يمـــلعلا ثـــحبلاو يلاـعلا مــيلعتلا ةرازو
يداولاب رضخل ومح ديهشلا ةعماج
رييستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك
مولعلا مسق
لا
ةيراجت
ةركذم ييمداكأ ترسام ةداهش تابلطتم لامكتسلا ةمدقم يريستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مولعلا ناديم :ةبعشلا مولع ةيراتج صصختلا : يقدنف قيوست يحايسو 00فارشإ تحت
ذاتسلأا
:
يسبعلا يلع روتكدلاةبلطلا دادعإ
ضاير يـغوج يمشاهلا يوافطصم كيلم لداعةشقانملا ةنجـل
" رضاحم ذاتسأ بيطلا دمحم ريم نب ب " ةعماج ا يداول ... . اسيئر ذاتسأ شقانم " ميعن رورفد ب " يداولا ةعماج ... اررقمو افرشم:ةيعماجلا ةنسلا
8 201 / 9 201يجيتارتسلاا رارقلا ذاختإ يف هرثأو يقيوستلا تامولعملا ماظن
يملعلا قدنفو يبىذلا لازغلا بكرمل ةليلحت ةسارد
–
يداولا
-«
َ
هَع ُ
اللّ َلَزوَأَو
ّ
َ
ةَمْكِحْنا و َباَتِكْنا َكْي
و
اَم َكَمَّهَع
و ُمَهْعَت ْهُكَت ْمَن
َ
ك
نا
ِ
ّ
اللّ ُمْضَف
اًميِظَع َكْيَهَع
»
ميظعلا الله قدص
(
9ءاسنلا
ةيلآا
111
)
ءادىلإا
ا تيساردو يدهج ةرتذ يدىأ
نم لىإ تضم تاونس ةليط ةلصاوتلد
ا
،اهماضرب للها ءاضر طبتر
" :وباتك في لجو زع للها امهيف لاقو
نيايبر امك امهتزرا بير لقو ةتزرلا نم لذلا حانج املذ ضفخاو ."انًغص،اىايؤرل حاترت نٌعلاو اىادف رمعلاو ،اىاوهي بلقلا نم لىإ ايندلا هذى في كلمأ ام زعأ لىإ
نم لىإ
:اهمادقأ تتح ةنلجا تلعج
ةبيبحلا يمأ
رىز
ة
اىرمع يف للها لاطأ
.
تابثلاو برصلا نىعم نيملع يذلا لىإ
و
:بتارلدا ىسمأ في نياري نأ ولامأ لك
يلاغلا يبأ
ريشبلا
هرمع يف للها لاطأ
.
.براقلأاو لىلأا عيتر لىإ،وسماب لك تياوخأو تيوخإ لىإ
لحارم مهعم نيتعتر نيذلا ءلامزلاو ءاقدصلأا لك لىإ اذى يلمع يدىأ امك
ءاوس ةايلحا
.ةساردلا في وأ لمعلا في
.لمعلا اذى ماتدلإ نيدعاس نم عيتر لىإو
.يملق هركذي لمو بيلق ول عستا نم لك لىإ
.عضاوتلدا يدهج ةرتذ يدىأ اعيتر مهيلإ
ضاير
ءادىلإا
ا ركش دعب لله نم لىا هذى يدهج ةرتذ يدىا ثحبلا اذى ماتدلإ انل وقيفوت ىلع لىاعت و وناحبس يف لاق :ناتزرلا امه "انًغص نيايبر امك امهتزرا بير لقو ةتزرلا نم لذلا حانج املذ ضفخاو" يميلعت لجأ نم وتايح نىفأو تيحار لجأ نم انًثك بعت يذلا ،ءاطعلا زمرو ابرص لاجرلا مظعأ لىإ تايحضتب ةايلحا في لىولأا تيسردم لىإ ،ملعلل وسيدقت في ةترترم ماسج لاطأ زيزعلا يبأ للها يف .هرمع لىإ ةايلحاو ررلا ةملك نيتملعو طلب نيتبر ،نانلحاو بلحا نيتحنم ،ةايلحا نيتبىو تيلا إ لى .اىرمع يف للها لاطأ ،ةيلاغلا يمأ إ تياوخأو تيوخإ يمأ دعاس مهنضحو بيأ دعاس مهلتز نم لى مهتانبو مهئانبأو .ءلامزلاو ءاقدصلأا عيتر لىإ تح لمو تيركاذ مهتلتز نم عيتر لىإ تيركذم مهلميشمالذا
ءادىلإا
دملحا لله يذلا انقفو اذلذ لمو نكن لصنل ويلإ لاول لضف ولا ةملأا حصنو ةناملأا ىدأو ةلاسرلا غلب نم لىإ ،انيلع لىإ بين ةتزرلا رونو انديس نٌلداعلا دملز لص للها ويلع ...ملسو إ نيلصوأو حافكلا نىعم نيملعو يليبس في دكب لمع نم لىإ ويلع انأ ام لى يل الله همادأ ميركلا ىبأ ًاراكنإ كلذ في سيلو ِتنأف يقوفتو يحالص ىلع ركرُي دحأ كانى ناك نإ .اىرمع يف للها لاطأ ،ةيلاغلا يمأ لضف ملذ يصحأ لاو ايندلا في يدنس ، تيرسأ دارفأ لىإ دكب يعم لمع نم لىإ لىإ ،لمعلا اذى ماتدإ ةيغب اياقيدص قيفرو ا بيرد إ ءانثتسا نود نم بابحلأا و ءاقدصلأا لك لى جّرختلا ىلع نٌلبقلدا ةبلطلا عيتر ونم ديفتسي اعفن اذى يلمع لعيج نأ لىاعت للها نم اوجرأ نًخلأا فيولداع
ركش
نافرعو
لاق
اللّ
ىناعت
" :
يزجيسو
اللّ
هيركاشنا
"
ش نأ ضرلأاو تاومسلا عيدب ونأش لج ىلوملا ركشو دمحب أدبن انعمس ق ولضفو وتوقو ولوحب انرصبو ،رونلا ىلإ لمعلاو دهجلا اذى جارخإ يف وقيفوتو .رحب نم ةرطق دعي يذلاو روتكدلا :فرشملا ذاتسلأا ىلإ نانتملاا ليزجو صلاخلا انركشب لضفتن امك يلع يسبعلا وتاهيجوتو ةرينلا هراكفأو لصاوتملا هدهجب انيلع لخبي مل يذلا ةديدسلا وتاداشرإو كلذو ةميقلا وئارآو لجأ نم ةنيمثلا تاقولأا انل وصيصختب ،لمعلا اذى ءارثإ .كل اركشف لك ىلإ صاخلا انركشب وجوتن نأ انتوفي نأ نود ةذتاسأ ةيلك لامعو .رييستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مولعلا يفظوم لك ىلإ اضيأ انركشب مدقتن امك يملعلا قدنفو يبىذلا لازغلا قدنف يداولاب اومىاس نيذلا ،ماركلا .ةسسؤملا ريدم ركشلاب صخنو ءانثتسا نودب انتدعاسم يف ،ديعب نم وأ بيرق نم لمعلا اذى يف مىاس نم لك ىلإ لجبملا انركش متخنو ركذلاب صخنو نيدلا دعس يوارحص يبرعلا رصنقو،صخلم
:ةساردلا
بعلي ماظن تامولعلدا يقيوستلا ارود لااعف في ةئيبلا ،ةيداصتقلاا ثيح متي دامتعلاا ويلع للخاد ةلسسؤلدا في ذالتخا تارارلقلا ، دلقو دمتلسا ولتيهمأ نلم ةلناكم ةلسسؤلدا في ،دالصتقلاا ثليح للثتد في تلقولا ياللحا دلحأ ملىأ تادلحو ءارنإ و نيولكت يأ ،دالصتقا و للتتخ هذلى تارارلقلا بلسح ملجح الرنو ةلسسؤلدا ،الهفئاظوو الننكلو دللص نلم همأ اه تارارقلا تيلا قلعتت بنالجاب يقيوستلا في ةسسؤلدا . نمو للاخ هذى ةساردلا انمق زاربإب ةقلاعلا نٌب ماظن تالمولعلدا ةيقيولستلا و ذالتخا تارارلقلا ةيقيولستلا في ةلسسؤلدا ،ةيدالصتقلاا ثليح ولنا دلعبو رالهظإ بلنالجا قللعتلدا ميىالفلداب ،ةلماعلا انللصوت لىإ ولنا و نلم نود مالظن ملل تالمولع ةيقيوستلا قوتت تارارقلا ةيقيوستلا الش يدؤي لىإ قوت ةيلمعلا ةيقيوستلا ،للكك اذلىو الم تم هدليكأت نلم للالخ ةسارد اذى بنالجا نم يداولاب يملعلا قدنفو بيىذلا لازغلا قدنف:
Summary
The information marketing system plays an active role in the economic environment. It is relied on within the institution in decision making. Its importance is derived from the status of the institution in the economy, which is currently one of the most important units of the establishment and formation of any economy. The institution and its functions, but we find the most important decisions that relate to the marketing aspect of the institution
In this study, we highlighted the relationship between the marketing information system and the marketing decision making in the economic institution. After showing the aspect of general concepts, we concluded that without a marketing information system, marketing decisions are stopped. Has been confirmed by studying this aspect of Golden Ghazal Alilmi Hotel.
هف
تايوتحملا سر
عوضوملا ةحفصلا ةيلآا II ءادىلإا III نافرعو ركش VI ةساردلا صخلم VII سرهف تايوتلمحا VIII سرهف لوادلجا X سرهف لاكشلإا IIX قحلالدا سرهف IIIX ةماعلا ةمدقلدا أ :لولأا لصفلا تامولعملا ماظن لوح ةيساسا ميهافم لولأا لصفلا ةمدقم 01 حبملا :لولأا ث لخدم ل تامولعلدا ماظن 00 :لولأا بلطلدا تامولعلدا ماظن موهفم 00 :نياثلا بلطلدا تامولعلدا ماظن عاونا 01 :ثلاثلا بلطلدا أ ةيهم ادىأو تامولعلدا ماظن 03 :يناثلا ثحبملا ةيىام رداصمو يقيوستلا تامولعملا ماظن 05 :لولأا بلطلدا عت قيوستلا ير 05 :نياثلا بلطلدا موهفم ماظن يقيوستلا تامولعلدا 05 :ثلاثلا بلطلدا داصم ر رصانعو يقيوستلا تامولعلدا ماظن 06 :ثلاثلا ثحبملا تانوكمو جذامنو تامولعملا ماظن يقيوستلا 12 :لولأا بلطلدا يقيوستلا تامولعلدا ماظن تانوكم 13 :نياثلا بلطلدا ا تامولعلدا ماظن جذانم يقيوستل 21 لولأا لصفلا ةمتاخ 24 :يناثلا لصفلا يجيتارتسلإا رارقلا ذاختإ ةيلمع لوح ةيساسأ ميىافم يناثلا لصفلا ةمدقم 26 :لولأا ثحبملا ذاختإ ةيىام رارقلا يجيتارتسلإا 27 :لولأا بلطلدا وعاونأو رارقلا يرعت 27:نياثلا بلطلدا موهفم ذاتخإ ترسلاا رارقلا وتيهمأو يجيتا 41 :ثلاثلا بلطلدا بيلاسأ ذاتخإ يجيتاترسلإا رارقلا 32 يناثلا ثحبملا ويف ةرثؤملا لماوعلاو يجيتارتسلإا رارقلا ةعانص ةيلمع لحارم 34 :لولأا بلطلدا يجيتاترسلإا رارقلا ذاتخإ ةعانص و ةيلمع لحارم 34 :نياثلا بلطلدا ا ةعانص في ةرثؤلدا لماوعلا يجيتاترسلإا رارقل 37 يجيتاترسلإا رارقلا ذاتخإ ةيلعاف : ثلاثلا بلطلدا 41 يجيتارتسلإا رارقلا ذاختإ يف وتمىاسمو يقيوستلا تامولعملا ماظن رود : ثلاثلا ثحبملا 42 : لولاا بلطلدا يجيتاترسلاا رارقلا داتخإ في قيوستلا ثوبح رود 43 :نياثلا بلطلدا رارقلا معد مظن رود يجيتاترسلاا رارقلا ذاتخإ في 46 بلطلدا ثلاثلا : رود ماظن تارابختسلإا ةيقيوستلا في ذاتخإ رارقلا يجيتاترسلإا 48 ةمتاخ 50 لصفلا ثلاثلا ةيناديم ةسارد : ثلاثلا لصفلا ةمدقم 52 :لولأا ثحبملا ةساردلا لحم يتسسؤملل ماع ضرع 53 :لولأا بلطلدا نٌتسسؤلداب يرعتلا ةساردلا للز 53 :نياثلا بلطلدا ليلتح يداولاب يملعلا قدنفل يميظنتلا لكيلذا 57 :ثلاثلا بلطلدا ةساردلا للز يقدنف ىدل ةيقيوستلا ةفيظولاو يقيوستلا تامولعلدا ماظن عقاو 58 :يناثلا ثحبملا ةساردلل يجهنملا راطلإا 60 :لولأا بلطلدا اىدودحو ةساردلا جهنم 60 لدا بلط نياثلا : ةساردلا ةنيعو عمتلر 63 :ثلاثلا بلطلدا ةمدختسلدا ةيئاصحلإا بيلاسلأاو ةساردلا ةادأ 67 اتهابثو ةساردلا ةادأ قدص : عبارلا بلطلدا 70 :ثلاثلا ثحبملا اهتايضرف رابتخإو ةساردلا جئاتن ليلحتو ضرع 73 :لولأا بلطلدا ردلل لولأا رولمحا جئاتن ليلتحو ضرع ةسا 73 :نياثلا بلطلدا ةساردلل نياثلا رولمحا جئاتن ليلتحو ضرع 81 ةساردلا تايضرف رابتخإ : ثلاثلا بلطلدا 82 ثلاثلا لصفلا ةمتاخ 011 ةماعلا ةمتاخلا 011 ةيرظنلا جئاتنلا 011 ةيقيبطتلا جئاتنلا 013
ةساردلا قافآ 014 عجارملا ةمئاق 017 قحلاملا 001
اق
لوادجلا ةمئ
ةحفصلا لودـــجلا ناوـــنع مقرـــلا 12 ةيقيوستلاتامولعلداماظنتلاخدم 10 14 يقيوستلا جيزلداب ةقلعتم تاجرلس 02 50 بيىذلا لازغلا قدنفل لامعلا ددعو مجح ينصت 12 50 بيىذلالازغلا ةسسؤموبكرمفي ةلماعلاديلامجحروط 13 61 -60 ةيصخرلاتانًغتلدابسحةساردلا ةنيعدارفأعيزوت 14 62 )Likert ( يساملخاتراكيلسايقمتاجرد 15 62 )Likert (يساملخاتراكيلسايقلدايلعلاوايندلادودلحاحضوي 16 64 اهقدصوةساردلا ةاداتابث تلاماعمحضوي 17 65 ءاوتللإا ةميق رادلضإ ليلتح 18 66 ةيلخادلا ريراقتلا ماظن تارابع لوح ةنيعلا دارفأ تاباجإ 01 68 ةيقيوستلا تارابختسلإا ماظن تارابعلوحةنيعلادارفأ تاباجإ 00 71 قيوستلا ثوبح دعب تارابعلوحةنيعلادارفأتاباجإ 01 70 رارقلا معد مظن دعب تارابعلوحةنيعلادارفأ تاباجإ 02 71 يقيوستلا تامولعلدا ماظنتارابعلوحةنيعلادارفأتاباجإ 03 72 يجيتاترسلاارارقلارولز تارابعلوحةساردلا ةنيعدارفأتاباجإ 04 74 ةيسيئرلا ةيضرفلا رابتخلإل جذونم ةيحلاص نم دكأتلاو رادلضلإل نيابتلا ليلتح جئاتن 05 75 يجيتاترسلاارارقلاذاتخافيةيقيوستلاتامولعلداماظنرودلرادلضلااليلتحرابتخاجئاتن 06 76 يجيتاترسلاارارقلا ذاتخافي ةيلخادلاريراقتلارودلرادلضلااليلتح رابتخإجئاتن 07 77 يجيتاترسلاارارقلاذاتخافي ةيقيوستلا تارابختسلإا ماظنلرودلرادلضلااليلتح رابتخإجئاتن 08 78 يجيتاترسلاارارقلاذاتخافي قيوستلا ثوبحرودلرادلضلااليلتح رابتخإجئاتن 11 81 يجيتاترسلاارارقلاذاتخافي رارقلامعدمظن رودلرادلضلااليلتحرابتخاجئاتن 10لاكشلأا ةمئاق
مقرـــلا لكـــشلا مسا ةحفصلا 10 رصانع ماظن تامولعلدا ةيقيوستلا 12 11 لثيم تانوكلدا ةيسيئرلا ماظنل تامولعلدا يقيوستلا 13 12 لثيم جذونم Kotler ماظنل تامولعلدا يقيوستلا 20 13 جذونم " Brien "و " Stafford ماظنل تامولعلدا يقيوستلا 20 14 جذونم McLeod ماظنل تامولعلدا يقيوستلا 21 15 جذونم " دملز ديعس دبع حاتفلا " ماظنل تامولعلدا 22 16 جذونم " دتزأ يلع برج تعلطو دعسأ دبع ديملحا " ماظنل لدا تامولع ةيقيوستلا 22 17 تارارقلا بسح ةجرد وأ مجح تامولعلدا تيلا دنتست اهيلع 28 18 لا ينصت تارارقلا بسح تايوتسلدا ةيرادلإا 30 01 ةيلمع تاوطخو ذاتخإ رارقلا يجيتاترسلإا 34 00 راطإ طمنلا يصخرلا هرودو ذاتخإيف رارقلا يجيتاترسلإا 41 01 حضوي ماظن تامولعلدا لا يقيوست هرودو في ذاتخإ تارارقلا 42 02 ةقلاعلا نٌب رارقلا يجيتاترسلإا ذختلدا نم لبق ءاردلدا ثوبحو قيوستلا 44 03 ةيفيك لوصلحا ىلع تامولعم دامتعإب مظن معد رارقلا 47 04 لحارم ذاتخأ رارقلا ةيفيكو دامتعلإا ىلع مظن معد رارقلا 48 05 لثيم عقولدا فيارغلجا بكرملل يحايسلا لازغلا بيىذلا 54 06 حضوي لكيلذا يميظنتلا قدنفل يملعلا 57قحلاملا ةمئاق
قحلملا مقر قحلملا ناونع ةحفصلا 01 مقر قحللدا 10 نايبتسا : 001ةماعلا ةمدقملا
ديهمت
: لح ييلافيميههقال قههاق ا لحههاه يلحههمتي لحهه ةيا قههقلح ا قهه لحاال يسههايةي لحلحههقييا لل ههيا قههةيلحاا قيالحههةيداا قهه ةئيا ا في ههضي اسه ا ةهقت تييا تلحعلحنةيا كةت ا قصلحخ يسد لكشه ويةهما تمفيه دل لهئد هب لحهميىا اااما لحهمب ك هئب قةهافلحنت لحههخلحنينب يلفيههت لحلحهه ا قههتهي اا ةيلحههقاال فيفيههييا لههب سلحههئتا لحاههخ ههب لحههخلحنين اايسههاييا تلحههشنيلحه تلحههاق ا ا تلحهاق ا جلحهيبر كهياك هةابر هب كميهت تىحل تلحقةئ ا ىةدا ابر تييا قةقةئيال قةقيمسييا ذفلحن ا ع ثحئيال لحبسةق ا لحتن اي ت لح تالافيايا كلحبزا ىةع لحى ع ا قئقلحن يا . قاةد كههياكل هبلحييا هع هب ك ههئب قه لا ملحهنىل ققيفيهق قههة ةه تا هئتل قهةيلحع كفيللحه لههمخ ا لهمقت قهتهي اا تلحهاق ا يإ فيههف ههةیخ لحهه لحهه قب لههبلحقيت تىههيا فياسههقاال قههافلحن ال سلحههقيا اسيهها ا ىههةع ههئكيا ههئييا ا فيههقيت تلحههاق ا يا ةقب للحمتهيههقال لحهه است تيههيا تا هي ييا جههب تيههةكييال لههبلحقييا له ا ههبل فيههخاا لح ههضقئي تا هي خ ههةیخل لح ههضقئي قهن قههاق ا علحههاي يذههيا اايسههات تلحههبسةقب لحههتن اسهه ل ههب ههها لح فلحف ههىا ههةابر لهه ا ههب لحهه بلحبا قههحلحي ال فيههييا ف وئقةي يذيا يسةاا لل يا لحاخ ب كياكل تاسحييا كةت كفييلحاب ىةع تلحهبسةق لحه قاق ا يلزت ىةع لمقي س ذهةينتل ةهيبز له ا هب هقلحن ا مهدسيا ا لحه قيمستل لحه تههل لح تهي هبرل لحه نيزبز ي هبل لحه يهلحقبل لح ةةهةبر لحاهخ ب لحههه يةهما هههب هههيزي يذهههيا هههشيال سلحهههاا مهههدسيا ا قهههئيلحه قهههةهما تلحهههبسةق ا لهههتهبس كإ قةايسهههاييا تلحةنةتاتًهههقاا قهههئدافيبل لب ا لحىللال . وقدسب يلحب لحم ب لحل اب يا هذخيي لافيد تالافيههايا هذههى ههه ههبل لافيههايا ذههخي وههب اي يذههيا تع ههيا ا لحههصسةخ قةايسههاييا تلحههبسةق ا لحههتن قههةهما فيههةحنتل قةنةتاتًهههقلإا ف ك قهههات قهههايلحةق جلحههه ينال ك هههي فياسهههقا ا لحسخ هههيالحب قهههاق ا لافيميهههقا ا هههئب فيههه ير لحهههأ تيهههيا قهههيلحق ابر ا قفلحضإ نب فذحلا ةه ا هع ك هي ع تلحهبسةقبل تلحهنلحةئةي جلحهيبر تالافيايا لتهب تاسند فييسيتل ابر جسي فيسهايا لهخاا قهاق ا جهدسبسل قةايسهاييا فيهييا هب كالحييهقاا قهةنلحكبا مهنلحب لحهمةبل قهاق مةي ا للحهلخال اةخا يا فيههايال قههبلحع قيههةه تالافيههايا جههةص قههةةعلحيف لافيميههقاال لحههائيا لحههأ مههضي ههة لكههشه قههصلحخ قيههةه انةتاتًههقاا لا تلحههبسةق ا لحههتن قههةةعلحفل ك لحههيب ا ههب ىههةع ههميقت تىههيال لافيههايا يذههخي تلحههبسةقب ههب هفيفسيلحههب لحاههخ ههب قةايسههاييا . لح ةيا ق لحاا مدسيا ا قنك قيةكت لدلحه لح ةةع لحسةاا قعفيقل كاسهال قحةيال قد يلحه زةميت:ةيلاكشلإا حرط
ا لحؤلحاييا يلحف ئق لحب لم ب م هي يذهيال وهةةع قههلح لإا قهقال يا هذهى لحللحهبر يذيا اقلحقلأ تلحهبسةق ا لحهتن للا كلحبزإ ا ، ل سلحييا سحنيا ىةع ويغلحةص كید : ىدم ام ةمهاسم يف يقيوستلا تامولعملا ماظن عنص و ذاختا رارقلا ؟ةماعلا ةمدقملا
:ةيعرفلا ةلئسلأا
هذى بل قغلحةةيا : نج لح نمض ب قةعفيف قة قير ك ع اخيقا كید 1 -اايساييا لافيايا كلحبزا ا قةةخا يا فييللحاييا وئقةت يذيا لل يا سى لحب ؟ 2 قةايساييا تاللحئخيقاا وئقةت يذيا لل يا سى لحب اايساييا لافيايا كلحبزا ا ؟ 3 -وئقةت يذيا لل يا سى لحب يساييا ثسبح اايساييا لافيايا كلحبزا ا ؟ 4 -وئقةت يذيا لل يا سى لحب لافيايا تعا تتن ا اايساييا لافيايا كلحبزا ؟تايضرف
ةساردلا
:
قه فيع قةيلحكشإ لحنعسضسب ويةهميرل اذبل لحا ايا ااةئفييا حفيين تلحهلح إ قةئ ئب ع قة قلأا قحلفيي ا ،لحاهلحق لح ئةةنل ا تلحةضفيييا قةيلحييا : ةيضرفلا ةيسيئرلا : اىل قةضفيييا تييا تاتفيي لحىؤلحعاإ ا قغلحةةيا قةيلحييا : ههههه سيا اسيهههههاب هههههنع انةتاتًهههههقلإا لافيهههههايا كلحهههههبزإ ا اايسهههههاييا تلحهههههبسةق ا لحهههههتني قةئلحهههههةحإ قهههههياا لك (قيا يا α = ...5 . ) تايضرفلا ةيعرفلا : اىل قاتهئنب ع قةضفيييا ،قةاةئفييا لحىسحفل لل ي لحسح لحب اةي : قيا يا اسياب ا نع انةتاتًقلإا لافيايا كلحبزإ ا قةةخا يا فييللحايةي قةئلحةحإ قياا لك سيا ( α=0.05 ) سيا لك قياا قةئلحةحإ قيا يا اسياب ا نع انةتاتًقلإا لافيايا كلحبزإ ا يساييا ثسحئي ( α=0.05 ) سيا لك قياا قةئلحةحإ ا قةايساييا تاللحئخيقلإي كلحبزإ لافيايا انةتاتًقلإا ا نع اسياب قيا يا ( α=0.05 ) سيا لك قياا قةئلحةحإ ل افيايا تعا تتني ا كلحبزإ لافيايا انةتاتًقلإا ا نع اسياب قيا يا ( α=0.05 )تاريغتم
جذومنو
ةساردلا
:
اي مةميشإ هذى ققال يا ىةع ي ئيب لحهم حير لاياب فيخلأال ،جهلحت تم لحم ئا إ لحمةف اةي : 1 - رريغتملا( قترسملا ( مارظن تارمولعملا ةيقيورستلا : سهى كللحهئع هع يسهكت اهةكةى لهعلحييب هب اافيهفلأا تا ق ال تمص ،تا افي لإال جمه لةناتل يسئتل هيحل لهةةبرل تلحهنلحةئيا قةهضلح ا قهةيلحاال قةةئايها ال قهقملمجا هب لالحهة ا قهةةخا يا ،قهاق مةي قهة للحلخال لهمقيال ىهةع لح علح تًهقإ لحسهةحةي ىهةع تلحهبسةق ا قبمايا كلحبزلإ تالافيايا قةايساييا ا مدسيا لكشيلحهل قلحن ا ، قلحن ا قد يلحهل قئقلحن ا لحبد ایح فا ىير قاق ا . ايل تم جضل ق ا الحقهير فيش ت ىةع لحتن تلحبسةق ا قةايساييا اىل لتهبس تتنيا قةعفيييا اذأ لحتنيا للحئيعإهةماعلا ةمدقملا Mcleod " ل "Kotler Philip" ونير لكي لحتن قمتنير ،قةعفيف هذىل ك خلأا ققهلحن ب ك ع تلحهقالا جكلحهنمل لحهىمفيهير الحهميعلإلحهل ىهةع " مههلح هئع يلحهحمفييا هيلاإ لحلحهصل ي هيا هممح ىهقفي ا " "Martin Gauthy" ل "Raymond ل " ممح ا ةيا " ل" ا لحن اقب تيئالل ةفست " ل" حمير مقةلل قهقير هئع هةماا " ل" هئع قلحئيا تةىافيهإ قنساح يلفيخيرل "، اذبل ققالا " فيللحل لئلحن احلل تشلحى "، هذىل الحقهلأا مضفيع لحمب اةي : تلاجسلا ةيلخادلا : اىل لحتن ساي فسيه تلحبسةق ا قاةقي ا ق ةئيلحه قةةخا يا قاق مةي لح نب قاةقي ا لح ييشنأه قةايساييا ،لح ئاايرل تييال لح ب خياي ا اا عإ تلحةنةتاتًقلإا قةايساييا . ثوحب قيوستلا : اىل إ ا خيق ن ا امةقيا جمه لةةبرل فيشنل ال لحلحمقيق تلحبسةق ا قةايساييا قهلحق قيلحح قةايسات قنةقب ت تًت قةكشب لير قصفيف قاةقيب حأه فيصلحنع يز ا اايساييا . . تارابختسلإا ةيقيوستلا : اىل كللحئع ع قعسم لئلحقسيا قاان ا قمتن ال قةبلحكي ال تييا حمات قاق مةي اافيلإه ىةع مالاإ تالسيييا قةصلحاا ا ق ةئيا قةايساييا لحأ ب لحاخ لحى يلزت تلحبسةق لحه ع كةت تالسيييا ف به لي قت فييسيتل تالافيايا قاةقي ا يز لحه اايساييا هذأ قاق ا . 2 - ( ريغتملا عباتلا ( تاراررقلا ةيقيورستلا ةيجيتارترسلإا : ثهةح لهتهبس كهةت تالافيهايا تيهيا هةقيت فيسهايلحه هب ثةح ويب خ ب لحاهخ جهيمست قهاتل يلفيهتل تلحهنين ا قف يها ا ،وهةف كهيكل هقه قهقالا قهةةةةبر قه ةئةي قةةخا يا قة للحلخال اذىل قةئه ةابر لحائيا قيلافيميقلإال ا اذى فيسايا .
:ةساردلا ةيمهأو فادهأ
1 -قةهمير لحتن تلحبسةق ا قةايساييا ا زيزقت كل ايا قةافلحنييا . -2 قةهمير لحتن تلحبسةق ا قةايساييا ىةع تلحيالحةيدا قاق ا ا ابر قةبحفييا . -3 ىقات هذى ققال يا لةةحيي جدال ا بل قيالحهةيداا تلحاق ا ال ب مالاإ إ قهةهمير تلحهبسةق ا قةايسهاييا ا قةنةتاتًقلإا قةايساييا تالافيايا كلحبزا . -4 قهةهمير لحهتن تلحهبسةق ا تةهتنيب ف هيي تلحهبسةق ا تاة هاييال لافيهايا ذهخي تيهيا لحهىفيفسي ا قههلحقب تالافيهايا قيلحقييا قحةحةيال . -5 قةهمير لافيايا اايساييا ا قاق ا ا ق اسب تالحهح هع هبأييا قههلحقبل لبلحهش ا قةايسهاييا قهيللحمحل قهةيلحاا جاقيا ائلحدسيا لبلحشمةي قةميمح سسدسيا . -6 قهةهمير ثهحئيا لحه يهفيي هه ئنلحه هم ب لحللأا حلحهننه لحهتن تلحهبسةق ا قةايسهاييا هلسهيتل يلحهتهيال هةقيب كلحهبزلحه لافيايا اايساييا .ةماعلا ةمدقملا
:عوضوملا رايتخا بابسأ
1 -:ةيتاذلا بابسلأا :ا لتهميتل قةةخشيا قئغفييا يلحيةي ىةع اايساييا تلحبسةق ا لحتن أت قففيقب ا كلحبزا . قاق ا ا لافيايا -.قةن ال قةةمقيا كلحةاا ا يلحكبلإا ل د سسضس ا ب كالحييقاا 2 -ضوملا بابسلأا و :ةيع :ا لتهميتل - ىهههةع الحهههميعالحه يمخسههه ا قهههةعستل تلحهههاق ا ا تلحهههبسةق ا لحهههتن ا خيهههقا قهههةهمأه ي ههها ا هلحهههئينا مهههيي قهههيللحمح اا تلحكئشل سلآا اعلإي جقس ا ا خيقاا لتهب قتهي اا تلحةناييا لحلحةت -.ج افي ا هذى لتهبد قئيك ا افي إ ا قئغفييال سسضس ا اذى لحسح ي ج فيب قفلحضإ قيللحمح - تالافيايا كلحبزا قةيةب قةنةتاتًقلإا . ة اايسات تلحبسةقب لحتن ىةع لحنه
:عوضوملا ةسارد تابوعص
لحني ال تييا تلحهسقةيا ه ب لحن ير اا عإ كید سسضس ا مافيهإ :قةيلحييا تلحهسقةيا - ،قةدفيهههشب لحههه متقب يير هههحايل قهههيفيئازها جههه افي ا كل هههن قفلحهههضإ لحهههأ لحههه ئةغا هههكي تلححةيهههة ا ا تلحهههفايخاا ا .ئالحئ ا ين -قيفيايلحه ت بازييا قاق ب ىةع لحسةاا قهسقص .:مدختسملا جهنملا
يةق ا لتهميت تييال ،امةقيا ثحئيا ىلحنب ب قعسم ىةع الحميعاا ت ن ا هنلحها اهیخ يذهيا ايصسيا قهاةقي ا قهيفيتنيا هناسها تيهةيخبد قهللححلإي تلحهةناييال تةىلحهي ا ،تلححةيهة ا تيهةي تييفيقيه وةف لحنمد يذيا يفيتنيا .اةمقيا لحناةئيت ا لح با خيقا تيي فسق تييال سسضس لحه يذههيال اههةةةحييا نهه ا ىههةع الحههميعاا اذههبل لههمقن يذههيا اههاةئيييا ههنلحها اههیخ ىههةع وههياخ ههب تلحاههقإ تيههةي ا قيفيتنيا لحنفللحقب لةةبر انةتاتًقلإا لافيايا كلحبزإ ا في إل اايساييا تلحبسةق ا لحتن للال ديدحت راطإ :ةساردلا ي بر تم للحلإ :قةيلحييا فيصلحنقيا ا ققال يا 1 -:ةيناكملا دودحلا للحللإا قهاق ب ا يلحب قيفيتنيا لحنيقالا ةئييه لحلخا يلحك ا في هنفل فىذهيا لحازهئيا في هنفل يااسيلحه امةقيا 2 -ةينمزلا دودحلا : ب 5 -.5 -2.12 ا 4 -.6 -2.12ةماعلا ةمدقملا
:ةقباسلا تاساردلا
ىهةع فيه إ لحهةايا افي إهه حهاب فهيكب قهق افيبل هيكيا تلحهقال يال قاهلحهايا ساهللإال ىهةع هي قيا هب جهداس ا قةنلتًكيلإا ت ل ضقه تلحقال يا قةهفيقيا قةئن لأال تيهيا لحهأ قةهص سسهضسبد ،قهقال يا لحهمةفل اهةي فيهع هب ضقئهي هذهى تلحهقال يا قهئتفي ال هاح لح ةهاةات يبزهيا هب ث هحلأا إ هدلأا اسهق مهاةقت هحأه ي هئيب قهقال يا لير لحم ةةب لحقب : 1 - تاسارد ةقلعتم ماظنب تامولعملا ةيقيوستلا : ةسارد ةركذم ديعلا ،ةيتحارف تامولعملا ماظن رود ناونعب يقيوستلا طاشنلل طيطختلا يف يقيوستلا م ثلاث ةلاح هيلع ةباقرلاو ؤ ةليسملاب تاسس – موينمللأل ةيرئازجلاو ةنضحلا ةنبلمو ةنضحلا نحاطم ةنسل( 2002 ) . هايل مف هى هذهى قهقال يا إ قهيللحمح قهففيقب جهدسب لحهتن تلحهبسةق ا قةايسهاييا ا تلحهاق ا قهيفيئازها كهيكل هب لحاهخ قهففيقب ا هب مالاإ تاللحهلإ هذهى تلحهاق ا سه ي لحهتن تلحهبسةق ا قةايسهاييا هللال ا قهةةمع ةهيخييا تلحهشنةي اايسهاييا قههلحدفييال ،وهةةع قهةئهل قهففيقب كهيك وهنإف تم اا هعإ يلحةئيهقإ وه سب نلحهقلألحه إ تاللحهللإا قةبلحهايا ك ه اسي ا هع تلحهاق ا قه اتهيا يلحهئيال تىا هع 48 للحهلإ ،ابلحهق هايل مةهصست هذهى قهقال يا إ قهعسم هب ئلحينيا مةتهبس ا اس ل سلحصإ ه جةص تاللحلإ تلحاق ا ق اتهيا ىةع كللفيض فيفست جهةص تلحهبسةق ا قهبمايا لحهةاةي ،ت يئلحهمخسه هذهىل تلحهبسةق ا قهاةقيب لحلحهمعأه قهاق ا فيسهايال اذهبل يسكة يها ا ئلحههزيال يلالسه ال ناسهايال ،قةبسكاا لحضيير ملحنى فيتهبير ب تيةن تاللحللإا يل ب ي ىهةع اسه ل لحهتن تلحهبسةق ا ،قةايسهاييا لحهمب ه سي مالاإ اهعلل ا هي جهةص هذهى تاللحهللإا قهةهمأه فيفسهت لحهتن تلحهبسةق ا قةايسهاييا تلحهاق لحه قهيفيئازها ثهةح حمهاي اذهى لحتنيا فسيه تلحهبسةق ا قةايسهاييا زهبافي كلحهبزإ تالافيهايا قهيةيخ ا ،قهاق لحه اإ يير هذهى قهقال يا مهنَّةه هع اسه ل تهاد لحهخ تلحهاق لحه قه اتهيا سهاي فسهيه تلحهنلحةئيا قةايسهاييا قهصلحلخا قه ةئيلحه قهةةخا يا ،قهة للحلخال قفلحهضإ إ يير ةغير تاللحلإ تلحاق ا لمح ققال يا يل ب ي ىةع يير لحتن تلحبسةق ا قةايساييا في ي ا قهةةمع قههلحدفييا قةايسهاييا تغل ع ةابذ اذى لحتنيا ،لبلحكيلحه كيل اذى أييا ها ب قسيب ىةع سمقياةماعلا ةمدقملا درريلو لاررس نررب ةررسارد عرررف يررف ةررلاح ةررسارد ةيقيوررستلا تارارررقلا ذاررختإ يررف يقيوررستلا تاررمولعملا ماررظن رود لارينج باك عمجم ENICBA ) ةركسب قةتهمي ال ا مافيهإ قةهمير لل يا يذيا وئقةي لحتن تلحبسةق ا قةايساييا ا كلحهبزإ لةئهق تالافيهايا قةايسهاييا قةنةتاتًهقلإا ا ي قاق ا لمح ،ققال يا كيكل ب لحاهخ تيهشكيا هع قهداقيا تلحهنسكب هه لحهتن تلحهبسةق ا قةايسهاييا ههل تالافيهايا قةايسهاييا ،قةنةتاتًهقلإا مافيهحلإل هذهى فا هىلأا تم نه ا ا خيهقإ ايهصسيا ثهةح هميعير ىهةع حها ا بيالأا يفيهتنيا قهةئه حةهضست ضهقه تةىلحهي ا قهيفيتنيا تا هئيبد قهاةقي ا ،قهقال يا قفلحهضإ إ تةمهةت قنلحئيهقإ افيه لإ ساييهقإ اللأ تلحه لل فيهتن تاللحهللإا ك ه اسي ا ا كفيكهاه " ف هبه لحهةايقإ جهداسيا لحسهح للا لحهتن تلحهبسةق ا قةايسهاييا ا -ENICAB- " سفيهف لحافيهن كلحهبزإ لههلحب تالافيهايا قةايسهاييا قةنةتاتًهقلإا "، ال اذهى ا هةيا تم افي إ حهاب لبلحهش ثهةح مهعمل 76 قنلحئيهقإ جهةص ىهةع تاللحهللإا هب ال هب لحهقؤلل فيهئالا حلحهةبل تم سلح تًهقإ 50 ،قنلحئيهقإ اإ يير لحىا هع لههلحايا ، لهةةحيةي % زىلحهن 44 ،قنلحئيهقإ مسهبرل هذهى ك هخلأا ىهةع قه لا قهةيلحع هب تلحئتهيا لحىل د 94,2 % في ةهل ةه 97 بل ي تم لةةبر تلحهلح إ ال تلحىلحبذ اافيفير قنةع ققال يا الحميعلإلحه ىةع قعسم ب ةيلحقلأا انيلحب قةئلحةحلإا قيس ا تلحيقسي ال قةهلحااا تلحفافينحلإال قيللحةق ا لحى غل ب ، ةيلحقلأا اعل قةةمع لةةحييا ئت لحني يأه لحتن تلحهبسةق ا قةايسهاييا وهي قهداع تلحهئتلإ قهاة ل تالافيايلحهه قةايسهاييا قةنةتاتًهقلإا لحىل هد 68 % ، يير اإ اذهى لحهتنيا هبل لحاهخ هفيهصلحنع فيهايي هاف لحهب ويئهان 46,2 % هب يلحهئييا لهصلحاا ا تالافيهايا قةايسهاييا ،قةنةتاتًهقلإا سلحهييلحهل يإهف هذهى قهقال يا مهةةخ إ قهعسم هب ئلحهينيا لحهىمفيهير اسه ل للا وهئقةي تلحهبسةق ا لحهتن قةايساييا ب لحاخ هفيصلحنع ا لةئق كلحبزإ تالافيايا قةايساييا قةنةتاتًقلإا ا هي سفيهف ،كفيكهاه لحافيهن اذهىل لل هيا تىلحات وةف تاللحئخيقلإا قةايساييا ق ل ه ك ئب ي تيأت ق ل ه لدير -ENICAB- تانايا لهلحب قهةةخا يا لحى قهل ثسبح يساييا . 2 - تاسارد ةقلعتم تارارقلاب ةيقيوستلا ةيجيتارتسلإا ناهمسإ ،يفلخ رود ظن تامولعملا يف ذاختإ تاراررقلا ( ةرسارد ةرلاح ةرسسؤم سوارقن تاربرصملل )، ةلارسر ريترسجام يرف ةرادإ لارمعلأا ( رريغ ،ةرورشنم رعماج ة جارحلا ررضخل ،ةرنتابب ةريلك مورلعلا ةيدارصتقلإا مورلعو ،رييستلا رئازجلا ، 2002 / 2002
ةماعلا ةمدقملا اي مف ى هذى ققال يا إ قيللحمح ثحئيا هع لل هيا يذهيا وهئقةت فيهصلحنع لحهتن تلحهبسةق ا اا لافياياكلحهبزإ حةحهةيا ا مدسيا ، قلحن ا قفلحضإ إ ف ى جضل تلحئةيي ا قيللفيضيا حلحنني ذهةينت لحهتن ا تلحهبسةق ا جنهص ،لافيهايا هايل تم قهه ا ذههخير الحههقهير نلحههةاي أههت لحههتن تلحههبسةق ا ىههةع قههةةمع لافيههايا جنههص قههةتهمي ال ا ثسههبح يسههاييا اذههبل ك ههعلحد تاللحئخيههقل تلحههنلحةئيا ، يسههاييا ههةاحييل فا ههىير هذههى قههقال يا ذههخير تم قههنةع ت ههابذ ا قههعسم ههب تلحههاق ا قهملحهها ا ياللألحههه قههقالال تاللحههللإا الير لحهه ةف ههب ، يسههاييا يفيي ههب كههيكل ههب لحاههخ جههيمست 1.. قنلحئيههقإ ،ت ةههةع هههايل تم الحهههميعإ 0. قنلحئيهههقإ قالحهههص لهههةةحيةي هههقهل ،ائلحهههةحلإا كهههيك مهههةةخ هذهههى قهههقال يا إ ئلحهههينيا قهههةيلحييا قههةتهمي ال ا اسهه ل قههداع قهههةهلحیجإ ههه قهه لا الحهههميعإ تلحههنلحةه ك ههعلحد إل كلحههبز تالافيهههايا ،قحةحههةيا قفلحههضإ إ اسههه ل قههداع قههةهلحیجإ كيذههب ههه ثسههبح يسههاييا كلحههبزإ لحههضيير ،لافيههايا اسهه ل قههداع قههةهلحیجإ ههه تاللحئخيههقإ يسههاييا هههل كلحههبزإ ،تالافيههايا لحههمب مةههصست هذههى قههقال يا إ ىههةع ههةبأييا قههةهمير الحههميعإ فيههصلحنع لحههتن تلحههبسةق ا قةايسههاييا ههب لههئد جنلحههص لافيههايا افيههتن لحههنهسكي ه علحههات ىههةع لافيههايا كلحههبزإ حةحههةيا ا مههدسيا ههقلحن ا كههيكل ههحةي ههب تيةيلحههكييا اذبل تةتقت حلحهللأا ي ورررملا ةرررسسؤم يرررف ةرررلاح ةرررسارد، نوررربزلا فرررسك يرررف قيورررستلا ةرادإ ةرود نيرررملأا درررمحم يرررظيفحلا دررربع ةررعماج، قيوررستلا يررف ريتررسجام ةلاررسر فيطررسب ريررستلا موررلعو ةيداررصتقلإا موررلعلا ةررلجم ةرريزاغلا تابورررشملل ،رئازجلا رئازجلا 2002 ف خ هذى ققال يا إ ةةات سضيا ىةع قةهمير ا خيقإ تلحبسةق ا قةايساييا ا قهةةمع جنهص ،تالافيهايا هايل تم الحهميعإ قهقهلير الحهقهير نلحهةاي لحهتن تلحهبسةق ا قةايسهاييا اير اهىل ثسهبح يسهاييا تاللحئخيهقلإال قةايسهاييا اذهبل تانايا قةةخا يا لحتنل تعا ،لافيايا احيةيل ب كهيك تم قهقالا قهيلحح قهاق ب تلحهلفيهشمةي ياسهب هب لحاهخ ساييقإ الير تاللحللإا ك ه اسي ا لحهبه يلحهئيال تىا هع 3. ،للحهلإ ثهةح تم جهيمست ت ةهةع 20 يلحةئيهقإ جهب سلح تًهقإ 17 يلحةئيقإ يير لح قبد قهلحنيقلإا هل د 85 % ، دل مةصست هذى ققال يا إ ةبأييا اسه ل ىةع قهداع قهةهلحیجإ ك ئب ه اسياب ا خيقإ ال الحميع لحتن تعا لافيايا ال تاللحئخيق يساييا حلحنجل لافيايا امةتنييا حةحةيا افيتن لحمنهسكي يلححماي قاق مةي لبح ،لح ةبلحشب لحهمب ه سي أهت لة هض ك هعلحاي تلحهنلحةئيا تانهايا يير قهةةخا يا ) ا كلحهبزإ لافيهايا ،حةحهةيا جهب اهةخ هذهى قهقال يا إ هع اسه ل قهداع تاك قهياا قةئلحهةحإ هه ثسهبح يسهاييا جنصل لافيايا حةحةيا .
ةماعلا ةمدقملا ةرسارد ( ةديرشر نرب يرشلا ،نورقفلا 2006 ) ناورنعب راررقلا ذارختإ يرف يقيورستلا تارمولعملا مارظن رود ديعلا موغلش كنه عمجم ةلاح ةسارد يجيتارتسلإا يإ ف أا ااةئفييا يذيا ىقات وةيإ هذى ققال يا لتهميي ا قيللحمح تيشكيا ع لل يا يذهيا وهئقةي لحهتن تلحهبسةق ا قةايسهاييا ا كلحهبزإ ،لافيهايا قفلحهضإ إ قهففيقب ا هب مالاإ ي هاب قهاق ب لهكنى - الحهنإ فيهئازها قهةهمأه تلحهبسةق ا ،قةايساييا اذبل ففيقييا ىةع ا ب ةئيت قيشنلأا قةايساييا ثسبحل ، يساييا كالحهيم هع كهيك قهيللحمح جهضل لحهتن تلحبسةقب قةايسهات ال اا هع هعاسد تلحهنلحةئةي قةايسهاييا ،قهاق لحه هةاحييل هذهى فا هىلأا تم افيه إ قهقالا قهةنا ةب لحسح هذى ،قاق ا دل مضلحفير هذى ققال يا ىةع ئلحينيا قةتهمي ا ا هع لحسهصل قهنلحكب تلحهبسةق ا إ لحىاسيهاب اهاةااا ثهةح ا الحهكي لحهتن تلحهبسةق ا سلحهاا يير مهضي تلحه لحةيحإ لهب قهيةمخل هب تلحهبسةق ا قيللفيهضيا ةهايي ،لحخلحللحهشن قفلحهضإ إ ملحهكتللإا هنع قهةةمع كلحهبزإ لافيهايا ىهةع لهباسقيا هغ قةعسهضس ا ثهةح تيهي الحهميعلإا ىهةع تا هلخا قاهلحهايا قئهايك ال ي هامةي ،لحهنلحةحير ال يلحهةحير افيهخير الحهميعلإا ىهةع تلحه سق ا ال ي مهنلحب هغ قهةفلحب كلحهبزلإ ،لافيهايا لحهمب هئت هع جهيبس ي ها ا قةياايهقلإلحه قهةبلحكيا كلحهبزلإ ،لافيهايا هعل اسه ل قه قهنةقب قهةي ةهايه قهمتنير تلحهبسةق ا ثهةح ه ست قحةهةب اهعلإا سلآا قهيةك ا لحهبد هةقيي تلحهبسةق لحه ،لحى ةهاتل لحهضيير هع لحتينلإا ا فيشن ئلح سيا قةتلحبسةق ا ال ضقه يلحةحلأا تيي لحىفيشن قه تاتًف ،قةيسل لحمب مةصست هذى ققال يا إ قهاةاح لحهىالحيب ا هقنإ جهضل هعاساي مسهنهل تلحهنلحةئةي قةايسهاييا هعل اسه ل لحهتن تهئاا قهتاةةي قةايسهاييا ايهیخ قهقهلحيبد لهب لحهب ث هیح ا فيسهايا . هاعل افيهق قهعسم تلحهقال يا قاهلحهايا تيهيا مهيللحنت هحير تا هئيب قهقال يا لير لحهم ةةب لحهقب حهضيت لحهني قهةهملأا تيهيا لحه ةيیح سسهضسب لحهتن تلحهبسةق ا قةايسهاييا سهةيا لةي هه يير تهتقب تلحهقال يا قهيللحني ا قهتهي ح ثهةح حلاتًهي لحهىللحلإ يبزهيا لحهب هه قنهق 2001 قنهقل 2011 ، لحهمب هييت هذهى تلحهقال يا جهب ققال يا قةيلحاا ا لحأللحنت سسضس لحتن تلحهبسةق ا قةايسهاييا تالافيهايال قةايسهاييا هب وهئنلح ،يفيهتنيا كيذهب هفاست لح هضقه جهب قهقال يا قهةيلحاا ا الحهقهلأا تيهيا تم لحىذهخير نلحهةاي هئي ا ،لايها ا هكيل هذهى تلحهقال يا جللحهايت جهب قهقال يا قهةيلحاا ا قهعسم هب تلحهانيا لحه همير للحهللإا يبزهيا ،يلحهك ال قفلحهضإ إ لحه فايخإ هب ثهةح هئي ا جهلحهييا ثةح زبفيت ققال يا قةيلحاا ىةع تالافيايا قةايساييا تييا لحأ جهلحل انةتاتًقإ كع ضقه تلحقال يا تييا زبفيت ىةع تالافيايا قةايساييا لكشه ، لحع ىةعل سمقيا اي تم كالحييقلإا ب هذهى تلحهقال يا ا لةئهق افيه إ هنلحها يفيهتنيا ققال ةي .
ةماعلا ةمدقملا
