HOKEN 85,2 / 91,9 / 70,7 2004 a 2007 - equipamentos para tratamento de água
Fonte: adaptado de Você S. A./Exame (edições especiais 2007 e 2008), gerência de Marketing da revista Você S.A. (Ed. Abril) e sites oficiais das empresas relacionadas
obs.*: a coluna “Notas” tem seus índices (IFT, IQAT e IQGP) explicados no item 3.2.2 - Caracterização do processo de seleção da base pesquisada
As empresas premiadas como ‘melhores empresas para trabalhar’ foram qualificadas de acordo com as informações citadas no item 3.2.2 - Caracterização do processo de seleção da base pesquisada, e são consideradas essenciais pelo setor empresarial para representatividade de uma sólida gestão das pessoas. Basicamente, todas usam os selos comemorativos da conquista, cedidos pela Editora Abril, como estratégia de Marketing, particularmente no site, ferramenta constantemente em veiculação. Algumas empresas os utilizam inclusive como assinatura de e-mails dos seus funcionários e na gravação eletrônica da espera telefônica.
3.2.2 Caracterização do processo de seleção da base pesquisada
Com base na coluna ‘Bastidores’ do anuário 150 Melhores Empresas Para Você Trabalhar, de setembro de 2007, foram retiradas informações relevantes para o entendimento e a caracterização adequada da base pesquisada.
O início do processo ocorre com reuniões entre jornalistas da Você S/A e uma equipe da Fundação Instituto de Administração (FIA), da Universidade de São Paulo, onde são definidas as linhas da metodologia da pesquisa, em uma parceria consolidada com profissionais da área de TI da Editora Abril, responsáveis pela tabulação dos dados.
No levantamento da edição de 2007, 491 organizações brasileiras se inscreveram e foram processados 123.445 questionários. São pesquisados 17 setores, listados a seguir em ordem alfabética:
alimentos, bebidas e fumo; automotivo; bancário; comércio varejista; construção; eletroeletrônico; energia; farmácia, higiene e limpeza; indústria moveleira; indústrias diversas; metalurgia e siderurgia; química e petroquímica; serviços de saúde; serviços diversos; serviços financeiros; serviços de transporte; e tecnologia e computação.
Os jornalistas da Você S/A fizeram visitas pessoais às empresas pré-classificadas. A editoria do anuário entende ser este um importante diferencial em relação a pesquisas similares: além da avaliação no papel, é realizada uma verificação in loco do que ocorre nas empresas pré-classificadas. Uma frase citada na revista caracteriza a importância desta fase: “Olhar nos olhos das pessoas é um indicador a mais para avaliar a felicidade no trabalho” (VOCÊ S/A EXAME 150 Melhores Empresas Para Você Trabalhar, p. 16).
A nota final da empresa foi composta por três índices: a percepção do funcionário (que resultou no IQAT – Indice de Qualidade do Ambiente de Trabalho), o questionário respondido pela empresa (que resultou no IQGP – Indice de Qualidade na Gestão de Pessoas) e a nota dada pelo jornalista após a visita. A primeira vale 70%; a segunda vale 25% e a terceira vale 5%.
O IQAT é a avaliação dos funcionários. Foram dadas notas para quatro categorias: liderança, desenvolvimento, identidade; e satisfação e motivação. As notas vão de 0 a 100 e foram calculadas com base nos formulários respondidos.
O IQGP é a avaliação das práticas declaradas pela empresa. Para se chegar ao índice, o maior IQGP de todas as empresas (no ano de 2007, foi o da MASA, com 89,70) se tornou referência e recebeu nota 100. Todas as outras notas de IQGP foram transformadas por este critério, com o fator multiplicador de 1,1145 (100/89,70).
Este instrumento foi composto por quatro categorias (estratégia e gestão, liderança, cidadania empresarial; e políticas e práticas), que valeram 20% cada, e quatro sub-categorias da categoria Políticas e Práticas, que valeram 10% cada. As categorias são compreendidas da seguinte forma:
a) estratégia e gestão: a estratégia fornece o direcionamento e dá consistência ao negócio;
b) liderança: o líder tem diversos papéis, como desenvolver competências no time e ser um facilitador. Ele também deve ser capaz de desenvolver novos líderes, porque a questão sucessória é crucial para qualquer organização;
c) cidadania empresarial: as melhores empresas devem ser responsáveis em relação ao meio ambiente, aos seus funcionários e à comunidade.
d) políticas e práticas: são definidas em quatro sub-categorias:
d1) carreira: atualmente o aspecto mais valorizado pelas pessoas é a perspectiva concreta de crescimento profissional. A empresa faz a sua parte quando permite o crescimento e oferece suporte para isso;
d2) desenvolvimento: a educação é fundamental para a sustentação do desenvolvimento profissional dos trabalhadores. É também uma ação social relevante, pois capacita as pessoas para o mercado de trabalho e para a sociedade;
d3) remuneração e benefícios: a remuneração expressa a valorização atribuída aos empregados. Os benefícios refletem a preocupação da empresa com o bem-estar do seu pessoal;
d4) saúde: uma empresa boa para se trabalhar se preocupa com a integridade dos colaboradores. Não admite um ambiente que ofereça riscos ou que seja insalubre.
O processo de início, desenvolvimento e fechamento do anuário é transparente aos participantes e não participantes. Os passos são os seguintes:
. as inscrições iniciaram em fevereiro de 2007 de forma gratuita. Para se inscrever, as quatrocentas e noventa e uma empresas acessaram o hotsite do anuário e clicaram “OK” no Termo de Compromisso. Em seguida, definiram a forma como os funcionários iriam responder o questionário, se no papel ou pela internet;
. por meio de um programa de sort do sítio, os funcionários são selecionados randomicamente. Os funcionários registraram suas percepções sobre a organização em que trabalham (gerando o IQAT) enquanto o board da empresa preencheu outro questionário, onde são declaradas as práticas de gestão das pessoas e dada uma nota (denominada de IQGP, o questionário é composto por quatro categorias: estratégia e gestão, liderança, cidadania empresarial; e políticas e práticas);
. em março de 2007, iniciam as tabulações dos dados enviados pela internet e pelos questionários em papel, em um total de 123.445 questionários. Neste momento se definiram as pré-classificadas, empresas com um mínimo de questionários respondidos e mais de 74% de aprovação do time;
. no final de junho de 2007, vinte jornalistas viajaram por noventa e seis cidades brasileiras para visitar as duzentas e vinte empresas pré-classificadas. Além de checar as instalações das empresas, entrevistaram profissionais da área de Recursos Humanos e conversaram com gerentes e funcionários da área operacional, em um total aproximado de seiscentas e sessenta horas de entrevistas;
. em julho de 2007, os jornalistas da Você S/A e a equipe da FIA compararam os dados da pesquisa com a percepção obtida nas visitas. Destas reuniões de comparação, decidiram pelas cento e cinqüenta melhores empresas do ano. Em seguida, a FIA gerou a análise técnica dos dados;
. no final de agosto de 2007, o material editorial do anuário foi desenvolvido, com 274 páginas internas, entre reportagens, índices e anúncios, sobre as cento e cinqüenta melhores empresas para se trabalhar e sobre o que há de mais eficiente no Brasil em práticas de gestão de pessoas e ambiente de trabalho;
. em 13 de setembro de 2007 a edição especial da Você S/A e Exame, com o título 150 Melhores Empresas Para Você Trabalhar, chegou às bancas de todo o Brasil.