اثر سلسلة الإمداد على تسيير المخزون في المؤسسات الصحية

يملعلا ثـــحبلا و يـــلاـعلا مــيلعتلا ةرازو

مناغتسم سيداب نب ديمحلا دبع ةعماج

رييستلا مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقالا مولعلا ةيلك

مولعلا مسق

رييستلا

يميداكأ رتسام ةداهش لين تابلطتم نمض ةمدقم جرخت ةركذم

ةبعشلا

رييستلا مولع

:صصختلا

ةيئافشتسالا لكايهلا رييست

ةيحصلا تاسسؤلما يف نوزخلما رييست ىلع دادمالإ ةلسلس رثا

نارهوب يعماجلا يئافشتسالا زكرلما ةلاح ةسارد

فارشإ تحت :بلاطلا فرط نم ةمدقم

روتكدلا

:

دحاولا دبع ينه ا نايز وب لاجعل

: ةشقانلما ةنجل ءاضعأ

ةفصلا

بقللاو مسالا

ةبترلا

ةعماجلا نع

اسيئر

ناديز نب . د نيساي ذاتسأ رضاحم ( ب ) ةعماج مناغتسم

اررقم

لاجعلا نايزوب .د ذاتسأ رضاحم )ب ( ةعماج مناغتسم

اشقانم

بيطلا ةيفراعم ذاتسأ ( دعاسم أ) ةعماج مناغتسم

:ةيعماجلا ةنسلا

2016

/

2017

I

زع الله نم قيفوتب

لمعلا داه زاجنا يف لجو

هيدها عضاوتملا

ىلإ

ىلإ

امهاعر و الله امهظفح نيميركلا نيدلاولا

ىلإ

يتوخإ

بيبح و ميكح و يراوه

و

ىلإ

يئاقدصأ

و

اتصاخ

نب و رون

ذ

ةبيه

مهتعسو يتلا ةبيطلا سوفنلا لكو

يتركاذ

مهعست مل و

يتركذم

ىلإ

عيمج

اسأ

ت

ةذ

سيداب نب ديمحلا دبع ةعماج

ىلإ

ةيئافشتسلاا لكايهلا رييست صصخت ةبلط لك

رتسام

2

ةعفد

2016

-2017

II

ميحرلا نامحرلا الله مسب

لامعلأا لك ىلع ناعتسملا تنأف، اريبك ادمح لله دمحلا

قيفوت نم ناك امف

كدنع نمف

يدنع نمف ريصقت نم ناك ام و

مدقتأ

ليزجلا ركشلاب

داتسلإل

نايزوب روتكدلا

يذلا

ةريسملا ةليط انل انوع ناك

و

يذلا

رانأ

انتايح يف اديدج ابرد اهب انل

لك ركشا امك

ةذتاسلأا

تادوهجملا ىلع

ةلوذبملا

انميلعت هاجت

امك

مدقتأ

ركشلاب

ىلإ

ةفاك

نارهو ىفشتسم لامع

انل حامس ىلع

ليهست و صبرتلا ءارجإب

نلا و تامولعملا ىلع لوصحلا

ةميقلا حئاص

يل وناك ةقيقحلا يف اهب انودافأ يتلا تاداشرلإا و

ةساردلا يف يئاقدصأ ىسنأ نأ نود و انوع

دحاولا دبع ينه

III : سرهفلا ةمدقلما ةماعلا ... ... .. ... ... ... 1 و دادملإل يميهافلما راطالإ: لوالأ لصفلا نوزخلما رييست يف هرثأ ... ... ... ... ... .. .... 7 : لوالأ ثحبلما لوح تايمومع دادمالإ ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... 7 لوالأ بلطلما : دادمالإ ةيهام ... ... ... ... .. ... ... ... 7 لاوأ : يخيراتلا روطتلا دادملإل ... .... ... .. .. ... ... ... ... ... ... 7 :ايناث دادمالإ ةلسلس و دادمالإ موهفم ... .. .... ... ... .... .... ... ... .. ... ... 8 اثلاث : يئافشتسالا دادمالإ روطت ... ... ... ... ... 11 بلطلما يناثلا : مالإ تايلمع و تايوتسم داد ... ... .. .. ... ... ... ... ... 12 لاوأ : ةيدادمالا تايلمع ... ... ... . ... ... ... ... 12 :ايناث ىفشتسلما تاقفدت ... ... ... ... .. ... ... ... 13 :اثلاث هتقلاع و دادمالإ تايوتسم فئاظولاب ... .. ... ... ... ... 15 :ثلاثلا بلطلما افشتسالا دادمالإ يف ةرثؤلما لماوعلا و تايصوصخ ...يئ ... ... 16 الإ تلاامعتسا :لاوأ م داد ... .. ... 16 .دادمالا فادهأ و ةيمهأ :ايناث ... ... 16 ىلع ةرثؤلما لماوعلا :اثلاث ...دادمالا ... 18 ا : يناثلا ثحبلم فشتسالا ءادالا لما رييستب هتقلاع و هتطشنا و يئا نوزخ ... ... .... ... . ... .... ... ... 19 بلطلما لوالأ : دادمالا تاناهرو يئافشتسالا ءادالا ... ... ... ... ... ... ... 19 لاوأ : يئافشتسالا ءادالا ... ... .. ... ... .. ... 19 :ايناث حلا تاناهرلا د ةثي دادملإل ةيحصلا تاسسؤلما يف ... .... ... ... ... 21 بلطلما يناثلا : تانوزخلما رييستب اهتقلاع و دادمالا ةلسلسل جاتنالا تايلمع .. ... ... 22 لاوأ : دادمالا ةلسلسل جاتنالا تايلمع ميهافم ... . ... ... .... ... 22 :ايناث ةيجاتنالا تايلمعلا دادملإل ىفشتسلما ىوتسم ىلع ... ... .. ... 23 ثلاثلا بلطلما : ةطشنأ عيزوتلا و ديروتلا ةلسلس دادمالإ ... ... ... . ... ... 26 لاوأ : تلا ةيئافشتسالا ةسسؤلما يف ديرو ... ... . ... ... 26

IV :ايناث ةمعادلا ةطشنالا دادملإل ... .... ... . ... ... 26 :اثلاث ةسيئرلا ةطشنالا دادملإل ... ... ... ... ... ... . ... 29 اعبار : هتقلاع و نوزخلما ةرادا دادملإاب يئافشتسالا ... ... ... ... ... 39 ةيئافشتسالإ ةسسؤلما يف دادمالإ تاقيبطت : يناثلا لصفلا نارهوب ... .. ... ... . ... ... ... ... ... ... 42 : لوالا ثحبلما تلا و صبرتلا لحم ةيئافشتسالإ ةسسؤلما ميدقت ...دادملإاب ةطبترلما فيلاك . ... ... ... .. 44 : لوالأ بلطلما فشتسالإ ةيمومعلا ةسسؤلما نع ةيخيرات ةذبن ...نارهوب ةيئا ... ... ... .. .... 44 : يناثلا بلطلما تاسسؤلما ىوتسم ىلع دادمالإ فئاظو فيلاكت ةيئافشتسالإ ... ... . ... ... .... 55 - شتسالإ ةسسؤلما ىوتسم ىلع دادمالإ فيلاكت .صبرتلا لحم ةيئاف ... ... .... .... ... ... 55 : يناثلا ثحبلما ةطشنأ ... ةيئافششتسالإ ةسسؤلما يف دادمالإ ... .. ... .. ... 57 : لوالا بلطلما ا ىوتسم ىلع ديروتلا .. ةيئافشتسالإ ةسسؤلم ... ... ... .... 57 : يناثلا بلطلما تسم ىلع جاتنالإ ةيلمع . ةيئافشتسالإ ةسسؤلما ىو ... .... ... ... .... 68 ةماعلا ةمتاخلا ... ... . ... ... ... 75 ...عجارلما ... 78

V ةمئاق : لاكشالأ مقرلا ناونعلا ةحفصلا ( مقر لكشلا 1 -1 ) نمزلا ربع دادمالإ موهفم روطت 04 مقر لكشلا ( 2 -1 ) ةسسؤملل ميظنتلا لكيهلا ةيئافشتسالإ CHUO 44 (مقر لكشلا 1 -2 ) دادمالإ ةلسلس جذومن 10 ( مقر لكشلا 1 -3 ) ةلسلس و دادمالإ لبق نم ةاطغلما تلااجلما دودح دادمالإ 10 ( مقر لكشلا 1 -4 ) ـل ىفشتسلما لخاد تاقفدتلا فلتخم Dollery 13 ( مقر لكشلا 1 -5 ) ىفشتسلما يف دادمالإ ةطشنأ 22 مقر لكشلا ( 1 -6 ) يدادمالا تامولعلما ماظن 32 ( مقر لكشلا 1 -7 ) نوزخلما ةرادلإ يميظنتلا لكيهلا 36 ( مقر لكشلا 1 -8 ) ةقيرط ىنحنم Parito 20 % / 80 % 38 لوادجلا ةمئاق ( مقر لودجلا 1-1 ) يئافشتسالا دادمالا رييست ةيلمع تلااغشنا 20 مقر لودجلا ( 2 -1 ) ةيبطلا حلاصلما 4 7 مقر لودجلا ( 2 -2 ) ةيئافشتسالإ ةسسؤملل ةيرشبلا دراولما 1 5 ( مقر لودجلا 2 -3 ) ةيئافشتسالإ ةسسؤلما تاداريا 53 مقر لودجلا ( 2 -4 ) نيمدختسلما تاقفن 53 مقر لودجلا ( 2 -5 ) رييستلا تاقفن 54

1

2 ةماعلا ةمدقلما تاسسؤلما هيلع تدمتعا ثيح ثيدحلا انرصع يف اتصاخ ةغلاب و ةريبك ةيمهأ دادملإل نإ اهعاونأب لقتنتل تامدخلا ميدقت و اهرييست ليهست لجا نم، اهل ةفاضم ةميق تطعأ ثيحب ةيمدخلا تاسسؤلما ىلإ ةيحصلا ، نإ ثيح ةيحصلا ةياعرلا ربتعت نم مهأ لا ىوتسم ىلع نادلبلا يف تامامتهالا و تلااغشنالا ملاع اهل ةريبك ةيمهأ يلوت يتلاو بجي ثيح ، اهنكمت اهب ةصاخ ةينازيم رفوت نأ نم ديجلا رييست ملل تانوزخ اه ل ميدقت ةيحص تامدخ ، ىوتسلما يف يذلا خي ةرشتنلما ةئبوالأ و ضارمالأ فلتخم ةهجاوم نم هنكمت و اهعمتجم مد لم لودلا فلتخم ىعست يتلا و ملاعلا ربع تامدخ و ةياعر جمارب دادعإ قيرط نع اهتبراح نوكت ةيحص رثكأ يتلا تاريغتلا فلتخم عم ى شامتي و دح ىندأ ىلإ اهنم ضيفختلا و اهتهجاومب اهل حمسي ىوتسمب و ةيلاعف ت ؤ . ةيحصلا ةياعرلا ىلع بلطلا ةدايز ىلإ يد يتلا تاريغتلل ةجيتن و ةدايزل ىدأ ام اذه و ، ملاعلا اهدهشي تاجايتحالا لطتي ام اذه و ةيحصلا ةياعرلل ب لاحلا ةعيبطب يدؤي امم نوزخملل ديج رييست ىلإ ريفوت ةيحصلا تاقفنلا شم اذه لكشي امم ، ك فلتخلم ل ةمظنالأ ةيحصلا تسايس ةغايص ةداعإ ةيفيك يف ةيحصلا تاسسؤلما و ذه يف مكحتلل اه و تانوزخلما ه تاقفنلا اتصاخ ريياعم ىلع ادامتعا ةيحصلا اهتامدخ ميدقت نم اهنكمت ةقيرطب ةدم و ةدوجلا و ةفلكتلا ةباجتسالا وه لحلا ىقبي يلاتلاب ةيحصلا تاسسؤملل اريبك ايدحت ةيحصلا تاقفنلا يف مكحتلا ربتعي و ، هذه نيب قيسنتلا للاخ نم كلذ و ةسسؤلما ةينازيم نم ةربتعم ةبسن لثمت يتلا و دادمالإ تاطاشنل هجوتلا ةطشنالأ زوتلا و نيزختلا و لقنلا و ءارشلا ةطشنأك ةيتسجوللا تامدخلا ةرادا جراخ و لخاد ةكرحلا و عي يدؤي امم ةسسؤلا دراوملل لثمالأ مادختسالا ىلإ . امك ةيعانصلا تاسسؤلما يف فرع دادمالإ نإ ةيراجتلا و ىلإ فدهت يتلا اهنوزخلم ديج رييست طورش قفو و و ةدوجلا فيلاكتلا ضيفخت ىدأ امم اذه و اهءادأ نم عفرلا يلاتلاب و نكمم حبر ربكأ قيقحتل اذه ةيتامدخلا تاسسؤلماب ةيحصلا تاسسؤلما و دامتعالا ا سفن ىلع ذ تامدخ ميدقت ضرغل اذه و تاوطخل و ، ةفلكت لقأب و ةدوج تاسسؤملل ةلودلا فرط نم ةصصخلما ةينازيم رييست و تاقفن ديشرت لجا نم ،ةيحصلا ةكرح قفدت نامض و تاقفدتلا قيسنت يف ةيئافشتسالإ تاسسؤلما يف دادمالإ ةيمهأ رهظت و ةمدخلا ميدقت يف ةلخادتلما ةيدالما رصانعلا ،نيومت نم نيزخت ، داولما لوادت ، عيزوتلا و ،درجلا رييستو تلا و ي رصانعلا ربتعت ةيساسالأ نوزخلما رييست يف ، الإ تاطاشن ربتعت يلاتلاب و طاشنل معادلا يفخلا بناجلا دادم بولطلما ىوتسلما قفو اهيلإ ةلكولما ماهلماب مايقلا نم اهنكمي يذلا و ةيئافشتسالإ تاسسؤلما . دادملإاف لما ربتعي ح اهعيزوت و نيزختلا و نيومتلا ةيلمع طبرب موقي الم نوزخلما رييست ةيلمعل ي سيئرلا كر ربتعت ثيحب ةيضرالأ ةيساسالأ ادملإل د كلد و ةمظنملل ةيدالما اهتاجايتحا ريفوتل . ارظن ةيدالما تاقفدتلا ىلع ثحبلا اذه يف زيكرتلا متيس و اهتيمهلأ ةيئافشتسالا تاسسؤلما يف ةريبكلا يكو ةيف اهرييست عوضوم نلا ارظن اذه و دادمالإ عساو عوضوم يئافشتسالا ةرتف يف هبناوج لكب هيلا قرطتلا نكمي لا ةريصق هب ةطبترلما تاقفدتلا قيسنت و ميظنت ربتعي و يحصلا ماظنلا ةيلاعف و ةءافك ساسأ ةدوج و تامدخلا

3 1 -ثحبلا ةيلاكشإ : ةيئافشتسالا تامدخلا ميدقت يف ةيمهأ هل نوزخلما رييست و دادمالإ نإ دمتعت و ى ضرملل ةيحصلا ةياعرلا و ولما رييستو نيومتلاك ةفلتخم ةطشنأ ىلع كلذ يف دا ةنزخلما داوم نم و ةيذغتلا و ليسغتلا و ميقعتلا اهريغو ... ةيودالأ أتلا يف اهئادأ يف ريصقت يأ يدؤي يتلا و اهل ي ساسالأ طاشنلل معاد تاطاشن ربتعت يتلا لع ريث ى نيزختلا لؤاستلا ءاج ثيح ،اهطاشن ريس و : يك ف ت ىلع دادمالإ ةطشنأ رثأ ا رييست لم زخ و ن ؟ ةيئافشتسالإ تاسسؤلما ىوتسم ىلع يئافشتسالا زكرلما رايتخاب انمق كلد ةساردل و ،ةيرئازجلا ةيحصلا تاسسؤلما ىلع اماع لاؤسلا اده ىقبيو نارهول يعماجلا CHUO و ةساردلل ةلاحك جذومنك ةيرئازجلا ةيحصلا تاسسؤلما نع ىرخالأ ةناكم اهل يتلا رثأ و يحصلا تامدخلا ميدقت يف :ةيلاتلا ةيعرف ةلئسأ حرط ةيلاكشالإ مهفل مزلتسي ثيح ة -ام ؟دادمالإ موهفم وه -؟ يحصلا دادمالإ وه ام الإ تاسسؤلما يف دادمالإ ةيمهأ يه ام ةيئافشتس ؟ -؟ ةيئافشتسالإ تاسسؤلما يف هتاقيبطت و دادمالإ تانوكم يهام -دادمالإ فيلاكت يف مكحتلا نكمي له نوزخلما رييست و .؟ ىلع دادمالإ تاطاشن رثؤت له يف نيزختلا ؟ ةيئافشتسالإ تاسسؤلما 2 ةساردلا تايضرف : ةيئافشتسالإ تاسسؤملل ي ساسالأ طاشنلل معادلا يفخلا طاشنلا دادمالإ لثمي يف ديجلا مكحتلا للاخ نم تاقفنلا يف مكحتلا نكمي نوزخملل ديجلا رييستلا طبترلما تاطاشنب دادمالإ للاغتسلإل يدؤي ام اذه و رييست و ةحاتلما دراوملل لثمالأ ىلع ايباجيا ارثؤي دادمالإ تاطاشنل ديجلا ميظنتلا نوزخلما رييست ةيئافشتسالإ تاسسؤلما يف 3 : ةساردلا فادهأ امك نوزخلما رييست و دادمالإ ةلسلس نيب ةقلاعلا حيضوت ىلإ فدهت ةساردلا هده نأ لوقلا نكمي ىلإ ىعست :ةيلاتلا فادهالأ قيقحت -نوزخلما رييست و دادملإاب ةطبترلما ميهافم مهأب مالمالإ ةلواحم نوزخلما رييست ىلع هرثأ و دادمالإ رود زاربإ ةلواحم رث و رود اهل ناك ادا اميف ةفرعلم ،ةساردلا لحم ةيحصلا ةسسؤلما يف دادمالا ةطشنأ ةفرعم ةلواحم اهتانوزخلما رييست يف

4 4 - : ثحبلا ةيمهأ أ رهظت تاطاشن ةيمهأ نم ثحبلا ةيمه ةيئافشتسالإ تاسسؤلما يف دادمالإ طاشنلل معاد طاشن هرابتعاب ةبولطلما ريياعلما اقفو ةيحصلا تامدخلا ميدقت نم اهنكمي و ةيئافشتسالإ تاسسؤملل ي ساسالأ هنأ امك ، هللاخ نم نكمي ابناج ربتعي نوزخملل ديج رييست . يئافشتسالإ تاسسؤلما يف اهميظنت و جاتنالإ ةيلمع و ةكلهتسلما داولما و ةيودلأل دادمالإ ةسلس ةرادإ ةيفيك حضوي امك . ىفشتسلما يف ةيملعلا تافينصتلا لضفأب ةناعتسلإاب ةيئافشتسالإ 5 - :ةساردلا دودح لك يوتحت مومعلا ىلع نكل ،ةيكولسلا مولعلا يف ةيثحبلا تلاكشملل يعطق لكشب لصاف دح كانه سيل ةيناكم و ،ةينامز ،ةيعوضوم دودح ىلع ةسارد 5 -1 - : ةيعوضولما دودحلا ثحبلا اهنمضتي يتلا بناوجلا يف لثمتت يأ يرشبلا لاجلما نع ةرابع يه يذلا ثيح ةساردلا هيلع تيرجأ ا ، فئاظو ءاسؤر نم و ةساردلا لحم نارهول يعماجلا يئافشتسالا زكرلما لامع ىلع ترصتق تاراطإ لامع و 5 -2 - :ةينامزلا دودحلا ثحبلا اهيطغي يتلا ةينمزلا ةدلما يف لثمتت وأ ةساردلا كلد يف امب رهشأ عبرأ ةبارق ةساردلا تقرغتسا ثيح ماد يذلا يقيبطتلا و يرظنلا بناجلا نم 24 / 01 / 2017 ةياغ ىلإ 12 / 03 / 2017 . 5 -3 - :ةيناكلما دودحلا و دادلما ةسارد ةلواحم يف اده و ماعلا عاطقلل ةعباتلا ةيرئازجلا تايفشتسم ىدحإ ىلع ةساردلا ترج .حلاصلما و ماسقالأ للاخ نم ايلخاد ةساردلل ةيناكلما دودحلا تناك دقو ،يف نوزخلما رييستلا 6 - ثحبلا ةيجهنم : فصولا جهنلما نع ثحبلا اذه يف اندمتعا ي ءزجلا يف لوالأ ةفصب دادملإاب ةقلعتلما ميهافلما ىلإ انقرطت ثيح ىلإ ةفاضلإاب ةصاخ ةفصب يحصلا دادمالإ و ةماع هتيمهأ و ةيئافشتسالإ ةسسؤلما ىوتسم ىلع تانوكم ةسسؤلما ىوتسم ىلع دادمالإ فيلاكت باسحب انمق ثيح يليلحتلا جهنلما انلمعتسا يناثلا ءزجلا امأ ، دادمالإ ةيئافشتسالإ كت عم اهتنراقم و ا تسا ةسسؤم فيل الإ ليلحتل ةفاضلإاب ىرخأ ةيئافش تاطاشنب ةقلعتلما تاءارج . دادمالإ 7 - : ةساردلا ةطخ ةحورطلما ضورفلا رابتخا و ،ةيعرفلا اهتلاؤاستب ةطاحالإ و ةساردلل ةصصخلما ثحبلا ةيلاكشإ ىلع ةباجلإل هرثأ و دادملإل يميهافلما راطالإ لوالأ لصفلا يف قرطتلا متيس ثيح ،نيلصف ىلا ةساردلا ميسقت مت ،اقباس و تايلمعلاب ارورم هتاروطت و دادمالا تايمومع لوالأ ضرعتسي ثحابم ةثلاث للاخ نم نوزخلما رييست ىلع ءادأ لوانتيف يناثلا ثحبلما امأ هتايوتسم و هتايلمع ىلا قرطتلا امأ ،هتطشنا و تاناهرلا مها و يئافشتسالا روحمتي لوالأ نيثحبم مضي و نارهوب يئافشتسالا يعماجلا زكرلماب ةيناديم ةسارد نع ةرابع يناثلا لصفلا ةسسؤلماب نوزخلما رييست ىلع هرثأ و دادمالا ةطشنأ قيبطتب قلعتي يناثلا و ،ةسسؤلماب فيرعت لوح .ةيئافشتسالا

5

راطالإ

يميهافلما

طشنأ و

ة

دادمالإ

نوزخلما رييستب هتقلاع و

6 :ديهمت دادمالإ موهفم رهظ لولأ ي ضايرلا و يركسعلا لاجلما يف ةرم يعانصلا و و ةماه ةناكم وذ هنا تبثأ ثيح ، ىدأ ام اذه و كراعلما نم ديدعلا حاجن و لشف يف ي سيئرلا ببسلا ناك ذإ ، بورحلا ناديم يف ىربك ةيمهأ و ةيرادالإ مولعلا يف نيثحابلا و نيثحابلاب ةيداصتقالا لما يف هقيبطت ةلواحم يف داصتقالا و يرادالإ لاج و ي ا تارادالإ هذه نيب نم ثيح ةيحصلا تاسسؤلم حبصأ ميدقتب مايقلل هيلع دمتعت ي ساسأ طاشن لثمي هجو لمكأ ىلع تامدخلا الإ ةفيظو ربتعت ، الإ تاسسؤلما يف ةماه ةناكم دادم ةيئافشتس نأ نم مغرلاب ، ىلإ ةسسؤم نم فلتخي اهلخدت لاجم ىرخأ يئر فئاظو ثلاث ىلع يئافشتسالإ دادمالإ لمشي و ، ءارشلا : ةيس لقنلا و عيزوتلا و و ةماعد ةباثمب ربتعي يذلا ةطشنلأ ءافشتسالا و جلاعلا و معدلا و صيخشتلا دمتعي و ىلع ةيجراخلا و ةيلخادلا تاقفدتلا فلتخم رييست و قيسنت و ةطبترلما تاكرحتلا فلتخم طيطخت ب فلتخم ةيحص تامدخ ميدقتل اذه و ةيتامولعلما و ةيلالما و ةيدالما تاقفدتلا ةيلاعف و ةءافكب نامأب و قرطتنس و ، ميهافلما ىلإ ليصفتلاب تاروطت و و تايصوصخ لصفلا اذه يف هب ةطبترلما

7 : لوالأ ثحبلما دادمالإ لوح تايمومع : لوالأ بلطلما دادمالإ ةيهام :لاوا يخيراتلا روطتلا دادملإل نإ ماظن دادمالإ تسجوللا ي ك وه ملع لقن دونجلا مهماعطإو مهئاويإو ، يذلا لمشي لقنلا ةرطيسلاو ىلع لا ت نيزخ ةلوانمو داولما فيلغتلاو يعانصلا عقومو عناصملل ،نزاخلماو ةمظنأو تامولعلما يلاتلابو ةيفيكلا ةقيرطلاو ىلثلما يف عمج كلت رصانعلا تاريغتلماو ةيساسالأ لكشب قسنم لماكتمو هنكمي نم غولب فادهأ ةمظنلما قيقحتو اهتيجيتارتسإ نسحأب ةقيرط ةلعاف ةنكمم 1 . طبترا دادمالإ نم دمتسم وهف يلاتلاب و ، تامدخلا عاطقب اثيدح و يعانصلا و يركسعلا عاطقلاب ةيادبلا يف و دوقولاب ديوزتلا و لقنلا لئاسو نيب عمجلا نف لثمي يذلا و يركسعلا لاجلما ءاويإ هقيبطت ادب، تاوقلا ردنسكلا لبق نم دلايلما لبق عبارلا نرقلا يف ربكالأ ماع يدنامرونلا يف ءافلحلا لوزن ربتعي و. 1944 بكا ر لوزن ، ةيكيتسيجول ةلكشم رثكأ نم 100000 نيمعدم ئطاوشلا ىلع صخش فلالآاب يف تارئاطلا ربع ةيركسعلا ةئيهلا تماق دق و , تاعاس نوضغ ءاشنإب ع رييست لاجم يف ةيفرعم ثوحب نورقلا ىدم ىل ةيملعلا ثوحبلا و تاقفدتلا ةفيظو روطت ادب دقل دادمالإ لاجم يف جاتنالإ دقل و ، ةيناثلا ةيلماعلا برحلا دعب اصوصخ ، يعانصلا و عناصلما يريسم ظحلا نأ مزلالا تقولا جاتنلإل رثأتي داولما ديروتلا ةيلمعب ةيلوالأ لا تانوكم و عطق و عيمجت ةلسلس تايوتسم لك يف رايغلا جاتنالإ يف نيومتلا ةلسلس ترهظ دقل . ةطشنالأ ريوطتب ةطبترلما جتنلما ذنم ةسسؤملل نييجراخلا ءاكرشلا كلذ امب يئاهنلا كلهتسلما ةياغ ىلإ ماخلا داولما ءانتقا 2 . طاسوا يف ةروطتم لولحل لماكلا خاسنتسالا ربتعي يحصلا عاطقلا يف نم ديدعلاب زيمتي ثيح ، ةبعص ،و تاقفدتلا فلتخم عبتت و نمالا ىلإ ةجاحلا ، ةسناجتلما ريغ تاقفدتلا عم ملقأتلا يف ةلثمتلما تايدحتلا داولما ضعب فعض و ةشاشه و ىودعل رطخ تامدخ تبستكا دقل ، لكشلا يف حضوم وه امك ةريخالأ روصعلا ربع دادمالإ موهفم ريغت دقل دادمالإ ربع ثيح ، تامظنلما و نهلما نيب ةلصافلا دودحلا زواجت و ي ضرع عباط نمزلا حبصأ عفر ىلع عجشي لماش جهن نواعتلا و دويقلا 3 1 ( نيدفارلا ةيمنت ةلجم ، تايساسلأا و ميهافملا كيتسيجوللا ماظن ، غابدلا نونذ عفان 80 ( 26 ) 2005 نم ص ) 105 ىلإ 119 ـ ص لصوملا ةعماج 106

2 _{Marc Beauchemin, Louise Beaudoin et autes , Logistique hospitalière , Ce guide est une publication} de :Corporation d’hébergement du Québec 2535, boulevard Laurier, 5e étage Québec (Québec) G1V 4M3 www.chq.gouv.qc.ca 25 JUIN 2011, p4

8 ( مقر لكشلا 1 , 1 نمزلا ربع دادمالإ موهفم روطت : ) :ايناث موهفم دادمالإ دادمالا ةلسلس و : 1 -:دادمالا موهفم فرعي دادمالإ ماظن هنأب ةرادإ قفدت وأ تامزلتسم و داولما كيرحت جاتنالإ نيدرولما نم ىلإ و عورشلما اضيأ ةمظنلما نم عنصلا ةمات تاجتنلما قفدت ىلإ ةيلمع تانوكم نيب لماكتلا حضوي فيرعتلا اده و . ءلامعلا دادمالإ ىلع رصتقي لاف دادمإ لما قيوستلا و عيزوتلا جتن يأ نكل و ،هجراخل ةمظنلما لخاد نم نمظتي اضيأ دادمإ تامزلتسم و داولما جاتنالإ يأ جراخ نم ةمظنلما ىلإ لخادلا نإ بناج لمهي فيرعتلا اده ي ساسأ يف ةرادإ دادمالإ وأ داولما ةكرح وه و ةرادإ رصانع دحأك داولما دادمالإ 1 سلجم فرعي ةرادإ لامعالأ هنأ ىلع دادمالإ ةدحتلما تايلاولاب ةيتسيجوللا ةصاخلا ةيلمعلا كلت " تامولعلما و ةيئاهنلا علسلا و ماخلا داوملل لاعفلا و ءفكلا نيزختلا و قفدتلا ةباقر و ذيفنت و طيطختب ءلامعلا تابلطتم قيقحت ضرغب كلاهتسا ناكم ىلإ جاتنالإ ناكم نم كلذ و ةقلاعلا تاذ 2 . ت و ةيسنرفلا ةيعمجلا هفرع دادملإل : ةقيرطلا و نفلا تقولا يف نيعم جتنم ريفوت اهللاخ نم متي يتلا ةدوج لضفأو ةفلكت لقأبو ،بسانلما ناكلماو بسانلما 3 " 191 _{ىلا 18 نم ص،2002،رشنلل ةديدجلا ،ةعماجلا راد، دادملإا و داوملا ةرادإ يف صقايرق ةيمسر و يفنح رافغلا دبع -} 2 ، ةيعماجلا رادلا ، ةيردنكسلإا ، يداملا عيزوتلا و دادملإا ةيتسيجوللا لامعلأا ةرادإ يف ةمدقم سيردإ نامحرلا دبع 2006 ص، 20 3 _{-nicolas petit , Le contrôle de gestion logistique hospitalier. Pratiques de performance et} modélisation des coûts en TDABC), thése de doctorat , université de rennes , 2013 , p 25

9 طبتري دادمالإ ةطقن نم داولما لوادت و ةكرحب جاتنالإ وأ كلاهتسالا ةطقنل لامعتسالا موهفلما اذه ربتعي و ثيح يدام لمهأ ةيلالما تاقفدتلا و صاخشالأ تاقفدت و تامولعلما تاقفدتب طبترلما بناجلا 1 ةمظنم امأ Afnor قيقحت ىلإ فدهت يتلا ةفيظولا " هنا ىلع دادمالإ فرعت يهف ءافتكالا و اضرلا تاجايتحلال فورظلا نسحأ يف ةرظتنلما وأ ةبولطلما ةيداصتقالا هذه و ةسسؤملل تاجايتحالا نوكت دق و لامعأ بلطتي دادملإاف ، مهتابلطتم و نئابزلا تايجاح ةيبلتك ةيجراخ نوكت دق امك ، نيومتلاك ةيلخاد و يتامولعلما و يئايزيفلا قفدتلا يف لاعفلا مكحتلا و رييستلا لجا نم اهضعب عم لماكتت تاءافك يتايناكمالإ 2 الم ثيدحلا موهف ةرادلإ دادمالإ ديوزتلا ( – إ ةراد " )ةيتسيجوللا تايلمعلا ةرادالإ زكترت يتلا ةلماكتلما ع يف اهلم دعب و لبق اهبايسنا نامض و داولما ىلع لوصحلا جاتنالإ ، ةفاضلإاب ىلإ نم ةدناسلما تايلمعلا نامض ةطشنأ لحم تايلمعلا هده نوكت دق و ،ةمظنلما جراخ و لخاد ةكرحلا و عيزوتلا و نيزختلا و لقنلا و ءارشلا ،ةي وأ ةيميلقإ ، وأ "ةمظنملل ةبسانلما دئاوعلا ققحي و نوبزلا ةعانق ققحي امب و ةيلود امأ ل ةبسنلاب ASLOG فرعي نأب تحرتقا دقف * دادمالإ ةفيظولا " فدهت يتلا ىلإ نم ةيمك ريفوت ،بلطلا هيف دجاوتي يذلا تقولا و ناكلما يف و ةفلكت لقأب تاجتنلما دادملإاف ةددحلما تايلمعلا لكب قلعتي لا ،نزاخلما و عناصلما عقوم لثم داولما و تاجتنلما ةكرحل ت و رييست ،ديرو ةرادإ ،نيزختلا ،فيلغتلا ،داولما و ،ةلوانلما ،نوزخلما رييستو دادعإ ميلستلا و تاعجترلما ،لقنلا ،تابلطلا 3 فيرعت RS 7 : 4 ةيتسجوللا تايلمعلا ةرادلإ اقيقد افصو و ةيلومش رثكأ نوكي دق يذلا و 1 حيحصلا جتنلما Right Product 2 ةحيحصلا ةيمكلا Right Quantity 3 ةحيحصلا ةلاحلا Right Condition 4 حيحصلا ناكلما Right Place 5 حيحصلا تقولا Right Time 6 حيحصلا نوبزلا Right Customer 7 ةحيحصلا ةفلكتلا Right Cost 1 _{-op cite , p25}

2 _{- Pierre Medan&Anne grata cap, logistique et supply Chain management, intégration, collaboration} et risque dans la chaine logistique global, dunod, paris, 2008, p.12

3 _{Philippe Duong ; Introduction à la logistique ; Conservation National des Arts et Metiers (} CMAM)-LTR 110-2009/2010 ; P10

4 _{Kee-hung Lai and T.C.Edwing Cheng.Just-in-Time Logistics, GOWER Publishing limited , England,} 2009, P 04

10  كلهتسلما ةعانقب يهتنت و جتنلماب أدبت ةددعتم ةطشنأ لمشت دادمالإ تايلمعلا نأ حضتي نم صلختلا ىلإ دتمت و لب )ضيرلما( تايافنلا عينصتلا ةداعإ و 2 -:دادمالإ ةلسلس موهفم عم ةمظنلما فئاظو لماكت ىلع لمعت يهو ،بلطلا ةلسلس وأ ةميقلا ةلسلس مسا اضيأ اهيلع قلطيو ةمظنلما همدقت ام ةميق ةدايزل كلذو اهتامدخ و اهداوم قفدت يف اهعم كرتشت يتلا تامظنلما عم قيسنتلا )ى ضرلما ( اهكلهتسلم حرتقا كلذل و vowels يف هجردن ،دادمالإ ةلسلسل جذومن يلاولما لكشلا ( مقر لكشلا 1 2 دادمالا ةلسلس جذومن :) نوبزلا ةمدخ )ى ضرلما ( :ردصلما

voweles. I, chain of demande CMA Magazine, vol 69, n 7, 1995, P15

اهضعب ركذن ةعونتم فيراعت ةدع كانه تيح دادمالإ فيرعت نم ريثكب عسوأ يه دادمالإ ةلسلس نإ اهفرع Gilless paché تايلمعلا و ةطشنالأ نم ةعومجم " و داولما ديروت اهللاخ نم متي يتلا نيكلهتسلما ىلإ اهعيزوت مث ، تامدخ ىلإ تانوكلما و داولما هده ليوحت و درولما نم تانوكلما 1 ةياغ ىلا درولما نم أدبتل ةسسؤلما دودح ادعتت تاقفدت نم ةعومجم نع ةرابع يه ينعي ام اذه و )ضيرلما ( كلهتسلما حضوي و Ddornier 2007 هاندأ حضولما لكشلا يف ةركفلا هده ( مقر لكشلا 1 -3 دادمالإ ةلسلس و دادمالإ لبق نم ةاطغلما تلااجلما دودح :)

1 _{Gilles Paché, Quels impacts de la crise sur la logistique ?, Revue française de gestion, n 193, 2009, p 52}

ءارشلا لقنلا طيطخت رييست و ةبقارم زيهجتلا لقنلا عيزوتلا ةيبلت جاتنلاا نوزخملا عاتسلاا و تابلطلا B A ديروت جاتنالإ عيزوتلا ام تامدخ عيبلا دعب B A لما ةسسؤ دادمالا دادمالإ ةلسلس ةرادإ ءلامعلا )ى ضرلما( نودرولما

11

:ردصلما

phillipe-Pierre Dornier et Michael, la logistique globale et le supply chain management : Enjeux-principes-exemple, op-cit, pp 58-59

اهفرعي نيح يف Edward ( 2002 ) لاومالا ادك و تامولعلما ،داولما قفدت " نع ةرابع اهنأ ىلع نيبام تاسسؤلما )تاكرشلا ( 1 لوقيو lee و Billington داولما ديروتلا فئاظو نمضت يتلا تاشنلما ةكبش " يه دادمالإ ةلسلس نوبزلا ىلإ اهميلست و اهعيزوت و ،تاجتنم ىلإ مث نم و تانوكم ىلإ اهليوحت و ةيلوالأ 2 اميف لقنلا و نيزختلا ،جاتنالإ قيسنتلاب موقت دادمالإ ةلسلس نإ قيقحتل دادمالإ ةلسلس ءاضعأ نيب دادمالإ موهفم نم ريثكب عسوأ دادمالإ ةلسلس ادهل ماجسنا و ةءافك سلجم داعأ دقف ةرادإ دادمالإ CLM ماع يف 1998 فرع دادمالإ دحأ هنا ىلع ءازجأ ةلسلس دادمالإ مدخلا و علسلا قفدت رييستو ةباقر و ميظنت و طيطخت نع لوؤسلما و ةمظنلما لخاد تامولعلما و تا 3 :اثلاث يئافشتسالا دادمالإ روطت 4 هسفن ريدي ثيحب ،مسق لك فرط نم ريسي ي ضالما نرقلا فصن لبق ناك ىفشتسلما يف دادمالإ نإ تروطت و ، اهعونت و تاجتنلما تداز يملعلا مدقتلا دعب و ،ةصاخلا هتانوزخم و هتايرتشمب موقي ثيحب يف داز امم ةيحصلا تامدخلا لكشب اذهب مهمايق ةجيتن ةريبكلا هفيلاكت تداز امك ، داولما ىلع بلطلا ةرادإ ،تايرتشلماب متهي ثيح يزكرلما ديروتلا يف ديدج جهنم جاهتنا ىفشتسلما ماق اده للاخ نمو يموي تاعدوتسلما و نوزخلما ةبقارم . و ليسغلا و فيظنتلا ،ماعطالإ فئاظوب متهي يرادالإ دادمالإ نم نوكت و عيزوتلا دادمالإ يناثلا بناجلا دادملإاب يمس و ىرخالأ ةيبطلا ةزهجالأ و ةيودلأاب قلعتي ئادبلا . ي ةلسلسل لماكت قلخ يف ةيئافشتسالا ةسسؤلما تماق تانيعبسلا تاونس للاخ اهدادمإ ثيح ةيلخادلا هنع جتن ةرادإ و ىفشتسلما لمع ليهستل كلذ و داولما ةرادإ و تاقفدتلا تدأ ىلإ مامتهالا ةرادإب وزخلما ن و هرييست دادلماب يمس و .يلماكتلا و ةمدقلما تامدخلا و تايرتشلما نيبام قيسنتل كلذو ، ىفشتسلما يف حضاو حبصا و هموهفم روطت و .ىرخالا نزاخلا و عيزوتلا ةاقلح ىلع اهريثأت ةفرعلم ىعس ثيح )ةيزكرلما نزاخلما ( عيزوتلا ةيلمع

1_{Edward F, Supply chain strategy : the logistic of supply cain management, Mc Graw hill, USA,2002, P 08}

2 _{Lee H. Land C.Billington, Materil management in decentrailised supply chain, operation research, vol’&, n 5, septembre 1993, P 835} 413 _{ص ،2008 ،ةيردنكسالإ ،ةيعماجلا رادلا ،عيزوتلا و دادمالإ لسلاس ةرادإ ،ناسح دمحأ دمحم} 4 _{Martin Beaulieu et sylvain Landry, la logistique hospitalière : un remède aux maux du secteur de la santé ?, CR 01-01, école de hauts} Etudes Commerciales, Montréal Quebec, janvier 2001, P 9

12 بلطلما دادمالإ تايلمع و تايوتسم :يناثلا لاوأ ةيدادمالإ تايلمع : 1 نلا نم دادمالإ ةيلمع أدبت يلاتلاب و ،نيزختلا طاشن ىلإ ةفاضلإاب كلذ و جتنلما و داولما قفدت ةكرحب متهي لق ردصم نم )ضيرلما ( كلهتسلما وأ عزولما ىلإ ميلستلا ةيلمعب يهتنتل ديروتلا طشنأ ةثلاث نم نوكتت ثيحب ةنوكم ىربك ة دادملإل يه و يئافشتسالا : 1 :ديروتلا ،تايرتشلما لمشي و ةرادإ ... تاجتنلما نوزخلما 2 -جاتنالإ : ... ماعطلا ،ميقعتلا ،ليسغلا لثم ةفلتخلما ليوحتلا ةطشنأ لمشت 3 :عيزوتلا نكامأ نم تاجتنلما فلتخم لقن و ميلستب موقي اهنيزخت اهمادختسا طاقن وحن زيمنو تايلمعلا ةيساسالا : يلاتلاك 1 . :داولما ةرادإ ةفلتخلما تاءارشلا قيرط نع ةزهجأ و داوم نم ةيحصلا ةسسؤلما تاجايتحا ديروتلا ةرادإب فرعت و ميدقت و اهمادختسا ضرغل حلاصلما و ماسقالأ ىلإ اهعيزوت متيل اهرييست و نيزختلا ىلإ لصت ىتح نود ضيرملل ةيلاع ةدوجب ةيحصلا ةمدخلا .عاطقنا ينازيلما بسح ةبسانلما راعسالأ و تايمكلاب ءازجأ و داوم نم ةبولطلما عاونالأ لك ريفوت ىلع زكترتو ة عم امهم ارود نوزخلما رييست انه بعلي و ةفلكت لقأب كلذو نيبسانلما نامزلا و ناكلما يف و ةصصخلما .ةيحصلا ةسسؤلما تاجايتحا ريفوتل ةرادالإ هده 2 . ةكرح ةرادإ :ةيحصلا ةسسؤلما يف يلخادلا نوزخلما اهتابلطتم و ةمدقلما تامدخلا بسح حلاصلما و ماسقالأ يف داولما ةكرح ةبقارمب متهت و ،ليسغ نم اهجنت يتلا تايافنلا ىتح و ماعطلا ،ميقعتلا يتلا ت بتعاب تاريغت ةدعل عضخ قلعتم ساسح عاطق هرا ى ضرلما ةحصب 3 . :يدالما عيزوتلا ةرادإ وتب متهت ةديجلا تايعونلاب و ةبولطلما تايمكلاب اهريفوتب كلذ و ى ضرلما ىلإ داولما قفدت ةكرح و عيز . و عيزوتلا ةرادإو ، داولما ةرادإ يهو ةثلاثلا ليغشتلا تلااجمب متهت دادمالإ ةسلس ةرادإ نأ نيبتي إ ةراد داولما قفدت ىلع ةلوؤسلما يه دادملإاف ةيحصلا ةسسؤلما لخاد نوزخلما ةكرح .اهنيزخت و 301 _{ص ،2009 ،ةيردنكسالا ،ةعبارلا ةعبط، ةيعماجلا راد ،ةثيدحلا ةيجراخلا ةعجارلما ،يلع رصن باهولا دبع}

13 :ايناث ىفشتسلما تاقفدت دمتعي دادمالإ ا ىلع يئافشتسالا ذ و ةصاخ تازيمم اهل يتلا ةيجراخلا و ةيلخادلا تاقفدتلا تاعومجم جام هفيرعت نكمي و اهب ةطبترلما تاكرحلا طبرلا و قيسنتلل اذه هنأب : ةعومجم ةطشنالأ ةيتامولعلما و ةيلالما و ةيدالما تاقفدتلا فلتخم ةنرم ةقيرطب قيسنت و نمازتب حمست يتلا . ةيلاعف و ةءافك و ةملاسب ةيحص تامادخ ميدقتل اذه و (مقر لكشلا 1 -4 ل قفو ىفشتسلما لخاد تاقفدتلا فلتخم :) Dollery تانيع/ةيودأ -يداحأ تادعم لامعتسالا ة ةيكلاهتسا داوم تاقفدت فيظنتلا داوم -تايافنلا -ةيئادغ داوم داولما قفدت -ةيحارج ةيبط ةزهجا ةيدام تاقفدت ةيكلاهتسا ريغ داوم تاقفدت ةيقدنف ةزهجا - ةيبط تادعم - ى ضرلما قفدت تاقفدت صاخشالأ -نييبط هبش و -نييبطلا نيفظولما قفدت - راوزلا قفدت - ةعباتم - ى ضرلما تافلم تاقفدت تامولعلما ةيميظنت تارارق - نزاخلما رييست تلااح - ةلماعلا ديلا فيلاكت ةيلام تاقفدت - ....ةينلاديصلا داولما ،ةزهجالأ فيلاكت

14 -صاخشالأ قفدت 1 : تايلآ ذيفنتو طيطختو ميمصت وه صاخشالأ قفدتب طبترلما يئافشتسالا دادملإل ي ساسالأ فدهلا نإ ةدافتسالا قيقحت لجأ نم ةيحصلا تامدخلاو ةياعرلا ةطشنأ ميظنت عم تاقفدتلا هذه نيب قيسنتلل ا ىفشتسلما يف صاخشالأ قفدت لمشي و ,ةيدالماو ةيلالماو ةيرشبلا دراولما نم ىوصقلا ةيلاتلا تائفل -راوزلا و نئابزلا نيمدختسلما -ى ضرلما داولما قفدت بسانلما تقولا يف بسانلما جتنلما ميدقت وه داولما قفدتب طبترلما يئافشتسالا دادملإل ي ساسالأ فدهلا ضيفخت ىلإ يعسلا و ، قفدتلا عبتت ىلع ةردقلا عم ،ةيفاك تايمكبو ةديج ةلاح يف ،بسانلما ناكلماو فيلاكتلا ةزهجالأ وأ تايافنلاب رمالأ قلعت ءاوس لامعتسالا دعب و لبق داولما رييست ىلإ ةفاضلإاب تلاقنتلا ليلقتو يلاتلا يف ىفشتسلما يف ةيدالما تاقفدتلا لثمتت و ةيئاذغلا داولما و ليسغلا وأ ةيبطلا 2 : ةيبطلا تادعلما و تامزلتسلما -ةيودالأ ةيقدنفلا داوم و مزاوللا ةيبطلا ريغ تادعلما : تامولعلما قفدت 3 يف تامولعلما هذه ربتعت و ىفشتسلما يف ةلعافلا فارطالأ نيب تامولعلما لقن ىلع لمعي يذلا قفدتلا وه هذه لقن يف لاصتالا و ملاعالإ تايجولونكت ىلع دمتعي و ،دادمالإ تاطاشن نيب طبارك دادمالإ تامدخ قايس ةزهجأ لثم تامولعلما تنرتنالا و رتويبمكلا . ةياغ ىلإ درولما نم اهب ةقلعتلما تامولعلما و تامدخلا و داولما و ى ضرلما قفدت رييست تايلمع دادمالإ لثمي ةياعرلا ةملاس نامض و ةدوج تاذ تامدخ و ءادالأ نم ددحم ىوتسم ميدقت للاخ نم اهنم ديفتسلما يف دادمالإ قاطن لثمي و ى ضرملل ةمدقلما دادمالإ ةلسلس نوكتت ثيح فيراعتلا نم ديدعلا يحصلا عاطقلا ةيلاتلا تاطاشنلا نم يئافشتسالإ 4 : داولما فلتخلم تانوزخلما رييست و ءارشلا ةيلمع نمضت يتلا و )داولما ةرادا( نيومتلا ةيلمع

1_{Marc Beauchemin, Louise Beaudoin et autes , op cite P7} 2 _{Op cite , p 9}

3 _{Op cite , p12}

4 _{-Bertrand BOURGEON, Anne CONSTANTIN, Guillaume KAROLSZYK, Jean-François MARQUOT, Serena PEDRINI Evaluation des} coûts logistiques hospitaliers en France et aux Pays-Bas Étudiants ISLI , Logistique & Management, Vol. 9 – N°1, 2001 ,p83

15 ميقعتلا و ماعطالإ و ةقارولا لثم ليوحتلا تاطاشن فلتخم لمشي يذلا جاتنالإ يتلا عيزوتلا ةيلمع لامعتسالا ناكم ىلإ نيزختلا نكامأ نم داولما فلتخم لاصيإ نمضت نإ تاقفدت يف مكحتلا ضرفت ى ضرلما تابلطتم ةيبلتل كلد و ةيحصلا ةسسؤلما اهب متهت يتلا تاقفدتلا ةيلاتلا 1 : داولما ريفوت ةزهجلأاك رايغلا عطق و ةيبطلا .لمعلا يف ةدعاسلما ىرخالأ داولما و ،ةيودالأ و -تاجايتحلال ةباجتسلال كلذ و نوزخلما و دادمالإ ةرادلإ تامولعم ماظن عضو :اثلاث فئاظولاب هتقلاع و دادمالإ تايوتسم عافترا نإ الأ راعس ةيحصلا ةسسؤلما تاجايتحا ريفوتب ةبلاطم دادمالإ ةرادإ ، ةيلوئسم تحبصأ اهبدبدت و و عيزوتلاب ةطبترلما ةطشنأ نأ ثيح مادختسا نسحأب داولما مادختساب ةبلاطم و ةنكمم ةفلكت لقأب ديجلا رييستلا و ديروتلا رداصم ىلع ةظفاحلما يه اهفده ثيح ةقاطلل مادختسا رثكالأ مه نيزختلا .ةسسؤلما تابلطتمب مكحتلا لجا نم داولما و تانوزحملل بلت لجا نم )تانوزخلما رييست ( داولما ةرادإ و يدالما عيزوتلا ةطشنأ نيب ام نزاوتلا قيقحت وه دادمالإ ةي لقأب و ةبولطلما ةدوجلاب ةيحصلا ةمدخلا قيقحت يف اهفادهأ قيقحت و ةيحصلا ةسسؤلما تاجايتحا .فيلاكتلا بسح ةيدالما تاقفدتلاب ةصاخ تايوتسم ةثلاث حضوي دادمالإ ةلسلس لكيه ىلعالأ ىوتسلما Niveau Amont : فلتخم ديروت يف هرود لثمتي و : )ةيزكرلما نزاخلما /درولا ( .ىفشتسلما نزاخم ىلإ ةيبطلا تلاالآ ،ةزهجالأ ،داولما :لوالا يتحتلا ىوتسلما le premier niveau aval

: نزاخلما ( :)ماسقالا فلتخم /ةيزكرلما .ىفشتسلما حلاصم ىلا نيزختلا نكامأ نم داولما و تاجتنلما فلتخم عيزوت متي ىوتسلما : يناثلا يتحتلا

la second niveau aval : : )ى ضرلما فرغ /ماسقالا فلتخم نم ( .كلاهتسالا طاقنك دعت يتلا ى ضرلما فرغ و حلاصلما فلتخم نيب طبتري و ةقلاع نمو :يه نوزخلما رييست و دادملإل ةرادالإ -ةيسيئرلا اهتطشنأ دحأ ربتعي ثيحب دادمالإ ةيلمع يف نوزخلما رييست ةفيظو جامدنا و دوهجلا ليلقت ىلع دعاسي ةيحصلا ةسسؤلما يف داولما كيرحت و نيزختل دحوم و مجسنم ماظن عابتإ ليهست و ةيحصلا تامدخلا يف ةدوج ميدقت و فيلاكتلا ضيفخت اده يف نيطشانلل تايلمعلاب مايقلا .لاجلما -.اهل ةنوكلما ةطشنالأ نيب لاصتالا و قيسنتلا ىلع دعاسي ثيحب جامدنا كانه

16 بلطلما ا ثلاثل : ةرثؤلما لماوعلا و تايصوصخ هر و تانا دادمالإ الا يئافشتس :لاوا دادمالإ تلاامعتسا 1 : - ىلوالأ ةجردلاب يجاتنإ طاشن دادمالإ ربتعي ةيلمعلا ىلع ةرشابم ةفصب لوؤسم دادملإاف ، ذإ ةيجاتنالإ داولما كلاهتسا ، نوزخلما رييست ئدابم قفو ةينلاقع ةفصب تانوزخلما و تايرتشلما للاغتسا و رييست بلطتي عيزوتلا ىلإ لاوصو جاتنالإ لحارم يف مهلما طاشنلا لثمي يلاتلابف نيزختلا ، ةيلوالأ : - م طاشنك ربتعي امك ي سيئرلا فدهلا و . ةنايصلا و عيبلا دعب ام تامدخ للاخ نم كلذو : معد ريكفتلا وه جاتنالإ تايلمع و )لقن، نيزخت( قيوستلا تايلمع و طيطختلا وأ ميظنتلا رارغ ىلع تامولعلما تاقفدت يف ) ميلست و لقن( عيزوتلا تايلمع و )جوتنلما ةئيهت و بيترت ، تاجوتنم ميدقت( ايناث مهأ : دادمالإ فادهأ و ةي 1 - دادمالإ فادهأ : ةدوجلاب تامدخ و تادعم و داوم نم ةسسؤلما تاجايتحا ريفوت نامض يف دادملإل ماعلا فدهلا لثمتي دادملإل ةيليصفتلا فادهالأ ديدحت نكمي ساسالأ اذه ىلع و بسانلما رعسلا و ةبسانلما ةيمكلا و ةبسانلما يتلا و يف لثمتت 2 : عم فيلاكتلا لقأب تامزلتسلما و داولما ءارش للاخ نم تايناكمالإ و دراوملل يداصتقالا ءادالأ قيقحت ةبولطلما ةدوجلاب ةيحضتلا مدع ةمظنلما عيطتست يكل بسانلما ردصلماو تقولاو رعسلاو تافصاولماو ةيمكلاب ةيدالما تاجايتحالا ريفوت هاجت اهتامازتلاب ءافولا قوسلا يف ةيسفانتلا اهتردق ةدايز نم اهنيكمتو اهئلامع . ام لقأب تلاآو تادعمو تازيهجتو داوم نم اهمزلي امب اهسفن ةسسؤلما يف ىرخالأ ماسقالأو تارادالإ دادمإ فيلاكتلا نم نكمي . -دهلا بنجتو ةكرحلا ةئيطبو ةدكارلا فانصالأ مكارت نم دحلاو نوزخلما يف تارامثتسالا مجح ضيفخت ر داولما فانصأو عاونأ فلتخلم فلاتلاو مداعلا ليلقتو فارسالإو . -ةدرولما تاهجلا عم ةبيط تاقلاع ةماقإ . -تاجتنلماو داولما نم اهتاجايتحلا ةمئاد ةروصب اهدادمإ قيرط نع ةسسؤملل ةيسفانتلا ةردقلا ةدايز . نيبو ةمظتنلما تايلمعل ةيليغشتلا تاجايتحالا نيب نزاوتلا قيقحت كلت رصانع قفدت تلادعم تاجايتحالا . 1 ةنتاب ، رضخل جاحلا ديقعلا ةعماج ـ تامدخ رييست و داصتقا عرف رتسام ةداهش لينل ةمدقم ةركذم ، دادمالإ و قيوستلا ، ةينغ شاولع ، 2010 / 2011 ص ، 13 . 2 http://www.mondeadm.com 07 / 12 / 2016

17 نم هيلع ةظفاحلماو ،بلطلا ةداعإ ةطقن ،ى صقالأ دحلا ،ىندالأ دحلا :ةثلاثلا نوزخلما تايوتسم ةاعارم ىرخالأ رطاخلماو مداقتلاو فلتلا . 2 دادمالإ ةيمهأ نإ ةفيظو دادمالإ تحبصأ ةمهم اهنلأ ريست لك تاطاشنلا ربع ةلسلس نيومتلا ، جاتنالإ و عيزوتلا . اذهو فدهي نامضل ةموميد تاقفدتلا ةيدالما ةسسؤملل و بنجت عاطقنالا هذهل تاقفدتلا و ام رجني هنع نم لكاشم يف ةسسؤلما . كلذك و لمعت ةفيظو دادمالإ ىلع ةيبلت تاجاح نئابزلا نم تاجتنلما ثيح نأ دادمالإ نوكي ارضاح لاوط ةرود ةايح و داولما اذه نم للاخ ةرود ةلسلسلا ةيدادمالإ امك لمعت ىلع ضيفخت فيلاكتلا و ةيلكلا جتني نع اذه لماكتلا ايازم نكمي اهصيخلت اميف يلي 1 : -نكمت ةفيظو دادمالإ نم قيقحت اهفادهأ نم للاخ ةجلاعم لكاشلما دعب اهلوصح اءدب نم ةطشنالأ ةيسيئرلا لاوصو ىلإ ةطشنالأ ةقتشلما ، نكمتتو نم ذاختا تاءارجالإ ةمزلالا نم للاخ دادعإ و ةغايص تاسايسلا ةيسيئرلا يتلا يدؤت ىلإ قيقحت كلت فادهالأ لخاد ينمز قاطن ددحم و ىلع ءوض كلذ عقوتن يف ةقيقحلا نأ لك ةرادإ فوس مهاست وأ كراشت قيقحت يف كلت فادهالأ نم للاخ تاسايس ةددحم و ططخلا ةيليغشتلا . -يدؤي ىلإ ذاختا تاءارجالإ ةرشابلما ، و دعاسي اذه يلاتلاب يف ميسقت ءادالأ صاخلا ةفيظوب ادمالإ د ةقيرطب ةيعوضوم -عقوتت ةرادالإ ايلعلا نم ةرادإ دادمالإ ققحتي قيسنت نيب فلتخم فئاظو ةسسؤلما زكرتتو ةيلوؤسلما نم ةرادإ دادمالإ و نع فلتخم فئاظولا و ةطشنالأ ةصاخلا كلتب ةرادالإ رمالأ ، يذلا يدؤي ىلإ ليوحت ماسقالأ يتلا تحت هفارشإ ةدحوك ةدحاو وحن فده ماع كرتشمو يذلا جتني هنع نواعت لضفأ و ةدناسم يف زاجنا فئاظولا و ةطشنالأ ةصاخلا دادملإاب لاو كش نإ دادمالإ هنا جتني نع كلذ نأ ةيلوؤسلما نع كلت ماسقالأ ةيعرفلا ةعباتلا ةرادلإ دادمالإ نوجهتني لاخدم ايدؤم ىلإ ةرورض رواشتلا يف لح لكاشلما ةصاخلا تادادملإاب امم قلخي اوج نم ةقثلا و تاقلاع ىوقأ نيب يلوؤسم كلت ماسقالأ و ريدم ةرادإ تادادمالإ . -الماط نأ لك ةطشنالأ و فئاظولا تاذ ةقلاع ةيطبارت ةلماكتمو ايميظنت رمالأ يذلا يدؤي ىلإ ةعرس زاجنالا و لاصتالا لاعفلا ناف تاجايتحالا نم نكمي داولما فشكلا اهنع نم للاخ طيطختلا ديجلا . متهتف ةرادإ تايرتشلما تايوتسمب نوزخلما ، ىلع و ءوض كلذ ردصت رماوالأ ءارشلاب يف تقولا بسانلما نم للاخ عبتت تايوتسم و نوزخلما ةباقرلا ةلاعفلا كشلا نأ كلذ بلطتي تارارق ةديدس جتنت اهنع ةيندت فيلاكتلل ، و لدعم نيسحت نارود نوزخلما و، ضيفخت لامعالأ ةيباتكلا ، لك اذه سكعني يف ىوتسم زاجنا مئلام 1 -يفنح دبع رافغلا حلاص، نيدلا دبع يقابلا ةرادإ، ، دادمالإ راد ةعماجلا ةديدجلا ةعبطلا ىلوالأ ص ،رصم ، 149 148

18 -بترتي ىلع ةيزكرم ةفيظو تادادمالإ ةيناكمإ ميمصت ماظن عيمجتل و ليلحت تانايبلا ايزكرم و كشلا نأ اذه دعاسي عيمجت و ليلحت تانايبلا ، امم يف دعاسي زاجنا تارارقلا ةبئاصلا و ةلاعفلا ، و وه ام نكمي هقيقحت يف لظ دوجو ةفيظو ةلماكتم دادمإ . :اثلاث دادمالإ ىلع ةرثؤلما لماوعلا 1 : :ةيناكمالإ لمتشت ىلع ةقاط ماظنلا يتلا يطغت لكشب بسانم تابلطتلما نم داولما ،جوتنلما و نمو انه ناف ةيناكمالإ لماعتت عم ىوتسم نيزختلا لاثم ماهفتسالا رركتلما ليلق نوزخملل يئاهنلا ططخلماو يدؤي ىلإ رامثتسا لعا ي يف لدعم نيزختلا . امم قبس حضتي انل نأ ةيناكمإ ماظنلا يف ريفوت نيزخ ديج يدؤي ةجيتنلاب ىلإ نيسحت يف ءادالأ هاجتاب يحاونلا الإ ةيدادم يتلاو يدؤت اهرودب ىلإ ليصوت جوتنلما ىلإ ،كلهتسلما نمو مث مدع لوصح تلااح تاقانتخالا نوزخلما يف وأ تلااح زجعلا هيف وأ سيدكتلا بسانتي لا يذلا و ضئافلا ةيناكمإو ماظنلا يف ةرطيسلا هيلع هتاكرحتو يف تاقوالأ ةنكمالأو ،ةمئلالما لما ةلوانم ( ماظنلل ةدناسلا ةطشنالأ بعلت انهو داو نيسحت يف اهرودو تامولعلما مظنو ، ةينزخلما ةنايصلا ) هتيلعاف و هتءافك روطت مث نم و ماظنلل ةيناكمالإ : ةردقلا لما داوملل هملاتسا يف ماظنلا اهقرغتسي يتلا ةينمزلا ةرتفلا و ، ةيباعيتسالا ةقاطلا ىلإ ريشت ةردقلا انهو ةنزخ و علا هذه ةيرارمتساو زيهجتلا و ميلستلا ةعرس هب دصقن ام اذه و كلهتسملل يئاهنلا جوتنلما ليصوت و ةيلم لخاد داولما ريفوت يف ةعرسلا بناج نيمات يف ماظنلا ةردق حضتت انه و ، لحارلما فلتخم ىلع اهتيلومش ماوأ و لقنلاب ةصاخلا ةطشنالأ بعلت انه و ، كلهتسملل اهلاصيإ و اهجاتنإ دعب اهريفوت و ةيعانصلا ةمظنلما ر تني و كلذ يف ارود هنيمأت و نوزخلما ةنايص و تايلمعلا طيطخت ماظنك كلذ يف ةثيدحلا مظنلا اهنع ج ريوطت و ماظنلا ةردق نيسحت يف ةدعاسم ةيسيئر ةمظنأ يه و هتقو يف جاتنالإ و داولما نم تاجايتحالا . هتيلاعف و هتءافك : ةيعونلا رابتعالا نيعب ذخالأ عم ديج لكشب هماهمب مايقلا ىلع دادمالإ ماظن ةردق ىدمب طبترت يه و يتلا لكاشلما داجيإ ىدمب طبترت ةيعونلا يلاتلاب و ، ةعقوتلما لكاشملل لولحلا داجيإ و تافارحنالا حيحصت و تعقو لكاشلما هذهل لولحلا 1 ص ، هركذ قبس عجرم ، غابدلاا نونذ عفان 11

19 :يناثلا ثحبلما و يئافشتسالا ءادأ :لوالأ بلطلما الإ تاناهر دادم :لاوأ أ يئافشتسالا دادمالإ ءاد 1 : رييست ماظن ءادالأ ةليسو لثمي ةيساسأ همادختسا نأ ثيح ، طاشنلا ةدايقب حمسي رييستلل نكمي نأ مدقي اكم ل ديجلا مهفلا للاخ نم ةسسؤملل بس و ةمدقلما تايلمعل غلابإ انأ ثيح ، ةققحلما جئاتنلاب ةرادالإ ايهيدب ارمأ سيل ماظنلا اذه قيبطت علاطتسا كانه نأ ثيح يكيرمأ نا رهظا نيومتلا يريسم ىلإ هجوم 40 % ةلمعتسلما ءادالأ تارشؤم نع نييضار ريغ نيبوجتسلما نم . ماظن ميمصت نإ تسالإ دادمالإ ءادأ رييست : عاطقلا يف ةرطسلما فادهالأ ددعتل ارظن دقعم ربتعي يئافش نيمدختسملل ةمدخلا نيسحت ، نيدرولما ةءافك، فيلاكتلا ضيفخت ءادالأ رييست ماظن 2 : ليعفتل فدهي ءادالأ رييست ماظن نإ ةيجيتارتسإ اهتايلمع ريوطتو اهطاشن هيجوتب اذه و ةسسؤلما كلذك ، ب حمسي ةدايق ةحول دادعإب حمست يتلا و هدامتعا بجي يتلا سيياقلما ةعومجم مهف مهف يرورض نم يلاتلاب و نم ءزج ماظنلا اذه ربتعي أدبلما ثيح نم و ، ةسسؤلما يف ءادالا رييست متي فيك نوكت يتلا رييستلا ةرود ةيجيتارتسلإاب طبترت يتلا رصانعلاب رمالأ قلعت اذإ لوطأ ةرتف ىلإ دتمت نا نكمي وأ ةنسلا لاوط دادملإل ةدايقلا ةحول 3 نم ديدعلا ةدايقلا ةدحولل راودالأ ييستلا يف تامولعلما ميدقتل ةليسو ربتعت لوالأ ماقلما يف ، ةسسؤلما يف ، ر كلذل و ةمهلما رصانعلا ىلع هيف زيكرتلا بجي ثيح ، قيقحتلا كيرحت و باوجتسالا قلاطنلا ةليسو ربتعي بجي عم ةملعتسلما تارشؤلما ددع ءانتقا ةيناكمإ رشؤم لامعتسا تا ةيفاضإ ةعبرأ ةدايقلا ةحول لمشت لاب كلذ عم و . يميظنتلا ملعتلا ، ةيلخادلا تايلمعلا ، نئابزلا اضر ، ةيلالما جئاتنلا : ةنزاوتم رواحم رظن سايق يف يليغشتلا دعبلا ةيمهلأ ءادالأ ةنوكلما تايلمعلا مهف بجي يلاتلاب و يئافشتسالا دادملإل اذه و دادعلإ ةدايقلا ةحول ةنوكلما تايلمعلا يلاتلا لودجلا للاخ نم رهظي ، دادملإل ست ، نيومتلا : يئافشتسالا ريي ثلاثب طبترت ةيريستلا تامامتهالإ نم ةعومجم تايلمعلا هذه نم ةيلمع لكل نيومتلا ةداعإ ، تانوزخلما داعبأ : ءادأ ، ءلامعلا ءادالأ ، يليغشتلا ءادالأ يلالما

1 _{Foaud Jawab ,l’enjeu logistique dans les établissements de santé , Séminaire SIM’07 FMP de Fès, le 02 juin 2007, p8} 2 _{Op cite , page 9}

20 لودجلا ( 1 -1 ) : يئافشتسالا دادمالا رييست ةيلمع تلااغشنا ءادالأ ةيلمعلا ءلامعلا يلالما يليغشتلا نيومتلا نييلخادلا ءلامعلا اضر ةعقولما دوقعلا يف داصتقالا داولما ءارش ةفلكت تايرتشلما ةقد رييست تانوزخلما نوزخلما عاطقنا نوزخلما نارود درجلا ةحص ( رييستلا ةفلكت ، ملاتسالا رييست ، تايبلطلا دادعا ) نوزخلما نيدرولما ةمدخ ىوتسم ميلستلا ديعاوم مارتحا ريتاوفلا ةقد ةيبلطلا طقن ةعجارم ةداعإ نيومتلا نييلخادلا ءلامعلا اضر ةدحو يف نوزخلما نارود ءافشتسالا تامزلتسلما رييست ةفلكت ةنوملما داولما ةرفو ةرودلا تيقوت صصح ةعجرم اهب ةظفتحلما تامزلتسلما ةيحصلا تادحولا يف

21 :ايناث تاناهرلا : ةيحصلا تاسسؤلما يف دادملإل ةثيدحلا رمت ةرادإ ةلسلس دادمالإ ةلحرمب تلاوحت ةقيمع يتلاو اهل ريثأت ىلع عومجم تاقلح ةلسلسلا و ىلع فلتخم نيلعافلا اهيف . لاثمف دجن نأ ىفشتسلما تأدب ودحت سفن راسم ةسسؤلما ةيعانصلا يف اهجارخإ اهفئاظو ضعبل اصوصخو يف ةطشنالأ ةيتسجوللا ،ليسغلاك ،ماعطالإ ةرادإ ،تايافنلا لامعأ ،ةنايصلا تاحاسلماب ةيانعلا ءارضخلا ... حسفتل كلذب ا لاجلم ا زيكرتلل رثكأ ىلع اهماهم ةيسيئرلا لاأ يهو يدقت م تامدخلا ةيبطلا . يفو اذه ددصلا قرطت لك نم Beaulieu و Rivard ةنس 2004 ىلإ نيبناج يذ ةيمهأ ةغلاب امهاصخل امه نيتطقن يف : - ةيناكمإ ةيندت ماهسإ مقاطلا هبش يبطلا يف ةسرامم ةطشنأ دادمالإ مهريرحتو اهنم ، ريخستو تقولا صصخلما كلذل يف مهئادأ مهماهلم ةيسيئرلا ةلثمتلما يف ةيانعلا ى ضرلماب . رمالأ يذلا لعجي ىفشتسلما جتت ه وحن نيوكت لامعلا نيطونلما ةطشنأب دادمالإ . - ةطقن ىرخأ تمت ةراشالإ اهيلإ لاأ يهو نأ ةطشنأ دادمالإ ىفشتسلماب لكشت ةصح ةماه نم ةينازيم ىفشتسلما امم لعجي نم نيسحت هذه ةطشنالأ للاغتسالاو لثمالأ دراوملل ةطونلما هب ا ارمأ ايرورض ةصاخو يف راطإ ةدايزلا ةدودحلما يف فلاغلا يلالما صصخلما لثلم هذه تاسسؤلما . فض ىلإ كلذ نأ كانه اهجوت ةمظنلأل ةيحصلا عمجلل ام نيب يبطق ةلسلس دادمالإ يحصلا نودرولما يأ و تاسسؤلما ةيحصلا . كلذو ةيعمب راشتنا تايجولونكتلا ةثيدحلا تامولعملل يتلاو رهست ىلع ليهست لاصتالا لدابتو تامولعلما اميف نيب فلتخم نيلعافلا يف هذه ةلسلسلا . ةطقن ىرخأ ردجب ةراشالإ اهيلإ لاأ يهو ينبت ةمظنأ ةداعإ نيومت ةروطتم لهست نم لمعلا يمويلا هبشلل نييبطلا رصتختو تاقوأ عيزوتلا وهو ام عفدي ىفشتسلماب ىلإ رامثتسالا يف اذه بناجلا . ىقبتو هذه تايدحتلا يتلا انقرطت اهيلإ هلاعأ لا لثمت لاإ اءزج نم تايدحتلا يتلا رظتنت يريسم ةطشنأ دادمالإ لخاد ىفشتسلما لكشب صاخ يريسمو ةرادإ ىفشتسلما لكشب ماع ،عسوأو كلذو عجري ىلإ طابترالا قيثولا ام نيب عومجم ةطشنأ دادمالإ و ءادالأ يلكلا ىفشتسملل وهو ام رهظي ايلج نم للاخ نزولا يلالما هذهل ةطشنالأ ىدمو اهريثأت ىلع ىوتسم ةمدخلا ةمدقلما .

22 جاتنالا تايلمع :يناثلا بلطلما ل تانوزخلما رييست ىلع اهرثا و دادمالا ةلسلس لاوا : جاتنالا تايلمع ل دادمالا ةلسلس تابلطتم و ةيرشبلا ةدراولما لامعتسا نا ثيح ةيئافشتسالا تاسسؤلما يف ةماه ةناكم دادمالا لتحي و ، ىرخأ ىلإ ةسسؤم نم فلتخي دق هلخدت لاجم نا نم مغرلاب ، تامدخلا عيمج ىلع ريثات اهل يتلا ةحاسلا أ دادمالإ لمشي ، ةيجراخ رداصم نم اهب ةناعتسالا نكمي تامدخلا ضعب كانه و ءارشلا ةيلمع يئافشتسلا تاطاشنلا معدب موقي ثيح ، ضيرلما ةمدخ ةياغ ىلا تامولعلما مظن و ةلوانلما و نيزختلا و لقنلا و عيزوتلا لقن مازح ةباثمب ربتعي ثيح معدلا و صيخشتلا و ةيريرسلا تاعومجم جامدا ىلع يئافشتسالا دادمالا دمتعي يتلا ةيجراخلا و ةيلخادلا تاقفدتلا اهب ةطبترلما تاكرحلا طبرلا و قيسنتلل اذه و ةصاخ تازيمم اهل . ةسسؤلما يف تانوزخلمارييستب هتقلاعو دادمالا ةلسلس ةطشنا مها و تانوكمىلا ءزجلا اده يف قرطتنس و ةيحصلا . ةيئافشتسالإ ةسسؤلما ىوتسم ىلع جاتنالإ ةطشنأ ددعتت و دادمالإ ةطشنأ مهأ نيبي يلاولما لكشلاف نيبي ىفشتسلما يف ةيساسالأ جاتنالإ فئاظو (مقر لكشلا 1 -5 الا ةطشنأ ) ىفشتسلما يف دادم :ردصلما Chow . G and Heaver. TD, logistic in the canadian health car : industry, logistics journal , vol 15, n 01, 1994, P 47

ليسغلا ماعطالإ ديروتلا فيظنتلا ا ميقعتل ةرادا نوزخلما ءارشلا داولما ةرادإ جاتنالإ لقنلا عيزوتلا ةيلديصلا داولما تامولعلما