دو اللوجيستيك في تحسين أداء التجاري للمؤسسة الاقتصادية

تيبعشلا تيطاسقميدلا تيسئاصجلا تيزوهمجلا يملعلا ثحبلا و يلاعلا ميلعتلا ةزاشو مهاغتسم سيداب نب ديمحلا دبع تعماح رييستلا مولع و تيزاجتلا و تيداصتقالا مولعلا تيلك تيزاجتلا مولعلا مسق يميداكأ سواسيل ةداهش ليه ثابلطتم نمض تمدقم جسخج ةسكرم تبعشلا : صصختلا تيزاجتلا مولعلا : يطسوتم وزأ كيتسيحوللاو ةزاجج

تيداصتقالا تسسؤملل يزاجتلا ءادأ نيسحج يف كيتسيحوللا زود

مهاغتسم بسغلل نحاودلا تيبسج عمجم تلاح تسازد تبلاطلا فسط نم تمدقم : تحج : ذاتسالأ فاسشإ جاحلا دمحم تبوزوب فاته سياز تشقاىلما تىجل ءاضعأ تفصلا بقللاو مسالا تبجسلا تعماح نع اسيئز ... ذاتسأ ... تعماح ... ازسقم ... ذاتسأ ... تعماح ... اشقاىم ... ذاتسأ ... تعماح ... تيعماجلا تىسلا : 2016 / 2017

ءادـــــــــــــــــــــــهإ زيزعلا يدلاو حور لىإ هزانجإب تمق يذلا لمعلا اذى يدىأ " للها وحمر يدالها " دارفأ لك لىإو ةيلاغلا يمأ ىلأإو تيلئاع . ذاتسلأا لىإ اضيأ ويدىأ نينأ امك " جالحا دممح ةبوروب " ديسلا لىإ ةصاخ ةفصبو " رودق ناحمد نب ." تازيزعلا تياقيدص لىإو يعيجشتو تيدعاسبم ماق نم لك لىإو . فاته سيار

ريدقتو ركش نأ لضفلاب فاترعلااو ركشلا بجاو نيم يضتقي تم نمو ثحبلا اذى ماتمإب يلع معنأ ونأ لجو زع للها ركشأ بوروب جالحا دممح ينفرشلما ةذتاسلأل نانتملااو ركشلا صلابخ مدقتأ ةديهشو ة و نم يحصنو يهيجوتب اماق ناذللا ثحبلا اذى زانجإ لجأ . ةليط نيدناسي ليو ناك نم لكو تيلئاع دارفأ لك لىإ يركش مدقأ نينأ امك ،ءازلجا يرخ نيع امهيزيج نأ للها لأسأو لمعلا اذبه مايقلا . نجاودلا ةيبرت ةسسؤم لامع اضيأ ركشأو ةزيزعلا تيخا ةصاخ و ديرف ميىارب نب وجوم ديسلا و يلع شرطل ديسلا – ةيرخ -فاته سيار

سرهفلا

ءادهالإ تاركشج سرهفلا لاكشالأ ةمئاق لاادلاا ةمئاق ةماعلا ةمدقلما 01 ةيداصحقالا ةسسؤلما يف كيخسجوللا ةهاكم لاالأ لصفلا 04 -26 ديهمث 04 لاالأ حبلملما : ةيداصحقالا ةسسؤلما ةيهام 04 لاالأ لللملما : ةيداصحقالا ةسسؤلما لوح ميهافم 04 يواثلا لللملما : يخيراحلا هرولمث ا كيخسجوللا فيرعج 06 حلاثلا لللملما : كيخسجوللا فادهأ ا ةيمهأ 11 عبارلا لللملما : ي سكعلا كيخسجوللا 15 يواثلا حبلملما : كيخسجوللا ةرادإ 17 لاالأ لللملما : ةسسؤلما فئاظوب كيخسجوللا ةقلاع 17 يواثلا لللملما : يتسجوللا طيلمخحلا 22 حلاثلا لللملما : يتسجوللا ميظىحلا 23 عبارلا لللملما : ةيخسجوللا ةباقرلا 24 لصفلا ةصلاخ 26 ةسسؤلما ءادأ نيسبث يف كيخسجوللا ةفيظا ةيلاعف يواثلا لصفلا 28 -55 ديهمث 28 لاالأ حبلملما : ءادلأل يميهافلما راطالإ 28 لاالأ لللملما : هثاهجوث ا ءادالأ موهفم 28 يواثلا لللملما : ءادالأ فييصث ريياعم 34 حلاثلا لللملما : ءادالأ تاددبم 38 عبارلا لللملما : ءادالأ يف ةرثؤلما لماوعلا 39 يواثلا حبلملما : ةسسؤلما ءادأ سايق 41 لاالأ لللملما : ءادالأ سايق ةيهام 41 يواثلا لللملما : ءادالأ مييقث 43 حلاثلا لللملما : ةيمهأا رصاىع ءادالأ مييقث فادهأا 46 عبارلا لللملما : ءادالأ سيياقم 50

لصفلا ةصلاخ 55 برغلل ًجاادلا ةيبرث عمجم يف كيخسيجوللا عقاا حلاثلا لصفلا 57 -77 ديهمث 57 حبلملما لاالا : برغلل ًجاادلا ةيبرث عمجم ميدقث (GAO 57 لاالأ لللملما : ةسسؤم ًع ةيخيراث ةبلم (GAO 57 يواثلا لللملما : عمجلما لخاد ةيرشبلا دراولما ةلميكرث GAO 62 حلاثلا لللملما : ةسسؤملل ةيميظىحلا تاددبلما « GAO » 65 يواثلا حبلملما : عمجلما يف ةسسؤلما ءادأب كيخسجوللا ةقلاع GAO 67 لاالا لللملما : ةيويح ةفيظوك ةسسؤلما يف كيخسجوللا ةيمهأ 67 يواثلا لللملما : ءادالأ نيسبث يف دادمالا راد 70 حلاثلا لللملما : يئاهنلا جوحىلما ا ماخاا داولما لقه لئاسوب ةقلعحلما تافصاوملل طارشلا رتفد ًجاادلا ةيبرث عمجلم ORAVIO 72 لصفلا ةصلاخ 77 ةماعلا ةمثاخاا 79 عجارلما 82

لاكشلأا ةمئاق مقرلا ناوىع ةبفصلا ( 01-I ) دادملإل لماشلا موهفلما 16 ( 02-I ) دادمالإ روظىم ًم يقيوسخلا موهفلما 18 ( 03-I ) جاحهالإا قيوسخلاا دادمالإ نيب ةكرتشلما دادحاا 20 ( 04-I ) ةيخسيجوللا ةباقرلا تايلمع 25 ( 01-II ) ءادالأ حلثم 33 ( 02-II ) ءادالأ مييقث تاولمخ 48 ( 03-II ) نزاوحلما ءادالأ ةقالمب جذومه 53 ( 01-III ) رقملل يميظىحلا لكيهلا 59 ( 02-III ) عمجلما ةلميكرث 61 ( 03-III ) يهنلما صصخحلا لسح ةلماعلا ديلا ةلميكرث حضوي 62 ( 04-III ) سيلاا لسح ةلماعلا ديلا حضوي 63 ( 05- III ) يميلعحلا ىوحسلما لسح ةلماعلا ديلا هيف حضوي 64 ( 06- III ) ةيكيخسجوللا ةفيظولا لكيه 69 لوادجلا ةمئاق مقرلا ناوىع ةبفصلا ( 01-I ) هرولمث لحارم للاخ ًم كيخسجوللا صئاصخ ( 02-I ) ةيخسجوللا لامعلأل ةيليغشخلاا ةيكيحكحلاا ةيجيثارتسالإ تارارقلا ًع ةلثمأ 23 ( 01-III ) ةىسل يهنلما صصخحلا لسح ةلماعلا ديلا ةلميكرث 2012 62 ( 02-III ) يرادالإ رقملل سيلاا لسح ةلماعلا ديلا ةلميكرث 63 ( 03- III ) يرادالإ رقملل يميلعحلا ىوحسلما لسح ةلماعلا ديلا ةلميكرث 64

تماعلا تمدللما

1 ثُخ ،يمًداكالأ وأ يلُبعخلا يىخسلما ىلع ءاىس تثًدحلا و تماهلا عُضاىلما نم دادمالإ عىضىم ربخعٌ ع ح ءاىثأ لاإ ،هب مامخهالا أدبً مل II و بسحلا ثابلعخم ريفىخب اره و ،يسكسعلا لاجلما يف هلُبعج مج نًأ ، ،غلف اره ىلع سصخلً مل و ،نيبساىم ذكو و تلٍسعب تُئارغلا داىلما عَشىج و ،للىلا تعسس ةداٍصب نيبزادلما امأ ،يسكسعلا لاجلما يف اره زاُغلا ععك و سئاخدلا لله و غُعخخلا ،مُظىخلاب اضًأ نرتلً ذبصأ ذإ ثاسسؤلما زىعج نع تمحاىلا تسفاىلما اهضسفج يتلا تحللما ةزوسضلل دادملإاب مامخهالا أدب دلف اًداصخكا تًدودسم مُلدج لحأ نم عىىلا و مكلا تُخاه نم نئابصلل ثامدخلا نيسدج و فُلاكخلا صُللج بلعخج يتلاو دادملإاف ،قىسلا لخاد تهاكم ىلع اهلىصخ بهاح ىلإ لدابخلل عسوأ ثلااجم ذخف و اهظاشو عُسىج و تُلاع تٍزاجخلاو تُحاخهالإ تسسؤلما فئاظو نم تمهم تفُظو ذبصأ . ثاُلمعلا نم دًدعلا جاخهالإ تُلمع نمضخج و يف ثاحىخىلما حسظ و جٍورتلا و نلاعالإ مث نم و تبىلعلما ثامدخلا و علسلا ريفىجو جاخهالإ ىلع لمشح يتلا نم ربخعح يتلا و تُدسحىللا ثامدخلا عم لماعخلا نود تُلسلسدلا تُلمعلا كلج مخج لا نكلو ،قاىسالأ ،كلرك دددلما نمصلا يف و تبىلعلما ةدىجلاب جخىلما سفاىج نم ملدخلا نكمً ىتخ ثًدحلا سصعلا يف ثاٍزوسضلا ام اره و ةدُجلا ثاعُبلما مُلدج تمىظىم ىلع ريبك لكشب سثؤج يتسحىللا معدلا ثاُلمع نم تُلمع لكف تُلاخلا تُلاكشالإ حسظ ىلإ اهدىعٌ : ؟ تًداصخكالا تسسؤلما ءادآ نيسدج كُدسحىللا تفُظىل نكمً يدم يأ ىلإ ؟ تُعسفلا تلئسالأ ضعب ىلع تباحالإ بجً تخوسعلما تُلاكشالإ ىلع تباحالإ عُعخسو ىتخ و 1. ؟ هخُمهأ يه ام و ؟ كُدسحىللا ىه ام 2. ؟ تًداصخكالا تسسؤلما ءادأ ىلع كُدسحىللا سثأ ىه ام

تماعلا تمدللما

2 تايضرفلا : 1. و بساىلما ناكلماو بساىلما ذكىلا يف لُمعلل تبساىلما تعلسلا وأ تمدخلا مًدلج ىه كُدسحىللا تبساىلما تفلكخلا . 2. تسسؤملل يزاجخلا ءادالأ عم تكلاع كُدسحىللا تفُظىل . عوضولما ةيمهأ : لوؤسلما ىه و كُدسحىللا طاشو اهيلع مىلً يتلا تٍزادالإ و تماهلا ئدابلما يف عىضىلما اره تُمهأ نمكج تسسؤلما ىلإ هجخً ام لك نع . ةساردلا جهنم : طالسا تُفُك و تًداصخكالا تسسؤلما يف هزود و كُدسحىللاب ملعخم ىه ام لكب مالمالإ نم نكمخه ىتخ عمجل كلذ و يلُلدخلا و يفصىلا جهىلما ىلع دامخعالا مج دلل تُلُبعخلا تسازدلا ىلع تٍسظىلا تسازدلا اىدسازد عىضىم يف مكدخلا عُعخسو ىتخ اهعضو و ثاهاُبلا و ثامىلعلما

ٛوالأ لطُلا

يف ُٚدعحىللا تهاٙم

تًداطخْالا تعظاالإا

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

4 ديهمث : و ةريبٖ تُمهؤ هًذل نإب ًهشب ثُدب ،يش٘عهلا و ي ضاٍشلا ٛاجالإا يف ةشم ٛولأ ُٚدعحىللا مىهُم شهق يف نيمخهالإا و نيثخابلا ًم ذًذهلا ىعظ ُٚدعحىللا هبهل يزلا ريبؿلا سوذلل اشكه و ،بوشخلا ناذُم يف ىمكي يداطخْالا و يسادالؤ ٛاجالإا يف هُٓبؿج تلوادم تٍسادالؤ مىلهلا . تُمهؤ ثار ةسادب هىم لهح اذه لٗ و ،ناذُح مُكىج و ـُؿخج ىلب جاخدج تُدعحىللا دىهجلا نب و . ىنهم و تًداطخْالا تعظاالإا تُهاالإ لطُلا اذه ًم ٛوالا ثدبالإا ظطخ ذَٓ ٔؿىالإا اذه ًم و ُٚدعحىللا ةسادب ىلن ءىػلا اىؿلظ ذَٓ يواثلا ثدبالإا امؤ ،ُٚدعحىللا . لوالأ ثحبلما ل: ثةًداطحكالاثةسسؤا ثةيهام هذهشٌ يماضلب سىؿخلا وم تضاخ اهتاؾاشو و اهنوشَ و اهماٙخؤ يف ثاعظاالإا ٍلاخخا و دذهح نب و لماش ٍِشهح تعظاملل يؿهٌ نؤ ً٘مً لا و ،ريبٖ لٙشب بهطج تعظاالإا ٍِشهح تُلمن لهح ،ومخجالإا ٛوالأ بلؿالإا ٛلاخ ًم ٚلر و تًداطخْالا تعظاالإا ٍِشهح ًم ذب لا و ،دذدم . لوالأ ثلطلما ل: ثةًداطحكالاثةسسؤا ثووحثميهافم يلًام اهنم شٖزه تعظاالإا ٍِساهح ثدذهح ذٓل و ومخجملل يداطخْالا ؽاشيلا يف تُظاظالأ ةاىىلا ربخهح : امؤ جاخهلإل ضٖشم و ماذبلإل ضٖشم اهجؤ ىلن رتبمش اهَشن " وريب " (Perroux) بُٖرتب تعظاالإا مىٓخَ ثاربلْ ذىن امؤ ،ثاؿلعلا (Galbraith) نيُىٓج لُٙهلا صوشب و ناؿلعلا مُعٓخب تعظاالإا زيمخج (Technostructure) تؿلعلا نىٙلمً ًًزلا 1 . اهَشن ذْ و " غٖسام ٛساٗ " ذدج ذْىلا غُه يف نىلمهٌ ٛامهلا ًم ريبٖ دذهب صاخمج تُلاريبُل اهجؤ ىلن ولعلا ًم مىىلا غُه جاخهب لحؤ ًم ناٙالإا غُه يف و ٛاالإا ةسادب غُه ةسادب 2 . طؤس و لمهلا يؤ تعظاملل يداطخْالا ؽاشيلا شضاىن مهؤ ىلن ضٖشً ههؤ لخلاه ٍِشهخلا ازه ًم و رب ،ناٙمالا سذْ ماعحالا ىلب اهتشكه لُمب صاخمج تُزذخلا ٍِساهخلا امؤ تُحاخهب ةذخىٗ تعظاالإا ٍشهٌ و ٛاالإا نيٍُشهخلا ٛلاخ ًم ٚلر لخلاه نؤ ً٘مً و يعامخحالاو يداطخْالا اهينىغىم ىلن اظاظؤ ضٖشج نؤ ٛوادج نيُلاخلا : 1 د . بٛبح ٍٛب قاصشنا ذبػ ( تغعؤًنا شٛٛغح ٔ داصخلا ) شئاضجنا تٛؼياجنا ثاػٕبطًنا ٌإٚد 2002 ؿ 27 . 2 ؿ تٚشئاضجنا تٛؼياجنا ثاػٕبطًنا ٌإٚد تغعؤًنا داصخلا ٌٔذػ ٘داد شصاَ 09 .

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

5 ذْىلا غُه ًمغو تؿظاىب مخً جاخها لٙش اهجؤ ىلن تًداطخْالا تعظاالإا وريب اىعواشَ ٍشن ذْ و يف وُبلل ثامذخ و ولظ عشن عشًب ًًزيمخم ناىنؤ لبْ ًم تمذٓالإا جاخهالا لماىن ِلخخم ساهظؤ جمد ساهظالأ ًم نيخلعلظ نيب ّشُلا ًن جخيً يذٓه لخد ىلن ٛىطخلا و ّىعلا 1 ىلب ٍِشهخلا ازه ساشؤ ذْ و ٚلر ءاسو ًم حابسؤ ُٔٓدج ًن ثدبلا و ثاجخىم وُبب تعظاالإا ماُْ 2 . تعظاملل تَُآثلاو تُظاُعلا و تُهىهآلا بهاىجلا ىلن ضٖرتل ثاسىؿخلا و ثاٍُشهخلا ثاىج از٘ه و يف اُلام لٓخعم يداطخْا مُكىج لٗ اهجؤ تعظاملل ٍِشهخلا ازه ذمخهو نؤ ً٘مً مىمهلا ىلن و تًداطخْالا ناىنؤ وم ثامذخلا و ولعلا ٛدابج و جاخها لحؤ ًم جاخهالؤ لماىن جمد هَذه نيهم يعامخحا و يوىهاْ ساؾب تمئلام تجُده ُٔٓدج عشًب ًٍشخآ نيًداطخْا 3 . اهنم تُلخخم جاخهب لماىن مذخخعح يجاخهالؤ اهؾاشيب مآُلا ًم تعظاالإا ً٘مخج ىتخ و : داىم ،لمهلا تُلوؤ ... ىلب اػًؤ تحاخ يف تعظاالإا و ،ّىعلا همذٓج ثامذخ وؤ ثاجخىم ىلب لماىهلا هزه تعظاالإا ٛىدج و ، و جاخهالا لماىهل تُلخخالإا ّاىظالأ ًم شضاىهلا هزه لٗ ىلن تعظاالإا لطدخج امٖ ،تُلام دساىم و ثامىلهم تمُٓلا يواعح و جاخهالا تُلمن ٛلاخ ثشهق يتلا تَاػالإا تمُٓلا ٔٓدخَ اهحاخها تعظاالإا وُبج امذىن تعظاملل تَاػالإا 4 . عيزوحل ثالأثجاحهلإلثةدحالأثةسسؤا ل: ازه نب تضاخ ثاءاشحبو نيهاىْ طاظؤ ىلن تلُٙهم نىٙج و وَصىخلا و جاخهلإل ةذخىٗ تعظاالإا ٍشهح لخاذالإا وَصىجو تًداطخْا ةذخو يؤ جاخهالؤ ساؾب يف لثمخً تعظاالإا ٍِشهح ًم بهاجلا . ةًداطحك ثةدحالأثةسسؤا ل: هزه و ،ّىعلا يف اهلدابج ذطْ ثامذخلا و ولعلا جاخهب يف ًم٘ج تعظاملل تُظاظالأ تُُقىلا نب تعظاالإاَ ،تُمىمهلا ةسادلإاٗ تٍساجج ريًلا ثامذخلا و ولعلا ؼهب غ٘ن تٍساجج اهجإب زيمخج ثامذخلا و ولعلا تماج ِطه ولعلا ،تُلوالأ داىالإا لمهلاٗ جاخهالؤ لماىن ىلب جاخدج ... و ثامىلهم ىلب تعظاالإا جاخدج امٖ ،خلا تُلوالأ داىالإا و جاخهلإل ظخس 5 . 1 ؿ ،كباغنا غجشًنا ظفَ ،ٌٔذػ ٘داد شصاَ 10 . 2 ؿ ،كباغنا غجشًنا ظفَ ،ٌٔذػ ٘داد شصاَ 11 . 3 ؿ ،كباغنا غجشًنا ظفَ ،ٌٔذػ ٘داد شصاَ 12 . 4 ،تُٛطُغل ٘سٕخُي تؼياج ،تغعؤًنا داصخلا ٙف ثاشضاحي ،ػًٕخد ٙبشؼنا 2001 ؿ ، 04 . 5 د . ؿ كباغنا غجشًنا ظفَ ،بٛبح ٍب قاصشنا ذبػ 28.29 .

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

6 يواثل ثلطلما ل: ثيخيراحل ثهرولمثثالأثكيخسجوطل ثفيرعج و ،جاخهالؤ ًٖامؤ نيب يواٙالإا و ينمضلا لضاُلا ماعحا ،شضاهالإا وْاىلاب تؿبجشالإا تماهلا شهاىكلا مهؤ نب مُمطج مج اىه و ،اهماذخخظا و اهيلن ٛىطخلا ًٖامؤ و ءلامهلل اهتخاجا ًٖامؤ و ثاجخىالإا ًٍضخج ًٖامؤ ةسادب يباخٖ يؤس امٖ ُٚدعحىللا يف تلثمخالإا و تُجامىلهالإاو تًداالإا ثآَذخلا ةسادب يلن ذناعٌ يضلا ؽاشيلا نىىَ ًم ًَ هسابخنا و تًداطخْا ثلااجم يف هُٓبؿج و داذمالا لطؿطم شٍىؿج ٛامنالأ . لاالأأ ل: كيخسجوطل ثموهفم ل: ريلمهثيداطحك ثرثأثالأذثوامع ثةر دإ 1 ل ،اهنم شٖزه و ،هَاذهؤو تُمهؤ ثسىؿج امٖ ،تىمصالأ ريًح وم ازه و داذمالا لطؿالإ ةاؿهالإا ٍِساهخلا ثدذهح ذٓل اهنم شٖزه و : -ميوسخطلثةيكيرم ثةلمب رل ثلسح ل:

Association American Marketing

تىعل 1948 ٕلاهتظالا تؿٓه ىلب جاخهالا تؿٓه ًم وئاػبلا تلواىم و تٖشخ ىهَ . -ولابثةيخسجوطل ثوامع ثةر دإثسطجمثلسحثالأ . م .أ ل. ثةىس 1962 : تضاخلا تُلمهلا ٚلج ىه ُٚدعحىللا ثامىلهالإا و تُئاهنلا ولعلاو ماخلا داىملل ٛاهُلا و اُ٘لا ًٍضخخلا و َٔذخلا تباْس و زُُىج ،ـُؿخخب ءلامهلا ءاغسا ثابلؿخم ُٔٓدج عشًب ٕلاهتظالا ناٙم ىلب جاخهالا ناٙم ًم تْلاهلا ثار 2 وم تهسآالإاب ، يه و تُدعحىللا ماهالإا يف وظىج ٕاىهَ ،ٔباعلا ٍِشهخلا : ،ءلامهلل تمذٓالإا تمذخلا ،ّىعلا ثاهْىج ثاندىخعالإا و وواطالإا وْاىم ذًذدجو . -ثلسح Magee ثةىسث 1968 ل: ىلب ًٍىمخلا سذطم ًم ثاجخىالإا و داىالإا ثآَذج ةسادب و تبْاشم تُىٓج ىهَ ربخنا و ،ٕلاهتظالا تؿٓه Magee و داىالإا ثآَذج ٍٚشدج و تبْشملل ثاُىٓخلا ًم تنىمجم ُٚدعحىللا ًم ٕلاهتظالا ؽآه ىلب جاخهالا ثاذخو ًم و ،تهح ًم جاخهالا ضٖاشم ىلب ًٍىمخلا سداطم ًم ثاجخىالإا يشخؤ تهح . 1 مَٛ ثابهطخي ًٍض تيذمي ةشكزي ،تًٛمنا كهخ ٙف اْسٔد ٔ تٛخغجٕههنا ثايذخنا ةدٕج ٔ ءادأ ،طاشٛل ٍب ضٚضؼنا ذبػ تًنال تؼياج ،شٛخغجاي ةدآؽ 2010 . ؿ 07 2 تٛخغجٕهنا لاًػلاا ةسادإ ٙف تيذمي ،ظٚسدا ًٍحشنا ذبػ جباث : ،تٚسذُكعلاا ،تٛؼياجنا ساذنا ٘داًنا غٚصٕخنا ٔ داذيلاا شصي 2002 -2003 ؿ 20 .

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

7 ههؤ ىلن اػًؤ ٍشهٌ و : ،تُحاخهالا ثاعظاالإا ِلخخم يف تلواىالإا و ًٍضخخلا ،لٓىلا ًمػخج يتلا تُُقىلا ريُعدلا يف لثمخً يدىمهلا امؤ ،ًٍىمخلاو ءاششلا يف لثمخً يَٓالأ ٛاجالإاَ ،يدىمهلا و يَٓالأ ٛاجالإا يف وَصىخلا و يساجخلا 1 . تمكىم ًن امؤ AFNOR : ههؤ ىلن ُٚدعحىللا ٍشهح يهَ : و ءاُخٖالا ُٔٓدج ىلب ٍذهت يتلا تُُقىلا ذْ ثاحاُخخالا هزه و تعظاملل تًداطخْالا ٍوشكلا ًعخؤ يف ةشكخىالإا وؤ تبىلؿالإا ثاحاُخخلال ى ضشلا بلؿخً داذملإاَ مهتابلؿخم و ًئابضلا ثاُحاخ تُبلخٖ تُحساخ نىٙج ذْ امٖ ،ًٍىمخلاٗ تُلخاد نىٙج يحامىلهالإا و يئاًزيُلا َٔذخلا يف ٛاهُلا م٘دخلا و ريُعدلا لحؤ ًم اهػهب وم لماٙخج ثاءاُٖ و ٛامنؤ يحاُهاٙمالاو 2 . بعخ The logistics Institute : ثآَذخب تؿبجشالإا ِئاقىلا ًم تنىمجم ًن ةسابن ىه ُٚدعحىللا لضاو لٙشب ذٖاج ،ٍِساهخلا ًم اهريي وم تهسآالإاب ،ءلامهلا و ًًدسىالإا نيب ٛاىمالأ و ثامىلهالإا ،ولعلا تُلاالإا ثآَذخلا و ثامىلهالإا َٔذج ىلن . تُلاخلا شضاىهلا صلاخخظا ً٘مً ،ُٚدعحىللا ٛىخ تمذٓالإا ٍِساهخلا مىمجم ٛلاخ ًم و : ءاىخْا تًاي ىلب تُلوالأ داىالإا ملاخظا ًم اهتظسامم ؤذبج ،تؿشوالأ ًم تنىمجم ًن ةسابن ىه داذمالؤ جىخىملل لُمهلا . اهلىضىل تُلوالأ داىالإا تُباُعوا لُهعح تُلمن ىه ،ُٚدعحىللا تؿشوإب مآُلا ءاسو ًم ي ساظالأ ٍذهلا اهيلمهخعمو اهي٘لهتعم ىلب ثاجخىالإا ٛىضو تُباُعوا اػًؤ و تعظاملل . و نيبظاىالإا ناٙالإاو ذْىلا يف و تبظاىالإا تُنىىلا و تُم٘لاب ثاجخىالإا ريَىج و تخاجب تُلمن ىه داذمالؤ ّاىظالأ يف و ءلامهلا ىلب ثامذخلا و ولعلا ريَىج يف لثمخج داذملإل تُُٓٓخلا تلاظشلا نا ىلب ةساشالؤ سذجج وم ناٙالإا و ذْىلا ثُخ ًم ةءاُٖ اهرثٖؤ و تى٘مالإا ّشؿلا لػَإب ،مهتابيس و مهتاحاخل آَو تَذهتعالإا تمكىالإا ٍاذهؤ ًم ً٘مم سذْ ربٖؤ ُٔٓدج 3 . نىخظ ريبخلا بعخ و "stone" ٛىطخلا تُُُٖ ثُخ ًم ثاُحاخلا دذدً ًَ و ملن ههإب داذمالؤ ٍشن لًُشدلل ةضهاح تلاخ يف اهب فاُخخالا و اههَصىج و اهيلن 4 . 1

Yves Pinor et Michel Fender, logistique, Production, Distribution soutien, 5em edition Dunod, Paris 2008 p04.

2

Pierre Medan et Anne gratacal, logistique et supply chain management, intégration collaboration er risque dans la chaine logistique global, Paris 2008 p 12.

3 تؼياجنا ساد تٚسذُكعا ،٘داًنا غٚصٕخنا ٔ داذيلاا ،تٛخغجٕهنا لاًػلأا ةسادإ ٙف تيذمي ،ظٚسدا ًٍحشنا ذبػ 2006 ؿ 21 . 4 شصي ،تٚسذُكعلاا ،شؾُهن فساؼًنا ساد ،تٛبغُنا ةضًٛهن مٚذبك كٛخغجٕهنا ،٘صاجحنا ذًحأ ٙهػ ذٛبػ 2000 ؿ ، 14 .

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

8 تىظ يف و 1973 ذ٘عه داذمالؤ يف ظخخالإا ماْ " James.L.Heskette " ىهَ داذملإل يلاخلا ٍِشهخلا ءاؿنةب و تُهامضلا تهُىالإا ٔلخ يف بلؿلا و عشهلا ُٔعيج و ثاجخىالإا تٖشخ لهعح يتلا تؿشوالأ وُمح ةسادب ٍاغؤ ههلأ ٚلر و وظوؤ ربخهٌ ٍِشهخلا ازه و ،دذدالإا ذْىلاو ناٙالإا يف داىالإا ريَىخب ٚلر و تُهاٙالإا تهُىالإا لطؿطم 1 . تهاهخظلااب ٍٔىعدلاو ًٍضخخلا و لٓىلا تؿشوؤ مُكىج و ةسادب ذْو ملن ههإب داذمالؤ ؼهبلا ٍشن امٖ ًم هنىه ناٗ اًؤ جخىالإا َٔذج ىلب ثاُلمهلا هزه يداج ثُدب ،تُهورت٘لالا و تثًذخلا تُملهلا بُلاظلأاب و ٚلهتعالإا ّوزل بظاىالإا ناٙالإا و بظاىالإا ذْىلا يف و يئاهنلا ٚلهتعالإا ىلب اهلىضو ىلب ماخلا ةدام تلخشم وَصىخلا و ًٍضخخلا وُيطخلا ضٖاشالإ ىلثالإا وْاىالإا ًن ٛواعالإا ماكىلا ىه ساطخخاب يؤ تى٘مم تُلٙج لْإب تمذخ و تُلاهَ ربٖؤ و تُلٙج لْؤ ٔٓدً يزلا ىدىلا ىلن ولعلا هزهل لثمالأ . و ءاضحالأ و داىالإا لٗ ًٍضخج تُلمهل تُجُجارتظالؤ ةسادالؤ ىلب ريشٌ داذمالا نؤ جاخيخظا ً٘مً ريخالأ يف و و ،ءلامهلا ىده و تًداطخْالا ةذخىلا َٔاشم لخاد و ًًدسىالإا ًم شضاىهلا هزه لٓه و وىطلا تماخلا ثاجخىالإا ماجحلأاب ءاضحالأ و داىالإا ًم و وىطلا تماج ثاجخىالإا ًم نوضخالإا ريَىج ىه ؽاشيلا اذه تظسامم ًم ٍذهلا تى٘مم تُلٙج لْإب ٚلر و ماذخخظلااب ذمعح تلاخ يف و بظاىالإا ناٙالإاو بظاىالإا ذْىلا يف و تبىلؿالإا . ايهاث ل: د دملإلثيخيراحل ثرولمحل ثلح رم ل: ،تعظاملل تبعيلاب ُٚدعحىللا ؽاشو تُمهإب باخ٘لا و نيثخابلا ًم ذًذهلا ٍارتنا ًم ميشلا ىلن مىهُم سىؿج ذْ و ،تلماٙخم تُُقىٗ ُٚدعحىللا ةسادب ىلب شكىً مل نشٓلا ازه ًم ثاُيُعمخلا ىتخ ههؤ لاب اهنم شٖزه لخاشالإا ًم تنىمجم ٛلاخ ُٚدعحىللا : ىلالأ ثةطحرا ل: ثللمكثلطفىا ثكيخسجوطل 1975 ل logistique Séparé ل: ،داىالإا ةسادبو يداالإا وَصىخلا ةسادب يف تضاخ تعظاالإا ِئاقو نيب تلطُىم ُٚدعحىللا تؿشوؤ ذهاٗ تمكىالإا ماُْ ىلن تُظاظؤ ةسىطب بطىً يزلا و وَصىخلا و داذمالؤ ثاهىٙم ذخإٖ شهق مىهُم ٛوؤ ناٗ ثُخ ثابلؿب ءاَىلل وَصىخلا ثاىىْ ىلن تباْشلا و ًٍضخخلا ثاظاُظو ًٍضخخلا و لٓىلا تؿشوؤ نيب ُٔعيخلا تُلمهب مهل بظاىم تمذخ يىخعم ُٔٓدج و ءلامهلا 2 اهنم شٖزه ثازيمم ةذهب ةرتُلا هزه زيمخج و ، : 1

Pierre médian, Anne Grattacal, la logistique et sopply chain management DUNOD Paris 2008/p 11. 2 د . شصي تٚسذُكعلاا ،تٛؼياجنا ساذنا ،غٚصٕخنا ٔ داذيلإا ةسادإ ،ٌاغح ذًحي 2009 ؿ 11 .

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

9 -عشهلا ًم رثٖؤ بلؿلا . -جاخهالؤ ىه ي سِئشلا ٔلٓلا سذطم ناٗ و نيجخىالإا ىلن ًئابضلل ريزإج ٕاىه غِل . -ةدىجلا نيعدج ،مُلعدلا ثاْوؤ لُلٓج هجامامخها ًم غِل جخىالإا . ريزإج يف شكىلا نود تمذخلا تُلٙج ؼُُخخب ُٚدعحىللا ًم ءضح لٗ ًن ٛواعالإا ماْ ذبشلا ةداٍضل اثدب غِل و تلطُىالإا ثاىِعدخلا ًم تلعلظ زيمخج ةرتُلا هزه ذهاٗ ازل ،تؿشوالأ وُمح ىلن هجاساشْ لماشلا نيعدخلا ًن . ةيهاثل ثةطحرا ل: ثلماكحا ثكيخسجوطل 1975 -1990 logistique intégrée للل:ل يداالإا وَصىخلا تؿشوؤ نيب لماٙخلا و ـبارتلا ُٔٓدج ىه ٍذهلا ذبضؤ ُٚدعحىللا مىهُم ساشٓخظا زىم ةإشيالإا ٍاذهؤ ُٔٓدجو لًُشدلا ثاحاُخخا تُبلج ىلن هلاجم يف لٗ ذناعح يتلا داىالإا ةسادب تؿشوؤ و 1 و ، تؿشوالأ ٚلج تظسامم لحا ًم ،ذخاو يمُكىج ناٙم يف وَصىخلا و داذملإاب تضاخلا تؿشوالأ و داشَالأ وُمجج ةءاُٖ رثٖؤ لٙشب 2 يف ظطخخلا يف ةداٍضلا وم ُٚدعحىللا تُلٙج يف تبظاىم ةداٍص تلخشالإا هزه ثذهش امٖ ام ىه و ثامىلهالإا اُحىلىى٘خب تهاهخظالاو يذالإا ذُهب ـُؿخخلا ىده هاججالا ،تُلخخالإا تُدعحىللا تؿشوالأ تُدعحىللا تؿشوالأ تُلٙج يف فىخطم ؼُخ ىلب يدا . ةثلاثل ثةطحرا ل: ثتاىيعل ثنرتشا ثكيخسجوطل logistique coopérée ل: ل لبآالإا يف و تعَاىالإا ةداٍص ىلب يدا ام ازه بلؿلا صواجخج تُلامحا تُحاخها تْاؿب ةرتُلا هزه صاخمج لٗ ،ّىعلا ثامظ ًم تمهم تمظ ىه بلؿلا عىمي يؤ ،هب ابيخلا بهطً ٕلاهتظا ٕىلعب ًئابضلا صاخمً يف ءآبلل ثاعظاالإا ىلن ناٗ و ،لاُدخعم غِل هى٘ل و ابهض اشمؤ ّىعلا يف ءآبلا ًم ذلهح سىمالأ هزه يلًام مابجا ّىعلا 3 : -ةدًدجثق وسأثًعثحبلمل : ثاٗششلا نيب ىتخ ثاُلادخلا ءاشوا مخً ،ةذًذح ّىظ ٛىخذل تعَاىخالإا . -جحىا ثةدوجثنيسبث : ،تؿُظىلا ولعلاو ماخلا داىالإا ةدىح نيعدج بجً جخىالإا ةدىح نيعدخل ٍذهلا ازه ُٔٓدج يف ذناعٌ نؤ ً٘مً ًًدسىالإا و نيجخىالإا نيب ٍساهخلاَ . 1 ،شصي تٚسذُكعا ،تٛؼياجنا ساذنا ،ثاٛخغجٕهنا ةسادإ ،ذبؼنا ىْٛاشبا للاج ،ٗفطصي ذٚشف لآَ 2004 -2005 ؿ 27 . 2 ؿ ،كباغنا غجشًنا ظفَ 12 . 3 ؿ ،شكزنا كباع غجشي ،طاشٛل ٍب ضٚضؼنا ذبػ 05 .

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

10 -تاجحىا ثةفطكثثضيفخث : ،نيَشؿلا لا٘ل ُِلاٙخلا ًم للًٓ نؤ ً٘مً لُمهلا و دسىالإا نيب نواهخلا و تػُخىالإا بئاشػلا و ماخلا داىالإا ،تْاًلا ،تلامهلا ُِلاٙج اهيَ نىٙج يتلا ناذلبلا ًن ثدبج ثاٗششلاَ ٛلاخ ًم و ،لُمهلا وم تمئاد تْلان ءاشوب يه و بلؿلا مذن ًم ذخلا و ُِلاٙخلا ؼُخل يشخؤ تٍٓشؾ ٕاىه ُِلاٙخلا ؼُخ و جخىالإا ةدىح نيعدج مخً هزه . -لقوسل ثىلإثةباجحسالاثةعرسثةدايز : نواهح ٕاىه نىًٙ نؤ بجً ّىعلا ىلب تباجخظالا تنشظ ةداٍضل لٙشب لمهٌ لا تلعلعلا ٚلج ًم اءضح ناٗ ارب ثُخ ،داذمالؤ تلعلظ غُه يف ةدىحىالإا ثاٗششلا نيب يىْ دذدالإا ذْىلا يف يئاهنلا جخىالإا شَىج مذن ىلب يداً ازهَ ذُخص . يلاخلا ٛوذجلا هىِب املثم : ثمكرثوالأدج ل( 01-I ل) ل: هرولمثثلح رمثولاخثًمثكيخسجوطل ثظئاطخ 1 ل ةرتُلا لطُىالإا ُٚدعحىللا Logistique Séparée لماٙخم ُٚدعحىل Logistique Intégrée ٕرتشم ُٚدعحىل Logistique Coopérée ثاىىعلا لبْ 1975 1975 -1990 ثاىُهعدلا يتعِحىللا شًذالإا تٍىلوؤ ُٚدعحىللا ُِلاٙج ؼُُخج ُِلاٙج ؼُُخج ُٚدعحىللا ُِلاٙج ؼُُخج ًمص و ُٚدعحىللا تباجخظالا يسادالؤ جهىالإا لطُىم لماٙخم ٕرتشم ًًدسىالإا دذن ريبٖ ريبٖ ةريًض تٖاشش يف نيٖرتشالإا وم تٖاشش داذمالؤ تلعلظ ذحىج لا تلُلْ ةريبٖ نيٖرتشالإا وم تْلاهلا ةذم داذمالؤ تلعلظ يف ةريطْ ةريطْ تلٍىؾ ٛواعم ىلب تحاخلا داذمالؤ تلعلظ لا لا مهو جخىالإا َٔذج تنشظ لؿهح ظلخخلا يف تنشعلا تٖاششلا يف تنشعلا وَصىخلا ىلب ًٍىمخلا ًم ًٍضخخلا ثاهوضخالإا داذمالؤ تلعلظ ءاػنؤ يلالآ ملانالؤ ثاٙبش تلطُىم CIM تلماٙخم لثم computer integrated manu acting EDI لثم تٖاشش :

Echange des donnés informatisé 1 سذصًنا : ؿ ِشكر كباع غجشي ،طاشٛل ٍب ضٚضؼنا ذبػ 06 .

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

11 حلاثل ثلطلما ل: ثكيخسجوطل ثف دهأثالأثةيمهأ لثمج تهضخالإا و ةارتشالإا داىالإا تمُْ نلأ ٚلر ،تثًذخلا ثامكىالإا ِئاقو مها ًم داذمالؤ تُُقو ربخهح و ةذُح جئاخه ىلب ٛىضىلا لحؤ ًم ٚلر و داذمالؤ ٍاذهؤ ثدذهح و ،ثاٗششلا هزه ٛامظؤس ًم ةريبٖ تبعو اهل ـؿخالإا . لاالأأ ل: كيخسجوطل ثةيمهأ لل: 1. تُلاهلا تُلٙخلا ثاسابخنا : ىلب ةسوشػلاب يداً ام ازه و ُِلاٙخلا تُهذج و ؼُُخج ىلب داذمالؤ ةسادب يداج سامثدظالا ىلن ذئاهلا يلاخلاب و تمكىالإا تُدبس نيعدج 1 نؤ ىلب ثاُئاطخالا ريشح ثُخ 19 % ةسىثلا ًم ىلا يف تُمىٓلا .م . يلاىخ مذخخعح تؿشوالأ هزه نؤ و ،تُدعحىللا تؿشوالأ يف شمثِظ ؤ 13 % ةىْ ًم يلاىخ ٌلبً هذخو لٓىلا ُٚدعِحىل ُِلاٙج نؤ ثُخ ،لٓىلا ؽاشو تؿشوالأ هزه مُب ًم و ٕاىه لمهلا 10.5 % يملاهلا جاخهالا ًم 2 . 2. ثآَذخلا تُباُعوا لُهعح : ءاىظ ثآَذخلا تُباُعوا لُهعح ىلب شخأب وؤ لٙشب ىععٌ داذمالؤ نؤ رب يلًامٖ تُجامىلهالإا وؤ تُئاًزيُلا : 3 تُئاًزيُلا ثآَذخلا : داىملل ًٍىمخلا و ًٍضخخلا و لٓىلا تؿشوا يف تلثمخالإا . تُجامىلهالإا ثآَذخلا : تُئاًزيُلا ثآَذخلا ُٔعيج و ،ثاُبلؿلا ريُعح يف م٘دخلا يؤ . 3. وَصىخلا و داذمالؤ ؽىؿخ ٛىؾ : ،يلوذلا ٍٔىعدلاب مامخهالا ٚلزٖ و تناىطلا يف تالإىهلا ىده هاججالا نب لٗ لخاد تُدعحىللا تؿشولأاب مامخهالا ذًاضج ازهل ،يتعحىللا ءادالأ ىلن ريبٖ ذخ ىلب ذمخهٌ ذبضؤ شطخًٓ لا يتلا مجدلا ةريب٘لا ثاٗششلا وؤ ،ثاُعيجلا ةدذهخالإا ثاٗششلا ٚلج تضاخ و ٛامنؤ تمكىم اهحاخها تلٍىؿلا وَصىخلا و داذمالؤ ؽىؿخ تُلٙج ببعب ٚلرو تُلدالإا ّاىظالأ ىلن 4 . 4. تُجُجارتظلال مهم ُٚدعحىللا : ً٘مً يتلا لبعلا داجًا لُبظ يف اريبٖ اذهح و لاٍىؾ اخْو ثاٗششلا ٛذبج ذخ ىلب َٔىخج تُلٙخلا يف تضاخ و ضًامخلا تُجُجارتظا نب يؤ ،نيعَاىالإا ًم اهريي ًن اهتاجخىم زيمج نؤ يف ذخجه يتلا ثاٗششلاَ ،ءلامهلا تمذخ و تُلٙخلا ثُخ ًم تُدعحىللا ٛامنلأل ذُجلا ءادالأ ىلن ريبٖ 1 تٛؼياجنا ساذنا ،تٚسذُكعلاا ،داذيلإا ٔ دإًنا ةسادإ ،ٙفُح سافغنا ذبػ 2007 ؿ ، 11 . 2 تٚسذُكعلاا فساؼًنا ةأؾُي ،تٛبغُنا ةضًٛهن مٚذبك كٛخغٛجٕهنا ٘صاجحنا ذًحأ ٙهػ ذٛبػ 2 شصي 2000 ؿ ، 18 . 3

Joel solrier, la logistique : comprendre la démarche logistique, ses exigent et ses répercussion, 5em édition, Paris vuibert 2007 p 24-25.

4

ؿ ،ِشكر كباع غجشي ،ظٚسدا ًٍحشنا ذبػ جباث 29

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

12 و ،اهل تعَاىالإا ثاٗششلاب تهسآم تُلُطُج ةزيم ءاىب ىلن ةسداْ نىٙج تُدعحىللا تمذخلا يف زيمخلا ٕاسدب تُْىعلا اهتطخ ةداٍص و ّىعلا يف وظىخلا ىلن تمكىالإا ذناعح 1 . 5. لُمهلل تللاد ثار تمُْ ُِػً ُٚدعحىللا : تمُٓب لاب وخمخج لا تمذخ وؤ تهلظ يؤ نؤ هَُ ٚشلا امم تمكىالإا ٛزبج امذىن ً٘ل و ،نيبظاىالإا ناٙالإا و ذْىلا يف نيلمخدالإا ءلامهلل تخاخم نىٙج لا امذىن تلُلْ ناٙالإا و ذْىلا يف نيلمخدالإا و نيُلاخلا اهئلامهل ثامذخلا وؤ ثاجخىالإا هزه ريَىج لُبظ يف ةزيمخم ادىهح ًم ذٍضً ٍىظ ٚلر نةَ اهريي و لٓىلا و ًٍضخخلا و ثامىلهالإا و ثابلؿلا زيهجج ٛلاخ ًم نيبظاىالإا ءلامهلل تبعيلاب ثامذخلا هزه ىلب تَاػالإا تمُٓلا 2 . 6. تهَشظ و تبظاىم تباجخظا ىلن ٛىطخلا يف ءلامهلا تبيس ذًاضج : لُضىج ،وَشعلا لٗالأ لظلاظ حاجه نب ءلامهلا لهح ةريخالأ ثاىىعلا يف يوورت٘لالا ذًربلا و ذِهرتهالا ٛامهخظا ىلن ٛابْالا و ،ٛصاىملل ثابلؿلا نةَ ٚلر ىلب تَاغب ريطْ ذْو يف ثامذخلا و ولعلا ًم مهتابيسو مهتاحاُخخا ىلن ٛىطخلا نىهْىخً مابجا ىلن ثامكىالإا ذناظ جاخهالؤ يف تهوشالإا و يلالآ وُيطخلا ثاُلمنو ثامىلهالإا تمكهؤ سىؿج ٍشهٌ ام تؿشوالأ ذدبضؤ ازه لٗ لق يف و ،ريب٘لا مجدلا ور ٍٔىعدلا ٚلزٖ و ،ريب٘لا مجدلا ور جاخهلإاب ًم ّىعلا يف ءلامهلل تهَشعلا تباجخظالا لُهعح يف ثذعجج يتلا و تضاخ تُمهؤ لثمج تُدعحىللا مهتابيس و مهتاحاُخخا وم ُٔخج يتلا ثامذخلا و ولعلا ريَىج يف تنشعلا ٛلاخ 3 . ايهاث ل: ثكيخسجوطل ثف دهأ مئاد و شمخعم ؽاشوو ربٖؤ تًدودشم ىىلب ىلب اهتؿظاىب تعظاالإا ىععح تىُهم ٍاذهؤ ىلن داذمالؤ ض٘جشً يلاخلا ىدىلا ىلن 4 : 1 . ةلمساىا ثةدوجل : مخً اهلحؤ ًم يتلا تحاخلا بظاىخل تُلٙج لْإب اهيلن ٛىطخلا بجً يتلا تُنىىلا ٚلج ةدىجلاب ذطًٓ داىالإا ًم نيهم يىخعم ىلن ٛىطخلا تُهاٙمب يذم و تمئلامب ـبجشم اىه ةدىجلا مىهُم نؤ ىنهمب ،ءاششلا اهريَىج بىلؿالإا . 1 ؿ ،ِشكر كباع غجشي ،ظٚسدا ًٍحشنا ذبػ جباث 30 . 2 ؿ كباغنا غجشًنا ظفَ 30 . 3 ؿ كباغنا غجشًنا ظفَ 30 -31 . 4 ةدآؽ مَٛ ثابهطخي ًٍض تيذمي ةشكزي ،تٛجاخَلاا ثاغعؤًنا ٙف داذيلإا تفٛظٔ تٛناؼف ،ٌاًٚا ٙطإغن ٔ ةدٕؼغي ٙنإػ شٛٛغخنا وٕهػ ٙف ظَاغٛن – ٙؼياجنا ضكشًنا – تٛؼياجنا تُغنا تٚذًنا 2007 -2008 ؿ 56 .

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

13 ةدىجلا ثاسابخنا : تُطب وؤ داىالإاب تضاخلا تُلٙخلا و ةدىجلا ىلن تُباجًا تباْس داذمالؤ تُُقو طسامج لحالأ يف تٖششلا اهحرتشح يتلا داىملل ةدىجلا يىخعم يف ريزإخلا ثار تُظاظؤ شضاىن رلاز شٖر ً٘مً تمان يه و لٍىؿلا : لثم ةدىجلا يىخعالإ تلماٙلا ثاُضاىالإا وػج نؤ لاوؤ : جاخهالا لماىنو جخىالإا مُمطج ثابلؿخم ... اُهاز ، تُمىخَ اثلاز امؤ ،تًداطخْا تُلٙخب يىخعالإا ازه جاخهلإ تُىُلا ثاُهاٙمالا مهحذل ًًزلا ًًدسىالإا سابخخا ازهل آَو جاخهلال مهحذل ضَاخلا تُمىج و ةدىجلا ثابلؿخالإ يعْاوو لػَؤ مهَ ُٔٓدخل ًًدسىالإا وم ثاْلاهلا تبظاىالإا تباْشلا ًم مىه تظسامم و تُلٙخلا و ةدىجلا ثُخ ًم ًًدسىالإا ءادؤ مُُٓخَ اريخؤ امؤ ،يىخعالإا . 2. لساىا ثرعسل : ً٘مً و ،هئاشش بىلؿالإا ِىطلا جاخهةب ٔلهخً امَُ امُْ دسىالإا ذىن ُِلاٙخلل ثلاامخخالا تمُْ ىه و يف تمُٓلا هزه و تبىلؿالإا ثاحاُخخالا ريَىج وؤ ءاشش لبآم اهب تُُطخلا ً٘مً يتلا تمُٓلا ٚلج ههإب هٍُشهح يه لماىهلا ًم ريث٘ب تؿبجشم وْاىلا : ؤ . راعس ثنيه وكثالأثجذامىل : ريًُح مذن اهيَ ؽرتشَو تٍسود تُطب ءلامهلا ىلب نودسىالإا اهلظشً مئاىْ يه و ساهظالأ وؤ ثاُضاىالإا يف لًذهح وؤ . ب . تاضرولمل ثاهردطثثيتل ثت رشيل : و ولعلا ؼهب ساهظؤ تُلوذلا و تُلدالإا ّاىظالأ يف ثاضسىبلا ششيج ماىهالأ هزه ساهظؤ تَشهالإ اهيلن ذمخهٌ . ث . عيلمل ثيبالأدىم : ثاعظاالإا مىٓج امٖ تٍشهعلا ثامىلهالإا ىلن ٛىطخلا يف تماهلا سداطالإا ًم نوربخهٌ ثامىلهالإا تؿلعب اهيبوذىم ذٍوزتب . ر . راعس ثتاكالمب : ساهظالأ و لماهخلا خٍساجو مههم لماهخلا ٔباعلا ًًدسىالإا ءامظؤ اهب نوذج ثاْاؿب يه اهب ءاششلا مج يتلا . 3. ةلمساىا ثتايمكلابثء رشل : ،جاخهالا تهُبؾ و ةارتشالإا داىالإا تُهُبؾ اهنم لماىهلا ًم ذًذهلا اهم٘دً تبظاىالإا تُم٘لا ذًذدج و ،هب تضاخلا ثلاُهعدلاو ةشَىخالإا ًٍضخخلا ثاُهاٙمب ،بلؿلا و عشهلا ثاهاججا وتًداطخْالا ٍوشكلا تعظاالإا تُلاالإا ٍوشكلا و ًٍضخخلا و بلؿلا يتُلٙج .

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

14 4. لساىا ثدكول ثيفثء رشل : و تبلاؿلا ةسادالؤ ثاحاُخخا وم بظاىدً لاؤ و هَُ ثامضلخعالإا ذٍسىج هَُ مخً يزلا ذْىلا هب ذطًٓ و سابخنالا نيهب اهزخإب ثاعظاالإا مىٓج لماىهلا ًم تنىمجم ذحىج ثُخ جاخهالؤ لُؿهح مذن ًمػً يزلا ءاششلا ذُْىج ذًذدج ذىن . 5. لساىا ثدرا ثرايحخ : اهٓبظ يتلا ثامىلهالإا لُلدج بلؿخج ثُخ ،تُمهؤ رثٖالأ ثاىؿخلا ًم بظاىالإا دسىالإا تُلمن ربخهح مهؤ ًن ِش٘لا هللاخ ًم ً٘مً يزلا بىلظالأ ىلن بطىً لُلدخلا نةَ ٚلزل ،ًًدسىالإا ًن اههمح و ظئاطخب تماخلا تَشهالإا ةسوشغ ىلب تَاغلإاب ازه ،سداطالإا هزه ًم لٗ اهب ِطخج يتلا ظئاطخلا يف ذناعٌ نؤ ً٘مً يزلا بظاىالإا ساُهالإا ذًذدج شمالأ بلؿخً رب ،اهيلن ٛىطخلا بىلؿالإا داىالإا ثاُضاىم دسىملل مُلعلا سابخخالا . ؤ . رايعا ثرايحخ : ،ـَٓ لماهلا ازه طاظؤ ىلن تلغاُالإا مخج ههةَ ،ذُخىلا لماهلا ىه شهعلا ناٗ ارب يف ذُخىلا ساُهالإا شهعلا ربخهٌ لاو ،يشخالأ لماىهلا يواعح وم اشهظ لْالأ دسىالإا ساُخخا مخً ثدب يف دسىالإا ازه تٍساشمخظا يذم و ةدىجلا و شهعلا نيب ومجلا بجً ثُدب ،ذٍسىخلا سداطم نيب تلغاُالإا لٍىؿلا لحالأ . ب . ًًدروا ثميسلث : ةءاُٖ يذم طاظا ىلن و ساخخالإا ساُهالإا طاظؤ ىلن نيعَاىالإا ًًدسىالإا مُعٓج بجً و تهَشعلا تباجخظالا يذم ىلب همازتلا تَشهالإ دسىالإا ثلاجس ظدَ ثاءاطخالؤ ماذخخظاب هؾاشو تعظاالإا ثابلؾ و ثامىلهملل تٍسىُلا . ث . درومثًمثرثهأثرايحخ : دسىم ًم رثٖؤ وم لماهخلل وَذج يتلا بابظالأ : -تُىُلا ثامذخلا ًم تػٍشن ةذناْ ًم يرتشالإا ةداُخظلا لااجم يؿهٌ ًًدسىالإا دذهح نب . ثامذخ مًذٓخب تُْىعلا هخجح ةساٍضل ىععٌ و دسىم لٗ ثدبً ثُخ تٍىُخ و تؿشو تعَاىم دىحو لػَؤ شهظ و لػَؤ . -هجاحاُخخا ىلن ٛىطخطل يشخؤ ثاساُخ هًذل ههلأ طلاَالا شؾاخم ًم هعُه يرتشالإا يمدً . -تلدابالإا لمان : يؤ هل لاُمن هربخهٌ يزلا دسىالإا وم لماهخلا يف لُػُخلا وؤ تٍىلوالأ يرتشالإا يؿهٌ يرتشالإا ثاجخىالإ امذخخعم .

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

15 -تُنامخحالا ٍاذهالأ : نيب تْلاهلا تٍىٓجو نيعدخل نيُلدالإا ًًدسىالإا وم لماهخلا يف تٍىلوالأ ءاؿنب ومخجالإا و تعظاالإا . عب رل ثلطلما ل: ثي سكعل ثكيخسجوطل ًم حوارتج تبعو دس نىهْىخً تئضجخلا ساجج نؤ ثُخ ،اذح ةريبٖ ي س٘هلا ُٚدعحىللا زُُىج صشَ نب 5 - % 10 % ىلب جىلاجاٙلا ّىعح يتلا ثلادالإا تلاخ يف تبعيلا هزه وُجشج ذمٖ ،مههلظ ًم 35 % ًم ثاًرتشالإا . لاالأأ ل: ي سكعل ثكيخسجوطل ثفيرعج : ًم ِئاقىلا تَاٗ يؿًح يتلا داىالإا ةسادب ىلن ضٖشً ٛوالأ ،نيهاججا يف ي س٘هلا ُٚدعحىللا ٍِشهح مخً لُمهلا ىلب وىطالإا ًم ثاجخىالإا تٖشخ لمشٌ يواثلا هاججالا و ،وىطالإا يف جاخهالا ىلب ماخلا داىالإا ىلن ٛىطخلا و ًٍضخخلا و تلواىالإا وم لماهخً ىهَ ُٚدعحىلل اثلاز اهاججا ُِػُل ي س٘هلا ُٚدعحىللا يحإً و ،يئاهنلا جخىالإا ىلب ٚلهتعالإا ًم اُع٘ن َٔذخج يتلا داىالإا تٖشخ . ًم لٗ ٍِشهح ىه انىُش رثٖالأ ٍِشهخلا و :

Rogers et Tibben Lembke 1998 ٍشن ثُخ ههؤ ىلن ي س٘هلا ُٚدعحىللا " : و وىطلا ذدج ثاجخىالإا ،ماخلا داىالإا ىلن تباْشلا وزُُىخلا ،ـُؿخخلا تُلمن نامغ وم تمُْ ٔلخ وؤ ٍاىئخظا ٍذهب ،إشيالإا تؿٓه ىلب ماذخخظالا تؿٓه ًم ثامىلهالإا و ،وىطلا تماخلا تئِبلا ىلن اهتاريزإج و دساىملل ٛاهُلا ماذخخظالا ." هَشهٌ و Dowlatshahi 2000 ةسىطب تبُهم ثاجخىم ٛىبْ وىطالإا اهتؿظاىب مخً يتلا تُلمهلا ههؤ ىلن اهيَ ٍشطخلا و اهذًذجج ،اهشٍوذج ةدانلإ ٕلاهتظالا تؿْ ًم تلظشم ءاضحؤ وؤ تمكخىم . ماذخخظا يف ءادالأ تباْس و زُُىخلا ،ـُؿخخلا تُلمن ًن ةسابن ي س٘هلا ُٚدعحىللا ،ٔبظ امم و دسىالإا ىلب لُمهلا ًم ثامىلهالإا تلعلظ ةسادب و ماخلا داىالإا 1 . ايهاث ل: ي سكعل ثكيخسجوطل ثتلااجم ل: اهنم ثاساُخ ةذن ذحىج امىمن و ي س٘هلا ُٚدعحىللا هاججا تُلخخالإا ثانوششالإا ثلااجم ِلخخج ٛلاخ ًم امبس وؤ اهتدىن ً٘مً يتلا ثاٍواخلا ٛامهخظا وؤ اهلٓه ٍٔشؾ ًن ٚلر و ثاجخىالإا ُٔلهح يداُج نىًٙ امبس و ثاىبهلا مُمطج ةدانب و ّاىظالأ بشْ ثاجخىالإا تئبهح وؤ تُع٘هلا ثاهْىخلا وم يمامالأ لماٙخلا 1_{http://www.qou.edv/homepage/resourses/newsimages/logistic.htm}

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

16 و ثاىبهلا وُمجج لثم يشخؤ ثاساُخ ٕاىه نىًٙ ذْ و ثاساُخلا هزه ًم تُُلىج وؤ ماذخخظا ىه لثمالأ لخلا تًريخ تُهمح ىلي اهب مربخلا وؤ اهماذخخظا ةدانلإ حلاضب ضٖشم ىلب اهلاظسب وؤ دسىملل اهتدانب . ساُخخا لثم ثاساشٓلا ؼهب ريًُح ىلب يداً سابخنالا يف ي س٘هلا ُٚدعحىللا تُلٙج زخؤ نؤ تُٓٓخلا و ًٍضخخلا و تلواىالإا و جاخهالؤ لئاذب ،تئبهخلا و ُِلًخلا تٍٓشؾ ،دسىالإا . ،تدبشم تُدعِحىل تُجُجارتظا لثمً تناىطلا يف هجدانب ً٘مً يزلا ُِلًخلا نؤ ىلب ثاظاسذلا ريشح رب ًم لٗ يف ذٍشحؤ يتلا ثاظاسذلاَ ،تُجُجارتظالا ٚلخب ـبجشج تُلام بىُن دىحو ىلن لُلد ٕاىه نؤ ذُب تُلٙج ةداٍص ىلب يداً امم ،ي س٘هلا ُٚدعحىلل تلٓخعم تُظاظؤ تُيب دىحو ةسوشغ ذخضوؤ اُهاالإؤ و اذىلىه ثاظاسذلا يذخب ذخصَؤ رب ،تئِبلا ىلن اباجًا شزؤ اهتدانب ً٘مً يتلا ثاٍواخلا ماذخخظا نؤ نيبج امٖ لٓىلا تُلٙج ىلن ِْىخج اهتُلٙج نؤ امٖ هاُالإا و تْاؿلا ىلب جاُخخالا ؼُخج ثاٍواخلا ةدذهخالإا ثلاخشلا نؤ تُهاالإالأ ي س٘هلا ُٚدعحىللا تُلٙج ىلن ـَٓ غِل و اهتاُخ ةسود 1 . لكشل ل( 01-I ل) ل: د دملإلثلماشل ثموهفا ردطا : ثخابلا داذنب ًم 1 تحٕخفًنا طذمنا تؼياج ،ثاٛخغجٕهنا ٙف تثٚذحنا ثاْاجحلاا . يدام قفدت نوبزلا ةسسؤملا دروملا لاوملأا قفدت يسكع كيتسجول تامولعملا قفدت

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

17 يواثل ثحبلما ل: ثكيخسجوطل ثةر دإ دـــيهمث ل: مُكىخلا ،ـُؿخخلا لمشح تعظاالإا لخاد تمهم ةسادب هىم لهح ُٚدعحىللا ىلن ؤشؾ يزلا سىؿخلا نب تْلاهلا حىغىب شهكً مىهُالإا يف هُلب اىْشؿج ام ٛلاخ ًمو ،تعظاالإا تُجُجارتظب ًمغ ذبضؤو لب ،تباْشلاو ،تُلاالإا ةسادالؤو جاخهالؤ تُُقو نيبو داذمالؤ نيب تْلاهلا اػًؤ شهكً امٖ ٍٔىعدلا تُُقوو داذمالؤ نيب ةذُؾىلا نىبضلا ىلب تماخلا تهلعلا ٛىضو ىتخو ماخلا داىالإا ذٍسىج بلؾ تًاذب ًم ذخمً داذمالؤ ؽاشو نلأ اشكه ازهو . لوالأ ثلطلما ل: ةسسؤا ثفئاظوبثكيخسجوطل ثةكلاع ل. لاالأأ ل: ميوسخلابثكيخسجوطل ثةكلاع ل. وؤ ةريهعحو ،ةشَ٘ وؤ تمذخ وؤ تهلظ ناٗ ءاىظ جخىالإا نىمػم زُُىجو ـُؿخخب ٍٔىعدلا ةسادب ظخخج ٚلرو تعظاالإا داىظؤ ًمغ تَذهتعالإا ثانىمجالإا وم ٛدابخلا تُلمن تُمىج لحؤ ًم ،ههَصىجو هل جٍورتلا ثاعظاالإاو داشَالأ ًم لٗ ٍاذهؤ ُٔٓدج عشًب 1 ثاىىْ يف تمكىالإا ثاجخىم وغو ىلن لمهٌ ٍٔىعدلاَ ، ٛدابخلا تُلمن لُهعح مج ًمو ،تمئلام وَصىج 2 االإ نيهم ٍشؾ ًم تباجخظالا ُٔٓدج ىلب ٍٔىعدلا ٍذهح امٖ ، ءاىب لمشِل ٍٔىعدلا ذخمً ٚلر ًن لاػَ ،نيَشؿلا تخططمو ٍاذهؤ ٔٓدً االإ شخآ ٍشؾ هغشهٌ وؤ همذًٓ اهئلامنو تمكىالإا نيب يذالإا ةذُهب تُٓمن ثاْلان 3 جاخدج نيجريخالأ نيجاهو تُىمضلاو تُهاٙالإا تمُٓلا ٔلخ يؤ ريًخل اهبج ظُطخخلا ازه ريًُحو تعظاملل تخاخالإا دساىالإا ظُطخخب مىٓج يتلا داذمالؤ تؿشوإب تهاهخظالا ىلب ؽآىلا لٗ ُٔٓدج يف ٍٔىعدلا تُُقو ذناعٌ امو ،ّىعلا يف اهتطخ ذًذدج ىلب يداً ام ،ّىعلا ٍوشق يف ام ازهو تبظاىالإا تُلٙخلابو بظاىالإا ذْىلا يف بظاىالإا جخىالإا ريَىخب مىًٓ ىهَ داذمالؤ ؽاشو ىه تٓباعلا ٍٔىعدلا تُُقوو داذمالؤ تُُقو نيب لضاىلا ـبارتلا يذم لضىً 4 . تؿشوؤ ًن ٛضهمب هُٓٓدج ً٘مً لا يزلا ٚلهتعالإا ى ضس ىه يٍٓىعدلا ماكىلل ي ساظالأ ٍذهلا نؤ امٖ ٚلهتعملل تُهاٙالإاو تُهامضلا تهُىالإا مُكهح ىلن لمهح يتلا داذمالؤ . 1 ٗنٔلأا تؼبطنا ،عاؼؽلإا تؼبطئ تبخكي ،تٚسذُكعلاا ،داذيلإأ دإًنا ةسادإ ،للاْ ٙهػ ةذٛفح 2002 ؿ 25 . 2 http://www.masterfrance.fr/presse/strategie 20% bogistique 2010ù2007 pdf. 3 تٛؼياجنا ساذنا ،تٚسذُكعإ ،ةشصاؼًنا ةأؾًُنا ٙف كٕٚغخنا ةسادإ ٙف ٙمٛبطح مخذي ،شكب ٕبأ دًٕحي ٗفطصي 2004 ؿ 28 . 4 ؿ ّغفَ غجشًنا 32 .

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

18 داذمالؤ ماكه ثاحشخم ٛلاخ ًم شهكج يتلاو هل تمذٓالإا تمذخلا يىخعم ىلن ٚلهتعالإا ى ضس ِْىخً رب 1 داذمالؤ سىكىم ًم يٍٓىعدلا مىهُالإا نيبً يلاىالإا لٙشلاو : لكش (ل 02-I ل) ل: ثد دمالإثروظىمثًمثيليوسخل ثموهفا ل ردطا ل: ثولاهثىلعثةديفث ل– ثصثمباسثعجرم 27 ل تؿُظىلا داىالإا يمذخخعمو ةإشيالإا يدسىمب ششابم لٙشب تؿبجشم ٚلهتعالإا ى ضس نؤ لٙشلا نيبً ٛلاخ ًم ٍٔىعدلل تلماٙخالإا دىهجلا نيب ٔظاىخلا ُٔٓدخب لاب نىًٙ لا ازهو ،يئاهنلا ٚلهتعالإا اريخؤو ( ،جخىالإا وَصىخلا ،جٍورتلا ،شهعلا ) تعظاالإا تُدبس امؤ ،تعظاملل تبعيلاب ّىعلا يف تُعَاىج ةزيم ٔٓدً ام ازهو لٍىؿلا يذالإا يف تُدبشلا ىلب ٛىضىلل تبىلؿالإا ثاحاُخخالا ىلن ٍِشهخلا ينهخَ . ُٔٓدج ىلب يداً ٚلرو تُلٙلا داذمالؤ ُِلاٙج ؼُُخج ينهٌ ٍذهلا ازه ىلب ٛىضىلا نةَ يلاالإا سىكىالإا ًمو ٍٔىعدلا ٍاذهؤ ًم ي ساظؤ ٍذهٖ دذدالإا تمذخلا يىخعم 2 . ل ل 1 ةدآؽ ٗهػ لٕصحنا ثابهطخي ًٍض تيذمي ةشكزي ،تٛغفاُخنا ةضًٛنا كٛمحح ٙف داذيلإا تطؾَأ سٔد ،تناخُْٕب ٖذٓنا سَٕ تُحاب تؼياج شٛخغجاًنا 2008 – 2009 ؿ 62 -63 . 2 ؿ كباع غجشي ،للاْ ٙهػ ةذٛفح 27 .

كلهتسملا ىضر

-نودروملا

-ءاطسولا

-يئاهنلا كلهتسملا

قيوستلل ةلماكتملا دوهجلا

-تاجتنملا

-رعسلا

-عيزوتلا

ةسسؤملا ةيحبر

-ليوطلا ىدملا يف ةيحبرلا ميظعت

-ةيلكلا فيلاكتلا ةيندت

-حبرلا نم لوبقم ىوتسم قيقحت

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

19 ايهاث ل: جاحهالإثةفيظوبثد دمالإثةفيظالأثةكلاع ل: لمدخج اهجؤ امٖ ثامذخلاو وئاػبلا لُضىجو جاخهب ًن تلواعالإا يه ثاُلمهلا وؤ جاخهالؤ ةسادب نب تهىطم داىم ىلب اهلٍىدجو تُلوالأ ةداالإا ملاخظا تُلواعم 1 ششابم لٙشب شزاج يتلا تؿشوالأ ٚلخب مخهت ارب يهَ ثامذخلاو تًداالإا ولعلل مُلعدلاو تُلٙج لْإب جاخهالؤ يف لثمخالإا اهَذه يفو وُيطخلا ثاُلمن يف 2 لخذج اىهو ىتخ اهبلؾ تًاذب زىم داىالإا هزه تٖشخ مُكىدب مىٓجو ماخلا داىالإا ريَىخب مىٓج يتلا يهَ داذمالؤ ةسادب ماهم داذمالؤ ؽاشو تُمهؤ يذم لضاو لٙشب صربً اىهو ،تُحاخهالؤ ثاُلمهلا يف اهماذخخظا ًٖامؤ ىلب اهلىضو جاخهالؤ ةسادب وم ثامىلهالإا ٛدابج ىلب تحادب ذُٖإخلاب يهَ داذمالؤ تُُقىل تبعيلاب امؤ جاخهالؤ ةسادلإ تبعيلاب تُُقو سىكىم يف داذمالؤ تُُقو ءادؤ تُلاهَ ًن ةذجشالإا ثامىلهالإا مز ،ةريخالأ هزه ثاحاُخخاب ٔلهخً امَُ ُٔعيخلا مخً ىتخ تمصلالا ثامىلهالإاب داذمالؤ ةسادب ذمج نؤ جاخهالؤ ةسادب ىلن نىًٙ مىهُالإا ازه ًمَ ،جاخهالؤ نيخُُقىلا نيب 3 يلً ام ٛلاخ ًم نىٙج جاخهالؤو ُٚدعحىللا نيب تْلاهلاو 4 : -وُيطخلا وؤ جاخهالؤ جماشبو ـؿخ بعخ ثاداذمالؤ ريَىج ذُْىج . -جاخهالؤ ؽىؿخب ةضهحالأو ثاذهالإا مئلاج يتلا تُىُلا ثاُضاىالإاب ثاداذمالؤ ريَىج . جماشبو ؽىؿخل تلحاهلاو تئساؿلا ثاحاُخخلال تباجخظالا ىلن ةسذٓلاو داذمالؤ سداطم وم ثاْلاهلا تهاُطلاو جاخهالؤ . باُعوا ىلن ٚلر ريزإجو ،جاخهالؤ تُلمن لخاشم وؤ ؽىؿخ نيب تلواىالإاو لٓىلاو ًٍضخخلا ثامذخ تُحاخهالؤ تُلمهلا . 1

J.mc clain ET L .Thamas.Opérations management : Production of coods and serves new jessy : prentice-hall/nc 1985 p14. 2 ظٚسدإ ٌاًحشنا ذبػ جباث – ؿ كباع غجشي 36 . 3 للاْ ٙهػ ةذٛفح – ؿ ،ِشكر كبع غجشي 23 -24 . 4 ؿ كباع غجشي ،شكب ٕبأ دًٕحي ٗفطصي 26 -27

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

20 لكش (ل 03-I ل) ل: ثثجاحهالإالأثميوسخل الأثد دمالإثنيبثةهرتشا ثدالأدحل ردطا : مُهاشبب يٗشج تهحاشمو بٍشهح ،داذمالؤ تلعلظ مُكىجو ـُؿخج ،ُٚدعحىللا ةسادب ،ىلاب شحآوذلاهوس خٍشالإا ساد ،عاٍشلا ،ثاؿلظ 2006 ص 43 لْالأ ىلن وؤ داذمالؤو جاخهالؤ يحسادب ًم لٙل وػخً نؤ ً٘مً لُمهلا تمذخ ريًاهم نؤ لٙشلا ًم لخلاً امخخ يداً رلاثلا ِئاقىلا نيب ُٔعيخلاو لماٙخلاَ ،ؽاشيلا ازهب ٔلهخً امَُ نيجسادالؤ نيجاه نيب ُٔعيخلا نىبضلا ءاغسبو تُلٙخلا ؼُخ ثُخ ًم تعظاالإا ءادؤ ًعدج ىلب .

قيوستلا

قيوستلا

جاتنلإا

ةطشنلأا نم ةنيع -جيورتلا ثوحب -جاتنلإا طيلخ -تاعيبملا ةرادإ

ةطشنلأا نم ةنيع

-لقنلا

-نوزخملا

-ةيبلطلا ذيفنت

-داوملا ةلوانم

ةطشنلأا نم ةنيع ةدوجلا ةرادإ جاتنإ ةلودج تادعملا ةنايص ةيجاتنلإا ةقاطلا ةطشنلأا ةكرتشملا ليمعلا ةمدخ ريعستلا فيلغت ةطشنلأا ةكرتشملا جتنملا ةلودج ناكملا عنصملا تايرتشملا

قيوستلاو دادملإا نيب ةكرتشملا دودحلا

جاتنلإاو دادملإا نيب ةكرتشملا دودحلا

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

21 اثلاث ل: ثثةيلاا ثةفيظوبثد دمالإثةفيظالأثةكلاع تُلٙج لْؤ ثثدً امب ٚلرو اهلخاذب تؿشوالأ وُمح نيب ُٔعيخلا ًم اهل ذبلا لماٙخم ماكىٖ تعظام يؤ نب ةسادالؤ وم لماهخً نؤ ذبلا تعظاالإا يف ؽاشو يؤ نةَ ساؾالؤ ازه يفو ،لٍىؿلا ىلن تُدبس ىلنؤ يلاخلابو ،تى٘مم مصلالا سذٓلا ذًذدج ىلب ٍذهت تُُقو يه تُلاالإا ةسادلإاَ ةسادالؤ هزه ـؿخو دساىالإ آَو هخؿشوؤ ٔعيٍو تُلاالإا يف ٚلر مخً نؤ ًم ذبلا تُلاالإا ةسادالؤ اهيلب اىبطج يتلا ٍاذهالأ ٔٓدخج يٙلو ،تٍساجخلا ثاُلمهلا لٍىمخل تى٘مم تُلٙج لْإبو بظاىالإا ذْىلا 1 . نيب مئاذلا ُٔعيخلا بجً ٚلزل ،نيجسادالؤ نيب تْلاهلا ٔمنو تُمهؤ نيب امو داذمالؤ ةسادب ٍاذهؤ يه هزهو تؿشوالأ ىلن ّاُهلإل اهطُطخج ً٘مً يتلاو تخاخالإا دساىالإاب ملن ىلن داذمالؤ ةسادب نىٙج ىتخ نيجسادالؤ تبىلؿالإا ثآُىلاو داذمالؤ ةسادب تؿشوؤ ًن تماج ثامىلهم اهلطج نؤ بجَُ تُلاالإا ةسادالؤ امؤ ،اهل تُلخخالإا ثاداشًلإاب تٓلهخالإا تُلاالإا ـؿخلا وغو ذىن سابخنالا يف ثاحاُخخالا هزه زخؤ اهن٘مً ىتخ تؿشوالأ هزهل حابسالأ ـُؿخجو 2 . يلً امب تُلاالإا ةسادالؤ ذمج نؤ بجً ُٚدعحىللا ةسادةَ : -ثاريًُخلا هزه هحاىالإ ٛاىمالأ ريبذج ً٘مً ىتخ تهْىخالإا وؤ تُلاخلا ثاًرتشالإا تُلمٖ يف ثاريُهح يؤ . -بظاىالإا ذْىلا يف ٛاىمالأ ريبذج ً٘مً ىتخ ءاششلا تُلمن ذُْىج . ثاودؤو ةضهحؤو ثازيهجج ًم هبلؿخً امو تُدعحىللا تؿشوالأ ًم مصلالا لٍىمخلاو تلىُعلا ِْىم تٍششبلاو تُىُلاو تًداالإا ثاُهاٙمالؤ ًم اهرييو . -اُلام اهئادؤ مُُٓجو طاُْ مخً تُحاخهب ةذخىٗ تُدعحىللا تؿشوالأ ذئان وؤ تُدبس ذناىْو غظؤ . اعب ر ل: ةيرشبل ثدر وا الأثةير دالإالأثةيميظىحل ثله وجلابثكيخسجوطل ثةكلاع ل: لٙشلا نؤ امٖ ،ةشهام تلامن ىلب جاخدً ازه ثُخ ُٚدعحىللا ةسادلإ اذح تمهم ربخهح تٍششبلا دساىالإا نب يف تْلاهلا هزه ًم٘جو ،ُٚدعحىللا اهنمو تعظاالإا ِئاقوو ٍاذهؤ ُٔٓدج يف اماه اسود بهلً يمُكىخلا 3 : -تمكىملل يمُكىخلا لُٙهلا ثاهىٙمو لٙشو مىه . -تمكىملل يمُكىخلا لُٙهلا ثاٍىخعمو ثاهىٙم نيب تٍسادالؤو تُمُكىخلا ثاْلاهلاو ثاضاطخخالا . 1 ؿ ٌدسلأا ٌاًػ ،شؾُهن ٌاشْص ساد ،ًٙك مخذُي ،تٛناًنا ةسادلإا ،ٙئاشًغنا ىؽاْ ٌاَذػ 15 . 2 ؿ ،كباع غجشي ،للاْ ٙهػ ةذٛفح 34 . 3 مخذي ،ةشصاؼًنا ثاًظًُنا ٙف تٛخغجٕهنا تطؾَلأا ةسادإٔ ثاجاٛخحلاا تفٛظٔ ٙف غجشًنا ،شكب ٕبأ ٗفطصي دًٕحي شصي ،تٚسذُكعلاا تٛؼياجنا ساذنا ،تٛغفاُخنا ةضًٛنا كٛمحخن ٙمٛبطح ٙجٛحاشخعا 2004 ؿ 27 -28 .

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

22 تمذخو ءاششلا رىدب لثم يمُكىخلا لُٙهلا يف يسادالؤ اهاىخعمو تهواهالإا تُمُكىخلا ثاذخىلا مىه اهرييو ًًدسىالإا . تُمُكىخلا ثاذخىلا نيب ُٔعيخلاو نواهخلا ثلااجمو تمكىالإا لخاد تٍسادالؤ ثلااطجالا تمكهؤ تٍسادالؤ ثاٍىخعالإاو . -تمكىالإا يف تُعِئشلا تؿشوالأ تُلاهَو ةءاُٖ مُُٓجو طاُْ ثاودؤو ريًاهمو غظؤ . يواثل ثلطلما ل: يتسجوطل ثطيلمخحل ل: لٗاشم ةذن ًم تعظاالإا يًٓ ذُجلا ـُؿخخلا نؤ ثُدب ،ةسادالؤ يف اهمهؤو ثاُلمهلا ىلوؤ ـُؿخخلا ربخهٌ . لاالأأ ل: يتسجوطل ثطيلمخحل ثتايوحسم ل: تلئظالأ ًم دذهل تخضاوو ةدذدم ثاباحب مًذٓج ىلب يتعحىللا ـُؿخخلا ىععٌ : مىٍٓو ؟ُِٖو ىتم ،ارام يف لثمخج ثاٍىخعم رلاز ىلن 1 : 1 ل/ يجيث رتسالاثطيلمخحل ل: مخً ثُخ ،وَصىخلاو جاخهالؤ ثاذخو وْىم ىلن ريبٖ ريزإج هلو ،يذالإا لٍىؾ ابيخلاو ٍٔىعدلا تؿخ ىلن ذىدعٌ داىالإا َٔذج مُكىج ىلن ُٚدعحىللا ةسذٓل آَو تُجُجارتظب تؿخ وغو . 2 ل/ يكيحكحل ثطيلمخحل ل: تعظاملل تٍىىعلا ٍاذهالأ زُُىخل تٍسوشػلا تُدعحىللا دساىالإا وغو ىلن ض٘جشً ثُخ مان ةذالإ نىًٙ ثاحاُخخالا وم لئاظىلا ُُِ٘خل تمصلالا ثاىؿخلا راخجاو تُدعحىللا لئاظىلل ذُششلا ماذخخظالاو . 3 ل/ يلمعل ثطيلمخحل ل: ،تمصلالا ثاُلمهلا تؿخ وغىب مىٍٓو ،يمىً طاظؤ ىلن نىٍٙو ،ثاُبلؿلا طاظؤ ىلن دساىالإا ظُطخج شًذً ٚلزل تمصلالا لئاظىلا ريَىج ٛلاخ ًم نىٙج تؿخلا هزه . 1 ساد ،ىهغي ذًحأ تياعأ ،ٌاطهع ىْٛاشبإ ٙكشح تًجشح ،تبالسٔ ىٛظُحٔ طٛطخح ،كٛخغجٕهنا ةسادإ ،ٕناب ؼحإ ذنأَس تٚدٕؼغنا ،ضاٚشنا ،خٚشًنا 2006 ؿ 56 .

ٛوالأ لطُلا

:

تًداطخْالا تعظاالإا يف ُٚدعحىللا تهاٙم

23 لوالأدجل (ل 02-I ل) ل: ثةيخسجوطل ثوامعلألثةيطيغشخل الأثةيكيحكحل الأثةيجيث رتسالإثت ر رلل ثًعثةطثمأ ثر رلل ثعوه ثر رلل ثىوحسم ثيجيث رتس ثيكيحكث ثيليغشج وْىالإا مجدلا ،ثلاُهعدلا وْىالإا نوضخالإا تُهغو ٛاظسالؤ ،ثآُىلا ،ّشؿلا ًخشلاو لٓىلا لٓىلا ـمه ساُخخا يلطُلا تمذخلا جٍضم ذْىلاو ثاُم٘لا ٛواذح شماوالأ لًُشح ماكه مُمطجو ساُخخا شماوؤ راخجا ثابلؿل ثاُلوالأ ذناىْ ءلامهلا زُُىج لُجعحو لُهعح ثاُبلؿلا . لُمهلا تمذخ ءلامهلا تمذخ ريًاهم وغو / / نصاخالإا ناٙالإاو يلخاذلا مُكىخلا تُلطُلا ثاخاعالإا ساُخخا شماولأاب ءاَىلا ءاششلا ءاششلا ثاظاُظ وغو دسىالإا ساُخخا و ذْاهخلا ءاششلا شماوؤ ساذضب حلاثل ثلطلما ل: يتسجوطل ثميظىحل آَو اهٖشدج يشجً وئاػبلا نؤ نامػل تُلواعالإا دذدً نؤ ههإش ًم تُدعحىللا تؿشوالأ مُكىج نب ةءاُ٘لا و تُلاهُلا ًم يىخعم ىلنؤ ُٔٓدخل ٚلر و ،هل ـُؿخخلا يشح االإ . ةسادالؤ ًم ي ساظؤ ءضح ربخهح يتعحىللا ماكىلا تُلاهَ و ةءاُٖ نب لخلاالإا ًم و ةإشيملل تُجُجارتظالؤ ،تُعِئشلا ِئاقىلا ًم تنىىخم ثانىمجم يف و مُكىخلا لخاد اًذُلٓج ششدىج ُٚدعحىللا ِئاقو مكهم نؤ دىحو مذهَ تحودضالإا ،تُهبخلا تجُده ٚلر و ؼهبلا اهػهب وم ِئاقىلا هزه ٍاذهؤ عساهح ىلب يداً امم اُلهلا ةسادالؤ داشَؤ ذخؤ ةشؿُظ و ةسادب ذدج ثاُدعحىللا تؿشوؤ نيب ومجب يمُكىج لُٙه 1 . نؤ ىلب ٚلر وحشً و ُٚدعحىللا تؿشوؤ تظاسذل يلُلدج ساؾب مًذٓج ىلن مكىلا لخذم سىؿج ذناظ ذٓل ىلن ةريخالأ هزه ًٍىٙج يف ذمخهٌ امهب و ِئاقىلا ًٍىٙخل طاظإٖ ظطخخلا ىلن ذمخهٌ لا مكىلا لخذم ثاٍىخعم ىلب يداج تلماٙخالإا مكىلا نةَ مكىلا لخذالإ آَو و تٍىٓلا ؽابجسالا ثاْلان ثار تؿشوالأ وُمجج ازه مهاظ ذٓل و ،ةذخاو تهُبؾ ثار اهن٘ل و تؿبارتم ريي تُنشَ تؿشوؤ لمشح يتلا مكىلا ٚلج ًم ىلنؤ ءادؤ 1 شصي تٚسذُكعلاا ثٚذحنا ٙؼياجنا بخكًنا ،داذيلإا ٔ دإًنا ةسادإ ٗفطصي ذٚشف لآَ 2008 ؿ ، 278 .