bonus.ch : en raison de la pandémie du coronavirus, trois quarts des Suisses romands sont inquiets pour leurs primes-maladie 2022!

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bonus.ch : en raison de la pandémie du coronavirus, trois quarts des Suisses romands sont inquiets pour leurs primes-maladie 2022 !

À cause du coronavirus, plus de 78% des Suisses romands craignent une augmentation de leurs primes-maladie. En parallèle, il a été question de savoir quelles mesures les assurés étaient prêts à accepter pour réduire leurs primes. En Romandie, un tiers d'entre eux n'est prêt à aucune concession ! Depuis 2009, le comparatif en ligne bonus.ch permet annuellement à la population suisse de donner son avis sur la thématique de l'assurance maladie. En juillet 2021, ce sont ainsi plus de 3'160 personnes qui ont répondu à l'enquête de satisfaction et qui ont évalué leur assureur sur les points suivants :









Les réponses ont été converties en une note comprise entre 1 et 6, 6 étant la meilleure note.

Coronavirus et hausse des primes

En Suisse, plus de 63% des assurés sont inquiets pour leurs primes-maladie 2022 en raison de la pandémie de coronavirus. Un peu moins de 30% des sondés indiquent ne pas craindre d'augmentation, tandis que 7% n'a pas d'avis.

D'une région linguistique à l'autre, les différences sont considérables. Alors que les Suisses romands et les Suisses italiens partagent les mêmes inquiétudes, la tendance s'inverse du côté alémanique où la majorité des assurés n'a pas vraiment de crainte concernant une hausse des primes-maladie.

25.9%

37.4%

24.0%

5.7% 7.0%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

Oui, complètement Oui, un peu Non, pas vraiment Non, absolument pas

Je ne sais pas Craignez-vous une augmentation de vos primes suite au coronavirus ?

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En ne prenant que les assurés qui ont tranché sur la question, plus de 78% des Suisses romands redoutent une hausse des primes-maladie 2022 en raison du coronavirus. Par rapport à l'an dernier, les Suisses italiens sont encore plus inquiets, avec un ratio qui passe de 71.4% en 2020 à 82.2% en 2021 ! Les Suisses allemands sont les plus confiants, puisque 51.7% d'entre eux déclarent ne pas craindre une augmentation.

Réduction des primes-maladie : quelles mesures ont la cote ?

Alors que les primes-maladie continuent d'augmenter, la population suisse est-elle prête à accepter certains compromis pour réduire le prix de leur assurance ? C'est la question qui a été posée aux assurés, avec une seule mesure à choisir parmi les propositions suivantes :

 Bénéficier de moins de prestations prises en charge par l'assurance de base

 La fermeture de certains établissements hospitaliers

 L'obligation de consulter en premier lieu un médecin généraliste, plutôt qu'un spécialiste

 L'obligation de consulter d'abord un pharmacien en cas de maladie (les pharmaciens seraient autorisés à pratiquer les consultations)

 Passer d'une franchise minimale de CHF 300.- à un montant plus élevé

 Augmenter la participation annuelle (quote-part) de CHF 700.- à un montant plus élevé

 Aucune mesure

32.4% 41.9% 17.3% 3.4% 5.0%

14.5% 30.0% 38.0% 9.6% 7.9%

31.9% 39.7% 11.4% 4.2% 12.8%

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

40.0%

45.0%

50.0%

Oui, complètement Oui, un peu Non, pas vraiment Non, absolument pas

Je ne sais pas

Suisse romande Suisse allemande Suisse italienne

78.2%

21.8%

48.3% 51.7%

82.2%

17.8%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

Oui Non

Suisse romande Suisse allemande Suisse italienne

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Les avis sont relativement partagés sur le sujet. Si 37% des répondants sont d'accord de consulter en premier lieu un médecin généraliste, près d'un tiers des assurés n'acceptent en revanche aucune de ces mesures.

Derrière, les autres propositions récoltent peu de suffrages. L'augmentation de la franchise est la 2^ème option privilégiée (8.5%), devant notamment la fermeture de certains établissements hospitaliers (7.3%) ou la consultation d'un pharmacien en premier lieu (7.3%). À l'inverse, l'augmentation de la participation annuelle n'est validée que par 3.2% des répondants.

Du côté de la Suisse romande et de la Suisse italienne, environ un tiers des répondants n'acceptent aucune des mesures proposées. Au contraire, les Suisses allemands sont les plus disposés à trouver un compromis pour réduire leurs primes-maladie. 11% d'entre eux se tournent d'ailleurs vers la fermeture de certains établissements hospitaliers, contre seulement 4.4% en Romandie.

4.7% 7.3%

37.3%

7.3% 8.5%

3.2%

31.7%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

4.3% 4.4% 39.0% 7.7% 8.4% 2.8% 33.3%

4.7% 11.0% 36.9% 6.7% 8.4% 3.7% 28.6%

6.4% 8.6% 31.1% 7.2% 8.9% 3.3% 34.4%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

Suisse romande Suisse allemande Suisse italienne

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Note globale

En 2021, les caisses-maladie enregistrent la meilleure moyenne depuis 2009 avec la note globale de 5.07.

Satisfaction générale depuis 2009

Satisfaction régionale - appréciation globale

La tendance de ces dernières années se confirme : les Suisses allemands sont les plus satisfaits de leur caisse-maladie. En 2021, ils sont ainsi 81.7% (contre 78.7% en 2020) à attribuer la mention

"bien" ou "très bien". Ce constat vient corroborer le fait qu'ils soient ceux qui envisagent le moins de changer d'assurance pour 2022. Chez les Suisses romands, ce ratio se monte à 73.6% (contre 69.2%

en 2020), tandis que les Suisses italiens (50.1%, contre 56.2% l'an dernier) restent encore et toujours les plus difficiles à satisfaire.

1 Seuls les assureurs avec un nombre minimum de participants sont notés.

4.80 4.76

4.66 4.65

4.94 4.97

5.03 5.03

5.02

4.89

5.03 5.05 5.07

4.60 4.65 4.70 4.75 4.80 4.85 4.90 4.95 5.00 5.05 5.10

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021

38.5% 43.2% 11.1% 2.4% 1.0% 0.5% 3.3%

38.4% 35.2% 16.5% 3.2% 1.2% 0.7% 5.0%

16.1% 34.0% 36.7% 5.0% 1.4% 0.7% 6.2%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

Très bien Bien Satisfaisant Insatisfaisant Très insatisfaisant

Inacceptable Pas d'avis

Suisse allemande Suisse romande Suisse italienne

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Quelles sont les caisses-maladie les plus populaires en 2021 ?

Cette année, trois caisses-maladie grimpent sur la plus haute marche du podium ! Agrisano, Sanitas et SWICA sont en effet à égalité à la 1^ère place. Ces assurances obtiennent la note moyenne générale de 5.4 sur 6, mention "bien".

Atupri occupe le 2^ème rang du classement global avec la note de 5.3, mention "bien". Juste derrière, ce ne sont pas moins de cinq assureurs qui se partagent la 3^ème position : CSS, Helsana, KPT, OEKK et Visana.

Accès aux notes de satisfaction des caisses-maladie :

https://www.bonus.ch/Caisse-maladie/Comparatif/Caisse-maladie-prime.aspx

Accès au comparatif des primes d'assurance maladie :

https://www.bonus.ch/Assurance-maladie/primes-assurance-maladie.aspx Pour plus d'informations :

bonus.ch SA Patrick Ducret CEO

Place Chauderon 20 b 1003 Lausanne

021.312.55.91 ducret(a)bonus.ch

Lausanne, le 14 septembre 2021 5.4 5.4 5.4

5.3

5.2 5.2 5.2 5.2 5.2 5.1

5.0 5.0 4.8

4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 5.0 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5