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:
11
/
06
/
2015
2015
/
2016
:
.
"
"
:
"
"
....
...
1
) 1 (
.
.
) 2 (
.
) 3 ()
1
(
1967
7
.
)
2
(
2000
94
.
)
3
(
2004
44
.
2
"
"
1845
.
) 1 (
.
.
.
agence de voyages
bureau de voyage
.
agence de tourisme et de voyage
.
)
1
(
96
.
3
.
.
.
intermédiaire
mandataire
entrepreneur touristique
.
voyage à forfait
) 1 (.
.
1989
.
90
/
05
19
/
02
/
1990
23
) 2 (.
)
1
(
2003
7
.
)
2
(
20
/
12
/
1967
67
/
286
4
.
99
/
06
) 1 (90
/
05
) 2 (
99
/
06
.
99
/
06
)
1
(
99
/
06
4
/
04
/
1999
18
1419
4
1999
.
24
21
1419
7
1999
)
2
(
touriste
5
.
6
:
) 1 (
.
) 2 (
.
) 3 (
21
99
/
06
) 4 ()
.
)
1
(
2004
6
.
)
2
(
-2007
8
.
)
3
(
24
.
)
4
(
21
99
/
06
:
»
«
.
7
:
) 1 (
.
)
.(
)
:
...
) 2 ()
1
(
2008
195
.
)
2
(
367
.
8
.
.
) 1 (.
) 2 (
.
18
99
/
06
) 3 (.
(1) Courtin PATRICK et Deneav MURIEL, droit et droit du touriste, breal édition, paris, 1996, p
76.
)
2
(
2003
175
.
)
3
(
18
99
/
06
»
«
.
9 ) 1 (
.
)
.(
)
:
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.
)
1
(
105
.
)
2
(
151
.
)
3
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26
.
10
(
)
) 1 ()
)
(
) 2 (.
...
) 3 (.
)
1
(
153
.
)
2
(
422
.
)
3
(
2008
212
.
11
.
) 1 (.
.
(
)
63
) 2 (.
2
89
/
08
)
1
(
1998
53
.
)
2
(
63
75
/
59
20
1395
26
1975
05
-02
27
1425
6
2005
.
11
30
1425
9
2005
:
»
«
.
12 ) 1 (
18
99
/
06
»
...
«
.
) 2 (.
23
645
/
92
13
1992
»
)
1
(
2003
43
02
89
/
02
7
1989
)
2
(
30
1983
27429
1989
42
.
13
«
) 1 (.
.
107
) 2 (
.
62
) 3 (.
03
90
/
266
»
(1) toute personne physique ou morale qui se livre aux opération mentionnées à l’article
premier, est responsable de plein droit à l’égard de l’acheteur de la bonne exécution des
obligations résultat du contrat ces obligations soient à exécuter par elle. Même ou par d’autre
prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci.
Toutefois, elle peut s’exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve
l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit à l’acheteur, soit au fait
imputable d’un lires étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat soit à une cas
de force majeure.
)
2
(
107
75
/
58
26
1975
07
/
05
25
1428
13
2007
31
25
1428
13
2007
»
«
.
)
3
(
62
»
«
.
14
«
) 1 (.
182
.
) 2 (
.
) 3 (
21
99
/
06
)
1
(
182
90
/
266
25
1411
15
1990
40
29
1411
19
1990
(2) Rene. rodière, la responsabilité des agence de voyage, 1958, p 241.
)
3
(
62
.
15
:
.
) 1 ( ) 2 (.
)
) 3 (.
)
1
(
227
.
)
2
(
339
.
)
3
(
200
.
16
21
99
/
06
23
99
/
01
26
) 1 (.
) 2 (
.
4
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/
06
) 3 (.
)
1
(
23
26
99
/
01
19
1419
06
1999
.
23
1419
10
1999
.
(2) Coutrin patrick et DENEAUS muriel, op.cit, p 302.
)
3
(
11
2014
136
.
17 ) 1 (
.
) 2 (
.
) 3 (
)
1
(
www.droitetentreprise.org/web/?p=1475
)
2
(
29
/
03
/
1973
179
.
)
3
(
1996
70
.
18
)
.(
)
:
) 1 (
.
590
) 2 ()
)
) 3 ((
)
591
4.
)
1
(
164
.
)
2
(
590
»
«
.
)
3
(
675
.
)
4
(
591
»
«
.
19 ) 1 (
.
) 2 (
.
:
)
.( )
:
) 3 (
.
)
1
(
165
.
)
2
(
172
592
»
«
)
3
(
166
.
20 ) 1 (
.
) 2 (
.
) 3 (
.
)
1
(
47
»
«
.
)
2
(
2010
51
.
)
3
(
23
/
07
/
1952
209
.
21
) 1 (
.
:
592
599
601
7
99
/
01
)
1
(
67
»
«
133
.
22 ) 1 (
.
.
.
) 2 (.
601
3:
)
1
(
140
.
)
2
(
765
.
)
3
(
246
.
23
549
)
(
) 1 (.
) 2 (
21
99
/
06
) 3 ( ) 4 (
.
)
1
(
564
»
.
«
.
)
2
(
17
/
12
/
1970
293
.
)
3
(
212
.
)
4
(
74
»
«
.
24 ) 1 (
.
:
:
.
)
.(
)
)
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/
06
:
588
»
.
«
) 2 (.
)
1
(
450
-454
.
)
2
(
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.
25 ) 1 (
.
.
) 2 (.
.
) 3 (.
(
)
.
(
)
)
1
(
688
.
)
2
(
575
»
«
142
.
)
3
(
179
.
26
106
»
«
.
) 1 (.
.
99
/
06
.
575
) 2 (.
)
1
(
575
»
«
.
)
2
(
2006
126
2005
286
.
27
:
)
l’entrepreneur
(
.
) 1 (.
567
307
) 2 (13
1992
15
1994
) 3 (.
)
1
(
137
.
)
2
(
307
»
«
.
(3) article 21 de la loi n 92/645 du 13 juillet 1992 fixant les conditions d’exercice des activités
relatives à l’organisation et à la vente de voyages ou de séjours ( journal officiel 14 juillet
1992- p 9457 d1992 stipule: « lorsque avant le départ le vendeur résille le contrat en absence
28
5000
.
) 1 (.
176
»
«
.
1
20
92
/
645
13
1992
101
94
/
490
15
1994
»
de faute de l’acheteur, la totalité des sommes, versés par ce dernier lui sont restituées sans
préjudice des dommages et intérêts aux quels il pouvait prétendre »
29
«
.
2
:
22
92
/
645
103
94
/
490
15
1994
) 1 (»
«
(1) article 103 du décret n 94/490 du juin 1994 fixant les modalités d’application de la loi
du 13 juillet 1992 fixant les conditions d’exercice des activités relatives à l’organisation et la
vente de voyages ou de séjours ( journal official 17 juin 1994, p 8746 d 1994.lég. p 326
stipule: « Lorsque après le départ- un des éléments essentiels du contrat ne peut être
exécuté, le vendeur doit proposer des prestations en remplacement de celles qui ne sont pas
fournies.Il doit prendre à sa charge tout supplément de prix en gendré par cette modification et
si les prestations sont de qualité inférieure, rembourser au client la différence de prix de son
retour.L’acheteur dispose de la faculté de refuser par des motifs valables les modifications
opérées par le vendeur, dans ce cas, ainsi que dans celui ou aucune prestation de
remplacement n’aurait pu être proposée, le vendeur doit fournir à l’acheteur sans supplément
de prix des titres de transport pour assurer son retour vers le lieu de départ ou vers un autre
lieu accepté par les deux partie ».
30
103
94
/
490
:
:
99
/
06
106
»
«
) 1 (:
:
587
(1)
106
124
31 ) 1 (
.
) 2 (
.
.
) 3 (.
) 4 (
.
) 5 (
.
)
1
(
587
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.
)
2
(
661
.
)
3
(
1996
176
.
)
4
(
566
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.
)
5
(
250
.
32
:
) 1 (
.
566
)
(
)
(
(
)
.
) 2 ()
3
(.
)
1
(
2005
110
.
)
2
(
13
/
07
/
1980
1980
90
.
)
3
(
549
:
»
«
.
33
:
)
)
.(
:
)
)
.(
)
:
.
90
/
05
34
10
»
«
) 1 (.
47
99
/
06
21
.
) 2 (.
. ...
74
»
«
.
) 3 (
.
)
1
(
90
/
05
19
/
02
/
1990
.
)
2
(
260
.
)
3
(
1996
62
.
35
178
:
»
«
) 1 (.
.
21
99
/
06
)
1
(
1984
78
.
36
:
) 1 (
...
14
1982
15
) 2 (.
90
/
314
13
1990
15
)
1
(
12
/
03
/
1983
1986
166
122
.
37 ) 1 (
.
92
/
645
13
1992
.
23
) 2 (
.
:
217
) 3 (.
.
) 4 (.
(1) « …les états nembres prennent les mesures nécessaires pour que l’organisateur, et ou le
détaillant partie au contrat soient responsables à l’égard du consommateur de la bonne
exécution des obligations résultant de contrats que ces obligations soient à exécuter par eux,
même ou par d’autres prestataires des services et ceci sans préjudice du droit de
l’organisateur et ou de taillant d’agir contre ces autres prestataires de services. »
(2) Courtin patrick et Deneau mariel, op.cit. p 302.
)
3
(
217
178
.
)
4
(
185
.
38
217
) 1 (.
.
) 2 (.
:
178
.
)
.(
)
:
(
)
.
)
1
(
217
178
.
)
2
(
223
.
39
:
.
) 1 (.
4
99
/
06
.
(
)
)
mauvais choix
(
) 2 (.
74
)
1
(
2009
37
.
)
2
(
133
.
40 ) 1 (
.
21
99
/
06
) 2 (
.
136
137
136
)
) 3 (.
)
1
(
134
.
)
2
(
234
.
)
3
(
2004
451
.
41 ) 1 ( ) 2 (
.
) 3 (
:
:
:
)
1
(
239
.
)
2
(
131
.
)
3
(
236
.
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.
:
) 2 (
.
:
.
) 3 (.
:
564
)
1
(
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.
)
2
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.
)
3
(
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.
43
.
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.
) 1 (.
:
.
21
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/
06
)
1
(
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44
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)
.
(
.(
)
.(
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45
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)
:
.
)
)
)
.
:
.
(
)
.
46
.
) 1 (.
.
) 2 (.
:
.
.
.
182
»
«
.
)
1
(
2003
114
.
)
2
(
203
.
47
1
182
.
.
.
.
182
) 1 (2
)
1
(
)
1984
297
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.
.
.
) 1 (.
-182
.
-182
-) 2 (
.
)
1
(
66
.
)
2
(
686
.
49
:
) 1 (
.
1382
124
1150
182
) 2 (.
3
.
.
)
1
(
1983
66
.
50 ) 1 (
.
182
.
) 2 (.
:
131
»
182
«
182
131
)
1
(
1985
256
.
)
2
(
23
1982
3259499
1982
165
.
51
.
.
) 1 (.
»
130
131
182
«
) 2 (.
182
) 3 (
.
)
1
(
122
.
)
2
(
08
1985
39694
1990
4
11
.
)
3
(
222
.
52
:
.
.
.
) 1 (.
)
)
.(
:
2280
) 2 (2262
) 3 (.
)
1
(
267
.
(2) article n 2280 de code civil français stipule :« les actios en responsabilité civile
extracontractuelle sont prescrites par dix ans à compter de manifestation de dommage ou de
son aggravation ».
(3) article n 2262 de code civil français: «toute les actions tant réelles que personnelles sont
53 ) 1 (
(
)
.
7
8
9
) 2 (.
133
.
15
308
»
...
«
) 3 (.
)
1
(
212
.
)
2
(
66
-155
18
1386
8
1966
.
06
-22
29
1427
20
2006
.
84
4
1427
24
2006
)
3
(
121
.
54 ) 1 (
.
:
.
728
.
»
6
«
prescription extintive
6
601
»
«
.
)
1
(
213 .55
(
)
:
) 1 (.
)
1
(
280
.
56
:
.
) 1 (.
)
(
) 2 (21
99
/
06
.
)
.(
)
:
127
»
«
.
.
:
)
1
(
10
1986
115
)
2
(
199
.
57
)
)
.(
)
:
la force majeur ou le cas fortuit
.
.
138
) 1 (.
) 2 (
:
1
.
.
»
)
1
(
138
»
«
.
)
2
(
96
.
58
«
) 1 (.
2
178
»
«
.
) 2 ( ) 3 (
.
)
1
(
25
1983
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1992
11
.
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2
(
.
201
.
)
3
(
.
59
.
) 1 (.
.
) 2 (.
:
(
)
.
)
1
(
11
/
7
/
1975
14
/
7
/
1982
13
/
7
/
1998
13
/
7
/
1992
.
)
2
(
1980
60 ) 1 ( ) 2 (
.
.
.
) 3 (.
177
.
.
:
.
:
1)
(
2004
205
.
)
2
(
1983
120
.
)
3
(
1975
101
.
61
.
.
)
(
)
) 1 (.
.
.
) 2 (.
) 3 (
.
.
)
1
(
201
.
)
2
(
359
.
)
3
(
1978
.
62
.
.
) 1 (.
:
. ...
.
) 2 (.
.
) 3 (.
) 4 (.
)
1
(
199
.
)
2
(
287
.
)
3
(
202
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134
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19
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15
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Les texts juridiques
Code civil français.
Les lois:
la loi n 92/645 du 13 juillet 1992 fixant les conditions d’exercice
des activités relatives à l’organisation et à la vente de voyages ou de
séjours ( journal officiel 14 juillet 1992- p 9457 d1992
les décrets :
décret n 94/490 du juin 1994 fixant les modalités d’application de
la loi du 13 juillet 1992 fixant les conditions d’exercice des activités
relatives à l’organisation et la vente de voyages ou de séjours ( journal
official 17 juin 1994, p 8746 d 1994.lég. p 326
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la force majeur ou le
cas fortuit
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