tre le s li gne s Etude de lectorat d’un magazine
Cette enquête de lectorat concerne le n°41 de XY.
80 personnes ont été interrogées par téléphone entre le 16 et le 21 janvier.
Le questionnaire de 15 questions d’une durée de 10 minutes a interrogé les lecteurs sur leurs perceptions du magazine.
Sommaire
Synthèse des résultats quantitatifs : le magazine page 3 Synthèse des résultats quantitatifs : le groupe page 4
Analyse qualitative des résultats page 5
Propos de synthèse page 11
Les graphiques page 12
FOND
FORME HABITUDES
Taux de lectorat
39%
Lisent les articles qui les intéressent : 40%
Le parcourent rapidement : 33%
Le lisent dans son intégralité : 27%
Relecture du magazine : 53%
Document de référence : 60%
La fréquence : 80%
La forme et la présentation : 94%
La Une : 80%
Choix et variété des sujets : 77%
Traitement rédactionnel : 83%
Synthèse des résultats quantitatifs : appréciation du magazine
Synthèse des résultats quantitatifs : le groupe
Meilleure compréhension
de Y et sa stratégie :
63%
Meilleure compréhension
du projet Z :
70%
Témoigne d’une culture Y :
83%
Culture et valeurs
Parmi les 39% de lecteurs :
La période de décembre fait chuter le taux de lecture
Sur les 80 personnes interrogées,39% d’entre elles ont déclaré avoir lu le magazine, et 61% n’en ont pas pris connaissance.
Parmi les personnesn’ayant pas luXY, rares sont celles qui déclarent ne pas en avoir pris connaissance par manqued’intérêt.
Les trois raisons évoquées sont les suivantes :
Le manque de temps : La période chargée de décembre et janvier, relayée par la densité du magazine N°41 ont découragé certains à la lecture :« Je n'ai pas eu le temps de le lire, le magazine est très dense ce mois-ci et ça m'a découragé. »
L’accès au magazine : Certains ne reçoivent pas le magazine ou doivent le partager avec leurs collaborateurs : «Je ne le reçois pas toujours. Il n'y a pas le nombre exact d'exemplaires. »
Les congés : D’autres lecteurs, en vacances pendant la période des fêtes, n’ont pas eu le temps de lire le magazine :« J'étais en congés quand je l'ai reçu et depuis c'est par manque de temps. »
La majorité des lecteurs effectue une sélection parmi les articles et lisent seulement ceux qui les intéressent (40%). D’autres (33%) le parcourent rapidement. Enfin, une proportion plus faible le lisent dans son intégralité (27%).
Toutefois, plus de la moitié des lecteurs (53%) déclarent relire XY. Ce résultat est réparti de manière homogène sur les trois modes de lecture vus précédemment.
Les articles de fond du dossier « Le projet Z, c’est maintenant » figurent parmi les contenus les plus souvent lus. Viennent ensuite l’éditorial de Claude Tendil et les nominations, rubriques en lien avec le quotidien des salariés. Beaucoup de lecteurs se sont dits également concernés parl’article sur le Pith.
A contrario, les 5 articles de la rubrique « Notre entreprise » intéressent moins les salariés : « C'est un peu loin du quotidien. On fait parler un peu trop la Direction et pas assez les salariés. »
Analyse qualitative des résultats
XY : un support plébiscité par ses lecteurs
La fréquenceest plutôt bien, voire très bien appréciée pour sa régularité et la densité de son contenu (80% des lecteurs) :
Régularité : « C’est une revue qu'on a régulièrement. », « On ne le reçoit pas trop souvent, c'est un bon rythme. »
Densité : « Plus souvent je n'aurais pas le temps de le lire. », « Bien, pour un journal aussi vaste. », « Tous les mois ce serait trop et tous les 3 mois, il serait trop épais. », « Plus fréquemment, les gens ne le liraient pas. »
Parmi les 20% de lecteurs moyennement satisfaits par la diffusion, certains préfèreraient une fréquence mensuelle.
Fréquence : « Ca pourrait être plus régulier. Il devrait y avoir un mensuel. », « Tous les mois serait mieux. »
Distribution : « Il y a un soucis de distribution, je ne les reçois pas tout le temps. » Densité : « C'est trop épais, il y a trop à lire. »
La forme et la présentationsont en majorité bien accueillies par les lecteurs (94%). Les couleurs, le format, la qualité du papier, les photos sont un ensemble d’éléments qui plaisent aux enquêtés.
« J'aime la couverture, les couleurs et la qualité du papier. La présentation est toujours très bien ! »,
« Il est plus petit qu'un format A4, il est maniable et c'est du joli papier. » Seuls 6% jugent la présentation du magazine moyenne, voire mauvaise.
La Uneest majoritairement appréciée par les lecteurs (80%) qui la trouvent attrayante et bien agencée :
«C’est accrocheur », « La couverture est toujours bien agencée. », « Très bien, car ce sont des salariés en couverture. »
Toutefois, 20% sont peu satisfaits, jugeant la Une banale et trop généraliste: « C'est toujours la même chose. »,
« Un peu trop généralisée. Il faudrait que ça soit en fonction de toutes les entités de Générali. », « Elle ne retient pas l'attention. »
Analyse qualitative des résultats
Propos de synthèse
Malgré un faible taux de lectorat parmi les personnes interrogées sur ce numéro, l’étude démontre que XY est très apprécié de ses lecteurs. La Une, les couleurs, le format, le style sont autant d’invitation à la lecture. Les lecteurs lisent principalement les articles qui les concernent, le relisent si besoin et le conservent comme un document de référence.
Parmi les lecteurs manifestant des insatisfactions, beaucoup regrettent une sur représentativité de la direction au détriment des salariés. Ces lecteurs aiment à reconnaître dans les visuels des personnes de leur entourage. Ils souhaitent que l’on parle davantage d’eux, de leur quotidien, mais aussi des autres collaborateurs.
C’est aussi pourquoi, le dossier Projet Z compte parmi les articles les plus lus. Il propose une ouverture sur le autres et soumet différents points de vue.
De plus, certains articles semblent être un peu longs par rapport au temps de lecture consacré au support. Le contenu volumineux proposé dans le numéro de décembre a d’ailleurs constitué un frein pour certains lecteurs.
Si XY apparaît comme le « reflet » de la culture Y et comme un lieu fédérateur pour la majorité, d’autres aimeraient y trouver davantage d’informations concrètes sur les projets présentés.
XY constitue toutefois un rendez-vous attendu. Son rôle est bien identifié : il est le
point de rassemblement où « se concrétise les rencontres avec la Direction » et où « l’on
parle de ce qui se fait, ce qui s'est fait. »
61%
39%
Non Oui
Taux de lectorat de XY (en %)
Entièrement ou presque
27%
Vous le feuilletez rapidement
33%
Seulement les articles qui vous
intéressent 40%
Type de lecture de XY (en %)
Parmi les personnes déclarant avoir lu le magazine, une majorité (40%) lisent uniquement les articles qui les intéressent.
Beaucoup le feuillettent rapidement (33%) et seulement 27% des lecteurs le lisent entièrement ou presque.
Le taux de lectorat de XY est peu élevé : 39%
des personnes interrogées ont déclaré avoir lu le magazine. La période de diffusion en décembre explique en partie ce résultat . Les fêtes de fin d’année, les congés, le surplus d’activité, la densité du numéro sont autant de facteurs qui ont nuit à la lecture du magazine.
Les graphiques
60%
40%
Oui Non
Constitue t-il un document de référence (en %)
Appréciation de la fréquence de diffusion (en %)
Bien 70%
Moyen 20%
Très bien 10%
Par ailleurs, le magazine est considéré comme un document de référence par 60% des lecteurs.
Celui-ci est souvent conservé et sert de référent lors de recherche d’informations.
70% des lecteurs interrogés trouvent que la fréquence de diffusion du magazine est bien. Toutefois, 20%
d’entre eux ne l’apprécient que moyennement, et seuls 10% jugent cette fréquence bimestrielle très bien.
Les graphiques
Bien 56%
Très bien 38%
Mauvais 3%
Moyen 3%
Appréciation de la forme / présentation (en %)
Appréciation de la Une (en %)
Bien Très bien 57%
23%
Moyen 17%
Mauvais 3%
80% des lecteurs jugent la Une du magazine « Bien » ou « Très bien ».
Les couleurs, la photo et l’annonce
du sujet de fond sont
particulièrement appréciés. Seuls 3%
la considèrent comme mauvaise.
94% des lecteurs sont satisfaits par le format, les couleurs et la mise en page claire du magazine. Seuls 6%
émettent un avis contraire.
Les graphiques
Appréciation du choix et de la variété des sujets (en %)
Bien 70%
Moyen 23%
Très bien 7%
Bien 63%
Très bien 20%
Moyen 17%
Appréciation du traitement rédactionnel (en %)
De même, le choix et la variété des sujets sont appréciés des lecteurs :
« Tout le monde y trouve sont compte. »
Le traitement rédactionnel est également salué par les lecteurs (83%). Les articles sont jugés compréhensibles et d’une taille adaptée.
Les graphiques
83%
17%
Oui Non
70 30
Oui Non
63%
37%
Oui Non
Sentiment de mieux comprendre l’entreprise et sa stratégie (en %)
Ce numéro témoigne t-il d’une culture Y ? (en %)
Globalement, la majorité des lecteurs ont le sentiment de mieux comprendre Y et sa stratégie, notamment grâce au dossier sur le projet Z.
83% des lecteurs pensent que ce numéro 41 témoigne d’une culture Y.
« Le projet Z, c’est maintenant » participe nettement à ce sentiment.
Compréhension du projet Z (en %)
70% des lecteurs affirment mieux comprendre le projet Z grâce au dossier de fond du magazine.
