الثقافة التنظيمية وعلاقتها بالتوافق المهني

(1)

ةركسب رضيخ دمحم ةعماج ةيعامتجلااو ةيناسنلإا مولعلا ةيلك

ةيعامتجلاا مولعلا مسق

سفنلا ملع يف )د.م.ل( ثلاثلا روطلا هاروتكد ةداهش لينل ةمدقم ةحورطأ ميظنتلاو لمعلا سفنلا ملع :صصخت

:روتكدلا ذاتسلأا فارشإ تحت :بلاطلا دادعإ بوقبق ىسيع ةقورز ماشه

:ةشقانملا ةنجل ءاضعأ

:ةيعماجلا ةنسلا / 2016

2017

بقللاو مسلاا ةيملعلا ةبترلا

ةعماجلا ةفصلا

مولب دمحم يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ

ةركسب ةعماج اسيئر

بوقبق ىسيع يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ

ةركسب ةعماج اررقمو افرشم

نيدلارون تيريروات يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ

ةركسب ةعماج اشقانم اوضع

لاورز نب ةحيتف يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ

يقاوبلا مأ ةعماج اشقانم اوضع

طيرعل ريشب يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ

ةبانع ةعماج اشقانم اوضع

ينهملا قفاوتلاب اهتقلاعو ةيميظنتلا ةفاقثلا

ةيناديم ةسارد ىلع

يفظوم ةسسؤم

رئازجلا تلااصتا –

ةركسب عرف -

(2)

(3)

صخلم ةيبرعلاب ةساردلا

تفده ةيناديم ةسارد ينهملا قفاوتلاب اهتقلاعو ةيميظنتلا ةفاقثلاب ةموسوملا ةساردلا هذه ىلع

يفظوم

تلااصتا ةسسؤم ئازجلا

،ر نيب ةيئاصحإ ةللاد تاذ هيطابترا ةقلاع دوجو ةيناكمإ يف ثحبلاب ،ةركسب عرف

وتسمو ةيميظنتلا ةفاقثلا ىوتسم ى

رئازجلا تلااصتا ةسسؤم يفظوم ىدل ينهملا قفاوتلا

،

،ةركسب عرف اقلاطنا

قفاوتلا و فادهلأا فلتخم قيقحت وحن نيفظوملا كولس هيجوتل ةيلآ لثمت ةيميظنتلا ةفاقثلا نأب ضارتفلاا نم ةساردلا تاودأ قبطو ،يطابترلاأ يفصولا جهنملا ثحابلا مدختسا دقو ،ةيللآا هذهل ةلصحمك ينهملا ةلثمتملا

نم ةنوكم ةنيع ىلع امهتابث و امهقدص نم دكأتلا دعب ينهملا قفاوتلا نايبتساو ةيميظنتلا ةفاقثلا نايبتسا يف 103 ةبسانملا ةيئاصحلإا بيلاسلأا لامعتسا دعبو ، ةيواستملا ةيقبطلا ةيئاوشعلا ةقيرطلاب اوريتخا افظوم

جلاا مولعلل ةيئاصحلإا مزحلا جمانربب ةناعتسلاابو ( ةيعامت

spss v22 :ةيلاتلا جئاتنلا ىلإ لصوتلا مت )

.اطسوتم ناك ةساردلا ناديم ةسسؤملا يف دئاسلا ةيميظنتلا ةفاقثلا ىوتسم ❖ . .اطسوتم ناك ةركسب عرف , رئازجلا تلااصتا ةسسؤم يفظوم ىدل ينهملا قفاوتلا ىوتسم ❖ ةللادلا ىوتسم دنع ايئاصحإ ةلاد ةبجوم هيطابترا ةقلاع دوجو ❖ 0.01

و ةيميظنتلا ةفاقثلا ىوتسم نيب

.ةساردلا ناديم ةسسؤملا يفظوم ىدل ينهملا قفاوتلا ىوتسم ةللادلا ىوتسم دنع ايئاصحإ ةلاد ةبجوم هيطابترا ةقلاع دوجو ❖ 0.01

و ةيميظنتلا ميقلا ىوتسم نيب

. ةساردلا ناديم ةسسؤملا يفظوم ىدل ينهملا قفاوتلا ىوتسم جوم هيطابترا ةقلاع دوجو ❖ ةللادلا ىوتسم دنع ايئاصحإ ةلاد ةب

0.01 تادقتعملا ىوتسم نيب

. ةساردلا ناديم ةسسؤملا يفظوم ىدل ينهملا قفاوتلا ىوتسم و ةيميظنتلا ةللادلا ىوتسم دنع ايئاصحإ ةلاد ةبجوم هيطابترا ةقلاع دوجو ❖ 0.01

ةيميظنتلا ريياعملا ىوتسم نيب

ةسسؤملا يفظوم ىدل ينهملا قفاوتلا ىوتسمو .ةساردلا ناديم

(4)

.ةساردلا ناديم ةسسؤملا يفظوم ىدل ينهملا قفاوتلا ىوتسم و ةدئاسلا

(5)

The present topic of research entitled "The Organizational Culture and its Linking Relation with Professional Adjustment a case study of the employees of Algerian Telecommunication Company. Biskra", is an attempt to examine the possibility offinding a linking relation with statistical significance between the organizational cultural levels and professional Adjustment of levels of the employees of Algerian Telecommunication Company. Biskra; we tried to shed the light on the level of both variables based on the hypothesis that the Organizational culture is a mechanism to orient employees behavior towards achieving different goals and the Professional Adjustment as the result of this mechanism. We have used the descriptive method through implementing one of the study toolsafter being sure of its credibility, two questionnaires of both The Organizational Culture and the Professional Adjustment made for a sample of )103) employees that has been chosen randomly to answer the research question. The questionnaire might be the only instrument that can serve as means of collecting a considerable amount of data with a minimum of time and efforts.

Once having used the suitable statistics using (SPSS v 22 programme), the results obtained have shown many points.

• The preveiling level of the Organizational culture in the company of the study field was average.

• The level of the Professional Adujstment of employees of Algerian Telecommunication, Biskra was average.

• The existence of positive close relation statistically equated to the significant level of 0.01 between the levels of Organizational culture of employees of the field of the study.

• The existence of positive close relation statistically equated to the significant level of 0.01 between the levels of Organizational values of employees of the field of the study.

• The existence of positive close relation statistically equated to the significant level of 0.01 between the levels of Organizational beliefs of employees of the field of the study.

• The existence of positive close relation statistically equated to the significant level of 0.01 between the levels of Organizational criteria of employees of the field of the study.

• The existence of positive close relation statistically equated to the significant level of 0.01 between the levels of Organizational expectations of employees of the field of the study.

(6)

نافرعو ركش للهاب لاإ يقيفوت ام و

روتكدلا ذاتسلأا يفرشم و لضافلا يذاتسأ ىلإ صاخلا ركشلاب هجوتأ مث ةركف عوضوملا ناك ذنم ثحبلا يف لضفلا هل ناك يذلا بوقبق ىسيع

. نافرعلا و ريدقتلا لماك ينم هلف اثحب راص نأ ىلإ اناونع نم لضافلأا يتذتاسأ دصقأ و لضفلا يوذل ركشلاب هجوتأ امك ملع مسق

م ةعماجب سفنلا رضيخ دمح

، فسوي روتكدلا ركذلاب صخأ و ةركسب

و يداوج روتكدلا

و يهيجوت يف ادهج اوناوتي مل نيذلا يحبار ليعامسإ

. ريخ لك ينع الله مهازجف تاداشرلإا و حئاصنلاب يدادمإ حبلا اذه زاجنا يف ينناعأ و يندعاس نم لك ىلإ ركشلاب هجوتأ و ث

ةلزنم سفنلا يف مهلف عضاوتملا مل نإ و ،

لصأ مهف مهركذل ماقملا فعسي

. ركشلا و ريخلا و لضفلا

(7)

ءادهإ

نهو ىلع انهو ينتلمح يتلا ىلإ ياتفش اهب تقطن ةملك لوأ تناك يتلا ىلإ

ىلإ يتلا اهاضر نم يتداعس دمتسأ

. ةبيبحلا يمأ

رونلاب يدادمإ لخبي لا يذلا حابصملا ىلإ

يتايح يف اهب زتعأ لااصخ هكولسب ينملع يذلا ىلإ

رارصلإا و ةميزعلا و ربصلاب لاإ متت لا ةريبكلا لامعلأا نأ ينملع نم ىلإ زيزعلا يدلاو ىلإ

ءامسلا يف اهحور فرفرت نم ىلإ ةبيرقلا و ةبيبحلا تخلأا تناك يتلا ىلإ

مارتحلاا ىنعم ينتملع يتلا ىلإ يتخأ

نيرسن الله اهمحر

ىلإ إخ ريبع ،ةنيربص ،لئاو ،ماصع :يتو

، ةدايم

، ناميإ

، ةورم

، بنيز

ينهجوو يتحرف و يملأ ينمساق و يعم ناك و يندناس نم لك ىلإ و يل ىعد .

(8)

سرهف تاعوضوملا

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــضوملا عو

ةحفصلا مقر

ةساردلا صخلم نافرعو ركش ءادهإ تاعوضوملا سرهف لوادجلا ةمئاق لاكشلأا ةمئاق ةمدقم ا

- ب - ج

ةساردلل يديهمتلا راطلإا

ةساردلا ةيلاكشإ 05

ةساردلا تلاؤاست 07

ةساردلا تايضرف 08

ةساردلا فادهأ 09

ةساردلا ةيمهأ 10

ةساردلا ميهافم ديدحت 11

لصفلا لولأا ةيميظنتلا ةفاقثلا :

ديهمت 15

ةفاقثلا موهفم 16

ةيميظنتلا ةفاقثلا موهفم 21

ةيميظنتلا ةفاقثلا ةيمهأ 25

ةيميظنتلا ةفاقثلا صئاصخ 28

ةيميظنتلا ةفاقثلا فئاظو 31

ةيميظنتلا ةفاقثلا رصانع 34

ةيميظنتلا ةفاقثلا عاونأ 35

اهيلع ةظفاحملاو ةيميظنتلا ةفاقثلا نيوكت 41

ةيميظنتلا ةفاقثلا رييغت 44

(9)

ةيميظنتلا ةفاقثلا داعبأ 54

ةيميظنتلا ةفاقثلا ةرادإ 56

ةصلاخ 65

لصفلا يناثلا ينهملا قفاوتلا :

ديهمت 67

ماعلا قفاوتلا موهفم 68

ينهملا قفاوتلا موهفم 74

ةهباشملا ميهافملا ضعبب ينهملا قفاوتلا ةقلاع 76

ينهملا قفاوتلا تايرظن 84

ينهملا قفاوتلا رهاظم 99

ينهملا قفاوتلا ءوس 100

ينهملا قفاوتلا ءوس رهاظم 105

ينهملا قفاوتلا يف ةرثؤملا لماوعلا 108

ينهملا قفاوتلا سايق 111

ينهملا قفاوتلا قيقحت تايلآ 113

ةصلاخ 119

لصفلا ثلاثلا ةقباسلا تاساردلا :

ديهمت 121

. ةيميظنتلا ةفاقثلاب ةقلعتملا ةيلحملا ةقباسلا تاساردلا 121

. ةيميظنتلا ةفاقثلاب ةقلعتملا ةيبرعلا ةقباسلا تاساردلا 130

. ينهملا قفاوتلاب ةقلعتملا ةيلحملا ةقباسلا تاساردلا 139

. ينهملا قفاوتلاب ةقلعتملا ةيبرعلا ةقباسلا تاساردلا 153

ةشقانم . ةقباسلا تاساردلا 161

ةصلاخ 170

لا تاءارجلإا : عبارلا لصفلا ةيجهنم

ةساردلل

ديهمت 173

ةساردلا جهنم 173

ةساردلا دودح 174

ةساردلا عمتجم 177

(10)

ةساردلا تانايب عمج تاودأ 181

ةساردلا يف ةمدختسملا ةيئاصحلإا بيلاسلأا 187

ةصلاخ 187

لصفلا سماخلا ةساردلا جئاتن ليلحت و ضرع :

ديهمت 190

لولأا لؤاستلا جئاتن ليلحت و ضرع 190

يناثلا لؤاستلا جئاتن ليلحتو ضرع 191

ةماعلا ةيضرفلا رابتخا جئاتن ليلحتو ضرع 214

ىلولأا ةيعرفلا ةيضرفلا رابتخا جئاتن ليلحت و ضرع 215

ةيناثلا ةيعرفلا ةيضرفلا رابتخا جئاتن ليلحتو ضرع 215

ةثلاثلا ةيعرفلا ةيضرفلا رابتخا جئاتن ليلحت و ضرع 216

ةعبارلا ةيعرفلا ةيضرفلا رابتخا جئاتن ليلحتو ضرع 216

ةصلاخ 217

لصفلا سداسلا ةساردلا جئاتن ةشقانم و ريسفت :

ديهمت 219

جئاتن ةشقانمو ريسفت لولأا لؤاستلا

219

يناثلا لؤاستلا جئاتن ةشقانمو ريسفت 220

ىلولأا ةيعرفلا ةيضرفلا جئاتن ةشقانمو ريسفت 221

ةيناثلا ةيعرفلا ةيضرفلا جئاتن ةشقانمو ريسفت 223

ةثلاثلا ةيعرفلا ةيضرفلا جئاتن ةشقانمو ريسفت 225

ةعبارلا ةيعرفلا ةيضرفلا جئاتن ةشقانمو ريسفت 227

ةماعلا ةيضرفلا ةشقانمو ريسفت 228

ماعلا جاتنتسلاا 230

)تايصوتلا و تاحرتقملا( ةمتاخ 233

عجارملا ةمئاق 236

قحلاملا

(11)

لوادجلا ةمئاق

لودجلا ةحفصلا مقر

مقر لودج 01

تاقبطلا لكل اقفو ةساردلا ةنيع مجح حضوي 178

مقر لودج 02

ريغتم بسح ةساردلا ةنيع عيزوت حضوي سنجلا

179

مقر لودج 03

نسلا ريغتم بسح ةساردلا ةنيع عيزوت حضوي 179

مقر لودج 04

يميلعتلا ىوتسملا ريغتم بسح ةساردلا ةنيع عيزوت حضوي 180

مقر لودج 05

ةربخلا ريغتم بسح ةساردلا ةنيع عيزوت حضوي 180

مقر لودج 06

ةينهملا ةئفلا ريغتم بسح ةساردلا ةنيع عيزوت حضوي 181

مقر لودج 07

هتارابعو ةيميظنتلا ةفاقثلا نايبتسا داعبأ حضوي 182

مقر لودج 08

هتارابعو ينهملا قفاوتلا نايبتسا داعبأ حضوي 182

مقر لودج 09

ةيميظنتلا ةفاقثلا نايبتسا يف ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ريدقتلا ةجرد حضوي 183

مقر لودج 10

ينهملا قفاوتلا نايبتسا يف ةساردلا ةنيع تاباجتسلا ريدقتلا ةجرد حضوي 183

مقر لودج 11

ةيميظنتلا ةفاقثلا روحم عم داعبلأا طابترا ةميق حضوي 185

مقر لودج 12

ينهملا قفاوتلا روحم عم داعبلأا طابترا ةميق حضوي 186

مقر لودج 13

ف تابثلا لماعم ةميق حضوي ةيميظنتلا ةفاقثلا نايبتسا ي

186

مقر لودج 14

ينهملا قفاوتلا نايبتسا يف تابثلا لماعم ةميق حضوي 187

مقر لودج 15

دئاسلا ةيميظنتلا ةفاقثلا ىوتسم حضوي 190

مقر لودج 16

دئاسلا ينهملا قفاوتلا ىوتسم حضوي 191

مقر لودج 17

ةيميظنتلا ميقلا دعب ىلع ةنيعلا دارفأ تاباجتسا حضوي 192

مقر لودج 18

ةيميظنتلا تادقتعملا دعب ىلع ةنيعلا دارفلأ تاباجتسا حضوي 195

مقر لودج 19

ةيميظنتلا ريياعملا دعب ىلع ةنيعلا دارفأ تاباجتسا حضوي 198

مقر لودج 20

ةيميظنتلا تاعقوتلا دعب ىلع ةنيعلا دارفأ تاباجتسا حضوي 201

مقر لودج 21

هتاذل درفلا قفاوت دعب ىلع ةنيعلا دارفأ تاباجتسا حضوي 203

مقر لودج 22

لمعلا تابلطتم عم درفلا قفاوت دعب ىلع ةنيعلا دارفأ تاباجتسا حضوي 206

مقر لودج 23

دارفأ تاباجتسا حضوي ةيداملا فورظلا عم درفلا قفاوت دعب ىلع ةنيعلا

لمعلل ةيعامتجلااو 209

مقر لودج 24

ةيلكلا ةيباسحلا تاطسوتملا بسح ةيميظنتلا ةفاقثلا دعبأ بيترت حضوي 212

(12)

مقر لودج 26

لاا ةميق حضوي ةماعلا ةيضرفلل طابتر

214

مقر لودج 27

ىلولأا ةيعرفلا ةيضرفلل طابترلاا ةميق حضوي 215

مقر لودج 28

ةيناثلا ةيعرفلا ةيضرفلل طابترلاا ةميق حضوي 215

مقر لودج 29

ةثلاثلا ةيعرفلا ةيضرفلل طابترلاا ةميق حضوي 216

مقر لودج 30

ةعبارلا ةيعرفلا ةيضرفلل طابترلاا ةميق حضوي 216

لاكشلأا ةمئاق

لكشلا ةحفصلا مقر

مقر لكش 01

حضوي ةفاقثلا تاموقم 18

مقر لكش 02

ةيميظنتلا ةفاقثلا فئاظو حضوي 33

مقر لكش 03

حضوي ةمظنملا ةفاقث نيوكت 43

مقر لكش 04

حضوي ةيميظنتلا ةفاقثلا ةرادلإ اجذومنأ 63

مقر لكش 05

حضوي ولسامل تاجاحلا ملس 89

مقر لكش 06

حضوي رلول و رتروب ططخم 95

مقر لكش 07

حضوي مورف روتكفل عقوتلا جذومنأ 98

(13)

ةمدقم

(14)

م ةمدق :

رصعلا مستي و تامظنملا ةيمهأ ةدايزب يلاحلا

لومش

،ةايحلا يحانم ةفاك يف اهفئاظو ةي ةمظنم لكلف

ش زيمتت اهلعجت ةيميظنت ةيوهو ةيصخ ىرخلأا تامظنملا يقاب نع

كلت تاساردلاو ثوحبلا تلوانت دقلو

عاطقلل ءاوس اهئامتنا فلاتخا ىلع ةفلتخملا اهتانوكم ليلحتو تامظنملا ةفاقث ةعيبط نايب للاخ نم ةيمهلأا يف سكعني ام ،اهيلماع تايكولس هيجوت يف ةصاخ راودأ نم تامظنملا هب موقت امل ارظنو ,ماعلا وأ صاخلا ا تابغرلا ةيبلتو تاجاحلا عابشإ يف ةلثمتملاو اهفادهأ قيقحت ةروص نأ ثيح ،ةيميظنتلاو ةيعامجلاو ةيدرفل

ةفلتخملا لمعلا بناوج نع اضرلاو اينهم دارفلأا قفاوت عم اقيثو اطابترا طبتري اهفادهلأ تامظنملا قيقحت ميهافملاو راكفلأاب مهناميإ ىدمو ةؤفكلا ةيرشبلا دراوملا باطقتسا يف تامظنملا ةردق ىدم ىلع كلذ فقوتيو يف دئاسلا عقوتلا ىوتسمو .ةمظنملا

ىري امك دتسفوه

( 1980 ةمظنم دارفأ زيمت يتلا ةيعامجلا ةينهذلا ةجمربلا يه ةيميظنتلا ةفاقثلا نأ )

و تاداعلاو تادقتعملاو ميقلا ةيميظنتلا ةفاقثلا نمضتت كلذ ىلع اءانبو ىرخأ ةمظنم دارفأ نع ةنيعم نأ دجن اذهل ةنيعم ةعامج ءاضعأ اهيف كرتشي يتلا تاسرامملا ىرخلأ ةمظنم نم فلتخت ةفاقثلا هذه

Hofestde.1980.p25) .)

جاتن يهف تامظنملا ةطشنأ ةسارد يف ايساسأ ارصنعو ايويح لااجم تامظنملا يف ةيميظنتلا ةفاقثلا لكشتو صئاصخ نم ةمظنملا هكلتمت امو تاهاجتاو ميقو ريكفت قرطو ةيكولس طامنأ نم نولماعلا هبستكا ام

تعت ثيح تامظنملا نم اهريغ نع اهزيمت يتلا اهتيصخش ددحي ام تاسايسو فادهأو تامظنملا ةفاقث ةرادإ رب

حاجنل ارشؤمو ارايعم اهيف يميقلا قفاوتلا دعب حبصأ يتلاو ةيرشبلا اهدراوم ةرادإ يف ايويح اثيدح اجهنم يف ةصاخ نيمئادلا دقعتلاو ريغتلا لظ يف هرود ديزي يذلا ،تامظنملل ةيفاقثلا ةيوهلا تابثإ وحن تامظنملا ظنت قايس ةدكؤم ريغ ةيئيبلا هفورظ يمي

.

(15)

تاعقوتوريياعمو تادقتعمو ميق نم تامظنملا هيلمت ام نيب طبارت ةيلمعوه يميظنتلاو يميقلا قفاوتلاف امهنيب لصاحلا قباطتلا دوجو ىدمو ةيكولس تاسرامم نم يميظنتلا ىوتسملا ىلع نوفظوملا هكردي ام نيبو

إ نع ربعي يذلا و ةيلكلا فادهلأا قيقحت راطإ يف يلمعلا لاجملا يف ىلع ةمظنملا يف نيفظوملا عامج

. ةيميظنتلا اهضارغأو اهفادهأو ةمظنملا ةلاسرب ناميلإا ىوتسمب دئاسلا ةيميظنتلا ةفاقثلا ىوتسم ةقلاع يف ثحبلا لجأ نم ضرغلا اذهل ةساردلا هذه تءاجف

. ةركسب عرف ،رئازجلا تلااصتا ةسسؤم يفظوم ىدل ينهملا قفاوتلا ردلا ميسقت مت يلاتلاب :نيبناج ىلإ ةسا

يرظنلا بناجلا بناجلاو

يناديملا ثيح لوصف نم نوكتي بناج لكو

يف انلوانت بناجلا

يرظنلا ةيلاكشلإا ديدحت نمضتو ةساردلل يديهمتلا راطلإاب نونعم يميهافم لخدم :

.ةساردلل ةيساسلأا ميهافملا ديدحت ،ةساردلا نم ةيمهلأاو فادهلأا ،اهتايضرف و ةساردلا تلاؤاست يف انلوانت امك لأا لصفلا

لو و اهصئاصخ ،اهتيمهأ ،اهموهفم ىلإ هيف انقرطتو ةيميظنتلا ةفاقثلا ريغتم :

يف انلوانتو ،اهترادإ ،اهيلع ةظفاحملا ةيفيك ،اهرصانع اثلا لصفلا

ين ،هموهفم :ينهملا قفاوتلا ريغتم :

ينهملا قفاوتلا ءوسو هرهاظم ،ةهباشملا ميهافملا ضعبب هتقلاع ،ينهملا قفاوتلا يف ةرثؤملا لماوعلا ،هرهاظمو

.هقيقحت تايلآ ،هسايق ةيفيك يف انلوانتو لا لصفلا

ثلاث يريغتمب قلعتت ةيبرع ىرخأ و ةيلحم ةقباس تاسارد تنمضتو ةقباسلا تاساردلا :

كو تاساردلا هتاه نم ةدافتسلاا هجوأ نايبتو اهتشقانم مث ،ينهملا قفاوتلاو ةيميظنتلا ةفاقثلا هباشتلا هجوأ اذ

امأ ،اهعم فلاتخلااو بناجلا

يناديملا هيف انلوانت ثيح لوصف ةثلاث نم نوكتي

لا لصفلا عبار

قلعتملاو

ةلثمتملاو تانايبلا عمج تاودأو يطابترلاا يفصولا جهنملا ثحابلا اهيف مدختساو اهتاءارجإو ةيناديملا ةساردلاب يئاصحلإا بيلاسلأا مدختسا امك ،ةنابتسلاا يف . تانايبلل ةجلاعملا ةبسانملا ة

(16)

يف انلوانت امك لا لصفلا

سماخ ءاجو اهليلحتو ةساردلا جئاتنو تانايب لمجمل ضرع:

لصفلا سداسلا ةشقانمل

. ةحورطملا تايضرفلل اقفو ةساردلا جئاتن

(17)

راطلإا ةساردلل يديهمتلا

1 . ةساردلا ةيلاكشإ .

2 . ةساردلا تلاؤاست .

3 . ةساردلا تايضرف .

4 . ةساردلا فادهأ .

5 . ةساردلا ةيمهأ .

6 . ميهافملا ديدحت .

(18)

ةيلاكشإ ةساردلا

:

تددعت كحتلا و طبضلا فدهب كلذ تامظنملا طاشن ريسفت و مهف ىلإ لوصولل تاساردلا تابلطتم يف م

رضاح لإاو تامظنملا

اهلبقتسم تاجاحب ءافي لكل لماكلا مهفلا ىلإ تاساردلا هذه لصوتت مل كلذ عمو

فلاتخلا ارظن يميظنتلا طاشنلا تانوكم تامظنملا

ةهج نم اهيف لمعت يتلا فورظلاو و

تو دقعتل غ

ةعيبطلا ري

ةيناث ةهج نم ةيرشبلا .

قيقحت و اضرلا رعاشم نيلماعلا ىدل دلوت لامعلأا ضعبف نيلماعلا ةايح نم ايساسأ اءزج ةنهملا نلأو رعاشم نيوكت ىلإ هدوقت ةلئاه اطوغض و ةريثك تابجاو لماعلا ىلع ضرفت دق ىرخأ لامعأ نكل ،تاذلا

( ةيبلس ويجير

، ،يملح 1999 ص ، 267 .)

لا نم حبصأ يلاتلاب رورض

ي ةينهملا ةايحلا ةيمهأ كاردإ و ةيمانيدلاب مستت يتلا

مئادلا ريغتلا تاب يتلاو

اهيف يجاتنلإا ماظنلا تلاخدم مهأ يرشبلا دروملا

و ب يف يسيئرلا ددحملا

،اهتيوهو ةمظنملا ةيصخش ءان امك

ا لثمي و ةيسفانتلا ةيرارمتسلاا نم ةياغل سلاا بوجو ىلإ رظنلاب

تاسسؤملا تحبصأ ةيرشبلا تاقاطلا يف رامثت

نع ثحبت حيتافم

،اهتايح نامضل يتلا تاسسؤملا وحن و مهفئاظو وحن مهتاهاجتاو نيلماعلا فقاوم تلان اذل

كولسلا و ةرادلإا مولع لاجم يف نيثحابلاو ءاملعلا مامتها نم اريبك اردق لمعلا ةئيب وحنو اهب نولمعي نلا ملع تلااجمو يميظنتلا تاحلطصملا تددعت دقل ،ينهملا داشرلإا و يعامتجلاا سفنلا ملعو يعانصلا سف

اضرلا تاحلطصملا هذه نمو هعم قفاوتلا ىلع هتردق ىدمو هلمع وحن درفلا رعاشم نع ريبعتلل ةمدختسملا عومجم ىلإ اهلمجم يف تاحلطصملا هذه ريشت و لمعلا وحن يسفنلا هاجتلاا ،ةيونعملا حورلا ،يفيظولا شم يف هققحي نأ درفلا روصتي يذلا عابشلإا ىدم نع ربعت امك يلاحلا هلمع وحن ةينادجولا درفلا رعا

( هتفيظو يرامسلا

، 2006 ص ص ، 6،5

. )

(19)

ف اذل هتاه نيب نم ادحاو ينهملا قفاوتلا حيتافملا

فادهلأا قيقحتل يعسلا لظ يف بلطمك هلثمي امل

ةعقوتملا

، ا حاجن ىدمل ارايعم ربتعي امك ل يرورض اذهو نهملا نم ةنهم يأ يف درفل

هماهمب فظوملا مايق

هجو لضفأ ىلع ،

هنأ الاإ ةفلتخملا اهتلااجمب ةدقعم ةيلمع

عمو هتاذ عم ماجسنلاا ىلع درفلا ةردق سكعي

و ةيداملا ةئيبلا عم فيكتلاو اهلغشي يتلا ةنهملا تابلطتم

،لمعلل ةيعامتجلاا رفلا قيقحت بايغ نيح يف

ةيبلت د

ح و هتابغر عابشإو هتاجا ابلس سكعني ةمظنملاب هتاعقوت طبر مدع

مؤلات مدعو اينهم هقفاوت ءوس ةروص يف

و هتاكردم ميظنتلا فادهأ

و هنمضتي ام

،ءاوسلا ىلع ةمظنملاو درفلا ىوتسم ىلع ةيبلس راثآ نم يندت مث

يغ تاءادأ ىلع رشؤي ام ةيونعملا حورلاو يفيظولا اضرلا تايوتسم يف ضافخناو ةبوغرم ر

ةيبلس تاهاجتاو

. لمعلا وحن امظنملا ىلع امازل ناكف و ميظنتلا لخاد ةينهملاو ةيعامتجلااو ةيسفنلا بناوجلل ةيمهأ ءاطعإ ت

ةعيبط كاردإ

ةيلدابتلا ةيمانيدلا ةقلاعلا و

لاا ةيدامتع يسفنلا دقعلا يفرط تاعقوتو تاجايتحا مهفت للاخ نم ةيعفنلا

(

نايزم

، 2003 ص ، 50 ) اصخ نيب لدابتملا ريثأتلا تاقلاعل لماش مهفو ةهج نم ةيسفنلا هتدحوو درفلا صئ

و و ةيفيظولا ةمظنملا صئاصخ لا

و ةيميظنت ىرخأ ةهج نم ةيفاقثلا

, نع ةينهملا تاجاحلا لصف ةبوعصلو

ناسنلإل ةيلكلا ةرظنلا ءوض يف ةيصخشلا

، امك رهظت أ ةمظنملا كردت امدنع ينهملا قفاوتلا ىلإ ةجاحلا ن

. اهفلاتخا ىلع اهفادهأ قيقحت يف للاتخا كانه ةسرش ةيسفانت ةئيب هجاوت يتلا تامظنملا عيمجل ةبسنلاب ةماهلا روملأا نمو

، اضيأ يضتقي مامتهلاا

ب ىرخأ رهاوظ ي ،

قلعت رملأا فلاتخا ىلع تامظنملل نوكم ربتعت يتلا ةيميظنتلا ةفاقثلاب اهتايصوصخ

و يعجرملا راطلإاو ا

افمل يميه بولسأ نيبي يذلا

،تامظنملا يقاب نع اهزيمي و لمعلا ةفاقثلا دعت اذل

ارصنع ةيميظنتلا

،تامظنملل ماعلا ماظنلا يف ايساسأ ةيللآا اهنوك اهتانوكم و اهداعبأ مهف نم دبلا يلاتلاب

. تامظنملا يقاب و اهيلماع عم هب لعافتت يذلا كولسلا عون ىلع رثؤت يتلا

(20)

لمعلا عقاوم يف ءاضعلأا كولس هيجوت يف مهم رود اهل ةيميظنتلا ةفاقثلاف رصانعلا عيمج لمشت يهف

و ةيسفنلا تجلاا

،نيعم يتامظنم عقاو هاجت هفقاومو درفلا تاهاجتا ددحت يتلا ةيعام ةيميظنتلا ةفاقثلا لمشت امك

طشنلأا ءادلأ ريكفتلا ةقيرط و ةيباجيإ للاخ نم كلذ ددحتي و ة

ام ةوق يلماعلا دارفلأا هلمحي و تاضارتفا نم ن

و تادقتعم و ميق يرادلإا بولسلأا قيبطتل ةنكمملا دودحلا عضت يتلا ةيكولس طامنأ و تاعقوت و ريياعم

و مث ةمظنملاب دارفلأا طبرت و ةيعامجلاو ةيدرفلا فادهلأا ىلع لوصحلا

ةيميظنتلا .

يميقلا ضقانتلا لظ يف هنأ ىلإ ةراشلإا نكميو فيكت ءوس نم هنع سكعني امو تامظنملا لخاد

يفاقثلا عقاولا عم نيفظوملا يميقلاو

،ميظنتلل وحن مهعفدي ام

تايلمع و ضقانتلاب فصتت

تلادعم يف ةدايزلا

ينهملا طوغضلا وأ عارصلا ىلإ مث تاقلاع ءوس و ة

باحسنلاا (

وب سرشلا

، 2014 ص ، 75 . )

سكعني يلاتلاب يف

قفاوت ءوس و اينهم نيفظوملا

ردق مدع مهت

كاردإ ىلع ةعيبط

ا ةيميظنتلا ةفاقثلا ةدئاسل

اهرصانع عم قفاوتلاو ةروص يف اضيأ سكعني و

ةيكولسلا مهطامنأ ةيبلس

،ميظنتلا لخاد م

تلاكشم قلخي ام

ةددعتم ةيميظنت بجوتي ثيح اينهم اهئاضعأ قفاوت نم دبلا اهفادهأ قيقحت لامعلأا تامظنم نمضت ىتحو

قفاوتلا ةفاقث ززعت نلأ حمطت و ةعجشم و ةمعاد نوكتل ةيميظنتلا اهتفاقث ريدت نأ اهيلع درفلا نيب يميظنتلا

و ةمظنملا ىعسن تاسسؤملا يف ايلمع ينهملا قفاوتلاو ةيميظنتلا ةفاقثلا يموهفم نيب ةقلاعلا ةيمهلأ ارظن و

طلل لضفأ مهف ىلإ لوصولل كلذ و ةيمهلأا كلت نع فوقولا ىلإ . ةيميظنتلا ةئيبلاب ةصاخلا ةعيب

حرط اننكمي قلطنملا اذه نم لؤاستلا

سيئرلا لوح

:

- ةقلاع ام ىوتسم

ةيميظنتلا ةفاقثلا دئاسلا

ب ىوتسم تلااصتا ةسسؤم يفظوم ىدل ينهملا قفاوتلا

رئازجلا

،

؟ ةركسب عرف

(21)

ديدع سيئرلا لؤاستلا نمض جردنيو تلاؤاستلا

ةيعرفلا :

1 - ىوتسم ام دئاسلا ةيميظنتلا ةفاقثلا

،رئازجلا تلااصتا ةسسؤم يف

2 - وتسم ام ى

ينهملا قفاوتلا دئاسلا

رئازجلا تلااصتا ةسسؤم يفظوم ىدل

،

3 - له ينهملا قفاوتلا ىوتسم و دئاسلا ةيميظنتلا ميقلا ىوتسم نيب ايئاصحإ ةلاد هيطابترا ةقلاع دجوت

ةركسب عرف ،رئازجلا تلااصتا ةسسؤم يفظوم ىدل

؟

4 - دجوت له قفاوتلا ىوتسم و دئاسلا ةيميظنتلا تادقتعملا ىوتسم نيب ايئاصحإ ةلاد هيطابترا ةقلاع

لا تلااصتا ةسسؤم يفظوم ىدل ينهملا

؟ ةركسب عرف ،رئازج

5 - قفاوتلا ىوتسم و دئاسلا ةيميظنتلا ريياعملا ىوتسم نيب ايئاصحإ ةلاد هيطابترا ةقلاع دجوت له

؟ ةركسب عرف ،رئازجلا تلااصتا يفظوم ىدل ينهملا 6 - قفاوتلا ىوتسم و دئاسلا ةيميظنتلا تاعقوتلا ىوتسم نيب ايئاصحإ ةلاد هيطابترا ةقلاع دجوت له

ىدل ينهملا

؟ ةركسب عرف ،رئازجلا تلااصتا ةسسؤم يفظوم

3 - امأ تايضرف ةساردلا

تءاج يلاتلا وحنلا ىلع

:

: ةماعلا ةيضرفلا ةقلاع دجوت هيطابترا

ةللاد تاذ ةيئاصحإ

نيب ىوتسم ةيميظنتلا ةفاقثلا

ىوتسم و دئاسلا ينهملا قفاوتلا

،رئازجلا تلااصتا ةسسؤم يفظوم ىدل ةركسب عرف

.

تايضرفلا : ةيعرفلا

1 - دجوت هيطابترا ةقلاع ةللاد تاذ

ةيئاصحإ نيب

ا ىوتسم ميقل

دئاسلا ةيميظنتلا ة

قفاوتلا ىوتسمو

يفظوم ىدل ينهملا رئازجلا تلااصتا ةسسؤم

، ةركسب عرف .

(22)

2 - هيطابترا ةقلاع دجوت ةللاد تاذ

ةيئاصحإ و ةدئاسلا ةيميظنتلا تادقتعملا ىوتسم نيب

وتسم ى قفاوتلا

ينهملا ىدل تا ةسسؤم يفظوم

،رئازجلا تلااص ةركسب عرف

.

3 - ينهملا قفاوتلا ىوتسم و ةدئاسلا ةيميظنتلا ريياعملا نيب ةيئاصحإ ةللاد تاذ هيطابترا ةقلاع دجوت

.ةركسب عرف ،رئازجلا تلااصتا يفظوم ىدل 4 - قفاوتلا ىوتسم و ةدئاسلا ةيميظنتلا تاعقوتلا ىوتسم نيب ةيئاصحإ ةللاد تاذ هيطابترا ةقلاع دجوت

.ةركسب عرف ،رئازجلا تلااصتا ةسسؤم يفظوم ىدل ينهملا -4 : ةساردلا فادهأ

ةيلاحلا ةساردلا نإف اهتايضرف و ةساردلا تلاؤاست عم اماجسنا ىلإ فدهت

:

- فاقثلا ىوتسم ىلع فرعتلا .ةساردلا ناديم ةسسؤملا يف دئاسلا ةيميظنتلا ة

- .ةركسب عرف ،رئازجلا تلااصتا ةسسؤم يفظوم ىدل ينهملا قفاوتلا ىوتسم ىلع فرعتلا

- نيب طابترلاا ةقلاع ىلع فرعتلا دئاسلا ةيميظنتلا ةفاقثلا ىوتسم

و ىوتسم نهملا قفاوتلا

يفظوم ىدل ي

.ةركسب عرف ،رئازجلا تلااصتا - فرعتلا نيب طابترلاا ةقلاع ىلع

دئاسلا ةيميظنتلا ميقلا ىوتسم و

ىوتسم ينهملا قفاوتلا

يفظوم ىدل

.ةساردلا ناديم ةسسؤملا - نيب طابترلاا ةقلاع ىلع فرعتلا دئاسلا ةيميظنتلا تادقتعملا ىوتسم

و ىوتسم ينهملا قفاوتلا يفظوم ىدل

.ةساردلا ناديم ةسسؤملا - طابترلاا ةقلاع ىلع فرعتلا نيب

دئاسلا ةيميظنتلا ريياعملا ىوتسم و

ىوتسم ينهملا قفاوتلا

يفظوم ىدل

.ةساردلا ناديم ةسسؤملا

(23)

- نيب طابترلاا ةقلاع ىلع فرعتلا دئاسلا ةيميظنتلا تاعقوتلا ىوتسم

و ىوتسم ينهملا قفاوتلا

يفظوم ىدل

.ةساردلا ناديم ةسسؤملا - ىلع فوقولا بيترت

ةيميظنتلا ةفاقثلا داعبأ و رئازجلا تلااصتا ةسسؤم يف ةدئاسلا

قفاوتلا ىوتسمب اهتقلاع

ينهملا ةركسب عرف ،رئازجلا تلااصتا ةسسؤم يفظوم ىدل .

5 - :ةساردلا ةيمهأ

: ةيلمعلا و ةيملعلا ةيحانلا نم اهتيمهأ ةساردلا هذه دمتست

- :ةيملعلا ةيمهلأا

: نييساسأ نيبناج للاخ نم اهعوضوم يف ةساردلا ةيمهأ نمكت

- ةينهملا تاذلا قيقحت يف لثمتملا و تابغرلا ةيبلت و تاجاحلا عابشإ تايوتسمل ددحملا يناسنلإا بناجلا

درفلل ةينهملا ةايحلا هلثمت امل ارظن ةيمهأ نم

.

- لا بناجلا سفنلا بكرملا يف لثمتملاو يميظنت

و ل هجوملاو يفاقث ةمظنملا لخاد نيلماعلا دارفلأا تايكولس ةفاك

ةيميظنتلا و ةيعامجلا و ةيدرفلا فادهلأا لمجم قيقحت و ةينهذلا اهتروص ءانب و

، إ نمض جردني ام ةراد

،ةيميظنتلا ةفاقثلا لبس ةيلاعف للاخ نم عوضوملا ةيمهأ رهظت امك

لآ ةسسؤملا قيقحت قرط و قفاوتلا تايل

اهيفظومل ينهملا .

- : ةيلمعلا ةيمهلأا هلمحي ام كوقب قلعتي اميف ةصاخ اهتموميد و تامظنملا حاجن يف امهم ارشؤم ةيميظنتلا ةفاقثلا ربتعت

اهبناج يف ةيميظنتلا ةفاقثلا ةرادإب لاإ ىتأتي لا اذهو ، تاعقوت و ريياعم و تادقتعم و ميق نم اهدارفأ مهأ رهظت يلاتلاب لعفلاب لوقلا ةقباطم و يلمعلا ةيباجيا جئاتن نم بترتي ام للاخ نم عوضوملا ةي

امك ، ةيميظنتلا ةفاقثلا ةرادإ يف مكحتلا لظ يف ةمظنملا وأ درفلا ىوتسم ىلع ءاوس ربتعي

قفاوتلا

(24)

ابسلا لظ يف اهفلاتخا ىلع تامظنملا ةفاك بلطم ينهملا و ةيرشبلا دراوملا باطقتسا وحن ق

امب اهرامثتسا

نامض يف ديفي متسا

ريغ ةيئيب فورظ نمض اهتايح ةيرار دكؤم

و ريغتلاب مستت ة ,رمتسملا دقعتلا

فت ربتع

ت و مهف ةيغب اهتطشنأ ليلحت يف تامظنملا ةيولوأ ينهملا قفاوتلا ةسارد و ريسف

ب ؤبنتلا يلاتلاب كولسلا هطبض

قيقحتل

،لابقتسم جئاتنلا م هنع جتني ام و

ةسسؤملا يف راثآ ن .

-6 ديدحت ميهافم ةساردلا

:

: ةيميظنتلا ةفاقثلا : لاوأ Organizational Culture

فرع يجلازيس و

سلااو ميقلا و ميهافملا : اهنأ ىلع ءادلأاو يميظنتلا كولسلا امهباتك يف ةيميظنتلا ةفاقثلا

و ةدحاو ةقتوب يف ةمظنملا دارفأ نيب طبرت يتلا ريياعملا و تاهاجتلاا و تاعقوتلا و تادقتعملاو تاضارتفلااو لا قافتلاا ةعمتجم ةيكولسلا ميهافملا هذه لك لكشت و نيلماعلا نيب ةكرتشملا ةمظنملا يف نلعملا ريغ و نلعم

ةقيرطلا حضوي يذلا راطلإا رفوت ىرخأ ةرابعبو ،ةمظنملا يف تلاكشملا ةجلاعم و تارارقلا ذاختا ةيفيك لوح

، سرشلاوب ( ةمظنملا يف لمعلا اهب ىدؤي يتلا 2014

ص ، 16 .)

و فرعت اضيأ ىلع اهنأ ةعومجم تايجولويديلإا

و تاضارتفلاا و تادقتعملا و ميقلا و تافسلفلا و

و ةكرتشملا تاهاجتلاا طامنأ

زيمت يتلا تاعقوتلا دارفلأا

ام ميظنت يف (

، يسرملا 2006

، ص 13 ) .

- : ةيميظنتلا ةفاقثلل يئارجلإا فيرعتلا

يف ةيميظنتلا ةفاقثلاب دصقي ةيلاحلا ةساردلا

ةيميظنتلا تاعقوتلا و ريياعملا و تادقتعملا و ميقلا ةعومجم

رئازجلا تلااصتا ةسسؤم يف ةدئاسلا

، ةركسب عرف و

ت ىلإ ثحابلا فدهي يتلا ديدح

اهبيترت و اهتايوتسم

نايبتسلال ةنوكملا داعبلأل ةبسنلاب للاخ نم

نيثوحبملا ةباجإ ةلئسأ ىلع

ةادأ ةساردلا ( ةنابتسلاا . )

(25)

:ينهملا قفاوتلا : ايناث Adjustment

Professional

هفرعي ميهاربإ نب انهم أنهملا هنأب : درفلا روعش ةيناكمإب

هتبغر و لمعلا تايضتقمل يسفنلا هعضو ةمئلام

هروعش و هعم لصاوتلا يف نأب

هديري ام هل ققحي لمعلا فادهأك

ةيصخش ةفاضلإاب ،

ىلإ نع درفلا اضر

هروعش و ةماع ةفصب هيسوؤرم و هئاسؤرو هئلامز نأب

هتايح يف هانمتي ام هل حيتي لمعلا لاجم يف لبقتسملا

و اريخأ ب هروعش و هلمعل ءلاولا فادهلأ

لمعلا اذه أنهملا (

، 2001 ، ص 80 ) .

امك هفرعي توكس ( Scott ) هنأب : طيحت يتلا ةيئيبلا لماوعلا فلتخمل هقفاوت لمشي هلمع يف درفلا قفاوت

يتلا تارييغتلل هقفاوت و لمعلا يف هب أرطت

اذك و نمزلا نم تارتف ىلع لماوعلا هذه ىلع هقفاوت

صئاصخل ه

ةيتاذلا ( نامثع ، 2002 ،

ص 26 .)

- : ينهملا قفاوتلل يئارجلإا فيرعتلا امأ

قفاوتلاب دصقي ذه يف ينهملا

ةساردلا ه وم هب موقي ام

،رئازجلا تلااصتا يفظ ةركسب عرف

، دهج نم

يف لثمتي لوذبم

،مهتاوذ عم قفاوتلا ىلع مهتردق شي يتلا ةنهملا تابلطتم عمو

ةيداملا فورظلا اذكو ،اهنولغ

يدحت ىلإ ثحابلا فدهي يتلاو ،لمعلا ةئيب يف ةيعامتجلااو اهتايوتسم د

للاخ نم مهتباجإ

ع ةادأ ةلئسأ ىل

ةساردلا (

ةنابتسلإا )

.

(26)

يرظنلا بناجلا

(27)

لولأا لصفلا ةيميظنتلا ةفاقثلا :

:ديهمت

1 . .ةفاقثلا موهفم

2 . .ةيميظنتلا ةفاقثلا موهفم

3 . .ةيميظنتلا ةفاقثلا ةيمهأ

4 . .ةيميظنتلا ةفاقثلا صئاصخ

5 . .ةيميظنتلا ةفاقثلا فئاظو

6 . . ةيميظنتلا ةفاقثلا رصانع

7 . .ةيميظنتلا ةفاقثلا عاونأ

8 . .اهيلع ةظفاحملاو ةيميظنتلا ةفاقثلا نيوكت

9 . .ةيميظنتلا ةفاقثلا رييغت

10 . ةيميظنتلا ةفاقثلا .

11 . .ةيميظنتلا ةفاقثلا داعبأ

12 . .ةيميظنتلا ةفاقثلا ةرادإ

ةصلاخ .

(28)

ديهمت :

ءاملعلا عمجي يف نيثحابلاو

ملع يناسنلإا كولسلا ىلع

ةيمهأ و ةفاقثلا ا اهرود

و نيوكت يف زرابل

لإا ةيصخش ليكشت و ناسن

هميق هلويمو هعفاودو هتاهاجتاو

، نأ امك لكشت ةفاقثلا

ماعلا راطلإا لأ

طامن

درفلل ةفلتخملا كولسلا

،اههيجوت ىلع لمعتو أ ثيح

ن و هب ةصاخلا هتفاقث درفلل ملل

هتفاقث عمتج

ةصاخلا و

ةمظنملل أ

اهتفاقث اضي اهب ةصاخلا

لأا كولس هجوت يتلا اهيف نيلماعلا دارف

، دعت يتلاو ةباثمب

دشرملا لإ ةراد ا نيلماعل يهف

و كولسلا جذامن مهل لكشت بجي يتلا تاقلاعلا

،ميظنتلا لخاد اهعابتإ و

لا

للاخ نم لاإ مهراودأب مايقلا نيلماعلا عيطتسي راطإ

يميظنت دحاو

، ف كلذل و ةيميظنتلا ةفاقثلا هيوحت ام

نم و ميق ةيكولس دعاوق ةيميظنت رطأ عضو يف مهستو ددحت

طبضت ةمظنملاب ؤبنتلا يف دعاستو

تسلااب .اهيف دارفلأل ةيكولسلا تاباج

و يف لواحنس ةفاقثلا موهفم حيضوت لخدملا اذه

، .اهتفيظوو اهصئاصخ

ةفاقثلا حلطصم ربتعي Culture

نم رثكأ و امادختساو اعويش تاحلطصملا نإ

نم موهفم ظحي مل

لأا ميهافم ردقب ةماعلا ايجولوبورثن

رعت يف ءارث نم ةفاقثلا موهفم هب يظح ام ذنم هتافي

أ نرقلا لئاو

شع عساتلا ر

و ىتح

،نلآا كلذ يف لضفلا عجريو إ

ىل نأ لأا عوضوم يه ةفاقثلا ةيفاقثلا ايجولوبورثن

دقو ىدأ اذه لاا مامته ديازتملا ىلإ

تاحلطصملا ضعب روهظ وأ

لصتت يتلا ةيسيئرلا ميهافملا

وضوم ةجلاعمب صحلا لا لاثملا ليبس ىلع اهنمو ةيلحملا تاعمتجملاو ةفاقثلا ع

:ر يفاقثلا لاصتلاا

يفاقثلا ريغتلاو

، لااو باستك و يفاقثلا فلختلاو يفاقثلا

طامنأ اهريغو ةيعرفلا تافاقثلاو ةفاقثلا

(

،ميهاربإ 2009

، ص 19 .)