Consumers’ preferences as the basis for changes in business models of buying services

Diversas são as evidências que a aplicação de ferramentas enxutas em canteiros de obras beneficia objetivos ambientais (vide Quadro 5, Quadro 6, Quadro 10, Quadro 16 e Quadro 21). Também se pode falar que práticas e estratégias ambientais geram sinergias com a mentalidade enxuta, como mostram os estudos de caso A e C (Quadro 24). Sendo assim, sabe- se que a aplicação das duas abordagens em um mesmo canteiro gera sinergias mútuas.

Por outro lado, conclui-se baseado na revisão bibliográfica e nos estudos de caso que os benefícios incidentais configuram apenas parte do potencial sinérgico entre as aplicações. A efetiva integração de sustentabilidade ambiental e mentalidade enxuta aplicadas em canteiros de obras ocorre quando práticas e ferramentas são alinhadas a um mesmo propósito. É através desse alinhamento que estas aplicações passam a considerar e visar ambos objetivos, ambientais e enxutos, potencializando as sinergias. Essa situação é vista, por exemplo, no estudo de caso A (Quadro 11) e em vários artigos da literatura (GOLZARPOOR; GONZALEZ, 2013; BELAYUTHAM; GONZALEZ; YIU, 2016; NAHMENS; IKUMA, 2012).

Com o objetivo de sintetizar a discussão sobre as práticas e ferramentas enxutas em canteiros de obras, cria-se o Quadro 26, que apresenta como são as relações entre grupos de práticas e ferramentas sinérgicas com os objetivos ambientais e enxutos e o que muda quando se busca aplicar objetivos integrados.

A partir desse direcionamento e considerando a revisão bibliográfica, assim como os estudos de caso, chega-se a seguinte diretriz de práticas sinérgicas e/ou integradas:

Diretriz para práticas sinérgicas e/ou integradas

Identificar e aplicar práticas e ferramentas ambientais, enxutas e integradas em canteiros de obras que gerem sinergias e que integrem os princípios e

Q u a d r o 2 6 – C o n s o l i d a d o d e p r á t i c a s s i n é r g i c a s e / o u i n t e g r a d a s

Tipos de

aplicação Práticas sinérgicas e/ou integradas Relação com objetivos ambientais e enxutos

Quando alinhadas a objetivos integrados

Gestão de canteiro de obras

5S _{Ações relacionadas diretamente a objetivos ambientais e enxutos. Alguns aspectos ligados a essas aplicações são:} lançamento de fragmentos, emissão de materiais particulados, manejo de resíduos sólidos e perigosos, perda de

materiais por entulho, entre outros. Para a mentalidade enxuta, proporciona maior transparência, evidencia desperdícios, promove a disciplina, a padronização e a organização necessárias para estabilização de processos.

Práticas como as listadas atuam naturalmente em prol de objetivos integrados.

Ganham em importância e aprofundam as aplicações, assim como os benefícios Limpeza

Organização de canteiros Projeto e adequação de layout Manutenção preventiva

Gestão de resíduos

Plano de gerenciamento de resíduos

A gestão de resíduos, tanto para a sustentabilidade ambiental quanto para a mentalidade enxutas, é importante para apontar problemas nos processos e para mitigar os danos dos desperdícios já gerados pelos mesmos. Assim, na visão de ambos os conceitos, as práticas implementadas buscam conter com o mínimo de impactos ambientais

e financeiros as ineficiências dos processos.

Melhoram a gestão de resíduos e mostram a importância de atuar nos processos para diminuição

dos desperdícios Reuso e reciclagem de resíduos sólidos

Reuso de água

Mitigação no desperdício de água e energia

Identificação, análise e solução

de problemas

5 porquês

Aplicações que podem ser utilizadas para identificar e resolver tanto problemas ambientais quanto enxutos, de forma estruturada e científica. Estão ligadas diretamente à melhoria contínua, desenvolvimento de processos e pessoas. Com o alinhamento ou integração dos objetivos ambientais e enxutos tornam-se importantes ferramentas

de integração prática.

Práticas que estruturam e sustentam a melhoria contínua ambiental e enxuta Diagrama de Ishikawa Kaizen Relatórios A3 Gestão visual

Mapeamento do fluxo de valor

Racionalização da construção

Pré-fabricação Práticas atuais ligadas à racionalização e industrialização são encontradas na bibliografia e na prática ligadas a objetivos ambientais e enxutos. Para os dois casos, com essas ações promove-se a realização de processos em ambientes mais controlados (industriais) e montagens com menores desperdícios. Quando planejados para atingir

objetivos ambientais e enxutos, geram menos impactos ambientais e desperdícios produtivos.

Soluções de engenharia para processos que geram

muitos desperdícios ambientais e enxutos Pré-montagem

Pré-moldagem

Sistemas industrializados e racionalizados

Fluxo contínuo e sistema puxado

Logística de materiais Ferramentas que visam a melhoria de processos, objetivando retirar os sete desperdícios através da criação de fluxo contínuo e sistemas puxados. A princípio, são ligadas principalmente à mentalidade enxuta, mas devido aos

benefícios ambientais decorrentes da diminuição de retrabalhos e perdas, nota-se que há sinergias. Com o alinhamento a objetivos ambiental, promove-se na aplicação dessas ferramentas maior importância à mitigação

de desperdícios ambientais, como por exemplo o desperdício de recursos. Essa atitude ajuda a promover a mitigação na geração de resíduos na causa raiz.

Atuam nos fluxos de valor para mitigar desperdícios

produtivos e impactos ambientais Just-in-time, sistema puxado e kanbans

Trabalho padronizado

Balanceamento de colaboradores Fluxo contínuo

Heijunka - nivelamento de produção

Planejamento e controle da construção

Last Planner System São práticas e ferramentas ligadas à melhoria do planejamento da construção. Visam diminuir instabilidades, ociosidades, interferências, retrabalhos e aumentar a produtividade de equipes, equipamentos e recursos. Aplicados apenas com objetivos enxutos, impactam diretamente resultados de produção, diminuindo custos e prazos. Beneficiam a sustentabilidade ambiental ao evitar retrabalhos, o que acaba por também mitigar consumo

de recursos e a geração, manejo e destinação de resíduos. Com a integração de objetivos, incorporam a necessidade de se planejar fluxos que causem menos impactos desde a fonte.

Possibilitam planejar serviços em fluxo, controlar instabilidades e mitigar impactos ambientais Planejamento puxado Retirada de restrições Linha de balanço Sequência construtiva

Mapa de interface de processos entregáveis

Exemplos de práticas para operacionalizar esta diretriz:

 Identificar e aplicar ferramentas enxutas que mitiguem desperdícios produtivos e que atuem positivamente sobre aspectos ambientais

Os Quadro 6, Quadro 10, Quadro 16 e Quadro 21 apresentam ferramentas que, de diversas formas, trazem sinergias para ambas abordagens. A aplicação consciente dos benefícios ambientais atrelados às ferramentas enxutas possibilita a geração de relacionamento entre objetivos enxutos aos ambientais, assim como é apresentado no Quadro 26 para práticas de fluxo contínuo e sistema puxado e de planejamento e controle da produção.

 Identificar e aplicar práticas sustentáveis que reduzam impactos e desperdícios ambientais, assim como desperdícios produtivos

Os estudos de caso A e C (Quadros Quadro 11 e Quadro 17) apresentam algumas práticas ambientais que podem ser aplicadas com o viés ambiental e benefícios enxutos. No subitem 4.3.2 também se discute sobre práticas sinérgicas. Assim, como para o exemplo acima, o importante para a integração é que haja ciência dos benefícios da aplicação e que esta seja ligada aos dois objetivos.

 Identificar e aplicar práticas e ferramentas que já integrem objetivos ambientais e enxutos.

O Quadro 26 apresenta algumas práticas e ferramentas consideradas integradas. Estas práticas, quando relacionadas aos objetivos ambientais e enxutos, fomentam melhorias para ambas abordagens.

 Aplicar práticas ambientais e ferramentas enxutas modificadas com intuito de integrarem objetivos ambientais e enxutos.

Autores como Rosenbaum, Toledo e Gonzalez (2012) e Nahmens e Ikuma (2012) apresentam ferramentas enxutas adaptadas para considerarem objetivos ambientais em suas aplicações. Adaptações dessa forma geram integração ambiental e enxuta nas aplicações e é mais uma possibilidade de se buscar a diretriz de práticas sinérgicas e/ou integradas.