MODULE F
TD – LA GESTION D'UNE MESSAGERIE
Vous êtes conseiller en clientèle dans la société de service à la personne « ServiDom »
Dans le cadre de la modernisation de la structure, le directeur Mr Rustand Didier décide de mettre en place une messagerie professionnelle au sein de l'entreprise, en utilisant le logiciel de messagerie Thunderbird.
Vous venez de recevoir les informations suivantes sur la mise en place de ce service Annexe 2 – les adresses des membres de la société
Annexe 1 – un mode opératoire des principales fonctions de Thunderbird Les étapes de votre travail :
• Installation du logiciel sur votre ordinateur et création de votre compte de messagerie
• Composer le carnet d'adresse des membres de la société et créer une liste de diffusion
« collaborateurs » qui regroupera les adresses des conseillers en clientèle et des secrétaires
• Envoyer un message de confirmation de mise en place de votre adresse aux autres membres (utiliser la liste de diffusion).
• Afin de classer les informations reçues, vous créez deux dossiers, un pour les envois du directeur et du comptable puis un autre pour les autres membres de la société
• Créez des filtres pour classer automatiquement les messages reçus dans ces dossiers
Point cours : diff rence entre un Webmail et un logiciel de messagerieé
ANNEXE 1 : les procédures avec Thunderbird
1 ère ÉTAPE : Installation de Thunderbird
Télécharger le logiciel Thunderbird à cette adresse :
http://www.mozillamessaging.com/fr/thunderbird/
La boite de dialogue suivante s'ouvre :
Enregistrer le fichier dans un dossier de votre clé USB Installer le logiciel Thunderbird
2 éme ÉTAPE : Installation d'un compte de messagerie
Voir le document sur « manuel de Thunderbird » page 51 et suivante Point cours : serveur de messagerie SMTP et POP
Point cours : composition d'une adresse mail (page 9 du manuel de Thunderbird)
3 éme ÉTAPE : Création d'un carnet d'adresse
Voir le document sur « manuel de Thunderbird » page 51 et suivante
Les carnets d'adresse (pour en créer un carnet d'adresse : menu « Fichier », commande
« Nouveau » puis « carnet d'adresse »)
Les adresses de chaque carnet d'adresses
4 éme ÉTAPE : A jouter un contact (nouvelle adresse) dans un carnet Clic droit sur le nom du carnet d'adresses puis « Nouveau contact »
Remplir les informations (adresse électronique , nom et prénom …) puis valider
5 éme ÉTAPE : Créer une liste de diffusion
Clic droit sur le nom du carnet d'adresses puis « Nouvelle liste »
Remplir les informations puis valider
6 éme ÉTAPE : Création de sous dossier
Clic droit sur « Dossier locaux » puis « Nouveau dossier »
Donner un nom à votre dossier puis cliquer sur « créer le dossier »
7 éme ÉTAPE : Envoi d'un message Cliquez sur « Écrire »
La boite de dialogue suivante apparaît :
Adresse de l’expéditeur Adresse du destinataire
Sujet du message Texte du message Expédié le message suivant à votre directeur
8 éme ÉTAPE : Réaliser un filtre
Cliquer sur menu «Outil», puis la commande «Filtres de messages »
Il apparait la boite de dialogue suivante Application du filtre au compte
Créer un filtre le modifier ou le supprimer Nom des filtres
Lancer l’exécution
Créer un filtre, cliquer sur la fonction « Nouveau », la boite de dialogue suivante apparaît :
Nom du filtre Critères de filtrage
ANNEXE 2 : Les adresses mail du personnel
Liste des adresses mail des employés de la structure :
[email protected] Directeur mot de passe : rustand2
[email protected] Adjoint de direction et comptable mot de passe : trufin22
[email protected] Conseiller en clientèle mot de passe : trock22
[email protected] Conseiller en clientèle mot de passe : baufin22
[email protected] Secrétaire mot de passe : cointrat2
[email protected] Secrétaire mot de passe : vergnat2
votre adresse de messagerie : [email protected]
