OBSERVATOIRE NOTE DE CONJONCTURE SUR LA SAISON 2019, du 1 er avril au 30 septembre DONNEES QUANTITATIVES ET QUALITATIVES

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OBSERVATOIRE

NOTE DE CONJONCTURE SUR LA SAISON 2019, du 1

^er

avril au 30 septembre DONNEES QUANTITATIVES ET QUALITATIVES

Quelques données du territoire Gap Tallard Vallées 6% de la superficie du département des Hautes-Alpes

36% des habitants du département des Hautes-Alpes dont 79% résident à Gap

3% des lits touristiques du département des Hautes-Alpes ---

23% : c’est la capacité d’accueil de la clientèle non permanente sur Gap Tallard Vallées, en rapport à son nombre d’habitants, tous modes d’hébergements recensés

Rappel :

Capacité d’accueil en nombre de lits ;

pas de résidences de tourisme, pas de villages ou club de vacances

Données collectées par l’office de tourisme Gap Tallard Vallées

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DONNEES QUANTITATIVES – Saison 2019 du 1

^er

avril au 30 septembre - Fréquentation visiteurs des 2 OT destination GAP TALLARD VALLEES

Fréquentation stable

- Fréquentation site Internet 2019 / 2018 : Nombre de sessions - Nombres de pages lues

Fréquentation du site Internet de l’office de tourisme

- Nombre de sessions 2019 total 6 mois : 41 178 / 2018 : 41 766 = fréquentation stable - Nombre de pages lues 2019 : fréquentation en hausse /2018 : + 32%

- Fréquentation 2019 réseaux sociaux - Abonnés pages Facebook et Instagram destination Gap Tallard Vallées

Pas de N-1

0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 80000

Avril Mai Juin Juillet Août Septembre TOTAL saison 6 mois

2019 2018

0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000

Avril Mai Juin Juillet Août Septembre

Sessions 2019 Pages lues 2019 Sessions 2018 Pages lues 2018

10018

0

10047

0

10175

0

10278

0

12026

0

12043

0 2026

0

2047 0

2049 0

2082 0

2120 0

2134 0 0

2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000

Abonnés FACEBOOK ABONNES INSTAGRAM

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- Fréquentation touristique par nuitées

Données de la plateforme Nouveau Territoire, taxe de séjour Saison 6 mois du 1/04 au 30/09/2019 : Destination Gap Tallard Vallées

Données enregistrées en fonction de la déclaration taxe de séjour DONC pour adultes de 18 ans et + TOTAL NUITEES français et étrangers confondus :

158 468 / 6 MOIS

- Nuitées enfants non comptées

Fréquentation NUITEES Gap Tallard Vallées 2019 saison 1/4 au 30/9/19

Total NUITEES sur Juillet et août 2019 Données enregistrées en fonction des déclarations taxe de séjour : pour adultes de 18 ans et + = 85 187 Nuitées Adultes

Données fréquentation touristique flux vision tourisme :

Fréquentation sur juillet et août 2019 selon l’observatoire de l’Agence départementale Economique et Touristique des Hautes-Alpes ADDET05 et indicateurs statistiques développés par le réseau mobile Orange

Mode de comptabilité par localisation : qualification d’un mobile en « Touriste » :

non résident ; vu de manière non récurrente soit moins de 4 fois sur des semaines différentes sur le mois sur la

destination ; personne française ou étrangère présent pour tout motif (vacances, professionnel, famille, loisirs…) et dans toute forme d’hébergement (lit marchand, résidence secondaire, famille, amis…)

Touriste = - de 4 fois ; comparatif avec encaissement de la taxe de séjour + 18 ans

Soit en juillet si 37503 nuitées taxe séjour x3 = 112 509 nuitées Soit en août si 47684 nuitées taxe séjour x3 = 143052 nuitées

TOTAL nuitées « Touristes » : 277 920 (Dormants entre minuit et 6h du matin)

Les week-end de l’été représentent 1/3 des nuitées estivales Pic des nuitées : semaine du 15 août

Le samedi 10 août : entre 13 000 et 14 000 nuitées enregistrées Top 5 des régions :

PACA – Auvergne Rhône-Alpes – Ile de France – Hauts de France – Occitanie

Top 5 des départements en nuitées sur la destination : Bouches du Rhône – Isère – Rhône – Var – Alpes de Haute- Provence

Top 5 des Nationalités étrangères :

Pays-Bas – Italie – Allemagne – Espagne/Portugal – Autres pays d’Europe centrale

Sur les 2 mois d’été

Fréquentation des « touristes » français = 56%

Fréquentation des « touristes » étrangers = 12%

Les 32% restant correspondent aux personnes non résidentes mais présentes sur la destination + de 4 fois sur des semaines différentes (ex : résidents secondaires)

Avril 14643 Mai

17112

Juin 22324 Juillet 37503 Août

47684 Septembre

19196

Juillet 37503 Août 47684

JUILLET 126400 AOUT

151520

Flux vision tourisme été 2019

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- Quelques Indicateurs d’Activités

Précisions :

- Diffusions des brochures de l’office de tourisme éditées en 2019 et diffusées du 1/01 au 31/10 sur les 2 bureaux d’accueil (53800 exemplaires disponibles/5 éditions)

- Diffusion des flyers prestataires partenaires de l’office de tourisme du 1/04 au 30/09

(31 000 exemplaires déposés entre les 2 bureaux d’accueil ; à noter, certains prestataires ont déposé des paquets de 1 000 exemplaires !)

- Les partenaires de l’Office de tourisme

Partenaires de Gap Tallard Vallées (dont 35 espaces PUB)

Partenaires extérieurs en espaces PUB

Gestion de leurs informations dans la base de données APIDAE avec les évènements, les atouts de la destination et les informations touristiques générales

6129

Appels

1572 Sessions

2816 Billets spectacles

vendus

126 Packs Toutou

distribués

101 Prêts de vélos

811 Visites guidées

réservées

1183 Produits vendus

1235 Envois de documentations

13220 Diffusions de documentations

prestataires 42527

Diffusions de brochures de

l’office

TOTAL 192 partenaires 176 16

2992 fiches objets gérées

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- Flux des entrées voitures sur les parkings Gap centre-ville – Saison 2019 du 1/4 au 30/9

Mai : 3 ponts avantageux favorisant les séjours « longs week-end » (1^er/5, 8/5 et 30/5 ascension) Juin : Pentecôte, festival « Tous Dehors », début du grand marché sur Gap

Juillet : Gap ville arrivée du Tour de France

Août : baisse de fréquentation : clientèle locale en vacances Septembre : Rentrée scolaire

- Fréquentation des principaux sites touristiques de la destination ANNEE 2019

Sites Lieu Activité 1 Entrées Activité 2 Entrées

Domaine Gap- Bayard

Gap Golf en nombre de départs

25 000 sur l’année

Domaine nordique

25 000 sur 4 mois

(déc.2018/mars2019) N-1 2018

Aérodrome Tallard Mouvements aériens Sauts parachute

56 000 /an 60 000 /an

Visites guidées du site aérien (scolaires et été)

271

juillet/août : 73

N-1 2018 Eté 73

Falaise et domaine Ceüse

Sigoyer Pelleautier

En grimpeurs 28 000 sur la saison estivale N-1 2018

Musée de Gap Gap N-1 2018 Château de

Tallard & Village

Tallard Visites guidées château (scolaires et été)

1006 Visites village

(scolaires et été)

83

juillet/août : 23

N-1 2018 Château fermé 0 Eté 9

Chévrerie Céüse Sigoyer Visites guidées ferme (juillet/août)

400 Visites magasin (production)

2 500

N-1 2018 400 2 000

La Ferme du Col Jarjayes Visites : ne souhaite pas donner leur fréquentation : mais meilleure que 2018

Visites guidées : ne souhaite pas donner leur fréquentation : mais meilleure que 2018

N-1 2018 La plus Mauvaise année des 6 dernières années

Gap Aventure Gap Parcours dans les arbres Laser Game N-1 2018

Ecomusée artisanat

Gap Charance

Visites de l’écomusée 102 Du 1/07 au 30/11

N-1 2018 52 Du 1/07 au 31/12

Parc de Charance Gap N-1

95000 100000 105000 110000 115000 120000 125000 130000

Avril Mai Juin Juillet Août Septembre

Entrées voiture 2 Moy. mobile sur pér. (Entrées voiture)

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DONNEES QUALITATIVES – Saison 2019 du 1

^er

avril au 30 septembre - Répartition des visiteurs FRANCAIS par région

Fréquentation sur les 2 bureaux d’accueil Gap et Tallard : TOP 6 des régions

Accessibilité plus difficile pour l’ouest de la France ; défaut d’autoroute transversale et relief

Info Dom Tom ; 0.48%

Info Fréquentation des 2 offices par les Hauts-Alpins : 56%

N-1 :

1) PACA

2) Auvergne Rhône-Alpes 3) Ile de France

4) Hauts de France 5) Occitanie

6)

Grand Est

- Répartition des visiteurs étrangers : TOP 6 des pays

Répartition des nationalités reçues à OT GAP Répartition des nationalités reçues à OT TALLARD

Part de la fréquentation étrangère sur 6 mois = 9,60% des visiteurs accueillis à Gap

Part de la fréquentation étrangère sur 6 mois = 16,5% des visiteurs accueillis à Tallard

A NOTER : fréquentation étrangère supérieure due à l’aérodrome à Tallard de notoriété internationale, leader mondial dans la pratique des loisirs aériens.

Italiens : clientèle itinérante ; Tallard, entonnoir des arrivées de Turin et Cunéo ; clientèle recherchant la lavande, la route Napoléon

Sur 6 mois, la fréquentation étrangère sur la destination Gap Tallard Vallées est de 9,19%

sur la totalité des visiteurs reçus sur les 2 bureaux d’accueil Fréquentation stable par rapport à 2018

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- Connaissance de la destination GAP TALLARD VALLEES Français et étrangers

Itinérance : GAP est connue comme une ville étape

Bouche à oreilles : nombreux évènements de notoriété internationale

- Typologie clientèle française et étrangère de la destination Gap Tallard Vallées

Typologie clientèle FRANCAISE 2019 /2018

Typologie clientèle ETRANGERE 2019 / 2018

Baisse de la fréquentation familiale française Augmentation de la fréquentation familiale étrangère

Bleu = 2019 – Orange = 2018 Bouche à oreilles;

36,25%

Internet; 34,50%

Itinérance, par hasard; 18,94%

Guides Touristiques, Magazines, Journaux ;

5,56%

Radio, TV;

4,75%

47,68%

17,15%

35,17%

49,54%

19,94%

30,52%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

COUPLES FAMILLES AUTRES :

individuels, groupes

47,59%

17,65%

34,76%

53,30%

15,26%

31,45%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

COUPLES FAMILLES AUTRES :

individuels, groupes

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Typologie clientèle française et étrangère DETAILLEE sur OT GAP

Accueil Gap N-1 : 2018

A noter en 2019 /2018 : Baisse de la fréquentation des couples français sur mai et septembre Baisse de la fréquentation des couples étrangers sur avril et mai

Augmentation de la fréquentation familiale étrangère sur la saison

Gap : environnement urbain : recherche patrimoine, culture, plus de fréquentation de couples

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

100,00%

Typologie Clientèle Française OT GAP

Profil Clients % FR Autres (indiv/amis/groupes) Profil Clients % FR Familles

Profil Clients % FR Couples

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

100,00%

Typologie Clientèle Etrangère OT GAP

Profil Clients % ET Autres (indiv/amis/groupes) Profil Clients % ET Familles

Profil Clients % ET Couples

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

100,00%

Typologie Clientèle Française OT GAP 2018

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

100,00%

Typologie Clientèle étrangère OT Gap 2018

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Typologie clientèle française et étrangère DETAILLEE sur OT TALLARD

Accueil Tallard N-1 : 2018

A noter en 2019 /2018 : Baisse de la fréquentation des couples français sur avril et mai Augmentation de la fréquentation familiale française et étrangère sur la saison

Tallard : environnement rural ; proximité de nombreux campings accueillant surtout des familles l’été A noter : OT Tallard fermé plusieurs jours en avril et mai 2018 : absence de personnel

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

100,00%

Typologie Clientèle Française OT TALLARD 2019

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

100,00%

Typologie Clientèle Etrangère OT TALLARD 2019

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

100,00%

Typologie Clientèle Française OT Tallard 2018

Profil Clients % FR Autres (indiv/amis/groupes) Profil Clients % FR Familles Profil Clients % FR Couples

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

100,00%

Typologie Clientèle Etrangère OT Tallard 2018

(10)

- OT GAP : TOP 6 des DEMANDES comptoir françaises et étrangères sur 6 mois

Bleu : clientèle française - Gris : clientèle étrangère

Attrait de la clientèle : TOP 6 de la Documentation récupérée en accès libre à GAP

Activités proposées par les prestataires partenaires sur Gap

Tallard Vallées

Activités proposées par des prestataires partenaires extérieurs à Gap Tallard Vallées

1) Fermes de découverte, aventure dans les arbres 2) Activités équestres (sorties à poney et cheval) 3) Activités montagne (via ferrata, escalade,

randonnées, VTT…)

4) Activités aériennes (surtout « manège » Soufflerie ON’AIR, praticable dès 5 ans)

5) Atouts touristiques 05 non partenaires

Découvertes culturelles (musées, châteaux, forts, abbayes, sanctuaires…)

6) Activités eau vive (canoë, rafting…)

1) Activités nautiques sur le Lac de Serre-Ponçon 2) Parc animalier de Serre-Ponçon

3) Muséoscope du lac

4) Parcs aventure dans les arbres (Serre-Ponçon, Laye, Sisteron)

5) Jeux d’équipe (Laser Game, Escape Game, Paintball)

6) Karting

43,33%

14,83% 14,08%

6,67% 6,17% 3,83%

57,92%

12,00%

6,25%

0,42%

8,42% 7,92%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00%

50,00%

55,00%

60,00%

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- OT TALLARD : TOP 6 des DEMANDES comptoir françaises et étrangères sur 6 mois

Bleu : clientèle française - Gris : clientèle étrangère

Attrait de la clientèle : TOP 6 de la Documentation récupérée en accès libre à TALLARD

Activités proposées par les prestataires partenaires sur Gap

Tallard Vallées

Activités proposées par des prestataires partenaires extérieurs à Gap Tallard Vallées

1) Fermes de découverte, aventure dans les arbres 2) Château, village, église, aérodrome Tallard 3) Activités aériennes (surtout « manège » Soufflerie

ON’AIR, praticable dès 5 ans) 4) Location de vélos électriques

5) Activités eau vive (canoë, rafting…), équestres et montagne (surtout via ferrata)

6) Producteurs locaux

1) Muséoscope du Lac et Barrage de Serre- Ponçon

2) Parcs aventure dans les arbres (Serre-Ponçon, Laye, Sisteron)

3) Activités nautiques sur le Lac de Serre-Ponçon 4) Parc animalier de Serre-Ponçon

5) Jeux d’équipe (Laser Game, Escape Game, Paintball)

6) Karting

- Données qualitatives relatives à la nature de l’hébergement sur la destination

Fréquentation des hôtels majoritairement :

Itinérance : GAP est connue comme une ville étape

+ nombreux évènements ponctuels de notoriété internationale

31,33%

17,92%

14,25%

9,58%

5,83%

3,58%

51,58%

5,75%

18,25%

11,00%

4,33% 3,17%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00%

50,00%

55,00%

60,00%

56,00%

33,00%

10,00%

1,00%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%

HOTELS CAMPINGS MEUBLES CHAMBRES D'HOTES

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- Données qualitatives et quantitatives relatives aux demandes de visites du château et du village de Tallard et à la fréquentation de l’OT Tallard

L’Office de tourisme à Tallard est situé à l’entrée du château 2016 château ouvert - Château fermé à partir de mars 2017

Rappel de la fréquentation de l’office de tourisme à Tallard

2016 2017 : 2018 : 2019 :

Château ouvert : Château fermé Château ouvert Château ouvert 3 ou 4 visites/semaine l’OT gère les réservations toute l’année pour les 2 journées en juillet et août : l’OT gère les réservations

du château Européennes du Château ouvert 1jour pour JEP en septembre

Patrimoine en septembre

17% des demandes 14% des demandes 16% des demandes 15% des demandes

Ce qu’il faut retenir sur juillet et août 2019 : 606 entrées visites guidées du château + 23 visites village L’office de tourisme à Tallard a effectué 80% de ces réservations soit 503 entrées

0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600

Entrée Territoire Château 2019 FR+ET

Entrée Terrt.Château2018 FR-ET Entrée Terrt.Château2017 FR-ET

Entrée Terrt.Château2016 FR-ET

Demandes de visites du château et du village de Tallard 6 mois 2019 saison 1/4 au 30/9

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000

2019 : château fermé 2018 : château fermé

2017 : château fermé 2016 : château ouvert

Fréquentation OT Tallard 6 mois 2019 : saison 1/4 au 30/9

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POUR INFORMATION