Réf : ISOARD-MONTGERON -PPMS-ETU17-001-V1
LYCEE EREA ISOARD 4, Rue Raymond Paumier
91230 MONTGERON
FAISABILITE SECURITE
—
Evolution du système de diffusion d’alerte
—
PPMS
—
Rapport de préconisations
Version 1
Copie : M. RISCH RIF,
Mme COGNARD Proviseur,
TATABBLLEE DDEESS MMAATTIIÈÈRREESS
1. INTRODUCTION...3
1.1. PRESENTATION DU CONTEXTE ...3
1.2. OBJET DE L’ETUDE ...3
2. ETUDE D’EVOLUTION ...4
2.1. AUDIT ...4
Sonnerie fin de cours ...4
2.2. PRECONISATIONS ...4
2.1. PRECONISATIONS ...5
2.1.1. Architecture PPMS ...5
2.2. ARCHITECTURE VDI ... 10
2.2.1. Distribution capillaire ... 10
2.2.2. Précâblage VDI ... 11
2.2.3. Courants forts associé :... 12
2.3. REGLESDEMISEEN ŒUVRE ... 13
2.3.1. Collecte de donnees ... 13
2.3.2. Configuration du système de communication ... 13
2.3.3. Contrôle de l'installation ... 13
2.3.4. Recette des installAtions ... 14
2.4. FORMATION ... 16
1. INTRODUCTION
1.1. PRESENTATION DU CONTEXTE
Dans le cadre du projet d'établissement sur la sécurité, le lycée EREA JEAN ISOARD envisage la possibilité de faire évoluer le système de sonorisation fin de cours et PPMS de l’établissement devenu obsolète et non évolutif.
Le lycée ne possède aucun système de sonorisation PPMS. Une horloge pour la diffusion sonore fin de cours est existante de type GORGY TIMING et se situe dans la loge.
Les nouveaux équipements mis en œuvre seront conformes aux exigences techniques de diffusion de message d’alerte et sonnerie fin de cours.
L’architecture de sonnerie de l’établissement s’articule sur les domaines suivants : - Sonnerie fin de cours,
- Dispositif d’alerte confinement et attentat.
Pour assurer cette mission d’étude, la Région Ile de France a missionné B-TELEC Consulting, afin de l’assister sur l’audit de ces installations, dans la définition et la mise en œuvre d’un complément d’infrastructure de diffusion de sonorisation dans l’établissement.
1.2. OBJET DE L’ETUDE
La présente étude vise à établir un bilan des équipements du site EREA JEAN ISOARD, en plusieurs étapes, à savoir :
- Etablissement d’un scénario technique d’évolution, - Estimation des coûts.
2. ETUDE D’EVOLUTION
2.1. AUDIT
SONNERIE FIN DE COURS
Le lycée possède un dispositif de diffusion d’un signal horaire de fin de cours sur tout le lycée, avec des équipements non réutilisable en particulier l’horloge GORGY TIMMINGI.
2.2. PRECONISATIONS
Le Plan Particulier de Mise en Sécurité est un dispositif réglementaire ayant pour but de protéger les établissements scolaires en cas d’accidents majeurs d’origine naturelle (tempête, tornade, inondation…), technologique (nuage toxique, incident nucléaire…) ou liés à des situations d’urgence particulière (intrusion de personne, attentat…)
Le circulaire N°2015=205 du 25 novembre 2015 et le bulletin officiel du 22 décembre 2015 du ministère de l’éducation nationale et de l’enseignement supérieur.
Le système mis en œuvre doit pouvoir couvrir plusieurs fonctions, à savoir : - Distribution de l’heure,
- Sonnerie de fin de cours, - Sonnerie PPMS.
L’objectif de cette deuxième partie d’étude porte sur l’évolution des dispositifs de surveillance de l’établissement, à savoir :
- Liste des locaux traités dans le cadre du PPMS,
- Fourniture, pose et configuration d’une horloge mère dans le local RGI au niveau RdC du bâtiment 6 Administration,
- Utilisation des réseaux de fibre optique existants interconnexion des répartiteurs informatique,
- Installation de switch PoE dédiés au réseau de sonorisation dans chaque bâtiment, - Installation de diffuseurs sonores et lumineux sur la totalité du site, interne et externe, - Installation de micro de diffusion de message,
- Installation de télécommande dédié PPMS.
- Câblage sur paire torsadée des diffuseurs sonores reliés sur les SR VDI de zone.
Le réseau informatique de l’établissement sera utilisé en particulier sur les liens fibre optiques inter/répartiteurs ce qui permettra de renvoyer toutes les informations du réseau dédié sur le RGI via des équipements actifs supplémentaires dédiés au réseau de sonorisation IP.
2.1. PRECONISATIONS
2.1.1. ARCHITECTURE PPMS
2.1.1.1.HORLOGE MERE
L’horloge existante sera déposée et remplacée par un équipement rackable à installer dans le RGI au niveau Rdc du bâtiment 6 ADM et connecté à un module SIGMA SOUND pour la diffusion de son dédiés sonnerie fin de cours et PPMS.
Ce module sera interconnecté à l’horloge mère pour le pilotage des sons programmés.
Ce module sera rackable et sera installé dans le RGI situé au Rdc du bâtiment 6 ADM.
L’horloge mère SIGMA C (de marque Bodet ou équivalent) à microprocesseur est radio synchronisée par un émetteur France Inter ou GPS et pilote les horloges réceptrices par un signal temps codé NTP par le réseau Ethernet.
Les sorties de l’horloge mère sont protégées contre les surtensions, les surcharges et les court circuits.
Changements d’heure été/hiver automatiques et reconnaissance des jours fériés. Précision horaire de 0,1s / 24h.
Affichage permanent LCD : date, heure, minute, seconde. Le programmateur 3 circuits, permet de commander les sonneries, le chauffage, la ventilation ou le contrôle d’accès. Le programmateur permet de mémoriser les jours fériés et les congés.
Alimentation 230 VAC. En cas de coupure secteur, l’heure et la programmation sont sauvegardées en permanence.
Accès protégé par code d’accès. Boîtier mural ou rack (solution privilégiée).
Paramétrage et exploitation avec logiciel PC et téléchargement par clé USB ou via le réseau informatique.
2.1.1.1.1.Synchronisation NTP
Transmission du temps codé par protocole NTP sur réseau Ethernet IP en mode Client/Serveur.
2.1.1.1.2.Antenne France Inter
Antenne de synchronisation radio par émetteur France Inter.
- Livrée avec câble de 10 mètres.
- Boîtier étanche IP 54.
- Fixation murale verticale.
- Témoin de réception.
- Raccordement et alimentation par l’horloge mère.
Implantation : dans le RGI bâtiment 6 Rdc.
2.1.1.2.BOUTON D’APPEL
Lancement d’une sonnerie musicale ou d’un message pré-enregistré sur commande manuelle à partir du Boîtier Boutons IP.
- Le Boîtier Boutons IP permet de commander les messages de début et fin d’alerte pré- enregistrés (PPMS).
- Fonction « STOP » : arrêt manuel de toute restitution de mélodie en cours sur une ou plusieurs zones.
- Action du bouton configurable, depuis le logiciel SIGMA, en mode « autonome » ou « SIGMA ».
- Serveur web embarqué pour accéder aux identifications et à la configuration du produit.
- Normes applicables : EN 60950 - EN 55022 - EN 550024.
Il y aura un boitier avec 4 boutons d’appel repérés comme suit : - Alerte confinement,
- Alerte évacuation, - Fin alerte,
- Stop.
En parallèle à ce boitier de commande dédié aux mesures PPMS, un autre boitier de commande permettra aux utilisateurs de diffuser des messages par micro dans un bâtiment donné ou sur tous les bâtiments en fonction des besoins. Ce boitier sera distinct et ne sera utilisé qu’en diffusion voix (prise de parole depuis pupitre micro).
Implantation :
Boitier boutons PPMS : à la loge, bureau proviseur, bureau CPE.
Boitier boutons d’appel confort : à la loge et bureau proviseur.
2.1.1.3.COMMANDE GSM La commande GMS permet :
- Le déclenchement du PPMS par réception d’un appel téléphonique : reliée à l’horloge mère Sigma sur son entrée externe ou sur une carte option 3 entrées, la commande GSM permet de commander des Systèmes audio (Harmonys ou Melodys ou Sigma Sound) pour les sonneries horaires et alertes PPMS.
- L’émission d’un SMS en cas de déclenchement du PPMS : un SMS d’alarme (ALARM) sera envoyé à tous les numéros de téléphones enregistrés par activation de la sortie relais de l’horloge mère sur l’entrée de la commande GSM.
- Entrée 1 entrée à connecter sur un relais de l’horloge mère Sigma.
- Sortie 1 sortie à connecter sur une carte option 3 entrées de l’horloge mère Sigma (à fournir).
- Le soumissionnaire assistera le lycée dans les démarches pour la création d’une ligne RTC dédiée.
- Une application HTML sera prévue pour utilisation sur équipement mobile (smarphone direction) pour utilisation en cas de confinement ou risques majeur.
Implantation : dans le RGI bâtiment 6 Rdc.
2.1.1.4.PLATINE MICROPHONE
Microphone multizone pour réseau informatique IP (modèle Harmonys ou équivalent).
Le microphone doit diffuser des appels généraux sur tout un site ou dans des lieux précis. Il sera équipé d’un écran pour visualiser le nom des zones d’appels. Il permettra d’enregistrer un message avant sa diffusion sur tout un site ou dans des lieux précis. Il sera équipé d’un haut- parleur pour la réécoute des messages.
Le niveau de protection sera IP 31 au minimum pour une utilisation en intérieur et fonctionnera dans des températures comprises en 0 et +50°C.
Mode de fonctionnement sur réseau informatique.
- Le microphone doit être facilement paramétrable.
- Les appels seront fait en direct ou en différé grâce aux fonctions d’enregistrement et de réécoute disponible sur le microphone.
- Il sera possible d’archiver les messages audio dans la mémoire interne du microphone et de les récupérer depuis un logiciel PC.
- Un jingle sera activable et personnalisable depuis un logiciel PC.
- Le microphone est raccordé par un connecteur RJ 45.
- Le microphone doit être alimenté par PoE.
- L’alimentation réseau est hors lot mais sera fourni par le lot informatique et réseau, à savoir 8W.
Implantation : à la loge et bureau proviseur.
2.1.1.5.DIFFUSEUR SONORE IP
Les diffuseurs sonores amplifiés doivent restituer des sonneries horaires, des appels généraux (depuis un microphone connecté au réseau informatique), des alerte PPMS et de la musique.
Il sera composé d’un boitier ABS façade blanche et fond gris anthracite. L’amplificateur sera intégré avec niveau sonore du produit réglable (90 dB maximum à 1mètre). Le niveau de protection sera IP 31 au minimum pour une utilisation en intérieur et fonctionnera dans des températures comprises en 0 et +50°C.
2.1.1.5.1.Mode de fonctionnement sur réseau informatique.
Le diffuseur sonore est raccordé par un connecteur RJ 45.
Le diffuseur sonore doit être facilement paramétrable.
Le pilotage automatique des sonneries doit se faire via le réseau informatique depuis une horloge mère.
Le diffuseur sonore a des mélodies préenregistrées stockées dans la mémoire interne au format MP3.
Plusieurs diffuseurs sonores d’une même zone peuvent jouer une mélodie différente pour une même sonnerie horaire grâce à une personnalisation des mélodies depuis un logiciel PC.
Le diffuseur sonore disposera d’un mode de test local et à distance depuis un logiciel PC.
Le diffuseur sonore intérieur doit être alimenté par PoE.
Le diffuseur sonore extérieur doit être alimenté par 230V AC.
2.1.1.5.2.Modèles intérieurs
L’alimentation réseau sera à prévoir dans le cadre du projet par des switchs PoE dédiés. Attention des respecter les contraintes de 13W par port (au maximum des 90 mètres autorisées depuis la baie de brassage).
Caractéristiques :
- Haut-parleur de 7 Watts
- Niveau sonore 90 dB maximum à 1 mètre.
- Indice de protection : IP 41 Version murale
Dimensions du produit : H230 x L163 x P80/50 mm.
Dimensions pour fixation du produit : H168 x L90 mm.
Poids : 680 gr.
Version plafonnier
Dimensions du produit : H174,8 x L174,8 x P67mm.
Dimensions pour fixation du produit : Ø160 mm.
Poids : 500 grs.
Fixation simple et rapide grâce aux clips sur ressorts.
Dimensions pour fixation : Ø160 mm
2.1.1.5.3.Modèles extérieurs
Le diffuseur sonore est raccordé au réseau informatique par un connecteur RJ 45 et doit être alimenté par 230V AC.
Niveau sonore réglable : 110 dB maximum à 1 mètre Indice de protection : HP IP 54, boitier IP 54, IK 08 Température de fonctionnement : de -30° à 85° c Dimensions : HP : 254 x 203 mm
Poids : 0,6 kg
Consommation 8 Watts
Le diffuseur sonore sera associé à un boitier de commande : Boitier de commande : H 195 x L 250 x P 97,5 mm
Le niveau de protection sera IP 54 au minimum pour une utilisation en extérieur et fonctionnera dans des températures comprises en -30° et +85°C.
2.1.1.6.FLASH LUMINEUX Diffuseur lumineux POE pour intérieur :
- Flash LED blanches,
- Connecté au réseau informatique IP,
- Déclenchement selon programmation de l’horloge mère SIGMA, - Signal d’alerte PPMS pour écoles,
- Luminosité réglable sur 4 niveaux - max 60 candela/m², - Alimentation PoE.
Implantation : réfectoire, CDI, salle repassage, lingerie, Salle de sport collectif, salle de gymnastique, chaufferie.
2.2. ARCHITECTURE VDI
L’architecture de sonorisation s’appuiera sur l’infrastructure VDI existante du lycée avec utilisation des répartiteurs principaux et secondaires répartis dans les bâtiments du lycée, à savoir :
- RGI = bâtiment 6 Rdc,
- SR 1 = bâtiment 1 dans la loge au Rdc, - SR 2 = bâtiment 2 demi pension au Rdc, - SR3 = bâtiment 3 internat garçons au R+1, - SR4 = bâtiment 4 internat filles au Rdc, - SR7 = bâtiment 7 chaufferie au Rdc, - SR8 = bâtiment 8 Gymnase au Rdc..
Les répartiteurs sont reliés entre eux par des câbles de fortes capacités cuivre et fibre optique.
La solution retenue doit permettre de relier au RGI tous les équipements actifs répartis dans les répartiteurs de chaque bâtiment.
La distribution capillaire se fera suivant les conditions de la charte Technique (ET1) de la Région Ile de France version 2016 minimum.
Le câblage se fera sur la base d’un câble écranté par paire à minima U/FTP avec connecteur RJ45 blindé. La chaine de liaison sera issue du même fabricant y compris les cordons de brassage et cordons d’extrémité.
Les switchs mis en œuvre seront de la même série que ceux installés par la Région Ile de France à savoir AT modèle 8000S 24 Poe. Ces équipements actifs seront séparés du réseau informatique pédagogique ou administratif. Il n’y aura aucun lien physique entre les infrastructures réseau.
2.2.1. DISTRIBUTION CAPILLAIRE
Le périmètre de câblage est important car le lycée doit être couvert dans sa totalité, cela comprend les sous sol, niveaux des différents bâtiments et extérieurs.
Extérieur : (1RJ45 + 1 PCT)
- Bâtiment 1 : 2 diffuseurs externe dont 1 au dessus entrée loge, 1 côté parking logement, - Bâtiment 2 : 3 diffuseurs externe dont 1 sur façade avant, 1 sur façade arrière et 1 sur
façade côté parking externat,
- Bâtiment 3 : 2 diffuseurs externe dont 1 sur façade avant et 1 sur façade arrière,
- Bâtiment 4 : 3 diffuseurs externe dont 1 sur façade avant, 1 sur façade arrière et 1 sur façade latéral côté zone de jeux,
- Bâtiment 6 : 3 diffuseurs externe dont 1 sur façade avant, 1 sur façade arrière et 1 sur façade latérale côté zone de jeux,
- Bâtiment 7 : 2 diffuseurs externe dont 1 sur façade avant et 1 sur façade arrière, - Bâtiment 8 : 2 diffuseurs externe dont 1 sur façade avant et 1 sur façade arrière, - Bâtiment 9 : 1 sur façade avant.
Intérieur : (1RJ45)
- Bâtiment 1 : 1 diffuseur internes sonore escalier logements, et une horloge externe
- Bâtiment 2 : 5 diffuseurs internes sonore et 2 flash (2 dans réfectoire + 2 flash, 2 circulation arrière cuisine et 1 couloir vestiaires, + 1 horloge interne
- Bâtiment 3 : 6 diffuseurs internes sonore (2 en circulation Rdc, 2 en circulation R+1 et 2 circulation R+2), + 1 horloge interne
- Bâtiment 4 : 9 diffuseurs internes sonore (2 circulation Rdc salles de cours, 1 circulation Rdc infirmerie, 3 circulations R+1 et 3 circulation R+2), + 1 horloge interne
- Bâtiment 6 : 8 diffuseurs internes sonores et 1 flash (2 circulation Rdc administration, 1 hall, 1 circulation Rdc permanence, 1 CDI + 1 flash, 3 circulations R+1), + 1 horloge interne - Bâtiment 7 : 3 diffuseurs internes sonores et 3 flashs (1 circulation lingerie + 1 flash salle
de repassage et 1 flash machine lingerie, 1 palier atelier OP, 1 chaufferie + 1 flash) + 1 horloge interne
- Bâtiment 8 : 6 diffuseurs internes sonores et 2 flashs (3 circulation, 1 zone atelier, 1 salle sport collectif + 1 flash, 1 salle gymnastique + 1 flash) + 1 horloge interne
- Bâtiment 9 : 4 diffuseurs internes sonores (1 palier Rdc, 1 circulation Rdc, 2 circulation R+1). + 1 horloge interne
2.2.2. PRECABLAGE VDI
La fourniture, la pose et le raccordement dans la baie RGI :
- De 1 panneau de brassage permettant le raccordement de 12 liaisons de distribution horizontale du bâtiment 6 Rdc
- D’un panneau guide-cordons nécessaires.
La fourniture, la pose et le raccordement dans la baie SR1 :
- De 1 panneau de brassage permettant le raccordement de 3 liaisons de distribution horizontale du bâtiment 1 Rdc dans loge
- D’un panneau guide-cordons nécessaires.
La fourniture, la pose et le raccordement dans la baie SR2 :
- De 2 panneaux de brassage permettant le raccordement de 10 liaisons de distribution horizontale du bâtiment 2 Rdc,
- D’un panneau guide-cordons nécessaires.
La fourniture, la pose et le raccordement dans la baie SR3 :
- De 2 panneaux de brassage permettant le raccordement de 8 liaisons de distribution horizontale du bâtiment 3 R+1,
- D’un panneau guide-cordons nécessaires.
La fourniture, la pose et le raccordement dans la baie SR4 :
- De 2 panneaux de brassage permettant le raccordement de 12 liaisons de distribution horizontale du bâtiment 4 Rdc,
- D’un panneau guide-cordons nécessaires.
La fourniture, la pose et le raccordement dans la baie SR7 :
- De 2 panneaux de brassage permettant le raccordement de 8 liaisons de distribution horizontale du bâtiment 7 Rdc,
- D’un panneau guide-cordons nécessaires.
La fourniture, la pose et le raccordement dans la baie SR8 :
- De 2 panneaux de brassage permettant le raccordement de 15 liaisons de distribution horizontale du bâtiment 8 Rdc et les points du bâtiment 9,
- D’un panneau guide-cordons nécessaires.
La réalisation des cheminements VDI nécessaires, conformément à l’ET1.
L’ouverture / fermeture des coffrages de cheminement horizontaux et verticaux,
La création d’une distribution horizontale Catégorie 6 conforme à l’ET1 depuis chaque répartiteur vers les locaux concernés.
La fourniture et la pose de l’ensemble des cordons de brassage informatique d’une couleur spécifique à déterminer.
La fourniture et la pose de l’ensemble des cordons des terminaux de couleur grise ou blanche.
2.2.3. COURANTS FORTS ASSOCIE :
La création des points d’accès courants forts.
La création de départs protégés par disjoncteurs différentiels 30mA pour les points d’accès créés (1 départ pour 4 PA maximum).
Pour le projet, il y a 8 départs à créer : - 1 départ bâtiment 1 + 1 PCT, - 1 départ bâtiment 2 + 3 PCT, - 1 départ bâtiment 3 + 2 PCT, - 1 départ bâtiment 4 + 3 PCT, - 1 départ bâtiment 6 + 3 PCT,
- 1 départ bâtiment 7 + 2 PCT, - 1 départ bâtiment 8 + 2 PCT, - 1 départ bâtiment 9 + 1 PCT.
La réalisation des distributions courant fortes principales et secondaires en câble U1000R2V conforme à l’ET1. La réalisation des cheminements courants forts. Les cheminements existants seront réutilisés.
2.3. REGLES DE MISE EN ŒUVRE
2.3.1. COLLECTE DE DONNEES
La collecte des données auprès des utilisateurs du système est à la charge du soumissionnaire.
Le soumissionnaire ou le fournisseur du système devra :
- définir le profil adapté de chaque poste (zone, volume de sonnerie, programmation des messages, …),
- conseiller les utilisateurs dans le choix des fonctionnalités, - remplir lui-même le document de collecte.
Il présentera la méthodologie mise en oeuvre pour réaliser cette collecte des données,le planning d'intervention, les personnes à rencontrer.
2.3.2. CONFIGURATION DU SYSTEME DE COMMUNICATION La configuration consistera à programmer le système avec :
- les données des utilisateurs recueillies lors de la collecte des données,
- l’ensemble des paramétrages usuels nécessaires au bon fonctionnement du système.
2.3.3. CONTROLE DE L'INSTALLATION
Un contrôle de l’installation sera systématiquement effectué. Pour chaque phase de mise en œuvre qui nécessite l’installation de nouveau matériel sera réalisée une recette de l’installation.
2.3.3.1.Contrôle qualitatif et quantitatif
Il permettra de s'assurer de la conformité des matériels livrés avec ceux prévus au marché et de la bonne qualité de pose (localisation, règles de l’art,…).
2.3.3.2.Contrôle fonctionnel
Le système étant intégré conformément à la configuration site et le logiciel chargé, le contrôle qualitatif de toutes les fonctionnalités du système sera effectué.
Le soumissionnaire devra obligatoirement être présent sur le site durant toute la période de contrôle.
Ces contrôles permettront de s'assurer que les équipements et prestations fournis par le soumissionnaire sont conformes aux spécifications techniques décrites dans le marché.
Le soumissionnaire proposera un cahier de recette qui sera remis aux utilisateurs avant la recette pour validation.
2.3.4. RECETTE DES INSTALLATIONS 2.3.4.1.Vérification d’Aptitude au bon Fonctionnement
Cette Vérification d’Aptitude Au Bon Fonctionnement (VABF) est effectuée par le Client et /ou son Assistant deux semaines avant la mise en œuvre opérationnelle des systèmes. Elle a pour but d'autoriser la mise en service de la nouvelle installation téléphonique dans son ensemble.
Cette opération est réalisée en une seule fois, mais éventuellement sur plusieurs jours et porte sur :
- Le contrôle visuel des installations et prestations réalisées;
- Le contrôle de la conformité aux spécifications techniques quantitatives et qualitatives du présent CCTP ;
- Le contrôle de la documentation et du plan de communication ;
- Le contrôle du service voix, vers le réseau public et en interne, des fonctionnalités nominales et spécifiques ;
- Le contrôle des différents systèmes actifs et passifs et serveurs annexes.
Le Prestataire propose au Client, pour validation, et au minimum 15 jours ouvrés avant le début de la VABF, un cahier de fiches d'essais.
Ce cahier d'essais qui n'engage pas le Prestataire sur ses propres tests de qualification, sert de base au Client pour la VABF si ce dernier le juge conforme aux objectifs visés.
Chaque fiche d'essais et fiche de test est répertoriée selon une nomenclature laissée au libre choix du Prestataire.
Le Client a toute latitude pour :
- Choisir et réaliser les essais qu'il juge pertinents parmi ceux proposés par le Prestataire ;
- Agrémenter la VABF d'autres et essais qu'il juge pertinents.
En cas de constatation d’anomalie(s) jugée(s) majeure(s) par le Client, le Prestataire dispose d’un délai de 15 jours ouvrés pour procéder aux mises à niveau nécessaires. Le cas échéant, le Prestataire supporte l’ensemble des frais directs et indirects induits par ce report.
Enfin, un Process Verbal de VABF donne au Prestataire l’autorisation de mise en œuvre opérationnelle des systèmes.
2.3.4.2.Recette intermédiaire
Une deuxième recette sur site dite "intermédiaire" est prononcée par le Client après la levée des réserves émises lors de la VABF.
Cette recette a pour but de lever toutes les réserves prononcées lors de la VABF.
La recette intermédiaire se déroule impérativement au maximum 2 semaines après la VABF.
2.3.4.3.Recette définitive
Suite à la mise en œuvre opérationnelle des systèmes, une période de Vérification de Service Régulier (VSR) débute.
La VSR consiste à vérifier que l'ensemble des systèmes installés a atteint son fonctionnement nominal, sans défaut, pendant une période de deux (2) mois consécutifs.
Dans le cas contraire, les défauts de fonctionnement sont expressément consignés et le Prestataire fait son affaire pour la mise en ordre de marche sans délai. Une fois les mises à niveau réalisées et constatées, une nouvelle période de VSR débute pour une période de deux mois durant laquel tous les frais directs et indirects sont portés à la charge du Prestataire.
À l'issue de cette VSR, la réception définitive est prononcée par l’émission d’un Procès Verbal de Réception Définitive, et la période de garantie débute.
2.3.4.4.Maintenance des systèmes
NOTA : La période de garantie des systèmes inclut de base la maintenance, pièces et main d’œuvre des systèmes concernés.
2.3.4.5.Maintenance préventive
Le Prestataire intervient deux fois par an à l’occasion de visites programmées afin de détecter par anticipation les défauts liés au matériel (vieillissement). A cette occasion, il met en œuvre les outils de mesure, de test et de diagnostic permettant de s’assurer du bon fonctionnement des systèmes.
La maintenance préventive ne doit provoquer aucune perturbation sur le fonctionnement des systèmes. Dans le cas contraire, elle doit avoir lieu en dehors des horaires de fonctionnement du
Client. Dans tous les cas, la détection d'anomalies déclenche aussitôt les actions de mise à niveau nécessaire. Le Client est systématiquement informé des constats faits ainsi que des mises à niveau nécessaires, ces mises à niveau sont validées et programmées avec le Client.
Un compte rendu de chaque visite est envoyé au Client. Des recommandations sont éventuellement incluses dans ce compte-rendu afin d'améliorer le fonctionnement ou la sécurisation des systèmes.
Les domaines couverts par la maintenance préventive se résument comme suit : - Système de messages,
- Système d’horloge, - Stations d'énergie, - Commandes à boutons, - Equipements actifs, - Systèmes périphériques ; - Etats des locaux.
2.3.4.6.Maintenance corrective
Le Prestataire assure la maintenance corrective de l’ensemble des systèmes installés. Le remplacement (échange standard) ou la réparation des pièces ou éléments défectueux font partie intégrante de la prestation.
La maintenance corrective comprend le diagnostic et la correction des défauts intervenants sur le fonctionnement des organes matériels et logiciels.
La maintenance corrective relative à la station d'énergie comprend l’ensemble des opérations réalisées en aval du coffret d'alimentation secteur ou du disjoncteur desservant les systèmes couverts par le contrat de maintenance. Le remplacement des batteries d'accumulateurs, uniquement pour cause de vétusté, entre dans le cadre des prestations supplémentaires.
2.4. FORMATION
Le soumissionnaire devra prévoir la formation des utilisateurs (Micro, clavier PPMS, modifications simples de programmation, …).
Cette formation ne devra pas être réalisée par le technicien chargé de la mise en service.
