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Regards sur le monde des employé-e-s de commerce

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Academic year: 2022

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Ascenseur, 5

è

étage Suivre fléchage

« Salle des thèses »

LIEU

Université Paris-Descartes 45 rue des Saints-Pères Paris

Salle des thèses Bât. Jacob 5ème étage

Organisation et contacts : barbierpascal4@gmail.com

rachidbouchareb@aol.com julien.choquet@hotmail.com

Le monde des employé-e-s de commerce a été peu étudié par les sociologues pour plusieurs raisons. La première, et peut-être la plus évidente, est la difficulté qu’ils rencontrent pour enquêter un milieu peu accessible. La seconde tient à l’hétérogénéité sociale de ce groupe, trop souvent dissimulée derrière l’unité de la catégorie socioprofessionnelle « employé de commerce ». Ces salarié-e-s se situent dans un entre-deux, entre deux classes sociales : les classes populaires (« les O.S.

du tertiaire ») et les classes moyennes (petits « cols blancs »). La diversité des caractéristiques sociales des travailleurs, des modes d’emploi, des formats de magasin, des organisations du travail et des types de clientèle, fait varier leurs expériences de travail et la manière dont ils se situent dans l’espace social. Cette mosaïque de situations en fait un groupe qui se dérobe souvent aux efforts de généralisation.

L’objectif de la journée est d’étudier cette réalité à partir de deux perspectives.

Les interventions du matin s’attacheront à restituer les modes d’emploi et les trajectoires sociales et professionnelles de ces salarié-e-s. Les interventions de l’après-midi s’intéresseront à deux dimensions. D’une part, elles examineront les pratiques, les interactions et les rapports au travail des employé-e-s. D’autre part, elles analyseront les formes de résistance qu’ils exercent envers la rationalisation du travail, l’encadrement, les clients et la précarité de leurs conditions d’emploi.

R EGARDS SUR LE MONDE DES

E MPLOYÉ - E - S DE

COMMERCE

J OURNÉE DÉTUDE

10 AVRIL 2012

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9h00 Accueil – Ouverture

Jean-François Laé CRESPPA-GTM Olivier Schwartz CERLIS

9h30 Modes d’emploi, trajectoires et carrières 14h00 Pratiques, interactions, rapports au travail

9h30-9h55

Histoire des emplois précaires dans le grand commerce

Anne Sophie Beau - Historienne

14h00-14h25

Modèles organisationnels et contraintes de travail dans le commerce de détail

Julien Choquet CRESPPA-GTM 9h55-10h20

Et pourtant elles encaissent : à propos de quelques trajectoires dans la grande distribution

Mathias Waelli EHESP

14h25-14h50

Vendre dans un grand magasin : gloire et déboire d’un travail

« relationnel » Pascal Barbier CERLIS

10h20-10h35 Discussion 14h50-15h10 Discussion

10h50-11h15

La construction des « cadres maison » dans la grande distribution Yan Dalla Pria CESRM

Nathalie Leroux ISST

15h25-15h50

Le travail des caissières à l’épreuve de l’automatisation Sophie Bernard, IRISSO

Guillaume Tiffon CPN 11h15-11h40

Déstabilisation du salariat « employé » et formes d’engagement. SUD FNAC comme syndicat générationnel

Vincent Chabault CERLIS

15h50-16h15

Consentement et résistances à l’encadrement dans les boutiques de masse

Rachid Bouchareb CRESPPA GTM

11h40-11h55 Discussion 16h15-16h30 Discussion

11h55-12h20 Conclusion Henri Eckert GRESCO (sous réserve)

16h30-16h55 Conclusion Sylvie Monchatre CRESS

16h55-17h15 Conclusion générale

Philippe Alonzo CENS

Suivie d’un pot de clôture

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