Os vídeos fornecidos pela empresa, com as principais palestras de seu fundador, permitiram-nos selecionar aquelas falas que representam melhor a filosofia central da organização: a construção de um “ideal missionário”, em que os envolvidos passam a ter a possibilidade de uma vida plena, sendo que o primeiro passo consiste em ter a coragem para se engajar no grupo, e, então, tornar-se senhor da própria história. Vejamos como isso aparece em um trecho de suas palestras:
Nós vamos fazer um mundo melhor. Começando por nós mesmos. Isso não vai acontecer através de eleições ou dos políticos, e sim, através de pessoas como nós que tomam o controle sobre a própria vida, se responsabilizam pela própria saúde e pela própria situação financeira. [negrito nosso]7
Em todo pensamento do fundador, é possível perceber que a trajetória singular de cada indivíduo não faz a menor diferença ao se inserir na XP, pois, a partir de sua entrada na empresa, sua vida deverá tomar um novo rumo, agora totalmente guiado para o sucesso financeiro e condicionado apenas pela sua decisão pessoal. Nesse universo, todos terão as mesmas oportunidades, independentemente das próprias características pessoais ou de experiências anteriores: “Não importa a sua cor de pele, não importa o seu sexo ou o seu
passado, ou mesmo o lugar onde você está, a oportunidade na XP é exatamente a mesma para cada pessoa” [negrito nosso].
Em outra fala, torna-se evidente a ideia de mudança associada à decisão de participar desse grupo de trabalho: “Eu quero que vocês escrevam no seu caderno: não é importante
onde eu estou agora e sim onde eu posso estar no futuro”.
Portanto, mesmo a pessoa estando em uma situação profissional ruim devido a uma história que remete a uma série de escolhas possivelmente erradas ou que a sua situação remeta a fatores socioeconômicos objetivos, a mensagem do fundador da empresa é a de que nada disso
7 Os vídeos fornecidos não têm um título específico, somente trazem o nome da empresa e não apresentam data.
Como este trabalho não cita o nome da instituição, essa referência será omitida. O material se encontra com a autora desta dissertação.
tem a menor importância, pois, ao entrar para a organização, o distribuidor passará a construir uma trajetória de sucesso. Porém sua mensagem se vincula não apenas à própria salvação, mas, por meio desse trabalho, cada um se insere em um projeto visando a construir um novo mundo:
“Juntos, podemos transformar isso num mundo melhor para as pessoas viverem. Pessoa por pessoa, família por família, cidade por cidade, vou contar para vocês o que estamos fazendo: nós
estamos ensinando ao mundo como eles podem viver” [negrito nosso].
Somando a essa ideia de salvação, encontramos também a de participar e estar inserido em um grupo que não somente o acolhe plenamente, mas é também o melhor:
Nós temos a melhor companhia do mundo, temos as melhores pessoas, o melhor produto, nós somos as pessoas mais inacreditáveis: somos simplesmente os melhores. Não há outra companhia no mundo que
tem tantas experiências de mudança de vida como a XP tem. [negrito nosso]
Seguindo esse raciocínio dos “escolhidos”, ou seja, aqueles que têm a chave para o sucesso, há também o apelo ao comprometimento individual de cada um, como um voto de vida. Trata-se de uma profissão de fé, cujo resultado não é o alcance do Paraíso, mas o sucesso econômico. A única condição é persistir, mesmo diante dos piores obstáculos. O prêmio será alcançar o seleto grupo dos ricos: o “time dos presidentes”:
Tenha fé em você mesmo e tenha mais fé nos seus clientes do que eles têm neles mesmos, mas, principalmente, tenha mais fé nos seus distribuidores do que eles têm neles mesmos, e você alcançará o sucesso. A única coisa que pode fazer você não chegar ao time de presidentes é desistir . Tudo o que
tem que fazer é continuar, não parar, fazer de novo, e de novo, e de novo, e de novo. E quando escutar alguém falando “Oh cara, lá vai você tentar vender essas coisas de novo? Quando vai crescer e arrumar um emprego de um homem adulto?”, você deve ir e fazer de novo, e de novo, e aí sim, você vai chegar ao time de presidentes. [negrito nosso]
Devemos ressaltar que o apelo não é somente no sentido de desenvolver uma disciplina e sim de uma mudança de valores de forma a gerir a própria vida:
Hoje pode ser o dia da grande mudança da sua vida. Você pode fazer qualquer coisa na vida se focar em trabalhar em você mesmo, na sua atitude. Finja ser, até se tornar o que quer ser. Você só se
tornará um grande líder quando conseguir manter a mesma atitude com tudo ao seu redor despencando. Nos piores momentos de sua vida é quando você pode conhecer seu verdadeiro caráter e se tornar uma pessoa melhor. [negrito nosso]
Todas essas alterações, apesar de fortemente imbricadas com várias particularidades da vida dos indivíduos, são colocadas como simples de serem feitas e, principalmente, voltadas para um fim nobre: trata-se de “fazer dinheiro”, mas ajudando as pessoas:
Obviamente vai ter de trabalhar duro para fazer dinheiro. Mas as coisas que você tem que fazer aqui na XP não são tão difíceis de fazer, porque, se fossem, não teríamos tantas pessoas de culturas tão diferentes ao redor do mundo fazendo isso. Todo mundo precisa de alguém para guiar seu caminho ,
ensinando as pessoas a terem uma melhor nutrição e melhorando a vida das pessoas, nós estamos ensinando as pessoas parâmetros para uma melhor liderança deste mundo. [negrito nosso]
Enfim, o trabalho na XP é apresentado como algo simples, mas cujos resultados atingem proporções magníficas. Por meio dele, seus sonhos serão realizados:
Tudo que dizer sobre os produtos deve ser dito de forma muito simples, para que outras pessoas também possam dizer com facilidade. Confie em mim, tudo é possível se continuar usando e falando com as pessoas de novo e de novo, e de novo. Todos os seus sonhos podem assim se tornar realidade.
[negrito nosso]
Por fim, além da mensagem da grandiosidade dos benefícios que a inclusão na empresa possa trazer para a vida do distribuidor, o fundador ressalta sempre que o rompimento com ela deve ser entendido pelo distribuidor como uma perda irremediável: “Há
dois erros que a pessoa não pode cometer na vida, um é conhecer a XP e não entrar, outro é entrar e depois sair”.
Portanto, como podemos perceber nas falas do fundador da empresa, raramente é ressaltada a importância dos problemas objetivos relativos ao trabalho ali realizado. Ele prefere focalizar os impedimentos de ordem subjetiva, os únicos que importam e que podem levar ao fracasso: “O único impedimento para esse negócio são os autoimpostos”.
Devemos ressaltar que todas essas falas estão contidas em vídeos que são repetidamente passados para os distribuidores durante os eventos da empresa.