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Guide d utilisation de la clé USB pour login ebanking

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Academic year: 2022

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Texte intégral

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Guide d’utilisation de la clé USB pour login eBanking

Ensemble nous irons plus loin www.valiant.ch/ebanking

(2)

L’utilisation de votre clé USB pour

login eBanking 3

Informations spéciales lors de la première utilisation 4

Sécurité/Mot de passe 5

Bon à savoir 7

Configuration requise 8

Frais 8

Assistance 8

Impressum 8

Votre clé USB pour login eBanking :

votre clé d’accès à VALIANTnet

Hotline eBanking

031 952 22 50

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L’utilisation de votre clé USB pour login eBanking

1. Raccordement de votre clé USB pour login eBanking

Connectez la clé USB pour login eBanking à un port USB libre de votre ordinateur

Vous trouverez les informations sur la configuration système à la page 8

2. Lancement de la clé USB pour login eBanking

Une fois la clé USB pour login eBanking branchée sur votre ordinateur, le navigateur Firefox démarre automatiquement

Si le navigateur ne démarre pas automati- quement, veuillez procéder comme suit :

1 Cliquez dans le menu « Démarrer » ou dans l’explorateur Windows sur « Poste de travail » (à partir de Windows 7 sur

« Ordinateur »)

2 Double-cliquez avec la touche gauche de votre souris sur l’icône « eBanking Login »

3 Double-cliquez ensuite

a) sous Windows, sur « Start_eBanking_

Login-Stick _Win exe »

b) sous Mac OS, sur « Start_eBanking_

Login-Stick _Mac »

c) sous Linux, sur « Start_eBanking_

Login-Stick _Linux »

Chaque fois que vous lancez la clé USB pour login eBanking, une vérification de la version du logiciel s’effectue et vous êtes prié de l’actualiser si nécessaire Pour plus d’infor- mations à ce sujet, consultez la rubrique

« Actualisations du logiciel » à la page 7

3. Connexion à VALIANTnet

Après le lancement de la clé USB pour login eBanking, un écran d’accueil s’affiche automatiquement

Cliquez maintenant en haut à droite sur

« eBanking Login » Vous êtes alors prié d’entrer votre mot de passe Après la saisie et la confirmation, vous êtes ensuite connecté à VALIANTnet Maintenant, vous pouvez utiliser toutes les prestations de VALIANTnet.

4. Terminer la connexion à VALIANTnet avec la clé USB pour login eBanking

Avez-vous exécuté vos opérations bancaires et souhaitez-vous quitter VALIANTnet ? Cliquez en haut à droite sur « Logout » Vous revenez alors à la page d’accueil de l’eBanking Fermez la fenêtre du navigateur et retirez la clé USB pour login eBanking de votre ordinateur

(4)

Informations spéciales lors de la première utilisation

Vos données d’identification

Lors de votre première connexion à VALIANT net avec la clé USB pour login eBanking, utilisez les données d’identifica- tion que vous avez reçues par la poste Ainsi, votre clé USB pour login eBanking sera automatiquement assignée à votre contrat La clé USB pour login eBanking et votre mot de passe suffiront

Votre PUK (Personal Unblocking Key)

Votre PUK (Personal Unblocking Key) est généré lors de la première utilisation de la clé USB pour login eBanking Si vous saisissez à cinq reprises un mauvais mot de passe lors d’une connexion ultérieure, votre certificat est bloqué Cependant, vous pouvez le débloquer en entrant le PUK

Si vous souhaitez bénéficier des avantages du déblocage de la clé USB pour login eBanking, notez votre code personnel de déblocage (PUK), conservez-le en lieu sûr ou impri mez-le

IMPORTANT

• Conservez le PUK en lieu sûr et séparément de votre clé USB pour login eBanking. Si un tiers vient à s’approprier votre clé USB pour login eBanking et votre PUK de manière illicite, il pourra générer un nouveau mot de passe et utiliser votre clé USB pour login eBanking !

• vous êtes le seul à connaître le PUK.

Même votre banque ne le connaît pas et se trouve dans l’impossibilité d’en générer un nouveau. Le PUK ne peut être réaffiché ultérieurement ; il est donc définitivement perdu.

Si vous souhaitez renoncer au déblocage de votre clé USB pour login eBanking pour des raisons de sécurité, veuillez fermer cette fenêtre sans l’imprimer, ni noter le PUK

Si, pour une raison quelconque, vous êtes amené à bloquer votre clé USB pour login eBanking et ne disposez pas de PUK, commandez un certificat de remplacement payant auprès de la hotline eBanking

(5)

Sécurité/Mot de passe

Navigateur

De conception spéciale et hautement sécu - risé, le navigateur se lance directement depuis la clé USB pour login eBanking Son fonctionnement indépendant du système d’exploitation rend sa manipulation impos- sible La connexion à VALIANTnet intervient au moyen d’un certificat de sécurité inséré dans la clé USB pour login eBanking sous forme d’une carte SIM Lors de la connexion, un contrôle d’identité à deux niveaux s’effectue entre votre ordinateur et notre serveur, empêchant efficacement un pirate de s’interposer et d’intercepter les informa- tions échangées (attaque man in the middle) Il vous suffit de saisir votre mot de passe personnel pour vous connecter à VALIANTnet

Modification du mot de passe

Vous pouvez à tout moment modifier votre mot de passe sur la page d’accueil Pour ce faire, cliquez dans la barre de menus sur

« Paramètres » et sur « Modifier le mot de passe » Vous êtes alors prié d’entrer votre ancien mot de passe et de saisir (deux fois) le nouveau mot de passe souhaité Achevez la procédure en cliquant sur « Modifier »

Mauvaise saisie du mot de passe

Au bout de cinq saisies erronées, votre clé USB pour login eBanking est automatique- ment bloquée pour des raisons de sécurité Si vous avez imprimé ou noté le PUK (Personal Unblocking Key) lors de votre première utilisation (voir page 4), vous pouvez vous en servir pour débloquer la clé USB pour login eBanking À défaut, adres- sez-vous à notre hotline eBanking afin d’obtenir un certificat de remplacement payant pour votre clé USB pour login eBanking

(6)

Remplacement du certificat de sécurité (Smartcard au format SIM)

Votre clé USB pour login eBanking est livrée avec un certificat de sécurité (Smartcard) pré-inséré Pour insérer vous-même un certificat de remplacement, veuillez procéder comme suit :

1 Détachez la carte à puce SIM de son support

2 Enlevez le capuchon de la clé USB pour login eBanking, puis retirez le compar- timent prévu pour la carte à puce, au-dessus de la fiche USB

3 Insérez la carte dans le compartiment, la puce dorée tournée vers le haut

4 Replacez le compartiment dans la clé USB pour login eBanking en le repoussant jusqu’à la butée

Votre clé USB pour login eBanking est maintenant prête à l’emploi

Pour assigner votre certificat de sécurité à votre contrat VALIANTnet, vous avez besoin de l’identification d’utilisateur et d’un code d’activation Si vous ne les avez plus en votre possession, contactez votre hotline eBanking pour en commander de nouveaux

1

3 2

4

(7)

Consignes de sécurité

Bon à savoir

Merci d’observer les consignes de sécurité suivantes lorsque vous utilisez votre clé USB pour login eBanking :

• Ne laissez pas votre clé USB pour login eBanking sans surveillance

• Ne notez pas votre mot de passe par écrit

• Ne confiez ni votre clé USB pour login eBanking ni votre mot de passe à des tiers

• Conservez le PUK en lieu sûr et séparément de votre clé USB pour login eBanking

• Informez immédiatement la hotline eBanking en cas de perte de votre clé USB pour login eBanking

Actualisations du logiciel

À chaque lancement, le système vérifie que la clé USB pour login eBanking est à jour et vous propose le cas échéant de l’actualiser Cette actualisation intervient automatiquement après votre confirmation La mise à jour peut prendre quelques minutes Il ne faut jamais retirer la clé USB pour login eBanking ou relancer l’ordinateur pendant une mise à jour du logiciel, car cela pourrait endommager la clé USB pour login eBanking

Logiciel de saisie des paiements hors ligne Lorsque vous recourez à un logiciel de saisie hors ligne des paiements (PayMaker, Agro- Office, Abacus, etc ), le transfert automatique de fichiers et la connexion automatisée avec la clé USB pour login eBanking ne sont plus

• Même lorsque vous utilisez la clé USB pour login eBanking, continuez de

respecter les consignes de sécurité en matière d’eBanking qui figurent sur notre site Internet (www valiant ch/ebanking)

• Avant de retourner la clé USB pour login eBanking à Valiant, retirez préalablement

le certificat de sécurité

• Si vous n’avez plus besoin du certificat de sécurité de votre clé USB pour login eBanking, détruisez-le

• Aucun logiciel n’est installé sur votre ordinateur

possibles Dans ce cas, vous devez procéder comme ci-après :

1 Saisissez vos paiements dans le logiciel hors ligne, puis générez un fichier de paiements (fichier DTA)

2 Connectez-vous manuellement à l’aide de votre clé USB pour login eBanking à VALIANTnet

3 Transmettez le fichier de paiements par

« Transfert de fichiers »  « Envoyer les fichiers DTA »

Pour plus de précisions à ce sujet, consultez notre site www valiant ch/ebanking à la rubrique Assistance / Support / Questions  FAQ eBanking  clé USB pour login eBan- king

(8)

Novembre 2012

Configuration requise

Systèmes d’exploitation supportés – Microsoft Windows à partir de XP avec Service Pack 3 ou supérieur

– MacOS X à partir de la version 10 5 – SuSE Linux à partir de la version 11 3 – Ubuntu Linux à partir de la version 10 04 Connexion Internet

Configuration matérielle recommandée – 512 Mo de mémoire vive (RAM)

– Port USB 2 0

Frais

Prestation eBanking avec

clé USB pour login sans frais

Remplacement clé USB pour

login eBanking avec certificat CHF 50 00 Remplacement certificat CHF 30 00

Impressum

Banque Valiant SA Bundesplatz 4 Case postale 3001 Berne

Assistance

Pour tout complément d’information, consultez : www valiant ch/ebanking Assistance/Support/Questions  FAQ eBanking

Nous sommes à votre entière disposition pour toute question Vous pouvez nous joindre comme ci-après :

lundi – vendredi 7h30 – 17h30 Hotline eBanking

031 952 22 50

ou

hotline@valiant.ch

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