Référence. En France comme à l étranger, optimisez vos échanges... et votre budget! Toujours plus de mobilité avec nos nouvelles Solutions Illimitées

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SOLUTIONS POUR UN MONDE MOBILE

Référence

Toujours plus de mobilité

avec nos nouvelles Solutions Illimitées

Événement

Le Mobile Data Day vous donne rendez-vous –

À l’international

Adoptez les Packs Jour Internationaux –

Tendances

Les Solutions Illimitées de SFR Entreprises - Gérer son parc avec les Solutions Services Voix –

Rencontre

Soitec : SFR Business Mail ou la vraie liberté d’esprit –

Chronique d’un partenaire

Microsoft dévoile la nouvelle version de sa plate- forme pour Smartphones – SFR S710 : le premier terminal “tout en un” compatible Windows Mobile 6.

www.sfrentreprises.fr

En France

comme à l’étranger,

optimisez vos échanges...

et votre budget !

L ' i n f o r m a t i o n r é s e r v é e a u x c l i e n t s S F R E n t r e p r i s e s

N°31 - Mai 2007

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Le Mobile Data Day

vous donne rendez-vous

(1) Voir le site www.mobileitprogram.fr

Référence SFR Entreprises est une publication de SFR.

SFR Branche Entreprises - 1, place Carpeaux – Tour Séquoia – 92915 Paris La Défense - Tél. 01 71 07 70 00 - S.A. au capital de 1 343 454 77115€RCS - Paris 403 106 537, dont le siège social est au 42 avenue de Friedland 75008 Paris.

Directeur de la publication :Bertrand Mabille. Rédacteur en chef : Stéphanie Cresme.Coordination : Kenza Bouamrani.Conception et réalisation : www.quatrebis.fr, Tél. 01 45 06 78 60.Rédaction des textes : Eric Saudemont.Crédits photos :SFR, Corbis, Getty Images, Christian Morel.Impression :Quebecor. Les informations contenues dans ce document ne sont pas contractuelles. Toute reproduction est interdite sans l’autorisation de l’éditeur. Numéro ISSN : 1296 – 7629. Code logistique : 53219.

Attention, événement ! Ce 28 juin, au Pavillon Gabriel à Paris, SFR Entreprises

vous invite à participer à une journée dédiée aux solutions mobiles.

Venez rencontrer les experts du secteur et découvrir les applications du marché les plus performantes.

Événement

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Contacts

Les noms de produits ou de sociétés mentionnés dans ce magazine ne sont utilisés que dans un but d’identification et peuvent constituer des marques déposées par leurs propriétaires respectifs.

Retrouvez les conditions de nos offres sur le catalogue de l’offre entreprise en vigueur.

■Par téléphone : 0 811 907 907

■Par mail :rc.entreprises@fr.sfr.com

■Par courrier :Service Relations Clients Entreprises - BP 385 44 819 Saint Herblain cedex

■Pour tout renseignement ou assistance concernant la gestion de votre parc SFR, contactez votreService Client SFR Entreprises au 0 811 907 907 (prix d’un appel local), du lundi au samedi de 8 h 00 à 21 h 00.

■Pour tout renseignement commercial,contactez votre Interlocuteur commercial habituel ou bien appelez le 0 800 457 457 (appel gratuit à partir d’un poste fixe).

■Pour toute information sur l’offre SFR dédiée aux entreprises, consultez notre site web : www.sfrentreprises.fr.

Acteur pionnier de l’univers de la mobilité pour les professionnels, SFR Entreprises est à l’origine de nombreuses “premières“ sur le marché français: la Solution RIM BlackBerry^®en 2003, le réseau 3G en 2004 (avec la carte de connexion pour PC portable), le Forfait Illimité pour les usages Citrix en 2005 ou encore le lancement en 2006 de la 3G+

(avec, en exclusivité, les premiers PC portables com- municants en 3G+).

Pour renforcer son implication auprès de vous, SFR Entreprises a lancé cette année le Mobile IT Program. Objectif : accompagner le développe- ment de vos projetspour conduire à leur réussite opérationnelle grâce au partage des ressources et à la mutualisation des expériences⁽¹⁾. C’est dans cet esprit d’échange que SFR Entreprises vous propose de participer à un événement exceptionnel : le Mobile Data Day, au cours duquel vous pourrez rencontrer les experts de la mobilité et découvrir leur savoir-faire, assister à des conférences thématiques et mieux connaître les bénéfices des solutions mobiles grâce à des démonstrations très concrètes.

Au programme : deux grands forums, l’un écono- mique (“L’esprit d’entreprise, une affaire de mobilité”) et l’autre technologique (“M-Business, les nouveaux challenges du DSI ?”) pour mieux comprendre les enjeux et les perspectives de “l'information en mobilité” ; deux conférences pour découvrir l’ensemble de nos solutions de mobilité ;des ateliers d’experts et un espace d’expositionprésentant les différentes offres de SFR Entreprises et celles de ses principaux partenaires.

N’hésitez pas : réservez dès

à présent votre journée du 28 juin et inscrivez-vous sur le site

www.mobiledataday.fr !

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Pour vous et pour eux, SFR Entreprises innove en créant les Packs Jour Internationaux.

Une solution parfaitement souple et ajustable qui vous permet de ne payer que les jours passés à l’étranger, lorsque vous êtes connectés !

Vous êtes équipés d’une solution SFR Global Access ?

Le Pack Jour International pour SFR Global Access vous permet de continuer à travailler depuis votre PC portable pendant vos déplacements à l’étranger⁽²⁾. Vous pouvez échanger jusqu’à 50 Mo de données par jour⁽³⁾, pour un tarif sans surprise de 15 € HT en Europe et aux Etats-Unis, et 25 €HT dans le reste du monde. Profitez de l’été pour tester cette solution : jusqu’au 3 septembre 2007, le reste du monde est au prix de l’Europe !

Vous êtes équipés d’une solution SFR Business Mail ?

En souscrivant au Pack Jour International pour SFR Business Mail, vous consultez vos e-mails en temps réel depuis votre téléphone mobile ou PDA communi- cant, partout dans le monde⁽²⁾. Lors de votre journée de

déplacement à l’étranger, bénéficiez ainsi de 2 Mo d’échange d’e-mails, quel que soit le pays où vous vous trouvez, pour seulement 4 €HT par jour⁽³⁾.

Demandez votre Pack Jour ! C’est facile et gratuit

Pour profiter du Pack Jour International pour SFR Global Access ou SFR Business Mail, il vous suffit d’en faire la demande auprès de votre interlocuteur commercial habituel ou de votre Service Client : l’activation est gratuite et sans engagement. Vous ne payez que lorsque vous vous connectez !

Packs Jour Internationaux

Vous partez 1, 2 ou 3 jours à l’étranger ?

Adoptez notre solution Data à la journée !

ages,

(2) Dans la limite des zones couvertes par les opérateurs étrangers disponibles (voir la liste des pays et destinations sur le site www.sfrentreprises.fr).

(3) De 00h à minuit, heures locales. Si votre terminal reste connecté à minuit, une nouvelle facturation se déclenche.

(4) Liste des réseaux partenaires sur www.sfrentreprises.fr. 3

Vos collaborateurs se déplacent 1 ou plusieurs jours par mois, mais leurs besoins diffèrent d’un mois sur l’autre ? Lorsqu’ils sont en déplacement à l’étranger, ils ont besoin de rester connectés à leur messagerie professionnelle, à Internet et aux données de l’entreprise,

sans alourdir votre budget.

À l’international

Pour vos communications Voix à l’international, pensez Vodafone Passport !

Une couverture

internationale étendue

En signant des accords d’itinérance (dits de roaming) avec les opérateurs étrangers, SFR vous offre la meilleure couverture possible lors de vos déplacements. Les réseaux haut débit 3G+/3G sont accessibles depuis plus de 60 pays ou destinations, et les réseaux Edge/GPRS depuis plus de 140 pays ou destinations.

Avec le service Vodafone Passport, bénéficiez de tarifs privilégiés sur vos appels Voix depuis les 20 réseaux partenaires en Europe et aux États-Unis⁽⁴⁾. Son activation est gratuite, sur simple demande auprès de votre interlocuteur commercial habituel, votre Service Client ou encore directement depuis votre outil de gestion Parc On Line.

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Pour répondre de manière toujours plus optimale à vos besoins en communication mobile, SFR Entreprises innove encore et fait évoluer sa gamme de solutions d’appels illimités.

SFR Office Zone, la mobilité sur site

Grâce à SFR Office Zone, vos collaborateurs mobiles sur leur(s) site(s) de travail vont bénéficier de tarifs très avantageux. En effet, pour un forfait de seulement 30 euros HT/ligne/mois, SFR Office Zone leur

permet d’appeler en illimité⁽¹⁾depuis le ou les sites de votre entreprise⁽²⁾. Cela concerne, tous les appels internes vers les fixes et mobiles SFR de l’entreprise, ainsi que tous les appels vers les fixes nationaux et vers 40 pays dans le monde⁽³⁾.

Autre avantage important : les entreprises multi-sites ont la possibilité de créer une seule et unique “zone” d’entreprise incluant les différents sites dans un seul et même réseau.

Les Solutions Illimitées de SFR E

Vos besoins évoluent, nos solutions v

Pour communiquer plus et mieux, au meilleur tarif, et optimiser leurs échanges et leur organisation, les entreprises souhaitent aujourd’hui bénéficier de solutions “tout compris”

pour leurs collaborateurs, en utilisant toute la richesse et les possibilités de leur réseau d’entreprise (numérotation courte, annuaire, profils d’appel…).

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Tendances

(1) Sous réserve d’un usage raisonnable (appels illimités jusqu’à 40 heures/mois).

(2) Jusqu’à 100 sites déclarés dans le VPN.

(3) Vers les fixes en Allemagne, Andorre, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie , Luxembourg , Malte, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taiwan, République Tchèque et Vatican ; et vers les fixes et mobiles aux États-Unis (hors Alaska et Hawaï), au Canada et en Chine.

SFR Office Zone Tous les appels émis depuis le site de votre entreprise vers :

• les postes fixes et mobiles SFR de l’entreprise 24h/24 et 7j/7

• les postes fixes en France métropolitaine, en semaine de 8h 00 à 20h 00 (hors jours fériés)

• 40 pays à l’international⁽³⁾, en semaine de 8h 00 à 20h 00 (hors jours fériés)

30 € HT/mois/ligne

Pour un engagement de 12 mois minimum.

Tous les autres appels vers la France métropolitaine sont facturés hors forfait à 0,15 euros HT/min (ou Options Minutes Voix, ci-après).

Tous les autres appels vers l’étranger sont facturés au compteur SFR Monde.

Gagner du temps, être joignable et efficace au quotidien... Grâce à l’option PABX mobile,

vos collaborateurs bénéficient non seulement d’une messagerie unique, d’un seul carnet d’adresses et d’un seul numéro de téléphone, mais ils peuvent désormais gérer leurs appels professionnels depuis leur mobile. Très simple à configurer, l’option PABX mobile leur permet d’accéder à cinq fonctionnalités particulièrement utiles, jusque-là associées au téléphone fixe :

• le transfert d’appel vers toutes les lignes mobiles ou fixes ;

• la conférence téléphoniquepour organiser des réunions de 3 à 6 participants ;

• le renvoi d’appel : configurable à distance et à tout moment, il permet de limiter le nombre d’appels manqués ;

• la gestion des appels reçus :pour être sûr de ne manquer aucun appel, recevez vos appels sur différents postes téléphoniques, fixes ou mobiles, de votre entreprise ;

• et le groupe d’appel : conçu spécifiquement pour les services d’accueil téléphonique (taxis, services techniques d’intervention...), il permet de distribuer les appels reçus en créant des groupes d’appel, limitant ainsi le temps d’attente de vos clients.

L’option PABX mobile gratuite

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R Entreprises

s vous accompagnent

5 SFR Absolu Intégral

Tous les appels émis vers :

• les postes fixes et mobiles SFR de l’entreprise 24h/24 et 7j/7

• les postes fixes en France métropolitaine, en semaine de 8h 00 à 20h 00 (hors jours fériés)

• 40 pays à l’international⁽³⁾, en semaine de 8h 00 à 20h 00 (hors jours fériés)

40 € HT/mois/ligne

Pour un engagement de 12 mois minimum.

Tous les autres appels vers la France métropolitaine sont facturés hors forfait à 0,15 euros HT/min (ou Options Minutes Voix, ci-après).

Tous les autres appels vers l’étranger sont facturés au compteur SFR Monde.

3 astuces pour optimiser davantage votre budget

• Pour tous les appels en France métropolitaine non inclus dans les Solutions Illimitées SFR Office Zone ou SFR Absolu Intégral, SFR Entreprises vous propose de compléter votre forfait de communications par l’une des options Minutes Voix et de bénéficier d’un prix à la minute extrêmement avantageux. Ces minutes sont mutualisables gratuitement entre collaborateurs bénéficiant de l’option.

• Pour les collaborateurs ne bénéficiant pas de l’option Minutes Voix, optez pour l’option Mutualisation Absolu. Pour seulement 1 ¤ HT/ligne/mois, ils ont la possibilité de piocher dans le “pot commun”

de l’option Minutes Voix constitué par d’autres collaborateurs.

• Enfin, avec l’option Numéros Partenaires, choisissez 10, 20 ou 30 numéros de postes fixes nationaux ou mobiles SFR et intégrez-les dans votre réseau interne d’entreprise.

Pour respectivement 2, 6 et 10 euros HT, bénéficiez d’une tarification préférentielle pour tous vos appels vers ces numéros.

Dans le même temps, et pour optimiser également les communications des collaborateurs les plus mobiles,à l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise, SFR Entreprises fait évoluer son offre

SFR Absolu Intégral. Désormais, pour 40 €HT/ligne/mois, en plus des appels vers les fixes et mobiles SFR de l’entreprise et vers les fixes nationaux, ils bénéficient de l’illimité⁽¹⁾vers 40 pays dans le monde⁽³⁾.

SFR Absolu Intégral, encore plus mobile

50 min 100 min 200 min 400 min 800 min

Options Minutes Voix Tarifs

6 €HT 11 €HT 20 €HT 38 €HT 72 €HT

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Tendances

La gestion d’un parc de mobiles peut rapidement devenir une activité

“vampirisante” au quotidien. Comment répondre avec un maximum de réactivité aux diverses demandes de vos interlocuteurs internes, particulièrement lorsque votre cœur de métier est ailleurs ? Où trouver le temps d’assurer le suivi de vos encours de consommation et les analyses de votre parc ? Comment établir des reportings

au jour le jour quand vous manquez de ressources pour vous seconder ?

Les Solutions Services Voix

vous secondent dans la gestion de vo

6

Abonnement mensuel 3 €^HT/ligne Frais de mise en service 10 €^HT/ligne

Solution Services Gestion

Solution Services Supports

Solution Services Alerte et Suspension

> La Solution Services Supports : une assistance Utilisateurs

•

Une hotline Utilisateurs personnalisée, disponible du lundi au samedi de 8h à 21h.

•

La mise à disposition d’un guide d’utilisation pour l’ensemble de vos collaborateurs.

•

Des formations téléphoniques sur l’utilisation des terminaux et services.

•

Le paramétrage des statuts Utilisateurs pour la délégation d’actes de gestion.

> La Solution Services Alerte et Suspension : un suivi au plus près de vos consommations

•

la possibilité de limiter certaines de vos lignes, en définissant un seuil d’alerte par ligne : SFR Entreprises paramètre pour vous ces seuils d’alerte, mais aussi :

•

le blocage des appels Voix émis,

•

la suspension des communications sur les lignes Data,

•

le suivi des encours de consommation de votre entreprise,

•

les reportings quotidiens et un récapitulatif mensuel, des alertes et suspensions de votre parc.

Les Solutions Services Voix à la carte

> La Solution Services Gestion : le suivi de votre parc

Une gestion des terminaux :bénéficiez d’un renouvellement proactif de vos mobiles et de conseils personnalisés sur vos terminaux, afin de répondre de manière spécifique à chaque métier et besoin de votre entreprise.

Des reportings standards et “sur mesure” : SFR Entreprises vous remet un Tableau de bord complet. Celui-ci comprend l’analyse des évolutions du parc et un conseil sur le choix des prochains terminaux, l’inventaire détaillé des terminaux et acces- soires du parc, l’analyse des flux de consommation (internes, nationales, internationales, …), ainsi que des conseils d’optimisation (suppression des lignes à trafic nul, proposition d’offres et forfaits plus adap- tés…). Ces conseils seront expliqués au cours d’un rendez-vous semestriel, véritable bilan personnalisé de votre flotte mobile.

Parce que chez SFR Entreprises nous mesurons bien les défis auxquels sont confrontées les entreprises, nous avons élaboré une toute nouvelle gamme de services dédiés à la Voix. Spécialement conçues pour vous, ces solutions packagées ou “à la carte”, vous offrent une alternative efficace pour gérer votre flotte de mobiles sans stress, avec la plus grande réactivité et une parfaite maîtrise de votre budget.

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votre parc

7 Abonnement mensuel 5 €^HT/ligne

Frais de mise en service 15 €^HT/ligne

Solution Services Voix tout compris La Solution Services Voix

tout compris

Un accompagnement de tous les instants

Grâce à la Solution Services Voix tout compris, SFR Entreprises vous accompagne à toutes les phases de votre projet de mobilité.

> En phase de déploiement

Un accompagnement au déploiement des terminaux mobiles :SFR Entreprises s’engage à vous livrer vos terminaux suivant un planning préala- blement défini, mais aussi à vous transmettre un bilan complet en fin de déploiement.

Une formation spécifique :vous, gestionnaire de flotte, bénéficiez d’une formation en “face à face” sur l’utilisation des différents terminaux de votre flotte, et aux différents outils mis à votre disposition.

Une prise en charge des utilisateurs via la mise en place d’une hotline d’aide à la prise en main et à l’utilisation des terminaux (avec l’envoi d’un SMS les informant du numéro de la hotline dédiée), la remise d’un guide sur les mobiles et les services SFR.

> Pour la gestion quotidienne

La gestion des terminaux : bénéficiez d’un renouvellement proactif de vos mobiles et de conseils personnalisés sur vos terminaux, afin de répondre de manière spécifique à chaque métier et besoin de votre entreprise.

Des reportings standards et “sur mesure” : SFR Entreprises vous remet un Tableau de bord complet. Celui-ci comprend l’analyse des évolutions du parc et un conseil sur le choix des prochains terminaux, l’inventaire détaillé des terminaux et acces- soires du parc, l’analyse des flux de consommations

(internes, nationales, internationales, …), ainsi que des conseils d’optimisation (suppression des lignes à trafic nul, proposition d’offres et forfaits plus adap- tés…). Ces conseils seront expliqués au cours d’un rendez-vous semestriel véritable bilan personnalisé de votre flotte mobile.

Un contrôle quotidien des dépassements : vous êtes alerté par SMS des dépassements de vos collaborateurs, recevez tous les mois le reporting de l’ensemble des alertes de votre flotte, et avez ainsi la possibilité de suspendre les lignes concernées.

> En support pour vous et vos collaborateurs

Une assistance dédiée et illimitée :un interlocuteur dédié vous accompagne dans tous les actes de gestion, toutes les questions relatives à la facturation et celles d’ordre technique, ainsi que l’administration du réseau mobile (Convergence).

Une assistance dédiée aux utilisateurs, spé- cifique aux entreprisesdisponible du lundi au samedi de 8h à 21h (hors jours fériés) pour traiter l’ensemble des actes de gestion que vous avez préala- blement autorisés, toutes les questions relatives à l’utilisation du mobile et celles d’ordre plus technique.

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les plus importants comme la sécurisation des données, le roaming et, bien sûr, les bénéfices au quotidien”.

Sur ce dernier point, les utilisateurs sont particuliè- rement satisfaits : “Je ne passe plus deux heures le soir à consulter mes e-mails et à y répondre, se réjouit Christophe Maleville. Je les traite “au fil de l’eau” tout au long de la journée, dans les transports ou lorsque j’ai un temps mort entre deux réunions.

C’est vraiment très pratique. Par exemple, lorsqu’il faut prendre rapidement une décision entre 2 ou 3 personnes réparties sur plusieurs fuseaux horaires, il suffit de quelques e-mails échangés pour arrêter ensemble la position de l’entreprise”. Outil de travail collaboratif, la Solution SFR Business Mail est égale- ment facile à administrer : en cas de perte ou de vol du terminal, il suffit de réinitialiser celui-ci à distance pour éviter l'accès des données par un tiers. La configuration du terminal de remplacement se fera ensuite de la même manière et tout aussi aisément.

“États-Unis, Japon, Singapour... Je passe plus de la moitié de mon temps de travail en déplacement, analyse Christophe Maleville, responsable Engineering. Dans notre activité, on ne peut pas se permettre de perdre le contact avec l'entreprise sous prétexte que l'on est à l'autre bout de la planète”. Comme lui, ils sont une douzaine à devoir effectuer de longs séjours à l’étranger pour participer à des conférences internationales et rencontrer leurs partenaires industriels.

Chez Soitec, on les surnomme même “les grands voyageurs”.

“Auparavant, lorsqu’ils étaient en voyage, les collaborateurs devaient consulter leur messagerie à partir de leur PC portable, commente Franck Fitouchi, responsable micro-informatique. Ils se connectaient généralement le soir, dans leur chambre d’hôtel, à notre système sécurisé. Nous avons souhaité mettre à leur disposition une solution plus souple et plus pratique mais qui conserve le même degré de confidentialité”.

Après étude des différentes offres présentes sur le marché et une période de tests auprès de plusieurs

“grands voyageurs”, la solution SFR Business Mail pour BlackBerry^®est adoptée. À ce jour, elle est déployée auprès de plus de 100 personnes : membres du Comité de Direction, responsables opérationnels et managers.

Un outil de travail collaboratif

“L’implémentation de la solution dans notre Système d’Information a été réalisée en 48 heures et sans problème, en étroite collaboration avec VDI System.

Ce distributeur SFR Entreprises nous a d'ailleurs apporté une excellente qualité de service tout au long de l'élaboration, de la mise en place comme du suivi du projet au jour le jour, poursuit Franck Fitouchi. La phase de “pilote” nous a ainsi permis de valider, en conditions réelles, l'ensemble des critères de sélection

Lorsque l'on réalise la presque totalité de son chiffre d'affaires à l'international, il est essentiel de disposer d'outils de communication fiables et performants.

C'est pourquoi cette entreprise de très haute technologie a choisi la solution

SFR Business Mail.

Christophe Maleville, responsable Engineering

Pascal Mauberger, Directeur Général

Soitec

Créée en 1992 par Jean-Michel Lamure et André-Jacques Auberton-Hervé, alors chercheurs au CEA (Commissariat à l'Energie Atomique), Soitec fournit un matériau silicium innovant, le SOI

(silicium sur isolant), utilisé dans la fabrication de circuits intégrés dédiés aux nouvelles applications de l'électronique : la portabilité, la communication et le numérique. Acteur incontournable sur son marché et membre du pôle de compétitivité Minalogic, Soitec a réalisé en 2006-2007 un chiffre d'affaires de près de 372 millions d'euros (+41%) et emploie plus de 1 000 collaborateurs.

Pour en savoir plus : www.soitec.com

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Rencontre

SOITEC

SFR Business Mail ou

la vraie liberté d’esprit

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Être réactif

en toutes circonstances

“Cet outil m'a apporté une réelle tranquillité dans la gestion de mon temps”, insiste Camille Darnaud- Dufour, vice-présidente en charge de la communication. Société high-tech de renommée mondiale, Soitec est sous les feux de l'actualité économique et scienti- fique et intervient dans un environnement industriel extrêmement dynamique. “Je dois être disponible pour des journalistes spécialisés travaillant dans le monde entier, précise-t-elle. Lorsqu'ils me contactent pour obtenir une information ou une précision sur nos activités, la réponse doit leur être apportée sans attendre. L'accès à mes e-mails où que je me trouve, me permet donc d'être réactive en toutes circonstances, même à l'étranger. C'est aussi un élément très positif pour l'image de l'entreprise”.

La Solution SFR Business Mail pour BlackBerry^®, comme facteur de liberté ? C'est ce que pense égale- ment Pascal Mauberger, Directeur Général de l'entre-

Camille Darnaud-Dufour, vice-présidente en charge de la communication Franck Fitouchi, responsable micro-informatique

Problème posé

Permettre aux cadres dirigeants et aux différents responsables opérationnels non seulement de bénéficier de leur messagerie professionnelle mais également d'accéder et de partager leurs outils collaboratifs (agenda, carnet d'adresses...) lors de leurs déplacements internationaux.

Solution adoptée

Une offre de mobilité reposant sur la solution SFR Business Mail pour BlackBerry^®, comprenant des terminaux BlackBerry^®, un logiciel de synchronisation pour PC, un serveur BES (réacheminement, cryptage et compression des messages) et des forfaits d'accès aux réseaux 3G et Edge/GPRS de SFR.

VDI System

Espace SFR Entreprises agréé Expert Services

& Data, VDI System est implanté à Lyon depuis 1987. Spécialiste en bureautique communicante

et en télécommunications pour les TPE/PME, les Grands Comptes, les administrations et les collectivités, il intervient aujourd'hui auprès de plus

de 10 000 clients. Lauréat des Trophées Data SFR 2006 sur la région Centre Est pour une application sur BlackBerry^®dédiée au SAV, VDI System bénéficie de l'expertise d'un trentaine de collaborateurs.

www.vdisystem.fr

9 prise : “Je voyage énormément, sur plusieurs conti-

nents, et je dois dire que je suis ravi de ce que m'ap- porte cette solution de mobilité. Un gain de temps évident, mais surtout une vraie liberté d'esprit. Je reste joignable partout et à tout moment, mon temps perdu est redevenu productif et même en congés je peux continuer à suivre les dossiers les plus importants. C'est désormais l'un de mes principaux outils de travail. D'ailleurs, lorsque je n'ai pas de documents à présenter en réunion ou lors d’une conférence, je laisse mon PC portable au bureau”.

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Microsoft, partenaire stratégique du

“La version 6 de Windows Mobile marque un tournant pour les utilisateurs professionnels, assure Audrey Journaux, chef produit Windows Mobile chez Microsoft France. De nombreuses nouveautés les concernent en effet directement et une attention toute particulière a été prêtée au travail collaboratif”. Cette évolution de la plate-forme mobile de Microsoft s’appuie bien évidemment sur l’évolution naturelle des terminaux mobiles. “Aujourd’hui, les Smartphones embarquent de grands écrans à haute résolution et parfois des claviers complets et très pratiques, poursuit Audrey Journaux. Ces change- ments autorisent et facilitent, pour les professionnels comme pour les particuliers, les usages autres que la téléphonie”.

Des e-mails au format HTML

L’une des principales innovations de Windows Mobile 6 est la nouvelle version d’Outlook Mobile. Désormais, l’utilisateur peut non seulement consulter ses e-mails dans leur format d’origine (HTML) mais également configurer le gestionnaire d’absence depuis son terminal ou encore l’affichage en direct du statut des collaborateurs conviés à une réunion. “Autre bénéfice, l’intégration avec l’infrastructure existante a encore été optimisée. Il est désormais possible de rechercher un e-mail stocké sur un serveur de messagerie Microsoft Exchange Server et interagir avec des documents hébergés sur un serveur Microsoft Sharepoint Portal Server, ajoute Audrey Journaux qui rappelle que “Windows Mobile 6 a été conçu avec un objectif clair : réduire l’écart entre un PC portable, un PDA et un téléphone”.

A l’occasion du récent salon international 3GSM

⁽¹⁾

, Microsoft, leader mondial du logiciel pour micro-ordinateur, a dévoilé

la nouvelle version de sa plate-forme pour Smartphones. Conçue pour assurer une continuité de productivité d’un terminal

à l’autre, elle offre des fonctionnalités de collaboration, d’administration et de sécurité renforcées.

Windows Mobile 6

Réduire l’écart fonctionnel

entre PC portable, PDA et téléphone

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Chronique d’un partenaire

Consulter et modifier des documents

Les nouveautés fonctionnelles apportées dans Office Mobile offrent aux utilisateurs toute la puissance et la convivialité de l’expérience PC. En effet, s’il existait jusqu’à présent des différences d’usages entre un PDA et un Smartphone pour la manipulation des documents Word, Excel ou Powerpoint, “avec Windows Mobile 6, de tels documents peuvent être consultés et modifiés sur un téléphone”. Une évolution qui satisfe- ra les professionnels les plus exigeants dans de mul- tiples secteurs d’activités. Rappelons à ce sujet que les outils de développement intégrés dans cette nouvelle version de Windows Mobile (.NET Compact Framework 2.0 et SQL Compact Edition) sont de véri- tables standards du marché sur lesquels s’appuient aujourd’hui plus de 18 000 applications commerciales (aide à la vente, suivi de stocks...).

Enfin Windows Mobile 6 a également pour objectif de mieux répondre aux problématiques liées à l’administration de flottes de terminaux mobiles toujours plus importantes. “Pour faciliter le travail des responsables de parc, nous avons tout d’abord mis certaines fonc- tions directement à portée des utilisateurs, explique Audrey Journaux. Par exemple, un collaborateur peut doré- navant effectuer lui-même une remise à zéro du code PIN ou la réinitialisation d’un terminal volé depuis l’in- terface Outlook Web Access”. La gestion de la politique de sécurité est également renforcée : composition de groupes et de profils, configuration plus fine des règles de renouvellement de mot de passe, possibilité de chiffrer les données (même celles sur des cartes mémoire) et de réinitialiser à distance le terminal.

(1) À Barcelone, en février 2007.

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SFR S710,

le premier terminal “tout-en-un”

sous Windows Mobile 6

Idéal pour tous les professionnels nomades qui veulent rester connectés tout au long de leurs déplacements en France comme à l’étranger, ce “tout-en-un” allie les technologies matérielles, logicielles

et réseau les plus performantes.

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(2) Dans la limite des zones de couverture et de la disponibilité du réseau de SFR et de ses partenaires.

Premier terminal sous le système d’exploitation Windows Mobile 6, le SFR S710 vous fait bénéficier de toutes les nouvelles fonctionnalités de la plate-forme mobile de Microsoft (lire article ci-contre).

Compatible avec la Solution SFR Business Mail pour Microsoft^®, il vous permet d’accéder à votre messagerie où que vous soyez et d’envoyer et de recevoir vos e-mails en mode “Direct push”. Vous

pouvez également vous connecter à Internet grâce au réseau Edge/GPRS et Wi-Fi de SFR et de ses partenaires, et synchroniser votre agenda et votre carnet d’adresses en temps réel⁽²⁾. Doté d’un grand écran et d’un clavier Azerty, le SFR S170 améliore votre effica- cité et celle de vos collaborateurs au quotidien.