أثر التحفيز على الصراع داخل المنظمة

(1)

–

:

/

...

.

...

/

...

/

...

..

...

.

...

/

...

....

...

/

...

....

...

:

2014

/

2015

.

ENAP

-

(2)

.

ENAP

(3)

.

2012

2013

.

(4)

(5)

:

02

02 : 03 : 03 : 07 : 12 : 18 : 18 : 29 : 39 : 49 : 49 : 62 67

:

69

69 : 70 : 70 : 78 : 87 : 92 : 92 : 96 : 103

(6)

: 108 : 108 : 114 : 126 132

ENAP

135

135 : ENAP 136 ENAP 136 : ENAP 146 : 152 : 152 : 155 : 161 : 161 : 195 203

205

211

(7)

(8)

: 01 10 02 14 03 17 04 30 05 34 06 40 07 42 08 62 09 75 10 95 11 98 12 101 13 102 14 ENAP 140 15 142 16 DRH 144 17 2013 149 18 2014 ENAP 150 19 2014 ENAP 151 20 2014 153 21 2014 154

(9)

22 162 23 163 24 164 25 165 26 166 27 167 01 25 02 26 03 94 04 . 147 05 . 147 06 2013 148 07 2014 ENAP 150 08 2014 ENAP 151 09 2014 153 10 2014 154 11 156 12 156 13 156 14 157

(10)

15 157 16 157 17 158 18 158 19 159 20 160 21 160 22 Kolmogorov-Smirnov Test 161 23 162 24 163 25 164 26 165 27 166 28 167 29 168 30 168 31 172 32 174 33 175 34 175 35 175 36 176 37 176 38 177 39 177

(11)

40 178 41 178 42 179 43 179 44 180 45 181 46 184 47 187 48 189 49 190 50 190 51 191 52 191 53 192 54 192 55 193 56 193 57 194 58 194

(12)

59 194 60 195 61 196 62 197 63 198

(13)

(14)

:

. . ( ) ( )

(15)

.

1 -: . 2

(16)

3 -: -. -. -. -. 4 -: . 5 -:

: . . -.

(17)

. 6 . -. 7 . 2013 2014 .

(18)

8

-:

. . . 9 -: -: -) SPSS . ( 10 : : 2008 . :

(19)

: : . : : : 2007 . : . : . : . : . : . :

(20)

: 2009 2010 . : . : . .( ) :

(21)

. : 2011 . : : . : . : . : 2008 . :

(22)

: : : : . : 2008 2009 . : .

(23)

11 -) . -) . . -) .

(24)

(25)

2

. . . . . . . . : .

(26)

3

:

. . . : . . : . : " Motiver " ) 1 ( . . ) 2 ( . ) 3 ( .

1_{Arthur R.Pell, Le management (France : MARABOUT, 2009), p.246.}

2 : ) 2005 ( 212 . 3 ) 2 : 2003 ( 165 .

(27)

4 ( ) ) 1 ( . ) 2 ( . ) 3 ( . ) 4 ( ) 5 ( . ) 6 ( . : : : ) 7 ( . 1 : ) 1 : 2007 ( 337 . 2 ) 1 : 2009 ( 100 . 3 : ) 1 : 2007 ( 49 . 4 ) 1 : 2009 ( 365 . 5 ) 1 : 2008 ( 79 . 6 : ) 2 : 2005 ( 255 . 7 ) 1 : 2010 ( 148 .

(28)

5 ) 1 ( . ) 2 ( . ) 3 ( . ) 4 ( . : : : : 1 -) 5 ( . 1 ) 1 2010 ( 351 . 2 ) 2 : 2008 ( 491 . 3 ) 1 : 2011 ( 141 . 4 : ) 2011 ( 120 . 5 365 .

(29)

6 2 . 3 -) 1 ( . 4 5 -) 2 ( . 6 -) 3 ( . 7 1 . 2 . ) 3 . ) 4 ( . 1 -) 5 ( . 1 365 366 . 2 149 . 3 ) 1 : 2006 ( 230 . 4 366 367 . 5 230 .

(30)

7 2 3 . ) 1 ( . 4 -) 2 ( . 5 -) 3 ( . : . : ) 4 ( . . ) 5 ( . 1 367 368 . 2 149 . 3 116 . 4 99 . 5 ) : 1997 ( 117 118 .

(31)

8 ) 1 ( . . ) 2 ( . ) 3 ( . : ) : ) ( ) 4 ( . ) 5 ( . ) 6 ( . 1 ) 1 : 2011 ( 166 . 2 : : ) 1999 ( 142 . 3 45 . 4 116 . 5 45 . 6 : ) 5 : 2009 ( 52 .

(32)

9 ( ) ) 1 ( . ) 2 ( . ) 3 ( . ) 4 ( . : : . . ) 5 ( . . ) 6 ( . : 1 79 . 2 227 . 3 99 100 . 4 : ) 2 : 2006 ( 166 . 5 52 53 . 6 : ) 2003 ( 253 254 .

(33)

10 01 : -117 118 . -254 . : : ) 2002 ( 343 . ) ( ) ) 1 ( ) 2 ( . 1 : ) : 2002 ( 341 342 . 2 119 .

(34)

11 : . 1 -) 1 ( . ) 2 ( . . . ) 3 ( . . -. -. ) ) 4 ( . ) 5 ( . 1 47 . 2 119 . 3 144 . 4 47 48 . 5 : ) 1 : 2008 ( 386 .

(35)

12 2 : -. -) 1 ( . 3 : ) 2 ( . : . ) 3 ( . ) 4 ( . . ) 5 ( . ) 6 ( . ) 7 ( . ) 8 ( . 1 48 . 2 119 . 3 ) 1 : 2007 ( 207 . 4 407 . 5 ) 3 : 2007 ( 274 . 6 : ) 2005 ( 299 300 . 7 : ) 3 : 2004 ( 120 . 8 256 .

(36)

13 : . : . ) ) 1 ( . ) 2 ( . : ) ( ) ( ) 3 ( . : 1 ) 4 ( ) ) 5 ( . 1 254 . 2 23 . 3 : ) 2000 ( 140 . 4 45 . 5 27 .

(37)

14 2 ) 1 ( . 3 ) ) 2 ( . : 02 : : ) 2000 ( 140 . ) 3 ( . 1 140 141 . 2 28 . 3 24 . : * * * * * * *

(38)

15 ) 1 ( . . . . ) 2 ( . 1 -) 3 ( ) 4 ( . 2 -( ) ) 5 ( . 3 : 4 5 1 141 . 2 122 . 3 123 . 4 141 . 5 123 .

(39)

16 6 -) 1 ( ) 2 ( . : . : ) ( . . ) 3 ( : ) . . . 1 142 143 . 2 122 . 3 140 142 .

(40)

17 : ( ) . ) 1 ( . : 03 : : ) 2 : 2005 ( 254 . ) 2 ( .

1 ) 1 : 2010 ( 173 . 2 342 . )

(41)

18

:

. : . . . : ) * ( Frederick Taylor ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( . ) 4 ( . . . . ) 5 ( . * ) 1856 -1915 ( 1 47 . 2 ) 1 : 2011 ( 119 . 3 47 . 4 120 . 5 ) 3 : 2005 ( 37 38 .

(42)

19 ) 1 ( ) 2 ( . 1 . ) 3 ( . ) ) 4 ( . . ) 5 ( . 2 -) 6 ( ) 7 ( . 1 : : ) 2003 ( 70 . 2 49 . 3 38 39 . 4 48 . 5 119 . 6 71 . 7 : ) 4 : 2009 ( 203 .

(43)

20 3 -) 1 ( . ) 2 ( . : 1 . 2 -) 3 ( . ) 4 ( . 3 ( ) ) 5 ( . ) 6 ( . ) * ( Elton Mayo ) 7 ( . 1 39 . 2 121 . 3 39 40 . 4 50 . 5 64 . 6 216 . * ) 1880 1949 ( 7 52 .

(44)

21 ) 1 ( . . . . . ) 2 ( . : 1 . . 2 -) 3 ( . 3 . ) ) 4 ( . 1 30 . 2 44 45 . 3 51 52 . 4 31 .

(45)

22 . ) ) * ( ) 1 ( . ) 2 ( . : -) 3 ( ) 4 ( . -) 5 ( . ) 6 ( . : * 1 31 32 . 2 53 55 . 3 32 . 4 65 . 5 32 . 6 223 .

(46)

23 1 -) 2 -) 1 ( . 3 ) . ) 2 ( . 4 -) 3 ( . : ) 4 ( . Douglas Mc Gregor X Y . X Y ) 5 ( : . 1 46 . 2 55 56 . 3 47 . 4 70 . 5 212 .

(47)

24 X : ) 1 ( ) 2 ( . ) 3 ( . ) 4 ( . Y : X ) 5 ( . Y ) 6 ( . ) 7 ( . ) 8 ( .

1_{- Stephen Robbins et David Decenzo et Philippe Gabilliet, Management : L’essentiel des concepts et des}

pratiques (6ème_{édition; France, Paris : Pearson Education, 2008), p.291.}

2 50 . 3 86 . 4 ) 1 : 2011 ( 282 283 . 5 51 . 6 : ) 1 : 2010 ( 217 . 7 72 . 8 213 .

(48)

25 ) 1 ( . ) 2 ( . . X . Y ) 3 ( . Y . ) 4 ( 01 : 25 % 25 % 25 % 25 % ) 1 : 2009 ( 75 . 1 51 . 2 121 . 3 213 . 4 ) 1 : 2009 ( 74 75 .

(49)

26 02 : 25 % 25 % 25 % 25 % 76 . . ) 1 ( . . X Y . ) 2 ( . . X ) 3 ( . 1 75 . 2 129 . 3 72 .

(50)

27 : : : ) * ( Chester Barnard . ) 1 ( . . ) 2 ( . ) 3 ( . ... ) 4 ( . ) * ( Rensis Likert

Personality and Organization

1975 ) 5 ( . * ) 1887 1961 . ( : 1938 1948 . 1 250 253 . 2 92 . 3 253 . 4 92 . * 1923

5_{Dean Michel Plane, Management des organisations : Théories, concepts, cas (France, Paris : DUNOD, 2003),}

(51)

28 . . . . . ( ) . ) 1 ( . ) 2 ( . 1 236 -239 . 2 245 .

(52)

29 : ) 1 ( . . : Abraham Maslow 1943 ) 2 ( . . : 1 ( ) . 2 -) 3 ( . ) ) ( ) 4 ( : 1 119 . 2 : ) : 1995 ( 154 . 3 145 .

4_{El Hadi GHEDJGHOUDJ, Le Management Théorie et pratique (Algérie, Ben Aknoun: Office Des Publications}

(53)

30 04 :

Source: Jean-Marie Peretti, Ressources humaines et gestion des personnes (France,

Paris: Librairie Vuibert, 2007), p.27.

. .. . : 1 -) 1 ( ) 2 ( . . ) 3 ( . 1 145 146 .

2_{Don Hellriegel et John W. Slocum, Management des organisations (2}ème_{édition; Belgique, Bruxelles: De}

Boeck et Larcier, 2006), p.170. 3 123 .

(54)

31 2 . ) 1 ( ) 2 ( . ) 3 ( . 3 -) 4 ( ) 5 ( . ) ) 6 ( ) 7 ( . ) 8 ( ) 9 ( . 4 -) 10 ( . ) 11 ( . . 1 147 . 2 : ) 1 : 2008 ( 158 . 3 56 .

4_{Jean-Marie Peretti, Ressources humaines et gestion des personnes (France, Paris: Librairie Vuibert, 2007),}

p.28. 5 124 . 6 148 . 7 107 .

8_{Jean-Marie Peretti, op.cit, p.28.}

9 148 . 10 125 . 11 155 .

(55)

32 5 . ) 1 ( . ) 2 ( ) 3 ( . ) 4 ( . 1 -) 5 ( ) 6 ( . ) 7 ( . 2 ) 8 ( . 3 4 . ) 9 ( . 1 148 150 . 2 352 . 3 150 . 4 352 . 5 149 . 6 125 . 7 68 . 8 157 . 9 150 .

(56)

33 5 . ) 1 ( . ) 2 ( . 6 -. ) 3 ( . 7 -) ) ) ( ) 4 ( . . . ) 5 ( . : Frederick Herzberg 1957 ) 6 ( . ) 7 ( . 1 125 . 2 68 . 3 126 . 4 150 151 . 5 59 . 6 159 . 7 125 .

(57)

34 ) 1 ( . 200 ) 2 ( ) 3 ( . . ) 4 ( : 05 :

Source: Don Hellriegel et John W. Slocum, Management des organisations (2ème_édition;

Belgique, Bruxelles: De Boeck et Larcier, 2006), p.182.

1 : ) 3 : 2007 ( 364 . 2 368 . 3 128 . 4 159 161 .

(58)

35 ) 1 ( . 1 -: ) 2 ( . . 2 -) : ) 3 ( . ) 4 ( . ) 5 ( . . ) 6 ( . . . . ) 7 ( . 1 161 . 2 126 .

3_{Jean-Marie Peretti, op.cit, p.29.}

4 159 . 5 55 . 6 159 160 . 7 263 264 .

(59)

36 : 1 -) ) 1 ( ) 2 ( . ) . ( ) 3 ( . ) 4 ( . 2 -) 5 ( . ) * ( 62 32 32 . . ) 6 ( . 1 240 . 2 271 . 3 288 . 4 163 . 5 372 373 . * 6 163 .

(60)

37 : David Mc Clelland ) 1 ( . The achieving society

1962 ) 2 ( . ) 3 ( . ) 4 ( . ) : . . ) 5 ( . . ) ) 6 ( . 1 ) 1 : 2010 ( 376 .

2_{Dean Michel Plane, op.cit, pp. 92,93.}

3 114 . 4 128 .

5_{El Hadi GHEDJGHOUDJ, op.cit, p.201.}

6

151 .

(61)

38 . . ) 1 ( 1 . . . ) 2 ( . ) 3 ( . ) 4 ( . 2 . ) 5 ( . . . ) 6 ( ) 7 ( . 1 289 290 . 2 113 . 3 361 . 4 126 127 . 5 152 . 6 : 364 367 .

Don Hellriegel et John W. Slocum, op.cit, p.175.

7

368 .

(62)

39 ) 1 ( . : . . : Victor Vroom 1964 . . ) 2 ( . ) 3 ( . . ) 4 ( . 1 172 . 2 : ) 2005 ( 70 . 3 133 134 . 4 : ) 1 : 2007 ( 267 .

(63)

40 1 -: -) 1 ( . ) 2 ( . -) 3 ( . : 06 : : ) 5 : 2007 ( 239 . 1 : ) 1 : 2010 ( 237 . 2 271 . 3 154 155 .

(64)

41 2 . ) 1 ( . -: . . : ( ) ) 2 ( . . ) 3 ( . . ) 4 ( . : . . . Porter et Lawler ) 5 ( . 1 77 . 2 272 273 . 3 ) 5 : 2007 ( 241 . 4 277 278 . 5 130 131 .

(65)

42 ) 1 ( . : 07 : édition; ème (2 Diriger et Motiver: Art et pratique du management

: Nicole Aubert, Source

France, Paris: Edition D’organisation, 2006), p.40. 1 . 2 -) 2 ( . 1 138 . 2 172 .

(66)

43 3 -) 1 ( . ) 2 ( . 4 . ) 3 ( . : 1 . . 2 -. ) 4 ( . ) : Adams Stacey 1963 ) 5 ( ) ( ) 6 ( . 1 : ) 1 : 2006 ( 393 . 2 294 . 3 172 173 . 4 : ) 1991 ( 115 116 .

5_{Dean Michel Plane, op.cit, p.91.}

6

164 .

(67)

44 . ( ) ) 1 ( . ) 2 ( . : 1 -: 2 : ) 3 ( . . ) 4 ( -. : . : : ) 5 ( . ) 6 ( . -) 7 ( . 1 : ) 1997 ( 252 . 2 216 .

3_{Nicole Aubert, Diriger et Motiver: Art et pratique du management (2}ème_{édition; France, Paris: Edition}

D’organisation, 2006), p.33.

4_{Dean Michel Plane, op.cit, p.91.}

5 216 217 . 6 397 . 7 256 .

(68)

45 ) ( . ) 1 ( . 1 . . ) 2 ( . 2 -) 3 ( . 3 . ) 4 ( . . ) 5 ( . ) 6 ( . ) 7 ( . 1 239 . 2 258 259 . 3 300 . 4 240 . 5 255 . 6 118 . 7 259 .

(69)

46 : B.F Skinner) ( . . ) 1 ( . ) 2 ( . ) 3 ( . ) 4 ( . ) Renforcement ( ) 5 ( : 1 -Le renforcement positif : . 2 -Le renforcement négatif : 3 -La punition : . 4 -) L’extinction : ) ) ( ) . . 1 219 . 2 56 . 3 219 . 4 298 .

(70)

47 : : 1 -) 1 ( . 2 -. 3 . ) 2 ( . 4 . ) 3 ( . ( ) ) 4 ( . . . ) 5 ( . : ( ) Edwin Locke 1968 . . . ) 6 ( . . . ) 7 ( . 1 246 . 2 164 166 . 3 390 . 4 298 . 5 120 . 6 85 . 7 401 .

(71)

48 . ) 1 ( . 1 2 -20 . 3 . 4 5 . ) 2 ( . ) 3 ( . 6 . ) 4 ( . 1 61 . 2 86 87 . 3 404 . 4 88 .

(72)

49 7 -) 1 ( . ) 2 ( . . . . . . : : : : : . : : ) 3 ( . 1 67 . 2 406 . 3 ) 4 : 2011 ( 186 .

(73)

50 : ) 1 ( . 1 ) 2 ( . . -) 3 ( . : . . . ) 4 ( . : . ( ) ) 5 ( . 1 143 . 2 : ) 2 : 2009 ( 516 . 3 209 . 4 379 . 5 518 .

(74)

51 : : . : . . ) 1 ( . : ) 2 ( . ) : . ) 3 ( . . ) 4 ( . 1 ) 5 ( ) 6 ( . : . ) 7 ( . 1 223 -225 . 2 : ) 1 : 2009 ( 331 . 3 308 . 4 229 . 5 : ) 2003 ( 23 . 6 189 . 7 308 .

(75)

52 : . : . : . -) 1 ( . : ) 2 ( . ) 3 ( 1 : : . . : ) 4 ( . : ) * ( ) 5 ( . 1 519 -521 . 2 375 . 3 151 . 4 383 384 . * : 5 293 .

(76)

53 ) 1 ( : . . . : ) 2 ( . : ) 3 ( . ( ) : ) ) 4 ( . : . ) 5 ( . : ) 6 ( . 1 278 . 2 : ) 3 : 2009 ( 235 . 3 295 . 4 236 237 . 5 146 . 6 : ) 2007 ( 378 .

(77)

54 : . . : . . : . ) 1 ( . : .( ) . .( ) : ( ) . ) 2 ( . 1 210 -212 . 2 220 221 .

(78)

55 . . . : . ) 1 ( . ) 2 ( . : . . : ) 3 ( . : ) 4 ( . : . . ) 5 ( . ) 6 ( . 1 390 396 . 2 360 . 3 145 147 . 4 312 313 . 5 298 299 .

(79)

56 2 : . -) * ( :( ) . ) 1 ( . : . ) 2 ( . : . ) 3 ( . ) 4 ( . . ) 5 ( . * . 5 10 1 249 . 2 211 . 3 403 404 . 4 186 . 5 213 214 .

(80)

57 : 1 2 3 ) 1 ( . 4 5 : . 6 -) 2 ( . : 1 . ) 3 ( . 1 237 238 . 2 214 215 . 3 384 .

(81)

58 2 -: ( ) 3 . . 4 -: ) 1 ( . 5 : . 6 -) 2 ( . : ) 3 ( . ) 4 ( . . 1 318 -320 . 2 213 . 3 200 . 4 153 154 .

(82)

59 1 2 -) 1 ( . 3 . . . 4 -) 2 ( . 5 . . ) 3 ( . 6 : : ) 4 ( . 7 : ) 5 ( . ) 6 ( . 1 212 . 2 438 439 . 3 207 . 4 167 . 5 : ) 1 : 2004 ( 199 . 6 526 .

(83)

60 8 -: . . . ) 1 ( . . 9 -: . 10 ) 2 ( . 11 . . . 12 : : : ) 3 ( . 13 -) 4 ( 1 : ) 2009 ( 380 381 . 2 200 201 . 3 523 524 .

(84)

61 14 -: . ) 1 ( . 15 . ) 2 ( . ) 3 ( : 1 2 . 3 4 . 5 . ) 4 ( . 1 525 526 .

2_{Arthur R.Pell, op.cit, pp.257, 258.}

3 201 202 . 4 526 .

(85)

62 : . : : 08 : ) : 2009 ( 368 . : . 1 -) 1 ( . 1 368 369 .

(86)

63 2 . . 3 4 5 : : -(... ) ) .(... : 1 : 2 : . 3 : . 1 : . 2 : 3 : . ) 1 ( . 1 369 373 .

(87)

64 : . : : 1 ) 1 ( . ) 2 ( . 2 . ) 3 ( . ) 4 ( . 3 . 4 . ) 5 ( . 1 350 . 2 : ) 2004 ( 157 . 3 350 . 4 157 . 5 350 351 .

(88)

65 5 ) 1 ( ) 2 ( . : 1 2 3 4 5 -) 3 ( . 6 ( ) 7 8 -) 4 ( . 9 10 -) 5 ( . 1 158 . 2 418 . 3 371 372 . 4 175 176 . 5 122 .

(89)

66 11 12 13 14 -) 1 ( . . ) 2 ( . . ) 3 ( . 1 335 . 2 260 261 . 3 215 216 .

(90)

67 . . . . . . . . . . . . . . .

(91)

(92)

69

. . . . . . . . . . . : . : . : .

(93)

70

:

. . . : . . . : . . : :

(94)

71 Conflicyus . . ) 1 ( . ) 2 ( . ) 3 ( . ) 4 ( . . . ) 5 ( . . ) 6 ( . 1 : 371 -373 . 2 ) 1 : 2011 ( 287 . 3 : ) 2013 ( 91 -93 . 4 : : ) 2008 ( 364 . 5 : : ) 2009 ( 209 210 . 6 295 .

(95)

72 : ) 1 ( . ) . . ) 2 ( . . : 1 . 2 -) 3 ( . 3 -) 4 ( . 1 209 210 .

2_{Oliver Henbach et Karim Mignonac et Nathalie Richebé, Les ressources humaines de A à Z (France, paris :}

DUNOD, 2009), p.51. 3 366 . 4 ) 4 : 2010 ( 78 .

(96)

73 4 5 6 . . ) 1 ( . 7 8 9 10 -) 2 ( . 11 12 -) 3 ( . : . . :( ) . : 1 2 -) 4 ( . 1 94 132 . 2 ) 2006 ( 329 . 3 309 . 4 213 .

(97)

74 ) 1 ( . ) 2 ( . : ) 3 ( . 1 2 -. 3 -. 4 -) 4 ( . 5 -. . . : 1 -) 5 ( . 2 . ) 6 ( . 3 4 5 -) 7 ( . 1 480 . 2 76 . 3 214 . 4 : 375 . 5 214 215 . 6 286 287 . 7 263 .

(98)

75 ) 1 ( . . ) 2 ( . . . ) 3 ( . : ) 4 ( 09 :

Source: Don Hellriegel et John W. Slocum, op.cit, p.324.

1 : 376 . 2 481 . 3 260 . 4 ) 1 : 1999 ( 377 . ) (

(99)

76 :( ) . ) 1 ( . ) 2 ( . . . : 1 : : . : ) 3 ( . : ) . : ) ) 4 ( . 2 . ) 5 ( . 1 : ) 2005 ( 278 . 2 296 . 3 367 .

4 _{Don Hellriegel et John.W Slocum et Woodman R.W, Management des organisations, traduit par Michèle}

Truchan-Saporta (4ème édition, Belgique, Bruxelles: De Boeck et Larcier, 1997), pp.500, 501.

5

297 .

(100)

77 3 . . ) 1 ( . . ) 2 ( ) ) 3 ( . : ) 4 ( . . ) 5 ( . ) 6 ( . 1 . 2 -:( ) ) 7 ( . 1 : 275 . 2 427 . 3 377 . 4 : 275 . 5 298 . 6 334 335 . 7 372 .

(101)

78 . ) 1 ( . . . : . ) 2 ( . : . : 1 -) 3 ( . . 2 -) 4 ( . 1 335 . 2 425 426 . 3 : 272 . 4 434 .

(102)

79 3 -) 1 ( . 4 . ) 2 ( . 5 : ) 3 ( . : 1 -: . ) 4 ( . ) 5 ( . 2 -: . ) 6 ( . 3 : ) 7 ( . ) 8 ( . 1 : : ) 141 . 2 311 . 3 454 . 4 435 . 5 273 . 6 435 . 7 310 311 . 8 487 .

(103)

80 4 : ( ) . 5 : . . ) 1 ( . 6 -. 7 -: . ) 2 ( ) 3 ( . ) 4 ( 8 : ) 5 ( 9 : ) 6 ( . 1 298 . 2 365 . 3 : : ) 2011 ( 176 . 4 216 . 5 288 . 6 112 .

(104)

81 10 : ) 1 ( . ) 2 ( . 11 : . ) 3 ( . 12 : ) 4 ( . 13 : . ) 5 ( . 14 : . . ) 6 ( . 1 112 . 2 ) 3 : 2008 ( 361 . 3 ) 1 : 2005 ( 133 . 4 164 . 5 140 . 6 298 .

(105)

82 15 -) * ( : ) ** ( . ) 1 ( . . ) 2 ( 16 -) *** ( : . . . ) 3 ( . ) 4 ( . * ** 1 95 . 2 : ) 2013 63 64 . *** 3 84 . 4 67 .

(106)

83 . ) 1 ( . . ) 2 ( . ) * ( ) 3 ( . 17 -) 4 ( . ) 5 ( . . 18 : ) 6 ( . 1 : ) 2009 6 8 . 2 ) 1 : 2005 ( 238 . * . . 3 129 . 4 435 . 5 79 . 6 68 .

(107)

84 19 -) * ( : . 20 : 21 : ) 1 ( . 22 -: . . . . . . ) 2 ( . ) 3 ( . * 1 329 331 . 2 130 131 . 3 295 .

(108)

85 : . . : : : . . : . : . ) 1 ( . : . ) 2 ( . 1 ) 1 : 2010 ( 281 -283 . 2 361 .

(109)

86 : ) 1 ( . . ) 2 ( . : ) 3 ( . : ) * ( ) 4 ( . . ) 5 ( . . ( ) ) 6 ( . ) 7 ( . : ) 8 ( . 1 340 . 2 284 . 3 464 . * . 4 : 12 2003 : ) 2005 ( 342 . 5 283 . 6 341 . 7 284 . 8 387 .

(110)

87 ) 1 ( . : . . ) 2 ( ) 3 ( . : . . : : ) 4 ( . ) 5 ( : 1 1 344 . 2 : 378 . 3 329 . 4 300 . 5 : 379 .

(111)

88 2 3 . ) 1 ( . ) 2 ( . ) 3 ( ) 4 ( . . . . ) 5 ( . 1 116 117 . 2 223 . 3 300 . 4 : 380 . 5 117 118 .

(112)

89 : ) 1 ( . . : 1 2 -) 2 ( . 3 -) 3 ( . 4 -) 4 ( . 5 -) 5 ( . 6 7 -) 6 ( . 1 77 . 2 218 219 . 3 249 250 . 4 279 . 5 461 . 6 ) 1 : 2008 ( 46 .

(113)

90 8 -) 1 ( . 9 -) 2 ( . . ) 3 ( . 10 . . . . ) 4 ( . 11 . . ) 5 ( . 1 . 2 -) 6 ( . 1 142 . 2 ) 1 : 2011 ( 348 . 3 46 . 4 382 . 5 495 496 . 6 220 .

(114)

91 3 -) 1 ( . 4 . 5 -) 2 ( . 6 -) 3 ( . 7 ) 4 ( . 8 . ) 5 ( . 9 . ) 6 ( . 10 -) 7 ( . ) 8 ( . 1 120 121 . 2 249 . 3 280 . 4 464 465 . 5 : 377 . 6 383 . 7 77 . 8 124 .

(115)

92

:

. . : : ) ) . ) 1 ( . ) 2 ( . . ) ) 3 ( . ) 4 ( . 1 132 . 2 : 386 . 3 : ) 2011 31 . 4 381 .

(116)

93 . . ) 1 ( ) 2 ( . . . . : . ) 3 ( . . ) 4 ( : 1 : 377 378 . 2 68 . 3 384 . 4 96 .

(117)

94 03 : . . . : : ) 2013 ( 97 . : . ) 1 ( : : : 1 : 2 : 1 55 56 .

(118)

95 : : : 10 : : ) 1 : 2008 ( 57 .

(119)

96 : . . . : . ) 1 ( : . . . . . ) 2 ( . 1 438 . 2 387 .

(120)

97 . . . . ) 1 ( . . -) 2 ( . . ) 3 ( . ) 4 ( . 1 387 388 . 2 439 440 . 3 366 . 4 440 .

(121)

98 : . ) 1 ( . . ) 2 ( . ) 3 ( . : 11 : Source : Amiel Bonnet Jacobs, Management de l’administration (Belgique, Bruxelles : De

Boeck université, 1993), p.104. 1 280 281 . 2 168 . 3 384 . . .

(122)

99 ) : ) 1 ( . ) 2 ( ) 3 ( . ) (: . ) 4 ( . . ) 5 ( . :( ) . ) 6 ( . ) 7 ( . . . ) 8 ( . 1 281 . 2 501 . 3 451 . 4 246 . 5 502 . 6 246 . 7 281 . 8 502 .

(123)

100 :( ) . . ) 1 ( ) 2 ( . ) 3 ( . : ) 4 ( ) 5 ( . . ) 6 ( . : . . 1 504 . 2 281 . 3 504 505 .

4_{Amiel Bonnet Jacobs, Management de l’administration (Belgique, Bruxelles : De Boeck université, 1993),}

p.105. 5 246 247 . 6 450 .

(124)

101 . . . ) 1 ( . : 12 : : : : ) 2009 ( 239 . ) 2 ( : : . . 1 385 386 . 2 240 241 .

(125)

102 : : : : 13 : : 242 . ) 1 ( . 1 103 . * . * . * . * . * . * . * . * . * . * .

(126)

103 : . ) 1 ( . ) 2 ( . . . ) 3 ( . : ) 4 ( 1 134 . 2 269 . 3 335 . 4 134 135 .

(127)

104 : . . . ) ) 1 ( . ) * ( . . ) 2 ( . ) 3 ( . . ) 4 ( . 1 136 139 . * : 2 329 . 3 16 . 4 136 .

(128)

105 : . . . . ) 1 ( . : : . . . . . ) 2 ( . ) 3 ( . . . . ) 4 ( . 1 335 . 2 312 . 3 102 . 4 313 .

(129)

106 : ) 1 ( . : . . ) 2 ( . : ) 3 ( . . . . ) 4 ( . 1 313 . 2 : 287 288 . 3 102 . 4 : 288 289 .

(130)

107 . : ) 1 ( . . . ) 2 ( .

1 : 289 . 2 269 .

(131)

108

:

. . : . .

(132)

109 : . . : ) 1 ( . ) 2 ( . 1 2 -) 3 ( . 3 . . . 4 . 1 118 . 2 ) 2007 66 . 3 : ) 2008 115 .

(133)

110 . ) 1 ( . : : ) 2 ( . ) . ) 3 ( . . . ) 4 ( . ) 5 ( . 1 114 115 . 2 » : – « 2 ) 2012 ( 32 .

3_{Amiel Bonnet Jacobs, op.cit, p.29.}

4 7 . 5 » : « 2 2010 123 .

(134)

111 : . . . . . ) 1 ( . ) 2 ( . . ) 3 ( . ) 4 ( . 1 7 -9 . 2 128 . 3 16 . 4 170 171 .

(135)

112 : 1 -) * ( : . . . 2 . ) 1 ( . * . 1 31 33 .

(136)

113 . ) 1 ( . ) 2 ( . ) 3 ( . : . ) 4 ( . ) 5 ( . 1 : ) 2013 81 . 2 61 . 3 84 85 . 4 113 . 5 : ) 2009 ( 35 .

(137)

114 ) * ( ) 1 ( . . : . . . . . . : . . ) 2 ( . * : Technology Techne Logy Logos 1 113 114 . 2 116 .

(138)

115 : . . . . . : . . . . ) 1 ( . 1 116 118 .

(139)

116 . . : . . . : . ) 1 ( . : . . 1 119 .

(140)

117 : . . . : ) ) ) ) . (Adams) ) ) ) 1 ( . ) 2 ( : 1 : : ) 1426 24 28 . 2 28 29 .

(141)

118 . : ) 1 ( ) ) . : 1 . ) 2 ( . . . . . 2 : ) 3 ( . 1 26 . 2 171 172 . 3 : : ) 1983 ( 143 145 .

(142)

119 : . . . 3 : . . . ) 1 ( . . ) 2 ( . 1 : 146 -149 . 2 101 .

(143)

120 4 : . . . . . . . . . ) 1 ( . . ) 2 ( . 1 : 149 150 . 2 : ) 20 1955 2007 82 .

(144)

121 5 : . . . . ) 1 ( . . 6 : ) 2 ( . 7 : . . ) 3 ( . ) 4 ( . 1 : 150 151 . 2 151 . 3 311 . 4 121 .

(145)

122 . 8 . ) 1 ( . . ) 2 ( . 9 . ) 3 ( . ) 4 ( . ) 5 ( . 1 311 315 . 2 277 . 3 98 . 4 379 . 5 234 .

(146)

123 10 : ) 1 ( . ) 2 ( . 11 : . ) 3 ( . 12 : . . 13 . 14 . . ) 4 ( . 1 520 521 . 2 390 . 3 519 . 4 27 .

(147)

124 : . . . ) 1 ( . 1 : ) 2 ( . . . . ) 3 ( . 1 : 138 139 . 2 404 . 3 116 117 .

(148)

125 2 -: ( ) . ) 1 ( . . . ) 2 ( .

3

-: . . 4 : . ) 3 ( . 1 : 406 . 2 118 119 . 3 112 .

(149)

126 5 ) . . . . 6 -: . ) 1 ( . : . . . 1 113 114 .

(150)

127 : . . . . . . . . . . ) 1 ( . 1 119 120 .

(151)

128 . ) 1 ( : . -. . : ) . ( . ) 2 ( . . . . . . . ) 3 ( . 1 121 122 . 2 154 . 3 215 218 .

(152)

129 ) 1 ( . . . . ) 2 ( : -. . . ) 3 ( . : ) 4 ( . 1 218 . 2 102 . 3 241 . 4 518 .

(153)

130 . . . . . . ) 1 ( . . . ) 2 ( . .( ) ) 3 ( . 1 122 199 . 2 522 . 3 157 .

(154)

131 . . .

(155)

132

. . . . . . . . . . . .

(156)

133 . . . .

(157)

ENAP

(158)

135

:

. ENAP : ENAP . : . : .

(159)

136

ENAP

ENAP . . : ENAP ENAP SNIC . ENAP 82 / 417 14 1982 SNIC ) 1 ( : -ENAVA -EDIC -DIPROCHIM -ENAD -ENAP . 1983 : 100 000 000 . 84 / 13 12 1984 . ) ( 1 : www.enapdz.dz

(160)

137 1983 1985 1985 ) 1 ( . ) 2 ( : -UPL . : UPOS UPC . : UPO . : UPS . : UPSA . 31 1990 . 1995 HOLIDIG-– – 100 % ) GEPHAC / SGP ( 2002 . EPE SPA ENAP 05 : : : 1 1 2 : www.enapdz.dz

(161)

138 2 -) 1 ( . 3 -4 -5 . 6 7 8 -) 2 ( . : ENAP ) 3 ( : 1 -: -: -Batiment : . -Anti-corrosion : . -Industrie : -Crrosserie : -: : 2 -: -Les résines : ) -Les émulsions : 1 : www.enapdz.dz 2 3

(162)

139 -Les siccatifs : -Diluants : . : ENAP

(163)

140 14 : ENAP

(164)

141 : ENAP ENAP (PDG) ENIEM (DT) SNVI-ROUIBA . . DG : : . :

(165)

142 15 : :

(166)

143 : 1 -DMD -. 2 -DPC : : -. -. -. -. -. 3 -DRH : . :

(167)

144 16 : DRH -. -.

(168)

145 4 -DMV -. -5 -DPO : 6 -DAS : 7 -DFC : . 8 -DA : . 9 :

(169)

-146 : . : -. . : ENAP ENAP . . : ENAP :

(170)

147 04 : . 07 06 09 . : : 05 : :

(171)

148 : ENAP 30 150000 5000 ) ) 1 ( . 2013 . 06 : 2013 Peintures 169430 142455 Emulsion 15900 10619 Résines 28700 18516 Siccatifs 1500 654 215530 172244 : : www.enapdz.dz : 1

(172)

149 : 169430 15900 28700 1500 . : ENAP . ) 1 ( : -CADRES . -AGENTS DE MAITRIE . -AGENTS D’EXECUTION . 1

peintures Emulsions Resines Siccatifs

169430

15900

28700

1500

142455 10619 18516 654 17 : 2013 Capacité Production

(173)

150 : -PERMANENTS ) CDI .( -TEMPORAIRES ) CDD .( ENAP 07 : 2014 ENAP

35 72 309 55 180 180 133 172 382 1518 10 14 90 15 25 33 17 22 103 320 36 86 399 70 205 213 150 194 485 1838 : :

83 %

17 %

18 : 2014 ENAP

(174)

151 : 83 % 1518 17 % 2014 320 ENAP : 08 : 2014 ENAP 223 33 256 424 61 485 871 226 1097 1518 320 1838 :

14 %

26 %

60 %

19 : 2014 ENAP

(175)

152 : 60 % . 14 % 26 %

:

. . . : . . ) 1 ( . ENAP ) Le Siège Social .( 100 2014 : 1 109 110 .

(176)

153 1 : 09 : 2014 3 0 0 9 0 4 34 23 9 82 0 0 0 1 0 0 4 2 11 18 3 0 0 10 0 4 38 25 20 100 : 100 82 % 18 % 2014 .

82 %

18 %

20 : 2014

(177)

154 2 : 10 : 2014 46 5 51 23 2 25 13 11 24 82 18 100 : : : 51 % . 25 % 24 %

51 %

25 %

24 %

21 : 2014

(178)

155 : ) ) 1 ( . ) 2 ( . : . ) ) 3 ( . : spss . : 1 spss ) 3 : 2006 ( 6 . 2 111 . 3 8 .

(179)

156 11 :

1 2 3 4 5

1 : ) : ) 1 ( ) 2 ( ) 1 ( : 12 : 1 2 13 : 30 1 30 40 2 40 3 10 . 1

(180)

157 14 : 1 2 3 . 15 : 1 ) 2 ) 3 : 16 : 1 2 -: :

(181)

158 17 : 5 1 5 10 2 10 3 2 -12 . 6 3 -29 . . : (Statistical Package for Social Sciences)

.(SPSS) . ) 5 -1 = 4 ( ) 4 / 5 = 0.8 .( ) 1 ( ) 0.8 + 1 = 1.8 ( : 18 :

] 1 1.8 [ [ 1.8 2.6 [ [ 2.6 3.4 [ [ 3.4 4.2 [ [ 4.2 5 [

(182)

159 : . . : 12 . . 19 : 01 0.120 10 0.050 02 ** 0.930 11 ** 0.876 03 ** 0.822 12 ** 0.728 04 ** 0.708 13 * 0.456 05 * 0.605 14 0.397 06 * 0.391 15 * * 0.565 07 0.053 16 ** 0.757 08 ** 0.717 17 * 0.408 09 ** 0.812 18 0.021 * 0.05 . ** 0.01 . Spss . 0.05

(183)

160 20 : 19 * * 0.766 29 0.206 39 0.140 20 ** 0.776 30 0.360 40 ** 0.512 21 ** 0.850 31 ** 0.772 41 * 0.450 22 ** 0.737 32 ** 0.766 42 0.221 23 ** 0.941 33 * 0.402 43 ** 0.883 24 ** 0.767 34 * 0.522 44 ** 0.836 25 ** 0.773 35 ** 0.849 45 ** 0.883 26 ** 0.904 36 ** 0.736 46 * 0.359 27 0.194 37 0.006 47 0.021 28 * 0.679 38 0.173 * 0.05 . ** 0.01 . Spss . 0.05 : ) Alpha Cronbach ( 12 . . 21 : 18 0.778 29 0.876 47 0.827 Spss .

(184)

161 0.827 . : Kolmogorov-Smirnov Test 22 : Kolmogorov-Smirnov Test Z 1.179 0.124 0.966 0.308 Spss . ) 0.124 ( 0.05 ) 0.308 ( ) 0.05 .( . : ) . ( . ENAP . : 80 65 5 . 60 .

(185)

162 : . : : 23 : 31 51.7 % 29 48.3 % 60 100 % SPSS . : . 51.7 % 31 . 48.3 % 29 . .

51.7 %

48.3 %

22 :

(186)

163 24 : 30 11 18.3 % 30 40 26 43.3 % 40 23 38.3 % 60 100 % SPSS . : : 18.3 % 11 30 . 43.3 % 26 30 40 . 38.3 % 23 40 . .

18.3 %

43.3 %

38.3 %

23 : 30 30 40 40

(187)

164 : 25 : 15 25 % ) 34 56.7 % ) 11 18.3 % 60 100 % SPSS . : 56.7 % 34 . 25 % 15 . 18.3 % 11 .

25 %

56.7 %

18.3 %

24 : ) ( ) (

(188)

165 : : 26 : 37 61.7 % 15 25 % 08 13.3 % 60 100 % SPSS . 61.7 % 37 . 25 % 15 . 13.3 % 8 . .

61.7 %

25 %

13.3 %

25 :

(189)

166 : : 27 : 15 25 % 45 75 % 60 100 % SPSS . : 75 % 45 . 25 % 15 .( ) : :

25 %

75 %

26 :

(190)

167 28 : 5 16 26.7 % 5 10 19 31.7 % 10 25 41.7 % 60 100 % SPSS . : 41.7 % 10 25 . 10 5 31.7 % 19 . 26.7 % 5 16 . 5 73 % .

26.7 %

31.7 %

41.7 %

27 : 5 5 10 10