استراتيجية إدارة الأزمات عبر مواقع التواصل الاجتماعي: دراسة استطلاعية

:مسق

خيراتلا

صصخت

:

لاصتا

عورشم

مدقم

سناسيل ةدايش لينل

يف

مومع

لاصتلاا و ملاعلاا

:دادعا

ةذاتسلاا فارشا

:

فطاعلا ديعس

.أ

ةميمج

شوا

ن

نايزمأ دنحم

فطاعلا

:ةيعماجلا ةنسلا

2019

/

2020

ءادىا

:

تنك ليوط تقو ذنم

ققحأو ويف حجنأس يذلا مويلا اذى يتأيس وّنأ اديج فرعأ

ةيادبلا ذنم فرعأ تنك لب ،ارورغ وأ بيغلاب تأبنت يننأ رملأا سيل يفدى ويف

.ةعقوتملا باعصلا لك ايمجحب قوفت ةمئاى ةدارإب يندوز لجو زع للها ّنأ

جرختلا تابتع ىمع فقأ ةساردلا دعاقم فمخ وترظتنا قوشو ليوط ءانع دعبف

يجرخت موي يف وتيؤرب ينيع لحكأ نأ تممح يذلا يبا ىلإ لمعلا اذى يدىأو

،ةمحرملا هذى ىلإ يلوصوب حرف وىو

.ةيلاغلا يّمأ ضايفلا ءاعدلاو بحلاو نانحلا عبنم ىلإ

دنسلاو نوعلا يل اوناكو يسفن يف لشفلا ةروطسأ مطح نم ىلإ

يتوخا

يتمئاع دارفا لك ىلا

يب ينتفرع نم لك ىلا

ةايحلا م

:ريدقت و ركش

و ايتلذب يتلا تادويجملل نانتماو ركش ةملك مدقن

ايلذبت

ةذاتسلأا

" ةفرشملا

شوا

ةليمج ن

"

اييعس ءانثأ "

ءاسرلإ

ق

ةبلطلا دعاست ةنيتم ةيملع ةدعا

قلاطنل لا

يف

يصقتلاو ثحبلا

رارغ ىلع كلذو يفرعملاو يملعلا

ايميدقتو لمعلا اذى ريسل ايعبتت

ةميقلا تاييجوتلا

اذى جارخإ ةيلمع ةياغ ىلإ عوضوملا رايتخا ةيادب ذنم

ةيئاينلا وتروص ىلع لمعلا

.

لك ىلإ ليزجلا ركشلاب مدقتنو

ةذتاسأ

ملاعلإا

و

لاصتلاا

ةميق حئاصن و تاييجوت نم انل هومدق ام ىلع

و

ديعب نم وأ بيرق نم مىاس نم لك ركشن

مامتلإ

اذى

عضاوتملا لمعلا

:تايوتحملا سريف

ةممسبلا

ريدقت و ركش

ءادىلاا

ةمدقملا

أ

-ب

لاكشلاا و لوادجلا سريف

يجينملا راطلاا لولاا لصفلا

ةيلاكشلإا

.

01

.

2

-عوضوملا رايتخا بابسأ

.

02

3

-ةساردلا ؼادىأ

.

02

4

-ةساردلا ةيمىأ

.

03

5

-ةساردلا جينم

.

04

6

-ةساردلا تاودأ

.

04

7

-ديدحت

ـيىافملا

.

05

08

-ةقباسلا تاساردلا

.

08

09

-ةساردمل ةيرظنلا ةبراقملا

09

يميىافم لخدم :يناثلا لصفلا

:لولاا ثحبملا

مزلال ةيرظن ةبراقم

11

دييمت

12

1

-ايصئاصخ و ةمزلاا ـويفم

12

2

-تامزلاا عاونا

13

3

-ةيباشملا ـيىافملاو تامزلاا

14

ةرادا ةيجيتارتسا :يناثلا ثحبملا

تامزلاا

16

1

-تامزلاا بابسا

16

2

-تامزلاا ؿحارم

17

3

-ةيجيتارتسا

ةرادأ

ةمزلأا

19

ةصلاخ

23

دييمت

25

لصاوتلا عقومل ةيفرعم ةبراقم :لولاا ثحبملا

يعامتجلاا

26

1

-يعامتجلاا ؿصاوتلا عقاوم ـويفم

26

2

-يعامتجلاا ؿصاوتلا عقاوم صئاصخ

28

ةيجيتارتسا :يناثلا ثحبملا

ةرادا

تامزلاا

ربع

كوبسيفلا

28

1

-يعامتجلاا ؿصاوتلا تاكبش ؿلاخ فم تامزلأا ةرادإ

28

2

ؿصاوتلا عقاوم رود

يعامتجلاا

ةرادإ يف "ؾوبسيف"

تامزلأا

29

ةصلاخ

30

ةمتاخ

31

عجارملا و رداصملا ةمئاق

33

قحلاملا



:لاكشلاا و لوادجلا ةمئاق



:لوادجلا ةمئاق

مقرلا

ناونعلا

ةحفصلا

01

اقبط ةمزلأا

"

ةيبمسلاو ةيباجيلاا وجولأا ىلإ

13



:لاكشلاا ةمئاق

مقرلا

ناونعلا

ةحفصلا

01

نا

تامزلاا عاو

15

مللاا ىنحنم

18

03

ةمزلأا ةيكيمانيد

19

04

ةمزلاا ةيجاومل ةميدقلا تايجيتارتسلاا

20

05

ةمزلاا ةيجاومل ةثيدحلا تايجيتارتسلاا

21

06

كوبسيفلا ربع تامزلاا ةرادا

29

:ةمدقم ،ةفمتخملا ايتاصنمو ايتاودأب يعامتجلاا ؿصاوتلا تاكبش ايتثدحأ ةيعون تاريثأتو ةيرذج تارييغت يتلا صئاصخو ايازم فم وب عتمتت امل ارظن ،تامزلأا ةرادإب صاخلا يملاعلإا ديشملا ـلاعم رييغت فم ايتنكم ويجوتلاو ةدايقمل ايمىؤت . تناك ثيح ،يعامتجلاا ؿصاوتلا تاكبشل ًارثؤمو ؿب ًازراب ًاروضح تريظأ ةريخلأا ةيملاعلا تامزلأاف ا فم ديدعلا ءاوتحاو ؿيتف عزن وأ ؿح حاتفم ؿلاخ ارخؤم ثدح امك عساو ؽاطن ىمع اىرجفت ؿبق تامزلأ ايكرت يف "ةمشافلا" بلاقنلاا ةلواحم . ؿاصتلاا ةيجيتارتسا عم ايجمدو تامزلأا تقو ةيمعافب ةيعامتجلاا تاصنملا ؾمت ـادختسا فكمي ؼيكف مدختسممل ايازم فم ويمع بترتي امو ؟ـادختسلاا اذى ةعيبط امو ؟ةمزلأا ةرادإب ةصاخلا ؼمتخمب في ؟ةيبعشلاو ةيمسرلا ـيتايوتسمو ـيحئارش ةيمقر" ةرادإ " صئاصخ فم وب عتمتت ام ببسب ثراوكلاو تامزلأا ؿلاخ يعامتجلاا ؿصاوتلا تاكبش ـدختسُت ام ةداع صئاصخلا ؾمت ـىأ فمو ،ؿئاسولا فم اىريغ فع ايب درفتت :  يف فمازتلاو ةيروفلا تاميمعتلاو تامومعملا ؿدابت و رشن .  ذاختاو ؾرحتلا ةعرسل ةصتخملا تايجلا ويبنت اينأش فم يتلا رشابملا ثبلا ةيصاخ ةحاتإ ةملاسلاو فاملأا تاءارجإ .  ؿعفب "ةعنطصملا"و ةيعيبطلا دودحلا ؿك ةزواجتم ةعساولا ريىامجلا ىلإ ؿوصولا ىمع ةردقلا بجحلاو ةباقرلا .  فيىاجتاب يئانثلا ؿاصتلااو ةيمعافتلا زيزعت .  مع ةردقلا ايترصاحمو ايتيجاومب ةميفكلا ططخلا عضوو تاعاشلإا دصر ى . أ

 ةيكذلا ؼتاويلا ايمىأ ذفانم ةدع فم اييلإ ؿوصولاو ـادختسلاا ةلويس .  ؿوح ةرفاوتملا تامومعملا فم ردق ربكأ عيمجت ةيممع ؿيسي امب )غاتشايلا( ـوسولا ـادختسا دحاو فاكم يف عوضوملا .  تلاا ؿئاسرلا ؿيدعت ىمع ةردقلا ةيسايق ةعرسب تلااكشإ ببست يتلا ةيلاص .  تاىويديفلاو روصلاو رابخلأاو تاقيمعتلا فيرخلآا ةكراشم .  فينطاوملا ةنأمطل ةيناسنلإا ةثاغتسلاا تاءادن ةيبمتو تاراسفتسلاا ىمع درلا . هذى ريغو ةيموكحلا تاسسؤملا وأ تاموكحمل تامزلأا ةرادإ يف ايفيظوت فكمي اىريغو صئاصخلا ةينيمب ايقيقحت يف ةيعامتجلاا تاكبشلا ـيست ةيساسأ ـايمو ؼئاظو ؿلاخ فم )ةيمىلأا( ةيموكحلا ةءافكو ىمعأ . ب

1-ةيلاكشلإا . . 2 -عوضوملا رايتخا بابسأ . 3 -ةساردلا ؼادىأ . 4 -ةساردلا ةيمىأ . 5 -ةساردلا جينم . 6 -ةساردلا تاودأ . 7 -ـيىافملا ديدحت . 08 -ةقباسلا تاساردلا . 09 ةيرظنلا ةبراقملا ةساردمل

1 1 -ةساردلا ةيلاكشإ : طيطختلا ـويفم دعي يجيتارتسلاا ـظتنم ديج ونلأ ، ةثيدحلا تامظنممل ةيمىأ عيضاوملا رثكأ فم اذاملو ؟ؿعفت اذام ؟ةمظنملا ةيىام ؿوح ؿبقتسملا ىمع زيكرتلاو ةيساسأ تاطاشنو تارارق ىلإ ؿوصومل ضرعتت يتلا ؼورظلا عيمج يف ؿضفأ ؿكشب ايممعب ـايقلا ىمع ةمظنملا ةدعاسمل ةيرادإ ةادأو ؟ؿمعت .ايل اجتا ريدقتو ةريغتملا ايتئيب عم بواجتلاو ةمظنملا ه . ينبت ىلإ تاسرامملاو تاساردلا فم ديدعلا تراشأ امك طيطختلا يجيتارتسلاا ةيجاومك ،تامظنممل دئاوفلا فم ديدعلا ـدقي ذإ ، تامزلأا . ـلاع ـويلا ـلاع دعي تامزلأا ؼمتخم يف ةديدع بابسلأ تلااجم ،ةيسايسلا ةايحلا ةيداصتقلاا ةيناكسلا ، دقف ، ةيئيبلا و ملاو تامظنملا تحبصأ ؤ ؾمت ىمع بمغتمل ىعست اىريغو تاسس تامزلأا بمطتي ؾلذ ؿكو ايترادإ و طيطختلا يجيتارتسلاا فم فكمي يتلا ةميسولا ؿثمي يذلا ايللاخ ةرادإ تامزلأا . ةمزأ يأ ثودح ةلاح يف رفوت ةجاحب ييف ةسسؤملا يف ؿاصتلاا تامزلأا ا هذى ؽيوطت ـتي ىتح ةمكشمل ايملاعإ يقطنم ؿكشبو ؿاصتاف .ايثودح دعبو ءانثأو ،ايثودح ؿبق ةمزلأا ةيممع وى ؿلاخ ايب رمت يتلا تابوعصلا ةرتف ةيفاكو ةحيحصو ةقيقد تامومعم ؿمحت ؿئاسر ؿقن فمضتو ،ةسسؤملا . ايجولونكت روطت ىدأ تلااصتلاا ؿصاوتلا عقاوم رويظو ،ةيمقرلا يعامتجلاا ريغت ىلإ اصتا تلا ةمزلأا ، ةديدج فطاوم تمدق عقاوملا هذى صئاصخف ؿاصتلال تاقوأ .تامزلأا ؾوبسيف عقوم ربتعي ذإ دراوى ؿصاوتلا عقاوم يعامتجلاا ردصم ويف ، فيرشعلاو دحاولا فرقلا فمييمو فم فكمم تقو عرسأ يف رويمجمل ايميصوتو تامومعملا رشنلو ؿصاوتمل ؿلاخ و رمتسمو ينآ شاقن طيطختلا يف ؾوبسيف عقوم ـدختست ةثيدحلا تامظنملا ـظعم تحبصأو ،ـيعم ؿعافتم يجيتارتسلاا ةرادلإ تامزلأا ؿصي هرابتعاب ربكلأ فم ددع صاخشلأا . ىلا ؽرطتنس اذى فمو يلاتلا ؿؤاستلا : يى ام تايجيتارتسلاا ةعبتملا ةرادلإ ةمزلاا ؿصاوتلا عقاوم ربع ،" يعامتجلاا ؟ "ؾوبسيف" 2 -عوضوملا رايتخا بابسأ :

1 : طيطختلا عوضوم ةساردل انعفد يجيتارتسلاا ةرادلإ عقاوم ربع اسنرف يف "ءارفصلا تارتسلا " ةمزأ ؿصاوتلا يعامتجلاا فم ةعومجم بابسلأا اينم ، : أ -:ةيتاذ بابسأ طيطختلا ةيفيك ةفرعم ؿوح عسوأ و رثكأ تامومعم باستكا يف انتبغر يف اساسأ ؿثمتي يجيتارتسلاا ةرادلإ تامزلأا . ب -ةيعوضوم بابسأ ، : 1 -ؼراعملا ريوطت و بسك يف ةبغرلا 2 طيطختلا ؿمعب عوضوملا طابترا يجيتارتسلاا ةرادإ بناوج ؼمتخم رييست يف ةريبك ةيمىأ بسكي يذلا لأا تامز . 3 -ءارثا طيطختلاب ةقمعتملا تاساردلا يجيتارتسلاا ةرادإ و تامزلأا رئازجلا يف ةميمق اينوكل . 4 ؿصاوتلا عقاوم رابتعا يعامتجلاا ةنمييم ةوق ؾوبسيف ةصاخ ةرادلإ تامزلأا وأ ايميخضت يف ءاوس ايصيمقت . -3 -ةساردلا فادىأ : فم ؼدين ؿلاخ ام ؽيقحت ىلإ ةساردلا هذى يمي : 1 طيطختلا رود فع ؼشكلا يجيتارتسلاا ةرادإ يف تامزلأا ؿصاوتلا عقاوم ربع يعامتجلاا . 2 طيطختلا ةيمىأ فع ؼشكلا يجيتارتسلاا ؿح يف ةثيدحلا تامظنممل تامزلأا ايترادإ و . 4 ؿصاوتلا عقاوم ةيمىأ فع ؼشكلا يعامتجلاا وأ ـيخضت يف ءاوس ريبكلا هرود و ؾوبسيف ةصاخ صيمقت .ةمزلاا 4 -ةساردلا ةيمىأ : هذى و ايتيمىأ ةسارد ؿكل ةساردلا طيطختلا فأ فوك يف ريظت يجيتارتسلاا أجمي يذلا ديحولا ؿيبسلا وى طيطختلاف ،ةمدقتملا ؿودلا و ىربكلا تاسسؤملا و ةثيدحلا تامظنملا ـظعم ويلإ يجيتارتسلاا دحأ دعي

1 ؿبقتسملا ىمع زيكرتلا و ةيساسأ تارارق ىلإ ؿوصومل ـظنم ديج ونلأ ةسسؤم يأ ءانبل ةمايلا طورشلا ؼورظلا عيمج يف ؿضفأ ؿكشب ايممعب ـايقمل ةمظنملا ةدعاسمل ةيرادإ ةادأ ربتعت و ،ةمظنملا ةيىام ؿوح اىريغ و تامزأ فم ايل ضرعتت يتلا . ةمزلأاف طيطختلا ىلإ جاتحت ةلاح وأ ؼقوم فوكت يجيتارتسلاا فمف ،ايلاوزل ؿلاخ طيطختلا فأ ىمع انفرعت ةساردلا هذى يجيتارتسلاا طورشلا ـىأ دحأ دعي ةيجيتارتسلاا ةرطيسمل ىمع ة .ةمزلاا 5 -ةساردلا جينم : امل و ،ايتاذ دح يف ةساردلا ةعيبط و ويلإ ؿوصومل ىعسن يذلا ؼديلا ىمع ةساردلا جينم ديدحت ؼقوتي طيطختلا رود و ةيمىأ ةفرعم ىلإ ؿوصولا وى انتسارد فم ؼديلا فاك يجيتارتسلاا ةرادإ يف تامزلاا " ؿصاوتلا عقاوم ربع ؾلذ و يعامتجلاا ."ؾوبسيف" ينملا وى ةلاحلا ةسارد فإف هارن يذلا ج امئلام يف ؽمعتلا ىمع ةلاح ةسارد جينم ـوقي ثيحب ،انتساردل ايب ترم يتلا ؿحارملا عيمج ةسارد وأ ةدحولا خيرات فم ةنيعم ةمحرم يف تامومعملا ةسارد . يمي امب ةلاح ةسارد جينم يمسرم فب دمحأ ؼرعي و : ةيثحب تاوطخ فمضتي وتاذب ـئاق جينم وى لا ،ةقدب ـسرت ةددحم فم ديدعلا ؼيظوت راطإ يف ،بومطملا يممعلا ضرغلا ىلإ ؿصوملا ؽيرط تاودلأا : ؿثم ةيثحبلا ةظحلاملا ، فايبتسلاا ملا عيمج يف خلإ ... فومضملا ؿيمحت و ةمباقملا وى و ،تامومع يف ادرفنم ـدختسي ىرخأ جىانم بناج ىلإ وأ ةنيعم ةرىاظ 1 . تلا تاوطخلا ىمع ةلاح ةسارد جينم ـوقي و ةيلا : " ،ايتسارد يغبني يتلا ةمكشملا وأ ةرىاظلا ديدحت وأ ضورفلا ديدحت تلاؤاستلا ،عوضوملا فع تامومعملا ريفوت ، صلاختسا و تايصوتلا رادصإ ،جئاتنلا عضولا ويمع فوكي فأ بجي ام " 2 جينم ونأب ؼرعي و ومضم صئاصخ ىمع ؼرعتلا ىلإ ؼديي و ةمصفم ةروصب ةدحاو ةرىاظ وأ ةلاح ف تامومعم عمج ـث فم و ،ىلوأ ةوطخك اينيعب ةددحم ةلاح ديدحت ىمع ةلاح ةسارد جينم زكري و ،ةقيقد 1 ط ،ةيعمالجا تاعوبطلدا ناويد ،لاصتلاا و ملاعلإا مولع في يملعلا ثحبلا جهانم :يلسرم نب دحم 4 ( ،رئازلجا، ( 305 ،ص 2010 2 : شوحوب رامع ،رئازلجا ،ةيعمالجا تاعوبطلدا ناويد ،لئاسرلا ةباتك و ةيجهنلدا في ثحابلا ليلد 1990 ص، 30

2 ؿوصحمل ةيعوضوم و ةيممع ةقيرطب ايعمج ـث تامومعملا ؿيمحت و ةيناث ةوطخك اييمع ةقيقد و ةمصفم 3 أ حارتقا و ايميمعت فكمي ةدودحم جئاتن ىمع ىمع ايتجلاعم بيلاس تلااح ةيباشم ىرخأ . ؼيرعت فكمي و ىلإ ؿوصولا ؼديب ةددحم ةلاحل ؽمعتم ثحب فع ةرابع ونأب باتكلا ضعب بسحب ةلاح ةسارد جينم ىمع ايميمعت فكمي جئاتن تلااح ويدصق ةلاح وأ ةيدمع ةنيع ىمع اندمتعا و .ةيباشم ىرخأ . مظنلا جينم ( يميظنتلا جينملا ) فأ ـظنلا جينم ضرتفي فم ةعومجم فم فوكتت ةمظنملا جلأا ءاز ايضعب عم ؿعافتت يتلا ةطبرا تملا ؽيقحت ىلإ دوقت ةمماكتم تايممع ةمظنملا هذى يدؤت و ،ؽفاوتلا و ؽسانتلاو ؿماكتلا فم تاجردب ضعبلا فم ةعومجم وأ ؼدى ؼادىلأا . فإف جينملا اذيل اقفوو ةمزلأا اذى و ،ؿماكتم ـاظن يى ـاظن) ـاظنلا ةمزلأا يى رصانعلا فم ةعومجم فم فوكتي ( : - تلاخدم ةمزلأا صيخشت أدبي : ةمزلأا فم ايفيصوت و ؿلاخ ؿيمحت و ةسارد تلاخدم ةمزلأا ، ةمزلأاف فم ةعومجم ـاظن ؿكل و ،ـاظن تلاخدملا و وئانب ىلإ ىدؤتو اريبك اريثأت ـاظنلا اذى يف رثؤت هزيزعت . - ةيميغشتلا تايممعلا ومزللأ : ثدحت يتلا ةيميغشتلا تايممعلا ةعومجم ايب دصقي تلاعافت فيب ةددحم فم ةعومجم تلاخدملا ت ةروصب زيزعت ىلإ يدؤ ةمزلأا وق ةدايز و هذى جارخإ ىلإ يدؤت و ،ايتدح و ايت ةمزلأا ةمظنملا ةئيب ىلإ . - تاجرخملا ةيومزلاا : ةيميغشتلا تايممعلا فع ـجن اميف تاجرخملا هذى دسجتت ةمزلأل ىمع ترج يتلا تلاخدملا جئاتن ةروص يف فوكت تاجرخملا هذى و ، ةمزلأا ةمظنملا درا ؼلأ ةسوممم فوكت يتلا اىراثأ و ةحضاو ةروصب ةسوممم فوكت و ،ةمظنممل ةيجراخلا ةئيبلا و . كردي ؿب ،عيمجلا ايسممي ؿا راثأ و جئاتن اي طقف ةددحم ؼارطأ ايب رعشي و . 3 مولعلا و داصتقلاا مولع ةيلك ،تاقيبطتلا و لحارلدا و دعاوقلا يملعلا ثحبلا ةيجهنم : نورخآ و تاديبع دممح ةيرادلإا ،ةيندرلأا ةعمالجا ، 1999 ص، 44

3 - ةيسكعلا ةيذغتلا صيخشت يف ـظنلا ؿخدم ـادختسا دنع : ةمزلأا فم دب ؿا ونإف ،ايفيصوتو دامتعلاا لا اذيل يعرفلا ـاظنلا ىمع عملا تانايبلا رفوي يذلا و ؿخدم تاموم ةيرورضلا ةفرعملا و ةمزلأاب ويف ، صخشي تلااجم عم يطاعتلا يف ةوقلا ةمزلأا ايترادإ و .1 6 -ةساردلا تاودأ : و ؽئاثولا ؿيمحت ةظحلاملا ةكراشملاب ةينورتكللإا و و تاروشنملا عبتتن تلاعافتلا عم ؿعافتن انك و ـيفل تاروشنملا ةمزلأا رثكأ . - أ -ةظحلاملا : ىدحإ يى تاودلأا ىمع ـوقت و ،تانايبلا عمج يف ةيفيكلا ةظحلام ؾومس طامنأ دارفلأا هذى و ،ةنيعم ةرىاظ فع تامومعم ىمع ؿوصحلا فنقم ؿكشب اينيودت و ةادلأا و ؼصولاب ـتيت ( ريسفتلا و سايقلا فم رثكأ ـاقرلأا تايرظنلا و ضورفلا ريوطت ىلإ ؼديت و ، .2 - ب -ليمحت قئاثولا ؿيمحت ايب دوصقملا : ؽارولأا و تلاجسلا ةيمصلأا فا يف ايتميق فمكت و ،ةبوتكملا ؿيمحت :ؿثم ،ؿيمقب اىدعب وأ ،ايثودح تقو ؽئاثولا ؿيمحت ـتي ذإ ،ةحيحص و ،ةديدج ايتامومعم ريراقتلا اىريغ و... تاودن و ،تارمتؤم ،تارضاحم ،ةيمسرلا 3 7 -ميىافملا ديدحت : :طيطختلا ةّيزيمجنلإاب( طيطختلا رَبتعُي : Planning( يف ةّيرادلإا ّـايَملا ّـىأ فم ًادحاو عيراشملاو ،تامَّظنُملا ،ؼئاظولا فم بومطم وى ام دِّدحُيو ،ؿبقتسُملاب ؤُّبنتلا ىمع دعاست ةقيقد تامومعم رِّفوُي ثيح ؛ةفمتخملا لا طيطختلا ّفأ امك ،ؿمعلا يف ةبومطملا ةدافتسلاا ؽِّقحُتل ؛ؼادىأ فم هديرت ام ديدحتب ةرادلإل حمسي امك وىو ،ةّيرارمتسلااب ؼصَّتي فأ ّدُب حمطت ام ؽيقحتل ًايعَس ؛ايعابِّتا ةرادلإا ىمع بجي يتلا تاوطخلا ىلوأ ؿقعلا ىمع دمتعت ةتباثو ،ةحضاو زئاكر ىمع ًاّينبَم فوكي فأ ّدُب لا وّنأب ًاممع ،تاياغ فم وقيقحت ىلإ فمو ،وحاجن طورشو ،وعاونأو ،وتيّمىأو ،طيطختلا ـويفم ىمع ءوضلا طيمست فاكمب ّـيملا فم فاك انى 1 ط ،عيزوتلا و رشنلل ةبيط ةسسؤم ،تامزلأا ةرادإ و ملاعلإا :ديملحا دبع لحاص 1 ،ةرهاقلا، 2013 ص ص، .)130-129( 2 رصم ،ةرسلآا ةحصل بيرعلا عورشلدا ،هجهانم و يملعلا ثحبلا تاوطخ :نورخآ و،ىفطصم ينلا لحاص دممح 2010 ) ص ص، 50 -51 . 3 ةيجهنم:يركسعلا لاله دبع دوبع ط ،رشنلل يرمنلا راد ،ةيناسنلإا مولعلا في يملعلا ثحبلا 2 ،قشمد، 2004 ص، 7 .

4 وتاقِّوعُمو . مويفم ةيجيتارتسلاا : ًاقفو ؿمعلا ريس عبطلاب و ؿمخ فود ـظتنم ؿكشب ريست يتلا ةدايقلا تايساسأ ةممكلا هذيب دصقي ةيجيتارتسلال ييف ةممكلا هذى ؿصأ فع و، تاودلأا فم ةعومجمل وللاغتسا ربع وفادىأ ؽيقحتل درفلا دوقي ؽيوستلا يف ءاوس تلااجملا فم ريثكلا يف ايمادختسا ـت تقولا رورمب فكل و، يركسع ؿصأ ىلإ دوعت ؼيرعت فكمي و ؾلذ ريغ وأ ةرادلإا وأ ةيجيتارتسلاا ايساسلأا ةعومجم فع ةرابع اينأب ًاضيأ ةقمعتملا ت تارارقلا رايتخا ايل ًاقفو ـتي يتلا و، فيعم ؿاجمب ةلاعفلا ةمكحملا ططخمل ًاقفو اىرىوج يف دمتعت يتلا دوجو ىمع ةيجيتارتسا . ةدوشنملا ؼادىلأا ؽيقحت ؿجأ فم ةحجان و يف رخآ ؼيرعت فأ ىلإ ةيجيتارتسلاا ظنملا جىانملا و بيلاسلأا و، ؽرطلا فم ةعومجم فع ةرابع ةم و تايناكملإا ءوض يف و، ددحملا تقولا يف بومطم وى امل ؿوصولا ؿجأ فم ايل ًاقفو ريسلا ـتي يتلا ةرفوتملا ةيداملا و ةيلاملا دويجلا . ةمزلأا : جنمك ايفرعي امك ... .ةعامج وأ ةرسأ وأ درف ايل ضرعتي يتلا ؼقاوملا وأ تلاكشملا فم فيعم طمن يى Cumming: وأ ؼقوم ريثأت عم ؼيكتلا ةداع او هرظن ةيجو رييغت ىلإ هرطضيو درفلا ىوق ىدحتي ثدح امييمك عم وأ يجراخلا ـلاعلا عم وأ وسفن . ةرادإ مويفم تامزلأا : ـومعلا دحأ وى ةيناسنلإا دصر و ىوقلا تانزاوت ةرادإ ـمع وى و ،انرصع يف وتيمىأ تدادزا يتلا ةثيدحلا مع اضيأ وى و ،ايتاىاجتا و ايتكرح و تباوثلا ؾيرحت ـمع و ،تاريغتملا عم ؼيكتلا ـمع و ،ؿبقتسملا ـ يف ؿعفلا ىوق تلااجملا ةيناسنلإا ـومعلا ةفاكب ؿصتم ونكل و وتاذب ؿقتسم ـمع ونإ .ةفاك ةيناسنلإا و وى و تارايملا فم ةعومجم ىمع دمتعت وتسرامم فأ ىنعمب فف يى و ،هدعاوق و ولوصأ ول جينم تاردقلا فع ؿاضف راثيلإا 1 . لصاوتلا عقاوم مويفم يعامتجلاا 1 ( ددع) يملاعلإا ثحابلا ةلمج ،يرظن لخدم .يريغتلا يعامتجلاا لصاوتلا عقاوم رود : يورا لا ليجم ىرشب 2 ( .17 ،ص 2012 )، 18

5 تحاتأ عقاوم يى ؿاجم ـامأ اعساو فاسنلإا عم هراكفأ و هرعاشم وتكراشم و ،وسفن فع ريبعتمل فيرخلآا ، ؿصاوتلا عقاوم ىعست و يعامتجلاا ،ينقت يضارتفا عمتجم يف ؿصاوتلا فم وج ؽمخ ىلإ ةعومجم عمجب فم صاخشلأا و ـيتايوتسم و ـيتايجو ؼمتخت دحاو عقوم يف ةفمتخم ؿود و ؽطانم فم ؽفتت و ،ـيناولأ و ؿسري ونأ يأ ،ؿعاف وضع عمتجملا اذى ىلإ يمتنملا صخشلا و ،ةينقتلا ـيتغل بتكي و أرقي و ؿبقتسي ثدحتي و عمسي و ،ؾراشي و . صاوتلا عقاومل ايئارجإ افيرعت ةيجولونكتلا فاديريش ةيمك عضت و ؿ يعامتجلاا ؾلذ اينأ ىمع ـلاعلإا يذلا فع ؿاضف ،توصلا و صنلا و ويديفلا و ةروصلا جامدنا ىمع دمتعي ،يمعافت و يمقر ؿكش يف ـدقي ؼتايلا وأ رتويبمكلا ـادختسا ينورتكللإا ول ةيسيئر ةيلآك . 1 8 :ةقباسلا تاساردلا. 1 / طيطختلا لوح : زاوفلا زيزعلا دبع للهاا دبع : ةسارد ةمزلأا ةرادلإ ةينملأا ةيميمحت ةسارد ، . جحلا مسوم يف ةممتحملا تامزلأا ةيجاوم ةيجيتارتسلإ يمي ام ثحابلا اييف ـدق يتلا و : ةيلاكشإ ةساردلا : ةساردلا ؽمطنت دكأتلاب ةزيجلأا ـايم فأ ىمع ةينملأا عاضولأا تضرف دقف ، تريغت دق ىمع ةنىارلا رداوكلا ةينملأا ؿذب اعنم ةعونتملاو ةددعتملا تامزلأا ةيجاومل تادويجملا فم ديزملا وأ اىرارمتسلا . اىراركت وأ ايلاحفتسا ىمع رارقتسلاا و فملأا ؽقحي فأ فكمي لا ريقلا ىمع دامتعلاا فأ ؿادج لا و رملأاف ؿيوطلا ىدملا يف ةضيفتسملا تاساردلا و ثوحبلا فع جتانلا يممعلا بومسلأا ؽيبطت بمطتي اذى ةاعارم عم ، ؿاجملا ةيممعلا رطلأا عضو ىلإ ةساردلا هذى ىعست ثيحب ، ينملأا ثدحلا ةيصوصخ تلاكشملا ةيجاوم ةيفيكل ةينملأا دمتعت ةيداعلا ةيجاوملا تايممع فع امامت دعتبت ةيعوضوم ةيجاوم ةينملأا تاربخلا درجم ىمع بسحف . 1 ملأا مولعلل ةيبرعلا فيان ةيمداكأ ،تامزلأا و ملاعلإا : روضخ بيدأ ط ،ةين 1 ،ضايرلا، 1999 ص، 10 .

6 ايتاودأ و ةساردلا جينم : ةمزلأل ةيدؤملا ةينملأا ةرىاظلا دصرل يميمحتلا يفصولا جينملا ثحابلا ـدختسا عقاولا اىديشي امك ـسوم يف امئاد ةممتحملا تامزلأا ىمع زيكرتلا عم ، ةفمتخملا تاحاسلا يف ينملأا حاضيإ و جحلا ينملأا دصرلا ةيفيك و ةينملأا ايتامس ةيجيتارتسلا ايتيجاوم ةساردلا تلاؤاست : ت يمي اميف ثحبلا تلاؤاست دسجت : 1 -تايرجم ايحضوت فأ فكمي يتلا تارابتعلاا يى امو ، يقيقحلا ايمويفمب ةمزأ ؿوأ يى ام ثادحأ ؟ ةمزلأا ؾمت -2 تامزلأا ةقيقح يى ام ةيلولأا ؟ ايعم ؿماعتلا و ايتيجاوم ـتي ؼيك و ، 3 تامزلأا ـيركلا فآرقلا روص ؼيك ةيلولأا اصخ يى ام و ، ؾلذ صئ ريوصتلا ؟ 4 وتامس يى امو ، أشن ىتمو ، تامزلأا عم يممعلا ؿماعتلاب دصقي اذام ةيساسلأا ؟ 5 -؟ ةيرىوجلا ايصئاصخ و ايتامس يى ام و ةينملأا ةمزلأاب دصقي اذام 6 -؟ ايتيجاوم ؿحارم يى امو ةمزلأا أشنت ؼيك 7 وى ام ؿيكشتلا ؿى و ، ةمزلأا ةرادإ ؽيرفل ؿثملأا ـامتىلاا بجي ـأ ينملأا رصنعلا بيمغت فيعتي و ةعونتملا و ةنزاوتملا ىرخلأا رصانعلاب ةميفكلا ؟ ةيجاوملا ـامتإ فسحب ةياينلا يف 8 -؟ وتيجاوم ـتي ؼيك و جاجحمل يفيكلا عونتلا تادودرم يى ام 9 تاونسلا يف جاجحلا دادعأ ةدايز ىلإ تدأ يتلا ؿماوعلا يى ام ةريخلأا رويظ و تاسدكتلا ةيرشبلا ايتادودرم و ايجئاتن يى امو ، ةسدقملا رعاشملا يف ةينملأا ؟ 10 - ينملأا دصرلا ـتي ؼيك ةيجيتارتسلا ةموكحلا ؿبق فم جحلا ـساوم ةيجاوم ةيدوعسلا ؟ ثحابلا ـاق يف ييتنيل ةساردلا ؿوصف راطإ يف تلاؤاستلا هذى ىمع ةباجلإاب ريخلأا فم ةممج ىلإ و جئاتنلا تايصوتلا .

7 ةساردلا جئاتن : يفيكلا عونتلا ـويفم ديدحت ىلا ؿمعف ةممتحملا جحلا تامزأ ةيجاوم ططخل ةيقيبطتلا ةساردلا تصمخ ةيجولا فم ؾلذ تادودرم ـىأ دصر و جاجحمل ةينملأا سدكت فم جحلا فع ـجني ام فأ حضوأ و ، ول فوكي وكسانم ايضرفت يتلا يناكم وأ ينامز ريثأت و ينملأا ؿماعتلا ططخ ىمع حضاو بيلاسأ ةنماك ةينمأ ةمزأ ايتاذ يى ؼورظلا ؾمتل ةيداعلا ةيجاوملا ططخ فأ ىمع اضيأ دكأ امك . ةيجاوملا يف جحلا ـسوم ايب ؿفح ام ابلاغ يتلا و ةفمتخملا ةينملأا تامزلأا و ؽفاوتت ةرياغم ططخ عضو ضرتفت ةفمتخملا تاونسلا ضعب . فم ـغرلا ىمع تامزلأا ؿوانتل يفيكلا ؿيمحتلا ةيطغت يف ةساردلا هذى ةيمىأ ـسوم فع جتنت يتلا يعبتت و يخيرات درس ةباثمب ايمعج و ، اييمع ىغط دق ينملأا عباطلا فأ لاإ جحلا ينملأا زايجلا ؿمعل ـسوملا و فاكملا ةعيبط ايضرفت يتلا تامزلأا ضعب ةيجاومل . 2 / ةسارد ةممتحملا تامزللأ ةباجتسلاا تايجتارتسا" ناونع تحت تءاج يتلا و ،لوغ دلاخ رماس تامزللأ ةيفقوملا لاصتلاا ةيرظن ءوض يف ةريطخلا سرادملا ثداوح نع ةمجانلا ثيحب ،ةلاح ةسارد فم ثحابلا ؽمطنا ةيلاكشلإا ام :ةيلاتلا تايجيتارتسا ةباجتسلاا تامزلأل ةممتحملا اوح فم ةمجانلا ثد ةيرظن ءوض يف ةريطخلا سرادملا ؿاصتلاا ةيفقوملا تامزلأل ىمع ؾلذ يف ادمتعم ؟ ثحبلا ةيجينم فم يفيكلا ؿلاخ ؾلذ و ةلاح ةسارد بومسأ ايتمئلامل ةنيع تنوكت و ،ةساردلا ؼديل ةنيع فم ةساردلا ويدصق ةمئلام ثحبلا ةعيبطل . تءاج يتلا ةمئسلأا فم ةعومجم ـدق ثحابلا فأ دجن و ك يتلآا : 1 ام تايجيتارتسلاا فم ىديلا رون ةسردم ةرادإ ايتفظو يتلا ؿلاخ ريسلا ثداح عم ايمماعت . 2 ؿعف ةدر تناك ؼيك يناملأا تايجيتارتسلال ةسردملا ؿبق فم ةمدختسملا ءاينلا ةمزلأا ؼيفختلا وأ ؟"سبموك" ةيرظنل اقفو ايتدح فم • ةساردلا جئاتن : 1 ةحمصملا باحصأ و عمتجملا ةبطاخمب ـتيي يمسر ثدحتم دوجو ـدع ىلإ ةساردلا تراشأ ؿلاخ تامزلأا تانايبلا رادصإب ـتيي ،ةسردم ؿك ـساب يمسر ثدحتم فييعتب ثحابلا يصوي ويمع اءانب و باحصأ ةسردممل ينوناقلا راشتسملا ةقفاوم دعب عمتجملا و ةحمصملا .

8 2 ؽيرف رفوت ـدع ةرادإ لأا تامز عم ؿماعتمل ةثدحم ططخ عضوب ـتيت ةينيطسمفلا سرادملا يف تامزلأا ةاكاحمل فيرامت ةماقإ عم ةممتحملا تامزلأا ايونس . 3 -ويمع اءانب و ةمومعملا ؿوصو ةعرس و ةلويس يف ـىاست ةبوسحم ةيسردم تانايب ةدعاق دوجو ـدع ءايلوأ ؼتاوى ـاقرأ عم ةثدحم ةينورتكلا ةيسردم تانايب ةدعاق ءاشنإب ثحابلا يصوي روملأا باحصأ و ةحمصملا . 4 ؿئاسو ـادختسا ؼعض ؿاصتلاا يف ؿصاوتمل ةعيرس ةقيرطك ةثيدحلا تلااح تامزلأا . 5 -لا يصوي ويمع اءانب و ،ـيتباصإ ةروطخل اقفو فيررضتم-لا عم ؿماعت-لاب زييمت دوجو ةرورضب ثحاب ـامتىلاا ؿبق ةحمصملا باحصأ عيمج فيب ةاواسملا ىمع ينبملا ؿماعتلاب ةمزلأا ، ايللاخ اىدعب وأ ردق فيررضتملا ؿعف ةدر ةدح ؼيفختل فاكملإا . 6 -ةقمعتملا تامومعملا ىمع ةرطيسلا ةمق فع ةمجانلا ةمبمبلا و ةمراعلا ىضوفلا فم ةلاح دوجو ،ثداحلاب يصوي ويمع اءانب و ةحصلا ةرازو و ـيمعتلا و ةيبرتلا ةرازو فيب ؾرتشم ـسق ةماقإب ثحابلا ـامتىلال ةريطخلا سرادملا ثداوح عم ؿماعتلاب . 7 ةددعتم ثداوحلا عم ؿماعتلا يف ةيبطلا ةيزىاجلا ـدع فم ةلاح دوجو تاباصلإا يف ةريطخلا و فم فكمم ددع ربكأ ؿابقتسا عيطتست ثيحب ةينيطسمفلا ةيبطلا فاعمجملا و تايفشتسملا تاباصلإا ةريطخلا . 8 يف ؼرصتلا يف يعولا ةمق تلااح ةماقإ بجي ويمع ءانب و ،يمحملا عمتجملا ىدل ئراوطلا ضاحم راوطلا ةلاح عم ؿماعتلا ةيفيكب يمحملا عمتجممل ةيفيقثت و ةيوعوت تاودن و ترا ئ 1 1 ( ةيرظن ءوض في ةيرطلخا سرادلدا ثداوح نع ةجمانلا ةلمتلمحا تامزلأل ةباجلإا تايجيتاترسا :لوغ دحمأ رماس 1 ( ةركذم) تامزلأل ةيفقولدا لاصتلاا ،ينطسلف ،تيزيرب ةعماج ،(ايلعلا تاساردلا ةيلك نم ةيبترلا في يرتسجالدا ةجرد لينل .2015

9 -9 -ةبراقملا ةساردمل ةيرظنلا : ؿاصتا ةيرظن ىمع ةساردلا هذى دمتعت ةمزلأا ـاع تريظ يتلا ،ةيفقوملا 2002 و "سبموك" دي ىمع داقتعلاا يساسلأا ـيدقت و حيضوت و ـيفل ةلواحم دعت ايل تاءارجلإا و تايجيتارتسا ةباجتسلاا ةبسانملا ةرادإ ةمزلأا يلااصتا ةيلوؤسم : يى ةيسيئر ؿحارم عبس ىمع ةيرظنلا هذى دمتعت ثيحب . ةمزلأا ةعمس ، عم ةسسؤملا خيرات ،ةسسؤملا تامزلأا تايجيتارتسا ،ةسسؤملا تاقلاع ةعمس ، ةباجتسلاا ةمزلأل ، ؼطاوعلا ةيكومسلا اياونلا و ،رعاشملا و . فأ "سبموك" ىري و تايجيتارتسا تاقوأ تامظنملا ةباجتسا تامزلأا اذام و ةمظنملا ؿوقت اذام سكعت فوكت يكل و ؟ؿعفت ةباجتسلاا تامومعملا رشن يف ةردابملا ةبحاص يى فوكت فأ ةمظنملا جاتحت ةلاعف و ايمئاسر ؿيصوت ةيلاصتلاا و ،حلاصملا باحصأ عم يروفلا و رشابملا ؿصاوتلا ، حاتفنلاا و دادعتسلاا ـئادلا ؿاصتلال ا ؿئاسو ـادختسا فأ ؾش ؿا و . ؿصاوتل يعامتجلاا ؽيقحت يف دعاسي ةباجتسلاا ،ةلاعفلا و ةعرسلا يف ةمثمتملا ؿئاسولا هذى صئاصخ فأ ثيح راشتنلاا ؿثمت ةيمعافتلا و تامظنممل ةيلاثم ةصرف ايتباجتسا فم ـظعت و ،ـاعلا يأرلا و ةفديتسملا ريىامجلا عم ؿصاوتمل ةمزلأل ةظحملا فم ىلولأا ةصاخ ، ؿئاسولا هذى فأ و ؼقوم ةرادإ يف ؿخدتلاب اييمدختسمل تحاتأ ةمزلأا امم ، ةيلاصتا دويج بمطتي تامومعملا ؽفدت ةيممع يف ـكحتلا و ةرطيسمل تامظنملا فم ةمساح و ةفعاضم اينومضم و . روذج دوعت " ةيرظنلا هذى تلااصتلاا ؿيمت سانلا فأ "سبموك" ركذ ثيح ،وزعلا ةيرظن ىلإ "ةيفقوملا ىلإ ةداعلاب داجيإ بابسلأا ثادحإ " ةفمتخم ؽلاتخا راذعلأا ؾمت تناك فإ ةصاخ و " ثادحلأا وأ ةيبمس و ةعقوتم ريغ اميف .ايمبقتسم و ةسسؤملا ةعمس ىمع ريثأتلا فوكي و ايفطاع ثدحلا عم سانلا ؿعافتي ةيرظنلا تنيب لا ةدعاق ىمع ؤبنتلا فوكيف ،عقوتلا و ؤبنت رضلاب ر ايتعمس و ةسسؤممل ؿصحت دق يتلا و دق امل عقوت تارارقلا ذاختاب يسيئرلا وجوملا وى ثدحي ؿلاخ ةمزلأا اىرارضأ فم دحلا و

10 :لولاا ثحبملا ةمزلال ةيرظن ةبراقم دييمت 4 - ايصئاصخ و ةمزلاا مويفم 5 - تامزلاا عاونا 6 - ةيباشملا ميىافملاو تامزلاا تامزلاا ةرادا ةيجيتارتسا :يناثلا ثحبملا 4 - بابسا تامزلاا 5 - تامزلاا لحارم 6 - ةيجيتارتسا ةرادأ ةمزلأا ةصلاخ

11 :دييمت ـويفم ؿك رخآب وأ ؿكشب سمي حبصأ ثيح ،رصاعملا عمتجملا يف راشتنلاا ةعساولا ـيىافملا فم ةمزلأا تاسسؤملاو تاموكحلا ايب رمت يتلا تامزلأاب ًارورم درفلا وجاوت يتلا تامزلأا فم ًاءدب ةايحلا بناوج ةيلودلا تامزلأاب ًءايتناو . ةلوادتملا تاحمطصملا فم حبصأ ةمزلأا حمطصم فإ ؿب تايوتسملا ؼمتخم يفو ةدعصلأا عيمج ىمع ةيعامتجلاا . ةموكحلا وأ ةلودلا وب رثأتت ،وبابسأو ،وصئاصخ ولو ،هراوطأ ول ـلاع ،ؿعافتمو يح ـلاع تامزلأا ـلاعو يرشبلا عمتجملا يف دوجوم فئاك رغصأ وب رثأتيف . ةيجاوملا بمطتت ةريبك ةيمىأ فم ايتيجاومو تامزلأل املو … ا ـوقيس ويمعف ،ةمزلأا ـويفم حيضوتب ثحابل ايعاونأو ،ايئوشن وبابسأو ،اىروطت ؿحارمو ،ايصئاصخو .

12 :لولاا ثحبملا ةمزلال ةيرظن ةبراقم ريكفتلا ىلإ عفدي اذىو ،ةيسسؤملاو ةيرشبلا ةايحلا عقاو يف سيئر ءزج تامزلأا فأ يف فانثا ؼمتخي لا ؿكشب ايعم ؿماعتلاو ايتيجاوم ةيفيك يف ةيدج ةروصب ،ايل ةيبمسلا جئاتنلا فم دحلا ىلإ يدؤي ؿاعف ةيباجيلإا ايجئاتن فم فكمأ فإ ةدافتسلااو . 1 -ايصئاصخ و ةمزلاا مويفم ي امم تاداعلا بارطضاو ةعقوتملاو ةمظنملا ثادحلأا ؼقوت " :ةيعامتجلاا ةيحانلا فم ةمزلأاب دصق تلو ،فزاوتلا ةداعلإ عيرسلا رييغتلا ـزمتسي أ ةديدج تاداع فيوك ."ةمئلام رثك 1 رارق ذاختا يكدتستو يسايسلا ـاظنلا داعبأب ذخأت ةمكشم وأ ةلاح " :ةيسايسلا ةيحانلا فم ةمزلأا امأ وأ ،ايداصتقا وأ ،ةيعامتجا وأ ،ةيماظن وأ ،ةيسايس وأ ،ةيرادإ فاك ءاوس ومثمت يذلا يدحتلا ةيجاومل ."ةيفاقث 2 فمو وأ جاتنلإا ضافخنا ىتح يداصتقلاا ومنلا راسم يف عاطقنا ":ينعت ييف ةيداصتقلاا ةيحانلا ."يلامتحلاا ومنلا فم ؿقأ يمعفلا ومنلا فوكي امدنع 3 ىمع ؾلذو ايميىافم ـث فمو ةمزلالا ةيحلاطصلااو ةيوغملا يناعملا يصقتب ثحابلا ـوقي ؼوسو يلاتلا وحنلا : دشلا ينعت :ةرغلا ةمزلأا فيب ؽيرط ؿك ىمع ؽمطيو ،ؽيضملا وى ةمزلأا و ،طحقلاو ة .ـ فام فيميج 4 1 :ديسلا ،ةويلع ” ط ،"ليودلا باهرلإاو ةلدوعلا رصامخ :تراوكلاو تامزلأا ةرادإ 2 عيزوتلاو رشنلل ينملأا راد ،ةرهاقلا ، 2002 ص ،م 13 . 2 ،ديسلا ، ةويلع 2002 ص ،قباسلا عجرلدا ،م 13 3 تامزلأا ةرادإ تاراهم " :نيغلا دبع دممح ،للاه ،ةيمنتلاو ءادلأا ريوطت زكرم ،ةرهاقلا ص 4 ، 2004 ص ،م 51 . 4 ، بيرعلا بتكلا راد ،تويرب حدصلا راتمخ ركب بيأ نب دممح ،يزارلا 1967 ص ، 15 .

13 مقر لودجلا (1) اقبط ةمزلأا " ةيبلسلاو ةيباجيلاا هجولأا ىلإ ةمزلأا ىوتسم هجولأا ديدهت( ةيبلسلا ) ةيباجيلاا هجولأا ( ةصرف ) - ىوتسم ىلع ةةمظنملا ةطخ ةيجيتارتةسلإا : - ىوتسم ىلع ةيليغشتلا ةطخلا : - ىوتةةسم ىةةلع ةلةةصتملا ةةةطخلا يتاقلاعلأ ماظنلاب : - ىوتسم ىلع ةيكولسلا ةطخلا : - ىوتسم ىلع ميقلا ةطخ : - ىوتسم ىلع ملعتلا ةطخ : ىضوف ، شيوشت . ،للش ،يتاذ روصق كابرلإل ردصم . سفانت ، عارص . ةةةم ةلةةةسلس ىةةةلإ لدلةةةي طرةةة م دةةةش ة ينعلا تايكولسلا ةشئاطلاو . ةفولأم ةينيتور تافرصت . هاجتاب عراستم لخدم ةيرايعم دعاوق . رةف ةع ةحبلا يةسنلا دةيدجت ، يعامتجلاا . لاعفأ فييكت ةءا ك رثكأو ةديدج . ، واعت تافلاتئا ، تا لاحت . حبلا ، قلاخ طغض ع ةحضاو لولح . ، ةياقو كسامت . بيرجتلا ( ةيتامكاربلا ).

Source: Lalonde, Carole (2004)."In Search of Archetypes in Crisis Management ." Journal of Contingencies & Crisis Management . Vol. (12) , No .(2) :7.

:ةمزلاا صئاصخ ا فم ةعومجم ؾانى ينم ةمزلأا ايب ؼصتت يتلا صئاصخل ا 1_: 1 و ػ ج ﻮ د قن ﺺ او حض يف ا انايبل ت او معمل ﻮ ام ت ا لال ز ةم أ انث ء وق ﻮ ع ا لأ ز ةم 2 ا ػ لأ ز ت ةم ﺆ يد إ ىل أ ح ﺪ ثا ةئجافم ػكب ﺮ ى و ةفينع نع ﺪ وق ﻮ ايع و جت ﺬ ب ا هابتن عيمج 3 ػ سقنت ﻢ ا لأ ز ةم ب ﺪ ر ةج ةيلاع م ﻦ ا يقعتل ﺪ او تل ﺪ ا خ ﻞ يف ا صانعل ﺮ او اببسمل ت ردو ةج ةيلاع م ﻦ ا باشتل ﻚ 4 و ػ ج ﻮ د ةلاح م ﻦ ا لﺮ ع ﺐ او خل ﻮ ؼ يف ا اصتقلا د او مل عمتج 5 و ػ ج ﻮ د ةلاح م ﻦ ا عشل ﻮ ر جلاب ﺪ ةي او نعل ﻒ و ع ﺪ ـ قﺪ ةر انص ع ا قل ﺮ را ىمع ا اعتل ﻃ ي عم ا لأ ز ةم او ماعتل ﻞ ايعم ، . 6 ػن ﺮﻈ ا عنلا ػػػﺪ ـا ةلاح ا تل ﻮ فزا ل ﺪ ى انص ع ا قل ﺮ را ( ةجيتن ل ﻮ قﻮ ع ا لأ ز ةم ) ينأف ﻢ ق ﺪ حبصي ﻮ ف حت ﺖ يس ﺮﻄ ة ا خلآ ﺮ ي ﻦ 7 ػ ﻇ ي ﻮ ر عب ﺾ ا قل ﻮ ى ا يتل ت ﺪ ع ﻢ ا لأ ز ةم وت ﺆ يﺪ ؿك ام قي ﻮ د إ ىل ايمقافت 1 ، ةراف وبا دحما فسوي نامع ، عيزوتلاو رشنلل ءارثلإا ، لماكتم لخدم ، تامزلأا رادإ 2009 ص ، 27 -29 .

14 8 ػ عتت ﺮ ض حلاصم عب ﺾ نم ﻈ ام ت ا معلأ ػػػا ؿ تاعاطقلا و ا اصتقلا د ةي يف ﻞﻇ ا لأ ز ةم إ ىل ديديتلا او ىل غض ﻮ ط ػكب ﺮ ى م ﻦ ناج ﺐ إ ﺮﻃ ؼا م ةددعت . 2 - تامزلاا عاونا 1 . نم ثيح ردصملا : o تامزأ رثكأ فم يىو ،ثراوك فم ةعيبطلا يف ثدحي ام فم جتنت يتلا تامزلأا ؿك يىو ةيعيبط وتدارإب فوكت لا اينلأ ؛فاسنلإا ىمع رطخو ًاعويش عاونلأا . o ـسَّتت ثيح ،يواميكلا برستلا ؿثم ةنيعم تاعانص ةجيتن ثدحت يتل تامزلأا وى ةيعانص تامزأ ا ةبوعصو يوقلا يونعملاو يداملا اىريثأتب اييمع ةرطيسل . 2 . تامزلأا نم ثيح راركت ثودحلا : o رركتمو يرود عباط تاذ تامزأ . o رركتم ريغ يئاوشع يئاجف عباط تاذ تامزأ . 3 . تامزلأا نم ثيح ةمحرم نيوكتلا : o دلايملا ةمحرم . o ومنلا ةمحرم . o جضُّنلا ةمحرم . o راسحنلاا ةمحرم . o ءافتخلاا ةمحرم . 4 . تامزلأا نم ثيح ايقمع : o ةيشماى ،ةيحطس تامزأ . o ةيرىوج ةقيمع تامزأ . 5 . تامزلأا نم ثيح ريثأتلا : o يرادلإا فايكلا ؿكل ةمماشو ةماع تامزأ . o ءزج فم رثكأ وأ دحاو ءزج يف رثؤت ةصاخ ةمزأ . 6 . تامزأ فنصت نم ثيح عوضوملا : o فكمملا فمو .سايقمل ؿباقلا يّمكلاو يداملاو يداصتقلاا ؿكشلا تاذ تامزلأا يىو ةيدام تامزأ دام ايعم ؿماعتلا ةمزلأا ةعيبط بسانت تاودأبو اًي . o ةرطيسلا فكمي لاو .سوممم فوكي لاو يصخشلاو يسفنلا ريثأتلا تاذ تامزلأا يىو ةيونعم تامزأ وب روعشلا فاكملإاب طقف وتيؤر فكمي لاو ةلويسب ويمع . 7 . تامزأ نم ثيح ةّدشلا :

15 o تامزأ يتلا تامزلأا يىو ،ايتيجاوم ةمّظنملا ىمع بعصلا فم فوكي يتلا تامزلأا يىو ةفينع تاذو ؼينع ؿكشبو ةأجافم ةقيرطب ثدحت ريثأت ةمّظنملا ىمع يوق . o تامزلأا فم ربتعت ييف ،ايتيجاوم ةمّظنملا ىمع ؿيسلا فم فوكي يتلا ةمزلأا يىو ةفيفخ ةمزأ ريثأتلا ةفيفخو ةقيمعلا ريغ لكشلا مقر 01 تامزلاا عاونا ةمزلأا ةيساسلاا -4-تامزلأا ةعقوتملا ريغ -2-ةم زلأ اب لبنت لا ة يلبا ق بعص لهس تامزلأا ة ينعلا -3-تامزلأا ةيديلقتلا بعص ةمزلأا يف ريثاتلا ةيلباق لهس

Source : Gundel , Stephan (2005) . " Towards New Typology of Crisis " . Journal of Contingencies &Crisis Management . Vol .(13) , No .(3) :112. 7 - ةيباشملا ميىافملاو تامزلاا ثداحلا (Accident) ىنعمب ثداحلا ءاضقنا روف ةلاحلا هذى ىيتنتو ةعيرس ةروصب ثدحت ةعقوتم ريغ ةيئاجف ةلاح وى ثداحلا جئاتن ءافتخا عم هراثآ ىفتختو ةيرىوج تاعابتتو تادادتما ثداحمل فوكي لاو ةيرارمتسلااب ـستت لا اينأ ؾلذل .ثدحلا تايعادتو تسيل ؾلذ عم اينكل وجئاتن دحأ فوكتو ثداح فع ةمجان فوكت دق ةمزلأا فإف فكمي وأ ثداحلا ءاضقناب يضقنت ةلوزعم ةقيرطب ريس ثداح فع ثيدحلا اننكمي لاثم وسفن ثداحلا دادتملااو ةيرارمتسلااب ـستت ةماع ةرىاظك ريسلا ثداوح ةمزأ فع ثيدحلا . ةمكشملا (Problem) ةلاح يى ؼادىلأا ؽيقحت ؽوعت يتلا تابوعصلا ضعب فع فيمجانلا اضرلا ـدعو رتوتلا فم . ثودحل يساسلأا ببسلا يى فوكت ؾلذلو ةبومطملا جئاتنلا ؽيقحت ـدع ةلاح يف ةمكشملا ـلاعم حضتتو جئاتنلا عّقوت وللاخ فم بعصي ادقعم اراسم تذختا اذإ ةمزلأ ًادييمت حبصت ؿب اييف بوغرم ريغ ةلاح قدب ة. طغضلاو ؿاعفنلااب ايىاجت روعشلا ـتي ةداحو ةيوقو ةيرىوج تلاكشم ىى رملأا ةقيقح ىف تامزلأاو ةقلاعلا فأ يأ ايتيؤرو ايتلاسرو ايفادىأ ىمع ىضقيو ةمظنملا ءاقب دديي تلاكشملا هذى رارمتساو ريبكلا

16 فوكت دق ةمكشملاف ةمصلا ةقيثو ةقلاع ةمزلأاو ةمكشملا فيب يى ةمزلأا ببس تسيل اينكلو يى ةمزلأا يف ايتاذ دح . ةمدصلا (Shock) فكمي ؾلذل .ؼوخلاو ؿوىذلاو بضغلا فيب عمجي وىو عّقوتم ريغ ثداح فع جتان داح ئجافم روعش يى ةمدصلا فأب ؿوقلا يى ثدحت ىىو ةمزلأا عوقو فع ةمجانلا ةيساسلأا ضارعلأا دحأ ةمزلأا رجفنت امدنع فود ةعيرس ةيئاجف ةروصب دييمت وأ راذنإ . اينع ـجن ام رىوج ىلإ ؿوصولا فكمي ىتح فكمم تقو ؿقأ يف اىريثأت باعيتسا ايعم ؿماعتلا بمطتيو فوكي ةمدصلاب ساسحلإا فإف اضيأ .اىرىوج ةيجاوم يف زكرتي يذلاو ةمزلأا عم ؿماعتلا ؼلاخي ام ةعرسب ؿوزيو ىفتخي ائراطو ًاعيرس اساسحا . ةثراكلا (Disaster) ـغمل ببسملا رملأا وى ثراكلاو ةقشملا ونم غمبو ويمع دتشا فلاف ؿاقي ـغلا ىنعمب ثرك فم ةثراكلا ظح ءوس يىو ةقيمع ةاناعمو اعساو ًارامد ببسي ثدح اينأب ةثراكلا ؼرع دقف دروفسكأ سوماق امأ ديدشلا ـيظع . عارصلا (Conflict) يب ءاوس حلاصملاو ؼادىلأا ضراعت ببسب عارصلا أشني ةيميظنتلا تانايكلا فيبو صاخشلأا ف فوكي تامزلأا فم ريثكف ةمزلأا ـويفمل ًابرق ـيىافملا رثكأ عارصلا ـويفم دعيو ةفمتخملا ةيعامتجلااو فيفرط فيب عارص اىرىوج يف تامزلأا ـجنتو ةمظنملا هذى جراخ ؼرطو ؼرطك ةمظنملا فيب وأ ةمظنملا ؽرفلا فكل فيفرطلا فيذى فيب ضقانتلاو ضراعتلا فع يرىوجلا فوكي لا عارصلا فأ ةمزلأاو عارصلا فيب وتاىاجتاو وفادىا ثيح فم ًاحوضو رثكأ عارصلا فوكي رخآ بناج فم ةمزلأا ةدش سفنو ريثأت سفنب رطأو هداعبأو حوضوب ةفورعم ريغو ةددحم ريغ رصانعلا هذى فوكت امنيب ،وفا يف عارصلا ـستيو ،ةمزلأا ةمئاد وبش ةعيبطب يف ،ةددعتم تايوتسم فيبو ةفمتخم ؼارطأ فيب ريغتتو ؿدبتت تاعارص ؾانيف ،ةمظنملا جئاتنلا فم ةعومجم اىءارو ؼمختو ؾرتتو ةعرسب ىيتنتو ةمزلأا أدبت امنيب . فلاخلا (Dispute) و ،ةضراعملاو ضراعتلاو داضتلا فم ةلاح دوجو ىمع ؿدي وىو ؽباطتلا ـدع فم ةلاح يف وأ ؿكشلا ىف فوكي ؼلاخلاو .فومضملا يف ريبعتلا هوجو فم ايجو وأ ،ةمزلأل ةيسيئرلا بابسلأا دحأ ةريثك تاقوأ ايتاذ دح يف ةمزلأا سيل ونكلو ،اىرارمتساو ايئوشن ىمع اثعاب وأ اينع . تامزلاا ةرادا ةيجيتارتسا :يناثلا ثحبملا 1 - تامزلأا بابسأ

17 ةحيحػص ةباجتػػسا ؽػػيقحت يػف ةػػمزلأا بابػسأب ةػػفرعملا ـىاػست ،عيرػػسو ؿػػعاف رارػق ذاػػختا يػف ىػػمجتت مزأ ؿكلو :ايمىأ اينع جتنت بابسأ ة 1 أ -فع ةرفاوتملا تامومعملا ـيفو ؿابقتسا يف أطخ : ـيفلا ءوس وأ ايتمق ةجيتن ةمزلأا ايمخادت . ب - امأ : ريدقتلا ءوس وأ تامومعملا يف ؾشلاب ءاطعا ةدػئازلا ةػقثلا ةػجيتن ، اػييف غلاػبم تاػمومعممل ةميق سفنلاب . ت - يرادلإا دادبتسلاا وأ ةيئاوشعلا ببسب :ةرادلإا ءوس ةيرادلإا تايممعمل ةمظنأ دوجو ـدع وأ . ث - تاػػمامتىا وأ ةيػػصخش ؼلاتػػخلا :ؼادػػىلأاو حلاػػصملا ضراػػعت وػػيم وأ ـػػث فػػمو ،عارػػصلا ؼارػػطأ ؿ ايقيقحت ؿئاسوو ـيفادىأ . ج - ىػػمع ةػػمزلأا ؼارػػطأ ةػػبغرو ةردػػق ؼعػػض : ةيرػػشبلا ءاػػطخلأا ةػػمق وأ بيردػػتلا باػػيغل ، اػػيعم ؿػػماعتلا ةيعفادلا ضافخنا وأ ةربخلا . و -يػػفو ةممػػضملاو ةػػبذاكلا تاػػمومعملا ـادختػػسا : تاعئاػػشلا ىػػلإ يدؤػػي ؽػػمقلاو رتوػػتلا فػػم خاػػنمو تػػيقوت زلأا رويمجلا ىدل ؽئاقحلا ـادعنا ببسب ، ةم فييلوؤسملا طبخت وأ . ز -ؿح يف ؿملأا فادقف وأ ةردقلا ـدع وأ طابحلإا : سئايلا وأ يرادلإا عػمقلا ىلإ ىزعي يذلاو تلاكشملا ةيرادلإا ةمظنلأا يف روىدتلا . ح -ةيػسفن طوغػػضل رارػقلا ذػػختم ضيرػعت : زازػػتبلاا يػف ةػبغرلا فػػم هءاػطخأ ؿلاغتػػساو ةيػصخشو ةػػيدامو يقلاخلأاو ينيدلا زعاولا بايغل ةجيتنكو ، ةمزأ عنص ؿجا . ط ؼوخلا ةجيتن ةمظنملا يفو فيرخلآا يف ةقثلا ـادعنا دادبتسلااو ـدع وأ ةرادلإا ةءافك 2 - :تامزلاا لحارم أ -ةػمزلأا ؿػبق اػم ةػمحرم Precrisis : ـلاػعمل ةرىاػظ رػيغ ةددػحم ةرػتف ؿػثمتو ، ةػمزلأا ؽبػست يجراػخلا ريشتو ثلاػث اػييف ريظت يتلاو ، ةمحرملا هذى يف ءطبب دادزي يذلا ـللأا ةيادبو ايتيادب ىلإ ةينمػض ؿػحارم يىو : لاوأ -ريغ ؿامعلأا راركت سكعي ذإ :ءادلأا ـادعنا ةمحرم ةرادلإل ريذحت ةراشأ ءادلأا ةنقتم . 1 - دحمأ ،رهام (2006 ). ، ةيعمالجا رادلا .تامزلأا ةرادا رصم ،ةيردنكسلأا .

18 اايناث -ػى يػف ؿوػطلأا ةرػتفلا ي-ػىو :راػكنلإا ةػمحرم ةػمحرملا هذ ؼرػعتلا ـػت يػتلا تلاكػشملا ـكارػتب زاػتمتو ايتروطخب وأ ايب ؼارتعلاا فود اييمع . اااثلاث - روعػػش رطيػػسي ذإ : بػػضغلاو ؼوػػخلا ةػػمحرم بػػضغلاو ؼوػػخلا ، ؿداػػبتو أػػشنتف تاػػمايتلاا ةمزلأا رجفت يتلا تاعارصلا . فوكت اػيمخاد ةػقزممو ةػقمق ةػمزلأا ؿػبق اػم ةػمحرم يف ةرادلإا " لاإ ، ؿازػت لا اػينأ ةرطيػسمل ةػصرفلا ؾػمتمت افيعػػض ةرادلإا يػف ةػػمزلأا ريثأػت فأ ؾػػلذ ، رػطخلا ىػمع " اراػسم ؾمػػسي ـػللأا فأو اميػسلا " وػػب ؤػبنتلا فػػكمي ؿوػحت فود ةػلوميحلاو وػفيفختو ـػقر ؿكػشلا ،داػعبلأا ةػمماك ةػمزأ ىػلإ ررػضلا (2) . ؿخدػتلاو دػصرلا دػيفيو ختاو ةمحرملا هذى يف بسانملاو عيرسلا ةيئاقولا ريبادتلا ذا ؾلذ فكمأ ام . لكشلا 02 مللاا ىنحنم: Crisis Postcrisis Precrisis ـللأا Crisis فمزلا كيمب تارادصإ : ردصملا 37 (2004). ثدحي لا دق امل طيطختلا : تامزلأا ةرادأ . زكرم ، حلاص دمحأ ءلاع : بيرعت : ةرىاقلا، ةرادلأأب ةينعملا تاربخلا 94 . ب - ةمزلأا ةمحرم -Crisis- : ةمحرم يىو ، ؽباسلا عضومل ةدوعلالا زاتمت ةدحلاو ةعرسلاب ثادحلأل عيرسلا ؽفدتلابو . ةمزلأا اييف ثدحت ذإ ىلإ ـللأا ىوتسم ؾلذك ةرادلإا يف ايتاريثأت ـجح عفتريو داعبأ فوكتو ، ةطقن ىمعا رايينلاا ىلإ يدؤتو رعذلاو عزفلا فم ةلاح ؽمخت فايعمل ةحضاوو ةرمدم ؿشفلا بحاصيو . لأا رصح ةرادلإا ؿواحتو ةيملاعإ ةجض ؾلذ باحصأو ةمظنملا تباصأ يتلا رارض ،حلاصملا يدجي فلو .ةيئاقولا ريبادتلا يدجت دعت ـل ذإ ةيجلاع ريبادت ذاختاو تقولا بسكو اعفن " رود انى ةدايقمل ةجاحلا ريظت ؿب فييجيتارتسلاا فيططخملاو فيريدملا ةدرفتملا .

19 ج -ةػمزلأا دػعب اػم ةػمحرم –PostCrisis – : ةرػيخلأا ةػمحرملا ؼرػعت ةرادػملا رػيغ ةػمزلأا فػم ةمدػصلاب ؿوػمحلا داػجيلإ ةػمزلأا ةرادلإ ؽػيرف فػم دػبلاو . ؿملأا فادقفو دكأتلا ـدعو ؿػقتنت وأ . ؿػعاف ءارػجإ ذاػختاو وأ ةػمكييلا ةداػعإك يرذػػجلا رػييغتلا ةػمحرم ىػلإ ةػمظنملا طبػػيي ةػمزلأا ءاػيتنا عػمو جامدػػنلاا وأ ةيفػصتلا وتسم دنع رقتسي ونأ لاإ ءطبب ـللأا ى وتيادب فم ىمعأ . لكشلا 03 : ةمزلأا ةيكيمانيد ةرادلإا يف ريثأتل ةرادلإا ةرطيس دعب ءانثإ ؿبق

Source: Diermeier , Daniel (2004) ."Strategic Crisis Management

"http://transportation.northwestern.edu/docs/0000/CrisisMgmt.pdf:14. 3 - . ةمزلأا ةرادأ ةيجيتارتسا تايجيتارتسلإا فم فاعون ؾانى :1 ةاااايديمقت تايجيتارتااااسإ تدوػػػػعت دػػػػقلو ،ةرػػػػيبك تاػػػحاجن تػػػػتبثأو روىدػػػػلا رػػػبع ايمادختػػػػسا ـػػػػت اػػػينأ يأ : ىمع ؿودلاو تامظنملا ايمادختسا . :وااثيدح تايجيتارتااسإ ةػػجيتنك ايػػضعب ؼاػػشتكا ـػػتو ،ةيرػػصعلا تاروػػطتلا ةػػعيبط ببػػسب ترػػيظ يػػىو يممعلا ثحبلاو روطتمل . :ًلاوأ تايجيتارتسلاا ةيديمقتلا : تايجيتارتسلإا فم ديدعلا ـادختسا ـت اػيبيرجت ـػتو ،ًايداػصتقاو ًايركسعو ًايخيرات ةفمتخملا روصعلا ربع ايتقد فم ؽقحتلاو . 1 ،رهام دحمأ.د ،تامزلأا ةرادإ ةيعمالجا رادلا – ،ةيردنكسلإا 2011 ص. 89 .

20 (1) راكنلإا : ةمزأ وأ ؿمخ دوجوب ؼارتعلاا ضفر ىلإ ريشت يىو (2) دامخلإا : .ًاػػمامت راػػكفلأا سػػكع وػػيف يلاػػتلابو .ةػػمزلأا ىوػػق عػػم حيرػػصو يػػنمعو ؼػػينع ـادػػص ىػػلإ ريػػشي وػػىو ا ـادصلا ـتي امنيحو يكرحم ةيفصت ـتتو .ـيتيفصتو .ةمزلأا هذيل فيكرحملا عم ًاساسأ ـتي ؼينعل (3) تبكلا : ةػػكرحملا ةيػػساسلأا رػػصانعلا داػػمخ او ريمدػػت ؼدػػيب ةػػمزلأا ىوػػق دػػض يرػػسو عيرػػسو ؼػػينع ؾرػػحت وػػى يػػػىو ةػػػمزلأل ةيجيتارتػػػسا يػػػف ؿاػػػحلا ؿػػػثم ةطمػػػستمو ةدبتػػػسم اػػػيل ةمدختػػػسملا ةػػػمظنملا فأ ىػػػلإ ريػػػشت فيتقباسلا فيتيجيتارتسلاا . (4) ؿزعلا : يػػػفو .يوػػػمزلأا ؼػػػقوملا فػػػع ةػػػمزلأا ىوػػػق داػػػعبإب ةػػػمظنملا ـاػػػيق ىػػػلإ ريػػػشتو دػػػيدحت ـتػػػي ؼػػػقوملا اذػػػى ؽرط ةدعب ؿزعلا ـتيو .ايسفن ةمزلأا ثادحأ فع ًايسفنو ًايدامو ًايفارغج ـيلزعو فييسيئرلا فيكرحملا (5) سيفنتلا : رتوػتلاو طغػضلا فػم سيػفنتمل ةػمزلأا يػف ةػيبناج تاػحتف داػجيإ ؿلاػخ فػم ةػمزلأا ةػئديت ىلإ ريشت يىو فم ايعنمو ةمزلأا ؿخاد دوجوملا عارصلاو فاكربلا سيفنت" ـساب ًاضيأ ةفورعم ةقيرطلا هذىو .راجفنلاا (6) سخبلا : طيػسب رملأا فأو ،"فاجنف يف ةعبوز" اينأو اينأش فم ؿمقت اينكلو ةمزلأاب ؼارتعلااب ةمظنملا ـوقت انى ةبػسانملا بيلاػسلأاب ةػمزلأا بابػسأ عم ؿماعتلا ـتيسو ؽمقم ريغو ـاى ريغ رملأا فأو ،ةرطيسلا تحتو ظل اييكرحمو ايبابسأو ةمزلأا ؼور . (7) عيرفتلا :

21 ةبوعػػص ىدػػم ىػػمع ؼرػػعتلا ضرػػغب ؾػػلذو ،اييدػػيؤمو ةػػمزلأا يػػكرحم عػػم ةػػفينعو ةداػػح ةػػيجاوم يػػى فيديؤملاو فيكرحملا (8) ةنجملا : ةيجيتارتسلإا هذى يف ديصقلا تيب وى اذىو "ونجل ىلإ ومحأف ًاعوضوم تيمت فأ تدرأ فإ" :فولوقي امك :ًايناث تايجيتارتسلاا ةثيدحلا : فػػػػم دػػػػيزم ىػػػػلإ ةػػػػيعامتجلااو ةيرابختػػػػسلااو ةيركػػػػسعلاو ةيداػػػػصتقلااو ةػػػػيرادلإا ـوػػػػمعلا يػػػػف روػػػػطتلا ىدأ ثراوكلاو ؿكاشملاو تامزلأا ةيجاومب ةصاخلا ةيرصعلاو ةثيدحلا تايجيتارتسلاا . (1) ؿمعلا ؽرف : ،)ةينوناقلاو ،ةيسايسلاو ،ةيلاملاو ،ةيرشبلاو ،ةيقيوستلاو ،ةيجاتنلإا( بناوجلا ةبعشتم ةمزلأا تناك اذإ (2) ةيطارقوميدلا ةكراشملا : ؿػػضفت ةػػئيب يػػفو ،يرػػشبلا بػػناجلا وػػيمع بػػمغي ةػػمزلاا عباػػط فوػػكي اػػمنيح ةػػقيرطلا هذػػى ـادختػػسا ـتػػي رػػتحي ةػػمظنم يػػفو ،ةيداػػصتقلااو ةيػػسايسلا ةػػيرحلا ةػػيطارقوميدلا دوقيػػس يذػػلا ىػػمعلأا ريدػػملا اػػىدارفأ ـ فيمماعلا فيبو ونيب ةيرادلإا . (3) يوبعتلا يطايتحلاا : يػػػف داوػػػملا ةراد او فزاػػػخملاو تايرتػػػشملا ةرادإ ـوػػػمعو ةيركػػػسعلا دادػػػعلإا ـوػػػمع فػػػم ةػػػقيرطلا هذػػػى تذػػػخأ يرادلإا ؿاجملا (4) ةيمىولا ةرفولا : بناوجب ةمزلأا طبترت امنيح فػم يثراػكلا عػضولا وػجاوت وأ ةػلودلا ىػمع فوػكي دوػقنلاو ءاذغلا يف ةيثراك بومطم وى امم رثكأ ؿكشب داوملا هذى ريفوت ؿلاخ

22 (5) ديعصتلا : يػػػف فيػػػفمتخم ؼارػػػطأ ؾاػػػنى فوػػػكي اػػػمنيح صػػػخلأا ىػػػمع ،ـدػػػتحيو دػػػيزي عارػػػصلا وأ ةػػػمزلأا ؾرػػػت وػػػى ػػف صػػخلأا ىػػمع ،ةػػيقرعلا وأ ةيػػسايسلا ةػػيفمخلا وأ حلاػػصملا سلاػػجم يػػفو ،يػػسايسلاو يبعػػشلا ؿػػمعلا ي وأ( ةػطقن ىػمغ ةػمزلأا ؿصتو شاقنلا ؿصي يكل ديعصتلا ـتيو ةيسايسلا بازحلأاو تايدمبلاو تايمحملا .فحاطتلاو براضتلاو ضراعتلا )طاقن (6) تيتفتلا : او ًلاكش فوىلأاو ًامجح ؿقلأاو رغصلأا تامزلأا فم ةعومجم ىلإ ةمزلأا ةئزجت ىلإ ريشت يىو طسبلأ .ًلاح (7) غيرفتلا : هذػى يػفو ."وػيطعي لا ءيػشلا دػقافو" تػيتنا بابػسلأا هذػى ةػمزلأا تدقف ف او ةنيعم بابسلأ ةمزلأا أشنت .)ايبابسأ يأ( ايتفسمفو ةمزلأا فومضم ىمع اوفرعتي فأ فيلوؤسملا ىمع ةقيرطلا (8) ةمزلأا راسمل ؿيوحتلا : ػػيك ددػػيي ًاريطتػػسم ًارػػش ةػػمزلأا حبػػصت اػػمنيح فػػكمي اػػمن او ،اػػيتيجاوم بعػػصي دػػق ،ةػػلودلا وأ ةػػمظنملا فا .ؿاعفو جتنم ءيش ىلإ امبرو رخآ ؿاجم ىلإ اىراسم ؿيومت ةمكحلاب (9) ءاوتحلاا : ،تػقولا ؽرغتػسي ؿكػشب ـػيعم ضواػفتلاو ـيتشقانمو ةمزلأا يكرحم عم ـىافتلا ىمع ةقيرطلا هذى دمتعت دػػت يػػف بػػغرت ةػػيجراخ ةػػيج يأ ىػػمع ةػػصرفلا توػػفيو تاػػباقن عػػم ؿػػماعتلاو اػػينايك دػػيديتو ةػػمظنملا ريم ءاوتحلاا ةيجيتارتسلا ؿاثم ؿضفأ ؿثمي ؿامعلا (10) ةمزلأا ريمدت : ةػمظنملا ىرػت اػمنيح ـدختستو .رشابملا ـادصلاب وأ ةمزلأل يمخادلا ريجفتلاب ًاضيأ ةقيرطلا هذى ىمست ةػمظنملا أػجمت اػنىو اػىءاقب ددػييو ةمظنممل رمدم رطى ؾانى فأ ةػمزلاا رػصانعل يمخادػلا رػيجفتلا ىػلإ اييكرحمو .

23 :ةصلاخ - ؿػػثمت فيػػبو ، ـمػػسلاو برػػحلا فيػػبو ، ةاػػيحلاو توػػملا فيػػب ةمػػصاف ةيريػػصم ؿوػػحت ةػػظحل ةػػمزلأا ؿػػشفلا حاجنلاو . - يف ةداتعملا ؽئارطلا زواجت ةمزلأا عم ؿماعتلا يعدتسي ةعدبم ىرخأ ىلا ؿحلا . - ريغ ةعرسب تامزلأا ثدحت ةعقوتم . - يتلا تامزلأا ثودح دعب فيريدممل يبمسلا ؾومسلا طمن رثؤي ىوتسم يف ، اياحض ؼمخت ءايتسلاا ـاػعلا ـجح ـث فمو ةيطغتلا ةيملاعلإا ةداعأ ؽيعي امك ، ةمزلالا ةيقادصملاو ةقثلا ءانب . - و ةيملاعأ تامزأ ةدع ةيساسلأا ةمزلأا عم ؽفارتي ةينفو ةيجولوكياس . - ةقلاعلا فػم خاػنم يػف ةػمزلأا ثدػحت ذأ ، ةػمزلأا ءاػنثأ ةػجرح فوػكت ـلاعلأا ؿئاسوو ةمظنملا فيب دػكأتلا ةقثلا فادقف ىلا يدؤي امم راشتناو تاعئاشلا .