Haute-Ariège. Mardi 15 décembre 2020

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Haute-Ariège

Mardi 15 décembre 2020

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@ G2A les nouveautés

3

600 000

lits connectés

1 600 000

lits analysés

@ G2A en 2020: 90 stations de montagne

4

600 000

lits analysés

160 000

lits connectés

5

@ G2A

NOUVEAUTES

Plateforme internet d’avis la plus importante sur les stations

de ski

Permet d’accroître votre présence

et votre image sur Internet

DATA G2A d’analyses des buyers personas

By

6

Bienvenue

Bilan été 2020

- Des éléments de conjoncture (météo, Covid, …) - Le territoire de la Haute-Ariège

o Capacité touristique, structure des lits et évolution o Les nuitées globales et sectorielles

▪ Courbe fréquentation globale vs 2019

▪ Taux de remplissage global et par secteur

▪ Les rendements des lits, comparatifs hiver et été

▪ Les structures des visites (séjournants, excursionnistes…)

▪ Les origines des clientèles françaises et étrangères

▪ Focus thermalisme et impact Covid

Les clients de la montagne et les enjeux environnementaux Les tendances hiver 2021, les forces du massif pyrénéen

7

Bilan été

Haute-Ariège

Les éléments conjoncturels

Consommateurs et comportements

8

Les tendances du marché :

Un contexte sanitaire incertain qui a fortement pénalisé le tourisme étranger mais qui a vu revenir une clientèle nationale.

Une situation sanitaire exceptionnelle avec de nombreuses incertitudes qui a largement retardé le début de la saison (ouverture des campings le 2 juin) mais qui a finalement favorisé le tourisme franco-français avec un retour du tourisme de proximité. A noter également une hausse de la fréquentation des résidences secondaires par les propriétaires ou leurs familles/amis.

Une activité thermale extrêmement endolorie et des ouvertures tardives (fin juin, début juillet) qui ont impacté l’ensemble de la saison des soins.

Une baisse significative

- de la clientèle étrangère (notamment les Néerlandais, Allemands et Anglais) et - des segments cyclistes, motards…

Une saison marquée par des réservations de toutes dernières minutes calquées sur l’évolution des directives gouvernementales entrainant une nécessaire adaptation des conditions d’annulation.

Le boom des courts séjours avec une fragmentation de la demande sur les week-ends et l’arrière saison.

Un réel besoin de communication sur les mesures sanitaires et les conditions d’accompagnement mises en place chez les hébergeurs.

Les enjeux de la clientèle fidèle qui constitue le socle de l’activité des territoires pyrénéens.

Des réservations de dernières-minutes et des plus grandes exigences sur la flexibilité des conditionsd’annulation.

Données de conjoncture

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

18/04-24/04 25/04-01/05 02/05-08/05 09/05-15/05 16/05-22/05 23/05-29/05 30/05-05/06 06/06-12/06 13/06-19/06 20/06-26/06 27/06-03/07 04/07-10/07 11/07-17/07 18/07-24/07 25/07-31/07 01/08-07/08 08/08-14/08 15/08-21/08 22/08-28/08 29/08-04/09 05/09-11/09 12/09-18/09 19/09-25/09 26/09-02/10 03/10-09/10 10/10-16/10 17/10-23/10 24/10-30/10

S17 S18 S19 - Mai

S20 S21 S22 S23 - Juin

S24 S25 S26 S27 S28 - Juillet

S29 S30 S31 S32 - Août

S33 S34 S35 S36 - Sept.

S37 S38 S39 S40 S41 - Oct.

S42 S43 S44

TAUX DE REMPLISSAGE

E19 E20

Le résultat de la saison

9

Le déroulé Eté 2020

+2,6%

Juillet- août

-10,6%

Global saison

-10,6% en termes de nuitées sur 2020 vs 2019 sur la période avril à octobre (effet confinement et

déplacements limités) mais un cœur de saison en hausse.

10

Bilan été

Haute-Ariège

Les résultats de la saison

7981 3618

33612

48000

10106 19075

5255 5700

25350

19214 24018 20268

45 211

87 343

55 519

11

Les capacités touristiques (été 2020)

Rappel méthodologique :

- La capacité touristique du territoire a été modifiée suite au tableau transmis par la Communauté de Communes, impactant à la hausse le nombre de lits non commercialisés (résidences secondaires) notamment sur le périmètre Vallées d’Ax

- Sur les cantons d’Auzat et Donezan, les données d’ordures ménagères ont permis d’estimer la fréquentation globale sur 2019 et 2020 (lits pro + pàp uniquement les années précédentes)

12

La structure marchande des lits (été 2020)

o Plus de 2/3 des lits en Haute-Ariège sont des lits non commercialisés (qui ‘échappent’ à tous canaux de distribution)

o En moyenne, 11% de l’offre du territoire est visible sur les plateformes de particuliers à particuliers…

L’offre Pàp est très en lien avec la notoriété / attractivité naturelle des destinations o 1 lit sur 5 est fortement exposé commercialement.

77% 88%

64% 68% 61% 69% 68%

42% 34% 39%

65% 75%

52%

70%

48%

62%

6%

9%

12% 11%

16% 15% 11%

11% 20%

27%

12%

11%

21%

13%

19%

15%

14%

3%

22% 19% 20% 16% 21%

44% 29%

29% 21% 14%

26% 16%

28% 21%

LITS NC LITS PAP LITS PRO LITS FERMES

o L’enjeu du territoire, plus que les stocks, repose sur la visibilité de l’offre (plateformes commerciales, digitalisation…)

13

La capacité touristique (été 2020)

Le territoire de la Haute-Ariège = Plus de 45 000 lits :

• 8 727 lits pro (en baisse)

• 4 986 lits présents sur les plateformes de pàp

• 30 858 lits hors circuit commercial

• 640 lits fermés (en hausse)

2019 2020

N/N-1 N/N-1 (en nb lits) (en %)

LITS ENQUÊTÉS 2019 2020

(en nb lits) (en %)

HÔTELS 512 474 ^{-38 -7,4%}

SECTEUR

LOCATIF * 2 600 2 536 -64 -2,5%

1 561 1 451 ^{-110 -7,0%}

CAMPINGS 4 349 4 266 ^{-83 -1,9%}

CLUBS &

V.VACANCES

LITS PRO 9 022 8 727 -295 -3,3%

LITS PÀP (DE PARTICULIER A PARTICULIER)

5 047 4 986 -61 -1,2%

LITS NON

COMMERCIALISÉS 30 890 30 858 -32 -0,1%

-0,2%

45 294 45 211 -83

Sur les 640 lits fermés cet été sur le territoire de la Haute- Ariège, près de 250 lits sont restés fermés cet été à cause des restrictions sanitaires.

Les restrictions sanitaires sont donc la première cause de perte de stocks cet été (40%)

Nuitées globales

Répartition des nuitées par typologie de lits

& poids

265 432 nuitées

générées par les lits pro

187 629 nuitées

générées par les lits pàp

520 820 nuitées générées par les lits hors circuits commerciaux

28%

19%

33,8%

19%

Capacité totale lits

11%

Capacité totale lits

57%

Capacité totale lits

973 881 Nuitées

Vs

1 089 595

^N-1

Manque à gagner de

- 115 714 nuitées vs N-1

53%

68%

Capacité totale lits

-10,6%

Global saison

1%

lits fermés

15

-10,6 ^%

Global saison

Cœur de saison*

+2,6 ^%

-4,5 ^%

Global saison

Cœur de saison*

+1,6 ^%

Les résultats de cet été

Cœur de saison* = juillet – août

16

+5,8%

Global saison

Cœur de saison*

+0,6%

Evolution des nuitées non commercialisées cet été

Cœur de saison* = juillet – août

+2 ^%

Global saison

Cœur de saison*

+8,2 ^%

Fédérer autour de l’enjeu des propriétaires

17

connaître

marketer

rassurer animer

suivre

« reconnaître »

Le propriétaire comme un acteur majeur

#propriétairespyrénées

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

18/04-24/04 25/04-01/05 02/05-08/05 09/05-15/05 16/05-22/05 23/05-29/05 30/05-05/06 06/06-12/06 13/06-19/06 20/06-26/06 27/06-03/07 04/07-10/07 11/07-17/07 18/07-24/07 25/07-31/07 01/08-07/08 08/08-14/08 15/08-21/08 22/08-28/08 29/08-04/09 05/09-11/09 12/09-18/09 19/09-25/09 26/09-02/10 03/10-09/10 10/10-16/10 17/10-23/10 24/10-30/10

S17 S18 S19 - Mai

S20 S21 S22 S23 - Juin

S24 S25 S26 S27 S28 - Juillet

S29 S30 S31 S32 - Août

S33 S34 S35 S36 - Sept.

S37 S38 S39 S40 S41 - Oct.

S42 S43 S44 TAUX DE REMPLISSAGE

E19 E20

Le déroulé de saison en Haute-Ariège

18

Le déroulé Eté 2020

-10,6%

Global saison

+2,6%

Juillet- août

OCTOBRE

+6,4%

AOUT

+4,9%

JUIN

-37,3%

MAI

-44,3%

JUILLET

-0,4%

SEPTEMBRE

-11,1%

AVRIL

-67%

19

Le déroulé Eté 2020

Le déroulé de saison en Haute-Ariège

Des tendances

différentes selon les cantons, en lien avec la structure des lits et le poids des résidences secondaires

Le déroulé de saison – Lits pro

20

Le déroulé Eté 2020

-27,5%

Global saison

-7,9%

Juillet- août

Un impact plus marqué pour les lits pro sur le début de saison en lien avec les fermetures d’établissements

Le déroulé de saison – Lits pàp

21

Le déroulé Eté 2020

-11,9%

Global saison

+4,6%

Juillet- août

Le secteur pàp (particulier à particulier) résiste mieux que les lits pro, avec des hausses sur le cœur de saison

Les rendements par catégorie d’hébergement

22

Le déroulé Eté 2020

Les centres et villages vacances sont la catégorie qui présente la plus forte baisse de nuitées vs 2019, même sur le cœur de saison

Analyse hebdomadaire n et n-1 des nuitées (flux de la téléphonie mobile) périmètre Haute Ariège

23

+15% de ‘résidents’ en moyenne sur la période

de confinement vs n-1

-24% d’excursionnistes sur la période analysée

Analyse hebdomadaire n et n-1 des nuitées (flux de la téléphonie mobile) périmètre Haute Ariège

24

Les clientèles des Pays Bas et de Belgique en forte baisse (>40%), tout comme les Britanniques avec -32%. A l’inverse les clientèles

espagnoles sont en hausse marquée de presque +20%

0 50000 100000 150000 200000 250000

Haute-Garonne Ariège Hérault Aude Bouches-du-Rhône Gironde Tarn Paris Pyrénées-Orientales Tarn-et-Garonne

Origine départementale des touristes français

Une clientèle régionale forte, qui plus est dans cette période ‘covidienne’.

Haute Garonne, l’Ariège et l’Hérault constituent le trio de tête pour la cible des excursionnistes

-22,5% de

clients étrangers vs n-1

1.

Une saison tardive avec un mois d’août qui concentre les demandes.

2.

Une souplesse des conditions générales de vente qui aura porté ses fruits

3.

De clients (re)nouveaux cet été (first timer) - L’été est « LA » saison qui permet de conquérir des nouveaux clients.

4.

Une baisse des clientèles étrangères

5.

Une part importante de propriétaires

6.

Des progressions permettant de retrouver des niveaux

records sur un historique à moyen terme et sur la montagne en général.

25

6

Tendances

cet été

L’activité thermale – Ax 2020 vs 2019

26

L’activité thermale – estimation été 2020

27

Le Thermalisme en 2019 = 110 000 cures sur les départements du 64, 65, 66 et 09.

Avec un prix moyen par cure de 560€, le marché pèse pour près de 62M€ dans l’économie locale (en retrait de 1,6M€ versus 2018)

En 2020, le marché devrait être en retrait de -60%

(voire plus) avec - Une ouverture tardive (fin juin / début juillet)

- Une fermeture des installations le 26 octobre dernier (confinement) - Et un public très volatile (beaucoup d’annulations)

Cette baisse d’activité fait suite à l’impact Covid-19 pour la fermeture des stations de ski au printemps dernier. Le CA RM du massif pyrénéen approchant généralement les 100 M€

79,4% 82,9% 77,8% 78,9% 86,1% 87,1%

76,1% 77,2% 81,4% 81,2%

20,6% 17,1% 22,2% 21,1% 13,9% 12,9%

23,9% 22,8% 18,6% 18,8%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%

MOYENNE GLOBALE G2A

MOYENNE STATIONS CHARME G2A

MOYENNE STATIONS GRAND DOMAINE G2A

MOYENNE STATIONS ALPES DU NORD

MOYENNE STATIONS ALPES DU SUD

MOYENNE STATIONS PYRENNEES

MOYENNE STATIONS VILLES G2A

MOYENNE STATIONS SAVOIE

MOYENNE STATIONS HAUTE SAVOIE

MOYENNE STATIONS ISERE

ESTIMATION DES RETOMBEES ECONOMIQUES

En orange, l’impact en % de la perte des retombées économiques sur le massif

28

Enquête exclusive

en partenariat exclusif Montagne Leaders, CoManaging et G2A

« Environnement et tourisme de montagne : nos clients sont-ils devenus schizophrènes ? »

Enquête on-line : 1136 Français représentatifs de la population Recueil du 17/08/2020 au 25/08/2020

29

Nos clients sont-ils devenus schizophrènes ?

En chacun de nous,

le consommateur est-il en phase avec le citoyen, quand il s’agit de

tourisme de montagne et d’environnement

?

Les préoccupations environnementales sont de plus en plus fortes dans nos sociétés et chez nos concitoyens. Intuitivement, nous percevons tous que les lignes bougent…

La crise de la Covid, la forte poussée écologiste aux élections municipales, le bashing sur des pratiques de transport de neige etc … sont autant d’indices qui nourrissent un à un cette perception.

C’est ce qui nous a conduit à essayer de comprendre un peu mieux ce qui, sur ce sujet, se passait dans la tête des français et plus spécifiquement des clients de la montagne.

Nous voulions aussi valider dans cette enquête, une hypothèse que nous pressentions concernant la préoccupation environnementale des français : n’aurait-il pas en chacun de nous, un consommateur et un citoyen ? Et l’un est-il bien d’accord avec l’autre ?

Autrement dit, serions-nous des schizophrènes verts ?

Et dans nos destinations touristiques, le respect de l’environnement est-il un facteur de fidélisation ou d’acquisition de nouveaux clients ? Le sera-t-il ? Quels sont les points de rupture « je veux consommer vert » et « je vais être obligé de consommer vert » ? Demain ? Après-demain ?

30

6

enseignements

31

1.

Environnement et tourisme de montagne, nos clients sont-ils devenus schizophrènes ?

L’éveil des

«consciences environnementales »

est bel et bien là !

32

Plus de 60%

des français affirment

que le respect de

l’environnement fait partie des

critères de choix d’une destination

touristique

A l’heure actuelle, pour vos vacances, le respect de

l’environnement fait-il partie de vos critères de choix pour la

destination touristique

^{choisie ?}

Oui

62% ^{38% Non}

33

2. Au moment de faire des efforts,

« Nous » devient « Eux »

Environnement et tourisme de montagne, nos clients sont-ils devenus schizophrènes ?

34

Pour autant ils considèrent que

ce sont les instances

internationales et le gouvernement

français qui ont les clés et le rôle

de mettre en place les actions

en faveur de l’environnement !

Estimez-vous que les actions en faveur de l’environnement soient le rôle de :

Comportements similaires entre les français en général et

les français clients montagne

Par quels moyens le gouvernement français pourrait-il

agir selon vous ?

Des lois

65%

67% 66%

58% 58% 55%

42%

30%

Du gouvernement

français

Des instances internationales

Des consommateurs

Des acteurs économiques

Des citoyens Des associations / ONG

Des activistes

35

3. La question environnementale est devenue « une nécessité » : L’acceptation des contraintes !

Environnement et tourisme de montagne, nos clients sont-ils devenus schizophrènes ?

Une nécessité 64%

Une contrainte

16%

Une restriction

9%

Une opportunité

8%

Rien de tout cela, pas de réel impact

prévu 3%

Imaginez-vous que les enjeux environnementaux et climatiques puissent imposer aux destinations touristiques

des pratiques plus respectueuses de l’environnement ?

« Oui, une loi l’obligera » & « Oui, cela serait souhaitable »

Dans les 5 ans à venir

45%

Dans les 10 ans à venir

55%

Au-delà des 10 prochaines années

59%

Comment percevez-vous l’impact des enjeux environnementaux et climatiques sur votre quotidien ?

Les français ont intégré l’instauration

de règles contraignantes

et restrictives À moyen et

long terme

Comportements similaires entre les français en général et les

français clients montagne

37

4. La « Montagne » est épargnée mais le ski est menacé

Environnement et tourisme de montagne, nos clients sont-ils devenus schizophrènes ?

Imaginons qu’il ne soit plus possible de pratiquer des sports d’hiver dans les prochaines années…

(uniquement les français partants en séjour en montagne)

56%

Les touristes iront toujours en

montagne pour pratiquer d’autres

activités

30%

La montagne l’hiver fera encore rêver

14%

Je ne sais

pas

23%

La montagne l’hiver n’intéressera

plus les touristes

38

39

5. Pour les remontées pas de danger mais un grand péril sur l’activité

neige.

Environnement et tourisme de montagne, nos clients sont-ils devenus schizophrènes ?

40

Pensez-vous qu’il ne soit plus possible de pratiquer des sports d’hiver dans les

prochaines années ?

(uniquement les Français partants en séjour en montagne)

Dans les 5 ans à venir

29%

Dans les 10 ans à venir

44%

Au-delà des 10

prochaines années

27%

A quelle échéance ?

(Si oui, uniquement les Français partants en séjour en montagne)

Non

47%

Oui

53%

1%

3%

4%

5%

5%

6%

14%

16%

20%

27%

Autre Les pistes de sports d'hiver La consommation des ressources

naturelles

Les hébergements des stations Les remontées mécaniques La consommation énergétique Les déchets Les comportements des touristes Le transport aérien des touristes Les flux automobiles des touristes

Qu’est ce qui, selon vous, est le plus impactant pour l’environnement dans les destinations de montagne ?

(question classement : choix numéro 1 uniquement)

41

6. Et si on embarquait NOS clients?

Environnement et tourisme de montagne, nos clients sont-ils devenus schizophrènes ?

42

Près de 9 français sur 10

pensent que l’environnement doit devenir une

priorité en montagne !

Pour vous, le respect de l’environnement en montagne doit-il devenir une priorité ?

Non pas du tout

3%

Pas plus que ça

11%

Oui 57%

Oui, c’est urgent

29%

Comportements similaires entre les français en général et les

français clients montagne

Nos clients sont schizophrènes (comme « nous »?) :

-

ils savent que leur plaisir a un impact environnemental négatif en montagne,

-

Ils savent que c’est à eux d’agir,

-

^{Ils savent} qu’il y aura des contraintes et des restrictions,

-

Ils savent que c’est une nécessité…

Oui mais

Ils jugent que c’est avant tout aux pouvoirs publics d’agir et de préserver l’environnement.

Les remontées mécaniques ne sont pas incriminées.

Oui mais

Il y a un vrai risque que les clients ne viennent plus car les sports d’hiver ne sont pas assez respectueux.

Alors ?

Prenons le client au mot : partons en tête et aidons-le à s’engager.

43

Aidons le client à

s’engager !

44

Hiver 2020-2021

Intentions de Départ Hiver 2020/21

Situation sur les différents marchés et enquête

B2B G2A

10% des Français envisagent de partir au ski sur la saison 2020–

2021 et 9% pourraient décider d’un séjour à la dernière minute si déconfinement.

Parmi les sondés :

▪ 4% des Français ont déjà réservé leur séjour.

▪ 6% n’ont pas encore réservé leur séjour.

▪ 9 % se décideront au dernier moment pour un éventuel séjour.

▪ 93% des Français choisiront la France comme lieu de destination pour profiter des sports d’hiver.

Au sein de cette base solide de skieurs en France,

▪ 42% d’entre eux osent espérer skier avant ou pendant les vacances de Noël.

▪ 42% espèrent skier entre Noël et pendant les vacances d’hiver.

▪ 16% des sondés sont plus raisonnables et partiront après les vacances d’hiver.

La montagne diversifie son offre de loisirs.

▪ 79% des Français privilégieront le ski comme activité principale

▪ Les raquettes se positionnent comme un autre sport de prédilection lors d’un séjour en montagne pour 59% des sondés.

▪ Les activités outdoor encadrées pour 41% des Français interrogés.

▪ Le ski de randonnée a lui aussi le vent en poupe, recensant 40% de

pratiquants potentiels. ⁴⁵

les prévisions des Français

(ceux ayant prévu de partir

au ski)

Sondage Opinion Way 23/11

46

Les prévisions de l’hiver 2020/21

Le calendrier 2020/21

47

Périodes

commerciales _{FR GB NL BE LU DE ES CH IT IR RU PL CZ SK SL NO FI DK SW USA AU BR AS CHINE JAPON TR GR}

23-déc

06/01 06/01

02-avr 06-avr 05-avr 05-avr 01/04-05/04

P

P

Zone A = Besançon, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, Limoges, Lyon, Poitiers

Zone B = Aix Marseille, Amiens, Caen, Lille, Nancy-Metz, Nantes, Nice, Orléans-Tours, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg Zone C = Créteil, Montpellier, Paris, Toulouse, Versailles

P= Partiel en fonction des zones 01/05 au 07/05

Vacances de printemps

P

N°18 B P

01/04- 06/04

P P 01/04-

06/04 P

P

p P

P

P P

P P

p p

P

P P

P P

P P p

p

p P p

p

17/04 au 23/04

N°17 C+B

24/04 au 30/04

N°16 A+C

10/04 au 16/04 03/04 au 09/04

N°15 27/03 au 02/04

N°14

A P P

06/03 au 12/03

N°11 p

13/03 au 19/03 N°12 20/03 au 26/03

N°13

P P

P P

N°10 Hamburg p

P 20/02 au 26/02

N°9 B Hamburg p p

p P p

N°8 C+B

N°3 p

16/01 au 22/01

N°4 p

06/02 au 12/02 N° Semaine

Vacances d'hiver

N°6 A p p

N°7 A+C P (s)

p (n+c)

27/02 au 05/03 13/02 au 19/02

p p p

Début de saison

N° 48

26/12 au 01/01 N°1 02/01 au 08/01

N°2 09/01 au 15/01 Vacances de Noël

N°52 A+B+C

19/12 au 25/12

N°53 A+B+C

23/01 au 29/01

N°5 P p p

30/01 au 05/02

thanksgiving 21/11 au 27/11

N° 49 28/11 au 04/12

5/12-8/12 5/12-8/12 N° 50

05/12 au 11/12 N°51 12/12 au 18/12

Quelques dates:

Inmaculada : Mercredi 08 décembre 2020 Noël : Vendredi 25 décembre 2020 Jour de l'an: Vendredi 01 Janvier 2021 Noël orthodoxe : Jeudi 7 Janvier 2021 Lundi de pâques : Lundi 05 Avril 2021

Semaine sainte : Dimanche 28 mars au samedi 03 avril 2021 Pâques orthodoxe : Dimanche 2 mai 2021

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La tendance marché montagne pour l’hiver 2020/21

Mise à jour du 09/12/2020

Information mise à jour toutes les semaines.

L’impact des mesures gouvernementales n’est pas encore remontée en totalité dans les systèmes d’informations. Inertie en lien avec les conditions d’annulations selon des différents segments de clients

-41,2 ^%

(nuitées attendues)

-22,4pts TO

49

Les prévisions de l’hiver 2020/21 #latendanceg2a

09/12/2020 Le périmètre global montagne France – stations de Charme

-38,3%

Nuitées attendues

50

Les prévisions de l’hiver 2020/21 #latendanceg2a

Le périmètre global montagne France – stations Grand Domaine

-45,4%

Nuitées attendues

09/12/2020

51

Les prévisions de l’hiver 2020/21 #latendanceg2a

Le périmètre global montagne France – stations des Pyrénées

09/12/2020

52

Les prévisions de l’hiver 2020/21 #latendanceg2a

09/12/2020 Périmètre Vallées d’Ax

53

Les prévisions de l’hiver 2020/21 #latendanceg2a

09/12/2020 Périmètre Vallées d’Ax

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Le périmètre montagne – réseaux G2A et le poids des nuitées / période commerciale

PYRENEES

; 12%

CHARME;

34%

GRAND DOMAINE

; 54%

Poids des réseaux G2A par massifs

8%

16%

21%

37%

15%

4%

4%

15%

23%

35%

18%

7% 6%

13%

22%

28%

19%

11%

AVANT SAISON NOEL NOUVEL AN JANVIER (intervacances)

VACANCES D'HIVER MARS (intervacances)

VACANCES DE PRINTEMPS

Poids des nuitées par période commerciale - réseaux G2A

PYRENEES 2019 CHARME 2019 GRAND DOMAINE 2019

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Quelques éléments de réflexion

L’activité touristique, déjà très dépendante de la météo va devoir également composer avec les évolutions de la crise sanitaire et les annonces gouvernementales. Avec un reconfinement au mois de Novembre 2020 et pas de solution de vaccin avant l’été prochain, il est fort probable que l’année 2021 soit également fortement impactée.

Le caractère inédit de l’été 2020 nous a donné des pistes sur certains nouveaux comportements consommateurs, sur leurs nouvelles attentes et demandes…

- Ultra dernières minutes

- Une clientèle nationale et locale qui répond bien

- Toujours plus de services et d’adaptation ( flexibilité des dates, amplitude horaire, services à la demandes, etc…) ce qui sous tend un meilleur équipement des opérateurs pyrénéens en PMS et Chanel Manager (système de réservations et gestionnaire des canaux de distribution). Les opérateurs de réseau G2A sont équipés à 64% quandc’est 76% en moyenne sur le réseau G2A. Les grandes stations des PO et la Valléed’Aure ont des niveaux d’équipements proches de 80% mais nous ne sommes qu’à 55% dans la vallée d’Ax….

…et sur les stratégies à mettre en place

- Un assouplissement des conditions d’annulation

- Une communication rassurante axée sur les mesures sanitaires mises en place

- Fidélisation de la clientèle d’autant plus importante dans un contexte sanitaire incertain - Prospection des marchés locaux

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La montagne rassure!

Octobre 202057

La montagne rassure!

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MERCI !

L’observatoire du tourisme pyrénéen est cofinancé par l’union européenne. L’Europe s’engage avec le fond européen pour le développement régional.

Projet présenté dans le cadre du contrat destination Pyrénées.