Loc + Ha ation Montagne u t e s- Pyr én ées +
Bienvenue à Saint-Lary-Soulan
Toute l’équipe est heureuse de vous accueillir en Hautes-Pyrénées et vous propose ce livret dans lequel vous trouverez toutes les informations nécessaires à votre séjour.
Bonnes vacances !
Les informations présentées dans ce livret sont susceptibles d’être modifiées en fonction du protocole sanitaire.
Votre séjour en pratique
L’ACCUEIL
L’accueil au rez-de-chaussée est ouvert tous les jours : de 09h à 18h.
Vous y trouverez des renseignements sur la région, la météo, des cartes postales et toutes les informations pratiques nécessaires à votre séjour.
Le bureau d’accueil met à votre disposition, les fiches d’inscription pour toutes les activités proposées par l’équipe d’animation et de la documentation touristique sur la région.
À chaque sortie, vous pourrez déposer votre clef dans les cases qui se trouvent dans le hall d’entrée. Si vous avez des questions ou des suggestions, l’équipe reste à votre écoute.
VOTRE HÉBERGEMENT
Le village vacances se compose de 12 appartements de 3, 5 ou 6 personnes. Tous les appartements sont équipés d’un téléviseur. Chaque appartement dispose d’un local de remisage.
Nous vous conseillons de bien fermer vos appartements.
Nous vous rappelons que les appartements ainsi que les espaces communs du village vacances sont non fumeurs.
VOTRE VOITURE
Un parking non surveillé est à votre disposition à l’entrée du village vacances. Veillez à ne pas laisser d’effets personnels et de valeur dans votre véhicule, et à bien fermer celui-ci.
Le village vacances ne peut être tenue pour responsable en cas de vol ou de dégradation.
LE DÉPART
Votre départ doit s’effectuer le samedi avant 10h.
La veille, nous vous demandons de vous rendre à l’accueil entre 09h et 18h pour régler le solde des prestations complémentaires, la taxe de séjour et définir une heure pour l’état des lieux.
À la fin de votre séjour, vous devez restituer la clef de votre appartement. Le dépôt de garantie qui vous a été demandé lors de votre arrivée vous sera restitué le jour de votre départ, ou par courrier sous réserve que les chambres soient propres et les poubelles évacuées, que le matériel soit restitué dans sa totalité et en bon état et que les prestations dues au titre du séjour soient réglées.
En cas de départ anticipé sans état des lieux possible, la caution est conservée et renvoyée ultérieurement, sous réserve de retenues éventuelles pour nettoyage ou réparations.
SATISFACTION ET QUALITÉ
Durant votre séjour si vous rencontrez un problème ou que vous n’êtes pas satisfait(e) des prestations, merci de le signaler à l’équipe qui sera toujours disponible pour vous apporter solutions et satisfaction.
À la fin de votre séjour, merci de nous donner votre avis en remplissant le questionnaire qualité qui vous sera envoyé par courriel suite à votre séjour.
Nous vous remercions par avance de vos remarques
constructives, qui nous aideront à améliorer nos prestations pour toujours plus de qualité.
Les services
LE BAR
Vous trouverez le bar au rez-de-chaussée du village vacances.
Les animateur(trice)s vous accueillent de 11h30 à 12h30 et de 13h15 à 14h et le soir de 18h à 19h30 et de 20h15 à la fin d’animation.
En dehors de ces horaires, si vous souhaitez une boisson, merci de vous adresser à l’accueil.
Attention, la vente d’alcool est interdite aux moins de 18 ans (même accompagnés de leurs parents).
LES EPAF +
Avec la carte EPAF+, bénéficiez de tarifs préférentiels sur certaines prestations chez nos partenaires.
La liste des offres EPAF + est disponible à l’accueil.
LES PLUS
En hiver : téléphérique à 5 min du village vacances, accessible en navette municipale gratuite.
LE WIFI
Le WIFI est disponible dans toute la résidence.
À votre première connexion vous devrez créer votre identifiant.
LA NAVETTE
Un bus circule du village vacances vers la gare de
Lannemezan ou Tarbes, horaires à consulter sur internet ou sur place.
Le village vacances ne met pas en place de navette personnelle.
L’ÉQUIPEMENT BÉBÉ
Le village vacances met à votre disposition à l’accueil : lits parapluie, baignoires, tables à langer.
Chaises bébé, réhausseurs et chauffe-biberons sont à votre disposition dans le restaurant.
Merci d’en prendre soin !
LE LINGE ET LE MÉNAGE
Le linge (draps, serviettes) est fourni chaque samedi.
Vous pouvez en demander le changement en cours de semaine. C’est un service payant (voir tarifs p 7).
Au sous-sol, une laverie est à votre disposition. Vous y trouverez des lave-linge, des sèche-linge, table et fer à repasser.
Le ménage est fait une fois pendant la semaine, le samedi.
Dans les couloirs qui mènent aux chambres, le matériel et les produits de ménage pour l’entretien de votre chambre, sont à votre disposition.
LA RESTAURATION
Possibilité de bénéficier du restaurant du village vacances
« l’Alkaïd » en réservant la veille avant 18h.
Ce service est payant (voir tarifs en page 08).
Petit déjeuner : de 08h à 09h30.
Déjeuner : à 12h30.
Dîner : 19h30.
Les activités
LE CLUB ENFANT
Accueille gratuitement vos enfants de 04 à 11 ans (dans la limite de 8 enfants, conformément à la législation), pendant les vacances d’été et certaines autres vacances scolaires (renseignements à l’accueil), du lundi au vendredi, une demi- journée par jour : de 08h45 à 12h15 ou de 13h30 à 17h30.
Les parents doivent impérativement déposer et venir rechercher leurs enfants. Certaines prestations peuvent être payantes et sont à régler avant l’activité auprès de l’animateur.
Pensez à inscrire votre enfant, à l’accueil, la veille.
LES ANIMATIONS
Tous les soirs, sauf le samedi nos animateur(trice)s vous proposent une animation de type familial.
Les soirées ont lieu dans la salle du bar dès 21h. Pendant les animations, le bar reste ouvert.
LES SORTIES
Tous les jours, sauf le samedi, des sorties de plein air sont organisées pour vous faire découvrir la région. Le programme vous est remis le jour de votre arrivée et est affiché à l’accueil.
Pensez à vous inscrire à l’accueil !
LES ADOS
Pendant les vacances d’été, vos ados de 12 à 17 ans peuvent pratiquer 2 à 4 activités payantes sur un programme de 15 jours, encadrées par nos animateur(trice)s ou par des prestataires. Le prix demandé comprend la subvention accordée par EPAF pour ces activités.
Au programme par exemple :
» rafting (France et Espagne) ;
» canyoning ;
» accrobranche ;
» tir à l’arc…
LES LOISIRS
Au village vacances :
Vous trouverez à côté de l’accueil une bibliothèque, merci de prendre soin des livres et de les remettre à leur place ! Nous pouvons vous prêter des jeux de société. 2 salles TV : une à l’accueil et l’autre au jardin d’hiver, vous permettent de suivre vos programmes préférés.
Vous trouverez au sous-sol un baby-foot, deux tables de ping-pong et une salle de cardio/muscu et un billard au bar.
Vous pourrez profiter du court de tennis, des boulodromes et du terrain de badminton. Des raquettes et des balles peuvent vous être prêtées.
Un sauna et une salle de sport sont à votre disposition.
L’utilisation de ces équipements est gratuite.
À proximité :
De nombreux dépliants sont à votre disposition à l’accueil.
Les infos pratiques
LES ACTIVITÉS
» Au village vacances
Vous trouverez à côté de l’accueil une bibliothèque, merci de prendre soin des livres et de les remettre à leur place ! Nous pouvons vous prêter des jeux de société.
2 salles TV : l’une à l’accueil et l’autre au jardin d’hiver, vous permettent de suivre vos programmes préférés.
Vous trouverez au sous-sol un baby-foot, deux tables de ping-pong et une salle de cardio/muscu et un billard au bar Vous pourrez profiter du court de tennis et des boulodromes.
L’utilisation de ces équipements est gratuite.
Des balles et des raquettes peuvent vous être prêtées par EPAF.
» À proximité
L’hiver, ski alpin sur 4 domaines possibles :
» Saint Lary-Soulan 1700/2515m, 55 pistes soit 100km
» Peyragudes 1600/2400 m, 49 pistes soit 60 km de pistes.
» Piau-Engaly 1800/2600 m, 41 pistes soit 65 km de pistes.
» Val-Louron 1400/2100 m, 19 pistes soit 22 km de pistes.
Promenades en attelages de chiens de traîneau ou scooter des neiges, parapente et patinoire.
En toute saison au village : cinéma, détente aux thermes, jeux gonflables, manège…
LES INCONTOURNABLES
» Le Grand Raid des Pyrénées (Vielle-Aure du 22 au 25 août) ;
» Le Patou Trail (Saint Lary du 21 au 23 juin) ;
» La fête de gâteau à la broche (Arreau du 20 au 21 juillet) ;
» Le festival de théâtre de Gavarnie (du 25 juillet au 6 août) ;
» Le passage du Tour de France cycliste (18, 19, 20 juillet) ;
» Poney Session ou Pyrénées Circus (épreuve de coupe du monde de snowboard, Saint Lary en mars) ;
» Les transhumances (début juin) sans oublier les fêtes locales traditionnelles tout l’été !
L’OFFICE DU TOURISME
Pour plus de renseignements :
www.saintlary.com ou 05 62 39 50 81 ou 05 62 98 45 93.
Station Saint-Lary : il se situe 37, rue Vincent Mir - 65170 St-Lary-Soulan
HORAIRES D’OUVERTURE (hors vacances scolaires) Du lundi au vendredi : de 09h à 12h et de 14h à 19h.
» Le samedi : de 10h à 12h et de 14h à 19h.
» Le dimanche : de 09h à 12h et 14h à 18h.
Durant la saison d’hiver
» Ouvert tous les jours de 09h à 19h.
Saint-Lary 1700 (Pla d’Adet) : il se situe à la gare supérieure de téléphérique (1er étage).
HORAIRES D’OUVERTURE (vacances scolaires)
» De 08h30 à 17h30.
Hors vacances scolaires
» De 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Durant la saison d’hiver
» Ouvert tous les jours.
LES JOURS DE MARCHÉS
» Saint-Lary : tous les samedis matin.
Marché de nuit de 19h à 23h dans les rues du village pendant les vacances scolaires d’été.
LES COMMERCES
» Petit C asino :
37 rue Vincent Mir - Saint-Lary.
» Carrefour Montagne : 2, Rue de Soulan - Saint-Lary.
» Sherpa :
Saint-Lary 1700 - le Pla d’Adet.
» Carrefour Market :
route de Saint-Lary - Saint-Lary.
» La Poste :
1 allée Corps Franc Pommies - Saint-Lary.
LES RANDONNÉES
Les infos pratiques
» LA VALLÉE DE LA GELA
Départ : de Saint-Lary, prendre la route d’Espagne. Dès son premier lacet, on voit à droite un panneau parc national et le départ d’un grand chemin. Ce chemin monte en 1h environ à l’entrée d’un vaste bassin herbeux.
Lac et refuge de Barroude : 2h, au pont, prendre à droite et suivre le sentier jusqu’au refuge.
Col du port vieux : 2h, ne pas passer sur le pont et suivre le sentier de gauche.
Possibilité d’un circuit de 7h environ avec une nuit au refuge de Barroude puis Port de Barroude, Pic de Port Vieux, Col de Port Vieux et retour. Entre le Port de Barroude et le pic de port Vieux attention de ne pas prendre à droite la direction du Pic de Barrosa (cul de sac).
» LE MOUDANG
Départ : de Saint-Lary prendre la route d’Espagne. Après l’usine d’Eget, vous pouvez vous garer au parking du Pont du Moudang (camping).
Piste facile : 2h, conduit aux granges du Moudang. À droite des granges, départ du chemin qui mène au port d’Héchempy (3h). Aucun danger.
Réserve de chasse depuis de longues années, la vallée du Moudang est peuplée de nombreux isards.
» LE RIOUMAJOU
Départ : de Saint-Lary prendre la route d’Espagne, tourner à gauche en direction de Tramezaygues. Une petite route dans la forêt de sapins et longe ensuite le torrent. À 8km environ vous pouvez vous garer au pont de Frédencon.
De là 2 randonnées possibles en prenant à gauche, le chemin de Péguère.
Col du Lustou : 3h, suivre le chemin qui longe le torrent Aucune difficulté jusqu’au col. Les adultes pourront poursuivre jusqu’au Pic du Lustou (1h30).
Tour de Peguere : 3h, circuit en forêt.
Si l’on ne s’arrête pas au pont de Frédencon, à droite, la route se prolonge par une piste rocailleuse et débouche sur un vaste bassin herbeux où se trouve l’hospice de Rioumajou.Deux randonnées partent de l’hospice jusqu’à la frontière espagnole.
Le Port d’Ourdissetou : 3h, itinéraire balisé bleu. Aucune difficulté.
Le Port de Madère : 2 h, itinéraire balisé en rouge, sentier déconseillé tout de même aux enfants de moins de 8 ans.
Les plus courageux pourront continuer jusqu’au sommet du Batoua (2h30).
Les numéros utiles
Accueil ...05 62 40 73 00 Le responsable d’établissement ...06 64 67 77 73 N° astreinte en cas d’urgence ... 06 98 68 94 48 ou 06 33 50 61 22
Pompiers ...18 ou 112 SAMU ... 15 Gendarmerie ...05 62 39 40 02 Pharmacies ... 05 62 39 40 25
... 05 62 39 45 45
Hôpital Lannemezan ...05 62 99 55 55 MAISON DE SANTÉ PLURIDISCIPLINAIREMédecins, infirmières, radiologie, kinés, ostéos, dentiste ...05 49 17 36 17
À SAVOIR
À savoir
LES TARIFS DES PRESTATIONS COMPLÉMENTAIRES
Nous vous demandons de vous rendre à l’accueil la veille de votre départ pour régler le solde des prestations et la taxe de séjour.
Le règlement des prestations (taxe de séjour, animation des ados… ) se fait sur place par chèque, espèces ou carte bancaire.
PRESTATIONS COMPLÉMENTAIRES Sous réserve qu’elles existent sur le village vacances.
PRESTATIONS TARIFS EN EUROS
Jeton de lessive : lavage + 1 dose de lessive 3 €
Location kit toilette : 1 drap de bain + 1 serviette de toilette
+ 1 tapis de bain 3 €
Location kit nuit : 2 draps + 1 ou 2 taies 3 €
TARIFS JOURNALIERS PROLONGATION DE SÉJOURS ET SÉJOURS COURTS
TRANCHES D’ÂGES PROLONGATION DE SÉJOUR ET SEJOUR COURT
Studio 2/3 personnes 49 €
Studio 4 personnes 57 €
2 pièces 4 personnes 63 €
2 pièces 5 personnes 72 €
Lodge 4/5 personnes 73 €
3 pièces ou chalet 4/5 personnes 75 €
2/3 pièces 6 personnes ou plus 82 €
Lodge 6 personnes 84 €
4 pièces ou chalet 6 personnes ou plus 86 €
Lodge 8 personnes 91 €
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» Des destinations à la mer, à la montagne ou à la campagne en toute saison !
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Nous espérons que ces informations vous ont été utiles, et nous
vous souhaitons un agréable séjour dans notre location.
VACANCES VOS
en toute
sérénité avec EPAF
PROTOCOLE SANITAIRE EPAF
Votre santé et celle de nos collaborateurs sont notre préoccupation première. Nous adaptons nos protocoles sanitaires pour vous permettre de passer des vacances sûres et sereines dans nos villages vacances et nos locations.
En application des recommandations gouvernementales, le port du masque dans les lieux clos soumis au pass vaccinal n’est plus obligatoire, mais reste recommandé.
NOS ÉQUIPES À VOTRE SERVICE
Nos engagements
» Référent(e) sanitaire sur chaque site : la ou le responsable du site.
» Formation de tous nos salarié(e)s aux nouveaux protocoles sanitaires et aux gestes barrières
LES ESPACES DE CIRCULATION INTÉRIEURS
Nos engagements
» L’accès à l’ascenseur est limité à une seule personne. Présence d’un distributeur de gel hydro alcoolique à chaque palier.
» Nettoyage régulier tout au long de la journée des points de contact tels que poignées de porte, interrupteurs, rampes d’escalier, boutons de commande de l’ascenseur…
Nos engagements
» Borne de gel hydro-alcoolique à votre disposition.
» Plexiglas de protection.
» Paiement sans contact privilégié et désinfection du TPE après chaque utilisation.
» Affichage des gestes barrières.
» Désinfection de la banque d’accueil entre chaque client(e).
» Désinfection régulière du matériel de prêt, des clés…
» Désinfection des clés à la remise au client.
» Livret d’accueil accessible via un QR Code.
» La documentation touristique pourra vous être communiquée par notre équipe d’accueil/Tourisme & Loisirs.
Pour votre bien être
» Si vous arrivez en train, pensez à vérifier les horaires de bus ou à réserver un taxi pour nous rejoindre.
On peut vous y aider !
» 1 seul(e) client(e) accepté(e) à l’accueil. Aucune cohue !
» Clé de l’hébergement conservée par la ou le client tout au long de son séjour.
VOTRE HÉBERGEMENT
Nos engagements
» Nettoyage renforcé des hébergements à l’aide de produits virucides répondant aux normes anti Covid sur toutes les surfaces dures, en tissus et les points de contact tels que interrupteurs, poignées de porte et de fenêtre, robinets…
» Linge de lit et de toilette traités par un professionnel du nettoyage.
» Aération prolongée des hébergements après chaque départ.
Pour votre bien être
» Aérez votre hébergement lors de votre départ, profitez du bon air !
» Déposez votre linge de lit et de toilette dans les sacs mis à votre disposition, pas de lit à faire !
VOTRE ACCUEIL À LA RÉCEPTION / TOURISME ET LOISIRS
On vous attend sur site, nous n’assurerons pas de navettes gare.
Le pass vaccinal vous sera demandé une seule fois le jour de votre arrivée. (Un justificatif d’identité pourra vous être demandé). Seul la présentation d’un pass valide nous permettra de vous accueillir (cf. INFO PASS VACCINAL en annexe).
Pour votre bien être
» Respectez les mesures de distanciation physique. En cas de croisement, roulez à droite !
LES ESPACES COMMUNS
Nos engagements
» Accès laverie limité à 1 client(e). Lingettes désinfectantes mises à disposition pour nettoyer les poignées des machines après utilisation.
» Nettoyage régulier tout au long de la journée des points de contact et du mobilier tels que chaises et tables en accès libre, transats sur réservation, poignées de portes, interrupteurs, rampes d’escaliers, cendriers…
Pour votre bien être
» Privilégier l’usage des sanitaires privatifs (hébergement).
LE RESTAURANT (dans nos villages vacances)
Nos engagements
» Borne de gel hydro alcoolique à l’entrée du restaurant.
» Application des normes d’hygiène alimentaires tout au long de la production jusqu’au service (HACCP).
» Aménagement du restaurant et des terrasses respectant la distanciation physique.
» Limitation du nombre de client(e)s en simultané : élargissement des horaires des repas pour une meilleure fluidité du service (service continu).
» Entrées, plats, fromages et desserts servis à l’assiette (sur commande).
» Nettoyage des points de contacts et du mobilier (tables et chaises) après chaque convive.
Pour votre bien être
» Lavage des mains, opération mains propres !
» Choisissez votre heure d’arrivée à table (en attendant le bar est à votre disposition !) et passez votre commande de vins, de plats selon vos envies.
LE BAR (dans nos villages vacances)
Nos engagements
» Plexiglas de protection.
» Prise de commande en respectant les mesures de distanciation sociale.
» Encaissement par carte bancaire sans contact privilégié.
» Nettoyage régulier des tables, des chaises et du mobilier de bar.
» Aménagement de l’espace bar et de la terrasse en respectant la distanciation physique.
Pour votre bien être
» Ne stationnez pas devant le comptoir. Laissez-vous servir !
LES ANIMATIONS (dans nos villages vacances)
Les mesures sanitaires nous contraignent à modifier notre politique d’animation : ouverture du club enfants (et des aires de jeux) application des gestes barrières, annulation de tout transport de client(e)s par les véhicules du site (minibus notamment). Nos animations «adultes» seront restreintes.
Nos équipes s’attacheront à vous accueillir, vous conseiller et vous orienter afin qu’en toute liberté, vous puissiez également profiter de rencontres avec les producteurs locaux, de visites des sites touristiques remarquables, des marchés typiques, d’activités sportives et ludiques avec des prestataires sélectionnés par nos soins, et pourquoi pas, d’une bonne table à ne pas manquer…
Nos engagements
» Animations en petit groupes en plein air privilégiées et en respectant la distanciation sociale.
» Organisation de promenades : départ de la résidence ou rdv sur le site de départ directement (balades).
Pour votre bien être
» Pas de covoiturage.
LES ÉQUIPEMENTS SPORTIFS
» Terrain de tennis, table de ping-pong, terrain de volley ou de pétanque restent à votre disposition.
» Salle de sport : accès aux appareils limité et sur réservation.
Pour votre bien être
» Pensez à amener votre propre matériel : raquettes, ballons, volants, boules de pétanque et tout autre jeux de plein air etc…
LA PISCINE
EN FONCTION DE SON OUVERTURE Nos engagements
» Douche obligatoire.
» Places limitées dans et aux abords du bassin et selon les protocoles sanitaires spécifiques et autorisations préfectorales
Pour votre bien être
» Douche et pédiluve à utiliser sans modération !
LES GESTES BARRIÈRES C’EST L’AFFAIRE DE TOUS
Le respect des gestes barrières et de la distanciation physique restent le meilleur moyen pour vous protéger et nous protéger.
Se laver régulièrement les mains au savon ou avec le gel hydro alcoolique mis à votre disposition.
Tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir.
Utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter dans une poubelle prévue à cet effet.
Éviter de se toucher le visage.
Respecter une distance d’au moins deux mètres avec les autres.
Saluer sans serrer la main et arrêter les embrassades.
En cas de symptômes (fièvre, toux, mal à la gorge, nez qui coule ou une perte du goût et de l’odorat), merci de vous signaler à l’accueil et/ou au responsable du site (référent-e Covid)
Vous avez des questions sur le coronavirus ? www.gouvernement.fr/info-coronavirus ou 0 800 130 000 (appel gratuit)
Vous avez des questions sur votre séjour ? www.epafvacances.fr
ou 01 48 59 22 00 (numéro non surtaxé)
2
COVID-19
UN PASS valide C’EST QUOI ?
POUR QUI ET COMMENT ?
* Dose de rappel comprise dans le délai imparti pour les personnes à partir de 18 ans et un mois qui y sont éligibles.
INFOS PRATIQUES COVID-19
Accéder à toutes les informations gouvernementales sur les mesures
En cas d’annulation du séjour le motif de ne pas pouvoir présenter un «Pass vaccinal» ne constitue pas un cas de force majeure prévu par les conditions générales de vente des séjours Vacances Loisirs.
La vérification du «Pass vaccinal» est une obligation imposée à nos structures et sanctionnable à défaut de non-exécution.
BON À SAVOIR !
UN CERTIFICAT DE CONTRE-INDICATION
À LA VACCINATION UN CERTIFICAT
DE RÉTABLISSEMENT DE LA COVID-19 le résultat d’un test RT-PCR ou
antigénique positif attestant du rétablissement de la Covid-19,
datant de plus de 11 jours et de moins de 4 mois.
UN CERTIFICAT DE VACCINATION
une vaccination avec un schéma vaccinal complet* contre la
Covid-19.
ENCOREOU BIENOU
L’accès aux hébergements touristiques du type «Village Vacances» est soumis, pour toutes les personnes à partir de 16 ans, au «Pass vaccinal», avec un contrôle unique au début du séjour.
Les locations en Métropole ne nécessitent pas, en l’état des consignes sanitaires, l'obligation de présentation du «Pass vaccinal». Néanmoins, pour des raisons d’accès aux prestations du village vacances (bar, restaurant et animations) un pass vous sera demandé à votre arrivée.
Sur le site de la Saline à la Réunion il n’y a pas d’obligation de présenter un «Pass vaccinal».
En application des recommandations gouvernementales, le port du masque dans les lieux clos soumis au pass vaccinal n’est plus obligatoire, mais reste recommandé.
