Se préparer pour une entrevue d embauche virtuelle

Se préparer pour une entrevue

d’embauche virtuelle

Les entrevues virtuelles deviennent de plus en plus courantes. En tant qu’accompagnateur(-trice) au travail, vous jouez un rôle important en

soutenant les candidat(e)s sur le spectre de l’autisme ou ayant une déficience intellectuelle.

Voici une liste de vérification pour vous aider à travailler avec les candidat(e)s et les entreprises – avant, pendant et après l’entrevue.

Avant l’entrevue

Avec l’entreprise

• Vérifiez si le concept d’embauche inclusive est nouveau pour l’entreprise et expliquez votre rôle de soutien à leur égard.

• Assurez-vous que l’entreprise est ouverte à vos suggestions et à votre soutien pendant l’ensemble du processus.

• Recueillez des informations sur l’emploi et sur l’entrevue, y compris le numéro de téléphone et l’adresse courriel de l’intervieweur(-euse).

• Déterminez qui est responsable des mesures d’accommodement, au besoin.

• Donnez des conseils en matière de mesures d’accommodement.

Avec le (la) candidat(e)

• Demandez à la personne si elle a déjà eu des entrevues. Qu’est-ce qui a bien fonctionné? Quels problèmes ont été rencontrés? De quoi la personne a-t-elle besoin pour présenter ses qualités et ses habiletés?

• Discutez des mesures

d’accommodement possibles et donnez de l’information, au besoin.

• Discutez des avantages et des

inconvénients de dévoiler la situation de handicap. Si le (la) candidat(e) souhaite le faire, discutez du moment opportun et des réactions possibles.

• Décidez si vous participerez à l’entrevue et avisez l’intervieweur(-euse).

Quel jour aura lieu l’entrevue? »

À quelle heure commencera-t-elle et finira-t-elle? (et dans quel fuseau horaire?) »

Quel outil de vidéoconférence utiliserez-vous pour l’entrevue virtuelle? »

Quelles fonctionnalités souhaitez-vous que le (la) candidat(e) utilise? »

Combien de personnes seront présentes? Quels sont leurs noms et leurs rôles au sein de l’organisation? » Comment le (la) candidat(e) devrait-il (elle) s’habiller? » En quoi consiste votre processus d’entrevue? »

Conseiller l’entreprise en matière de mesures d’accommodement

• Expliquez que les mesures d’accommodement s’inscrivent facilement,

favorablement et normalement dans le processus d’emploi, dans l’intérêt de la personne, des autres employé(e)s et de l’entreprise.

• Veuillez noter que la décision de dévoiler la situation de handicap est personnelle.

Dans le cadre des mesures d’accommodement, puis-je me joindre au (à la) candidat(e) pendant l’entrevue en tant que personne de soutien? »

Est-ce que le (la) candidat(e) peut obtenir, avant l’entrevue, la liste des questions d’entrevue afin d’avoir plus de temps pour traiter l’information et y réfléchir? »

En tant que mesure d’accommodement, est-ce que le (la) candidat(e) pourrait être interviewé(e) par moins de personnes pour atténuer son anxiété? »

Situer le contexte pour l’entreprise

• Contextualisez la situation

socioéconomique de nombreuses personnes sur le spectre de l’autisme ou ayant une déficience intellectuelle.

• Expliquez que le (la) candidate(e) peut ne pas avoir accès à un endroit

tranquille, à la plus récente technologie, à une puissante

connexion Internet, à un arrière-plan bien décoré ni à une garde-robe professionnelle. Ces facteurs ne doivent pas être interprétés comme un manque d’intérêt.

• Encouragez l’intervieweur(-euse) à ne pas faire de suppositions fondées sur l’apparence du (de la) candidat(e) ou sur son environnement. Incitez plutôt la personne à se concentrer sur les habiletés transférables à l’emploi.

• Sensibilisez l’intervieweur(-euse) aux comportements potentiels du (de la) candidat(e) pendant l’entrevue qui pourraient être mal interprétés. Le malaise, l’agitation, le détachement, différentes expressions faciales, l’absence de contact visuel ou des réponses brèves ne doivent pas être interprétés comme un manque d’intérêt. De tels comportements peuvent faire partie des différences de communication sociale liées au fait d’être sur le spectre de l’autisme ou d’avoir une déficience intellectuelle.

Encouragez l’intervieweur(-euse) à se concentrer sur les habiletés

essentielles pour le poste en question.

(Le fait de sourire ou se tenir

immobile est-il vraiment une habileté essentielle pour cet emploi?)

En tant qu’accompagnateur(-trice) au travail, vous pouvez offrir des suggestions à l’entreprise

• Conseillez à l’intervieweur(-euse) de s’adresser directement au (à la) candidat(e), avec une

expression faciale et des gestes naturels, sans élever la voix, avec un ton et un débit normal, à moins que la personne ne demande le contraire.

• Donnez des conseils pour préparer des questions d’entrevue inclusives.

• Conseillez de minimiser le bruit et les distractions.

• Suggérez l’ajout d’un(e) deuxième intervieweur(-euse) pour diversifier davantage les idées, réduire les biais et rendre le processus de sélection plus objectif et plus fiable.

Rendre l’entrevue agréable

• Discutez de la sensibilité au bruit.

• Suggérez des façons de réduire le bruit et les distractions:

• Menez l’entrevue virtuelle dans un endroit tranquille.

• Réduisez les mouvements dans le champ

de vision de la caméra derrière l’intervieweur(-euse).

• Utilisez des écouteurs ou des oreillettes

pour réduire le bruit.

• Désactivez les alertes sonores.

• Expliquez que le bavardage peut provoquer de l’anxiété.

• Suggérez à l’intervieweur (-euse) d’éviter le bavardage en début d’entrevue.

• Remarque: De l’aide et de la formation sont disponibles. Prêts, disponibles et capables offre des services aux entreprises

canadiennes, notamment:

• de l’aide pour créer et mener des entrevues inclusives;

•

Conseils pour mener une entrevue de façon inclusive

• Utilisez un langage clair, simple, direct et littéral.

• Évitez les idiomes, les acronymes et le sarcasme.

• Posez une question à la fois.

• Posez des questions concrètes et non hypothétiques.

• Demandez-vous comment le (la) candidat(e) appliquera ses habiletés aux tâches spécifiques du poste plutôt que si la personne est capable de faire le travail.

• Concentrez-vous sur la capacité – ce que la personne peut apporter dans le cadre du poste plutôt que

l’inverse.

• Élaborez les questions à partir des expériences indiquées dans le curriculum vitae de la personne.

• Préparez deux ou trois formulations pour chaque question

(pour en venir au fait de façon différente) au cas où le (la) candidat(e) demanderait des précisions.

Je vois que vous avez travaillé dans un entrepôt de distribution de produits

alimentaires… »

Accompagner le (la) candidat(e)

• Aidez le (la) candidat(e) à se préparer et à s’entraîner à répondre à des questions types d’entrevue.

• Dénouez toute confusion possible que pourrait avoir le (la) candidat(e) au sujet des questions d’entrevue. Un(e) candidat(e) peut notamment se poser les questions suivantes :

• Pourquoi dois-je répondre à des questions pendant une entrevue quand cette

information est inscrite dans mon curriculum vitae?

• Pourquoi y a-t-il des choses que je ne dois pas raconter pendant une entrevue? (Par exemple, pourquoi ne devrais-je pas dire que mon défaut c’est d’être en retard? Pourquoi ne puis-je pas dire que je n’aimais pas mon dernier superviseur? Pourquoi ne puis-je pas dire que je suis la meilleure personne pour faire ce que je fais?)

• Pourquoi dois-je dire que le poste m’intéresse si j’hésite encore?

• Si le poste m’intéresse, pourquoi dois-je le répéter pendant mon entrevue et encore à la fin de l’entrevue?

• Discutez des questions à poser pendant l’entrevue et des raisons de les poser.

Aidez la personne à demander des précisions, au besoin.

• Aidez le (la) candidat(e) à se préparer et à s’entraîner à répondre à des questions sur l’entreprise. Expliquez-lui pourquoi il faut être capable de répondre à ces questions.

Intéressons-nous davantage à l’entreprise afin que vous puissiez répondre à ces questions. Vous démontrerez de l’intérêt si vous êtes capable d’y

répondre pendant l’entrevue. Nous pouvons consulter leur site Web, leur page Facebook ou LinkedIn… Explorons ce sujet ensemble et élaborons un

Comment

répondriez-vous à cette question?

Avez-vous une réponse? Puis-je l’entendre? »

Discuter de l’importance de l’environnement et de l’apparence

• Discutez de l’apparence pendant l’entrevue. Demandez à la personne quels vêtements elle compte porter pour avoir l’air propre et professionnel. Conseillez- lui de se laver et de se coiffer les cheveux. Conseillez-lui de porter des vêtements propres et en bon état, y compris de jolis pantalons au cas où il faudrait se lever pendant l’entrevue.

• Discutez de l’environnement de l’entrevue. Suggérez un endroit tranquille et privé avec un décor organisé et rangé ou un arrière-plan virtuel.

• Faites des recommandations pour l’éclairage, la

hauteur/l’angle de caméra, la distance par rapport à la caméra et l’accès à une source d’alimentation.

• Discutez des articles à garder à portée de la main (curriculum vitae, description des tâches, crayon, papier, liste des questions à poser, verre d’eau, numéro de téléphone de l’intervieweur(-euse)).

Ne vous en faites pas si vous ne comprenez pas une question. Que direz-vous si vous ne comprenez pas une question posée pendant l’entrevue? »

(Pouvez-vous poser la question différemment?)

Avez-vous pensé aux vêtements à porter?

Dites-moi comment vous envisagez d’avoir l’air propre et professionnel? Dites-moi où vous vous assoirez pour votre entrevue? Pourquoi est-ce un bon emplacement à votre avis? »

S’entraîner avec la technologie

• Donnez au (à la) candidat(e) l’occasion de s’entraîner avec l’outil de vidéoconférence qui sera utilisé pendant l’entrevue.

Aider à préparer la liste des références

• Aidez le (la) candidat(e) à préparer sa liste de références.

Avec qui avez-vous déjà travaillé qui pourrait discuter de vos habiletés avec l’intervieweur(- euse)? Choisissons vos références, demandez- leur s’ils acceptent de l’être et obtenez leur numéro de téléphone et leur adresse courriel. »

Avez-vous déjà utilisé cet outil de

vidéoconférence? Pouvez-vous me montrer comment vous vous joindrez à la

vidéoconférence? Pouvez-vous m’indiquer comment brancher et débrancher l’audio?

Pouvez-vous m’indiquer comment activer et désactiver la fonction vidéo? »

Pendant l’entrevue

Soutenir le (la) candidat(e) pendant l’entrevue (au besoin)

• Offrez un soutien technique. Demandez-lui de couper le son avec le bouton audio en cas de bruit de fond dans la maison.

• Aidez le (la) candidat(e) à présenter ses habiletés.

Vous avez un bon exemple qui montre que vous êtes une personne organisée. Vous devriez en parler. »

• Donnez au (à la) candidat(e) du temps pour réfléchir et répondre.

Ne cherchez pas à combler le silence ou ne présumez pas que la personne ne comprend pas la question s’il y a une pause avant la réponse. Acceptez le silence, car le (la) candidat(e) a peut-être besoin de temps pour traiter la question.

• Invitez la personne à vous faire part d’informations pertinentes.

Vous avez parlé de bénévolat dans une résidence pour personnes âgées. Quelles étaient vos responsabilités. »

• Redirigez le (la) candidat(e) au besoin. Aidez la personne à demander des précisions, au besoin.

• Reformulez les questions si des précisions sont nécessaires ou demandées.

Comprenez-vous la question? Voudriez-vous qu’elle soit posée de façon différente? »

Après l’entrevue

Aidez le (la) candidat(e) à assurer le suivi après l’entrevue (au besoin)

Que pourriez-vous dire pour leur faire savoir que le poste vous intéresse? »

Que pourriez-vous dire pour leur rappeler vos habiletés et votre expérience concernant l’emploi? »

Souhaitez-vous les remercier par courriel ou par téléphone? »

Êtes-vous en mesure de transmettre vos références? Voulez-vous de l’aide pour remplir le formulaire de vérification des références? » (au besoin)

Prochaines étapes

Si la candidature est retenue Si la candidature n’est pas retenue

• Aidez la personne à prendre une décision éclairée pour accepter ou décliner l’offre d’emploi.

• Demandez-lui s’il y a des

questions sur l’offre comme les heures, l’emplacement, le salaire ou la rémunération ou les

avantages sociaux. Demandez-lui ses impressions. La personne est- elle surprise? Souhaite-t-elle travailler dans cette entreprise?

• Demandez à la personne si elle a des questions concernant cette décision.

• Demandez-lui ses impressions et les leçons retenues de cette expérience d’entrevue.

• Demandez-lui si l’intervieweur(- euse) a fait des commentaires et si elle aimerait essayer quelque chose de différent la prochaine fois

• Peu importe le résultat, pensez à contacter l’intervieweur(-euse) pour obtenir sa rétroaction. Demandez-lui s’il (elle) a des commentaires ou des questions quant au soutien et à l’orientation que vous lui avez fournis pendant ce processus.

Demandez-lui ses impressions concernant l’entrevue avec le (la) candidat(e).

À votre avis, qu’est-ce que le (la) candidat(e) a bien réussi pendant

l’entrevue? Avez-vous des commentaires ou des suggestions pour l’aider à

Liste de vérification

Confirmer les détails

Déterminez si le concept

d’embauche inclusive est nouveau pour l’entreprise.

Demandez des détails sur l’entrevue virtuelle.

Demandez le numéro de téléphone et l’adresse courriel de

l’intervieweur(-euse).

Mesures d’accommodement Discutez des mesures

d’accommodement avec le (la) candidat(e).

Trouvez à qui demander des

mesures d’accommodement au sein de l’entreprise.

Donnez un aperçu des mesures d’accommodement à l’entreprise et soumettez une demande, au besoin.

Discutez avec l’intervieweur(-euse) de votre participation à l’entrevue et du rôle que vous y jouerez.

Discutez avec le (la) candidat(e) du dévoilement de sa situation de handicap. Si la personne souhaite le faire, déterminez si cela se fera avant ou pendant l’entrevue.

Conseiller l’entreprise (si tel est son souhait) Suggérez la présence d’un(e)

deuxième intervieweur(-euse) pour atténuer d’éventuels biais, mais suggérer un relativement petit nombre d’intervieweur(-euse)s.

Donnez des conseils pour préparer des questions d’entrevue inclusives.

Informez l’intervieweur(-euse) que de l’aide et de la formation sont

disponibles.

Encouragez l’intervieweur(-euse) à parler/agir naturellement et à

s’adresser directement à la personne.

Recommandez de minimiser le bruit/les distractions.

Découragez les idées préconçues sur la capacité de la personne à occuper le poste.

Aidez l’intervieweur(-euse) à atténuer d’éventuels biais fondés sur

l’apparence, l’environnement, le langage et les habiletés générales de la personne.

Encouragez l’étude des expériences et qualifications informelles.

Questions d’entrevue

Aidez le (la) candidat(e) à se

préparer/s’entraîner à répondre aux questions types d’entrevue.

Dénouez toute confusion possible que pourrait avoir le (la) candidat(e) au sujet des questions d’entrevue.

Discutez avec le (la) candidat(e) des questions à poser à l’intervieweur(- euse) et montrez comment elles indiquent son intérêt pour l’emploi.

Expliquez comment demander des précisions.

Aidez à préparer la liste de références.

Mise en place et entraînement Discutez de l’apparence et de

l’environnement, y compris des articles requis pour l’entrevue.

Discutez du langage corporel et des habiletés générales.

Exercez-vous et simulez des entrevues.

Fournir du soutien pendant l’entrevue Fournissez du soutien technique.

Soutenez la personne dans la présentation de ses habiletés.

Donnez-lui du temps pour répondre.

Incitez la personne à transmettre des informations pertinentes.

Redirigez la personne, au besoin.

Soutenez la demande de précisions.

Reformulez les questions, au besoin.

Après l’entrevue

Aidez le (la) candidat(e) à conclure l’entrevue (remerciements, dernières questions).

Aidez la personne à transmettre ses références.

Envisagez d’obtenir de la rétroaction de l’intervieweur(-euse).

Si la candidature est retenue, aidez la personne à préciser, comprendre et accepter/décliner l’offre.

Si la candidature n’est pas retenue, aidez la personne à tirer des leçons de l’expérience et à préparer les

prochaines étapes.

Liens

Se préparer pour une entrevue d’embauche virtuelle inclusive

Se préparer pour questions courante entrevue

Mesures accommodement pour votre milieu de travail

Recommandations matière mesures accommodement

Sources

1. Baumgardner, C. & Chirdon, W. (n.d.). Virtual Interview Guide: Tips for Making the Best Impression During Your Interview. Penn State.

https://publicpolicy.psu.edu/documents/spp_virtual_interviews_guide.pdf

2. Career and Professional Development, Virginia Tech (n.d.). Mock Interview Guide.

Virginia Tech.

https://career.vt.edu/content/dam/career_vt_edu/assets/docs/interviewing/MockIntervi ewGuide.pdf

3. Fullyprepped. (2020, April 14). How to Prep for a Virtual Interview. [Video]. YouTube.

https://youtu.be/2WA6jvdNQDo

4. Hire For Talent. (n.d.). Tool # 5: Conducting Successful Interviews. Hire For Talent.

https://hirefortalent.ca/main/toolkit/interviews

5. Samuels, J. (n.d.). Employment Advice Column: The Online Virtual Job Interview During COVID19 and Beyond. Reena. https://www.reena.org/employment-advice-column-the- online-virtual-job-interview-during-covid19-and-beyond/