CAHIER DES CHARGES
Entreprise « Le Petit Boudoir »
Informatique – Licence 3 – Groupe 2
Clémentine LE ROI Mallory LILLO
SOMMAIRE
1. PRESENTATION GENERALE ...3
1.1 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE...3
1.2 CONTEXTE...3
2. PRESENTATION DU PROJET ...4
2.1 OBJECTIFS...4
2.2 CIBLES ET CARACTERISTIQUES...4
2.3 LES BENEFICES ATTENDUS...4
3. SPECIFICATIONS FONCTIONNELLES ...5
3.1 FONCTIONNALITES EN « FRONT OFFICE » ...5
3.2 ADMINISTRATION DU SITE...5
3.3 ARBORESCENCE ET NAVIGATION...6
3.4 CONTENU...6
4. PRESTATIONS ATTENDUES DE LA PART DU PRESTATAIRE...7
4.1 CHARTE GRAPHIQUE...7
4.2 DEVELOPPEMENT...7
4.3 PRESTATION D’INITIALISATION DU CONTENU...8
4.4 HEBERGEMENT ET NOM DE DOMAINE...8
4.5 REFERENCEMENT...8
4.6 MAINTENANCE...8
4.7 STATISTIQUES DE CONNEXIONS ET SUIVI DE L’EXPLOITATION...9
5. PROPRIETES ET DROITS ...10
6. CADRE DE REPONSE ...10
7. PLANNING PREVISIONNEL...11
1. PRÉSENTATION GÉNÉRALE
1.1 Présentation de l’entreprise
Créée en 2011 par trois amies passionnées de cuisine, l’entreprise « Le Petit Boudoir » située dans le centre historique d’Aix-en-Provence, fabrique et vend des biscuits « Haute couture » : elles ont su combiner biscuiterie et pièces de Haute couture.
L’entreprise est gérée par Audrey Mulan ; quant à Virginie Douta et Jenny Milano, elles se consacrent exclusivement à la confection de ces biscuits.
Elles souhaitent donner de la visibilité, de la notoriété a leurs produits, c’est pourquoi, dans ce sens, elles ont décidé de créer un Site Internet « vitrine » de leur biscuits.
« Le petit Boudoir » décline son image autour des idées suivantes : - La qualité du produit proposé
- La qualité du lieu d’emplacement de la boutique (centre d’Aix-en-Provence) - Le savoir faire des pâtissières
- L’utilisation de pièces de Haute Couture indémodables
1.2 Contexte
Ce projet de création de site Internet, inexistant auparavant, s’inscrit dans le cadre de la promotion, du développement de l’entreprise « Le Petit Boudoir » nouvellement créée. Ce site sera comparable à une « carte de visite » pour la boutique.
2. PRÉSENTATION DU PROJET
L’entreprise « Le Petit Boudoir » souhaite mettre en œuvre une stratégie ayant pour objectif de développer et valoriser son activité.
2.1 Objectifs
Ce projet vise à :
- Présenter l’entreprise « Le Petit Boudoir » : historique, produits et événements - Mettre en valeurs les produits proposés par l’entreprise
- Faciliter la vente
- Développer l’activité du « Petit Boudoir » - Permettre une évolution vers un site marchand
2.2 Cibles et caractéristiques
Le projet vise les clients de la boutique, les prospects de la région, les touristes, mais aussi les événements (mariage, baptêmes, comités d’entreprise…).
2.3 Les bénéfices attendus
L’entreprise souhaite :
- Augmenter le nombre de ses clients
- Améliorer sa lisibilité et sa communication externe
3. SPECIFICATIONS FONCTIONNELLES
3.1 Fonctionnalités en « front office »
Le site doit proposer :
- Sur la page d’accueil, le nom, l’adresse ainsi que le logo de l’entreprise « le Petit Boudoir »,
- Des pages informationnelles contenant essentiellement les images de nos produits et du texte les décrivant brièvement,
- Une page permettant de devenir membre VIP, avec une inscription via newsletters simple et rapide afin de bénéficier des différentes promotions et avantages clients, - Une page « contact » permettant de trouver les coordonnées de l’entreprise mais aussi de la localiser à l’aide d’une carte simplifiée.
3.2 Administration du site
L’interface d’administration du site doit être simple d’utilisation, soignée et efficace. Elle doit permettre essentiellement d’ajouter, de modifier ou de supprimer les produits proposés par l’entreprise « le Petit Boudoir ».
L’interface doit être accessible par un navigateur Internet.
L’administration du site est accessible par un login et un mot de passe attribués à Audrey Mulan, la gérante de l’entreprise « le Petit Boudoir ».
Un profil doit être proposé :
Super Administrateur gestionnaire fonctionnel du site, avec un accès permettant de gérer les tâches suivantes :
- Ajout/ modification/ suppression de rubriques, du contenu (images/texte) - Ajout/ modification/ suppression des actualités (activation/désactivation) - Ajout/ modification/ suppression d’un membre (newsletters)
- Gestion des statistiques
3.3 Arborescence et navigation
L’entreprise « le Petit Boudoir » a élaborer l’arborescence suivante du site :
Le site comportera 5 pages : - Accueil du site
- Présentation de l’entreprise - Carte des biscuits
- Membres VIP, cette page comprendra un lien permettant d’afficher un cadre d’inscription à la Newsletter
- Contact
3.4 Contenu
La base des différents textes et éléments nécessaires à la construction du site ont été rédigés au préalable par l’entreprise, ceux-ci sont fournis en annexe.
4. PRESTATIONS ATTENDUES DE LA PART DU PRESTATAIRE
4.1 Charte graphique
Le prestataire doit être en mesure de proposer une charte graphique tout en respectant l’identité visuelle du « Petit Boudoir ».
4.2 Développement
Le site Internet de type « vitrine » a pour but de promouvoir l’entreprise.
Le site proposera une interface en langue française et de façon optionnelle, une interface en Anglais (touristes).
Le développement devra respecter plusieurs exigences :
Exigences fonctionnelles
L’accès à l’information doit être accessible à tous.
Exigences ergonomiques
Les principes de navigation devront être testé lors d’une étude préalable et seront traduits dans une maquette fil de fer ou un outil équivalent. Ils doivent respecter les usages en cours sur le Web.
Exigences techniques
D’un point de vue technique, le site devra proposer les fonctionnalités suivantes : - CMS : édition de rubriques de contenus
- Gestion de « Newsletter »
Les principes suivants devront être respectés :
Les technologies proposées ne doivent pas être « propriétaire »
La séparation entre le fond et la forme doit être assuré
Les fonctionnalités et les données doivent pouvoir être Interopérables
Les développements et les fonctionnalités doivent respecter les principes juridiques en vigueur
Exigences en termes de méthode
Le développement doit être documenté et doit permettre le référencement naturel.
4.3 Prestation d’initialisation du contenu
Le prestataire devra prendre en charge, et à partir des éléments fournis par l’entreprise « Le Petit Boudoir », le paramétrage initial et le chargement des données fonctionnelles existantes (géolocalisation de la boutique, photos…). (Voir Annexe 1)
4.4 Hébergement et nom de domaine
L’entreprise souhaite acheter le nom de domaine suivant : www.petitboudoir.fr Le prestataire proposera, cependant, une solution d’hébergement.
4.5 Référencement
Le prestataire doit guider l’entreprise « Le Petit Boudoir » et notamment en termes de réflexion et de conception du site tel que défini dans le chapitre précédent afin d’intégrer, dès l’origine, tous les éléments qui permettront d’optimiser son référencement naturel.
Le prestataire donnera son avis sur l’approche technique et rédactionnelle que l’entreprise
« Le Petit Boudoir » propose. (Voir Annexe 1)
4.6 Maintenance
Le prestataire retenu n’assurera en aucun cas la maintenance corrective du site Internet. La
4.7 Statistiques de connexions et suivi de l’exploitation
L’objectif est de mettre en place un suivi d’indicateurs qui permette de mesurer la performance et la visibilité du site.
Le prestataire devra anticiper la création d’un rapport personnalisé avec les indicateurs précisés ci-dessous sous Google Analytics, pouvant être édité au format PDF et/ou exporté par la maîtrise d’ouvrage en CSV mensuellement.
Ces indicateurs se répartissent en deux critères :
- Critères quantitatifs: le trafic général du site Internet via le nombre de visite mensuel, mais également l’évolution du nombre des membres VIP…
- Critères qualitatifs : temps passé sur le site, le nombre moyen de pages vues, les nouvelles visites, la fidélisation, analyse des commentaires par rapport à la découverte du site…
5. PROPRIÉTÉS ET DROITS
Au terme de la prestation, l’entreprise « le Petit Boudoir » est propriétaire de l’application et du contenu (visuels).
6. CADRE DE RÉPONSE
Le projet comporte plusieurs lots :
- Création de la charte graphique du projet
- Création d’un site Internet : Développement et Hébergement
- Définition d’un plan de communication et d’animation du projet : Plan de communication traditionnelle stratégie de référencement des outils Internet
L’entreprise se réserve le droit de lancer le projet ou non après prise en compte des réponses à l’appel d’offres.
La proposition du prestataire comprendra : - Présentation de la solution
- Caractéristiques techniques - Proposition de charte graphique
- Proposition financière : Le prestataire doit fournir un tableau récapitulatif du budget nécessaire en la décomposant en fonction des lots définis (détailler la nature et le tarif de chaque prestation). Le budget global ne devra pas dépasser les 7 500 €.
- Délai et planning de réalisation : Le prestataire fera une proposition détaillée de planning avec propositions des phases et des rencontres intermédiaires qu'il juge nécessaires.
- Présentation de l'entreprise et références : Présentation générale de l'entreprise et de
7. PLANNING PREVISIONNEL
Date limite de réponse : Début Février Date de sélection : Mi-février
Date de mise en production souhaitée : Début Juin Date limite de mise en production : Mi-juin
ANNEXE 1 : Contenu
Page ACCUEIL
Logo
Texte : Le Petit Boudoir, biscuiterie « haute couture » située dans le centre ville d’Aix-en- Provence.
Cadre de couleur présentant les actualités (s’il y en a).
Page PRÉSENTATION
Photo des trois créatrices
Texte : Audrey Mulan, Virginie Douta et Jenny Milano, trois amies d’enfance passionnées de cuisine et de mode se sont lancées le défit d’associer ces deux mondes dans le même concept.
En 2011, elles ouvrent leur première boutique de biscuits dans le centre historique d’Aix-en- Provence ou elles proposent tous les jours, de 10h à 19h des biscuits frais de qualités.
Photo de la boutique
Page CARTE DES BISCUITS
Titre : Biscuits couture
Texte : Escarpin Louboutin ; Trench Burberry glacé ; Robe Sonia Rykiel ; Sac Yves Saint Laurent ; Ecarpin paillettes Miu Miu ; Sac Valentino ; Sabots Dior…
Texte en italique : Pour une commande personnalisée (anniversaire, mariage…), nous contacter directement.
Lien sur le mot « contacter » renvoyant sur la page Contact du Site
Page MEMBRE VIP
Texte : Devenez un membre VIP du Petit Boudoir en vous inscrivant à la Newsletter pour profiter d’offres privées et être alerté des dernières nouveautés avant tout le monde…
Lien sur les mots « Devenez un membre VIP » qui ouvre un cadre avec les différents champs à remplir pour s’inscrire à la Newsletter
Champs à remplir pour recevoir la Newsletter : Nom, Prénom, Date de Naissance*, Ville, Email, Comment avez-vous connu le Site du Ptit Boudoir* (*Facultatif)
Page CONTACT
Texte :
Le Petit Boudoir 4 place des Précheurs
Aix-en-Provence Tel. : 04 XX XX XX XX Email : lePetitBoudoir@gmail.com
Responsable site : Audrey Mulan
La boutique devra être localisé sur une carte d’Aix-en-Provence
ANNEXE 2 : Logo
ANNEXE 3 : Livrables et attendues
Le planning
La maquette fonctionnelle
L’hébergement
Devis
Guide d’utilisation pour l’administration
Mise en ligne du site
Fichiers informatiques sources
