Institutional orientation towards adopting modern communication technology and the emergence of resistance as abrake force for it Their causes and methods of treatment: A case of study of the Social
Security Fund Institution for wage workers يخرتا :لاسرإلا 2018-12-05
:لوبقلا يخرتا 2020-08-26
ةيماس ييزبخ رئازلجا ةعماج ، 3
، samou_20@hotmail.fr
لا صخلم اهتيلاعف ةدايزو تاسسؤملا ريوطت يف اريبك ارود لاصتلااو تامولعملل ةثيدحلا ايجولونكتلا بعلت
، فادهلاا غولب مث نموأ
،ةدوشنملا و
دق رفلاا نيب لصاوتلل ةديدج تايناكمإ داجيإب ايجولونكتلا هذه تحمسأ ا
تاسسؤملا عم اذكو ةسسؤملا لخاد د
،ةفلتخملا زواجتم
ة .ةيناكملاو ةينامزلا دودحلا لك رييغتلا لاكشا نم يساسأ ا لكشك لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت تزرب دقلأ
يجولونكتلا
، رصعل ةزيمكو داصتقا
ةفرعملا ف ترثاأ لخاد ميظنتلاو لمعلا بناوج نم ديدعلا ىلع
،ةسسؤملا دقو
ضرف مدقتلا
يريسم ىلع يجولونكتلا هجوتلا تاسسؤملا
.ةثيدحلا ةيجولونكتلا لئاسولا مادختسا وحن و
يف وحن تاسسؤملا هجوت لظ مادختسا
هذه دق ايجولونكتلا ،رييغت يا لاخدإ نوضفري نيذلا نيلماعلا ضعب لبق نم ةمواقم رهظتأ
ىلإ جاتحت ةرهاظلا هذه نا يف كش لاوأ
،ثحب اهبابسا ديدحتو مهفلأ للاخ نم ،ةساردلا هذهل مامتهلاا روحم لثمي ام وهو ،اهجلاع قرطو ،
عقاو ةسارد ةسسؤم هجوت
ءارجلاا لامعلل يعامتجلاا نامضلا قودنصأ مادختسا وحن
تامولعملا ايجولونكت لاصتلااو
فرعتلاو نيلماعلا دارفلاا ةمواقم ىدم ىلعأ
اهل بيلاساو قرط اذكو ،أ مهلماعت
عم لا ةمواقم .
تاملكلا حيتافملا : لاصتلاا ايجولونكت ،يجولونكتلا رييغتلا تامولعملا ايجولونكت ،
،
،لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت
.ةمواقملا
Résumé
La Technologie de l'information et de la communication sont apparues comme une forme fondamentale des formes de changement technologique et comme une caractéristique de l'ère de l'économie du savoir qui a influencé sur de nombreux aspects du travail et de l'organisation au sein de l'institution.
Vu la tendance des institutions à utiliser les technologies de communication modernes, des résistance peuvent apparaître de la part de certains intervenants qui refusent d’introduire tout changement, et il ne fait aucun doute que ce phénomène nécessité des recherche pour comprendre et définir ses causes et les méthodes de traitement, ce qui représente le centre d’intérêt de cette étude.
Mots clés : changement technologique, la technologie de l’information, la technologie de communication, la technologie de l'information et de communication, la résistance.
Abstract
Information and communication technology has emerged as an essential form of technological change and as a feature of the era of the knowledge economy which has affected many aspects of the work and the organization within the institution. In light of the companies ’tendency to use modern communication technology, resistance may appear from some workers who refuse to introduce any change, no doubt this phenomenon needs to be researched, to understand and to determine the causes and methods of treatment, on which focus of this study.
Key words : technological change, communication technology, information technology, information and communication technology, resistance.
ءارج لا
س ةيما ييزبخ
ةمدقم يتلا_ لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت تزرب دقل
تنكم نم تاسسؤملا ةجلاعم
تامولعملا اهلقنو
اهليوحتو،
،
فلتخمب اهلاكشاأ
اهعاوناوأ ، ةيلعافب ،
ةعرسو ةيلاع زواجتم ة
كلذب زجاوحلا ةينامزلاو ةيفارغجلا
_ نم يساسا لكشكأ
ةفرعملا داصتقا رصعل ةزيمكو يجولونكتلا رييغتلا لاكشاأ ف ترثاأ لخاد ميظنتلاو لمعلا بناوج نم ديدعلا ىلع
.ةسسؤملا ةثيدحلا تايجولونكتلا هذه مادختسا وحن هجوتلا نإ ةئيبلا يف ةلصاحلا تارييغتلا ةبكاوم ىلإ اساسا فدهيأ ةءاف كلا نم ىلعا تايوتسم ىلإ ةسسؤملاب لوصولاو ةيجراخلاأ نع ةيسفانت ةزيم قيقحت نم اهنكمت ةيميظنتلا ةيلاعفلاو وا تاجتنم ميدقت قيرطأ ىلعاب تامدخأ
.ةفلكت لقاو ةدوجأ
دقل نم ديدعلا ىلع تامولعملا ايجولونكت ينبت رثاأ
تامولعملا ةحاتإ ىلإ ىدا دقف ةسسؤملا لخاد لمعلا بناوجأ نيلماعلا دارفلاا عيمجلأ عمجت تاسسؤملا تحبصا يلاتلابوأ ،
هذهب يميظنتلا لكيهلا رثات دقو ،ةيزكرملاو ةيزكرملالا نيبأ يبلا يمرهلا ميظنتلا نع يلختلا مت دقف ايجولونكتلا يطارقور
نيب دودحلا ىغلا يذلا يكبشلا لكيهلا رهظو يديلقتلاأ وحن هجتت تاسسؤملا تحبصاو ،اهعم نيلماعتملاو ةمظنملاأ باطقتسا امب بوساحلا ةينقت مادختسا ىلع ةرداقلا تئافلا
تارييغتلا هذه لكو ،ةينورت كللإا ةرادلإا ىلإ لوحتلا يف مهسي ةيلاعف نم ديزت نا اهنأ اش نم ةيباجيلإاأ اهب يدؤتو تاسسؤملا
،ةيجاتنلإا ىلع سكعنتو ءادلاا نم ىلعأ ا تايوتسم قيقحت ىلإأ هناش نم تاروطتلا هذه ةبكاوم مدعف كلذ نم سكعلا ىلعوأ لكشت كلذب ايجولونكتلا حبصتو ةسسؤملا ىلع ابلس رثؤي ناأ .اهل ةصرف لا ةسسؤملل اديدهت
مادختسا وحن هجوتلا عيطتست لا تاسسؤملا نإ
ةلمجب رورملا للاخ نم لاإ لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت ةطبارتملا لحارملا نم ةلسلستملاو ،
قيقحت ىلإ لوصولل ،
لوؤسم قيرف ليكشتب هلحارم ىلوا أ ادبت يتلاو ،رييغتلا اذهأ نييجراخو نييلخاد ءاربخ نم نوكتم رييغتلا ةيلمع نع
،
مو فورظ عم بسانتي امب رييغتلا بولسا ديدحت متي مث نأ ةئيهت اهدعب متيل ،ةيرشبلاو ةيداملا اهتايناكمإو ةسسؤملا ءارجإ للاخ نم رييغتلا اذه ذيفنتل مئلاملا يميظنتلا وجلا دارفلاا بيردتب اساسأ ا طبترت يتلاو تلايدعتلا نم ةلمجأ
مهميق ليدعت ةيغب ةسسؤملاب نيلماعلا مهتاهاجتاو
و ةيلمعف ،يللاا بساحلا لاخدإ ةيلمع لهست ىتح مهتايكولسآ دعاست يتلا ةيسيئرلا لئاسملا نم تحبصا لامعلا بيردتأ يف ةثيدحلا ايجولونكتلا ينبتو لاخدإ ةركف نيطوت ىلع يميظنتلا لكيهلا ليدعت ىلع لمعلا مث نمو ،ةسسؤملا ءانغتسلااب يقفلاا لكيهلا نعأ
هلادبتساو ، يدومع لكيهب
،
سلاو ةبست كملا ةيباجيلإا تايكولسلا زيزعتل يع هاجتا
لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت جئاتنلا ميوقتو ةعباتمو ،
.ريوطتلا وا حيحصتلا ةيغب اهيلإ لصوتملاأ تحبصا ثيحأ نم اهريغك ةيرئازجلا تاسسؤملا
ةيجولونكتلا هذه مادختسا ىلع ةريخم لا ةربجم تاسسؤملا غتملا عم فيكتلا ةيغب ةثيدحلا حبصا يتلا ةيجراخلا تاريأ
نل اذهو ،يملاعلا داصتقلاا اهدهشي ىلإ ققحتي
وحن هجوتلاب
مادختسا مادختسلاا اذهف ،لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت
ةزيم قيقحتو تايدحتلا ةهجاوم يف قوفتلا تاسسؤملل حيتي .ةيملاعلا تاسسؤملا ةرياسم نم اهنكمت ةيسفانت
سسؤملا نم ديدعلا تلمع دقل ةيرئازجلا تا
رارغ ىلع
ةسسؤم ىلع ءارجلاا لامعلل يعامتجلاا نامضلا قودنصأ ثيدحت اهزربا نم ،ةدعصأ لاا ةفاك ىلع رييغتلا تاردابم قلاطإأ لمعلا ميمعت ،ةيرشبلا دراوملا ليهات ،ةيلكيهلا ىنبلاأ طبرلاو ،ةيلخاد ةكبشب ةسسؤملا حلاصم طبر يللاا ملاعلإابآ لاو ةيعرفلا تاسسؤملا نيب ةيجراخ ةكبشب ةماعلا تايريدم
ةيلمع عيرستو ليهستل لاصيإ
تايريدملا ىلإ تامولعملا
ةماعلا ةديدج تامدخ ريفوت ةيغب اذهو حلاصملا نيب اذكو، ريفوت اذكو ،لمعلا تاءارجإ طيسبتو ،تايلمعلا ةءاف ك ةدايزو
نئابزلا اضر ىلإ لوصولا فدهب اهيبلاطل ةمزلالا تامولعملا
،
ىلع ظافحلاو مهل نمضي امب تاسسؤملا رارقتساو ةموميد
.مهتارادإ رييست ةنرصع ىلإ لوصولا ايجولونكت مادختسا وحن تاسسؤملا هجوت لظ يف
تامولعملا دق لاصتلااو
هجوتلا اذهل ةضفار لعف دودر رهظت
تايوتسملا فلتخم يف نيلماعلا ضعب لبق نم ديدجلا ةمواقملاب هيلع حلطصي ام اذهو ةيرادلإا جتنت ةريخلاا هذهوأ ،
ءاضقلل ةنيعم بيلاسا جاهتنا يعدتستو بابسأ لاا نم ةلمج نعأ ،اهتدح نم فيفختلا وا اهيلعأ اهنلاأ
قيرط يف ةبقع لكشت
ءارج لا
س ةيما ييزبخ
عس ي رارمتسلاا قيقحتو تارييغتلا ةبكاوم ىلإ تاسسؤملا
.ومنلاو :ةيلاتلا ةيلاكشلاا حرط نكمي قبس ام ىلع اسيساتو
باك ةوق ةمواقملا دعت له هجوتل ةح
قودنص ةسسؤم
لامعلل ينطولا نامضلا وحن ءارجلااأ
لاصتلاا ايجولونكت ينبت
ةثيدحلا
؟ نع عرفتتو نم ةعومجم ةيلاكشإلاا هذه
:تلاؤاستلا
- لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت يهام امو ،
؟ةمواقملاب دوصقملا - ةجيتن رهظت يتلا ةيميظنتلا تلاوحتلا ىلجتت اميف
تاسسؤملا ينبت
؟ةثيدحلا لاصتلاا ايجولونكتلل - عورشمل نيلماعلا ةمواقم بابسا يه امأ ينبت
لاصتلاا ايجولونكت
؟ةثيدحلا
- اهعبتت يتلا ةيجلاعلا تاءارجلإاو بيلاسلاا يهامأ
نم دحلل تاسسؤملا
؟ةمواقملا
- يفظوم ةمواقم بابسا نيب ةقلاع دجوت لهأ
لاا نامضلا قودنص ةسسؤم يعامتج
لامعلل لاخدلإ ءارجلااأ
ةيفيكو ايجولونكتلا
؟يجولونكتلا رييغتلا ثادحإ
- ةمواقم ىلع بلغتلا بيلاسا نيب ةقلاع دجوت لهأ
نامضلا قودنص ةسسؤم يفظوم يعامتجلاا
ءارجلاا لامعللأ
هذه بابساو ايجولونكتلا لاخدلإأ
؟ةمواقملا
نإا فدهلا يساسلاا لكل
ثحب يملع وه لوصولا
ىلإا ةقيقحلا ثحبلاف ،ةيملعلا
تافاضإا ميدقتل ىعسي
هذه ،ةديدج تافاضإلاا
فلتخت نم ثحب انتساردو ،رخلاآ
فدهت هذه :ىلإا
- اذكو لاصتلااو تامولعملا ايجولونكتب فيرعتلا
ةمواقملا ريوطتلاو ديدجتلاو رييغتلل ةحباك ةوق ك
. -
ينبت ةجيتن رهظت يتلا ةيميظنتلا تلاوحتلا زاربإ
.ةثيدحلا لاصتلاا ايجولونكت - بابسا نع فشكلاأ .ةمواقملا
- يتلا ةيجلاعلا تاءارجلإاو بيلاسأ
لاا ىلع فرعتلا
.ةمواقملا نم دحلل تاسسؤملا اهعبتت -
لا نع فشكلا يفظوم ةمواقم بابسا نيب ةقلاعأ
لاا نامضلا قودنص ةسسؤم يعامتج
لامعلل لاخدلإ ءارجلااأ
ةيفيكو ايجولونكتلا يجولونكتلا رييغتلا ثادحإ
. لا زاربإ -
بلغتلا بيلاسا نيب ةقلاعأ ةمواقم ىلع
لاا نامضلا قودنص ةسسؤم يفظوم يعامتج
ءارجلاا لامعللأ
مواقملا هذه بابساو ايجولونكتلا لاخدلإأ .ة
اهزيكرت يف اهتيمها ةساردلا هذه دمتست ىلع
يتلا لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت طبترت تحبصاأ
فلتخمب
ةيميظنتلا تايوتسملاو ةيرادلإا ف ئاظولا
، عتو لئاسولا نم د
ةيساسلااأ تامولعملا جاتنإو تانايبلا ةجلاعمل
دنتست يتلاو
يف ماهملا ةيدات يف ةطاسبلاو ةنورملا نامضل تاسسؤملا اهيلعأ ةيسفانت ةزيم قيقحت ىلإ لوصولل ةدوج ىلعابو تقو لقأ اأ .
اهزيكرت يف ةساردلا ةيمها دادزتو ىلع
عوضوم
يذلا ةمواقملا ةيساسلاا عيضاوملا نم دعيأ
مامتها ريثت يتلا
امل نيريسملا رييغتلا ةيلمع ريس قيعت ةيبلس راثا نم اهلأ
اهبابسا ىلع فرعتلا متي مل اذإ ريوطتلاوأ تامزيناكيملاعضوو
.اهجلاعل ةبسانملا ةقباسلا تاساردلا نمو
:عوضوملا تلوانت يتلا
ةيروص ةثحابلل ريتسجام ةركذم :ىلولاا ةساردلا يف هتمواقم ةيلاكشإاو يميظنتلا ريوطتلاو رييغتلا يرومعم
زوتل ةيوهجلا ةيريدملا ةلاح ةسارد :ةيداصتقلاا ةسسؤملا عي
زاغلاو ءابرهكلا –
لامش فلشلا زاغلنوس -
-2007
.2008
فرعتلا ىلإ ةساردلا هذه للاخ نم ةثحابلا تفده تنا ىدم ىلع ،ةيريوطت جماربل ةيرئازجلا تاسسؤملا جاه
هذهل لامعلا ةمواقم ريثات فاشت كاو ،يملع بولسأ اب اهترادإوأ تاوداك ةرامتسلااو ةلباقملا ةثحابلا تمدختسا دقو ،جماربلاأ هيلإ تلصوت ام زربا نمو ،ةساردلا ةنيع نم تامولعملا عمجلأ ألا رييغتلاو ريوطتلا تايلمع مواقي لا ماعلا خانملا نأا ارقلا ن
لا ر
دعب لاإ ردصي تارتف يف لاإ نوكت لا ةمواقملاو ةصحمم ةسارد
.ةريصق ةثحابلل هاروت كد ةحورطا :ةيناثلا ةساردلا ةعيبر
ايجولونكت مادختسا تاددحم ناونع تحت يشودنف ةلاح :يميظنتلا لاصتلاا لاجم يف تلااصتلااو تامولعملا ةيدملاب )لاديص( ةيويحلا تاداضملا عرف
0
/2012
.2013
ءارج لا
س ةيما ييزبخ
تاددحملا ىلع فرعتلا ىلإ ةساردلا هذه تفده تلااصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادختسا لوبق يف ةرثؤملا تاداضملا عرف لامع لبق نم يميظنتلا لاصتلاا لاجم يف نيمدختسملا اهتنيع تلمش دقو .ةيدملاب )لاديص( ةيويحلا اهل نيمدختسملا ريغو تلااصتلااو تامولعملا ايجولونكتل نيذلاو اهميمعت ةيجيتارتسإ لظ يف اهنومدختسي نا ضرتفيأ ةادا تمدختسا دقو ،نيلمتحملاو نييلعفلا نيمدختسملا يأ اأ
عمجل ةرامتسلاا ةقلعتملا تانايبلا
.اهتساردب
ةساردلا هذه هيلإ تلصوت ام زربا نمأ ناأ
كانه هاجتا ا
يباجيإ تامولعملا ايجولونكت لوبق وحن لامعلا ىدل ا
رم يف تلااصتلااو بجي ةبغرلا هذهو ،مادختسلااو ةينلا يتلح
ناأ نيعب ذخؤت نم رابتعلاا
عورشملا ديسجتل اهيريسم فرط
.ةميلس ةقيرطب اهب يمقرلا يرق محمد ثحابلل هاروت كد ةحورطا :ةثلاثلا ةساردلا يش
ءادا ىلع هرثاو يجولونكتلا رييغتلا ":ناونع تحت :نزاوتملا ءادلاا ةقاطب روظنم نم ةيداصتقلاا تاسسؤملا لباوكلا ةعانص ةسسؤم ةلاح ةسارد –
لباك لارنج عرف -
.ةركسب /2013 2014
ةقلاعلا ةعيبط ىلع فرعتلا ىلإ ةساردلا هذه تفده ةسسؤم ءاداو ةفلتخملا هداعبأ اب يجولونكتلا رييغتلا نيبأ
لباك لارنج عرف لباوكلا ةعانص
،ةركسب مدختسا دقو
مهددع غلابلا ةساردلا عمتجمل لماشلا رصحلا بولسا ثحابلاأ ىلع هدامتعا عم ةساردلل ةاداك ةرامتسلااب ناعتساوأ 251
يدعلا بيلاسلاا نم دأ نمو ،ةيئاصحلإا
هنا هيلإ لصوت ام زربأ اأ
ىوتسم ىلع يجولونكتلا رييغتلل ةيئاصحإ ةللاد وذ رثا دجويأ ةللاد ىوتسم دنع كلذو لباوكلا ةعانص ةسسؤم ءاداأ
0.05 .
يهاربا ناندع رهام ثحابلل ةسارد :ةعبارلا ةساردلا م
لونكت لاخدإا حاجن يف رييغتلا ةرادإا رود ":ناونع تحت ايجو
فراصملا يف تامولعملا :ةماعلا
فرصملا ةلاح ةسارد
،ثعبلا ةعماج ةلجم يف ةروشنم ةسارد "يروسلا يراجتلا دلجملا ددعلا ،39
،09
.2017
ضفرو ةعنامم بابسا ىلع فرعتلا ىلإ ةساردلا تفدهأ تامولعملا ايجولونكت لاخدإو رييغتلا ةرادلإ نيلماعلا اذكو ،ةعنامملا هذه نم دحلل اهذاختا بجاولا تاءارجلإاو تامولعملا ايجولونكت لاخدإ حاجن يف رييغتلا ةرادإ رود
مت يتلا ةرامتسلاا ةادا مدختسا دقو .لمعلا ةئيب نمضأ زوت ىلع اهعي هذه هيلإ تلصوت ام زربا نم نإ .ةدرفمأ 341
فراصملا ىلإ تامولعملا ايجولونكت لاخدإ ةيلمع نا ةساردلاأ نمض نيلماعلا ضعب لبق نم ةعناممو ضفرل ضرعتت ةماعلا هذه ىلع بلغتلا رييغتلا ةرادإ ناكمإب نكلو ،تاسسؤملا هذه و لصاوتلا اهنيب نم ةريث ك بيلاسا عابتإب ةعنامملاأ بيردتلا
.زيفحتلاو تاساردلا ىلع بيقعتلا نم بناج ىلع تزكر تاساردلا هذه نم ةسارد لك يتلا ةساردلا هذه للاخ نم اهتجلاعم انلواح يتلا بناوجلا تايجولونكت مادختسا وحن تاسسؤملا هجوت ىلع تبصنا لعف دركو اهل ةحباك ةوق ك ةمواقملا زوربو لاصتلااو تامولعملا ةردابم ىلع يعيبط تزكر ىلولاا ةساردلاف ،يجولونكتلا رييغتلاأ
ام ةمواقملاب قلعتملاو انتساردب طبترا مهم دج بناج ىلع تايجيتارتسلاا زربا ىلع فرعتلا ىلع اندعاسأ تامزيناكيملا
لاخدإ نع ةجتانلا ةمواقملا ةرهاظ ةجلاعمل ةيساسلااأ ىلع تزكر ةيناثلا ةساردلا نا نيح يف ،ةسسؤملاب تارييغتلاأ لا ينبت وحن هجوتلا ءانثا اهتاعارم بجاولا بناوجأ اما ،لوبقلاب هجوتلا اذه ىظحي يكل ةثيدحلا تايجولونكتلاأ
رث كا تناك دقف ةثلاثلا ةساردلاأ زيكرت
اهتجلاعم للاخ نم ا
رعتلا ىلع اندعاس ام اذهو ءادلااب هطبرو يجولونكتلا رييغتللأ ف
ه وحن هجوتلا ةيفيكب ةطبترملا بناوجلا زربا ىلعأ رييغتلا اذ
اما ،رييغتلا اذه لبقتو ةمواقملا نم دحلا اهنأ اش نم يتلاوأ ةمواقم ةجلاعم لبسو بابسا وحن انتهجو دقف ةعبارلا ةساردلاأ .يجولونكتلا رييغتلا
لاوا ايجولونكت / هجولا لاصتلااو تامولعملا
ةثيدحلا ايجولونكتلا ينبتل يقيقحلا :
فيراعتلا ةعومجم ىلإ قرطتلا لبق تلوانت يتلا
موهفملا اذه لوانتنس لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت موهفم تامولعملا ايجولونكتو ايجولونكتلا ىلإ هت ئزجت للاخ نم .مهنيب عمجن مث لاصتلاا ايجولونكت اذكو :يوغللا لولدملا ةيحان نم ةملك لصا عجري "أ
ايجولونكت (
Technology
) نم نوكتت يهو ةينانويلا ىلإ
ءارج لا
س ةيما ييزبخ
ه نيعطقم ام
(
Techno
) يناثلاو ،يعانصلا ليغشتلا ينعتو
(
logos
) ينعت ايجولونكت ةملكف يلاتلابو ،جهنملا وا ملعلا يأ اأ
ليغشتلا ملع يعانصلا
( ،يفريصلا ص ،2009
).13
اهناب تامولعملا ايجولونكت نلايمكام سوماق فرعي :
،ةروصم ،ةظوفلم تامولعم ثبو ،نيزخت ،ةجلاعم ،ةزايح« ةيمقرو ،ةينتم ،ينورت كللإا بساحلا نم جيزم ةطساوب
ساسا ىلع ينبمو ،ةيكلسلالاو ةيكلسلا تلااصتلااوأ لإا
"ةقيقدلا تاينورت كل
،نيدلا ملع ،يواكم(
ص ،2009
.)37
افيرعت ةيناطيربلا ةعانصلاو ةراجتلا ةرازو تمدق :اهنا ىلع اهتفرع تيح تامولعملا ايجولونكتل لاماش يه "
تانايبلا ىلع لوصحلا اهلاسرإو اهليصوتو اهنيزختو اهتجلاعمو
ةروص يف وا ةبوت كم وأ ا ةيتوص وأ ا ةروصم تامولعم ةروص يفأ قرطو ةينورت كللإا تلالاا نم ةفيلوت ةطساوب كلذو ،ةيمقرآ
"ةثيدحلا ةيكلسلالاو ةيكلسلا تلاصاوملا ،يوق(
،2010
ص .)86
نيعون نيب عمجت تامولعملا ايجولونكت نإف اذه ىلع ةينقتلا نم اهلواأ
ةنيللا ةينقتلا (
SAFTWARE
) لثمت يتلاو
تانايبلا عمج ىلع ةدعاسملا بيلاسلااو جماربلا ةلمجأ ةينقتو ةيللاا بساوحلا قيرط نع اهنيزختو اهتجلاعموآ لثمت يتلاو ةيكلسلالاو ةيكلسلا تلاصاوملا ةبلصلا ةينقتلا
(
(
HARDWARE
. نا نيح يف ايجولونكت
روظنم نم فرعت لاصتلاا
اهنا ىلع يلاصتا وا لئاسولا وأ ا تاودأ لاا وأ ا تاينقتلا ةعومجم" :أ
وا نومضملا ةجلاعمل اهيفظوت متي يتلا ةفلتخملا مظنلاأ لاصتلاا ةيلمع للاخ نم هليصوت داري يذلا ىوتحملا اهللاخ نم متي يتلاو ،يميظنتلا وا يصخشلا وأ ا يريهامجلاأ تانايبلاو تامولعملا عمج ةروصملا وا ةبوت كملا وأ ا ةعومسملاأ
ةيئرملا ةعومسملا وا ةموسرملا وأ اأ ةعوبطملا واأ ،
ةيمقرلا واأ ،
لإا تابساحلا للاخ نم ةينورت كل
تانايبلا هذه نيزخت مث ،
متت مث ،بسانملا تقولا يف اهعاجرتسا مث ،تامولعملاو نيماضملا وا لئاسرلا وأ ا ةيلاصتلاا داوملا هذه رشن ةيلمعأ ةعومسم واأ،
نم اهلقنو ،ةيمقر وا ةعوبطم وأ ا ،ةيئرم ةعومسمأ
"اهلدابتو رخا ناكم ىلإ ناكمآ ،نابللا(
ص ،2005 103-
.)102
اهنا ىلع اهفرع نم كانه تاربخلاو فراعملا لمجم":
ةيميظنتلاو ةيداملا لئاسولاو تاودلااو ةحاتملاو ةمكارتملاأ اهنيزختو اهتجلاعمو تامولعملا عمج يف ةمدختسملا دارفلاا ىلإ اهليصوتو ،اهلدابتو اهرشنو اهعاجرتساوأ
"تاعمتجملاو ،يناندلا(
ص ،2005
).11
لوقلا نكمي يلاتلابو إ
لاصتلاا ايجولونكت ن يه
ىلع لوصحلا ىلع ةدعاسملا تايجمربلاو ةيداملا تازيهجتلا ةعومسملا تانايبلاو تامولعملا ةبوت كملا واأ،
ةروصملا واأ، واأ،
ةموسرملا
، واأ عومسملا ةيئرملا ة
ةيمقرلا وا ةعوبطملا وأ اأ ،
اهتجلاعمو اهنيزختو نم دعت يهو ،اهرشنو اهعاجرتساو ،
اهلعجو اهلدابتو تامولعملا لوصو ليهستل طئاسولا لضفاأ .ةيلعافو ةعرسب اهيبلاطل ةحاتم
نإ يئاهن لكشب اهلصف نكمي لا تامولعملا ايجولونكت
هيلعو ،ةدحاو ةلمعل ناهجو امهف لاصتلاا ايجولونكت نع نم ةعومجم نع ربعت لاصتلااو تامولعملا ايجولونكتف ،اعم ةلعافتم ،تلااصتلاا ،تايجمربلا ،ةيداملا تانوكملا اهنا ىلع ضعبلا اهفرع دقو تايجمربلاو ةزهجلاا عومجم ":أ
لئاسوو ليغشت ايجولونكتو تانايبلا دعاوق ةرادإو لاصتلاا ةددحملا تامولعملا مظن يف ةمدختسملا تامولعملا
"ةيللاا بساوحلابآ ،يوبع(
ص ،2007
).68
تاينقتلا يه تلااصتلااو تامولعملا ايجولونكت نإ ةدايزل قيسنتلا تايلا يف لخدتلا ىلع ةردقلا اهيدل يتلاآ
ت وا ،لقن وأ ا ،ةجلاعم تايناكمإأ ةيرورضلا تامولعملا عيمج
نم عاونا ةثلاث نيب زيمن هيلعو .تادحولا نيب قيسنتللأ تاودلااأ (
lekhal, 2014
):
- :لاصتلاا تاودا رشابملا لصاوتلا يف مدختست
ينورت كللإا ديربلا ،سكافلا ،فتاهلا :لثم صاخشلاا نيبأ - :ةيتامولعملاو يلآ
لاا ملاعإلاا تاودا ف ئاظوب موقت
عمج نم ةددحم نيزختو،
.تامولعملا زيهجتو،
- :تامولعملا ايجولونكت تاودا ةمظنا طبرتأ
لإا لدابتلا( رتويبمكلا تامولعملا ةمظنا وأ ا )تانايبلل ينورت كلأ
تامولعملا ايجولونكت تاودا .)تانايبلا دعاوق لامعتسا(أ يف ةرشابم لخدتت اهنلا ةيتامولعملا ةمظنأ ا مادختساب زيمتتأ
ءارج لا
س ةيما ييزبخ
رصانعلا نيب قيسنتلا تايلاآ ةيميظنتلا
مهست يتلاو ءافضإ يف
.تاءارجلإا ىلع يللاا عباطلاآ تامولعملا ايجولونكت :ايناث لاصتلااو،
تلاوحتلاو،
ةسسؤملا يف ةيميظنتلا :
ةعرس نم ةثيدحلا لاصتلاا ايجولونكت هب زاتمت ام نإ زاجنلإا يف ةقدو ،
ءادلاا يف نيتيلاع ةءاف كوأ ، يف ةنورمو ،
اهلوادتو تامولعملا لدابت تاسسؤملا لعج،
ةيداصتقلاا ىلع
اذه نا لاإ ،اهتلاخدم نم لخدمك اهدمتعت اهتاطاشن فلاتخاأ لمعلا طامنلا يرذج رييغت ثادحإ يف مهاس لخدملاأ .ميظنتلاو تامولعملا ايجولونكت ريثات حضوي يلاتلا لودجلا
ةثيدحلا تامظنملل يميظنتلا ءانبلا ىلع تامظنملاب اسايق
:ةيديلقتلا
داعبلااو لماوعلا ةمظنملا
ةيديلقتلا ىلع ةدمتعملا ةمظنملا
تامولعملا ايجولونكت لاصتلااو
لمعلا ميمصت ةيدودحم قيض
ةنورملا مادعناو ةنورملا يلاعو عساو
ةراد إلاا ةفسلف وحن هجوتلا
ةيزكرملا ةيزكرملا نيب عمجلا
ةيزكرملالاو
لكيهلا يميظنتلا يطارقوريب/ يمره
يكبش
تايوتسملا ددع ةيراد إلاا ةريث ك
ةليلق
ةراد إلاا فارشإا قاطن ايلعلا قيض
عساو
ةراد إلاا طمن يفارشا
يدايق
نيلماعلا ةيعون ريغ( نيلكيهم
)نيعدبم فيكتمو عدبم
ىطسولا ةراد إلاا رود عساو
فيعض
يف زيكرتلا تلااجم لمعلا ىلع زيكرتلا
ةطشنلااأ ءلامعلا ىلع زيكرتلا
مظن ،نورخاو يديمحلا الله دبع مجن :ردصملا رشنلل لئاو راد ،رصاعم لخدم ةيرادإلاا تامولعملا
ط ،نامع ،عيزوتلاو ،2
:ص ،2009
.290
يتلا تارييغتلا ةلمج نا لودجلا اذه انل حضويأ لخاد لمعلا بناوج ىلع تامولعملا ايجولونكت اهتثدحأ
ا ةحاتإ ىلإ تدا ةسسؤملاأ نيلماعلا دارفلاا عيمجل تامولعملاأ
تاسسؤملا تحبصا يلاتلابوأ نيب عمجت
ةيزكرملا نع ةجتانلا ةطلسلا مره ىلعا يف يزكرم تامولعم ماظن دوجوأ
ةيزكرم لاو
.ةعرسب تامولعملا لقن ىلع ربكا ةردقو ةنورم حيتتأ مت دقف ايجولونكتلا هذهب يميظنتلا لكيهلا رثات دقلأ
ميظنتلا نع يلختلا يمرهلا
رهظو يديلقتلا يطارقوريبلا
يكبشلا لكيهلا نيلماعتملاو ةمظنملا نيب دودحلا ىغلا يذلاأ
،اهعم وحن هجوتلا متو قاطن عيسوت
فارشإلاا ةعومجم لعجب
تحت نولمعي ةفلتخملا ةيميظنتلا تايوتسملا نم دارفلاا نمأ ددصلا اذه يفو .نيدايقلا نم ةعومجم ءاول ىلع دكا نم كانهأ
تسا ناأ روهظ ىلإ ىدا لاصتلااو تامولعملا ايجولونكت مادخأ دنع ةصاخ ،ةمظنملل ةيوينبلاو ةيلكيهلا تارايخلا يف ةدايز
تاكبشلا موهفم قيبطت
Network
)) طبر يف مهاست يتلا
يكبشلا لكيهلا دجن ثيح ،ايجراخو ايلخاد ةمظنملا ةمظنملا نم لك نيب دودحلا ءاغلإ ىلع لمعي تامولعملل نيدروملاو ءلامعلاو
لدابتو لقنب حمسيو نيسفانملا ىتحو ،
تادب موهفملا اذهل ساكعناكو ،مهنيب اميف تامولعملاأ يميظنتلا اهلكيه يف يكبشلا ميظنتلا دامتعاب تامظنملا
،
اهتاردق ةيدودحمب مستت تناك ةيديلقتلا لكايهلا نلا كلذوأ ةباجتسلال تامظنملل ةيلخادلاو ةيجراخلا ةئيبلا تابلطتمل
،
امم يمرهلا ميظنتلا نع يلختلا تامظنملا ىلع ضرفي ىلع دويق هتعيبط يف ضرفي يذلا ،يديلقتلا يطارقوريبلا
،تامولعملا قفدت ةيلمع هلادبتساو
يف مهاسي يكبش ميظنتب
لخاد ءاوس تامولعملا لقن ةفلكت اذكو تاقوعملا ليلقت هجراخ وا ميظنتلاأ ،نرصلا(
.)2002
وحن هجتت تاسسؤملا تحبصاأ باطقتسا
تئافلا
بوساحلا ةينقت مادختسا ىلع ةرداقلا ةيمنت ىلع لمعتو
مهتاراهم مهب ةطونملا ةديدجلا ماهملا ةيدات ىلع مهدعاستأ يك
ةجيتن مادختسا لوصولا ىلإ يدؤي امم ةثيدحلا ايجولونكتلا
.ةركتبم تامظنم ىلإ وحن ربكا ةفصب هجوتلا مت دقلأ تاجايتحاب مامتهلاا
ءلامعلا قيقحت حبصي ثيحب مهتامامتها ىلوا يف اهلعجوأ اضر
ساسلاا وه نوبزلاأ .
موهفم :اثلاث ةحباك ةوق ك ةمواقملا
ينبتل
ةثيدحلا ايجولونكتلا ةيسيئرلا لكاشملا نم ةمواقملا ربتعت
رارقإ نم مغرلاب رييغتلا ةيلمع ىلع نيمئاقلا هجاوت يتلا
ءارج لا
س ةيما ييزبخ
ىلع يعيبط لعف در يه ةمواقملا نا ىلع نيثحابلاأ ،رييغتلا
رييغت يا لاخدلإ نيضفارلا دارفأ لاا نم ردصي يقطنم كولسوأ ىتح ةمئاقلا ةيميظنتلا بيلاسلاا ىلع ةظفاحملا يف نيبغارلاوأ ىرخا ةهج نمو ،مهحلاصم سمت لاأ دعت
جمارب ليدعتل ةصرف ك
.دوشنملا فدهلا ىلإ لصت ىتح رييغتلا زربا نيب نم
ام ةمواقملل تيطعا يتلا فيراعتلا :يلي
نيسح فرع ميرح
رييغتلا ةمواقم ىلع
اهنا ":
ةباجتسا ةيفطاع ةيكولس هاجت رطخ يقيقح عقوتم واأ ددهي
بولساأ لمعلا
"يلاحلا ( ،ميرح ص ،2009
.)389
راشاأ
جتنت رييغتلا ةمواقم نا ىلإ فيرعتلا اذه للاخ نم ثحابلاأ عاضولاا يف رييغتلل رداوب روهظب نيلماعلا دارفأ لاا روعش نعأ ةسسؤملا يف ةمئاقلا و
دسجتت ةباجتسا لكش يف ةمواقملا
.ةيكولس و اهفرع ريضخ مظاك دومحم ليلخو محمد نسح
عامشلا ىلع اهنا
":
ةفاك دودر لعفلا ةيبلسلا دارفلالأ هاجت
تارييغتلا يتلا
دق لصحت واأ يتلا تلصح لعفلاب يف
ةسسؤملا مهداقتعلا
اهريثاتبأ يبلسلا
"مهيلع ( ،تاجيرفلا
،عامشلا ص ،2005
)385
. فيرعتلا اذه يف ثحابلا طبر
تارييغتلا نع ةجتانلا ةيبلسلا لعفلا دودرب رييغتلا ةمواقم .ةسسؤملا يف ةلصاحلا
اهفرع دقو ناروم
Morin
ىلع :اهناأ
« لوحت يتلا ىوقلا
وا ةديدج تاراهم باست كاو تاراسملا ميظنت ةداعإ نودأ ةطبثملا( ةد ِّ يق ُملا ةوقلا يه ،رخا ىنعمبآ )
»
(
Mahboub,2014, p 49
) ةمواقملاف حرطت امدنع رهظت
دارفلاا فقاوم رهظتف لوحتلا ةركف ةسسؤملاأ عت يتلا
ىوق ك د
نيلعافلا دارفلاا تاراهمو ميظنتلا سمت يتلا تارييغتلل ةحباكأ .ةمظنملا يف امنيب اهفرعي ديرف محمد يلع ةشوش ىلع اهنا :
ةضراعملا"
ةيرسلا واأ ةينلعلا رييغتلل يدؤتو عافترا ىلإ
فيلاكتلا رخاتلاوأ
ضفرو رييغتلا واأ هذهو ،هليلقت ةمواقملا
اهل
ناعون ةمواقم :امه ةيكولس
ةمواقمو ن .ةيماظ ةمواقملاف
ةيكولسلا قلعتت
ةضراعمب درف واأ ةعومجم نم دارفلااأ رييغتلل
ءاوس تناك هذه ةضراعملا ةينلع
ماأ رس ةي اما ،أ ةمواقملا
ةيماظنلا جتنت نع صقن ةيلهلااأ ةءاف كلاو واأ ةردقملا ةبولطملا ثادحلإ
"رييغتلا ( ،ةشوش ص ،1999
.)50
ثحابلا فصو
يتلاو اهلكش ةيحان نم اهفرع دقو ةضراعم اهنا ىلع ةمواقملاأ ةضراعمب ةطبترم ةيكولس ةمواقم اذكو ةينلع وا ةيرس نوكت دقأ ةيرورضلا تاراهملاو تاءاف كلا صقنب قلعتت ةيماظن وا دارفأ لااأ لوصولل .رييغتلا ثادحإىلإ
قبس امم ًاقلاطنا نكمي
ةمواقم فيرعت رييغتلا
يجولونكتلا ىلع
اهناأ ةباجتسا ينلع وا يرس لعف در وأ ا ةيكولسأ
ينبت وحن تاسسؤملا هجوتل نيضراعملا دارفلاا نع ردصيأ رييغتلا اذه ددهي نا نم افوخ ةثيدحلا لاصتلاا تايجولونكتأ مئاقلا عضولا ىلع ظافحلل مهنم ةلواحمو مهحلاصمو مهبصانم .ةمظنملاب :اعبار ةمواقملا بابسا
ت دجو بابساأ ةديدع عفدت لخاد دارفا ةعومجم وأ ا درفلاأ
رييغتلل ةمواقم لعف ةدر وا فقوم ينبت ىلإ ةمظنملاأ ىتحو ،
نكمتي مئاقلا و مهنإف ةمواقملا نم ليلقتلا نم رييغتلا ىلعن
عضو مهل ىنستي ىتح ةمواقملا هذه بابسا مهف ىلإ نودمعيأ بابسا مهف مدع نأ ا كلذ ،اهتجلاعمل ةبسانملا تاسايسلاأ كولسلا اذه ةدح نم ديزي يذلا وهو ةمواقملا .
لامعا يف رييغتلا ةمواقم ىلع ءوضلا طيلست مت دقلأ (نيول
Lewin
) ةنس هنكلو ،يعامتجلاا سفنلا ملع يف1939
لضفبو شتنارفو شتوك (
Coch et French
) ةنس مت1947
ةقيقح ىلع زيكرتلاب ناثحابلا ماق ثيح ،موهفملا اذه سيركت وا ةيلك ةكراشم( ديج خانم قلخ يف ةمهاسملاو ةكراشملا نأ اأ يسيئرلا عفادلا يه فادهلاا قيقحتو )ةرشابم ريغ ةكراشمأ حم ىلع دعاسي يذلا رييغتلا ةمواقم ةبرا
. رظن دقل نيول ىلإ
رييغتلا ب ه دع عافتلاو نزاوتلا ئدابمل اقفوو ،نزاوتلاب للاخإ ل
ضرعت اذإ امئاق ناك يذلا عضولا ةداعتسا لواحي نايكلا نإف لا نايحلاا ضعب يف رييغتلا نأ ا دجنو .ةطيحملا ةئيبلا نم ةوقلأ نا هنكميأ ي
ل دب مت ةيلخادلا تاوقلا نلا نايكلاأ اهتعيبطب لي
رييغتب ةسسؤملا تماق اذإ ،كلذ ىلعو .نزاوتلا ىلع ظافحلل نايكلاو اهزواجت نكمي نزاوتلا ةلاح نإف يلخادلا ةوقلا لقح ريغتي نا هل نكميأ
Barbery, 2010
)) . ةمواقم نإف اذه ىلع
بابسا دجوي امنإو يوفع لكشب لصحت لا رييغتلاأ ةددعتم
يدؤت :اهزربا نم رييغتلل ةمواقملا قلخت عفاود وأ ا اهروهظ ىلإأ
ءارج لا
س ةيما ييزبخ
كاردإلاا يرايتخلاا لقعلا هنيوكت ةعيبطب درفلا نا يأ اأ
ي
هتربخب رثاتملا صاخلا هروظنم للاخ نم رومأ لاا كرديأ هاجت ةيبلس تاهاجتا درفلل ناك اذإو ،هتادقتعمو هتاهاجتاو ي ريوطتلاو رييغتلل يرايتخلاا هكاردإ نإف ةسسؤملا ايبلس نوك
.ةمواقملا لواحي فوسو ةداعلا ةقيرطب هروما ةجلاعمب درفلا موقي ام ابلاغأ
كفتلل ارطضم نوكي لا هنلا اهل حايترلااب درفلا رعشيو ،ةنيعمأ ري
اجمربمو اينتور حبصي لب ةيرذج ةقيرطب ديدج فقوم لك يف ةديدج ةيكولس طامنا بلطتي رييغتلا ناك اذإ امأ ا ،ام دح ىلإأ درفلا نإف نع يلختلا ىلإ رطضيس هنلا ةمواقملل ليمي ةداعأ
ىلإ جاتحي اذهو ،هل ةددحملاو ةفورعملا هكولس طامناو هتاداعأ عم فيكتلا عيطتسي ىتح ةديدج ةيلقعو ةيسفنو ةيندب ةقاط .ديدجلا عضولا مهفلا ءوس رييغتلا فادها دارفأ لاا مهفي لا نيحأ
واقم ىلإ نوليمي مهنإف حوضوب هلئاسوو ريوطتلاو ةراثإو هتم
يف ارود بعلي تامولعملا بايغف ،هلوح ةيبلسلا تاعاشلإا مهفلا ءوس تاجيرفلا ،يزوللا(
، .)2009
لوهجملا نم فوخلا وهو
عي ةعيبطلا نم ءزج د
هنا ىلع رييغتلا ىلإ نورظني لامعلاف ةيرشبلاأ فوفحم
ريغلا لبقتسملا ةباثمب دعيو رطاخملاب دكؤملا
(
Sinha,
)2008
نيرثاتملا صاخشأ لاا فرط نم رييغتلا ةمواقم نإ .أ دعي
هذه لمشت اذام ىلعف رييغتلا ةرادإ ىلع نيمئاقلل امساح ايدحت فطاوعلا نوكت ،ةماع ةدعاق ك ؟ةيلمعلا ةيحانلا نم ةمواقملا ،ازورب رث كلاا ةفطاعلا وه فوخلا نوكي ام ةداعو ،ةمدقملا يفأ ينعي اذام" :نولاسي هب نيرثأ اتملا لعجي رييغت طسبأ ا ىتحفأ ."؟انل ةبسنلاب وا يل ةبسنلاب كلذأ ام كرت امئاد ينعي رييغتلا
دلوي رييغتلا نإ .لوهجملا ةهجاومو افولامو امولعم ناكأ فوخلا اذإ رتوتلاو لا تاديدهت كانه نا نورعشي دارفأ لاا ناكأ
نكمي اهتهجاوم (
سورازلا
Lazarus
قايس يفف .)1984
فوخلا رييغتلا تايلمع رتوتلاو ،
نوكي ام ابلاغ، ةجيتن
ديدهت
م وا درفلا ةفيظولأ ،)بصنملا( ةمظنملا يف يلاحلا هعقو
ةردقلا مدع نم فوخلا ،ريدقتلاو مارتحلاا نادقف نم فوخلا ةبكاوم ىلع تاراكتبلاا
(
klews, Langen, 2008
).
روعشلا ب حايترلاا يف عضولا نهارلا ثيح إ دارفلااأ ن
نوذبحي رارقتسلاا ةماع دقو لذبي ضعبلا دهج ا اريبك لوصولل
ىلإ اذه
،عضولا دقو نوكي عضولا نهارلا احيرم
،ادكؤمو اماأ
رييغتلا قلخيف داهجلإا ةحارلا مدعو كلذلو ،
مواقي دارفلااأ
رييغتلا يذلا نم هناشأ اذهب للاخلإا .رارقتسلاا
رييغتلا يف ةلكيه حلاصملا ةصاخلا ثيح دق نوكي
كانه حلاصم ةصاخ ضعبل نيلماعلا يف عضولا ءاقب نهارلا
،
نوعتمتي مهنلاأ ةطلسب
ةنيعم يفضت، مهيلع اعون نم ةوقلا يف
جيسن ةطلسلا ةيلوؤسملاو ةمئاقلا
رعش اذإف ،ايلاح ءلاؤه
يابأ
ديدهت زكارملل ةجيتن جامدنا نومواقي مهنإف ةيرادلإا مهتادحو
اذه رييغتلا ( رصن الله ، )2000
حلاصملا براضت رعشي امدنع رييغتلا ةمواقم اشنتأ
هتامازتلاو هحلاصم نيب اضراعت كانه نا ةعامجلا وأ ا درفلاأ .ديدجلا عضولا هبلطتي ام عم هتاقلاعو
ةقراغلا فيلاكتلا ةليوط ةرتف نيلماعلا ضعب يضقي
ةنيعم قرط ملعت يفو ةددحم تاهاجتاو فقاوم ريوطتل رييغتلا نإو ،لمعلل ءلاؤهل ببسي
يضب اروعش دهجلا عا
.نهارلا عضولا ىلإ لوصولا يف مهلبق نم لوذبملا ليوطلا ةمظنملا يف ةعامجلا ريياعم اهريياعم ةعومجم لكل
ددحت يتلا يهو ،ةعومجملا ءاضعا اهيلع قفتي يتلا ةصاخلاأ لهستو دعاست ريياعملا هذه ،ةعومجملا يف درفلا كولس طمن للاخ نم ةعومجملا ءاضعا نيب لماعتلاو لعافتلاأ اهب مازتللاا
حاجن ىدم ىلع دمتعي رييغتلا لوبق نإف يلاتلابو ،ايكولس تارييغتلا ضفرت يتلا ةعامجلا ريياعم رييغت يف ةسسؤملا .ةديدجلا ميقلا ماظن يف نيابتلاو عونتلا ةدش ةجرد دوجو نإ
اهيف بوغرم نيلماعلا ىدل ميقلا ماظن يف نيابتلاو عونتلا نم صوتلا نإف هيلعو ،رييغتلل نم ةبسانم ةجرد دوجو ىلإ ل
ةمواقم ةلكشم قلخت نيابتلا ةدش نكلو ،ةيرورض نيابتلا دامتعا ةبوعصل ارظن رييغتلا حرتقملا رييغتلا
.
ةقباس تاطابتراو تامازتلا وا دارفأ أ
لاا ضراعي دق
تاطابتراو تامازتلا دوجول ارظن ةديدجلا تارييغتلا تامظنملا اك ،ىرخا تاسسؤم وأ ا دارفأ ا عم ةقباسأ اهعقوت يتلا دوقعل
ءارج لا
س ةيما ييزبخ
عم دوقعلا وا ،ةيلامعلا تاباقنلا عم اهئاضعأ او ةسسؤملاأ نيدروملا ،تاجيرفلا ،يزوللا(
.)2009
طبترت رييغتلا ةمواقمل ةعفادلا بابسلاا نأ ا حضتيأ ةيلمعل ةيعامجلا وا ةيصخشلا دارفأ لاا ةرظنب رشابم لكشبأ يف نوكت نيلماعلا دارفلاا لعف دودرف ،ةمظنملا يف رييغتلاأ ةيقيقحلا عفاودلل مهمهفت مدع ةجيتن ةيبلس نايحلاا بلاغأ قلعتت لماوع ةدع نع جتنت ةمواقملاف ،رييغتلا ةيلمعل اساساأ
ةلكشتملا ةيبلسلا تاهاجتلاا نيلماعلا دارفلاا ميق نيابتبأ يا لاخدلإ ةضفارلا ةعامجلا ريياعم ةسسؤملا وحن مهيدلأ لئاسرلا لاصيإ يف ةمدختسملا لئاسولا يف روصق ،رييغت ،هنم ةعقوتملا جئاتنلاو هبابساو رييغتلا نومضمل ةلماحلاأ ،مئاقلا عضولا يف حايترلااب دارفلاا روعشأ رييغتلا نم مهفوخت
لماوع ىلإ ةفاضإ اهعم ضراعتي وا مهحلاصم سمي دق يذلاأ .رييغتلا ةمواقم اهنع جتنت دق ىرخاأ
:اسماخ رييغتلا ةمواقم ةجلاعم بيلاسا
دجوت ةدع بيلاساأ نكمي ناأ اهانبتت تاسسؤملا
بلغتلل ىلع ةمواقم رييغتلا دوعيو ،يميظنتلا رايتخا
بولسلااأ
بسانملا اعبت
ةلاحلل واأ فقوملا يذلا ههجاوت
،ةسسؤملا
:يلي اميف بيلاسلاا هذه صخلتتوأ ميلعتلا ن إا لاصتلااو بلطتي رييغتلا عورشم حاجن
تلاؤاست نع بيجت يتلا ةقيقدلاو ةحضاولا تامولعملا رفوت يا لوح لاصتلاا بايغف ليوأ اتلا مهبنجتو لامعلا تامامتهاوأ امم ،ةمواقملا ىلع زفحيو ليواتلل لاجملا حتفي ريغتلل عورشمأ تايوتسملا عيمج ىلع ةقيقد ةفصب تامولعملا عيزوت بلطتي يلماعلا عانقلإ ،هيف ةكراشملاو رييغتلا لوبقل نيضفارلا ن
ىلع نولمعي يتلا مهفادها يه ةأ اشنملا فادهأ ا حبصت ثيحبأ .اهقيقحت ةكراشملا نإ
حامسلا نيلماعلل ةكراشملاب
يف تايلمع
ةعانص تارارقلا ةطبترملا رييغتلاب ، مهحنمو كلذك تايحلاص
عسواأ
،هذيفنتل نم
هناشأ ناأ يدؤي ىلإ ليلقت مهتمواقم
،رييغتلل لوصحلاو ىلع
مهمازتلا
،ذيفنتلاب هنلاأ
بعصي ىلع
دارفلااأ ةمواقم رارق رييغتلا يذلا يف اوكراش .هذاختا
ليهستلا معدلاو
نكمي بلغتلا ىلع ةمواقم رييغتلا
نم للاخ بيردت نيلماعلا ىلع
بيلاسلااأ ريفوتو ،ةديدجلا
يونعملا معدلا يفطاعلاو
مهل كلذو ءاغصلإاب مهل
فيفختو
ريفوتو ،مهرتوت فورظ
لمعلا ةبسانملا مهل
يتلاو نم اهناشأ
ناأ مهاست يف للاغتسا مهتاراهم .مهبهاومو
ضوافتلا قافتلااو
مدختست هذه ةقيرطلا دنع دوجو
ةهج ررضتت لكشب ريبك نم ةيلمع
،رييغتلا يفو تقولا هسفن
كلتمت ةردقلا ىلع
،هتمواقم جاتحي
رملااأ نم ةسسؤملا ناأ
ضوافتت
،مهعم امم ينعي ميدقت تلازانت مهل ايعس قافتلال
متيو،مهعم كلذ
نم للاخ ميدقت ايازمو زفاوح تامدخو
ىتح
نمضت ةسسؤملا سيل
طقف مدع لب،مهتمواقم ىتح
مهدهعت
مهمازتلاو مدعب ةلقرع رييغتلا ( ،نايمعلا .)2002
تاراطإا مكحت ناوعا
ذيفنت ناوعا
33.33 30
%
61.11 55
%
5.56 05
%
هارك إلاا حيرصلا ينمضلاو نمضتت
هذه ةقيرطلا ءوجل
ةسسؤملا ىلإ
ضرف رييغتلا ةوقب متيو ،هاركلإا كلذ
ديدهتب
نيلماعلا نيمواقملا رييغتلل
نادقفب وا ،مهف ئاظوأ نامرحلا
نم
وا ،ةيقرتلاأ ضيفخت
ردلا ج ة ةيفيظولا اذكهو ( ،ةيطعلا )2003
ةمواقملا ةجلاعم نكمي امك فارشإلااب
معادلاو روبصلا
رييغتلا ضفر ناك اذإ اما ،ةيدرف ةمواقملا هذه تناك ام اذإأ ،ةيسايسو ةيصخش حلاصم مهيدل نيذلا دارفلاا ضعب نم يتأ ايأ ةلضفمو ةصاخ راودا دارفأ لاا ءلاؤه ءاطعإب هتجلاعم نكمي هنإفأ ةيلمع يف مهيدل رييغتلا
( ،ةياور ).2004
:اسداس ةساردلل ةيجهنملا تاءارجإلاا
ةاداو جهنم :ةساردلا
اقلاطنا ارظنو انثحب عوضوم نم
جهنم وه عبتملا جهنملا نإف يناديملا بناجلا ىلع دامتعلال ةسارد ،ةلاح ذإ ةيملعلا جهانملا بسنا نم جهنملا اذه دعيأ
،ةساردلا هذهل ،ةسوردملا ةرهاظلا ىلع فرعتلا نم اننكمي وهف
امك اهلخاد ةدئاسلا تاقلاعلاو اهل ةنوكملا لماوعلا ثيح نم ريغ ةيعيبطلا اهفورظ نمضو ،يعقاولا زيحلا يف يه ةققحملا تانايبلاو تامولعملا عمج للاخ نم ةعنطصملا .كلذل فادها مدخت اهب ةصاخ ةادأ ا ةسارد لكل نأ لا رظنوأ
هذهو ثحبلا ألاا
دقف كلذل ةعوضوملا ةيلاكشلإا نم قلطنت ةاد
انرتخا أا فلتخم نم تانايبلا عمجل ةيسيئر ةاداك ةرامتسلاا ةادأ
.ةساردلا لحم ةنيعلا تادرفم
ءارج لا
س ةيما ييزبخ
:ةساردلا ةنيعو عمتجم دارفلاا ثحبلا عمتجم لثميأ
ءارجلاا لامعلل يعامتجلاا نامضلا قودنص ةسسؤمب نيلماعلاأ ارمو عورف نم هيلع لمتشي امب يمدختسم نلا ارظنو ،عفدلا زكأ
ناوعا ،تاراطإ ،ايلع تاراطإ ىلإ نيفنصم ةسسؤملا هذهأ كلذو ةنياعمب مايقلا ىلإ اناجل دقف ،ذيفنتلا ناوعأ ا ،مكحتلاأ يف انمدختسا دقو ،ثحبلا عمتجمل ةلثمملا ةنيعلا ءاقتناب لامتحا "اهيف نوكي ثيح )ةيلامتحا ريغ(ةنياعم هذه انتسارد رصنع ءاقتنا ريغ ةنيعلا نمض حبصيل عمتجملا رصانع نم
"فورعم
23(
ثحبلا عمتجم نم ةنيع رايتخا " يا ةيطمنوأ )
نع ثحبن اننا يأ ا عمتجملا اذه نم ةيلاثم رصانع ءاقتنابأ عمتجم سفنل ةيطمن ةروص ةباثمب نوكت رصانع ةدع وا رصنعأ
"هنم تجرختسا يذلا ثحبلا
24(
ريغ انتنياعمف هنمو .)
ةيطمن ةيلامتحا )ةيدصق(
فوس اننلاأ نم راتخن
نيب
نيمدختسملا ايجولونكت مادختسا مهماهم بلطتت نيذلا
غلب دقف هيلعو ،ايجولونكتلا هذهل نيمدختسملاو لاصتلاا ددع
تادرفم ايلعف ةساردلا اهتلمش يتلا ةنيعلا ةدرفم90
لودجلاو
كلذ حضوي يلاتلا .
اهتشقانمو جئاتنلا ليلحت :
مقر لودج حضوي 01
تامولعملا ايجولونكت
يف ةمدختسملا لاصتلااو ةسسؤم
قودنص نامضلا
ارجلاا لامعلل يعامتجلاا ء
تارا بعلا امامت قفاوم
قفاوم دياحم
قفاوم ريغ امامت قفاوم ريغ
ت
% ت
% ت
% ت
% ت
%
زاجنلا بوساحلا ةزهجا ةسسؤملا ىدل رفوتي ماهملا
94.44 85 00
00 00 00 3.33 03
2.22 02
تاقيبطتل ةمزلالا ةيبوساحلا تايجمربلا ريفوت مت ةيراد إلاا لامعلاا
73.33 66 7.78 7
8.89 08 6.67 06
3.33 03
)تنارتنلاا( ةيلخاد لاصتا ةكبشب بتاكملا طبترت تامولعملا لدابتل
31.11 28 50 45
00 00 18.89 17
00 00
ينورت كلا عقوم ةسسؤملا كلتمت
53.33 48 33.33 30
00 00 13.33 12
00 00
لامعتساب ةقلعتملا ةساردلا تانايب ىلإ رظنلاب هتبسن ام نا دجن ماهملا زاجنلا بوساحلا ةزهجأ لا ةسسؤملاأ
(
94.44 ةنيعلا دارفا نم )%أ ىلإ اجلت ةسسؤملا نأ اب نورقيأ
ام نا نيح يف ،ماهملا زاجنلا بوساحلا ةزهجأ ا مادختساأ ( هتبسن
3 .33
مدعل اذه دوعي دقو كلذ نوكردي لا )%
بلطتت لا مهماهم نا ثيحب ةزهجأ لاا هذهل مهمادختساأ .يللاا بساحلا مادختساآ نا حضتي جئاتنلا هذه ىلإ رظنلابوأ
بساوحلا ريفوتل ةسسؤملا ءوجل آلاا
دق ةيل اهتبغرل دوعي يف
نيسحت صيلقت اذكو ،ةيرادلإا تادحولا نيب لاصتلاا بيلاساأ ،ةيلاصتلاا ةلاسرلا ىوتحم مهف ءوسب ةطبترملا ىواكشلا
.ةيلاصتلاا ةيلمعلا ىلع ةبترتملا فيلاكتلا صيلقتو ةمزلالا ةيبوساحلا تايجمربلا ريفوت صوصخب
ايب تحضوا دقف ةيرادلإا لامعأ لاا تاقيبطتلأ ام نا ةساردلا تانأ
هتبسن (
73.33 )%
هذه رفوت ةسسؤملا نأ
اب كلذ ىلع نودكؤي
هتبسن ام نا رهظ نيح يف تايجمربلاأ (
8.89 ،نيدياحم )%
مل ةسسؤملا نا حضتي جئاتنلا هذه ىلإ رظنلابوأ فت كت
لاخدإب
تايجمربلا ريفوت ىلإ تدمع لب ةيللاا بساوحلاآ اذهو ةمزلالا
ةيغب ،لمعلا تاءارجإ طيسبت تايلمعلا ةءاف ك ةدايزو
قيقحت يلاتلابو ةمدقملا تامدخلا ةدوج نيسحت ىلإ لوصولل .نينمؤملا اضر ةيلخاد لاصتا ةكبشب ةسسؤملا حلاصم طبر لوح هتبسن ام نا لودجلا حضوي تامولعملا لدابتل )تنارتنأ لاا(أ
( )%50
و مهتقفاوم نودبي (
31.11 )%
اذهو ،ةدشب نوقفاوي
يف ،ةيلخاد لاصتا ةكبش رفوت ةسسؤملا نا ىلع لدي امأ نيح
( هتبسن ام ناأ
18.89 هذه ىلإ رظنلابو ،كلذ نوكردي لا )%
اهحلاصم طبر للاخ نم فدهت ةسسؤملا نا حضتي جئاتنلاأ ةيلمع ليهست ىلإ ةيلخاد لاصتا ةكبشب لاصيإ
لئاسرلا
ا تقولا يفو ةريبك ةعرسب ةيلاصتلاا ،حوضوو ةقدبو بسانمل
يف نيلماعلا ةفاكل تامولعملا حيتت ةكبشلا هذه نا ىلإ ةفاضإأ دودحلا يغليو كرتشملا مهفلا ققحي امب تايوتسملا ةفاك .ةكراشملاو لعافتلا ىلع موقت تاقلاع لكشي اذكو ،مهنيب امف ينورت كلا عقومل ةسسؤملا كلاتماب قلعتي اميفو
هتبسن (
53.33 شب نوقفاوي )%
(و كلذ ىلع ةد
33.33 )%
ةيريدملا هريدت ينورت كلا عقومل ةسسؤملا كلاتما ىلع نوقفاوي
