Principes de gestion

Principes de gestion

INTRODUCTION

 Les principales activités de gestion sont la planification, l'organisation, la direction et le contrôle.

 L’entrepreneur a comme responsabilité de bien définir et

réaliser les objectifs de son entreprise, de prendre de bonnes initiatives ou décisions, et de s'assurer que toutes les tâches sont bien exécutées dans son organisation.

 L’entrepreneur ne pourra pas bien accomplir son rôle de gestionnaire s’il ne maîtrise pas ces quatre activités

principales.

LA PLANIFICATION

 C’est le processus par lequel l’entrepreneur fixe les objectifs à atteindre et dresse une liste d’actions menant à la réalisation de ces objectifs.

 Cette étape inclut une analyse de la situation de l'entreprise, des ressources dont elle dispose et des buts qu’elle doit

atteindre dans le futur.

 C’est une étape importante car elle permet à l’entrepreneur d'évaluer les forces/faiblesses de l'entreprise, et de déterminer les opportunités/menaces de l’environnement externe à

l’entreprise afin d'améliorer la situation.

 Elle permet aussi d'évaluer les options possibles, d’analyser leur impact sur l’entreprise et d’articuler les objectifs.

L’ORGANISATION (1/2)

 Cela consiste à définir la composition des groupes de travail et à coordonner leurs activités de manière à créer une

atmosphère de travail harmonieuse afin de pouvoir réaliser les objectifs fixés.

 Cette étape consiste pour l’entrepreneur à bien communiquer la mission et les objectifs de l’entreprise, ainsi qu’à déterminer les tâches qui doivent être accomplies pour les atteindre.

 Ensuite, ces tâches doivent être distribuées aux employés qualifiés en déterminant qui doit accomplir chaque tâche et selon quels critères.

L’ORGANISATION (2/2)

 Pour un bon fonctionnement de l’ensemble, l’entrepreneur doit instaurer une communication dans l’entreprise permettant de motiver les individus et d’engendrer la cohésion des groupes.

LA DIRECTION

 La direction consiste à exercer une attitude positive sur les

employés chargés d’exécuter le travail afin de faire progresser les projets/initiatives.

 Une fois que les objectifs pour l’entreprise sont fixés,

l’entrepreneur doit diriger les groupes de travail pour arriver aux résultats escomptés.

 Cette étape consiste donc pour l’entrepreneur à bien motiver ses employés à travailler pour atteindre les objectifs de

l’entreprise et à résoudre les problèmes inhérents au travail de groupe et aux attentes de chacun des employés.

LE CONTRÔLE

 C’est le processus par lequel l’entrepreneur examine, à

différents moments, la situation de l’entreprise pour s’assurer que les résultats obtenus sont conformes aux objectifs fixés.

 Cette étape permet ainsi à l’entrepreneur d’apporter les changements et corrections nécessaires pour réorienter

l’entreprise vers ses objectifs initiaux, si les résultats obtenus ne répondent pas aux attentes.

 Ce contrôle ne se limite donc pas uniquement à la

performance actuelle de l’entreprise, mais inclut aussi

l’évaluation de la tendance de cette performance pour le futur.

LE PROCESSUS D’AFFAIRES

F

Marketing Production Logistique Service à la clientèle Ventes

F

Administration

& Gestion de l’information

Gestion des ressources

LES FONCTIONS PRIMAIRES

 Les fonctions primaires dans une entreprise représentent

l’ensemble des activités qui sont directement impliquées dans la production et la vente d’un produit, ou le développement et la livraison d’un service.

 Ces activités sont à la base de ce qui permet à l’entreprise d’avoir des revenus à travers ses transactions avec les clients.

 Elles consistent à préparer les clients potentiels au nouveau produit/service par des activités de marketing, à produire le produit ou à développer le service, à mettre en place un

réseau de distribution pour la vente du produit ou la livraison du service, à vendre le produit ou livrer le service aux clients et, enfin, à s’assurer du service après-vente.

LES FONCTIONS DE SOUTIEN

 Les fonctions secondaires dans une entreprise représentent l’ensemble des activités qui soutiennent les fonctions

primaires.

 Il s’agit donc des activités qui ne sont pas liées aux produits et services, mais à l’entreprise et son bon fonctionnement.

 Ces fonctions incluent particulièrement les activités

d’administration et de gestion financière, de la gestion des systèmes d’information et de la gestion des ressources humaines.

LES CLÉS DU SUCCÈS

 L’entrepreneur doit bien comprendre les activités de gestion et les appliquer avec rigueur pour la gestion de son entreprise.

 L’entrepreneur doit connaître ses limites et s’entourer de

collaborateurs compétents et de confiance pour l’aider à gérer son entreprise.

DES RESSOURCES POUR ENTREPRENEURS

 http://finances.grandquebec.com/entreprise- entrepreneur/fonctionnement-entreprise/

 http://www.agrireseau.qc.ca/porc/documents/Mise- en_Marche_chainevaleur.pdf