Auditeurs

Autoévaluation finale du 05/2018 : ma note 3,5/5 CRITÈRES DESCRIPTION (évaluation de départ) Autoévaluation finale Étapes de progression

Niveau de départ : J’aime les échanges

oraux mais j’ai beaucoup de mal à les

structurer, à être claire et brève à la fois Niveau intermédiaire : faire un

plan, structurer ma communication. Finalité : savoir argumenter, être brève

et claire, dans une situation professionnelle.

Perspectives : prendre la parole en

toute confiance en public en réunion…

J’ai progressé pour la structuration de

mes écrits et oraux. J’essaie d’aller à

l’essentiel et de donner les

informations importantes quand il faut être bref.

Je me suis sentie de plus en plus à

l’aise et moins stressée à l’oral au fur

et à mesure des présentations faites en

cours et de l’observation de celles de

mes collègues qui m’ont aussi aidée

indirectement par leur bienveillance et leurs retours sur mes présentations. Compétences

Valorisables développées

Patience, esprit d’équipe. Le cours m’a permis de m’améliorer

sur la Présentation PowerPoint. J’ai

l’impression de m’exprimer avec

moins d’angoisse qu’au début devant

un public et moins de difficulté à gérer la contrainte de temps lors des

présentations orales. Je pense qu’avec

de l’entraînement en plus des cours, je

serai complètement détendue et à

l’aise.

Ressources mobilisées

Cours, internet Cours, retours et conseils du professeur.

Difficultés rencontrées

Le stress, la timidité, l’émotivité, le

manque de temps pour se préparer,

s’informer. Le manque de formation.

Je me suis sentie beaucoup plus à l’aise

quand j’ai fait les dernières

interventions. Le manque de temps pour se préparer toujours mais

j’apprends aussi à prioriser les tâches.

Source : une auditrice

Nous avons eu à tester plusieurs formes de notation. Une évaluation sommative des notes sur 5

et une moyenne des notes sur 20. L’évaluation sommative sur 5 était plus facile à gérer et portait

des critères spécifiques pour chaque partie prenante.

Nous établissons un commentaire sur l’évaluation d’une auditrice en CCE003. Dans sa

restitution, nous pouvons clairement voir son appréciation au début de la formation et la

situation effective à la fin. Cette apprenante affirme qu’elle sollicitera ou a l’habitude de solliciter l’enseignant pour la résolution des problèmes liés à sa formation. Elle mentionne

également des vidéos en option. En définitive, en plus de l’enseignante, sont intervenus dans la

résolution des problèmes, des outils multimédias et des ressources humaines : « les collègues » pour parler des pairs. Elle sous-entend une interaction bénéfique pour son apprentissage tant

avec ses pairs qu’avec l’enseignante. Elle affirme avoir évolué à plusieurs niveaux. Vu les éléments à améliorer, elle s’est attribué la note de 3,5/5. Cependant l’appréciation des autres

Figure 31 : encadré représentant une Autoévaluation

Autoévaluation de l’UE CCE 003 destinée à l’enseignante Me Danielle Bebey Pratique de négociation de l’accueil et de la communication

ÉTAPES DE PROGRESSION : 1 point

J’avais une connaissance très limitée en matière de négociation et de la communication. Cette formation m’a permis de connaître les astuces d’un bon négociateur, chercher à connaître son interlocuteur, l’emploi des expressions correctes…

COMPÉTENCES VALORISABLES DÉVELOPPÉES : 1 point

L’écoute

L’expression correcte

Construire une confiance sans surjouer

Céder pour faire plaisir à l’autre sans céder à n’importe quoi

Prendre le temps d’écouter avant d’approuver ou de réfuter une idée…

RESSOURCES MOBILISÉES : 1 point

Les enseignants ont été d’un apport indescriptible

La classe virtuelle a été une innovation Bien se préparer avant toute négociation

Mon entourage sans oublier l’internet…

DIFFICULTÉS RENCONTRES : 1 point

J’ai beaucoup progressé pour la prise de parole et j’ai eu la certitude lors du dernier exposé. Comme ne cessait de le répéter pendant les cours l’enseignante ; il faut une bonne préparation pour faire une bonne présentation ou pour une bonne négociation

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES : 1 point Éviter tout contentieux

Pouvoir faire face aux difficultés qu’on rencontre par la diplomatie

TOTAL POINTS : 5/5

Source : un auditeur

Dans l’ensemble cet apprenant semble très satisfait de son expérience de formation et plus

particulièrement celle faisant intervenir la pratique par l’exposé. Il mentionne la classe socio

numérique comme étant une « innovation » et une des ressources mobilisées pour améliorer son expérience. Cet apprenant souligne également la présence de différents intervenants comme

étant une ressource. À cet effet, il s’attribue la note maximale qui est de 5/5. Ce qui sous -entendrait que sa satisfaction est maximale car de nombreux objectifs ont été atteints à son

niveau. Cependant la moyenne d’évaluation par les pairs lui a valu la note de 3,5/5 parce que peu présent dans les activités, bien qu’une évolution ait été remarquée. À la fin, l’apprenant a

obtenu la moyenne de 15,5/20 pour cette UE.

Figure 32 : exemple d’évaluation par les pairs (mai 2018)

Source : une auditrice

Les apprenants ne respectaient pas toujours les consignes. Certains ont avoué ne pas les comprendre. Cependant ils parvenaient à restituer une évaluation exploitable. Cette difficulté

nous amène à nous interroger sur une potentielle grille prédéfinie avec une définition des

indicateurs. Une telle proposition rendrait probablement l’exercice d’évaluation plus

rigoureuse.

Sur ce document, nous pouvons voir une appréciation de la participation de l’apprenant Herwan.

Il a obtenu sur cette évaluation, une note de 2/5 ; cependant la moyenne de ses évaluations par les pairs a donné un résultat de 3/5. Cet apprenant a débuté le cours à la moitié de la formation.

Les pairs ont donc évalué sur la base de ce qu’ils avaient vécu. Ainsi, ils ont trouvé que son

amélioration était peu perceptible, sa participation était pertinente et son attitude peu ou pas professionnelle. Nous partagions le même avis que les apprenants à la seule différence que nos

critères d’évaluation étaient portés sur la compréhension du cours. En autoévaluation, il s’est

attribué une note de 4,5/5 tout en justifiant cette note. En définitive, il a obtenu la moyenne de 14,5/20 pour cette UE.