التسويق الأخضر و التحديات البيئية للمؤسسة الاقتصادية الجزائرية

يملعلا ثدبلاو يلاعلا مُلعخلا ةساصو غٌداب ًب ذُمحلا ذبع تعماح – مهاغخعم ريُعدلا مىلعو تٍساجخلاو تًداصخكالا مىلعلا تُلو معك ريُعدلا مىلع يمًداوأ رتظام ةداهش لُه ثابلطخم ًمط تمذلم جشخج ةشهزم مىلع 2تبعشلا دلا ريُع صصخخلا يلوذلا يجُجارتظالؤ ريُعدلا 2 بلاطلا فشط ًم تمذلم 2 فاششئ ذدج سىخهذلا 2 ٌامه ٌىمشغ ٌاجعلا ناٍصىب أ ةشقانملا ةنجل ءاضع : تعماجلا ًع تبجشلا بلللاو مظالا تفصلا مهاغخعم تعماح )أ( ذعاعمراخظأ محمد ذُعظ ذلو اعِئس مهاغخعم تعماح )ب ( شطادمراخظأ ٌاجعلا ناٍصىب اسشلم مهاغخعم تعماح )أ ( ذعاعم راخظأ شمعي مَُاشبئ اشكاىم 2تُعماجلا تىعلا 6102 -6102

ةيرئازجلا ةيداصتقلاا ةسسؤملل ةيئيبلا تايدحتلا و رضخلأا قيوستلا

-ءاذــــــــــَالؤ

: ىلب ذهجلا ازه ةشمز يذهؤ

,ءابًالؤ ّذضو ءاؿهلا ضمس ىلب

هؤ ءاىخ لمحؤ يٙل ,ءاَىلا و ِؿهلا ةوسر ىلب

ذ

و .ٕشمن الله ٛاؾؤ تُلاًلا يمؤ

.مٍش٘لا بالأ ىلب

د يتلا و تباجخعالإا ثاىنذلا باخصؤ ىلب

ي ساسذلا يساىشم تلُؾ اهب يوىمن

.ةذجلاو ذجلا

وُمح ىلب

ءاْذضالأ

ىلبو

ام لُلزج يف اىهم مهاظو ةذناعالإا ذً ذم ًم لٗ

ذُهب ًم وؤ بٍشْ ًم ثابىهض ًم اىهحاو

اعُمح يل مهغفدً نأ الله ٌأظا

.

شىشلا

هب نحهخعو و هذمده الله ذمخلا و الله معب

تٍششبلا يداه و ٔلخلا ذُظ الله ٛىظس ىلن ملاعلا و ةلاطلا و

ذُخصلا ٍٔشؿلا ىلب اىبسد ساهؤ يزلا ىلاهح لله يش٘ش

٘شو لمهلا ًم ةشمثلا هزه صاجها يف اىَٓو و

.ى ضشً ىتخ اش٘ش هش

ذْىلا يل هدىم و تماهلا هجاكخلام ىلن ٍششالإا راخظالأ ش٘شؤ امٖ

ًم ميشلاب

ةرحث٘لا هجامازتلا

لمهلا ازه تشْاىم اهلىبْ ىلن تىجللا ش٘شؤ امٖ

اهتْو ًم ؼهبلا يل اهدىم و ـُعبلا

طشهفلا

ناىىعلا

تدفصلا

ٌوالأ لصفلا

شظخالأ مٍىعدلا ىلئ لخذم

 شصاعالإا ذكىلا يف شظخالأ مٍىعدلا تُعطو2 ثلاثلا ثدبالإا ... 16 2ٌوالأ بلطالإا يلٍىعدلا جٍضالإا ... ... 16 2يلٍىعدلا جٍضالإا مىهفم ... 17 2يلٍىعدلا جٍضالإا شصاىع ... ... 17 شظخالأ يلٍىعدلا جٍضالإا شصاىع 2يواثلا بلطالإا ... 19 شظخالأ مٍىعدلا و يذُللخلا مٍىعدلا 2ثلاثلا بلطالإا ... 25 ىعدلا و يذُللخلا مٍىعدلا نيب تهسالالإا 2شظخالأ مٍ ... 25 2شظخالأ مٍىعدلا و يذُللخلا يلٍىعدلا جٍضالإا نيب نسالالإا ... 25 لصفلا تصلاخ ... ... 27

يواثلا لصفلا

تفصاىم و تُئُبلا ثاًذدخلا

ISO 14000

هخُمَأ و تئِبلا ةسادالؤ ماغه فٍشعح و ثأشو 2 ثلاثلا بلطالإا ... 42 تئِبلا ةسادالؤ ماغه سىطج و ثأشو 2 ... ... 42 2 تئِبلا ماغه ةسادئ فٍشعح ... 44 2تُئُبلا ةسادالؤ ماغه ينبج تُمَأ ... ... 44  2ثلاثلا ثدبالإا وضًا تُئُبلا تفصاىالإا 00111 ... 44 وضًآ تَُام 2ٌوالأ بلطم 00111 ... 44 وضًآ ةأشو 00111 2 ... 44 وضًآ مىهفم 00111 2 ... ... 45 وضًالآ( تعلظ فاذَ 00111 2) ... ... ... 46 ( وضًالآ تلئاعل تُظاظالأ ثاهىىالإا 00111 2) ... 46 وضًالا ةداهش ىلع ٌىصحلا تُلآ 00110 : ... 48 وضًالآ2 يواثلا بلطالإا 00111 اهيلع ام و اهلام ... 49 2عفاىالإا ... 50 2بىُعلا ... ... 51 تفصاىالإا و شظخالأ مٍىعدلا 2ثلاثلا بلطالإا ISO 14000) ) ... 52 لصفلا تصلاخ ... ... 54 ثلاثلا لصفلا ضغلا ثاسوساك تعظإم تُهاذُم تظاسد ذُهمخلا ... 56  تعظإالإاب فٍشعخلا 2ٌوالأ ثدبالإا ... ... 57 اهيخٍساج و صاغلا ثاسوساك تعظإالإا فٍشعح 2ٌوالأ بلطلا 2ٌوالأ بلطالإا ... 57 2يواثلا بلطالإا صاغلا ثاسوساك تعظإالإ يمُغىخلا ليُهلا ... 57 2ثلاثلا بلطالإا 2ثلاثلا بلطالإا حلاصم فلخخم فاذَأ و ماهم ذًذدج ... 59  ثدبلا تُجهىم 2يواثلا ثدبالإا ... 64 يئُبلا بهاجلا لُلدج 2ٌوالأ بلطالإا ... ... 64 تظاسذلا دوذخ 2يواثلا بلطالإا ... 66 ثاهاُبلا عمح ثاودأ 2ثلاثلا بلطالإا ... 66  بلا جئاخه لُلدج 2ثلاثلا ثدبالإا اَريعفج و ثد ... 67 تلبالالإا جئاخه لُلدج و ضشع 2ٌوالأ بلطالإا ... 67

2يواثلا بلطالإا تظاسذلا ثاُطشف سابخخا و تظاسذلا جئاخه ... .... 71 لصفلا تصلاخ ... 73 2تماعلا تمجاخلا ... 75 اشالإا و سداصالإا عح ... 79 مخلاالإا . .صخلالإا

تــــــــــــمـئاـــــــك ٌاـــــــــــــــــىـــشالأ مكشلا ليشلا تدفصلا 10 ظخالأ مٍىعدلا مىهفم سىطج و ءىشو لخاشم ش 10 16 مٍىعدلا تُجُجارتظئ لخاد شظخالأ مٍىعدلا جمد بىلظأ 00 10 شظخالأ يلٍىعدلا جٍضالإا شصاىع 01 10 ثاوششلل تُعامخحالا تُلوإعالإا مشَ 00 10 تعظإالإ يمُغىخلا ليُهلا 00

ٌواذــــــــــــــجلا تـــــــــمئاـــــك مْشلا ٛوذجلا تدُطلا 10 ًًابخلا هحوأ شظخالأ مٍىعدلا و يذُللخلا مٍىعدلا نيب ام 25 16 شظخالأ و يذُللخلا يلٍىعدلا جٍضالإا نيب تٍشَىجلا ثافلاخخالا 26 10 ( تفصاىالإا تلعلظ ليَُ (ISO14000 02 10 بجشلا بعخ ٌامعلا دذع 20 10 غيجلا بعخ ٌامعلا دذع 20 12 ًعلا بعخ ٌامعلا دذع 20 12 ثاًافىلا ًم ثاعُبالإا تىعل 61022 20 10 ثاساطالؤ تبىحأ ٌىخ صلخم 21 11 تُئُبلا تظاُعلل تبعيلاب ثاساطالؤ تبىحأ ٌىخ صلخم 21

تمذلالإا

تماعلا

تماعلا

2تماعلا تمذلالإا لٙل تُمىُلا ةاُخلا ًم ماه ءضح ىه و،ةذًذشلا تعَاىالإاب شخاص و ّلاخ يٗشخ ؽاشو تباثمب ٍٔىعدلا ربخهح مُلهح و هشمن ناٗ اًؤ ومخجلما ًم دشَ يلن يٍٓىعدلا ؽاشيلا تظسامم شطخٓج لا و ،هخُُقوو هلخد و ه اهجىظسامً و اهجىٓلخً و تؿشوالأ هزه يف وُمجلا ٕساشٌ ً٘لو ، بعدَ تعظاالإا يف ٍٔىعدلا ةسادب يف نحلماهلا تظاُعلا وىطً داطخْالا و ، داطخْالا وىطً ىهَ ، ٍٔىعدلا شطن شِهو اىهب ٛىٓلا ً٘مٍو .اههم نىلماهخٍو و ، معدً و اْاششب رثٖؤ لبٓخعم يلن لَاده يٙل و .هلبٓخعم و شطهلا ازه ةسىض ذملام دذدج تظاُعلا ٛلاًخظا ًم اىى٘مج يتلا تُحىلىى٘خلا لثاظىلا و ّشؿلا تَاٗ ٛلاًخظا اىُلن تُلاهُلا و ةءاُ٘لا ثاُطب .دساىالإا ٚلخل شثاجلا ٛلاًخظالا نود و ناعوالؤ تمذخل تُهُبؿلا دساىالإا تَاٗ ببعب تمدآلا و تُلاخلا ٛاُحالأ دذهت ثزخؤ تُلخخم تُئُب ثاًذدج ذهشٌ شطهلا ازه نؤ اىهْاو ًم غمله تئِبلا باعخ يلن يجىلىى٘خلا و يداطخْالا مذٓخلا تُمهؤ غُىلا يف لضاج ٍاشنؤ و لثم و مُْ كىم سىهكب تلجع تُُخم ةسىطب رىلخلا ثلاذهم ماُجسا ن اُلح شهكً ام ازهو.تُهُبؿلا ثائُه و ثام و مُهاُم ثصشب ازهل تجُدىٖ و.تئِبلا تًامخ و تُهاعوالؤ ثاحاخلا نحب تهصاىم وغىل يععح تُالإان تُلخخم .اهيلن فاُخلل تُلاهَ اهرثٖؤ و ّشؿلا ءِ٘لاب تُهُبؿلا دساىالإا ٛلاًخظاب يداىج ةذًذح بُلاظؤ خالأ ٍٔىعدلا حلؿطم ذؿعلا يلب ثصشب يتلا ثًذخلا مُهاُالإا ًم ثاسىؿخلا ًم تلعلعب شم يزلا شػ لٙشب تُناىطلا ثامكىالإا و مان لٙشب ثامكىالإا حاجه مىلهم ىه امٖ و ، هزه هخُمعح تًاهنلا يف زخإُل ثاُؿهالإا يلب تَاغلإاب،اهل ٍٔىعدلا ءادلأل ٛاهُلا و حجاىلا يىخعالإا يلن تُظاظالأ تحسذلاب ذمخهٌ صاخ َ ينبدج يتلا ذًذهب وَد تُلخلا تُئُبلا .لمهلل تُعِثس تُجُجارتظب هُضو و شػخالأ ٍٔىعدلا تُعل 2تُلايشالؤ ذًذدج تُلواعالإا محرتُل ذًذجلا ًمضلا يف ذًازتالإا تُئُبلا ثاًذدخلل تباجخظاٗ سىىلا يلب شػخالأ ٍٔىعدلا جشخ ا يراج لا يتلا ثاجخىملل نحهم وَصىجو رحهعحو شٍىؿج يلب رحشٌ.ٍٔىعدلل تُْلاخالأ و تُنامخحالا ام ازه و.تئِبل :تُلاخلا تُلاٙشالؤ حشؿه اىلهجً  ؟شػخالأ ٍٔىعدلا صاًلا ثاسوساْ تعظام ينبدج له 2تُعشفلا ثلاؤاعدلا  ؟شػخالأ ٍٔىعدلا مىهُالإ تًداطخْالا ثاعظاالإا ٕاسدب يذم ام  ؟شػخالأ ٍٔىعدلا مُْ وم تعظاالإا تلاظس و ٍاذهؤ َٔاىخج له  ا هحاىج يتلا تُئُبلا ثاًذدخلا يه ام ؟ش٘عهم تًلاو يف تعظاالإ

 ؟ يئُبلا جهىالإا ىده رحعح تعظاالإا له 2ثاُطشفلا :تُلاخلا تُعِثشلا تُغشُلا وغو مج ٔباظ تخوشؿالإا ثلائاعدلا يلن اءاىب  .شػخالأ ٍٔىعدلا مىهُم صاًلا ثاسوساْ تعظام ينبدج لا :تُلاخلا تُنشُلا ثاُغشُلا تياُض ً٘مً و  لمج لا تعظاالإا :يلوالأ تُغشُلا .شػخالأ ٍٔىعدلا مىهُم ًن ةشَ٘ ٚ  .شػخالأ ٍٔىعدلا مُْ وم تعظاالإا تلاظس و ٍاذهؤ َٔاىخج :تُهاثلا تُغشُلا  .تعظاالإا ّساج تلٙشم يبارتلا رىلخلا ذهٌ :تثلاثلا تُغشُلا  .يئُبلا بهاجلاب مامخهلااب تٍشثاضجلا ثاعظاالإا ثؤذب:تهباشلا تُغشُلا 2تظاسذلا تُمَأ ذلا هزه تُمهؤ وبيج تىُمثلا اهدساىم و تئِبلا يلن فاُخلا باب ّشؿج اهجىٗ ًم تظاس  . تئِبلا تًامدب يلوذلا مامخهالا ةداٍص  يذل يئُبلا يعىلا تُمىج .ٛامنالأ ثامكىم  .تُماىلا اىلود يف تضاخو ٍٔىعدلا ٛاجم يف تثًذخلا ثاُىٓخلا و ٍشهالإا ةداٍص  .تٍشثاضجلا تعظاملل تُئُبلا ثاًذدخلا ناُب ا فاذَأ 2ثدبل :يحلااب اهشطخ ً٘مً ٍاذهالأ ًم تلمح ُٔٓدج يلب تظاسذلا هزه يععح  ُٔبؿج تُمهؤ و شػخالأ ٍٔىعدلل ةشضاهالإا مُهاُملل تٍشثاضجلا ثاعظاالإا ٕاسدب يذم يلن ٍشهخلا .مُهاُالإا هزه  .شػخالأ ٍٔىعدلا داهبؤ ُٔبؿج يلن اهتاسذْو تزىدبالإا ثاعظاالإا ثاُهاٙمب يلن ٍىْىلا  ن ٍشهخلا . تٍشثاضجلا ثاعظاالإا ُٔهح يتلا تُئُبلا ثاًذدخلا يل  .تٍشثاضجلا تعظاالإا ذناعح يتلا ثاُضىخلا ؼهب مًذٓج

2عىطىالإا ساُخخا بابظأ :يحالأ يف مىغىالإا ازه ساُخخلا بابظالأ مهؤ صربج  .ٍٔىعدلاب ٔلهخً ام لٗ تظاسد يف تُطخصلا تبيشلا  . مىغىالإا تزاذخ  ا ثاعظاالإا ةرحعم وبدج .تئِبلا تًامخ يف تٍشثاضجل 2تظاسذلا جهىم ومح يلن ذمخهٌ يزلا،مىغىالإا ازه تظاسذل يلُلدخلا يُضىلا جهىالإا تظاسذلا هزه يف لمهخعو نؤ اىًإجسا مج امٖ شػخالأ ٍٔىعدلاب تضاخلا مُهاُالإا ازٖو ،ةشهاكلا عشن يلن ذناعح يتلا ثامىلهالإا و ثاهاُبلا يُٓبؿخلا بهاجلا يف تلاخ تظاسد و صاًلا ثاسوساْ تعظاالإاب ٍِشهخلا يف يُضىلا جهىالإا ماذخخظا مج و. يلن دامخنالا يلب تَاغلإاب تٍسوشػلا تُطخصلا ثامىلهالإا و ثاهاُبلا ومجل تلبآالإا يلن زحٖرتلا مز اهماعْؤ .تكخلاالإا 2تلباعلا ثاظاسذلا ود" ناىىهب تًداه تمُلخ سامن ًب تبلاؿلل رتظام تلاظس :ةذخاو تظاسد تهحاىم يف شػخالأ ٍٔىعدلا س ٛ :تلاخ تظاسد " تىهاشلا تُئُبلا ثاًذدخلا 13 تىظ مهاًخعم تًلاىب تُحاخهب تعظام 2013 ذلضىج ذْو . و ذَضلل ىمخ جاخ تعظام ٍشؾ ًم ناٗ شػخالأ ٍٔىعدلا مىهُم باهُدظا نؤ يلب تظاسذلا هزه يف تثخابلا م تئِبلا يلن تكَاخلما يلن لمهح يتلا و هجآخشم يقاب غ٘ن يلن و.شٍوذخلاب مآُلا و ثاًاُىلا رحعح ٛلاخ ً .شػخالأ ٍٔىعدلا تدابمب لمهح لا تىُهلا ثاعظاالإا 2تظاسذلا ماعكأ يواجلل تبعيلاب ، يُٓبؿج بهاح و يشكه بهاح نحمعْ يلب ثدبلا مُعٓج مج تُلاٙشالؤ تجلاهم لحا ًم دلل لخذم ًن ةسابن ٛوالأ نحلطَ يلن يىخدً يشكىلا شػخالأ ٍٔىع تُئُبلا تُضاىالإا و تئِبلا و تماذخعالإا تُمىخلا مُهاُم ؼهب عاشهخظا مخً يواثلا لطُلا امؤ ISO . .صاًلا ثاسوساْ تعظام تلاخ تظاسد ًن ةسابن يُٓبؿخلا بهاجلا ثلاثلا لطُلا امؤ

ٌوالأ لصفلا

2ذُهمج ةسادب لٓخ يف تزاذخ مُهاُالإا رثٖؤ ًم اذخاو شػخالأ ٍٔىعدلا نىًٙ ذْ لاواىج اهلْا ًم ذخاو و، ٍٔىعدلا ٚلر يلن اءاىبو ،مىغىالإا ازهل نحهبدخالإا يذل تلئظالأ ًم ادذن رحثً ذْ ام ازه و ،تُلخخلما ثاُبدالأ يف اسوشم و هل يذٍساخلا سىؿخلاب اءذخبا، مىغىالإا ازهب تٓلهخالإا تُُعلُلا و تٍشكىلا شؾالأ ًم مًذٓج ٛوادىظ م ،هخُمهؤ ،هداهبؤ، همىهُمب .هل يٍٓىعدلا جٍضالإا يلب ،هسىهق ،هُلب تعظاالإا تحاخ ،ثاسرب :يه ثخابم رلاز ًم لطُلا ازه ِلإخً و شػخالأ ٍٔىعدلا تُهام :ٛوالأ ثدبالإا شػخالأ ٍٔىعدلل تعظاالإا تحاخ :يواثلا ثدبالإا شضاهالإا ذْىلا يف شػخالأ ٍٔىعدلا تُهغو :ثلاثلا ثدبالإا

الأ ثدبالإا شظخالأ مٍىعدلا تَُام 2 ٌو شظخالأ مٍىعدلا مىهفالإ يخٍساخلا سىطخلا 2ٌوالأ بلطالإا ىلب ٚلر دشم و ثاٍىخعالإا و ةذهضالأ ِلخخم ىلن يعىلاب ذًاضج ي ضاالإا نشٓلا ثاىُهبظ يف ملاهلا ذهش ازجخظا ذًاضج ،يداىالإا رحًُخلا يئُبلا رىلخلا ثلاذهم ةداٍص :اهنم لماىهلا ًم تنىمجم ِلج ،تُهُبؿلا داىالإا ٍ ،نوصالأ تٓبؾ ِلج و ءاشػخلا ثاخاعالإا ىلن ثاءاذخنالا و ،تناىطلا ثاُلخم تجُده تُهُبؿلا تئِبلا تٍُٓىعدلا و تُهُيطخلا ثاُلمهلا يف لثمخج يتلا و ٛامنالأ ثامكىالإ تلىئعالإا رحي ثاظسامالإا هزه ىلب ٍاػً .لٗاشالإا هزهل غِثس ببعٖ خلا هزهل تجُده و تئِبلا ىلن تكَاخلماب يداىج ملهلا يف تُلخخم ثائُه و ثاُهمح ثصشب تُلاهلا ثاسىؿ تُلخخلما تُمظشلا ثامىٙخلا و ثائُهلا ذماْ ،لبٓخعالإا و شغاخلا ٛاُحلأ مٍش٘لا شِهلل اىمآ اهاٙم اهلهجل ُهُبؿلا دساىالإا ىلن و تئِبلا ىلن تكَادملل تلُُ٘لا ثاءاشحالؤ راخجا و ثاهَششدلا ًعب ذًذهلا ثؤذب امٖ ،ت ءاؿنب و تٍُٓىعدلا اهتظسامم يف تُْلاخالأ و تُنامخحالا اهتُلواعم يف شكىلا ةدانةب ٛامنالأ ثامكىم ًم ٍٔىعدلاب ٍشن ٍٔىعدلا يف ذًذح هاججا ؤذب اىه ًمو ،تٍُٓىعدلا اهتُججارتظب يف ةصساب تُمهؤ يئُبلا ذهبلا لخل ٛىلخ مًذٓج ىلن لمهٌ يٍٓىعح جهىٖ شػخالأ ازه سىدمخً و ،تُبلعلا تُئُبلا و تُنامخحالا سازالآ ٚ .تٍُٓىعدلا تؿشوالأ تظسامم يف تُلواعالإاب يىٓلا مازتلالا ٛىخ هاججالا 1 2)يعامخحالا مٍىعدلا( تُعامخحالا تُلوإعالإا تلخشم و يباجًالؤ اهشزؤ مُكهخب تمكىالإا مازتلا ينهح :تٍُٓىعح تُخاىلا ًم تُنامخحالا تُلواعالإا يف يبلعلا ظُلٓج يتلا و ومخجلما بِطج ثؤذب يتلا ثلا٘شالإا ىلن يلمن يٓؿىم دشٖ تُنامخحالا تُلواعالإا ثصشب ذٓل و ،ومخجلما يف سىطٓلا و تُهُبؿلا دساىالإا ٍازجخظاو ومخجلما يف يبلعلا اهشزؤ و تُحاخهالؤ تُلمهلا تجُده اهجؤ ىلن ٛواج شُٓلا لٗاشم مْاُج و تُنامخحالا ثامذخلا .تلاؿبلا و ٍاذهؤ وم اهتاجخىمب لماٙخلا رذدج يتلا و ٛامنالأ ثأشيالإ تُ٘ماىًذلا ثاُلمهلاب لثمً يعامخحالا ٍٔىعدلاَ اغشلا ُٔٓدج و ٚلهتعالإا و جخىالإا نحب لماٙخلا ُٔٓدج هَذهَ ،ومخجلما مُْ و . لا و تُحىلىى٘خلا ثارحًخالإا لثم لماىهلا ًم تنىمجم ثشَاػج ثاىِخعلا ولؿم وم و ٛآخها ىلب يئُبلا رىلخ ذهاٗ شػخالأ ٍٔىعدلل ىلوالأ تْلاؿهلااَ هىمو ،ثاجخىملل تُئُبلا ثارحزإخلا ىلن رثٖؤ ضٖشً يعامخحالا هحىخلا .ٍٔىعدلل يعامخحالا هحىخلا تجُده 1 - ،ندسا،نامن،وَصىج و ششيلل يسوصاُلا ساد،شضاهم مُهاُم و غظؤ ٍٔىعدلا،يش٘بلا شماج 2006 ص 96 -97

2يئُبلا هحىخلا و ًلهتعالإا تًامخ تلخشم خىالإا ًم ًثابضلا تًامخ ىلب ٍذهت تٖشخ ًن ٚلهتعالإا تًامخ نب تئِعلا ثاظسامالإا ىلب تَاغلإاب ةساػلا ثاج وؤ نح٘لهتعمٖ مهْىٓخ تًامخل داشَالأ و ثاعظاالإا اهب مىٓج يتلا تؿشوالأ مىمجم ًن ةسابن يه وؤ ثاٗششلل .ًثابضٖ مان يف تُئُبلا ثانامجلا يذًؤ ىلن تٍُ٘شمالأ ةذدخالإا ثاًلاىلا يف تئِبلا تًامخل ىلوالأ هحىالإا ذٓثبهاو هزه 1960 ، يذهخلا ثاُلمن ببعب يئُبلا ماكىلاب ٔخلً يزلا يرالأ مجح ؼُُخج ىلن اهتامامخها لح ثضٖسو ثاُلمن ثاُلخم و ،نوصالأ تٓبؾ يف يىجلا ٍلاًلاب ساشغالؤ ،تُهُبؿلا تْاؿلا سداطم بىػه ،تَىش٘الإا تُخصلا لٗاشالإا تجلاهمب ذمخها امٖ ،ةرثهبالإا و تَىش٘الإا ثاًاُىلا و تماعلا جاخهالؤ رىلج ًن تمحاىلا لبْ ًم تئِبلا تًامخ تٖشخل تُهاثلا تحىالإا ذٓثبها و ،اُثاُمُٖ تجلاهالإا تمهؾالأ و ءاىهلا و تبرتلا و هاُالإا :نحب ام ةرتَ ٛلاخ تمكهالأ و نحهاىٓلا ُٔبؿخب ذهاٗ و تمىٙخلا 1970 -1980 سازالآ ًم لُلٓخلا ىلب تَداهلا . تئِبلا ىلن تُناىطلا ثاُلمهلل تُبلعلا .تُهُبؿلا 2شظخالأ مٍىعح تلخشم هزه وم بظاىدً ذًذح لخذم داجًب ىلب ٛامنالأ ثامكىم يعظ و تُلخخلما ثاهجلا اهتلذب يتلا دىهجلا ببعب مان ذًذدخلاب و ثاىِهامثلا تًاهج يف ةىٓب و شػخالأ ٍٔىعدلا مىهُم صشب ،ثارحًخالإا 1995 ازه ٛاه ذْ و ، ثاٗششلا مامخها سىهق زىم مىهُالإا ةذن ةرحخالأ ثاىىعلا يف ذيبج امٖ ،تططخخالإا تُمًداٗالأ ثاعظاالإا و ةسادالؤ رحًاهم وغو وم هىماضج هصوشب يف مهظؤ ذْ و ،حجاه ي سَاىج لخذمٖ شػخالأ ٍٔىعدلا لخذم ثاعظام وضًب ( تُئُبلا 14000 ٖششل زحُمخلا يؿهٌ يعاذبب لخذم ربن رحًاهالإا هزه صضهٌ شػخالأ ٍٔىعدلا نؤ ارب ) ت .يشخؤ ًن 1 شػخالأ ٍٔىعدلا مىهُم سىؿج يف تٍشُ٘لا ثاؿخلما مهؤ يلب اىه ةساشالؤ ذُُالإا ًم و يحلااب 2 : Peter Druck1956 ءآجسلال ومخجلما ٍاشنؤ ًم ءاضح ٛامنالأ تمكىم ٍاذهؤ نىٙج ناب يداه ًم ٛوؤ .ةاُخلا تُنىىب -1962 اشْةب تُٖلاهتظالا تٖشخلا سىهكل يُٓٓخلا خٍساخلا .ٚلهتعالإا ّىٓخ تمثاْ س -1960 -1970 .تهُبؿلا و تئِبلا تًامدب مامخهالا و اٍٙشمؤ يف تُئُبلا تٖشخلا سىهكل ٛوالأ هحىلا -1975 .تٍُ٘شمالأ ٍٔىعدلا تُهمح اهتماْب شػخالأ ٍٔىعدلا مىهُم ةسىلبل لمن تشسو ٛوؤ -1992 .شػخالأ ٍٔىعدلا يمعم ذدج ملاهلا يف سذطً باخٖ ٛوؤ 1 - ،يدامض يماظ ،شػخالأ ٍٔىعدلا ُبشهلا يٓؿىالإا يف ثآُهالإا تُمىخلل،تُبشهلا تمكىالإا،شػخالأ ٍٔىعدلا ٛىخ غماخلا يبشهلا يٓخلالإا، ت ةرتَ ٛلاخ،تٍسادالؤ 26 -28 تُلٍىح 2006 .ثورحب، 2 - يش٘بلا ىب ذيب تبِعخ تهماح،تُهاعوالؤ و تُنامخحالا ثاظاسذلل تُمًداٗالا تلجم، يشُ٘لا ٛاالإا طاس تماذخظا و تُنامخحالا تُلواعالإا،شماز، دذهلا،ِلش،يلن 8 ، 2012 ص. 64

-2005 الأ ينبج .تئِبلا تًامخ جماهربل ةذدخالإا مم -2010 .شػخا ناذلبلا داطخْا لهح يف هحىج جاهتهلا نحُجُجارتظالا نحؿؿخلما ةىند ازه سىلبج ىلب لاضو ،هعِثس لخاشم تزلاثب شم ذْ شػخالأ ٍٔىعدلا نؤ ٛىٓلا ً٘مً ٔبظ ام ىلن ءاىب و ٙشلا و آباظ شٖر امٖ تُظاظالأ هجامعل هباعدٖاو مىهُالإا ( ل 1 ٍٔىعدلا مىهُم سىؿج لخاشم حضىً ) :شػخالأ ( ليشلا 0 شظخالا مٍىعدلا مىهفم سىطج و ءىشو لخاشم 2) 2سذصالإا ،تُبشهلا تهبؿلا،وَصىخلا و ششيلل تُملهلا يسوصاُلا ساد،شػخالأ ٍٔىعدلا،يسىىلا ساضه ذمخا،يش٘بلا شماز د.ا 2007 ص، 70 شظخالأ مٍىعدلا مىهفم 2يواثلا بلطالإا رحي ولعلا و تئِبلل تًٓذطلا ولعلاب لماهخلاب ٛامنالأ ثامكىم مازتلا ٛىخ شػخالأ ٍٔىعدلا سىدمخً و تُئُبلا تُلواعالإاب يىٓلا مازتلالا ساؾب يف تٍُٓىعدلا تؿشولأاب مآُلا و تُهُبؿلا تئِبلا و ومخجلماب ةساػلا ذن و تُهُبؿلا تئِبلا ىلن تكَاخلما نامػل ةدذدم ـباىغ ًمغ .اهب سشػلا ّاخلب م :لاثمَ سواخلما هزه ٛىخ شػخالأ ٍٔىعدلل ثاٍُشهخلا مكهم سوذجو وؤ يباجًب رحزإج ٔلخ ىلب ٍذهح ،تىُهم تمكىمب صاخ يٍٓىعح ؽاشو يؤ" ههؤ ىلن شػخالأ ٍٔىعدلا ٍشهٌ ."تئِبلا ىلن نحهم جخىالإ يبلعلا رحزإخلا تلاصب ةيعامتجلاا ةيلوؤسلما كلهتسلما ةياحم ةيعيبطلا ةئيبلا ةياحم 0591 0511 0591

مح ىلن لمشح تُلمن" ىه شػخالأ ٍٔىعدلاو ِْاىالإا ىلن فاُخلا و سامثدظلا تُماشلا ٍٔىعدلا تؿشوؤ وُ ."نح٘لهتعالإا يذل ثاُٖىلعلا و تئِبلل تُثامخلا ثابايس و ثاحاُخخا يبلجو وْىخج و ىلن ٍشهخج يتلا ةسادالؤ تُلمن" ههؤ ىلن شػخالأ ٍٔىعدلا ِضو امىِب تدبشم تٍٓشؿب ومخجلما و ءلامهلا ."تماذخعم و 1 رحشٌ و Mintu & lozad) وبشالإا ٛدابخلا لُهعدل تٍُٓىعدلا ثاودالأ ُٔبؿج" :ىه شػخالأ ٍٔىعدلا نؤ يلب ) ."تئِبلا يمدجو لَادج لَادج تٍٓشؿب داشَالأ و ثامكىملل ٍشهٌ امٖ Button) مارتخا تُمهؤ يلن ضٖشً تشِهم ـمىب ثامازتلالا و ثادآخنالا ًم تنىمجم" :هها يلن) خخعٌ يزلا و اهجاٙظ و عسالأ ثاهىٙالإا ماىهؤ لٗ ٔدب ٍرتهَو.ـَٓ بظاىم و يسوشغو ام دساىالإا ًم مذ ."تؿبارتم و تلناُخم ثاهىىُٖ يه تُخلا ثاهىىُ٘لا لٗ نا ٕسذً و ةاُخلا يف تُخلا 2 شػخالأ ٍٔىعدلا ٍِشهح 2 و ةدىطٓم رحًُح تُلمن تًؤ لٍىدخل تممطالإا تؿشوالأ وُمح "ههإب ٍشهٌ ثاحاخلا مابشلإ اهلُهعح ."تُحساخلا تئِبلا يف ساػلا رحزإخلا ًم يودا ذخ وم تُهاعوالؤ ."تُنامخحالا و تُهُبؿلا تئِبلل ًٔذطلا ٍٔىعدلا ماىهؤ ذخا " :ههؤ ءاح و 3 ٍشن stanton and futrell يؤ لهعح وؤ ببعدج نؤ ً٘مً يتلا ثاؾاشيلا تنىمجم "ههإب :شػخالأ ٍٔىعدلا بلج يلب ٍذهت يتلا ثلادابالإا ًم مىه تئِبلا يلن ساشغؤ نوذب ازه و ناعوالؤ ثاحاُخخا و ثابيس ءاػْ وؤ تُ "تُهُبؿلا 4 . ( ،يش٘بلا ًم لٗ ٍشهٌ 2006 ثلاُػُج يف رحزإج ىلب ٍذهت تلماٙخم تُماكه تُلمن" ههؤ ىلن شػخالأ ٍٔىعدلا ) الؤ مهتادان لًذهح و تئِبلاب ةساغ رحي ثاجخىم بلؾ ىلب هحىخلا ىده مههَذج ةسىطب ًثابضلا امب تُٖلاهتظ فاُخلا يه تُثاهنلا تلطخلما نىٙج ثُدب هحىخلا ازه ي ضشج ثاجخىم مًذٓج ىلن لمهلا و ٚلر وم مجسيً "تٖششلل تُدبشلا ٍذه ُٔٓدج و نح٘لهتعالإا تًامخ و ،تئِبلا ىلن 5 . ٍٓىعدلا تؿشولأاب مآُلا ىلن اهزحٖشج يف ؼهبلا اهػهب وم مجسيج ٍِساهخلا هزه لٗ نؤ حضاىلا ًم تُ مهتادان و نح٘لهتعالإا ثاُٖىلظ يف رحزاخلا و ،تئِبلل تًٓذض ولظ مًذٓج ىده هحىجو يىْ يئُب مازتلا ًمغ .تمكىملل تُدبشلا ٍاذهالأ وم اػًؤ عساهخً لا امبسو ،هحىخلا ازه وم مجسيً امب تُٖلاهتظالا - د ،ٛاىخلا ذهَ داهظ. ص،ةشهآلا تهماح،ثًذخلا باخ٘لا ساد،ءلامهلا اغس ةداٍص يف هسود و شػخالأ ٍٔىعدلا 42 1 2 -.ا شماز ،يش٘بلا ،اىبلا سىطىم اهلا ،شٍوذخلا ةدانبو شػخالأ ٍٔىعدلا ،تُبشهلا تهبؿلا، وَصىخلا و ششيلل ذجما ساد 2015 ص، 33 3 - يذخهالإا سزىم. د ، غادم تلذُطلا تُلٗ اهتماْؤ يتلا لمهلا تشسو و تُبٍسذخلا ةسوذلا يف ش ، لضىالإا تهماح تُهلاذُطلا مىلن مشَ ، ناىىهب. ّاشهلا ًم ةرتُلل يجاوذلا ٍٔىعدلا يف جٍورتلا 13 - 14 ساًا 2012 4 - يدامطلا يماظ ، شػخالأ ٍٔىعدلا . ، تُبشهلا تٓؿىالإا يف ثاْىهالإا ، لا ٛىخ غماخلا يبشهلا يٓخلالإا شػخالأ ٍٔىعد ، تُمىخلل تُبشهلا تمكىالإا تٍسادالؤ ، ةرتَ ٛلاخ 25 و 28 تُلٍىح 2006 .ثورحب 5 - ،يش٘بلا ،شماز ٍٔىعدلا : غظؤ مُهاُمو ،ةشضاهم ساد يسوصاُلا تُملهلا ششيلل ،وَصىخلاو ن نام ،) 6 (200 ، ص 252

لمدج ساؾب يف شػخالأ ٍٔىعدلا مىهُم ينبج ىلب رحشح يتلا شهاكالإا صشبؤ ًم و و تُئُبلا اهتُلواعالإ ثامكىالإا ثامكىالإا ؼهب مىٓج ثُخ ،اهيلن تكَاخلما و تُهُبؿلا تئِبلا تًامخل تٍُٓىعدلا جماربلا شٍىؿج ىه تُْلاخالأ و ثاًاُىلا ًم لُلٓخلل شٍوذخلا ةدانب وَساشالإ وَصىخلا و تئِبلا تًامدب تضاخلا تؿشوالأ لٍىمج و منذب زآ مُُٓج ةدانب ًن لاػَ ،رىلخلا .تئِبلل تًٓذض نىٙج ثُدب ،تُهُبؿلا تئِبلا ىلن اهتاجخىم سا شظخالأ مٍىعدلا داعبأ و غظأ 2ثلاثلا بلطالإا 0. 2شظخالأ مٍىعدلا غظأ ازه نىٙل ،لبٓخعالإا و مىُلا ملان يف ذب لا شمؤ ٛامنالأ ثامكىم يف شػخالأ يٍٓىعدلا ؽاشيلا دىحو تلا ثاُلمهلا لمجلم ـباغ ساُهم هلبآً ؽاشيلا ههىٗ و ،شػخالأ هحىخلا ثار ٛامنالأ ثامكىم اهب مىٓج ي ثار ثًذخلا ٍٔىعدلا و .شخؤ بهاح ًم ٚلهتعالإا ثاساُخلا و بهاح ًم تمكىالإا لمن ساعالإ حضاو لُلد ًن لاػَ تُعِثس غظؤ تزلاز ىلن ضٖشً ملاهلا يف ءاشػخلا ثاهجلا هب بلاؿج يؿلا و ءاشػخلا ثاهحىخلا دلا يف تًذُلٓخلا غظالأ وبسالأ جٍضالإا شضاىهب تلثمخالإا و شػخالأ ٍٔىعدلا و ٍٔىع 4P’s و جخىالإاب تلثمخالإا و .جٍورتلا و وَصىخلا و رحهعدلا  " تئِبلا Plannet " تُلواعالإا ذهاٗ ثُخ ،تئِبلا تًامدب حضاىلا ٛاطجالا ثار ثاجخىالإا ٍٔىعح ىه هشهىح يف شػخالأ ٍٔىعدلا ىلن وٓج ثاجخىالإا ٚلج ىلن ٛىطخلا يف تًٓذطلا ثاجخىالإا تَاٗ ٍٔىعح و جاخهب ربن ثامكىالإا ٔجان ثاجخىالإا ٚلج دىحو نؤ نىْىعالإا ربن ٚلزل .اىبٖىٗ ىلن اهتكَادم يذمب و اهتُمهإب ٚلهتعالإا ماىْبو،تئِبلل ٚلزل .يئُبلا رىلخلا يف تخضاو ةداٍص ٚلزٖ و تعَاىالإا ةرحجو ةداٍصو ثاجخىالإا يف مخص ًم هذهشو االإ تًاًلل مهم .لثاظىلا و ّشؿلا تَاٙب اهيلن فاُخلا بحىخعٌ يزلا مهالأ ناىىهلا تئِبلا ذهاٗ  " طاىلا People 2" اىُمؤ ّىعالإا ًً٘ نؤ بجً ثُخ ،تٍُٓىعدلا تُلمهلا يف مهالأ و ي ساظالأ شطىهلا مه ٛاطًب يف تحسد ىلنلأ عدلا هخلاظس ٍٓى ُ يف وػً نؤ و ،ماذخلا و ةلااًالإا ًن ذهبلا لٗ اهذهبً و ،ت غِل و ٚلهتعالإا تخلطم هجاٍىلوؤ تٍُٓىعدلا تُلمهلا يف ةذثاس اهجىٗ يتلا و ءاشػخلا ثاهحىخلا ثار ثامكىالإا ىععح ٚلزل .يداالإا ذبشلا ـَٓ ٛاطً لا ٍاٙلا يعىلا هًذل و تئِبلاب مخهم و ،شػخالأ جخىالإا ظثاطخب ملم يٍٓىعح سداٗ دىحو ىلب ءاشػخلا ًم ذٍضً لٙشب تٍُٓىعدلا تلاظشلا .ءاشػخلا ثاجخىالإا ءاشش ىده ههَذً و ٚلهتعالإا يعو  " ذبشلا Profit 2" مشه تمْ يف و تمكىم يؤ ًمغ جسذم ازه و ،يداالإا ذبشلا ىه تٍُٓىعح تُلمن يلأ ي ساظالأ ٍذهلا و ،اهتاٍىلوؤ اهلًلًح ُٔمهح و اهخابسؤ ةداٍضل ىععح ٚلر رحي وؤ ءاشػخ ءاىظ تمكىم يؤ نلا بٍشًلا شملأاب غِل ازه

ىلن ً٘ل و اػًؤ ذبشلا ُٔٓدخل ىععح ءاشػخلا ثامكىالإا و ،ومخجلما داشَؤ ًم ً٘مم دذن ربٖؤ ربن ّىعلاب فاُخلا اهجإش ًم ثاجخىم مذٓج اهجلأ ٚلر و ،تئِبلا ومخجلما تمذخ ىلب ىععح ذْىلا ثازب و .ذُهبلا ذمالأ .هَُ شِهو يزلا بٖىٙلا ازه ىلن 1 6. 2شظخالأ مٍىعدلا داعبأ دلا تُلمن لا و ،تٍُٓىعدلا تُلمهلا مامجلإ مهم بهاح هل داهبالأ ٚلج ذهب لٗ و ،اهداهبؤ اهل شػخالأ ٍٔىع ٍٔىعدلا جهىم ذىدعٌ و .لٖٙ ومخجلما و تئِبلا تمذخ ىلن مىًٓ هشهىح يف شػخالأ ٍٔىعدلا نإب ٛىٓلا لًُو ( اهشٖر امٖ تُعِثس داهبؤ ىلي شػخالأ Peattie :يه و )  2عاُظلا و فلخلا لُللج ،تُحاخهالؤ ثاُلمهلا ةءاُٖ مذن ًم وبيً ام ةدان ٛامهخظلال تمثلام رحي وؤ تُلاج ثاجخىم مًذٓج وؤ رىلخلا ٚلج ًم ظلخخلا تُُُٖ يف ثدبلا ًن اغىن ثاُلمهلا هزه ةءاُٖ وَس ىلن زحٖرتلا يسوشػلا ًم ذبضؤ ازل .تُناىطلا اهتاُلخم وؤ ،تُلاخلا ثاجخىالإا  تفليلا نيب تكلاعلا ذُطىج 2شععلا و بجً تهلعلا شهظ نؤ ينهٌ ازه و ،هب صاخلا شهعلا ذىن اهبسآً ام وؤ تُٓٓخلا هخُلٗ غ٘هٌ نؤ بجً جخىالإا هزه نؤ نىٗ ـَٓ غ٘هح لا تمُٓلا هزه نؤ املن ،تهلعلا ٚلج ًم نىبضلا اهيلن ظدً يتلا تمُٓلا يصاىً نؤ الإا اهل شخالآ بهاجلا غ٘هح امهب و تئِبلاب شػج لا ثاجخىالإا دسىالإا تًامخ و تلًذب دساىم ًن ثدبلا يف لثمخ .شٍىؿخلا و ثدبلا ٍِساطم ماُجساٗ تُلان ِلٗ ًم ٚلر هٍىخدً ام و تُهُبؿلا  2ادٍشم اشمأ يئُبلا هحىخلا لعح و تُعَاىج ةزحم تمكىالإا ذىمج ذْ تُْىظ تضشَ لٙشٌ شػخالأ ٍٔىعدلا نؤ ثامكىالإا ًم ذًذهلا ذٖسدؤ ذٓل ضاخ تماذخعم امبشل يلاخلاب و شػخ نح٘لهتعم ىلب يجٍسذخلا مهلىدج و نح٘لهتعالإا نحب يئُبلا يعىلا يماىج وم ت .لٍىؿلا يذالإا ىلن تضاخ و ادبشم اشمؤ هحىخلا ازه نىُٙظ  2ثاجخىالإاب تللعخالإا مَُافالإا ريُغح تئِبلاب ةساغ رحي تُلوؤ دساىم ىلن رحبٖ لٙشب ذمخهح نؤ بجً ةذًذجلا ثاجخىالإا نؤ يف لثمخج ٚلهتعح لا و ، ةدانلإ اهماذخخظا ًم ٚلهتعالإا ءاهتها ذهب ثاجخىالإا ؼهب شٍوذج ةسوشغ ىلب تَاغلإاب .داىالإا ًم رحث٘لا ًمػخج ثُدب ثاجخىالإا ُِلًح و تئبهح بُلاظؤ رحًُح ةسوشغ ًن لاػَ ،يشخؤ ةشم اهنم ةداُخظالا و اهُُ٘٘ج 1 - تهواششلا لُنامظب لًذه.ا تْاؿلا و شػخالأ يٍٓىعدلا جٍضالإا،يش٘بلا شماج، ،تُبشهلا تهبؿلا،وَصىخلا و ششيلل ذجما ساد،دذجخالإا 2015 ، ص 29 -30 -31

داىم يىخدج لا و يشخؤ ةشم اهنم ةداُخظالا ً٘مً تُليؤ تلًذب سداطم ىلن دامخنالا ًن لاػَ ،تًرام وؤ ةساغ .تُليالأ ٚلج وُيطخل 1 شظخالأ مٍىعدلل تعظإالإا تحاخ 2يواثلا ثدبالإا هبُلاظأ و شظخالأ مٍىعدلا تُمَأ 2ٌوالأ بلطالإا 0. شظخالأ مٍىعدلا تُمَأ 2 2 خحالا اهرحزإج و اهل ّىعالإا ثاجخىالإا تُمهؤ ًم شػخالأ ٍٔىعدلا تُمهؤ وبيج نؤ حضاىلا ًم و يئُبلا و يعام ىلن تمكىالإا وػً نؤ ً٘مً و ةرحبٖ بظاٙم و ذثاىَ ٛامنالأ ثامكىالإ ٔٓدً شػخالأ ٍٔىعدلا مىهُم ىنبج تبٍشْ تمكىالإا لهجً شػخالأ ٍٔىعدلا تُعلَ ىنبخَ .ّىعلا يف ةدآُلا اهدىمً امبشل و ،ي سَاىخلا مشهلا تمْ حىج مهحذل ًًزلا ثازلاب و اهئلامن ًم دساىالإا ماذخخظا ذُششج و تئِبلا ىلن تكَاخلما ًن لاػَ .يئُب ه ىده ىلن يه و شػخالأ ٍٔىعدلا تُمهؤ ناُب ىلن تبجرتالإا ثاششاالإا ًم يدذهلا اىه هشٖر سذجً ام و ،تُهُبؿلا :يلاخلا  2ثاُلمعلا ةسادئ و ثاجخىالإا مًذلج يف نامالأ مُلدج ِبلل تًٓذض و تىمآ ولظ جاخهب ىلن زحٖرتلا ًم ؼُخج ثدب ،تُحاخهالؤ اهتُلمن ةءاُٖ وَشل تمكىالإاب وَذً تئ ىلب تًداالإا تُهىهآلا ثآخلاالإا بىجج ًن لاػَ ،ثاُلمهلا ٚلج ًن محاىلا يئُبلا رىلخلا و ِلخلا ثاٍىخعم .اهذغ ٚلهتعالإا تًامخ و تئِبلا ثاُهمح ةسازب و ًٍسشػخملل ثاػٍىهح وَد  2تمغىملل يعامخحالا ٌىبللا مُلدج و نحُلاخلا اهئلامن وم اهتاْلان ذُؾىج ىلن و اهل يعامخحالا ذًُإخلا بعٖ ىلن تمكىملل يئُبلا مازتلالا ذناعٌ .لبٓخعالإا يف دذح ءلامن بعٖ  2تطشوالأ تمىمًد اهتُعلَ و اهَاذهلأ ماهلا ٛىبٓلا ببعب اهل ومخجلما ذًُإج و تُهىهآلا ثآخلاملل ءاشػخلا تمكىالإا بىجج ًم اهن٘مً .تٍساجخلا اهتؿشوؤ و اهتاُلمن مند و تئِبلل تًٓذطلا اهتاجىم مًذٓج يف ساشمخظالا - تهواششلا لُنامظب لًذه.ا ،يش٘بلا شماج، ص ،هشٖر ٔبظ وحشم 31 -32 1 2 - وحشالإا غُه ص ، 28 -29

 2نيىلاالإا ثاحاخ ءاطسئ و ،هظسامج يتلا ثامكىالإا مامؤ تٍشًم تٍُٓىعح صشَ و ةذًذح اْاَآ شػخالأ ٍٔىعدلا جهىم ذخًُ نؤ وْىخً اخابسؤ تمكىالإا بعً٘ امم ّىعلا يف تُعَاىج ةداٍص ُٔٓدج يلاخلاب يف ةذُح تهمظ باعدٖا ًن لاػَ ىلنؤ .ذًذجلا يىُخلا ٛاجلما ازه يف سامثدظالا ثاُلمن ًم نح٘لاالإا ثاحاخ تُبلج و ومخجلما 6. شظخالأ مٍىعدلا بُلاظأ 1 2 و .ةؤدابالإا ىه يواثلا و ،لهُلا دس بىلظؤ وؤ يعاَذلا ىه ٛوالأ ،شػخالأ ٍٔىعدلا يف ناعِثس نابىلظؤ ٕاىه خخم حشش يلً امَُ .:بىلظؤ لٙل شط  2يعافذلا بىلظالأ ثاهبج بىجخل ىودالأ ذخلاب مىٓج اهجؤ ىنهمب شػخالأ ٍٔىعدلا يف يعاَذلا بىلظالأ ينبخل ثاٗششلا مكهم لُمج ،بثاشػلا وؤ ثابىٓهلا بىجخل تُمىٙخلا تُئُبلا ذثاىللا وم ثاٗششلا يذخب ذُٓخج ذْ لاثمَ .تُبلظ بْاىنو تُمُكىخلا ثاسواىالإا هزه لثم ذُٓخلا تُلاهُب تهيبش يه و لهَ دس لثمج يتلا ةىؿخلا و ذثاىللا بىجخل ٍذهت هاجج لهَ سوذض يه تُناَذلا تُجُجارتظالؤ و .ٚلهتعالإا تهؾآم بىجخل تُئُبلا شًاهملل ىودالأ ذخلاب هزه وُمح و .بٖشلا ًن ِلخخلا مذهل ـَٓ بىلؿالإا يىظ لهَ مذن وم نحعَاىملل تئِبلا ثاٗشدخلا لاظالأ بىلظالأ ازه لثم وبدج تٖشش يؤ نةَ ٚلر وم ،تُبلعلا بْاىهلا بىجخل اهمُمطج يشح تُناَذلا بُ نحعَاىالإا ىلب اظاُْ ًعدخج ًل اهتسىض نلأ ّىعلاب اهلىبْ يف تظىملم ةداٍص ٍداطج ًل شػخالأ ٍٔىعدلا يف ودالأ ذخلا يىظ لثمج لا تٖششلا هزه دىهح نؤ ءلامهلا نحب تناىْ ٕاىه نىٙخظ و ذُلخج ىل مان لٙشب و ،ى تغشن نىٙخظ و يئُبلا ذهبلا ازه يف تُعَاىخلا ةزحالإا ىلن ا ًذبؤ لطدج ًلَ تُئُبلا رحًاهالإاب ءاَىلا تٖشش يؤ .اهتٍصاهتهاب سىهشلل لبٓخعالإا يف تمىٙخلا و ٚلهتعالإا ـخسل  2ةأدابالإا بىلظأ تظالؤ هزه مذٓج ثُخ ةؤدابالإا ىه تُناَذلا تُجُجارتظلإل لًذبلا تُعَاىج ةزحالإ تضشَ لػَؤ تُجُجار وْىخالإا وؤ تمىٙخلا تؿظاىب بىلؿالإا ًم رثٖؤ ىه ام لهَ و ةسدابالإا مامص زخؤ بىلظالأ ازه لمشٌ و.تماذخعم يف ذبشلا حاخُم و ،ذثاىللاب ذُٓخلا ًم ًلاذب ّىعلا ضَاىخل تباجخظالا ٚلزب ذطًٓ و .لُمهلا تؿظاىب خً يتلا ةسىطلا ىه شػخالأ ٍٔىعدلا تلىئعم اهجؤ ىلن ةإشيملل ةسىض غَش٘ج يشجً ثُخ ةإشيملل اهٓلخ م .ٍٔىعدلا هُجُجارتظا لخاد شػخالأ ٍٔىعدلا جمد بىلظؤ تمكىالإا مذخخعح ذْ و .اُئُب ثأشيالإا ًم ذًذهلل تلٙشم يجُجارتظالا ـُؿخخلا تُلمن لخاد شػخالأ ٍٔىعدلا جمد لثمً ثُخ ٓلج تُئُبلا ثاظاُعلا نلأ تُٖلاهتظالا .ـُؿخخلا تُلمن لخاد اهجمد مخً لا و تُشماه تهاٙم ي 1 - ص ،هشٖر ٔبظ وحشم،ٛاىخلا ذهَ داهظ.د 65 -66

:ٍٔىعدلا تُجُجارتظب لخاد شػخالأ ٍٔىعدلا جمد بىلظؤ يلاخلا لٙشلا حضىً و

( مكس ليش 6

مٍىعدلا تُجُجارتظئ لخاد شظخالأ مٍىعدلا جمد بىلظأ 2)

Source :Stephen &David (1993)

عدلا ينبج ثاسربم2 يواثلا بلطالإا شظخالأ مٍى دساىملل مكىالإا رحي و شخاُل ٕلاهتظالا و تئِبلاب مامخهالا مذن و ثامكىالإا بليؤ يذل يعىلا ِهغ نب مىُلا اىالإان نب ٚش لا و .اهتمىمًد و تئِبلا تًامخ يف صساب و مهم سود زخؤ ىلب تئِبلا ساطهؤ ذهَد تُهُبؿلا ،نامذٍشَ( ءاشػخلا ةسىثلا شطهب ىمعٌ ام يف شِهٌ 2007 ، 81 ( يشً و ) kotler, 2000 : p147 ىلن نب ) ثاهحىج تهبسالأ تَٓاشالإ تُهُبؿلا تئِبلا يف ةدىحىالإا صشُلا و ثاذًذهتلل نحٖسذم وؤ نحناو نىًٙ نؤ نحْىعالإا :يه تُظاظؤ 0 ) تُلوالأ داىالإا صكاىج :ماىهؤ تزلاز ًم ِلإخج تئِبلا يف ةدىحىالإا تُلوالأ داىالإا نب : الإا يه :ٛوالأ مىىلا ( ةدوذخلما رحي دساى Infinte تىُهم لٗاشم ًم اػًؤ يواهح يتلا و ءاىهلا و ءاالإاب لثمخالإا و ) وُماجم ذماْ ٚلزل ذُهبلا ذمالأ يف اهيلن اًشؿخ ٕاىه نب يشج ثانىمجلما ؼهب نب و شغاخلا ذْىلا يف ساؿخالأ ببعب دساىالإا هزهل بعوالأ ماذخخظالا ُٔٓدخل اهدىهح ذُخىخب تئِبلل تمناد .تلمخخلما ةيئيب فوامخ ليلتح تايجيتاترسا ينسفانلما ةيكلاهتسلاا فقاولما ليلتح ةطبترلما ةيحئلالا تاهجوتلا ليلتح ةيموكلحا و ةمهم في اهمجد ةكرشلا فادهأ تاجتنلما ىلع ةيموكلحا تاهجوتلا يرثأتب ؤبنتلا ةطبترلما قاوسلأا و يوستلا ةطخ في جمدلا ق ةيجيتاترسلإا ةيلالحا تاجتنلما ليدعتب مق ةأدابلما بولسأ نيبت ةديدج تاجتنم لخدأ ةيلالحا تاجتنلما لخدأ ةيميظنتلا رصانعلا عيجم عم جمدلا

( ذًذجخلل تلبآلا ةدوذخلما دساىالإاب لثمخَُ :يواثلا مىىلا Finite Renewable و ءازًلا و ثاباًلا ًمػخج و ) تلبآل ابعدج رحجصدلا ةدانب و تُبرتلا تًامخ و اهيلن فاُخلل ثامكىالإا هحىج ىلب ثاباًلا يف ظٓىلا يدؤ ذٓل .يلبٓخعالإا بلؿلا ب لثمخً :ثلاثلا مىىلا ( ذًذجخلل تلبآلا رحي ةدوذخلما داىالإا

Finite Non Renewable و ـُىلا ًمػخج و ) ةدانب ً٘مً لا و ةدوذدم داىالإا هزه نلأ تُُٓٓخ ثلا٘شم ببعح بػىج امذىن يتلا و ذًذخلا و مدُلا خل مهعح تلًذب داىم داجًلإ شٍىؿخلا و ثدبلا ىلن زحٖرتلل ثامكىالإا ًم ذًذهلا هجخج اىه و اهذًذجج لُلٓ . تُهُبؿلا دساىالإا ٍازجخظا 2تكاطلا تفلو عافجسا تْاؿلا تُلٗ ىلن ششابم لٙشب ذمخهح ثاجخىالإا تُلَٙ .ٛامنالأ حاجه يف يىُخلا ناٍششلا تْاؿلا ذهح داًدصا ًي و .ـُىلا ىه ذًذجخلل تلبآلا رحي تُهنالإا دساىالإا مهؤ ذخؤ نب و تُحاخهالؤ تُلمهلا يف تمذخخعالإا ْاؿلا ساهظؤ لمن تضشَ ٔلخ تئِبلا ىلن فاُخلاب تبلاؿالإا ثاىضالأ ذناطج و ـُىلا ىلن دامخنالا و ت ىمعح يتلا و تئِبلا هاجج تظاعخلا يشخالأ ثاساٙخبالا و تُُكىلا تْاؿلا ماذخخظا يف ةءاُ٘لا ثاجخىملل تُُكىلا اُحىلىى٘خلا لؿطم نةَ تْاؿلا ىلن تكَادملل ءاشػخلا ثاساٙخبالا ثصشب تجُدىلاب داجًب ىلب ٍذهح ءاشػخلا ثاساٙخبالا ح تئِبلا شػج لا تُُكه تْاؾ 6 ) 2رىلخلا يىخعم عافجسا ( ينُجلا لضؤ ًم تملٙلاَ هل لماش ٍِشهح داجًب بهطً مىهُم ىه Pollutun ُِكه رحي ءي صلا لهح ينهح و ) .تئِبلل تٍششبلا ثاؾاشيلا تجُده يداالإا ىودالأ ًم ءاح ههؤ يشً ؼهبلا و الأ بليؤ نإَ لٙشب جخيً هاُالإا رىلخَ .تئِبلاب ساشغالأ ىلب ششابم رحي وؤ ششابم لٙشب و يداج تٍششبلا تؿشو ثابٖشم ماذخخظاو ثاششخلا ثاذُبم و تُناسضلا ثاذُبالإا ماذخخظاو تُُث٘لا تناسضلا لثاظو ًم طاظؤ .ساهجالأ و ثارحدبلا يف ثاًاُىلا ًَد و تُلزجالإا ثاٍواُمُ٘لا يف ثاُظىُلا 0 ) ريُغح 2ثامىىحلا سود و يئُبلا هحىخلل تهظاو ثامامخها يؿهح اهػهبَ .اهتًامخ و تئِبلاب اهمامخها ساذٓم يف ثامىٙخلا ِلخخج ىلب تُناذلا ءاشػخلا ثاٗشخلا ناذلبلا هزه صربج و تئِبلاب مامخهالا لحؤ ًم ثامكىالإا ىلن ؽىًغ ـُلعح تئِبلل مامخها يؤ يؿهح لا ناذلب ٕاىه و تُُكىلا تئِبلا .اهل تخاخالإا ثاُهاٙمالؤ ِهػل ازه يضهٌ و اجىٍىج تمكىم ٛاثالإا لُبظ ىلهَ ءاشػخ ثاجخىم لحؤ ًم ثامكىملل منذلا مًذٓخب ثامىٙخلا ثؤذب ذٓل .نذىل يف اُلاخ اهب ٛىمهالإا ماخدصالا تبٍشغ ًم تُُهم ذدبضؤ تُئُب ثاٗشدم اهل يتلا و ثاساُعلا تناىطل

بلا يعىلا يماىج و داًدصا نةَ ينبدب ملاهلا ءادهؤ ِلخخم يف ثامكىالإا ماُْ مخدً شغاخلا ذْىلا يف يئُ .تئِبلا تًامخ ىلب تُماشلا تُهىهآلا ثاهَششدلا ًم ذًذهلا ًظ ٛلاخ ًم تُنامخحالا اهتُلواعم 1 شظخالأ مٍىعدلا ينبج اًاضم 2ثلاثلا بلطالإا مكىالإا يلن بجً حاجىب شػخالأ ٍٔىعدلا تُعلَ ينبدب رحُ٘خلا ذىن ذُهمخل ثاءاشحالؤ ًم تمضدب مىٓج نا ت همامؤ ٍٔشؿلا : يلن لمشح ،  .تمكىالإا يف يلاخلا ذْىلا يف تُئُبلا لثاعملل تهظاو تظاسد  . تمكىالإا ءادؤ ًن تمحاىلا تئِبلا سازالآ تبْاشمو طآُل ماكه داجًب  .تمكىم جماشب و ٍاذهإب تُهْاوو تخضاو تُئُب تظاُظ وغو  عدلا جماشب سىؿج تبْاشم .ةرحًخالإا ثاهَششدلا و نحهاىٓلا لق يف شػخالأ ٍٔى  .تمكىالإا يف يئُبلا هحىج ًمغ نحلماهلا لُهإج و بٍسذخل تبظاىالإا لثاظىلا ماذخخظا  .تمذخخعالإا اُحىلىى٘خلا و تُئُبلا لٙشالإا تجلاهالإ تُملهلا رادبلأاب مآُلا  ب مهينو تحسد وَسو نح٘لهتعالإا ُِٓثخل تُمُلهخلا جماربلا شٍىؿج .تُئُبلا تُلواعالإا  .تمكىملل يئُبلا هحىخلا ًمغ ًٍضهجلما لُهإخل تبظاىالإا لثاظىلا ماذخخظا  .ومخجلما و تئِبلا نواشب ينهح يتلا تُنامخحالا ثامكىالإا غِظإج و مند يف تٖساشالإا  ثاٍىخعالإا تَاٗ يلن تُئُبلا دىهجلا و جماربلا مند 2 . يف شظخالأ مٍىعدلا تُعطو 2 ثلاثلا ثدبالإا شصاعالإا ذكىلا 2ٌوالأ بلطالإا يلٍىعدلا جٍضالإا يلٍىعدلا جٍضالإا مىهفم : ثؤذب ذَ و ."تٍُٓىعدلا ٍاذهالأ ُٔٓدخل ّىعالإا اهمذخخظ يتلا تُلُطُخلا ثاودالأ تنىمجم" هب ذطًٓ حرتْا نا زىم ٍٔىعدلا تُُقىل تُعِثس شضاىن ٕاىه نىٙج نؤ ةشَ٘ Cullition تىظ 1948 هزه تياُض اىهلا مذْ نؤ يلب شضاىهلا هزهل لاماٗ احرىمه مذًٓ نؤ نود شض Mecarthy تىظ 1960 شضاىهلا هزهل احرىمه ب اهل ساشؤ تهبسالأ تٍُٓىعدلا تُُقىلل تُعِثس ps 4 تهبسالأ تًزحلجهالؤ ثاملٙلل يلوالأ ٍوشخلل ضمشج يتلا و جخىالإا ( :تُجالآ Product شهعلا , Price جٍورتلا, Promotion وَصىخلا, Place ةشُ٘ل اخباجخظا ) Cullition ً٘ل و تَشهمب مظالا ازه اشو امهب و يٍٓىعدلا جٍضالإاب اهمعٌ مل Broden " ناىىهب هل شطخخم ٛآم يف The

Coneept of Marketing Mix تىظ هششو يزلا و" 1964 لٗ يٍٓىعدلا جٍضالإا حلؿطم مذخخظا ٚلر ذهب مز 1 - لا ومخجلما تبخ٘م،شػخالا ٍٔىعدلا تُعلَ،يفاٗ ِظىً يُؿطم.د يلوالا تهبؿلا،نامن،وَصىخلا و ششيلل يبشه 2014 ص، 42 -43 2 - ص ،هشٖر ٔبظ وحشم،يفاٗ ِظىً يُؿطم.د 46

لود اهساشدها يلن ذناظ امٖ ٍٔىعدلا يف بخٖ ًم تهظاىلا بخٖ يُلام تَشهمب حلؿطالإا ازه ماذخخظا اُ : ٛاثمؤ اُالإان ساشدهالا 1 Kotler,Mecarthy . 2يلٍىعدلا جٍضالإا شصاىع 0 -جخىالإا Product 2 هب ٔلهخً ام لٗو جخىالإا ىهَ يٍٓىعدلا جٍضالإا شضاىن ذخإٗو ٚلهتعملل تمذٓالإا تمذخلا وؤ تهلعلا ىه جخىالإا و هلٙشو جخىالإا ِثاقو لثم يه ٚلج .وُبلا ذهب ام ثامذخو هُلن يشعٌ يزلا نامػلا و هبُلهح و هُُلًح تملاهلا نؤ نوربخهٌ ؼهبلا نةَ ٚلزٖ .اهيَ م٘دخً نؤ ّىعملل ً٘مً يتلاو جخىالإاب تؿبجشالإا شضاىهلا لن .تٍساجخلا تملاهلا ةسىض رحًٌ جخىالإا شضاىن رحًُح نلأ ٚلرو جخىالإا شضاىن ذخؤ تمان ةسىطب تٍساجخلا ى نامغ يرتشالإا ءاؿنب ٛاثالإا لُبظ 3 لهجً ام ازهو تٍساجخلا تملاهلل تُباجًب ةسىض ءاؿنب يف مهاعٌ ثاىىظ جخىالإاب تؿبجشالإا تٍُٓىعدلا ثاساشٓلاب ًارحثٖ شزإخج تٍساجخلا تملاهلا 2 . 6 شععلا Price 2 تمذخ ناٗ ءاىظ جخىالإا يلن لطدُل اههَذب ٚلهتعالإا مىًٓ يتلا تمُٓلا ىه شهعلا رحشٌ وبؿب و تهلظ وا لبْو .وجابلا ىه تمُٓلا هزه ذًذدخب مىًٓ يزلا ظخصلا و دىٓه يلب محرتج جخىالإا تمُْ نؤ شهعلا مىهُم جخىالإا هزهل وغو يزلا شهعلا نؤ اهمهؤ بهاىح ةذن تُلمهلا هزه يلن نحمثآلا يعاشً نؤ ذبلا ثاجخىالإا رحهعح غلإاب هب صاخلا ُِلاٙخلا تَاٗ يؿًٌ نؤ ذبلا .ذبس يلب تَا 0 جٍورتلا Promotion 2 و يٍٓىعدلا جٍضالإا يف تُعِثشلا شضاىهلا ذخؤ جٍورتلا نب شضاىن تُٓب وم شَاػخً يٗ جٍورتلا ًن ىني لا ءاملن و يشُ٘م ًم رحث٘لا ِلخخا ذْ و ةدىشيالإا ٍاذهالأ ُٔٓدج ىلب ٛىضىلل يشخالأ يٍٓىعدلا جٍضالإا الإا ًم لماٙخم ساؾب دىحو يف ٍٔىعدلا .جٍورتلا تُلمهل تُظاظالأ نحماػالإا و داهبالأ ذًذدج ًم ً٘مج مُهاُ نا ذجه ٚلزب و تمذخ وا تهلظ دىحىب ٚلهتعالإا ملانب لحا ًم وبدج يتلا ٍٔشؿلا هها يلن جٍورتلا ٍشهٌ ذن جٍورتلا مػٍو . سىهمجلا وم لضاىخلا ثاعظاالإا وا ثاٗششلا اهب مىٓج ٛاطجا تُلمن ًن ةسابن ىه جٍوشج ة اهنُب ًم يجٍورتلا جٍضالإا شضاىهب ٍشهح شضاىن 1 - دذهلا، ءاعخالا تلجم ،يٍٓىعدلا جٍضالإا ،مخا تماظا.د 84 غؿعيا،. 2008 2_{-https://alnihari-marketing.blogspot.com/2013/12/marketing-mix.html#.WSIWNbuUfs0 23 :45 16/05/2017} .يوورت٘لالا ٍٔىعدلاب ٔلهخج رادباو طوسدو وُغاىم ومح يف ظطخخالإا تُبشهلا تهوذالإا

خج و )ي صخصلا وُبلا و ثاهُبالإا ـُشيج و تماهلا ثاْلاهلا و نلانالؤ ( ةدذدم ٍاذها يف شضاىهلا هزه ُٔ و لامهلا ًم ذٍضالإا بزح و تٖششلا حابسؤ ةداٍص و جىخىالإاب ٚلهتعالإا ٍِشهح يه شغاخلا ذْىلا يف جخىالإا يلن ء و .لبٓخعالإا 4 -خلا عَصى Place 2 جخىالإاَ نح٘لهتعالإا يلا ولعلا لُضىج اهللاخ ًم و ثاجخىالإا وَصىج اهللاخ ًم مخً يتلا زَاىالإا ىه ناٙالإا ربخهٌ و "وَصىخلا ثاىىْ" زَاىم ةذن يلب هَُ جخهؤ يزلا ناٙالإا ًم لٓخيً تلمجلا ساجج ٍٔشؾ ًن ٚلر رذدً و . بظاىم زَاىالإا هزه نىٙج نؤ بجً و تثضجخلا 1 1 _{- http://www.almrsal.com/post/405686 01:402017/05/19} تٖششلا ثاُجُجارتظا و ٍٔىعدلا ثاُجُجارتظا نحب ّشُلا

شظخالأ يلٍىعدلا جٍضالإا شصاىع 2يواثلا بلطالإا (لٙشلا 3 ) شظخالأ يلٍىعدلا جٍضالإا شصاىع

Source : ( peattie ,k ,(1992) ,green marketing ,pittma, ,prentice- hall , London ,p.104

يلخادلا يقيوستلا جيزملا  جتنملا  جيورتلا  ريعستلا  عيزوتلا  تامولعملا ريفوت  تايلمعلا  تاسايسلا  دارفلأا يجراخلا يقيوستلا جيزملا  نورتشملا نئابزلا  نوزهجملا  نويسايسلا  طغضلا تاعامج  تلاكشملا  تاؤبنتلا  ءاكرشلا رضخلأا قيوستلا رضخلأا قيوستلا حاجن رصانع  نيمهاسملا تاجاح عابشإ  تايلمعلا و جتنملا ةملاس  يعامتجلاا لوبقلا  تاطاشنلا )ةموميد(ةيرارمتسا

1

-يجساخلا شظخالأ يلٍىعدلا جٍضالإا

the external green marketing mix) ) : تُلخخلما هجاسربم و هبابظؤ و شطىهلا تهُبؿل اهبج اهرحزإج تحسذب ِلخخج يتلا شضاىهلا ًم تنىمجم ىه و (ضمشلاب شضاىهلا هزهل ضمشً و ps7 :) أ -(نورتشالإا ًئابضلا paying customers ) لر بعدً٘ ذْ و تٍُٓىعح تُلمن يلأ تُظاظالأ تًاًلا مه ًثابضلا نب ،شػخالأ ٍٔىعدلا وم ربٖؤ تُمهؤ ٚ نةَ ازل ،نحًداهلا ًثابضلا ثابيس و ثاحاخ ًن اٍسزح ِلخخج شػخلا ًثابضلا ثابيس و ثاحاخ ببعب ٚلر و ثاحاخلا هزه وم مجسيً يزلا مثلاالإا يٍٓىعدلا جٍضالإا تياُض يف تمكىالإا ذناعٌ آبعم مهذًذدج و .ثابيشلا ب (نوضهجلما providers 2) نؤ نىهُؿخعٌ و تْاؿلا و تُلوالأ داىالإا نوشَىً مهجلأ ٛامنالأ ثامكىالإ اذح امهم اشطىن نوضهجلما ربخهٌ تًٓذض تُلوؤ داىمب تمكىالإا زحهجج تُُُٖ و اهلمن بىلظؤ وم نىُُ٘خً و يشخالأ تمكىالإا ثاحاُخخا اىمذًٓ .تئِبلل رحث٘لا تمكىالإا ِلُٙظ نحمثلاالإا ًٍضهجلما شَاىج مذن نب مهنن ثدبلا لُبظ يف ٛاالإا و ذهجلا و ذْىلا ًم تُحساخ ّاىظؤ يف ًًدىحىم اىهاٗ نب و ىتخ . ج - (نىُظاُعلا politicians 2) يئُبلا يعىلا جطه اهمهؤ ثارحًخالإا و لماىهلا ًم دذهل اهبج ماهلا ناذلب نحب تُئُبلا ثامامخهالا ثواُخج الإا ثاُهاٙمالا ٚلزٖ و ناذلبلا هزه ىلب تبعيلاب .اهل تًدا ثاهحىخلا وم مجسيج ثاهَششح ساذضب لحؤ ًم تُمظشلا ثائُهلا و ثامىٙخلا ىلن ـًػلا دادصا ذٓل و .ومخجلما ٚلر يف ةذثاعلا تُئُبلا يف اهسود شٍىؿخل تُمىٙخلا ثاهجلا سود لُهُج هاججاب ةشزاالإا ثائُهلا و ثاٗشخلا ًم ذًذهلا صوشب يشه و حؤ ًم ٛامنالأ ثامكىم ىلن ـًػلا :تٍُٓىعدلا اهتاُجُجارتظا رحًُح ل د - ( 2طغظلا ثاعامح pressure groups ) ثامكىالإا و ثاٗشخلا ًم ذًذهلا صوشب ىلب يدؤ ةرحخالأ تهوالآ يف ملاهلا هذهش يزلا يئُبلا يعىلا ذًاضج نب ه ذدبضؤ و ،تئِبلا ىلن ةسربالإا رحي ثاصواجخلا ًم ذخلا و تئِبلا و نىبضلا تًامخ ىلا تُناذلا ثامكىالإا هز ثامكىالإا ىلن ـًغ وُماجم لثمج اهرحي و شػخلا باضخالأ و شػخالأ ملاعلا و ٚلهتعالإا تًامخ تمكىم لثم

ذخؤ ذهٌ ثانامجلا هزه ثاهحىج تَشهم نةَ ٚلزب و تُئُبلا لثاعالإا وم اهلماهح يف سزخلا يدىج لُبظ يف .يٍٓىعدلا جٍضالإا ذًذدج يف تمهالإا لماىهلا ر - (ثلاىشالإا problems 2) يف شمالأ لضو و يئُبلا ٛاجلما يف ثامكىالإا ًم دذن اهل عشهخج يتلا ثلا٘شالإا ةرحخالأ تهوالآ يف ثذًاضج ذٓل اههَذج يتلا ثاػٍىهخلا ببعب تًدام شثاعخ ثامكىالإا ثذب٘ج و تُثاػْ ثآخلام ىلب ناُخالأ بليؤ .تمكىالإا تهمظ ىلب ةءاظالؤ ببعب تخداُلا شثاعخلا ىلب تَاغلإاب ىلب عشهخلل ابعدج تُئُبلا تُظاعخلا ثار ٛامنالأ تًاىهب نىظسذً تٍُٓىعدلا ثاُلمهلا يف نىططخخالإاَ ًثابضلا ًم تنىمجم ٚلاىه نؤ ملن ارب تضاخ و تمكىالإا لبٓخعم ىلن ابلظ شزاج ذْ تُئُب ثلا٘شم يؤ .تئِظ تُئُب تهمظ ثار تمكىم يؤ ثاجخىم وم لماهخلا نىػَشً س-(ثاإبيخلا predictions 2) مل ام تبثاطلا ثاساشٓلا راخجا وُؿخعح لا ثامكىالإا نلأ شػخالأ يٍٓىعدلا جٍضالإا يف رحبٖ شزؤ اهل ثاابيخلا نب ٚلخب طاعالإا مذن وم مجسيً امب ثاجخىالإا ُِ٘ج و تئِبلا اهل عشهخج ذْ يتلا ثلا٘شالإا آبعم دذدج ٙلا وؤ تُلوالأ داىالإا ٛاجم يف ناٗ ءاىظ تُئُبلا تُخاىلا و ثدبلا جماشب شٍىؿج ىلن لمهلا و تُخلا ثاىثا .جماربلا هزه ٛلاخ ًم ثلا٘شالإا ٚلخل ٛىلخ مًذٓج لحؤ ًم شٍىؿخلا ص-(ءاوششلا parteners 2) لٗ لمدخً و ءاٗششلا و نىنصىالإا و نودسىالإا اهنم ةذًذن ٍاشؾؤ وم ششابم طامخب نىٙج ام امثاد تمكىالإا نب واعالإا ًم ارحبٖ ابهاح مهنم ٍشؾ .تُنامخحالا تُل 1 يلخاذلا شظخالأ يلٍىعدلا جٍضالإا :The Internal green Marketing Mix

و تمكىملل ءاشػخلا تٍُٓىعدلا تُلمهلا حاجه ُٔٓدج لحا ًم اهنُب امَُ لماٙخج شضاىن يوامز ًم ِلإخً و هل ضمشً PS8) :) أ جخىالإا Product 2 شلا همذٓج ام يف طاظالأ شهىجلا ىه شػخالأ جخىالإا سىهمجلا يلب طىملم رحي وؤ طىملم ءي ش ًم تٖش ّىعلا يف ٍذهتعالإا و صاىخلا ًم دذن ٛلاخ ًم و يذُلٓخلا جخىالإا ًن هشهىح يف ِلخخم نىًٙ جخىالإا ازهو، :اهصشبؤ ًم يتلا 1 - نامن يلوالا تهبؿل، وَصىخلا و ششيلل ءاُض ساد،شػخالأ ٍٔىعدلا تُعلَ،يداىهلا مهاي رحما ،بِبخ ًعخ نحعخلا ذبن.ا،بلاؾ ناخشَ ءلان.ا ، 2010 ص، 76 -77