تًداطخكالا مىلػلا تُلو و ريُعدلا مىلغو تٍساجخلا ريُعدلا مىلغ معك يمًداوالأ رتظاالإا ةداهش لُه ثابلؿخم ًمغ تمذلم جشخج ةشهزم تُجُجارتظب ٌامغؤ ةسادب ظطخج ناىىغ ذدج : فشؾ ًم تمذلم بلاؿلا ة: راخظالأ فاششب ذدج : ءاغَؼلا تمَاٞ ٫ٓلح جاخلا ًب نحؿخ يَاٍغب
تك٢اىالإا تىجل ءاًٖؤ
:
تفطلا بلللاو مظالا تبجشلا تػماج ًغ اُؿجع ٓمخ ًب الله ضبٖ غيادم طاخؾؤ ب - مهاٛخؿم تٗماح اعغ٣م يَاٍغب نحؿخ غيادم طاخؾؤ ب - مهاٛخؿم تٗماح اك٢اىم يخشاُٗلب ًًضمٓب غيادم طاخؾؤ ب - مهاٛخؿم تٗماح تىعلا تُػماجلا : 2017 / 2018تُجُجارتظالؤ تظلُلا
:
ٌامغالأ ثامظىالإ تُلبلخعم تٍئس
تثًذحلا
–
بطالإا ؽاشو ناشؾاهىظ تعظام تلاخ تظاسد
AVAL
-
ءإدى إ
:
لٌيلح فيوث ن أ تلٌكللن نكيم لا نم لى إ
لٌيلئاضف صيتح ن أ ماكر لم نكيم لا نم لى إ
لي الله امهإد أ ةزٍزؼمإ مي أ لى إو الله وحمر يلدإو حور لى إ
إذى زانج لا دَب ًإدً وؼم تفثكات نم لى إ عإدب لاإو حاجنمإ ونح َيؼم قًرطمإ قشو إدن س لي نكا نم لى إ
عضإوتلمإ لمؼمإ
لى إ ،ياتنبإ يانَغ ةرك لى إ ، الله ايظفح وثلدإو لى إو ،جيوز لى إ
ناوغ لي نكا نم كل
وب ت أدب ام تم أ تىح نيؼشجو
.
لمؼمإ في تإرابغ لىج أو ىسم أ نم تإرابغو ررد نم تلٌكلو بىذ نم افورح ناوملػ نم لى إ
مإركمإ انثذثاس أ لى إ حاجنمإو لمؼمإ ةيرس انم يرنث ةرانم همركف نمو افورح ميملػ انم إوغاض نم لى إ
عضإوتلمإ لمؼمإ إذى ةرثم يدى أ
.
ةبماطمإ
:
ءإرىزمإ ةمطاف لولج جالحإ نب
ركش ةمكل
:
ءشي نم تئش ام ءلمو ،ضر لإ ءلمو تإومسمإ ءلم ،ويف كارابم ابَط إيرثن إدحم دلحمإ لك ميلنإ
،دؼث لا تيمإ ممؼه لىػ بير كركش أ ،دبغ لك انكلو ،دبؼمإ لاك ام قح أ ،دلمجإو ءانثمإ لى أ ،دؼب
وجر أ يلذإ وجومإ لىػ ثحبمإ إذى ماتم إ لي تسرٌ ن أ لىػ كركش أو بير كدحم أ ،دتح لا تيمإ مئلا أو
نيغ وب ضىرت ن أ
.
لىػ ان سح ءانج نيج أو
كل
نم
ام لَمذث فيو لمؼمإ إذى زانجإ لىػ دَؼب نم و أ بًرك نم نيدػاس
تيمإ ةيملمإ وئحاطهو وثايهجوتب لًػ لخبً لم يلذإ فشرلمإ ذات س لإ رهلذبا صخ أو ،تباوؼض نم وتجهإو
في لي ناوغ تهكا
ثحبمإ إذى ماتم إ
.
انثوفً لاو
ن أ
يفظوم كل ركشو
يلذإ بطلمإ طاشو كإرطناوس ةسسؤم
ن
دً لي إودم
لإ
ءإرج إ في نوغ
ةَهإدَلمإ ةسإرلدإ
.
لي نكا نم كل لى إ يركش لًزبج مدلث أ ًإيرخ أو
دن س
ةسإرلدإ هذى ماتم إ في إ
لىػ
وجو لكم أ
.
ةبماطمإ
:
ءإرىزمإ ةمطاف لولج جالحإ نب
نب ام ٍضِكٌ ملاٗلا نالآ ةغَاْ تجُده تالإٓٗلا ًم ٫ٓدج ٓده صاهخ٢ا تٞغٗالإا باؿد٦ا ٓده ٤باؿح ْ تمٓلٗالإا ، لٗح تُٗبَ تئِبلا تُ٨ُماىًص ْ ػاخمج ثابل٣خلاب مضْٖ ،عاغ٣خؾالا امم ىغٞ ىلٖ ملا مٓه ثا ٫ا ثًضخة يجبج ّحٓج ثا ْؤ ؽْ لثا تًرحُؿح ةضًضح تِحآالإ ثاًضدج ٍظَ تئِبلا . لثاؾٓلا ٍظَ نحب ًمْ مآه ٫ا تٓ٣ً تُجُجارتؾالؤ ْؤ يجُجارتؾالؤ ضنغلا تُى٣خب اًًؤ ىمؿٌ ام يهْ ، مآه نحب ٘مجج ٔ٣ُخلا يف تؿٞاىالإاْ ٫امٖالأ تُجُجارتؾب ةعاصب تِح ًم تُٖامخحالاْ تُؾاُؿلا ثاُُٗالإا ًم تٖٓمجم للدجْ ، ْ تًصاهخ٢الاْ نحؿٞاىالإاْ ءلامٗلا ثاهاُب ٔغزؤ تِح ًم ًًصعٓالإا ْ ، ْ لب٣خؿالإا تؾاعضل ةاصؤ ربخٗح ام٦ تُلب٣خؿالإا اهحجُجارتؾا ضًضدج ًم اهج٨مج تمٓىملل ةضًضح ٔئع ءاىب . تُخاخفالإا ثامليلا : تٍئغلا ،تُجُجارتؾالؤ تٍئغلا ،يصاهخ٢الا ءا٧ظلا ،تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا ،ثامٓلٗالإا مآه ،ثامٓلٗالإا تُلب٣خؿالإا . Résumé:
À l’affut du phénomène de mondialisation, le monde maintenant connait une série de transformations où l'économie du savoir et l'acquisition de l'information, rendent l'environnement dynamique et instable, ce qui impose aux organisations modernes de recourir à de nouveaux outils et moyens de contrôle qui permettent répondre aux défis qui caractérisent cet environnement. Parmi ces moyens ; le système de veille stratégique , ou ce qu’il convient d’appeler technique de surveillance stratégique, c’est un système qui combine entre la vigilance dans la gestion de la stratégie d'affaires et la concurrence d'une part et l'analyse d’un ensemble de données politiques, sociales et économiques, ainsi que les données des clients, des concurrents et des fournisseurs, d'autre part. Il est également considéré comme un outil conçu pour étudier l'avenir et construire de nouvelles visions de l'organisation pour déterminer sa future stratégie.
Mots-clés: information, système d'information, la veille stratégique, intelligence économique,
سريفمإ
أ ناىىػلا تدفطلا ءاذهالؤ - شىشلا تملو - ظخلالإا - طشهفلا ؤ ٌواذجلا تمثاك ح ٌايشالأ تمثاك ر تماػلا تمذلالإا 01 ٌوالأ لطفلا : تُجُجارتظالؤ تظلُلا ىلب لخذم 07 تمذلم لطفلا 08 ٌوالأ حدبالإا : تُجُجارتؾالؤ ثامٓلٗالإا مٓه ٫ٓخ ثاُمٓمٖ 09 ٌوالأ بلؿالإا : ثامٓلٗالإا تَُام 09 1. ثاهاُبلا مىهفم 09 1.1 . ثامٓلٗالإا ةإكو 09 2.1 . ثاهاُبلا ٠ٍغٗح 09 3.1 . ثاهاُبلا عصاهم 10 4.1 . لخاغم ثاهاُبلا تجلاٗم 10 2. ثامىلػالإا مىهفم 12 1.2 . ثامٓلٗالإا ٠ٍغٗح 12 2.2 . اهتمُ٢ْ ثامٓلٗالإا تُمَؤ 14 3.1 . ٕآهؤ عصاهمْ ثامٓلٗالإا 16 4.1 . اهتصٓح صاٗبؤْ ثامٓلٗالإا وثاهز 21 يواثلا بلؿالإا : ثامىلػالإا مظه 23 1. ماظىلا تُهام 23 1.1 . مآىلا ٠ٍغٗح 23 2.1 . مآىلا غناىٖ 23 3.1 . مآىلا وثاهز 24 2. مظىلا ثافُيطج 25
ب 1.2 . مٓىلا جطامه 25 2.2 . مآىلا ٕآهؤ 26 3.2 . مِٟٓم مآه ( مٓه ) ثامٓلٗالإا 27 4.2 . ثامٓلٗالإا مٓه ٕآهؤ 29 يواثلا حدبالإا : تظلُلا ىلب تُجُجارتظالؤ ثامىلػالإا مظه ًم 30 ٌوالأ بلؿالإا : تُجُجارتظالؤ ثامىلػالإا مظه تُهام 30 1. ة إشو تُجُجارتظالؤ ثامىلػالإا مظه 30 1.1 . ثامٓلٗالإا مٓىل يخٍعاخلا عُٓخلا 30 2.1 . تُجُجارتؾالؤ ثامٓلٗالإا مٓه مِٟٓم 32 3.1 . ثامٓلٗالإا مٓه ثاهٓ٩م تُجُجارتؾالا 33 4.1 . تُجُجارتؾالؤ ثامٓلٗالإا مٓه وثاهز 34 2. ؤ داػب تُجُجارتظالؤ ثامىلػالإا مظه اهسىؿجو اهتُمهؤ 34 1.2 . تُجُجارتؾالؤ ثامٓلٗالإا مٓه صاٗبؤ 34 2.2 . تُجُجارتؾالؤ ثامٓلٗالإا مٓه تُمَؤ 36 3.2 . تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا مآه عِْْٓ ثامٓلٗالإا مٓه عُٓج 37 ملا بلؾ ٌا يواز : تُجُجارتظالؤ تظلُلا تُهام 40 1. تُجُجارتظالؤ تظلُلا مىهفم 40 1.1 . يخٍعاخلا عُٓخلا 40 2.1 . تٓ٣ُلا ٠ٍغٗح 42 3.1 . تٓ٣ُلا ٠ٍغٗح تُجُجارتؾالؤ 43 4.1 . ثازحمم مِٟٓم تٓ٣ُلا تُجُجارتؾالؤ 44 2. يداطخكالا ءاوزلا و تُجُجارتظالؤ تظلُلا 46 1.2 . مِٟٓم ءا٧ظلا يصاهخ٢الا 45 2.2 . غناىٖ ءا٧ظلا يصاهخ٢الا 48 3.2 . يصاهخ٢الا ءا٧ظلاْ تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا ،تٓ٣ُلا نحب ٝلاخزالا 49 4.2 . يصاهخ٢الا ءا٧ظلاْ تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا نحب ت٢لاٗلا 50 لطفلا تمجاخ 54 يواثلا لطفلا : تُجُجارتظالؤ تظلُلا مُظىج تُفُه 55 لطفلا تمذلم 56
ت ٌوالأ حدبالإا : تُجُجارتظالؤ تظلُلا ماظىه 57 ٌوالأ بلؿالإا : تُجُجارتظالؤ تظلُلا عاىهؤ 57 1. تظلُلا ثافُيطج 57 1.1 . بؿخ ٠ُيهخلا تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا ثلااجم 57 2.1 . ٫ا ذُ٢ٓخلا بؿخ ٠ُيهج 58 3.1 . ٫ا تٓ٣ُلا تُلز بؿخ ٠ُيهج 58 4.1 . تُمؾغلا تحعص بؿخ ٠ُيهخلا 58 2. ىب ـؿخم بعخ تُجُجارتظالؤ تظلُلا عاىهؤ س شج غمخلا يىللل 59 1.2 . تٓ٣ُلا يجٓلٓى٨خلا ة 62 2.2 . تٓ٣ُلا تُؿٞاىخلا 64 3.2 . تٍعاجخلا تٓ٣ُلا 66 4.2 . تُئُبلا تٓ٣ُلا 67 يواثلا بلؿالإا : مُبؿج ماظه تُجُجارتظالؤ تظلُلا 69 1. تُجُجارتظالؤ تظلُلا ماظه ءاظسب ثامضلخعمو ثاُلآ 69 1.1 . تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا مآه ثاُلآ 69 2.1 . تٓ٣ً تُلز ءاىب ثامؼلخؿم 70 3.1 . تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا مآه يف نحلٖاٟلا ( تٓ٣ُلا يلشمم ) 73 4.1 . تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا اطاالإ ؟ 78 2. تُجُجارتظالؤ تظلُلا ماظه مُبؿج لخاشم 80 1.2 . ثاحاُخخالا ًٖ رحبٗخلا ( ثامٓلٗالإا ًم ثاحاُخخالا ضًضدج ) 82 2.2 . ثامٓلٗالإا ًٖ ثدبلا ( ب٣ٗخلا ْؤ ثامٓلٗالإا ٘مح ) 83 3.2 . ٫لاٛخؾالا 84 4.2 . نحملخؿالإا ىلٖ تمٓلٗالإا غكو 86 يواثلا حدبالإا : ىلب تظلُلا ًم تٍئشلا لبلخعالإا 88 ٌوالأ بلؿالإا : لبلخعملل لخذمه تظلُلا 88 1. لبلخعالإا ناسدب 88 1.1 . لب٣خؿالإا ىلب تٓ٣ُلا ًم 88 2.1 . لب٣خؿالإا يف رح٨ٟخلا 90 3.1 . يجُجارتؾالا رح٨ٟخلا 90
ث 4.1 . ّٞاضَؤْ يجُجارتؾالا رح٨ٟخلا تُٗبَ 91 2. تُلبلخعالإا ثاظاسذلا 92 1.2 . تُلب٣خؿالإا ثاؾاعضلا مِٟٓم 92 2.2 . تُلب٣خؿالإا ثاؾاعضلا تصابم 93 3.2 . تُلب٣خؿالإا ثاؾاعضلا ٝاضَؤ 94 4.2 . تُلب٣خؿالإا ثاؾاعضلا تُمَؤ 94 يواثلا بلؿالإا : تُلبلخعالإا تٍئشلا 95 1. تٍئشلا تُهام 95 1.1 . تٍئغلا مِٟٓم 95 2.1 . تٍئغلا تصابم 98 3.1 . تٍئغلا ٠ثاْْْ وثاهز 98 4.1 . تُجُجارتؾالؤ تٍئغلاب نحلماٗلا 99 2. تُلبلخعالإا تٍئشلا ثاُظاظؤ 99 1.2 . تُلب٣خؿالإا تٍئغلا تٚاُهل تُؾاؾالأ ثابلُخالإا 99 2.2 . تُلب٣خؿالإا تٍئغلا تٚاُهل ةضمخٗالإا تُؾاؾالأ ماِالإا 100 3.2 . تٍئغلا تُلٖاٞ ثابلُخم 100 4.2 . تُلب٣خؿالإا تٍئغلا ٤ُ٣دج ٍْغق 101 لطفلا تمجاخ 102 حلاثلا لطفلا : تُهاذُالإا تظاسذلا 103 لطفلا تمذلم 104 ٌوالأ حدبالإا : تظاسذلا لدم تعظاالإا مًذلج 105 ٌوالأ بلؿالإا : ناشؾاهىظ ؼمجم 105 1. ناشؾاهىظ تعظام ًغ تحلم 105 1.1 . تؿؾاالإا ٠بغٗح 105 2.1 . ةإكيلا ْٝغْ 105 3.1 . اِلام ؽؤع مجح ْ اهتُمؿح لُهٟج 106 4.1 . تُكوؤ ٝاضَؤ ْ ٥اغَاهٓؾ 106 2. ناشؾاهىظ تعظام مُظىج 107 1.2 . تٍئغب تمٖٓضم تمٓىم 107 2.2 . ماٗلا غًضالإا ـِثغلا 107
ج 3.2 . يل٨لا ل٩ُِلل يمُٓىخلا ُِخلما 108 يواثلا بلؿالإا : ثاٍوامُهورتبلاو شٍشىخلاو ؼُُمخلا ؽاشو AVAL 110 1. تعظاالإا مًذلج 110 1.1 . تؿؾاالإا ٠ٍغٗح 110 2.1 . اِٗ٢ٓم 111 3.1 . ٍاكو تُؾاؾالأ ماِالإا ُُ٘مخلا ثاٍْامُ٦ْرتبلاْ غٍغ٨خلاْ ( LRP ) 111 4.1 . ٍاكو مُٓىج ُُ٘مخلا ثاٍْامُ٦ْرتبلاْ غٍغ٨خلاْ 111 2. تظاسذلاب تُىػالإا ماعكالأ : 113 1.2 . تٍغًضم ُُِسخلاْ ثاؾاعضلا 113 2.2 . ُُِسخلاْ ثاؾاعضلا تٍغًضم ماِم 113 3.2 . ُُِسخلاْ ثاؾاعضلا تٍغًضم يْٟٓم 114 4.2 . ُُِسخلا مؿ٢ 114 يواثلا حدبالإا : ناشؾاهىظ يف تُجُجارتظالؤ تظلُلا 118 ٌوالأ بلؿالإا : اهئاشجب يف ةذمخػالإا ثاودالأ و تظاسذلا تُجهىم 118 1. تُجهىم تؾاعضلا 118 2. تؾاعضلا ءاغحب يف ةضمخٗالإا ثاْصالأ 118 3. تلبا٣الإا تىُٖ 119 يواثلا بلؿالإا : تظاسذلا عشغ 120 1. تلبا٣الإا جثاخه ىاغٗخؾا 120 2. اهحلٖ لهخلما ثاباحالؤ لُلدج 124 3. تُثاهجلا جثاخىلا ملاسخؾا 136 تمجاخ لطفلا 141 تماػلا تمجاخلا 142 ؼجاشالإا 146 مخلاالإا 156
ح ٌواذجلا طشه : ٌوذجلا مكس ناىىػلا تدفطلا ( I – 1 ) ثامٓلٗالإاْ ثاهاُبلا نحب تُؾاؾالأ ١ْغٟلا 14 ( I - 2 ) ثامٓلٗالإا ٠ُيهج 18 ( I – 3 ) تُجُجارتؾالؤ ثامٓلٗالإا مٓه عُٓج ثاَاججا 31 (I – 4 ) ًم تٖٓمجم ءاعآ ٤ْٞ ىلٖ تُجُجارتؾالؤ ثامٓلٗالإا مٓه مِٟٓم نٓشخابلاْ باخ٨لا 32 (I – 5 ) تٓ٣ُلا ةغ٨ٞ عُٓج . 41 (I – 6 ) نحشخابلا ًم صضٗل ا٣ْٞ ءا٧ظلا مِٟٓم 46 ( I – 7 ) يصاهخ٢الا ءا٧ظلا ىلب تٓ٣ُلا ًم مَُاٟالإا جاغسخؾا 49 (I – 8 ) ًم ٤یزٓخلا ىلب ءا٧ظلا يصاهخ٢الا 52 (1 – II) تٓ٣ُلا ٕآهؤ ًم ٕٓه ل٩ب تناخلا تٟلخخلما تلئؾالأ ( ذؿِل تمثا٣لا تلماق ) 61 (2 – II) ٓلشمم تُلمٖ تٓ٣ُلا تُجُجارتؾالؤ 76 (3 – II) نحٟلام ةضٗل ا٣ْٞ تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا ػاِح لخاغم 80 (1 – III) ُُِسخلاْ ثاؾاعضلا تٍغًضم يْٟٓم 114 (2 – III) ٫ْالأ عٓخلما تبٓحؤْ تلئؾؤ وخمم 121 (3 – III) يواشلا عٓخلما تبٓحؤْ تلئؾؤ وخمم 122 (4 – III) ثلاشلا عٓخلما تبٓحؤْ تلئؾؤ وخمم 123 (5 – III) بهالإا ٍاكو ثامٓلٗمْ ثاهاُب عصاهم ٌٗب 126
خ ٌايشالأ طشه : ليشلا مكس ناىىػلا تدفطلا (I – 1 ) ثاهاُبلا ةاُخ ةعْص 12 ( I – 2 ) مُؿ٣ج تحاخلا ىلب تمٓلٗالإا اٗبج تُٗيٓلل تُمغِلا ظسخالإ عاغ٣لا . 17 ( I – 3 ) شٍعاخلا لخاغم ربٖ ثامٓلٗالإا تُْٖؤْ عصاهم 19 ( I – 4 ) ثامٓلٗالإا عصاهالإ يعٓىلا عُٓخلا 20 (I – 5 ) مآىلل ماٗلا جطٓمىلا 25 (I - 6 ) تُ٨ُماىًضلا مٓىلا جطامه 26 (I – 7 ) ثامٓلٗالإا تمٓهؤ ٓمه لخاغم 38 (I – 8 ) يصاهخ٢الا ءا٧ظلا غناىٖ 49 (I – 9 ) تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلاْ يصاهخ٢الا ءا٧ظلا نحب ت٢لاٗلا 53 (1 – II) تٓ٣ُلا ثلااجم مَؤ ( ٥اُبٓ٧اح ٝغَ ًم ) 57 (2 – II) غجٓب ٫اكِالإ ـمخلا ٔٓ٣لا ًم (Michael Porter) ٘بعالأ ٕآهالأ ىلب نحح ْ يجُجام ٓىًربل تٓ٣ُلل ٓبٍع ٫اكِم (Bruno Martinet et Jean-Michel Ribault) 60 (3 – II) ؟تُحٓلٓى٨خلا تٓ٣ُلاب ضه٣ه اطام 63 (4 – II) تُؿٞاىخلا تٓ٣ُلا مآه 65 (5 – II) نحلشمالإا بؿخ تٓ٣ُلا تُلمٖ لخاغم 77 (6 – II) ثامٓلٗالإا ةعْضل ا ً٣ْٞ تٓ٣ُلا تُلمٖ لخاغم 81 (7 – II) تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا تُلمٖ ةعْرحؾ 88 (8 – II) ٠ثاْْْ وثاهز ،تٍئغلا 99 (1 –III) تؿؾاالإ يمُٓىخلا ل٩ُِلا اغَاهٓؾ ٥ 109 (2 – III) يمُٓىخلا ل٩ُِلا ٍاكيل LRP 112 (3 – III) يمُٓىخلا ل٩ُِلا ُُِسخلاْ ثاؾاعضلا تٍغًضالإ 116 (4 – III) يمُٓىخلا ل٩ُِلا ُُِسخلا مؿ٣ل 117 (5 – III) ٫ْالأ عٓخلما يف اهحلٖ لهخلما ثاباحالؤ بؿو لُشمج 122 (6 – III) يواشلا عٓخلما يف اهحلٖ لهخلما ثاباحالؤ بؿو لُشمج 123 (7 – III) ثلاشلا عٓخلما يف اهحلٖ لهخلما ثاباحالؤ بؿو لُشمج 124
1 -تماػلا تمذلالإا : غهٗب ىمؿٌ ام ُّلب يمغً يظلا ضٗبلا مِٟل ١لاُهالا تُ٣ه لشمً ٕعاؿدلاْ ذ٢ٓلا مِٟٓالإ ٥اعصالؤ لٗل ْؤ ،ذها٧ تُٖامخحا ءآؾ ةاُخلا ثلااجم ٠لخسم يف تلْاضخم ْ تٗجاق ذدبنؤ يتلا ةعابٗلا ٍظَ ،تٖغؿلا ثػْاجج يتلاْ ثامٓلٗالإا ثاُى٣جْ اُحٓلٓى٨ج ّجضِق يظلا رحب٨لا عُٓخلل اغٓه ٪لطْ ،تًصاهخ٢ا ْؤ تُؾاُؾ يخضاالإا ٫اُز . يٟٞ ،تُالإاٗلا ١آؾالأ يف اِلْاضج مخً يتلا ٘لؿلا ىلٚؤ ًم ذدبنؤْ تمٓلٗالإا تمُ٢ ثصاػ اىَ ًمْ صٓحٓٞ ، اِلمٖ تئِب ْؼٚ تمٓىالإا ّللاز ًم ُُ٘خؿح يخسٞاىج حلاؾ لشمج تمٓلٗالإا ذجاب لاشم صاهخ٢الا ٫اجم يف يفا٩لاب ـِل ذ٢ٓلا ـٟه يف ً٨لْ اٍعْغي اغمؤ ًَاغلا ذ٢ٓلا يف ذبنؤ تمٓىم يؤ يف ثامٓلٗالإا مٓهْ تمٓلٗالإا تٟلخخلما ثارحٛخالإاْ ثاًضدخلا لْ ، ٝ يتلا ثاًضدخلا ْ يلْضلا ْ يلخلما ٔٓخؿالإا ىلٖ تقاٗالإا ثلآدخلا مًز يف ثاًصاهخ٢الا ًم لماٗخلا ًم ٫ا٣خهالا يف اؾاؾؤ لشمخج يتلا ْ ،تالإٓٗلا ةغَآب ىمؿٌ ام تجُده ُِـخلما اِـيغٞ ءاىب تمٓىالإا ىلٖ بحْ ،اُحٓلٓى٨خلل ضًازتالإا ماضسخؾالا ْ ملٗلا ْ تمٓلٗالإا ىلٖ مٓـ٣ج ثاًصاهخ٢ا ىلب تًصاالإا تىَاغلا ٕايْالأْ مءلاخج تشًضخ تُجُجارتؾب ىلٖ لمٗلا اهحلٖ اماؼل ثاب تُجُجارتؾالؤ ٍظَ يجبج ىتخْ ، ب٣ٗح تمُ٢ اِل تمٓلٗالإا نؤ ثامٓىالإا ٥عضج نؤ يعْغًلا ًم ذبنؤ تًاٛلا ٍظِل ا٣ُ٣دجْ ،اهتٗباخمْ ثامٓلٗالإا اَِاكو ءاصؤ يف ُّلٖ ضمخٗح صعٓم يؤ ٫صاٗح تُجُجارتؾب . ةضًضح ثاعض٢ ءاىبب ماُ٣لا ًم تمٓىالإا ىلٖ ضبلا نا٧ ،يجُجارتؾالا ٤ثاٗلا اظَ ػْاجخلْ ،٪لظل تجُدهْ لمٗح ل٩كب رح٨ٟخلا ةصاٖب ٫لاز ًم نحؿٞاىالإا ًم تلِم ىلٖ ٫ٓهخمل ،يئُبلا رحُٛخلاب ابيخلا ْ تمٓلٗالإا ضنع ىلٖ تمٓىملل ذمؿٌ مآه صٓحْ يعْغًلا ًم لٗجً امم ،ثامٓلٗالإا صعآالإ تلاٟٗلا ةعاصالؤ ؽاؾؤ ىلٖ يقابدؾاْ ٤بؿم يف لشمخً مآىلا اظَْ ،عاغ٣لا ٘ىن ىاغٚلأ تبؿد٨الإا ثامٓلٗالإا ماضسخؾاْ اهتئِب عُٓج يف ثاَاججالا ءاغ٣خؾاب تُجُجارتظالؤ تظلُلا ماظه ، لْ يف ٪لطْ ثامٓلٗالإا رحُؿح ؽاؾؤ ىلٖ مٓ٣ج يتلا ةضًضجلا تلُؾٓلا ْؤ ةاصالأ ٍظَ ،ثامٓلٗالإا ةغُٟب ىمؿٌ ام عِْْٓ ٫اهجالا ْ ثامٓلٗالإا اُحٓلٓى٨ج عُٓج اهحلب ٫ٓنٓلل َ٘غؿلا ١ابؿلا اظ٦ْ ل٧اكالإا لخ تُُٟ٦ ْ ثاضًضهتلا ْ مغٟلا تٞغٗم يف ضٖاؿح ثُدب اهئاغزبْ اِلُلدجْ ثامٓلٗالإا ٍظَ تل٩َُ تُُٟ٦ْ يف تبؾاىالإا ثاعاغ٣لا طاسجا ىلٖ ضٖاؿح اهجؤ يؤ زححْ ذ٢ْ يف لمٗلا بُلاؾؤ غٍُٓج اظ٦ ْ لاب٣خؿم اهجم تًا٢ٓلا ْ اهتٍئع ءاىبب تمٓىملل ذمؿٌ ام اظَْ ،تمٓىالإا لب٣خؿمْ غياخ مضسج يتلاْ بؾاىالإا ل٩كلاب ْ بؾاىالإا ذ٢ٓلا تُلب٣خؿالإا . ْ ٔغزالأ يه تٍغثاؼجلا تمٓىالإا ذؿالإ ض٣ٞ ،ملاٗلل تًصاهخ٢الا تَعاخلا ًم ؤؼجخً لا ءؼح غثاؼجلا نٓ٩ل ،حاخٟهالا غهٖ ٘م تناز ،تُٖامخحالاْ تًصاهخ٢الاْ تُؾاُؿلا تئِبلا يف لناخلا عُٓخلاْ رحٛخلا اظَ مُٓلا ي ام اظَْ مخخ يلٖ مُٖضج ْ اهتئِب ضنع ًم اهج٨مج تلاٗٞ بُلاؾؤْ ١غَ ًٖ ثدبلاْ ،عُٓخلا ب٦غب ١اخملا ىلب اَ ةصاخلا تؿٞاىالإا تِحآالإ اهتعض٢ مُٖضج اظ٦ْ اهتامٓلٗم عصاهم اهب ٘ٞص يظلا ءيخصلا تٓ٣ُلا مآه ىلب ّحٓخلل تُجُجارتؾالؤ . ٤٣دج ىتخْ ًم ٝضِلا اِلا٩قؤ ْ اِماجحؤ ٠لخسمب تٍغثاؼجلا تًصاهخ٢الا تمٓىالإا ًمي ّحٓخلا اظَ تؿٞاىالإا عامًم ل٩كب ٍصامخٖاْ اهتاعاصب ٔٓخؿم ىلٖ ٍءاؾعب ْ مآىلا اظهب ٠ٍغٗخلا اهحلٖ اماؼل ثاب تُلاخلا
2 تُ٢ابدؾالا تمٓلٗملل ٍرحٞٓخب ٪لطْ ٍصٓحْ ًم ىغٛلا يصاً ىتخ ٫اٗٞ مُٖضج ىلب تٞايلإاب ،بؾاىالإا ذ٢ٓلا يف رْضخلا تى٨مالإا ثامػالأْ ثاًضدخلا تِحآمْ ض٦إخلا مضٖ تلاخ ًم لُل٣خلاْ تمٓىالإا تُؿٞاىج . ّجاط ضخ يف ربخٌٗ يظلا غثاؼجلا صاهخ٢لا تبؿيلاب تٍُٓخلاْ لب تماِلا ثاٖاُ٣لا ًم ثا٢ْغخلما ٕاُ٢ ضَْٗ يهاًج اهتاط ضدب تمثا٢ تُىَْ تمٓىم٦ْ ت٦غك٦ ٥اغَاهٓؾ ٘مجم يف لشمخً يظلا ٕاُ٣لا اظَ اَُٗع اصاهخ٢ا ام٦ ،اهجاُ٦ صضهت ض٢ ثاؾا٩خها ْ ْٝغٓل ىغٗخج ْ تُالإاٗلا تخاؿلا يف اَصٓحْ ىغٟج ْ تُالإاٗلا ثا٧غكلا رضدُؾ امب ابيخلاْ اُلاخ اِلٓخ عْضً االإ ٔ٣ُخلا اهحلٖ ىغٞ اظَ ل٧ ٕاُ٣لا يف ةصاخ ضح تؿٞاىم ٘م لماٗخج اِ٢اٞآ ْ اهتٍئع يجبجْ غياخلا ذ٢ٓلا يف تمٓىالإا مضسج ةضًضح تُجُجارتؾب تٚاُن يف ٤مٗب رح٨ٟخلاْ ،لاب٣خؿم تؿؾام يف نٓ٩ُؾ يظلا يواضُالإا وبرتلا ٫لاز ًم ُّلٖ ءًٓلا ُِلؿح ٫ْادىؾ ام اظَْ ،تُلب٣خؿالإا بهالإا ٍاكو ٥اغَاهٓؾ ( ُُ٘مخلا ثاٍْامُ٦ْرتبلاْ غٍغ٨خلاْ ( LRP .)) حدبلا تُلايشب : ىلٖ ءاىبْ تُلاخلا تُلا٩قالؤ تٚاُنْ حغَ ً٨مً ٍغ٦ط مض٣ج ام : تثًذحلا ٌامغالأ ثامظىم لبلخعم ءاىب يف تُجُجارتظالؤ تظلُلا ماظه مهعٌ نؤ ًىمً يذم يؤ ىلب اهتٍئس ذًذدجو تُلبلخعالإا ؟ تُلاخلا تُٖغٟلا ثلائاؿدلا ًم تٖٓمجم تُلا٩قالؤ ٍظَ ًمي جعضىجْ : ؟تمٓىالإا يف اهتعْرحؾ مخج ٠ُ٦ ْ تمٓلٗالإاب يجٗو اطام يصاهخ٢الا ءا٧ظلاْ تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا لَ مِٟٓالإا ـٟه ًٖ ناربٌٗ ؟ ؟تمٓىالإا يف تٓ٣ُلا مآه ٤ُبُج مخً ٠ُ٦ لَ تٓ٣ُلا لمٗخؿح ةاصؤ ءاىب يف تمٓىالإا لب٣خؿم ؟ يف ِبًلابْ تٍغثاؼجلا تمٓىالإا يف تٓ٣ُلا تؾعامم ٘٢اْ ام ْ ٥اغَاهٓؾ تؿؾام ب ْ تماٖ تٟن بهالإا ٍاكو ( ُُ٘مخلا ثاٍْامُ٦ْرتبلاْ غٍغ٨خلاْ ( LRP ) ) ؟تناز تٟهب حدبلا ثاُغش : نحخُلاخلا نحخِيغٟلا تٚاُهب اىم٢ ،تخْغُالإا ثلائاؿدلا ًٖ تباحلئل : ىلوالأ تُغشفلا : تٓ٣ُلا مآه ضٌٗ تُجُجارتؾالؤ تمٓىالإا ُِدم رسم ىلٖ لمٌٗ اُجامٓلٗم امآه ٘ؾْؤ ل٩كب . تُهاثلا تُغشفلا : تٓ٣ُلا تُمَؤْ ةعْغًب تٍغثاؼجلا تًصاهخ٢الا ثامٓىالإا ماالإبْ يعْ تُجُجارتؾالؤ يف تُلب٣خؿالإا اهتُجُجارتؾب ءاىب .
3 - حدبلا تُجهىم : مٓلا لحؤ ًم ىلب ٫ْ الأ ىلٖ تباحلئل ْ ثدبلا اظَ ٫لاز ًم اِ٣ُ٣دخل ىعؿو يتلا ٝاضَ تُلا٩قالؤ ملا تخْغَ مخٖا ،تُٖغٟلا تلئؾالأ ْ ص اه امب ٪لطْ ،ثدبلا ٕٓيٓم تُُٛخل يلُلدخلا يٟنٓلا جهىالإا ىلٖ تُٗبَْ مءلاخً تؾاعضلا ٍظِل ذههز يتلا تُىمؼلا ةضالإا اظ٦ْ ٕٓيٓالإا . لٖ صامخٖلااب اىم٢ ض٢ْ ًّ ،اِٗمحْ تؾاعضلا ٕٓيٓمب ت٣لٗخالإا ثامٓلٗالإا ًٖ ثدبلا تُلمٖ يف ام٦ ض٣ٞ اظَ مٖضج نؤ ً٨مالإا ًم يتلا جثاخىلا ملاسخؾاْ اهحلٖ لهخلما ثامٓلٗالإا ٍظَ لُلدج تُلمٖ يف ّب اىٗخؾا ثاْصؤ ٤ُبُخب م٣ه مل اهحلٖ لهخلما ثامٓلٗالإا تًصْضدمْ ٕٓيٓالإا ٕاؿحاْ ذ٢ٓلا ٤ًُل اغٓهْ ً٨لْ ،ثدبلا ةغقابم امِجثاخه رحؿٟخب ماُ٣لاْ تلبا٣الإاْ تٓخلاالإا امَ نحجاصؤ ماضسخؾاـب اىُٟخ٦ا لب ،يم٨لا لُلدخلا . حدبلا عىغىم ساُخخا بابظؤ : يلً ام ٕٓيٓالإا عاُخزا بابؾؤْ ٘ٞاْص نحب ًم : تٓ٣ُلا ضٗح تُجُجارتؾالؤ تٖاؿلا ُ٘يآم مَؤ ًم ذدبنؤ يتلاْ تىَاغلا ثلااٛكوالا ًمي ًم . تٓ٣ُلا يجبج ْ ٥اعصب ٔضم تٞغٗم يف تبٚغلا تُجُجارتؾالؤ ملا يف ثامٓه تٍغثاؼجلا . تٓ٣ُلا ّبٗلج يظلا ٍٓىالإا عْضلاب تَاخالؤ تُجُجارتؾالؤ اهتٍئع ضًضدجْ تمٓىالإا تُجُجارتؾب ءاىب يف تُلب٣خؿالإا . ذُيٓج ْ حغق ىلٖ ضٖاؿح ض٢ يتلا ثامٓلٗالإا ًم لُئي عض٣ب ٓل ْ يبخ٨الإاْ يغ٨ٟلا ضُنغلا ءاغزب ٕٓيٓالإا تُمَؤ . حدبلا تُمهؤ : ،تٖاؿلا ُ٘يآم ًم نالآ ذدبنؤ تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلاٞ ،ّجاط ضخ يف ٕٓيٓالإا ًم ّخُمَؤ ثدبلا اظَ ضمخؿٌ يف اًًؤ تؾاعضلا ٍظَ تُمَؤ ًم٨ج ام٦ : ملاٗلا يف تلناخلا ثامٓلٗالإا ةعٓزْ يحامٓلٗالإا حاخٟهالا . تٍُٓخلا ثاٖاُ٣لا ٠لخسم ـمً اٗؾاق امِٟٓم ذبنؤ ثُخ تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا ٕٓيٓم ٕاؿحا . ّب تلهلا ثاط مَُاٟالإا يف ٍلاخزا ْ ىٓمٚ يؤ تلاػبْ ٘يٓالإا اظهب ٠ٍغٗخلا ةعْغي . تُلب٣خؿالإا ثاُجُجارتؾالا ءاىب يف اهحلٖ صامخٖالا ً٨مً ةاصإ٧ تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا تُمَؤ ناُبج تمٓىملل . تٍغثاؼجلا ثامٓىالإا يف مآىلا اظَ ٤ُبُجْ تؾعامم ٘٢اْ ىلٖ ٝٓ٢ٓلا . حدبلا فاذهؤ : يلً امُٞ ثدبلا اظَ ٫لاز ًم اهحلب ٓبهه يتلا ٝاضَالأ وُخمج ً٨ً :
4 - تٓ٣ُلا مِٟٓمب تَاخالؤ تُجُجارتؾالؤ مآى٦ ّبٗلج يظلا عْضلا ذُيٓج اظ٦ْ اهب ٤لٗخً ام ل٧ْ تُلمٖ يف ضٖاؿح اَعْضب يتلاْ اَغًٞٓ يتلا تمٓلٗالإا ٕٓه ٫لاز ًم ٪لطْ اعُٓجْ اخاخٟها رث٦ؤ يحامٓلٗم اهتُؿٞاىج ًم ٘ٞغج ْ تمٓىالإا ىلٖ ٔٞادج ْ ،عاغ٣لا طاسجا . ملا ـِؿدج تلْادم ثامٓه تٓ٣ُلل ٫اٟٗلا عْضلاب تٍغثاؼجلا ّبلٗح يظلا تُجُجارتؾالؤ يف تٍئغلا ءاىب تمٓىملل تُلب٣خؿالإا ٫امٖالأ ةعاصب يف تشًضخلا مَُاٟالإا ًم اَعابخٖاب . تؿؾامب تٓ٣ُلا مآه ٘٢اْ ىلٖ ٝغٗخلا AVAL ناغَْ . تظاسذلا ثابىػض : ٍظَ ذِحاْ يتلا ثابٓٗهلا مَؤ وُخمج ً٨مً تُلاخلا ٍا٣ىلا تلمح يف تؾاعضلا : ٘حاغالإا تل٢ -ؤ ابخ٦ ذها٧ ءآؾ ْ ازٓدب -تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا ٫اجم يف ةغٞٓخالإا ٕٓيٓالإا ٕاؿحاْ ثدبلل تههخلما تُىمؼلا ةضالإا ةضم غه٢ . تُهاضُم ثاؾاعص ءاغحةب ذمؿح ثاؿؾام صاجًب تبٓٗن . تُىِالإا تٍغؿلا تجذب ٪لطْ تلب٣خؿالإا تؿؾاالإا ٝغَ ًم ثخابلل تمػلالا ثامٓلٗالإا ل٧ تخاجب مضٖ . تلباعلا ثاظاسذلا : يتلا ثاؾاعضلا نحب ًم ذجلاٖ تٓ٣ُلا ٕٓيٓم تُجُجارتؾالؤ ا٣باؾ : ،ىُُٟهم رحكب " فاششدظالا يف ثلاالم ذغلا تغاىض " ،ىلْالأ تٗبُلا ،َ٘ػٓخلاْ غكيلل عٓؿح عاص ، ،غثاؼجلا 2013 ضٛلا تٖاىن تلمخ اُلاخ صٓ٣ٍْ غثاؼجلا يف تُجُجارتؾالا تٓ٣ُلا صاْع ًم بجا٩لا ضٌٗ ْ ، ٠لخسم لمكح ذدبنؤْ ٍغٓه يف صاهخ٢الا ثػْاجج يتلا ْ تٓ٣ُلا ٕٓيٓمب اهجُماًم يف ٤لٗخج يتلاْ صاغٞلؤل تُٖامخحالا ةاُخلا ثاٖاُ٢ . اهب جلاٖ يتلا ّجاٟلام نحب ًم ربخٌٗ اىًضًؤ نحب ضحآخالإا باخ٨لا ْ امِٟٓم ضٌٗ ٝاغكدؾالا نؤ رضْؤ ثُخ ،تُٞاغكدؾا غٓه تِحْ ًم تُجُجارتؾالا تٓ٣ُلا ٕٓيٓم نحَاججا ٥اىَ ّهؤ رضْؤ ام٦ ،ّب ت٣لٗخالإا تُبغٗلا ثاؾاعضلا تل٢ ببؿب ٪لطْ يبغٗلا ٘مخجلما يف اًماٚ يتلاْ تُهٓؿ٨ؾٓلجهالا تؾعضالإا ّب ثءاح ام َٓ ٫ْالأ ،ٝاغكدؾالا ٕٓيٓم تؾاعص يف ًًضمخٗم تؾعضالإا ّخحعصؤ يظلا ْ يواشلا ٍاججالا امؤ ،تُىمؤ ىاغٚلأ يصاهخ٢الا ءا٧ظلا ءاىب يف ّجغمشدؾا ٝاغكدؾلااب ٤لٗخج ىاغٚلأ تُجُجارتؾالا تٓ٣ُلا مِٟٓم ثعَٓ ض٣ٞ تُهٟٓ٨هغٟلا . نحخؾعضالإا لا٦ْ لب٣خؿالإا ثاٗ٢ٓج تؾاعصْ ضًضدج يف رح٨ٟخلا ٫لاٛخؾا ىلب ناٞضهت .
Guechtouli Manelle, « Comment organiser son système de veille stratégique ? »,
Centre de recherche en gestion d’Aix-Marseille, France,2009,
ىتخ ْ ّهؤ ثُخ ،تُجُجارتؾا تٓ٣ً مآه مُٓىج تُُٟ٦ َٓ تؾاعضلا ٍظَ ّخلْاىج يظلا يخسِثغلا ٫ااؿلا ّهؤ لاب ، رادبالأْ ثاؾاعضلا ثاُبصؤ يف غ٦ظلا تٗجاق ًابلاٚ ٘٢آلا يف تٓ٣ُلا لخاغم ْؤ تُكوؤ ذها٧ ٓل ارحش٦ صاضٖب تُُٟ٨ٞ ،صضجلا ًٍغًضملل جطامىلا ٍظَ حغكدل ذٞا٩ج ام / ـِل مهتٓ٣ً تُكوؤ ثًضدج رحب٦ زح٦غجْ ت٣مٗم تؾاعص ىلب جاخدً لب لِؿلا غملأاب . ثامَاؿالإا ٠لخسم ٫ٓخ ًلامإج تشخابلا حرت٣ج ْ
5 -تُجُجارتؾالا تٓ٣ُلا مآه مُٓىج اهب ً٨مً يتلا ت٣ٍغُلاب ت٣لٗخالإا ثاُبصلؤل تٟلخخلما . اظَ ذمض٢ ثُخ اَغكوْ اِلُلدجْ تٞاًالإا تمُ٣لا ثاط ثامٓلٗالإا رحٞٓج َٓ ّىم ىغٛلاْ ،ثامٓلٗم مآه ّهؤ ىلٖ مآىلا عاغ٣لا ٕاىهل . ْغًضمْ ءاعضم اِِحآً يتلا ثابٓٗهلاب ٤لٗخً ماٖ ٕٓيٓم ًم ءؼح تؾاعضلا ٍظَ ْ تٍعاجخلا مهتاعابسخؾا تُكوؤ مُٓىخل ثا٧غكلا . ،تجًضز تهٍغزٓب رحخؿحاالإا ةصاِق لُه ثابلُخم ًمي تمض٣م ةغ٦ظم يف وهسج ٫امٖالأ ةعاصب ناغَْ تٗماح ، تُجُجارتؾب 2 نآىٗب ، ،رحُؿدلا مٓلْٖ تٍعاجخلا ،تًصاهخ٢الا مٓلٗلا تُل٧، " تظلُلا تٍشثاضجلا تًداطخكالا تعظاالإا تُع اىج يف اهسودو تُجُجارتظالؤ – شٍشىج تعظام تلاخ تظاسد مهاغخعم ماس شىعلا " تىظ ، 2014 / 2015 ، تُلاخلا تُلا٩قالؤ ذخغَ ثُخ : تٓ٣ُلا ربخٗح لَ تؾاعضلا ٍظَ جثاخه نحب ًمْ ؟تٍغثاؼجلا تًصاهخ٢الا تؿؾاالإا تُؿٞاىج ؼٍؼٗخل تلُؾْ تُجُجارتؾالؤ نؤ : غ٨ؿلا غٍغ٨ج تؿؾام – ماع ،تُحعاخلاْ تُلزاضلا اهتئِب يف رضدً ام ل٧ ضنغجْ ٘بدخب مٓ٣ج مهاٛخؿم تمػلالاْ تٍعْغًلا ثامٓلٗالإا ىلٖ ٫ٓهخلا يف اَعْص ْ تٓ٣ُلا تُمَإب يعح تؿؾاالإا نؤ يجٌٗ ام اظَْ مامؤ تنازْ اِٞاضَؤ ضًضدج ْ تُجُجارتؾالؤ اهتاعاغ٢ طاسجلا ٕاُ٣لا يف اِِحآج يتلا تؿٞاىالإا ةضخ . تٓ٣ُلا ذ ّهز ىلْالأ تؾاعضلا نؤ ٔغه ت٣باؿلا ثاؾاعضلا ٍظَ ٫لاز ًم تُجُجارتؾالؤ تُٞاغكدؾا ةاصإ٧ تٓ٣ُلا ٤ُبُج تُُٟ٦ ٕٓيٓم ىلٖ ءًٓلا ذُّلؾ ض٣ٞ تُهاشلا تؾاعضلا امؤْ ،لب٣خؿالإا تؾاعضل ىعؿح يف تُجُجارتؾالا تٓ٣ُلا مآه ٘٢ٓم ام آٖه ذخضْؤ ض٣ٞ ةرحزالأ تؾاعضلا امؤ ، مآى٦ اِلُٟٗجْ تُجُجارتؾالا تٓ٣ُلا ٕٓيٓالإ ٔغزؤ ةغٓه ٠ًُه نؤ ثدبلا اظَ ٫لاز ًم ٫ْادىؾْ ،تٍغثاؼجلا تمٓىالإا تُجُجارتؾالؤ ةاصإ٧ اًًؤ ٫ْادىؾ ام٦ ،يجُجارتؾالا رح٨ٟخلا ؼثا٧ع مَؤ نحب ًم ضٗح يتلاْ تمٓىملل تُلب٣خؿالإا تٍئغلا ءاىب يف تلاٗٞ اِلب٣خؿم ءاىب يف مآىلا اظِل اَصامخٖا ٔضمْ تٍغثاؼجلا تمٓىالإا تُٗيْ ذُيٓج . حدبلا تؿخ : ٝضهبْ ،اِٗيْ مج يتلا ثاُيغٟلاْ ٝاضَالأ ءٓي يف ٕٓيٓالإاب ماالإالؤ ُُ٘خؿو ىتخْ تباحالؤ ىلٖ تُلا٩قالؤ ثدبلا مُؿ٣ج مج تخْغُالإا ىلب ٫ٓهٞ رلاز : ٌوالأ لطفلا : تٓ٣ُلا تَُامْ ثامٓلٗالإا مٓه ٫ٓخ ثاُمٓمٖ ىغٌٗ تُجُجارتؾالؤ َْٓ ، ىلب لزضم تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا ، غزالآ َٓ ّمُؿ٣خب اىم٢ْ نحشدبم ىلب : ٌوالأ حدبالإا : ٫ْاىج ثامٓلٗالإا مٓه ٫ٓخ ثاُمٓمٖ -يواثلا حدبالإا : تٓ٣ُلا ىلب تُجُجارتؾالؤ ثامٓلٗالإا مٓه ًم يواثلا لطفلا : ىغُٗٞ نحشدبم ىلب غزالآ َٓ ُّمُؿ٣خب اىم٢ْ ،تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا مُٓىج تُُٟ٦ : ٌوالأ حدبالإا : مآى٦ تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا -يواثلا حدبالإا : تُلب٣خؿالإا تٍئغلا ىلب تٓ٣ُلا ًم
6 - امؤْ يف حلاثلا لطفلا رحزالأْ ض٣ٞ مج ث تٓ٣ُلا ٘٢اْ ىلب ةعاقالؤ تُجُجارتؾالؤ يف تٍغثاؼجلا تمٓىالإا يف ِبًلابْ بهالإا ٍاكو ٥اغَاهٓؾ تؿؾام ( ُُ٘مخلا ثاٍْامُ٦ْرتبلاْ غٍغ٨خلاْ ( LRP )) ضٗح يتلاْ ، نحشدبم ىلب اًًؤ تؾاعضلا اىمؿ٢ْ ،يجَٓلا صاهخ٢الا ةضمٖؤ ًم : ٌوالأ حدبالإا : تؾاعضلا لدم تؿؾاالإا مًض٣ج -يواثلا حدبالإا : ٥اغَاهٓؾ يف تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا اىشدب ٕٓيٓمب ت٣لٗخالإا جثاخىلا ٌٗب رحزالأ يف اىهلسخؾا ام٦ .
7
8 -لطفلا تمذلم : ًم رث٦ؤ ْ لٌِٗ مُٓلا ملاٗلا ذبنؤ يؤ ىلٖ رحب٨لا صامخٖلااب مؿدج ةرحب٦ ةؼٟ٢ لب تماَ تلخغم ،ىخطم ذ٢ْ ،ًًصاُالإا ل٧ يف ثامٓلٗالإا ةزحم ضٌٗ اِ٦لاخماْ ،ًمشلا تَٓاب تٗلؾ ذدبنؤ يتلا ةرحزالأ ٍظَ اظَ ْ تناز ٘حاع ُ٘مح يف ثاؿؾاالإا ىلٖ اُِٛي ؽعامج تؿٞاىالإا ذدبنؤ ثُخ ، ضًازتالإا ـٞاىخلاْ ٕعاؿدالإا مض٣خلل ،ثاٖاُ٣لا ْ اهتاجخىم ةصٓح نحؿدخب ٪لطْ اهئا٣ب ىلٖ ّاٟخمل ةضَاح ثامٓىالإا لمٗح ٘يٓلا اظَ لْ يف ْ اًًؤْ ،اهتامضز ًٖ ٪لطْ نحؿٞاىالإاب تهعا٣م اِٗيْ نحؿدج ٝضهب ،اِلمٖ ثاُلآ ْ ١آؾالأ تٞغٗم ىلٖ لمٗلا م٨دخلا ٤ٍغَ تُ٦ط ت٣ٍغُب اِلامٗخؾا ْ ثامٓلٗالإا يف ضُجلا – ٔغزؤ لمآٖ ىلب تٞايب – تمٓىالإا ً٨مخج ىتخ ٤ُ٣دج ًم اَِاكو ٫اجم يف ةصاٍغلا . بحْ اظل ثامٓلٗالإا غهٖ يف ا ىلٖ مِٟٓالإ ًُٟخلا ثامٓىالإ " تٓ٣ُلا تُجُجارتؾالؤ " . ب ثاعاغ٣لا ظزؤ يف ضٖاؿٌ مآه ًٖ ةعابٖ تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلاٞ م ىلٖ صامخٖالا لُلدج ْ تب٢اع ا ُِخلم مغٟلا ْ ثاضًضهتلا ٍا٣خللا تُلب٣خؿالإا ْ ةغياخلا تًصاهخ٢الا ثاغزاالإا ْ يجٓلٓى٨خلا ،يج٣خلا ،يملٗلا تٍغٍُٓخلا . ٥غج ثُخ ػ ىلٖ تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا ٘مح تُجُجارتؾب تٟن اِل يتلا تمٓلٗالإا ءاىبل ،تمِالإا ثاعاغ٣لا تؿؾاالإا يف لاما٩خم اعْص تُجُجارتؾالؤ تٓ٣ُلا بٗلج ام٦ .
9 ٌوالأ حدبالإا : تُجُجارتظالؤ ثامىلػالإا مظه ٌىخ ثاُمىمغ ٝ ،اِل يخساؾالأ صعٓالإا ربخٗح ثُخ ،ثامٓىملل تبؿيلاب امِمْ آٍُخ اعْص اُلاخ ثامٓلٗالإا بٗلج ب صامخٖالا ،اهتُجُجارتؾب ٘يْْ اِٞاضَؤْ اهتلاؾع تٚاُهب مٓ٣ج اهحلٖ ْ اهتُهخش ضًضدج تمٓىالإا ُُ٘خؿح تمٓلٗالإا ٫لاز ًم لب يٟ٨ً لا ٪لط ً٨لْ زحمخلل ةاصؤ ربخٌٗ تمٓلٗالإا ٥لاخماٞ ،آَمه اظ٦ْ اهئا٣ب ناميْ اِخاجه ٤ُ٣دج اظ٦ْ اهجاُ٦ْ َْٓ لاؤ اِل ماضسخؾاْ تجلاٗم ًؿخؤ ىلب تٞايب ثامٓلٗالإا ٤ٞضج تٍعاغمخؾا ًمًج ةضمخٗم مٓه صٓحْ ًم ضبلا ضدب لا٣خؿم اشًضخ املٖ ذل٩ق ض٣ٞ تمثا٣لا تٍعاصالؤ ُ٘يآالإا ًم ذدبنؤ يتلاْ ،تُجُجارتؾالؤ ثامٓلٗالإا مٓه ض٢ْ ،ةغناٗالإا ٫امٖالأ تئِب يف اَعاغمخؾاْ اِخاجهْ ثامٓىالإا ةٓ٢ ثاغقام ضخؤ اهحلٖ صامخٖالا ذبنؤ ام٦ ّجاط تُؿٞاىج اًاؼم ةضٖ ٤ُ٣دج ىلٖ اهتعض٢ ًٖ لاًٞ ،ةظسخالإا ثاعاغ٣لا تُٗبَ يف اَرحزإج ٫لاز ًم تُمَالأ ٍظَ ذلاه . ٌوالأ بلؿالإا : ثامىلػالإا تُهام : 1. ثاهاُبلا مىهفم : 1.1 . ثامىلػالإا ةإشو : 1 ،ثامٓلٗملل ٪لهتؿمْ جخىم َٓ يغكب لمٖ ل٩ٞ ،اَصٓحْ ظىم تُهاؿوالؤ ةاُخمل امػلام اجخىم ثامٓلٗالإا ضٗح ثًضخلا غهٗلا يف تُؾاؾالأ صعآالإا ًم ضٗحْ . ،ّجاظب مثا٢ غهىٖ اهجؤ ىلٖ اهت٣ُ٣خ ذ٦عصؤ ىتخ ،اِلهٞ بٗهٍْ ،لٗٞ ل٩ل ا٣نلام ثامٓلٗالإا ذلْ ض٢ْ امم ،ٍاججالا اظَ ٤ُمٗح يف تشًضخلا تُهْرت٨لالؤ لثاؾٓلا ىلب لًٟلا صَْٓٗ ،لمٗلا بُلاؾؤ ًٖ اِلهٞ ً٨مٍْ ًًؤ ًم ٫إؿو امضىْٖ ،ضخاْ ذ٢ْ يف تزلاشلا ثاَاججالا ذ٣ٞارتٞ ،ثلااهجالاْ اُحٓلٓى٨خلاْ ثامٓلٗالإا ةعٓز ضلْ ٫ااؿلا ىلٖ تباحلإاٞ ؟اهحلب تحاخلا عضهمْ ثامٓلٗالإا إكيج " تٗبعؤ ىلٖ ضىدؿٌ يواؿوب غ٨ٞ يه ثامٓلٗالإا نؤ نحبج يه غناىٖ : مَُاٟالإاْ ثا٢لاٗلا ،راضخالأ ،ثاصٓحٓالإا " ثامٓلٗالإاب ت٣ُزْ تلن ثاط اُِٗمحْ . ،اهتمػؤ ىلب رحكٌ ثامٓلٗالإا ًم ٌُٞ اهبخاهً راضخلأاٞ ،اُِٟيهج لحؤ ًم ثامٓلٗالإا ىلب ثاصٓحٓالإا جاخدج ثامٓلٗالإا ىلب جاخدج ثا٢لاٗلا ً٨لْ ،اهب غزإجْ اهحٞ ٥عاق ًمْ ،اهب٢آْٖ ،اهتاُلاْٗٞ ،اَضَآق ْ ،اهتى٨مؤْ ،مَُاٟالإا امؤْ ،ّمضٖ ًم اَصٓحْ ٍْغقْ ،اِلزاضج ١اُهْ ،اِٗم تلٖاٟخالإا ٝاغَالأْ ،ت٢لاٗلا تُٗبَ ضًضدخل مَُاٟالإا ٍظَ ىجب اهجم ولسخؿح يتلا ماخلا اهتصام يه ثامٓلٗالإاٞ . 2.1 . ثاهاُبلا فٍشػح : راضخالأ ًٖ تُبارتالإا رحٚ تُٖٓيٓالإا ٤ثا٣خلا ًم تٖٓمجم يهْ . ،رضدً امم اءؼح ٠ىهج اهجةٞ يلاخلابْ لمٗلل ضٖآ٢ ْؤ ثارحؿٟج ْؤ اما٩خؤ مض٣ج لاْ . ّلٗٞ بجً امٖ ربسج لا اهجةٞ ُّلٖ ءاىبْ (Davenport et Prusak, 1 ،نْغزآْ يُِٓ٣لا الله ضبٖ ثُل " ةشضاػالإا ثامظىالإا ءاىب يف يجُجارتظالا ءاوزلاو ثامىلػالإا ةدىج " ،ىلْالأ تٗبُلا ،نصعالأ ،نامٖ ،َ٘ػٓخلاْ غكيلل ضماخلا عاص ، 2013 ، م 82 .
10 -2000, 2) ،اما٢عؤ نٓ٩ج ض٢ ،تٟلخسم ٫ا٩قؤ يف غِٓج ،تلٓ٣هم رحٚ ٤ثا٣خْ ،تمًِٓم رحٚ ثآخلام اًًؤ يهْ اِل مُٓىجْؤ ١اُؾ يؤ نْصْ ،اعٓن ْؤ ،ةغْاىخم ثاعاقب ْؤ،ثامل٧ ْؤ ،اْٞغخ ْؤ (Wiig,1933, 73) 1 . ثاهاُبلاٞ Data تُلْؤ ماز ٤ثا٣خْ صآم يه raw facts ٫ٓدخج ملام ،اظَ يلْالأ اِل٩كب تمُ٢ ثاط ذؿِل ، ةضُٟمْ تمِٟٓم ثامٓلٗم ىلب " . اىهةٞ اظل ،ىجٗم ّل ل٩ق ىلب اِلٍٓدجْ اهتجلاٗم ذمج يتلا ثاهاُبلا يه ثامٓلٗالإاٞ ثامٓلٗالإا ًم ءؼح يه ثاهاُبلا نإب ٫ٓ٣ه نؤ ُُ٘خؿو bits of information " 2 . ،١اُؿلاب ٤لٗخً امُٞ اَاىٗم ضجج امضىٖ ِ٣ٞ ثامٓلٗم ثاهاُبلا ذبهج اِلخل تل٩كم ،مُ٣لا مآه ... 3 3.1 . ثاهاُبلا سداطم : ناعضهم ٘٢آلا يف َٓ ثاهاُبلا عضهم نؤ ٫ٓ٣لا ُُ٘خؿو ام تمٓىم عاَب يفْ يعاصالؤ ٫اجلما يف : عضهالإا يجعاخلا عضهالإاْ يلزاضلا . بٗكلاْ ماؿ٢الأْ تٟلخخلما ثاعاصالؤ ًم تٗمجخالإا ثاهاُبلا اهب ضه٣ً يلزاضلا عضهالإا ثاط ثاهاُبلاٞ ،ةعصاهلا ْؤ ةصعآلا ثا٩ُكلاْ ،ءاغكلا غماْؤْ ،رحجآٟلا لشم تمٓىالإا يف ٍاكيلا بهآح ٠لخسم يف نحلماٗلاْ ثاُٗبالإا ما٢عؤْ .... تلجسم ثاك٢اىمْ ثآخلام نٓ٩ج ض٢ ْؤ غٍعا٣ج ل٩ق ىلٖ نْضج ثاهاُبلا ٍظَْ ،خلب . ًمْ ًًصعٓالإاْ ًثابؼلا ًم يحإج يتلا ثاهاُبلا ٪لج تُحعاز عصاهم ًم يحإج يتلا ثاهاُبلاب ضه٣ً امىِب ،١ٓؿلا يف ةضثاؿلا بلُلاْ ىغٗلا تُلآ ًمْ ١ٓؿلا ًمْ ،تؾْعضالإا تمٓىالإا ٘م ت٢لاٗلا ثاط ثامٓىالإا ٠لخسم تههسخالإا ثاٍعْضلاْ ثاغكيلا ًمْ ،ءاغكلا ناجلْ ،ثاُٗبالإا يبْضىم ًمْ ،نح٨لهتؿالإا ٫اٗٞؤ صْصع ًمْ اَرحْٚ ثاصادجالاْ . اهجم ةصاٟخؾالا ً٨مً ي٩ل جلاٗحْ للدجْ ٠ىهجْ بٓبج نؤ يغبيً ثاهاُبلا ٍظَ نةٞ نحخلاخلا اخل٧ يفْ 4 . 4.1 . ثاهاُبلا تجلاػم لخاشم : ثآُخلا ًم صضٖ تجلاٗالإا ٍظَ ًمًخجْ ،ثاهاُبلا ٪لج تجلاٗم بلُخً ثامٓلٗم ىلب ثاهاُبلا لٍٓدج نب يه : 5 اهلُجسحو ثاهاُبلا ىلغ ٌىطحلا : ام٦ تُحعاز عصاهم ًم ْؤ ،تُلزاص عصاهم ًم امب ثاهاُبلا يحإج ثاهاُبلا ٪لج ًٍؼسج مً مز ،اُلآ ْؤ اٍْضً اِلُجسح تُلمٖ ؤضبج ثاهاُبلا ىلٖ ٫ٓهخلا ضٗب ،ا٣باؾ اىًؤع . ثاهاُبلا تػجاشم : ٘م اِلُجسح مج يتلا ثاهاُبلا ت٣باُم ًم ض٦إخلا ىلب ثاهاُبلا تٗحاغم تُلمٖ ٝضهت ثضحْ نب اِدُخصجْ ءاُزالأ يفلاخل اهجم ثظزؤ يتلا عصاهالإا . 1 ،ناُلٖ ىُٟهم يخبع " داطخكا ت شػالإا " ، نامٖ ،َ٘ػٓخلاْ غكيلل ءاٟن عاص ،تُهاشلا تٗبُلا ،نصعالأ 2014 م ، 15 . 2 ؼجشالإا غفه مباعلا م ، 16
3 Jacques Sornet, « Système d„information de gestion, Conception et Organisation en 20 fiches », 3eme édition, Dunod, paris, 2012, p 01. 4 ،ناُلٖ ىُٟهم يخبع " داطخكا ت شػالإا " هشهر مبظ ؼجشم ، م ، 17 . 5 مباعلا ؼجشالإا غفه م ، 17 -19 .
11 - فُيطخلا : نحٗم عاُٗالإ ا٣ْٞ تؿواجخم ثائٞ ْؤ ثآٖمجم يف ثاهاُبلا ُ٘جج ٠ُيهخلا تُلمٖ لشمج . ْؤ تُٞاغٛح ت٣ُىالإا بؿدب نح٨لهتؿالإا ٠ُيهج لشم اِماضسخؾا ً٨مً يتلا رحًاٗالإا ًم ضًضٗلا ٥اىَْ تىُٗم تُمُل٢ب . زحمغج مآه ؽاؾؤ ىلٖ ةصاٖ ٠ُيهخلا يغجٍْ Coding System ْؤ اُم٢ع نٓ٩ً ض٢ نحٗم ثاهاُبلا تُٖٓه بؿدبْ ٪لظل ةضٗالإا ثلاالآ بؿدب اٗم نحٖٓىلا ماضسخؾاب ْؤ ٝغخالأ ماضسخؾاب . صشفلا : ثاهاُبلا ٪لج اهب مضسخؿح يتلا تُُٟ٨لاْ ٤ٟخج تىُٗم ت٣ٍغُب ثاهاُبلا بِجغج ػغٟلا تُلمٗب ضه٣ً . اُلػاىج ْؤ اًضٖاهج ابِجغج نٓ٩ً نؤ امب ّهةٞ بِجرتلا يف مضسخؿالإا عاُٗالإا ًٖ غٓىلا ٌٛبْ . ظُخلخلا : ٤ٞآخج ي٩ل اِٗمحْ ثاهاُبلا غناىٖ ًم تٖٓمجم جمص ىلب وُخمخلا تُلمٖ ٝضهت اهحمضسخؿم ثاحاُخخاْ . اُلٗلا تٍعاصالؤ ثآٍخؿالإا يف ةصاٖ تهخمالإا ثاهاُبلا ماضسخؾا مخٍْ . لاشمٞ تُلاالإا مثآ٣لا ( غثاؿخلاْ حابعالأ باؿخْ ،تُمٓمٗلا تُهازحالإا ) ذمج يتلا ثامِالإاْ ثاُلمٗلل اهُخمج ضٗح تىُٗم ةرتٞ ٫لاز . تُلؿىالإاو تُباعحلا ثاُلمػلا : ٘مجلا ثاُلمٗٞ ،ةض٣ٗم ْؤ تُُؿب تُباؿخلا ثاُلمٗلا نٓ٩ج نؤ ً٨مً يخساُ٣لا صاهخ٢الاْ ثاُلمٗلا رٓدب بُلاؾؤ ضٗح امىِب ،تُُؿب تُباؿخ ثاُلمٖ ضٗح تمؿ٣لاْ حغُلاْ ةض٣ٗم ثاُلمٖ تُياٍغلا بُلاؾالأْ . تُُؿب نٓ٩خهؤ اًًؤ ً٨مُٞ تُ٣ُىالإا ثاُلمٗلا امؤ ةض٣ٗم ْؤ . مضسخؿملل ةضُٟم ةضًضح ثاهاُب مًض٣ج َٓ تُ٣ُىالإاْ تُباؿخلا ثاُلمٗلا ًم ٝضِلا نةٞ ماٖ ل٩كبْ . ًٍضخخلا : اهحلب تحاخلا ذ٢ْ ىلٚ ثاهاُبلاب ّاٟخخالا ىلب تُلمٗلا ٍظَ ٝضهت . ًٍؼسخل ١غَ ةضٖ ٥اىَْ اهجم ثاهاُبلا : تُىٛمم ِثاؾْ ىلٖ ْؤ تُملُٞ ثاغٛهم ْؤ تُ٢عْ ثاضىدؿم ل٩ق ىلٖ ثاهاُبلا ٟٔخ ... خلب . ٕاحرتؾالا ةءاٟ٦ْ اِٖاحرتؾا ت٣ٍغَ ىلٖ ثاهاُبلا ٟٔخ يف تمضسخؿالإا تلُؾٓلا غزاجْ . عاجرتظالا : تحاخلا ضىٖ اهئاٖضخؾاْ تىُٗم ثاهاُب ًٖ ثدبلا ٕاحرتؾلااب ضه٣ً . جاخهالؤ ةداغب : ،اهبلًُ ًم اِمضسخؿَْ اِمًِٟ نؤ ً٨مً ل٩ق يف ثاهاُبلا مًض٣ج ىلب تُلمٗلا ٍظَ ٝضهت مخً نؤ ْؤ ،تُؾضىَ ْؤ تُهاُب ثامٓؾع ل٩ق يف ْؤ ،بٓخ٨م غٍغ٣ج ل٩ق يف ثاهاُبلا مًض٣ج مخً ض٣ٞ ةغقابم بٓؾاخلا تقاق ىلٖ ثاهاُبلا ىغٖ . ٌاطجالاو ؼَصىخلا : نا٩الإاْ ل٩كلاْ ذ٢ٓلا يف اهحمضسخؿم ىلب ثاهاُبلا ٫اهًب تُلمٗلا ٍظهب ضه٣ً بؾاىالإا . ثاهاُبلا ةاُخ ةعْص يلاخلا ل٩كلا رضٍْٓ Data Life Cycle
ت٣باؿلا ثآُخلا وخمج يتلاْ :
12 ليشلا (I – 1 :) ثاهاُبلا ةاُخ ةسود سذطالإا : ،ناُلٖ ىُٟهم يخبع " ت شػالإا داطخكا " ، نامٖ ،َ٘ػٓخلاْ غكيلل ءاٟن عاص ،تُهاشلا تٗبُلا ،نصعالأ 2014 م ، 20 . 2. ثامىلػالإا مىهفم : 1.2 . ثامىلػالإا فٍشػح : ثامٓلٗالإا يف ةضخْ غٛنؤ يهْ تمٓلٗم اَصغٟمْ 1 ْؤ ىغٛل اِمًض٣ج مخٍْ ،تُ٢اضهالإا تٟن اِل ثاهاُب يهْ ، تٞغٗالإا تها٩الإ ىقغجْ ،اَغٍُٓج مخً ثامٓلٗالإا نؤ ثُخ ،صضدم ٝضَ ماُ٣لل مضسخؿح امضىٖ ،تهعا٣الإا ىغٛب ْؤ فا٣ه ْؤ عآخ يف ت٦عاكالإا ْؤ ٫اهجالا ٝضِلْ ةصضدمْ ت٣بؿم جثاخه مُُ٣جْ 2 . 1 ،ناُلٖ ىُٟهم يخبع " داطخكا ت شػالإا " ، هشهر مبظ ؼجشم م ، 22 . 2 ،غًضب ٠ؾًٓ ٫امح " ثامىلػالإاو ت شػالإا ةسادب يف تثًذخ ثاهاججا " ، نامٖ ،َ٘ػٓخلاْ غكيلل تُملٗلا تٞغٗالإا ػٓى٦ عاص ،ىلْالأ تٗبُلا ،نصعالأ 2010 م ، 126 ثاهاُبلا صاضٖب اهتجلاٗمْ ُ٘مجخلا تجلاٗالإا وُخمخلا ٠ُيهخلا ػغٟلا ثامٓلٗالإا تُلزاضلا عصاهالإا ةضًضح ثاهاُب تُحعاخلا عصاهالإا بٓؾاخلا ًم ثاهاُب عاغ٣لا ٘ىن يف ثامٓلٗالإا ماضسخؾا
13 ٝغٌٗ Chirstel اهجإب ثامٓلٗالإا نْغزآْ " : اضًضهت وخصح ْؤ اصضدم اٟ٢ٓم وخصح تمٓىم ثاهاُبْ ٤ثا٣خ ةصضدم تنغٞ ْؤ ام . ثاهاُبلا تجُده يه ثامٓلٗالإا نةٞ ٪لظل اٗبجْ " 1 . يلٗلا ٫ٓ٣ٍْ " : ثامٓلٗالإا امؤ ( Information ) تبجغمْ ت٣ؿيم ثاهاُب يهٞ Organized data ً٨مً يتلا اهبحٓمب لنآخلاْ مَاٟخلا Can be communicated . ت٣ٍغُب ت٣ؿيالإا تمٓىالإا ثاهاُبلا ًم تٖٓمجم اهجؤ يؤ ةصاٟخؾالا ًم ناؿوالؤ ً٨مج ،مَُاٟالإاْ عا٩ٞالأ ًم تؿواجخم تبُ٦غجْ ماز ىجٗم يُٗح ثُدب ،تبؾاىم تُُٟلٓج اِٞاكد٦اْ تٞغٗالإا ىلب ٫ٓنٓلا يف اهجم " 2 . امؤ Tom Stonier نؤ ٔرحٞ ": ،ت٢اُلاْ ةصاالإا نإق اهجإق ،نٓ٩لل تُؾاؾالأ وثاهخلا ٔضخب يه ثامٓلٗالإا مُٓىخلا تُلمٖ ىغٌٗ مآه يؤ ًم ءؼح يه لب تُخلا ثاىثا٩لا ىلٖ ةعٓه٣م ذؿِل يهٞ " 3 . اهحلب عاقؤ ض٢ْ Debons اهجؤ ىلٖ " : يه تُؾاؾؤ ثلالاص ٘بعؤ ًمًخج تُملٖ ةغَاْ : 4 لاوؤ : ٔغزؤ ىلب تُىَط تلاخ ًم ٫ٓدخلا ىجٗمب ،تٞغٗالإا تلاخ ًٖ رحبٗخلا . اُهاز : ةعٓهب ثا٧غخْ ءاُقؤْ راضخؤ ًم ُّلٖ يُٓىً امْ ملاٗلا لُشمج ىجٗمب ،تٗلؾ ًٖ رحبٗخلا اهجم ةصاٟخؾالاْ اِلْاضج ً٨مً تًصام . اثلاز : ضًضح يفغٗم ٘يْ ىلب ثاهاُبلا لٍٓدج ىجٗمب،تُلمٖ ًٖ رحبٗخلا . اػباس : اِماضسخؾاْ اِحاخهةب تُُخلما ْٝغٓلاْ ثارحٛخالإا نحب لٖاٟخلا عُٓج ىجٗمب ،تئِب ًٖ رحبٗخلا . ً٨مً يتلا ةرحزالأ ٍظَ ،ثامٓلٗالإا اهحلٖ ضمخٗح يتلا ،ماخلا صآالإا يه ثاهاُبلا نؤ ضجه ٤لُىالإا اظَ ًمْ ْ،اَعامشدؾا رضخ ْؤ ًثا٧ ،ام وخش تٞغٗم ًم ضٍؼج يتلا يه ثامٓلٗالإا . مخً تٗلؾ ثامٓلٗالإا نؤ ىلٖ وىً مُٓلا ّكِٗو يظلا ثامٓلٗالإا غهٖ ٘م ا٣ْٞ ثامٓلٗالإا مِٟٓم نةٞ ُّلْٖ مُلٗخلا يف تىُٗم ْٝغْ ذدج اهجم ةصاٟخؾالا ً٨مً يلاخلابْ ،اهحلٖ ٤ٟخم ٫ا٩قإب اهتئبٗح ْؤ اِحاخهب ةصاٗلا يف تىُٗم لمٖ ثلااجم يف ثاعاغ٢ طاسجلا يجْٚ ضُٟم ؼٟدم رحٞٓخل ْؤ تُلؿدلاْ ملاٖالؤْ 5 . ثامٓلٗالإاْ ثاهاُبلا نحب تُؾاؾالأ ١ْغٟلا رضًٓ يلاخلا ٫ْضجلاْ : 1 ،ناُلٖ ىُٟهم يخبع " داطخكا ت شػالإا " مباعلا ؼجشالإا غفه ، م ، 23 . 2 مباعلا ؼجشالإا غفه م ، 24 . 3 ،غًضب ٠ؾًٓ ٫امح هشهر مبظ ؼجشم ، م 126 4 ،نْغزآْ يُِٓ٣لا الله ضبٖ ثُل هشهر مبظ ؼجشم م ، 78 5 ،غًضب ٠ؾًٓ ٫امح مباعلا ؼجشالإا غفه م ، 127 .
14 ٌوذجلا ( I – 1 ) : ثامىلػالإاو ثاهاُبلا نيب تُظاظالأ قوشفلا قشفلا ٌاجم ثاهاُبلا ثامىلػالإا بِجرتلا يمُٓىخلا ل٩ُِلا يف تمٓخىم رحٚ يمُٓىخلا ل٩ُِلا ًمي تمٓخىم تمُللا تمُ٣لا ةصضدم رحٚ تمُ٣لا لمآٖ ضًضدخب تمُ٣لا ةصضدم ثامٓلٗالإا تمُ٢ ىلٖ رحزإخلاْ ٌامػخظالا يمؾغلا ضُٗهلا ىلٖ لمٗخؿح لا رحْٚ يمؾغلا ًًضُٗهلا ىلٖ لمٗخؿح يمؾغلا سذطالإا عصاهالإا ةضًضٖ عضهالإا ةصضدم تكذلا تًٟسىم تُلاٖ ماظىلا يف اهػكىم ثلازضم ثاحغسم مجحلا اضح رحب٦ ثاهاُبلا مجذب اُبؿو رحٛن سذطالإا : ،ناُلٖ ىُٟهم يخبع " ت شػالإا داطخكا " ، نامٖ ،َ٘ػٓخلاْ غكيلل ءاٟن عاص ،تُهاشلا تٗبُلا ،نصعالأ 2014 م ، 25 . ا٢لاُها ٍغ٦ط ٤بؾ امم ًٖ تججاىلا تٞغٗالإاْ عا٩ٞالأْ ٤ثا٣خلا ًٖ ربٌٗ تمٓلٗم رمُهم نؤ ٫ٓ٣ه نؤ ً٨مً ٝغَ ًم اِلصابجْ اِماضسخؾاب ذمؿٌ ىجٗمْ تللاص ثاط ذبهخل ةغٞٓخالإا ثاهاُبلا ٠لخسم رحؿٟجْ ِبعْ ٤ُؿيج تبؾاىالإاْ تدُخصلا ثاعاغ٣لا طاسجا رحزالأ اظِل ىجؿدً ىتخ صاغٞالأ . يلً ام اهجم غ٦ظهْ ثامٓلٗملل تى٨مم ثاماضسخؾا ٌٗب ٥اىَ نؤ ام٦ : ةعاصالؤْ رحُؿدلا ثاُلمٖ ٤ُؿيجْ مٖص ثاْصؤ ًم ةاصؤ يه تمٓلٗالإا . صاغٞالأ ًم تٞغٗملل ل٢اه يه تمٓلٗالإا . تؿؾاالإا يف ٫اهجا ةاصؤ يه تمٓلٗالإا . تُُخلما تئِبلا ٘م ٫اهجا ةاصؤ يه تمٓلٗالإا . 2.2 . اهتمُكو ثامىلػالإا تُمهؤ : ٘مخجلما يف صغٞ ل٩ل يضدخلا غهىٖ ل٩كح اهجب لب ،ةغناٗالإا اىجاُخ ثاهٓ٩م مَؤ ًم ثامٓلٗالإا ضٗح ،تٍغكبلا ثاَاكيلا ْ ثلااجلما ل٧ يف اَِابجعلا ٫ْضلا عُٓج يف ةغزاالإا تُمٓ٣لا عصاهالإا ًم ثامٓلٗالإا ربخٗحْ تُها٩مبْ تُمَالأ ثُخ ًم ٔغزالأ تُُٗبُلا عصاهالإا٧ اَربخٗح تمض٣خالإا ٫ْضلا نؤ ىتخ،ثاٗمخجلما ٓمهْ تُلاخلا ٍا٣ىلاب ثامٓلٗالإا تُمَؤ وخمه نؤ ً٨مٍْ،ضلب يلأ يمٓ٣لا لزضلا يف اهتمَاؿم 1 : ثلا٨كالإا لخْ عاغ٣لا طاسجا يف يخساؾالأ غهىٗلا ربخٗح . 1 ،ناُلٖ ىُٟهم يخبع " داطخكا ت شػالإا " هشهر مبظ ؼجشم ، م ، 28 ، 29 .
15 - اُحٓلٓى٨خلاْ مٓلٗلا عُٓجْ يملٗلا ثدبلا ءاغزب يف رحب٦ عْص اِل . ،تُخصلاْ تُٞا٣شلاْ تٍعاصالؤْ تُٖامخحالاْ تًصاهخ٢الا تُمىخلا ثلااجم يف ةرحب٦ تُمَؤ اِل ... خلب يملاٗلا ْؤ يجَٓلا ٔٓخؿالإا ىلٖ ثامٓلٗالإا ثاُجُجارتؾا ءاىب يف مَاؿح . يعاىهلا لب٢ ام ٘مخجلما يٟٞ يعاىهلا ضٗب ام ٘مخجلما يف رحب٦ عْص ثامٓلٗملل – يعاعؼلا ٘مخجلما نا٧ ت٢اُلا ىلٖ صامخٖالا ذبنؤ ض٣ٞ يعاىهلا ٘مخجلما يف امؤ ،تُُٗبُلا ت٢اُلاْ تُلْالأ صآالإا ىلٖ صامخٖالا ػاٛلاْ ءابغِ٨لا لشم ةضلٓالإا ... ًم ةصاٟخؾالا ىلْٖ ،اىِحآج يتلا ثلا٨كالإا لخ ىلْٖ ًٍغزلآل اىجاربز ل٣ه يف ثامٓلٗالإا اهضٖاؿح تخاخالإا تٞغٗالإا . ٤ُ٣دج ىلب يصاج نؤ ً٨مً تًصاهخ٢الاْ تُٖامخحالا تُمىخلا ىاغٚلأ تبؾاىالإا ثامٓلٗالإا غٞآج نؤ ام٦ تُلاخلا بؾا٩الإا : تخاخالإا ثامٓلٗالإا ًم ةصاٞالؤ ىلٖ ٘مخجلما ةعض٢ تُمىج . ثامٓلٗم ًم حاخم َٓ ام ءٓي ىلٖ غٍُٓخلاْ ثدبلا يف ٘مخجلما صِٓح ٤ُؿيجْ ضُقغج . ثلا٨كالإا لخل تًٍغٖ تُٞغٗم ةضٖا٢ نامي . ثامضخلاْ جاخهالؤ يف تُىٟلا تُكوالأ تُلاْٗٞ ةءاٟ٦ ٔٓخؿمب ٕاٟجعالا . ثاٖاُ٣لا ُ٘مح يف تمُلؿلا ثاعاغ٣لا ثامٓ٣م نامي . اــمهب ثاـمٓلٗالإا ىـلٖ ٫ٓـهخلا اــهتجلاٗمْ ثاــهاُبلا ٘مجل تُؾاؾالأ تـًاٛلا نةــٞ تمٓلٗالإا تمُ٣ل تبـؿيلاب اــمؤ تــُٖٓه عغــ٣ً نؤ غًضــالإا ىـلْٖ تُلُٛـكدلاْ تــُ٨ُخ٨خلاْ تُجُجارتــؾالؤ ثاعاغــ٣لا طاــسجا يف غًضـالإا ةضٖاــؿم ىلب ٘ـحغً ذـها٧ اطب لاب ثاـمٓلٗالإا ٍظـَ ىـلٖ ٫ٓـهخمل يـٖاص لا ّـهؤ اـم٦، ّـجاعاغ٢ طاـسجا يف ٍضٖاـؿدل اـِحاخدً يتـلا ثاـمٓلٗالإا ًـ٨مٍْ تـمُ٢ اـِل تُلاخلا تلصاٗالإاب تمٓلٗالإا تمُ٢ ضًضدج : 1 تُؾاؾؤ ةُٓز يهْ ثامٓلٗالإا ًم ّحاخدج ام مِٟج نؤ تؿؾاالإا ىلٖ ضبلا . لمٗلا ٫ام٦لإ يعاص لاٞ مثلام ثامٓلٗالإا عضهم ً٨ً مل اطب . اِحاخدً ًالإ ٫امٗخؾلال تلبا٢ ةصام ىلب ماز ةصام ًم تمٓلٗالإا لٍٓدخب ذمؿٌ تُلمٗ٦ لُلدخلا . 1 ضمخؤ لَعٓب ، " تٍشثاضجلا تًداطخكالا تعظاالإا يف ساشللا راخجا تُلمغ ىلغ يداطخكالا ءاوزلا ريزإج -ناعملج تًلاىب يصاجو غِلُبىم تلاخ تظاسد -" جغسج ةغ٦ظم ، وهسج ،رتؾاالإا لُىل : ،ناؿملج ، ضًا٣لب غ٨ب يبؤ تٗماح ،تٍعاجخلا مٓلٗلاْ رحُؿدلا ،تًصاهخ٢الا مٓلٗلا تُل٧ ،يصاهخ٢الا ءا٧ظلاْ تُجُجارتؾالؤ ةعاصالؤ 2014 -2015 ، م 13 تامؽلعملا ةميق = تايجاحلل ديجلا ليلحتلا + ةدؽج تاذو ةمئلام ردارم + ليلحتلا ةدؽج + ةدترملا ةيذغتلاو رذنلا + ناملأا
16 - ض٦إخلا ًم تؿؾاالإا ضٖاؿٌ ةضجغالإا تًظٛخلا صٓحْْ ،ءيخش يف تؿؾاالإا ٟ٘ىج لا اَغكو مخً لا يتلا تمٓلٗالإا اهتُبلج مج ض٢ تمٓلٗالإا لمٗخؿم ثاُحاخ ُ٘مح نؤ ًم . تبؿيلاب تمٓلٗالإا لشمج طب اهجم تُجُجارتؾالؤ تناز، ثامٓلٗالإا ىلٖ اٍغؾ ٔٞادج نؤ تؿؾاالإا ىلٖ بجً ،جاخهالؤ تُلمٗل تؿؾاالإا اِحاخدج يتلا صعآالإا ًٖ تُمَؤ ل٣ً لا اُجُجارتؾب اُملاٖب اصعٓم تؿؾاملل ًٖ مٓهخلا ّحْ ىلٖ تؿؾاالإا ثدبج امضىٖ تُجُجارتؾب تُمَؤ تمٓلٗالإا ـ٨ٗحْ : -تُ٢ٓؿلا اِههخ يف ةصاٍؼلا . -اهتاجخىم نامؤْ ةصٓح نامي . -ةصٓحٓالإا ثاحٓخىالإا غكو . 3.2 . عاىهؤ سداطمو ثامىلػالإا 1 : ضحٓج ةضٖ ثاُٟيهج ثامٓلٗملل ، ً٨ل تُٛهب تماٖ ً٨مً ٠ُيهج ثامٓلٗالإا ا٣ْٞ رحًاٗملل تُلاخلا : ؤ . تجسد تُمظشلا : ا٣ْٞ تحعضل تُمؾغلا ٥اىِٞ ثامٓلٗم تُمؾع ٔغزؤْ رحٚ تُمؾع : ثامىلػالإا تُمظشلا : يه ل٧ ثامٓلٗالإا ةعصاهلا ًم ثائَُ تُمؾع ،تُهٓها٢ْ لشمخجْ اَعصاهم يف : ،ملاٖالؤ لثاؾْ ،بخ٨لا ٥ٓىب ،ثاُُٗالإا ثاءاغب ،ٕارتزالا ثاؾاعضلا رادبالأْ . ثامىلػالإا ريغ تُمظشلا : يه ثامٓلٗالإا ةعصاهلا ًم عصاهم رحٚ ،تُمؾع لشمخجْ اَعصاهم يف : نٓؿٞاىالإا ،مِؿٟهؤ ،نْصعٓالإا ،ًثابؼلا ،ىعاٗالإا ،ثاْضىلا عصاهالإا تُُْٟٓلا تؿؾاملل . ب . سذطم ىلغ ٌىطحلا ثامىلػالإا : ٥اىَ ًٍعضهم ثامٓلٗملل امةٞ نؤ نٓ٩ج : تُلزاص ْؤ ،يجعاز ثامٓلٗالإاٞ تججاىلا ًٖ ثاُلمٖ تؿؾاالإا يه ثامٓلٗم ،تُلزاص ثامٓلٗالإاْ ًٖ تئِبلا تُُخلما تؿؾاالإاب يه ثامٓلٗم تُحعاز . ث . تجسد ريُغخلا : ٠ىهجْ ثامٓلٗالإا بؿخ تحعص رحُٛخلا ىلب ثامٓلٗالإا تخباشلا ،ةرحٛخالإاْ ثامٓلٗالإاٞ تخباشلا يتلا لا رحٛخج ربٖ ،ًمؼلا ثامٓلٗالإا ةرحٛخالإا يه رحٚ تخباز تلبا٢ْ رحُٛخلل يف يؤ ذ٢ْ . ر . يىخعالإا يسادالؤ : ٠ىهج ثامٓلٗالإا ىلٖ بؿخ ٔٓخؿالإا يعاصالؤ ْ يتلا ابلاٚ مؿ٣ىً ىلب ةعاصالؤ تُجُجارتؾالؤ ) ةعاصالؤ اُلٗلا (، ةعاصالؤ تُ٨ُخ٨خلا ) ةعاصالؤ ىُؾٓلا (، ةعاصالؤْ تُُْٟٓلا ) ةعاصالؤ تًظُٟىخلا (، ثُخ بلُخً ل٧ ٔٓخؿم يعاصب ٕٓه ًم ثامٓلٗالإا : ثامٓلٗم ،تُجُجارتؾب ثامٓلٗم ،تُُْْٟ ٔغزؤْ تًظُٟىج . ثامىلػالإا تُجُجارتظالؤ : يهْ ثامٓلٗالإا ً٨مً نؤ يُٛح ةضم تُىمػ تلٍَٓ يف تؿؾاالإا اِحاخدجْ ،اُلٗلا ةعاصالؤ ٝغٗحْ ثامٓلٗالإا تُجُجارتؾالؤ اهجإب : " ٪لج ثامٓلٗالإا تٍعْغًلا ٘ىهل ثاعاغ٣لا تُجُجارتؾالؤ ٔٓخؿم ىلٖ تؿؾاالإا " ْؤ ، ٝغٗح اهجإب " : ل٧ ثامٓلٗالإا يتلا ً٨مً نؤ نٓ٩ج ثاط ةضثاٞ َ٘عاكالإ تؿؾاالإا اهبْ صضدج اَِاكو عْادمْ اَعُٓج " ، " ثامٓلٗالإاٞ تُجُجارتؾالؤ ٠هج ٝاضَؤ 1 تهٍغزٓب ،تجًضز " تظلُلا تُجُجارتظالؤ اهسودو يف تُع اىج تعظاالإا تًداطخكالا تٍشثاضجلا " - تظاسد تلاخ تعظام شٍشىج شىعلا ماس مهاغخعم – " ةغ٦ظم، ٫ٓهخمل ىلٖ ةصاِق يف رحخؿحام ةعاصب ٫امٖالأ وهسج تُل٧ ،تُجُجارتؾب مٓلٗلا تًصاهخ٢الا تٍعاجخلا ْ مٓلٖ تٗماح ،رحُؿدلا ،ناغَْ 2015-2014 م ًم ، 29 م ىلب 31 .
