Indice de capacité de travail: Conditions et bénéfice de son utilisation en entreprise

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FIOH, Prof. Juhani Ilmarinen FIOH, Prof. Juhani Ilmarinen

Indice de capacité de travail:

Conditions et bénéfice de son utilisation en entreprise Prof. Juhani Ilmarinen,

Prof. Juhani Ilmarinen,

Institut Finlandais de Santé au Travail, Helsinki

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FIOH, Prof. Juhani Ilmarinen FIOH, Prof. Juhani Ilmarinen Berne, 16.3.2005

Qu’est-ce que la capacité de travail ?

* La capacité de travail est définie comme la somme des facteurs qui permettent à une personne, dans une situation donnée, d’être en mesure d’accomplir avec succès une tâche qui lui est confiée (efficience au travail 2010).

*Sur la base de cette définition, nous partons du principe que la capacité de travail n’est pas seulement basée sur les conditions des salaries, mais

qu’elle est définie par une interaction entre l’individu et le travail, le

concept « capacité de travail ». C’est ce que décrivent les quatre étages de la « Maison de la capacité de travail »:

1. Santé: ressources physiques, psychiques et sociales

2. Formation et compétences: y compris aptitudes spécifiques, connaissances et expérience professionnelle

3. Valeurs et attitude: y compris motivation, satisfaction au travail 4. Travail: exigences physiques, psychiques et sociales du travail,

aménagement du travail, comportement de direction

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Arbeitsfähigkeit Capacité de travail

Valeurs

Attitude Motivation

Compétences

Connaissances Aptitudes

Santé

Capacité fonctionnelle

Travail Famille

Société

Parenté , Amis

Environnement Contenus et exigences Communauté et organisation

Gestion et direction

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Pourquoi la capacité de travail est-elle importante?

*La capacité de travail est très importante pour tous les

salariés: elle est une base fondamentale de leur bien-être.

*Entreprises: la capacité de travail des employés est un élément décisif pour les prestations, la productivité et la capacité d’innover des entreprises.

*Société: la capacité de travail des salariés d’un pays ou d’une

région a des conséquences importantes pour l’équilibre des

systèmes de sécurité sociale. Elle est une condition pour la

capacité à l’emploi d’une population.

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CAPACITE D’EMPLOI CAPACITE D’EMPLOI

CAP. DE TRAVAIL - Ressources humaines - Conditions de travail

POLICIES - Emploi

- Education - Retraite

- Protection sociale

INFRASTRUCTURE

• SERVICES SOCIAUX ET DE SANTE

• INSTITUTIONS

EMPLOI EMPLOI

BIEN-ÊTRE HUMAIN BIEN-ÊTRE HUMAIN

BIEN-ÊTRE ECONOMIQUE BIEN-ÊTRE ECONOMIQUE

CAPITAL NATUREL, CAPITAL HUMAiN, CAPITAL SOCIAL

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Capacité de travail et âge Capacité de travail et âge

• La capacité de travail peut diminuer avec l’âge, elle peut rester égale ou même s’améliorer.

• Ce processus peut être soutenu par des mesures ciblées.

• L’aménagement d’une vie professionnelle adaptée à l’âge gagne ainsi en efficience.

• C’est une condition pour pouvoir gérer l’évolution

démographique de la population active.

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Qu’est-ce que le WAI ?

Le Work Ability Index (WAI) – ou Indice de capacité de travail – est un instrument de mesure pour analyser la capacité de travail des salariés.

Il est aussi désigné comme « Indice d’efficience par rapport

aux exigences du poste » ou « Indice de maîtrise des exigences du travail ».

Le WAI est un questionnaire, qui peut être rempli par les personnes interrogées elles-mêmes ou par des tiers, par exemple par le médecin de l’entreprise lors d’une consultation.

Le but de son utilisation dans les entreprises et de promouvoir l’efficience au travail des employés.

*

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Work Ability Index 7 Points

• Capacité de travail actuelle comparée avec la meilleure du passé

• Capacité de travail en relation aux demandes du travail

• Nombre des maladies actuelles diagnostiqué par un médecin

• Incapacité de travail dû aux maladies éstimée

• Sick leave dû aux maladies pendant l’année passé

• Propre prognose de la capacité de travail en deux ans depuis aujourd’hui

• Ressources mentales

Lea Finnish Institute of Occupational Health

ICOH 2003

Katajarinne

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Work Ability Index

Scoring du questionnaire (7 à 49 points)

Points Capacité de travail CDT Objectif des mesures

7 - 27 MAUVAISE RESTORER LA CDT

28 - 36 MOYENNE AMELIORER LA CDT

37 - 43 BONNE SUPPORTER LA CDT

44 - 49 TRES BONNE MAINTENIR LA CDT

Lea Katajarinne

Finnish Institute of Occupational Health ICOH 2003

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5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

15 25 35 45 55 65

Carrot projet 1998, N=729

49

43

36

27

7

tres bon bon moyen

mauvais

Age, ans

Work ability index (WAI)

WAI groupe

WAI

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Le développement du WAI

*Le questionnaire WAI a été élaboré dans les années 80 par des scientifiques finlandais et validé lors d‘études de grande envergure.

*Depuis, il a été traduit en 25 langues.

*En Allemagne, il est utilisé depuis 10 ans environ dans le

cadre de la médecine du travail, mais aussi dans d‘autres

projets de recherche.

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Champ d’utilisation du WAI

Le WAI peut être utilisé:

1. dans le cadre de la médecine du travail;

2. dans le cadre de l’épidémiologie du travail (recherches transversales et longitudinales);

3. dans le domaine scientifique;

4. pour l’évaluation de mesures de promotion de la santé

individuelles et dans l’entreprise.

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1. WAI et médecine du travail

*Le WAI est capable de refléter l’opinion des salariés par rapport à leur réelle capacité de travail, avec toutes leurs forces et leurs faiblesses. Lors de consultations avec le médecin de l’entreprise, les divers aspects du WAI sont au centre de la discussion, et non le score du WAI (entretien axé sur le collaborateur). En définitive, grâce aux questions du WAI, il est possible de discuter avec les employés sur ce qu’ils peuvent faire et sur ce que

l’entreprise peut faire pour maintenir durablement leur capacité de travail.

*Pour la plupart des salariés, la question du maintien durable de leur capacité de travail est d’une importance fondamentale. Il n’est donc pas étonnant que les salariés apprécient beaucoup la forme et le contenu de ces entretiens. L’utilisation du WAI dans le cadre des consultations avec le

médecin de l’entreprise est soumis au secret professionnel.

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2. WAI et études dans l’entreprise

*Au niveau d’une entreprise, le WAI relève la totalité de la capacité de

travail des employés et fournit ainsi un indicateur des prestations qui ont de l’importance pour la capacité de prestations actuelle et future de

l’entreprise.

*Lors de telles études „d’épidémiologie d’entreprise“, le WAI est souvent utilisé en combinaison avec d’autres instruments. Ce faisant, ce ne sont pas seulement les actuelles et futures forces et faiblesses de la capacité de

travail dans l’entreprise qui sont relevés, cela permet aussi, grâce à des questions supplémentaires, d’identifier des facteurs de risques d’une

efficience plus faible (p.ex. aspects de la qualité de direction) : (www.abi-

nrw.de et www.piza.org). Cet instrument est donc également adapté à une

utilisation dans le cadre de la promotion de la santé dans l’entreprise.

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*En cas de faible efficience dans certains domaines, des mesures d’intervention

devraient être envisagées. Elles peuvent concerner les salariés (prévention au niveau du comportement, p. ex. offre de programmes de sport ou d’alimentation) et/ou se situer au niveau de l’organisation et du travail (aménagement des conditions, p.ex.

modification des horaires, des domaines d’activité, règlements pour les employés âgés).

*Pour la prévention, les approches dépendent des conditions concrètes de travail:

elles sont répertoriés par la réalisation d’une évaluation des risques et ne peuvent pas seulement se baser sur les résultats du WAI.

*Des sondages répétés montrent comment la capacité de travail se développe et le

succès que rencontrent les mesures d’intervention.

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2. Le WAI lors d’études dans l’entreprise

¹ Dans le cadre du réseau WAI, il devrait notamment être possible que les entreprises puissent comparer leur propre valeur moyenne d’efficience au travail avec les

moyennes de la branche.

¹ En principe, des relevés dans l’entreprise ne doivent être effectués qu’avec l’accord des employeurs et des représentants du personnel.

¹ La protection des données doit être garantie : cela signifie

qu’aucun des résultats individuels ou de petits groupes ne doivent être transmis. Le médecin du travail peut se proposer pour

réaliser une telle étude, puisqu’il est soumis au secret professionnel.

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5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

15 25 35 45 55 65

Scores Groupe

49 43 43 36

27

7

très bon bon moyen

mauvais

WAI, mean

Age, ans WAI par âge

Bus company

WAI

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ENTREPRISE X ENTREPRISE X

WAI I

MAUVAIS 7086 € 3571 €

MOYEN 3000 € 1257 €

BON 1557 € 643 €

TRES BON 857 € 200 €

INCAPACITE DE TRAVAIL COÛTS/ANS/PERSONNE

ABSENCE MALADIE

COÛTS/ANS/PERSONNE

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Amélioration de la capacité de travail

L‘individu

(Ergonomie, Hygiène, Sécurité)

Organisation de la direction

Compétence Professionnelle

Bonne capacité de travail et santé

Bonne productivité et qualité du travail

Bonne qualité de vie et bien-être

Bonne capacité de retraite, qui a un sens, avec succès et productive

“troisième période de la vie”

Source: Ilmarinen 1999:12 et Ilmarinen 1999:190 (Capacité fonctionnelle, santé)

Environnement de travail

(Sujèts de développement psychosociaux et du management)

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1

2626^th^th International Congress on Occupational Health International Congress on Occupational Health Singapore 2000

Singapore 2000

Economic appraisal

• Over 200 companies of various size from different branches

• Method: Tervus Economic Appraisal

• Benefit / Cost ratio variation between 3 and 20

• Benefit: Reduction of absenteeism and work incapacity 50%, increase in productivity 50%

S o urc e : Be rg s trö m and Aho ne n 2000

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3. Le WAI dans les études scientifiques

*L’utilisation scientifique du WAI sert à étudier le développement de capacité de travail et la performance. La combinaison avec d’autres instruments permet de répondre aux questions suivantes :

*Quels facteurs au travail ont-ils quelles conséquences sur l’efficience au travail ?

*Quelles sont les conséquences d’une capacaité faible ?

*Dans les deux cas, la capacité de travail peut être mise en rapport avec des aspects psycho-sociaux, physiologiques, d’organisation du travail et

économiques.

*Cela inclu également le relevé des effets de prévention et d’intervention.

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* Pour chaque champ d’utilisation mentionné, le WAI permet de procéder à une

comparaison, par exemple entre

-services au sein d’une entreprises, -diverses entreprises,

-branches,

-groupes d’âge,

-pays (exemple: l’étude NEXT)

Possibilité de comparaison - Benchmarking

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Règles du jeu

Médecine du travail:

• Médecins

• Infirmières

Promotion de la santé dans l’entreprise:

• Médecins

• Infirmières

• Physiothérapeutes

• Psychologues

• Agents de sécurité

• Gestionnaires RH

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Information sur le WAI

Dans l’entreprise:

Résultats individuels

• Service de médecine de travail (en entreprise)

Résultats de groupes

• Equipe de promotion de la santé

• Direction de l’entreprise

A l’extérieur de l’entreprise:

en fonction des besoins et des bases légales

• p. ex. Instituts réha

• p.ex. Instituts de rentes

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Fréquence des relevés WAI

• En fonction des règles et des expériences des

études périodiques sur la santé

• Avant et après des

mesures de promotion de la santé

• Après un besoin de mesures de

réhabilitation

• En fonction de l’âge:

• 25-30-35-40 ans

• 40-50/ chaque 3 – 4 ans

• 50-60/ chaque 2 à 3 ans

• 60+/ chaque année

(selon les résultats WAI)

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Des mesures mises en oeuvre avec succès

• Santé et capacité de performance +++

• Compétences ++

• Environnement professionnel ++

• Organisation du travail ++

• Comportement de la direction ++

• Valeurs, attitude, motivation +

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Exemples de projets dans lesquels le WAI a été/est utilisé :

*Accompagnement par le médecin du travail/

accompagnement individuel/ projets en entreprises:

- Projet PIZA - ABI-N RW

- Transports publics Hamburg Holstein AG (VHH)

* Utilisation scientifique:

- étude NEXT

- Etat de l’alimentation des travailleurs en équipe de nuit

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www.arbeitsfaehigkeit.net

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