(CPA) مساهمة المزيج التسويقي في تطوير الخدمات المصرقية دراسة حالة :القرض الشعبي الجزائري

ﻲـﻤﻠـﻌﻟا ﺚﺤـﺒﻟا و ﻲﻟﺎـﻌﻟا ﻢـﯿﻠﻌـﺘﻟا ةرازو

ﻲﻌــﻣﺎــﺠﻟا ﺰـﻛﺮــﻤﻟا جﺎﺤﻟوا ﺪﻨﺤﻣ ﻲﻠﻛأ ﺪﯿﻘﻌﻟا

ةﺮـﯾﻮﺒﻟا

Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique

Centre Universitaire Colonel Akli Mohand Oulhadj

Bouira ﺮﯿﯿﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋو ﺔﯾرﺎﺠﺘﻟا ،ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا مﻮﻠﻌﻟا ﺪﮭﻌﻣ ﻢﺴﻗ : ﺔﯾرﺎﺠﺗ مﻮﻠﻋ ﺺﺼﺨﺗ : ﻖﯾﻮﺴﺗ

ﺮﺘﺳﺎﻤﻟا ةدﺎﮭﺷ ﻞﯿﻧ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻤﺿ ﺔﻣﺪﻘﻣ ةﺮﻛﺬﻣ

ﺮﯾﻮﻄﺗ ﻲﻓ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺔﻤھﺎﺴﻣ

ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا

ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد

:

يﺮﺋاﺰﺠﻟا ﻲﺒﻌﺸﻟا ضﺮﻘﻟا

(CPA)

ھإ

ــــ

ءاﺪ

ﺎﻤﮭﻔﺻو ﻦﻋ ﻢﻠﻘﻟا ﺰﺠﻌﯾ ﻦﯿﻧﺎﺴﻧإ ﺰﻋأ ﻰﻟإ اﺬھ ﻲﻠﻤﻋ ةﺮﻤﺛ يﺪھأ

ﺔﺳارﺪﻟا راﻮﺸﻣ لاﻮﻃ ﻲﻟ اﺪﻨﺳ ﺖﻧﺎﻛ ﻦﻣ و ،ﺔﯿﺤﻀﺘﻟا و ﺐﺤﻟا لﺎﺜﻣ ﻰﻟإ

..

ﻲﻣأ

ﺟأ ﻦﻣ ﺐﻌﺗ و ﻲﻘﺷ يﺬﻟا ﻲﻟﺎﻐﻟا ﻲﻟإ

ﻲﻤﯿﻠﻌﺗ و يدﺎﻌﺳإ ﻞ

...

ﻲﺑأ

ﻲﻟﺎﻐﻟا مﻮﺣﺮﻤﻟا ﻰﻟإ

...

ﻲﻠﻋ ﻲﻟﺎﺧ

دﺎﻌﺳ و ﺔﻨﯿﺴﺣ ﻦﯿﺗﺰﯾﺰﻌﻟا يﺎﺘﺧأ ﻰﻟإ

ﺪﻤﺤﻣ ﺰﯾﺰﻌﻟا ﻲﺧأ ﻰﻟإ

ﺔﺒھ ،وﺪﺒﻋ ،ﺔﺼﻔﺣ ﺖﯿﻛﺎﺘﻜﻟا ﻰﻟإ

.

اﺮﯿﺒﻛ و اﺮﯿﻐﺻ لاﻮﺧأ و مﺎﻤﻋأ ﻦﻣ ﻲﺘﻠﺋﺎﻋ داﺮﻓأ ﻞﻛ و ﻲﺗﺪﺟ ﻰﻟإ

.

ﻓ ،ﺔﺴﯿﻧأ ،نﺎﻨﺣ ،ﺔﯾأ ﻲﻣأ ﻲﻟ ﻢھﺪﻠﺗ ﻢﻟ تاﻮﺧأ ﻲﻟ اﻮﻧﺎﻛ ﻦﻣ ﻰﻟإ

،ﺔﻤﻃﺎ

ةرﺎﺳ

ﺔﻠﯿﻀﻓ ،ﺔﻠﯿﺒﻧ ،ىﺮﺸﺑ ،لﺎﻣأ ،

.

ﺔﻌﻓد ةﺮﯾﻮﺒﻟﺎﺑ ﻲﻌﻣﺎﺠﻟا ﺰﻛﺮﻤﻟا ﻲﻓ ءﺎﻗﺪﺻﻷا و ءﻼﻣﺰﻟا ﻞﻛ ﻰﻟإ

2012

ﻲﻤﻠﻗ ﮫﻌﺴﯾ ﻢﻟ و ﻲﺒﻠﻗ ﻲﻓ ﺔﻧﺎﻜﻣ ﻚﻠﺘﻣا ﻦﻣ ﻞﻛ ﻰﻟإ

نﺎﻨﺘﻣﻹا و ﻰﻨﻤﻟا ﺐﯿﻃأ و ﺔﯿﺤﺗ ﻒﻟأ ﻲﻨﻣ ﻢﻜﻟ ءﻻﺆھ ﻞﻜﻟ

.

ﺔﯿﻨﻏ ﻢﻜﺘﺒﺤﻣ

ھإ

ــــ

ءاﺪ

اﺬھ ﻲﻠﻤﻋ يﺪھأ

:

ﺘﺑر ﻦﻣ ﻰﻟإ

ﻰﻟإ ،تاﻮﻋﺪﻟا و تاﻮﻠﺼﻟﺎﺑ ﻲﻨﺘﻧﺎﻋأ و ﻲﺑرد ترﺎﻧأ و ﻲﻨ

ﻲــﻣأ ؛دﻮﺟﻮﻟا اﺬھ ﻲﻓ نﺎﺴﻧإ ﻰﻠﻏأ

.

ﺎﻣ ﻰﻟإ ﻲﻨﻠـﺻوأ و حﺎﻔﻜﻟا ﻰﻨﻌﻣ ﻲﻨﻤّﻠﻋ و ﻲﻠﯿﺒﺳ ﻲﻓ ّﺪﻜﺑ ﻞﻤﻋ ﻦﻣ ﻰﻟإ

ﻲــﺑأ ؛نﻵا ﮫﯿﻠﻋ ﺎﻧأ

.

ﻲﻓ ﷲا لﺎﻃأ ﻲﺗﺪﺟ ﻰﻟإ ،ﻲﻠﻋ ﺎﮭﻠﻀﻓ نﺎﯿﺴﻧ ﻊﯿﻄﺘﺳأ ﻦﻟ ﻲﺘﻟا ﻰﻟإ

ﺎھﺮﻤﻋ

.

،ﺔﻨﮭﻟ ،ﺔﺒﯿھو ﻲﺗاﻮﺧأ ﻰﻟإ

لﺎﯾﺮــﻓ

.

مﺎــﺴﺣ ﺮﯿﻐﺼﻟا ﻲﺧأ ﻰﻟإ

.

ﻲﺗﺎﻤﻋ ﺮﻛﺬﻟﺎﺑ ﺺﺧأ و ،ﺪﯿﻌﺑ وأ ﺐﯾﺮﻗ ﻦﻣ ﻲﺗﺮﺳأ داﺮﻓأ ﻞﻛ ﻰﻟإ

ﻲﺗﻻﺎﺧ و ﻢھدﻻوأ و ﻢﮭﺗﺎﺟوز و ﻲﻣﺎﻤﻋأ و

.

و ﻞﻤﻌﻟا اﺬھ ﻲﻓ ﻲﻨﺘﻘﻓار ﻦﻣ ﻰﻟإ و ﻲﺋﻼﻣز و ﻲﺗﺎﻘﯾﺪﺻ ﻞﻛ ﻰﻟإ و

ﺔــﯿﻨﻏ ﻰﻟإ ،ﮫﺑﺎﻌﺻ ﻲﻌﻣ ﺖﻤﺳﺎﻘﺗ

.

ﻲﻤﻠﻗ هﺮﻛﺬﯾ ﻢﻟ و ﻲﺒﻠﻗ ﻦﻜﺳ ﺺﺨﺷ ﻞﻛ ﻰﻟإ

.

ﻓ و

ﮫﻨﻣ ﺪﯿﻔﺘﺴﯾ ﺎﻌﻔﻧ اﺬھ ﻲﻠﻤﻋ ﻞﻌﺠﯾ نأ ﻰﻟﺎﻌﺗ ﷲا ﻦﻣ ﻮﺟرأ ﺮﯿﺧﻷا ﻲ

ﺔـــﺒﻠﻄﻟا ﻊﯿــﻤﺟ

.

ﺔـــﻧزو

نﺎﻓﺮـــﻋ و ﺮﻜـﺷ

اﺬھ زﺎﺠﻧإ ﻲﻓ ﺎﻨﻘﻓو و ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا و ﻢﻠﻌﻟا برد ﺎﻨﻟ رﺎﻧأ يﺬﻟا ﷲ ﺪﻤﺤﻟا

ﻞﻤﻌﻟا

.

ﻰﻠﻋ ﺪﯿﻌﺑ وأ ﺐﯾﺮﻗ ﻦﻣ ﺎﻧﺪﻋﺎﺳ ﻦﻣ ﻞﻛ ﻰﻟإ نﺎﻨﺘﻣﻹا و ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ ﮫﺟﻮﺘﻧ

ا اﺬھ زﺎﺠﻧإ

فﺮﺸﻤﻟا ذﺎﺘﺳﻷا ﺮﻛﺬﻟﺎﺑ ﺺﺨﻧو ،ﻞﻤﻌﻟ

ردﺎﻘﻟا ﺪﺒﻋ تﺎﻨﯾﻮﻋ

يﺬﻟا ،

،ﺔﻤﯿﻘﻟا ﮫﺗﺎﮭﯿﺟﻮﺘﺑ ﺎﻨﯿﻠﻋ ﻞﺨﺒﯾ ﻢﻟ

ﻲﻔﻇﻮﻣ ﻞﻛ ﺮﻜﺸﻧ نأ ﺎﻨﺗﻮﻔﯾ ﻻ و

يﺮﺋاﺰﺠﻟا ﻲﺒﻌﺸﻟا ضﺮﻘﻟا

CPA

ةﺮﯾﻮﺒﻟا ﺔﻟﺎﻛو

داﺮﻣ قوزﺮﻣ ﺪﯿﺴﻟا ﻢﮭﺳأر ﻰﻠﻋ و

.

ﻦﻣ ءاﻮﺳ ﺚﺤﺒﻟا اﺬھ مﺎﻤﺗإ ﻰﻠﻋ ﺎﻧﺪﻋﺎﺳ ﻦﻣ ﻞﻛ ﺮﻜﺸﻧ نأ ﻻإ ﺎﻨﻌﺴﯾ ﻻ ﺎﻤﻛ

ﺪﯿﻌﺑ ﻦﻣ وأ ﺐﯾﺮﻗ

.

سﺮﮭﻔﻟا ءاﺪھﻻا ﺮﻜﺸﻟا سﺮﮭﻔﻟا لﺎﻜﺷﻷا ﺔﻤﺋﺎﻗ لواﺪﺠﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ ﺔﻣﺪﻘﻣ ……… ……….. ب لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا : ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا و ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا تﺎﺳﺎﯿﺴﻠﻟ ﻞﺧﺪﻣ ... 1 ﺪﯿﮭﻤﺗ ... ... 2 لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا : تﺎﺳﺎﯿﺴﻟا و ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ... 3 لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿھﺎﻣ ... ... 3 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺮﺻﺎﻨﻋ و مﻮﮭﻔﻣ ... 5 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا فاﺪھأ ... 7 ﺤﺒﻤﻟا ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚ : ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿھﺎﻣ ... 10 لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : هرﻮﮭﻇ ﻰﻟإ تدأ ﻲﺘﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا و ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا مﻮﮭﻔﻣ ... 10 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا رﻮﻄﺗ ﻞﺣاﺮﻣ ... ... 12 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳا ... 14 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا لﻮﺣ تﺎﯿﻣﻮﻤﻋ ... 21 لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺔﯿھﺎﻣ ... 21 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﺎﮭﺼﺋﺎﺼﺧ و ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا مﻮﮭﻔﻣ ... 25 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﺎﮭﺗﺎﯿﺣ ةرود و ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا عاﻮﻧأ ... ... 27 ﺔﺻﻼﺧ ... 35 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا : ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺘﺑ ﮫﺘﻗﻼﻋ و ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ... 36 ﺪﯿﮭﻤﺗ ... ... 37 لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺔﯿھﺎﻣ ... 38 لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا مﻮﮭﻔﻣ ... ... 38 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﺮﯿﻌﺴﺘﻟا و ﺞﺘﻨﻤﻟا ... 39 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﺞﯾوﺮﺘﻟا و ﻊﯾزﻮﺘﻟا ... 58 ﺐﻠﻄﻤﻟا ﻊﺑاﺮﻟا : ﻊﺳﻮﻤﻟا ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ... 65 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ تﺎﯿﻨﻘﺗ ... 67

لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ ﺔﯿﻤھأ و مﻮﮭﻔﻣ .... ... 67 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺘﻟ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟا قﺮﻄﻟا ... 68 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻚﻟذ ﻲﻓ ةﺮﺛﺆﻤﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا و ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ تاﻮﻄﺧ ... 70 ﺮﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا ﻊﺑا : ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ ردﺎﺼﻣ ... 74 ﺔﺻﻼﺧ ... 77 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا : ﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ و ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﻊﻗاﻮﻟ ﺔﯿﻘﯿﺒﻄﺗ ﺔﺳارد ضﺮﻘﻟا ﻚﻨﺑ ﻲﻓ ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨ يﺮﺋاﺰﺠﻟا ﻲﺒﻌﺸﻟا ... 78 ﺪﯿﮭﻤﺗ ... 79 لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﻟ يﺮﺋاﺰﺠﻟا ﻲﺒﻌﺸﻟا ضﺮﻘﻟا ﻦﻋ ﺔﺤﻤ ... 80 لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : يﺮﺋاﺰﺠﻟا ﻲﺒﻌﺸﻟا ضﺮﻘﻟا ﻢﯾﺪﻘﺗ ... 80 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﺔﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻟا ﺔﻟﺎﻛﻮﻟا ﻢﯾﺪﻘﺗ ... ... 86 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : يﺮﺋاﺰﺠﻟا ﻲﺒﻌﺸﻟا ضﺮﻘﻟا فاﺪھأ و مﺎﮭﻣ ... 91 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : يﺮﺋاﺰﺠﻟا ﻲﺒﻌﺸﻟا ضﺮﻘﻟا ﻲﻓ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﻊﻗاو ) ةﺮﯾﻮﺒﻟا ﺔﻟﺎﻛو ...( 93 لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻟا يﺮﺋاﺰﺠﻟا ﻲﺒﻌﺸﻟا ضﺮﻘﻟا ﻲﻓ ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﺮﯿﻌﺴﺘﻟا و ﺔﻣﺪﺨ ... 93 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : يﺮﺋاﺰﺠﻟا ﻲﺒﻌﺸﻟا ضﺮﻘﻟا ﻲﻓ ﻊﯾزﻮﺘﻟا و ﺞﯾوﺮﺘﻟا ... 95 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : يﺮﺋاﺰﺠﻟا ﻲﺒﻌﺸﻟا ضﺮﻘﻟا ﻞﺧاد ﻊﺳﻮﻤﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ... ... 96 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ ﻊﻗاو ... 98 لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : يﺮﺋاﺰﺠﻟا ﻲﺒﻌﺸﻟا ضﺮﻘﻟا تﺎﻣﺪﺧ ﺮﯾﻮﻄﺗ ﻖﺋاﻮﻋ ... 98 ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺘﻟ حﺮﺘﻘﻣ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟﺎﺑ ﺔﻧﺎﻌﺘﺳﻻﺎﺑ ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا ... 101 ﺔﺻﻼﺧ ... 104 ﺔﻤﺗﺎﺧ ... ... 105 ﻊﺟاﺮﻤﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ ... 112 ﻖﺣﻼﻤﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ

لﺎﻜﺷﻷا ﺔﻤﺋﺎﻗ ﻞﻜﺸﻟا ﻢﻗر ﻞﻜﺸﻟا ناﻮﻨﻋ ﺔﺤﻔﺼﻟا 01 ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟا ةﺎﯿﺣ ةرود 31 02 ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻠﻟ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا 39 03 ﺔﯿﻟﺎﻤﻟا تﺎﻤﻈﻨﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﯾﺮﻌﺴﻟا فاﺪھﻷا 45 04 نﺮﻤﻟا ﺐﻠﻄﻟا 50 05 نﺮﻤﻟا ﺮﯿﻏ ﺐﻠﻄﻟا 51 06 ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯿﻌﺴﺗ قﺮﻃ 56 07 ﺞﺘﻨﻤﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ ﻞﺣاﺮﻣ / ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟا 71 08 يﺮﺋاﺰﺠﻟا ﻲﺒﻌﺸﻟا ضﺮﻘﻠﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﯾﺮﯾﺪﻤﻠﻟ ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﯿﮭﻟا 85 09 ةﺮﯾﻮﺒﻟا ﺔﻟﺎﻛﻮﻟ ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﯿﮭﻟا 90 10 ﻲﻓ ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ ﻖﺋاﻮﻋ CPA 100 لواﺪﺠﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ لوﺪﺠﻟا ﻢﻗر لوﺪﺠﻟا ناﻮﻨﻋ ﺔﺤﻔﺼﻟا 01 ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻖﯾﻮﺴﺗ رﻮﻄﺗ ﻞﺣاﺮﻣ 13 02 يرﺎﺠﺗ فﺮﺼﻤﻟ ﻲﻣﺪﺨﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا 41 03 يﺮﺘﺸﻤﻟا و ﻊﺋﺎﺒﻠﻟ ﺮﻌﺴﻟا ﺔﯿﻤھأ 43

ﺔﻣﺪﻘﻣ : مﺎﻈﻨﻟا ﻦﻣ لﻮﺤﺘﻟا ﻲﻓ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﻲﺘﻟاو ،تاﺮﯿﻐﺘﻟا ﻦﻣ ﺔﺟﻮﻣ ﻢﻟﺎﻌﻟا ﺶﯿﻌﯾ ﺎﯾرادإ ﺮﯿﺴﻤﻟا يدﺎﺼﺘﻗﻻا ﻊﻣ ﺎﯿﺷﺎﻤﺗ ﻚﻟذو ، قﻮﺴﻟا ﻦﯿﻧاﻮﻗ ﮫﻤﻜﺤﺗ ﺮﺣ يدﺎﺼﺘﻗا مﺎﻈﻧ ﻰﻟإ يﺰﻛﺮﻤﻟا ﻂﯿﻄﺨﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﯾ يﺬﻟاو ا تﻻﻮﺤﺘﻟا ﻲﻤﻟﺎﻌﻟا دﺎﺼﺘﻗﻻا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﯾرﺬﺠﻟ . ﻢﻟﺎﻌﻟا لود ﺔﯿﺒﻟﺎﻏ ﮫﺟﻮﺗ ﻰﻟإ تاﺮﯿﻐﺘﻟا هﺬھ تدأ ﺪﻗو ﺎﮭﻤﻈﻧ ﻲﻓ ﺔﻘﯿﻤﻋ تﺎﺣﻼﺻإ ثاﺪﺣإ ﻰﻟإ ﻦﻣ ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﺪﻌﯾو ،ﺔﯿﻟوﺪﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا ﺔﮭﺟاﻮﻤﻟ ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻹا ﻟا و ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻹا ﻢﻈﻨﻟا ﻲﻓ ﺔﯾﻮﯿﺤﻟا ﮫﺘﻧﺎﻜﻤﻟ تﺎﺣﻼﺻﻹا هﺬھ ﺎﮭﺘﺴﻣ ﻲﺘﻟا تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﻰﻟوأ ﻚﻟذو ، ﺔﯿﻟﺎﻤ ﻊﻤﺟ لﻼﺧ ﻦﻣ ،ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻹا ﺔﯿﻤﻨﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﻲﺑﺎﺠﯾﻹا هﺮﯿﺛﺄﺘﻟ ﺎﮭﺘﯿﻤھأ ﺐﺴﺣ تارﺎﻤﺜﺘﺳﻹا ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻰﻠﻋ ﺎﮭﻌﯾزﻮﺗو ﺎﮭﺘﺌﺒﻌﺗ و تاﺮﺧﺪﻤﻟا ، ﻞﻋﺎﻔﺘﺗ ﺔﻘﻠﺣ كﻮﻨﺒﻟا ﻞﺜﻤﺗو ﺔﯿﻤﻨﺘﻟا ﻞﯾﻮﻤﺗ و ،ﺎھرﻮﻄﺗو لوﺪﻟا مﺪﻘﺗ ﻲﻓ ﺔﯿﻤھأ ﻦﻣ ﺎﮭﻟ ﺎﻤﻟ ،يدﺎﺼﺘﻗﻹا طﺎﺸﻨﻟا تﻼﺠﻣ ﻒﻠﺘﺨﻣ ﺎﮭﻠﺧاد ﻈﻓﺎﺤﻤﻟاو شﺎﻤﻜﻧﻹاو ﻢﺨﻀﺘﻟا تﻻﺎﺣ ﻦﻣ ﺪﺤﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ،يدﺎﺼﺘﻗﻹا راﺮﻘﺘﺳﻹا ﻰﻠﻋ ﺔ . جﺎﻣدﺈﺑ ﻚﻟذو ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﺎﮭﻠﻛﺎﯿھ ﺮﯿﯿﻐﺘﺑ ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﺖﻣﺎﻗ تﺎﺣﻼﺻﻹا هﺬھ ﻊﻣ ﺎﻨﻣاﺰﺗو ﻢﯿھﺎﻔﻣ ﻖﯿﺒﻄﺘﻟ تﺎﮭﺟﻮﺗ تزﺮﺑ ﺪﻘﻓ ،ﺎھءادأو ﺎﮭﺘﯿﻟﺎﻌﻓ ةدﺎﯾز و ﺎﮭﺗءﺎﻔﻛ ﻊﻓر ﻰﻟإ ﺎﮭﻨﻣ ﺎﯿﻌﺳ ،ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻔﯿﻇو ﯿﻟﺎﺳأ و ﺖﺒﻛاو و ،ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا طﺎﺸﻨﻟا لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺚﯾﺪﺤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺐ ﻲﻓ ﺔﯾزاﻮﻣ تاﺮﯿﯿﻐﺗ تﺎﮭﺟﻮﺘﻟا هﺬھ ﻦﻣ ﮫﺑ ﺰﯿﻤﺘﺗ ﺎﻣو ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟا تﻻﺎﺠﻣ ﻦﻣ ﺪﯾﺪﻌﻟا ﺖﺴﻣ ةﺮھﺎﻇ ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺪﻌﯾ ذإ ،ﺺﺋﺎﺼﺧ ﻟا اﺬھ عﺎﺒﺗإ ﻰﻟإ ﺔﯿﻣﺎﻨﻟا لوﺪﻟا كﻮﻨﺑ ﺰﻔﺣ ﺎﻣ اﺬھ و ،اﺮﺧﺆﻣ ﺔﻣﺪﻘﺘﻤﻟا لوﺪﻟا فرﺎﺼﻣ ﻦﻣ ﺪﯾﺪﻌﻟا ﻮﮭﻓ ،مﻮﮭﻔﻤ طﺎﺸﻧ رﻮﺤﻣ ﺮﺒﺘﻌﯾ ﺎﻤﻛ ،تﺎﯾﺪﺤﺘﻟا ﺔﮭﺟاﻮﻤﻟ ﺔﻠﯿﺳو و ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا قاﻮﺳﻸﻟ ﺔﯿﺳﺎﻘﻟا ﺔﻌﯿﺒﻄﻟا ﺎﮭﯿﻀﺘﻘﺗ ةروﺮﺿ فﺮﺼﻤﻟا داﺮﻓأ ﻦﯿﺑ ﻖﻓاﻮﺘﻟا ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﯾ فرﺎﺼﻤﻟا ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟﺎﻓ ﺎﻨھ ﻦﻣو ﺔﯿﻜﯿﻣﺎﻨﯾﺪﻟا ﮫﺗادأو ﻚﻨﺑ يأ ﻻإ ﻚﻟذ نﻮﻜﯾ ﻻ و ،ﮫﺗﺎﯾﺎﻏ ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ ﻞﻣﺎﻜﺘﻣ ﻞﻜﺸﺑ ﻞﻤﻌﻠﻟ ﮫﺗرادإ و ﻰﻠﻋ ﺲﻜﻌﻨﯾ ﻲﻘﯾﻮﺴﺗ ﺞﯾﺰﻣ دﺎﻤﺘﻋﺎﺑ ﺎﮭﻤﯾﺪﻘﺗ قﺮﻃ و ﺐﯿﻟﺎﺳأ و ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا نﻮﻤﻀﻣ . تاﻮﻨﺴﻟا ﻲﻓ ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﺔﻔﺴﻠﻓ ﺖﻟﻮﺤﺗ ﺪﻘﻓ راﺮﻤﺘﺳﺎﺑ ةﺪﯾاﺰﺘﻤﻟا ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﺒﻏر و تﺎﺟﺎﺣ ﺔﯿﺒﻠﺗ ﻰﻠﻋ ﺰﯿﻛﺮﺘﻟا ﻰﻟإ ةﺮﯿﺧﻷا . ﻠﻘﺘﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻢﯾﺪﻘﺗ ﺲﯿﻟ كﻮﻨﺒﻟا ﮫﺟاﻮﯾ يﺬﻟا ﻲﻘﯿﻘﺤﻟا يﺪﺤﺘﻟا ﺢﺒﺻأ ذإ ثاﺪﺤﺘﺳا ﺔﻟوﺎﺤﻣ ﺎﻤﻧإ ، ﺔﯾﺪﯿ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﻋرﺎﺴﺘﻤﻟا تارﻮﻄﺘﻟا ﺔﺒﻛاﻮﻤﻟ ةرﻮﻄﺘﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا . تﻻﻮﺤﺘﻟا ﺔﺠﯿﺘﻧ ةﺮﯿﺒﻜﻟا تﺎﯾﺪﺤﺘﻟا و ﺔﻌﯾﺮﺴﻟا تارﻮﻄﺘﻟا ﻦﻣ ﺔﺟﻮﻣ ﺶﯿﻌﺗ لوﺪﻟا ﻲﻗﺎﺒﻛ ﺮﺋاﺰﺠﻟا و ﻞﻜﺑ ﺔﯿﻟوﺪﻟا ةرﺎﺠﺘﻟا ﺮﯾﺮﺤﺗ ﻲﻓ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﻲﺘﻟاو ،ﺔﯿﻤﻟﺎﻌﻟا ﻲﺘﻟا دﻮﯿﻘﻟا ﻞﻛ ﺔﻟازإ و ﺔﯿﻣﺪﺨﻟاو ﺔﯿﻌﻠﺴﻟا ﺎﮭﺒﻧاﻮﺟ ﺔﯿﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا و ﺔﯿﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ةرﻮﺜﻟا ﻰﻟإ ﺔﻓﺎﺿإ ،لاﻮﻣﻷا سوؤرو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا كﺮﺤﺗ مﺎﻣأ ﺎﻘﺋﺎﻋ ﻒﻘﺗ . تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﺮﺤﺗ ﻰﻠﻋ ﺎﮭﺗﺎﯿﻗﺎﻔﺗا ﺺﻨﺗ ﻲﺘﻟاو ،ةرﺎﺠﺘﻠﻟ ﺔﯿﻤﻟﺎﻌﻟا ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ﻰﻟإ مﺎﻤﻀﻧﻹا ﻰﻟإ ﺪﻌﺘﺴﺗ ﺮﺋاﺰﺠﻟﺎﻓ ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا ﺎﮭﻨﻣو . اﺬھو ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا ﺔﮭﺟاﻮﻤﻟ ، ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا مﺎﻈﻨﻟا ﻲﻓ تﺎﺣﻼﺻﻹا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻲﻨﺒﺗ ﻲﻓ عﺮﺸﺗ ﺎﮭﻠﻌﺟ ﺎﻣ ﺔﯿﻟوﺪﻟا ﺮﯿﯾﺎﻌﻤﻠﻟ ﺎﻘﻓو ﺎﮭﺘﯿﻗﺮﺗ و ،ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا جﺎﺘﻧإ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﯿﺒﻨﺟﻷا . ﺎﻨﺜﺤﺑ ﻲﺗﺄﯾ اﺬھ ﻦﻣ ﺎﻗﻼﻄﻧا و لوﺎﺤﻨﺳ يﺬﻟا و ،ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ ﻲﻓ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺔﻤھﺎﺴﻣ ﻲﻓ ﻞﺜﻤﺘﻤﻟا ﻒﻠﺘﺨﻤﺑ مﺎﻤﻟﻹا ﺔﯿﻟﺎﺘﻟا ﺔﯿﻟﺎﻜﺷﻹا ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹﺎﺑ ﻚﻟذ و ، هدﺎﻌﺑأ ﻞﯿﻠﺤﺗو ﮫﺒﻧاﻮﺟ : -؟ ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ ﻲﻓ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺔﻤھﺎﺴﻣ ىﺪﻣ ﺎﻣ ﻻوأ : ﺔﯿﻋﺮﻔﻟا ﺔﻠﺌﺳﻷا ﻲھو ﺔﯿﻋﺮﻔﻟا ﺔﻠﺌﺳﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﺔﯿﻟﺎﻜﺷﻹا هﺬھ ﻦﻣ عﺮﻔﺘﺗ و : 1 -ﺎﻣﺪﺨﻟا ﻖﯾﻮﺴﺗ ﻲﻓ ﺔﺜﯾﺪﺤﻟا تﺎھﺎﺠﺗﻹا ﻲھ ﺎﻣ ؟ ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا ت 2 -؟ فرﺎﺼﻤﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﻊﻗاو ﻮھ ﺎﻣ 3 -؟ يﺮﺋاﺰﺠﻟا ﻲﺒﻌﺸﻟا ضﺮﻘﻟا ﻚﻨﺑ ﻲﻓ ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ ﻲﻓ ﺔﻌﺒﺘﻤﻟا ﺔﯿﻘﯿﺒﻄﺘﻟا قﺮﻄﻟا ﻲھ ﺎﻣ

ﺎﯿﻧﺎﺛ : تﺎﯿﺿﺮﻔﻟا مﺪﻘﺗ ﺎﻣ ءﻮﺿ ﻰﻠﻋ تﺎﯿﺿﺮﻔﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﺔﻏﺎﯿﺼﺑ ﺎﻨﻤﻗ ﺚﺤﺒﻟا فاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ ﺎﯿﻌﺳو ﻲﻠﯾ ﺎﻤﯿﻓ ﺎھدرﻮﻧ : 1 -ﻲﻓ ﺎﯿﺴﻓﺎﻨﺗ اﺰﻛﺮﻣ ﺎﮭﺒﺴﻜﯾ ﺎﻤﻛ كﻮﻨﺒﻟا ﺔﯿﺤﺑر ةدﺎﯾز ﻰﻟإ -ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻲﻨﺒﺗ يدﺆﯾ قﻮﺴﻟا ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا . 2 -فرﺎﺼﻤﻟا ﺎﮭﻣﺪﻘﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ ﻲﻓ ﺎﻤﮭﻣ ارود ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺐﻌﻠﯾ . 3 -ﻌﺸﻟا ضﺮﻘﻟا ﻢﺘﮭﯾ ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا ﮫﺗﺎﻣﺪﺧ رﻮﻄﯾ و ، ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟﺎﺑ يﺮﺋاﺰﺠﻟا ﻲﺒ ﺔﻤﺋاد ةرﻮﺼﺑ . ﺎﺜﻟﺎﺛ : ﺚﺤﺒﻟا فاﺪھأ ﻲھ فاﺪھﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻰﻟإ ﺚﺤﺒﻟا اﺬھ فﺪﮭﯾ : -ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺮﺻﺎﻨﻋ و ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻠﻟ ﺔﯿﺳﺎﺳﻷا ﻢﯿھﺎﻔﻤﻟا ﻰﻠﻋ ءﻮﻀﻟا ﻂﯿﻠﺴﺗ ﺔﻟوﺎﺤﻣ . -ﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ تﺎﯿﻟآ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﺔﯿﻓ . -ﻊﻗاﻮﻟا ضرأ ﻰﻠﻋ ﮫﻘﯿﺒﻄﺗو ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟﺎﺑ كﻮﻨﺒﻟا مﺎﻤﺘھا ةروﺮﺿ ﻰﻠﻋ فﻮﻗﻮﻟا داﺪﺘﺷا ﻊﻣ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﯾﺮﺋاﺰﺠﻟا و ﺔﯿﺟرﺎﺨﻟا قﻮﺴﻟا ﻲﻓ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا . -يﺮﺋاﺰﺠﻟا ﻲﺒﻌﺸﻟا ضﺮﻔﻟا تﺎﻣﺪﺧ ﻰﻠﻋ ءﻮﻀﻟا ﻂﯿﻠﺴﺗ . ﺎﻌﺑار : ﺚﺤﺒﻟا ﺔﯿﻤھأ ةرﺎﺛإ ﻲﻓ ﮫﺑ ﻢھﺎﺴﯾ نأ ﻦﻜﻤﯾ ﺎﻤﯿﻓ عﻮﺿﻮﻤﻟا اﺬھ ﺔﯿﻤھأ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﻦﯿﯿﻣدﺎﻛﻷا ﻦﯿﺜﺣﺎﺒﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا عﻮﺿﻮﻤﻟ ﻞﺧاد لﺎﻌﻔﻟا هرود لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻐﻟﺎﺑ ﺔﯿﻤھأ ﻦﻣ ﮫﻟﺎﻤﻟ ﻚﻟذ و ،ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ و ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا قﻮﺴﻟﺎﺑ ﺔﺻﺎﺨﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻒﻠﺘﺨﻤﺑ ﺎھﺪﻤﯾ ﻮﮭﻓ ،ﺔﯾﻮﯿﺣ و ﺔﺜﯾﺪﺣ ﺔﻔﯿﻇو هرﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ،ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ،ﺎھرﺎﻌﺳأ و تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ، ﻦﯿﺴﻓﺎﻨﻤﻟا ،ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟاو ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺑ و ،ضوﺮﻘﻟا ﺢﻨﻣ و ﻊﺋادﻮﻟا بﺬﺟ ﻰﻟإ ﺔﻓﺎﺿإ فرﺎﺼﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﻦﯿﻤﺋﺎﻘﻟا ﺔﺻﺎﺧ و ﻦﯿﻤﺘﮭﻤﻟا ﺲﯿﺴﺤﺗ ﺔﻟوﺎﺤﻣ اﺬﻛ و ،حﺎﺑرﻷا ﻖﯿﻘﺤﺗ و ﺔﯾدودﺮﻤﻟا ةدﺎﯾز ﺎﮭﺘﻧﺎﻜﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﻈﻓﺎﺤﻤﻟا و ﺔﯿﺤﺑﺮﻟا ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ ةادأ هرﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻠﻟ ﺔﯿﻤھأ ءﺎﻄﻋإ ةروﺮﻀﺑ ﺔﯿﻣﻮﻤﻌﻟا قﻮﺴﻟا ﻲﻓ . ﺎﺴﻣﺎﺧ : تﺎﺑﻮﻌﺻ ﺚﺤﺒﻟا ﻦﻣ ﻦﯿﻟوﺆﺴﻤﻟا ﺮﻈﻧ ﺖﻔﻠﻟ ﺎﮭﯿﻟإ ةرﺎﺷﻹا ﺎﻧدرأ ،ﻞﻛﺎﺸﻣ و تﺎﺑﻮﻌﺻ ةﺪﻋ ﺎﻨﺘﮭﺟاو ﺚﺤﺒﻟا اﺬﮭﻟ ﺎﻧداﺪﻋإ ﺪﻨﻋ ﻲﻠﯾ ﺎﻤﯿﻓ ﺎھزاﺮﺑإ ﻦﻜﻤﯾ و ،ﻞﺒﻘﺘﺴﻤﻟا ﻲﻓ ﻦﯿﺜﺣﺎﺒﻟا ﺔﻤﮭﻣ ﻞﯿﮭﺴﺗ ﻞﺟأ : -ﺚﺤﺒﻟا عﻮﺿﻮﻣ ﻲﻓ ﺔﺼﺼﺨﺘﻤﻟا ﻊﺟاﺮﻤﻟا ﺔﻠﻗ . ﺔﯿﻤﺳﺮﻟا تﺎﮭﺠﻟا ﻦﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻟا ﺔﺑﻮﻌﺻ ) ﻚﻨﺒﻟا ( ﻤﻟا و ، ﺾﻌﺑ فﺮﻃ ﻦﻣ ﻲﺒﻠﺴﻟا ﻒﻗﻮ ﮫﻣﺎﻤﺗإ ﻰﻠﻋ راﺮﺻﻹا و يﺪﺤﺘﻟا ﻊﻓﺮﻟ ﺎﻨﻌﻓد يﺬﻟا ﺮﻣﻷا ،ﺚﺤﺒﻟا ﺔﯿﻤھﺄﺑ ﻢﮭﺛاﺮﺘﻛا مﺪﻋ و ﻦﯿﻟوﺆﺴﻤﻟا تﺎﺑﻮﻌﺼﻟا ﺖﻐﻠﺑ ﺎﻤﮭﻣ ةرﻮﺼﻟا هﺬھ ﻰﻠﻋ . ﺎﺳدﺎﺳ : عﻮﺿﻮﻤﻟا رﺎﯿﺘﺧا ﺲﺳأ ﻲﻓ عﻮﺿﻮﻤﻟا اﺬھ رﺎﯿﺘﺧا ﻊﻓاود ﻞﺜﻤﺘﺗ : -ﺑ ﻚﻟذ و لﺎﺠﻤﻟا اﺬھ ﻲﻓ ثﺎﺤ-ﺑﻷا و تﺎﺳارﺪﻟا ﺔﻠﻗ ﮫﺘﯿﻤھأ ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟﺎ . -ءﻼﻤﻌﻟا بﺬﺟ ﻲﻓ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺔﯿﻤھأ . -ﺔﯾﺮﺋاﺰﺠﻟا فرﺎﺼﻤﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﻖﯿﺒﻄﺘﻟا ﺚﯾﺪﺣ هرﺎﺒﺘﻋﺎﺑ عﻮﺿﻮﻤﻟا اﺬﮭﺑ مﺎﻤﺘھﻹا ةروﺮﺿ . ﺎﻌﺑﺎﺳ : ﺔﺳارﺪﻟا ﺞﮭﻨﻣ ﺮﺧﻵا و يﺮﻈﻧ ﺎﻤھﺪﺣأ ،ﻦﯿﺒﻧﺎﺟ ﻰﻠﻋ يﻮﻄﻨﯾ ﺔﺳارﺪﻟا فاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ ﮫﻋﺎﺒﺗإ ﻢﺗ يﺬﻟا ﺞﮭﻨﻤﻟا و ﻟذ و ،ﻲﻧاﺪﯿﻣ ﺔﻠﺜﻤﺘﻤﻟا و ،ﺔﯿﺒﻨﺟﻷاو ﺔﯿﺑﺮﻌﻟا ﺔﯿﻤﻠﻌﻟا ﻊﺟاﺮﻤﻟا ﺎﮭﻨﻣ تاودﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻰﻠﻋ دﺎﻨﺘﺳﻹﺎﺑ ﻚ عﻮﺿﻮﻤﺑ ﺔﻗﻼﻋ ﺎﮭﻟ ﻲﺘﻟا تﺎﯿﻘﺘﻠﻤﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ و ثﺎﺤﺑﻷا و تﺎﺳارﺪﻟا ﻰﻟإ ﺔﻓﺎﺿإ ،تﺎﯾروﺪﻟا و ﺐﺘﻜﻟا ﻲﻓ ﺚﺤﺒﻟا . ﺠﻟا ﻲﻓ ﻲﻔﺻﻮﻟا ﺞﮭﻨﻤﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﻢﺗ ﮫﻓاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺗ و ﺚﺤﺒﻟا ﺔﯿﻟﺎﻜﺷإ ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻺﻟ و و ،يﺮﻈﻨﻟا ﺐﻧﺎ ﺔﯿﻘﯿﺒﻄﺘﻟا ﺔﺳارﺪﻠﻟ ﺐﺳﺎﻨﻤﻟا ﻲﻠﯿﻠﺤﺘﻟا ﺞﮭﻨﻤﻟا .

ﺎﻨﻣﺎﺛ : ﺚﺤﺒﻟا ﻞﻜﯿھ ﺚﯿﺣ ،ﻦﯿﯾﺮﻈﻧ ﻦﯿﻠﺼﻓ ،لﻮﺼﻓ ثﻼﺛ ﻰﻟإ ﺚﺤﺒﻟا ﻢﯿﺴﻘﺘﺑ ﺎﻨﻤﻗ عﻮﺿﻮﻤﻠﻟ ﻲﻓﺎﻜﻟا رﺪﻘﻟا ءﺎﻄﻋإ ﺎﻨﻣ ﺔﻟوﺎﺤﻣ و ناﻮﻨﻌﺑ لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا ءﺎﺟ " ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا و ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا تﺎﺳﺎﯿﺴﻠﻟ ﻞﺧﺪﻣ " ثﻼﺛ ﻰﻠﻋ يﻮﺘﺤﯾ و ، ﻣ ﺚﺣﺎﺒ : -لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا تﺎﺳﺎﯿﺴﻟا و ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا . -ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿھﺎﻣ . -ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا لﻮﺣ تﺎﯿﻣﻮﻤﻋ . ناﻮﻨﻌﺑ ءﺎﺟ ﻲﻧﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا و " ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺘﺑ ﮫﺘﻗﻼﻋ و ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا " ﻰﻠﻋ يﻮﺘﺤﯾ و ، ﻦﯿﺜﺤﺒﻣ : -لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺔﯿھﺎﻣ ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا . -ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ تﺎﯿﻨﻘﺗ . ناﻮﻨﻌﺑ ءﺎﺟ و ،ﻲﻘﯿﺒﻄﺗ ﻮﮭﻓ ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﺎﻣأ " تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ و ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﻊﻗاﻮﻟ ﺔﯿﻘﯿﺒﻄﺗ ﺔﺳارد يﺮﺋاﺰﺠﻟا ﻲﺒﻌﺸﻟا ضﺮﻘﻟا ﻲﻓ ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا " ﺚﺣﺎﺒﻣ ثﻼﺛ ﻰﻠﻋ يﻮﺘﺤﯾ و ، : -لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ضﺮﻘﻟا ﻦﻋ ﺔﺤﻤﻟ يﺮﺋاﺰﺠﻟا ﻲﺒﻌﺸﻟا . -ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﻲﻓ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﻊﻗاو CPA ) ةﺮﯾﻮﺒﻟا ﺔﻟﺎﻛو .( -ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ ﻊﻗاو . ﺔﺳارﺪﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﮭﯿﻟإ ﻞﺻﻮﺘﻤﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻰﻟإ ﺎﮭﯿﻓ ﺎﻨﻗﺮﻄﺗ ،ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻤﺗﺎﺨﺑ ﺎﻨﺜﺤﺑ ﺎﻨﯿﮭﻧا و . ﺎﻌﺳﺎﺗ : ﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ﺔﻘﺑﺎ . ﻢﮭﻨﻣ ﻦﯿﺜﺣﺎﺒﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻞﺒﻗ ﻦﻣ عﻮﺿﻮﻤﻟا اﺬھ ﺔﺳارد ﺖﻤﺗ : ﻰﻟوﻷا ﺔﺳارﺪﻟا : ﺔﯿﻣﺪﺨﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ) 2001 ( : ﻦﻤﺿ ﺔﻣﺪﻘﻣ ةﺮﻛﺬﻣ ﻲھ و تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻒﻠﺘﺨﻣ ﺚﺣﺎﺒﻟا ﺎﮭﯿﻓ لوﺎﻨﺗ ،نﺎﺒﻌﺷ نﺎﻛﺮﺑ فﺮﻃ ﻦﻣ ﺮﯿﺘﺴﺟﺎﻤﻟ ا ةدﺎﮭﺷ ﻞﯿﻧ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻲﻓ ﺔﻌﺒﺘﻤﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺎﮭﻨﻣ ﺞﺋﺎﺘﻧ ةﺪﻋ ﻰﻟإ ﺚﺣﺎﺒﻟا ﻞﺻﻮﺗ ﺪﻗ و ،ﺔﯿﺗﺎﻣﺪﺨﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا : -ﺔﯿﻣﺪﺨﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻔﯿﻇﻮﻟﺎﺑ مﺎﻤﺘھﻹا ﻒﻌﺿ . ﺔﯿﻧﺎﺜﻟا ﺔﺳارﺪﻟا : ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا رود ) 2005 ( : تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻦﻤﺿ ﺔﻣﺪﻘﻣ ةﺮﻛﺬﻣ ﻲھ و ﺒﻌﻠﯾ يﺬﻟا روﺪﻟا ﺚﺣﺎﺒﻟا ﺎﮭﯿﻓ لوﺎﻨﺗ ،هارﻮﺘﻛد ةدﺎﮭﺷ ﻞﯿﻧ و ،ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﻲﻓ ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﮫ ،ﺔﯿﻨﻃﻮﻟا ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا قﻮﺴﻟا ﺎﮭﻓﺮﻌﺗ ﻲﺘﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟا ﻞﻇ ﻲﻓ ﻚﻟذ و ،كﻮﻨﺒﻠﻟ ﺔﯿﺴﻓﺎﻨﺘﻟا تارﺪﻘﻟا ﺔﯿﻤﻨﺗ ﻲﻓ ﺎﮭﻨﯿﺑ ﻦﻣ ﺞﺋﺎﺘﻧ ةﺪﻋ ﻰﻟإ ﺚﺣﺎﺒﻟا ﻞﺻﻮﺗ ﺪﻗ و : -ﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا رﻮﻄﺗ ﻞﺣاﺮﻣ ﻦﻣ ﻰﻟوﻷا ﺔﻠﺣﺮﻤﻟا ﻲﻓ ﻞﻤﻌﺗ لاﺰﺗ ﻻ كﻮﻨﺒﻟا نﺄﺑ ﺚﺣﺎﺒﻟا ﺞﺘﻨﺘﺳا و ،ﻲﻓﺮ نﻼﻋﻹا ﻞﺋﺎﺳو ﺾﻌﺑ ماﺪﺨﺘﺳا ﻖﯾﺮﻃ ﻦﻋ تﺎﻣﺪﺨﻠﻟ ﺞﯾوﺮﺘﻟا ﺔﻠﺣﺮﻣ ﻲھ ﻲﺘﻟا .

ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﺳﺎﯿﺴﻠﻟ ﻞﺧﺪﻣ

ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا و

ﺪــــﯿﮭﻤﺗ : ﺆﻤﻟا ﻢﻈﻌﻣ ﻲﻓ ﺔﻣﺎھ ﺔﻧﺎﻜﻣ ةﺮﯿﺧﻷا تاﻮﻨﺴﻟا ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻞـﺘﺣا ﺎﮭﻋاﻮﻧأ فﻼﺘﺧا ﻰﻠﻋ تﺎﺴﺳ ﺎﮭﺗﺎﺳﺎﯿﺳ ﻒﯿﯿﻜﺗ ىﺪﻣ ﻰﻠﻋ ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﺔﻔﺼﺑ ﺪﻤﺘﻌﯾ ﺢﺒﺻأ ﺎھراﺮﻤﺘﺳاو قﻮﺴﻟا ﻲﻓ ﺎھءﺎﻘﺑ نﻷ ،ﺎﮭﺗﺎﻃﺎﺸﻧو مﻮﮭﻔﻤﻟ اﺪﯾاﺰﺘﻣ ﺎﻣﺎﻤﺘھإ يﺪﺒﺗ ﺖﺤﺒﺻأ ىﺮﺧﻷا ﻲھ ﺔﯿﻣﺪﺨﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟاو ،ﺔﺌﯿﺒﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻊﻣ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺤﺘﻟا ﺔﮭﺟاﻮﻤﻟ ةﺮﻄﻀﻣ ﺖﺤﺒﺻأ ﻲﺘﻟا كﻮــﻨﺒﻟا ﺎﮭﻨﻣو ،ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا يﺬﻟا قﻮﺴﻟا دﺎﺼﺘﻗإ ﻞﻇ ﻲﻓ ةﺪﯾﺪﺠﻟا تﺎﯾﺪ ﻦﯿﯿﻌﺗ ﻖﯾﺮﻃ ﻦﻋ ﻚﻟذو ،ﺔﯾﺮﺸﺒﻟاو ﺔﯿﻟﺎﻤﻟا دراﻮﻤﻠﻟ ﺔﯿﻧﻼﻘﻋو ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ﺮﯿﯿﺴﺗ ﺔﺳﺎﯿﺳ ﻊﺿو ﻰﻟإ فﺪﮭﯾ ﮫﺗﺎﺟﺎﺣ ﺔﯿﺒﻠﺗو نﻮﺑﺰﻟا ءﺎﺿرإ ةﺮﻜﻔﺑ نﻮﻨﻣﺆﯾ ﻦﯾﺮﯿﺴﻣ . ﻟا ﻰﻠﻋ ﺐﻠﻐﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺎﮭﺗﺪﻋﺎﺴﻣ فﺪﮭﺑ ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟﺎﺑ مﺎﻤﺘھﻹا كﻮﻨﺒﻟا ﻰﻠﻋ ﻚﻟذ ﻖﯿﻘﺤﺘﻟو تﺎﯾﺪﺤﺘ ةﺰﯿﻤﺘﻣ ﺔﯿﻓﺮﺼﻣ تﺎﻣﺪﺧ ﻢﯾﺪﻘﺗو ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﺒﻏرو تﺎﺟﺎﺣ ﺔﯿﺒﻠﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ حﺎﺑرﻷا ﻖﯿﻘﺤﺗو ﺎﮭﺿﺮﺘﻌﺗ ﻲﺘﻟا ﻢﮭﻨﻣ دﺪﻋ ﺮﺒﻛأ بﺬﺠﻟ . لوﻷا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا تﺎﺳﺎﯿﺴﻟا و ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا و تﺎﺟﺎﺣ ﺔﻓﺮﻌﻣ و ﻢﮭﻓ ﻰﻠﻋ ﺪﻋﺎﺴﺗ ﺎﮭﻧﻷ ،ﺔﺴﺳﺆﻣ يﻷ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻢھأ ﻦﻣ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻔﯿﻇو ﺮﺒﺘﻌﺗ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﺒﻏر . لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻖـﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔـﯿھﺎﻣ تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻞﻤﺠﻤﻟ ﺎﯿﻋﺎﻤﺟ ﺎﻛﻮﻠﺳ ﺢﺒﺻأ ﻞﺑ ﺐﺴﺤﻓ ﺔﯾرادإ ﺔﻔﯿﻇو ﺪﻌﯾ ﻢﻠﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﻤھأ ﺪﯾاﺰﺘﺗ ﺔﯿﻣﺪﺨﻟاو ﺎﮭﻨﻣ ﺔﯿﺟﺎﺘﻧﻹا ﺔﯿﻤﻟﺎﻌﻟا . ﻻوأ : ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا مﻮــﮭﻔﻣ

ﮫﺘﻓﺮﻋ ﺪﻘﻓ ،ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻒﯾﺮﻌﺗ ﻲﻓ نﻮﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا ءﺎﻤﻠﻌﻟاو نﻮﺜﺣﺎﺒﻟا ﻒﻠﺘﺧا ﺔﯿﻜﯾﺮﻣﻷا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﻌﻤﺟ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﻰﻟإ ﺞﺘﻨﻤﻟا ﻦﻣ تﺎﺠﺘﻨﻤﻠﻟ ﺮﺷﺎﺒﻣ ﻖﻓﺪﺗ ثاﺪﺣإو ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟا لﺎﻤﻋﻷا ﺔﻄﺸﻧﺄﺑ مﺎﯿﻘﻟا ﮫﻧﺄﺑ . ) 1 ( ﻮﺘﻨﺘﺳ ﮫﻓّﺮﻋ ﺎﻤﻛ * ﺮﯿﻌﺴﺗو ﻂﯿﻄﺨﺗ ﻰﻟإ فﺪﮭﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﻠﻋﺎﻔﺘﻤﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷ ﻞﻣﺎﺷ مﺎﻈﻧ ﮫﻧأ ﻰﻠﻋ ﻟﺎﺤﻟا ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﺟﺎﺣ ﻊﺒﺸﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻊﯾزﻮﺗو ﺞﯾوﺮﺗو ﻦﯿﺒﻘﺗﺮﻤﻟاو ﻦﯿﯿ ) 2 ( . ﺞﯾوﺮﺗو ﺮﯿﻌﺴﺘﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا ﻢﯿھﺎﻔﻤﻟا ﺬﯿﻔﻨﺗو ﻂﯿﻄﺨﺘﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا ﻞﻛ ﮫﻧأ ﻰﻠﻋ ﺎﻀﯾأ فّﺮﻋ ﺪـﻗو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا فاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺗو داﺮﻓﻷا ءﺎﺿرﻹ لدﺎﺒﺘﻟا تﺎﯿﻠﻤﻋ ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ ﻚﻟذو رﺎﻜﻓﻷاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا . ﺎﺸﻨﻟا ﻚﻟذ ﮫﻧأ ﻰﻠﻋ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻒﯾﺮﻌﺗ ﻦﻜﻤﯾ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﻒﯾرﺎﻌﺘﻟا لﻼـﺧ ﻦﻣو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﮫﺑ مﻮﻘﺗ يﺬﻟا ط ةﺮﻄﺴﻤﻟا ﺎﮭﻓاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻞﺑﺎﻘﻣ داﺮﻓﻷا تﺎﺟﺎﺣ ﺔﯿﺒﻠﺗو لدﺎﺒﺘﻟا ﺔﯿﻠﻤﻋ ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا . ﺎـﯿﻧﺎﺛ : ﻖــﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔـﯿﻤھأ ﺮﻣﻷا نإ ﻞﺑ ،ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻠﻟ تﺎﻣﺪﺧ ﻢﯾﺪﻘﺗ وأ تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻞﯿﺻﻮﺗ دﺮﺠﻣ ﻰﻠﻋ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﻤھأ ﺮﺼﺘﻘﺗ ﻻ ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﻤھأ ﻞﺜﻤﺘﺗو ،ﻚﻟذ ىﺪﻌﺘﯾ ) 3 ( : -؛ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﯿھﺎﻓﺮﻟا ﻖﯿﻘﺤﺗو داﺮﻓﻸﻟ ﻲﺸﯿﻌﻤﻟا ىﻮﺘﺴﻤﻟا ﻊـﻓر ةرﺎﺠﺘﻟا شﺎﻌﻧإو ﺔﯿﻨﻃﻮﻟا قاﻮﺳﻷا ﻞﺧاد تﺎﯿﺴﻨﺠﻟا ةدﺪﻌﺘﻤﻟاو ﺔﯿﺒﻨﺟﻷا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻦﻣ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا ﺔﮭﺟاﻮﻣ ؛ﺔﯿﺟرﺎﺨﻟا وأ ﻞﻜﺸﻟا ﺚﯿﺣ ﻦﻣ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﺒﻏﺮﺑ جﺎﺘﻧﻹا ةرادإ غﻼﺑإ ﻖﯾﺮﻃ ﻦﻋ تﺎﺠﺘﻨﻤﻠﻟ ﺔﯿﻠﻜﺸﻟا ﺔﻌﻔﻨﻤﻟا ءﺎﺸﻧإ ؛ﻒﯿﻠﻐﺘﻟا قﺮﻃو ﺐﯿﻟﺎﺳأ ﻲﻓ ﻰﺘﺣو ةدﻮﺠﻟا -؛قاﻮﺳﻷا حﺎﺴﺘﻛاو صﺮﻔﻟا فﺎﺸﺘﻛا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﯿﻟوﺪﻟا قاﻮﺳﻷا وﺰﻏ ﻰﻠﻋ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺪﻋﺎﺴﯾ -ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﻣزﻷا ءﺎﻨﺛأ تﺎﻣﺪﺨﻟاو ﻊﻠﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﺐﻠﻄﻟا ةدﺎﯾز ﻰﻠﻋ ﺔﻟﺎﻌﻓ ﺔﻔﺼﺑ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻞﻤﻌﯾ . ﺎـﺜﻟﺎﺛ : ﻖـﯾﻮﺴﺘﻟا فاﺪــھأ ﯿﺨﻠﺗ ﻦـﻜﻤﯾو ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا فاﺪـھأ دﺪﻌﺘﺗ ﻲﻓ ﺎــﮭﺼ ) 4 ( : -ﺔﯿﻟﺎﺘﻟا ﺔﻗﻼﻌﻟﺎﺑ ﺔﺼﺤﻟا هﺬھ سﺎﻘﺗو ،ﺔﯿﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﻦﻣ قﻮﺴﻟا ﻲﻓ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔـﺼﺣ ﻢﯿﻈﻌﺗ : -؛ﻊﯿﺒﻟا ﺔﯿﻠﻤﻋ ﻦﻣ ﻦﻜﻤﻣ ﺢـﺑر ﺮـﺒﻛأ ﻖﯿﻘﺤﺗ -؛تﺎﺟﺎﺤﻟا هﺬھ عﺎﺒﺷإ ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ ﺔﻣزﻼﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷﺎﺑ مﺎﯿﻘﻟاو ﻊﻤﺘﺠﻤﻟا داﺮﻓأ تﺎﺒﻏرو تﺎﺟﺎﺤﺑ ﺆﺒﻨﺘﻟا نزاﻮﺘﻣ ىﻮـﺘﺴﻣ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻰﻟإ ﻲﻌﺴﻟا ءﻼـﻤﻌﻟا وأ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﺎﺿر ﻦﻣ . ) 1 ( : i U[ i WT l [T U Xip Ux i Tg i j UT Y xT i n v j [T ¡äÏÑ?Ç 2006 o o ) 21 22 .( ) 2 ( : g c l U [ i T QgUW l [T Y] gc T i Tg ¿ST i n YxWs T Y U]T ¡äÏÑ?Ç 2009 o o ) 21 22 .( * [ [l ) ‘ U [ [l ( : g ~ 20 / 02 / 1924 ¿p Uc w XgUn ÉíãíÏÇß?Ç Yi l xT ¡ÉíßíÑã?Ç Yx U‘ i ‘ ‘ U[ ¿ w Ti g UUw W UxT } L VU[ " ZUl UlL l [T ." ) 1 ( : g c b Up hN T QgUW l [T i TgT Y xT Y gT i n ¡äÏÑ?Ç 2002 o o ) 39 40 .( ) 2 ( : gWw ã?ÓáÇ WL } c QgUW l [T i TgT Yx U‘ T i n i » p 2005 o o ) 24 -26 .(

ﻲـﻧﺎـﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : هﺮﺻﺎـﻨﻋو ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰـﻤﻟا مﻮــﮭﻔﻣ ﻮﮭﻓ ،ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺗ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ يأ ﮫﺳﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﻰﻨﺒﺗ ﻲﺘﻟا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا ﻢھأ ﻦﻣ ﺪﺣاو ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺪﻌﯾ ﺎﮭﻓاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺎﮭﻣﺪﺨﺘﺴﺗ ﻲﺘﻟا تاودﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ . ﻻوأ : ﺞﯾﺰـﻤﻟا مﻮــﮭﻔﻣ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺪﻤﺘﻌﺗ ﻲﺘﻟاو ،ﺔﻄﺑاﺮﺘﻤﻟاو ﺔﻠﻣﺎﻜﺘﻤﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻞﺟر ﺪﺠﯾ ﺚﯿﺣ ،ﮫﻟ ﻂﻄﺨﻤﻟا ﻮﺤﻨﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻔﯿﻇﻮﻟا ءادأ ضﺮﻐﺑ ﺾﻌﺒﻟا ﺎﮭﻀﻌﺑ ﻰﻠﻋ ﯿﯿﺴﺘﻟا ﺐﯿﻟﺎﺳأو ﻊﯾزﻮﺘﻟا قﺮﻃو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟاو تارﺎﯿﺘﺧﻻا ﻦﻣ ﺪﯾﺪﻌﻟا ﺔﮭﺟاﻮﻣ ﻲﻓ ﮫﺴﻔﻧ ﻞﺼﺗ ﻲﺘﻟا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟاو ﺮ ﺔﯿﺌﯿﺑ تاﺮﯿﻐﺗ ﻦﻣ ﺎﮭﺑ ﻂﯿﺤﯾ ﺎﻣو ﺔﺻﺎﺨﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا فوﺮﻇ ﻊﻣ ﺐﺳﺎﻨﺘﯾ ﺎﻤﺑ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﻰﻟإ ) 5 ( . ﺖﻓّﺮﻋ ﺪﻘﻟو Sylvie Martin-Verdine* : ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ﻮھ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا نأ ﻤﻟا هﺬھو ،ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا كﻮﻠﺳ ﻰﻠﻋ ﺮﺛأ ﺎﮭﻟ نﻮﻜﯾ ﻲﺘﻟاو ،ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻘﺒﻄﻤﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟا ﻲﻓ ﻞﺜﻤﺘﺗ تاﺮﯿﻐﺘ دراﻮﻤﻟا ﺺﯿﺼﺨﺗ ءﺎﻨﺛأ ﺔﺻﺎﺧ يروﺮﺿ تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟا هﺬھ رﺎﯿﺘﺧاو ﻊﯾزﻮﺘﻟاو ﺞﯾوﺮﺘﻟا ،ﺮـﻌﺴﻟا ،ﺞﺘﻨﻤﻟا ﺔﺣﺎﺘﻤﻟا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟاو ﺔﻌﺒﺘﻤﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺐﺴﺣ ﺔﯿﻟﺎﻤﻟا ) 6 ( . ﺔﻄﺳاﻮﺑ ﺎﮭﯿﻓ ﻢﻜﺤﺘﻟا ﻦﻜﻤﯾ ﻲﺘﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻦﻣ ﺔﯿﻠﺧ ﮫﻧأ ﻰﻠﻋ ﺎﻀﯾأ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا فّﺮﻌﯾو ا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﮫﺟوأ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻲﻓ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺎﮭﻌﺒﺘﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹﺎﺑ ﻖﻠﻌﺘﯾو ،ﻦﯿﻌﻣ قﻮﺳ عﺎﻄﻗ ﻰﻟإ ﺔﮭﺟﻮﻤﻟ قﻮﺴﻟا ﻰﻟإ ﺎﮭﻤﯾﺪﻘﺗ ﻢﺘﯾ ﻲﺘﻟا تﺎﺠﺘﻨﻤﻟﺎﺑ ﻖﻠﻌﺘﻤﻟا ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا . ) 7 ( ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا نأ ﻰﻟإ ﻞﺻﻮﺘﻧ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﻒﯾرﺎﻌﺘﻟا ﻰﻠﻋ اءﺎﻨﺑو ﺎﻔﺘﻤﻟاو ﺔﻠﺼﺘﻤﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا كﻮﻠﺳ ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺆﺗ ﻲﺘﻟاو ﺾﻌﺒﻟا ﺎﮭﻀﻌﺒﺑ ﺔﻠﻋ . ﺎــﯿﻧﺎﺛ : ﻲــﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺮﺻﺎــﻨﻋ ﻲھ ﺮﺻﺎــﻨﻋ ﺔـﻌﺑرأ ﻦﻣ نﻮﻜﺘﯾ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ) 8 ( : أ-ﺞـــﺘﻨﻤﻟا : ﺺﺋﺎﺼﺨﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻦﻣ نﻮﻜﺘﯾ يﺬﻟاو ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﻲﻓ يدﺎﻤﻟا ﺮﺼﻨﻌﻟا ﻮھ ﺞﺘﻨﻤﻟا ھ نأ رﺎﺒﺘﻋﺎﺑ ﺔﯿﻋﻮﺿﻮﻤﻟا تﺎﻔﺻاﻮﻤﻟاو ﺔﻌﻠﺴﻟا تﺎﯾﻮﺘﺤﻣو تﺎﻧﻮﻜﻤﺑ ﻂﺒﺗﺮﺗ ﺔﻌﻠﺴﻟﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا تاراﺮﻘﻟا هﺬ ،ﺔﻌﻠﺴﻠﻟ ﺔﺣﻮﻨﻤﻤﻟا ﺔﯾرﺎﺠﺘﻟا ﺔﻣﻼﻌﻟا وأ ﺔﻛرﺎﻤﻟا ﻢﺳا نﻮﻜﺗ ﺪﻘﻓ ﻞﻜﺸﻟﺎﺑ ﺔﻄﺒﺗﺮﻤﻟا تاراﺮﻘﻟا ﺎﻣأ ،ﺎﮭﺴﻔﻧ ،نﻮﻠﻟا ،ﻢﺠﺤﻟا ،ةﻮﺒﻌﻟا ... ب -ﺮـــﻌﺴﻟا : ﮭﯿﻠﻋ ﻞﺼﺤﯾ ﻲﺘﻟا ﺔﻌﻔﻨﻤﻟا ﻞﺑﺎﻘﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﯾدﺎﻤﻟا ﺔﻤﯿﻘﻟا ﮫﻧﺄﺑ ﺮﻌﺴﻟا فﺮﻌﯾ ،ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ ﮫﺋﺎﻨﺘﻗا ﺔﺠﯿﺘﻧ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﺎ ﻢﮭﻄﺑﺮﻟ ﺔﻌﻠﺴﻟا ﺮﻌﺴﺑ اﺪﺟ ﺮﯿﺒﻛ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا مﺎﻤﺘھﺎﻓ ،ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻦﻣ ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺮﺼﻨﻌﻟا ﻮھو مﺎﻤﺘھإ ﺐﺒﺴﺑ ةﺪﯾاﺰﺘﻣ ﺔﯿﻤھأ ﺮﺼﻨﻌﻟا اﺬﮭﻟو ،ﺔﻌﻠﺴﻟا ﻚﻠﺗ ءﺎﻨﺘﻗا ﻦﻣ ﺔﻘﻘﺤﻤﻟا ﺪﺋاﻮﻔﻟﺎﺑ ﺎھﺮﻌﺳو ﺔﻌﻠﺴﻟا ﺔﻤﯿﻗ ﺐﺟاﻮﻟا تﺎﺳﺎﯿﺴﻟا ﻚﻠﺗ ﺪﯾﺪﺤﺘﺑ ةرادﻹا ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا فوﺮﻈﻠﻟ ﺮﻈﻨﻟﺎﺑ ﺎﮭﻘﯿﻘﺤﺗ ﻦﻜﻤﻤﻟا فاﺪھﻷاو ﺎﮭﻋﺎﺒﺗإ ﺔﻓﺪﮭﺘﺴﻤﻟا قاﻮﺳﻷا ﻲﻓ ةﺪﺋﺎﺴﻟا ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو . ج -ﻊــﯾزﻮﺘﻟا : ) 1 ( : Zxs gxl L gWw g c T l [T ¿Ux T ) ÊÇíÓÇÓ?Ç Ws [T ( i Tg IUp T i n v j [T YxWs T Yxl U[T ?Ç gi 1999 o o ) 41 42 .( ) 2 ( : g c TiWT ZTgWw QgUW l [T YxWs T Y]U]T o 27 . ) 3 ( : g c gi ~ cp T QgUW l [T i TgT Yx U‘ T i n v j [T i » p 1993 o 125 .

* Sylvie Martin-Verdine : maitre de conférence, Docteur en sciences de gestion 1989 en marketing d’achat et les concepts clé.

) 8 ( g c TiWT ZTgWw v‘ i Wl i h o 27 .

ﺮﻌﺴﺑ عﺎﺒﺗو ةﺮﻜﺘﺒﻣ وأ ةﺰﯿﻤﺘﻣ ﺔﻌﻠﺳ دﻮﺟو نأ ﺚﯿﺣ ،ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﻞﺧاد ﺔﻣﺎھ ﺔﻧﺎﻜﻣ ﻞﺜﻤﯾ نﺎﻜﻤﻟا ﻲﻓ ﮫﻟ ﺔﺣﺎﺘﻣ ﺖﻧﺎﻛ اذإ ﻻإ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻠﻟ ءﻲﺷ ﻲﻨﻌﺗ ﻻ ﺐﺳﺎﻨﻣ نأ لﻮﻘﻟا ﻦﻜﻤﯾ اﺬﻟ ،ﻦﯿﺒﺳﺎﻨﻤﻟا ﺖﻗﻮﻟاو ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻚﻠﺗ ﻦﻋ ةرﺎـﺒﻋ ﻊﯾزﻮﺘﻟﺎﻓ ،ﺔـﻌﻠﺴﻠﻟ ﺔﯿﻧﺎﻣﺰﻟاو ﺔﯿﻧﺎﻜﻤﻟا ﺔﻌﻔﻨﻤﻟا ﻦﻣ ﻞﻛ ﻖﯿﻘﺤﺘﺑ مﻮﻘﯾ ﻊﯾزﻮﺘﻟا ﺔﺑﺎﻗﺮﻟاو نزﺎﺨﻤﻟا ةرادإ ﻞﻘﻨﻟﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا تاراﺮـﻘﻟا ﻦﻤﻀﺘﯾ ﺎﻤﻛ ،ﻊــﯾزﻮﺘﻟا تاﻮـﻨﻗ ﻢﯿﯿﻘﺗو ﻖﯿﺴﻨﺗو رﺎﯿﺘﺧﺎﺑ تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا نوﺰﺨﻣ ﻰﻠﻋ ﻊﯿﺒﻠﻟ ةﺪﻌﻤﻟا . د -ﺞــﯾوﺮــﺘﻟا : ﻦﻋ ﺔﯾروﺮﻀﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻞﯿﺻﻮﺘﺑ ﻖﻠﻌﺘﯾ يﺬﻟاو ،ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﻦﻣ ﺮﺼﻨﻌﻟا ﻚﻟذ ﻮھ ﺞﯾوﺮﺘﻟا ﻢﮭﺘﯿﻋﻮﺗو ﺞﺘﻨﻣ دﻮﺟﻮﺑ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻟا مﻼﻋﺈﻛ فاﺪھأ ةﺪﻋ ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ مﺪﺨﺘﺴﯾو ،ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻤﻠﻟ تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻊﻠﺴﻟا ﻲﻨﺒﺗو ءاﺮﺷ ةدﺎﻋإ وأ ءاﺮﺸﺑ ﻢﮭﻋﺎﻨﻗإو حوﺮﻄﻣ ﻮھ ﺎﻣ لﻮﺣ ﺔﯿﻟﺎﺤﻟا وأ ﺔﻟﺪﻌﻤﻟا وأ ةﺪﯾﺪﺠﻟا ) 9 ( . ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا فاﺪھأ نا ﺐﺠﯾ فاﺪھﻷا ﻦﻜﻟ، ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﯾراﺮﻤﺘﺳﻻاو حﺎﺑرﻷا ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻮھ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻠﻟ ﻲﺴﯿﺋﺮﻟا فﺪﮭﻟا ﻲﻓ فاﺪھﻷا هﺬھ ﻞﺜﻤﺘﺗو،ﺮﺷﺎﺒﻣو ﻂﯿﺴﺑ بﻮﻠﺳﺄﺑ غﺎﺼﺗ ) 10 ( ﻻوأ : تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﻢﺠﺤﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا فاﺪھﻷا : ﻒﻠﺘﺨﺗ فاﺪھﻷا هﺬھ ﻒﻨﺼﺗو ،ﺔﻓﺪﮭﺘﺴﻤﻟا قاﻮﺳﻷاو ﺎﮭﻣﺎﻈﻧو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﻌﯿﺒﻃ ﺐﺴﺣ فاﺪھﻷا هﺬھ ﻲﻠﯾ ﺎﻤﻛ : -؛ﺔﯿﻓاﺮﻐﺟ ﺔﻘﻄﻨﻣ ﻞﻜﻟ ﺔﻓﺪﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﻢﻗر -؛ﺔﯿﻌﯿﺑ ﺔﻘﻄﻨﻣ ﻞﻜﻟ ﺔﻓﺪﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﻢﻗر -؛ﻞﺒﻘﻤﻟا مﺎﻌﻟا لﻼﺧ ﮫﻘﯿﻘﺤﺗ بﻮﻠﻄﻤﻟاو ﻊﻗﻮﺘﻤﻟا ﺔﯿﻟﺎﻤﺟﻹا تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﻢﻗر -ﻟ فﺪﮭﺘﺴﻤ-ﻟا تﺎﻌﯿﺒﻤ-ﻟا ﻢﻗر ؛ﺔﻓﺪﮭﺘﺴﻣ ﻦﯿﻜﻠﮭﺘﺴﻣ ﺔﺤﯾﺮﺷ ﻞﻜ -؛ﺔﻨﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﯿﻨﻣز تاﺮﺘﻔﻟ فﺪﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﻢﻗر -؛ﻲﺴﯿﺋﺮﻟا ﻊﯾزﻮﺘﻟا تﺎﻘﻠﺣ ﻦﻣ ﺔﻘﻠﺣ ﻞﻛ ﻖﯾﺮﻃ ﻦﻋ فﺪﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﻢﻗر -ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا عوﺮﻓ ﻦﻣ عﺮﻓ ﻞﻜﻟ فﺪﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﻢﻗر . ﻤﻟا ﻢﺠﺣ ﻲﻓ لوﻷا ﻞﺜﻤﺘﺑو ،فاﺪھﻷا ﻦﻣ ﻞﻜﻟ ﻦﯿﻤﻗر ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا دﺪﺤﺗ نأ ﻞﻀﻓﻷا ﻦﻣو ﺐﻘﺗﺮﻤﻟا تﺎﻌﯿﺒ ،ﮫﻘﯿﻘﺤﺗ ﺐﺠﯾ يﺬﻟا ﻢﻗﺮﻟا ﻮھو يﺮﯾﺪﻘﺘﻟا تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﻢﺠﺣ ﻮﮭﻓ ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺎﻣأ ،ﮫﻘﯿﻘﺤﺗ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻞﻣﺄﺗ فﺪھ ﻮھو ﻦﯾﺬھ ﺪﯾﺪﺤﺗ ﺪﻨﻋ ﺔﯿﻗﻮﺴﻟا ﺔﺼﺤﻟاو ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا رﺎﺒﺘﻋﻻا ﻦﯿﻌﺑ ﺬﺧﺆﯾو ،ﻦﯿﻤﻗﺮﻟا ىوﺎﺴﺘﯾ نأ ﻦﻜﻤﯾ ﺚﯿﺣ ﻦﯿﻤﻗﺮﻟا . ﺎﯿﻧﺎﺛ : ﻮﻣﻷا ﻰﻠﻋ ﺪﺋﺎﻌﻟاو حﺎﺑرﻷا ﻢﺠﺤﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا فاﺪھﻷا ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﻲﻓ ةﺮﻤﺜﺘﺴﻤﻟا تﺎﻌﯿﺒﻤﻟاو لا . -جﺎﺘﻧﻹا ﻒﯿﻟﺎﻜﺗ عﻮﻤﺠﻣو تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﺔﻤﯿﻗ ﻦﯿﺑ قﺮﻔﻟا ﺔﯿﺤﺑﺮﻟﺎﺑ ﺪﺼﻘﯾو . -ﺔﯿﻟﺎﺘﻟا ﺔﻗﻼﻌﻟﺎﺑ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﻲﻓ ةﺮﻤﺜﺘﺴﻤﻟا لاﻮﻣﻷا ﻰﻠﻋ ﺪﺋﺎﻌﻟا سﺎﻘﯾو : حﺎﺑرﻹا ﻲﻓﺎﺻ / ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﻲﻓ ةﺮﻤﺜﺘﺴﻤﻟا لاﻮﻣﻷا ﻲﻟﺎﻤﺟإ ) 1 ( : g c TiWT ZTgWw k v‘ i T WUl T o 28 . ) 10 ( gWw ã?ÓáÇ WL } c ZUl UlL l [T Yl l N VUWn ¡ÉíÑÏäßÓ?Ç i p 1993 o 93 .

ﻣ ﺔﺒﺴﻨﻟا هﺬھ ﺲﯿﻘﺗ ﺚﯿﺣ ﺐﺠﯾ ﮫﻨﻣو ،ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا زﺎﮭﺟ ﺔﻄﺳاﻮﺑ ﺔﺣﺎﺘﻤﻟا دراﻮﻤﻟا ماﺪﺨﺘﺳإ ﺔﯿﻠﻋﺎﻓ ىﺪ لاﻮﻣﻷا ﺾﯿﻔﺨﺗ ﻰﻟإ ﻊﺟﺮﯾ ﺪﺋﺎﻌﻟا ﻦﯿﺴﺤﺗو ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﻰﻠﻋ قﺎﻔﻧﻹاو ةرﺪﻘﻤﻟا تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﻢﺠﺣ ﺔﻌﺑﺎﺘﻣ ةﺮﻤﺜﺘﺴﻤﻟا . ﺎﺜﻟﺎﺛ : ﺔﯿﺒھﺬﻟا رﻮﺼﻟﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا فاﺪھﻷاو قﻮﺴﻟا ﻲﻓ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﺼﺤﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا فاﺪھﻷا . ﺴﻧ سﺎﻘﺗو ﺔﯿﻟﺎﺘﻟا ﺔﻗﻼﻌﻟﺎﺑ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﺼﺣ ﺔﺒ ) 11 ( : ﺔﻨﺴﻟا لﻼﺧ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا تﺎﻌﯿﺒﻣ ﻲﻟﺎﻤﺟإ / ﺔﻨﺴﻟا لﻼﺧ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﻌﯿﺒﻣ ﻲﻟﺎﻤﺟإ ﻰﻠﻋ ﺔﺒﺴﻨﻟا هﺬھ ﻊﺿﻮﺗو ،ﻦﯿﺴﻓﺎﻨﻤﻟا ﻊﻣ ﺔﻧرﺎﻘﻣ ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا ةءﺎﻔﻛ ىﺪﻣ ﻰﻠﻋ ﺔﺒﺴﻨﻟا هﺬھ ﺮﺒﻌﺗو ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا تﺎﺠﺘﻨﻣ ﻞﻛ ﻰﻠﻋ ﻻ ةﺪﺣاو ﺔﯿﻌﻠﺳ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ وأ ﻒﻨﺻ ىﻮﺘﺴﻣ ﺔﻓﺪﮭﺘﺴﻤﻟا قﻮﺴﻟا ﺪﯾﺪﺤﺗ تﺎﺳﺎﯿﺳ ﺔﺳاردو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا تﺎﺠﺘﻨﻣ ﺎﮭﯿﻟإ ﻲﻤﺘﻨﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﯿﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﻲﻠﻜﻟا ﺐﻠﻄﻟا ﻢﺠﺤﺑ ﺆﺒﻨﺘﻟاو تﺎﻌﯿﺒﻤﻟا ﺮﯾﺪﻘﺗو ﻦﯿﺴﻓﺎﻨﻤﻟا . فﺪﮭﻟا اﺬھ ﻢﺴﻘﻨﯾو ،ﮫﻘﯿﻘﺤﺗ بﻮﻠﻄﻤﻟا ﻲﻋﻮﻨﻟا ءادﻷا ىﻮﺘﺴﻣ ﻮھ ﺎﻨھ ﺔﯿﻨھﺬﻟا رﻮﺼﻟﺎﺑ ﻖﻠﻌﺘﻤﻟا فﺪﮭﻟاو ﻤﺘﯾ ﻲﻤﻛ ﺐﻧﺎﺟ ،ﻦﯿﺒﻧﺎﺟ ﻰﻟإ عﻮﻧ يأ ،ﻲﻋﻮﻨﻟا ﺐﻧﺎﺠﻟاو ،ةرﻮﺼﻟا هﺬھ ﻢﮭﺘﻠﺻو ﻦﯾﺬﻟا دﺪﻋ ةدﺎﯾز ﻲﻓ ﻞﺜ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا تﺎﯿﺳﺎﯿﺳو تﺎﻓﺮﺼﺘﻟ ﺔﺠﯿﺘﻧ ﻲھ ةرﻮﺼﻟا هﺬھو ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻰﻟإ داﺮﻓﻷا ﺎﮭﺑ ﺮﻈﻨﯾ ﻲﺘﻟا ةرﻮﺼﻟا . ﺎﻌﺑار : ﺔﯿﻋﺎﻤـﺘﺟﻻا فاﺪھﻷاو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا دراﻮﻣ ﺔﯿﻤﻨﺘﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا فاﺪھﻷا ،ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا ﻲﻓ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﻤﻟا دراﻮﻤﻟﺎﺑ ﻖﻠﻌﺘﯾ ﺎﻤﯿﻓ ﮫﻘﯿﻘﺤﺗ داﺮﻤﻟا ﻮﻤﻨﻟا لﺪﻌﻣ ﻦﻋ ﺮﺒﻌﺗ ﻲھو ﻦﯿﻤھﺎﺴﻤﻟا دﺪﻋو ﺔﺋﺰﺠﺘﻟاو ﺔﻠﻤﺠﻟا رﺎﺠﺗ دﺪﻋو لﻮﺻﻷا ﺔﻤﯿﻗ ﻲﻓ ةدﺎﯾﺰﻟا هﺬھ ﻞﺜﻤﺘﺗو . ﺢﻟﺎﺼﻟا ﻊﻣ ضرﺎﻌﺘﯾ ﻻ ﺎﻤﺑ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا تﺎﺒﻏر و تﺎﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷإ ﻰﻠﻋ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﻄﺸﻧأ ﻞﻤﻌﺗ ﺎﻤﻛ مﺎﻌﻟا ﻞﻜﻛ ﻊﻤﺘﺠﻤﻠﻟ . ) 12 ( ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﻤﻟا : ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿھﺎﻣ . تﺎﻣﺪﺨﻟا نﻮﻛ ﻰﻟإ ﺔﯿﻤھﻷا هﺬھ دﻮﻌﺗو ،ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا ﻂﯿﺸﻨﺗو ﺔﯿﻤﻨﺗ ﻲﻓ ةﺮﯿﺒﻛ ﺔﯿﻤھأ ﻖﯾﻮﺴﺘﻠﻟ ةدﺪﺤﻣ ﺞﻣاﺮﺑ ﻰﻠﻋ ﺔﯿﻨﺒﻣ ةﺮﻤﺘﺴﻣ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺗ دﻮﮭﺟ ﻰﻟإ جﺎﺘﺤﺗ ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا . لوﻷا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻟاو ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا مﻮﮭﻔﻣ هرﻮﮭﻇ ﻰﻟإ تدأ ﻲﺘﻟا ﻞﻣاﻮﻌ ﻞﯿﻤﻌﻠﻟ تﺎﻣﺪﺨﻟا لﺎﺼﯾإ ﻰﻠﻋ ﺪﻋﺎﺴﯾ ﻮﮭﻓ ،كﻮﻨﺒﻟا ﻒﺋﺎﻇو ﻢھأ ﻦﻣ ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺪﻌﯾ . ﻻوأ : ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا مﻮﮭﻔﻣ ﻦﯿﺜﺣﺎﺒﻟا تﺎﯿﻔﻠﺧو ﺮﻈﻧ تﺎﮭﺟو فﻼﺘﺧا ﻰﻟإ ﻊﺟار ﻚﻟذو ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻒﯾرﺎﻌﺗ ﺖﻔﻠﺘﺧا ﮫﻟﻮﺣ : -ﮫﻓﺮﻋ ﺪﻘﻓ " * KOTLER " ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﮫﻧأ ﻰﻠﻋ ﻲﻓ يﺮﺠﺗ ﻲﺘﻟاو ،ﺔﻠﻣﺎﻜﺘﻤﻟاو ﺔﯿﻜﻣﺎﻨﯾﺪﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا فاﺪھأ ﻖـﻘﺤﯾ ﺎﻤﺑ ءﻼﻤﻌﻠﻟ عﺎﺒﺷﻹا ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ ﻚﻨﺒﻟا تﺎﻣﺪﺧ بﺎﯿﺴﻧا ﮫﯿﺟﻮﺗ ﻰﻠﻋ مﻮﻘﺗو ،دﺪﺤﻣ يرادإ رﺎﻃإ ﻊﻤﺘﺠﻤﻟا تﺎﮭﺟﻮﺗ دوﺪﺣ ﻲﻓ ﻚﻟذو ،ﻚﻨﺒﻟا ) 13 ( . ) 1 ( : gWw ã?ÓáÇ WL } c gUW Q l [T v‘ i Wl i » h o 94 . ) 12 ( gWw ã?ÓáÇ WL } c QgUW l [T v‘ i Wl i » h o 94 . ) 1 ( : W Y~U i g YWTiw bWTi l [T WT [i g w VUl O WT Yi STj‘ T Xj Yl ~U[ [ T s T áæ?Ç ¿ c Y t T Y~i p T Yi STj‘ T Ê?æÍÊáÇæ ?Ç YgUp [ Y xT ÉíÏÇÕÊÞ?Ç w i l [T Yx U‘ } n T 14 15 i Wl g 2004 o 508 .

ﺎﻣأ " HODGAS " ا ﻖﻘﺤﺗو ﻞﯿﻤﻌﻟا ﻲﺿﺮﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ءادأ ﺮﯾﻮﻄﺗو رﺎﻜﺘﺑا ﮫﻧﺄﺑ ﮫﻓﺮﻋ ﺪﻘﻓ ﺢﺑﺮﻟ ةءﺎﻔﻜﺑ تﺎﻣﺪﺨﻟا هﺬھ زﺎﺠﻧﺎﺑ مﺎﻤﺘھﻻا ﻊﻣ ،ﺖﻗﻮﻟا ﺲﻔﻧ ﻲﻓ ﻚﻨﺒﻠﻟ . ﺎﮭﻓﺮﻋو "

DENK VANDER WAYER " قاﻮﺳﻷا ﺮﺜﻛأ ﺪﯾﺪﺤﺗ ﻰﻠﻋ يﻮﻄﻨﯾ يﺬﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﻚﻟذ ﺎﮭﻧأ ﺔﯿﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻟاو ﺔﯿﻟﺎﺤﻟا تﺎﺟﺎﺤﻟا ﻢﯿﺴﻘﺗ ﻖﯾﺮﻃ ﻦﻋ ﻞﺒﻘﺘﺴﻤﻟاو ﺮﺿﺎﺤﻟا ﺖﻗﻮﻟا ﻲﻓ ﺔﯿﺤﺑر ﻸﻟ ﺪﯾﺪﺤﺗ ﻦﻣ ﻚﻟذ ﮫﺒﻠﻄﺘﯾ ﺎﻣو ﻞﯿﻤﻌﻠﻟ ﺎﮭﻘﯿﻘﺤﺘﻟ ﺔﻣزﻼﻟا ﻂﻄﺨﻟا ﻊﺿوو ﺔﯾرﺎﺠﺘﻟا فاﺪھ ) 14 ( . ﺎﮭﻟﻼﺧ ﻦﻣ ﮫﺟﻮﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﻠﻣﺎﻜﺘﻤﻟاو ﺔﺼﺼﺨﺘﻤﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﮫﻧﺄﺑ ﺎﻀﯾأ ﮫﻔﯾﺮﻌﺗ ﻦﻜﻤﯾو تﺎﺟﺎﺤﻟ عﺎﺒﺷﻹا ﻦﻣ ﻰﻠﻋأ تﺎﯾﻮﺘﺴﻣ ﻖﯿﻘﺤﺗ فﺪﮭﺘﺴﺗ ﺔﻨﯿﻌﻣ تﺎﺳﺎﯿﺳ ﻦﻤﺿ ﮫﺗﺎﯿﻧﺎﻜﻣإو ﻚﻨﺒﻟا دراﻮﻣ ﻲﺘﻟاو ،ﺔﯿﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻟاو ﺔﯿﻟﺎﺤﻟا ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﺒﻏرو ﻚﻨﺒﻠﻟ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺗ ﺎﺻﺮﻓ ﺎﻤﺋاد ﻞﻜﺸﺗ . ةدﺪﺠﺘﻤﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻦﻣ ﺔﻠﺴﻠﺳ ﮫﻧﺄﺑ ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻒﯾﺮﻌﺗ ﻦﻜﻤﯾ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﻒﯾرﺎﻌﺘﻟا لﻼﺧ ﻦﻣو تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗو رﺎﻜﺘﺑا ﻰﻟإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ،ءﻼﻤﻌﻠﻟ ﺔﯿﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻟاو ﺔﯿﻟﺎﺤﻟا تﺎﺟﺎﺤﻟا كاردﻹ ﻚﻨﺒﻟا ﺎﮭﯾدﺆﯾ ﻲﺘﻟا ﺔﯿﻟﺎﻌﻔﺑ تﺎﺟﺎﺤﻟا ﻚﻠﺗ ﻲﺒﻠﺗ ﻲﺘﻟا . ﺎﯿﻧﺎﺛ : ﻣاﻮﻌﻟا ﻲﻜﻨﺒﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا رﻮﮭﻇ ﻰﻟإ تدأ ﻲﺘﻟا ﻞ ﻰﻟإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ،كﻮﻨﺒﻟا ﻲﻓ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺗ ةرادإ دﻮﺟو يروﺮﻀﻟا ﻦﻣ ﺢﺒﺻأ ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻹا تاﺮﯿﻐﺘﻟا ﻊﻣ ﺔﯿﻟﺎﺘﻟا بﺎﺒﺳﻷا ) 15 ( : لود ﻲﻓ ﺎﮭﻟ ﺔﯿﻜﻨﺑ تاﺪﺣو ﺢﺘﻓ ﻰﻟإ ﺎﮭﻨﻣ ﺮﯿﺜﻜﻟا ﺖﻋرﺎﺳ ﺚﯿﺣ ،فرﺎﺼﻤﻠﻟ ﻲﻤﻟﺎﻌﻟاو ﻊﯾﺮﺴﻟا رﺎﻤﺜﺘﺳﻹا ﺤﺗ كﻮﻨﺒﻟا ﻚﻠﺗ ﻞﻌﺟ ﺎﻣ اﺬھو ،ىﺮﺧأ ؛ءﻼﻤﻌﻟا ﻦﻣ ﺪﯾﺰﻤﻟا بﺬﺠﻟ ةﺪﯾﺪﺟ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺗ ءﺎﺒﻋأ ﻞﻤ -؛تارﺎﻜﺘﺑﻻا لﺪﻌﻣ ةدﺎﯾز ﻰﻟإ ىدأ ﺎﻣ اﺬھو ،ﺔﯿﻜﻨﺒﻟا لﺎﻤﻋﻷا دﺪﻌﺗو ،فرﺎﺼﻤﻟا ﻲﻓ ﻊﯾﺮﺴﻟا رﻮﻄﺘﻟا -؛ﻲﻜﻨﺒﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﻲﻓ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا داﺪﺘﺷا -؛ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا دﻮﮭﺠﻟا ﻰﻨﺒﺘﺗ كﻮﻨﺒﻟا ﻞﻌﺟ ﺎﻤﻣ ،كﻮﻨﺒﻟا ﺎﮭﻣﺪﻘﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﮫﺑﺎﺸﺗ -ﺎﺣ عﻮﻨﺗو ةدﺎﯾز ؛ﺔﺳﻮﻤﻠﻤﻟا ﺮﯿﻐﻟا تﺎﺟﺎﺤﻟﺎﺑ ﻢﮭﻋﺎﻨﻗإ ﻞﮭﺴﻟا ﻦﻣ ﺪﻌﯾ ﻢﻟ اذإ ،ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﺒﻏرو تﺎﺟ قﻮﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﻚﻟذ ﺮﯿﺛﺄﺗ ىﺪﻣو ،ﺔﯿﺳﺎﯿﺴﻟاو ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا فوﺮﻈﻟا ﻲﻓ ﺔﻌﺑﺎﺘﺘﻤﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻟا ؛ﺔﯿﻜﻨﺒﻟا

*Kotler : Est un professeur de stratégie marketing et de marketing international à « KELTOYG SCHOOL of management » de l’université Northwestern, titulaire d’un doctorat honoris caus à de HEC (Ecole des hautes études commerciales de Paris).

) 1 ( : aUWp g c WL YU[ » l [T ~i p T Y» i t T » Ws [T i Tg ¿» ST i » n v» j [T ¡äÏÑ?Ç 2008 o o ) 53 -55 .( ) 2 ( Ti g c WL WTiw ZUgf T Y~i p T ~ WT ?Ç Éíã?Ó Yg [T i Tg l [ i n v j [T ¡äÏÑ?Ç 2006 o 66 .

-ﻮﮭﺟ ﺐﻠﻄﺘﺑ ﺎﻣ هﺬھو ﺔﯿﺌﯿﺒﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻤﻠﻟ ﺎﮭﺘﯿﺳﺎﺴﺣ ﻞﺜﻣ ﺔﯿﻜﻨﺒﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺎﮭﺑ ﻒﺼﺘﺗ ﻲﺘﻟا ﺺﺋﺎﺼﺨﻟا د ﺔﻟﺎﻌﻓ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺗ . ﻲﻧﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﮫﻓاﺪھأو ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا رﻮﻄﺗ ﻞﺣاﺮﻣ ﺎﮭﻘﻘﺤﯾ ﻲﺘﻟا فاﺪھﻷا ﺪﯾاﺰﺗو رﻮﻄﺘﻟ ﻊﺟار ﻚﻟذو كﻮﻨﺒﻟا ﻲﻓ ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا مﻮﮭﻔﻣ رﻮﻄﺗ . ﻻوأ : ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا رﻮﻄﺗ ﻞﺣاﺮﻣ نﺮﻘﻟا ﻦﻣ تﺎﻨﯿﺴﻤﺨﻟا ﻞﺒﻘﻓ ،ﻞﺣاﺮﻣ ةﺪﻌﺑ هرﻮﻄﺗ ﻲﻓ ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺮﻣ 20 ﺒﻟا ﻦﻜﺗ ﻢﻟ ﻢﺘﮭﺗ كﻮﻨ ،ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا ﺔﺟﻮﻣ ﺮﺛإ رﻮﻄﺘﯾ مﻮﮭﻔﻤﻟا اﺬھ أﺪﺑ تﺎﻨﯿﺘﺴﻟا ﺔﯾاﺪﺑ ﻊﻣو ،ﺔﯾﺪﯿﻠﻘﺗ تﺎﻣﺪﺧ مﺪﻘﺗ ﺖﻧﺎﻛ ﺪﻘﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟﺎﺑ كﻮﻨﺒﻟا ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺎﮭﺑ ﺮﻣ ﻲﺘﻟا ﻞﺣاﺮﻤﻟا ﻢﯿﺴﻘﺗ ﻦﻜﻤﯾو ،ةﺮﯿﺒﻛ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺗ ادﻮﮭﺟ ﻰﻨﺒﺘﺗ كﻮﻨﺒﻟا ﺖﺤﺒﺻأ ذإ ﻲﻠﯾﺎﻣ ﻰﻟإ ) 16 ( : -؛ﺞــــﯾوﺮﺘﻟا ﺔــﻠﺣﺮﻣ -ﻟا مﺎـﻤﺘھﻻا ﺔـــﻠﺣﺮﻣ ؛ﻦﺋﺎﺑﺰﻟﺎﺑ ﻲﺼﺨﺸ -؛رﺎـﻜﺘﺑﻻاو ﺪﯾﺪﺠﺘﻟا ﺔــﻠﺣﺮﻣ -؛ﻊـــﻗﻮﻤﺘﻟا ﺔـــﻠﺣﺮﻣ -؛ﻖﯾﻮـــﺴﺘﻟا ﻢـﻈﻧ ﺔــﻠﺣﺮﻣ -ﻖﯾﻮﺴﺘﻠﻟ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا مﻮﮭﻔﻤﻟا ﺔــﻠﺣﺮﻣ . -ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻞﺣاﺮﻣ ﺺﺨﻠﯾ ﻲﻟﺎﺘﻟا لوﺪﺠﻟاو : ﻢﻗر لوﺪﺟ ) 01 :( ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻖﯾﻮﺴﺗ رﻮﻄﺗ ﻞـﺣاﺮﻣ . ﺔــﻠﺣﺮــﻤﻟا ﺎـــھرﻮـــﮭﻇ ةﺮــﺘﻓ ــﮭﻔﻣ ﻲـــﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺎــﮭﻣﻮ ﺞــﯾوﺮﺘﻟا ﺔـﻠﺣﺮـــﻣ تﺎـــﻨﯿﺘﺴﻟا ﻞــﺋاوأ ﺔﻈﻓﺎﺤﻤﻟاو دﺪﺟ ءﻼﻤﻋ بﺬﺠﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻗﻼﻌﻟاو نﻼﻋﻹا ﺔﺻﺎﺧ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺗ تاﺪﺣو لﻼﺧ ﻦﻣ ﻦﯿﯿﻟﺎﺤﻟا ءﻼﻤﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﺞﯾوﺮﺘﻟﺎﺑ مﺎﻤﺘھﻻا ﺔـﻠﺣﺮﻣ ﻦﺋﺎﺑﺰﻟﺎﺑ ﻲﺼﺨﺸﻟا ﻲﺠﯾوﺮﺘﻟا طﺎﺸﻨﻟا ﺔﯿﻠﻋﺎﻓ مﺪﻋ حﻮﺿو ﺪﻌﺑ ) ﺎﻌﻣ ﺔﯿﻔﯿﻛ ﺮﯿﻐﺗ مﺪﻌﻟ ءﻼﻤﻌﻟا ﺔﻠﻣ ( ،ءﻼﻤﻌﻟا ﻊﻣ تﺎﻗﻼﻋ ءﺎﻨﺑ ،ﻦﯿﻠﻣﺎﻌﻠﻟ ﺔﯿﻨﯾﻮﻜﺗ تارود ﺪﻘﻋ تﺎﻣﺪﺧ ﻢﯾﺪﻘﺗو ﻊﯾﺮﺴﻟا ءادﻸﻟ ﻞﻤﻌﻟا ﺐﯿﻟﺎﺳأ ﺚﯾﺪﺤﺗ ءﻼﻤﻌﻠﻟ ﺔﯾرﺎﺸﺘﺳا . ﺪﯾﺪﺠﺘﻟا ﺔـﻠﺣﺮــﻣ رﺎــﻜﺘﺑﻻاو كﻮﻨﺒﻟا ﻦﯿﺑ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا ةﺪـﺷ ﺪﻌﺑ ﻢﮭﺗﺎﺟﺎﺣو ءﻼﻤﻌﻟا كﻮﻠﺳ ﻦﻋ ثﺎﺤﺑأو تﺎﺳارد ءاﺮﺟإ ﺎـﮭﻋﺎﺒﺷإ فﺪﮭﺑ ﺔﻠـﺣﺮـﻣ ﻊــﻗﻮﻤﺘﻟا ءﻼﻤﻌﻟا ﻞﻛ ءﺎﺿرإ ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا مﺪﻋ ﺪﻌﺑ ﻢﮭﺗﺎﺟﺎﯿﺘﺣا ﻞﻛ ﺔﯿﺒﻠﺗو ءﻼﻤﻌﻟا ﻦﻣ ﺔﻨﯿﻌﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ فاﺪﮭﺘﺳا ) 1 ( : b ¿» » w Xg» » l [T ~ ¿t g » i T ¡íÏÇÜÕÊÞ?Ç Y» ‘ » WT ~ äÏÑ?Ç ggxT 10 ¡äÏÑ?Ç 1990 o o ) 47 48 .(

ﻖــﯾﻮﺴﺘﻟا ﻢـﻈﻧ ﺔﻠﺣﺮــﻣ ﻞﻇ ﻲﻓ ﮫﻓاﺪھﻷ فﺮﺼﻤﻟا ﻖﯿﻘﺤﺗ مﺪﻋ ﺪﻌﺑ ﻢﯿھﺎﻔﻤﻟا ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ةﺮﯿﻐﺘﻤﻟا ﺔﯿﺌﯿﺒﻟا فوﺮﻈﻟا ةدﺎﺘﻌﻤﻟا ﺎـﮭﯿﻠﻋ ﺔـﺑﺎﻗﺮﻟاو ﺔﻟﺎـﻌﻓ ﺔــﯿﻘﯾﻮﺴﺗ ﻂﻄﺧ داﺪــﻋإ مﻮﮭﻔﻤﻟا ﺔﻠـﺣﺮـﻣ ﻖـﯾﻮﺴﺘﻠﻟ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔـﯾﺎﻤﺣ تﺎﻛﺮﺣ ﻮﻤﻧ ﺔﺠﯿﺘﻧ تﺎﻨﯿﻧﺎﻤﺜﻟا ﻲﻓ ﻚﻠﮭﺘﺴﻤﻟا ﻦﯿﺑ ﮫﺘﻧزاﻮﻣ ﺔﺟرﺪﺑ ﻚﻟذو ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﻚﻨﺒﻟا ةرﺪﻗ سﺎﯿﻗ ﺔﺻﺎﺨﻟاو ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﺤﻠﺼﻤﻟا ﻖﯿﻘﺤﺗو ﮫﻓاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺗ رﺪــﺼﻤﻟا : ص ص ،هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻞــﻘﻋ ﺢﻠﻔﻣ ) 47،48 .( ث ا ﺎـﯿﻧ : ـﺼﻤﻟا ﻖـﯾﻮﺴﺘﻟا فاﺪــھأ ﻲﻓﺮـ ﻲﻠﯾ ﺎﻤﻛ ﺎﮭﺼﯿﺨﻠﺗ ﻦﻜﻤﯾ فاﺪھﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻰﻟإ ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﻰﻌﺴﯾ ) 17 ( : ﻦﻜﻤﯾ ﻲﺘﻟا صﺮﻔﻟا ﻞﻀﻓأ رﺎﯿﺘﺧاو ﺎﮭﺘﺳارد لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذو ﺔﯾرﺎﻤﺜﺘﺳا صﺮﻓ فﺎﺸﺘﻛا ﻰﻟإ ﻲﻌﺴﻟا ؛ﺎﮭﻟﻼﻐﺘﺳا -؛ﮫﺑ ﻦﯿﻠﻣﺎﻌﻟا ﻦﻋو ﻚﻨﺒﻟا ﻦﻋ ءﻼﻤﻌﻟا ﻦھذ ﻲﻓ ﺔﯿﺑﺎﺠﯾا ةرﻮﺻ ﺦﯿﺳﺮﺗ -ﻜﻨﺒﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻒﻠﺘﺨﻣ ﺮﯿﯿﺴﺗ ؛ةرﻮﺻ ﻦﺴﺣأ ﻰﻠﻋ ﺎﮭﻤﯾﺪﻘﺗو ﺔﯿﺑﺎﺠﯾا ﺮﺜﻛأ ﺔﻔﺼﺑ ﺔﯿ -؛ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﺟﺎﺣو قﻮﺴﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻼﻟ ﺮﺒﻛأ ﺔﻧوﺮﻣ تاذ ﺎﮭﻠﻌﺟو ﻒﯿﻜﺘﻟا ﻰﻠﻋ كﻮﻨﺒﻟا ةﺪﻋﺎﺴﻣ ﻲﻓ ﺔﻤھﺎﺴﻤﻠﻟ ﺔﯿﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻟاو ﺔﯿﻟﺎﺤﻟا ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﺒﻏرو تﺎﺟﺎﺣ فﺎﺸﺘﻛإو ﺔﯿﺤﺑر ﺮﺜﻛﻷا قﻮﺴﻟا ﺔﺳارد او تﺎﺟﺎﺤﻟا ﻚﻠﺗ ﻲﺒﻠﺗ ﺔﯿﻜﻨﺑ تﺎﻣﺪﺧ ﻢﯾﺪﻘﺗ ؛تﺎﺒﻏﺮﻟ -؛ﻢﮭﺗﺎﻣﺪﺧ ﺔﯿﻋﻮﻧو ﻢﮭﻟﺎﻤﻋأ ﻰﻠﻋ ﻢﺋاﺪﻟا عﻼﻃﻹاو ﻦﯿﺴﻓﺎﻨﻤﻟا ﺔﺒﻗاﺮﻣ ﺮﯾﻮﻄﺗ وأ ةﺪﯾﺪﺟو ةﺰﯿﻤﺘﻣ تﺎﺠﺘﻨﻣ رﺎﻜﺘﺑا لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﮭﯿﻟإ لﻮﺧﺪﻟاو ةﺪﯾﺪﺟ قاﻮﺳأ فﺎﺸﺘﻛإ ﺔﻟوﺎﺤﻣ ﺎﮭﻨﻣ ﺔﻤﯾﺪﻘﻟا . ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﻤﻟا : ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا تﺎﯿﺠﺗاﺮﺘﺳا ا ﻮھ ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا لﺎﺠﻤﻟا ﻲﻓ ﻲﺠﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺮﻜﻔﻟا ﻲﻨﺒﺗ نإ ﺬﯿﻔﻨﺘﻟ ﻚﻨﺒﻟا ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ةرادإ ﺔﺟﺎﺤﻟ سﺎﻜﻌﻧ ﻚﻨﺒﻟا فاﺪھأ ﻊﻣ ﺐﺳﺎﻨﺘﯾ ﻲﻤﻠﻋ ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺎﮭﺘﻄﺸﻧأ . ﻻوأ : ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﺠﺗاﺮﺘﺳﻹا تاﻮﻄﺧ ﻰﻟإ ﻚﻨﺒﻟا ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ةرادإ ﺎﮭﻟﻼﺧ ﻦﻣ ﻰﻌﺴﺗ ﺔﻄﺧ وأ ﺔﻘﯾﺮﻃ ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﺠﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺪﻌﺗ ﻹ ﺎﻘﻓو ﺎﮭﻣﺎﮭﻣو ﺎﮭﻓاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﯿﺟرﺎﺨﻟا ﺔﯿﺌﯿﺒﻟا تاﺪﯾﺪﮭﺘﻟاو صﺮﻔﻟا كاردإو ،ﺔﺣﺎﺘﻤﻟا ﻚﻨﺒﻟا تﺎﯿﻧﺎﻜﻣ ﻚﻨﺒﻟا ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺆﺗ . ﺎﮭﯿﻠﻋ ﺐﺟﻮﺘﯾ ةﺎﻨﺒﺘﻤﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﺠﺗاﺮﺘﺳﻹا حﺎﺠﻧ نﺎﻤﺿ ﻦﻣ ﻚﻨﺒﻟا ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ةرادإ ﻦﻜﻤﺘﺗ ﻰﺘﺣو ﺔﯿﻟﺎﺘﻟا تاﻮﻄﺨﻟا عﺎﺒﺗإ ) 18 ( : ) 1 ( : Ui W UWxn ÉíÌíÊÇÑÊÓ?Ç Y l [T ZUll N Y gf T Xi h Yg ¿ XgUn i [l ‘ UT ui ~ ¿UwL Y xT ÉíÏÇÕÊÞ?Ç w i l [T Yx U‘ i STj‘ T 2001 o 21 .

أ -ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﻂﻄﺨﻟاو تﺎﯿﺠﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻦﯿﺑ نزاﻮﺘﻟا ﻖﯿﻘﺤﺗ : ﺪﺒﺗ ،ءادﻷا ﻢﯿﯿﻘﺘﻟ ﺮﯿﯾﺎﻌﻣ ﺪﻌﺑ ﺎﻤﯿﻓ نﻮﻜﺗ ﻲﺘﻟاو ،ﻚﻨﺒﻠﻟ ﺔﯿﺠﺗاﺮﺘﺳﻹا فاﺪھﻷا ﺪﯾﺪﺤﺘﺑ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا أ طﺎﺸﻨﻟا ﻢﺠﺣ ﻲﻓ ﺔﻌﻗﻮﺘﻤﻟا ﺔﯿﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻟا تارﻮﻄﺘﻟا رﺎﺒﺘﻋﻻا ﻦﯿﻌﺑ ﺬﺧﺆﯾ نأ ﺐﺠﯾ فاﺪھﻷا هﺬھ ﺪﯾﺪﺤﺘﻟو ﺤﻤﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻟا ﻰﻟإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ،صﺎﺧ ﻞﻜﺸﺑ ﻲﻜﻨﺒﻟا طﺎﺸﻨﻟاو ،مﺎﻋ ﻞﻜﺸﺑ يدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺟﺎﯿﺘﺣا ﻲﻓ ﺔﻠﻤﺘ ﻞـﻛ فاﺪھﻷا هﺬھ ﻞﯿﻠﺤﺘﺑ مﺎﯿﻘﻟا ﻲھ ﻚﻟذ ﻲﺒﻠﺗ ﻲﺘﻟا ةﻮﻄﺨﻟاو ،ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟا ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻦﻣ ءﻼﻤﻌﻟا ﻲﻟﺎـﺘﻟا لاﺆﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﺐﯿﺠﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﯿﺠﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺮﯾﻮﻄﺗ ﻞﺟأ ﻦﻣ ىﺪﺣ ﻰﻠﻋ : -؟ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟ لﺎﻌﻔﻟاو ءﻒﻜﻟا لﻼﻐﺘﺳﻻا لﻼﺧ ﻦﻣ فاﺪھﻷا هﺬھ ﻖﻘﺤﺗ ﻒﯿﻛ ب -ﻮﻜﺗ ﺚﺤﺒﻟا سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ تﺎﯿﺠﺗاﺮﺘﺳا ﻦﯾ : تﺎﯿﺠﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻂﯿﻄﺨﺗو تاراﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا فﺪﮭﺑ ﺎﮭﯿﻓ ﺚﺤﺒﻟاو ﺎﮭﻤﯿﯿﻘﺗ ﺐﺠﯾ ﺔﯿﺳﺎﺳأ تﺎﻋﻮﻤﺠﻣ كﺎﻨھ ﻲھو ،تاءﺎﺼﺣﻹا ﻰﻠﻋ اءﺎﻨﺑ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا : -نﻮﻔـﻇﻮﻤﻟا : ﻦﻣ ﺪﻛﺄﺘﻟﺎﺑ ﻚﻟذو ،جرﺎﺨﻟا ﻞﺒﻗ ﻞﺧاﺪﻟا ﻦﻣ ﺎﮭﺘﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ أﺪﺒﺗ نأ ﻚﻨﺒﻟا ﻲﻓ ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ةرادإ ﻰﻠﻋ ﻇﻮﻣ ﻢﻋد ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا ﻲﻓ ﻢھﻷا ءﺰﺠﻟاو ﻚﻨﺒﻠﻟ ﻰﻟوﻷا ﺔﮭﺟاﻮﻟا ﻮھ ﻒﻇﻮﻤﻟﺎﻓ ،ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﺠﺗاﺮﺘﺳﻺﻟ ﻚﻨﺒﻟا ﻲﻔ نﻮﺑﺰﻟا ﻊﻣ ﺎﯿﻣﻮﯾ ﻞﻋﺎﻔﺘﯾ ﮫﻧﻷ ،ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا . -ﺔﻓﺪﮭﺘﺴﻤﻟا قاﻮﺳﻷا : ﺔﻣﺪﺨﻟا لﺎﺼﯾإ ﻰﻠﻋ ﻚﻨﺒﻟا ﻲﻓ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ةرادﻹا هﺪﯾﺪﺤﺗو قﻮﺴﻟا ﻢﯿﺴـﻘﺗ ﺔﯿﻠﻤﻋ ﺪﻋﺎﺴﺗ ﺎﺳﻮﻟﺎﺑ ﻚﻟذو ،ﻞﯿﻤﻌﻟا ﻰﻟإ ﺔﻟﻮﮭﺴﺑ ﺔﺤﯿﺤﺼﻟا ﺔﯿﺋﺎﻋﺪﻟا ﻞﺋ . -ﺔﯿﻜﻨﺒﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا : ﻚﻟذو ،ﺔﻓﺪﮭﺘﺴﻤﻟا قﻮﺴﻠﻟ تﺎﻣﺪﺧ ﻦﻣ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا كﻮﻨﺒﻟا ﮫﻣﺪﻘﺗ ﺎﻣ ﺔﻓﺮﻌﻣ يروﺮﻀﻟا ﻦﻣ ﻲﻠﯾﺎﻤﺑ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ةرادﻹا مﻮﻘﺗ ﻚﻟﺬﻟ ،ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺚﯾﺪﺤﺗو ﺮﯾﻮﻄﺘﻟ ) 19 ( :  ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﻚﻨﺒﻟا ﻒﻗﻮﻣ ﻞﯿﻠﺤﺗ : ﻮﯾ ﻲﺘﻟا ﻞﻛﺎﺸﻤﻟاو ﻒﻌﻀﻟاو ةﻮﻘﻟا طﺎﻘﻧ ﺪﯾﺪﺤﺘﺑ ﻚﻟذو ﻞﻤﺸﯾو ،ﻚﻨﺒﻟا ﺎﮭﮭﺟا ﺎﮭﻨﻣ ﺐﻧاﻮﺟ ةﺪﻋ ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﻒﻗﻮﻤﻟا ﻞﯿﻠﺤﺗ : -؛ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻢﺠﺣ رﻮﻄﺗ ﻞﯿﻠﺤﺗ -؛ﻲﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻟاو ﻲﻟﺎﺤﻟا ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا قﻮﺴﻟا قﺎﻄﻧ ﺪﯾﺪﺤﺗ -؛ﻊﯾزﻮﺘﻟا تاﻮﻨﻗ ﺪﯾﺪﺤﺗ -ءﻼﻤﻌﻟا ﺔﻌﯿﺒﻃ ﺪﯾﺪﺤﺗ .  ﺔﺣﺎﺘﻤﻟا صﺮﻔﻟاو تﺎﻗﻮﻌﻤﻟا ﺪﯾﺪﺤﺗ : ﻖﯿﻌﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﺒﻘﻌﻟا ﺪﯾﺪﺤﺗ ﺐﻧﺎﺠﻟا اﺬھ ﻞﻤﺸﯾو ،ﻚﻨﺒﻟا طﺎﺸﻧ ﻊﺳﻮﺗ ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﺮـﯾﻮﻄﺘﻛ ،تﺎﺒﻘﻌﻟا هﺬھ ﻰﻠﻋ ﺐﻠﻐﺘﻠﻟ ﻚﻨﺒﻟا ىﺪﻟ ﺔﺣﺎﺘﻤﻟا صﺮﻔﻟا ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﻚﻟﺬﻛو ةﺪﯾﺪﺟ تﺎﻣﺪﺧ ثاﺪﺤﺘﺳإ وأ . ﺐﯿﻟﺎﺳأ ﻢﻋﺪﻟ تاءﺎﺼﺣإ ﻚﻨﺒﻟا ىﺪﻟ ﺮﻓﻮﺘﯾ فﻮﺳ ﺎﮭﻤﯿﯿﻘﺗو تﻻﺎﺠﻤﻟا هﺬھ ﻲﻓ ﺚﺤﺒﻟا لﻼﺧ ﻦﻣو ﻟا ﺔﯿﺠﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻂﻄﺨﻟا داﺪﻋإو ﻲﺠﺗاﺮﺘﺳﻻا ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘ . ج -ﺔﯿﺠﮭﻨﻣ ﺔﯿﻓﺮﺼﻣ ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺗ ﺔﻄﺧ ﺔﻏﺎﯿﺻ : ) 1 ( : m n w gWw l [ ZUgf T Y WT ~ WT ¡Éíã?Ó?Ç Xi h Yg ¿ XgUn i [l ‘ UT o p f [ l [ Y xT ÉíÏÇÕÊÞ?Ç w i l [T l xT ‘ [T Yi U Yx U‘ ^Uc T i r f Y[UW i STj‘ T 2008 -2009 o o ) 24 25 .( ) 1 ( : ÉíãíÏÇß?Ç YWi xT x YUT Y~i p T k U l [ ~ k f ZTs f Y‘ ZUlTigT YUT Y~i p T g‘ T 4 ggxT 01 ¡äÏÑ?Ç 2006 o 48 .

ﺚﯿﺣ ،ﺔﻧوﺪﻣ ﻞﻤﻋ ﺔﻄﺨﺑ ﻲﮭﺘﻨﺗو تاراﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗﻻ ﻼﻜﯿھ ﻲﺠﮭﻨﻤﻟا ﻲﺠﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻂﯿﻄﺨﺘﻟا ﺔﯿﻠﻤﻋ ﺮﻓﻮﺗ ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻦﻣ ﺮﺼﻨﻋ ﻞﻜﻟ ﺎﯿﺠﺗاﺮﺘﺳاو ﺎﯾﺮﻈﻧ ﻼﯿﻠﺤﺗ ﻦﻤﻀﺘﺗو ةﺮﻄﺴﻤﻟا فاﺪھﻷا ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ ﺎﻘﯾﺮﻃ ﻢﺳﺮﺗ ﺎﮭﻧأ ﺔﯾؤﺮﻟا ﻲﮭﻓ ،ﻲﻜﻨﺒﻟا ﻲﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺞﯾﺰﻤﻟا ﺪﯾﺪﺠﻟا عوﺮﺸﻤﻟا ﺬﯿﻔﻨﺘﻟ ﺔﻣزﻼﻟا دراﻮﻤﻠﻟ ﻰﻟوﻷا . د -ﺔﺣﺎﺘﻤﻟا دراﻮﻤﻟا ﺺﯿﺼﺨﺗو ﺔﻌﻗﻮﺘﻤﻟا ﺪﺋاﻮـﻌﻟﺎﺑ ﺆﺒﻨﺘﻟا : ﻖﻠﻌﺘﯾ ﺎﻤﯿﻓ ﺔﺻﺎﺧ ﻖﯿﻗد ﻞﻜﺸﺑ ﺎھﺮﯾﻮﻄﺗ ﻲﻓ ﺐﻏﺮﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟا ﺔﺳارد ﻖﯾﻮﺴﺘﻟا ةرادإ ﻰﻠﻋ ﺐﺠﯾ ا ﺔﻄﺨﻟا ﺬﻔﻨﯾو ﮫﻓاﺪھأ ﻖﻘﺤﯾ ﻚﻨﺒﻟا ﻞﻌﺠﯾ فﻮﺳ ﺪﺋاﻮﻋ ﺮﻓﻮﺗ ﻦﻣ ﺪﻛﺄﺘﻟا نﻷ ،ﺔﻔﻠﻜﺘﻟﺎﺑ ﻻ ﻦﻜﻟ ،ددﺮﺗ نود ةﺪﻌﻤﻟ مﻮﻘﺗ ﻲﺘﻟا ﻲھ ﺔﺤﺟﺎﻨﻟا ةرادﻹا نﻷ ،ﺔﻔﻠﻜﺘﻟا ﻞﯿﻠﻘﺗ فﺪﮭﺑ ﺔﯿﺋﺎﻋﺪﻟا تﻼﻤﺤﻟا راﺮﻜﺘﺑ مﺎﯿﻘﻟا ةرادﻹا ﻰﻠﻋ ﺐﺠﯾ ﺔﺌﯿﺒﻟا نﻷ ،ﻻ مأ ﺬﯿﻔﻨﺘﻠﻟ ﺔﻠﺑﺎﻗ ﺔﯿﺠﺗاﺮﺘﺳﻹا هﺬھ ﺖﻧﺎﻛ اذإ ﺎﻣ ﺮﻈﻨﻟاو ،ﺐﻧاﻮﺠﻟا ﻞﻛ ﻦﻣ تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻞﯿﻠﺤﺘﺑ ﺴﻟاو ﺔﯿﺠﺗاﺮﺘﺳﻹا فاﺪھﻷاو ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا راﺮﻤـﺘﺳﺎﺑ ﺮﯿﻐﺘﺗ ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﺟﺎﯿﺘﺣاو ﺔﻓﺪﮭﺘﺴﻤﻟا قﻮ . ـھ ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا ﺔﯿﻜﻨﺒﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻦﻣ ﺪﺋاﻮﻌﻟا سﺎﯿﻗ ) ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا :( ﺖﻧﺎـﻛ اذإ ﺎﻣ ﺪﯾﺪﺤﺘﻟ ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟا ﺪﺋاﻮﻋ سﺎﯿﻗ ﺐﺠﯾ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تاﻮﻄﺨﻟا ﻞﻛ ﻦﻣ ءﺎﮭﺘﻧﻻا ﺪﻌﺑ ﺎﮭﻨﻣ يأ ﺔﻓﺮﻌﻤﻟ تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟا ﻞﯿﻠﺤﺗ ﺐﺠﯾ ﺔﺤﯿﺤﺻ ﻦﻜﺗ ﻢﻟ اذﺈﻓ ،ﺔﺤﯿﺤﺻ تﺎﻌﻗﻮﺘﻟا هﺬھو ،ﺮﯿﻐﺗ ﺪﻗ ﺔﯿﻟوﻷا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﻄﺨﻟا ﻊﺿو ﻰﻠﻋ ﻚﻨﺒﻟا ﺪﻋﺎﺴﺗ ﻲﺘﻟا ﻲھ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا . ﻲﻨﻌﯾ ﻻو ﺔﺤﺑﺮﻣ ﺮﯿﻏ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا نأ ﻲﻨﻌﯾ ﻻ اﺬﮭﻓ دﻮﺸﻨﻤﻟا فﺪﮭﻟا ﻖﻘﺤﺘﯾ ﻢﻟ اذإ ﮫﻧأ ةرﺎﺷﻹا ﺐﺠﯾو ﺸﺑ ﺢﺠﻨﯾ ﺪﻗ ﮫﻧأ وأ ﺎﺒﺳﺎﻨﻣ ﻦﻜﯾ ﻢﻟ ﺖﯿﻗﻮﺘﻟا نأ ﻞﻤﺘﺤﻤﻟا ﻦﻣ ذإ ،ﻲﻠﺒﻘﺘﺴﻣ رﺎﯿﺨﻛ ﺎﮭﻟاﺪﺒﺘﺳا ﻲﻓ ﻞﻀﻓأ ﻞﻜ ىﺮﺧأ قاﻮﺳأ ) 20 ( . ﺎــﯿﻧﺎﺛ : ﺔـﯿﻓﺮﺼﻤﻟا ﺔﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا عاﻮــﻧأ ﻲـھو ﺔـﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻦﻣ عاﻮـﻧأ ةﺪــﻋ ﺪﺟﻮﺗ ) 21 ( : أ-ﺔـﯿﻣﻮﺠﮭﻟا ﺔـﯿﻘﯾﻮﺴﺘﻟا ﺔـﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا : ﻟا ﻖﯾﺮﻃ ﻦﻋ ةﺮﺒﺘﻌﻣ ﺔﯿﺴﻓﺎﻨﺗ ةﺰﯿﻣ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻟا ﻲﻓ ﺐﻏﺮﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﺣﻮﻤﻄﻟا كﻮﻨﺒﻟا ﺎﮭﻣﺪﺨﺘﺴﺗو ﻊﺳﻮﺘ طﺎﻘﻧ زاﺮﺑإ ﻰﻠﻋ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا هﺬھ ﺰﻛﺮﺗو ،ﺔﯿﻜﻨﺒﻟا قﻮﺴﻟا ﻲﻓ ﺎﮭﯿﺴﻓﺎﻨﻣ بﺎﺴﺣ ﻰﻠﻋ ﺔﯿﻗﻮﺴﻟا ﺎﮭﺘﺼﺣ ﻲﻓ ةﺪﻋ ﻰﻟإ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا هﺬھ عﺮﻔﺘﺗو ،ﺎﮭﯿﺴﻓﺎﻨﻣ ىﺪﻟ ﻒﻌﻀﻟا طﺎﻘﻧ ﻊﯿﺳﻮﺗو ،كﻮﻨﺒﻟا هﺬھ ىﺪﻟ ةﻮﻘﻟا ﻲھو ﺔﯿﻋﺮﻓ تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ : -ﻖـﯾﻮﺴﺘﻟا ﺪـﺋﺎﻗ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ : ﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا هﺬھ مﺪﺨﺘﺴﺗو ،ةﺮﻄﯿﺴﻤﻟاو اﺪﺟ ةﺮﯿﺒﻜﻟا كﻮﻨﺒﻟا فﺮﻃ ﻦﻣ ﺔ ﻊﻗﻮﻣ ﻲﻓ ءﺎﻘﺒﻟا ﻮھ ﺎﻨھ كﻮﻨﺒﻟا هﺬﮭﻟ ﻲﺴﯿﺋﺮﻟا فﺪﮭﻟاو ،ﻲﻓﺮﺼﻤﻟا قﻮﺴﻟا ﻰﻠﻋ ﺮﯿﺛﺄﺘﻟا ﻰﻠﻋ ةردﺎﻘﻟاو ةدﺎﯿﻘﻟا . -يﺪــﺤﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ : ،ﺔﻨﻜﻤﻣ ﺔﯿﻗﻮﺳ ﺔﺼﺣ ﺮﺒﻛأ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻟا ﻮھ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا هﺬھ ﻦﻣ فﺪﮭﻟا ﺎﻤﻛ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا هﺬھ كﻮﻨﺒﻟا ﺪﻤﺘﻌﺗو ﻲﻠﯾ ) 22 ( :  تﺎﺳﺎﯿﺴﻟﺎﺑ ﻖﻠﻌﺘﯾ ﺎﻣ ﻞﻛ ﻲﻓ ﻢﮭﯾﺪﺤﺗو ﻢﮭﺗﻮﻗ طﺎﻘﻧ ﻲﻓ ﻚﻟذو قﻮﺴﻟا ﺪﺋﺎﻗ ﺔﻤﺟﺎﮭﻣ قﻮﺴﻟا يﺪﺤﺘﻣ ﻊﯿﻄﺘﺴﯾ ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا ﺔﯿﻓﺮﺼﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻲﻓ ﺪﯾﺪﺠﺘﻟاو ﺔﯾﺮﻌﺴﻟا .  ﺢﯿﺤﺻ ﻞﻜﺸﺑ ﺎﮭﻔﺋﺎﻇو يدﺆﺗ ﻲﺘﻟاو ،ﮫﻤﺠﺣ ﺲﻔﻨﺑ نﻮﻜﺗ ﻲﺘﻟا كﻮﻨﺒﻟا ﺔﻤﺟﺎﮭﻣ قﻮﺴﻟا يﺪﺤﺘﻣ ﻊﯿﻄﺘﺴﯾ . ) 1 ( : ÉíãíÏÇß?Ç YWi xT x YUT T Y~i p v‘ i Wl i » » h o 50 . ) 1 ( : i Wp gWw v l T l [T cUl T g T k l L Y w Vi U‘[ YWi w Yt T YWi xT Y [ ¡ÉíÑÇÏ?Ç i p 2006 o 286 . ) 2 ( : U l V n l ‘ T g c l U‘ wg p T l [ ZUgf T YUT i Tg ¿ST i n v j [T ?Ç gi 2009 o 536 .