En qué consiste? En quoi cela consiste?

¿En qué consiste?

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personalizar, tramitar y pagar por sí mismo sus pedidos F&B.

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En quoi cela consiste ?

• C'est une solution (application) de “self-commande” pour le client final (dans le secteur de l'hotellerie) basée iOS (appareils compatibles : iPad, iPad Pro, iPad Mini).

• Elle offre 3 modes de travail : at-TABLE (Restaurant) | pre-PAY (Fast Food) | in-ROOM (Hotel).

• Elle s'intègre avec le logiciel POS Revo XEF, ce qui permet le flux automatique des transactions.

Le client final peut accéder de façon autonome à l'assortiment F&B de l'établissement, compléter sa commande, et même payer, sans avoir besoin ni d'une carte bancaire, ni d'un téléphone, ni d'un ticket.

Comment cela fonctionne?

#1 ^| Début du processus (écran d'accueil)

• Le restaurateur peut choisir de mettre un

kiosque, une table (ou une chambre dans le cas d'un hôtel) ou avoir un ou plusieurs

kiosques répartis stratégiquement dans les locaux.

• Grâce à Revo KIOSK, customisez la page d’accueil et certains aspects esthétiques de l’application (visuels identificateurs de la

marque, typographie, écran de confirmation/

remerciement…).

• Si vous utilisez un iPad, il existe de

nombreux modèles de supports et / ou bras sur le marché, afn de le placer dans

n’importe quel endroit, de façon esthétique et sûre.

• Il y a une autonomie de fonctionnement de 8 heures en cas de coupure de

l’approvisionnement électronique.

#2 & 3 ^| L’accès aux produits et processus de commande

• Depuis l’écran de bienvenue, et en cliquant sur le bouton activé à cet effet, le client va visualiser l’offre (F&B) de l’entreprise, via un écran simple et intuitif où il pourra facilement naviguer dans les différentes catégories, tout en sélectionnant les produits qu’il

souhaite.

• Revo KIOSK possède des fonctionnalités pensées en détails afin de faciliter la navigation et le

processus de réalisation de la commande : changement automatique de catégories

synchronisées avec le scroll, indicateurs numériques de couleur pour afficher les unités commandées,

affichage clair et continu des articles, unités et montants dans le panier / sur le ticket.

• De plus, le client final va, d’un simple clic, accéder aux informations principales de chaque produit

(allergènes, photos, possibilité de personnalisation…).

#4 ^| Confirmation & paiement de la commande

• Le client final procède au traitement de sa commande et arrive sur une page sur

laquelle sont indiquées les modalités de

paiement : cartes de crédit (plateformes de paiement Stripe, Sipay, Adyen; Apple/Google Pay) ou bien le paiement via le POS

(paiement en espèces inclus).

• A la fin du processus, le client reçoit la

confirmation de “paiement / commande réalisé” (écran de remerciements). Pendant qu’il traite sa commande, le client peut

effectuer de nouvelles commandes de façon simple et continue.

• Dans le mode pre-PAY, le paiement s‘effectue juste avant de lancer la

commande. Dans les modes at-TABLE ou

in-ROOM, le paiement s'effectue à la fin de la consommation / du séjour.

• Durant le processus, le Client peut indiquer qu‘il souhaite que le restaurant / hôtel lui

envoie le ticket à une adresse mail.

#5 ^| Transférer la commande au POS

• Enfin, la commande se déplace automatiquement du logiciel du point de vente Revo XEF, jusqu’au lieu où la vente est gérée et enregistrée.

• La commande se déplace également via le POS (sans gestion de papiers), vers toutes les

imprimantes/KDS (zone de préparation et salle à manger/cuisine) pour commencer sa préparation , avec la possibilité de configurer une validation

préalable par un employé / manager.

• Dans le cas du mode at-TABLE ou in-ROOM, le client peut voir à tout moment l’état de préparation de sa commande et peut appeler le personnel de service pour être pris en charge, depuis le même Ipad, en appuyant sur un bouton.

•… prend soin de la sécurité de ses employés et de ses clients en réduisant le contact physique

dispensable dans le F&B (entre les personnes, avec la carte physique, avec le smartphone…).

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•… offre + d’autonomie, + de confort et + de rapidité à ses clients finaux (self orders & payments), ce qui interpelle (engagement) clairement les cibles les plus

numérisées (une majorité de nos jours).

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•... optimise le temps de ses employés, en diminuant leur charge de travail dans des domaines spécifiques,

ce qui permet une réorganisation + efficace de leurs tâches.

•… augmentation de l’efficacité dans tout le

processus en éliminant des variables « tierces » (prise de commandes, paiements) ce qui réduit les erreurs

(gaspillage de nourriture, perte de temps…).

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•... de ce fait, cela réduit également les temps d‘attente et améliore l’expérience globale de

l’utilisateur.

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•… augmentation du commerce, ce qui permet de créer de nouveaux « points de vente » avec des

exigences de temps et d‘attention gérables.

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•… configure de façon commode votre assortiment F&B via un simple back-office.

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•… projette une image avant-gardiste, à la fois responsable et engagée, en s’adaptant aux

exigences du contexte sanitaire actuel.

Avantages de la solution

Le restaurateur …

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