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Frédéric Oudet, alliance manager chez Oracle
E
2O : Mettre en oeuvre un portail
avec WebCenter Suite
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Agenda
• L’évolution des usages de l’Internet
• L’offre Oracle WebCenter Suite
• Exemples de sites Internet, Intranets et
Extranets mis en oeuvre avec WebCenter Suite
• Retour d’expérience sur un projet de mise en
oeuvre d’un site Intranet collaboratif
L’evolution des usages de l’Internet
• Web 1.0 – L’information connectée
– L’Information est disponible à travers des liens vers des pages web
– Transforme la manière d’accéder à l’information
• Web 1.5 – Les applications connectées – Service Oriented Architecture
– Transforme la manière de concevoir et d’utiliser les applications.
• Web 2.0 – Les Utilisateurs connectés
– Les utilisateurs partagent les informations au moyen d’outils (sociaux) web intuitifs sur internet
– Transforme la manière de partager et de travailler ensemble.
1997
2003
2005
Web 2.0 et l’entreprise
• Web 2.0
– Services Web pour faciliter l’accès à l’information ainsi que la créativité, le partage, et la collaboration entre utilisateurs
• Le Web 2.0 dans l’entreprise, pourquoi faire ?
– Pas seulement
• de nouveaux services de collaboration / gestion des connaissances qui augmentent la productivité
– Mais également
• Une nouvelle manière de construire vos IHM applicatives pour en réduire les couts de mise en place
• Une nouvelle manière de concevoir vos propres services internet/extranet pour en augmenter le succès
Enterprise 2.0 vs Web 2.0
• Intégrer les avantages du Web 2.0 dans le contexte de l’entreprise et ses spécificités:
– La sécurité et la structure de votre organisation.
– L’intégration avec un SI existant, souvent disparate.
– Déployer et gérer ces services
avec des équipes réduites et changeantes
.
• L’Approche Oracle Enterprise 2.0
– Complète : couvrir l’ensemble des besoins E2.0 avec une solution unique
– Ouverte : compatible avec toutes les technologies présentes et futures au sein de l’entreprise
– Industrielle : éprouvée sur de multiples déploiements
Enterprise 2.0
Définition
Une plate-forme complète conçue sur les standards pour s’intégrer dans le SI des entreprises. Facilite l’interaction utilisateurs et participe à la création de valeur en libérant l’intelligence collective.
Applications Web
Collaboration Contenus
Enterprise 2.0
Oracle Enterprise 2.0
Portefeuille produits
Universal Records Management (URM) Universal Records Management (URM)
Secure Enterprise Search (SES) Secure Enterprise
Search (SES) Information Rights
Management (IRM) Information Rights Management (IRM)
Universal Content Management (UCM) Universal Online Archive (UOA) Imaging & Process Management (I/PM)
Archivage de données Archivage de
données Gestion de
contenu Gestion de
contenu
Archivage d’e-mails Archivage
d’e-mails Publication
de contenu Publication de contenu
BPM Document Capture
Dématérialisation et gestion de contenu Interaction utilisateurs & Services 2.0
WebCenter Suite WebCenter Suite
WebCenter Framework
WebCenter Framework WebCenter ServicesWebCenter Services WebCenter Interaction
WebCenter Interaction Oracle PortalOracle Portal WebLogic PortalWebLogic Portal
Moteur de workflow Moteur de
workflow
Numérisation de documents Numérisation
de documents Intégration de documents et d’images dans les applications Intégration de documents et d’images dans les applications
Moteur de recherche étendu
Moteur de recherche étendu Cryptage des
documents Cryptage des
documents Gestion du cycle de vie
des documents Gestion du cycle de vie
des documents
IntIntéégrationgration des applications des applications Gestion
Gestion de de contenucontenu
Sondages/Formulaires Sondages/Formulaires
Statistiques Statistiques
Mashups/WebClipping Mashups/WebClipping
Wikis/Blogs/RSS Wikis/Blogs/RSS
Tags/Liens Tags/Liens Agenda/
Agenda/CalendrierCalendrier Listes
Listes de de tâchestâches
DéDévv et et enrichissementenrichissement
Accès aux applications par un portlet standardisé Intégration standardisée d’une GED avec le portail Accès à des applications communautaires
Mesures d’audience et d’utilisation du portail
Portlets affichant la liste des tâches des workflows Mécanismes facilitant la recherche d’objets
Partage d’un agenda communautaire
Publication de formulaires et de sondages
Composition d’applications Web par réutilisation Framework de développement d’applications Web
Services WebCenter 2.0
Panorama des principaux services …
Une solution unique, optimisée
pour l’ensemble de vos typologies de projets
Community Spaces Composite
Applications Transactional
Portals
Oracle WebCenter Suite
• Poste de travail intégré
• Portail libre service salarié
• Application
Métier spécifique
• Portail Client Multi Canal
• Portail Support Client
• Consolidation plateforme Internet
• Gestion de projet et d’informations
• Consolidation Intranet
• Enterprise Social Networking
Portails d’intégration d’applications avec WebCenter Suite
• Grande distribution – Portail métier multi
communautés, multi enseignes
– Réutilisation des services IHM dans les multiples portails
• Banque de détail
– Poste de travail du banquier – Intégration des différentes
applications bancaires métiers dans une IHM composite
personnalisable.
Composite Applications
Portails transactionnels avec WebCenter Suite
• Industriel
– Portail support des clients des moteurs CFM du groupe
– Intégration de 30 applications au sein du portail
– Délégation d’administration aux entreprises clientes
– Sécurité et Qualité de service
• Banque de distributeur – Prêts à la consommation et
services bancaires dans un
environnement très concurrentiel – Plateforme portail
internet multi pays
– Production de Widget sur sites web partenaires (B2B2C)
Transactional Portals
Portails d’espaces collaboratifs avec WebCenter Suite
• Industriel aéronautique – Remplacement de 300
intranets par un portail communautaire multilingue – Plus de 1000 projets
collaboratifs actifs en parallèles
– Ouvert aux partenaires, fortes contraintes de sécurité
• Lessivier
– Communauté et réseaux sociaux pour augmenter la productivité des équipes
– Notification RSS plutôt que email
– De nombreux utilisateurs déjà sur linkedin & facebook: adoption rapide des nouveaux outils
Community Spaces
Retour d’expérience projet Digora
• Qui porte le projet ?
– IT ou Marketing / Communication ?
– Marketing / Communication : explications et accompagnement nécessaire.
Méfiance sur le couper/coller de l’existant !
– IT : vérifier les possibilités techniques. S’assurer des possibilités d’interaction avec les applications existantes
• Un portail intranet est un projet d’intégration
– En dehors des portlets qui sont des applicatifs, l’essentiel du travail est un travail d’intégration avec les contraintes inhérentes à cette tâche
• Les utilisateurs finaux
– Vérifier qu’ils participent au projet, qu’ils se sentent impliqués
– S’assurer qu’ils connaissent un minimum des possibilités
Retour d’expérience projet Digora
• Organisation du contenu
– Présentation de documents
– Gestion électronique de documents
– Dérive dans le temps de l’utilisation du portail possible
• La charte graphique
– Réalisée par un professionnel
– Attention aux allers – retours et au planning !
• Formation
– Contributeurs – Administrateurs – Utilisateurs
• Infrastructure technique
– Point crucial
– Montées de version systématiquement difficiles
– Haute disponibilité, environnement de développement et de
