Paiement en ligne en algérie ntre enjoux et prospectives

ةيبعشلا ةيطارقميدلا ةيرئازجلا ةيروهمجلا يملعلا ثحبلا و يلاعلا ميلعتلا ةرازو سيداب نب ديمحلا دبع ةعماج - مناغتسم رييستلا مولع و ةيراجتلا و ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك مسق : مولعلا ةيداصتقلاا

يميداكأ رتسام ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم جرخت ةركذم

رييست و داصتقا : صصخت

لما

سسؤس

ة

: ناونع تحت

: ةشقانلما ةنجل ءاضعأ ةفصلا بقللا و مسلاا اسيئر دمحم ناضمر.د ً افرشم دومحم دمحم ى سيع دمحم.د اشقانم دمحمتمصع ومح نب.د ةنسلا

: ةبلاطلا دادعإ

ةرهز ديباع

:فارشإ

دومحم دمحم ى سيع دمحم.د

: ةيعماجلا ةنسلا 2017 / 2018

رود

ةرادلإا

ةيمنتلا يف ةينورتكللإا

ةيداصتقلاا

و

ةيرشبلا

ـــــ

ءاﺪ

ﻟإ ن ﻨ ا قﺎﺘﺸ ﺎﳌﺎﻃ ﻟا إ

ﺎ

. . . .

ﺔﻴﻟﺎﻐﻟا ﻲﻣأ ﻲ ﻴﻟإ

.

ﻩﺮﻤﻋ ﷲ كرﺎﺑ ﺎﻐﻟا ﻲ أ ةﺎﻴ ا

ﺖﺑﺎﺜﻟا ﻢﻋﺪﻟاو ﺪﻨﺴﻟا إ

.

ﺐﻘﻟ ﻞﻤﺤﻳ ﻦﻣ ﻞ إ

. . . . .

ﺪﻴﺑﺎﻋ

.

ﻣ ﺖﻧﺎ ﻟا ﻢﺮﻣ ﻲﻣﺎﺷﻮﺑ ﻘﻳﺪﺻ إ ﺔﻴﺤﺗ ﻒﻟأ

ﻟا

ءاﺮﻀﻟاو ءاﺮﺴ

.

إ

يذﻼﻣو ﻲ ﺎﻴﺣ ﺪﻨﺳو ﻲرد رﻮﻧو ﻠﻗ ﻋ سﺎﻨﻟا ﻏأ

. . . .

ﻋ ﺎﻐﻟا وز ﻚﻴﻟإ

.

ﻲ ﻮﺧإ تﺎﻈ ﻟا ﻞﻤﺟأ ﻢ ﻌﻣ ﺖﻗوﺬﺗ ﻦﻣ إ ةﺎﻴ ا ﻢﻠﻋ ﻲ ﻮﻤﻠﻋ ﻦﻣ إ

.

ﻢﻧﺎﻐﺘﺴﻣ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﻦﻣ ﻲ ﻼﻣز ﻊﻴﻤﺟو ةﺎﻴ ا برﺪﻟا ءﺎﻘﻓر إ

.

ﻠﻗ ﻢ ﺮﻛﺬﻳ ﻢﻟو ﻠﻗ ﻢ ﻌﺳو ﻦﻣ ﻞ إ

.

ةﺮﻤﺛ يﺪ أ

ﻊﺿاﻮﺘﳌا ﺪ ا اﺬ

.

ﺔﺒﻟﺎﻄﻟا

:

ةﺮ ز ﺪﻴﺑﺎﻋ

ﻜﺷ ﺔﻤﻠ

ـــﺮ

ﺎﻨﻧﺎﻋأو ﺎﻨﻘﻓو يﺬﻟا

ﮫﻧﺎﻄﻠﺳ

ﻢﻴﻈﻋو

ﮫ ﺟو

لﻼﺠﺑ

ﻖﻴﻠﻳ

ﺎ رﺎﺒﻣ

ﺎﺒﻴﻃ

ا ﺜﻛ

اﺪﻤﺣ

ﺪﻤ ا

ﻞﻤﻌﻟا اﺬ مﺎﻤﺗإ ﻋ

،

و ﺔﻣ ﻩﺬ ﻢﻠﻌﻣ ﺪﻤﺤﻣ ﺎﻧﺪﻴﺳ ن ﻠﺳﺮﳌا فﺮﺷأ ﻋ ﻢﻠﺴ و ﺼﻧ و

ﺎ ﺪﺷﺮﻣ

.

مﺪﻘﺗأ

ﺺﻟﺎﺨﺑ

يﺮﻜﺷ

إ

فﺮﺸﳌا

رﻮﺘﻛﺪﻟا

:

دﻮﻤﺤﻣ ﺪﻤﺤﻣ

ﻋ ﺪﻤﺤﻣ

يﺬﻟا،

ﻮﺗ

فاﺮﺷ

ﻋ

ﻩﺬ

ةﺮﻛﺬﳌا

ﻲ ﺪﻣو،

ﮫﺤﺋﺎﺼﻨﺑ

ﺔﻤﻴﻘﻟا

ﮫﺗﺎ ﺟﻮﺗو

ﻟا

نﺎ

ﺎ ﻟ

ﺮﺛ

زرﺎﺒﻟا

زﺎﺠﻧا

ﻩﺬ

ﺔﺳارﺪﻟا

.

ﺎﻤﻛ

ﮫﺟﻮﺗأ

ﻞﺰﺠﺑ

ﺮﻜﺸﻟا

ﻢﻴﻈﻋو

نﺎﻨﺘﻣ

إ

ﺔﻨ ﻟا

ةﺮﻗﻮﳌا

ﺎ ﻟﻮﺒﻘﺑ

ﺔﺸﻗﺎﻨﻣ

ﻩﺬ

ةﺮﻛﺬﳌا

.

ﺎﻤﻛ

تارﺎﺒﻋ ﺳﺄﺑ مﺪﻘﺗأ

نﺎﻨﺘﻣ وﺮﻜﺸﻟا

ﻲ ﺪﻋﺎﺳ ﻦﻣ ﻞ إ

ﻤﻋدو

ﻞﻤﻌﻟا اﺬ زﺎﺠﻧإ

ﻊﺿاﻮﺘﳌا

.

ﺒﻟﺎﻄﻟا

ﺔ:

ﺪﻴﺑﺎﻋ

ةﺮ ز

ﻮﺘﺤﳌا سﺮ ﻓ

ـــــــــــــــ

تﺎ

ﺔﺤﻔﺼﻟا ناﻮﻨﻌﻟا ءاﺪ ﺮﻳﺪﻘﺗوﺮﻜﺸﻟا تﺎ ﻮﺘﺤﳌا سﺮ ﻓ لﺎ ﺷ و لواﺪ ا ﺔﻤﺋﺎﻗ ب -ج ﺔﻣﺎﻋ ﺔﻣﺪﻘﳌا لو ﻞﺼﻔﻟا : ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد تﺎﻴﺳﺎﺳأ 02 ﺪﻴ ﻤﺗ 03 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﺔﻴ ﺎﻣ :لو ﺚﺤﺒﳌا 03 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد إ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ةراد ﻦﻣ :لو ﺐﻠﻄﳌا 06 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد مﻮ ﻔﻣ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 08 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرﺎﺠﺘﻟﺎﺑ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ لﺎﻤﻋ ﺔﻗﻼﻋ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 10 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﺺﺋﺎﺼﺧو فاﺪ أو ﺔﻴﻤ أ :ﻊ اﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا 13 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻒﺋﺎﻇو :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا 14 ﻲ و ﻜﻟ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا : لو ﺐﻠﻄﳌا 14 ﻲ و ﻜﻟ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 15 ﻲ و ﻜﻟ ﮫﺟﻮﺘﻟا :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 16 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا :ﻊ اﺮﻟا ﺐﻠﻄﳌا 17 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺔﻴ ﻨﻣ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا 17 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ :لو ﺐﻠﻄﳌا 23 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻞﺣاﺮﻣ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 26 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ءادأ ﻢﻴﻴﻘﺗ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 31 ﺔﺻﻼﺧ ﻲ ﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا : ةراد رود ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ و ﺔﺮﺸ ﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ 33 ﺪﻴ ﻤﺗ 34 ﺔﺮﺸ ﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا مﻮ ﻔﻣ :لو ﺚﺤﺒﳌا

ﻮﺘﺤﳌا سﺮ ﻓ

ـــــــــــــــ

تﺎ

34 ﺔﺮﺸ ﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻒﺮﻌ :لو ﺐﻠﻄﳌا 36 ﺔﺮﺸ ﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا تاﺮﺷﺆﻣ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 39 ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟاوﻮﻤﻨﻟا مﻮ ﻔﻣ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا 39 ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا مﻮ ﻔﻣ :لو ﺐﻠﻄﳌا 41 يدﺎﺼﺘﻗ ﻮﻤﻨﻟا تاﺮﺷﺆﻣ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 44 ﺔﺮﺸ ﻟاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﺎ رودو ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا 44 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد إ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻴﻃاﺮﻗو ﺒﻟا ﻦﻣﺮﺋاﺰ ا ﺔراد ﺔﻣﻮﻈﻨﳌا :لو ﺐﻠﻄﳌا 50 تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻖ ﻮﺴ و ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 54 رﺎﻤﺜ ﺳ بﺬﺟو ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 59 ﺔﺻﻼﺧ ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا : ةراد ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻊﻗاو ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻴﻧو ﻜﻟ 61 ﺪﻴ ﻤﺗ 62 ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻴﻃاﺮﻗو ﺒﻟا ﻞﻇ ﺔﺮﺋاﺰ ا ﺔراد ﺔﻣﻮﻈﻨﳌا : لو ﺚﺤﺒﳌا 62 ﺮﺋاﺰ ا ﺔراد ﺔﻣﻮﻈﻨﳌا رﻮﻄﺗ ﻞﺣاﺮﻣ :لو ﺐﻠﻄﳌا 63 ﻲﻃاﺮﻗو ﺒﻟا جذﻮﻤﻨﻟا تﺎﻴﺒﻠﺳ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 65 ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺔﺰ ﺎ ا ﻊﻗاو : ﻲ ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا 65 ﺮﺋاﺰ ا ﻲ و ﻜﻟ لﻮﺤﺘﻟا تﺎﺻﺎ رإ :لو ﺐﻠﻄﳌا 66 مﻼﻋ و لﺎﺼﺗ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟ ﺔﻴﻨﻃﻮﻟا ﺔﺳﺎﻴﺴﻟا :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 68 2013 -2008ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺮﺋاﺰ ا عوﺮﺸﻣ :ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا 68 ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد تاﺮﺷﺆﻣ :لو ﺐﻠﻄﳌا 73 2013–2008ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺮﺋاﺰ ا عوﺮﺸﻣ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳإ :ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا 78 ﺔﺻﻼﺧ

ﻮﺘﺤﳌا سﺮ ﻓ

ـــــــــــــــ

تﺎ

لواﺪ ا ﺔﻤﺋﺎﻗ : ﺔﺤﻔﺼﻟا ناﻮﻨﻌﻟا نﺎﻴﺒﻟا 50 ﻖ ﻮﺴ ﻟا مﻮ ﻔﻣ رﻮﻄﺗ (01-02) ﻢﻗر لوﺪ ا 56 ﻲ و ﻜﻟ رﺎﻤﺜ ﺳ ﺔﻈﻔﺤﳌ ﺔﻴﻋﻮﺒﺳأ ﺔﻌﺟاﺮﻣ (02-02) ﻢﻗر لوﺪ ا 66 ﺮﺋاﺰ ا ﺺ 100ﻞ ﻟ ﺖﻧ ﻧ ﻲﻣﺪﺨﺘﺴﻣ رﻮﻄﺗ (03-03 ) ﻢﻗر لوﺪ ا لﺎ ﺷ ﺔﻤﺋﺎﻗ : ﺔﺤﻔﺼﻟا ناﻮﻨﻌﻟا نﺎﻴﺒﻟا 05 ﺪﻳا ﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا قﺎﻄﻧو ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد (01 - 01 )ﻢﻗر ﻞ ﺸﻟا 09 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ تﺎ ﻄﺼﻣ ن ﺑو ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ن ﺑﺔﻗﻼﻌﻟا (02 -01 )ﻢﻗر ﻞ ﺸﻟا 12 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﺺﺋﺎﺼﺧ (03- 01)ﻢﻗر ﻞ ﺸﻟا 13 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد جذﻮﻤﻧ (04-01)ﻢﻗر ﻞ ﺸﻟا 17 ﺎ ﻴﺑ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻒﺋﺎﻇو ﻞﻣﺎ ﺗ ىﺪﻣ ن ﻳ (05 -01 )ﻢﻗر ﻞ ﺸﻟا 22 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ (06-01)ﻢﻗر ﻞ ﺸﻟا 38 ة ﻓ ﺔﺮﺸ ﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻞﻴﻟد عﺮﺳ مﺪﻘﺘﻟا ﺖﻘﻘﺣ ﻟا ناﺪﻠﺒﻟا 1970 - 2010 ﻢﻗر ﻞ ﺸﻟا ) 02 -07 ( 48 ﺧاﺪﻟا ﻒﻴﻇﻮﺘﻠﻟ ﻣﺰﻟا لﺪﻌﳌا ﻮﻳ (08-02)ﻢﻗر ﻞ ﺸﻟا 49 ﺚﻳﺪ ا مﺎﻈﻧ ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ﺧاﺪﻟا ﻒﻴﻇﻮﺘﻟا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟ ﻣﺰﻟا لﺪﻌﳌا (09-02)ﻢﻗر ﻞ ﺸﻟا 51 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرﺎﺠﺘﻟا ةرﻮﺻ (10-02)ﻢﻗر ﻞ ﺸﻟا 55 ﺔﻴﻤ ﺐﺴﺣ ﺔﻴﻟﺎﳌا قارو ﺐ ﺗﺮﺗ (11 -02 )ﻢﻗر ﻞ ﺸﻟا

ــــمئاق

ـــــــ

ـــجلا ة

ـــــ

ادــ

لو

كشلأا و

ـــــــــــــ

لاـــ

: لوادجلا ةمئاق ةحفصلا ناونعلا نايبلا 50 قيوستلا موهفم روطت -02( مقر لودجلا 01 ) 56 ينورتكللإا رامثتسلاا ةظفحمل ةيعوبسأ ةعجارم -02( مقر لودجلا 02 ) 66 رئازجلا يف صخش100 لكل تنرتنلاا يمدختسم روطت -03 ( مقر لودجلا 03 ) : لاكشلأا ةمئاق ةحفصلا ناونعلا نايبلا 05 ديازتملا تامولعملا قاطن و ةينورتكللإا ةرادلإا -01 ( مقر لكشلا 01 ) 09 ةينورتكللإا تاحلطصم نيب و ةينورتكللإا ةرادلإا نيب ةقلاعلا 01-02 ( مقر لكشلا ) 12 ةينورتكللإا ةرادلإا صئاصخ -01( مقر لكشلا 03 ) 13 ةينورتكللإا ةرادلإا جذومن )01-04( مقر لكشلا 17 اهنيب اميف ةينورتكللإا ةرادلإا فئاظو لماكت ىدم نبي 01-05 ( مقر لكشلا ) 22 ةينورتكللإا ةرادلإا قيبطت تابلطتم )01-06( مقر لكشلا 38 يف ةيرشبلا ةيمنتلا ليلد يف عرسلأا مدقتلا تققح يتلا نادلبلا ةرتف 1970 -2010 ( مقر لكشلا 07 -02 ) 48 يلخادلا فيظوتلل ينمزلا لدعملا حضوي )02-08( مقر لكشلا 49 ثيدحلا ماظن مادختساب يلخادلا فيظوتلا ةيلمعل ينمزلا لدعملا )02-09( مقر لكشلا 51 ةينورتكللإا ةراجتلا ةروص 02-10( مقر لكشلا ) 55 ةيمهلأا بسح ةيلاملا قارولأا بيترت -02 ( مقر لكشلا 11 )

ةــــــــــــــــــــمدقملا

ةماعلا

ـــــــــــﻣﺎﻌﻟا ﺔــﻣﺪﻘﳌا

ـــــــــــــــــــــــــــــــــ

ﺔ

صﻮﺼ ﺎﺑ و ﻦﻳدﺎﻴﳌا ﻒﻠﺘﺨﻣ ﺔﻴﻘﻴﻘﺣ تا ﺛﺄﺗ ، ﺔﻋرﺎﺴ ﳌا ﺔﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا و ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا تارﻮﻄﺘﻟا تزﺮﻓأ ﺔراد ﻢﻈﻨﻟا ﻞﻤﻋ ﻞ ﺷو ﺔﻌﻴﺒﻃ ﻋ ةﺪﻳﺪﻋ تا ﻴﻐ إ ىدأ يﺬﻟا ﺮﻣ ، يراد لﺎﺠﳌا ، ﺖﻤ ﺎﺳ ةراد جذﻮﻤﻧ إ ﺪﻘﻌﳌا ﻲﻃاﺮﻗو ﺒﻟا ﻊ ﺎﻃ تاذ ةرادﻺﻟ يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﻂﻤﻨﻟا ﻦﻣ لﻮﺤﺘﻟا و ﺔﻴﻜﻣﺎﻨﻳﺪﻟا ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟاو ﻲ ﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺪﻌﺒﻟا ﻋﺰﻜﺗﺮﻳ ﺪﻳﺪﺟ ﻂﻤﻧ رﻮ ﻇو ، ﺔﻴﻠﻋﺎﻔﺘﻟا . و ﺪﻘﻟ ﻟﻮﻨﻜﺗ لﺎﺠﻣ ﻼﺋﺎ و ا ﺒﻛ ارﻮﻄﺗ ﺎ ا نﺮﻘﻟا رﻮ ﻇ ﻊﻣ ﻢﻟﺎﻌﻟا فﺮﻋ و تﻻﺎﺼﺗ و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮ تﻻﺎﺼﺗﻼﻟ ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا ﺔﻜﺒﺷ رﻮ ﻇ إ ﻩروﺪﺑ ىدأ يﺬﻟا " ﺖﻧ ﻧ " ﻊﻓد ﺚﻴﺣ ، ﺔﻘﺣﻼﺘﳌا تارﻮﻄﺘﻟا ﻞ ﻟ ﺔﺠﻴ ﻧ تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﻞ ﺖﺴﻣ ﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﺔﻠ ﻊﺮﺴ ﻦﻣ ةرﻮﻄﺘﳌا لوﺪﻟﺎﺑ و ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟا ، ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ ، ﺔﻴﺳﺎﻴﺴﻟا ﻴﻤﺟ ﺔﻠ ﻴ ةدﺎﻋإ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟ ﺔﻳدﺎﻌﻟا ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻄﺸ ﻦﻣ ﺎﻌﺮﺳ ﻞﻘﻨﺘﻟا و تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا و ﺔﻤﻈﻧ ﻊ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ إ ، ﺎﻣ ، ﻢﻟﺎﻌﻟا ﻞ تﺎﻌﻤﺘﺠﳌا ﻞ ﺲﻣ يﺬﻟا يرﺬ ا ﻴﻐﺘﻟا و ﺮ ﻮﻄﺘﻟا ﺎﺳﺎﺳأ ﺖﻧﺎ ﻟا و قﺎ ﻟ يﺮﺠﺗ ﺔﻴﻣﺎﻨﻟا لوﺪﻟا ﻞﻌﺟ ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا ةﻮﺠﻔﻟا ﻦﻣ ﺪ او ﺐﻛﺮﻟﺎﺑ ﺎ ﻠﻌﺟ ﺎﻣ ﻮ و ، ﻋ ﻞﻤﻌ إ ثاﺪﺣ ، ﺎ ﻣ ﺔراد ﺔﺻﺎﺧ تﻼﻣﺎﻌﺘﻟا ﻞ ﺐ ﺳاﻮ ا و لﺎﺼﺗ تﺎ ﺒﺷ لﺎﺧدﺈﺑ تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﻞ ة ﺒﻛ تا ﻴﻐ ﺔﻄﺸ ﻞ ﺎ ﺟاردإ و ﺔﺜﻳﺪ ا لﺎﺼﺗ ﻞﺋﺎﺳو لﺎﺧدإ لﻼﺧ ﻦﻣ و ﻊﻤﺘﺠﻣ ءﺎﺳرإ ﻋ ﺪﻤﺘﻌ ﻲ ﺎﻣﻮﻠﻌﻣ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺪﻋاﻮﻗ . ﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا لﺎﺠﻣ ﻞﺋﺎ ﻟا رﻮﻄﺘﻟا ةﺮﻳﺎﺴﳌ و تﻻﺎﺼﺗ و تﺎﻣﻮﻠﻌ ، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةردﺎﺒﳌاﺮﺋاﺰ ا ﺖ ﺒﺗ ، ﻟا ﺮﺋاﺰ ا عوﺮﺸﳌا تﺪﺴﺠﺗ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ 2013 و، ﻨﻤﻀﺗ ﺘﻣ مﺎﻈﻧ ﺖ تﺎﻴﻟ ﻞﻣﺎ فﺪ و ةراد ﺔﻧﺮﺼﻋ ﺎ ﻠﻋ لﻮﺼ ا قﺮﻃ ﻞﻴ ﺴ و ﻦﻃاﻮﻤﻠﻟ ﺔﻣﺪﻘﳌا تﺎﻣﺪ ا ىﻮﺘﺴﻣ ن ﺴﺤﺗو ، ﺎ ﻨﻤﻗر . ﺔﻴﻟﺎ ﺷ : ﺔﻏﺎﻴﺻ ﻦﻜﻤﻳ ﻖﺒﺳ ﺎﻤﻣ ﺎﻗﻼﻄﻧا عﻮﺿﻮﳌا ﺔﻴﻟﺎ ﺷإ ﺎﺘﻟا يﺮ ﻮ ا لاﺆﺴﻟا : ىﺪﻣ يأ إ ﻢ ﺎﺴ ةراد ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا و ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ ﺔﺮﺸ ﻟا ؟ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا تﻻؤﺎﺴ ﻟا حﺮﻄﻧ لﺎ ﺷ اﺬ تﺎﻴ ﻴﺤﺑ مﺎﳌ و ﺔﻃﺎﺣ ﻞﺟأ ﻦﻣو : - مﻮ ﻔﻣﻮ ﺎﻣ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ؟ - ﻢﻴ ﺎﻔﻣو ن ﻣﺎﻀﻣ ﺎﻣ ﻟا و ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ ﺔﻴﻤﻨﺘ ؟ ﺔﺮﺸ ﻟا - ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻊﻗاو ﻮ ﺎﻣ ؟ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد تﺎﻴﺿﺮﻓ ﺔﺳارﺪﻟا : ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا تﺎﻴﺿﺮﻔﻟا ﺪﻤﺘﻌ فﻮﺳ ﺎﻔﻧآ ﺔﺣوﺮﻄﳌا ﺔﻴﻟﺎ ﺷ ﺔ ﺎﻌﳌ : -ﺒﻛ ﺔﺟرﺪﺑ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻢ ﺎﺴ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ةراد ﺔﻧﺮﺼﻋ ة . -ﺘﻌ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻋ دﺎﻤﺘﻋ ﺔﻟﺎﻌﻓ ﺔﻠﻴﺳو ﺔﺮﺸ ﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ . -ﻢ ﺎﺳ ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻦﻃاﻮﳌا ﻦﻣ تﺎﻣﺪ ا ﻒﻠﺘﺨﻣ ﺐﺮﻘﺗ إ فاﺪ أ ﺔﺳارﺪﻟا : ﻩﺬ ﺎﻨ ﺳارد ءارو ﻦﻣ فﺪ ﻢﻴ ﺎﻔﳌا ﺾﻌ ﺢﻴﺿﻮﺗ ا ﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد لﻮﺣ ﺔﻴ ﻨﻣ ﻤﻨﺘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﺎ ﻤ ﺎﺴﻣ ىﺪﻣ و ﺎ ﻘﻴﺒﻄﺗ ﺔﺮﺸ ﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا و ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ ﺔﻴ إ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ، ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻊﻗاو ﺎ ﻘﻴﺒﻄﺗ ﺮﺋاﺰ ا .

ـــــــــــﻣﺎﻌﻟا ﺔــﻣﺪﻘﳌا

ـــــــــــــــــــــــــــــــــ

ﺔ

ﺔﻴﻤ أو ﻊﻓاود ﺔﺳارﺪﻟا : ﺎﻧرﺎﻴﺘﺧا نإ ﻟ عﻮﺿﻮﳌا اﺬ -ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ و ﺔﺮﺸ ﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد رود -ﻦﻣ ﻊﺒ ﻳ ﺎﻨﻣﺎﻤﺘ ا ﺺﺼﺨﺘﻟﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﺗ ﻟا ﻊﻴﺿاﻮﳌﺎﺑ ﻮﻟا عﻮﺿﻮﳌا اﺬ ﻟ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ﺔﻴﻤ ز ﺗو ، ﺔﻧﺎ ﳌا ﺮﺿﺎ ا ﺖﻗ ﺢﺒﺻأ ﻟا ﺗ و ﺎ ﻠﺘﺤ ﺗ ﻰﻈﺤ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﺎ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻟﺎﻌﻓ ةادأ ﺎ ﻔﺻﻮﺑ ﺔﺮﺸ ﻟاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ . ﺚﺤﺒﻟا ﻨﻣ : ﺔﻴﺳﺎﺳ ﺔﻴﻟﺎ ﺷ ﻋ ﺔﺑﺎﺟ إ لﻮﺻﻮﻟا ﻞﺟأ ﻦﻣ ﻠﻌﻟا ﺚﺤﺒﻟا بﻮﻠﺳأ ﺚﺤﺒﻟا اﺬ ﻚﻠﺴ نأ ﺎﻨﻟوﺎﺣ ﻲﻔﺻﻮﻟا ﻨﳌا ن ﺑ جﺰﳌﺎﺑ ﺎﻨﻤﻗ ﺚﻴﺣ ،ﻞﻴﻠﺤﺘﻟاو ﻒﺻﻮﻟا بﻮﻠﺳأ ﻞﻴ ﺴﻟا اﺬ ﻟ ﺎﻧﺪﻤﺘﻋاو ،عﻮﺿﻮﳌا ﺎ ﺣﺮﻄﻳ ﻟا ﺟ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻚﻟذو ، ﻴﻠﺤﺘﻟاو ﻊﻤ ، عﻮﺿﻮﳌﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻒﻠﺘﺨﻣ صﻼﺨﺘﺳاو ﺎ ﻠﻴﻠﺤﺗو ﺎ ﻤﻴﻈﻨﺗو ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا . ﺚﺤﺒﻟا تﺎ ﻮﻌﺻ : ﺪﻌﻟا ﺎﻨﺘ ﺟاو ﺚﺤﺒﻟا اﺬ زﺎﺠﻧﺈﺑ ﺎﻨﻣﺎﻴﻗ لﻼﺧ ﺎ ﻤ أو ﺎ زﺮﺑأ ﻦﻣ تﺎ ﻮﻌﺼﻟا ﻦﻣ ﺪﻳ :  ﮫﻨﻣ ب ﻘﺗوأ ةﺮﻛﺬﳌا عﻮﺿﻮﻤﺑ ﻌ ﻟا ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ةدﺎﳌاو تﺎﺳارﺪﻟا ةرﺪﻧ .  ﺎﻣأ عﻮﺿﻮﳌﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌاو ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﻋ لﻮﺼ ا ﺔ ﻮﻌﺻ ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺐﻧﺎ ا . ﻞ ﻴ و ﺔﻄﺧ ﺔﺳارﺪﻟا : ﺔﺳارﺪﻟا تءﺎﺟ ﺪﻘﻓ،تﺎﻴﺿﺮﻔﻟارﺎﺒﺘﺧاو ﺔﺣوﺮﻄﳌا ﺔﻴﻟﺎ ﺷ ﻋ ﺔﺑﺎﺟﻺﻟ ﺔﺛﻼﺛ ،ﺔﻤﺗﺎﺧو ﺔﻣﺪﻘﻣ ﻊﻣ لﻮﺼﻓ لﻮﺼﻔﻟا ﻩﺬ و : يﺮﻈﻨﻟا ﺐﻧﺎ ا : ن ﻠﺼﻓ ﻋ يﻮﺘﺤﻳ ، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد تﺎﻴﺳﺎﺳأ إ ﺎﻨﻗﺮﻄﺗ لو ﻞﺼﻔﻟا ﻲﻔﻓ ﺎﻣأ، إ ﮫﻴﻓ ﺎﻨﺿﺮﻌ ﺪﻘﻓ ﻲ ﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا ﻴﻘﺤﺗ ﺎ رودو ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﺔﺮﺸ ﻟاو ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻖ . ﻲﻘﻴﺒﻄﺘﻟا ﺐﻧﺎ ا : ﺮﺋاﺰ ا ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻊﻗاو إ ﮫﻴﻓ ﺎﻨﻗﺮﻄﺗو ﺪﺣاو ﻞﺼﻓ ﻋ يﻮﺘﺤﻳ ، ﺸ و ﺔﺻﻼﺨﺑ ﺎ ًﻣﻮﺘﺨﻣو ﺪﻴ ﻤﺘﺑ ﺎﻗﻮﺒﺴﻣ نﻮ ﻴﺳ ﻞﺼﻓ ﻞ نأ إ ﺧ . ﻖﻴﻓﻮﺘﻟا و ﷲو .

لولأا لصفلا

ﻞﺼﻔﻟا

لو

ةراد تﺎﻴﺳﺎﺳأ

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ

ﻴ ﻤﺗ ــــــــــــــــــــ ﺪ ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟﺎﺑ تﺮﻣ نأ ﺪﻌ ﻚﻟذو ، ﺔﻴﻣﻮﻴﻟا ةﺎﻴ ا ﻦﻣ أﺰﺠﺘﻳ ﻻ ءﺰﺟ تﻻﺎﺼﺗ و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻞﺜﻤﺗ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تاﻮﻨﺴﻟا لﻼﺧ تارﻮﻄﺘﻟا . ﻜﻟ ةرادﻹﺎﺑ فﺮﻌ ﺎﻣ ﺮ ﻇ ﻖﻠﻄﻨﳌا اﺬ ﻦﻣ و ﺔﻴﻧو ، ﺢﻴ ﺗ ﻟا ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا ةرﻮﺜﻟا ﻢﻴ ﺎﻔﻣ ىﺪﺣإ ﻞﺜﻤﺗ و ةرﻮﺜﻟا ﻩﺬ ﺖﺿﺮﻓ ﺪﻗ و ﺔﻨﻜﻤﻣ ﺔﻔﻠ ﺗ ﻞﻗﺄﺑ و ﻦﻜﻤﻣ ﺖﻗو ﻞﻗأ ﺔراد تﺎﻣﺪ ا و ﺔﻓﺮﻌﳌا ﻊﻴﻤ ﻟ ﻚﻟﺬﻟ ، ة ﺜﻛ تﺎﺒﻘﻋ و تﺎﻳﺪﺤﺗ ﺎ ﻟﺎ ﺷأ فﻼﺘﺧا ﻋ تﺎﻤﻈﻨﳌا و تﺎﻣﻮ ا مﺎﻣأ ﺎ ﻟﺎ ﺷأ ﺔﻓﺎ ﺑ ﺔﻴﺗﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺠﻳإ و ، تﺎﺒﻘﻌﻟا و تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا ﻚﻠﺗ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا دﻮ ا ﻖﻴﺴ ﺗ ﻦﻣ ﺪﺑﻻ ﻊﻣ ، ﺎ ﻟ ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا لﻮﻠ ا دﺎ لﺎﺠﳌا اﺬ ﻢﻟﺎﻌﻟا ﺎ ﺪ ﺸ ﻟا تارﻮﻄﺘﻟ ﺔﺒﻛاﻮﻣ ةروﺮﺿ . ﺳو ﻨ ﻞﺼﻔﻟا اﺬ لوﺎﻨ :  لو ﺚﺤﺒﳌا : ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﺔﻴ ﺎﻣ  ﻲ ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا : ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻒﺋﺎﻇو  ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﺚﻟ : ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺔﻴ ﻨﻣ

ﻞﺼﻔﻟا

لو

ةراد تﺎﻴﺳﺎﺳأ

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ

لو ﺚﺤﺒﳌا : ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﺔﻴ ﺎﻣ و ﺖﻧ ﻧ ماﺪﺨﺘﺳا ﻋ مﻮﻘﺗ ﻟا ةراد ثﺪﺣ ﺔﺳرﺪﳌا ﺔﻴﻧو ﻜﻟ وأ ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا ةراد نإ ﺪﻗ ﻦﺮﺸﻌﻟا نﺮﻘﻟا ﺣ ﺮﺸﻋ ﻊﺳﺎﺘﻟا نﺮﻘﻟا ﺔﻳﺎ ﺬﻨﻣ ﺖﻧﺎ اذإ و ةرادﻹ ﻒﺋﺎﻇو زﺎﺠﻧإ لﺎﻤﻋ تﺎ ﺒﺷ ، يراد ﺮﻜﻔﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻋ ﺔﻌﺳاو و ﺔﻘﻴﻤﻋ تﺎﻳﺪﺤﺗ و فﺎﻄﻌ ا تﺪ ﺷ ﺔﻴﻠﺒﻘﻟا ةﺮﻜﻔﻟا ﺖﻧﺎ ةراد ﺎﻓ لﺎﺠﳌا ﻞ ﺸ ﻟا ﺖﻧ ﻧ ﻊﻣ نﻵ و ، ﺔﻠﻴﺳﻮﻟا وأ ةاد ﺎ ﻔﺻﻮﺑ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا مﺪﺨﺘﺴ و ﺮﻳﺪﺗ و ﮫﺟﻮﺗ ﻟا تﻼﺠﳌا و تارﺪﻘﻟﺎﺑ ﻲ ﺄﺗ ﻟا ﺔﻴﻠﺒﻘﻟا ةﺮﻜﻔﻟا ﺖﺤﺒﺻأ ﻞﺑ ، ﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟا ﺔ ﻮﻴﺣ ﻛأ ةﻮﻘﻟا ء ﻞ ﮫﺟﻮﺗ ﻟا ةﺪﻳﺪ ا ةراد ﺎ ﻓ ﺎﻤﺑ . لو ﺐﻠﻄﳌا : ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد إ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ةراد ﻦﻣ ﻻوأ - ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد و ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ةراد أ-ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﻞﺑﺎﻘﻣ ﻋ ﺮﻣاوأ ﻋ ﻢﺋﺎﻘﻟا ﻢﻴﺴﻘﺘﻟا و ﺔﻴﻣﺮ ﻟا ﻋ ﻢﺋﺎﻘﻟا يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺎ ﻣﻮ ﻔﻤﺑ ةراد ﺮﻣاو و ﺔّﻄ ﻟ تﺎﻗﻼﻌﻟا و ءﺎﻴﺷ ﻞﻤﻌﻟا ﺔﻌﻴﺒﻃ ﻦﻣ ﻲ ﺄﺗ ﺔﻴﺳﺎﺳأ ﺔﺟﺎﺣ و ﺔروﺮﺿ ﺔﻣزﻻ ﺪﻌ ﻢﻟ ﻞﻔﺳ داﺮﻓ ن ﺑ . ب - ﻋﻮﻤﺠﻣ ﮫﻴﺑ ﻂﺒﺗﺮﻳﺮﻳﺪﳌا ﻂﻤﻧ ﻋ مﻮﻘﻳ يراد ثا ﻟا ﻋ تﺰﻜﺗرا ﻟا ةراد نإ ﻦﻣ ة ﻐﺻ وأ ة ﺒﻛ ﺔ ن ﺳوؤﺮﳌا ، ﺼﺗ ﻦﻜﻤﻳ ﻻ ﺮﻳﺪﳌا ﺎﻓ ﻐﻟا ةرادإ ﻋ مﻮﻘﺗ ﺖﻧﺎ و تاراﺮﻘﻟا ﻊﻨﺼﻳ و ﻢ ﺟﻮﻳ ﻦﺮﺧآ نوﺪﺑ ﻩرﻮ بﻮﺳﺎ ا ﻋ ﻢﺋﺎﻘﻟا طﺎﺸ ﻟا ﻊﻣ ﻦﻜﻟ و ، ﺔﻛﺮﺸﻟا فاﺪ أ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﮫﻠﻤﻋ ﺒ ﻳ ﺎﻣ ﻢ ﺪﺷﺮﺗ ﻟا تﺎ ﺟﻮﺗ ﺖﻗﻮﻟا ﻋﺎﻔﺗ ﺖﻗﻮﻟا ﺲﻔﻧ ﮫﻧا ﺎﻤﻛ ، دﺮﻔﻨﻣ يدﺮﻓ ﻞﻤﻋ ﺔﻣﺎﻌﻟا ﻩﺮ ﺎﻈﻣو ﮫﺘﻌﻴﺒﻃ طﺎﺸ ﻮ و رﺎﻈﺘﻧ ﻊﻴﻄﺘﺴ ﻻ يﺬﻟا ﻲﻘﻴﻘ ا ء ﻟا ﻚﻟذ نﺎ ءاﻮﺳ ء يﻷ تﺎﻤﻴﻠﻌ وأ ﺔﻄﺧ ﺔﻌﺟاﺮﻣﻮ . ج -تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻴﻣﺮ ﻋﺰﻜﺗﺮﺗ ﺖﻧﺎ ﻟا ةراد نإ ) ﻻ ن ﻠﻣﺎﻋ ﻞﺑﺎﻘﻣ ءاﺮﺛ و ةءﺎﻔﻛ ﻛأ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﮫﻳﺪﻟﺮﻳﺪﳌا ﮫﻴﺑ ﺢﻤﺴ ﺎﻣ رﺪﻗ ﻋ ﺎ ﻣ ﺴ ﻟا رﺪﻘﻟا ﻻإ نﻮ ﻠﻤﻳ ﻞﻤﻌﻟا ﻢﻴﺴﻘﺘﻟا ( ﺔﻴﺣﺎﻨﻟا ﻦﻣ ةر ﻣ ﻏ ﺢﺒﺼﺗ تﺬﺧأ ، ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا . ﻊﺳاورﺪﻘﺑ ﻊﻴﻤ ﻟ ﺔﺣﺎﺘﻣ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا تﺎﻋدﻮﺘﺴﻣو ﺪﻋاﻮﻘﻟا ﻞﻌﺠﺗ ﻟا لﺎﻤﻋ تﺎ ﺒﺷو ﺖﻧ ﻧ ﻊﻤﻓ نﺈﻓ ﺎﺘﻟﺎﺑ و ،راﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا رﺎ ﺘﺣا و مﺮ ﻟا ﺔﻤﻗ ﻋ ءﺎﻘﺒﻟا تار ﻣ ﻢ أ ةراد ﺪﻘﻔﻳ ﺢﺒﺻأ ، قﻮﺒﺴﻣ ﻏ تﺎ ﺒﺷ و ﺖﻧ ﻧ ﻋ ةﺰﻜﺗﺮﳌا ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﺔﻴﻃاﺮﻘﻤﻳﺪﻟا لﻮﻗأ دﺎ أ و ﺔﻛرﺎﺸﻣ ﻛأ ﺢﺒﺼﺗ لﺎﻤﻋ ﺎﺼﻟ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺗ : 1  ﻞﻔﺳ ن ﻠﻣﺎﻌﻟاو ﻋ ةراد ن ﺑ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ةﻮﺠﻔﻟا ﺔﻟازإ .  ن ﻠﻣﺎﻌﻟا و تاراﺮﻘﻟا ﺬﺨﺘﺗ ﻟا ةراد ن ﺑ يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﻢﻴﺴﻘﺘﻟا ءﺎﻐﻟإ ) ﺬﻘﻨﻳ يﺬﻟا ( يﺬﻟا يرﺎﺸ ﺳ و ﺔﻴﺻﻮﺗ و ﻨﻟا مﺪﻘﻳ . ﻣﺎﻌﻟﺎﻓ ﺬﺨﺘﻳ يﺬﻟا ﻮ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺎﺼﻟ بﻮﺳﺎ ا ﻋ ﻞﻤﻌ يﺬﻟا ﳌا وا ﻞ ﺔﻘﻔﺼﻟا ﺬﻔﻨﻳ يﺬﻟا ﻮ و نﻮﺰﻟا وأ درﻮﳌا وأ ةرادﻺﻟ ﻨﻟا مﺪﻘﻳ وراﺮﻘﻟا ) وأ ﮫﻴﺒﻠﻃ ﺪﻘﻋ ﺖﻧﺎ ءاﻮﺳ ءاﺮﺷوأ ﻊﻴﺑ ﺔﻴﻠﻤﻋ . (

1 ﺔﻌﺒﻄﻟا ، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺔﻣﻮ ا ، ﺠﻳﺪﻨﻗ ﻢﻴ اﺮﺑا ﺮﻣﺎﻋ نﺎﻤﻋ ، و -و ﺔﻌﺒﻄﻟا ، ندر 2006 ، ص 129 .

ﻞﺼﻔﻟا

لو

ةراد تﺎﻴﺳﺎﺳأ

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ

 ﺎﺸ ﺳا ةرادإ إ راﺮﻘﻠﻟ ﺔﻌ ﺎﺻ ﺖﻧﺎ ةراد لﻮﺤﻳ ﺎﻤﺑ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا و راود ءﺎﻨﺑ ةدﺎﻋإ ةرادإ وأ ﺔر ﺎ ﺎﻌﻣو تﻼﻜﺸﳌا ﻞﺣ ﺎ ﻤ ﻞ ﺔﻳﺬﻴﻔﻨﺗ .  فرﺎﻌﺘﳌا ئدﺎﺒﻣ و ﺲﺳأ ﻋ مﻮﻘﻳ ﮫﻧﻷ ةراد ﻦﻣ فﻮﻟﺄﻣ ﻏ ﺎﻤر و اﺪﻳﺪﺟ ﻂﻤﻧ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﺔﻟﻮﻘﻣ حﺮﻄﻟ ﻖﺮﻄﻟا ﺪ ﻤﺗ تﺬﺧأ ﻟا ة ﺜﻜﻟا تا ﻐﺘﻟا ﻩﺬ نﻷ ،ةراد ﺎ ﻠﻋ ) ةراد ﺔﻳﺎ .(  اد ﺎﻓ ﻦرﺪﳌا ﺎﺘﺑوراﺮﻤﺘﺳﺎﺑ ﺎﻓا ﻋاو ﺎﻨﻤﺿ ﻞﻤﺤﺗ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةر . نأ ﻮ ﮫﻟﺎﻔﻏإ ﻦﻜﻤﻳ ﻻ ﺎﻣ نأ ﻻإ ةراد ﺖﻠﻌﺟ ﺔﻘﻴﻤﻋ و ﺔﻌﺳاو تا ﻐﺘﺑ تءﺎﺟ تﺎﻴﻤﻗﺮﻟا و لﺎﻤﻋ تﺎ ﺒﺷ و ﺖﻧ ﻧ ةرﻮﺛ ﺮﺼﻌﻟارﺎﺼﻧأ ﻦﻣ ﻦﻳ ﺜﻜﻟا ﻞﻌﺟ يﺬﻟا ﺪ ا إ ﺎ ﺎﻨﻓﺮﻋ ﺎﻤﻛ ةراد ﮫﺒﺸ ﻻ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﻗﺮﻟا . 1 ﺎﻴﻧﺎﺛ -ةرادﻺﻟ ﻲ و ﻜﻟ و يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ن ﻣﻮ ﻔﳌا ن ﺑ ﺔﻧرﺎﻘﳌا . دﺪﺤﺗ ﮫﺟوأ تﺎﻓﻼﺘﺧ ﺔﺮ ﻮ ا ن ﺑ ن ﻣﻮ ﻔﳌا ﺎﺘﻟﺎ : 1 -ﺔﻌﻴﺒﻃ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﺪﻨﻋ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ن ﺑ فاﺮﻃ : ةرادﻹﺎﻓ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺪﻤﺘﻌ ﻋ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ءاﺮﺟﻹ تﻻﺎﺼﺗ ن ﺑ فاﺮﻃأ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا , ﺎﻤﻨ ﺑ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻢﺘﺗ تﻻﺎﺼﺗ ﺎ ﻓ ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ تﺎ ﺒﺸﻟا ﺔﻴﻧو ﻜﻟ . -2 ﺔﻌﻴﺒﻃ ﺔﻗﻼﻌﻟا ن ﺑ فاﺮﻃأ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا : ةراد ﻞﻇ مﻮ ﻔﳌا يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا نﻮ ﺗ ﺎ ﺎﻗﻼﻋ ن ﺑ فاﺮﻃأ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ةﺮﺷﺎﺒﻣ , ﺎﻤﻨ ﺑ ةراد ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺸ إ دﻮﺟو ﺔﻗﻼﻌﻟا ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﻏ ن ﺑ فاﺮﻃأ ﺚﻴﺣ،ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﺪﺟﻮﺗ فاﺮﻃأ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﺲﻔﻧ ﺖﻗﻮﻟا ﻋ تﺎ ﺒﺷ تﻻﺎﺼﺗ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ . - 3 ﺔﻌﻴﺒﻃ ﻞﻋﺎﻔﺘﻟا ن ﺑ فاﺮﻃأ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا : ﺪﻛﺆﺗ تﺎﺳرﺎﻤﻣ مﻮ ﻔﳌا يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ةرادﻺﻟ نأ ﻞﻋﺎﻔﺘﻟا ن ﺑ فاﺮﻃأ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﻢﺴ ﻳ ءﻂﺒﻟﺎﺑ ﺴ ﻟا , ﺎﻤﻨ ﺑ ةراد ﻴﻧو ﻜﻟ ﺔ ﺔﻋﺮﺴﻟﺎﺑ , ﺎﻤﻛ ﻖﻘﺤﻳ ﻞﻋﺎﻔﺘﻟا ﻤ ا وأ يزاﻮﺘﳌا ن ﺑ دﺮﻓ ﺎﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣو ﺎﻣ ﻦﻣ لﻼﺧ ماﺪﺨﺘﺳا تﺎ ﺒﺷ تﻻﺎﺼﺗ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ . -4 ﺔﻴﻋﻮﻧ ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ﺬﻴﻔﻨﺗ لﺎﻤﻋ تﻼﻣﺎﻌﳌاو : ﺪﻤﺘﻌ ةراد ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﻞ ﺸ ﺎﺳأ ﻋ ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ﺔﻴﻗرﻮﻟا , ﺎﻤﻨ ﺑ ﻢﺘﺗ تﺎﺳرﺎﻤﻣ ةراد ﺔﻴﻧو ﻜﻟ نود ماﺪﺨﺘﺳا ﺔﻳأ ﻖﺋﺎﺛو ﺔﻴﻤﺳر . 5 -ىﺪﻣ ﺔﻴﻧﺎ ﻣإ ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻞ تﺎﻧﻮ ﻣ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا : ﺪﺟﻮﺗ ﺔ ﻮﻌﺻ ﻞﻇ تﺎﺳرﺎﻤﻣ مﻮ ﻔﻣ ةراد ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ماﺪﺨﺘﺳا يأ ﻦﻣ ﻞﺋﺎﺳو تﻻﺎﺼﺗ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺬﻴﻔﻨﺘﻟ ﻞ تﺎﻧﻮ ﻣ ،ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﺎﻤﻨ ﺑ ﻦﻜﻤﻳ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻚﻟذ ﻞﻇ تﺎﺳرﺎﻤﻣ مﻮ ﻔﻣ ةرادإ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ . -6 قﺎﻄﻧ ﺔﻣﺪﺧ ءﻼﻤﻌﻟا : ﺮﻓﻮﺗ تﺎﺳرﺎﻤﻣ مﻮ ﻔﳌا يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ةرادﻺﻟ دﻮﺟو تﺎﻣﺪﺧ داﺮﻓﻸﻟ ةﺪﳌ ﺔﺴﻤﺧ مﺎﻳأ عﻮﺒﺳ ﻚﻟذو ﺎﻘﻓو ﺪﻴﻋاﻮﳌ ﻞﻤﻋ ،تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺎﻤﻨ ﺑ ﺮﻤﺘﺴ ﻞﻤﻌﻟا ةﺪﳌ ﺔﻌﺒﺳ مﺎﻳأ عﻮﺒﺳ ةﺪﳌو ﻊرأ ﻦﺮﺸﻋو ﺔﻋﺎﺳ ﺎﻴﻣﻮﻳ ةراد ﺔﻴﻧو ﻜﻟ . -7 ىﺪﻣ دﺎﻤﺘﻋ ﻋ تﺎﻴﻧﺎ ﻣ ﺔﻳدﺎﳌا ﺔﺮﺸ ﻟاو :

1 - ﺎﻧ ﻮﺷ و ﻲ ﺎﻌﻟا نﺎﺒﻌﺷﺮ ﺰﻣ ، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ، داﻮﺟ ﺔﻌﺒﻄﻟا راد ، و ، ندر ﺮﺸ ﻟا 2014 ، ص ص 180 - 181

ﻞﺼﻔﻟا

لو

ةراد تﺎﻴﺳﺎﺳأ

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ

ﺪﻤﺘﻌ تﺎﺳرﺎﻤﻣ مﻮ ﻔﳌا يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ةرادﻺﻟ ﻋ دﻮﺟو لﻼﻐﺘﺳا تﺎﻴﻧﺎ ﻣ ﺔﻳدﺎﳌا ﺔﺮﺸ ﻟاو ﺔﺣﺎﺘﳌا ﻦﺴﺣأ لﻼﻐﺘﺳا ﻦﻜﻤﻣ , ﺎﻤﻨ ﺑ ﺪﻤﺘﻌ تﺎﺳرﺎﻤﻣ مﻮ ﻔﻣ ةراد ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﻋ ماﺪﺨﺘﺳا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ﻊﻗاﻮﻟا . 1 ﺎﺜﻟﺎﺛ - ﺎ ﻣﻮ ﻔﻤﺑ ةراد يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ةراد و ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةﺪﻋ رﻮﻣأ : -1 نإ ةراد ﺎ ﻣﻮ ﻔﻤﺑ يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ ﻋ ﺔﻴﻣﺮ ﻟا ﻢﻴﺴﻘﺘﻟاو ﻢﺋﺎﻘﻟا ﻋ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺮﻣاوأو ﻋ ﻞﺑﺎﻘﻣ ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻂﻄ ﻟ ﺮﻣاو و ﻞﻔﺳ . -2 ةراد ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا تﺰﻜﺗرا ﻋ ثاﺮﺗ يرادإ مﻮﻘﻳ ﻋ ﻂﻤﻧ ﺮﻳﺪﻣ ﻂﺒﺗﺮﻳ ﮫﺑ ﻖﻓو قﺎﻄﻧ فاﺮﺷ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ,(Management of Others) ة ﺒﻛ وأ ة ﻐﺻ ﻦﻣ ن ﺳوؤﺮﳌا , ﺖﻧﺎ مﻮﻘﺗ ﻋ ةرادإ ﺎﻤﻨ ﺑ ﻦﺮﺧ ﺪﻤﺘﻌ ةراد ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﻋ ةرادإ تاﺬﻟا . ﺰﻜﺗﺮﺗ ةراد ﺎ ﻣﻮ ﻔﻤﺑ يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﻋ ﺔﻴﻣﺮ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ( ﺮﻳﺪﻣ ﮫﻳﺪﻟ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻛأ ﺔﻓﺎﺜﻛ ﺔﻌﺳاو ءاﺮﺛو ﻞﺑﺎﻘﻣ ن ﻠﻣﺎﻋ ﻻ نﻮ ﻠﻤﻳ ﻻإ رﺪﻘﻟا ﺴ ﻟا ﺎ ﻣ ﻋ رﺪﻗ ﺎﻣ ﺢﻤﺴ ﮫﺑ ﻢﻴﺴﻘﺗ ﻞﻤﻌﻟا . ﺎﻤﻨ ﺑ ةراد ﺰﻜﺗﺮﺗ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﻋ ﺖﻧ ﻧ تﺎ ﺒﺷو لﺎﻤﻋ ةرادﻹ، ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺪﻤﺘﻌ ﻋ ﺔﻴﻣﺮ ﻟا ﺔﺮﺴﻟاو ﺎ ﻮﻠﺳأ ﻨﻣو ﺎﻤﻨ ﺑ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا ةرادإ حﺎﺘﻔﻧ ﺔﻴﻓﺎﻔﺸﻟاو تﺎﻔﻟﺎﺤﺘﻟاو ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ . ﻴﻧﺎﺛ ﺎ: مﻮ ﻔﻣ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ةرﺎﺠﺘﻟا و ﺔﻴﻧو ﻜﻟ لﺎﻤﻋ ﻞﺜﻣ ىﺮﺧأ تﺎ ﻄﺼﻣ ﻊﻣ ﺔﻓدا ﻣ ةرﻮﺼﺑ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻄﺼﻣ حﺮﻄﻳ ﻗﺮﻟا ﻢﻟﺎﻌﻟا تﻻﺎﺼﺗ و ﺔﻄﺸ ن ﺑﺎﻣ ﻂﺒﺗﺮﺗ ﻟا ﻢﻴ ﺎﻔﳌا ﻦﻣ ﻚﻟذ ﻏ إ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ . تﺎ ﻄﺼﳌا ﻩﺬ ﺪﻘﻋ ﺎ ﻠﻋ ﻤﻳ ﻢﻟ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ لﺎﻤﻋ : لﺎﻤﻋ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرﺎﺠﺘﻟا ، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ .

1 -ﺮﻣﺎﻋ ﻢﻴ اﺮﺑإ ، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺔﻣﻮ ا ، ﺠﻳﺪﻨﻗ ص، ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ 135 . ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ىﻮﺤﻧ رﻮﻄﺘﻟا

ﺎﳌا

تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا قﺎﻄﻧ

ﻞﺒﻘﺘﺴﳌا

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد

ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ةراد

رﺪﺼﳌا : ص ، ﺔﻳدﻮﻌﺴﻟا ضﺎﺮﻟا ،ﺮﺸ ﻠﻟ ﺦﺮﳌاراد ، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ، دﻮﺒﻋ ﻢﺠﻧ 65 652004 ص ، 126 . ﻢﻗر ﻞ ﺷ ) 1 - 1 ( : ﺪﻳا ﳌا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا قﺎﻄﻧ و ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد

قﺎﻄﻧ

ءﺎﻴﺷ

ﻞﺼﻔﻟا

لو

ةراد تﺎﻴﺳﺎﺳأ

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ

ﺔﻨﺳ ةﺮﻣ لوﻷ ﻄﺼﳌا اﺬ ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺖﻣﺪﺨﺘﺳا ﺚﻴﺣ ﻦﻣﺰﻟا ﻦﻣ 1997 ﻤﺘﻟ ﻒﺜﻜﳌا ﺎ ﻌﺳرﺎﻃإ ﻚﻟذ و ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺔرﺎﺠﺘﻟا ﺔﻄﺸ ﻦﻋ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ لﺎﻤﻋ ﺔﻄﺸ أ . ﺖﻓﺮﻋ ﺪﻘﻟو IBM ﻊ زﻮﺘﻟ نﺮﻣ و ﻞﻣﺎ ﺘﻣ ﻞﺧﺪﻣ ﺎ ﺄﺑ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ لﺎﻤﻋ ﻂر لﻼﺧ ﻦﻣ ة ﻤﳌا لﺎﻤﻋﻷ ﺔﻤﻴﻗ ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ و ﺔﻧﺮﻣ و ﺔﻄﺴ ﻣ ﺔﻘﺮﻄﺑ ﺔﺮ ﻮ ا لﺎﻤﻋ ﺔﻄﺸ ﺎ ﻟﻼﺧ ﻦﻣ ﺬﻔﻨﺗ ﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺎﺑ ﻢﻈﻨﻟا ﺖﻧ ﻧ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ . 1 و ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧ دراﻮﳌا ن ﺑ طﺎﺒﺗر ﺔﻗﻼﻌﻟا ﺞﺗﺎﻧ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ لﺎﻤﻋ ﺢﺒﺼﺗ ، ﻌﳌا اﺬ تارﺪﻘﻟا ﺔﺮ ﻮ ا لﺎﻤﻋ ﻢﻈﻧ ﻂﺮﻟا ﻋ ةرﺪﻘﻟا ﻚﻟذ ﺎﻤﺑ ﺐ ﻮﻟا و ﺖﻧ ﻧ ﺔﻜﺒﺸﻟا إ ﻊﺮﺴﻟا لﻮﺻﻮﻟا ﻢ ﻏو ن ﻠﻣﺎﻌﻟاو ﻦﻳدرﻮﳌاو ﻦﺋﺎز ﻦﻣ ةﺪﻴﻔﺘﺴﳌا فاﺮﻃ ﻊﻣ ةﺮﺷﺎﺒﳌا . ﻟﺎ ا لﺎﻤﻌﻟا ﺔﻄﺸ ﺮ ﻮﻄﺘﻟ تﺎ ﺒﺷ و ﺖﻧ ﻧﻹﺎﺑ ﻞﻤﻌﻟا تﺎﻴﻨﻘﺗ و ماﺪﺨﺘﺳا ﺔﻴﻧو ﻜﻟ لﺎﻤﻋ نإ وأ ﺔﻴ ةﺪﻳﺪﺟ ﺔﻴﺿا ﻓا لﺎﻤﻋأ ﺔﻄﺸ أ ﻖﻠﺧ . ءاﺮﺷ و ﻊﻴﺑ ﻚﻟذ ﺎﻤﺑ لدﺎﺒﺘﻟا تﺎﻴﻠﻤﻋ ن ﻜﻤﺘﻟ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﻞﺋﺎﺳو ماﺪﺨﺘﺳا ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرﺎﺠﺘﻟا ﺮﺧأ إ نﺎ ﻣ ﻦﻣ ﺔﻔﻠﺘﺨﻣ ةرﻮﺼﺑ ﻞﻘﻨﻟا ﻞﺋﺎﺳو ﺐﻠﻄﺘﺗ ﻟا تﺎﻣﺪ او تﺎﺠﺘﻨﳌا . ةرﺎﺠﺘﻟا قﺎﻴﺴﻟا اﺬ ﻦﻤﺿ ﻋ دﺮﺠﻣ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ فرﺎﺼﳌا ،ﻲ و ﻜﻟ ﻖ ﻮﺴ ﻟا ،ﻲ و ﻜﻟ ﺪﻳ ﻟا ﻞﺜﻣ ، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ لﺎﻤ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺔﺳﺪﻨ ﻟا ،ﺔﻴﻧو ﻜﻟ . 2 لﺎﻤﻋ رﺎﺼﺘﺧﺎﺑ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد نأ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ءا ا ﺾﻌ ىﺮﻳ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﺺﺨﻳ ﺎﻤﻴﻓ ء ﻌ ﻻ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد نأ وأ ،ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ لﺎﻤﻋ ﺬﻴﻔﻨﺗ و ﮫﻴﺟﻮﺗ و ةرادإ ﻏﺮﺧأ . اﺬ و ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻞﻤﻌﻟا تﻼﺠﻣ و دوﺪ ﻖﻴﻗﺪﻟا ﻒﻴﺻﻮﺘﻟا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا ﻦﻣ ﺜﻜﻟا ﻞﻤﺤﻳ ﮫﻴﺟﻮﻟا يأﺮﻟا . ﻦﻜﻟ و ﺔﻣﻮ ا لﺎﺠﻣ ﻦﻋ ةﺮﺷﺎﺒﻣ ﻏ ةرﻮﺼﺑ ﺎ ﻠﺼﻔﻳ و لﺎﻤﻋ ﺐﻟﺎﻗ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻊﻀﻳ ىﺮﺧأ ﺔﻴﺣﺎﻧ ﻦﻣ ﻟ ﺔﻴﻧو ﻜ . ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻞﻤﻌﻟا ﻋ ﺔﻟﻻﺪﻟ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺔﻣﻮ ا ﻄﺼﻣ ءﺎﺟ ﺐ ﺴﻟا اﺬ ﻟ و ﺖﻧﺎ ءاﻮﺳ ﺔﻣﺪﻘﳌا ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﻣﺪ ا وأ طﺎﺸ ﻟا عﻮﻧ و ﺔﻌﻴﺒﻃ ﻦﻋ ﺮﻈﻨﻟا ﺾﻐ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻤﻈﻨﳌا وأ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟاوأ ﺔﻴﻓﺎﻘﺛ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗا ،ﺔﻴﺳﺎﻴﺳ . 3 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﺖﻓﺮﻋ ﺎﻤﻛ " ﻦﻋ ءﺎﻨﻐﺘﺳا و ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻣﺪﺧ مﺪﻘﺗ و ﺔراد تﻼﻣﺎﻌﳌا و زﺎﺠﻧإ ﺮﻄﻀﻳ نأ نوﺪﺑ ﺖﻧ ﻧ ﺔﻜﺒﺷ و ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا تﺎ ﺒﺸﻟا ﻋ ﻲ و ﻜﻟ ﺐﺘﻜﳌا لﻼﺣإ و ﺔﻴﻗرﻮﻟا تﻼﻣﺎﻌﳌا و ﺪ ا و ﺖﻗﻮﻠﻟ راﺪ إ ﻦﻣ ﻖﻓا ﻳ ﺎﻣ ﻊﻣ ﻢ ﻼﻣﺎﻌﻣ زﺎﺠﻧﻹ ﺎﻴﺼ تاراد إ لﺎﻘﺘﻧ ﻦﻣ ءﻼﻤﻌﻟا ﻟا تﺎﻗﺎﻄ " 4

1 -و ﻲ ﺎﻌﻟا نﺎﺒﻌﺷﺮ ﺰﻣ نوﺮﺧآ ص ، ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ، 183 2 - ، و ﺔﻌﺒﻃ ، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرﺎﺠﺘﻟا ، بﺎﻄﺧ ﺪﻤﺤﻣﺮﻣﺎﻋ 2001 ص ، ندر ﺮﺸ ﻟاراد، 11 . 3 - ، ن ﺳﺎﻳ ﺐﻟﺎﻏ ﺪﻌﺳ ، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ، ﻊ زﻮﺗ وﺮﺸ ﻠﻟ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا راد ، نﺎﻤﻋ 2002 ص ، ص 23 - 24 4 - و ﺔﻌﺒﻄﻟا ، ﺔﻓﺮﻌﳌا ﺮﺼﻋ ﺔﻴﻌﻣﺎ ا تﺎﺒﺘﻜﳌﺎﺑ ﺔﺮﺸ ﻟا دراﻮﳌا ةرادإ ، ﻢﻴ اﺮﺑا كو ﻣ ﺪﻴﻌﺴﻟا ، 2014 ءﺎﻓﻮﻟا راد ، ﺮﺸ و ﺔﻋﺎﺒﻄﻟ – ص ، ﺔرﺪﻨﻜﺳ 162

ﻞﺼﻔﻟا

لو

ةراد تﺎﻴﺳﺎﺳأ

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ

و ﺖﻧ ﻧ ﻋ ﺪﻤﺘﻌ ﻟا ﺔﻴﻣﻮ ا ﺔﻄﺸ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﺎ ﺄﺑ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد فﺮﻌ ﻦﻣ كﺎﻨ و ﻋ لﻮﺼ ا و داﺮﻓﻸﻟ لﺎﻤﻋ ﻊﻴﻤﺟ ﻢﻴﺴﻘﺗ ،ﺔﻣﻮ ا تﺎ ﻮﺘﺴﻣو تﺎﻘﺒﻃ ﻊﻴﻤﺟ ﻋ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ تﻻﺎﺼﺗ تﻻﺎﺠﳌا ﺷ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا . 1 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد نأ لﺎﻤﻋ لﺎﺠﻣ إ ﻖﻴﺿ ﺺﺼﺨﺗ لﺎﺠﻤﻛ ﻲ و ﻜﻟ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا لدﺎﺒﺗ رﻮﻄﺗ جﺎﺘﻧ ﻲﻄﻐ ﻟا ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا ﺔﻜﺒﺸﻟا ﻖﺮﻃ ﻦﻋ ءاﻮﺳ ،ﺖﻧ ﻧﻺﻟ ﻊﺳاﻮﻟا ماﺪﺨﺘﺳ ﻊﻣ ﻚﻟذو ﺔﻌﺳاﻮﻟا ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺆﳌا تﺎﻗﻼﻋ ﻲﻄﻐ ﻟا ﺔﻴﺟرﺎ ا ﺔﻜﺒﺸﻟا ﻖﺮﻃ ﻦﻋ وأ ، ﺔﺴﺳﺆﳌا ن ﻠﻣﺎﻌﻟا ﻊﻴﻤﺟ و ﻦﻳدرﻮﳌا ﻊﻣ ﺔﺴﺳ ﻏ و ﻦﺋﺎﺰﻟا ﻢ ﻢﻟﺎﻌﻟا ﺖﻧ ﻧ ﻲﻣﺪﺨﺘﺴﻣ ﻊﻴﻤﺟ ﻊﻣ ﺔﻜﺒﺸﻟا ﻋ حﻮﺘﻔﳌا لدﺎﺒﺘﻟا ﻚﻟﺬﻛ و ، . تﺮ ﻇ ﺪﻗ و ﻊﺳو ىﺪﳌا ﻎﻠﺒﺘﻟ و ، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرﺎﺠﺘﻟا ﻊﻣ ﻊﺴ ﺘﻟ لدﺎﺒﺘﻟا اﺬ ﻊﻣ ﻖﻴﻀﻟا ﺎ ﻗﺎﻄﻧ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﺔﻴﻧو ﻜﻟ لﺎﻤﻋ ﻊﻣ ن ﺣ فوﺮﻌﳌا . 2 -ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد " لﺎﻤﻋ تﺎﻌﻃﺎﻗ وأ ﻦﻃاﻮﻤﻠﻟ ﺔﻣﺪﻘﳌا ﺔﻴﻣﻮ ا تﺎﻣﺪ ا و تﻼﻣﺎﻌﳌا ﺔﻓﺎ ﺬﻴﻔﻨﺗ ﺎﻤﺑ ﻒﺗاﻮ ﻟا و ﺖﻧ ﻧ ﺔﺜﻳﺪ ا لﺎﺼﺗ ﻞﺋﺎﺳو ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا ﺪﻋاﻮﻗ و تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا تﺎ ﺒﺷ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻄﻟا ن ﺑ ﻞﻋﺎﻔﺘﻟارﺎﻃإ ﻲﻣﻮ ا ءاد ﺔﻴﻟﺎﻌﻓو ﺔﻳﺎﻔﻛ ﻢﻋﺪﻳ ﺎ ﻣﺪﻘﻣو ﺔﻣﺪ ا ﺐﻟ . 3 ﺔـﻠﺋﺎ ﻟا ةرﻮـﺜﻠﻟ ﺔـﺠﻴ ﻧ تﺮـ ﻇ ـﻟا ،ﺔـﺜﻳﺪ ا ﺔـراد تﺎ ﻄـﺼﳌا ﻦـﻣ ﺔــﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻄـﺼﻣ ﺘﻌ ﺎ ادأ ﺔﻋﺮﺳو ﺎ ﻴﺟﺎﺘﻧإ ن ـﺴﺤﺘﺑ تﺎـﻤﻈﻨﳌا ءادأ ﺎـﻣﺎ ﻻﻮـﺤﺗ ثﺪـﺣأ ﺎـﻤﻣ ،تﻻﺎـﺼﺗ و تﺎـﻣﻮﻠﻌﳌا تﺎ ﺒـﺷ ﻣﺪﺧ ةدﻮﺟو ﺎ ﺎ . ﺄﺑ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻒﺮﻌ ﻦﻜﻤﻳ و ﺎ " : ن ﻓﺮـﻃ ن ـﺑ ﻢﺘـﺗ ـﻟا تﻼﻣﺎـﻌﳌاو لﺎـﻤﻋ ﻞ ﺬﻴﻔﻨﺗ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ن ـﺴﺤﺗ ﺔـﻴﻐ ،ﺔـﻴﻧو ﻜﻟ لﺎـﺼﺗ تﺎ ﺒـﺷ ماﺪﺨﺘـﺳا لﻼـﺧ ﻦـﻣ ،تﺎـﻤﻈﻨﳌا وأ داﺮـﻓ ءاﻮـﺳ ،ﺮـﺜﻛأ وأ د ءاد ﺔﻴﻟﺎﻌﻓو ةءﺎﻔﻛ ةدﺎ زو ،ﺔﻴﺟﺎﺘﻧ ﻒﻴﻟﺎ ﺘﻟا ﻞﻗﺄ و ةءﺎﻔﻜ و ﺔﻋﺮﺴ ﺎ ﻞﻤﻌﻟازﺎﺠﻧاو ،ةرا " فﺮﻌ و ﺎ ﺄﺑ ﺎﻀﻳأ " وأ تاءاﺮـﺟ وأ ﻢﻴـﻈﻨﺘﻟا وأ ﺔـﺳرﺎﻤﳌا ﮫﻴـﻀﺘﻘﺗ ﺎـﻣ ﻞـﻜﺑ ﺔـﻴﻧو ﻜﻟ تﺎـﻴﻨﻘﺘﻟاو ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﻢ ـﻀﻌ ﻊـﻣ ﻲ و يرﻮـﻔﻟا ﻞـﻣﺎﻌﺘﻟا ن ـراد ﻊـﻴﻤ ﺢﻴـﺘﻳ ﺎـﻤﺑ ،نﻼـﻋ وأ ةرﺎـﺠﺘﻟا فاﺪـ ﻖـﻴﻘﺤﺘﻟ ،ﺾﻌﺒـﻟا نﺎﻤـﺿو ،ﺔﻛ ـﺸﳌا ﻊـﻴﻤ ﻟ ﺎـﺿﺮﻟا ﻖـﻴﻘﺤﺗو ﺔـﻣﺪ اﺰـﺰﻌ و ،ﺖﻗﻮﻟاو ﺪ ارﺎﻤﺜ ﺳﺎﺑ ،ءﻼﻤﻌﻟاو ةراد ﺎﺼﻣ " ﺎ ﺄﺑ ﺎ ﻔﺮﻌ ﻦﻜﻤﻳ ﺎﻤﻛ " ﺔ وﺪﻳ ةرادإ ﻦﻣ يدﺎﻌﻟا يراد ﻞﻤﻌﻟا ﻞ ﻮﺤﺗ إ فﺪ ﺔﻠﻣﺎ ﺘﻣ ﺔﻴﻧو ﻜﻟا ﺔﻣﻮﻈﻨﻣ ﺳﺎ ا ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ةرادإ إ عﺮﺳﺄﺑ يراد راﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗا ﺪﻋﺎﺴ ﺔ ﻮﻗ ﺔﻴﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻢﻈﻧ ﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻﺎﺑ ﻚـﻟذو ﺐ ﻒﻴﻟﺎ ﺘﻟا ﻞﻗﺄ و ﺖﻗو . ن ــﺴﺤﺘﻟ ﺔــﻴﻣاﺮﻟا يراد حﻼــﺻ ﻞﺧاﺪــﻣ ثﺪــﺣأ ﻦــﻣ ﺔــﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻖــﻴﺒﻄﺗ ــﺘﻌ و ﺔﺜﻳﺪ ا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ن ﻨﻃاﻮﻤﻠﻟ ﺔــﻣﺪﻘﳌا تﺎﻣﺪــ ا . -نإ ةﺮﻜﻓ ةراد ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ىﺪﻌﺘﺗ ﺜﻜﺑ مﻮ ﻔﻣ ﺔﻨﻜﻴﳌا ﺔﺻﺎ ا تارادﺈﺑ ﻞﻤﻌﻟا ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﻞﺧاد إ مﻮ ﻔﻣ ﻞﻣﺎ ﺗ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاو ن ﺑ تاراد ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا مﻮ ﻔﻣ نﻮﺣﺮﻄﻳ ﻦﻳﺬﻟا نإ ﻊﻗاﻮﻟا ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ةدﺪﻌﺘﳌاو ﻦﻋ بﺎﻏ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻦﻣ ﻻﺪﺑ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺔﻤﻛﻮ ا مﺎﻴﻘﻟا ﻢﻟﺎﻌﻟا ﺔﻣﻮ ﺣ يأ ﻊﻴﻄﺘﺴ ﻻ ﮫﻧأ ﻢ ﻟﺎﺑ

1 -، رﺎﺘﺨﻣ دﺎﻤﺣ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﺛﺄﺗ ﻋ ﺔﻴﺮﻌﻟا لوﺪﻟا ﺎ ﺎﻘﻴﺒﻄﺗ و مﺎﻌﻟا ﻖﻓﺮﳌا ةرادإ ، ﻞﻴﻨﻟ ةﺮﻛﺬﻣ ﺘﺴﺟﺎﳌا ةدﺎ ﺷ ﺔﻴﺳﺎﻴﺴﻟا مﻮﻠﻌﻟا ،ﺮﺋاﺰﺟ ﺔﻌﻣﺎﺟ ،، . ﺔﻨﺳ 2007 – 2008 ص ، 3 2 - ن ﺳﺎﻳ ﺐﻟﺎﻏ ﺪﻌﺳ و ، ﻜﻟ ةرﺎﺠﺘﻟا ، ﺔﻗﻼﻌﻟا سﺎﺒﻋ ﺸ ﺔﻴﻧو نﺎﻤﻋﺮﺸ ﻟاراد ، - ، ندر 2002 ، ص 15

ﻞﺼﻔﻟا

لو

ةراد تﺎﻴﺳﺎﺳأ

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ

ﺖﻧ ﻧ ﻖﺮﻃ ﻦﻋ ﺎ ﻟإ ﺔﻠ ﻮﳌا لﺎﻤﻋ ﻊﻴﻤﺠﺑ . لﻮﺤﺗ و ﺎﻣ ﺪﻠﺑ دراﻮﻣ ﺮﻳﺪﺗ نأ ﺔﻤﻛﻮﺣ يﻷ ﻦﻜﻤﻳ ﻻ ﮫﻧأ ذإ ﺖﻧ ﻧ ﻖﺮﻃ ﻦﻋ ﻞﻤﻋ إ ﻞﻣﺎ ﻟﺎﺑ ﺎ ﻠﻤﻋ . 1 ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرادﻺﻟ ﻞﻣﺎﺸﻟا مﻮ ﻔﻣ : ﻋ مﻮﻤﻌﻟا ةرادﻹﺎﻓ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ " ﻞ ﺑ ﺔﻃﺎﺴ لﺎﻘﺘﻧ ﻦﻣ زﺎﺠﻧإ تﻼﻣﺎﻌﳌا و ﻢﻳﺪﻘﺗ تﺎﻣﺪ ا ﺔﻣﺎﻌﻟا ﻦﻣ ﺔﻘﺮﻄﻟا ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔ وﺪﻴﻟا إ ﻞ ﺸﻟا ﻲ و ﻜﻟ ﻦﻣ ﻞﺟأ ماﺪﺨﺘﺳا ﻞﺜﻣأ ﺖﻗﻮﻠﻟ و لﺎﳌا و ﺪ ا . و ﻌﻤﺑ ﺮﺧآ " ةرادﻹﺎﻓ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ " زﺎﺠﻧإ تﻼﻣﺎﻌﳌا ﺔراد و ﻢﻳﺪﻘﺗ تﺎﻣﺪ ا ﺔﻣﺎﻌﻟا ﻋ ﺔﻜﺒﺷ ﺖﻧ ﻧ نوﺪﺑ نأ ﺮﻄﻀﻳ ءﻼﻤﻌﻟا ﻦﻣ لﺎﻘﺘﻧ إ ﺎﻴﺼ تاراد زﺎﺠﻧﻹ ﻢ ﻼﻣﺎﻌﻣ ﻊﻣ ﺎﻣ ﻖﻓا ﻳ ﻦﻣ راﺪ إ ﺖﻗﻮﻠﻟ و ﺪ ا و تﺎﻗﺎﻄﻟا ةرادﻹﺎﻓ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ مﻮﻘﺗ ﻋ مﻮ ﻔﻣ ﺪﻳﺪﺟ و رﻮﻄﺘﻣ ىﺪﻌﺘﻳ مﻮ ﻔﳌا ﺚﻳﺪ ا " ﻞﺼﺗّا و ﻞﻘﺘ ﺗ ﻻ " و ﮫﻠﻘﻨﻳ ةﻮﻄﺧ إ مﺎﻣ ﺚﻴﺤﺑ ﺢﺒﺼﻳ " ﻞﺧدا ﻋ ﻂ ا و ﻻ ﻞﺧﺪﺗ ﻂ ا "*** و ﻦﺤﻧ ﻦﻣ ﺎﻨﺘ ﺟ لﻮﻘﻧ ﻒﺮﻌﺘﻛو ﻞﺜﻣا و ﻞﻤﺷأ ةرادﻺﻟ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ نأ " ةراد ﺔﻴﻧو ﻜﻟ " " ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳإ ﺔرادإ ﺮﺼﻌﻟ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻞﻤﻌ ﻋ ﻖﻴﻘﺤﺗ تﺎﻣﺪﺧ ﻞﻀﻓأ ن ﻨﻃاﻮﻤﻠﻟ و تﺎﺴﺳﺆﳌا و ﺎ ﺋﺎﺰﻟ ﻊﻣ لﻼﻐﺘﺳا ﻞﺜﻣأ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاردﺎﺼﳌ ﺔﺣﺎﺘﳌا ﻦﻣ لﻼﺧ ﻒﻴﻇﻮﺗ دراﻮﳌا ﺔﻳدﺎﳌا و ﺔﺮﺸ ﻟا و ﺔ ﻮﻨﻌﳌا ﺔﺣﺎﺘﳌا رﺎﻃإ ﻲ و ﻜﻟ ﺚﻳﺪﺣ ﻦﻣ ﻞﺟا لﻼﻐﺘﺳا ﻞﺜﻣأ ﺖﻗﻮﻠﻟ و لﺎﳌا و ﺪ ا و ﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ﺐﻟﺎﻄﻤﻠﻟ ﺔﻓﺪ ﺴﳌا و ةدﻮ ﺎﺑ ﺔ ﻮﻠﻄﳌا ﻊﻣ ﻢﻋد مﻮ ﻔﳌ ) ﻞﺧدا ﻋ ﻂ ا و ﻻ ﻞﺧﺪﺗ ﻂ ا (" . و ﻦﻣ ﻢ أ برﺎﺠﺘﻟا ﺔﻴﺮﻌﻟا ﺔ ﺎﻨﻟا لﺎﺠﻣ ﻖﻴﺒﻄﺗ " ةراد ﺔﻴﻧو ﻜﻟ " " ﻲ د ﺔﻣﻮ ﺣ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ " ﺪﻘﻓ ﺖﻄﺧ تاﻮﻄﺧ ة ﺒﻛ اﺬ ،لﺎﺠﳌا و دﺪﻋ ﺒﻛ ﻦﻣ ن ، تﻼﻣﺎﻌﳌا ﻦﻜﻤﻳ مﺎﻴﻘﻟا ﺎ نود نأ ردﺎﻐ ﺮﻛ ﻚﺒﺘﻜﻣ . ذإ ﻊﻴﻄﺘﺴ نأ ﻊﻓﺪﺗ مﻮﺳﺮﻟا و ﻞ ﺎﻣ جﺎﺘﺤﺗ ﮫﻴﻟإ تﻼﻣﺎﻌﳌا ﻦﻣ تارﺎﻤﺘﺳا و ﻊ اﻮﻃ و ﺎ ﻏ ﺔﻟﻮ ﺴ ﻦﻋ ﻖﺮﻃ ﺖﻧ ﻧ ﺔﺒﺴ ﻟﺎﻓ ﺔﻴﻟﺎﻌﻟا ﻲﻣﺪﺨﺘﺴﳌ ﺖﻧ ﻧ ﻩﺬ ةرﺎﻣ و ﻚﻟﺬﻛ ﺮﻐﺻ ﺎ ﻤ و ﺎ ﻮ ﺰﻛﺮﻣ يرﺎﺠﺗ ﻟﺎﻋ . 2 ﺚﻟﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا : ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرﺎﺠﺘﻟﺎﺑ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ لﺎﻤﻋ ﺔﻗﻼﻋ مﺎﻌﻟا و ءﺰ ﺎﺑ ﻞ ﻟا ﺔﻗﻼﻌ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻩﺬ ﺎﻨﻔﺻو ﺚﻴﺣ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرﺎﺠﺘﻟﺎﺑ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ لﺎﻤﻋ ﺔﻗﻼﻋ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرادﻹﺎﻓ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرادﻹﺎﺑ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ لﺎﻤﻋ ﺔﻗﻼﻋ ﻋ ﻖﺒﻄﻨﻳ ﺮﻣ اﺬ نﺈﻓ صﺎ ﺎﺑ ﻹﺎﻓ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرﺎﺠﺘﻟا ﻦﻣ ﻊﺳوأ و ﻞﻤﺷأ ﻦ ﻮ ﺗ ﻜﻟ ةراد لﺎﻤﻋ ﺎﻤ ن ﻴﺴ ﺋر ﻦﻳﺪﻌ ﻦﻣ نﻮ ﺘﺗ ﺔﻴﻧو ﺎﻤ ن ﺘﺌﻓ إ ﻒﻨﺼﺗ ﺎ روﺪﺑ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا ةراد و ﺔﻴﻧو ﻜﻟ : لﺎﻤﻋ و ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرﺎﺠﺘﻟا ﺠﺘﻟا وا ﺪ رﻮﺘﻟا ﺔﻠﺴﻠﺳ ةرادإ ﻞﺜﻣ ﺔرﺎﺠﺘﻟا ﻏ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ . ﺔرﺎﺠﺘﻟا ﻏ لﺎﻤﻋ ﺔﺌﻓ ﻒﻴ ﺼﺗ ﻦﻜﻤﻳ و ﻖﻴﺒﻄﺘﻟا عﻮﻧ ﺐﺴﺣ ﮫﻨﻤﻀﺘﺗ يﺬﻟا طﺎﺸ ﻟا عﻮﻧوأ . ﻦﺋﺎﺰﻟا إ تﺎ ﺮﺸﻟا ﻦﻣ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرﺎﺠﺗ ﺎ ا ﺎ ﻠ ﺸ ﻦﻤﻀﺘﺗ ﻓ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرﺎﺠﺘﻟﺎﺑ ﻖﻠﻌﺘﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻣأ داﺮﻓ و ﻦﺋﺎﺰﻟاو تﺎ ﺮﺸﻟا ن ﺑ يرﺎﺠﺘﻟا لدﺎﺒﺘﻟا ﻞﺜﻤﺗ و داﺮﻓ .

1 - ﻢﻴﻨﻏ ﻋ ﺪﻤﺣا ، ﺳا تﺎﻗﻮﻌﻣو يراد ﻢﻠﻌﻟا ﺮ ﻮﻄﺗ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد رود ﺘ مﺎﻌﻟا ﻢﻴﻠﻌﺘﻟا سراﺪﻣ ﺎ ﻣاﺪﺨ ﺔﻠﺠﳌا ، دﺪﻌﻟا ، ﺔ ﻮﺑ ﻟا 81 ﺪﻠﺠﻣ 143 ، 2006 . ص . 26 12 - راد ، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻲﻄﻴﻠﺴﻟأ ، ﻢﻴ اﺮﺑإ ﺪﻟﺎﺧو ﻟﺎﺴﻟا قازﺮﻟا ﺪﺒﻋ ءﻼﻋ نﺎﻤﻋ ،ﻞﺋاو - ، ندر 2008 . ، ص 35

ﻞﺼﻔﻟا

لو

ةراد تﺎﻴﺳﺎﺳأ

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ

ﻜﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا ةراد ﻮ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرادﻺﻟﺮﺧ ﺪﻌﺒﻟا ن ﻨﻃاﻮﻤﻠﻟ ﺔ ﺟﻮﳌا ﺔﻴﻣﻮ ا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟاو لﺎﻤﻋﻸﻟ ﺔﻴﻧو تﺎ ﺒﺸﻟاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ تﺎﻣﻮﻈﻨﻣ ماﺪﺨﺘﺳا ﻋ ﺎ ﺰ ﺟأ و ﺔﻟوﺪﻟا تﺎﺴﺳﺆﻣ ن ﺑ وأ لﺎﻤﻋ عﺎﻄﻘﻟ وأ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ﺔﻣﺎﻌﻟا ﺔﻣﺪ ا ﻢﻳﺪﻘﺗو جﺎﺘﻧإ ﺔﻃﺎﺴ ﺑ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺔﻣﻮ ا نأ يأ . ﺗ اﺬﻜ و ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺔﻣﻮ ا و ﺔﻴﻧو ﻜﻟ لﺎﻤﻋ و ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻢﻴ ﺎﻔﻣ ن ﺑ ﺔﻤﻴﻤ ا ﺔﻗﻼﻌﻟا ﺘ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرﺎﺠﺘﻟا . ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد تﺎﻣﺰﻠﺘﺴﻣ : 1 -ﺔﻨﻣآو ﺔﻌﺮﺳو ﺔ ﻮﻗ ﺔﻴﺘﺤﺗ ﺔﻴﻜﺒﺷ ﺔﻴ ﺑ . -ﺔ ﻮﻗ -ﺔﻴﺗﺎﻣﻮﻠﻌﻣ -ﺔﻴ ﺑ ) ﺎ ﻴﺑ ﺎﻣ ﺔﻘﻓاﻮﺘﻣو ﺔ ﻮﻗ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻢﻈﻧ .( -ﻋ برﺪﻣ يرﺎﻤﺜ ﺳا يﺮﺸ ردﺎ ﺔﺜﻳﺪﺣ تﺎﻴﻨﻘﺗ ماﺪﺨﺘﺳا . -ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا ﺔﻴﺗﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻢﻈﻧﺮ ﻮﻄﺗ وﺮﻤﺘﺴﳌا ﻔﻟا ﻢﻋﺪﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺎﺑ مﺎﻴﻘﻟا ﻋردﺎﻗ ﻘﺗ يﺮﺸ ردﺎ .

1 -، ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ -، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻲﻄﻴﻠﺴﻟأ -، نوﺮﺧآو ﻟﺎﺴﻟا قازﺮﻟا ﺪﺒﻋ ءﻼﻋ ص 37

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد

e- Management

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺔﻣﻮ ا

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ لﺎﻤﻋ

e- Business

_{e- Govemment}

ﺔرﺎﺠﺘﻟا ﻏ لﺎﻤﻋ

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرﺎﺠﺘﻟا

e- Commece

رﺪﺼﳌا : و ﺔﻌﺒﻄﻟا ، ﺔﻴﺮﻌﻟا ﻞﻴﻨﻟا ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺔﻣﻮ ا ، دﻮﻤﺤﻣﺮﻜ ﻮﺑأ ، ﺶﻣاﻮ ﻟا ،ﺮﺼﻣ ، ةﺮ ﺎﻘﻟا ، 2006 ص ، 411 . ﻞ ﺷ ) 1 -2 : ( تﺎ ﻄﺼﻣ ن ﺑو ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ن ﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ىﺮﺧ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ

ﻞﺼﻔﻟا

لو

ةراد تﺎﻴﺳﺎﺳأ

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ

ﺐﻠﻄﳌا ﻊ اﺮﻟا : فاﺪ أو ﺔﻴﻤ أ ﺺﺋﺎﺼﺧو ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻻوأ -ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد فاﺪ أ : ﻦﺋﺎﺰﻛ تﺎ ﺮﺷ و ﻦﻃاﻮﻣ و ، تﺎﻣﺪ ﻟ رﺪﺼﻤﻛ ةرادﻺﻟ ﺎ ﺮﻈﻧ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرادﻺﻟ ﺔﻴﺴ ﺋﺮﻟا ﺔﻔﺴﻠﻔﻟا نإ تﺎﻣﺪ ا ﻩﺬ ﻦﻣ ةدﺎﻔﺘﺳ نﻮﺒﻏﺮﻳ . ﺎ ﻣﺮﻛﺬﻧ ﺎ ﻘﻴﻘﺤﺗ إ ﺴ ة ﺜﻛ فاﺪ أ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد نﺈﻓ ﻚﻟﺬﻟ : 1 1 و تاءاﺮﺟ ﻂﻴﺴ ﺗ ةدﻮﺟ ﻛأ ﺔﻣﺪﺧ ءﺎﻄﻋإو ﺎ ﻔﻠ ﻞﻴﻠﻘﺗ . 2 -ﺔراد تﻼﻣﺎﻌﳌازﺎﺠﻧإ ﺬﻴﻔﻨﺗ ﺖﻗورﺎﺼﺘﺧا . 3 -ةﺰﺠﻨﳌا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا ﺔﻴﻋﻮﺿﻮﳌاو ﺔﻗﺪﻟا . 4 -ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺪﻠﺑ جرﺎﺧو ﻞﺧاد ىﺮﺧ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻊﻣو ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا -ﺔﺴﺳﺆﳌاﺮﺋاود ن ﺑ لﺎﺼﺗ ءاﺮﺟإ ﻞﻴ ﺴ . 5 -ﺸ قرﻮﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﻞﻠﻘﺘﺳ ﺔﺴﺳﺆﳌ ﻞﻤﻋ ﻋ ﺎﻴﺑﺎﺠﻳاﺮﺛﺆﻳ ﺎﻤﻣ ظﻮ ﻣ ﻞ . 6 -تﺎﺴﺳﺆﳌاو تﺎ ﺮﺸﻟاو ن ﻨﻃاﻮﳌا ﻊﻣ ﺎ ﻠﻣﺎﻌ لﻼﺧ ﻦﻣ ةراد ﻞﻤﻋ ةءﺎﻔﻛ ةدﺎز . 7 -فﻮﻔﺻ رﺎﻈﺘﻧ إ نﺎﻴﺣ ﻦﻣ ﺜﻜﻟا ﻢ ﺮﻄﻀﺗ و ةدوﺪﺤﻣ ﻰﻘﺒﺗ ءﻼﻤﻌﻟا ﻦﻣ ﻛأ دﺪﻋ بﺎﻌﻴ ﺳا ﺔﻠ ﻮﻃ . 8 -ﻃﻮﻟا ﻒﻴﺷر مﺎﻈﻧ ءﺎﻐﻟإ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﺔﻧﻮﻴﻟ ﻦﻣ ﮫﻠﻤﺤﻳ ﺎﻣ ﻊﻣ ﻲ و ﻜﻟ ﺔﻔﺷرأ مﺎﻈﻨﺑ ﮫﻟاﺪﺒ ﺳا و رﻮﻟا ﻦﻜﻤﻣ ﺖﻗو ﻞﻗأ ﺔ ﺟ ﻦﻣ ﻛ ﻖﺋﺎﺛﻮﻟاﺮﺸ و ﺔﻋﺮﺴﻟﺎﺑ ﺔﻠﺻﺎ ا ءﺎﻄﺧ ﺢﻴ ﺗ ﻋ ةرﺪﻘﳌا ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ﻊﻣ نﺎ ﺖﻗو يأ ﺎ ﻣ ةدﺎﻔﺘﺳ و . 9 -ﺴﻘﺗ ﻞﻴ ﺴ و ﺪﻣﺎ ا ﺎ ﻣﻮ ﻔﻤﺑ ﺔﻴﻃاﺮﻗو ﺒﻟا ﻋ ءﺎﻀﻘﻟا ﮫﺑ ﺺﺼﺨﺘﻟاو ﻞﻤﻌﻟا ﻢﻴ . 10 -تﺎﻤﻴﻠﻌ وﺮﻣاوأ لﺎﺳرإو ﻢ ﻌﻣ ﺐﻃﺎﺨﺘﻟاو ن ﻔﻇﻮﳌا تﺎﻨ ﻴﻌ ﻖﻴﻘﺤﺗ إ ﺢﻤﻄﺗ ﺎ أ ذإ ، نﺎ ﳌا ﻞﻣﺎﻋ ءﺎﻐﻟإ لﻼﺧ ﻦﻣ تاﺮﻤﺗﺆﳌا و تاوﺪﻧ ﺔﻣﺎﻗإ و ءاد ﻋ فاﺮﺷ و " ﺲ اﺮﻔﻧﻮ ﻮﻳﺪﻴﻔﻟا " ﺔﻜﺒﺸﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ و ةرادﻺﻟ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ . 11 ﺛﺄﺗ ءﺎﻐﻟإ زﺎﺠﻧﻹ تازﺎﺟ وأ ﻞﻄﻌﻟا ﺬﺧأ ةﺮﻜﻓ و ةدﻮﺟﻮﻣ ﺪﻌ ﻢﻟ ءﺎﺘﺸﻟا و ﻒﻴﺼﻟا ةﺮﻜﻔﻓ،نﺎﻣﺰﻟا ﻞﻣﺎﻋ ﻦﻜﻤﻣ ﺪﺣ ﻗأ إ ﺎ ﻣ ﺪ ا ﻢﺗ ﺔراد تﻼﻣﺎﻌﳌا ﺾﻌ . 12 -تﺎﻣﺪ ا ن ﺴﺤﺗ : تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ لﻮﺻﻮﻟا ﺔﻟﻮ ﺳو ، نﺎ ﻣ يأ و ﺖﻗو يأ ﻞﻴﺻﻮﺘﻟا ، ﻞﻘﻨﺘﻟا ﺾﻔﺧ . 13 -ﺎﺼﺘﻗ ﺲﻓﺎﻨﺘﻟا ن ﺴﺤﺗ يد : تاذ تﺎ ﺮﺸﻠﻟ ﺔﺻﺮﻔﻟا ﺔﺣﺎﺗإ و ، ﺔﻴﳌﺎﻌﻟا ةرﺎﺠﺘﻠﻟ ﺖﻧ ﻧ ماﺪﺨﺘﺳا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا لﻮﺧﺪﻟ ﻐﺼﻟاو ﻂﺳﻮﺘﳌا سﺎﻘﳌا . ﺎﻴﻧﺎﺛ - ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﺔﻴﻤ أ : ﺠﺘﺗ ﺔﻴﻤ أ ةراد ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﺎ رﺪﻗ ﻋ ﺔﺒﻛاﻮﻣ رﻮﻄﺘﻟا ﻮﻨﻟا ﻜﻟاو ﻞﺋﺎ ﻟا و ﻞﺜﻤﺗ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳا ، لﺎﺠﻣ ﻖﻴﺒﻄﺗ تﺎﻴﻨﻘﺗ ﻢﻈﻧو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺎﻣو ﺎ ﻘﻓاﺮﻳ ﻦﻣ قﺎﺜ ﻧا ةرﻮﺛ ﺔ ﻮﻗ تﺎﻳﺪﺤﺘﻟ ﻢﻟﺎﻋ ﺪﺣاﻮﻟا نﺮﻘﻟا ﻦﺮﺸﻌﻟاو ﻟا ﻞﻤﺸ ﺔﳌﻮﻌﻟا ، ءﺎﻀﻔﻟا ﻗﺮﻟا ، ﺖﻧ ﻧ ةرﻮﺛو ﺔﻓﺮﻌﳌاو تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا تﺎﻳدﺎﺼﺘﻗا

1 - ، ﺔﻓﺮﻌﳌاﺮﺼﻋ ﺔﺮﺸ ﻟا دراﻮﳌا ةرادأ ، ﻢﻴ اﺮﺑا كو ﻣ ﺪﻴﻌﺴﻟا ﻣ ص ،ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮ 163

ﻞﺼﻔﻟا

لو

ةراد تﺎﻴﺳﺎﺳأ

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ

ﻞﺑ غاﺮﻓ ﻦﻣ ﻲ ﺄﻳ ﻢﻟ ﺔراد تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا تﺎﻴﻨﻘﺘﺑ ﺪﻳا ﳌا ﻢﻟﺎﻌﻟا مﺎﻤﺘ ا نإ ﻚﻟﺬﻟ و، ة ﺒﻛ ﺪﺋاﻮﻓ دﻮﺟ و ﺐ ﺴ ﺪﺋاﻮﻔﻟا ﻩﺬ ﻢ أ ﻦﻣو ﺎ ﺎﺴﺳﺆﻣ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻖﻴﺒﻄﺗ ﻖﺑﺎﺴ ﺗ لوﺪﻟا تأﺪﺑ : 1 1 -ن ﻨﻃاﻮﳌا إ مﺪﻘﺗ ﻟا تﺎﻣﺪ ا ىﻮﺘﺴﻣ ﻋ ﺎﻴﺑﺎﺠﻳإ ﺲﻜﻌﻨﻳ و تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬ ﻞﺧاد تاءاﺮﺟ ﻂﻴﺴ ﺗ ةدﻮﺟ ﻛأ ﺔﻣﺪﻘﳌا تﺎﻣﺪ ا عﻮﻧ نﻮ ﺗ ﺎﻤﻛ . 2 - ﻞﻤﻋ ﻋ ﺎﻴﺑﺎﺠﻳا ﺮﺛﺆﻳ ﺎﻤﻣ ظﻮ ﻣ ﻞ ﺸ قارو ماﺪﺨﺘﺳا ﻞﻠﻘﻴﺳ ﺢﻴ ﻞ ﺸ ةراد ماﺪﺨﺘﺳا نإ ﺔﺴﺳﺆﳌا . 3 -و ﻆﻔ ا ﺔﻴﻠﻤﻋ تﺎﺴﺳﺆﳌا ﺐﻠﻏأ ﺎ ﻣ ﻲ ﺎﻌ ﺔﻠ ﺸﻣ ﺎﻌ فﻮﺳ قرﻮﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﻞﻴﻠﻘﺘﻟا نإ ﺎﻤﻛ ﺎ ﻣ ةدﺎﻔﺘﺳ ﻢﺘﻳ ﺚﻴﺣ نﺰﺧ ﻦﻛﺎﻣأ إ ﺔﺟﺎ ا مﺪﻋ إ يدﺆﻳ ﺎﻤﻣ ﻖﻴﺛﻮﺘﻟا ىﺮﺧأ رﻮﻣأ . رود ﺎ ﻟ ﺔﻠﻣﺎﻋ يﺪﻳأ إ ﺔﺟﺎ ا ﻦﻋ ةﺪﺋاﺰﻟا ﺔﻠﻣﺎﻌﻟا يﺪﻳ ﻞ ﻮﺤﺗ إ يدﺆﺗ فﻮﺳ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد و ﻋ تأﺮﻃ ﻟا ةﺪﻳﺪ ا تارﻮﻄﺘﻟا ﺔﺒﻛاﻮﻣ ضﺮﻐﻟ ﻞﻴ ﺄﺗ ةدﺎﻋإ ﻖﺮﻃ ﻦﻋ ةراد ﻩﺬ ﺬﻴﻔﻨﺗ ﺎﺳأ ا ﻐﻟاو ءﺎﻔﻛأ ﻐﻟا ن ﻔﻇﻮﳌا ﻦﻋ ءﺎﻨﻐﺘﺳ و ﺔﺴﺳﺆﳌا ﺪﻳﺪ ا ﻊﺿﻮﻟا ﻊﻣ ﻒﻴﻜﺘﻟا ﻋ ﻦردﺎﻘﻟ . 2 ﺎﺜﻟﺎﺛ -ﺺﺋﺎﺼﺧ ةراد ﺔﻴﻧو ﻜﻟ : نود ﻚﻟﺬﻛ و ،تﻼﺳاﺮﳌا ضاﺮﻏﻷ قرﻮﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﻏ ﻦﻣ و ﺔﻴﻨﻌﳌا ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻖﻴﻘﺤﺗ ﺔﺻﺎﺧ ﺑﺎﺿأ ﻆﻔ ا بﻮﻠﺳأ دﺎﻤﺘﻋ إ ءﻮ ﻟا . تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﻋ و ﺔﺟرﺪﻟﺎﺑ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺪﻤﺘﻌ ذإ ﻟﺎ ﺔﺜﻳﺪ ا تﻻﺎﺼﺗ ﻢﻈﻧ ﻖﺮﻃ ﻦﻋ ﺎ ﻟدﺎﺒﺗ ﻢﺘﻳ ﻟا ﺔﻴﻧو ﻜﻟ و ،ﻮﻳﺪﻴﻔﻟا تاﺮﻤﺗﺆﻣ و ،ﻲ و ﻜﻟ ﺪﻳ ﻲ ﺰﻜﺗﺮﺗو ﺔﻤ ﻣ ﺺﺋﺎﺼﺧ ﺖﻘﻘﺣ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرادﻹﺎﻓ ﺔﻴﺋﺮﳌاو ﺔﻋﻮﻤﺴﳌاو ةءوﺮﻘﳌا ﺔﺛدﺎﺤﳌا : -تﻻﺎﺼﺗ تﺎ ﺒﺷ و ﺔﻴ ﻮﺳﺎ ا تﺎ ﺒﺷ ﻋ ﺪﻤﺘﻌ ﻟا و يﺪﻴﻠﻘﺗ ن ﺗور و ﺮﻣاوأ نود ﺔﻴﻧو ﻜﻟإ ةرادإ ﺔﻴﻛﺬﻟا تﺎﻴﻨﻘﺗو ﺔﻴﻜﻠﺳﻻأ راﺮﻘﻟا ﻊﻨﺻو ةراد . -لﻼﺧ يأ مﻮﻴﻟاراﺪﻣ ﻋ ﻞﻤﻌﻟا ﺔﻠﺻاﻮﻣ نﺎ ﻣﻹﺎﺒﻓ ، نﺎﻣﺰﻟا دوﺪﺣ ﻰﻄﺨﺘﺗ ﺔﻴﻧو ﻜﻟإ ةرادإ 24 لﻼﺧ ﺔﻋﺎﺳ ﻢﻟﺎﻌﻟا لﻮﺣ ة ﺜﻜﻟاو ة ﺒﻜﻟا تﺎﻴﻠﻤﻌﻟاو تﺎﻘﻔﺼﻟا مﺎﻤﺗﻹ ﺎﻨ اﺪﺟ ﻢ ﻣ ﻦﻣﺰﻟا ﻞﻣﺎﻋ نأ ﺚﻴﺣ ، ﺪﺣاﻮﻟا مﻮﻴﻟا لود ن ﺑ ﺎﻤﻴﻓ تﺎﺘﻴﻗﻮﺘﻟا فﻼﺘﺧﻻ اﺮﻈﻧ ، ﻢﻟﺎﻌﻟا . -تﺎﻴﻨﻘﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻢﻟﺎﻌﻟا لﻮﺣ نﺎ ﻣ يأ ﻊﻣ ﻞﻤﻌﻟا ﺔﻠﺻاﻮﻣ نﺎ ﻣﻹﺎﺒﻓ نﺎ ﳌا دوﺪﺣ ﻰﻄﺨﺘﺗ ﺔﻴﻧو ﻜﻟإ ةرادإ ﺔﺮﻗ ﻦﻋ ةرﺎﺒﻋ ﻢﻟﺎﻌﻟا ﺢﺒﺻأ و ضر عﺎﻘﺑ ﻦﻣ ﺔﻌﻘﺑ ﻞ ةدﻮﺟﻮﻣ ﺖﺤﺒﺻأ ﻟا و ،ﺔﺜﻳﺪ ا تﻻﺎﺼﺗ ﻞﺋﺎ ﻟا ﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟا اﺬ ﻢﻜﺤﺑ ة ﻐﺻ . ﻣﻼﻣ ﺎﻨﺿﺮﻌﺘﺳا ﻮﻠﻓ ﻦﻣو ، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد إ لﺎﻤﻋ تﺎﻤﻈﻨﻣ ﺔﺟﺎ ا ىﺪﻣ ﺎﻧﺪﺟﻮﻟ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ةراد ﺢ ﻲ ﺢﻣﻼﳌا ﻩﺬ : -ن ﺗوﺮﻟا ﻋ دﺎﻤﺘﻋ و ءاد ةءﺎﻔﻜﻟا ﺔﻠﻗو تﺎﻔﺻﻮﳌا ﻒﻌﺿ . -ن ﻜﻠ ﺴﳌاو ﻦﻳدرﻮﳌا ﻊﻣ تﻻﺎﺼﺗ و ﻞﻤﻌﻟا ﺔﻋﺮﺳﺆﻃﺎﺒﺗ . ﻊﻣ تﻻﺎﺼﺗ و ﻞﻤﻌﻟا ﺔﻋﺮﺳرﺎﺴﺤﻧا ﺎﻴﻠﺧاد ﺔﻤﻈﻨﳌا داﺮﻓ . -تﺎﻗﺎﻄﻟاو ﺪ ا رﺪ .

1 - ، و ﺔﻌﺒﻄﻟا ، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ، ﻢﻴ اﺮﺑإ حوﺪﻤﻣ ﺪﻟﺎﺧ 2010 ﺔﻴﻌﻣﺎ اراﺪﻟا ، -ص ، ﺔرﺪﻨﻜﺳ 67 . 2 -قازﺮﻟا ﺪﺒﻋ ءﻼﻋ ا عرﺎﺷ ﺮﺸ ﻟا ﻞﺋاو راد ، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ، ﻟﺎﺴﻟا ﻦﺴﺣ ﺪﻤﺤﻣ نﺎﻤﻋ ، ﺔﻴﻜﻠﳌا ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا ﺔﻴﻌﻤ ندر ، 2008 ، ص 37 - 38

ﻞﺼﻔﻟا

لو

ةراد تﺎﻴﺳﺎﺳأ

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ

- ﺔﻴﻗرﻮﻟا تﺎﻔﻠﳌا نﺰﺧ ﻢﻈﻧ ةءﺎﻔﻜﻟا مﺪﻋ . -ﻞﻤﻌﻟا ﻦﻣ تﺎﻋﺎﺳ نﺎﻤﺛ لﻼﺧ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﺔﻴﺒﻟﺎﻏ ﻞﻤﻋ ءﺎ ﻧاوأ ﻒﻗﻮﺗ . -ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺔﻴﺻﻮﺼ او نﺎﻤﺘﻜﻟاو ﺔﺮﺴﻟا مﺎﻈﻧ ﻒﻌﺿ . ن ﻠﻣﺎﻌﻟا و ﺔﻤﻈﻨﳌا ةرادإ ﻢ ﻔﺗ ،ﺎ راﺮﻤﺘﺳا و ﺎ ﻣﻮﻤﻳد ﻋ ظﺎﻔ ا و ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد لﺎﺧدإﺮﻣ ﺐﻠﻄﺘﻳ و ﻴﺴ إ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ةراد ﻨﻣ ﻖﻓو رﻮﻣ ﻴﺴ ﻦﻣ ﻢ ﻤﻈﻨﻣ تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا و مﺎ ﳌا لﺎﻘﺘﻧا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟ ﺎ ﻓ ﻣ ﻖﻓو لﺎﻤﻋ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻨ . 1

1 -و ، نﺎﺒﻌﺷﺮ ﺰﻣ نوﺮﺧآ ، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ، ﻣ ﻊﺟﺮ ﻖﺑﺎﺳ ، ص 188

قرو نوﺪﺑ ﺔﻴﻧو ﻜﻟإ ةرادإ

نﺎ ﳌا ﻰﻄﺨﺘﺗ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرادإ

ن ﺗور نوﺪﺑ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد

نﺎﻣﺰﻟا ﻰﻄﺨﺘﺗ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةرادإ

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد

ﻢﻗر ﻞ ﺷ

)

1

-3

: (

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﺺﺋﺎﺼﺧ

رﺪﺼﳌا : نﺎﻤﻋ ، ﺔﻴﻜﻠﳌا ، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ، ﻟﺎﺴﻟا ﻦﺴﺣ ﺪﻤﺤﻣ قازﺮﻟا ﺪﺒﻋ ءﻼﻋ ص ندر 39 .

ﻞﺼﻔﻟا

لو

ةراد تﺎﻴﺳﺎﺳأ

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ

ﻲ ﺎﺜﻟا ﺚﺤﺒﳌا ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﻒﺋﺎﻇو نﻮ ﻨﻟ ﻋ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺔﻠﻣﺎ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟ ةراد ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ، ﺪﺑﻻ ﻦﻣ عﻼﻃ ﻋ جذﻮﻤﻨﻟا مﺪﺨﺘﺴﳌا ةرادﻺﻟ ﺎﻴﻟﺎﺣ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ، ﺚﻴﺣ ﻞﺻﻮﺘﻧ ﺪﻨﻋ عﻼﻃ ﻋ اﺬ جذﻮﻤﻨﻟا نﺄﺑ ﻩﺬ ةراد ﺪﻤﺘﻌ ﻋ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺗ ثﺪﺣأ اﺬ نﺮﻘﻟا ﻻو ﻦﻜﻤﻳ نأ نﻮ ﺗ كﺎﻨ ةرادإ ﺔﻴﻧو ﻜﻟإ ﺔ ﺎﻧ نوﺪﺑ دﺎﻤﺘﻋ ﻋ ﻩﺬ ﺎﻴﺟﻮﻟﻮﻨﻜﺘﻟا ، اﺬ و جذﻮﻤﻨﻟا ﻮﻣ ﻞ ﺸﻟا ﺎﺘﻟا : 1 ﻳ ﺎﻣ ﺞﺘ ﺘﺴ ، جذﻮﻤﻨﻟا اﺬ لﻼﺧ ﻦﻣو : 2 1 - نإ اﺬ جذﻮﻤﻨﻟا ﺪﻤﺘﻌ ﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا تﻻﺎﺼﺗ و . 2 - نﻮ ﺘﻳ مﺎﻈﻧ ةراد ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﻦﻣ : أ -تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ةراد ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﻟا ﻻ ﺪﻤﺘﻌ ﻋ بﻮﺳﺎ ا . ب -تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ةراد ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﻟا ﺪﻤﺘﻌ ﻋ بﻮﺳﺎ ا

1 ،رﺎﺘﺨﻣ دﺎﻤﺣ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﺛﺄﺗ ﻋ ﺔﻴﺮﻌﻟا لوﺪﻟا ﺎ ﺎﻘﻴﺒﻄﺗ و مﺎﻌﻟا ﻖﻓﺮﳌا ةرادإ ، ص ، ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ، 25 . 2 ﮫﺴﻔﻧ ﻊﺟﺮﳌا ص ، 13 .

رﺎ ا ﻂﻴﺤﳌا

_{لﺎﺼﺗا تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ}

ﺔﻛﺮﺸﻟا

ﺐﺘﻜﻤﻠﻟ مﺎﻈﻨﻟا ﺪﻤﺘﻌ ﻻ تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻋ سﺎﺳأ ﻋ تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ap تﺎﻨ ﺒﻟا ةﺪﻋﺎﻗ ﻞ ﺎﺸﻣ ﺔ ﺎﻌﻣ ﻦﺮﺧآ ﺔ ﺎﻌﻣ ﺔﻠ ﺸﻣ ﳌا ﺔﻳدﺎﳌا دراﻮ ﺔﻴﺟرﺎﺧ ﳌا ﺔﻳدﺎﳌا دراﻮ ﺔﻴﻠﺧاﺪﻟا ﻞ ﻮﺤﺘﻟا ﻢﻗر ﻞ ﺷ ) 1 - 4 : ( ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد جذﻮﻤﻧ رﺪﺼﳌا : ،رﺎﺘﺨﻣ دﺎﻤﺣ ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ﺛﺄﺗ ﻋ ﺔﻴﺮﻌﻟا لوﺪﻟا ﺎ ﺎﻘﻴﺒﻄﺗو مﺎﻌﻟا ﻖﻓﺮﳌا ةرادإ ،ص ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ، 12

ﻞﺼﻔﻟا

لو

ةراد تﺎﻴﺳﺎﺳأ

ﺔﻴﻧو ﻜﻟ

ت -ةﺪﻋﺎﻗ تﺎﻧﺎﻴﺑ . 3 -تﻼﺧﺪﻣ مﺎﻈﻨﻟا 4 -دﺎﻔﺘﺴ ﻦﻣ اﺬ جذﻮﻤﻨﻟا ءﺎﻄﻋإ رﻮﺼﺗ ﻦﻋ ةراد ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﻒﻴﻛو مﺪﻘﺗ تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﳌاو ﻦﻣ ﻞﺟأ زﺎﺠﻧإ لﺎﻤﻋ ﺔﻔﻠﺘﺨﳌا . ﺎﻤﻛو نأ ةراد ﻦﻓ زﺎﺠﻧإ مﺎ ﳌا ﻦﻣ لﻼﺧ يﻮﻘﻟا ﺔﺮﺸ ﻟا ﺔﻠﻣﺎﻌﻟا ﺔﻤﻈﻨﳌا فﺪ لﻮﺻﻮﻟا إ فاﺪ ﺔ ﻮﻠﻄﳌا ﻦﻣ ﻞﺒﻗ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻦﻣ لﻼﺧ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﺔﻴﺳﺎﺳ ﻟا ﻞﻤﺸ ) ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ، ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ةﺮﻄﻴﺴﻟا، ، ذﺎﺨﺗا تاراﺮﻘﻟا ﺔﺑﺎﻗﺮﻟاو ( ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﻻ جﺮﺨﺗ ﻦﻋ اﺬ ﻒﺮﻌﺘﻟا ﺎ ﻟو ﺲﻔﻧ ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ةرﻮ ﺬﳌا أ ﻂﻤﻧ ةﺪﻳﺪﺟ ﻦﻣ ةراد كﺮﺗ ﻩرﺎﺛآ ﺔﻌﺳاﻮﻟا ( e- Management ) . ﺎﺘﻟﺎ و نﺈﻓ ةراد ﺎ ﻔﺋﺎﻇوو ﻢﻏر ﺎ ﺮﺛﺄﺗ ﻖﻴﻤﻌﻟا ةدﺎﻋإو ﺮﻈﻨﻟا ﺎ دﺎﻌ أ ﺎ ﻴﻣﺎﻀﻣو ﺣ ﻞﺒﻗ ةرﻮﺜﻟا ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا ، ﻞﻈﺗ ﻞﺜﻤﺗ ﺐﻠﻘﻟا ﺾﺑﺎﻨﻟا ﻟ تﺎ ﺮﺸﻠ ، و نﺎﻓ ﺎﻨ ﻦﻣ نإ ﻂﻴﻄﺨﺗ ﻢﻴﻈﻨﺗو ةدﺎﻴﻗو ﺔﻴﻧو ﻜﻟ لﺎﻤﻋ ﺔﺑﺎﻗﺮﻟاو ﺎ ﻠﻋ ﻞﻈﺗ ﻒﺋﺎﻇو ةراد ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةﺪﻳﺪ ا . لو ﺐﻠﻄﳌا - ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻲ و ﻜﻟ :1 ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻲ و ﻜﻟ ﺪﻤﺘﻌ و ﻋ ﻛ ﻟا ﺔﻔﺼﺑ ﺔﻴﺳﺎﺳأ ﻋ ماﺪﺨﺘﺳا ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻴﺗا ﺳ ﺴﻟاو ﻮﺤﻧ فاﺪ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﺔﻴﺠﻴﺗا ﺳ ﺚﻴﺣ، ﻢﺘﺗ تاراﺮﻘﻟا ﻟا مﺪﺨﺘﺴ ﻢﻈﻨﻟا ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﻂﻴﻄﺨﺗ ﺎ ﻟﺎﻤﻋأ ﺔﻴﻟﻮﻤﺸﻟﺎﺑ ﻒﻠﺘﺨﻣ ﺔﻣﺪ مﺎﺴﻗأ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﺎ رادإو ﺪﻤﺘﻌ و، ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻲ و ﻜﻟ ﺎﻀﻳأ ﻞﻇ ةو ﻟا ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ﻋ ماﺪﺨﺘﺳا ﻢﻈﻧ ةﺪﻳﺪﺟ ﺔﻓﺮﻌﻤﻠﻟ ﻢﻈﻨﻛ ﻢﻋد ،راﺮﻘﻟا ﻢﻈﻨﻟاو ة ﺒ ا ، ﻢﻈﻧو تﺎ ﺒﺸﻟا كﺎﻨ تﺎﻓﻼﺘﺧا ﺔﻴﺳﺎﺳأ ن ﺑ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻂﻴﻄﺨﺘﻟاو ﻲ و ﻜﻟ يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا و ﺎﺘﻟﺎ : -1 ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻲ و ﻜﻟ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳد ﻩﺎﺠﺗا فاﺪ ﺔﻌﺳاﻮﻟا ﺔﻧﺮﳌاو ﺔﻴﻧ و ة ﺼﻗو ﺪﻣ ﺔﻠﺑﺎﻗو ﺮﻤﺘﺴﳌاﺮ ﻮﻄﺘﻠﻟ ﺲﻜﻌ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا يﺬﻟا دﺪﺤﻳ فاﺪ ﻦﻣ ﻞﺟأ ﺎ ﺬﻴﻔﻨﺗ ﺔﻨﺴﻟا ﺔﻣدﺎﻘﻟا ةدﺎﻋو ﺎﻣ فاﺪ ﻐ نﻮ ﻳ ﺮﺛﺆﻳ ﺎﺒﻠﺳ ﻋ ةءﺎﻔﻛ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا . -2 نأ تﺎﻣﻮﻠﻌﳌا ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا ﺔﻤﺋاد ﻖﻓﺪﺘﻟا ﻲﻔﻀﺗ ﺔراﺮﻤﺘﺳا ﻋ ﻞ ء ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺎﻤﺑ ﺎ ﻓ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺎﻤﻣ ﮫﻟﻮﺤﻳ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻦﻣ ﻣﺰﻟا ﻊﻄﻘﻨﳌا إ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺮﻤﺘﺴﳌا . 3 - ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻲ و ﻜﻟ ﻮ ﻂﻴﻄﺨﺗ ﻲﻘﻓأ ﻩرﺎﻃإ مﺎﻌﻟا ﻞ ﺸ ن ﺑ ةراد يﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﺎﻤﻨ ﺑ ،ن ﻠﻣﺎﻌﻟاو نﺎ ﻩﺮ ﻮﺟ ﻂﻴﻄﺨﺗ ﻋأ ﻞﻔﺳأ ﺚﻴﺣ ﻢﻴﺴﻘﺗ نأ ﻞﻤﻌﻟا يراد ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ن ﺑ ةرادإ لﺎﻤﻌﻟاو ﻂﻴﻄﺨﺗ ﻲ ﺎﺜﻟا ﺐﻠﻄﳌا -ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﻲ و ﻜﻟ :2 ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﻲ و ﻜﻟ ﻮ رﺎﻃ ضﺎﻔﻀﻔﻟا ﻊ زﻮﺘﻟ ﻊﺳاو ﺔﻄﻠﺴﻠﻟ مﺎ ﳌاو تﺎﻗﻼﻌﻟاو ﺔﻴﻘﻓﻷ ﺔﻴﻜﺒﺸﻟا ﻟا ﻖﻘﺤﻳ ﻲ ﻖﻴﺴ ﺘﻟا ﻞ و نﺎ ﻣ ﻦﻣ ﻞﺟأ زﺎﺠﻧإ فﺪ ﻟا ك ﺸﳌا فاﺮﻃﻷ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﻊﻣ، ﺖﻧ ﻧ ﻢﺘﻳ لﻮﺤﺘﻟا ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨﻣ ﻛ ﻟا ﻋ ﻞ ﺎﻴ ﻟا ﺺﺋﺎﺼ او ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا إ ﺔﻤﻈﻨﻣ ﻛ ﻟا ﻋ فﺪ ﻟا ﺪﺣاﻮﻟا ﻢﺳﺎﻘﺘﳌا . نأ ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﻲ و ﻜﻟ تﺎﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ةﺮﺻﺎﻌﳌا ﺪﻤﺘﻌ ﻋ ءاﺮﺟإ تا ﻐ تﺎ ﻮﺘﺴﻣ ﻞ ﺷو ﻞ ﺎﻴ ﻟا ﻢﺘﻴﻓ،ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟا ﺎ ﻠ ﻮﺤﺗ ﻦﻣ ﻞ ﺸﻟا ﻞ ﻮﻄﻟا إ ﻞ ﺸﻟا ﺢﻃﺮﻔﳌا ﺎﻤﻛ، ﺐﻠﻄﺘﻳ ﺎﻀﻳأ ثاﺪﺣإ تا ﻐ ﻞ ﺎﻴ ﻟا

1 -ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد ، ﻟﺎﺴﻟا ﻦﺴﺣ ﺪﻤﺤﻣ قازﺮﻟا ﺪﺒﻋ ءﻼﻋ ص ، ﻖﺑﺎﺳ ﻊﺟﺮﻣ ، 40 . 2 -، ﺔﻴﻧو ﻜﻟ ةراد -، ﺪﻤﺣأ ﻤﺳ ﺪﻤﺤﻣ ، و ﺔﻌﺒﻄﻟا 2009 ﻊ زﻮﺗوﺮﺸ ﻠﻟ ة ﺴ ﻣراد ، -، نﺎﻤﻋ 227