Lundi 29 juillet 2019
PRISE DE RENDEZ-VOUS A L’AP-HM :
DOCTOLIB CONTINUE SON DEPLOIEMENT DANS LES SERVICES !
Le service Doctolib continue son déploiement sur l’ensemble des sites de l’AP-HM. Pour rappel, ce service de prise de rendez-vous de consultation, accessible 24h/24 et 7j/7, est simple et gratuit. Des rappels via SMS et mail permettent de ne pas oublier son rendez-vous. Un seul objectif : faciliter les démarches des patients et des médecins de ville !
| Deux vagues de déploiement
Après une première vague en avril et des retours concluants sur le taux de remplissage des agendas, l’expérience patient, et de la part des services pilotes, de nouveaux services utilisent Doctolib depuis le 28 juin.
Ce service permet pour le patient d’avoir une visibilité à long terme sur les créneaux disponibles et ainsi d’obtenir plus rapidement des rendez-vous, notamment en cas d’annulation à la dernière minute. Pour le personnel hospitalier, cela permet d’optimiser l’organisation des plannings, de gagner du temps de secrétariat et de diminuer le nombre de rendez-vous non honorés grâce aux rappels par SMS et Mail. Le tout, accessible 24h/24 et 7j/7 directement via application smartphone, ordinateur ou tablette
Depuis avril 2019, une douzaine de services et une centaine de médecins sont désormais accessibles via Doctolib.
| Des créneaux réservés pour les médecins de ville
Afin d’améliorer la relation entre l’AP-HM et les médecins de ville, des créneaux dédiés sont spécialement réservés dans les agendas Doctolib. Le médecin de ville peut ainsi adresser des patients en un clic, qu’il soit client ou non lui-même sur Doctolib.
Ces nouveaux services rentrent dans le cadre d’«Avenir AP-HM», le plan de transformation de l’AP-HM.
| D’autres modalités pour faciliter les prises de rendez-vous
L’AP-HM travaille en permanence à la modernisation et la simplification de son système de prise de rendez-vous. En plus du système d’agenda Doctolib, l’application « MyAPHM
» a été lancée en 2018. www.myaphm.ap-hm.fr.
> Myaphm prend sa vitesse de croisière
MyAPHM est un espace web facilitant l’ensemble des démarches des patients à l’AP-HM.
Ils peuvent accéder et gérer leur espace en ligne 7j/7 24h/24 : demande de rendez-vous, lettres de sortie, résultats de laboratoires… d’autres fonctionnalités serontprochainement disponibles. L’activation du deuxième module de gestion des préadmissions pour les soins externes est en cours de mise en œuvre.
La quasi-totalité des services étant désormais couverte, les inscriptions se sont accélérées sur le 1er semestre 2019 : à ce jour, on compte 4 500 patients inscrits et une progression constante d’environ 400 inscriptions mensuelles, le tout dans le plus grand respect de la sécurité informatique. Concernant les rendez-vous, l’application totalise 3 800 demandes, au travers de questionnaires parfaitement adaptés à chaque service et chaque surspécialité de service.
> Une nouvelle page « Prise de rendez-vous » simplifiée
Enfin, une nouvelle page « Prendre un rendez-vous » a été mise en ligne en une du site Internet : une seule page pour toutes les modalités de prise de rendez-vous pour simplifier au maximum l’expérience utilisateur sur le site :
Lien : http://fr.ap-hm.fr/hopital-marseille-prendre-un-rendez-vous
fr.ap-hm.fr
| COMMUNIQUÉ DE PRESSE |
*Notre ADN : Prendre soin,
Innover, Transmettre.
fr.ap-hm.fr
| COMMUNIQUÉ DE PRESSE |
*Notre ADN : Prendre soin,
Innover, Transmettre.
Lundi 29 juillet 2019
PRISE DE RENDEZ-VOUS A L’AP-HM :
DOCTOLIB CONTINUE SON DEPLOIEMENT DANS LES SERVICES !
Le service Doctolib continue son déploiement sur l’ensemble des sites de l’AP-HM. Pour rappel, ce service de prise de rendez-vous de consultation, accessible 24h/24 et 7j/7, est simple et gratuit. Des rappels via SMS et mail permettent de ne pas oublier son rendez-vous. Un seul objectif : faciliter les démarches des patients et des médecins de ville !
| Deux vagues de déploiement
Après une première vague en avril et des retours concluants sur le taux de remplissage des agendas, l’expérience patient, et de la part des services pilotes, de nouveaux services utilisent Doctolib depuis le 28 juin.
Ce service permet pour le patient d’avoir une visibilité à long terme sur les créneaux disponibles et ainsi d’obtenir plus rapidement des rendez-vous, notamment en cas d’annulation à la dernière minute. Pour le personnel hospitalier, cela permet d’optimiser l’organisation des plannings, de gagner du temps de secrétariat et de diminuer le nombre de rendez-vous non honorés grâce aux rappels par SMS et Mail. Le tout, accessible 24h/24 et 7j/7 directement via application smartphone, ordinateur ou tablette
Depuis avril 2019, une douzaine de services et une centaine de médecins sont désormais accessibles via Doctolib.
| Des créneaux réservés pour les médecins de ville
Afin d’améliorer la relation entre l’AP-HM et les médecins de ville, des créneaux dédiés sont spécialement réservés dans les agendas Doctolib. Le médecin de ville peut ainsi adresser des patients en un clic, qu’il soit client ou non lui-même sur Doctolib.
Ces nouveaux services rentrent dans le cadre d’«Avenir AP-HM», le plan de transformation de l’AP-HM.
| D’autres modalités pour faciliter les prises de rendez-vous
L’AP-HM travaille en permanence à la modernisation et la simplification de son système de prise de rendez-vous. En plus du système d’agenda Doctolib, l’application « MyAPHM
» a été lancée en 2018. www.myaphm.ap-hm.fr.
> Myaphm prend sa vitesse de croisière
MyAPHM est un espace web facilitant l’ensemble des démarches des patients à l’AP-HM.
Ils peuvent accéder et gérer leur espace en ligne 7j/7 24h/24 : demande de rendez-vous, lettres de sortie, résultats de laboratoires… d’autres fonctionnalités serontprochainement disponibles. L’activation du deuxième module de gestion des préadmissions pour les soins externes est en cours de mise en œuvre.
La quasi-totalité des services étant désormais couverte, les inscriptions se sont accélérées sur le 1er semestre 2019 : à ce jour, on compte 4 500 patients inscrits et une progression constante d’environ 400 inscriptions mensuelles, le tout dans le plus grand respect de la sécurité informatique. Concernant les rendez-vous, l’application totalise 3 800 demandes, au travers de questionnaires parfaitement adaptés à chaque service et chaque surspécialité de service.
> Une nouvelle page « Prise de rendez-vous » simplifiée
Enfin, une nouvelle page « Prendre un rendez-vous » a été mise en ligne en une du site Internet : une seule page pour toutes les modalités de prise de rendez-vous pour simplifier au maximum l’expérience utilisateur sur le site :
Lien : http://fr.ap-hm.fr/hopital-marseille-prendre-un-rendez-vous
fr.ap-hm.fr
| COMMUNIQUÉ DE PRESSE |
*Notre ADN : Prendre soin,
Innover, Transmettre.
fr.ap-hm.fr
| COMMUNIQUÉ DE PRESSE |
*Notre ADN : Prendre soin,
Innover, Transmettre.
Lundi 29 juillet 2019
PRISE DE RENDEZ-VOUS A L’AP-HM :
DOCTOLIB CONTINUE SON DEPLOIEMENT DANS LES SERVICES !
Le service Doctolib continue son déploiement sur l’ensemble des sites de l’AP-HM. Pour rappel, ce service de prise de rendez-vous de consultation, accessible 24h/24 et 7j/7, est simple et gratuit. Des rappels via SMS et mail permettent de ne pas oublier son rendez-vous. Un seul objectif : faciliter les démarches des patients et des médecins de ville !
| Deux vagues de déploiement
Après une première vague en avril et des retours concluants sur le taux de remplissage des agendas, l’expérience patient, et de la part des services pilotes, de nouveaux services utilisent Doctolib depuis le 28 juin.
Ce service permet pour le patient d’avoir une visibilité à long terme sur les créneaux disponibles et ainsi d’obtenir plus rapidement des rendez-vous, notamment en cas d’annulation à la dernière minute. Pour le personnel hospitalier, cela permet d’optimiser l’organisation des plannings, de gagner du temps de secrétariat et de diminuer le nombre de rendez-vous non honorés grâce aux rappels par SMS et Mail. Le tout, accessible 24h/24 et 7j/7 directement via application smartphone, ordinateur ou tablette
Depuis avril 2019, une douzaine de services et une centaine de médecins sont désormais accessibles via Doctolib.
| Des créneaux réservés pour les médecins de ville
Afin d’améliorer la relation entre l’AP-HM et les médecins de ville, des créneaux dédiés sont spécialement réservés dans les agendas Doctolib. Le médecin de ville peut ainsi adresser des patients en un clic, qu’il soit client ou non lui-même sur Doctolib.
Ces nouveaux services rentrent dans le cadre d’«Avenir AP-HM», le plan de transformation de l’AP-HM.
fr.ap-hm.fr
| COMMUNIQUÉ DE PRESSE |
| D’autres modalités pour faciliter les prises de rendez-vous
L’AP-HM travaille en permanence à la modernisation et la simplification de son système de prise de rendez-vous. En plus du système d’agenda Doctolib, l’application « MyAPHM
» a été lancée en 2018. www.myaphm.ap-hm.fr.
> Myaphm prend sa vitesse de croisière
MyAPHM est un espace web facilitant l’ensemble des démarches des patients à l’AP-HM.
Ils peuvent accéder et gérer leur espace en ligne 7j/7 24h/24 : demande de rendez-vous, lettres de sortie, résultats de laboratoires… d’autres fonctionnalités serontprochainement disponibles. L’activation du deuxième module de gestion des préadmissions pour les soins externes est en cours de mise en œuvre.
La quasi-totalité des services étant désormais couverte, les inscriptions se sont accélérées sur le 1er semestre 2019 : à ce jour, on compte 4 500 patients inscrits et une progression constante d’environ 400 inscriptions mensuelles, le tout dans le plus grand respect de la sécurité informatique. Concernant les rendez-vous, l’application totalise 3 800 demandes, au travers de questionnaires parfaitement adaptés à chaque service et chaque surspécialité de service.
> Une nouvelle page « Prise de rendez-vous » simplifiée
Enfin, une nouvelle page « Prendre un rendez-vous » a été mise en ligne en une du site Internet : une seule page pour toutes les modalités de prise de rendez-vous pour simplifier au maximum l’expérience utilisateur sur le site :
Lien : http://fr.ap-hm.fr/hopital-marseille-prendre-un-rendez-vous
Contact presse : Yohann MARIANI yohann.mariani@ap-hm.fr
0491382777 | 0614962506
*Notre ADN : Prendre soin,
Innover, Transmettre.
fr.ap-hm.fr
| COMMUNIQUÉ DE PRESSE |
*Notre ADN : Prendre soin,
Innover, Transmettre.
fr.ap-hm.fr
| COMMUNIQUÉ DE PRESSE |
*Notre ADN : Prendre soin,
Innover, Transmettre.
