• Aucun résultat trouvé

آليات حماية المستهلك في ظل التعاملات التجارية الالكترونية لجزائر -المتطلبات والتوصيات-

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Partager "آليات حماية المستهلك في ظل التعاملات التجارية الالكترونية لجزائر -المتطلبات والتوصيات-"

Copied!
16
0
0

Texte intégral

(1)

23 و 24 لرفأ 2018

آ

رئازﳉ ةينوﱰكلﻻا ةيراجتلا تﻼماعتلا لظ ﰲ كلهتسﳌا ةياﲪ تايل

-تايﺻﻮتلاو تاﺒلﻄتﳌا

كر ةميعن .د ةرﺎمﻋ ﻰمﻠﺳ .أ ةعﻣﺎﺟ ةﻳﺪﻋﺎﺴﻣ ﻒﻳﺮﺸﻟا ﷴ ساﺮﻫأ قﻮﺳ ةعﻣﺎﺟ ا ﷴ ةﻳﺪﻋﺎﺴﻣ ﻒﻳﺮﺸﻟ ساﺮﻫأ قﻮﺳ naimauniver8@yahoo.fr amaraselma20@yahoo.fr :ﺺﺨلم ،ﻪﻋاﺪﺧو ﻪﺸﻏ ةﻟوﺎﳏو ﻪﳊﺎﺼﲟ ﺐﻋﻼﺘﻠﻟ ةﺿﺮﻋ ﻪيﻓ قﻮﺴﻟا تﺎيﻟآ ﻢﻜﲢو ﺮﳊا دﺎﺼﺘﻗﻹا ﻞﻇ ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺢﺒﺻأ ﺪﻘﻟ ةﻳرﺎﺠﺘﻟا تﻻدﺎﺒﺘﻟا ﻞﻇ ﰲ ﺎﺻﻮﺼﺧ ﰲ ةيﻘيﻘح ﲑﻏ ازﲟ ﻪﻣﺎﻬﻳ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا نﻣأو ةﻣﻼﺳ نﻋ يﺿﺎغﺘﻟا ﱃإ جﺘنﳌا أﺠﻠﻳ ﺪﻘﻓ ،ةينوﱰﻜﻟﻻا .ﻪﺟﺎﺘنا ﻚﻟﺬﻟ ﻞئﺎﺳﻮﻟا ﻢﻫأ نﻋ ثحﺒﻟا ةﻟوﺎﳏو ﺮئازﳉا ﰲ ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا عﻗاو ﲔيﺒت ﱃإ ةﺳارﺪﻟا هﺬﻫ لﻼﺧ نﻣ فﺪ ﺎننإﻓ ﱰﻜﻟﻻا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻳﺎﲪ ﻰﻠﻋ ﻞمعت ﱵﻟا قﺮﻄﻟاو .تﻼﻣﺎعﳌا هﺬﻫ ﻞﻇ ﰲ ﻪﻓدﺎﺼت ﺪﻗ ﱵﻟا تﺎﺒﻋﻼﺘﻟاو ﺶغﻟا عاﻮنأ نﻣ عﻮن يأ نﻣ ﱐو :ةيﺣاتﻔﳌا تاﻤلكلا .ةينوﱰﻜﻟﻻا ةﻳرﺎﺠﺘﻟا تﻼﻣﺎعﳌا ،ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا ،ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻳﺎﲪ ،ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا Abstract:

In the shadow of a free economy and the control of market mechanisms, consumers become subject of manipulation of their interests and attempts to be disloyal and déceive them, especially the light of electronic commerce. The product may overlook the safety and security of the consumer by making it unrealistic. Therefore, through this study, we aim to identify the reality of electronic commerce in Algeria and try to find the most important means and methods to protect the electronic consumer from any kind of fraud and manipulation that may be encountered in the light of these transactions.

key works :

Consumer electronics, consumer protection, electronic commerce, electronic business transactions.

(2)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 :ةمﺪﻘم ﻷا رﺎﻫدزاو فرﺎعﳌا رﻮﻄﺘﺑ ﺎﻬﺸيعن ﱵﻟا ةﺜﻟﺎﺜﻟا ةيﻔﻟﻷا ﻢﺴﺘت تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺎيﺟﻮﻟﻮنﻜﺘﻟ ةﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ةﺜﻳﺪﳊا تﺎينﻘﺘﻟا ءاﺮﺟ ﻢﻣ ﱵﻟا تﺎمﺴﻟا هﺬﻫ ،ﱁا...ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻢيﻠعﺘﻟا ،ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا ،يمﻗﺮﻟا دﺎﺼﺘﻗﻻا نﻣ ﺎﻬﻠﺜﲤ ﺎﲟ ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﻮﺜﻟاو لﺎﺼتﻻاو ﳛ ﺎﻣ ﻞﻜﺑ ةﻳارد ﻰﻠﻋ ﻪﻠعﲡو ،تﻻﺎ ا ﱴش ﰲ مﺪﻘﺘﻟاو يﻗﺮﻟا يﺮﺸﺒﻟا ﺮﺼنعﻟا ﺐﺴﻜت لﺎﳎ ﰲ ءاﻮﺳ ﺪﻳﺪﺟ نﻣ ﻪﻟﻮح ﻞﺼ عﳌا ﻠ ﻞﻘنﺘﻟا نود تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا وأ قﻮﺴﺘﻟا ﻰﻠﻋ اردﺎﻗ ﻪﻠعﲡ ﱵﻟاو ةينوﱰﻜﻟﻻا ةﻳرﺎﺠﺘﻟا تﻼﻣﺎعﳌاو تﻻدﺎﺒﺘﻟا وأ تﺎﻣﻮ .ﺖﻗﻮﻟا راﺪﻫإو نﻫ ﺖﻣاد ﺎﻣ طﻘﻓ قﻘحﺘﻳ اﺬﻫ نأ ﲑﻏ ﻚﻠﻬﺘﺴمﻠﻟ ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا ﺎﻬحنﲤ ﱵﻟا ازﳌا ﻞك نﻣ ﻢﻏﺮﻟ و نﻣ ﻪﻟ ةﻳﺎﲪ ﻚﻟﺎ ﻓ ،ةينوﱰﻜﻟﻻا ةﻳرﺎﺠﺘﻟا تﻻدﺎﺒﺘﻟاو تﻼﻣﺎعﳌا ةﻘﻳﺮط ﰲ ﺐ وأ ﺶﻏ يأ وأ ﲏطﻮﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﻰﻠﻋ ءاﻮﺳ ةﻳﺎمﳊا ﱃإ جﺎﺘﳛ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌﺎ ﻢ أ نﻣ ﻢﻏﺮﻟ و ،ةﻳﺪﻗﺎعﺘﻟا ةيﻠمعﻟا ﰲ ﻒيعضﻟا فﺮﻄﻟا ﻞﺜﳝ ﻪنأ نﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻳﺎﲪ ﲑﻓﻮت ةيﳘأ عﺒنتو ،ﱄوﺪﻟا ﻣﺎعﺘﻟا نﻮضﻓﺮﻳ ﺪﻗ ﻞ ﻢﻬﻓوﺎﺨﳌ ةﺜﻳﺪﳊا تﺎيﺟﻮﻟﻮنﻜﺘﻟ ﺲيﻟ ﺢﺒﺻأ ةينوﱰﻜﻟﻹا ةرﺎﺠﺘﻟا ﻢﺠح عﺎﺴتا نإﻓ ،لﺎيﺘحﻻاو ﺶغﻠﻟ ضﺮعﺘﻟا نﻣ ،ﻪﻓﺎﻘﻳإ نﺎﻜﻣﻹ ﱂﺎعﻟا ﰲ ةيﻣﻮﻜﳊاو ةﻳرﺎﺠﺘﻟا تﺎﺴﺳﺆﳌاو ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا نﻣ ﺪﻳﺪعﻟا ﺢﺒﺻأ ﺪﻘﻓ ،ةيﻣﻮﻜﳊاو ةﻳرﺎﺠﺘﻟا ةﻄﺸنﻸﻟ ةﺻﺎﲞو ةﺿﺮﻋ ﺮﺜكأ ﱴﺸﺑ يرﺎﺠﺘﻟا ﺶغﻟا رﻮﺼﻟ ﻪنأ ﱃإ ةﻓﺎﺿﻻ ،قﺮﻄﻟا مﻮﺠﳍا لﺎﻜشأو تﻻﺎح ﻢﻗﺎﻔت ﰲ ةينوﱰﻜﻟﻹا ةرﺎﺠﺘﻟاو ﺖنﱰنﻻا رﻮﻬﻇ ﺐﺒﺴت .ةيﺘحﺘﻟا ةينﺒﻟا ﻰﻠﻋ :ﱄﺎﺘﻟا لﺎﻜشﻹا حﺮط نﻜﳝ مﺪﻘت ﺎﳑ ﺎﻗﻼﻄناو ؟ةينوﱰكلﻻا ةيراجتلا تﻼماعﳌا لظ ﰲ كلهتسﳌا ةياﲪ ﻦكﳝ ﻒيﻛ ةيﻟﺎﻜشﻻا هﺬﻫ ﻰﻠﻋ ةﺑﺎﺟﻺﻟو إ قﺮﻄﺘن فﻮﺳ :ةيﻟﺎﺘﻟا روﺎﶈا ﱃ -.ةينوﱰﻜﻟﻻا تﻼﻣﺎعﳌاو ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا ةيﻫﺎﻣ -.ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌاو ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻳﺎﲪ ةيﻫﺎﻣ -.ﺮئازﳉا ﰲ ةينوﱰﻜﻟﻻا تﻼﻣﺎعﳌاو ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا عﻗاو -.ةينوﱰﻜﻟﻻا تﻻدﺎﺒﳌا ﻞﻇ ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻳﺎﲪ عﻗاو ﻻوأ -ةيﻫام او ةينوﱰكلﻻا ةراجتلا ةينوﱰكلﻻا تﻼماعﳌ ﻢﻬﻓوﺎﺨﳌ ةﺜﻳﺪﳊا تﺎيﺟﻮﻟﻮنﻜﺘﻟ ﻞﻣﺎعﺘﻟا نﻮضﻓﺮﻳ ﺪﻗ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ضعﺑ نأ نﻣ ﻢﻏﺮﻟ نإﻓ ،لﺎيﺘحﻻاو ﺶغﻠﻟ ضﺮعﺘﻟا نﻣ ﺲيﻟ ﺢﺒﺻأ ةينوﱰﻜﻟﻹا ةرﺎﺠﺘﻟا ﻢﺠح عﺎﺴتا ةﺳارد رﺪﻘتو .ةيﻣﻮﻜﳊاو ةﻳرﺎﺠﺘﻟا ةﻄﺸنﻸﻟ ةﺻﺎﲞو ،ﻪﻓﺎﻘﻳإ نﺎﻜﻣﻹ Forrester ةرﺎﺠﺘﻟا ﻢﺠح ﻮحنﺑ تﺎكﺮﺸﻟا ﲔﺑ ةينوﱰﻜﻟﻹا 2.7 مﺎﻋ ﰲ رﻻود نﻮيﻠﻳﺮت 2004 ةﻋﻮمﳎ عﻗﻮﺘت ﲔح ﰲ ، Gartner Group ﱃإ ﻞﺼت فﻮﺳ ﺎ 7 .رﻻود نﻮيﻠﻳﺮت

(3)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا ا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌ 23 و 24 لرفأ 2018 1 . :ةينوﱰكلﻻا ةراجتلا ﻒيرعﺗ ﻮينعﳌا ﺪﻬﺘﺟا نﻜﻟو ،ةينوﱰﻜﻟﻹا ةرﺎﺠﺘﻠﻟ ًﺎيﻟود ﻪيﻠﻋ قﻔﺘﻣ ﻒﻳﺮعت ﻪنأ ﻰﻠﻋ ﻪنﻋ لﻮﻘﻟا نﻜﳝ ﻒﻳﺮعت ﺪﺟﻮﻳ ﻻ اﺬﻫ ﰲ ن ﻰﻠﻋ مﻮﻘﻳ مﺎﻋو ﻞﻣﺎش ﻒﻳﺮعت ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﲔﻟوﺎﳏ ،ةينوﱰﻜﻟﻹا ةرﺎﺠﺘﻟا عﻮﺿﻮﻣ تﺎيﺑدأ لﻮح ﻒﻳرﺎعﺘﻟا نﻣ ﺪﻳﺪعﻟا جاردإ ﰲ نأﺸﻟا :ﻒﻳرﺎعﺘﻟا هﺬﻫ نﻣو ،ةينوﱰﻜﻟﻹا ةرﺎﺠﺘﻟا ﰲ ﲔﻠﻣﺎعﺘﳌا ةﻣﺪﺧ نأ ﲎﺒﻟاو ،تﺎيﺟﻮﻟﻮنﻜﺘﻟا نﻣ ةﻋﻮم ﺮﺼﺘﳐ ﺢﻠﻄﺼﻣ يﻫ ةينوﱰﻜﻟﻹا ةرﺎﺠﺘﻟا عمﲡ يﻫو ،تﺎﺠﺘنﳌاو تﺎيﻠمعﻟاو ةيﺳﺎﺳﻷا ﻰمﺴت يﳌﺎﻋ قﻮﺳ ﻞﺧاد يدﺎﺼﺘﻗا طﺎﺸنو ةﻟدﺎﺒﺘﻣ تﺎﻣﻮﻠعﻣو ﲔﻣﺪﺨﺘﺴﻣو ﲔﺠﺘنﻣو ةﻘيﺿ تﺎﻘيﺒﻄتو ةﻠﻣﺎك تﺎﻋﺎنﺻ ﺎعﻣ .ﺖنﱰنﻻا تﺎﻣﻮﻠعمﻠﻟ ةيﻟوﺪﻟا ةﻜﺒﺸﻟا 1 ةينوﱰﻜﻟإ ﻞئﺎﺳو لﻼﺧ نﻣ ﺮﺜكأ وأ ﲔﻓﺮط ﲔﺑ ةميﻗ تاذ ءﺎيشأ لدﺎﺒت ﺎ أ ﻰﻠﻋ فﺮعت ﺎمك ءﺎكﺮﺸﻟا وأ ةﺴﺳﺆمﻠﻟ ةيﻠﺧاﺪﻟا مﺎﺴﻗﻷا ﲔﺑ تﺎﻘﻔﺼﻟا ﺪﻘﻋو تﺎﻣﻮﻠعﳌا وأ تﺎﻣﺪﳋا وأ تﺎﺠﺘنﳌا لدﺎﺒت ﻢﺘﻳ ثيح ،ﺖنﱰنﻻا ﺎﺒﻟﺎﻏ .ةﻄﺸنﻷا ﻞك ءادأ ﲑﺴيت ﰲ ةينوﱰﻜﻟﻻا ﻞئﺎﺳﻮﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﺎضﻳأ مﻮﻬﻔﳌا نمضﺘﻳو ﺎﳍ ﲔيﺟرﺎﳋا 2 ﻳﺪﻋ ﺎطﺎﳕأ عﻗاﻮﻟا ﰲ ةينوﱰﻜﻟﻹا ةرﺎﺠﺘﻟا ﺬﺨﺘت عﻗاﻮﻣ ﱪﻋ ﻒﺻﻮﻟ عﻮيﺒﻟا ءاﺮﺟإو ﺖنﱰنﻻا ﱪﻋ تﺎﻣﺪﳋاو عئﺎضﺒﻟا ضﺮعك ،ةﺪ عيﺑ لﺎﳏ وأ ةيﺿاﱰﻓا ﺮﺟﺎﺘﻣ ءﺎﺸنإو ،عﻓﺪﻟا ﻞئﺎﺳو نﻣ ﺎﻫﲑغﺑ وأ ةيﻟﺎﳌا تﺎﻗﺎﻄﺒﻟ يﺪﻘنﻟا عﻓﺪﻟا تﺎيﻠمﻋ ءاﺮﺟإ عﻣ ةيﳌﺎعﻟا ةﻜﺒﺸﻟا ﻳرﺎﺠﺘﻟا ةﻟﺎكﻮﻟاو عﻳزﻮﺘﻟاو ﺪﻳوزﺘﻟا ةﻄﺸن مﺎيﻘﻟاو ،ﺖنﱰنﻹا ﻰﻠﻋ ﻞﻘنﻟاو ناﲑﻄﻟا تﺎﻣﺪﺧو ةيﻟﺎﳌا تﺎﻣﺪﳋا ةﺳرﺎﳑو ﺖنﱰنﻹا ﱪﻋ ة .ﺖنﱰنﻹا ﱪﻋ ﺎﻫﲑﻏو نحﺸﻟاو 2 . :ةينوﱰكلﻻا ةراجتلا ت ﻮتسمو عاﻮنأ ثﻼث ﻰﻠﻋ ﻞمعت ﺎﻫﺪﳒ ﺎننأ ﺎمك ،لﺎﻜشأ ةﺪﻋ ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا ﺬﺧ ت ﻮﺘﺴﻣ ﱵﻟاو ﻔﺼﳌا لﺎمعﺘﺳ ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا عاﻮنأ ﺢيﺿﻮت نﻜﳝ ﻞﺑﻮك ﺎﻬﻠمعﺘﺳا ﱵﻟا ةﻓﻮ (Coppel) . ) ﻢﻗر لوﺪﳉا 01 تامﻮلعﳌا لداﺒﺗو ةيراجتلا ةﻄﺸنﻷا ﰲ ﺖنﱰنﻻا تاﻘيﺒﻄﺗ :( رﺪﺼﳌا ،يﻮﺴيعﻟا ﻢيﻫاﺮﺑإ : ،ةينوﱰكلﻻا ةراجتلا ،ع م ج ،ةﺮﻫﺎﻘﻟا ،ةيﳝدﺎكﻷا ةﺒﺘﻜﳌا 2003 .ص ، 15 ﱰنﻻا تﺎﻘيﺒﻄت نﻣ عاﻮنأ ةعﺴت كﺎنﻫ ،ةﻓﻮﻔﺼﳌا هﺬﳍ ﺎﻘﺒطو يﻫو تﺎﻣﻮﻠعﳌا لدﺎﺒت ةﻄﺸنأ ﻰﻠﻋو ةﻳرﺎﺠﺘﻟا ةﻄﺸنﻷا ﻰﻠﻋ ﺖن 3 : ضعﺒﻟا ﺎﻬضعﺑ ةيﻣﻮﻜﳊا ةزﻬﺟﻷا ﲔﺑ ﺎميﻓ تﻼﻣﺎعﺘﻟا G2G ةﺌيﻫ ﺮﺟﺆت نأك يرﺎﲡ عﺑﺎط تاذ ﻻﺎمﻋأ هﺬﻫ ﻞمﺸت نأ نﻜﳝو ، .ةﻟوﺪﻟا تارازو نﻣ ىﺮﺧأ ةرازﻮﻟ قﻘش وأ ضارأ فﺎﻗوﻷا

(4)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 ةيﻣﻮﻜﳊا ةزﻬﺟﻷا ﲔﺑ ﺎميﻓ تﻼﻣﺎعﺘﻟا تﺎكﺮﺸﻟاو G2B تﺎكﺮﺸﻟا ﱃإ تﺎﻣﻮﻠعﳌا لﺎﺳرإ ﰲ ﺖنﱰنﻻا ةﻣﻮﻜﳊا مﺪﺨﺘﺴت ثيح ، .ﺎﻬيﻟإ ﺎﻣو ةﻳﺪﻘنﻟا عﺎﺿوﻷاو كرﺎمﳉاو ﺐئاﺮضﻟ ةﺻﺎﳋا تﺎﻣﻮﻠعﳌﺎك ،ﺎﳍﺎﺒﻘﺘﺳاو ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌاو ةيﻣﻮﻜﳊا ةزﻬﺟﻷا ﲔﺑ ﺎميﻓ تﻼﻣﺎعﺘﻟا G2C أ ،ﻼﺜﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻳﺎمﲝ ةﺻﺎﳋا تﺎﻣﻮﻠعﳌا لدﺎﺒﺘﻟ ﻚﻟذو ، ﱘﺪﻘﺘﻟ و .ةيﻣﻮﻜﳊا ةزﻬﺟﻷا ﲔﺑ قيﺴنﺘﻟاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا لدﺎﺒت تﻼﻣﺎعﺘﻟا ةيﻓﺎﻘث وأ ةيميﻠعت تﺎﻣﺪﺧ ةيﻣﻮﻜﳊا ةزﻬﺟﻷاو تﺎكﺮﺸﻟا ﲔﺑ ﺎميﻓ تﻼﻣﺎعﺘﻟا B2G نﻋ تﺎﻣﻮﻠعﻣ ةيﻣﻮﻜﳊا ةزﻬﺟﻷا نﻣ تﺎكﺮﺸﻟا ﺐﻠﻄت ﺎﻣﺪنﻋ ﻼﺜﻣ ، ا مﺪﻘت ﺎﻣﺪنﻋ وأ ،ةنيعﻣ قطﺎنﻣ ﰲ تﺎﻋوﺮﺸﻣ ةﻣﺎﻗ صيﺧﱰﻟا طوﺮش .ةيﻣﻮﻜﳊا تﺎﺼﻗﺎنﳌا ﰲ ﺎﻬﺿوﺮﻋ تﺎكﺮﺸﻟ ضعﺑو ﺎﻬضعﺑ تﺎكﺮﺸﻟا ﲔﺑ ﺎميﻓ تﻼﻣﺎعﺘﻟا B2B ﺎ ﺎيﺒﻠط ﻰﻠﻋ لﻮﺼحﻠﻟ ةﻜﺒﺸﻟا ماﺪﺨﺘﺳ ﺎﻣ ةكﺮش مﺎيﻗ قﻳﺮط نﻋ ﻼﺜﻣ ، ةﺪﻋ ﺬنﻣ ةﺨﺳاﺮﻟا ﻞﻣﺎعﺘﻟا ﺐيﻟﺎﺳأ نﻣ ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا نﻣ عﻮنﻟا اﺬﻫ ﱪﺘعﻳو ،ﺎﻬﺘﻳﻮﺴتو ﲑتاﻮﻔﻟا مﻼﺘﺳاو نﻳدرﻮﳌا نﻣ تاﻮنﺳ ةﻓﺎضﳌا ةميﻘﻟا تﺎﻜﺒش وأ ةﺻﺎﳋا تﺎﻜﺒﺸﻟا لﻼﺧ نﻣ ت ﺎيﺒﻠﻟ ﱐوﱰﻜﻟﻻا لدﺎﺒﺘﻟا مﺪﺨﺘﺴت ﱵﻟا ﻚﻠت ﺎﺻﻮﺼﺧ ،ﺖﻠﺧ Value

aded net works ﱄاﻮح تﺎكﺮﺸﻟا ﲔﺑ ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا ﻢﺠح ﻎﻠﺒتو 85 .ةيﻟﺎﲨﻹا ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا ﻢﺠح نﻣ % 4 ﳌاو تﺎكﺮﺸﻟا ﲔﺑ ﺎميﻓ تﻼﻣﺎعﺘﻟا ﲔﻜﻠﻬﺘﺴ B2C ةئزﺠﺘﻟ ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا عﻣ ىوﺎﺴﺘت يﻬﻓ Electronic retailing ، ﺐﻳﻮﻟا رﻮﻬﻇ ﺬنﻣ ﲔﻋرﺎﺴﺘﻣ ﺎﻋﺎﺴتاو اﻮﳕ ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا نﻣ عﻮنﻟا اﺬﻫ ﺪﻬش ثيح www تﺎﺌﳌا ﺖنﱰنﻻا ﱪﻋ مﻮيﻟا ﺪﺟﻮتو ، ﻮتﺎﻘﻟا ﺐﻟﺎﻘﺑ اءﺪﺑ عﻠﺴﻟا عاﻮنأ ةﻓﺎك ضﺮعت ﱵﻟا قﻳﻮﺴﺘﻟا زكاﺮﻣ نﻣ Cake ﲑﺸﻳ ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا نﻣ عﻮنﻟا اﺬﻫ نأ ﺎمك ، :ةيﻟﺎﺘﻟا رﻮﻣﻷا ﺪحأ ﱃإ قيﻗد ﲑﻏ ﻞﻜﺸﺑو -؛ﺖنﱰنﻻا ﱪﻋ ﲏﻠعﻟا دازﳌ عيﺑ ةﻄﺳاﻮﺑ ءاﺮﺸﻟا بﻮﻟا ﻰﻠﻋ نزﳐ ﰲ قﻳﻮﺴﺘﻟا Web طﺎﻄﳌاو ﺪيﻣﺮﻘﻟا ﱂﺎﻋ ﰲ نزﳐ ﺎضﻳأ ﻪﻟ Clicks and mottar

؛ﺖنﱰنﻻا ﱂﺎﻋ جرﺎﺧ ﻮﺟﻮﻣ عﻗﻮﻣ ةر ز ؛طﻘﻓ بﻮﻟا ﻰﻠﻋ د رﺎﺒﺧﻷا ةﻋﻮمﳎ لﻼﺧ نﻣ ﻪئاﺮﺸﻟ ﺎﻣ ءيش دﻮﺟو نﺎﻜﻣ ﺪﻳﺪﲢ Use net Group

؛ -؛ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﺪﻳﱪﻟا ةﻄﺳاﻮﺑ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﱃإ ﻞﺻو نﻼﻋﻹ ةﺠيﺘن ءاﺮﺸﻟا رﺎيﺘﺧا -.ﻒتﺎﳍا ةﻄﺳاﻮﺑ وأ ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﺪﻳﱪﻟا ةﻄﺳاﻮﺑ ﻪﺒﻠط ﰒ ﺖنﱰنﻻا ﱪﻋ ءيش نﻋ ثحﺒﻟا إ كلهتسﳌا ﻦم تﻼماعتلا _ ةمﻮكﳊا ﱃ C2G ةﻣﻮﻜحﻠﻟ تارﺎيﺴﻟا صﺧر ﺪﻳﺪﲡ مﻮﺳر وأ ﺐئاﺮضﻟا داﺪﺴﺑ داﺮﻓﻷا مﺎيﻗ ﻞﺜﻣ ، .ﺖنﱰنﻻا ﻰﻠﻋ عﻗاﻮﳌا نﻣ ﺎﻫﲑﻏو ةﻣﻮﻜﳊا عﻗاﻮﻣ ﰲ ﺎﻬنﻋ نﻠعﳌا ﻒئﺎﻇﻮﻟا ﻞغﺸﻟ مﺪﻘﺘﻟاو ،ﺖنﱰنﻻا قﻳﺮط نﻋ تاﻛرﺸلاو ﲔكلهتسﳌا ﲔﺑ اﻤيﻓ تﻼماعتلا _ C2B ﳌاو تﺎﺠﺘنﳌا ﻞضﻓأ نﻋ ثحﺒﻟﺎك ، نﻣ ةﻔﻠﺘﺨﳌا تﺎﺠﺘنﻣ رﺎعﺳأ ﲔﺑ ةنرﺎﻘ ﰲ لﻮﺧﺪﻟ ﻚﻟﺬكو ﺖنﱰنﻻا ﻰﻠﻋ ةﻳﺮﻫﺎظﻟا وأ ةيﺿاﱰﻓﻻا وأ ةيمﻜﳊا قاﻮﺳﻷا عﻗاﻮﻣ وأ ،تﺎكﺮﺸﻟا هﺬﻫ عﻗاﻮﻣ ﺢﻔﺼت لﻼﺧ ."ةﺮشﺎﺒﻣ طﳋا" ﻰﻠﻋ تادازﻣ

(5)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا ا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌ 23 و 24 لرفأ 2018 ﻢهسﻔنأ ﲔكلهتسﳌا ﲔﺑ اﻤيﻓ تﻼماعتلا _ C2C ةكﺮش ءﺎﺸنإ ﻚﻟذ ﻰﻠﻋ ةﲑﻬﺸﻟا ةﻠﺜﻣﻷا نﻣو ، E Bay.com نﻜﳝ عﻗاﻮﻣ .ءﺎﻄﺳﻮﻟا نﻣ ﻞﺧﺪت يأ نود يأ ،ةﺮشﺎﺒﻣ ﻢﻬنيﺑ ﺎميﻓ تﺎﻣﺪﳋاو عﻠﺴﻟا نﻣ ﻢﺨﺿ دﺪﻋ لدﺎﺒت ﺎﳍﻼﺧ نﻣ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴمﻠﻟ 3 . :ةينوﱰكلﻻا ةراجتلل ةيتﺤتلا ةيﻨﺒلاو ةماعلا ةﺌيﺒلا ،ﺎعﻄﻗو ،ةينوﱰﻜﻟإ ﻞئﺎﺳو نوﺪﺑ ةينوﱰﻜﻟا ةرﺎﲡ ﻻ ،ةيﻘﻄنﻣ ةﻘيﻘح ةﲦ ا ﻞئﺎﺳو نﻋ ﱪعﳌا نﺎﻓ نﺎمضﻟ ةمظنﻷا نﻣ هﲑﻏ ﲔﺑو ﻪنيﺑ طﺑﺮﻟا ﺢيﺘﻳ يﺬﻟا عﺳاﻮﻟا هﺎنعﲟ ،ﺮتﻮيﺒمﻜﻟا مﺎظن ﻮﻫ ةﳎﺪﳌا ﺎيﺟﻮﻟﻮنﻜﺘﻟ لﻮﺧﺪﻟا تﺎيﻠمﻋ قيﻘﲢو ﺎﳍﺎﻘﺘناو تﺎﻣﻮﻠعﳌا لدﺎﺒت ACCESS ﺎﳕإ ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟﺎﻓ .ىﺮﺧﻷا ةمظنﻷا ﱃإ ﻪنﻣو مﺎظنﻟا ﱃإ ،ىﻮﺘﳏو عﻗﻮﻣو لﻮﻠحو ةﻜﺒشو ﺮتﻮيﺒمك يﻫ ﺢيﺘت ةﻜﺒشو ،ﺎﻬﻋﺎﺟﱰﺳاو ﺎﻬﺿﺮﻋ ﻢيمﺼتو ﺎﻬﺘﳉﺎعﻣو ت ﺎيﺒﻟا لﺎﺧدإ ﺢيﺘﻳ ﺮتﻮيﺒمك تﺎيﳎﺮﺑ وأ لﻮﻠح) ﻪتﺎﻣازﺘﻟﻻ نﻮﺑزﻟا ﺬيﻔنت و ﺎ ﺎﻣازﺘﻟﻻ ةأﺸنﳌا ﺬيﻔنت ﺢيﺘت لﻮﻠحو ،ﻪيﻟاو مﺎظنﻟا نﻣ ،ﲔﻫﺎﲡ تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﻞﻗﺎنت ﳋا وأ تﺎﺠﺘنﳌا ضﺮعﻟ ةﻜﺒﺸﻟا ﻰﻠﻋ عﻗﻮﻣو ،(ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا ،قﻳﻮﺴﺘﻟا تﺎيﻟآو مﻼﻋﻹا ةﻄﺸنأ ﱃإ ةﻓﺎﺿإ ﺎ ﻞﺼﺘﻳ ﺎﻣو تﺎﻣﺪ نﻋ ﻒشﺎﻜﻟاو لﻮﺒﻘﻠﻟ زﻔﶈا ضﺮعﻟا رﺎطإ نمﺿ نﻜﻟ ﺎ ﻞﺼﺘﻳ ﺎﻣو تﺎﻣﺪﳋاو تﺎﺠﺘنﳌا نﻣ عﻗﻮﳌا تادﺮﻔﻣ ﻪتاذ ﰲ ﻮﻫ ىﻮﺘﳏو عﻟا مﻮﻬﻔﳌا اﺬﻫ نمﺿو .ةيﻘﻳﻮﺴﺘﻟاو (ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا لﻮﻠح اﺪﻳﺪﲢو) ةينﻘﺘﻟا عﻗﻮﳌا تارﺪﻗ ،ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا تﺎﺟﺎيﺘحﻻ مﺎ تﺎكاﱰشاو ت ﺎيﺒﻠﻟ لدﺎﺒتو لﺎﺼتا ﻞئﺎﺳوو لﺎﺼتا تﺎﻜﺒشو لﻮﻠحو تﺎيﳎﺮﺑو ةزﻬﺟأ نﻣ ﺎﻬﺘﻄﺸنأ ةﺳرﺎﳑ ﻞئﺎﺳو ةﻓﺎك يﻮﻄنت ةﻜﺒش يﻫ ﺖنﱰنﻻا نﻻو .طﳋا ﻰﻠﻋ تﺎﻣﺪﳋا ﱘﺪﻘتو نمﺜﻟ ءﺎﻓﻮﻟا تﺎيﻠمﻋ ﺬيﻔنتو تﺎﻣﻮﻠعﳌا نﻣا نأﺸﺑ لﻮﻠحو ةﻜﺒﺸﻟا ﻰﻠﻋ ﺸﻟا .ﺖنﱰنﻻا ةﻜﺒﺸﺑ اﺬﻫ ﺎنﺘﻗو ﰲ ﺎﻫدﻮﺟو ﻞﺑ ،ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا ءﺎﳕ طﺒترا ﺪﻘﻓ ،تﺎﻜﺒ دﻮﺟﻮﻟا قيﻘﲢ ﰲ (ﺖناﱰﺴكﻹا ﺖناﱰنﻹاو ﺖنﱰنﻹا) تﺎﻜﺒش ﺖﳘﺎﺳ ﺪﻗو ،لﺎمﻋﻷاو ةرﺎﺠﺘﻟا ﱂﺎﻋ ﺖنﱰنﻹا تﲑﻏ ﺪﻗو اﺬﻫ ﻘﺘﻟاو ةيئﺎﺼحﻹا تﺎﺳارﺪﻠﻟ ﺎﻘﻓوو ،ةينوﱰﻜﻟﻹا ةرﺎﺠﺘﻠﻟ يﻠعﻔﻟا قﻘﲢ ﺪﻗ ادﺮﻄﻣو اﲑﺒك اﻮﳕ نﺎﻓ ،ةﺻﺎﳋا تﺎﻬﳉا ﺮﻳرﺎﻘتو ةيﲰﺮﻟا ﺮﻳرﺎ .ةينوﱰﻜﻟﻹا ةرﺎﺠﺘﻟا ﻮﳓ هﺎﲡﻻاو ﺖنﱰنﻹا تﺎﻣﺪﺧ قﻮﺳ ﰲ نأ ﺪﳒ هﻼﻋأ لﺎﺜﳌا لﻼﺧ نمﻓ ﺖنﱰنﻻا ةﻜﺒش ﱪﻋ قﻮﺴﺘﳌا ﻰﻠﻋ ءاﺮﺸﻟاو عﻓﺪﻟا تﺎيﻠمﻋ ﻞﻬﺴت ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا نإ و ﻢﺘت ءاﺮﺸﻟاو عﻓﺪﻟا ةيﻠمﻋ :ةيﻟﺎﺘﻟا تاﻮﻄﺨﻠﻟ ﺎﻘﻓ -ءارﺷ ﺐلﻃ ﻪﻟ هرﺎيﺘﺧا دﺮﺠﲟ ﻪﺑﺎﺠﻋا لﺎنﻳ يﺬﻟا جﺘنﳌا ﺐﻠط يﱰﺸمﻠﻟ ﲎﺴﺘﻳ ثيح : . -ليجستلا وأ ءارﺷ ةراﻤتﺳا ءلم رﺎيﺘﺧاو ﻞيﺻﻮﺘﻟاو نحﺸﻟاو عﻓﺪﻟا قﺮط ةﻓﺮعﻣ نﻣ ﻪنﻜﲤ ةرﺎمﺘﺳا ءﻞﲟ يﱰﺸﳌا مﻮﻘﻳ : اﺮﺸﻟا داﺮﳌا ﱐوﱰﻜﻟﻹا ﺮﺠﺘﳌا ﰲ ﻞيﺠﺴﺘﻟا وأ ،ﻪﻟ ﺐﺳﺎنﳌا يﺬﻟا ﻪﺑﺎﺴح لﻼﺧ نﻣ ءاﺮﺸﻟا ةيﻠمعﺑ مﺎيﻘﻟا ﰒ نﻣو ﻪنﻣ ء ةرﺎﺘﺨﳌا ةعﻠﺴﻟا ﻚﻠﺘﳝ يﺬﻟا ﺮﺠﺘﳌا ﰲ ﻪحﺘﻓ . -ﱐوﱰكلﻻا عﻓﺪلا ت ايﺑ نﺎمﺘئﻻا ةﻗﺎﻄﺑ ت ﺎيﺑ لﺎﺧدا دﺮﺠﲟ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻞﺒﻗ نﻣ رﺎﺘﺨﳌا جﺘنﳌا ءاﺮﺸﻟ عﻓﺪﻟا ةيﻠمﻋ ﻢﺘت : ﻟﻻا ﺮﺠﺘﳌا اﺬﻫ ﺎﻫﺮﻓﻮﻳ ةينوﱰﻜﻟإ عﻓد ةﻠيﺳو يأ وأ ﱐوﱰﻜ . -ﻦﺤﺸلا لاﺳرا ﺎﻫرﺎيﺘﺧ مﺎﻗ ﱵﻟا نحﺸﻟا ةكﺮش ﱃإ يﱰﺸﳌا ﺐﻠط ﺮﻳﺪﺼت ﻢﺘﻳ ت ﺎيﺒﻟا لﺎﺧدا ةيﻠمعﺑ : . -كلهتسﻤلل ﺐلﻄلا لاﺳرا يﱰﺸﳌا نﺎﻜﻣ ﱃإ ﻪميﻠﺴتو جﺘنﳌا لﺎﺳر نحﺸﻟا ةكﺮش مﻮﻘت ثيح : . .ﱐوﱰﻜﻟﻻا عيﺒﻟاو ءاﺮﺸﻟا ةيﻠمﻋ ﻞحاﺮﻣ ﺢﺿﻮﻳ ﱄاﻮﳌا ﻞﻜﺸﻟا

(6)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 )ﻢﻗر لكﺸلا 2 ﻄﺧ :( ﱐوﱰكلﻻا ءارﺸلا تاﻮ :ردصملا http://www.metjar.com/ecommerce/eshopping%20steps.html ، عﻼطﻻا حيرات : 12 / 05 / 2012 او ءاﺮﺸﻟا ةيﻠمﻋ ﰲ ةﻟﻮﻬﺳو ةنوﺮﻣ كﺎنﻫ نأ ﻆحﻼن هﻼﻋأ ﻞﻜﺸﻟا لﻼﺧ نﻣ تاﻮﻄﺧ حﻮﺿﻮﻓ ... ﺖنﱰنﻻا ةﻜﺒش ﱪﻋ عيﺒﻟ ةﲑﺜك ﺪئاﻮﻔﺑو ﻪﺟو ﻞمكأ ﻰﻠﻋو ةﻋﺮﺴﺑ ةﻣﺪﳋا نﻣ ﺪيﻔﺘﺴﻳ ﻪﻠعﲡ ﻞيمعﻠﻟ ﱐوﱰﻜﻟﻻا ءاﺮﺸﻟا ﱂﺎعﻟا ﰲ رﻮﻄﺘﻟا ت ﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋأ ﲔﺒت عﺳوﻷا قﺎﻄنﻟا ﻰﻠﻋ . 4 . :ةينوﱰكلﻻا ةراجتلا لاكﺷأ ﻘت ةﺟرد ﻰﻠﻋ ادﺎمﺘﻋا ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻠﻟ لﺎﻜشأ ةﺪﻋ كﺎنﻫ ةيﻠمعﻟا ةينﻘت ﻰﻠﻋو جﺘنﳌا ةين .ﻞيكﻮﻟا وأ طيﺳﻮﻟا ةينﻘت ﻰﻠﻋو ةيﻠمﻋ يأو ،يمﻗر وأ سﻮمﻠﻣ نﻮﻜﻳ نأ ﺎﻣإ ﻞيكو يأو ،ةيمﻗر وأ ةﺳﻮمﻠﻣ نﻮﻜت نأ ﺎﻣإ ةعﻠﺳ يأﻓ :مﺎﺴﻗأ ةثﻼث ﱃإ ﻢﺴﻘنت ةرﺎﺠﺘﻟﺎﻓ ،ﻚﻟذ ﻰﻠﻋ اءﺎنﺑو .ةيمﻗر وأ ةﺳﻮمﻠﻣ نﻮﻜت ﺎﻣإ 5 -ﻞيكﻮﻟا نﻮﻜﻳ ﺎﻣﺪنﻋ) ةﺘﲝ ةﻳﺪيﻠﻘت ةرﺎﲡ ﻮمﻠﻣ ةيﻠمعﻟاو ةﺳﻮمﻠﻣ ةعﻠﺴﻟاو ،سﻮمﻠﻣ .(ةﺳ -يمﻗر ﻞيكﻮﻟا نﻮﻜﻳ ﺎﻣﺪنﻋ) ةﺘﲝ ةينوﱰﻜﻟا ةرﺎﲡ .(ةيمﻗر ةيﻠمعﻟاو ةيمﻗر ةعﻠﺴﻟاو -.(ةﺳﻮمﻠﻣ ةيﻘﺒﻟاو ةيمﻗر ةثﻼﺜﻟا ﻞﻣاﻮعﻟا ﺪحأ نﻮﻜﻳ ﺎﻣﺪنﻋ) ةيئزﺟ ةينوﱰﻜﻟا ةرﺎﲡ 5 . ةينوﱰكلﻹا داﺪسلا ﻢﻈن ﺲﺳأ ﱰﺸﳌا داﺪﺴﻟ ةيﺳﺎﺳأ قﺮط ثﻼث كﺎنﻫو : يﻫو ت : - ًاﺪﻘن . - .ﻚيﺸﺑ - .نﺎمﺘئا ةﻗﺎﻄﺑ وأ

(7)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا ا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌ 23 و 24 لرفأ 2018 ةﻄﺳاﻮﺑ ﱐوﱰﻜﻟﻹا يﺪﻘنﻟا داﺪﺴﻟا ﻢﺘﻳ نأ نﻜﳝو - ةينوﱰﻜﻟﻹا دﻮﻘنﻟا E.Cash - ةينوﱰﻜﻟﻹا ﻆﻓﺎﶈا Software Wallets - ةيكﺬﻟا تﺎﻗﺎﻄﺒﻟا Smart Cards - ةينئاﺪﻟاو ةينﻮﻳﺪﳌا تﺎﻗﺎﻄﺑ Credit & Cards

6 . :ةينوﱰكلﻹا ةراجتلا رﻃاﳐ ا ىﺮﻳو ﺪﻟﻮنرا مﻮت) صﺘﺨﳌ Tom Arnold نمﺿ ﻒنﺼت ةينوﱰﻜﻟﻹا ةرﺎﺠﺘﻟا ﺮطﺎﳐ نأ ( ﺎﳘو ﲔﺴيئر ﲔﻋﻮن 6 : أ . ،اهﻓاﺸتﻛا ﻦكﳝ رﻃاﳐ تﺎﻗاﱰﺧﻻا ضعﺑ دﺎيﻄﺻا نﻣ نﻜمﺘت ﺪﻗ ﺎﻬﻳﺪﻟ ﲔﺼﺘﳐ ءاﱪﺧ دﻮﺟﻮﺑو ةكﺮﺸﻟا ن ﺎنﻫ دﻮﺼﻘﳌاو :تﺎﻗاﱰﺧﻻا هﺬﻫ ﺮﻬشأ نﻣو ،ﺎﻬعﻣ ﻞﻣﺎعﺘﻟاو ﺎﻬﺘمظنأ ﰲ -تاﺳوﲑﻔلا ،ةﻓورعﳌا ةيﻤﻗرلا ﻪﻟ ةﻓوﺮعﳌا تﺎﺳوﲑﻔﻟا هﺬﻫ دﺎيﻄﺻا ةكﺮﺸﻟا مﺎظن عيﻄﺘﺴﻳ ،ﺐﺳﺎنﻣ ةﻳﺎﲪ مﺎظن دﻮﺟﻮﺑ .ﺎﻬيﻠﻋ ءﺎضﻘﻟاو قﺒﺴﻣ ﻞﻜﺸﺑ -،ةاﻮﳍا ﺖينﱰنﻻا ةﻨﺻارﻗ ﰲو ،ةنيعﻣ لﻮﺧد زﻮﻣرو تﺎﻣﻮﻠعﻣ ﻰﻠﻋ ةكﺮﺸﻟا مﺎظنﻟ ﻢ ﺎﻗاﱰﺧا ﰲ ﺖينﱰنﻻا ةنﺻاﺮﻗ ﺪمﺘعﻳ مﺪﺨﺘﺴﻣ نﻣ ﺮﺜكأ دﻮﺟو ةﻟﺎح ﻚﻠت ﻰﻠﻋ مﺎظنﻟا ةﺮكاذ نﻣ لﻮﺼﳊاو لﻮﺧﺪﻟا ةيﻠمﻋ عﺒﺘت نﺎﺻﺮﻘﻟا عيﻄﺘﺴﻳ ﺪﻗ ةكﺮﺸﻟا مﺎظنﻟ ةﻄﺳاﻮﺑ ةينعﳌا ةﺮكاﺬﻟا ﺢﺴﻣو يرود ﻞﻜﺸﺑ زﻮﻣﺮﻟا ﻚﻠت ﲑغت ةيﻟآ مﺪﺨﺘﺴت ةكﺮﺸﻟا ﺖنﺎك نإﻓ اﺬﳍو ؛ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳاو تﺎﻣﻮﻠعﳌا .تﺎﻗاﱰﺧﻻا ﻢيﺠﲢ نﻣ نﻜمﺘﺘﺴﻓ ﺎﻬئاﱪﺧ ب . ،اهﻓاﺸتﻛا ﻦكﳝ ﻻ رﻃاﳐ ﳌاو ﻞﻬﺟ وأ ﺎﻬﺘثاﺪﳊ ﺎﻣإ ،ﺎ ةﻳارد قﺑﺎﺳ نود ﻢﺘت ﺪﻗ تﺎﻗاﱰﺧﻻا ضعﺑ ن ،ﺎنﻫ دﻮﺼﻘ : ةيﻟﺎﺘﻟا بﺎﺒﺳﻷا نﻣ ةعﺑﺎنﻟاو ،ﺎ ةكﺮﺸﻟا -،ةﻓورعم ﲑﻏ تاﺳوﲑﻓ ﲑﻏ تﺎﺳوﲑﻓ ﻚﻟﺎنﻫ ﻪنأ ﻻإ ، ةكﺮﺸﻟا ةمظنأ ﻰﻠﻋ تﺎﺳوﲑﻔﻟا نﻣ ةﻳﺎﲪ ةمظنأ دﻮﺟو ﻢﻏر ظن لﻮﺧد نﻣ نﻜمﺘت ﺪﻗ مﺎظنﻠﻟ ﺪعﺑ ةﻓوﺮعﻣ ثﺪح ﺎمك ،ناوﻷا تاﻮﻓ ﺪعﺑ ﻻإ ﻪﺑ رﻮعﺸﻟا نود ﲑﺒك ﻒﻠت ثاﺪحإو ةﻜﺒﺸﻟا مﺎ مﺎﻋ ﰲ 2000 سوﲑﻓ عاﱰﺧا ةاﻮﳍا ﺪحأ عﺎﻄﺘﺳا ﺎﻣﺪنﻋ I Love you ﰲ ﺎﻫﺮﺼح نﻜﳝ ﱂ ﺮئﺎﺴﺧ عﺎﻘﻳإ نﻣ نﻜﲤ يﺬﻟاو ، ﺎكو ،ةنﺴﻟ دﺪﳏ خﻳر ﰲ ﻞعﻔﻳ ثيح ،ةتﻮﻗﻮﻣ ةﻠﺒنﻘك ﻞمعﻳ سوﲑﻔﻟا نﺎك ﺪﻘﻟو ،ﺖﻗﻮﻟا ﻚﻟذ نأ ﺪعﺑ ﻪﻳدﺎﻔﺘﻟ ﺪيحﻮﻟا ﻞﳊا ن .خﻳرﺎﺘﻟا ﻚﻟذ ﰲ ﻞﻣﺎﻜﻟ مﺎظنﻟا قﻼﻏإ ﻪﻠمﻋ ةيﻟآ ﺖﻓﺮﻋ -،ةيلاﻋ ةﱪﺧ يوذ ﺖنﱰنا ةﻨﺻارﻗ ﺎﻣود اﻮﺴيﻟ ﺖنﱰنﻻا ةنﺻاﺮﻘﻓ ،تﺎكﺮﺸﻟا ﺎﻬﻬﺟاﻮت ﱵﻟا ﻞكﺎﺸﳌا ﱪكأ نﻣ ﺪعت هﺬﻫو و ﻢﻬنﻜﲤ ،ﲔﺼﺼﺨﺘﳌا نﻣ اﲑﺜك قﻮﻔت ةرﺎﻬﻣو ةﱪﺧ ﻚﻠﳝ ﻢﻬضعﺒﻓ ،ةاﻮﳍا نﻣ ةكﺮﺸﻟا ةمظنأ قاﱰﺧا نﻣ نﺎيحﻷا نﻣ ﲑﺜك ﰲ . ﺎﻬﻓﺎﺸﺘكا نود ﻢﻬﺘﳝﺮﺟ ﻢﺘت ﺪﻗو ،ﻢ ﺮعﺸﺘﺴﻳ نأ نود

(8)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 -،ﻲﺟﻮلﻮﻨكتلا عراستلا مﺎﻋ ﻞﻜﺸﺑ ﺖنﱰنﻻا ةﻜﺒش ﻰﻠﻋ يﺟﻮﻟﻮنﻜﺘﻟا عرﺎﺴﺘﻟا ةﺒكاﻮﻣ نﺎيحﻷا نﻣ ﲑﺜك ﰲ ﺐعﺼﻳ ﺪﻗ ت ﱵﻟا ﺎيﺟﻮﻟﻮنﻜﺘﻟا ﻞعﳚ ﺎﳑ ،صﺎﺧ ﻞﻜﺸﺑ ةينوﱰﻜﻟﻹا ةرﺎﺠﺘﻟا ﻰﻠﻋو ةﻓﺮعﻣ مﺪعﺑ نمﻜت ةﻠﻜﺸﳌاو ،اﺪﺟ ةﳝﺪﻗ ةكﺮﺸﻟا ﺎﻬﻣﺪﺨﺘﺴ .ﺐﺳﺎنﳌا ﺖﻗﻮﻟا ﰲ مدﺎﻘﺘﻟا اين :ﱐوﱰكلﻻا كلهتسﳌاو كلهتسﳌا ةياﲪ ةيﻫام ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا لﻮح ﻢيﻫﺎﻔﳌا نﻣ ةﻋﻮمﳎ ﻰﻠﻋ ءﻮضﻟا طيﻠﺴت طﺑﻻ ةينوﱰﻜﻟﻻا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌاو ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻳﺎﲪ مﻮﻬﻔﳌ قﺮﻄﺘﻟا ﻞﺒﻗ ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌاو . 1 . كلهتسﳌا مﻮهﻔم عﻠﺴﻟا ﻚﻠﻬﺘﺴﻳ يﺬﻟا دﺮﻔﻟا ﻚﻟذ ﻪنأ ﻰﻠﻋ ﻪﻓﺮﻋ نﻣ كﺎنﻬﻓ ﺮﺧﻷ ثح نﻣ ﺢﻠﻄﺼﳌا اﺬﻫ لﻮح ﱐﺎعﳌاو ﻢيﻫﺎﻔﳌا تدﺪعت يﺬﻟا صﺨﺸﻟا ﻪن ﺎضﻳأ فﺮعﻳو .عﻠﺴﻟا جﺎﺘن مﻮﻘﻳ يﺬﻟا جﺘنﳌا ﻞﺑﺎﻘﻳو تﺎﻣﺪﳋ عﻔﺘنﻳ وأ ةﳝﺪﺘﺴﻣ وأ ةﺘﻗﺆﻣ ﺖنﺎك ءاﻮﺳ ﻟا لﺎمعﺘﺳﻼﻟ تﺎﺠﺘنﻣ يﱰﺸﻳ تاﲑغﺘﻣو ﻪتاذ دﺮﻔﻟا نﻣ ةعﺑ تاﲑغﺘﻣ رﺎﺒﺘﻋﻻا ﲔعﺑ ﺬﺧ نأ ﻰﻠﻋ يﺼﺨﺸ ﻚﻟﺬكو ةيﺟرﺎﺧ .ثﻼﺜﻟا تاﲑغﺘﳌا هﺬﻫ ﲔﺑ طﺑﺮﻟا ةروﺮﺿ نﻣ جﺘنﳌا صئﺎﺼﺧ 7 ةﺒﻏر وأ ةﺟﺎح عﺎﺒشإ فﺪ ﻚﻟذو ةﻣﺪﳋا وأ ةعﻠﺴﻟا ءاﺮﺸﺑ مﻮﻘﻳ يﺬﻟا صﺨﺸﻟا ﻪنأ ﻰﻠﻋ يئﺎﻬنﻟا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا فﺮعﻳ ﺎمك داﺮﻓأ ىﺪﻟ وأ ﻪﻳﺪﻟ .ﻪﺘﻠئﺎﻋ 8 عﺎﺒشإ فﺪ عيﺒﻠﻟ ةﺿوﺮعﳌا تﺎﻣﺪﳋاو عﻠﺴﻟا ءاﺮﺸﻟ ةرﺪﻘﻟا ﻪﻳﺪﻟ يﱰﺸﻳ يﺬﻟا صﺨﺸﻟا ﻪن ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻒﻳﺮعت نﻜﳝ ﺎمك .ةيﻠئﺎعﻟا وأ ةيﺼﺨﺸﻟا تﺎﺒﻏﺮﻟاو تﺎﺟﺎﳊا 9 ﳌا دﻮﻬﳉ يئاﺮﺸﻟا كﻮﻠﺴﻟا طﺒتﺮﻳو ،ةيﻟزنﻣ وأ ةيﺼﺨش ضاﺮﻏﻷ ةﻣﺪﳋا وأ ةعﻠﺴﻟا ﻞمعﺘﺴﻳو يﱰﺸﻳ يﺬﻟا ﺎضﻳأ ﻮﻫو ةﻟوﺬﺒ ةﺟﺎح عﺒﺸﻳ قﻳﺮﻄﻟا اﺬﻫ نﻋ ﻮﻬﻓ ﻪﺴﻔن ءاﺮﺸﻟا راﺮﻗ ذﺎﲣا ﺎﻬيﻓ ﺎﲟ تﺎﺠﺘنﳌا ماﺪﺨﺘﺳاو ﺎﻬيﯩﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﻞيﺒﺳ ﰲ داﺮﻓﻷا ﻞﺒﻗ نﻣ كﻼﻬﺘﺳﻻا قﻮﺳ ةنيعﻣ ةعﻠﺴﻟ ﲔيئﺎﻬنﻟا نﻮﻜﻠﻬﺘﺴﳌا نﻮﻜﻳو ةﻳرﺎﲡ ﲑﻏ 10 . 2 . :ﱐوﱰكلﻻا كلهتسﳌا مﻮهﻔم ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا مﻮﻬﻔﻣ ﱃإ قﺮﻄﺘﻟا يﻠﻳ ﺎميﻓ لوﺎحنﺳ .ﱐوﱰﻜﻟﻻا 1.2 . ﱐوﱰكلﻻا كلهتسﳌا ﻒيرعﺗ رﺎﳚأ و ءاﺮش نﻣ ةﻔﻠﺘﺨﳌا ةينوﱰﻜﻟﻹا دﻮﻘعﻟا مﱪﻳ يﺬﻟا صﺨﺸﻟا ﻚﻟذ ﻮﻫ : ضﺮﻗو ﻪتﺎﺟﺎح عﺎﺒشﻹ تﺎﻣﺪﺧو عﻠﺳ نﻣ ﻪﺟﺎﺘﳛ ﺎﻣ ﻞك ﲑﻓﻮت ﻞﺟأ نﻣ ﺎﻫﲑﻏو عﺎﻔﺘناو نأ نود ةيﻠئﺎعﻟا وأ ةيﺼﺨﺸﻟا ﻪﻟ ﺮﻓاﻮﺘت نأ نودو ﺎﻬﻘﻳﻮﺴت ةدﺎﻋإ ﻚﻟذ نﻣ ﺪﺼﻘﻳ ﱪﳋا ﺎﻬحﻼﺻإو ءﺎيشﻷا هﺬﻫ ةﳉﺎعﳌ ةينﻔﻟا ة . 2.2 . : ﱐوﱰكلﻹا كلهتسﳌا كﻮلﺳ 11 .ةئزﺠﺘﻟا ةرﺎﲡ ﰲ ًﺎﺻﻮﺼﺧو ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا كﻮﻠﺳ ﻢﻬﻓ ًاﺪﺟ ﻢﻬﳌا نﻣ اﺬﻫو ،ﻞيمعﻟا عﻣ ﺮشﺎﺒﻣ لﺎﺼتا ﻪﻳﺪﻟ نﻮﻜﻳ نﻣ ﻢﻬنﻣ داﺮﻓﻷا ةﺻﺎﺧو نئ زو ءﻼمﻋ عﻣ ﻞﻣﺎعﺘت ﱵﻟا تﺎمظنﳌاو تﺎكﺮﺸﻟا ﻞك نإ ةرﺎﲡ ﻰﻠﻋ قﺒﻄنﻳ ﻚﻟﺬكو ،ةينوﱰﻜﻟﻹا ةئزﺠﺘﻟا B2B ، B2C . .ءاﺮﺸﻟا مﺪﻋ وأ ﺎﻣ جﺘنﲟ ءاﺮﺸﻟا راﺮﻗ ذﺎﲣا ﻰﻠﻋ ﻪعﻓﺪﻟ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا كﻮﻠﺳ ﻢﻬﻓ ﻮﻫ يﺳﺎﺳﻷا فﺪﳍا نإ

(9)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا ا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌ 23 و 24 لرفأ 2018 3 . كلهتسﳌا ةياﲪ ةيﻫام 1.3 . :كلهتسﳌا ةياﲪ مﻮهﻔم ﺎ أ ثيح ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻳﺎمﳊ ﻒﻳرﺎعت ةﺪﻋ كﺎنﻫ ﱪﺘعت ظنﳌا ﻒﻠﺘﳐ ﺎﻫﺎنﺒﺘت ﱵﻟا ةﻔﺴﻠﻔﻟا تﺎم وأ عﻠﺴﻟا ﲑﻓﻮت ﻮﳓ ةﻟوﺪﻟ ﱘﺪﻘت تاﲑغﺘﳌا لﻼﺧ نﻣ ةيﺴﻔنو ةينﺎمﺴﺟو ةﻳدﺎﻣ ةﻔﻠﻜت ﻞﻗ ﻚﻠﻬﺘﺴمﻠﻟ تﺎﻣﺪﳋا ةﺪئﺎﺴﻟا ةيﺌيﺒﻟا ﺎمك .ةﻟوﺪﻟ ةيﺼﺨﺸﻟا ﻪتﺎﺟﺎح عﺎﺒشإ فﺪ ةﻣﺪﺧ وأ ةعﻠﺳ ﻰﻠﻋ لﻮﺼحﻠﻟ ﻰعﺴﻳ صﺨش ﻞك ةﻳﺎمﳊ ةﻣزﻼﻟا تاءاﺮﺟﻹا ﲏعت .ةيﻠئﺎعﻟا وأ 12 ﲪ مﻮﻬﻔﻣ مﻮﻘﻳو ةيﺴيئر روﺎﳏ ةثﻼث ﻰﻠﻋ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻳﺎ : 13 ةزﻬﺟﻷا مﻮﻘتو ،ةيﳌﺎعﻟا ةيﺳﺎيﻘﻟا تﺎﻔﺻاﻮمﻠﻟ ﺎﻬﺘﻘﺑﺎﻄﻣو تﺎﻣﺪﳋاو عﻠﺴﻟا نﻣ ضوﺮعﳌا ةﻣﻼﺳ نمضﻳ يﺬﻟا ﰊﺎﻗﺮﻟا رﻮﶈا ﳌا ةﻳﺎمﲝ ةينعﳌا تﺎيعمﳉا ﰲ ةﻠﺜمﳌا ﱐﺪﳌا عمﺘ ا تﺎﺴﺳﺆﻣ ﱃإ ةﻓﺎﺿﻹ ،ةيﺳﺎﺳأ ةﻔﺼﺑ روﺪﻟا اﺬ ةيﻣﻮﻜﳊا ﱵﻟاو ،ﻚﻠﻬﺘﺴ .ﻪﻟﺎﻜشأو هرﻮﺻ ةﻓﺎﻜﺑ ﻞيﻠضﺘﻟاو يرﺎﺠﺘﻟا ﺶغﻟاو ﺲيﻟﺪﺘﻠﻟ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ضﺮعت نود ةﻟﻮﻠيﳊا ﱃإ ﱃوﻷا ةﺟرﺪﻟ فﺪ .ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا قﻮﻘح ةﻓﺎﻜﻟ ةﻳﺎﲪ ةﻠظﻣ دﺎﳚإ ﻞﺟأ نﻣ ﻢئﺎﻘﻟا عﻳﺮﺸﺘﻟا ﰲ ﺮظنﻟا ةدﺎﻋإ سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﻢئﺎﻘﻟا ﻮﻫو ،يعﻳﺮﺸﺘﻟا رﻮﶈا -يﻠعﺘﻟاو يﻔيﻘﺜﺘﻟا رﻮﶈا ﺪشﺮﻳ ﺎﲟ ،ﻪتﺎﺒﺟاوو ﻪﻗﻮﻘﲝ هﲑﺼﺒتو ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻰﻋو عﻓر ﻪيﻠﻋ مﻮﻘﻳ يﺬﻟا ﻮﻫو ،ﻚﻠﻬﺘﺴمﻠﻟ يدﺎشرﻹاو يم .ةﻳﺎمﳊا نﻣ ﱪكﻷا رﺪﻘﻟا ﻪﻟ قﻘﳛ ﺎﻣ ﱃإ ﻪﻬﺟﻮﻳو ﻪتاراﺮﻗ 2.3 . :كلهتسﻤلل ةينوﱰكلﻻا ةياﻤﳊا مﻮهﻔم ﺪعﺑ عﺎﺴتا يﻣﺪﺨﺘﺴﻣ ﺖنﱰنﻹا ﰲ ،ﱂﺎعﻟا أﺪﺑ رﻮﻠﺒﺘﻳ مﻮﻬﻔﻣ ةﻳﺎمﳊا نوﱰﻜﻟﻹا ةي ،ﻚﻠﻬﺘﺴمﻠﻟ يﺬﻟاو ﲏعﻳ ظﺎﻔﳊا ﻰﻠﻋ قﻮﻘح ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻪﺘﻳﺎﲪو نﻣ ﺶغﻟا وأ لﺎيﺘحﻻا وأ عئﺎضﺑ ءاﺮش ةشﻮﺸغﻣ ماﺪﺨﺘﺳ تاودأ ةﻜﺒش ﺖنﱰنﻹا ﱵﻟا عيﻄﺘﺴت لﻮﺻﻮﻟا ﱃإ ﻞك نﺎﻜﻣ سرﺎﲤو اًﲑث زوﺎﺠﺘﻳ ًﺎيحأ تاودﻷا ةﻳﺪيﻠﻘﺘﻟا ﰲ تارﱪمﻓ ،عﻗاﻮﻟا ةﻳﺎﲪ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا نﻣ رﻮظنﻣ ﲏﻘت ﺘت صﺨﻠ ﰲ رﺎﻘﺘﻓا ﱃإ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﰐﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺮﻳﻮنﺘﻟا ،ﲏﻘﺘﻟا ةﺟﺎحو ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﱃإ تﺎﻣﺪﳋا ،ةينوﱰﻜﻟﻹا ﱵﻟاو عﺒنت نﻣ رﻮﻄﺘﻟا ﰲ ثﻳﺪﳊا ﻞئﺎﺳو قﻮﺴﺘﻟا ،لﺎﺼتﻻاو ﻒﺿأ ﱃإ ﻚﻟذ ىﺪﻣ ﲑث رﻮﻄﺘﻟا ثﻳﺪﳊا ﰲ ةﻜﺒش ﻰﻠﻋ ﺖنﱰنﻹا .ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا 14 3.3 . وﱰكلﻻا كلهتسﻤلل ةينﺪﳌا ةياﻤﳊا ﻒيرعﺗ ﱐ ةﻳﺎمﳊا ﻚﻠت يﻫ ةينﺪﳌا ةﻳﺎمﳊا : – ةيﺑﺎﻘعﻟا ﲑﻏ – ﱃإ فﺪ ﱵﻟاو ﱵﻟا تﺎﻓﺮﺼﺘﻟا ةﻘيﻘح ﻢﻠعﻳ ﱴحو ،لﺎيﺘحﻻاو ﺶغﻠﻟ ةﺴﻳﺮﻓ عﻮﻗﻮﻟا مﺪﻋ ﻰﻠﻋ ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا قﺎﻄن ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﺪﻋﺎﺴﻣ ا ةيئازﳉا تاءاﺮﺟﻹا ﱃإ ءﻮﺠﻠﻟا نود ﻚﻟذ ﻞك ﻢﺘﻳو ،ﻪعﻣ ﲔﻠﻣﺎعﺘﳌا ةعيﺒطو ﺎﻫﺮشﺎﺒﻳ ةيحﺿ ﻪﻋﻮﻗو لﺎح ﰲ ﺎ ةﺒﻟﺎﻄﳌا ﻪﻟ نﻜﳝ ﱵﻟ .لﺎيﺘحﻻا وأ ﺪيﻠﻘﺘﻟا وأ ﺶغﻟا اﺬﳍ 15 4.3 . :كلهتسﳌا ةياﻤﳊ ةينوﱰكلﻹا عﻗاﻮﳌا يﻣﺪﺨﺘﺴﻣ عﺎﺴتا ﺪعﺑ ةﺻﺎﺧ ،رﻮﻠﺒﺘﻟا ﰲ ةينوﱰﻜﻟﻹا ةﻳﺎمﳊا مﻮﻬﻔﻣ أﺪﺑ ﺪﻘﻓ غﻟا نﻣ ﻪﺘﻳﺎﲪو ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا قﻮﻘح ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﳊا ﲏعﻳ ﺎﻣ ﻮﻫو ،ﱂﺎعﻟا ﰲ ﺖنﱰنﻹا ماﺪﺨﺘﺳ ةشﻮﺸغﻣ عئﺎضﺑ ءاﺮش وأ لﺎيﺘحﻻا وأ ﺶ ةﺻﺎﺧ ةﺪﻳﺪﻋ عﻗاﻮﻣ تﺮﻬﻇ ﺪﻗو ،ةﻳﺪيﻠﻘﺘﻟا تاودﻷا ً ﺎيحأ زوﺎﺠﺘﻳ ًاﲑث سرﺎﲤو نﺎﻜﻣ ﻞﻜﻟ لﻮﺻﻮﻟا عيﻄﺘﺴت ﱵﻟا ﺐﻳﻮﻟا تاودأ شأ عيمﲜ يرﺎﺠﺘﻟا ﺶغﻟا ةﻬﺟاﻮﻣ ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا تﻮﺻ عﻓﺮت ةيﺑﺮغﻟا لوﺪﻟا ﰲ ﻰﻠﻋ ةيﺑﺮعﻟا عﻗاﻮﳌا ضعﺑ ﲔشﺪت أﺪﺑ ﺎمك ،ﻪﻟﺎﻜ ﻪيﻟإ عمﺘﺴﻳ نأو ،رﺎيﺘﺧﻻا ﰲ قﳊاو ،جﺘنﳌا ةﻣﻼﺳ ﺎﻫزﺮﺑأ نﻣ ﱵﻟا ةيكﻼﻬﺘﺳﻻا ﻪﻗﻮﻘﲝ ﻪﻔﻳﺮعتو ﰊﺮعﻟا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻳﺎمﳊ ﺖنﱰنﻹا

(10)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 اﺮﺿﻷا نﻋ ضﻳﻮعﺘﻟاو ،ةيﻋﻮﺘﻟا ﰲ قﳊا ﱃإ ةﻓﺎﺿﻹ ،ةعﻠﺴﻟا ﰲ بﻮيﻋ ي ﻢﻠعﻳ نأ ﻚﻟﺬكو ،عئﺎﺒﻟا ﺎﳍ ضﺮعﺘﻳ ﱵﻟا ر .ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا 16 ﺎ ﺖﻓﺮﻋو ةيﻗﻼﺧﻷاو ةينﻮنﺎﻘﻟا دﻮﻬﳉا لﻼﺧ نﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﺪﻋﺎﺴﳌ ةممﺼﳌاو ةيﺟرﺎﳋا ةﺌيﺒﻟا عﻣ ةﻄﺒتﺮﳌا عمﺘ ا ةﻮﻗ .لﺎمﻋﻷا تﺎمظنﻣ تﺎﻓﺮﺼت ﻮﳓ ةﻬﺟﻮﳌاو ةﻳدﺎﺼﺘﻗﻻاو 17 4 . :كلهتسﳌا ةياﻤﲝ ماﻤتﻫﻻا لماﻮﻋ أ ﱵﻟا ﻞﻣاﻮعﻟا نﻣ ةﻋﻮمﳎ كﺎنﻫ ﺎﻬﳘأ ﻞعﻟ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻳﺎمﲝ مﺎمﺘﻫﻻا ﱃإ تد 18 : ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﺸيعﻣو ﻞﺧد عﺎﻔترإ ةﺠيﺘن ،دﺮﻔك ﻪتﺎﺒﻏر عﻣ قﻔﺘت تﺎﻣﺪﺧ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا ﰱ ﲔﺠﺘنﳌا نﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ةد ز أو ،ةﺪح ﻰﻠﻋ دﺮﻓ ﻞك تﺎﺒﻏر ةﺎﻋاﺮﻣ نود ،ﲑﺒك قﻮﺴﻟ ﻢ ﺎﺠﺘنﻣ نﻮﺠﺘنﳌا مﺪﻘﻳ ﺎمنيﺑ ،ﻪﺘيﻫﺎﻓرو ةميﻠعت ىﻮﺘﺴﻣو كﺮت ﱃإ ﻚﻟذ ىد .ﻞﻣﺎﻜﻟا عﺎﺒشﻹا نود ةﻟﺎح ﰱ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا عﺎﻔترإ ةﺠيﺘن ﻚﻠﻬﺘﺴمﻠﻟ ةيئاﺮﺸﻟا ةﻮﻘﻟاو ﻰﻘيﻘﳊا ﻞﺧﺪﻟا ضﺎﻔﳔإ عﻣ تﺎﻣﺪﳋا وأ تﺎﺠﺘنمﻠﻟ ةعﻔتﺮﻣ ةدﻮﺟ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا عﻗﻮت .ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺐضﻏو طﺎﺒحإ ﱃإ ﻚﻟذ ىدأ ،رﺎعﺳﻷا -عﺳأو تﺎﻣﺪﳋا صئﺎﺼﺧ نﻋ ةيﻓﺎﻜﻟا تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﺮﻓاﻮت مﺪﻋ .ﺎﻫرﺎ ةيﳘﻷ ﻪكاردإ مﺪعﻟ :ﻚﻟذو ةدﻮﳉا ضﺎﻔﳔاو رﺎعﺳﻷا ﰱ هﻻﺎغﳌاو ﺶغﻟا نﻣ ﻪت ﺎعﻣو ،ﻞﺧﺪﻟا ضﻔﺨنﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻠﻜﺸﻣ رﻮﻬﻇ .ﻪﻗﻮﻘﲝ ﻪيﻋو مﺪﻋو ﻪتﱪﺧو ﻪميﻠعت ىﻮﺘﺴﻣ ضﺎﻔﳔاو ،ﻪﺘﻳﺎﲪ -ﱀﺎﺼﻣ ةﻳﺎمﳊ ﻞﺧﺪﺘﻟا ةﻣﻮﻜﳊا لﻮﺒﻗو ،ةﻳﺎمﳊا عﻮﺿﻮﳌ ةيﺳﺎيﺴﻟاو ةينﻮنﺎﻘﻟا ةﺮظنﻟا ﲑغت ﺪيﻳأﺘﻟ ﲔﺳﺎيﺴﻟا هﺎﲡاو ،ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا .ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻳﺎﲪ لﺎﳎ ﰱ تاﻮﺻﻷا نﻣ ﺪﻳزﳌا ﺐﺴﻜﻟ ةﻠيﺳﻮك ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻳﺎﲪ -.تﺎﻣﺪﳋاو عﻠﺴﻟا ضعﺑ ماﺪﺨﺘﺳإ ﺐﺒﺴﺑ ﲔﻜﻠﺘﺴﳌا ضعﺑ ﺎﳍ ضﺮعﺘﻳ ﱴﻟا ةيﺴﻔنﻟا راﺮﺿﻷا -ﻞﻜﻟ ﻰﻘﻳﻮﺴﺘﻟا مﺎظنﻠﻟ ةينﻮنﺎﻘﻟا ﺐناﻮﳉ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا نﻣ ﺪﻳﺪعﻟا ةﻓﺮعﻣ مﺪﻋ ﺖﻗو ﺎﻬيﻟإ ءﻮﺠﻠﻟا نﻜﳝ ﱴﻟاو تﺎﻣﺪﳋاو عﻠﺴﻟا نﻣ .ﻢﻬﺘﻳﺎمﳊ ةروﺮضﻟا اثل -.رئازﳉا ﰲ ةينوﱰكلﻻا تﻼماعﳌاو ةينوﱰكلﻻا ةراجتلا عﻗاو 1 . يرئازﳉا كلهتسﳌاو ةينوﱰكلﻻا ةراجتلا ﺘﻟ تدﺪعتو ﻞﺑ ﺖنﱰنﻻا تﺎﻣﺪﺨيﻣﺪﻘﻣ ىﺪﻟ ﺎ ﺎﻜﻣ ﺖيﺒﺜت ﰲ ﺮئازﳉا ﰲ ةﻳرﺎﺠﺘﻟا عﻗاﻮﳌا تأﺪﺑ تﺎيح نﻣ اءزﺟ نﻮﻜ ةﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﱴحو ﲔﻳﺮئازﳉا راوزﻟا ىﺪﻟ نﻳﲑﺒك ﻻﺎﺒﻗإو ﺎﺟاور ﻰﻘﻠت ﺖحﺒﺻأ عﻗاﻮﳌا نﻣ ﲑﺜﻜﻟﺎﻓ ،ﲔنطاﻮﳌا نﻣ ﲑﺜﻜﻟا باو" تﺎﺳارد ﺐﺘﻜﻣو "ﺲينك داو" عﻗﻮﻣ عﻗاﻮﳌا هﺬﻫ ةﻠﺜﻣأ نﻣو ةﻳرﺎﻬشﻹا ﺎ ﺎيﻠمﻋ ﻢﻋﺪﻟ عﻗاﻮﳌا هﺬﻫ ﻰﻠﻋ ﺪمﺘعت ﺖحﺒﺻأ ﻗﻮﻣو "ﺎنﻟ د ."ﺮئازﳉا قاﻮﺳأ" ﺪﻋاﻮﻟا عﻗﻮﳌاو "ﻮﻔنأ ةﻔﻠﳉا" ع

(11)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا ا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌ 23 و 24 لرفأ 2018 ﱃإ ةنﺳ نﻣ عﺎﻔترإ ﺪﻬﺸت ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻠﻟ ةﺼﺼﺨﳌا عﻗاﻮﳌا دﺪعﻓ يرﺎﺠﺘﻟا ﻞﺠﺴﻠﻟ ﲏطﻮﻟا زكﺮﳌا تﺎيئﺎﺼحإ ﺐﺴحﻓ ﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا عﻗاﻮﻣ دﺪﻋ ﻎﻠﺑ ﺪﻘﻓ ةينوﱰﻜﻟإ ةرﺎﲡ ةﻣﺎﻗإ ﻮﳓ ةيﺑﺎﳚإ ةﻮﻄﺧ ﻮﻄﲣ ﺮئازﳉا نأ ﺖﺒﺜﻳ ﺎﻣ اﺬﻫو ىﺮﺧأ ةينوﱰﻜﻟ 14 عﻗﻮﻣ ةنﺴﻟ 2009 ﰒ 16 ﰲ عﻗﻮﻣ 2010 ﰒ 30 ﰲ عﻗﻮﻣ 2011 ﰒ 62 ةنﺴﻟ عﻗﻮﻣ 2012 دﺪﻋ ﱃإ ﻞﺻوو 64 ةرﺎﲡ عﻗﻮﻣ ةنﺴﻟ ةينوﱰﻜﻟإ 2013 . 19 ﺖنﱰنﻻا ماﺪﺨﺘﺳا ةﺒﺴن ﺖغﻠﺑ 60 ﲔﺑ ﲔمﺴﻘﻣ ﺮئازﳉا نﺎﻜﺳ نﻣ% 3,68 و لﺎﺟر % 7,31 صﳜ ﺎميﻓو ءﺎﺴن % ﺎﻣ ﺖحواﺮت ﺪـﻘﻓ ةﻳﺮمعﻟا ةﺌﻔﻟا ﲔﺑ 20 ﱃإ 35 .ةنﺳ ﺖغﻠﺑ لﺎﻘنﻟا ﻒتﺎﳍا ةﻣﺪﺧ ﰲ كاﱰشﻻا 8,35 لﻼﺧ نﻮيﻠﻣ 2011 لدﺎعﻳ ﺎﻣ يأ 95 ﲔمﺴﻘﻣ ،دﻼﺒﻟا نﺎﻜﺳ نﻣ% .ةعمﺘﳎ ةﻳﺮئازﳉا قﻮﺴﻟا ﰲ ﲔﻄشﺎنﻟا ةثﻼﺜﻟا ﲔﻠﻣﺎعﺘﳌا ﻰﻠﻋ ﱄاﻮح 17 ﱄاﻮحو ﱐوﱰﻜﻟﻻا عﻓﺪﻟا ﻞئﺎﺳو نﻮﻜﻠﺘﳝ ﲔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا نﻣ % 36 لﻮﺼﳊا نوﺪﻳﺮﻳ % ﱄاﻮحو ﺎﻬيﻠﻋ 2,87 % ﱄاﻮحو دﻮﻘنﻟا ﺐحﺴﻟ ﺎ ﻮﻣﺪﺨﺘﺴت 9,26% و ءاﺮﺸﻟ 5,15 .ءﺎﳌا و ء ﺮﻬﻜﻟا ﲑتاﻮــﻓ ﺪﻳﺪــﺴﺘﻟ % يﻫ دﻼﺑ ﰲ ةﻠمعﺘﺴﳌا ةينوﱰﻜﻟﻻا ةرﺎﺠﺘﻟا عاﻮنأ ﺮﺜكأ B2B و B2C ﺖﻠﺘحا ﺪﻗو ةﻳﺮئازﳉا تﺎﺴﺳﺆﳌا فﺮط نﻣ ةﺒتﺮﳌا ﺮئازﳉا 139 نمﺿ نﻣ 144 ﻻ ﺎ أ ﲏعﻳ اﺬﻫو ةﻟود تارﺎﻣﻹا ةﻟود ﻼﺜمﻓ ىﺮﺧﻷا ةيﺑﺮعﻟا لوﺪﻟ ةـنرﺎﻘﻣ ةﺪـيعﺑ لازت ةﺒتﺮﳌا ﺖﻠﺘحا ةﺪحﺘﳌا 17 ﻒنﺻ ﰲ B2B و 21 ﰲ ﺎيﳌﺎﻋ B2C ةنﺴﻟ 2012 . 20 2 . :رئازﳉا ﰲ ةينوﱰكلﻹا ةراجتلا داﻤتﻋإ تاﺒلﻄتم رﺎﺠﺘﻠﻟ ﺎﻫدﺎمﺘﻋإ لﻼﺧ نﻣ يرﺎﺠﺘﻟا ﺎﻬعﺿو ﲔﺴﲢ ﱃإ ةﲑﺧﻷا ةيﻔﻟﻷا ﰲ ﺮئازﳉا ﻰعﺴت ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا زيﻔﲢو ةينوﱰﻜﻟﻻا ة ﺎنيﻠﻋ ﺐﺟو رﻮﻣﻷا نﻣ ةﻠﲨ ﺐﻠﻄﺘت ةﲑﺧﻷا هﺬﻫ نأ ﲑﻏ ،ةﺪﻳﺪﻋ ازﻣو تﺎيﺑﺎﳚإ نﻣ ﺎﳍ ﺎﳌ ،تﻼﻣﺎعﳌا هﺬﻫ ﻞﺜﻣ كاردإ ﻰﻠﻋ :يﻠﻳ ﺎﻣ ﺎﻬﳘأ ﺎﻬكاردإ -ﻫرﺎﺒﺘﻋ ﺖنﱰنﻻا ةﻜﺒش ﺎﺻﻮﺼﺧ تﻻﺎﺼتﻻا لﺎﳎ ﰲ ةرﻮﻄﺘﻣ تﺎﻜﺒش ﲏﺒت ﻰﻠﻋ ةرﺪﻗ ﺎنﻳﺪﻟ نﻮﻜت نأ ﺐﳚ ةينﺒﻟا ﺎ ؛ةﻳرﻮﻔﻟا ةﺑﺎﺠﺘﺳﻻاو ةﻋﺮﺴﻟا ةﻳﺎﻏ ﰲ ةﲑﺧﻷا هﺬﻫ ﺢﺒﺼت ثيﲝ ةينوﱰﻜﻟﻻا تﻼﻣﺎعﳌا ﻒﻠﺘﺨﳌ ةيﺴيئﺮﻟا -؛ةﻋﺮﺴﻟا أﺪﺒﻣ قيﻘﲢ عﻣو قئﺎﻋ نود ﺎﻬيﻓ ةكرﺎﺸﳌا فاﺮطﻷا ﻒﻠﺘﳐ ﲔﺑ تﺎﻣﻮﻠعﳌا لدﺎﺒت ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟا -ﻳﺪح ﻞيﺒﺴك ةينوﱰﻜﻟﻹا ةرﺎﺠﺘﻟا ةﺮﻜﻓ ﻞﺒﻘﺘﻟ يﺮئازﳉا دﺮﻔﻟا داﺪﻋإ ﻪﺟﻮﺘﻟا لﻼﺧ نﻣ اﺬﻫو ةﻳرﺎﺠﺘﻟا تﻼﻣﺎعﳌا مﺎﲤﻹ ث ؛صﻮﺼﳋا اﺬﻫ ﰲ ةيﻔيﻘﺜت جﻣاﺮﺑ ضﺮﻋو لﺎﺼتﻻاو مﻼﻋﻻا ﻞئﺎﺳﻮﻟ لودو ﺮئازﳉا ﲔﺑ ةدﻮﺟﻮﳌا ةﻮﺠﻔﻟا صيﻠﻘتو يﺟﻮﻟﻮنﻜﺘﻟا مﺪﻘﺘﻟا ةﺒكاﻮﳌ ﺮﻳﻮﻄﺘﻟاو ثحﺒﻟا ﻰﻠﻋ قﺎﻔنﻹا لﺪعﻣ ﰲ ةد زﻟا ﺎﳚإ ر أ نﻣ ﻪﻟ ﺎﳌ ،لﺎ ا اﺬﻫ ﰲ ﱂﺎعﻟا .ﻞﻳﻮﻄﻟا ىﺪﳌا ﻰﻠﻋ ةيﺑ -؛ةينوﱰﻜﻟﻹا ةرﺎﺠﺘﻟا ﰲ ﻪﻠﻣﺎعت ﰲ ةﻳﺎمﳊ سﺎﺴحﻹاو ةﻘﺜﻟا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺐﺴك ةﻟوﺎﳏ

(12)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 ﺐﺼنﻟاو ﺶغﻟ ةﻘﻠعﺘﳌا ﻢئاﺮﳉا عدرو ،ةينوﱰﻜﻟﻹا ةرﺎﺠﺘﻟا لﺎﳎ ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻳﺎمﳊ ةﺻﺎﳋا تﺎعﻳﺮﺸﺘﻟا ثاﺪحﺘﺳإ ةﻟوﺎﳏ .ةيتﺎﻣﻮﻠعﳌا ةنﺻﺮﻘﻟاو لﺎيﺘحﻹاو اعﺑار -عﻗاو رئازﳉا ﰲ ةينوﱰكلﻻا تﻻداﺒﳌا لظ ﰲ كلهتسﳌا ةياﲪ 1 . ةينوﱰكلﻻا تﻻداﺒﳌا لظ ﰲ كلهتسﳌا ةياﲪ ةيﳘأ ﻪنﻷ ﻚﻠﻬﺘﺴمﻠﻟ ةﻳﺎمﳊا ﲑﻓﻮت ةيﳘأ نمﻜت ةﻬﺟاﻮﻣ ﰲ ةﻮﻘﻟا زكﺮﻣ ﰲ نﻮينﻬﳌا ﺎمنيﺑ ﺪﻗﺎعﺘﻟا ﰲ ﻒيعضﻟا فﺮﻄﻟا ،ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﻜﻳ ةينوﱰﻜﻟﻹا تﻼﻣﺎعﳌا ﰲ ﻪنﻷ ﺎضﻳأو ﺪعﺑ نﻋ ﺪﻗﺎعﺘﻟا نﻮ ﺮطﺎﺨمﻠﻟ ًاﺮظنو ،ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا يﺪﻳ ﲔﺑ ﺪﻗﺎعﺘﻟا ﻞﳏ جﺘنﳌا نﻮﻜﻳ ﻻو ةﲑﺒﻜﻟا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻳﺎﻗﻮﻟو ﺎﻬﻠحاﺮﻣ عيﲨ ﰲ ةيكﻼﻬﺘﺳﻻا ةيﻠمعﻟا ﺎﻬيﻠﻋ يﻮﻄنت ﱵﻟا ﻪﺘﻳﺎﻗﻮﻟو تﺎﻣﺪﺧو عﻠﺳ نﻣ ﻪينﺘﻘﻳ ﺎﻣ ﺮطﺎﳐ نﻣ ﻪﺘﻋزنﻟ ةيحﺿ عﻮﻗﻮﻟا ﺮش نﻣ ﻮنﺎﻘﻟا ﻰﻠﻋ ﺐﺟو ﻚﻟﺬﻟ ،ةيكﻼﻬﺘﺳﻻا ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻳﺎمﳊ ضﺮعﺘﻳ نأ ن ةينوﱰﻜﻟﻹا تﻼﻣﺎعﳌا ﰲ نزاﻮﺘﻟا ةدﺎﻋﻹ ةﻣزﻼﻟا تﺎيﻟﻵا جاﺮﺨﺘﺳﻻ ﻰﻠﻋ ﻚﻟذ ﺲيﻟو ،ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا نﻋ ﺮﻄﳋاو رﺮضﻟا عﻓﺮﻳ ﺎﲟ ةيكﻼﻬﺘﺳﻻا تﺎﻗﻼعﻟا نﻮﻜت ﺐﻟﺎغﻟا ﰲ ﺎ ﻷو ةينوﱰﻜﻟﻹا تﻼﻣﺎعﳌا نأ ﻞﺑ طﻘﻓ ﲏطﻮﻟا ىﻮﺘﺴﳌا ﺮط نﻋ ﻢﺘت ةيﻟود تﻼﻣﺎعﻣ ةيﻟوﺪﻟا تﺎﻣﻮﻠعﳌا ةﻜﺒش قﻳ ﺖنﱰنﻻا يﻋﺪﺘﺴﻳ ﺎﳑ ةرﻮمعﳌا ءﺎﺟرأ ةﻓﺎك ﻞمﺸﺘﻟ ﺪﺘﲤ يﻬﻓ ﰒ نﻣو دوﺪﳊا فﺮعت ﻻ قيﺴنﺘﻟا فﺪ ﱄوﺪﻟا ﱐﻮنﺎﻘﻟا مﺎظنﻟا ﺪيحﻮت ةينﻮنﺎﻘﻟا زكاﺮﳌا ﲔﺑ ةيﳘأ ﺮﻬظت ﺎنﻫ نﻣو ،ﻚﻠﻬﺘﺴمﻠﻟ ةينﻮنﺎﻘﻟا ةﻳﺎمﳊا قﺎﻄن عﺎﺴتاو نﻳﺪﻗﺎعﺘمﻠﻟ و ﻚﻠﻬﺘﺴﳌ ﻒﻳﺮعﺘﻟا ةيﻠمعﻟا ت ﺎمضﻟا يﻫ ﺎﻣ ﲔﺒن نأ ﻞﺒﻗ ةيكﻼﻬﺘﺳﻻا ﻪﻟ ﺎﻫﲑﻓﻮت ﺐﺟاﻮﻟا 21 . ةين ةهﺟ ﻦم نمﻜت ﺎمنيﺑ ﺪﻗﺎعﺘﻟا ﰲ ﻒيعضﻟا فﺮﻄﻟا ﻪنﻷ ﻚﻠﻬﺘﺴمﻠﻟ ةﻳﺎمﳊا ﲑﻓﻮت ةيﳘأ ﰲ ةﻮﻘﻟا زكﺮﻣ ﰲ نﻮينﻬﳌا تﻼﻣﺎعﳌا ﰲ ﻪنﻷ ﺎضﻳأو ،ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻬﺟاﻮﻣ ﻜﻳ ﻻو ﺪعﺑ نﻋ ﺪﻗﺎعﺘﻟا نﻮﻜﻳ ةينوﱰﻜﻟﻹا يﺪﻳ ﲔﺑ ﺪﻗﺎعﺘﻟا ﻞﳏ جﺘنﳌا نﻮ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا 22 . 2 . :ةينوﱰكلﻻا ةيراجتلا تﻼماعتلا ﲔم ﰲ ةمﺪﺨتسﳌا ةﻤﻈنﻷاو لئاﺳﻮلا ﻢﻫأ ﻞئﺎﺳو ﰲ ﲑﻜﻔﺘﻟا ﺐﳚ ﻪنإﻓ ،تﻼﻣﺎعﳌا هﺬﻫ سﺎﺳأ ﱪﺘعت ﻪﺘﻘثو ةﻳرﺎﺠﺘﻟا تﻼﻣﺎعﳌا ﰲ فﺮط ﻢﻫأ ﻮﻫ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا نأ ﺎﲟ يدﺎﻔﺘﻟ يﺮئازﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا يمﲢ ةمظنأو ﻪﻟ ضﺮعﺘﻳ يﺬﻟا ﺮﻄﳋﺎﻓ ،ةينوﱰﻜﻟﻹا ةرﺎﺠﺘﻟا ﰲ ﻞﻣﺎعﺘﻟا ﰲ نﺎﻣﻷا مﺪعﺑ هرﻮعش رﺎطإ ﰲ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةرﺎﺠﺘﻟا ةينوﱰﻜﻟﻹا ﰲ ﺮﻄﳋا نﻣ ﱪكأ ةرﺎﺠﺘﻟا ﻢﻫأ نﻣو ،ﻞﴰأو عﺳوأ ةينوﱰﻜﻟﻹا ةرﺎﺠﺘﻟا قﺎﻄن نﻷ ،ةﻳﺪيﻠﻘﺘﻟا :يﻠﻳ ﺎﻣ ﺮكﺬن ﻞئﺎﺳﻮﻟا هﺬﻫ 1.2 . ةﻨمﻵا تاﺤتﻔلا ةﻘﺒﻃ ةيﻨﻘﺗ SSL : لﻮكﻮتوﺮﺑ ﻪﺑ جﻣ ﺮﺑ ﻮﻫ ﲑﻔﺸت ﲔﺑ ةﺮﻔﺸﳌا تﺎﻣﻮﻠعﳌاو ت ﺎيﺒﻟا ﻞﻘنﻟ صﺼﺨﺘﻣ ﻪنﻣآ ةﻘﻳﺮﻄﺑ ﺖنﱰنﻹا ةﻜﺒش ﱪﻋ نﻳزﺎﻬﺟ نﻮﻜت ﺖﻗﻮﻟا ﺲﻔن ﰲو ﻞﺒﻘﺘﺴﳌاو ﻞﺳﺮﳌا ﲑﻏ ﺎ ءاﺮﻗ سﺎنﻟا نﻣ ﺪحﻷ نﻜﳝ ﻻ ثيﲝ ةﻮﻗ ﻮﻫو ﻻا ﺪحاو ﺊش ﰲ ﲑﻔﺸﺘﻟا قﺮط ةيﻘﺑ نﻋ ﻒﻠﺘﲣ يﻫو.ﺎﻬﻜﻓ ﺐعﺼﻳو ةﻳﻮﻗ ﺎﻬيﻓ ﲑﻔﺸﺘﻟا نﻣ ﺐﻠﻄﻟا مﺪﻋ ت ﺎيﺒﻟا ﻞﺳﺮﻣ ﻞكو ﺎﻬﺘﻳﺎﲪ داﺮﳌا تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﲑﻔﺸﺘﻟ تاﻮﻄﺧ يأ ذﺎﲣا .مﺪﺨﺘﺴﳌا ﻪﻠعﻔﻳ يﺬﻟا

(13)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا ا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌ 23 و 24 لرفأ 2018 اﺬﻫ مﻮﻘﻳ مﺪﺨﺘﺴﳌا زﺎﻬﺟ ﻰﻠﻋ دﻮﺟﻮﳌا ﺢﻔﺼﺘﳌا طﺑﺮﺑ جﻣ ﱪﻟا » يﱰﺸﳌا « صﺎﳋا مدﺎﳋا زﺎﻬﲜ ﻪنﻣ ءاﺮﺸﻟا داﺮﳌا عﻗﻮﳌ ،ﺎﺳﺎﺳأ ةينﻘﺘﻟا هﺬ دوزﻣ مدﺎﳋا نﺎك اذا ﺎعﺒط اﺬﻫو مﻮﻘﻳو ﱃا ﻻﻮﺻو ﺢﻔﺼﺘﳌا ﻚﻟذ نﻣ ةردﺎﺻ ةﻣﻮﻠعﻣ يأ ﲑﻔﺸﺘﺑ جﻣ ﱪﻟا اﺬﻫ مدﺎﳋا زﺎﻬﺟ ـﺑ فﺮعﻳ ﺎﻣ ﻮﻫو ﺖنﱰنﻻا لﻮكﻮتوﺮﺑو لﺎﺳرﻻ ﻢﻜحﺘﻟا لﻮكﻮتوﺮﺑ ماﺪﺨﺘﺳ عﻗﻮﳌ صﺎﳋا TCP/IP 23 2.2 . ةﻨمﻵا ةيلاﳌا تاﻛرﳊا SET : ﲑﺒك ﺪح ﱃإﻬﺒﺸﻳ SSL ةيمﻗﺮﻟا تﺎعيﻗﻮﺘﻟاو ﲑﻔﺘﻟا ﱃإ هدﺎنﺘﺳا ﰲ اﺬﻫ مﺪﺨﺘﺴﻳو ،ﻪﻟ ةعﺑﺎﺘﻟا ةيمﻗﺮﻟا ةدﺎﻬﺸﻟاو ةﻗﺎﻄﺒﻟا ﻞﻣﺎح ﻢﻗر ﻰﻠﻋ يﻮﺘﲢ ةظﻔﶈا هﺬﻫو ةينوﱰﻜﻟﻻا ةظﻔﶈا تﺎيﳎﺮﺑ ﻰﻋﺪت تﺎيﳎﺮﺑ لﻮكﻮتوﱪﻟا ﻼك نإﻓ ﺖنﱰنﻻا ﱪﻋ ةيﻟﺎﳌا تﺎكﺮﳊا ءاﺮﺟإ ﺪنﻋو ،ﺎﻫﺪمﺘعﻳ يﺬﻟا كﻮنﺒﻟا ﺪحأ نﻣ ةردﺎﺻ ةيمﻗر ةدﺎﻬش ﻰﻠﻋ ﻞﺼﳛ ﻪنإﻓ ﻚﻟﺬك ﺮﺟﺎﺘﻟا نﻣ نﻜﳝ ﻻ ةيﻟﺎﳌا تﺎكﺮﳊا ءاﺮﺟإ ءﺎنثأو ﺮﺧﻷا ةﻳﻮﻫ نﻣ قﻘحﺘﻟا ﺢيﺘﻳ ﺎﳑ ﺎمﻬنﻣ ﻞﻜﻟ ةيمﻗﺮﻟا ةدﺎﻬﺸﻟا ةﻗﺎﻄﺒﻟا ﻞﻣﺎحو .نﻮﺑزﻟا اﺬﳍ ةينﺎمﺘئﻹا ةﻗﺎﻄﺒﻟا ﻢﻗر ةﺪﻫﺎﺸﻣ 24 3.2 . :ﲑﻔﺸتلا ﲑغﻟا صﺎﺨشﻷا عنﳌ ةﻣﻮﻬﻔﻣ ﲑﻏ تاﺮﻔش ﱃإ تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﻞﻳﻮﲢ ةيﻠمﻋ ةن ﲑﻔﺸﺘﻟا لﺎﳎ ﰲ نﻮﺼﺘﳐ فﺮعﻳ ا ﺎﻬمﻬﻓ وأ تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﻰﻠﻋ عﻼطﻹا نﻣ ﻢﳍ صﺧﺮﳌ . ﻚﻟذو ﺎﻬيﻠﻋ عﻼطﻹا وأ ﺎ ثﺒعﻟ ﺪحﻷ حﺎمﺴﻟا مﺪﻋو ت ﺎيﺒﻟا تﺎيﺻﻮﺼﺧ ﻆﻔح نﺎمﺿ ﻮﻫ ﲑﻔﺸﺘﻟا نﻣ فﺪﳍاو صﺎﳋا يﺮﺴﻟا حﺎﺘﻔﳌا ﻪﻳﺪﻟ نﻣ ﻻإ ﻞئﺎﺳﺮﻟا وأ تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﻚﻠت نﻮمضﻣ ﻢﻬﻔﻳ نأ ﺪحﻷ نﻜﳝ ﻻو ،ًاﺪﺟ ةﺻﺎﺧ وأ ةﻳﺮﺳ ﺎﻣإ ﺎ ﻮﻜﻟ .ﲑﻔﺸﺘﻟا ﻚﻓ ةيﻠمﻋ ﻪﻘﻳﺮط نﻋ ﻢﺘت يﺬﻟاو ﺎ 25 4.2 . :ﻲﻤﻗرلا عيﻗﻮتلا ﱪﻋ ةﻟﺎﺳﺮﻟا مزﻼت ﱵﻟا ةﻳﻮﳍا ﻢﺘﺧ ةﺑﺎﺜﲟ ﻮﻬﻓ ةﻳﺮﺳو ﺎنﻣأ ﺮﺜكأ تﺎﻣﻮﻠعﳌا ﻞﻳﻮﲢ يمﻗﺮﻟا عيﻗﻮﺘﻟا ﻞعﳚ ةيﻠمﻋ ءﺎنثأ ﲑيغت يﻷ ضﺮعﺘﻟا نود ﺎﻫرﺪﺼﻣ نﻣ تءﺎﺟ ﺪﻗ ةﻟﺎﺳﺮﻟا نأ نﻣ ﺪكأﺘﻟا ﻞﺟأ نﻣ مﺪﺨﺘﺴﻳ ﻮﻫو ،ﺖنﱰنﻻا ثيﲝ ،ﻞﻘنﻟا .ﺎينوﱰﻜﻟا ةﻘيثﻮﻟا عيﻗﻮﺘﻟ صﺎﳋا حﺎﺘﻔﳌا ﻞﺳﺮﳌا مﺪﺨﺘﺴﻳ 26 5.2 . :ةيﻤﻗرلا تاداهﺸلا ﻞﳊ مﺎﻋ حﺎﺘﻔﲟ (ﺎﻣ صﺨش وأ مدﺎﺧ وأ ﻪكﺮش )ﲔعﻣ نﺎيك طﺑﺮت ةينوﱰﻜﻟا ةﻘيثو نﻋ ةرﺎﺒﻋ يﻫو نﻫ فﻼﺘﺧﻻا نﻜﻟ .ﺮﻔﺴﻟا زاﻮﺟ ﻞﺜﻣ ﺎﻬﻠﺜﻣ صﺨﺸﻟا ةﻳﻮﻫ ةدﺎﻬﺸﻟا هﺬﻫ ﺖﺒﺜت .ةيﺼﺨﺸﻟا لﺎحﺘنا ةﻠﻜﺸﻣ ﻻ ﺮﻔﺴﻟا زاﻮﺟ نأ ﺎ ﻰﻠﻋ يﻮﺘﲢ ﻻ ﺎ أ ﻚﻟذ ﰲ ﺐﺒﺴﻟاو ﺎﻫﺮﺸنو ﺎﻬنﻣ خﺴن ﻞمﻋ نﻜﳝ ﱵﻟا ةيمﻗﺮﻟا ةدﺎﻬﺸﻟا ﺲﻜعﺑ ﻸمﻠﻟ هﺮﺸنو ﻪنﻣ خﺴن ﻞمﻋ نﻜﳝ ةينﻣأ ﺮطﺎﳐ ﱃإ يدﺆﻳ ﻻ ﺎﻫﺮﺸنو ةﻳﺮﺳ تﺎﻣﻮﻠعﻣ ﻪﻟ قﻓاﺮﳌا صﺎﳋا حﺎﺘﻔﳌا عﻣ ﻞمعيﺳ ﺢنﺎﳌا ﻞﺒﻗ نﻣ قّﺪﺼﳌا مﺎعﻟا حﺎﺘﻔﳌا نﻷ ﻠمﳌاو نﻣ ﺎﺌيش ءاﺮش ﺪنﻋ ﻼﺜﻣ نﻣا ﱐوﱰﻜﻟا عﻗﻮﻣ ماﺪﺨﺘﺳا ﺪنﻋ ةدﺎﻬش ﻰﻠﻋ لﻮﺼﳊا مزﻠﻳو ،ةدﺎﻬﺸﻟ فﺮعﳌا نئﺎﻜﻟا ﻞﺒﻗ نﻣ كﻮ .ةيﺼﺨﺸﻟا تﺎﺜﺑﻻ ةﻳﺪﻳﱪﻟا ﻞئﺎﺳﺮﻟا لﺎﺳرإ ﺪنﻋ مﺪﺨﺘﺴت ًﺎضﻳأو .ةيﻜنﺑ ةﻠﻣﺎعﻣ ءاﺮﺟإ ﺪنﻋ وأ ﱐوﱰﻜﻟا عﻗﻮﻣ 27 :ةﲤاﺧ ض اﺬﻫ ثحﺒﻟا ةيﳘ ةﺟﺎﳊا ﱃإ ةروﺮﺿ ﻓﻮت ﲑ ةﻳﺎمﳊا ةﻣزﻼﻟا ةﻳرﺎﺠﺘﻟا ﻪتﻼﻣﺎعﻣو ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻚﻠﻬﺘﺴمﻠﻟ ﺎ مﻮﻘﻳ يﺬﻟا ﱪﻋ ﻞئﺎﺳو لﺎﺼتﻻا اﺮظن ﻚﻟذو ؛ةﺜﻳﺪﳊا ةيﺻﻮﺼﳋ ةﻠيﺳﻮﻟا ﱵﻟا ﻢﺘﻳ نﻣ ﺎﳍﻼﺧ ،ﺪﻗﺎعﺘﻟا ثيح ﻢﺘﻳ ﰲ ءﺎضﻓ ﱐوﱰﻜﻟا نودو دﻮﺟو يدﺎﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴمﻠﻟ ﺢمﺴﻳ ةنﻳﺎعﲟ ﺪﻘﻔتو ةعﻠﺴﻟا داﺮﳌا ﺪﻗﺎعﺘﻟا ،ﺎ أﺸﺑ ﺮﻣﻷا يﺬﻟا ﻮﻋﺪﻳ ﱃإ ةﻳﺎﲪ ﱪكأ ةﻣﻼﺴﻟ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ،ﻪﺘحﺻو

(14)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 تﺎﻣﻮﻠعﻣ ﱘﺪﻘتو ةيﻓﺎك ةحيحﺻو ،ﻚﻠﻬﺘﺴمﻠﻟ ﻪنﻜﲤ نﻣ نﻳﻮﻜت ﻪﺘﻋﺎنﻗ ﰲ دﺎعﺘﺑﻻاو ،ﺪﻗﺎعﺘﻟا نﻋ ت ﻼﻋﻹا ةﻋدﺎﳋا ةﻠﻠضﳌاو ﱵﻟا بﺬﲡ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﱃإ :ةيﻟﺎﺘﻟا تﺎحاﱰﻗﻻاو تﺎيﺻﻮﺘﻟا ﱘﺪﻘت ﺎنﻳ را ةﻳﺎﻬنﻟا ﰲو ،ﺪﻗﺎعﺘﻟا -ﺿ ع-ﺿو تاﺬﻟ نﻳدرﻮﳌا نﻣ ةﻳرود ت ﻼﻋإ كﺎنﻫ نﻮﻜت نأ ةروﺮﺿو ﺮعﺴﻟا ﰲ ةمكﺎح طﺑاﻮ هﺬﻫ رﺎعﺳأ نمضﺘت تﺎﻣﺪﺨﻠﻟ .ﺎﻬﺘﻟﺎحو تﺎﻣﺪﳋا ةﻓﺎﻜﻟ زﻔﳏ ﻢﻫأ ﻮﻫ ةﺜﻳﺪﳊا ﺎيﺟﻮﻟﻮنﻜﺘﻟا ﻞئﺎﺳو ماﺪﺨﺘﺳإ قﻳﺮط نﻋ ،ةﻳرﺎﺠﺘﻟا ةﻄﺸنﻷا ةﻓﺎك ﰲ ﺎﻬﻠﺧﺪت ﻞيﻠﻘﺘﺑ ةﻣﻮﻜﳊا مﺎيﻗ ﻼﻄنﻺﻟ عمﺘ ا ﰲ تﺎﺴﺳﺆﳌا .رﺎمﺜﺘﺳﻹاو ةيمنﺘﻟا بﻮﺻ ق ﻻ ﱵﻟا تﺎﻣﺪﳋاو عﻠﺴﻟا نمضﺘت ،ﻪﻟﺎمﻋأ نﻋ ةﻳرود ﺮﻳرﺎﻘت ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ةﻳﺎﲪ زﺎﻬﺟ ﺮﺸنﻳ نأ ةروﺮضﻟا نمﻓ ةيﻓﺎﻔﺸﻟا أﺪﺒﲟ ﻼمﻋ ا ءﺎﲰأ ﻚﻟﺬكو ،ﻪﻳﺪﻟ ةﺮﻓﻮﺘﳌا تﺎﻣﻮﻠعمﻠﻟ ﺎﻘﺒط كﻼﻬﺘﺳﻼﻟ ﺢﻠﺼت ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌ ﻢﻫراﺮﺿإ ﺎيئﺎ ﺖﺒث نﻳﺬﻟا نﻳدرﻮﳌ .ةيﻟﺎﻣ ءﺎﺒﻋأ يأ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﻞمحﺘﻳ ﻻأ ﻰﻠﻋ ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻚﻠﻬﺘﺴمﻠﻟ ةينوﱰﻜﻟا ةرﻮتﺎﻓ ﻢيﻠﺴﺘﺑ درﻮﳌا مازﻟإ رﺮﺿ ثاﺪحإ ﰲ ﺐﺒﺴﺘت نأ نﻜﳝ ﱵﻟا ﺮطﺎﺨﳌا ﻞك ﺪﺿ ت ﺎمﺿ ﻰﻠﻋ ةﻣﺪﺧ وأ ةعﻠﺳ نﺎكأ ءاﻮﺳ ،جﺘنﳌا ﺮﻓﻮﺘﻳ نأ ةﻳرﺎﺒﺟإ حﺼﺑ .ةﻳدﺎﳌا ﻪﳊﺎﺼﲟ وأ ،ﻪنﻣ وأ ،ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ة -.ةيميظنﺘﻟاو ةينﻮنﺎﻘﻟا تﺎﻔﺻاﻮﳌاو ،ةﺪمﺘعﳌا ﺲيﻳﺎﻘمﻠﻟ كﻼﻬﺘﺳﻼﻟ ضوﺮعﳌا جﺘنﳌا قﺑﺎﻄﺘﻳ نأ ﺐﳚ -ﻠﻋ ﻪﻠﻣﺎعت نﻣ قﻳﺎضﺘﻳ ﻻ ﱴح هﲑﺼﺒتو ﻚﻠﻬﺘﺴمﻠﻟ ﺢئﺎﺼنﻟا ﱘﺪﻘتو ﺎﳍﻼﺧ نﻣ قﻮﺴﺘﻟا نﻜﳝ ﱵﻟا عﻗاﻮﳌا ﱘﺪﻘت ﻢﻬﳌا نﻣ ﻰ .ﻪﻟ ةﺒﺴنﻟ ﻪﺘيﳘأ مﺪﻋو ﻪﺘﺑﻮعﺼﺑ ﺮعﺸﻳو ةﻜﺒﺸﻟا -.كﻼﻬﺘﺳﻻا ﻞﺟأ نﻣ ضوﺮعﳌا جﺘنﳌا تازيﳑو صئﺎﺼﲞ ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا مﻼﻋإ نﻣ ﺪﺑﻻ -.لدﺎﺒﺘﻟا رﺎطإ ﰲ ﻪيﻟإ ةﻣﺪﻘﳌا تﺎﺠﺘنﳌا ﺐﻳﺮﲡ ﰲ ﱐوﱰﻜﻟﻻا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا قح - ﻬﺘﺴﳌا ىﺪﻟ ﰲﺎﻘﺜﻟاو يﺴﻔنﻟا ﺐنﺎﳉا تﺎﻋاﺮﻣ ﺐﳚ ﻚﻟﺬك ﻪنأ ﺎﲟو ،يﺮئازﳉا ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﱃإ ةﺒﺴنﻟ و ةﻣﺎﻋ ةﻔﺼﺑ ﻪﺘعيﺒطو ﻚﻠ ةرﺎﺠﺘﻟ مﺎمﺘﻫﻹا قﻳﺮط نﻋ ﺎﻬﺘيمنﺘﺑ مﺎمﺘﻫﻹا ﺐﳚ ،ةﻜﺒﺸﻟا ﱪﻋ ﻞﻣﺎعﺘﻟا ﰲ ةﻠيﺌﺿ ةحﺎﺴﻣ ﻞغﺸﻳ ةينوﱰﻜﻟﻹا . ارﳌا ةﻤئاﻗ (ﺶماﻮﳍا) عﺟ 1 تا لا ة ج ت ،نا ل ثا ،ر م ،ة لاعلا ة نو لﻹا ةرا لا .ص ، ن ة س نو ب ، م ،ة هاقلا ،ما هﻷا ةسا ه 91 . 2 ،ر ح ي هف يلاعم ة فا لا ة لا ق ل لخ م تام لع لا ن ، م ،ة هاقلا ،ة عما لا را لا ، 2002 . ص ، 287 . 3 .ص ، علا ها بإ 17-14 . 4 ،قﻼعلا سا ع نﻻا تاق ت لا يف ن ،ندرﻷ ، نا عا ،عز لا و لل قار لا ، 2002 .ص ، 153 . 5،ةينورتكلﻻا ةراجتلا تايساسا https://books.google.dz/books?isbn=9772768240

(15)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا ا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌ 23 و 24 لرفأ 2018 6 د ه لا حأ ق قح ة ا ل ح قم را إ ، ة نو لﻹا ةرا لا ا م م له لا ،اه ب ةعماج ،ةرا لا ة ل ،لا عأ ةرادإ ق ، 2011 ، ص 52 7 ، ئا لا ،ة ق ،ة عما لا تاع لا نا يد ،_ لل جذ ن حا قا_ة تام لا ة س لاو له لا ك لس ،مﻼسﻹا ف س ة ش 2006 .ص ، 18 8 ، لل ة لا هف ل لا ة م ،_ة د ع لا ة سﻸل ة ئا لا تارا قلل ة ل ل ت ةسارد _ له لا ك لس ،ي لا ح لا ع لاخ ،ة د ع لا 3 ، 2004 .ص ، 42 916.ص ،2003 ،1ج ، ئا لا ،ة عما لا تاع لا نا يد، ة لا ثأت لما ع ، له لا ك لس ،يبا ع ى ع ب 10146 .ص ،2005 ،2 ،ندرﻷا ،نا ع ،لئاو راد ، لا ئدا م ، علا د لا نا ضر 11 ؟ ،ة نو لﻻا لا عﻻا ةرادا تا ضا م www.ckfu.org/vb/attachment.php 12 ،ة هاـقلا ةـ علا ةـ ه لا راد ،_كﻼه ـسﻻا د ـقع يـف له ـ لا ءاـض ل ةـصا لا ةـ ا لا_ له ـ لا ة ا ح ،يع ج سا لا ع ح ، م 1996 ص. 41 13.18 ، با لا عج م ، د ه لا حأ 14 يذ ﷲ ع ،د م جام ةداهش ل ن تا ل م ض لخ ت ة م ،_ةنراقم ةسارد _ينو لﻻا قاع لا يف له لا ة ا ح ، لف ،حا لا ةعماج ،صاخ ن ناق ت 2009 .ص ، 29 . 15.37.ص ،2006 ، م ،ةر سﻹا ،يعما لا فلا راد ، ن نﻻا ة ش ع له لا ة ا ح ، زا ح يم ب حا فلا ع 1623 .ص ، با لا عج لا 17115.ص ،2001، ندرﻷا ،نا ع ، ، لل لئاو راد ،ة عا جﻻا ة لو لا و لا ، لا ماث 18 ،ل ــس ى ل ــ م ةــ مأو داــهلا ــ ع ها ــبإ ــ حأ ) ةــ م لا تام ــ لا لاــ م ىــف له ــ لا ةــ ا ح ىــلع لاــ ( ةــ نا م ةــسارد ةـــ ف لا ةـــ فا م ، ـــ م ،ة هاـــقلا ، له ـــ لا ةـــ ا ل لوﻷا ماـــعلا ت ـــ لل م ـــقم ـــ ، له ـــ لا ةـــ ا ح ةـــ اعر ةـــ ع ج _ 22 و 21 ، ـــ كأ 1995 . 19 ،نا هو ةعماج ،ة تا سا ت ، جام ةداهش ل ل ة م ، ئا لا يف ة نو لﻻا ةرا لا قافأو عقاو ،دا غ يلا ،ة عا ص 2013 / 2014 ص ، 152 . 20 ةل م ،ةعسا لا ة لا2017 سرام26 د علا،"اجذ ن ن تو ئا لا " ة نو لﻻا ةرا لا دا عا لا م يف ة راغ لا برا لا ،ﷴ فس ي ص ،ة عا جﻻاو ة نا غلا م لعلا يف ة علا ةل لا ،ثا أو تاسارد 14 -15 . 21 لا حأ ، د ينو لﻹا له لا ة ا ح ، :يلا لا ينو لﻻا عق لا نا تام لع لا ل edkordy/posts/275121 http://kenanaonline.com/users/ahm 22 حو م لاخ ، ة نو لﻹا ةرا لا د قع يف له لا ة ا ح يلا لا ينو لﻻا عق لا نا ،تام لع لا م ل ، : -http://www.dr hp?t=462&page=1 mohamedlutfi.com/vb/showthread.p 23 :يلا لا ينو لﻻا عق لا نأ ،ة مﻵا تا فلا ةق ة قتو ن نﻻا ع ق لا http://qenshrin.com/details.php?id=63#.WbbkgfjyjIU 24.78 ص ،ه ذ س عج م ،ة عا ص 25 :يلا لا عق لا ىلع عﻼ ﻻاىج ي ل لhttp://www.startimes.com/?t=31853688 26.81 ص ،عج لا فن ،ة عا ص

(16)

فوصلاوب ظيف ا دبع ما ا زكرﳌا – ﺔﻠيم ىقتﻠﳌا طولا لوح ثلاثلا يموي ﺔيام ا تايدحتو لاقتن ةرورض : قرلا داصتق و كﻠ سﳌا 23 و 24 لرفأ 2018 27 ﷲ ع ب ﷴ ب ةر ن :يلا لا عق لا ىلع عﻼ ﻻا ءاج لا ،ة ق لا تاداه لا ،د علا http://kenanaonline.com/users/ahmedkordy/posts/318193

Références

Documents relatifs

Observed high latitude warming and low latitude cooling is not consistent with an average 22 W/m 2 increase in June insolation across all latitudes of the Northern Hemisphere (i),

We studied survival, reproductive success and arrival date at the breeding grounds of red-backed shrikes Lanius collurio, a trans-Saharan migrant, in relation to weather and

Les évolutions sur un trimestre sont plus disper- sées entre secteurs : la part des CDD dans les embauches croît dans l’industrie (+1,4 point), mais baisse nettement dans

While unconditional risk models are at odds with momentum profits, stock market predictability and time- varying expected returns explain a large part of the momentum payoffs,

Let voj stand for the ownership-specific advantages of firm j, vii for its internalization advantages, and vLj for its location advantages. These advantages apply

Dans la présente étude, la toxicité et la génotoxicité du xylène sont évaluées par le test Allium cepa en prenant en considération trois paramètres : l’inhibition de

Contemporary African American literature, like in Toni Morrison’s novel of Beloved, this cultural haunting is revealed through the use of the myth or the imagination of the ghost’s

To test whether land-use systems with higher soil Po are characterized by greater soil biological activity and increased P mineralization, we analyzed the partitioning of P