Bibliographie
Article
- Quinon, Marie. Instaurer une relation de confiance avec la famille. SOINS AIDES SOIGNANTES, 09/2015, 66, p.
22-23. 49753
Les proches d'un patient sont parfois agressifs, revendicatifs, omniprésents, hyperprotecteurs, fusionnels. Que peuvent faire les soignants afin d'instaurer une relation de confiance avec eux ?
- Laurens, Sandra. Apaiser un patient en instaurant une relation de confiance. L'AIDE-SOIGNANTE, 01/05/2014, 157, p. 27-29. 46513
Tout au long de la formation d'aide-soignante, les élèves sont confrontés à de multiples situations où il est primordial de prendre en compte le facteur relationnel et la communication. Le module 5 (relation-communication) est un outil de réflexion qui leur permet de travailler ces deux indispensables. Récit de l'expérience d'une élève aide-soignante.
- Maroudy, Daniel, Hamon-Mekki, Françoise. La relation de confiance dans les soins : dossier. SOINS, 01/10/2013, 779, p. 27-54. 45204
Il est difficile de définir la confiance. C'est un concept à la philosophie mais dont l'usage a considérablement altéré le sens. Appliqué au domaine de la pratique soignante, la confiance peut être comprise comme une valeur éthique qui impose au soignant de faire de la compétence une exigence professionnelle.
- Budet, Jean-Michel. Construire la confiance [dossier]. GESTIONS HOSPITALIERES, 05/2017, 566, p. 302-328.
53204
Le système de santé ne doit son efficience qu’à la relation de confiance qu’il sait et saura construire entre ses acteurs. Partager un risque suppose une relation de confiance. Un patient informé et consentant, des professionnels compétents, bienveillants et coopérants, voilà quelques conditions requises. Les articles regroupés dans ce dossier illustrent les différentes briques qui permettent cette construction?: santé psychologique et qualité de vie au travail des soignants, coopération et coordination dans la prise en charge, recherche de la pertinence et du juste soin, attention portée aux interfaces et à la continuité, crédibilité, intégrité, humanité et bientraitance…
Les transformations profondes que connaissent les établissements de santé ne peuvent se réaliser sans être fondées sur la confiance, qu’il s’agisse par exemple de l’activité ambulatoire ou de la construction des groupements hospitaliers de territoire. La transparence, la responsabilité, la déclaration des événements indésirables et la publication des indicateurs de qualité y contribuent, tout comme la certification et l’accréditation individuelles et collectives.
Dès 2003, dans sa thèse intitulée «?Confiance et changement?», André Côte illustrait l’incidence de la confiance sur la transformation d’un processus complexe, notamment dans le monde hospitalier.
Quelques références issues des publications soignantes compléteront cette réflexion qui fait largement appel à la pensée de Paul Ricœur, ce dernier considérant la place de la parole reçue et donnée, comme fondatrice de la relation entre les hommes. La fidélité à la promesse initiale établit dans le temps la qualité morale de la relation médecin-malade, le pacte devenant «?alliance?»?.
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- Carré, Philippe. Albert Bandura et l'autoefficacité. SCIENCES HUMAINES, 12/2016, Grands Dossiers n°45, p. 68- 69. 52830
Ce psychologue canadien a élaboré une théorie psychologique résolument optimiste qui mise sur la confiance en soi pour développer ses compétences.
- Rivallan, Armel. Le sentiment d'impasse thérapeutique [dossier]. SOINS PSYCHIATRIE, 07/2016, 305, p. 11-40.
51493
Nombre de prises en charge au long cours apparaissent comme l’expression d’impasses thérapeutiques.
L’état des lieux conduit à interroger le concept de chronicité et à repérer les déterminants de situations apparemment bloquées, marquées par la recherche de solutions sous le primat de l’agir.
L’interaction entre l’appareil psychique des patients et l’appareil de soin est au cœur de la question, dans une lecture à la fois institutionnelle, collective et individuelle, soutenue par la démarche clinique et psychopathologique, et le retour au primat de la pensée.
- Kapsambelis, Vassilis, Bourgeois, Didier, Gard, Constance. Faire confiance [dossier]. SANTE MENTALE, 10/2015, 201, p. 27-93. 50093
Pourquoi la psychiatrie fait-elle grand cas de la confiance, nécessaire à tout échange humain ? Plus que celle que les soignants cherchent à gagner, la confiance à accorder au patient constitue ici la véritable caractéristique de la
relation thérapeutique. L’objectif reste de faire confiance à la partie « saine » du patient, momentanément ou durablement écrasée par la maladie, et qui attend un signe du soignant. Une clinique de la confiance qui reste difficile à déployer dans un climat social marqué par la peur et la défiance.
- Algan, Yann. Comment construire une société de confiance. SCIENCES HUMAINES, 01/01/2015, 266, p. 28-29.
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Les français se défient des institutions et des autres. Or, la confiance insuffle du bien-être, des échanges et de la croissance.
- Castello, Christine. Le secret professionnel [dossier]. SOINS PEDIATRIE - PUERICULTURE, 01/09/2014, 280, p.
17-35. 47225
- Friard, Dominique, Brokatzky, Christian, Despland, Jean-Nicolas. L'alliance thérapeutique en question : dossier.
SANTE MENTALE, 01/10/2013, 181, p. 25-77. 45240
L'alliance thérapeutique renvoie à une collaboration idéalement symétrique unissant des partenaires autour d'un même but : soigner, être soigné. La recherhce et l'expérience montrent cependant combien cette notion est complexe. Explorant la nature de ce lien fluctuant, une clinique de l'alliance thérapeutique met au jour une dissymétrie et des enjeux inconscients qu'il convient d'intégrer à la pratique.
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