Roland DUCASSE à numériques travail

(1)

onnement numérique de travail

travail

de

environnements Les

numériques

à l’université

(2)

Définition

Environnement numérique de travail : dispositif global d’infocommunication

offrant à l’ensemble des usagers une capacité d’accès personnalisée aux ressources et services numériques de la

communauté universitaire.

L’ENT est un point d’entrée vers le système

d’information de l’université.

(3)

Infothèque

Plates-formes pédagogique

s Travail

collaboratif

Canaux d’information externes

Messagerie

Gestion Scolarité

Gestion documentaire

Architecture générale

Production Multimédia

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Plate-forme pédagogique

Architecture technique

Interface applicative

Moteur de recherche

Personnalisation

Présentation

Gestion de scolarité Messagerie

PDA

Navigateur Web

Téléphone mobile E-Bureau

Cœur ENT Back Office

Gestion documentaire

Brique n du SI

Exemples de briques du SI

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Technologie

 Orientations technologiques

 Annuaire

 Authentification/autorisation/SSO

 Interopérabilité : services Web

 Intégration des composantes des systèmes d’information

 Sécurité

 Accès : matériel, réseau

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Accès réseau

 De l’établissement

 Prise fixe sur réseau Montaigne

 Zones Wifi

 Domicile ou campus universitaire

 RTC

 ADSL

 Câble : opérateur ou réseau métropolitain

 Wifi

 Mobile

 Wifi

 GPRS

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Points d’accès

 Salles multimédia

 Bornes

 Bibliothèque

 Campus, domicile, résidence universitaire

 N’importe où dans et hors

l’établissement grâce aux réseaux sans fil : salles de classe, salles de réunion, amphis, halls, cafeteria…

(8)

Terminaux d’accès

 Le « terminal » d’accès privilégié est le navigateur Web

 Téléphone mobile (SMS, GPRS)

 Assistants personnels, organiseurs, PDA

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Des enjeux considérables

 Rénovation de l’enseignement et de la vie universitaire

 Réponse aux nouveaux besoins des étudiants et aux nouveaux publics de l’université

 Généralisation de l’usage des TICE

 Amélioration du service public

Exigence

 Évolution des systèmes d’information

(10)

Les acteurs de l’ENT

 la gouvernance

 les enseignants

 les chercheurs

 les personnels administratifs et techniques

 les étudiants

 à distance

 futurs

 anciens

 les établissements d’enseignement supérieur

partenaires

 le CROUS

 les collectivités locales

 les partenaires publics

 les associations

 les syndicats

 les entreprises

(11)

Apport des ENT (1/2)

 Contribution à un meilleur apprentissage et à plus d’autonomie

 Préparation des étudiants à la culture du numérique

 Usage des TIC facilité par leur intégration

dans un seul environnement : navigateur

web

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Apport des ENT (2/2)

 Amélioration de l’information

 Amélioration de la vie universitaire

 Simplification des démarches administratives : scolarité, bourses, logement…

 Atténuation de la frontière entre

l’enseignement présentiel, l’autoformation et la FOAD

 Facilitation de la mobilité inter-universitaire : Europe, Francophonie, International, stages…

 Amélioration du lien avec le monde

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Préalables : définir le périmètre fonctionnel des environnements numériques de travail

 Recenser et étudier les services

actuellement offerts sur le portail et l’intranet

 Dégager les besoins en nouveaux services

 Spécifier les composantes directement intégrées et celles qui sont accessibles à travers l’environnement numérique de travail

 Définir les modes d’accès et profils :

localisation, type de terminal, authentification,

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Exemple

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Services de base (1/2)



Services communs à tous les services

 Inscription à l’environnement de travail

 Identification unique et gestion des profils

 Personnalisation de l’environnement

 Annuaire

 Gestion de groupes d’usagers

 Moteur de recherche

 Aide



Services de communication

 Courrier électronique

 Messagerie instantanée

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Services de base (2/2)

 E-Bureau

 Carnet d’adresses

 Espace de travail et de stockage

 Agenda

 Publication Web

 Gestion de signets

 Outils de bureautique : traitement de texte, tableur, SGBD, PréAO…

 Back-office

 Administration de l'environnement de travail

(17)

Services proposés (1/3)

 Services pédagogiques

 Plate-forme d’enseignement à distance

 Accès aux ressources pédagogiques

 Supports de cours : textes, diaporamas, audio-vidéocours

 Conseil méthodologique

 Exercices de révision…

 Tutorat, assistance

 Classes virtuelles

 Services de scolarité

 Inscription, re-inscription

 Information administrative

 Emploi du temps

 Gestion des absences

(18)

Services proposés (2/3)

 Services documentaires

 Infothèque :

 Catalogues des bibliothèques, dictionnaires, encyclopédies…

 Bibliothèque numérique : thèses, mémoires, base d’articles en texte intégral

 Médias en ligne

 Réservation d’ouvrages - PEB

 Moteur de recherche - Recherche multiple (catalogue, Internet, revue de sommaire, etc.)

 Accès à des ressources externes thématiques

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Services proposés (3/3)

 Services « vie universitaire », école, IUFM

 Informations générales

 Services « canaux d’information », WebTV

 Activités culturelles et sportives

 Activités des associations d’élèves

 Vie sociale (santé, logement, restaurants, ...)

 Petites annonces

 Relation entreprises

 Offres de stages

(20)

Grenoble Lyon 2 Montaigne - Bordeaux 3 Poitiers Valenciennes

…

Exemples de portails / ENT

(21)

Préalables : concevoir et accompagner les changements organisationnels



Identifier et agir sur les facteurs-clés de réussite : système d’information, informatique, communication, intranet, centres de ressources, pôles de compétences, cellules de coordination…



Identifier les acteurs , proposition d’organisation à mettre en œuvre

 Organisation pour la diffusion, l’installation,

l’exploitation, la maintenance et l’évolution des développements informatiques

 Organisation pour l’alimentation et animation des contenus et services



Émergence de nouveaux « métiers »

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Qualité de service

 Assurer le fonctionnement 24x7x365

 Astreintes ?

 Externalisation ?

 Mutualisation

 Garantir les performances

 Service de support fonctionnel et technique

 Assurer l’animation des services

 Mise à jour de l’information

 Cohérence des contenus

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Actions du ministère

Deux axes stratégiques et opérationnels menés en parallèle

 Axe stratégique : schéma directeur

des environnements de travail - SDET

 Axe opérationnel : appel à projets

 Campus numériques

 Universités

numériques en région

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Action régionale

 Favoriser la mutualisation « inter-U »

 Ressources documentaires et pédagogiques

 Services : information, communication, publication, production multimédia…

 Ingénierie : informatique, télécoms, TICE…

 Favoriser la synergie « Éducation »

 Réseaux dédiés

 Interopérabilité

 Partenariat

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Appel à projets Universités numériques en région

 Développement par les établissements d’environnements numériques de travail à destination des étudiants (services d’enseignement et de la vie universitaire)

 Prise en compte de l’accès de l’ensemble des étudiants à ces services (équipements collectifs et individuels, réseaux, accès individuels aux haut débit…)

 Contrat d’objectifs à 2 ans réunissant :

 Consortiums d’établissements d’enseignement supérieur

 Collectivités locales et régionales concernées

 Ministère

 Appui sur les ENT retenus dans le précédent appel d’offre

 Le déploiement des UNR s’inscrit dans une logique de

mutualisation de ressources et d’aménagement régional du territoire, il a une ambition internationale : Europe,

(26)

Licence d’utilisation

 Ce diaporama complet et chacune de ses diapositives peuvent être dupliqués et modifiés pour un usage

académique non commercial sous réserve que le nom de l ’auteur et de son institution y soit maintenu en cas de reproduction en l ’état ou mentionné en

crédits en cas de modification.

 Cette licence doit toujours être maintenue en fin de diaporama même en cas de modifications ultérieures ou d’impression ou de transfert sur un autre format.

 Auteur initial : Jean-Michel Baudequin (DT B3) / Alain Mayeur (université de Valenciennes).

http://www.educnet.education.fr

 Auteurs suivants : Roland Ducasse (Univ. Bordeaux III)