Médiation sensible : des dispositifs d'expression tangibles pour s'approprier et comprendre l'objet smartphone

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pour s’approprier et comprendre l’objet smartphone

Rose Dumesny

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Rose Dumesny. Médiation sensible : des dispositifs d’expression tangibles pour s’approprier et com-prendre l’objet smartphone. Sciences de l’information et de la communication. Université de Nîmes, 2019. Français. �NNT : 2019NIME0004�. �tel-02861634�

UNIVERSITÉ DE NÎMES

École doctorale : Risques et Société (ED 583) Unité de recherche : Projekt (EA 7447)

Discipline : Sciences de l’information et de la communication, Spécialité Design

Thèse dirigée par Stéphane VIAL et co-encadrée par Catherine RAMUS

Rose Dumesny

Médiation sensible : des dispositifs

d’expression tangibles pour s’approprier

et comprendre l’objet smartphone

Thèse soutenue le 06 décembre 2019

devant le jury composé de :

Marie-Julie CATOIR-BRISSON

Maîtresse de conférences, Université de Nîmes (Examinatrice)

Tomàs DORTA

Professeur titulaire, Université de Montréal (Rapporteur)

Annie GENTES

Maîtresse de conférences HDR, Télécom ParisTech (Rapporteure)

Samuel HURON

Maître de conférences, Télécom ParisTech (Examinateur)

Nicolas NOVA

Professeur associé, HEAD – Genève (Examinateur)

Catherine RAMUS

Ingénieure de recherche et designeuse, Orange (Co-encadrante)

Stéphane VIAL

Maître de conférences HDR, Université de Nîmes

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Introduction

Chapitre I

Médiation sensible au numérique par le design

numériques 19

19 1.1.2. Comprendre les enjeux de la représentation pour une perception sensible des données

numériques 28

36

1.2.1. L’opacité des technologies numériques 36

46

1.2.3. Rendre visible et tangible par une médiation sensible au numérique 52

55

74

2.1.1. De la médiation à la médiation sensible 74

2 81

85 87 90 93

2.2. La méthode des probes et le design ludique 98

2.2.1. Le double apport des cultural probes 100

2.2.2. Le design ludique de Bill Gaver 106

créatives 106

113 120

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Cahier de Recherche n°1 309 Cahier de Recherche n°2 329 Cahier de Recherche n°3 349 Cahier de Recherche n°4 405 Cahier de Recherche n°5 429 Cahier de Recherche n°6 457

Annexes A

Bibliographie 257

Tables des planches 267

Calendriers des ateliers 287

Fiche d’observation des ateliers Datapics 289

Tableau complet des participants aux ateliers Datapics 291

Tableau des correspondances entre matériaux et explications 293

Tableau d’une sélection de verbatims issus des ateliers Datapics 297

Tableau complet des sessions d’ateliers BlackOut 303

Fiche d’observation des ateliers BlackOut 305

Tableau réunissant les observations et les verbatims des ateliers BlackOut 307

Annexes B

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smartphone à travers la transformation et la matérialisa-tion des données qui le constituent. Il s’agit de montrer la matérialité cachée des objets numériques en faisant

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37

sophistiqué et dynamique  »

fonctionne un objet aussi complexe. Veut-on parler de

sa

-sociologique. D’abord, cet objet peut être décrit comme une combinaison d’éléments techniques. Il s’agit ici de la

»  

-phones, champs magnétiques, câbles, capteurs. Certains spécialistes, ingénieurs ou férus de sciences pourront alors expliquer la manière dont le son est transmis au mi-crophone, comment un signal peut voyager d’antennes en satellites ou encore comment l’accéléromètre permet de savoir si l’on est à pied ou en voiture. Ensuite, le smart-phone peut être vu sous l’angle du système économique nécessaire à son fonctionnement. Dans ce cas, il faudra plutôt demander à des économistes ou à des gestion-naires de nous l’expliquer. Régulation du marché, opéra-teurs de télécommunications, stratégies d’investissement, gestion des réseaux, font partie d’un vaste écosystème et

smartphone est également la somme des usages de ses propriétaires. Savoir comment quelque chose fonctionne, c’est aussi être capable de savoir comment faire quelque chose avec cet objet. Le smartphone peut ainsi être vu comme un ensemble d’usages, un objet sur lequel on agit,

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gine et le résultat de ces calculs, faisant de l’utilisateur son propre informateur.

(Vial, 2013, p.194-195), ré-sultat d’un enregistrement numérique, regroupe l’ensemble des activités quotidiennes d’une personne. Elle peut être produite volontairement, en remplissant un formulaire en ligne ou en publiant une photographie sur Instagram, mais aussi involontairement, en marchant dans la rue guidé par Ama-zon. Ces données sont produites par les capteurs ou les usages enregistrés par les applications embarquées dans les smartphones, puis analysées pour ajuster les stratégies marketing des opérateurs ou les offres des concepteurs -riques quotidiennes des usagers des plateformes sociales,

de la valeur, mesurable et encadrée par des obligations,

Les données numériques produites par les smartphones me semblent être l’élément nouveau qui a fait passer le téléphone de Louis Bucciarelli au smartphone, donnant une nouvelle ampleur à l’invisibilisation des objets tech-nologiques. Ainsi, les nombreux traitements et calculs qui

sont totalement invisibles. Ce médium, constitué de don-nées, et la manière dont il alimente l’écosystème

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qui se sentent concernés par les enjeux du numérique, et les autres.

Dans le cas du smartphone cet écart entre les experts et les non-experts me semble encore plus visible, à l’heure où le taux d’équipement est de plus en plus important, mais -las Nova (2018, pp.162-164) remarque à ce propos que les utilisateurs de smartphones peuvent être classé se-lon quatre catégories, plus ou moins poreuses. On trouve

qui, s’il possède un smartphone l’utilise pour ses fonctions

-voir comment il fonctionne. Les trois premières catégories

le panel, les usagers étant majoritairement classés dans

-sés par l’opacité technique de leur smartphone et cela fait à mon sens écho à la proposition de Louis Bucciarelli de reformuler la question qu’il posait à propos du téléphone

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