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ANÁLISIS DE LAS RELACIONES ENTRE LA
ORIENTACIÓN EMPRENDEDORA, LAS
CAPACIDADES DINÁMICAS Y EL DESEMPEÑO
EMPRESARIAL
Carlos Alberto Mendoza Saad, Martha Liliana Torres-Barreto
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PREPRINT PAPER
ANÁLISIS DE LAS RELACIONES ENTRE LA
ORIENTACIÓN EMPRENDEDORA, LAS CAPACIDADES
DINÁMICAS Y EL DESEMPEÑO EMPRESARIAL
_______________________________________________________
ANALYSIS OF RELATIONS BETWEEN
ENTREPRENEURIAL ORIENTATION, DYNAMIC
CAPACITIES AND BUSINESS PERFORMANCE
Carlos Alberto Mendoza Saad1Universidad Cooperativa de Colombia Martha Liliana Torres Barreto2
Universidad de Investigación y Desarrollo malitorres@yahoo.com
A003
Bucaramanga 2018
Entrepreneurial orientation and dynamic capabilities are a set of variables that influence one way or another within the business performance of organizations. When performing an analysis and review of the literature it can be noticed that numerous studies point to a positive relationship between this set of variables discussed above and the need to promote one or the other to increase business performance. That is why this research aims to show a conceptual approach to the notions of each of the exposed variables and interrelationships between each and a theoretical model is exposed variables to be measured, which will serve as the baseline for an empirical investigation.
Keywords: Entrepreneurial Orientation, dynamic capabilities, business performance.
ANÁLISIS DE LAS RELACIONES ENTRE LA ORIENTACIÓN
EMPRENDEDORA, LAS CAPACIDADES DINÁMICAS Y EL DESEMPEÑO
EMPRESARIAL
_______________________________________________________________________________
ANALYSIS OF RELATIONS BETWEEN ENTREPRENEURIAL ORIENTATION, DYNAMIC CAPACITIES AND BUSINESS PERFORMANCE
Carlos Alberto Mendoza Saad3
Universidad Cooperativa de Colombia camendozas@hotmail.com
Martha Liliana Torres Barreto4 Universidad de Investigación y Desarrollo
malitorres@yahoo.com
Resumen
La orientación emprendedora y las capacidades dinámicas son un conjunto de variables que influyen de una manera u otra dentro del desempeño empresarial de las organizaciones. Al realizar un análisis y revisión bibliográfica se puede notar que numerosos estudios señalan que existe una relación positiva entre este conjunto de variables anteriormente expuestas y la necesidad de potenciar unas u otras para aumentar el desempeño empresarial. Es por esto que esta investigación propone mostrar un acercamiento hacia las nociones conceptuales de cada una de las variables expuestas y las interrelaciones que existen entre cada una de ellas y se expone un modelo teórico de las variables a medir, que servirá como línea de base para una investigación empírica.
Palabras Clave: Orientación Emprendedora, Capacidades dinámicas, desempeño empresarial. Abstract
3Ingeniero de Sistemas, Universidad Cooperativa de Colombia. Candidato a Magister en Tecnologías de la
Información y la Comunicación, Universidad Cooperativa de Colombia, Bucaramanga. Especialista en Gerencia de Proyectos, Universidad del Tolima, Ibagué. Especialista en Telecomunicaciones, Universidad Industrial de Santander, Bucaramanga. Profesional Líder de Proyectos Secretaría TIC, Alcaldía Municipio de Barrancabermeja. Barrancabermeja (Colombia): Dirección Carrera 8ª N°50-20, Piso 4 Secretaria TIC, PBX: 57 76 115555 Ext. 2505. Correo electrónico: camendozas@hotmail.com.
4 Ingeniera de Sistemas, Universidad Autónoma de Bucaramanga. Doctora en Ciencias Económicas,
Entrepreneurial orientation and dynamic capabilities are a set of variables that influence one way or another within the business performance of organizations. When performing an analysis and review of the literature it can be noticed that numerous studies point to a positive relationship between this set of variables discussed above and the need to promote one or the other to increase business performance. That is why this research aims to show a conceptual approach to the notions of each of the exposed variables and interrelationships between each and a theoretical model is exposed variables to be measured, which will serve as the baseline for an empirical investigation.
Keywords: Entrepreneurial Orientation, dynamic capabilities, business performance.
1. INTRODUCCIÓN
El estudio de la orientación emprendedora (OE) ha tenido especial interés por parte de los investigadores ya que a partir de ella las empresas pueden identificar diversas oportunidades de negocio para el crecimiento, rendimiento y desempeño de las mismas. Esta ha sido estudiada por diferentes autores (Miller, 1983; Covin y Slevin, 1993; Lumpkin y Dess, 1996). Ciertos autores señalan que el énfasis de la orientación emprendedora de la empresa es determinante de su rendimiento empresarial, y exponen que tal orientación se basa en tres dimensiones: (a) la búsqueda de la innovación, (b) la proactividad y (c) la predisposición a aceptar riesgos moderados (Miller, 1983). Exponen además que los resultados empresariales de tal orientación emprendedora se materializan tanto en la creación de nuevos recursos, como en una nueva manera de combinarlos (Zahra, 1993): lo cual produce finalmente, resultados tangibles para las empresas, en los ámbitos: económico y tecnológico, entre otros.
Por otra parte existe la teoría de recursos y capacidades; considera que las empresas son un conjunto de recursos y capacidades tangibles e intangibles, en el cual las capacidades son el eslabón perdido entre la posesión de recursos y la explotación de los mismos (Newbert, 2007). Así, y al considerar los factores que afectan el entorno competitivo de las empresas provienen de una gran cantidad de fuentes, las capacidades que las empresas desarrollen para monitorizar su entorno e integrar toda esa información en la base de conocimientos interna, es una capacidad dinámica que las hará diferenciarse de otras empresas del mercado (Zahra & George, 2002); y se consituye en un factor clave de generación de ventajas competitivas sostenibles (Torres-Barreto, 2017b).
Con el panorama descrito anteriormente, y teniendo en cuenta la importancia de la OE, en diversas partes del mundo se ha estudiado la relación entre la OE y el desempeño empresarial (DE) medido a través de las ventas, la cuota de mercado, los beneficios, la rentabilidad de las ventas y del capital (Kohli, Jaworski, & Kumar, 1993; Alvarez, Vasquez, Santos, & Diaz, 1999; Bigné & Blessa, 2002). Numerosos estudios defienden así, la existencia de una relación positiva entre OE y DE, y la base de tal argumento está relacionada con la ventaja de ser el primero y la tendencia de sacar provecho de las oportunidades emergentes, actitudes implícitas en la orientación emprendedora (Miller, 1983; Zahra, A., 1993; Wiklund, 1999)
desempeño empresarial; o, la capacidad de aprendizaje organizacional (Covin & Slevin, 1989; Lumpkin & Dess, 1996; Matsuno, Mentzer, & Ozsomer, 2002), conjugado con una OE dada, podría generar mayor impacto económico para las empresas.
En este artículo se pretende definir a fondo cada concepto con el fin de identificar los factores y variables que intervienen en cada una de ellos y las interrelaciones entre las mismas.
2. MARCO TEÓRICO
2.1 Orientación emprendedora
La perspectiva de orientación emprendedora surge a principios de los años ochenta cuando (Miller, 1983) la define como comportamiento estratégico que permite a la empresa por medio de tres dimensiones: la innovación, la proactividad y el asumir riesgos generar una ventaja competitiva sobre sus competidores.
Al definir cada una de las dimensiones de la orientación emprendedora, se dice que innovación tiene que ver con la capacidad para apoyar nueva ideas y/o productos desde el momento en el que nacen como ideas hasta que se comercializan, llamando a todo esto el proceso creativo (Miller y Friesen, 1983), La proactividad tiene que ver con la búsqueda de la ventaja competitiva, ser siempre el pionero anticipando oportunidades, estrategias y necesidades futuras del mercado (Covin y Slevin, 1989) y asumir el riesgo tiene que ver con la capacidad que tiene la empresa para llevar a cabo las acciones encaminadas y la inversión de recursos con un nivel de certeza grande para obtener el éxito en ellos (Lumpkin y Dess, 1996) .
Al analizar posturas más recientes (George, 2011), se pueden mostrar dos modelos diferentes de EO: el reflectivo y el formativo de segundo orden. De acuerdo con el modelo reflectivo las dimensiones covarían y cambian de manera que una refleja a la otra; mientras que en el modelo formativo está compuesto por la combinación de estas dimensiones.
La orientación emprendedora es una evolución del emprendimiento corporativo por lo que su meta es lograr una ventaja competitiva, pero también se puede mirar como la forma en que una empresa debe comportarse o como aborda el logro del comportamiento emprendedor (Hernandez, 2014), pero este emprendimiento corporativo puede abordarse desde dos diferentes puntos de vista: emprendimiento estratégico o como iniciativa empresarial (Morris, Kuratko, Schindeutte, & Spivack, 2012), para el caso de estudio se abordará como emprendimiento estratégico que puede ser visto como la búsqueda de oportunidades para la organización (Kuratko, Covin, & Garret, 2009).
Esto se muestra la OE como una estrategia empresarial para rejuvenecer los mercados de una empresa, tomando riesgos a tratar de introducir nuevos productos y servicios o al entrar a nuevos mercados siendo más proactivos que la competencia asumiendo nuevas posturas y buscando nuevas oportunidades (Miller, 1983; Covin y Slevin, 1993; Lumpkin y Dess, 1996; Torres-Barreto, 2017a).
Las empresas son un conjunto de recursos y capacidades tangibles e intangibles (Newbert, 2007). Los recursos son los activos productivos que posee la empresa, mientras que las capacidades es todo aquello que la empresa puede hacer (Grant, 2008). De esta manera “las capacidades son eslabón perdido entre la posesión de recursos y la explotación de recursos” (Newbert, 2007). Por lo que se podría definir que las empresas están compuestas por una serie de recursos y capacidades que ella genera (LUO, 2000). Por lo anterior el éxito o fracaso de las empresas depende de que tanto desarrolle mecanismos para que dichos recursos o capacidades evolucionen o se renueven.
Las capacidades dinámicas son definidas como los procesos organizacionales para integrar y reconfigurar recursos e incluso crear cambios en el mercado (Eisenhardt & Martin, 2000). Por otra parte (Teece, Pisano, y Shuen, 1997) la definen como la habilidad de la organización para integrar, construir y reconfigurar las competencias y alinearlas a los cambios del mercado.
Debido a lo anterior se debe tener en cuenta que cada empresa tiene su propia realidad lo cual requiere del desarrollo de distintas capacidades dinámicas (Jarzabrowski, 2005) por lo que cada empresa debe desarrollar sus propias capacidades dinámicas (Alvarez-melgarejo & Torres-barreto, 2018). Las capacidades dinámicas son clasificadas en tres categorías: a. Capacidades relacionadas con el establecimiento de redes y relaciones (Moller y Svahn, 2003), b. gestión, creación, absorción e integración del conocimiento, mecanismos de aprendizaje y adaptación (Zollo y Winter, 2002; Alvarez-Melgarejo & Torres-Barreto, 2018), c. la creatividad y la innovación (Verona y Ravasi, 2003).
2.3 Desempeño Empresarial
El desempeño empresarial es un concepto multidimensional que abarca la eficacia, la eficiencia y la adaptabilidad (Jaworski & Kohli, 1993) es por esto que se puede medir de acuerdo al comportamiento de diversas condiciones.
Como anteriormente se ha mostrado existen diferentes variables que influyen de alguna forma dentro del éxito o fracaso del negocio, que llevándolo medidas tangibles se denomina desempeño empresarial.
Para poder medir este desempeño se clasifican estas medidas en tres grupos: financieras, operativas y relacionadas con la eficacia de la compañía (Alvarez L. I., Vasquez, Santos, y Diaz, 1999).
Las medidas financieras tienen en cuenta variables como: rendimiento de la inversión, crecimiento en las ventas, rentabilidad en ventas, rentabilidad en capital.
Las medidas operativas tienen en cuenta variables como crecimiento de la cuota de mercado, éxito en nuevos productos.
La medida de eficacia de la empresa propone variables como resultados generales de la empresa, Beneficio neto y logro de objetivos.
Al definir todos estos conceptos, es motivo de este estudio definir las interrelaciones que existen entre cada una de ellas de acuerdo a los múltiples grupos de variables que se encuentran inmersa dentro estos.
Figura 1: Relación entre OE, CD y DE. Fuente: Autor
Como se muestra en la Figura 1, existen de alguna manera una relación causa efecto entre los diferentes grupos de variables antes mencionadas.
3.1 Variables de Orientación Emprendedora
Como se ha expresado anteriormente la orientación emprendedora maneja tres dimensiones: innovación, proactividad y asunción de riesgos; pero es importante medir dichas el grado de orientación emprendedora para generar una línea base (Covin & Slevin, 1989) para favorecer dichas dimensiones.
Una de las variables empresariales que afectan la orientación emprendedora es la estructura organizativa (Miller, 1983), al igual que existe una relación positiva entre el tamaño de la empresa y la orientación emprendedora (Dimitratos, Lioukas, & Carter, 2004), así como el emprendimiento actúa positivamente sobre el rendimiento de una empresa (Covin y Slevin, 1991).
Figura 2: Variables que influyen sobre la OE. Fuente Autor .
En la Figura 2: Variables que influyen sobre la OE. Fuente Autor
. se proponen una serie de variables y factores que influyen sobre la orientación emprendedora con el fin de medirla y crear la línea base entre cada una de sus dimensiones.
3.2 Variables de Capacidades Dinámicas
3.2.1 Capacidades relacionadas con redes y relaciones
Además de las diferentes capacidades que debe desarrollar la empresa existe una perspectiva relacional basada en las interconexiones sociales (relaciones externas e internas entre los diferentes individuos) que permiten a los miembros de la empresa acceder a datos e información (Amado, Bernal, & Montañez, 2016), para que se pueda transformar en conocimiento para la empresa de manera que potencian el desarrollo de las capacidades dinámicas de la empresa (Nieves, 2014). Es por esto que el capital social definido como una relación entre el conjunto de individuos y organizaciones que facilitan la acción y ofrecen oportunidades a los miembros de una red social, caracterizada por un sentimiento de interconectividad mutua que es mejorado a través de la acción positiva (Ramström, 2008).
Es por esto que estas capacidades deben trabajarse muy bien porque ellas afectan el desempeño y el buen flujo de los procesos de conocimiento, debido a que las capacidades son habilidades que surgen del aprendizaje colectivo de la organización (Covin y Slevin, 1991; Lumpkin y Dess, 1996) y así permitir construir, integrar y reconfigurar internamente sus competencias de acuerdo a los cambios
continuos de su entorno y de esta manera lograr una ventaja competitiva (Teece, Pisano, & Shuen, 1997).
3.2.2 Gestión, creación, absorción e integración del conocimiento, mecanismos de aprendizaje y de adaptación.
Las capacidades dinámicas son los antecedentes organizaciones y las rutinas estratégicas por las cuales se gestionan los recursos para generar nuevas estrategias de valor para la empresa. (Grant R. , 1996) Las capacidades dinámicas buscan ese patrón de aprendizaje mediante el cual la empresa sistemáticamente genera y modifica sus rutinas buscando incrementar la eficacia. (Zollo & Winter, 2002)
El tratamiento que se le da al recurso del conocimiento es crítico para obtener una ventaja competitiva en el mercado (Grant R. , 1996) de manera que si no se transforma puede llegar a volver obsoleta una empresa, es por eso que se debe prevenir mediante la gestión, creación absorción e integración del conocimiento (Guttel & Konlechner, 2007).
Ejemplo de lo anterior cuando una empresa realiza inversiones en campos que no son de su dominio es importante tener en cuenta la capacidad de absorción de la empresa en dicha área con el fin de garantizar el éxito de la misma (Cohen & Levinthal, 1990) o para mantener una ventaja competitiva la empresa no debe adquirir la tecnología y acumularla, sino gestionar su conocimiento e innovación a través de ella de manera que sirva como una herramienta para lograr esa ventaja competitiva (García & Hernández, 2017; Teece, Pisano, & Shuen, 1997).
El aprendizaje empresarial se puede dar a partir de una buena gestión del conocimiento generado por las diversas iteraciones que se dan a la información y ese proceso de ir intercambiado el conocimiento y transformándolo en cada una de ellas generando un valor agregado que busca marcar la diferencia y de esta manera generar la ventaja competitiva que tanto busca la empresa.
3.2.3 Creatividad y la innovación
A pesar que varios autores muestran diversos enfoques para desarrollar la capacidad de innovación, estos convergen en tres factores claves: la estrategia de innovación, cultura de la innovación, estructuración del proceso de innovación (Suñe, Bravo, Mundet, & Herrera, 2012). La empresa es libre de tener una metodología para realizarlo, ya que depende de varios factores como su actividad económica, cantidad de empleados, objetivos empresariales y demás factores relacionados con la razón de ser de la empresa.
Pero a través de alianzas verticales con un enfoque de investigación y desarrollo, utilizando una combinación de conocimientos tecnológico sería un factor que afecte de forma positiva el proceso de innovación empresarial (Quintana & Benavides, 2007).
Figura 3 Capacidades Dinámicas y su influencia en el Desempeño Empresarial. Fuente Autor
De acuerdo a la Figura 3, se puede notar que todas estas variables a pesar de tratar de desglosarse tienen de una u otra forma una influencia sobre el Desempeño empresarial, de esta forma el desarrollo de cada una de estas generará una ventaja competitiva sobre los competidores.
4. MODELO TEORICO
A partir de la revisión bibliográfica planteada anteriormente se propone un modelo teórico que se someterá posteriormente a validación, bajo la cual la orientación emprendedora influye sobre el desempeño empresarial. Por otra parte, se plantea que las capacidades dinámicas de innovación, de conocimiento de redes y relaciones, innovación, creatividad y adaptación también influyen en el rendimiento de las empresas. Esta relación es mostrada en la Tabla 1: Modelo Teórico de Variables a medir y las interrelaciones. Fuente Autor, mostrada a continuación.
Variables ORIENTACION EMPRENDEDORA CAPACIDADES DINAMICAS DESEMPEÑO EMPRESARIAL Tamaño de la empresa X X Ventas en el exterior X X Tiempo de Creación X Recurso Humano X X Investigación y desarrollo X X Productos Lanzados X X Antigüedad de la empresa X Tipos de Inversión X
Proceso de Toma de decisiones X X
Participación del empleado X
Capacitación al funcionario X
Tecnología X X
Aprendizaje Organizacional X
Interacción con proveedores X
Directrices de negocio X
Marketing X
Media Anual de Ventas X
Cuota de Mercado X
Beneficios X
Rentabilidad de ventas X
Rentabilidad de capital X
Tabla 1: Modelo Teórico de Variables a medir y las interrelaciones. Fuente Autor
5. CONCLUSIONES
El presente artículo ofrece un marco conceptual de las definiciones de Desempeño Empresarial, Capacidades Dinámicas y Desempeño Empresarial, basándose en los principales autores y mostrando los diferentes factores y variables que influyen de una forma u otra con dichos conceptos con el fin de proponer un modelo teórico que servirá como línea de base, aunque la literatura varía de una fuente a la otra se muestran los factores y los conceptos en los cuales ellas confluyen para una adecuada síntesis de los conceptos.
Dentro de estos conceptos se establece que la orientación emprendedora ha sido estudiada por varios autores (Miller, 1983; Covin y Slevin, 1993; Lumpkin y Dess, 1996), confluyendo en las tres dimensiones: proactividad, innovación y capacidad para asumir riesgos (López, Bermúdez, & Guerrero, 2017).
Asimismo, la Teoría de Recursos y Capacidades, estudiada por autores (Teece, Pisano, & Shuen, 1997) (Eisenhardt & Martin, 2000) (Zollo & Winter, 2002), la muestran como un conjunto de habilidades que tiene toda organización para adaptarse a los cambios internos y/o externos con el fin de lograr una ventaja competitiva.
Y por último el concepto de Desempeño Empresarial que clasificado en tres grupos de variables diferentes: financieras, operativas y relacionadas con la eficacia de la compañía (Álvarez L. I., Vasquez, Santos, y Diaz, 1999), que permiten indicar la forma en que se mide y establece el éxito de los objetivos del negocio.
Dentro de cada una de las variables se muestran diversos factores que la componen o que se deben tener en cuenta con el fin de determinar la influencia dentro de la variable, las interrelaciones entre cada uno de ellos y facilitar el proceso de medición de las mismas.
CETICS (Argüello, 2015), utilizando una herramienta de medición, con el fin de corroborar y ahondar un poco más en el tema, de manera que se pueda proponer en una futura investigación un modelo empresarial basado en el resultado de este análisis.
6. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
