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Contact COVID
Guide des fonctionnalités du service
A destination des Infirmiers, Masseurs-Kinésithérapeutes, Sages-femmes et Chirurgiens-Dentistes
Version 1 – 16/12/2020
Contexte
Depuis l’ouverture du téléservice « Contact Covid » par l’Assurance Maladie le 13 mai 2020, plus de 1,9 millions de patients positifs ont été confirmés et plus de 4,1 millions de personnes contacts ont été identifiées et contactées.
Jusqu’à présent ce téléservice était ouvert, aux médecins libéraux et des centres de santé, établissements de santé, ainsi qu’aux agents de l’assurance maladie et des ARS pour réaliser le Contact tracing.
Dans la mesure, où vous avez désormais la capacité de réaliser des tests antigéniques, vous pouvez désormais devenir un acteur clé de la stratégie du contact tracing. C’est dans ce cadre que vous avez désormais la possibilité, à partir du 27 novembre 2020, de recenser dans le téléservice Contact Covid :
• Les éléments d’information concernant les patients positifs aux tests antigéniques que vous avez réalisés ;
• Les coordonnées et informations des cas contacts identifiés par les patients lors de la démarche de recensement que vous êtes invités à mener auprès d’eux a minima pour les personnes partageant le même domicile que le patient et, dans la mesure du possible, l’identification des personnes contact à risque au-delà de celles partageant le même domicile que le patient malade.
Les personnes contacts que vous aurez identifiés à la suite de l'échange avec le patient seront contactées par l’Assurance maladie pour les inviter à aller se faire dépister et à s’isoler.
Dans la période que nous traversons votre rôle est absolument capital dans la stratégie de maîtrise de l’épidémie.
Nous vous remercions par avance pour votre engagement et votre mobilisation.
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Sommaire - Cas d’usage
Je veux créer une fiche « patient zéro »
Je veux créer une fiche « patient contact »
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► P5
► P7 A noter: à la suite de la réalisation d’un test antigénique négatif, aucune fiche patient n’est à créer dans Contact Covid. En revanche , vous devez saisir dans l’outil SI-DEP à la fois les résultats positif et les résultats négatifs aux tests antigéniques.
A la suite de la réalisation d’un test antigénique positif :
Afin d’identifier une personne ayant été en contact avec un patient zéro :
Vous pouvez vous connecter à votre compte amelipro par login / mot de passe ou CPS. Un nouveau lien « Contact COVID » est visible au niveau du bloc « Activités » et permet d’accéder au service
Accès au service
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1. Je veux créer une fiche « patient zéro » à la suite de la réalisation d’un test antigénique positif
(1/2) Suite à la connexion au service « Contact COVID », vous accédez à l’écran d’accueil ci-dessous :
►Cliquer sur « Nouveau patient »
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Il est possible que la fiche patient que vous vous apprêtez à créer existe déjà dans Contact Covid (même NIR, même Nom et même prénom). En effet, cette personne peut avoir été identifiée comme cas contact précédemment par exemple.
Dans ce cas, lorsque vous renseignerez les informations d’identification du patient (cf. page suivante), un message d’information vous indiquera que cette fiche a déjà été créée.
Il vous sera possible de modifier la fiche en renseignant le résultat positif du test antigénique même si vous n’êtes pas le créateur de cette fiche.
1. Je veux créer une fiche « patient zéro » à la suite de la réalisation d’un test antigénique positif
(2/2) L’écran de création d’une fiche « patient zéro » se présente ainsi :
►Compléter les informations d’identification du patient
2 2
Les informations obligatoires sont indiquées par le sigle *
►Préciser les informations relatives aux éléments environnementaux
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3
4 ►Au sein de la rubrique « contextes infections / symptômes »,
renseigner :
•Le caractère positif du résultat du test antigénique réalisé
•La date de réalisation du test 4
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5 ►Cocher les mentions légales indiquant que :
•Vous avez informé le patient du système de contact tracing Les coordonnées téléphoniques et mail sont essentielles pour faciliter le contact tracing aux agents de l’Assurance Maladie
* Il est désormais possible de renseigner dans l’outil la nature de l’accompagnement social souhaité par le patient en cochant la case ad hoc
*
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2. Je veux créer une fiche « patient contact »
(1/2) Cas 1. Tout de suite après la création d’une fiche « patient zéro » :
►Cliquer sur « AJOUTER PERSONNE CONTACT »
1 1
Cas 2. A partir d’une fiche « patient zéro » créée quelques temps avant à rechercher à partir de l’écran d’accueil :
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►Réaliser une recherche à partir des champs dédiés et ouvrir la fiche « patient zéro » en cliquant sur
1 1
L’écran de création d’une fiche « patient contact » se présente ainsi :
►Compléter les informations d’identification du patient
2 2
Les informations obligatoires sont indiquées par le sigle *
►Préciser les informations relatives aux éléments environnementaux
3
3
4 ►Au sein de la rubrique « contextes infections / symptômes », renseigner la situation du patient si celle-ci est connue
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6 ►Cocher les mentions légales indiquant que :
2. Je veux créer une fiche « patient contact »
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5 ►Renseigner le destinataire du résultat en sélectionnant :
►Le patient a désigné un autre médecin si celui-ci est connu
►Le patient n’a pas désigné un médecin pour recevoir les résultats si aucune information ne vous est donnée sur le sujet
Le champ des saisie « Précisions » permet d’ajouter des informations complémentaires (ce champ ne doit pas contenir d’informations personnelles ou médicales)
* Il est désormais possible de renseigner dans l’outil la nature de
l’accompagnement social souhaité par le patient en cochant la case ad hoc
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Support technique
CONTACTEZ L'ASSISTANCE TECHNIQUE
Vous rencontrez des difficultés techniques liées à l’utilisation du service Contact COVID ? L’assistance technique est disponible au
du lundi au vendredi de 8H30 à 17H30
►Sélectionner choix 2
Annexes - Sommaire
La nouvelle Connexion à amelipro
Connexion à amelipro
• Connexion des PS ayant une adresse e-mail partagée avec d’autres PS
• Connexion des PS ayant plusieurs adresses e-mail (multi-cabinet)
Inscription à amelipro
• Création de compte en authentification forte avec carte CPS
• Création de compte en authentification forte avec une clé de sécurité
• Création de compte en authentification faible
Première connexion à amelipro
Réinitialisation du mot de passe
• Réinitialisation de mot de passe par identification avec adresse e-mail
• Réinitialisation de mot de passe par identification avec le numéro AM/FINESS
• Blocage de compte
Gestion de compte
• Informations professionnelles
• Connexion et sécurité (modification adresse e-mail ou mot de passe)
• Paramètres de compte : configuration amelipro
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Annexe - La nouvelle connexion à amelipro
Avec la nouvelle connexion, les Professionnels de santé, ayant une adresse e-mail unique (non partagée avec d’autres PS), peuvent s’identifier avec celle-ci. L’adresse e-mail devient un identifiant au même titre que le numéro AM ou FINESS.
A terme, chaque PS devra avoir un identifiant email unique et personnel dans amelipro, quels que soient ses lieux et mode d’exercice.
La nouvelle connexion intègre la refonte des principaux processus d’accès au portail amelipro :
Création de compte
Connexion en identifiant/mot de passe
Connexion en carte CPS
Réinitialisation du mot de passe
Annexe - La nouvelle connexion à amelipro
Connexion par identifiant / mot de passe (adresse e-mail, numéro AM ou FINESS)
Connexion ou création de compte avec une carte CPS
Création de compte sans carte CPS Réinitialisation du mot de passe
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Annexe - Connexion à amelipro
Connexion des PS ayant une adresse e-mail partagée avec d’autres PS
►Les PS disposant encore dans amelipro d’une adresse e-mail partagée avec des confrères (cabinet de groupe par exemple) continuent de s’identifier à l’aide de leur numéro AM ou FINESS exclusivement.
►Leur adresse e-mail, n’étant pas unique, elle ne peut leur servir d’identifiant de connexion.
Avec la nouvelle connexion amelipro, les PS disposeront d’un seul et même compte pour tous leurs lieux d’exercices. Ils devront renseigner une adresse e-mail unique et un mot de passe pour ce compte (valable pour l’ensemble de leurs cabinets).
A la première connexion suivant la mise en production, une fenêtre s’affichera pour permettre à ces PS de déclarer une adresse e- mail unique valable pour l’ensemble de leurs cabinets.
Annexe - Connexion à amelipro
Connexion des PS ayant plusieurs adresses e-mail (multi-cabinet)
►Cliquez sur « Continuer » pour renseigner une adresse e-mail unique et un mot de passe
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Annexe - Connexion à amelipro
Connexion des PS ayant plusieurs adresses e-mail (multi-cabinet)
►Renseignez votre adresse e-mail
►Renseignez un mot de passe répondant aux critères listés
►Cliquez sur « Valider et continuer »
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• Un e-mail vous est envoyé pour valider votre adresse e-mail et accéder à votre compte
Annexe - Inscription à amelipro
Trois choix s’offrent aux PS pour s’inscrire à amelipro :
1. Création de compte en authentification forte avec la carte CPS : compte accessible immédiatement
2. Création de compte en authentification forte avec une clé de sécurité (numéro de sécurité sociale + 4 derniers caractères de l’IBAN professionnel) : compte accessible immédiatement 3. Création de compte en authentification faible, nécessitant un code provisoire envoyé par
courrier postal : compte accessible à la réception du courrier postal (environ 15 jours)
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►Cliquez sur le bouton « Vous connecter par carte CPS »
Annexe - Inscription à amelipro
Création de compte en authentification forte avec carte CPS
( Ce mode de création de compte n’est pas valable pour les directeurs d’établissement.)
• Une fenêtre s’affiche vous invitant à créer un compte personnel
►Cliquez sur « Continuer »
Annexe - Inscription à amelipro
Création de compte en authentification forte avec carte CPS
( Ce mode de création de compte n’est pas valable pour les directeurs d’établissement.)
►Renseignez votre adresse e-mail
►Renseignez un mot de passe répondant aux critères listés
►Le formulaire de création de compte ci-dessous s’affiche
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Annexe - Inscription à amelipro
Création de compte en authentification forte avec carte CPS
( Ce mode de création de compte n’est pas valable pour les directeurs d’établissement.)
►Le compte vient d’être créé
►Cliquez sur « Valider adresse e-mail » dans le e-mail qui vient d’être envoyé
►Renseignez un numéro AM
►Cliquez sur « Continuer »
Annexe - Inscription à amelipro
Création de compte en authentification forte avec une clé de sécurité
( Ce mode de création de compte n’est valable que pour les PS libéraux.)
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Annexe - Inscription à amelipro
Création de compte en authentification forte avec une clé de sécurité ( Ce mode de création de compte n’est valable que pour les PS libéraux.)
Attention : Si vous êtes en établissement ou une structure (pharmacie, laboratoire d’analyse, transporteur sanitaire ou taxi), la clé de sécurité n’est pas disponible.
Amelipro vous proposera automatiquement de recevoir un mot de passe provisoire par courrier postal.
►Saisissez votre numéro de sécurité sociale (NIR)
►Saisissez les 4 derniers chiffres de votre IBAN professionnel dans les 2 cases correspondantes
►Cliquez sur « Valider et continuer »
Annexe - Inscription à amelipro
Création de compte en authentification forte avec une clé de sécurité ( Ce mode de création de compte n’est valable que pour les PS libéraux. )
►Renseignez votre adresse e-mail
►Renseignez un mot de passe répondant aux critères listés
►Acceptez les conditions juridiques
►Cliquez sur « Créer un compte ».
• Le reste du processus est le même que celui en carte CPS (détaillé précédemment).
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Annexe - Inscription à amelipro
Création de compte en authentification faible
►Cliquez sur « Créer un compte » ►Renseignez votre numéro AM ou FINESS
►Cliquez sur « Continuer »
Annexe - Inscription à amelipro
Création de compte en authentification faible
►Renseignez votre adresse e-mail
►Acceptez les conditions juridiques
►Cliquez sur « Créer un compte »
• Ci-dessous, la page de confirmation de la création du compte
Si vous ne disposez pas d’une clé de sécurité ou si vous ne souhaitez pas la fournir, vous devrez cliquer sur le bouton pour recevoir un mot de passe provisoire par courrier postal
NB : Vous devrez vous connecter avec le mot de passe provisoire suite à réception du courrier postal à l’adresse du lieu d’exercice enregistrée dans nos référentiels
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Annexe - Première connexion à amelipro
Lorsque vous vous connectez pour la première fois à amelipro, une fenêtre s’affiche pour promouvoir les téléservices. Elle ne s’affichera pas lors des connexions suivantes
►Cliquez sur « Continuer » pour afficher la page d’accueil amelipro
Annexe - Réinitialisation du mot de passe
Avec la nouvelle connexion, les réinitialisons de mot de passe se feront exclusivement par envoi d’un lien dans votre messagerie ; même si vous avez reçu votre mot de passe par courrier postal. Il vous suffit de cliquer sur ce lien pour définir un nouveau mot de passe
Pour recevoir ce lien, vous devez vous identifier sur le portail amelipro avec l’identifiant de votre choix
(numéro AM/FINESS ou adresse e-mail unique)
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Annexe - Réinitialisation du mot de passe
NB : Si votre adresse e-mail n’est pas unique vous serez invitez à saisir votre numéro AM/FINESS (voir parcours 2 suivant)
Réinitialisation de mot de passe par identification avec adresse e-mail
►Renseignez votre adresse e-mail et cliquez sur « Continuer »
►Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié »
Annexe - Réinitialisation du mot de passe
Réinitialisation de mot de passe par identification avec adresse e-mail
• Un e-mail vous est envoyé pour réinitialiser votre mot de passe ; l’adresse e-mail saisie est affichée en clair dans la notification
►Cliquez sur le lien reçu par e-mail pour mettre à jour votre mot de passe, la page suivante s’affiche
►Renseignez un nouveau mot de passe
►Cliquez sur « Valider »
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Annexe - Réinitialisation du mot de passe
Réinitialisation de mot de passe par identification avec adresse e-mail
• Le nouveau mot de passe est pris en compte
►Vous pouvez à présent vous connecter à partir du bouton
« Accéder à amelipro »
Annexe - Réinitialisation du mot de passe
Réinitialisation de mot de passe par identification avec le numéro AM/FINESS
►Après avoir cliqué sur « Mot de passe oublié » la page ci- dessous s’affiche
►Sélectionnez l’option « ou N° d’Assurance Maladie ou FINESS »
►Renseignez votre n° AM ou FINESS
►Cliquez sur « Continuer »
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Annexe - Réinitialisation du mot de passe
Réinitialisation de mot de passe par identification avec le numéro AM/FINESS
• Un e-mail vous est envoyé pour réinitialiser votre mot de passe.
• Par mesure de sécurité, votre adresse e-mail n’est pas affichée en clair dans la notification.
• La suite du processus est la même que celle décrite précédemment (réinitialisation du mot de passe avec une adresse e-mail).
Annexe - Réinitialisation du mot de passe
Blocage de compte
• À la troisième saisie incorrecte d’un mot de passe, le compte du PS est bloqué. Il doit attendre le délai indiqué sur l’écran pour tenter de se reconnecter. S’il ne souhaite pas attendre, il peut se connecter avec sa carte CPS pour débloquer son compte instantanément
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Annexe - Gestion de compte
Les PS peuvent accéder à la nouvelle gestion de compte depuis la page d’accueil amelipro, en cliquant sur « Gestion de compte »
►Cliquer sur « Gestion du compte »
• La nouvelle gestion de compte amelipro comprend trois rubriques :
- Informations professionnelles : visualisation de toutes les informations du PS et de ses différents lieux d’exercice connus des référentiels de l’Assurance Maladie - Connexion et sécurité : modification de l’adresse e-mail ou du mot de passe et consultation des derniers événements
- Paramètres de compte : accès à la page de configuration du portail amelipro
• L’écran de gestion du compte s’affiche
Annexe - Gestion de compte
Informations professionnelles
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Annexe - Gestion de compte
Connexion et sécurité
• Depuis cette rubrique, il est possible de modifier l’information souhaitée (adresse-mail et/ou mot de passe)
Annexe - Gestion de compte
Connexion et sécurité
►Renseignez une adresse e-mail
►Cliquez sur la case à cocher
►Cliquez sur « Valider »
• Vous recevrez un e-mail pour valider votre nouvelle adresse
Modification de l’adresse e-mail Modification du mot de passe
►Renseignez un nouveau mot de passe deux fois
►Cliquez sur « Valider »
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