Portail Famille
NOTICE D’UTILISATION
ATTENTION RAPPEL :
Concernant les vacances scolaires, toute réservation sera facturée, il n’y a pas de possibilité d’annulation, à l’exception de la présentation d’un certificat médical en cas d’enfant malade.
Si le règlement des réservations ne nous parvient
pas avant le début de la période, nous nous
réservons le droit d’annuler la réservation en
question.
1- Se connecter au portail famille :
Via notre site internet : www.csc-lepalabre.com En cliquant dans les menus à gauche :
⇒ ENFANCE
⇒ PORTAIL FAMILLE
Vous arrivez sur la page d’accueil du Portail sur laquelle il faut rentrer votre identifiant et mot de passe afin de vous connecter à votre espace personnel.
Votre identifiant est l’adresse mail que vous avez fourni dans votre dossier et votre mot de passe doit être créé pour votre 1ère connexion.
Si vous n’avez pas encore rempli votre dossier, vous pouvez le télécharger sur notre site dans la rubrique « Accueil de loisirs sans hébergement ( ALSH) - Informations et contact » ou venir le remplir auprès de nos services à Aubenas.
Vous cliquez ici
2- Votre espace personnel sécurisé :
Dans cet onglet, vous trouverez toutes les demandes de changement de réservations effectuées par vos soins ainsi que l'état de leurs traitements (Demande d’inscription, réservation validée, refusée…)
Onglet : Mon Tableau de bord / Historique de vos demandes par le Portail Famille
Une petite vidéo de 5 mn sur le fonctionnement du site vous est proposé.
Grâce à ce bouton vous pouvez nous transmettre les documents que vous souhaitez.
(Attestation CAF, assurance responsabilité civile ou extrascolaire, carnet de santé… etc.)
De la page d’accueil, vous pouvez accéder à plusieurs onglets:
Il faut voir le tableau de bord comme un historique de vos manipulations sur le portail famille.
Chaque demande d’inscription, de modification ou d’annulation faite sur le portail apparait ici.
Les notions d’ « Attente », d’ « Acceptée » ou de « Refusée » concerne seulement ces demandes.
Pour voir si votre enfant est inscrit ou en liste d’attente il faut aller voir dans l’onglet « Mes inscriptions ». ( —> page 7 et 8)
3
Onglet : Mes coordonnées :
Dans l’onglet « ma famille », vous trouverez la liste des enfants de votre famille ; vous pouvez modifier des données concernant votre enfant, ajouter un nouvel enfant, demander une inscription sur une activité (par exemple les vacances scolaires, ou les mercredis scolaires).
Onglet : Ma Famille :
Dans cet onglet, vous trouverez les renseignements que vous avez fournis lors de l’inscription.
Vous pouvez, à partir de cet onglet, modifier certaines données concernant les membres du foyer.
Pour modifier votre adresse ou numéro de téléphone, contactez directement le secrétariat.
Ici vous pouvez modifier les informations présentes sur votre dossier.
Onglet : Mes inscriptions
Dans cet onglet, vous trouverez la liste de votre ou vos enfant(s).
1
5 Pour inscrire un enfant au centre de loisirs il vous faut cliquer sur « Nouvelle inscription » Il s’agit de la 1ère étape pour une inscription à une période de vacance et/ou mercredis scolaires.
Une nouvelle fenêtre s’ouvre alors, vous proposant autant de menu déroulant que de choix d’inscription aux centre de loisirs ( lieux, périodes...etc.) (voir page 6)
Cet onglet vous permet de vérifier et modifier les informations relatives à l’enfant.
Repas, autorisations de sorties ou droit à l’image ainsi que les personnes autorisées à venir chercher l’enfant.
Ici vous pouvez voir les inscriptions en attente de validation pour cet enfant.
Ici vous pouvez voir les inscriptions qui sont en cours pour cet enfant.
Ici, nous avons cliqué sur « nouvelle inscription » et nous allons inscrire l’enfant sur l’activité de notre choix.
Pour cela il suffit de sélectionner :
⇒ L’équipement (1 Seul choix) : « LE PALABRE - CENTRE DE LOISIRS »
⇒ Le Type d’activité : « ALSH » ( Accueil de Loisirs Sans Hébergement ) ou « SEJOUR »
⇒ Choix du centre de loisirs / Activités : Nom de l’activité + Lieu au choix.
⇒ Choix de la période de vacances / mercredis : Choix suivant la rubrique précédente.
⇒ Choix Groupe : Choisissez suivant l’âge de votre enfant
⇒ Navettes : Les différentes navettes seront disponibles ici Petit rappel :
ALSH AUBENAS
• Pandos : 3 à 4 ans
• Irokos : 5 ans
• Wandoos : 6 à 7 ans
• Tjikkos : 8 à 11 ans
• Secteur collège : 11 à 14 ans* (Choix de période -> SECTEUR COLLEGE)
Centre itinérants CCBA NORD ET SUD ( Communauté de communes du Bassin d’Aubenas )
• P’tits pieds ou P’tits Lapins : 4 à 6 ans
• Marmots ou Renardeaux : 7 à 11 ans ALSH LAVILLEDIEU
• Pixies : 3 à 5 ans
• Oréades : 6 à 11 ans
Cliquez ensuite sur « enregistrer les modifications ». Il faudra attendre environ 2 à 3mn que la demande soit enregistrée par nos serveurs. Vous recevrez un mail de confirmation quand la demande sera traitée.
Attention ! Les messages laissés dans cet espace ne nous parviennent pas en direct. Pour communiquer avec nous, privilégiez l’envoi d’un message électronique à
secretariatej.csc@gmail.com
1
L’inscription est en attente...
Une fois l’inscription validée, vous pouvez cliquer sur « Mes réservations » pour accéder au calendrier des journées disponibles.
Sur le calendrier les cases blanches correspondent aux journées où les réservations sont possibles, les cases grises ne sont pas ouvertes aux réservations.
L’inscription à l’activité est validée !
Je n’ai pas encore d’options disponibles
L’option de réservation est disponible !
7 Une fois la demande enregistrée par nos serveurs une étiquette grise apparait en dessous de celle de l’enfant. Au départ se trouve un « ? » à gauche l’étiquette.
Ce point d’interrogation reste quelques minutes, juste le temps pour notre serveur d’accepter la demande.
2
1- Les cases cochées sont passées au jaune.
2- Cliquez ensuite sur valider
3- Une fois la demande envoyée, les cases cochées changent de couleur et passent du jaune au orange clair.
4- Les cases changent une nouvelle fois de couleur lorsque votre réservation est en cours de traitement par notre logiciel. Il faut donc attendre quelques minutes puis appuyer sur le
bouton Actualiser qui apparait à droite du bouton Annuler.
5- Si la réservation de votre enfant est acceptée et validée, la case passe au vert, il est donc attendu pour cette journée.
Si le groupe d’âge de votre enfant est déjà complet pour la journée, la case prend une couleur orange foncé ce qui signifie qu’il est en liste d’attente et que nous vous appellerons en cas de disponibilité. Un mail récapitulatif vous arrive à ce moment là.
Quand les cases sont hachurées ( vert ou orange foncé ) cela signifie qu’elles ne sont plus modifiables par le Portail Famille mais les couleurs ont toujours les mêmes significations.
ATTENTION ! Il faut reproduire ces deux étapes pour chaque enfant de la famille !
Vous pouvez maintenant cliquer sur les cases voulues, celle-ci deviennent jaune.
Une fois que vous avez sélectionné toutes les journées où vous souhaitez inscrire votre enfant, vous devez valider votre calendrier afin que votre demande nous soit envoyée.
2
Onglet : Mon compte :
Ici vous pouvez changer votre mot de passe.
Dans cet onglet, vous pouvez consulter votre situation financière, et changer votre mot de passe. Vous pouvez aussi demander les attestations fiscales ou payer votre inscription.
Ici vous pouvez faire une demande d’attestation fiscale. Elle sert de pièce justificative pour déclarer les frais de garde concernant vos enfants de moins de 6 ans auprès du centre des finances publiques.
(L’enfant doit avoir moins de 6 ans au 1er janvier de l’année concernée par la déclaration.)
Ici se trouve le détail de vos factures pour l’année en cours.
Elles apparaissent à la fin des périodes une fois qu’elles ont été numérotées.
Ici se trouve le détail financier par inscription. Le solde dû apparaît quelques minutes après que vos réservations aient été validées. C’est aussi de cet onglet que vous pouvez régler vos inscriptions en cours.
Une fois la période terminée, un délai de quelques semaines vous permet de régler vos inscriptions sur le Portail Famille. Au-delà de ce délai il vous faudra envoyer un chèque ou venir directement au secrétariat. En effet le paiement doit normalement être fait à la réservation.
3- Paiement en ligne :
Quand vous cliquez sur « Détails financier par inscriptions » apparait une liste des inscriptions en cours pour vos enfants. Il suffit de cocher les cases des périodes que vous souhaitez régler et un lien appelé
« Règlement » apparait.
9
si vous possédez un crédit, suite à un trop perçu, il apparait dans la cagnotte.
Si vous possédez un avoir d’une facture déjà réglé un montant apparait en négatif Attention si vous posséder un avoir d’une période précédente, contactez le secrétariat avant d’effectuer le paiement.
Une fois les sommes à payer sélectionnées vous cliquez sur « Règlement »
Vous arrivez ensuite sur cette fenêtre, il ne vous reste plus qu’à suivre les instructions pour finaliser le règlement.
Vous recevez ensuite un ticket de règlement automatique par mail.
