Partez à la conquête

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Partez à la conquête de nouveaux savoir-faire

Formations 2015

Janvier – Décembre

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2

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Sommaire

• 30 ans d’un savoir-faire reconnu p.4

• Je cotise donc je me forme ! p. 5

• Bulletin d’inscription p. 25

• 3 outils pour la formation des salariés p. 27

Se déveloPPer

P.

6

• Mettre en oeuvre une stratégie commerciale

• Vendre et négocier

• Fidéliser et développer son fichier clients

• Comment réaliser son étude de marché

• Établir et savoir vendre son devis P.7

• EBP gestion commerciale

• EBP bâtiment

Communiquer

P.

8

• Créer un logo professionnel pour votre entreprise

• Créer des outils de communication efficaces avec publisher

• Gérer et retoucher ses photos et ses images (Photoshop)

• Comprendre le fonctionnement d'un site Internet (Niveau I) P.9

• Créer et faire vivre son site Internet (Niveau II)

• Communiquer sur les réseaux sociaux pour promouvoir son entreprise

• Anglais (cours en soirée)

Jeune dirigeant d'entrePriSe

artiSanale

P.

10

• Faire le bilan de votre première année d'activité

• Parcours de jeune dirigeant d'entreprise

Se former au féminin

P.

11

• Trouver sa place dans l'entreprise

• Conseil en image (programme court ou long)

• Savoir se présenter et se comporter lors d'un entretien professionnel

gérer et Piloter

P.

12

• Les bases de la comptabilité

• Gérer la trésorerie de l'entreprise et la relation bancaire

• Lire et comprendre son bilan

• Établir son bilan comptable et ses écritures de fin d'année

• Calculer ses prix de revient et de vente P.13

• Mettre en place des outils de gestion

• EBP gestion financière

• Les impayés : comment récupérer votre argent ?

manager

P.

14

• Réussir vos recrutements

• Développer des compétences de manager

• Savoir communiquer efficacement avec son équipe

• Savoir gérer les conflits

• Le document unique d'évaluation des risques P.15

• Réussir la formation de son apprenti(e)

• EBP gestion de la paie

• Développer sa confiance en soi

S'organiSer

P.

16

• Comment mieux gérer ses priorités et son temps

• Comment gérer son stress

• Le BA-BA d'Excel 2010

• Excel perfectionnement

• Word perfectionnement

• Utiliser son smartphone, c'est facile !

aCtualiSer ou déveloPPer SeS

ConnaiSSanCeS JuridiqueS

P.

17

• Comment vendre son entreprise?

• Diagnostiquer une entreprise à reprendre

• Acquérir des réflexes dans la gestion des impôts et taxes diverses

• Les obligations juridiques du chef d'entreprise

• Quitter le régime de l'Auto-entrepreneur

F o r m at i o n s C o U r t E s

informationS et inSCriPtionS

Contact au : 02 36 25 31 05

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4

30 ans d’Un

savoir-FairE rEConnU

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• Groupe de 6 à 12 personnes.

• Formations adaptées à votre emploi du temps (en journée, demi-journée ou soirée).

deS formationS Sur-meSure

• Individuelles ou collectives, sur site ou dans vos locaux.

Vous avez un projet de formation pour vous ou vos collaborateurs ?

Après diagnostic de votre besoin, nous vous proposons un projet de formation personnalisé.

un Suivi PoSt-formation

Après avoir participé à une de nos formations collectives, nous vous proposons d’intervenir dans votre entreprise pour poursuivre la formation de manière plus individuelle et de vous faciliter la mise en place des outils.

deS ComPétenCeS au ServiCe de voS ProJetS

Nos formateurs, experts dans leur domaine, connaissent les particularités de l’entreprise artisanale et utilisent une pédagogie active basée sur vos pratiques professionnelles.

Comment ça Se PaSSe ?

ConvoCation

Votre inscription vous sera confirmée par l’envoi d’une convocation vous indiquant les horaires et le lieu, 8 jours avant le début de la formation.

atteStation

Une attestation de stage sera remise à chaque stagiaire à l’issue de la formation.

faCturation, règlement

En cas de paiement par un organisme collecteur, il appartient à l’entreprise de fournir une copie de la prise en charge de la formation ainsi que l’adresse de facturation.

Les tarifs indiqués s’entendent “net de taxe”.

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat n’est pas assujettie à la TVA.

Pour la formation qualifiante : des frais de dossier sont à prévoir

aBSenCe ou annulation

En cas d’absence injustifiée ou de désistement à moins de 15 jours ouvrables avant le début de la formation, le règlement sera encaissé pour participation aux frais générés par la mise en place du stage, sauf cas de force majeure dûment justifié (certificat médical).

800 personnes formées chaque année.

PourQuoi PAs Vous ?

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Pour PerSonnaliSer votre ProJet de formation, ContaCtez-nouS :

02 36 25 31 05 - service.formation@cm-28.fr quelS horaireS de formation ?

en Journée :

9h - 12h30 et 13h30 - 17h

en Soirée :

18h - 21h

à quel endroit ?

ChartreS :

Centre de formation continue de la CMA28

rue Charles Isidore Douin

(site du CFA Interprofessionnel) CS 30819 28008 Chartres cedex

• Ligne 8 du FILIBUS- arrêt Les Chaises Comment S'inSCrire ? Le nombre de places étant limité, pour vous inscrire, renvoyez votre bulletin d’inscription dûment rempli accompagné de votre règlement, et pour certains de votre entretien de positionnement “PCP”.

• Par téléphone : 02 36 25 31 05

• Par e-mail : service.formation@cm-28.fr

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de noS StagiaireS Sa tiSfa

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SatiSfait

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JE CotisE

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artiSanS, auto-entrePreneurS, ConJointS non SalariéS

inscrit à la cmA 28 : démarche financière simplifiée

Le Conseil de la formation de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat finance l’écart entre le “coût formation” et le “prix artisan” grâce à vos cotisations formation continue.

CommerçantS, ProfeSSionS liBéraleS

L’entreprise sollicite son Fonds d’Assurance Formation (AGEFICE…). N’hésitez pas à contacter nos conseillères formation pour une étude personnalisée.

SalariéS

Pour le financement du coût de la formation, l’entreprise devra contacter directement son Organisme Paritaire Collecteur Agréé (OPCA) auprès duquel elle cotise.

Cet OPCA prendra en charge tout ou partie du coût direct de la formation et des salaires.

Chaque OPCA possède ses propres critères de prise en charge et ses procédures (délai de dépôt, plafond d’heures) : n’hésitez pas à vous renseigner.

Toutefois en cas de refus de votre OPCA, le Conseil régional du Centre pourra prendre en charge une partie du financement. Demandez-nous l'entretien de positionnement "PCP".

demandeurS d’emPloi

Vous devez contacter le Pôle Emploi pour bénéficier de votre CPF (Compte Personnel Formation). Si vous avez un projet de création reprise d’entreprise artisanale, demandez un rendez-vous avec votre conseillère formation de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat d’Eure-et-Loir.

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6

Formations CoUrtEs

Se déveloPPer

mettre en oeuvre une Stratégie CommerCiale

développer son entreprise de manière pérenne

• Connaître son marché et les évolutions,

• Construire un plan d’actions de développement durable pour son entreprise

• Définir les objectifs à atteindre

• Élaborer des outils de contrôle 19-20 et 26/01 | 14-15 et 21/09

3 JourS

Coût de la formation : artisans / conjoints : 150 € salariés / autres : 450 €

Comment réaliSer Son étude de marChé

s’approprier les différentes techniques d’étude pour évaluer les potentialités de développement commercial

• Les études phase par phase

• De l’analyse des résultats à l’action

• Étude de cas concrets

29/01 | 02/03 | 18/05 | 20/07 | 12/10 | 14/12

Tarif spécial si suivi à la suite du Stage de Préparation à I'installation

vendre et négoCier

les clés de la réussite pour sortir gagnant d’une négociation

• Créer le contact : formulation, écoute…

• Savoir mettre ses points forts en avant : établir son argumentaire de vente

• Identifier et reformuler les besoins de ses clients

• Conclure une vente

04-05/02 | 13-14/04 | 10-11/06 | 28-29/09 | 16-17/11

fidéliSer et déveloPPer Son fiChier ClientS

Apprendre à booster son chiffre d’affaires

• Repérer les étapes nécessaires pour constituer un fichier clients

• Mettre en place des actions commerciales spécifiques

• Préparer une communication sur mesure

25-26/02 | 04-05/05 | 02-03/07 | 07-08/10 | 01-02/12

2 JourS

Coût de la formation : artisans / conjoints : 100€

salariés / autres : 300 €

1 Jour

2 JourS

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étaBlir et Savoir vendre Son deviS

rédiger les documents commerciaux conformes à la règlementation en vigueur.

• Connaître les principales méthodes de rédaction du devis

• Maîtriser les règles de base de la négociation et savoir répondre aux objections

• Conclure la vente

16-17/03 | 17-18/06 | 04-05/11

2 JourS

eBP geStion CommerCiale

suivre votre activité au quotidien avec le logiciel de gestion eBP

• Organiser la relance de vos clients

• Faire vos devis et vos factures

• Référencer vos postes de coûts 09-16 et 23/03 | 26/10 et 02-09/11

3 JourS

eBP Bâtiment

suivre son activité en temps réel

• Élaborer des devis professionnels directement transférables sur facture

• Contrôler la rentabilité de vos prestations

• Transformer vos factures et règlements en écritures comptables 21-22 et 23/01 | 23-24 et 25/09

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8

Créer un logo ProfeSSionnel Pour votre entrePriSe

choisir sa marque de fabrique en fonction de son positionnement et des valeurs de son entreprise

• Découvrir les supports indispensables pour bien communiquer

• Choisir l’identité visuelle se son entreprise 13/05 | 21/09

gérer et retouCher SeS PhotoS et SeS imageS (PhotoShoP)

savoir mettre en valeur les savoirs faire de son entreprise dans des supports commerciaux

• Découvrir les fonctionnalités de base du logiciel de retouche

• Intégrer des éléments décoratifs

• Produire simplement et rapidement des visuels avec Photoshop 18-19 et 20/05 | 28-29 et 30/09 | 01-02 et 03/12

Formations CoUrtEs

1 Jour

3 JourS

Communiquer

Créer deS outilS de CommuniCation effiCaCeS aveC PuBliSher

réaliser ses montages en fonctions de ses envies

• Créer une composition : plaquette, affiches, cartes de visite

• Travailler la présentation : texte, insertion de photos, d’images

• Définir une charte graphique : style, logos, couleur

• Utiliser des modèles prédéfinis ou créer ses propres modèles 23-30/03 | 19-26/11

2 JourS

Coût de la formation : artisans / conjoints : 100 € salariés / autres: 300 €

ComPrendre le fonCtionnement d’un Site internet (niveau i)

découvrir les clés du succès d’un site efficace et rentable

• Identifier les enjeux, les possibilités techniques, les coûts

• Référencer et faire connaître son site Internet 30/01 | 21/09

1 Jour

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Créer et faire vivre Son Site internet (niveau ii)

rendre son site internet attractif en l’actualisant régulièrement

• Construire son propre site et le rendre opérationnel à la fin du stage

• Vendre en ligne et garantir à ses clients des paiements sécurisés

• Etre autonome dans la mise à jour des données

• Améliorer son site et le faire vivre

• Faire évoluer son site en fonction de l’actualité de son entreprise 11-12 et 13/02 | 28-29 et 30/09

3 JourS

2 JourS

Communiquer Sur leS réSeaux SoCiaux Pour Promouvoir Son entrePriSe

faire connaître son entreprise en utilisant les nouveaux circuits de communication

• Comprendre les usages de Facebook, Google+, Twitter..

• Développer ses ventes grâce à une présence forte sur les réseaux sociaux

• Apprendre à maîtriser sa e-réputation

• Éviter les pièges liés à la sécurisation et à la confidentialité des informations 15-16/01 | 27-28/08 | 16-17/11

40 heureS

anglaiS (CourS en Soirée)

développer et favoriser ses relations professionnelles et sociales grâce à l’anglais

• Niveau 1 : Débutant

• Niveau 2 : Intermédiaire

• Niveau 3 : "Business English"

cours de janvier à Décembre 2015

démarrage des cours le 12/01/2015 (autres dates sur demande)

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10

Comment faire le Bilan de votre Première année d’aCtivité ?

Prendre du recul sur les pratiques pour continuer de développer sereinement son entreprise.

• Etablir le diagnostic depuis la création

• Travailler sur les notions de marge et de trésorerie

• Déterminer un plan d’actions commerciales tous les 9 du mois

Formations CoUrtEs

1 Jour

Coût de la formation : artisans : 50 €

ParCourS de Jeune dirigeant d’entrePriSe

ce parcours de formation vous permettra de maitriser les principes fondamentaux de la gestion financière et administrative de l’entreprise. rapidement vous saurez établir un budget, mettre en place des outils de suivi, définir un planning d’activité et gérer votre carnet de commandes et vous connaitrez les points clés du mangement d’équipe Mettre en œuvre une stratégie commerciale pour développer son entreprise

• Connaître son marché et les évolutions

• Construire un plan d’actions de développement durable (définir les objectifs à atteindre par poste et par fonction)

• Elaborer des outils de contrôle

Piloter efficacement la performance financière de son entreprise

• Calculer ses prix de revient et de vente

• Les bases de la comptabilité

• Lire et comprendre son bilan

• Gérer la trésorerie de l’entreprise et la relation bancaire

• Mettre en place des outils de gestion (tableaux de bord) Développer son leadership

• Développer ses compétences de manager

• Savoir communiquer efficacement avec son équipe

• Réussir vos recrutements

Cours en soirée le mardi, séances de 3h00, démarrage des cours le 03/03/2015

98 heureS

Coût de la formation : artisans : 360 €

Jeune dirigeant d'entrePriSe artiSanale

Ciel auto entrePreneur

s’initier à l’utilisation du logiciel ciel auto entrepreneur.

• Installer et paramétrer les fonctions devis

• Créer un fichier clients

• Enregistrer ses produits

• Etablir les devis et factures

• Rédiger les conditions générales de vente

•

18-19/02 | 18-19/05 | 03-04/12

2 JourS

Coût de la formation : auto entrePreneurs : 200 €

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trouver Sa PlaCe danS l’entrePriSe

Apprivoiser son statut de conjoint (e) de dirigeant (e) d’entreprise

• Définir la limite de son champ d’intervention

• S’affirmer dans l’entreprise

• Apprendre à organiser son travail avec son conjoint 13/04 | 23/11

1 Jour

ConSeil en image (Programme Court ou long)

Valoriser son image dans son univers professionnel

• Réaliser son bilan image

• Apprendre le langage des couleurs

• Adopter un style vestimentaire et savoir se mettre en valeur

• Savoir se présenter

• Atelier maquillage Dates sur demande.

2 à 5 JourS

coût de la formation : devis selon programme de formation Choisi

2 JourS

Savoir Se PréSenter et Se ComPorter lorS d’un entretien ProfeSSionnel

Préparer sereinement les différentes étapes de la rencontre

• Faire une bonne première impression visuelle et orale

• Adopter une posture valorisante

• Porter la tenue vestimentaire adéquate

• Communiquer avec aisance 09-10/03 | 19-20/10

Se former au féminin

formation AdeA, une parcours modulaire spécialement conçu pour les conjointes d'artisan (cf. p. 24 de notre catalogue)

Pour aller

PluS loin

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12

gérer la tréSorerie de l’entrePriSe et la relation BanCaire

Analyser les chiffres pour comprendre ce qu’il se passe dans l’entreprise

• Comprendre les mécanismes qui conditionnent la trésorerie

• Connaître les éléments simples pour aborder la relation bancaire sereinement

• Apprendre à négocier les prix avec son banquier

• Savoir utiliser son bilan de manière pratique et évolutive

• Construire son plan de trésorerie 02-03/04 | 16-17/07 | 16-17/11

2 JourS

lire et ComPrendre Son Bilan

comprendre et assimiler la logique d’analyse du bilan

• Extraire de ses bilan et compte de résultat les éléments clés sur la santé financière de l’entreprise

• Utiliser son bilan comme outil de prise de décision 10-11/03 | 04-05/05 | 06-07/07 | 12-13/10

spécificité : pour les entreprises ayant au moins 3 ans d’activité et soumises au régime d'imposition réel ou simplifié.

2 JourS

etaBlir Son Bilan ComPtaBle et SeS éCritureS de fin d’année

disposer de connaissances suffisantes pour mener à bien ses travaux de clôture comptable

• Vérifier les saisies de l’année

• Passer les écritures comme amortissement

• Clôturer l’exercice comptable

• Effectuer les écritures de réouverture de l’exercice suivant 29-30/06 et 02-03/07 | 26-27/11 et 03-04/12

4 JourS

Formations CoUrtEs

leS BaSeS de la ComPtaBilité

débuter sereinement en comptabilité

• Comprendre les principes et les mécanismes de la comptabilité

• Aborder les principes et l’organisation des travaux comptables

• Distinguer les différentes notions : bilan, compte de résultat, techniques d’enregistrement de pièces comptables…

23-24/02 | 09-10/04 | 24-25/06 | 28-29/09 | 07-08/12 Tarif spécial si suivi à la suite du Stage de Préparation à I'Installation.

2 JourS

gérer et Piloter

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1 Jour

2 JourS

CalCuler SeS Prix de revient et de vente

comprendre la notion de prix de revient pour déterminer le bon prix de vente

• Avoir un outil de calcul de ses coûts et de ses prix simple et efficace

• Savoir analyser la rentabilité des différentes catégories de produits, clients

• Identifier des sources d’amélioration de la rentabilité

26/01 | 02/02 | 23/02 | 30/03 | 27/04 | 01/06 | 06/07 | 28/09 | 02/11 | 30/11 Tarif spécial si suivi à la suite du Stage de Préparation à I'Installation.

mettre en PlaCe deS outilS de geStion

le tableau de bord : un véritable outil de décision pour l’entreprise

• Appliquer les principes de la comptabilité avec un outil de gestion propre à son entreprise

• Comprendre le modèle économique de son entreprise

• Identifier les indicateurs pertinents à suivre 19-20/03 | 22-23/06 | 19-20/10

Tarif spécial si suivi à la suite du Stage de Préparation à I'Installation.

3 JourS

eBP geStion finanCière

Gagner du temps, de l’argent et la maîtrise de son entreprise

• Établir sa comptabilité avec le logiciel de gestion EBP

• Organiser ses travaux comptables (gestion des règlements, des libellés, saisie d’écritures, consultation de comptes, pointage et rapprochement bancaire, préparation des déclarations de TVA….)

09-16 et 23/02 | 05-06 et 07/10

2 JourS

leS imPayéS : Comment réCuPérer votre argent ?

Avoir les bons réflexes pour laisser le moins possible votre argent dehors

• Anticiper les risques

• Savoir rédiger une lettre de relance

• Recouvrir à l’amiable vos créances impayées 05-06/03 | 04-05/06 | 19-20/11

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manager

Formations CoUrtEs

Savoir gérer leS ConflitS

Prévenir et désamorcer les situations conflictuelles

• Les différentes situations ; conflit, crise, tension, problème

• Identifier les causes et déterminer les conséquences

• Gérer le conflit, le résoudre et stabiliser l’après conflit 19-20/02 | 22-23/06 | 23-24/11

2 JourS

déveloPPer deS ComPétenCeS de manager

Actionner les bons leviers pour piloter efficacement votre équipe

• Améliorer les relations d’équipe et la performance de l’entreprise

• Apprendre à mobiliser une équipe sur des objectifs

• Disposer d’outils de pilotage pertinents 02-03-04/03 | 07-14-21/09

3 JourS

Savoir Communiquer effiCaCement aveC Son équiPe

comprendre pour être compris et apprendre à être persuasif en toute circonstance

• Comprendre l’intérêt de communiquer

• Développer une communication stimulante et mobilisatrice

• Organiser le suivi des décisions prises en groupe

29-30/01 | 18-19/05 | 29-30/10 (cours en soirée sur demande)

2 JourS

réuSSir voS reCrutementS

recruter le bon profil à la bonne place

• Définir le réel besoin de votre entreprise

• Maitriser les différents styles d’entretien et gérer les étapes du recrutement

• Réussir l’intégration de votre nouveau collaborateur 23/03 | 15/06 | 16/10

1 Jour

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le doCument unique d’évaluation deS riSqueS

comprendre et connaître la réglementation en vigueur pour l’appliquer correctement

• Connaitre le cadre législatif de l’évaluation des risques professionnels

• Maîtriser les enjeux humains sociaux juridiques et financiers liés à une démarche de prévention,

• Mettre en place une démarche d’évaluation des risques

• Créer son document unique 26-27/01 | 11-12/05 | 03-04/09

2 JourS

réuSSir la formation de Son aPPrenti(e)

Accompagner le maître d’apprentissage dans son rôle de formateur

• Connaître et accomplir toutes les formalités obligatoires pour intégrer un apprenti dans l’entreprise

• Répondre aux questions soulevées par l’accueil d’un jeune en formation

• Apporter un savoir-faire pédagogique 02-09/02 | 02-09/03 | 13-20/04 | 04-11/05 28/09 et 05/10 | 02-09/11

(comprend une journée en CFA)

2 JourS

eBP geStion de la Paie

découvrir les techniques de gestion de la paie avec eBP

• Apprendre à maîtriser l’outil informatique pour établir les bulletins de salaire

• Préparer l’édition du journal et le livre de paie

• Réaliser les états de cotisation

• Gérer les absences 13-20-27/04 | 16-17-18/11

3 JourS

déveloPPer Sa ConfianCe en Soi

oser être soi-même en toute circonstance

• Maîtriser la notion de « première impression »

• Apprendre à entrer en contact facilement

• Maîtriser sa gestuelle

• Savoir s’adapter à tout type de situation

• Apprendre à dire NON 12/03 | 18/05 | 15/10

1 Jour

obligatoire dès le 1^ersalarié

centre de formation agréé

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Comment gérer Son StreSS

Apprendre à identifier les facteurs de stress pour mieux gérer les situations

• Le stress : causes et conséquences

• Les signaux d’alarme

• Apprendre à transformer le stress négatif en stress positif 13/04 | 27/10

le Ba-Ba d’exCel 2010

Acquérir les bases pour développer des outils de suivi efficaces

• Comprendre le fonctionnement d’un tableur

• Utiliser des formules de calcul simples

• Acquérir les bases pour développer les outils de gestion

• Optimiser son classement sous Windows 12-13/02 | 08-15/10

exCel PerfeCtionnement

optimiser l’utilité des tableaux grâce à l’informatique

• Rendre automatique la mise à jour des tableaux et mettre en place des tableaux croisés dynamiques

• Utiliser les fonctions avancées (formules…)

• Exploiter ses fichiers client, utiliser les techniques de publipostage pour les envois en nombre

16-17/03 | 02-03/11

2 JourS

1 Jour

2 JourS

utiliSer Son SmartPhone, C’eSt faCile !

Paramétrer son smartphone pour en optimiser l’utilisation

• Comprendre la logique de fonctionnement

• Savoir utiliser les fonctionnalités « gain de temps » et charger les nouvelles applications Prérequis: être propriétaire d’un Smartphone en état de marche au démarrage de la formation

20/01 | 12/10

Word PerfeCtionnement

rendre ses documents professionnels et attractifs

• Automatiser les tâches répétitives

• Insérer des photos, des dessins…..

• Utiliser les fonctions avancées de WORD pour créer des tableaux

• Rendre ses documents d’entreprise attractifs 09/02 | 01/06 | 28/09

Formations CoUrtEs

1 Jour

Coût de la formation : artisans / conjoints : 50 € salariés / autres”: 150 €

Comment mieux gérer SeS PrioritéS et Son temPS

mettre en application des principes simples pour gagner du temps

• Eliminer les tâches « parasites »

• Faire face efficacement aux évènements imprévus

• Améliorer le rapport temps/résultat en planifiant ses activités 17/03 | 29/06 | 30/11

1 Jour

S'organiSer

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Formations CoUrtEs

aCtualiSer ou déveloPPer SeS ConnaiSSanCeS

JuridiqueS

diagnoStiquer une entrePriSe à rePrendre

reprendre une entreprise : ce qu’il faut penser à vérifier

• Audit financier,

• Audit commercial

• Audit de production

• Analyse des perspectives de développement

Tarif spécial si inscription à la suite du Stage de Préparation à l’Installation.

aCquérir leS réflexeS danS la geStion deS imPôtS et taxeS diverSeS

savoir établir les déclarations et profiter des possibilités d’allégement et de dégrèvement

• Maîtriser et savoir appliquer les principes régissant la TVA

• Les charges fiscales sur les salaires

• Acquérir les réflexes dans l’exhaustivité des taxes diverses

• CICE : comment le calculer ? quelle comptabilisation ? Quelle fiscalité ? 13-14/04 | 02-03/11

leS oBligationS JuridiqueS du Chef d’entrePriSe

evaluer les différentes situations dans lesquelles le dirigeant engage sa responsabilité

• Responsabilité civile et pénale : les différents types de faute, d’infraction au code du travail et au code pénal, les obligations de résultat, les différents cas de jurisprudence

• Prendre les mesures adaptées à chaque risque

1 Jour

Coût de la formation : devis et dates

sur demande

2 JourS

Coût de la formation : artisans / conjoints : 100 €

Comment vendre Son entrePriSe ?

ce que vous devez savoir.

• Connaître le cadre fiscal, social et juridique de la transmission

• Connaître les différents modes d’évaluation d’une entreprise, et se les approprier

• Préparer son entreprise à la transmission : réaliser 1 dossier de présentation

• Evaluer le prix de son entreprise

Cette formation peut être prolongée par une évaluation de la valeur de votre entreprise réalisée par un conseiller expert de la CMA28

1 Jour

sur demande

(18)

18

formation SPéCifique en hygiène alimentaire

s’approprier les règles de bonnes pratiques et améliorer leur mise en application

• Identifier, connaître, maîtriser les risques et la méthode HACCP

• Connaître la législation en matière de maitrise sanitaire et l’adapter à son entreprise

• Aborder ou préparer un contrôle sanitaire

Cette formation est obligatoire pour les établissements de restauration commerciale ou les établissements fournisseurs de collectivités

Dates sur demande.

etiquetage deS ProduitS : leS règleS à reSPeCter

tout ce qu’il faut savoir pour minimiser les sources d’erreur

• Connaître la réglementation au sujet des produits préemballés et des produits non préemballés

• Détecter les erreurs à éviter et étudier les cas spécifiques 15/04 | 15/09

aPPrendre à Bien gérer SeS StoCkS

Garantir un assortiment pertinent sans mettre à mal sa trésorerie

• Etablir un état des lieux des pratiques

• Savoir passer des commandes adaptées à ses besoins et éviter la rupture 17-24/03 | 17-24/11

exPloiter effiCaCement votre vitrine

donner envie à vos clients de pousser la porte de votre boutique

• Découvrir les relations entre communication commerciale et étalage,

• Etablir un diagnostic sur la présentation de votre vitrine 16/02 | 12/10

2 JourS

1 Jour

leS règleS d’or d’un aCCueil Client réuSSi

comprendre les petits plus qui feront la différence.

• L’accueil physique ou téléphonique : comment bien s’y prendre ?

• Savoir prendre congé pour préparer la prochaine vente

• Accueillir et gérer les clients mécontents 20/01 | 07/09

alimentaire

2 JourS

Coût de la formation : artisans / conjoints : 100 € salariés / autres : 300 €

Comment réuSSir votre oPération déStoCkage

optimiser les chances de réussite de votre événement commercial

• Faire découvrir vos produits, vos prestations pour déstocker

• Apprendre à faire face à une période creuse

• Surfer sur la saisonnalité et créer de la visibilité pour votre entreprise Dates sur demande.

2 JourS

1 Jour

Coût de la formation : artisans / conjoints : 50 € salariés / autres”: 150 €

1 Jour

Coût de la formation : artisans / conjoints : 50 € salariés / autres : 150 €

centre de formation agréé Formations spéCiFiqUE métiErs

18

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ProduCtion

Créer deS outilS de CommuniCation effiCaCe aveC PuBliSher

réaliser ses montages en fonction de ses besoins

• Créer une composition et travailler la présentation : plaquette, affiches, cartes de visite

• Définir une charte graphique : style, logos, couleur

• Utiliser des modèles prédéfinis ou créer ses propres modèles Dates sur demande.

1 Jour

sur demande

définir une Stratégie marketing et CommerCiale

développer son entreprise de manière pérenne

• Identifier ses clients stratégiques

• Définir les actions commerciales à conduire

• Construire un argumentaire commercial Dates sur demande.

Une prestation complémentaire d’accompagnement associée à un programme de suivi réalisé par un conseiller expert de la CMA28

2 JourS

Formations spéCiFiqUE métiErs

métierS d'art

réuSSir SeS PorteS ouverteS « SPéCial Journée euroPéenne deS métierS d’art »

se préparer à accueillir du public dans son entreprise

• Ouvrir les portes de son atelier dans le cadre des Journées Européennes des Métiers d’Art

• Savoir exploiter cet évènement pour le transformer en chiffre d’affaires 16/02 | 23/02

1 Jour

(20)

20

Bâtiment

Sauveteur SeCouriSte du travail

Apprendre les gestes d’intervention pour agir en cas d’accident

• Situer le rôle du sauveteur dans l’entreprise

• Identifier les risques pour mieux protéger

• Procéder à l’examen de la victime

• Alerter et secourir

09-10/02 | 18-19/06 | 02-03/11

Le recyclage des acquis est vivement recommandé tous les 2 ans après la formation initiale

2 JourS

CalCuler SeS Prix de revient et vente

définir le bon prix pour le client et pour l’entreprise

• Avoir un outil de calcul de prix simple et efficace

• Savoir analyser la rentabilité des différentes catégories de produits, de clients

• Identifier des sources d’amélioration de la rentabilité

26/01 | 02/02 | 23/02 | 30/03 | 27/04 | 01/06 | 06/07 | 28/09 | 02/11 | 30/11 Tarif spécial si suivi à la suite du Stage de Préparation à I'Installation.

1 Jour

marChéS PuBliCS / marChéS PrivéS : Savoir réPondre à un aPPel d’offreS

connaître les fondamentaux de la commande publique pour maximiser ses chances d’être retenu

• Identifier toutes les étapes et s’outiller pour répondre efficacement à un appel d’offres

• Maîtriser la réglementation

• Rédiger un dossier de candidature 16-17/02 | 21-22/09 | 14-15/12

2 JourS

eBP Bâtiment

suivre votre activité en temps réel

• Créer une bibliothèque d’éléments pour chiffrer vos prestations

• Élaborer des devis professionnels directement transférables en facture

• Contrôler la rentabilité des vos affaires

• Transformer vos factures et règlements en écritures comptables 21-22-23/01 | 23-24-25/09

3 JourS

haBilitation éleCtrique PerSonnel BaSSe tenSion (B1-B2/Br-BC)

connaître la réglementation et les exigences selon le recueil ute c 18-530

• Identifier les dangers sur un chantier

• Acquérir les notions élémentaires d’électricité

• Exécuter des opérations simples en toute sécurité

• Avoir les bons réflexes en cas d’incident 09-10-11/02 | 12-13-14/10

3 JourS

coût de la formation : artisans / conjoints : 540 € salariés / autres : 1080 €

(21)

feeBat module 1 et 2

comprendre la notion « reconnu garant de l’environnement » pour obtenir la mention rGe

• Identifier les éléments clés d’une offre globale

• Connaître les outils d’évaluation d’économie d’énergie

• Savoir les mettre en œuvre de manière autonome 26-27 et 28/01 | 23-24 et 25/02

3 JourS

éChafaudage : Ce qu’il faut Savoir

tout ce que vous devez maîtriser pour accéder et travailler sur échafaudage

• Savoir monter et démonter un échafaudage en toute sécurité (ancrage et amarrage)

• Réceptionner et assurer la maintenance de l’échafaudage

• Rendre compte des situations dangereuses (avant, pendant et après le chantier)

• Évaluer ses acquis pour obtenir la certification des compétences 09-10/03 | 05-06/10

IMPORTANT : cette formation nécessite la vérification par l’employeur de l’aptitude médicale du salarié (médecine du travail) et de sa capacité à lire et écrire le français.

2 JourS

feeBat rénove

Acquérir les compétences exigées par la charte rGe travaux

• Devenir responsable technique en rénovation énergétique des logements

• Comprendre le fonctionnement énergétique d’un bâtiment

• Connaître les principales technologies et différentes sources d’amélioration de la performance énergétique

23-24 et 25/03 | 18-19 et 20/04 | 20-21 et 22/07 | 05-06 et 07/10 | 23-24 et 25/11

3 JourS

(22)

22

Coiffure

Coiffeur déveloPPeur

les bons tuyaux pour mettre en place de nouvelles prestations

• Optimiser son temps de travail et identifier les sources d’amélioration de la rentabilité

• Analyser les besoins de sa clientèle 17-18/03

2 JourS

initiation Chignon (niveau i)

• Connaître les bases et les points d’attache

• Apprendre le crêpage et le lissage

• Savoir réaliser des coiffures de soirée 20-21/01

2 JourS

leS ChignonS de mariéeS, leS ChignonS artiStiqueS (niveau ii)

• Le cannage : démonstrations de plusieurs techniques

• Apprendre des techniques de réalisation de chignon de mariées et les techniques pour les chignons artistiques

07-08/07

2 JourS

taille de BarBe

découvrir les nouvelles tendances.

• S'approprier les différentes techniques de taille de barbe

• Savoir quelle barbe proposer

• Allier créativité et technicité 19/05

1 Jour

(23)

leS teChniqueS de Colorimétrie

Appréhender la technique de la colorimétrie

• Apprendre à diagnostiquer la nature du cheveu

• Maîtriser les techniques de la colorimétrie : l’échelle des tons, les nuances à reflets, les fonds d’éclaircissement, les neutralisants.

10/02

1 Jour

liSSage ou défriSage : leS teChniqueS

• Maîtriser les techniques de permanente et d’assouplissements modernes

• Apprendre les différents procédés de lissage et défrisage.

17-18/11

2 JourS

CouPeS tendanCeS au féminin ou maSCulin

s'approprier les techniques de coupe modernes basées sur des stages réalisés par des coiffeurs ambassadeurs.

Jour 1 : Coupe homme

• Tendances style anglosaxon

• Classique

• Homme moderne (taille de barbe, collier, tribal) Jour 2 : Coupe femme

• Coupe dégradé cheveux longs

• Coupe mi-long / mi-court

• Coupe courte (sy-cut, under-cut) 14-15/09

2 JourS

(24)

24

leS titreS homologuéS

b aC à b aC + 2

de la filière des métiers de l’artisanat l’aSSiStant(e) de dirigeant(e) d’entrePriSe artiSanale - titre de niveau iv (BaC)

Pour maîtriser l’administratif, la comptabilité de l’entreprise, l’action commerciale et gagner en polyvalence

4 modules indéPendAnts

• Communication

• Secrétariat et bureautique

• Gestion dans l’entreprise artisanale

• Stratégies et techniques commerciales

le Brevet de maîtriSe - titre de niveau iii (BaC+2)

Pour confirmer l’excellence dans son métier et dans les fonctions managériales, passez un véritable passeport professionnel

6 modules trAnsVersAux

• Gestion financière

• Marketing commercial

• Fonction entreupreunarial

• Gestion des ressources humaines

• Maître d'apprentissage

• Anglais

1 module Professionnel dAns les métiers suiVAnts :

• Coiffure

Brevet de geStion d’entrePriSe artiSanale / e.e.a. - titre de niveau iv (BaC)

Pour prendre de nouvelles responsabilités, seconder le chef d'entreprise ou diriger une entreprise

• Marketing commercial

• Gestion financière

• Gestion des ressources humaines

• Fonction du maître d’apprentissage

30 années d’expérience dans la formation

800 personnes lui ont fait confiance

100 %

stagiaires satisfaits en 2014 Votre contAct : service formation 02 36 25 31 05

service.formation@cm-28.fr

ayez le réflexe CfC Cma 28 !

Formations qualifianteS

Btm PâtiSSerie - titre de niveau iv (BaC)

Permettre aux salariés d'acquérir les compétences pratiques et technologiques nécessaires à une production de haute qualité

• Professionnel

• Technologie

• Gestion des coûts de fabrication

• Commercialisation - innovation

• Animation d'équipe

• Organisation du travail

• Anglais

(25)

Bulletin d’inSCriPtion

Stagiaire

(la relation avec le stagiaire sera régie par l’article L920-13 du code du travail concernant le contrat de formation professionnelle)

Nom : ... Prénom : ...

Nom de jeune fille : ...

Adresse personnelle : ...

CP : ... Ville : ...

Tél. : ... Portable : ... E-mail : ...

Date de naissance (mention obligatoire) : ... Lieu de naissance : ...

Nationalité : ...

Statut : r chef d’entreprise r conjoint(e) sans statut r conjoint(e) associé(e) r conjoint(e) collaborateur r demandeur d’emploi r salarié(e)* r conjoint(e) salarié(e)* r vie maritale/inactif

déSignation de l’entrePriSe

Raison sociale : ...

Nom du chef d’entreprise : ... Prénom : ... Né(e) le : ……/……/……

Adresse : ...

CP : ... Ville : ...

Tél. : ... Portable : ... E-mail : ...

Activité de l’entreprise : ... Nbre de salariés : ...

N° d’inscription au RM - SIRET (mention obligatoire) : 0 0 0

Stage

1. Intitulé du stage : ...

Date de début de stage : ... /.../... Durée : ... Lieu : ...

modalitéS de Paiement

Je joins la somme de ..., ... et ... en confirmation de mon inscription

(un chèque par formation), équivalente au montant de la participation financière demandée pour l’artisan et conjoint non

ComPléter et renvoyer

PAr e-mAil : service.formation@cm-28.fr ou PAr courrier : rue Charles Isidore Douin – CS 30819 – 28008 Chartres cedex

(26)

rétraCtation

À compter de la date de signature du présent document, vous avez un délai de 10 jours pour vous rétracter par courrier.

annulation

• La formation sera remboursée intégralement en cas d’annulation du fait de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat.

• Dans le cas d’annulation du fait du participant, les sommes versées seront entièrement remboursées dans le cas d’un désistement justifié par un cas de force majeure ou dénonciation dans le délai de rétractation de 10 jours à partir de la date d’inscription.

• Pour toute inscription non annulée par le stagiaire 15 jours ouvrables avant le début de la formation, celle-ci sera facturée du montant équivalent à la participation demandée à l’artisan et conjoint non salariés.

finanCement de la formation

Pour la formation qualifiante : des frais de dossier sont à prévoir.

Le coût global de la formation est financé (hors formations métiers) par le Conseil de la Formation et le Conseil régional ou l’OPCA de l’entreprise.

• Dans le cas où le stagiaire est artisan travailleur indépendant ou conjoint non salarié, le Conseil de la Formation sera sollicité par les services de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat.

seule la participation Prix “artisan” après financement indiquée sur la fiche de présentation du stage reste à la charge de l’entreprise.

• Pour les autres publics, commerçants, professions libérales, salariés, le coût sera financé par leurs Fonds d’Assurance Formation (AGEFICE, FAFCEA…) ou par l'OPCA auprès duquel l’entreprise cotise.

• Pour les demandeurs d’emploi, il est nécessaire de s’adresser à son conseiller du Pôle Emploi.

CoordonnéeS

Soutien finanCier Le Conseil régional de la région Centre et le Fonds Social Européen apportent leur soutien financier à certains stages.

Rue Charle Isidore Douin (site du CFA Interpro) CS 30819 28008 Chartres cedex service.formation@cm-28.fr Tél. : 02 36 25 31 05 Fax. : 02 37 91 56 98

CONSTRUCTYS 8 rue du Regard 75280 PARIS Cedex 06 Tél : 01.82.83.95.00 www.constructys.fr

FONGECIF Centre 931 rue de Bourges BP 6037

45060 ORLEANS Cedex 02 Tél : 02.38.49.35.35 www.opcalia-centre.com

Pôle Emploi 62 rue de Sours 28000 CHARTRES Tél : 39.49

www.pole-emploi.fr

DIRRECTE Centre 13 rue Dr André Haye 28000 CHARTRES Tél : 02.37.18.79.21

OPCALIA

22 rue de la Vallée Maillard

BP 80008

41913 BLOIS Cedex 09 Tél : 02.54.90.40.40

OPCALIM

25 rue de Ponthieu 75008 PARIS Tél : 01.43.18.45.00 www.opcalim.org

FAFCEA 14 rue Chapon CS 81234

75139 PARIS cedex 03 Tél : 01 53 01 05 22

FAF REGIONAL / CHAMBRES DE METIERS ET DE L’ARTISANAT DU CENTRE

5 rue de la lionne 45000 ORLEANS Tél : 02 38 68 02 50 adreSSeS utileS

(27)

3 oUtils poUr la

formation deS SalariéS

le Plan de formation

c'est l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur à destination de ses salariés pour faciliter :

• l'adaptation au poste de travail,

• l'évolution et le maintien dans l'emploi,

• le développement des compétences.

Les formations peuvent être financées par l'Organisme Paritaire Collecteur Agrée (OPCA) de l'entreprise.

le Cif - CongéS individuel de formation

Possibilité de suivre une formation à l'initiative du salarié en vue d'obtenir une qualification ou un titre reconnu.

Le salarié peut au maximum bénéficier d'une formation par an à temps plein ou de 1 200 heures à temps partiel.

Après accord de l'employeur, la formation peut être prise en charge par le Fongecif ou par l'OPCA de l'entreprise.

le CPf - ComPte PerSonnel de formation

dès le 1^er janvier 2015, le compte personnel de formation remplacera le dif (droit individuel à la formation).

Ce compte est plafonné à 150 heures (soit 24 heures par an jusqu'à 120 heures puis 12 heures par année de travail à temps complet). Transférable, il suivra chaque salarié d'une entreprise à l'autre lui permettant ainsi de progresser tout au long de sa carrière professionnelle. Ce compte sera mobilisable à l'initiative du salarié ou du demandeur d'emploi.

www.travail.gouv.fr

Bilan de ComPétenCeS

toute l'année Sur rendez-vouS

Cette prestation individuelle permet au bénéficiaire de faire le point sur ses compétences, ses aptitudes et ses motivations. L'objectif est d'évaluer ses atouts afin de les utiliser au mieux dans ses choix d'évolution professionnelle.

La durée est de 15 à 24 heures réparties sur environ 2 mois.

contAct Muriel CAUCHY - Tél. : 02 37 91 57 00

aCComPagnement à la geStion deS reSSourCeS humaineS PerSonnaliSé

la Boite à outilS rh

Accompagnement personnalisé à la mise en place d'outils RH adaptés à vos besoins : appui au recrutement, fiches de poste, entretien annuel, délégation, point sur les compétences de vos

à Savoir

v.a.e.

validation deS aCquiS de l'exPérienCe

Toute personne engagée dans la vie active depuis plus de 3 années, peut acquérir un diplôme, un titre professionnel, un certificat de qualification par la Validation des Acquis de l'Expérience.

contAct Muriel CAUCHY Tél. : 02 37 91 57 00

(28)

Un seul numéro

02 36 25 31 05

Une adresse e-mail

service.formation@cm-28.fr

Nos horaires d'ouverture

9h - 12h30 / 13h30 - 17h30

Pour toute autre information : 02 37 91 57 00

Le catalogue est disponible sur notre site : www.cm-chartres.fr

une queStion ?

centre de formAtion

chAmBre de métiers et de l'ArtisAnAt d'eure-et-loir rue Charles Isidore Douin (site du CFA Interpro)

CS 30819 28008 Chartres cedex

Tél. : 02 36 25 31 05 - E-mail : service.formation@cm-28.fr