ALD Automotive Group Dossier de presse

Texte intégral

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ALD Automotive Group

Dossier de presse

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Aujourd’hui, un véhicule sur cinq dans le monde est utilisé dans un cadre professionnel. En Europe, en 2010, le parc auto- mobile roulant approche les 250 millions d’unités. Près de 10 % (24 millions) de cette flotte est utilisé par les entreprises pour les besoins de mobilité de leurs collaborateurs (source : Datamo- nitor). Toujours sur le continent européen, 13,8 millions de véhi- cules particuliers neufs ont été immatriculés en 2010 (source : ACEA) auxquels s’ajoutent 1,5 millions de véhicules commer- ciaux légers. Sur la totalité de ces ventes, 26 % (4 millions) sont utilisés par les collabora- teurs des entreprises pour leurs déplacements professionnels

(source : Datamonitor). Depuis les années 1990, le marché du véhicule d’entreprise connaît une croissance soutenue et représente une part toujours plus importante des immatriculations de véhicules neufs. En Europe, la Location Longue Durée a permis de financer 25 % des véhicules d’entreprises, soit un parc roulant de 6,3 millions de véhicules. Ce mode de financement connaît un succès grandissant puisqu’il re- présente aujourd’hui 37,9 % des immatriculations annuelles. En Europe de l’Ouest (France, Alle- magne, Grande-Bretagne, Belgi- que, Italie, Espagne et Pays-Bas) le marché de la Location Longue Durée a atteint l’âge de la matu- rité et enregistre une croissance

ALD Automotive

un leadership reconnu sur un marché dynamique

1 - Un acteur global pour des métiers en évolution

P

résent depuis 1946 sur le marché de la Location Longue Durée et du fleet management, ALD

Automotive s’est imposé auprès de ses clients comme l’un de ses principaux acteurs mondiaux. Avec des parts de marché supérieures à 15% dans la plupart de ses marchés, ALD Automotive bénéfice à plein du dynamisme d’un secteur en pleine croissance en s’appuyant sur une expertise appro- fondie de ses différents métiers. Spécialiste de la Location Longue Durée (LLD) et du Fleet Management, la filiale de la Société Générale est le deuxième acteur européen et le troisième acteur mondial avec une flotte s’établissant à 841 220 véhicules en janvier 2011 dans 38 pays. Grâce à un business mix particulièrement équilibré, ALD Automotive a su conquérir ses prospects tout en fidélisant ses clients. Les solutions proposées, l’organisation commerciale, la qualité des services, la compétitivité des prix et les différents modes de distribution ont hissé la marque aux premiers rangs sur le marché international. Véritable intégrateur de services, ALD Automotive a conquis une place de leader grâce à une straté- gie qui privilégie l’innovation pour proposer aux entreprises des solutions de mobilité toujours plus performantes.

«ALD Automotive fournit la solution de mobilité la plus adaptée aux besoins de chaque entreprise, en respec- tant les particularités locales d’un pays à l’autre et en intégrant le caractère sensible du véhicule de fonction dans la gestion des ressources humaines.

Nous sommes très attachés à la qualité de nos rela- tions client, qu’il soit gestionnaire de parc ou conduc- teur. Acteurs majeurs de la location longue durée et de la gestion des véhicules à usage professionnel, nous plaçons la mobilité durable au cœur de notre politique de recherche et de développement.»

Gianluca Soma, Directeur Général groupe ALD Automotive

Un marché dynamique

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annuelle de 3 à 4 %. Dans les autres pays d’Europe, le marché de la LLD affiche chaque année une progression qui peut attein- dre 40 %. La Location Longue Durée occupe désormais une place prépondérante dans les modes de financement des véhi- cules d’entreprise et offre encore un fort potentiel de développe- ment dans de nombreux pays.

Chiffres clés

Les avantages de la

Location Longue Durée avec ALD Automotive

Au fil des années, la Location Longue Durée a su s’imposer auprès des entreprises. Si, de- puis les années 1990, les grands comptes sont convaincus des nombreux avantages de ce mode de financement, les PME sont de plus en plus nombreuses à appré- hender le potentiel d’économies représenté par ce mode de finan- cement et à franchir le cap. Dans la pratique, la Location Longue Durée permet de réduire les ca- pitaux immobilisés et d’optimiser les charges financières et fiscales de l’entreprise. Parallèlement, la gestion d’une flotte de véhicu- les requiert un vrai savoir-faire et demande une veille informative au jour le jour pour coller au plus près aux besoins des collabora- teurs de l’entreprise tout en op- timisant les budgets. Quelles que soient leurs tailles, les entrepri-

ses ne disposent pas forcément des ressources nécessaires pour mener à bien cette tâche ou pré- fèrent se concentrer sur le cœur de leurs activités. Spécialiste du véhicule d’entreprise, ALD Auto- motive dispose du savoir-faire et des compétences pour apporter un conseil personnalisé à chacun de ses clients en fonction de son activité et de ses priorités.

Autre avantage de la Location Longue Durée, l’entreprise ne supporte plus le risque lié à la revente du véhicule. Les loyers mensuels d’ALD Automotive sont fixés en fonction d’un couple qui associe durée de détention et kilométrage réalisé. À la fin du contrat, l’entreprise restitue le véhicule au loueur qui prend en charge la revente. Ainsi, grâce à la Location Longue Durée, l’en-

treprise se prémunit contre les aléas du marché du véhicule d’occasion.

De plus, elle bénéficie des condi- tions d’achat privilégiées négo- ciées par ALD Automotive auprès des constructeurs. En 2010, la filiale de la Société Générale a acquis pour le compte de ses clients 200.000 véhicules neufs et met à disposition de ses clients un pouvoir de négociation supé- rieur à celui d’une entreprise dont la flotte ne compte qu’une ou plusieurs centaines de véhicules.

Enfin, ALD Automotive dispose d’outils informatiques spécifiques qui permettent de centraliser et de consolider les données de la flotte. Ainsi l’entreprise dispose d’une vue d’ensemble de ses vé- hicules et peut arbitrer en toute connaissance de cause.

841 220 38

3 700 198 000 3 200 000 150 000

véhicules gérés dans

pays

Collaborateurs dans le monde

véhicules neufs achetés jours de location courte véhicules d’occasion vendus

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Des solutions pour optimiser la mobilité des entrepises

La Location Longue Durée ne se résume pas à une solution de financement aussi aboutie soit-elle. ALD Automotive pro- pose également un large éventail de services pour gérer de A à Z l’ensemble des opérations liées à l’utilisation des véhicules de l’entreprise. Maintenance, répa- ration, assurance, assistance, véhicule de remplacement, loca-

tion courte durée, prévention des risques routiers, sensibilisation et formation à la l’éco-conduite, gestion du carburant, des pneu- matiques, des équipements…, l’entreprise peut externaliser tout ou partie de la gestion de sa flotte auprès d’ALD Automotive. Que l’entreprise ait choisi de financer sa flotte en Location Longue Du- rée ou en achat direct, la filiale de

la Société Générale dispose des compétences spécifiques pour optimiser l’ensemble des opé- rations liées au pilotage de ses véhicules. En Location Longue Durée, les services sont intégrés au loyer mensuel. En revanche, si l’entreprise décide de financer elle-même ses véhicules, ALD Automotive prend en charge le pilotage de l’ensemble des opé-

rations liées à la flotte.

En 2010, la filiale de la Socié- té Générale a acheté 980.000 pneumatiques auprès des ma- nufacturiers et plus de 3 millions de journées de location courte durée pour le compte de ses clients. Grâce à ces volumes, ALD Automotive obtient des ta- rifs compétitifs dont bénéficient l’ensemble de ses clients.

Un leader du Fleet Management

Certaines entreprises souhaitent rester propriétaires de leurs flot- tes. En revanche, elles ne veulent pas en assurer la gestion au quo- tidien. ALD Automotive répond à cette volonté en proposant de déployer son savoir-faire pour pi- loter et optimiser les flottes de ce type de clientèle. Tout en restant propriétaire de sa flotte, l’entre- prise bénéficie des processus mis en place par la filiale de la Société

Générale et peut concentrer ses ressources sur son cœur de mé- tier. ALD Automotive est l’un des principaux acteurs du Fleet Ma- nagement en France et en Euro- pe. Grâce aux services déployés et aux tarifs négociés avec ses partenaires, le leader du marché des solutions de mobilité permet à ses clients de connaître et de maîtriser leurs coûts, d’alléger et de simplifier la gestion de leurs

flottes et de bénéficier d’une ré- ponse sur-mesure à leurs besoins.

ALD Automotive propose deux solutions de fleet management au choix. La première formule se pré- sente sous la forme d’un forfait : l’entreprise s’acquitte d’un loyer fixe pour les services rendus.

Deuxième formule : ALD Automo- tive facture l’euro à l’euro les dé- penses et perçoit des honoraires pour la gestion de la flotte.

Parallèlement, à travers les partenariats mis en place avec les constructeurs automobiles, la filiale de la Société Générale joue la carte de la proximité avec le marché des PME, TPE et artisans. Le spécialiste de la Location Longue Durée et du fleet management a signé des accords avec de nombreux constructeurs pour déployer son savoir-faire à travers leurs réseaux. Grâce aux partena-

riats noués à un échelon na- tional ou européen avec la ma- jorité des constructeurs, ALD Automotive est aujourd’hui l’acteur de référence offrant et permet aux marques d’enrichir leur offre de financement et de services. Parmi les marques qui lui font confiance, citons Ford, Renault, Opel, Fiat, Peu- geot, Citroën, Toyota, Honda, Jaguar, Volvo, Mazda, Lexus, Chevrolet, Kia, …

Marques Blanches - des partenariats gagnants

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Un leadership international

Holding du groupe ALD Automo- tive, ALD International coordonne l’ensemble des filiales dans les 38 pays où la marque est présente.

Les solutions proposées, l’orga- nisation commerciale, la qualité des services les prix particuliè- rement étudiés, et les différents modes de distribution ont per- mis au groupe ALD Automotive

de devenir leader sur le marché international des solutions de mo- bilité pour les entreprises.

En Europe, avec une flotte finan- cée de près de 600.000 véhicu- les (+ 7 % en 2010 par rapport à 2009), le groupe ALD Automo- tive s’adjuge 10% du marché de la LLD avec services. De plus, la

flotte gérée en fleet management par la filiale de la Société Générale comptabilisant plus de 200.000 véhicules (+ 8,7 % en 2010 par rapport à 2009). Au total, la flotte d’ALD Automotive rassemble au 1er janvier 2010 841.220 véhicules particuliers et utilitaires légers, soit une progression de 6,5 % en 2010 sur l’ensemble de ses marchés.

Dans les sept principaux pays européens (Belgique, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Espagne et Grande-Bretagne), le nombre de véhiculés loués et gérés par ALD Automotive a en- registré une croissance de 6,5 % en 2010 (663.015).

Dans les autres pays européens où ALD Automotive est présent (Autriche, Danemark, Finlande, Grèce, Luxembourg, Norvège, Portugal, Suède et Suisse, Croa- tie, République Tchèque, Estonie, Hongrie, Lituanie, Lettonie, Polo- gne, Roumanie, Russie, Serbie, Slovaquie, Slovénie et Ukraine, l’opérateur français affiche une progression de 7,3 % (145.055 véhicules).

Enfin, dans le reste du monde (Al- gérie, Brésil, Chine, Egypte, Inde, Malaisie, Mexique, Maroc, Turquie et Etats-Unis), le spécialiste des solutions de mobilité progresse de 1,2 %. Hors États-Unis (ou ALD a cédé son portefeuille à Merchants en 2010), ALD International voit sa flotte progresser de 10,4 % en moyenne.

ALD International compte parmi ses clients aussi bien des grands comptes internationaux (354.562 véhicules), des entreprises natio- nales (380.159 véhicules) et des entreprises locales issues de l’ef- ficacité du modèle de distribution via les concessions constructeurs (106.499 véhicules).

Les dernières statistiques enre- gistrées confirment la montée en puissance d’un leader qui a su imposer son business model sur le marché de la mobilité des en- treprises.

ALD Automotive gère un parc de 841 220 véhicules sur 38 pays

EuropE DE L’ouEST

Allemagne Belgique France Luxembourg pays-Bas royaume-uni Suisse

527 404 115 902 58 845 257 596 8 431 23 212 58 972 4 446 65 436 18 466 1 101 19 600 1 173 741 8 097 16 257 EuropE Du NorD

Danemark Estonie Finlande Lettonie Lithuanie Norvège Suède

MEDITErrANEE Algérie Croatie Egypte Espagne Grèce Italie Maroc portugal Serbie Slovénie Turquie

183 690 1 404 2 694 637 58 626 4 666 89 862 4 797 12 515 1 302 1 212 5 975 ASIE

Chine Inde Malaisie russie

15 850 254 6 162 232 9 202

AMErICA Brésil Mexique

13 689 10 021 3 668 EuropE CENTrALE

Autriche Hongrie pologne

république Tchèque roumanie

Slovaquie ukraine

35 152 3 338 2 996 6 203 11 368 6 079 1 299 3 869

Chiffres au 31 décembre 2010

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2 - ALD International et la mobilité durable

ALD Automotive partage avec Société Générale, les engagements en matière de responsabilité sociétale.

Outre la protection des personnes (rendre les routes plus sûres, protéger les conducteurs…), ALD Automotive travaille également à la protection de l’environnement par la réduction des émissions de CO2 et des consommations de carburant, mais aussi en sensibilisant les conducteurs.

Un label spécifique au service de la planète

Depuis sa création, ALD Auto- motive aide les entreprises à réduire l’impact environnemen- tal de leurs flottes automobiles.

L’année 2008 a vu la création du label ALD bluefleet. Ce label in- terne coiffe désormais l’ensem- ble de l’offre d’ALD Automotive en matière de mobilité durable.

Le spécialiste de la Location Longue Durée et du Fleet Ma- nagement propose en plus de la compensation des émissions de CO2 des outils et services pragmatiques réduisant l’impact environnemental de la mobi- lité d’entreprise. Plusieurs leviers

concourent à un même objectif : car policy intégrant les véhicules les plus sobres, information et sensibilisation des conducteurs, formations à l’éco-conduite, pneumatiques basse consom- mation, véhicules urbains ou de nouvelle technologies en auto- partage, factures électroniques, nettoyage sans eau favorisant une main d’œuvre en réinsertion, offres multimodales…

Un précurseur en ma- tière de vahicules élec- triques

ALD Automotive a été l’un des premiers acteurs du marché à tester les véhicules électriques nouvelle génération en condi- tions réelles d’utilisation. Dès 2006, la filiale de la Société Gé- nérale a mis à la route des Re- nault Kangoo électriques de se- conde génération. Aujourd’hui, ALD Automotive fait référence en matière de mobilité électriques en proposant l’ensemble des vé- hicules dernièrement commer-

cialisés par les constructeurs.

La construction d’un modèle de tarification de véhicules électri- ques unique sur le marché per- met de répondre à la demande des entreprises en rendant possible dès à présent la com- mande et l’essai de véhicules nouvelle technologies (hybrides, pure électriques, range exten- ders…). Avec une préoccupation constante de l’efficacité au ser- vice de ses clients, ALD Auto- motive accompagne les entre- prises dans le déploiement sur le terrain de ces véhicules propres en coordonnant l’installation de bornes de recharges et en pro- posant entre autre des modes de déplacements complémentaires au véhicule électrique.

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Face aux autres pays européens, la Belgique et les Pays-Bas figu- rent aux avant-postes des besoins en matière de solutions de mobilité.

Ainsi, ALD Benelux a créé des services particulièrement innovants pour répondre aux attentes des entreprises belges et néerlandaises et fait figure de laboratoire pour l’ensemble des filiales du groupe.

* ALD 7wheellease associe la lo- cation d’un scooter 3 roues à un véhicule habituel qui permet aux ressources mobiles de l’entre- prise de choisir l’outil qui convient le mieux à chaque déplacement : scooter dans les centres urbains particulièrement encombrés des Pays-Bas, ou voiture lors des trajets interurbains ou lorsque la météo l’impose. De plus, avec cette solution de mobilité innovante, l’entre- prise réduit son empreinte carbone.

* ALD Railease rassemble un abonnement au train et la loca- tion longue durée d’un véhicule.

Grâce à la souplesse de cette so- lution de mobilité, le collaborateur de l’entreprise utilise au mieux les transports en communs tout en conservant la flexibilité du véhi- cule personnel lorsque le besoin s’en fait sentir. La réduction du ki- lométrage des véhicules contribue non seulement à la baisse du coût total et des émissions de CO2 émises par les utilisateurs, mais donne également droit à un avantage fiscal.

ALD UK a été la première société spécialisée dans la Location Lon- gue Durée et le fleet management à généraliser l’installation d’outils télématiques dans l’ensemble des véhicules livrés à ses clients.

Outre un reporting en temps réel et une optimisation des proces- sus opérationnels internes, cet équipement innovant permet à

ALD Automotive de contacter directement et pro-activement les utilisateurs des véhicules.

Ainsi, la plateforme ALD UK envoie des messages d’informa- tion ou d’alertes aux conducteurs selon différents critères. A titre d’exemple, avec la télématique, les prises de rendez-vous pour les opérations de maintenance

sont facilitées et mieux plani- fiées. Ainsi, ALD UK répond avec davantage de précision aux attentes des conducteurs puis- que ces utilisateurs se déplacent dans un garage plus proche de leur domicile ou de leur travail, reçoivent une confirmation par SMS, etc.

Depuis plusieurs années, ALD Automotive place la mobilité du- rable au cœur de sa politique de développement. Leader en matiè- re de solutions de mobilité, la filia- le de la Société Générale soutient cette approche tout en répondant

aux besoins de ses clients pour que les véhicules livrés leurs don- nent immédiatement satisfaction et leurs permettent d’atteindre leurs objectifs tant économiques qu’écologiques. Ainsi, ALD Auto- motive adapte ses offres aux

business models choisis par les constructeurs pour renforcer la mobilité de ses clients à un coût toujours maîtrisé. Certaines filiales d’Europe Occidentale et d’Europe du Nord sont déjà très en avan- ce dans ce domaine et servent

de « laboratoires de mobilité » à l’ensemble du Groupe. Dans ces pays, la filiale de la Société Générale met en place des ac- tions concrètes et innovantes en réponse aux nouvelles attentes de mobilité de ses clients :

*Les offres multimodales chez ALD Benelux

De nouveaux services de mobilité

*Driver management automatisé chez ALD Automotive UK

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En phase de test au sein des tours de la Société Générale du quartier de la Défense et en dé- ploiement chez des clients inter- nationaux, l’offre d’autopartage ALD sharing met à la disposition des collaborateurs des entrepri- ses un pool de véhicules urbains en s’appuyant sur de nouvelles technologies pour répondre à leurs besoins de mobilité profes- sionnels et personnels. Grâce à un outil de réservation très simple, les collaborateurs réservent puis prennent possession du véhicule

via leur badge d’entreprise. Un bouton « e-call » les met en rela- tion avec un centre d’appel dédié répondant à toutes leurs ques- tions et leur expliquant si besoin, le fonctionnement du service ou du véhicule, notamment lorsque ce dernier est propulsé par un moteur électrique. A la fin de son parcours, le collaborateur restitue le véhicule à son emplacement initial et une autre réservation peut être satisfaite. En créant un service d’autopartage, ALD Auto- motive offre des outils opération- nels et pragmatiques favorisant la promotion d’une mobilité du- rable. Pour l’entreprise, les avan- tages sont multiples. Lorsqu’elle fait appel à des loueurs de courte durée, à des sociétés de taxi ou à un pool de véhicules géré en interne, elle a une vision parcel- laire de l’ensemble des coûts liés à ses déplacements ponctuels.

Avec ALD sharing, la solution d’autopartage d’ALD Automotive, l’entreprise dispose d’un repor- ting précis sur l’utilisation des véhicules, leurs consommations de carburant, leurs émissions de CO2 et le coût de leur entretien.

Ainsi, l’entreprise peut arbitrer et optimiser ce poste en s’appuyant sur des données centralisées et fiabilisées.

De plus, ALD sharing référence des véhicules thermiques urbains sobres, mais aussi des voitures hybrides et électriques. Ainsi, l’entreprise limite l’empreinte environnementale de ses dépla- cements ponctuels là où elle ne maîtrisait pas les émissions de CO2 liés à la location courte du- rée ou aux courses de taxis. Eco- nomique, ALD sharing s’affirme également comme une solution écologique répondant aux atten- tes d’une clientèle urbaine.

*L’offre d’autopartage ALD sharing

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4 - Management et organisation

Gianluca Soma, 50 ans, est de nationalité italienne. Il est diplô- mé de l’université LUISS de Rome, en « Business Administration » et a complété sa formation par un MBA à l’Ecole d’Administration Entreprise de Turin. Il débute sa carrière en 1984 dans le Conseil en Management chez Ernst & Young puis chez Telos. De 1994 à 1997 il est Directeur Commercial et Services d’Hyperion Software Group, puis il rejoint GE Capital en 1997. En 1999, il devient Directeur Général de Dial Italy (filiale du groupe Barclays). Fin 2000, il rejoint Hertz Lease Italy en tant que Directeur Général. Suite au rachat d’Hertz Lease par ALD en 2002, Gianluca Soma participe à l’évolution de la marque. Au sein du groupe ALD Automotive il est successivement Directeur de Région puis Directeur Général Délégué. Gianluca Soma a également été Président du Syndicat des Loueurs Italiens (ANIASA) de 2005 à 2007.

Pascal Serres, 57 ans, de nationalité française, est diplômé d’HEC (Hautes Etudes Commerciales) et d’un Doctorat en Economie de l’Uni- versité de Paris VIII. Il débute sa carrière comme économiste, effec- tuant des missions de conseil auprès des gouvernements d’Amérique Latine et d’Afrique. Il intègre le Groupe Société Générale en 1988 en tant que Directeur Adjoint des études économiques. Il rejoint en 1991, la filiale de leasing du Groupe, Sogelease, comme Directeur Général pour le Royaume-Uni. En 1993 il est nommé Directeur Général de Fiditalia, filiale de crédit à la consomma- tion du Groupe en Italie, et un des leaders du marché. Il rejoint ALD International en 2000, où il est succes- sivement Directeur Régional puis Directeur Commercial et Marketing.

Tim Albertsen, 48 ans, est de nationalité danoise. Il est diplômé de l’Université du Sud du Danemark en Economie et Finance et d’un MBA (Diplôme en «Business Administration») de l’Ecole de Commerce de Copenhague. Il commence sa carrière chez AVIS où il sera suc- cessivement Directeur des Operations puis Directeur Général pour le Danemark. En 1997, il rejoint Axus Danemark en tant que Directeur Général. Suite à l’acquisition d’Axus par ALD Automotive, il est nommé en 2003 Directeur Régional.

Michael Masterson, 50 ans, est de nationalité anglaise. Il possède un diplôme d’expert comptable de l’Université de Nottingham. Après 4 années en tant que Auditeur Manager chez Pricewaterhouse Coo- pers il rejoint en 1989 Hertz qui deviendra ALD Automotive en 2003, pour exercer différentes responsabilités financières avant d’être nom- mé Directeur Financier du groupe ALD Automotive.

Laurent Hallermeier, 41 ans, est de nationalité française. Il est titulaire d’un DESS de la faculté de Dauphine, d’un DUT Informatique de Paris et d’une Maîtrise Informatique appliquée à la Gestion de la Sorbonne. Après un passage chez Unilever, il a occupé plusieurs pos- tes chez British Airways jusqu’à Directeur des Systèmes d’Information pour l’Europe de l’Ouest, l’Amérique Latine et les Caraïbes. Il a rejoint ALD International en 2004.

Le comité de direction d’ALD International, Holding du groupe ALD Automotive, est constitué de Gianluca Soma, Directeur Général, Pascal Serres Directeur Général Délégué, Tim Albertsen, Directeur Général Adjoint, Mike Masterson, Directeur Financier et de Laurent Hallermeier, Directeur Informatique. Messieurs Soma, Serres et Albertsen, remplissent un rôle à la fois fonctionnel (métier) et de supervision (zone géogra- phique).

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Contacts presse

Yuliya Tabolina

Tél : 01 42 14 61 06

Mail : yuliya.tabolina@socgen.com

Franck David

Tél : 01 43 41 65 59

Mail : presse@fdcommunication.fr

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ALD France

Dossier de presse

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Première filiale à avoir vu le jour au sein du groupe Société Générale, ALD Automotive France est la filiale la plus importante du Groupe ALD Automotive et travaille en symbiose avec ALD International, la structure française permet entre autre de tester des services innovants sur un marché mature avant de les proposer dans l’ensemble des pays où la marque est présente.

ALD France

fête son 20e anniversaire

1 - 20 ans et une croissance soutenue par l’innovation

C

réée en 1990 par la Société Générale sous l’entité TEMsys, puis renommée en 2001 après sa fusion avec Interleasing, ALD Automotive France fête cette année ses 20 ans d’existence.

Avec une stratégie privilégiant la qualité du service rendu et l’in- novation, la filiale de la Société Générale a remporté de multiples appels d’offres et s’est hissée aux premiers rangs sur le marché de la location longue durée et du Fleet Management. Dès 2006, ALD Automotive a dépassé le cap des 200.000 véhicules gérés sur le sol français En 2010, c’est

le cap des 250 000 véhicules qui est franchi. Non seulement la fi- liale française a gagné des parts de marché sur ses concurrents, mais le spécialiste de la location longue durée et du Fleet Manage- ment a également convaincu de nouveaux clients de la pertinence de son modèle de gestion.

Au fil des années, ALD Automotive a créé de nouveaux outils informa- tiques et des services innovants et couvre aujourd’hui l’ensemble des besoins des entreprises en matière de mobilité automobile.

Carte accréditive pour les colla- borateurs, maintenance, assis- tance, pneumatiques, véhicule

de remplacement, location ponc- tuelle, service VIP, gestion du car- burant, assurance, prévention, restitution des véhicules,… Sur l’ensemble de l’opérations liées à l’utilisation d’un véhicule d’en- treprise, ALD Automotive France s’est appuyée sur les besoins de ses clients pour lancer de nouvel- les prestations. Parallèlement, la filiale française a développé des outils informatiques dont les évo- lutions se sont appuyées sur les dernières innovations technologi- ques. Les entreprises disposent ainsi d’un reporting détaillé et, grâce à cette vision d’ensemble, optimisent leurs budgets tout

en assurant une mobilité opti- male pour leurs collaborateurs. À titre d’exemple, ALD Automotive a été l’un des premiers acteurs du marché de la location lon- gue durée à développer un outil informatique qui prend en compte l’ensemble des coûts d’utilisation des véhicules et à proposer des solutions pour optimiser ce TCO (Total Cost of Ownership ou coût total de détention). Et les résul- tats sont au rendez-vous : 20 ans après sa création, ALD Automo- tive occupe aujourd’hui une place de leader sur le marché français et continue de progresser.

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2 - 2010 : l’année de tous les records

3 - La qualité au coeur des services

L

a réussite d’ALD Automo- tive sur le sol français n’est pas le fruit du hasard. Que ce soit en Location Longue Durée ou en Fleet Management, la filiale de la Société Générale répond aux besoins des multinationales comme à ceux des artisans, des commerçants ou des profession- nels. Grands comptes, collectivi- tés territoriales, administrations, PME comme TPE trouvent une

réponse adaptée à chacune de leur problématique. Pour répon- dre au plus juste à la demande de ces différents types de clientèle, la filiale française a créé des cellules spécialisées. Ces cellules sont re- layées sur le terrain par un réseau d’agences régionales implantées à Bordeaux, Toulouse, Lille, Stras- bourg, Lyon, Aix-en-Provence, Rennes et Paris.

Pour asseoir son développement, ALD Automotive place la qualité au cœur de ses processus. Certi- fié ISO 9002 et ISO 9001 version 2000, la filiale française d’ALD International s’appuie sur une politique d’amélioration continue pour fidéliser et convaincre de nouveaux clients. Et ces efforts sont payants puisque ALDcon- tact, le centre de relation client multi-canal d’ALD Automotive

dédié aux PME-PMI, a été élu

« Service Client de l’Année » pour la troisième année consécutive en 2010. Cette récompense vient saluer les efforts des équipes d’ALD Automotive et renforce la notoriété de la marque qui conti- nue d’innover pour accompagner ses clients vers une mobilité tou- jours plus économique et plus res- pectueuse de l’environnement.

P

our son 20e anniver- saire, ALD Automotive France enregistre de très bons résultats. En 2010, la filiale française a mis 48.365 véhicules à la route, soit une progression de 7,7% par rapport à l’année précédente. Au 1er Janvier, ALD Automotive France est à la tête d’une flotte de 257.596 véhicules (165.051 en location longue durée et 92.545 en Fleet Management).

Le nombre de véhicules gérés en location longue durée progresse de 6,7 % par rapport à 2009 alors que le nombre de véhicules en Fleet Mangement enregistre une croissance de 11,5% par rapport à 2009.

Toujours en 2010, ALD Automo- tive France a vendu 40.000 véhi- cules d’occasion et ce, principa- lement via les sites et plateformes Internet créés au cours des der- nières années. Pour compléter ses canaux de revente de véhicu- les d’occasion, ALD Automotive a lancé en 2010 un nouvel outil In- ternet. Baptisé ALD cardiscount, ce site de vente aux particuliers rassemble l’offre low cost du loueur longue durée.

Au chapitre des innovations, l’an- née 2010 aura été aussi riche que les années précédentes. Ainsi, au fil des mois, ALD Automotive France a lancé une application iPhone pour inciter tous les auto-

mobilistes à adopter les princi- pes de l’éco-conduite, lancé un service de facture électronique avant de déployer la première offre d’autopartage réellement opérationnelle sous le nom d’ALD sharing.

En 2011, ALD Automotive France devait poursuivre sur sa lancée puisque le nombre de véhicules en flotte et de mises à la route devrait progresser de 5 %. De nouveaux services dédiés aux conducteurs verront le jour au cours de l’année et la filiale fran- çaise d’ALD Automotive renfor- cera son offre de services dédiée aux véhicules électriques.

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Contacts presse

www.ald-sharing.fr

Cécile Prompt

Tél : 01 56 76 13 56

Mail : cecile.prompt@aldautomotive.com

Franck David

Tél : 01 43 41 65 59

Mail : presse@fdcommunication.fr

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