Grille d’observation
Manifestations du diagnostic
Introduction
- Le soignant se présente - Le soignant dit pourquoi
l’entretien a été programmé - Respect de la distance - Configuration de la pièce où
se déroule l’entretien - Le soignant regarde le
patient ?
- Le patient regarde le soignant - Ponctualité ?
- Langage corporel : ouverture ou renfermée ?
Patient Soignant
Déroulement de l’entretien Communication verbale :
- Parole assurée ou non ? - Investigation
- Adaptabilité à la situation de la part du soignant
- Respect de la part des deux parties
- Proposition de pistes de solutions
- Ecoute
- Absence de jugement - Empathie
Communication non verbale : - Voix calme ou mal assurée ? - Expressions faciales : visage
détendu ou crispassions.
- Postures : ouvertes ou fermées
- Observations
- Gestes calmes, pas de mouvement brusques - Pleurs
- Manifestations de stress et de peur
Conclusion de l’entretien - Synthèse de l’entretien - Rappel des engagements - Remerciements
- Clôture de l’entretien
