ACTIVATING AND DEACTIVATING STYLES

Os indicadores a seguir medem a entrada da biblioteca em áreas de serviços e de recursos emergentes e sua capacidade de obter financiamento suficiente para o desenvolvimento.

4.4.4.1 Funcionários

B.4.2.1 Quantidade de funcionários da biblioteca que prestam serviços eletrônicos

Em 2015 a Biblioteca contava com seis servidores e um bolsista, que prestavam serviços eletrônicos, num total de 10.400 FTE (Tabela 63).

Tabela 63 – FTE de pessoal que presta serviços eletrônicos Pessoal Pessoal que

presta serviços eletrônicos Horas semanais de trabalho Semanas FTE Servidor 6 30h 52 9.360 Bolsista 1 20h 52 1.040 Total 10.400

Em 2015 a BC dispunha, em sua equipe, de 72 pessoas, com um total de 105.040 FTE (Tabela 64).

Tabela 64 – FTE de pessoal da BC

Pessoal Horas semanais de trabalho Semanas FTE 3 40h 52 6.240 52 30h 52 81.120 17 20h 52 17.680 Total FTE 105.040

Em 2015 o percentual de funcionários da BC que prestavam serviços eletrônicos era de 10% (Tabela 65), significando que a biblioteca tem investido em pessoal que prestam serviços eletrônicos.

Tabela 65 – Percentual de funcionários da biblioteca que prestam serviços eletrônicos Servidores que prestam

serviços eletrônicos FTE Total de servidores da BC FTE Percentual de funcionários da biblioteca que prestam

serviços eletrônicos %

10.400 105.040 10

B.4.2.2 Quantidade de horas de presença por funcionário em aulas formais de treinamento

Em 2014,14 _{29 servidores da BC (Quadro 29) participaram de 23 cursos oferecidos} pelo Departamento de Desenvolvimento de Pessoas (DDP). Conforme o Quadro 28,

14 Por causa da greve dos servidores técnico-administrativos em 2015, foram ofertados poucos cursos pelo DDP. Como normalmente os cursos são ofertados no período em que os servidores se encontravam em greve, os pesquisadores optaram por usar os dados de 2014.

quatro desses cursos eram específicos para a área de biblioteconomia.

Foram 27 horas-aula de formação por servidor. Nas bibliotecas das universidades finlandesas em 2005 85,5% dos funcionários foram treinados em 5.889 dias de formação de pessoal, o que daria 4,36 dias (horas calculadas em dia) por funcionário (POLL; BOEKHORST, 2007). Em comparação com as bibliotecas universitárias finlandesas, o número de horas-aula de presença de servidores em aulas formais de treinamento da BC é menor.

Em contrapartida, dentro da potencialidade do planejamento estratégico do SIB/Ufes 2015-2019, está contemplada a capacitação anual da equipe em 20%, tendo como ações estratégicas a sensibilização do público-alvo para a necessidade de capacitação, levantando-se as necessidades de capacitação dos servidores e solicitando-se ao DDP a oferta dos cursos para atendimento das demandas (SEMINÁRIO PES BIBLIOTECA, 2015). Em comparação com essa meta anual de 20%, em 2014 o percentual de servidores capacitados foi 53%, conforme a Tabela 66, uma porcentagem maior do que a meta contemplada no planejamento do SIB/Ufes 2015-2019.

O planejamento, além da porcentagem da equipe anualmente capacitada, também deveria contemplar o número de horas de presença por servidor em aulas formais de treinamento, e a porcentagem da equipe capacitada anualmente deveria ter a meta aumentada, uma vez que em 2014 o número de servidores capacitados foi maior e na porcentagem estipulada, seriam necessários cinco anos para capacitar toda a equipe.

Curso Horas Número de

servidores participantes

Tipo

XI Encontro dos Profissionais da Área de Secretariado da Ufes

8h 2 Geral

Curso de Português Instrumental a Distância

60h 1 Geral

Curso de Conservação de Material Bibliográfico – Básico

20h 11 Específico

Curso de Conservação de Material Bibliográfico – Avançado

Curso de Elaboração de Planos de Capacitação – ENAP/DDP

28h 1 Geral

Curso de AACR2 em Marc 21 40h 8 Específico

Curso de Elaboração de Editais, Projeto Básico e Termo de Referência

24h 3 Geral

Curso de Sistema de Registro de Preços Consultre/DDP

16h 3 Geral

Curso de Capacitação de Gestores Públicos – One Cursos/DDP

20h 1 Geral

Treinamento para Uso do Sistema de Registro Eletrônico de Ponto – SER

4h 5 Geral

Seminário Sobre Planejamento de Ações de Capacitação – 2015

4h 1 Geral

Curso de Compras Públicas com Especificação de Materiais Consultre

21h 1 Geral

Curso de Gestão e Fiscalização de Contratos Consultre/DDP

16h 1 Geral

Seminário de Integração dos Servidores 8h 1 Geral

Curso de Fontes de Informação On-line 20h 10 Específico

1º Seminário de Atualização na Carreira 20h 1 Geral

Curso de Ortografia Oficial 20h 1 Geral

Curso de Planilha Eletrônica 20h 2 Geral

Curso de Técnicas de Memorização 20h 1 Geral

Treinamento para Utilização do Portal Administrativo

4h 2 Geral

Curso de Preparação para a Aposentadoria

20h 1 Geral

Curso de Construção de Indicadores de Desempenho e Avaliação de Resultados nas IES

20h 1 Geral

Curso de Negociação e Gestão de Conflitos

30h 1 Geral

Quadro 28 – Cursos frequentados no DDP pelos servidores da BC em 2014

Cargo Número de participantes em curso

Assistente em Administração 7 Auxiliar em Administração 2 Recepcionista 1 Secretário Executivo 1 Bibliotecário/Documentalista 18 Total 29

Quadro 29 – Participantes em curso por cargo

Tabela 66 – Porcentagem de servidores capacitados em 2014 Servidores em aulas

formais

Total de servidores %

Tabela 67 – Presença em horas de aulas de formação por servidor em 2014 Horas de presença em

aulas formais

Total de servidores Quantidade de presença em horas de aulas de formação por servidor

1467h15 55 27h

B.4.2.3 Quantidade de tempo de pessoal gasto em treinamento

A presença em aulas formais contabilizou 1.467 horas (Tabela 67), e o total de horas de trabalho dos servidores da BC é de 87.360 FTE (Tabela 49). O tempo gasto em treinamento de servidores em 2014 foi de 2% do total de horas trabalhadas, conforme a Tabela 68. O objetivo do indicador é avaliar a porcentagem do tempo do pessoal alocado para treinamento formal com a finalidade de melhorar as competências e a ISO 11620 deduz que um percentual mais baixo pode indicar a necessidade de promover a formação de pessoal.

Um dos objetivos da visão do SIB/Ufes é o seu reconhecimento “em nível estadual e nacional como unidade de informação de excelência na gestão dos recursos bibliográficos, na prestação de serviços para a comunidade universitária e à sociedade em geral”. Para tanto, Rodríguez et al. (2014) apontam que a biblioteca deve estar comprometida em centrar seus serviços no usuário, priorizando o tempo e propiciando novos e melhores serviços, e para alcançar esse objetivo deve proporcionar a requalificação e formar continuamente o pessoal para desempenhar o papel necessário que exige a informação.

Tabela 68 – Porcentagem de tempo de servidores da BC gasto em treinamento em 2014 Horas de presença em aulas formais Total de horas de trabalho (FTE) Tempo gasto em treinamento de servidores (%) 1.467 87.360 2

15 Foram contabilizadas apenas as horas de cursos de que participaram os servidores no DDP, por causa da dificuldade de se conseguir informações a respeito de capacitações em outros locais.