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TIC : Technologies de l’Information et de la communication
TIC : Technologies de l’Information et de la communication
Présenté par:
Halima BEN HBIRECHE
Département des Mathématiques et d'Informatique Faculté des Sciences et Sciences de l’Ingénieur Université Kasdi Merbah -Ouargla
Email : halima.benhbireche@gmail.com
LES CHAPITRE
1. Définitions et notions de base
1. Equipements informatiques modernes / Hard
& Software?
2. Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
3. Réseaux d’opérateurs téléphoniques « Fixe et Mobile
4. Convergence IP 5. Internet / Services
6. Nouveaux Outils de communication électronique
7. Création des sites Internet
8. Les services du « Cloud » Computing
II.1 Architecture « physique » et notions de
base
II.2 Softwares : Système d’Exploitation et Logiciels
L’autre partie importante qui compose le système informatique est : le système d’exploitation et les programmes (logiciels ou applications).
Système d’Exploitation : Le système d'exploitation est lui-même composé d’un certain nombre de
programmes qui exploitent les différents composants de l’ordinateur et qui donne la plateforme aux autres programmes (logiciels) développés par d’autres
développeurs spécifiquement pour ce système d’exploitation.
II.2 Softwares : Système d’Exploitation et Logiciels
Le système d’exploitation peut être vendu tout seul (version boite), mais il est souvent livré avec l’appareil informatique (version OEM). Les produits dits « OEM
». Une version OEM (Original Equipment Manufacturer) est une version préinstallée du logiciel. Il s'agit
généralement d'une version qui ne fonctionne que sur le PC sur lequel il est installé.
II.2 Softwares : Système d’Exploitation et Logiciels
Aujourd’hui, on peut dire qu’il existe deux grandes familles de « OS » :
-La famille Windows de Microsoft (XP, Windows 7 et windows 8)
-La famille Unix en général (Linux (différentes distributions), Mac OS d’Apple).
- Pour les appareils mobiles, on trouve
particulièrement iOS d’Apple et Android de Google.
II.2 Softwares : Système d’Exploitation et Logiciels
Logiciels, Programmes ou Applications :
II.2 Softwares : Système d’Exploitation et Logiciels
D’une vision plus globale, on peut dire qu’il existe trois grandes familles de logiciels :
1. Les OS (système d'exploitation) 2. Les Progiciels ou logiciels métiers
Les progiciels mis en œuvre dans les entreprises couvrent principalement les grands domaines
suivants :
ERP - Enterprise Resource Planning (en français : PGI ou progiciel de gestion intégrée) –
Cette catégorie d'outil intègre tous les systèmes informatisés permettant d'aider le travail dans
l'entreprise. On y retrouve souvent la facturation, l'aide à la production, la comptabilité, etc.
II.2 Softwares : Système d’Exploitation et Logiciels
Il existe une distinction entre progiciels verticaux (propres à un métier spécifique, par exemple
bâtiment, cabinet médical...) et horizontaux, dans lesquels les fonctions traitées sont plus génériques.
-CRM - Customer Relationship Management (en français : GRC gestion de la relation client) -
Regroupe tous les outils permettant d'intégrer les
clients dans le système d'information de l'entreprise.
SCM - Supply Chain Management - Regroupe tous les outils permettant d'intégrer les fournisseurs au
système d'information de l'entreprise.
RH - Gestion des ressources humaines.
II.2 Softwares : Système d’Exploitation et Logiciels
3. Les logiciels applicatifs (bureautique, son, image, vidéo, gravure…etc.)
II.3 Principaux solutions d’un système informatique « moderne »
Pour profiter pleinement des nouvelles technologies et rester « connecté », chaque individu doit
s’équipier d’un système informatique moderne. Selon plusieurs critères mais principalement la taille
physique (encombrement) et le système
d’exploitation (OS), on trouve quatre grandes familles :
II.3.1 Equipements de bureau « fixe »
Soit un PC (Personal Computer) ou ordinateur souvent sous Windows,
Mais on peut aussi utiliser une distribution Linux : Ubunto, Suze…etc.
Ou Macintosh d’Apple avec Mac OS
Remarque : on parle aussi d’équipement « fixe ».
II.3 Principaux solutions d’un système informatique « moderne »
II.3.2 Equipements « portable »
Soit un PC portable sous Windows,
Mais aussi sous Linux
Ou un MacBook d’Apple sous Mac OS
Dans cette famille, on trouve aussi les « Eee PC » ou
« notebook » avec principalement des processeurs « Atom » d’Intel.
II.3 Principaux solutions d’un système informatique « moderne »
II.3.3 Les Tablettes :
Les tablettes sont considérées comme des « vraies » produits NTIC. Depuis la sortie de la première
tablette appelée « iPad » d’Apple en 2010, plusieurs autres tablettes ont vu le jour. Malgré la multitude de solutions, le marché est pratiquement partagé entre :
iPad d’Apple sous iOS
Galaxy Tab de Samsung sous Andoird On trouve aussi « Surface » de Microsoft,
BlackBerry Playbook de RIM, « Nexus » de
Google, « Kindle », d’Amazon, « Xperia Z » de Sony…etc.
II.3 Principaux solutions d’un système informatique « moderne »
II.3.4 Les Smartphones
Comme les tablettes, les Smartphones sont aussi considérées comme des « vraies » produits NTIC.
Depuis la sortie du premier Smartphone appelée « iPhone » d’Apple en 2007, plusieurs autres
Smartphones ont vu le jour. malgré la multitude de solutions, le marché est pratiquement partagé entre :
iPhone d’Apple sous iOS
Galaxy de Samsung sous Andoird
On trouve aussi plusieurs autres Smartphones sous Androïd, mais aussi des Smartphones chez Nokia, HTC…etc.
II.3 Principaux solutions d’un système informatique « moderne »
II.3.5 Un « Serveur » informatique
La définition générale est qu’un serveur informatique est tout équipement (matériel) ou logiciel (software) qui proposent des services spécifiques à des
utilisateurs. L’équipement peut être alors une simple petite machine dont la configuration est suffisante pour le service proposé.
Le serveur informatique doit être souvent en
fonctionnement permanant avec un maximum de sécurisation (alimentation, fiabilité, stabilité…etc.)
II.3 Principaux solutions d’un système informatique « moderne »
On trouve le plus souvent des serveurs informatiques pour :
- Partager des données (des fichiers), serveur de données
Serveur NAS
- Un serveur de stockage en réseau NAS (Network Attached Storage) est un serveur de fichiers
autonome relié à un réseau informatique et dont la principale fonction est le stockage de données.
- Serveur DAS
Un DAS (Direct Attached Storage) est un disque dur directement connecté à l'ordinateur.
II.3 Principaux solutions d’un système informatique « moderne »
- Serveur FTP (File Transfer Protocol)
- Serveur Web pour héberger des sites Internet (Exemple IIS de Microsoft ou Apache)
- Serveur de courrier électronique : Serveur POP / Serveur SMTP / serveur IMAP…
- Serveur de base de données
- Serveur d’impression (pour partager des imprimantes)
- Serveur de téléphonie (IP-PBX…)
- Serveur Réseaux (Exemple Windows serveur) ou Serveur d’Applications
- Serveur DHCP, Serveur DNS .
II.3 Principaux solutions d’un système informatique « moderne »
Le plus souvent, on utilise des serveurs dans les
réseaux informatiques : « En deux mots, un serveur est généralement un ordinateur plus puissant que votre ordinateur de bureau habituel. Il est
spécialement conçu pour fournir des informations et des logiciels à d'autres ordinateurs qui lui sont reliés via un réseau. Les serveurs sont dotés de
composants matériels qui gèrent la mise en réseau par câble Ethernet ou sans fil,
généralement via un routeur.
II.3 Principaux solutions d’un système informatique « moderne »
Capables de traiter des charges de travail plus importantes et d'exécuter davantage
d'applications, les serveurs tirent parti de leurs composants matériels spécifiques pour
augmenter la productivité et réduire les temps d'inactivité.
Les serveurs offrent également des outils de gestion à distance qui permettent à un technicien
informatique de vérifier l'utilisation et de
diagnostiquer les problèmes depuis un autre site.
Vous pouvez également utiliser ces outils pour
exécuter des tâches de maintenance régulière, telles que l'ajout de nouveaux utilisateurs ou la
modification de mots de passes. » :
http://www.dell.com/learn/fr/fr/frbsdt1/sb360/what-is- a-server
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
1. Notions de base et définitions
Il est nécessaire de savoir que le terme « réseaux
» ne veut pas dire nécessairement un réseau
informatique. En effet et d’une manière générale, un réseau est un ensemble d’éléments matériels ou humains reliés entre eux par un moyen
quelconque de communication que ce soit un réseau familial, professionnel, téléphonique, électrique, de chemin de fer, sanguin, etc. [9]
En informatique, un réseau permet l’échange ou le transfert de données numériques entre des
ordinateurs.
Ce qu’il faut garder en tête est qu’un réseau informatique est tout simplement un
regroupement d’ordinateurs et de périphériques reliés entre eux.
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
La façon dont ces équipements « actifs » sont
reliés entre eux est appelée structure physique ou
« Topologie » (Configuration en Anglais). C’est la topologie physique (entre les points du réseau).
Exemple : Topologie bus, étoile, anneau…etc.
Le modèle ou le principe logique de
communication entre les équipements est appelé
« architecture ou structure logique ». C’est la
façon dont l’information circule sur le réseau. On distingue plus particulièrement : l’architecture Client / Serveur ou l’architecture Poste à Poste.
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
Par rapport à la taille (distance) du réseau, on parle souvent de [9] :
- Les LAN (Local Area Network) ou réseaux locaux comportent jusqu’à une centaine de machines.
C’est le réseau interne de la maison, de
l’entreprise locale ou de l’établissement scolaire.
Deux ordinateurs reliés par un simple câble (pour jouer par exemple) constituent déjà un LAN. C’est le réseau le plus courant.
- Les WAN (Wide Area Network) sont des réseaux étendus à un ou plusieurs pays (succursales
d’entreprises) voire au monde entier (Internet). Un WAN regroupe généralement des MAN, regroupant eux-même des LAN.
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
On trouve aussi des MAN (Metropolitan Area
Network) sont des réseaux étendus à l’ensemble d’une agglomération ou à plusieurs bâtiments
d’une entreprise peu éloignés les uns des autres.
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN /
WLAN / WAN
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
2. Rôle et intérêt d’un réseau Un réseau local (LAN) permet :
- Le partage d’une connexion Internet - Le transfert et l’échange de données,
- Le partage de matériels, imprimantes par exemple.
- Le partage de logiciels de ressources,
- Le partage d’informations ou de connaissances (INTRANET).
Un réseau informatique peut véhiculer n'importe quel type de données numériques : fichiers
(documents, photo, vidéos, musiques, etc.), flux réseau (interaction entre applications client/serveur) ou issus d'Internet (pages web, la offres TV et téléphone des
fournisseurs d'accès...).
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
MAIS vous allez voir plus loin au chapitre VI que la famille des protocoles de communication autour de l’IP (Internet Protocol) a permis de tout
partager pratiquement. On parle aujourd’hui de « EoIP » pour Every thing over IP (tout sur IP). Comme par exemple, la ToIP (Telephony over IP) ou la télévision sur IP (IP-TV)…etc.
Dans le monde professionnel des entreprises, on parle de Réseau Local d’Entreprise (RLE).
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
3.1 Structure physique d’un réseau
La façon dont les équipements « actifs » sont reliés entre eux est appelée structure physique ou «
Topologie ». On dit « configuration » en Anglais). On distingue principalement :
- Topologie BUS
C’est un simple segment sur lequel l’information peut circuler dans les deux sens, mais jamais en même temps.
Chaque ordinateur peut émettre à n’importe quel moment, sans tenir compte des autres machines (avec des risques de collision).
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
Chaque machine reçoit les informations et vérifie si elles lui sont destinées. Si elles le sont, elle
prend les informations, sinon elle ne fait rien.
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
- Topologie Anneau
Tous les ordinateurs sont connectés à un câble « circulaire » et les informations ne circulant que dans un sens, d’ordinateur à ordinateur Au passage de l’information, chaque machine
vérifie si les données lui sont destinées. Si c’est le cas, la machine en fait une copie. En fait, elle
positionne un bit à 1, appelé « bit M » indiquant que les données ont été lues.
Les informations continuent de circuler de poste en poste jusqu’à ce que l’ordinateur qui a envoyé les données s’aperçoive qu’elles ont bien été lues.
Il met alors le bit M à zéro, supprimant les informations.
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
- Topologie Anneau
Si au passage des informations, l’ordinateur n’est pas concerné, il ne fait strictement rien et les
informations continuent de tourner en rond jusqu’à ce qu’elles rencontrent l’ordinateur destinataire.
- Topologie Etoile
C’est sûrement la structure la plus pratique et sans doute celle qui est la plus utilisée pour les LAN professionnels.
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
- Topologie Etoile
Logiquement : chaque équipement (terminal) est connecté à un noeud de communication.
Sa structure en branche rappelle une étoile, d’où son nom.
Physiquement : chaque poste (terminal) est relié au réseau grâce à un ordinateur qui est l’unité centrale de chaque terminal.
Son extension est aisée et un ordinateur défaillant n’aura aucune conséquence sur le fonctionnement du réseau.
C’est sûrement la structure la plus pratique et
sans doute celle qui est la plus utilisée pour les LAN professionnels.
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
Dans les réseaux locaux d’aujourd’hui, on utilise des « Switchs » pour relier les équipements entre eux. Le Switch utilise une structure physique en étoile.
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
Exemple d’un simple Switch à 8 ports :
Exemple d’un Switch professionnel « mangeable » à 24 ports :
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
3.2 Architecture logique d’un réseau Le modèle ou le principe logique de
communication entre les équipements est appelé
« architecture ou structure logique ». C’est la
façon dont l’information circule sur le réseau. On distingue plus particulièrement :
- L’architecture Client / Serveur :
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
Cette architecture est plutôt recommande pour les grands réseaux d’entreprises. Le coût
d’installation et de maintenance est très élevé.
Les communications passent nécessairement par un serveur central. Ceci permettra une grande stabilité et un contrôle total du réseau.
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
- L’architecture Poste à Poste :
Cette architecture a le grand avantage d’être
simple avec un faible coût, puisqu’on n’a besoin que d’un switch et du câblage. Elle permet
facilement et rapidement le partage de la connexion Internet et des imprimantes.
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
On peut dire rapidement que cette configuration ne convient que pour les petits réseaux de
quelques postes 8 à 10 maximum. La protection et la gestion du réseau est très difficile, voire
impossible
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
3.3 Méthode d’accès « protocoles d’accès » Pour que les équipements dans un réseau puissent échanger les informations, il faut absolument définir une méthode d’accès.
La méthode d’accès, appelée aussi topologie logique, définit la manière d laquelle les
équipements échangent les informations. Sans rentrer dans les détails,
les protocoles d’accès les plus utilisés sont « Ethernet »
et « Token Ring ».
Notez que dans les réseaux locaux, c’est plutôt le protocole « Ethernet » qui est utilisé.
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
4 Réseau local sans fil WLAN 4.1 Notions de base
Dans un réseau local filaire ou avec fil (Wired), nous utilisons un switch. Les équipements sont reliés au
switch à l’aide de câble en cuivre en paires torsadées. Chaque équipement dispose d’une
carte réseau (NIC : Netword Interface Card). Le connecteur de cette carte est souvent en RJ45.
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
On peut créer un réseau sans fil (Wireless) en
supposant que chaque équipement dispose d’une carte réseau sans fil.
La technologie la plus connue et la plus utilisée aujourd’hui est le WiFi (Wireless Fidelity). C’est la famille de la norme IEEE 802.11.
Le principe est simple ; à la place de la paire
torsadée, on utilise des ondes radio de 2.4 Ghz ou de 5 Ghz pour transférer les données entre les
équipements.
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
Remarque importante :
Dans les réseaux sans fil on peut aussi d’autres technologies :
- HyperLAN2 (High Performance Radio LAN 2.0). C’est norme européenne développé par l’ETSI (European
Telecommunication Standard Institute). Elle offre
aussi des débits allant jusqu’à 54 Mbit/s sur plusieurs centaine de mètres.
- Le Bluetooth est une technologie qui utilise aussi les ondes Radio. A cause du développement rapide du
WiFi, le Bluetooth s’est limitée aux petites distances et à faibles débits.
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
- Le WiMax est un réseau sans fil à l’échelle d’une métropole. Il offre des débits théoriques jusqu’à 70 Mbit/s sur plusieurs kilomètres. On peut dire le WiMax est un des plus connus WMAN pour Wireless MAN. Il est basé sur la norme IEEE 802.16.
- Dans les réseaux sans fil on trouve aussi et les réseaux mobiles (GSM / EDGE / UMTS / … / LTE).
Ce type de réseaux est plutôt des WWAN pour Wireless WAN.
Chapitre III - Réseaux Informatiques / LAN / WLAN / WAN
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