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Soins et Prestations Esthétiques 2022

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Academic year: 2022

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Soins et Prestations Esthétiques 2022

Profils, comportements, attentes et image des marques et des enseignes

Proposition de souscription à l’étude 2ème édition, France

Calendrier

- Souscription ouverte jusqu’au 28/02/22 - Etude réalisée du 01/03/22 au 30/05/22 - Résultats livrables le 31 mai 2022

(2)

Présentation de l'étude

Echantillon

2500 femmes ayant réalisé un soin du type épilation, soin du visage, soin du corps, acte esthétique, ainsi que 850 clientes potentielles

seront interrogées par Internet en avril et mai 2022.

Ces répondants seront extraits d’une base de répondants représentative de la population féminine française de 18 ans et plus en termes d’âge, de catégorie socio-professionnelle, de composition du foyer et de localisation.

Tous les répondants à l’enquête sont issus de notre communauté de 60 000 panélistes https://www.panelia.fr (propriété ARCANE Research).

Calendrier

1. Fin de la souscription : 28 février 2022 2. Début du projet d’étude : 1er mars 2022

Remise du questionnaire aux souscripteurs le 1er mars 2022

3. Comité de pilotage : 02/03/22 au 08/04/22

• Les souscripteurs peuvent modifier, amender, optimiser le questionnaire pendant au moins 6 semaines

• Plusieurs feed back permettent de finaliser un questionnaire répondant aux attentes de tous les souscripteurs

4. Terrain Internet : 11/04/22 au 16/05/22

• Programmation informatique

• Test, lancement et suivi de la campagne

5. Traitements et analyse des données : 17/05/22 au 30/05/22 6. Restitution des livrables : Le 31/05/22

Cette 2ème édition de l’étude à laquelle nous vous proposons de souscrire aujourd’hui vise à mettre à jour le panorama complet et précis des clientes de soins, de prestations et d’actes esthétiques (tels que définis dans le paragraphe «Périmètre de l’étude»).

Elle aborde les 5 grands axes suivants :

• Le profil des femmes ayant réalisé ces soins, ces prestations et ces actes.

• Les habitudes, les lieux, les types,..., de soins, prestations et actes esthétiques réalisés.

• Les clientes potentielles.

• Les attentes des clientes vis-à-vis des soins et actes esthétiques.

• La position des clientes vis-à-vis des marques de soins.

(3)

Périmètre de l'étude

Epilation(s)

• Visage

• Sourcil

• Lèvre supérieure

• Corps

• Aisselles

• Maillot

• Maillot échancré

• Maillot intégral

• Demi-jambes

• Jambes entières

• Cuisses

• Bras

Soin(s) du corps

• Hydratant

• Stimulant

• Drainant

• Amincissant

• Avec appareil

• Sans appareil

• Jambes légères

• Relaxant

• Thaïlandais

• Shiatsu

• Californien

• Pierres chaudes

• Réflexologie plantaire

Soin(s) du visage

• Nettoyant

• Hydratant

• Anti-âge

• Fermeté

• Anti-rides

• Eclat du teint

• Vitalité (énergie – régénérant)

• Relaxant

• Pureté (peaux mixtes à grasse)

• Pour peaux sensibles

Acte(s) esthétique(s) (visage ou corps)

• Pour le corps

• Pour le visage

• Peeling dermatologique

• Microdermabrasion

• Lipofilling (remodelage visage)

• Injections

• De toxine botulique (bo- tox)

• De collagène

• D’acide hyaluronique

• De produits volumateurs

• Traitement des rides au Laser / Resurfacing

• Laser

• Dépilatoire

• Pour l’acné

• Pigmentaire (taches, teint non homogène)

• Vasculaire / couperose

• Mésothérapie / Mésolift

• Morpholiposculpture, Lipoadipecto- mie

• Carboxythérapie visage (relâchement cutané du visage, atténuation des cernes)

• Dermopigmentation

• Lumière pulsée, IPL : Tache pigmen- taire, teint non homogène, éclat

• Photoréjuvénation ou photo-rajeu- nissement

• Fils tenseurs («fils russes» - «fils crantés» / Remaillages)

• Radiofréquence

• LED

• Lumière pulsée dépilatoire

Que ce soit pour le périmètre de l’étude, les circuits de distribution, les marques analysées, les listes présentées ici sont celles qui ont été étudiées lors de la précédente édition. Sou- mises à validation auprès des souscripteurs, elles pourront donc être modifiées, améliorées, optimisées.

(4)

Les circuits étudiés

Les marques de soins étudiées

1. Institut de beauté indépendant, sans enseigne (mais pouvant travailler en par- tenariat avec de grandes marques de soins et de cosmétiques)

2. Chaîne d’instituts de beauté généralistes (ex : BODY MINUTE, CITRON VERT, ESPACE EPILATION, ESTHETIC CENTER, CARLANCE PASSAGE BLEU, QIPAO, etc.)

3. Chaîne d’instituts de beauté du nom d’une grande marque de soins (ex : GUINOT LE SALON DE BEAUTE, SIMONE MAHLER, etc.) 4. Espace «institut de beauté» d’une chaîne

de parfumerie (ex : BEAUTY SUCCESS, NOCIBE, MARIONNAUD, PASSION BEAUTE, SEPHORA, UNE HEURE POUR SOI, etc.) 5. Espace «institut de beauté» d’une parfu-

merie indépendante sans enseigne (mais pouvant travailler en partenariat avec de grandes marques de soins et de cosmé- tiques)

6. Espace «institut de beauté» d’un magasin de produits de beauté (ex : YVES ROCHER)

7. Espace «institut de beauté» d’une para- pharmacie

8. Hôtel Spa 9. Spa urbain

10. Centre de thalassothérapie – thermalisme 11. Institut de massage non médicalisé

12. Centre d’amincissement

13. Salle de sport / club de remise en forme 14. Espace «institut de beauté» d’un salon de

coiffure

15. Espace «institut de beauté» d’un Grand Magasin de centre-ville (ex : Galeries Lafa- yette, Printemps, etc.)

16. Esthéticienne diplômée proposant des prestations à domicile

17. Centre de médecine esthétique / Médecin esthétique / Medispa

18. Cabinet d’un dermatologue

NOTORIETE et IMAGE

1. AVENE

2. CAUDALIE 3. CLARINS 4. DECLEOR 5. DIOR

6. ELLA BACHE 7. GUERLAIN 8. GUINOT

9. INSTITUT ESTHEDERM 10. LA ROCHE POSAY 11. LANCOME

12. MARIA GALLAND 13. MARIONNAUD 14. MARY COHR 15. MATIS 16. NOCIBE 17. NUXE 18. THALGO 19. VICHY

20. YVES ROCHER

NOTORIETE uniquement*

1. BEAUTY SUCCESS 2. BODY MINUTE 3. CARITA

4. DERMALOGICA 5. FILORGA 6. GATINEAU 7. KANEBO 8. LA PRAIRIE 9. PAYOT 10. PHYT’S 11. PHYTOMER 12. SISLEY

13. SKINCEUTICALS 14. SOTHYS

15. SPA DES 5 MONDES 16. SVR

17. YONKA

*Pas assez de répondants pour évaluer l’image

(5)

Sommaire proposé pour l'étude

• Le sommaire précisé ci-après et dans les pages suivantes a trait à l’édi- tion 2019. Pour 2022, l’ensemble des données sera étayé par l’évolu- tion constatée entre les 2 éditions sur les questions à iso conditions.

Il est à préciser que le questionnaire étant soumis à validation par le comité de pilotage, certains items pourront être modifiés, supprimés ou rajoutés, rendant par là même impossible leur analyse évolutive dans le temps.

• Afin de prendre connaissance davantage de l’étude, n’hésitez surtout pas à nous demander dès aujourd’hui le questionnaire.

Synthèse illustrée

1. Identification et profil des femmes ayant réalisé des soins & presta- tions esthétiques

1.1. Identification des femmes ayant réalisé des soins & prestations esthétiques

1.1.1. Part des Françaises ayant réalisé des soins / actes esthétiques au cours des 12 der-

niers mois

1.1.2. Part des Françaises ayant réalisé des épilations 1.1.3. Part des Françaises ayant réalisé des soins du visage 1.1.4. Part des Françaises ayant réalisé des soins du corps 1.1.5. Part des Françaises ayant réalisé des actes esthétiques 1.1.6. Mixité de recours aux soins / prestations esthétiques

1.2. Freins à la réalisation de soins / actes esthétiques

1.2.1. Freins à la réalisation de soins / actes esthétiques en instituts

1.2.2. Identification des abandonnistes de soins / actes esthétiques réalisés en instituts 1.2.3. Soin(s) du visage réalisés il y a 12 mois ou plus en instituts

1.2.4. Epilation(s) réalisés il y a 12 mois ou plus en instituts 1.2.5. Soin(s) du corps réalisés il y a 12 mois ou plus en instituts 1.2.6. Acte(s) esthétique(s) réalisés il y a 12 mois ou plus en instituts

1.2.7. Motifs d’abandon des soins / prestations esthétiques réalisés en instituts

• Au global

• Selon les types de soins réalisés il y a plus de 12 mois

1.3. Focus sur l’épilation

1.3.1. Freins à la réalisation d’épilations en instituts 1.3.2. Satisfaction de l’épilation durable réalisée

1.3.3. Satisfaction de l’épilation durable réalisée selon son type 1.3.4. Modes d’épilations préférés des Françaises

• Au global

• Avec comparaison « En Institut » vs « A la maison »

(6)

2. Caractéristiques des soins / prestations esthétiques réalisés

L’ensemble de cette partie 2 apporte l’information au global et selon les types de soins

2.1. Habitudes de réalisation des soins / actes esthétiques

2.1.1. Fréquence de réalisation des soins / actes esthétiques

2.1.2. Evolution de la réalisation de soins/actes esthétiques en instituts

2.2. Circuits de réalisation des soins / actes esthétiques

2.2.1. Identification des circuits fréquentés pour réaliser les soins / actes esthétiques 2.2.2. Motivations de choix des circuits pour réaliser les soins / actes esthétiques

2.3. Quantification du marché des soins / actes esthétiques

2.3.1. Volume de soins / actes esthétiques réalisés au cours des 12 derniers mois 2.3.2. Valeur des soins / actes esthétiques réalisés au cours des 12 derniers mois 2.3.3. Budget du dernier soin / acte esthétique

2.3.4. Identification de la part de clientes offrant des soins à leur entourage

2.4. Description des soins / actes esthétiques réalisés

2.4.1. Identification des personnes influentes dans la réalisation des soins / actes esthé- tiques

2.4.2. Professionnels en charge des soins / actes esthétiques réalisés

2.4.3. Utilisations d’appareils / accessoires professionnels lors des soins / actes esthé- tiques

2.4.4. Durée du dernier soin / acte esthétique

2.5. Produits et prestations complémentaires aux soins / actes esthétiques réa- lisés

2.5.1. Prestations complémentaires réalisées suites aux soins / actes esthétiques 2.5.2. Produits et prestations achetés suite aux soins / actes esthétiques

2.5.3. Eléments influents dans l’achat de produits de soins ou solaires 2.5.4. Bénéfices recherchés dans les produits de soins ou solaires achetés 2.5.5. Freins à l’achat de produits de soins ou solaires

3. Identification des clientes potentielles de soins / actes esthétiques

3.1. Identification des femmes envisageant de réaliser des soins / prestations esthétiques

3.1.1. Part des Françaises envisageant de réaliser

3.1.1.1. Des soins / actes esthétiques au cours des 12 prochains mois 3.1.1.2. Des épilations au cours des 12 prochains mois

3.1.1.3. Des soins du visage au cours des 12 prochains mois 3.1.1.4. Des soins du corps au cours des 12 prochains mois 3.1.1.5. Des actes esthétiques au cours des 12 prochains mois 3.1.2. Mixité de recours envisagé aux soins / prestations esthétiques 3.1.3. Identification des clientes effectives et intentionnistes

3.2. Focus sur les clientes potentielles de soins / actes esthétiques

3.2.1. Motivations de réalisation des soins / actes esthétiques en instituts

• Au global

• Selon les types de soins

3.2.2. Identification des circuits envisagés pour réaliser les soins / actes esthétiques

• Au global

• Selon les types de soins

3.2.3. Durée et budget idéal des soins / actes esthétiques envisagés

(7)

4. Attentes des clientes (effectives et potentielles) vis à vis des soins / actes esthétiques

4.1. Attentes vis-à-vis des circuits de réalisation de soins / actes esthétiques

4.1.1. Au global

4.1.2. Selon le type de cliente (effective et/ou intentionniste) 4.1.3. Selon le type selon le type de soin réalisé

4.2. Attentes vis-à-vis de l’expertise du personnel des circuits de réalisation de soins / actes esthétiques

4.2.1. Au global

4.2.2. Selon le type de cliente (effective et/ou intentionniste) 4.2.3. Selon le type de soin réalisé

4.3. Attentes vis-à-vis des techniques / caractéristiques des soins / actes esthé- tiques

4.3.1. Au global

4.3.2. Selon le type de cliente (effective et/ou intentionniste) 4.3.3. Selon le type selon le type de soin réalisé

4.4. Attentes concernant les bénéfices des soins / actes esthétiques du visage

4.4.1. Au global

4.4.2. Selon le type de cliente (effective et/ou intentionniste)

4.5. Attentes concernant les bénéfices des soins / actes esthétiques du corps

4.5.1. Au global

4.5.2. Selon le type de cliente (effective et/ou intentionniste)

4.6. Attentes concernant les prix / promotions des soins / actes esthétiques

4.6.1. Au global

4.6.2. Selon le type de cliente (effective et/ou intentionniste) 4.6.3. Selon le type de soin réalisé

5. Position des clientes vis-à-vis des marques de soins

5.1. Notoriété et image des marques de soins

5.1.1. Notoriété des marques de soins

• Au global

• Selon le type de cliente (effective et/ou intentionniste) 5.1.2. Soins de marques réalisés par les clientes effectives

5.1.3. Image des marques de soins

• Toutes marques confondues

• Image des marques de soins par marque

5.2. Outils de communication des marques de soins

5.2.1. Supports préférés pour obtenir des communications de la part des marques ou instituts

5.2.2. Fréquence souhaitée de réception des communications de la part des marques de soins ou instituts

(8)

Annexes

Profil des femmes ayant réalisé des soins / prestations esthétiques

Age / CSP / Revenus du foyer / Composition du foyer / Régions et type de commune

Le marché des soins du visage et des soins du corps selon l’âge et la région (UDA5)

Circuits de réalisation des soins / actes esthétiques

Identification des circuits fréquentés pour réaliser :

Les soins / actes esthétiques – détail des enseignes fréquentées

Des soins du visage selon la région (UDA5)

Des soins du corps selon la région (UDA5)

Motivations de choix des circuits pour réaliser les soins / actes esthétiques selon les circuits

Quantification du marché des soins / actes esthétiques selon la région (UDA5)

Volume de soins / actes esthétiques réalisés au cours des 12 derniers mois selon les types de soins (UDA5)

Valeur des soins du visage réalisés au cours des 12 derniers mois selon la région (UDA5)

Valeur des soins du corps réalisés au cours des 12 derniers mois selon la région (UDA5)

Budget du dernier soin du visage selon la région (UDA5)

Budget du dernier soin du corps selon la région (UDA5)

Profil des femmes envisageant de réaliser des soins / prestations esthétiques

Age / CSP / Revenus du foyer / Composition du foyer / Régions et type de commune

Le potentiel du marché des soins du visage et des soins du corps selon l’âge et la région (UDA5)

Attentes des clientes (effectives et potentielles) selon le circuits, les marques et la région (UDA5)

L’ensemble des données ci-dessous sont précisées Selon le circuit fréquenté au cours des 12 derniers mois + Selon les marques utilisées pour un soin au cours des 12 derniers mois + Selon la région (UDA5)

Attentes vis-à-vis des circuits de réalisation de soins / actes esthétiques :

Attentes vis-à-vis dl’expertise du personnel d’institut ou du professionnel de la santé et du bien-être réalisant les soins / actes esthétiques

Attentes vis-à-vis des techniques / caractéristiques des soins / actes esthétiques

Attentes concernant les bénéfices des soins / actes esthétiques du visage

Attentes concernant les bénéfices des soins / actes esthétiques du corps

Attentes concernant les prix / promotions des soins / actes esthétiques

Notoriété et image des marques de soins

Notoriété des marques de soins selon la région (UDA5)

Soins de marques réalisés par les clientes effectives selon la région (UDA5)

Image de la marque AVENE / CAUDALIE / CLARINS / DECLEOR / DIOR / ELLA BACHE / GUERLAIN / GUINOT / INSTITUT ESTHEDERM / LA ROCHE POSAY / LANCOME / MARIA GALLAND / MARIONNAUD / MARY COHR / MATIS / NOCIBE / NUXE / THALGO / VICHY / YVES ROCHER

(9)

3 raisons de plus pour souscrire

Hervé GUINGANT

Votre contact commercial

herve.guingant@arcane-research.com Direct : 02.41.60.37.68

Coline LE BIHAN

Votre contact pour l’étude

coline.lebihan@arcane-research.com Direct : 02.41.20.08.76

Vos contacts

1. La possibilité de modifier le ques- tionnaire

2. La possibilité de demander des trai- tements ou des présentations spéci- fiques

3. Un tarif préférentiel à la souscrip- tion : 4600€ HT

Accompagnement personnalisé après l’étude. Une fois les livrables restitués, notre équipe est disponible et cela sans aucune limite de temps pour vous apporter tous les éclaircissements nécessaires, précisions ou traitements complémentaires. Présentation orale en option.

ARCANE Research

arcane research

Expert en montage d’études multi- clients et en études ad-hoc basées sur la réinterrogation de cibles.

Notre offre multi-clients répond à 3 principes : - Proposer des études thématiques sur des mar-

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www.arcane-research.com

arcane research est un institut d’études indépendant spécialisé depuis 1993 dans les études quantitatives.

ARCANE Research - 26, boulevard du Maréchal Foch - 49100 Angers Angers, ville laboratoire pour les marchés tests

Tél : 02.41.33.12.49 - Fax . 02.41.60.57.86 - contact@arcane-research.com

Références :

3A – 3M – ABBOTT – ABBVIE - ABRIBLUE – ACADEMIE – ACOVA - AG2R – AGIR GRAPHIC – AGRIAL - AGRO-MOUSQUETAIRES - AIRPAC – ALAIN AFFLELOU – ALCONLABS – ALDES AERAULIQUE - ALES GROUPE – ALGOTHERM – ALLERGAN – ALLIANCE HEALTHCARE – ALLIANCE OCEANE - ALLIANZ IARD - ALLIANZ VIE – ALSACE LAIT - AMDIPHARM – ANDROS – ANTARGAZ FINAGAZ - AO SOLA – APEX - APICIL – APREVA – APRR - ARKO- PHARMA - ARISTON THERMO GROUP - ARTENAY CEREALS – ASCENSIA - ASTRA ZENECA – ATLANTIC - ATOL – AUDILAB - AUDIOPTIC – AVIVA – AXA - BANQUE CASINO - BARILLA - BAUSCH&LOMB - BAYER – BAYER PHARMA – BEIERSDORF – BEL – BEL FOOD SERVICE - BFORBANK - BIOCODEX – BIODERMA – BIOGARAN - BIORGA – BLEDINA – BNP PARIBAS – BOEHRINGER–INGELHEIM – BOIRON - BOIRON SURGELATION - BONCOLAC – BONDUELLE – BONDUELLE FRAIS – BOURSORAMA - BOUYGUES IMMOBILIER - BPCE ASSURANCES - BRED BANQUE POPULAIRE – BJORG - BROTHIER – BSN MEDICAL – CA CONSUMER FINANCE - CAISSE D’EPARGNE – CANDIA – CARDINAL HEALTH – CARL ZEISS - CARREFOUR – CASINO – CDO – CETELEM - CEPHALON – CHARAL – CHIESI - CHURCH&DWIGHT - CIPF CODIPAL – CIZETA MEDICALI - CLARINS – CNBPF - COLGATE PALMOLIVE – COLUMBIA – COMPAGNIE MADRANGE - CONFEDERATION NATIONALE DU CREDIT MUTUEL – CONFORAMA - CONTINENTAL – COOPER – COOPERVISION - CORNIC - COSMETIQUE ACTIVE INTER- NATIONAL – COTY – COVEA – CREDIPAR - CREDIT MUTUEL ARKEA – D’AUCY FOOD SERVICE - DAIKIN – DAUNAT - DELMAS POISSONS ET MAREES - DE DIETRICH – DECLEOR – DELOITTE – DELPEYRAT – DELPIERRE - DIAC - DIAFARM-NPC – DIE- PHARMEX - DIRECT ASSURANCE - DPAM -– DOUGLAS – DUC – E. 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26, boulevard du Maréchal Foch • 49100 ANGERS • Tél : 02 41 33 12 49 • Fax : 02 41 60 57 86 Angers, ville laboratoire pour les marchés tests

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Soins et Prestations Esthétiques 2022

Profils, comportements, at- tentes et image des marques et des enseignes

Bulletin de souscription A retourner avant le 28/02/22 De préférence scanné par mail

Coordonnées de livraison des livrables (papier, numérique)

Société - Organisme : ...

Nom, Prénom : ... Fonction : ...

Adresse : ...

Code postal : ... Ville : ...

Téléphone : ... Fax : ...

E-mail : ...

Coordonnées de facturation (si différente des coordonnées de livraison)

N° de commande (éventuellement) : ...

Société - Organisme : ...

Nom, Prénom : ... Fonction : ...

Adresse : ...

Code postal : ... Ville : ...

Téléphone : ... Fax : ...

E-mail : ...

Condi ons de règlement : 50% au 01/03/22, date de lancement de l’étude (si le nombre de souscripteurs est suffi sant), à l’ordre d’ARCANE Research (facture adressée en retour), et le solde le jour de la remise du rapport des conclusions de l’étude.

Cachet et signature obligatoires

Fait à : ... Le :...

Reporter le total correspondant

Je souscris à l’étude «Soins et Prestations Esthétiques 2022 : Pro- fils, comportements, attentes et image des marques et des en- seignes», étude réalisée du 1er mars au 30 mai 2022, résultats le 31 mai 2022.

4600 € Je souhaite une présentation orale personnalisée des résultats en distanciel.

Tarif : 800€

Total HT TVA (20%) Total TTC

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