Les fusions dans le monde
de la mutualité
Les Assureurs (code des assurances) : 200 Mds € CA répartis entre Vie [¾] et Dommages [¼] = AXA, MACIF, PACIFICA …
Les Institutions de Prévoyance (code de la sécurité sociale) : 17 Mds € CA, principalement prévoyance et santé = AG2R – La Mondiale,
HUMANIS, MALAKOFF MEDERIC… Ces groupes paritaires gèrent également l’ARRCO et l’AGIRC (retraite complémentaire obligatoire)
Les Mutuelles Santé (code de la mutualité) : 30 Mds € CA (santé / prévoyance) = Harmonie mutuelle, MGEN, mutuelle Air France…
3 types d'organismes d’assurance en France
(effectifs totaux : 220 000 personnes)
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Les Mutuelles Santé
Elles sont environ 500
Organismes à but non lucratif (pas de capital à rémunérer / la mutuelle est la propriété de ses adhérents)
Economie Sociale et Solidaire (cf. coopératives, associations..)
2 domaines d’activité principaux :
L'assurance (Livre 2) : principalement la santé complémentaire mais aussi la prévoyance et l'épargne retraite
93 % des français ont une complémentaire santé (contre 30 % en 1960)
Le sanitaire et médico-social (Livre 3) : EHPAD, cliniques,
pharmacies, centres dentaires et optiques, HAD etc.
Zoom sur la Complémentaire
santé
Un système basé sur la Sécurité sociale, créé en 1945 à la sortie de la deuxième guerre mondiale (CNR)
Une solution héritée de la longue tradition des entraides et
autres sociétés d’assistance fondées par des groupes de personnes ou des corporations professionnelles, et destinées à protéger ses membres contre la perte de toutes ressources liée aux aléas de la vie
C'est un régime obligatoire : tout le monde doit cotiser Il fonctionne par répartition et non par capitalisation
L’assurance santé en France
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Quelles solutions ont été mises en œuvre ?
Création de la CSG en 1991
Création de la CRDS et de la CADES (130 Mds à rembourser) en 1996 Mise en place du parcours de soins en 2004
Déremboursements successifs (médicaments selon SMR…) Taxation des mutuelles (2010 et 2011)
Forfaits obligatoires (1€ sur consultations / 18 € sur actes lourds …) Etc.
Toutes solutions permettant de faire face à l’urgence sans résoudre les problèmes de fonds et réduisant la capacité d’accès à des soins de qualité pour tous
Situation déficitaire récurrente de l’assurance
maladie ( vieillissement, coût des nouvelles thérapies et technologies,
évolutions sociétales…)
Elles remboursent ce que la Sécurité sociale ne rembourse pas ou rembourse partiellement : honoraires, frais de séjour, forfaits, chambre particulière, consultations, prothèses, pharmacie, biologie, optique et dentaire, appareillage etc.
Cela représente en moyenne 13,8% du total des dépenses de
santé - soit 30 Mds € - mais près de 50 % de tout ce qui est dépenses courantes : consultations, soins, analyses, radiologie et ... 75,8% de l’optique, 78,7% du dentaire ou encore 85,7% de l’audioprothèse
Rôle des complémentaires Santé
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Les transformations du monde
de la protection sociale
Le nouveau code de la mutualité (2002) basé sur des normes européennes beaucoup plus contraignantes
Les évolutions règlementaires et législatives permanentes Le retrait progressif du régime obligatoire
La multiplication des acteurs et donc de la concurrence
Dernières évolutions en cours : Solvabilité 2
ANI
Contrats responsables ACS
- …
L’origine du bouleversement vécu par les mutuelles depuis 15 ans
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Résultat : le nombre des acteurs diminue constamment
1990 : 5000 mutuelles
2010 : 500 mutuelles
2020 : 50 mutuelles ?
Du plus simple au plus intégré
Simple coopération technique et utilisation des ressources d’un autre acteur (juridiques, technologiques, marketing etc.)
Entrée dans une structure de moyens (UGM - Union de Groupe Mutualiste)
Intégration dans une union solidaire (UMG - Union Mutualiste de Groupe)
Fusion
Les modes de rapprochement
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Recherche de la dimension suffisante (économies d’échelle, effet de taille, mutualisation des risques…)
Réponse à la complexité technique et à la multiplication des domaines d’activités
Accès à des compétences nouvelles, à des services, à des réseaux de soins, à la prévention…
Capacité à répondre aux marchés nationaux (appels d’offres, CCN…) Gaps technologiques à franchir
Différenciation de l’offre, communication et transformation des modes de commercialisation
Objectifs des rapprochements
Les autorités de contrôle (ACPR notamment) poussent aux mécanismes intégrateurs qui solutionnent immédiatement, à leurs yeux, la fragilité des petites structures
Depuis plusieurs années, les frontières entre familles sont abolies et on voit de plus en plus les combinaison suivantes :
- Mutuelle santé + Groupe paritaire (ce qui permet d’allier Santé et Prévoyance ou encore Individuel et Collectif)
- Mutuelle santé + Mutuelle d’assurance (ce qui permet de regrouper Santé et Assurance dommages)
A noter que le mariage d’entités de l’économie sociale avec des entités capitalistiques est plus rare
La fusion est la forme la plus aboutie d’un rapprochement
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⌦ Proximité en termes de vision et de valeurs
⌦ Nature et compatibilité des cultures des deux mutuelles
⌦ Complémentarités (géographique, activités …)
⌦ Maturité des partenaires
⌦ Motivation des dirigeants et des élus
⌦ Capacité à convaincre les salariés de la vulnérabilité à moyen terme des deux organisations si elles restaient indépendantes.
⌦ Mise en œuvre d’une conduite du changement performante
Facteurs de réussite d’une fusion
Le projet de fusion
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Recenser les actions à mener dans le cadre d’une fusion Schématiser l’enchaînement de ces actions par activité Décrire précisément chaque activité
Partager ces travaux avec tous les acteurs et gérer les interactions
Mutualiser les données et outils nécessaires
Objectifs du projet
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Choix du commissaire
à la fusion
Recueillir les éléments permettant de réaliser la fusion et le traité de fusion
Préparer le Conseil d’Administration Harmonie Mutuelle et accompagner le Conseil d’Administration de la mutuelle fusionnée avant les Assemblées Générales de fusion
Préparer l’Assemblée Générale Harmonie Mutuelle et accompagner l’Assemblée Générale de la mutuelle fusionnée Alimenter puis déposer le dossier à l’ACPR (et le dossier à l’autorité de la concurrence, selon les seuils)
Réaliser les formalités juridiques post-fusion
Définir les conditions de reprise des activités livre I, livre III et autres domaines (GIE, SA…) Recueillir les éléments permettant de réaliser la fusion et le traité de fusion
Préparer le Conseil d’Administration Harmonie Mutuelle et accompagner le Conseil d’Administration de la mutuelle fusionnée avant les Assemblées Générales de fusion
Préparer l’Assemblée Générale Harmonie Mutuelle et accompagner l’Assemblée Générale de la mutuelle fusionnée Alimenter puis déposer le dossier à l’ACPR (et le dossier à l’autorité de la concurrence, selon les seuils)
Réaliser les formalités juridiques post-fusion
Définir les conditions de reprise des activités livre I, livre III et autres domaines (GIE, SA…)
Évaluer et informer
• Évaluer les offres et services du livre II et informer des évolutions
• Évaluer les conventions avec les professionnels de santé et offreurs de soins et informer des évolutions Conduire les projets de reprise des activités de la mutuelle
• Étudier, reprendre et mener la conduite du changement des activités informatiques (réseau, poste de travail…)
• Étudier, reprendre et mener la conduite du changement des activités RO
• Étudier, reprendre et mener la conduite du changement des activités assurances santé, prévoyance, épargne et retraite :
produits, distribution (marketing et activités commerciales, vente et avenant), gestion, relation adhérent, services, internet/extranet, conventionnement (dont Kalivia), accords spécifiques
• Étudier, reprendre et mener le changement des activités supports (assurance des biens immobiliers, véhicules, paie…)
• Reprendre les activités du livre III >> activité à réaliser par HSM
• Reprendre les activités du livre I et des autres domaines (GIE, SA…) >> à définir selon le contenu de chacune des structures Évaluer et informer
• Évaluer les offres et services du livre II et informer des évolutions
• Évaluer les conventions avec les professionnels de santé et offreurs de soins et informer des évolutions Conduire les projets de reprise des activités de la mutuelle
• Étudier, reprendre et mener la conduite du changement des activités informatiques (réseau, poste de travail…)
• Étudier, reprendre et mener la conduite du changement des activités RO
• Étudier, reprendre et mener la conduite du changement des activités assurances santé, prévoyance, épargne et retraite :
produits, distribution (marketing et activités commerciales, vente et avenant), gestion, relation adhérent, services, internet/extranet, conventionnement (dont Kalivia), accords spécifiques
• Étudier, reprendre et mener le changement des activités supports (assurance des biens immobiliers, véhicules, paie…)
• Reprendre les activités du livre III >> activité à réaliser par HSM
• Reprendre les activités du livre I et des autres domaines (GIE, SA…) >> à définir selon le contenu de chacune des structures Assemblée
Générale -1 an
Préparation de la décision de l’autorité de
la concurrence
(selon seuils)
Arrêté des comptes
Approbation traité de fusion
Assemblée Générale
de fusion Fusion
• Organiser la prospection dans la région
• Piloter la communication dès la décision de fusion
• Organiser la prospection dans la région
• Piloter la communication dès la décision de fusion Choix du
commissaire à la fusion Assemblée
Générale -1 an
Préparation de la décision de l’autorité de
la concurrence
(selon seuils)
Arrêté des comptes
Approbation traité de fusion
Assemblée Générale
de fusion Fusion
• Recueillir les éléments nécessaires et consulter le Comité d’Entreprise sur le projet de fusion
• Définir les modalités d’intégration des salariés au regard de l’organisation prévue
• Réaliser le transfert administratif des salariés
• Déterminer le plan de formation de chaque salarié
• Recueillir les éléments nécessaires et consulter le Comité d’Entreprise sur le projet de fusion
• Définir les modalités d’intégration des salariés au regard de l’organisation prévue
• Réaliser le transfert administratif des salariés
• Déterminer le plan de formation de chaque salarié
• Informer les élus des deux mutuelles sur le projet de rapprochement
• Organiser le repositionnement des élus au sein d’Harmonie Mutuelle
• Former les élus repositionnés et mettre à leur disposition les moyens nécessaires à leur fonction
• Informer les élus des deux mutuelles sur le projet de rapprochement
• Organiser le repositionnement des élus au sein d’Harmonie Mutuelle
• Former les élus repositionnés et mettre à leur disposition les moyens nécessaires à leur fonction
• Organiser et maîtriser conjointement la communication stratégique
• Communiquer auprès des salariés
• Communiquer auprès des élus
• Communiquer auprès des adhérents
• Communiquer auprès des professionnels de santé
• Communiquer auprès des institutions, des partenaires, des fournisseurs et VIP
• Organiser et maîtriser conjointement la communication stratégique
• Communiquer auprès des salariés
• Communiquer auprès des élus
• Communiquer auprès des adhérents
• Communiquer auprès des professionnels de santé
• Communiquer auprès des institutions, des partenaires, des fournisseurs et VIP
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24/09/2014
Harmonie mutuelle
1 ère mutuelle santé nationale
Issue de la fusion de 5 mutuelles régionales
en janvier 2013
PREVADIES / HARMONIE Mutualité / SPHERIA Val de France / Mutuelle Existence / SANTEVIE
Contraintes
Engagement de maintien de tous les emplois Dispersion géographique (environ 50 sites) 11 systèmes d’information
Environnements économique et règlementaire fortement secoués
Moteur
Volonté unanime des dirigeants Culture proche
Conviction partagée par tous de l’opportunité de réussir ensemble
Premières actions
Donner du sens
Mobiliser et organiser le changement
Rationaliser l’activité et optimiser les couts
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L’absence de but lucratif permet de réinvestir les excédents au service de ses adhérents.
La création d’Harmonie
Mutuelle permet d’apporter un meilleur service à ses adhérents par un effet de taille vertueux, tout en renforçant ses capacités de développement et en
consolidant sa solvabilité.
Harmonie mutuelle
Chiffres clés
4,5 millions
personnes protégées
44 000
entreprises adhérentes
522 000 ayants droit au titre du RSI
124 000 bénéficiaires de la CMUC
105 000 bénéficiaires de l’ACS
Qualité de la signature
2,5 milliards
d’euros de cotisations
1,3 milliards
de fonds propres
Un groupe leader de la protection sociale
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Harmonie Mutuelle, acteur global de santé, au cœur d'un groupe de protection sociale.
L'UMG GROUPE HARMONIE Fédérer toutes les expertises, renforcer les liens et la solidarité pour mieux servir les
intérêts des adhérents dans un cadre de solidarité économique et une vision
stratégique partagée
L’ASSISTANCERMA
LA PRÉVOYANCE MUTEXSA SPHÉRIAVIE
LA RETRAITE LAFRANCEMUTUALISTE LAMNRA
L’INTERNATIONAL
LES SOINS ET L’ACCOMPAGNEMENT HSM
HDS KALIVIA
HOSPIGRANDOUEST
LA COMPLEMENTAIRE SANTÉ HARMONIEMUTUELLE
HARMONIEFONCTIONPUBLIQUE MUTUELLEMAREGAILLARD UNIONHARMONIEMUTUELLES AGRUMEGROUPEHARMONIE ACS-P