أليات تسيير الكفاءات البشرية ودوره في تميز المؤسسات الإستشفائية

(1)

يملعلا ثحبلا و يلاعلا ميلعتلا ةرازو

مناغتسم سيداب نبإ ديمحلا دبع ةعماج

رييستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلإا مولعلا ةيلك

رييستلا مولع مسق

ةركذم

يميداكأ رتسام ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم جرخت

ةيئافشتسلإا لكايهلا ةرادإ :صصختلا

ةيئافشتسلإا تاسسؤملا زيمت يف هرودو ةيرشبلا تاءافكلا رييست تايلآ

ةيئافشتسلإا ةيمومعلا ةسسؤملا ةلاح ةسارد

”

يرغدم دمحأ

“

ةديعس ةيلاوب

: ةبلاطلا فرط نم ةمدقم : ةذاتسلأا فارشإ تحت ةيكز صاصق ةلوخ يشايع ةشقانملا ةنجل ءاضعأ ةعماجلا ةفصلا بقللا و مسلإا ةفصلا مناغتسم ةعماج ب ةرضاحم ةذاتسأ ةيدان دادقم ايسيئر مناغتسم ةعماج ب ةرضاحم ةذاتسأ ةنيمي يحابد اشقانم مناغتسم ةعماج ب ةرضاحم ةذاتسأ ةيكز صاصق رارقم ةيعماجلا ةنسلا 2017 _ 2018

(2)

I

ىلإ

يتلا

ينتلمح

انهو

ىلع

نهو

ةعست

رهشأ

ينترمغو

اهنانحب

تناكو

ادنس

يل

يف

يبرد

تناعو

ولحلا

رملاو

ىتح

ينتلصوأ

ىلإ

ام

يغبأ

ىلإ

ىلغأ

ام

كلمأ

يف

دوجولا

....

يمأ

ىلإ

يذلا

لفكت

ةقشملا

يف

يميلعت

ملو

لخبي

يلع

ءيشب

ىلإ

يذلا

ينابر

يندارأو

نأ

غلبأ

يلاعملا

ىلإ

يذلا

ناك

يلثم

ىلعلأا

يف

ربصلا

ةعاطلاو

لله

ىلإ

زعأ

ام

يدنع

...

يبأ

ىلإ

لك

نم

ينومساق

ةرارم

شيعلا

اهتولاحو

بحو

نيدلاولا

ىلإ امهتعاطو

ىلإ . يتاوخأ و يتوخإ

لك

يلهأ

يئابحأ , يبراقأو

و

. يئاقدصأ

ىلإو

لك

نم

مهاسن

يملق

ىلإو

لك

نم

ينفرع

نم

ديعب

وأ

نم

بيرق

يدهأ

ةرمث

يدهج

اذه

لمعلا

عضاوتملا

ركش ةملك

(3)

II

ينعجشو

ىلع

زاجنإ

اذه

لمعلا

يملعلا

دمحلاف

لله

ركشلاو

هل

.

امك

مدقتأ

ركشلاب

صاخلا

صلاخلاو

ةروتكدلل

ةلضافلا

"

ةيكز صاصق

"

ىلع

لك

تادوهجملا

ةلوذبملا

زاجنلإ

اذه

،ثحبلا

اذهف

لمعلا

ام

وه

لاإ

ةرمث

دهج

يملع

فارشإ نسحل

هيجوتو

انتذاتسلأ

ةلضافلا

،الله اهظفح

امك

لا

ينتوفي

نأ

مدقتأ

ركشلاب

ريدقتلاو

ىلإ

ةنجل

ةشقانملا

مهلضفتل

لوبقب

ةشقانم

هذه

ةركذملا

مكحلاو

اهيلع

اهئارثإو

مهئارآب

ةديدسلا

.

اريخأو

لك ركشأ

نم

مدق

يل

دي

نوعلا

ةدعاسملاو

نم

بيرق

وأ

نم

ديعب

ولو

ةماستباب

ةقداص

اتيجار

نم

الله

ىلاعت

نأ

نوكي

اذه

لمعلا

بسكم

يملع

.

سرهفلا

ناونعلا

ةحفصلا

ءادهلإا

I

ركش ةملك

II

سرهفلا

III

لاكشلأا ةمئاق

IV

لوادجلا ةمئاق

IV

ةماع ةمدقم

أ

ج_

(4)

III

ةيرشبلا تاءافكلا: لولأا ثحبملا

ةيرشبلا تاءافكلا رييست تايلآ : يناثلا ثحبملا

01

13 تاسسؤملا زيمت يف هرودو ةيرشبلا تاءافكلارييست تايلآ :يناثلا لصفلا

ةيئافشتسلإا

ةيئافشتسلإا تاسسؤملا :لولأا ثحبملا

هرودو ةيرشبلا تاءافكلا رييست تايلآ : يناثلا ثحبملا

يف

ةيئافشتسلإا ةسسؤملا زيمت

.

22 _

48

22

35 لصفلا

ثلاثلا

:

ةسارد

ةيبيرجت

يف

ةسسؤملا

ةيمومعلا

ةيئافشتسلاا

ةديعس ةيلاول

لولأا ثحبملا

:

ميدقث

ماع

ةسسؤملل

ةيئافشتسلاا

ةيمومعلا

لحم

ةساردلا

يناثلا ثحبملا

:

تاوطخ

ءارجإ

ةساردلا

ةيبيرجتلا

49 _

68

49

51 ةمتاخلا

ةماعلا

69 _

71 عجارملا ةمئاق

72 _

75 قحلاملا

76 _

79 ةمئاق

تايوتحملا

80 _

81 صخلملا

82

(5)

(6)

V لاكشلأا ةمئاق مقرلا ناونعلا ةحفصلا لكشلا I -1 لكشلا I -2 لكشلا I -3 لكشلا II -1 لكشلا II -2 لكشلا II -3 لكشلا III -1 لكشلا III -2 لكشلا III -3 لكشلا III -4 لكشلا III -5 لكشلا III -6 نيبي ضعب فيراعتلا ةدنسملا حلطصمل ةءافكلا تابلطتم تاءافكلا ةيرشبلا تاءافكلا روحم زكرمت ةطشنأ دراوملا ةيرشبلا تانوكم ىفشتسملا ماظنك حوتفم زيمتلل ةمعادلا بابسلأا تاجرخملا ةيميظنتلا تاءافكل دروملا يرشبلا . ةديعسب "يرغدم دمحأ" ةيئافشتسلإا ةيمومعلا ةسسؤملل يميظنتلا لكيهلا ةساردلل يرظنلا جذومنلا سنجلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت نسلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت فيظولا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت ةربخلا تاونس بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت 06 11 16 24 39 42 51 52 54 55 55 55

(7)

VI لوادجلا ةمئاق مقرلا ناونعلا ةحفصلا لودجلا 01 III دادعت نيمدختسملا يرغدم دمحأ ىفشتسمب 50 لودجلا 02 III سنجلا ريغتم بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت 54 لودجلا 03 III نسلا ريغتم بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت 54 لودجلا 04 III ةفيظولا ريغتم بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت 55 لودجلا 05 III ةفيظولا ريغتم بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت 55 لودجلا 06 III ىلولأا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 56 لودجلا 07 III ةيناثلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 56 لودجلا 08 III ةثلاثلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 56 لودجلا 09 III ةعبارلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 57 لودجلا 10 III ةسماخلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 57 لودجلا 11 III ةسداسلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 57 لودجلا 12 III ةعباسلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 58 لودجلا 13 III ةنماثلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 58 لودجلا 14 III ةعساتلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 59 لودجلا 15 III ةرشاعلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 59 لودجلا 16 III رشع ةيداحلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 59 لودجلا 17 III رشع ةيناثلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 60 لودجلا 18 III رشع ةثلاثلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 60 لودجلا 19 III رشع ةعبارلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 60 لودجلا 20 III رشع ةسماخلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 61 لودجلا 21 III رشع ةسداسلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 61 لودجلا 22 III رشع ةعباسلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 61 لودجلا 23 III رشع ةنماثلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 62 لودجلا 24 III رشع ةعساتلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 62 لودجلا 25 III نورشعلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 62 لودجلا 26 III نورشعلا و دحاولا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 63 لودجلا 27 III نورشعلا و ةيناثلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 63 لودجلا 28 III نورشعلا و ةثلاثلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 63 لودجلا 29 III نورشعلاو ةعبارلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 64

(8)

VII لودجلا 30 III نورشعلاو ةسماخلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 64 لودجلا 31 III نورشعلا و ةسداسلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 64 لودجلا 32 III نورشعلاو ةعباسلا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن 65 لودجلا 33 III لا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن نورشعلا و ةنماث 65 لودجلا 34 III نايبتسلإا جئاتن لا ةرقفلل نورشعلا و ةعسات 65 لودجلا 35 III لا ةرقفلل نايبتسلإا جئاتن نوثلاث 66

(9)

VIII

زومرلا و تاراصتخلإا ةمئاق

زمرلا ىنعملا زمرلا

Association Française de normalisation

_AFNOR

Organisation internationale de normalisation

_ISO

(10)

(11)

أ

لا

ةمدقم

ةماعلا

ةليسولا و تايوتسملا لك يف ةيمنتلا لوح رودي يذلا يساسلأا روحملا يرشبلا دروملا ربتعي

دروملا اذه زيمتيو لامعلأا تامظنم يف رصانعلا مهأ نم وه يرشبلا دروملاف اهفادهأ ققحت يتلا ةكرحملا

. اهسرامي يتلا لامعلأا ةعيبط عم فيكتلل هتيلباقو هتفرعمو هتاراهمب

روطتلا لظ يفو

لا و ةيرشبلا دراوملا لوح بصنت تاهجوتلا تحبصأ ةنهارلا تا

يرشب دروم يأب يفتكت

تاذ ةيرشبلا دراوملا يأ تاربخلا و تاراهملا و تاردقلا باحصأ رايتخا ىلإ نلآا ىعست يه لب ناك

ام يأ ةسسؤملا فادهأ قيقحت يف مهاست يتلا و ةمزلالا تاءافكلا

.ةيرشبلا تاءافكلاب اهيلع قلطي

و

اهيف ةنماكلا ةفرعملل اهفيظوت ةردقو ةيرشبلا اهتاءافك ةميق يف نمكت ةسسؤملل ةيقيقحلا ةميقلا نإف يلاتلاب

.لااعف ارييست اهرييست للاخ نم لاإ كلذ متي لا و . زيمتملا ءادلأا ققحت تاقيبطت ىلإ اهليوحتو

تي يذلا , ةسسؤملا ةعاجن و ءادلأ ايساسأ اددحم دعي تاءافكلا رييستف

نسحت نأ تاسسؤملا نم بلط

فراعملا و تاراهملا و تاردقلا تاذ ةيرشبلا دراوملا نم عونلا اذه بذجو تاءافكلل لثملأا للاغتسلإا

.زيمتلا قيقحتل اهتاراهمو اهبهاوم للاغتسا و اهتاردق ريجفت يف مهاسي امك,

ناك ةسسؤم يأ يف ةماع ةفصب ةيرشبلا تاءافكلا رييست صخي اميف اذه

ةيمهأ ديزتس و رملأا فلتخيسو ت

. ضيرملا وه هعم لماعتيس يذلا نوبزلا نلأ ارظن ةيحص تاسسؤملا تناك اذإ عوضوملا

: ةيلاتلا ةيسيئرلا ةيلاكشلإا حرطن نأ اننكمي قبس ام للاخ نمو

؟ ةيئافشتسلإا تاسسؤملل زيمتملا ءادلأا قيقحت يف ةيرشبلا تاءافكلا رييست مهاسي ىدم يأ ىلإ

: ةيلاتلا ةيعرفلا ةلئسلأا ضعب حرط ىلإ لاكشلإا اذه اندوقيو

؟ ةيرشبلا تاءافكلاب دوصقملا ام _

؟ ةيرشبلا تاءافكلا رييست تايلآ يه ام _

؟ةيئافشتسلإا تاسسؤملا زيمت ىلع ةيرشبلا تاءافكلا رييست ريثأت ام _

ةيلاتلا تايضرفلا انحرتقا تلاؤاستلا هذه ىلع ةباجلإل ايعس و

:

ىلولاا ةيضرفلا

:

ةسسؤملا دراوم مهأ ربتعت ةيرشبلا تاءافكلا

ةيناثلا ةيضرفلا

:

اهعابتإ بجي يتلا تلااجملاو لحارملا نم ةعومجم يف تاءافكلا رييست تايلآ نمكت

.اهيطخت يغبني يتلا ليقارعلا ةعومجمو

ةثلاثلا ةيضرفلا

:

اهرييست نسحب اهزيمتو ةيئافشتسلإا تاسسؤملا حاجن طبتري

. ةيرشبلا اهتاءافكل

(12)

ب

: ةقباسلا تاساردلا

:ىلولاا ةساردلا

ةحيتف يملاس

(

2014/2013

)

،

ةركذم

رتساملا

يف

مولع

رييستلا

صصخت

ةرادإ

لامعلأا

ةيجيتارتسلإا

جاحلوأ دنحم يلكوأ ةعماج,

ةريوبلا ةيلاو

.

زاربا وه ةساردلا نم فدهلا ناك دق و

ةسسؤملل ةيسفانتلا ةزيملا قيقحت يف تاءافكلا رييست رود

تلااصتلإ ةيتايلمعلا ةيريدملا ةلاح ةسارد

رئازجلا

تصلخ دقو ةريوبلاب

جئاتن

ةساردلا

ىلا

أ

ن

لماعلا

مساحلا

يف

قيقحت

ةزيملا

ةيسفانتلا

وه

لماعلا

يرشبلا

يذلا

كلتمي

تاراهملا

تاءافكلاو

فراعملاو

،ةزيمتملا

يذلاو

ىقلي

نم

ةرادإ

دراوملا

ةيرشبلا

زيفحتلا

هيجوتلاو

،نيبسانملا

يفف

لظ

تلاوحتلا

يتلا

اهدهشت

ةئيبلا

ةيسفانتلا

تداز

ةيمهأ

ةءافكلا

ةيرشبلا

حبصأو

حاجن

تاسسؤملا

يف

لوصحلا

ىلع

ةزيملا

ةيسفانتلا

ةمادتسملا

نوهرم

ىدمب

اهكلاتما

تاءافكل

ةزيمتملا

يتلاو

رفوتت

ىلع

فراعملا

تاراهملاو

تاردقلاو

يتلا

اهدعاست

ىلع

عادبلإا

نيسحتلاو

نيرمتسملا

.

ةيناثلا ةساردلا

( : ةناطلس يداورك :

2016

/

2017

، )

ةركذم

يف يميداكأ رتسام

مولع

رييستلا

: صصخت

. ةيئافشتسلإا لكايهلا رييست

نايبت ىلع ةساردلا تزكترا دق و

ةدوج ىلع ةيرشبلا تاءافكلا رييست رثأ

ةيحصلا تامدخلا

مناغتسم ةيلاو سلدات نيعب ةيئافشتسلإا ةيمومعلا ةسسؤملا ةلاح ةسارد

تلصوت دق و .

ىلا

نأ

اهتامدخ يف ةدوجلا ئدابم قبطت ةسسؤملا

صئاقنلا و تارغثلا ضعب دوجو عم

مت امك.

نأ جاتنتسإ

يفظوملا هب حرص ام نيب ضقانت كانه

تامدخلا ةدوجب ىضرملا حيرصت لباقملاب رييستلا يف ءوس نم ن

تايفشتسملا عاضوأ نع يضار ريغ ةماع ةفصب هدجت يرئازجلا عمتجملا نأ املع ةسسؤملا يف ةيحصلا

.ةيرئازجلا

: عوضوملا رايتخإ بابسأ

: يلي امك اهزجون بابسأ تدعل عوضوملا رايتخإ مت دف

رثكأ علاطلإا يف ةبغرلا _

. هب ةقلعتملا ميهافملا ىلع فرعتلا و عوضوملا اذه ىلع

فعض _

مامتها

تاسسؤملا

ةيرئازجلا

تاءافكلاب

ةيرشبلا

عم،

ميدقت

ةيولوأ

دراوملا

ةيلاملا

و

ةيجولونكتلا

ىلع

باسح

رامثتسلاا

يف

سأرلا

لاملا

يرشبلا

يركفلاو

.

(13)

ت

: ةساردلا ةيمهأ

تابقع و لكاشم نم اهضرتعي امو ةيئافشتسلإا تاسسؤملا يف تاءافكلا رييست عقاو يف ثحبلا ةلواحم _

.اهلح ةلواحمو

ةيئافشتسلإا تاسسؤملا زيمت يف اهتمهاسم و ةيرشبلا تاءافكلا رييست تايلآ رود زاربإ _

نكمي_

نأ

مهاسي

اذه

ثحبلا

يف

سيسحت

يريسم

تاسسؤملا

ةيمهأب

رييست

افكلا

تاء

ةادأك

ةيرهوج

قيقحتل

قوفتلا

و

.زيمتلا

ربتعي_

رييست

تاءافكلا

نم

رثكأ

عيضاوملا

يتلا

تيقل

و

يقلات

امامتها

اريبك

يف

ناديم

رييستلا

و

ةرادلإا

،

و

مغرلاب

نم

روطتلا

يذلا

أرط

ىلع

سسأ

و

تايرظن

رييست

دراوملا

ةيرشبلا

لاإ

هنا

لازام

كانه

لاجم

ثحبلل

و

ديدجتلا

.

فادهأ

: ةساردلا

ةيلاتلا طاقنلا يف ةساردلا فادهأ تلثمت

. ةيئافشتسلإا تاسسؤملا زيمتب حمست يتلا ةيرشبلا تاءافكلا صئاصخ ىلع فرعتلا _

. اهتاءافكل ديجلا رييستلا ىلع ةسسؤملا دعاست يتلا تايللآا و لبسلا و تاءارجلإا مهأ ىلع فرعتلا _

زيمتلل ةمعادلا بابسلأا حيضوت ةلواحم _

ييست جذومن ءاطعإ و

تاسسؤملا لخاد ةيرشبلا تاءافكلا ر

. ةيئافشتسلإا

. ةيئافشتسلإا تاسسؤملا زيمت يف هرود و ةيرشبلا تاءافكلا رييست ةيمهأ نع يملع ليلد ميدقت _

ةيعوت _

ةرادلإا

ةيرئازجلا

تايفشتسملاب

ةيمهأب

زيكرتلا

ىلع

رصنع

تاءافكلا

ةيرشبلا

.

: ةساردلا جهنم

نم

لجأ

ةسارد

ةيلاكشلإا

عوضوم

ثحبلا

،

ليلحتو

،اهداعبأ

،اهبناوج

اهجئاتنو

،

و

ةباجلإا

ىلع

لا

،تلاؤاست

تابثإو

ةحص

تايضرفلا

مت،

دامتعلاا

يف

لولأا جهنملا ،نيجهنم ىلع عوضوملا ةجلاعم

يفصو

يناثلاو

ت

يليلح

اذهو،

ابسانت

عم

لمعلا

ثيح،عبتملا

ىغط

جهنملا

لولأا

)

يفصولا

(

ىلع

نيلصفلا

يذلاو نييرظنلا

متها

ةساردب

ضعب

ميهافملا

ةيرظنلا

ةمهملا

رهظو،ةساردلا يف

جهنملا

يناثلا

(

تلا

)يليلح

ةصاخ

يف

لصفلا

ثلاثلا

بناوج فلتخم يف قمعتلا نم نكمت يتلا ةيناديملا ةساردلا قيرط نع يقيبطتلا

لحم ةسسؤملل ةيناديملا تارايزلا للاخ نم هداعبأ فشك و عوضوملا

مادختسإ ىلإ ةفاضإ ةساردلا

. نايبتسلإا جئاتن ليلحت و تايطعملا و قئاثولا فلتخم ةسارد و نايبتسلإا

(14)

ث

: ةساردلا لكيه

:يقيبطتلا بناجلاب صاخ ثلاثلا و يرظنلا بناجلل ناصصخم نانثإ لوصف ةثلاث ىلإ ةساردلا تمسق

و اهتحص تابثلا ةحرتقملا تايضرفلا و ةماعلا ةيلاكشلااب اعوبتم عوضوملل ماع لخدم ضرع مت ةيادب

.ةساردلا ةيمهأ و فادها ميدقت مت اذك

ثيحب نيثحبم ىلإ هميسقت مت و ةيرشبلا تاءافكلل يميهافملا راطلإا لصفلا اذه لوانت : لولأا لصفلا

شبلا تاءافكلا ناونع تحت لولأا ثحبملا

ةءافكلل ةيخيراتلا ةأشنلا بلطم ، بلاطم ةسمخ ىلإ مسقم ةير

عبارلا بلطملا و ةيرشبلا تاءافكلا عاونأ و صئاصخل ثلاثلا بلطملا امأ ةءافكلا ةيهام يناثلا بلطملا

تاءافكلا ةيمنت دراوم و لماوع ىلإ انقرطت ريخلأا بلطملا يفو ةيرشبلا تاءافكلا تازيمم و تابلطتمل

.ةيرشبلا

لولأا بلاطم ةسمخ ىلإ كلذك وه مسقم ةيرشبلا تاءافكلا رييست تايلآ ناونع تحت يناثلا ثحبملا امأ

لحارملا نيبي ثلاثلاو اهرييست نم فدهلا ددحي يناثلا و ةيرشبلا تاءافكلا رييستب دوصقملا حيضوتل

رعل ريخلأا و سماخلا امأ تاءافكلا رييست تلااجم مهلأ صصخم عبارلا و ةعبتملا

رييست هجاوت يتلا ليقا

.ةيرشبلا تاءافكلا

نأ نيح يف

تاسسؤملا زيمت يف هرود و ةيرشبلا تاءافكلا رييست تايلآ لصفلا اذه ىوتحإ يناثلا لصفلا

انقرطت ةيئافشتسلإا تاسسؤملا ناونع تحت لولأا ثحبملا ثيحب نيثحبم ىلإ هميسقت مت و ةيئافشتسلإا

ىفشتسملا موهفم ىلإ هللاخ نم

. هفئاظو مث هب يلخادلا ميظنتلاو هعاونأ مث

تاسسؤملا زيمت يف هرود و ةيرشبلا تاءافكلا رييست تايلآ ىلإ هللاخ نم انقرطت يناثلا ثحبملا امأ

زيمتلاب حمست يتلا ةيرشبلا تاءافكلا صئاصخ نمضت لولأا بلطملا بلاطم ةعبرأ ىلإ مسقم ةيئافشتسلإا

اب تاءافكلا رييست جذومن يناثلاو

بلطملا امأ زيمتلل ةمعادلا بابسلأا نمضت ثلاثلا بلطملا و ةسسؤمل

عوضوملا رهوج نمضت ريخلأا

نيب ةقلاعلا تزربا يتلا ةيرظنلا جذامنلا ضعب يف لثمتملا و

رييست

تاءافكلا

و

تاسسؤملا زيمت

ةماع ةفصب

.

لا انمسق ثيح ثحبلل يقيبطتلا بناجلا ىلإ انقرطت دقف ثلاثلا لصفلا امأ

لولأا ثحبملا نيثحبم ىلإ لصف

و اهب نيفظوملا دادعتو حلاصم و ةسسؤملا ماهم ةساردلا لحم ةيئافشتسلإا ةسسؤملا فيرعتو ةأشن نمضت

. هرايتخإ يف مكحتت يتلا لماوعلا مهأ و يميظنتلا لكيهلا

ةساردلا عمتجم اهيف امب ةيناديملا ةساردلا ءارجإ تاوطخ ضرعي يناثلا ثحبملا امأ

و ةساردلا تاريغتم

ضرعي ثلاثلا بلطملا و نايبتسلإا جئاتن ليلحتو ضرعب انمق يناثلا بلطملا يف و تانايبلا عمج تاودأ

. ةساردلا جئاتن

تايصوتلا اذك و اهيلا لصوتملا ةماعلا جئاتنلا زربت عوضوملل ةماع ةمتاخب ةساردلا تصلخ دق و

اوم حارتقا مت امك نابسحلاب اهذخأ بجاولا

.لابقتسم ثحبلل عيض

(15)

ج

: ةساردلا دودح

ةيلاوب " يرغدم دمحأ " ةيئافشتسلإا ةيمومعلا ةسسؤملا ةيناديملا ةساردلا سمت : ةيناكملا دودحلا _

. ةديعس

يف ةيناديملا ةساردلا تيرجأ : ةينامزلا دودحلا _

ليرفأ و سرام رهش نيبام ةرتفلا

.

يف لثمتملا عباتلا ريغتملا ىلع انتسارد ترصتقإ : ةيعوضوملا دودحلا _

و ةيئافشتسلإا تاسسؤملا زيمت

.ةيرشبلا تاءافكلا رييست تايلآ يف لثمتملا لقتسملا ريغتملا ميق ريثأت لوعفم ىلع هتميق فقوتت يذلا

تابوعص

: ةساردلا

_

ةبوعص

لوصحلا

ىلع

عجارملا

ةقلعتملا

رهوجب

عوضوملا

ةيئافشتسلإا تاسسؤملاب قلعتي اميف ةصاخ

.

_

ةيبلغأ

عجارملا

يتلا

تجلاع

عوضوملا

ربتعت

ةميدق

ايبسن

.

ىلع لوصحلا يف ةصاخ ،ةيقيبطتلا ةساردلا لحم ةسسؤملا ىوتسم ىلع تابوعصلا ضعب انتهجاو امك _

. جلاعملا عوضوملا لوح ةيفاكلا تامولعملا

(16)

لولأا لصفلا

(17)

1 :ديهمت هتيمهأو هتميق يف قوفتي يذلا يركف لام سأر هنأ ىلع هيلإ رظني ثيح , ةسسؤملا هكلتمت لصأ مهأ يرشبلا دروملا لثمي لام سأر ىلع يداملا ةيلام ىرخأ دراوم ةعومجم ىلإ ةفاضإ ةمظنم يلأ يرقفلا دومعلا يرشبلا رصنعلا دعي امك , ةيدام يف مكحتلا و اهرييست نكمي لا دراوملا هذهف هذه ءادلأ اصيصخ دعملا ءفكلا و رهاملا يرشبلا رصنعلا دوجو نود اه .ةيرشبلا تاءافكلا ةيمهأ نمكت انهو ماهملا و ئدابملا نم ةعومجم جاهتناب ميلسو مكحم لكشب ةريخلأا هذه رييست نسحو اهتاءافكب اهزيمتو ةسسؤملا حاجن طبتري ذإ نم نكمت يتلا ةيوسلا ةيملعلا سسلأاو تايللآا .اهيدل ةحاتملا تاقاطلل لثملأا للاغتسلإا اهتأشن للاخ نم اهفادهأو تاءافكلا صئاصخ ىلإ قرطتلا لصفلا اذه يف لواحنس تاءافكلا بناوج فلتخمب مامللإا دصقو ليقارعلا مهأو اهرييستل ىربكلا تلااجملا و لحارملا اذكو , اهرييست تابلطتمو اهتيمنت لماوعو رييست نود لوحت يتلا لا تاءافك : نيثحبم ىلإ لصفلا ميسقتب انمق ثيحب . ةيرشبلا تاءافكلا : لولأا ثحبملا . ةيرشبلا تاءافكلا رييست تايلآ : يناثلا ثحبملا

(18)

2 لولأا ثحبملا : ةيهام ةيرشبلا تاءافكلا اندمت نأ اهنأش نم يتلا ميهافملا ضعب ضرع ىلإ ثحبملا اذه يف قرطتنس ضومغلا انل ليزت يتلا تامولعملا ضعبب ةيرشبلا تاءافكلا فيرعت لوح : لولأا بلطملا ةأشنلا ةيخيراتلا لل ةءافك ةيرشبلا : دقل فرع طصم ل ح ةءافكلا ةيرشبلا اظوحلم اروطت نم ثيح ،هلامعتسا دقو حسف نوناقلا يئاضقلا لاجملا اذه لامعتسلإ حلطصملا ةيانكك صخشلل يذلا عتمتي ةربخلاب ةفرعملاو ربتعيو اذه ردصملا يعيرشتلا أشنمك موهفمل ةءافكلا يتلا يوتحت يف اهنومضم ىلع دعب ،ينوناق نوك ةطلس ةءافكلا يه يتلا عيطتست نأ لوقن ام وه حيحص امو وه ،ئطاخ ةفصب ةمزاح ةوقبو ادانتساو ىلإ صوصنلا ،ةينوناقلا امك عتمتت ةيحلاصب ةينوناق ذيفنتل لعف نيعم نمو اذه موهفملا ينوناقلا ةءافكلل رهظ موهفم صخشلا وذ ةءافكلا وهف " صخشلا رداقلا نم للاخ هفراعم هتربخو " وهو موهفملا يذلا رهظ يف ةياهن نرقلا 17 م يقبو لامعتسم سيماوقلا يف ىلإ . اذه انموي 1 دقو لمعتسا موهفم ةءافكلا للاخ تانيعبسلا نم نرقلا يدلايم نورشعلا و يناثلا يف اكيرمأ اهدعبو ابوروأ ةجيتن ةسفانملا ةديدشلا يتلا تبترت ىلع ،ةملوعلا دعبف نأ ناك ميظنتلا يملعلا لمعلل لثمي أدبملا يساسلأا جاتنلإ ةورثلا حاجنو تاسسؤملا لكشب صاخ داصتقلااو لكشب ماع اذه للاخ تاونسلا ىلولأا نم ،عينصتلا تهجتا اهدعب تاسسؤملا ةيكيرملأا ةيبورولأاو ىلإ رامثتسلاا يف دراوملا ،ةيرشبلا زيزعتل اهتناكم ةيسفانتلا يف قوسلا ةيلودلا نم للاخ قلخ فئاظو رثكأ ،ةنورم ادامتعا ىلع ةءافك دارفلأا ،تاعومجملاو لادب نم تلاهؤملا يتلا تناك اهددحت بجوتساو،بصانملا كلذ لعج ريياعم ةصاخ ةءافكلاب لغشتل ،بصانملا وهو ام ىلجت يف لا و . م . أ يتلا تأشنأ ةنس 1994 م ةنجل ةفلكم عضوب ماظن ينطو ريياعمل تاردقلا تاءافكلاو ةيرورضلا لغشل فئاظولا يف .تاسسؤملا 2 ةءافكلا ةيهام: يناثلا بلطملا : ةيرشبلا لبق ةءافكلا موهفمل هيلع عمجم و لماش فيرعت ىلع فوقولا نيسرادلا ىلع بعصي هنا ىلإ ريشن ةءافكلا موهفمل قرطتلا يلي اميف اهمهأ زجون لماوع ةدع يف تابوعصلا هذه لثمتتو ,اعيمج نيصتخملا لبق نم : • تلا ابلاغ هنع بترتي يذلا رملأا ,ةريثك ناعم لمحي تلالادلا ددعتم موهفم ةءافكلا ىوتحملا يف نيابت وأ ايللاد اساب • ىلإ يلاتلابو اهنيماضم فلاتخا ىلإ امتح يدؤي امم )قيوستلا ,جاتنلإا, ةرادلإا( تاءافكلا قيبطت تلااجم ددعت ريغتلا نم ةيلاع ةجرد • لا ةلأسم ريبك دح ىلإ دقعي نيابتلا اذهو )ةيميظنتلا ,ةيعامجلا ,ةيدرفلا(ةءافكلل ةيبيكرتلا تايوتسملا ددعت براقت .ةءافكلا موهفمل يفيرعتلا 3 • ددعت تابراقملا ىصحأ دقف,تاءافكلا رييست اياضقب نيمتهملا نيفلؤملا ىدل ةيرظنلا تابراقملاو ةيركفلا daniel HELD ةفلتخم تابراقم تس : page 144 1 1999 , Paris : casas

.le management des compétences la lettre du CEDT Pen lignes

GILLES AYMER Mobert 2 . 164) -.(page 163 2004 d’organisation , Paris, édition

les nouveaux travailleurs du savoir

, JEAN PIERRE Bachez

3 يتباث بيبحلا ، اوبع نب يللايج ، ةيرشبلا تاءافكلا ريوطت ةيعماجلا ةفاقثلا ةسسؤم , ، ركسعم ، 2009 ص 112

(19)

3 1 . ةيلمعلا وأ ةيرظنلا فراعملا ىلع زكترت تابراقم savoir 2 . ةيلمعلا فراعملا ىلع زكترت تابراقم savoir-faire 3 . تايكولسلا ىلع زكترت تابراقم savoir-être 4 . تايكولسلا و تاسرامملا و فراعملا جمدت تابراقم 5 . ةيفرعملا تاءافكلا ىلع زكترت تابراقم compétences cognitives 6 . تاطاشنلا ىلع زكترت تابراقم 1 لا اذهب ةقلعتملا ةيمجعملا فيراعتلا نم ةعومجم درون اننإف رثكأ ةءافكلا موهفم حيضوتل اهفيرعت ىلا قرطتن مث موهفم فيراعتلا مهأ ركذب كلذو احلاطصا درو يتلا ت .رييستلا تاسارد يف _أ لا فيراعت لا ةيمجعم ةءافكلل : روصنم نبا هدروي يذلا وه ةءافكلل فيرعت مهأ ايوغل برعلا ناسل يف ردصم وه ءفكلا كلذكو ريظنلا'' وه ةءافكلاف ريظنتلا ينعت يتلا ةءافكلا .''يواسملاو ةءافكلا يه " نوناقلا دودح يف سرامت يتلاو ام ةرادإ ةءافك لثم لاعفلأا ضعبب مايقلا ةوق ىلع دادعتسا " 2 . فرعت امك " اهنأ ىلع رخآ ءيشل يواسم ءيشلا اهيف نوكي يتلا ةلاحلا " 3 . امأ اينوناق ف ةءافكلا " يه ةطلسل اينوناق فورعم دادعتسا اذهب هبجومب موقت ةيعامتجا ةءافكو يضاقلا ةءافكو ضرمملا ةءافك لوقلا نكمي ىنعملا اذهبو,ةنيعم طورش نمض وأ لعفلا يطرشلا " 4 . ب :ةءافكلل ةيحلاطصلإا فيراعتلا ةبسنلابو ةمظنملل ةيملاعلا ISO ذيفنتلا زيح هفراعم عضو يف اهرهظي يتلا ةردقلا للاخ نم درفلا ةءافك ىلع مكحت اهنإف 5 امأ ةيعانصلا ريياعملل ةيسنرفلا ةيعمجلا AFNOR ف اهنأب اهتفرع " ىلإ لصوتلا ةيغب ةينهم ةيعضو يف تاردقلا مادختسا طاشنلا وأ ةفيظولل لثملأا ءادلأا ." ناثحابلا اهفرع نيح يف Daniel HELD و

jean MARC RISS

اهنأب ودلا راطإ يف ام صخش نم ةينهملا تاطاشنلا زاجنا ىلع ةردقلا'' عمتجملا ءازإ ةمظنملا يف هب طونملا ر نكمي امك اهرابتعإ ''نيعم قايس يف ةمدختسملا ةيكولسلا فراعملا,ةيملعلا فراعملا,ةيرظنلا فراعملا عومجم كلذك ةيسنرفلا تاسسؤملا ةكرح MEDEF دروأو ةءافكلا موهفم يف تثحب ت ةبيكرت يه ةينهملا ةءافكلا''يلاتلا فيرعتلا يطعي يذلاو ,يناديملا لمعلا للاخ نم اهتظحلام متتو ددحم راطإ يف سرامت يتلا تايكولسلا و تاراهملاو فراعملا نم ''اهريوطتو اهلوبقو اهميوقتو اهديدحت ةسسؤملل عجري هناف مث نمو ,لوبقلا ةفص اهل . رت ةيسنرفلا تاسسؤملا ةكرح نإ ى ةءافك هنأ ىرن نكل ,لمعلا ءانثأ رهظتو اهسرامي فراعملاو تاربخلا و تاراهملا نم ةعومجم كلتمي ءفكلا درفلا نأ ةيلاع هيملع تلاهؤم هيدل نوكت نأ نود ءفك وه نم كانه نأ ثيح تاراهملا و فراعملاب امئاد ةطبترم تسيل صخشلا .)تاداهشلا(

1_{Daniel HELD –la gestion des compétence ,revue économique et social ,septembre 1995 ,page 02}

2 يلماه رداقلا دبع ، " ةسسؤملا يف دارفلأا تاءافك مييقت ةفيظو ،" -ريتسجام رييستلا مولع يف ، ناسملت ةعماج ، ، رئازجلا 2011 ، ص 50 3 ةلافوب ءارهز ةمطاف "، تاسسؤملا ءادأ تاءافك مييقت تانايبلا فلغم ليلحت بولسأ مادختسإب ةيفرصملا " ، رتسام ةركذم يف ةلقرو ةعماج, رييستلا مولع ، رئازجلا 2010 ، ص 41 . 4 يلماه رداقلا دبع ( ، 2011 ، ) قباس عجرم ، ص 50 . 5 يف ةلخادم، " ةيسفانتلا ةزيملا ءانب يف هرود و تاءافكلا رييست"، ةينوباش ةميرك، مخمخوب حاتفلا دبع ةزيكرلا, ةفرعملل تاسسؤملا رييست لوح ثلاثلا يلودلا ىقتلملا ةديدجلا يدحتلاو يسفانتلا , ةركسب ةعماج ,ةيداصتقلإا تاسسؤملل 2005 ص ، 11 .

(20)

4 امك ناثحابلا ىري Amit و shoemakek يه تاءافكلا نأ " لكش يف ,اهدراوم مادختسا وأ لذب ىلع ةأشنملا ةردق نيعم فده قيقحتل,ةيميظنت تاراسم لامعتساب ايدايتعا بكرم " 1 ام اذإ ققحتت ةءافكلا نأ ناربتعي ناثحابلا ناذه نأ ظحلان . .ةسسؤملا فادهأ قيقحتل ديج لكشب ةيرشبلا دراوملا للاغتسا مت فرعت ةءافكلا اضيأ " اهنأ ىلع ههجاوت يتلا ةينهملا تايعضولا فلتخم يف ةيلوؤسملل هلمحتو ةردابملل درفلا ذاختا " 2 . بسح ، G Leboterf يه ةءافكلا " ةجيتن غولب ضرغب,ةددحم ةيلمع راطإ يف دراوملا قيسنتو جزم ةئبعت ىلع ةردقلا ةيدرف نوكت نأ اهنكمي امك ,مييقتلل ةلباقو اهب فرتعم نوكتو ةددحم ةئبعت ةيلمع يه تاءافكلا نأ لوقلا نكميو ,ةيعامج وأ ةيدرف تاءافك " 3 . فاضأ امك روياب كول نأ يف ةظحلاملاو سايقلل ةلباق يهو ,ةددحم ماهم ذيفنت ىلع ةردقلا يه ةءافكلا ءانثأ رهظت ةءافكلا و, لمعلا يف دراوملا عضوو عيمجتو دينجتل دادعتسلاا يه ةءافكلا عسوأ لكشبو طاشنلا .لمعلا ةرظن بسح اونيد سيول " حمست ةيكرحو ةيسح ةيسفن تاراهم اذكو ةينادجو ةيعامتجا تايكولس عومجم يه ةءافكلا لاعف لكشب طاشن وأ ةفيظو وأ ام رود ةسراممب " 4 . بسح A .DATRIBARNE هيدل رفوتت نأ بجي ءفك لماعلا نوكي ىتح : ✓ ديلقتلا ةءافك : ةدوجملا جاتنلإا لئاسوو قرط ديلقت نم اقلاطنا تامدخلا و علسلا جاتنإو ديلقتلا ىلع ةردقلا ىنعمب .ايلاح ✓ رييغتلا ةءافك : ةهجاوم ىلع ةردقلاو ىرخأ ةلاح وأ ةيعضو ىلإ ةنيعم ةلاح وأ ةيعضو نم لوحتلا ةيناكمإ ىنعمب ةلوهسب ةسسؤملا اهل ضرعتت نأ نكمي يتلا تلااحلاو تايعضولا جامدنلاا و تايعضولا هذه عم فيكتلا قيرط نع .اهعم ✓ عارتخلاا ةءافك : تلا ىلع ةردقلا ىنعمب ج ءفكلا لماعلا نأ ثيحب ,ةليدبلا علسلا ةهجاومل رمتسملا عارتخلاا و ديد .ريوطتلا و ثحبلا تايلمع للاخ نم كلذو ,ديلقتلا ةبعصو ةديدج تامدخو تاجتنم ةلس ميدقت هنكمي 5 حرتقي Alian Rièunier و Francoise raynal امهباتك يف ةحاتملا ميهافملا مجعم ةيجوغاديبلا لاماش افيرعت ةءافكلا فيرعتل تارايتلا مهأ هيف عضومتت نيأ ةءافكلا . يه " درفل حمست يتلا ةيكاردإ ةيلاعفو ةدوجوملا تايكولسلا عومجم قعم لمعك امومع ربتعي يذلا و ام طاشن ةلاعف ةقيرطبو قيبطتب ام قيثو اطابترا ةءافكلا طبترت....د ا وأ ,ام ةفرحب ,ام لمعب , ''فرصتلا نسحو'' , ''ناقتلإا'' ,''فراعملا'' ةءافكلا عمجت انهو ةيعجرم ةيعامتجإ ةيعضو ضعبلا اهضعبب ةطبترملا تايكولسو ةيئارجإ فراعم ,ةنلعم فراعم هسفن تقولا يف ةءافكلا يضتقت ةيكاردلإا ةبراقملا نمض " 6 . ف ةءافكلا حلطصم ىودج نود دروملا عايض و رادهإ ىلإ يدؤت لا ةقيرطب لامعلأا زاجنإ ىلإ ريشي 7 1 بيبحلا يتباث ، اوبع نب يللايج (، 2009 ) قباس عجرم ص ، 112 -114 2 de savoir, 2008, p 13 , université ’’ gestion des compétences ‘’ , christine RIEN 3 , ديزوب ةريذن " ةطسوتملا و ةريغصلا تاسسؤملاب ةيرشبلا تاءافكلا رييست يف ريسملا رود " ةلقرو ةعماج , رييستلا مولع يف رتسام ةركذم , , رئازجلا 2011 -2012 ، ص 46 . 4 , ةعونصم دمحأ " تلا ةزيملا زيزعتل لخدمك ةيرشبلا تاءافكلا ةيمنت جتنملل ةيسفان " فلشلا ةعماج , ريوطتلا قافآ و يلمعلا عقاولا ةينيمأتلا ةعانصلا لوح عباسلا يلودلا ىقتلملا , 03 _ 04 / 10 / 2012 ، ص 10 5 ينوغسم ىنم ، , شادق ةيمس " ةيسفانتلا ةزيملا قيقحت يف ةيرشبلا تاءافكلا رثأو رود " ةركذم , سناسل ةلقرو ةعماج , رييستلا مولع ، رئازجلا ، 2003 ص 72 . 6 يلماه رداقلا دبع ( ، 2010 ) ص قباس عجرم 57 7 للاج , دبعلا ميهاربإ تاراهملا ءانبو تارارقلا ذاختإ لخدم لامعلأا ةرادإ ةديدجلا ةعماجلا راد , ، ةيردنكسلإا 2005 ، ص 20

(21)

5 لكشلا قر م 01 : ضعب فيراعتلا ةدنسملا حلطصمل ةءافكلا : يلماه رداقلا دبع: ردصملا ، " ةسسؤملا يف دارفلأا تاءافك مييقت ةفيظو ،" -ريتسجام رييستلا مولع يف ، ناسملت ةعماج ، ، رئازجلا ةيعماجلا ةنسلا 2010 _ 2011 ، ص 5 نم لك ظحلات ثيح ,رييستلاب نيمتهملا اهدروأ يتلا فيراعتلا نم ةعومجم ىلإ ريشن ططخملا اذه للاخ نم Montmollin و Rome و Mandor فراعملا و تاراهملا نم ةعومجم نع ةرابع ةءافكلا نأ يف نوقفتي امأ Minvielle و voquin و Le botorf تايكولس نع ةرابع اهنأ نوربتعي ىري نيح يف. serieyex لا اهنأ تايكولس و تاراهم و فراعم نم كلمي امب لب تاداهش نم كلمي امب ساقت لا درفلا ةءافك يأ ,تاداهش ةعومجم لثمت .هئادأ عفر يف مهاست فراعملا, فراعملا يه ةءافكلل داعبأ ةثلاث عضو يف كرتشت فيراعتلا بلغأ نإ لا ةيكولسلا فراعملا , ةيلمع ف يه ةءافكلا ةردقم ةءافكلا ءادلأا يف امك تاهجوتلا ,ةينهملا تلااحلا صخي اميف ةيلوؤسم وأ ةردابم لمحت ت ةيعامتجإ يه,درفلا نم يتأ . تاءافكلا لاجم يأ لاجملا كاذ وأ اذه يف مكحلاب قحلا يطعت يتلا و اهب فرتعم ةيملع ةفرعم ,ةقمعم ةفرعم قلا يهف دادعتسا يه ةءافكلا عسوأ لكشبو طاشنلا يف ةظحلاملا و سايقلل ةلباق يهو ,ةددحم ماهم نم ةعومجم ذيفنت ىلع ةرد ءانثأ لاإ رهظت لا ةءافكلا و لمعلا يف )ةيكولسلا فراعملا ,ةيملعلا فراعملا, فراعملا( دراوملا عضوو عيمجتو دينجتل لمعلا 1 . 1 -يروصنم لامك ، , حلوص حامس " ىربكلا تلااجملا و يميهافملا راطلإا تاءافكلا رييست " , ددعلا , ةيرادإ و ةيداصتقإ ثاحبأ ةلجم 07 ، ناوج , ةركسب ةعماج 2012 ، ص 52 ؟ ةءافكلا ينعت اذام ةفرعمو فراعملا نم ةعومجم تاذلا ةفرعمو لمعلا ةيفيك Rome عومجم لثمت لا تاداهشلا Serieyex ةدر ءادبإ وأ فرصتلا ةيفيك ةفرعم ةلوبقم لعف le botorf فراعملا لامعتسإ ةفرعم ام لكشم ةهجاومل تاراهملاو Mandor ةعومجم عم ا فر ةثباث Montmollin وه ءارجإ ءادبلإ ةدر لعف Minvielle et voquin

(22)

6 صئاصخ: ثلاثلا بلطملا تاءافكلا اهعاونأو : أ-صئاصخ تاءافكلا : زيمتت تاءافكلا ةعومجمب نم صئاصخلا تازيمملاو يتلا لثمتت يف يليام : ✓ -ةءافكلا ةرابع نع ةيلمع : ةءافكلا تسيل درجم ليم بهأت وأ دادعتسا فرصتمل امنإ يه ةرابع نع ،ةيلمع كلذ اهنلأ يوطنت ىلع ةعومجم نم لئاسولا تاودلأاو ةصاخلا ةجلاعمب تلاكشملا ثداوحلاو ةيضرعلا ريغ ،ةعقوتملا تادجتسملا يتلا لا نكمي ادبأ ،اهداعبتسا اذهو ىشامتي عم موهفملا ماعلا ةءافكلل يذلاو ريشي ىلإ ةردقلا ىلع لامعتسا ،تاراهملا فراعملا يف تايعضو ةديدج ةمئلام نمض لقح ينهم يهف نذإ لمشت ،ميظنتلا طيطختلا ،ديدجتلا، ةردقلا ىلع ،فيكتلا قيسنتلا عادبلإا راكتبلااو ... خلإ 1 ✓ -ةءافكلا ةرابع نع ماظن : مغرلاب نم ددعت فيراعت ةءافكلا لاإ اهنأ كرتشت يف نيرصنع نييساسأ امه تلاخدم : لك دراوملا يتلا مهاست يف ءانب ةسراممو ةءافكلا ءاوس تناك هذه دراوملا ةسوملم يتلا و رفوتت يف طيحملا ينهملا وأ يميلعتلا ، وأ ريغ لم سوم نوكت يتلا و ة ةدوجوم ىدل ،فراعملاك دارفلأا تافرصتلاوتاراهملا .... خلإ . ✓ اهطابترا طاشنلاب : حيحص نأ نم صئاصخ ةءافكلا ةيددعت دراوملا نكل هذه ةرثكلا ةرفولاو يف دراوملا لا ينعت ائيش ذإ مل لغتست رمثتستو نيريثكف نم نوكلمي فراعم ةيملع وأ تاراهم ةينهم تاقلاعوأ ةيعامتجا ةيوق مهنكلو لا نوفرعي فيك اهنومدختسي يف عاضوأ ةينهم صخشلاف فراعلا ايابخب ةنهملا سيل ةرورضلاب ؤفك اهب نمف تاوفهلا ةريثكلا يتلا نكمي نأ عقت اهيف يه طبر ةءافكلا دراوملاب ) ،فراعملا ،تاراهملا تاكولسلا ( يف نيح هنأ لا نوكي كانه ةءافك لاإ اذإ تمدختسا يف ،طاشن ةءافكلاف نذإ طبترت ةمهمب وأ لمع ددحم اهنكلو لباقملاب نكمي اضيأ نأ يطغت ةلسلس وأ ةعومجم نم تاطاشنلا لامعلأاو كلاتماف ةءافك يف لاجم ام لا ينعي هنأ لا نكمي صخشلل نأ نوكت هل تاءافك يف تلااجم .ىرخأ 2 ✓ قسانتلا طبارتلاو : دقل انلصوت ىلإ هنأ نم صئاصخ ةءافكلا ةيددعت دراوملا ريغ نأ دوجو هذه دراوملا اهرفوتو لا يفكي هدحو ءانبل ةءافكلا ةصاخ نحنو ملعن نأ ءانبلا نيتملا جاتحي مئاعدل طباورو تيبثتل هذه مئاعدلا ىلعو اذه ساسلأا اننكمي نأ لوقن نأب ةءافكلا جاتحت ىلإ دينجت نم نيعم ددع دراوملا ةيصخشلا ) ،فراعملا تاراهملا تافرصتلاو ( اهطبرو ةقيرطب ةصاخ هذه معدتتو دراوملا دينجتب دراوم طيحملا . 3 ب - عاونأ تاءافكلا : دعت تاءافكلا نم عيضاوملا يتلا متهإ اهب ريثك نم ،نيثحابلا دجنف ثاحبأ cl lknd--يذلا دجو ضعب طامنلأا نم تاءافكلا يتلا تحمس ريدقتب نسحأ ءادلأا ءانثأ لمعلا اهرابتعإو عزوتت ىلع ةسمخ ،تائف ثيح فصوت تاءافكلاب ةيساسلأا ىرخأو ةيلضافت ةيركفلا، ،ةيناسنلإا ةينقتلا . ✓ -تاءافكلا ةيساسلأا : نإ لك دارفلأا ةجاحب اهيلإ ىتح اونوكي نيلاعف يف مهلامعأ نكميو هذهل تاءافكلا نأ بستكت نع قيرط نيوكتلا ريوطتلاو يهو : * فراعملا : يه تامولعملا يتلا نوكت دنع صخش ام يف ناديم نيعم . * تلاهؤملا : يأ تيبثتلا يكولسلا نع ةربخ ام .

1_{AUBERT Jacques, Gilbert Frédérique, .paris) page 31)}

2_{LEBOTREF Ony, construire des compétences individuelle et colle tires,. paris) page 36)}

(23)

7 ✓ تاءافكلا ةيلضافتلا : ثيح حمست زييمتلاب نيب باحصأ ءادلأا عفترملا طسوتملاو لمشتو : * تاذلا كاردإ : قمعتت فقاوملاب ميقلاو ةروصو تاذلا لثم كاردإ صخشلا هتاذل . * تافص ةيرقبعلا : يأ صئاصخلا ةماعلا يتلا يدؤت ىلإ كولسلا ةرباثمك . * عفاودلا : يه ىوقلا اهنع أشنت يتلا ةرتاوتملا ةيلخادلا تايكولسلا لثم زاجنلإا دقو تددح هذه تافينصتلا فلاتخاب تلاامعتسلاا ريياعملاو ةيركفلا وأ ةينهملا ... خلإ . ✓ -تاءافكلا ةيركفلا وأ ةيروصتلا : لمشت ةردقلا ىلع روصت ةسسؤملا لكك نم للاخ تلاخادت ةفلتخم ،فئاظولا ةردقلاو ىلع كاردإ تاقلاع ةسسؤملا طيحملاب يجراخلا لكب هرصانع , هذه تاروطتلا حنمت ريسملا ابولسأ اصاخ يف مهف ةغايصو تاهجوتلا ةيومنتلا ةسسؤملل اهفادهأو ةيجيتارتسلإا ىلع هجو صوصخلا . ✓ تاءافكلا ةيناسنلإا وأ ةيتاقلاعلا : لثمتت يف ةردق سملا ئ لو ىلع لمعلا ةيلاعفب هرابتعإب اوضع يف ،ةعومجملا يهف قلعتت بناجلاب يكولسلا درفل هتقلاعبو سمب ئ هيلو هينواعمو . ✓ تاءافكلا ةينقتلا : يهو جردنت نمض قاطن ،صصختلا نمضتتو ةردقلا ىلع مهفلا لامعتسلإاو لثملأا راسمل وأ،نيعم وأ تاءارجلإا لامعتسا ةينقت ،ةنيعم مثو مجرتت ايعقاو يف فراعملا ةصصختملا يتلا نكمت درفلا نم ءادأ تايلمعلا ةمزلالا 1 . لماوع :عبارلا بلطملا دراومو ةيمنت تاءافكلا : أ-لماوع ةيمنت تاءافكلا : كانه نيعون نم لماوعلا يتلا مكحتت يف ةيناكمإ ملعتلا ىدل لامعلا يهو : لماوع ةيصخش لماوعلا و ةيطيحملا . ✓ لماوعلا ةيصخشلا : ينعت اهب صئاصخلا ةيصخشلا لماعلل يتلاو هزيمت نع هريغ نم ،صاخشلأا يهو رثؤت ىلع ةيناكمإ هيجوت هتاكولس ةيمنتو هتاءافك ربتعتو هذه صئاصخلا ةرمتسم ايبسن لثم : ةيصخشلا تاردقلاو ،ةيلقعلا اهنمو ام وه ريغتم بسحب ةيعضولا لثم عفاودلا ئدابملاو نكمي اهصيخلت اميف يلي : -ةردقلا ىلع ملعتلا ، نكمتيل لماعلا نم ةيمنت هتاءافك بجي نأ نوكت هيدل تاردق ةيكاردإ ةيفاك اهنلأ رثؤت ةرشابم ىلع ةعرس ملعتلا ىدل صخشلا ىدمو ةيناكمإ ،هنيوكت ءانبلاف يركفلا لماعلل طبترم ىدمب ةيلباق ملعتل تايكولسلا ادامتعإ ىلع هتاردق ةصاخلا . -ةدارلإا ةبغرلاو يف ملعتلا : ربتعت ةبغرلا نم نيب تازفحملا ىلع ملعتلا حاجنو ةيلمع نيوكتلا طبترم ىدمب ةبغر لماعلا يف لوصولا ىلإ تايوتسم ةيفيظو ةنيعم هيلعو بجي ةفرعم هذه تابغرلا اهذخأو يف نابسحلا دنع عضو جماربلا ةينيوكتلا حتفو لاجملا ةيذغتلل ةيسكعلا ةفرعمل تاجايتحإ لامعلا مهتاعلطتو . ميقلا ئدابملاو : ربتعت ميقلا ئدابملاو تادقتعملاو جماربك اهلمعتسن يف انتايح ةيمويلا يهو رسفملا انتافرصتل انتاكرحو هنمو اهتفرعمف ةيرورض دنع لابقلإا ىلع ةيمنت تاءافكلا يهف رثؤت يف تايكولسلا يهو اضيأ ةلباق رثأتلل . -ةيصخشلا : ربتعت تازيمملا ةيصخشلا صئاصخك ةرقتسم ايبسن يهف رثؤت يف تاكولس صاخشلأا اهنكل لا رهظت يف هذه تاكولسلا لثم : لا ع ةيبص ،قلقلاو دقف نوكي صخشلا ايبصع هنكل فرصتي ةقيرطب لعجت نيرخلآا لا نوظحلاي كلذ . ✓ لماوعلا ةيطيحملا : 1 قارب دمحم ، حبار نب بياشلا ، رييست" تاءافكلا اهريوطتو ةسسؤملاب " ، ىقتلملا يلودلا لوح ةيمنتلا ةيرشبلا صرفو جامدنلاا يف داصتقا ةفرعملا تاءافكلاو ،ةيرشبلا ةعماج ةلقرو - ,رئازجلا ، 09 _ 10 سرام 2004 ، ص 243 -244 .

(24)

8 نإ تاكولس لامعلا رثأتت لماوعب ىرخأ ةصاخ طيحملاب يذلا نولمعي هيف لثم : ةفاقث ،ةسسؤملا جذومن ةدايقلا ىدمو ةيرحلا يف لمعلا ،ةسسؤملاب جماربو ةيمنتلا بجي نأ نمضت ةيكرحلا ةمئادلا لامعلل يف مهطيحم قفو تاكولس ،ةنيعم ةيمنتو ةءافك لامعلا بجوتست قيفوتلا نيب فلتخم هذه لماوعلا ءاوس ةيصخشلا اهنم وأ ةصاخلا طيحملاب . ب - دراوم ةيمنت تاءافكلا : دقل انلصوت اميف قبس ىلإ نأ ةءافكلا ةرابع نع ةيلمع قيسنت دراوملل نم ةفلتخملا لجأ زاجنإ لامعلأا لكشلاب ،مئلاملا اهؤاشنإو بلطتي رفوت ةلمج نم دراوملا يتلاو يه ةرابع نع لك ام هلمعتسن ةسراممل ةءافكلا يتلاو فلتخا ءاملعلا يف اهديدحت املثم اوفلتخا يف طبض ديدحتو موهفم ةءافكلا ايتاذ . o دراوم ةءافكلا بسح لاجم لا ةسارد : لاجم ميلعتلا ثاحبأو ناديم لغشلا نم رثكأ تلااجملا يتلا تمتها ةساردب ةءافكلا ديدحتو اهرصانع اهتانوكمو اهداعبأو . -ةبسنلاب مولعل ةيبرتلا ميلعتلاو : ربتعت دراوم ةءافكلا لك فراعملا تاراهملاو تاكولسلاو تاءافكلاو ةيزاوملا يتلا نكمي اهدينجت امدنع سرامن ةءافك ،ام يلاتلاب يهف يتلا يغبني نأ مكحتت اهيف اذإ اندرأ باستكإ ةءافكلا ةفدهتسملا دراومف ةءافكلا يف لاجم ميلعتلا بسحو اذه فيرعتلا ناعون : دراوم ريغ ةيدام وأ ريغ ةسوملم : لثمتت يف عومجم فراعملا تاراهملاو تاكولسلاو . و دراوم : ةيدام ريغ لثمتت يف عومجم لئاسولا ةيجوغاديبلا يتلا مدختست يف ةيلمع ءانب ةءافكلا يتلا جاتحت اعبط ىلإ نيعونلا ،اعم دراوم ،ةسوملم ريغو ةسوملم

.

1 -يف ناديم لغشلا : دقف فرع تاهجوت ىرخأ ءاوس يف فيرعت ةءافكلا وأ يف ديدحت اهرصانع ةبسنلابف ثحبمل ميظنت لغشلا l’ergonome ف ةءافكلا يه ،فراعم تاراهم قرط ريكفتلا تافرصتلا يتلا مدختست نم لجأ زاجنإ ماهم ةددحم ىلعو اذه ساسلأا نوكتت ةءافكلا ةبسنلاب اذهل لاجملا نم : • فراعملا : يتلا مهست مهفب ةيفيك لمعلا نكميو نأ لصحتت اهيلع نع قيرط نيوكتلا يئادتبلاا . • تاكرحم ةفرعملا : يتلاو حمست رييستب فراعملا اهتابستكمو نم للاخ ةربخلا 2 . o دراوم ةءافكلا بسح هاجتلاا يجولويديلإا : كانه نم ىري نأب فلاتخلاا يف تانوكم ةءافكلا لا عجري طقف يف تلااجم ةساردلا ،مامتهلااو امنإ اعبت كلذك فلاتخلإل يجولويديلإا نيب قرشملا برغلاو ثيح ىري bernard Sire نأب تانوكم ةءافكلا فلتخت ىلع ساسأ فلاتخا ركفلا يرييستلا نيب ابوروأ اكيرمأو . ف كلا ةءاف يف اسنرف نوكتت نم ا ةفرعمل ( ةءافكلا ةيرظنلا ) . ةراهملا ( ةءافكلا ةيقيبطتلا ) . تاكولسلا ( ،ةنونيكلا ةفرعم تاذلا ، ةءافكلا ةيعامتجلاا تافرصتلاو ) . امأ ةءافكلا يف بدلأا ينوسكسولغنلأا يهف نوكتت نم : _ ا تادادعتسلا abilites تاقاطلاو : يتلا حمست ةسراممب طاشنلا _ تافرصتلا :behaviors وه موهفم يتاذ ريشي ىلإ رهظملا وأ ةئيه صخشلا ميقلاو ةروص . _ تاذلا : لثم كاردلإا يسحلا نأب صخش ام وه هسفن ءاوس ناك سم ئ لاو وأ رصنع يف قيرف لمعلا . _ ةفرعملا knowledge : يه فراعملا يتلا اهكلمي صخش يف ناديم يهو صاخ ةرابع نع ضرع تافرصتلل ةجتانلا نع ةربخلا . 1 سريجور ، يفازكإ ةمجرت يحي رصان ىسوم ، ةنراقملا تاءافكلاب يف ةسردملا ةيرئازجلا ، ، ناويدلا ينطولا تاعوبطملل ، ةيسردملا رئازجلا : ، 2006 ، ص 30 .

(25)

9 _ تافصاوملا ةيصخشلا personality variables يأ فرصتلا لكشب وأ رخآب لثم : ةرباثملا قلأتلا, ةردابملا . و اريخا ةيعفادلا motive ينعت يتلا و عفدلا وأ زيفحتلا يتلاو قلعتت ىوقلاب ةيلخادلا ةرركتملا يتلا رربت تاكولس تافرصتو دارفلأا يف لمعلا . ظحلانو نأب نيثحابلا نيينوسكسولغنلأا دق اوعسوت رثكأ نم نييسنرفلا يف ديدحت رصانع ةءافكلا يهف لا رصتخت ىلع صئاصخلا ةيكولسلا وأ فراعملا ةيفيظولا ذإ اهادعتت ىلإ ةعومجم ،ميقلا عفاودلا تازفحملا هذهو ةريخلأا ناو ناك لا نكمي اهتظحلام وأ اهسايق اهنكل ىظحت سفنب ةيمهلأا ةنراقم صئاصخلاب ةيدرفلا , اذهبو مهف نودكؤي ىلع نأ عفادلا وه ةوقلا ةيقيقحلا يتلا لعجت ناسنلإا موقي طاشنب وأ رخآ عباتيو مايقلا اذهب طاشنلا 1 . تابلطتم :سماخلا بلطملا تازيممو تاءافكلا ةيرشبلا أ : تابلطتم تاءافكلا ةيرشبلا : كانه ةثلاث رصانع ةيساسأ رفوتت ىدل دراوملا ةيرشبلا يف ،ةسسؤملا يهو دعت تابلطتم ةيرورض دوجول تاءافك يهو ةلثمم يف لكشلا يلاتلا : لكش مقر 02 تابلطتم: تاءافكلا ةيرشبلا ردصملا : ةشئاع ،شلاشل رامع ،شيورد " رييست تاءافكلا ةيرشبلا مادختساب ةحول ةدايقلا ،ةيجيتارتسلإا " ىقتلملا ينطولا لوح لولأا رييست دراوملا ،ةيرشبلا رييست تاراهملا اهتمهاسمو يف ةيسفانت تاسسؤملا ، ةعماج ةركسب ، 22 / 23 يرفيف 2012 , ص 05 . هنمو صلختسن نأ ةءافكلا بجاو لا نكمي هلصف نع رييغت ميظنتلا ،ةسسؤملل يلاتلابو ةءافكلا بيكرت نم ،ةفرعملا تاكولسلا تاراهملاو يتلا دق رهظت نم للاخ نيرامت لمع ةيعقاو يف طاشن ،ددحم يهف دعت تابلطتم تاءافكلل ،ةيرشبلا فرعتو هذه رصانعلا ةثلاثلا امك يلي : ✓ ةفرعملا :(Savoir ) ; بسح ينعت يتلا و رتوب ركورد اهنأب دروملا يداصتقلاا ،يساسلأا دروملاو رطيسملا ديحولاو يذلا يطعي ةزيم ةيسفانت . ىرخأ ةيحان نم ةفرعملا ينعت ،مهفلا كاردلإا ،ملعتلاو ةفرعملاو طبترت ةلاحب وأ عقاو وأ بناج وأ ةلكشم ةنيعم

1_{SIRE Bernard ,"classification des compétences" , journée d’étude sur la gestion des compétences, Grenoble : ESA, 2000,. P}

85. ةفرعملا Savoir تاراهملا Savoir- faire كولسلا Savoir être être تابلطتم ةءافكلا

(26)

10 ادانتساو ىلإ تانايبلا تامولعملاو ةرفوتملا اهنع ةلصتملاو اهب ، كلذلو نإف ةفرعملا تاذ ةقلاع ةرشابم لكب نم تانايبلا تامولعملاو يتلا حيتت لوصولا ىلإ ةفرعملا . 1 ✓ تاراهملا : (Savoir faire) تاراهملا يه ةعومجم تاردقلا ةيركفلا ةيدسجلاو درفلل وأ ةعامجلا يتلاو مهنكمت نم ةيدأت مهلمع ىلع نسحأ هجو . يهف جيزم فراعمل تاسراممو تايكولسو ،تاربخو سرامت يف راطإ ،نيعم اذل ىلع ةسسؤملا اهديدحت اهمييقتو اهريوطتو 2 ✓ كولسلا ( Savoir être ) كولسلا وه ةرهاظ ةدقعم لخدتت اهيف لماوعلا ةيروعشلا ةيروعشلالاو ةيرظنلاو ةبستكملا وأ ةيثارولا ةقلعتملاو وأ لماوعلا ةيعامتجلاا ةيداصتقلااو ةلاحلاو ةيحصلا ةيجازملاو امو ىلإ كلذ 3 . ب تاءافكلا تازيمم : : • ةميقلا قلخ يف دراوملا ةمهاسم : اهتايوتسم فلاتخإ للاخ نم ةيرشبلا تاءافكلاو دراوملل ةنيابتملا ةعيبطلا نإ ام ردقب نيدنجمو ءافكأ اوناك نيمدختسملا نأ دجن ام ردقب لاثمف ,ةنيابتملا ةميقلا قلخ يف امهتامهاسم هاجتا مهتاردقو يلاتلابو ديج مهءادأ ناك نوديزي ام ردقب وأ,ةمدخلا وأ جتنملا ةميق نم يوذ نيديج نيمدختسم نم ام ةسسؤم كلتمت . ازيممو اميق يرشبلا لاملا سأر نم اهديصر نوكي ام ردقب ةيلاع تاراهم و تاردق • ةردان دراوم نوكت نأ : نيابتلا رابتعلإا نيعب ذخلأاو ,ردان نوكي نأ بجو ةيسفانتلا ةزيملل ردصم دروملا نوكيل بلا دراوملا يف ةينهذلا تاردقلل يعيبطلا نإف ةيرش كلتمت يتلا دراوملا .ةردان نوكت ام ةداع ةيلاع تاردق • ديلقتلل لباق ريغ دروملا نوكي نأ بجي : يليام ةيرشبلا تاءافكلا و دروملا ديلقت ةيناكمإ بعصي ام مهأ نإ : ✓ . ةرياغم ةئيب يف اهديسجت نكمي لا يتلا اهئادأ و ةسسؤملا ةفاقث ةعيبط ✓ تاطاشنلا لخادت ببسب ةسسؤملا يف اهقلخ يتلا ةميقلا يف درف وأ ةءافك لك ةمهاسم ىدم ةقدب ديدحت ةبوعص . ةفلتخملا ✓ ديقعتلا ببسب ةميقلا قلخ ءارو تناك يتلا ةيرهوجلا اهصئاصخب ةيعامتجلاا تاقلاعلا راركت ةبوعص . تاقلاعلل يعامتجلاا • ليدبتلل دراوملا ةيلباق مدع : ا نوكي ىتحف نوكي لا نأ بجي هنإف ةمادتسملا ةيسفانتلا ةزيملل ردصم يرشبلا درومل . ةسسؤملا لبق نم ةانبتملا ةيجيتارتسلاا ىوتسم ىلع لثامم درومب ليدبتلل لباق 4 1 بيطلا ،يدودلا نيملأا ،سوملح " ةرادإ ةفرعملا لخدمك رييستل دراوملا ةيرشبلا " ، ىقتلملا ينطولا لولأا لوح رييست دراوملا ،ةيرشبلا . رييست تاراهملا هتمهمو يف ةيسفانت ،ةسسؤملا ةعماج ،ةركسب 22 23 يرفيف 2012 . 2 روشاع ،نايز " رود مييقت ءادأ نيلماعلا يف ديدحت تاهاجتلاا ةيراهملا " ، ةركذم رتسام يف مولع ،رييستلا ةعماج ،ةركسب ، رئازجلا، 2010 -2011 ص 03 3 ةريذن ،ديزوب " رود ريسملا يف رييست تاءافكلا ةيرشبلا تاسسؤملاب ةريغصلا ةطسوتملاو " ةركذم ، رتسام يف ،رييستلا مولع ةعماج ةلقرو ،، رئازجلا ، 2011 -2012 ص 62 . 4 دمحأ للاب, يللامس ةيضحي ، ةيسفانتلا ةزيملا قيقحت يف اهرود و تاءافكلاو ةيرشبلا دراوملل ةيجيتارتسلإا ةيمهلأا '' " شبلا ةيمنتلا لوح يلودلا ىقتلملا , يف جامدنلإا صرفو ةير ةلقرو ةعماج , ةيرشبلا تاءافكلا و ةفرعملا داصقإ ، 09 / 10 سرام 2004 ص, ص 158 -159