الإتصال التسويقي في المؤسسة الإقتصادية الجزائرية

!" #$ % &' $() $* + , & - ./ 0 1#$2. 3 4 56 3 5/ 7 85 # 9 2 : ; 5< = >? % - ./ @ A B C D # / E 1.$ F5 , % : ; , .5 G H I* . ( I* 2 %

%%

J < &.5 K &

L M4 >N

O $ *

$( 1P 1 #-* , . (

"1 @

Q 1

#K

#K

! " ##$ % &' ( )* + ,-( . " $ % /0 ! 1(2 3 " $ % &45 67 891. :; <)23 /0 8= >? ( < @; A B C9D E9F G HI J K )* + & 3 L*I1 9M2 $N G ?9F O23 P2 F- 1 ?3 9Q9 I3 R KST U 0 E9F ' ( ? L*2V W . X( AY -* O23 J=* W . / Z C9D B C9D E9F - [ F * * \ ] C I4 8^ 1(2 3 " $ % ?( V N G _`3 :; - Q3 , a*2C I > _F &' - b'? /0 Z 2K 6 3 - Q3 9 2c I4 1(2 3 " $ % 3?( Z ? 9' I4 &?! E9F d2 V N G _`3 Y QT- ? * IK3 % &V 23 ? L H 20 A <9= & '3 e I7 /0 A )* & H 20 :; < '? a* fg 3\ K Z/9 T3 h9Ci3 Q9 I3 % ?F a C & Qe _7j LIV ? f e I4 _F?3 20 1(2 3 " $ % kFV @;

J )* + l $ m $ % T I02) Y2n2- _F?3 E9F J

J <eIC J 3 o I < 2 _fj3 < TM; a* F R *2 K!

Z* '= G & 3 6- 3 p* 1(2 3 " $ % q2n2 * ? :; T?=H /0

(Io ! (H $3M% e > G Q3 a* F3 - AJ9n 2 a/0 &4 r2 ( / ZG _`3 a/0 OjTs t 9 (Io ! (H $3M%

JM :; dIC3 * a/0 T e 1 (H $3M% 1(2 3 " $ % * I); T(j * T9- FM I u 91 L ) 9T[2 * F3 - A (Io ! ?3 % 1(2 3 " $ % B >Sv ] ' *H > 9= I w9^ A B 9 9 ) 1(2 3 " $ % " '7j-OI ) 9 $ % C Hj- ' ! Z KX w9^A"2$= ?-* t`9V ] = 0 * ' x * D a/l 1= " &$ y wzF - q2n2 /l dIC3 r F ' ( . { * 9 '7; G * = * U 0 | <B ( q2n2 b t T ] 1- ( . {

1 T & 9}2 IST & - ?3 % t\ /0 G 9nI p 9$= 90

K3? ~ T * G% • 4K3 * 9Q T G I)R T T /0 ?-G 9F J€ ?-G Hj= Z T 9• U 0 4K3 1(2 3 " $ % 9 90 ‚ 4 &$ " " $ % G 9Q9 I3 - * I 1(2 3 " $ % - <3M, ƒ " $ % q 2 (H $3M% *2C3= U 0 „o }2 w9e (H $3M% = 1(2 3 (Io ! RSTU /0 T 2( :; Z

&9$ 3 YI - TMIC 1(2 3 " $ % " '7 w 4 &$ T$$ K9= $i J9F = A ? G M,? :; A…, R 20 I$T xI-j- - AIV T? a/0 0 :;

G ?9F h9 T _ Z †I?9= J- I &$ ‡ˆ * G 9C? 9 9 G 9F ‰(I 9 9 A * G%Š IST ‹ ! 2n > 0_ 3- TKM A 9 &$D \ Œ t\ A * ? ~o 3T :; ( T &$T Z

1 ZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZ Z V • T ! " # $ RW R • ' ( . ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ RW U • * 9• q2n2 * 93 r F ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZ ZZZZ RX Y • * U 0 ZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZ ZZ ZZZZZZZ

RX

Z • 1- G * ZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZ

U[

V • * † I= ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

UW

T • hFn 90 ZZZZZZZZZ ZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZ ZZ ZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZ

UX

% & $ ' ()* +

YU

R • & 1 T ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZ ZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZ ZZ ZZZZ Z

YY

U • 9}2 & ZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ Z

YV

, & $ ' - )./

YT

R • * G% • ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZ

YT

R • R • ‚ ' " Ž ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZ ZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZ ZZZ

YT

R • U • • " Ž ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZ

YX

R • Y • I F " Ž ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

YS

U • * ~ T ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZ Z ZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZ

ZR

Y • G 9F J€ G H ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZ

ZU

0 , (1 23" 4 5 6 (742 8" 79 # : " # (742 8"

ZX

R • 1(2 3 " $ % 9 $ % 9 K?

ZX

U • 1(2 3 " $ % U 0 ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

VU

Y • 1(2 3 " $ % 9• ZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZ ZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZ

VT

Z • " $ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ Z ZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZ

VT

Z • R )* + " $ % q 2 1(2 3 " $ % - <3M, ZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZ

VW

% & $ (742 8" - 8 )2

VS

R • 9Q9 I3 R „(I? ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZ

VS

U • 1(2 3 " $ % G 9Q9 I3 q 2 ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZ

T[

Y • G 9Q9 I3 LIf & 2? 1(2 3 " $ % ZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

TY

Z • 1(2 3 " $ % 9 9 ( . dI[ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZ

TZ

V • = T 1(2 3 " $ % ZZZZZ Z ZZZZZZZ ZZ ZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZ

TV

T • % > o 1 * H " $ &9? 1(2 3 " $ ZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZ ZZZZ ZZ

TX

, & $ (1 23" 4 5 ZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

TS

R • (H $3M% „o } ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZ ZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

TS

U • 9T$ (H $3M% G Z ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

WR

Y • $o $ (H $3M% U 0 ZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZ ZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZ

WU

;< $ 9 ) = (1 23" 4 5 7>8 ?7 ( @ A

WZ

R • (Io ! (H $3M% *2C &e I ZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

WZ

R • R • ƒ / _9 3 eI ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

WZ

R • U • I37% _9 3 eI ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZ ZZZZZZZZZZZZ ZZZZZ ZZZZZ

WV

R • Y • I , _9 3 eI ‘ G '90 LH ; ZZZZZZZ’ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

WT

R • Z • d2 H $3M :; "2 9 ,13 % eI ZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

WW

R • V • % *2C “ + q C1 (Io ! (H $3M ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZ

WX

R • V • R • “ + q C1 „(I? a*2C &e I ZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ Z

WX

R • V • R • R • : eI RSTT • RSXU ZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZ

WS

R • V • R • U 9 4 eI RSXU • RSXX ZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZ ZZZZZZZZZZZZ

XR

R • V • R • Y ?- 4 4 eI RSXX ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

XU

U • * H Io ! - 1(2 3 " $ % *2C d2 H $3M ZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZ

XU

B , (742 8" # " # $ ; - 3C;

XT

R • ? G M,? „(I? ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZ Z

XT

U • ? G M,? U 0 ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZ

XX

Y • ? G M,? „o } ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZ Z

XS

Z • ? G M,? " $ % &o ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZ Z

SU

V • ? G M,? L* H; ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZ ZZZZZZZZZZZ

SZ

V • R ‹9 ? G M,? L* H; ZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

SZ

V • U ? G M,? x ) ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

SV

V • Y K9ST3 &'9l ? G M,? JM2 ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ST % & $ DCE/

R[R

R • …, R „(I? ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZ

R[R

U • …, R q 2 ZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZ

R[U

Y • …, R &o ZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZ

R[V

Z • …, R L* H; ZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZ

R[W

Z • R 9• …, R - ' L* H; H2) ZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZ

R[X

V • …, R 9Q9 I3 ; ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZ

R[S

V • R • …, R U 0 ( . ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZ

R[S

V • U • *2 K! ( . U 3 ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ Z

RR[

V • Y • …, R 9 9 ( . ZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZ

RRR

V • Z • …, R 991 ZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZ

RRU

T • …, R 9 ?= ZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZ

RRU

, & $ FG H I

RRZ

R • $i J9F „(I? ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

RRZ

U • $i J9F r T „o } ZZZZZZZ ZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZ

RRZ

Y • J9F ” T * 93 b ZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZ

RRV

Z • J9F ” T ‹(* ZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZ

RRT

;< $ - ; I J G 8

RRW

R • G ?9F h9 T „(I? ZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZ

RRW

U • G ?9F h9 T U 0 ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

RRX

Y • G ?9F h9 T &o ZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ RRX H< ) 'K L4 8 % - % I " # $ 'K L4 8 % - % I

RUY

R • )* + *2 K! L* K3 " ) ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

RUY

U • *2 K! L* K3 " ) ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZ ZZZZZZZZ ZZZ ZZZ Z ZZ ZZZZ

RVY

Y • - 1 ~o 3 †I ZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZ

RTT

% & $ MN 2%

RWU

R • G 9nI 2n ~o 3T

RWU

U • ? ~o 3T

RWT

\ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

RWW

J) I Ko M ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

RWS

, & $ O9C

… 9F3 % L* K3 K9ST3 &'9l G $i • • 9-I? ` - ‡i • • 9 I ` - ‡i • • ( 9 –% ` - ‡i

. Q 7 P R 2 < S Q P G „9T$ [R [ WF( G ?9F [U K *2 K! =I? O [Y > B UI?3 { ] &o 2 [Z G , R Wf2zF †I? [V G , R J9n 2 [T …, R &o [W

< 2KX …, R &'7 w9e Wf2zF Ifj [X

G , ; Wf2zF * &' w9e [S …2KX w9e G , ; Wf2zF * R[ G , ; q 2 RR …, R G 2 ? 9K WF( RU …, R - /! IV T? RY J Wf2zF & ? O RZ J & ?3 r F RV ,? Wf2zF =I? O RT * ? Wf2zF =I? O RW > UI?3 ‹9 RX < — I( s * 1 G Q3T ‡o $ RS To -x J ? Wf2zF * WF( U[ 14 UR OI G - * 1 ' UU f2zF M, 991 - W UY J9F 1 G Q3T I=2 O UZ

J9F ” T 1 G + q2 UV Wf2zF > E YI[ UT E q2 UW J9F r T G - ); Wf2zF * UX J9F ” T G V US o - J9Q Wf2zF * T Y[ ?F3 ( 9 z3 ‹9 YR UI[ ˜ 1 9 z3 q 2 YU K 9 $ % C 991 YY '+ 7 P R 2 < S Q P Wf2zF bT™ “ [R (IK? G E - “ [U &K? 9 M - “ [Y F )*H š2 ` ( ] „o }2 w9e Wf2z [Z )* + " $ % - ˜ 9M O [V " $ % i3 9 $ % &o 2 [T " $ % › [W " $ % B >Sv ] 9• WF( [X " $ % 9• K' 9= WF( [S WF( " $ % - ' ! q2 R[ " $ % - ' ! > 9V2 ! WF( RR 9 $ % C œ Wf2zF 991 RU " $ % - ' ! Y – > L & 2? WF( RY " $ % - o 1 H Wf2zF 991 RZ " $ % - o 1 L WF( RV

!

$ " # 1 ' G ( K T 2 U7V7 2+ W I # X# T 3 Y # T 4 < 4 - T 5 Z )[ T 6 : ( K T % & $ ' ()* + 1 4 + T 2 \7 + T Z , & $ ' - )./ 1 • -" ] 1 T 1 0 ^ T 1 T 2 _ ` ^ T 1 T 3 a)GI ^ T 2 M T 3 - % I Hb - 1#T

" # • y R • ' G ( K y 19K If L_ (I ? V Io ! < 7 / H $3M% "2z3 … 1 H $3M% LI3= " 13 % - 6 @ ? <)2 • ‹1 H21 J-* I4 <3TF / ",13 % • /0 ‹ C A (Io ! IST LH ; ‰ F If d2 H $3M :; V $- (H $3M% G $- G 9ST '90 LH ; "2z3 21 J „9'3 &) G K K H /0 B 3? L ( ! (H $3M% •H F

a/0 OjTs >1F % … (Io ! (H $3M% G > 3. ] m 9?$ > 9 '9l 9K9ST3 9e T 2 x% G,( ? I); t 4\ L_ a/0 AG _`3

s 9 2 1 (* HR 9e T - 4s /0 … A ( ! H $3M% ˜ ST G F C3 8= 23(

G 3 ) 2 &4\ A (Io ! (H $3M% G <3 ) / z3

&V e &9$z3 = T t 9FT) G Q3T > (Io ! d2 Y 3 J (H $3M w9e A H $3M% Y 3 % /l 6 \ ] G < l 91(2 3 9 13 _ /0 &ž 9K 91(2 2M (2[ L Z †2 > L • (H $3M% (Io ! G G ) Jn2 /0 ˜ [ … K 4( N G dI[ ‹9 > H K3 % - = T ) 2 z3 ‘ [ G @ A * Ÿ A TV J-’ G 3 IS ) *2$ &K. ] A (H $3M% G " e " N ?9FC- 20 /0 _p % — 3 R 9 K > I ] ( 9 13 …2- > I tzFV T0 IST ) G_` @; H $3M eI "2 &FM (Io !

* H T0 1(2 3 " $ % ‹? ( A (* IK3 … KX : )* - 6 3

) _0 K! 1f r 3 ‹9 J– 0 ( * 3?( < 2 9

F 9= …2'( I7 = T &} OI ) K 9M2 $N > ¡ N

Mœ 1F

G ) d2 Y 3 B ) ] L ( ! 21 •H F a/0 &}

2M G 9 g <nI = T G ( . AdI[ dI3 (Io ! (H $3M%

r2 - * IK3 % L ( ) … m 3 - A £ % * f % & < ¤ / ¥ 1

H2)2= AAL o 91(2 3 E9F &V e &9$z3 1(2 3 " $ % > H K3 % ˜ K30% K9= K' T0 9 n 3 L 9 = AW' 3 G Fp* ¦ t f K3 G V 2s G Q3T H r C13 J9C3 ( TM; _0 K! G Q3T T3M L* IX-‘ J • G ’ “ T3M Ad2 § Q3T K 9T0@ L*2V * > * M 6 / 3i < '7j- 1(2 3 " $ % > H K3 % 9• K' T0 A K 9M2 $e …, ; T $i7 J9- G M, ˜ 9M ", %; > j3( % /0 G ?9F h9 ,4 …, R ˜ 9M > I $$ L ) C 2- I / " '7 a/0 * ¨ …2 ?© W$$i3 „9}2 9 ; U X( 9K b > ? G M,? H 9 /0 & 9K b 2M > Ko M C C 9 ?= :; K3e 3(H HI > 9- ©R Z " 3 8F ", y " $ , 9• m2 (Io ! (H $3M% … &0 ª 4( N G 9 a* F3 - 1(2 3 1(2 3 " $ % * K 9K ? b ( . T3 *H ' I$zT > Ko 1 9K9ST3 ‹9 0 e a* F3 - (Io ! (H $3M% G < 19FC 39 ?= 9 IN h9 T _ /0 <11v … '5 K u Z 9oI T Š YIC T0 y % G 9 j- (Io ! (H $3M% ˜ 3 &0 ª 1(2 3 " $ 9 3 9 I G%Š 3 <TKn —* T y • • ª 1(2 3 " $ % " '7j- W?3 &0 • • ª" $ % - ' ) > I=23 &0 • • ª" $ % W$$i3 „9}2 > &K? &0

U

•

U7V7 2+ W I # X#

] 9•œ IS "2z3 (_ ( 1? 1(2 3 " $ % F 3

9= ?( « @; Aq2n2 /0 wzF 9• x Ad2 H $3M :; <)2 H $3M% m $ r2 1(IC- 6 @ q F &- Ah1= G )23T ~3T … (Io ! (H $3M% K

F7R e &? - 6 @ " ?= 9T[2 d2 G )23TK q Z LH ; _F' If (Io ! (H $3M% G § 7 ] = TK … 1 ( 9 1 šj- T "21 '5 *2 K! - 9 $ % § 9Q9 I3 ; IST T G 9Q9 I3 :; w9e 4( N G ‹ * ‹ 2 4( e 9 $ " '7 ‹9 > H K3 % …, R 4K3 < '7j- 1(2 3 " $ % 6 @ &4K3( *2 K! - " $ , L ( ) ,? G ?9F h9 T A ? G M 9• x T0 A $i J9F G ?9F ~( I = T ) 2 Y, 1(2 3 " $ , L_F' 9K ? 9e T * 9•j= A T- „?X L21 1 :; (H $3M% " $ % > WKo 1 <)2 š U * M > 9 $ % 9 K? - W ' H2) L* In - V 9 $ 9Q9 I3 ; _0 K™ m $ % … 9 L + Z Y • # Y m 3 9 ; "2V2 2)I U 0 t A * 9M q2n2 9• M,C y • 4K3 1(2 3 " $ % G 9 j- (Io ! (H $3M% ˜ 3 O =I? - WKo M X ' ) ‡9$¬ ) 1(2 3 " $ % " '7 > H K3 % " $ % " '7 a/0 /9 T > I OI ) Z • b'?( /0 9 $ = m; T3 (Io ! (H $3M% t @; =I? < '7 1(2 3 " $ % - 3 ?3 Z • " $ &9? a* H G „ 3 1(2 3 " $ % 9• O … 9F Z • K ˜ ? T 1(2 3 " $ % ' … 9F Z

Z • < 4 --2zF - ?3 % we F > -% ) C- I3 K ? wzF 3?( šj- UI? <9 A wzF q2n2K 0* 93 { ] LI0 S b t T ] G * G * & ] LI0 S b t T ] 9? ! &o I G e I[ - ^ we F l T3( ‘Z A‚,9! … e A 9T[, 1 -U[[Z A RRY Z’ – 9 ; "2V2 T?C3 ] T3 *H q2n2 t T ] 1- G * W-y Z • R ® • I0x ¥I *H y …, R (Io ! (H $3M% ¯ T9CT 1- 9° )@2› ¯ H* 2 _9 A 9KT3 q K3)% _3 ) LH 7 &9T 1 LI / 0 ˜ T9CT M ? ™ q K3)% 1 t M (I F U[[Z Z & ? 9 9 ' 3 *H 4e F t1 C H $3M &} (Io ! G ) … ?- zn G 9Q9 I3 Jn > §* M O A…, R J d2 9FT) G I J ) 2 Z 9 9o* † I= ?-* 4e F t M y • L*H $ G , R > * HR J- C ‹ `( ¯ 9° Z¯ • * I13 ˜ ± T0 L*H $ G , R H ¯ 9° Z¯ • …, R ¯ 9° ¯ q TMR > L* 1 :; 13 ( Z • &K? ¯ 9° ¯ G , ² zn 9Q9 I3 ; 8= Z L*H $ G , R & KX3 ( $M T9 9 9 z3 9 V2 3 * 4e F G* 3 ¯ 9° ¯ ] W- L 3K LI3 „z$ GI RSSU • U[[U t?X

( > "2$z - 1 L Hj- 4e F t ?3 O23D &9 . L H ˜ i3 - &9 z3 T9? G 9F Z 9 3 ~o 3T :; t V2 * I); ?-y • R * Q3 …, R & ˜ i3 …x 2 H2) …, R * HR …, K3)% Z

• OI T G , R Qe H * I13 ˜ Z • … 2 *2$ - M =*; ˜ G , R > ‡T J- [ LH 9 Z • G , R > 9 I ` LH 9 Z • T?- * 3¬ G , ² zn 9Q9 I3 ; 8= * &£ &K ( < $ … '5 / O K § , ; JX¬ A†* ? … X * H 9 ## 2 O /0 ˜ , ] 9 , R &o 2 * 3i3= § Q3T ‘ 9T[ A (2 ) A 9 £ 9 H Z’ZZZ 991 1 y ] 1(2 3 " $ % q 2 q2 T3 *H q2n2 J * a/0 ±I3 T …, R 20 % T3 *H 3 Z 9 9 . * - 6 @ …, R ?9F[ *H > 3 *H 4e F G * < 2 > UI?3 ", 9 9$ ‘ K3) A * Ÿ A * H; ’ ` <KQe K?3 UI[ L K3? 9Q9 I3 R 6 @ Z B * a/0 3 /l $13 wzF ( - C1T 4e F *H ~o 3 T1 C <9 ; TMIC# / q2n2K " $ % :; tMIC 4e F … T( * T _p (H $3M% G …, R JM …, R t. ' aIV T „ 3is 1(2 3 …, R _F? " K?3 h1= B ˜21 ] 9 $ % C & &K ( % _p Z Z • U ® • *H ¯ ( & 0 y¯ A (Io ! (H $3M% )* + " $ % ¯ x ` 2 ¯ )@2› - T?-Z K3)% _3 ) LH 7 &9T 1 LI / 0 (I F H* 2 _9 A 9KT3 q ˜ T9CT M ? ™ q K3)% 1 t M U[[U Z m 3 *2D " 4e F t1 C y (H $3M% )* + " $ % JM

7R = z$ J G M,? A ? G M,? A * ZZZ 0 9 I= E f,f 6 /- teI[ m 3 y • ª * 7R l $ (H $3M% ˜ i3 „9 • ª (Io ! (H $3M% ? G M,? 9 &4K3 K9= • J (Io ! (H $3M% & ?3 „9 ª = z$ k > Ko 1 9= '3 % 9 ,C3 % G * * [; 3 *H & J€ G H ‡ˆ K9= A~ 4 LI T9 r2 j- t ?3 w9e A T9? 1(IC- K3)% 3 _p * - Se, :; = nR - - 1 L* K3 > G K3 = G 9F Z - 1 TT1 _p )2 Z :; 9 I E > G - )³ * 19FC3 ‹ ! tMIC y • * 7R " $ % y s <?M ¯ x ` 2 ¯ <9 WKo 1 ‡o $+ A O23 > < x

K991 * 7R " $ % 9 K ?- 3 A< o T L2)I U 0 _

Z

r •

I$T :; tMIC3= AwzF … 9 m $ T ? G M,? ‡ˆ K9=

T /B o 1 9K ##? 9$i G,0 A ? G M,#? :; F T - h9Ci3 ˜ ? U l :; %2V 9913 G 9 K A6 @ < o ? G M,? Z — • <9= t T = z$ J G M,? I$T :; tMIC _ y • T /l h9Ci3 Z • <9 …2Ko 1 0 Z • = z$ J G M,? L K3? &o 2 Z • wzF … 9 = z$ J G M,? ? U 0 / 9913 Z -( 3 *H 4e F 9 ; t V2 ] ~o 3T W y • , R [ L*2V W . :; * 7R " $ % ? G M,? U § m $ % Z

• [ A )* + *2 K! G 0 Ÿ „M2 &( ? 20 = z$ J G M,? U l o M < 2 I4 ), =H ˜, " )* J ‚ ? Z • _p 9T G &FM u* 5 f,4 G $$i3 O23 > " $ % - o 1

?F3 A% 9$i §,0 > )* + *2 K! - l $ … K3?( $$i3 9 D @R 9 D „z$ T43 - _0 K! " $ % &o l $ Z • % *´ > ˜21 9913 9 K Z • (H ? 9 zV G% 1 > H H* HI• …2' … ? % = z$ J § M, Z •

G $$i3 a/0 & ' L I J a/l F T - ‡$¬ 0 0 ? G M,?

K ? = 0 191. Z 991 1 y a/0 3 4e F … * F3 - <3 *H t\ / q2n2K 1- * * G M,? A * 7R " $ % 0 G $$¬ -,f ,4¨ )* + " $ t T I g *2ST 8= ' IV T? a/0 b F(I1 T T /0 = z$ J G M,? ?

TMIC ALI( ` (ŠI-" $ % ~( IV T 0* F3 - G $$i3 a/0 & :;

? G M,? C Kn & = z$ J G M,? … "21 '5 K A 1(2 3 < @ ^ $$¬ b9 Z 1(2 3 " $ % " '7 0 T3 *H I ´ ‹ ! > 4e F 9 I <T T3M,C t " $ % > WKo 1 9 ?= L JM wzF Z > If ] I g m $ &'7 G M, , ; … 2 " $ % 9 ?= Z Z • Y ® • I 2 ‹9 9= *H y Philip Kotler . (H $3M% G 1(2 3 " $ % q2n2 t T ] G * W-] *H 0 A e2n ( . I4 T3 *H q2n2 &?! B T?3 ¯ … I g I 2 ‹9 = ¯ * ( - E we F ˜ MA 919FC I (IS F ) 2. t * … 9 z3 V2 ~ T 6 @ ?F3 … 9 9 - )R " z9 3is T9?3 „

91(2 3 = 0 891. 9`- G „ 3 9 K3? ] 91(2 3 Z ‡ˆ K9= <- 3 &4K33= g I @ K B T?3 ] * ¯y 8(2 3 G 9 ¯ "Principal of Marketing" ZRSSS T A 9 4 <3?F[ /0 1(2 3 " $ % w( z r 3' /0 _F ) we F ‡$ M 9K 3- - 1(2 3 " $ % 9 ' I( ] IV T? „ 3 " T3 z V o r* 1( 1 ¯y & '3 1(2 3 " $ % 9Ÿ I3 ;

¯ "Integrated Marketing Communication

Strategy" 191. :; >? ( ] U 0 ( z3- ¯I 2 ¯ ˜ M ! /0 & 3

"Chapter objectives" > " 9 A 1 /0 > 9 I3 J= H ( ( µe /0

9• I$3 A 1(2 3 " $ , O ' 0 U y • =I? 1(2 3 " $ % ~( …2' ] J-* G H Z • " $ % IV T LIf & 2? / 1(2 3 " $ % 9 = W . G 2C ( . & '3 1(2 3 Z • 1(2 3 " $ % 9 9 ( . dI[ YI7 _ Z • ( . & '3 1(2 3 " $ % o 2= 9 K Z

† I?3 - ˜ M U 0 a/0 891. :; H ] 1T „ 3 YI7 F( … &FM

$ % - t ?3 š2' )@2› T /¬ e

"

0 A K 1(2 3

9 C(I-"British House Stores" B OH / &' 0 ?- †I | ( F =I (

l 81. G 9Q9 I3 IV T <- 8 ?3( & 1(2 3 " $ % - ?3 % :; § Q3T „ 3is „(I?3 / §*2V W . 3 1 191. :; …2? ( ] U 0 e * ( X?- E ¶ †I? /0 I g YIC9 AL ( ! I ´ ·?F "2 •* 1 <Q3T3 "2e Z

"2e LI'= / j- •* 1 kK ( 9 K3 ?) 20 E a/0 U l " $ , 2' IV T? „ 3i YI7 - 4s 1 …2'3 A 1 /0 hFX - < T 39

i9 AI$T &' I$3 „(I? C ; ", 1(2 3

? E 2KQs K3

E a/0 &4K3 A * l2e * * £ - 4s T - )R y • ª" $ % 9 K 3 „9 • ª 1(2 3 " $ % 9 = W z3 ?F3 G 2C+ 0 • " $ % IV T / 9 9 ( z3- "2i ª 1(2 3 m 23 > = I4 &9$ 3- l T { ] 1T y • 6 @ & $i A 9 K? a/0 TKX3 ] IV T? " $ % 9 K > LIS

z9n2 hCis Z • A" $ % U 0 / *2 K! ( . ", " $ % 9 = W . G 2C ; H 93 :; = nR - I 6 @ ?- ) T If ?- 3 " $ % 9 * Z • I$T & 9 9 / 1(2 3 " $ % 9 9 ( . Z • 1(2 3 " $ % IV T ( . LIf & 2? Z • E9F " $ % ?9F[ _`3- 1(2 3 " $ % _` Z • 1(2 3 " $ , 9 K3)% 9 Z • V, Z ˜ 3 †I? ) ‡¬ E 2K• YIC- ˜ M 1 ! /0 )*H ( ( µe /0 A 4 L 6 / i3 $-…2KX •* 1 r ?93 * ?9F[ t K G 1(2 3 " $ % H2) 9• O WF9 A ) [ Z 0 ‚ 4 ! " $ , 2' IV T? w( z <$$ 1= 1 / 0 ( . { ( AI4 &9$ 3- 1(2 3 y We A ? G M,? AG ?9F h9 T A…, R 1 /0 & ) < ‡$ 1= $i J9F 20 J- I I$T? … Z ( K9= ! /0 U l ( . { K y • ‹

IV T? a/0 I$T & * H W- 99K3 > L* 1 Z

• 0 9\ G ?9F ~( I *2C O YI7 Z • " $ , ? G M,? " K?3 :; G 2! O YI7 0_0 K™ Z * —@2KT T /¬ ] N J(2T3 1(I[ ˜ i3 1= ! /0 x I-R /0 A 1(2 3 " $ % - W?3 ] G H " T w9e 4 ˜ i3

G AOI … H e ˜ i3 ( e & … AaIV T I$T & 9• O

~( IV T ej- 3 ?3 9 9 T - . ]

> = 1(2 3 " $ % m 23

y

"Sony. Royal National Lifeboat Institution (RNLI). IBM. Spanish. Ready

brek"

Z

YIC9 • 8- TSe% K • 4 < T { "2e Ko H *2zK3 G%Š L

! /0 9 \ - . q2n2 ‹ V & ( µe A /0 & •* 1 ‡ i3 @ H2)2- <To -x ?( … (I( ~3T … @; 1(2 3 " $ % ~( s ?3 % r2) ~3T

< H2™ / Z

<- 8 ?3( & I @ w9e Ar ³- O e > I$T & " T 6 @ ?- | <- V + 9© I3 &o I H ; 9 9 AG 9Q9 I3 ; 9 9 G H Z /0 & K3 > A (IS T I4 9 K zn ?) a* '= YI 9?M 4 L /0 * - l T ] f,4 IV T? I$T & Z

] U 0 - C-* AI$T & 9• KX3( ‡9i 3 G ) \ + … We

! 1 t?n Z M r 3' /0 r zV … ¸e, * a/0 ", N & 2 V w9e A 9 z3 V2 ~ T 2 i3 2 e 4 j 02nI?3 ] G% IST ‹ ! - 02C-* * - 9T? G „ 3 311e 9 ; t V ] ~o 3T

„ 3i &9 H - 4s * a/0 …2' µe < /0 A 1(2 3 " $ % <9 ' I( / l tnI? ] 6 <F & ‚ ? ] G = n; —@ KT L@2 j G

"2 e H ©; § Q3T ~( I3 >? U 0 891z3 <9 H K3 % 9• O 9© I3 Z 0 _ <9 ; L* 7R * Ÿ > "2$N T W? t * a/0 … 2 T4^ q2n2 IfR (* IX x, G 2 ? Z V • Z )[ y 9 '7R e IC G%Š 3 tM r 2) 0 T3 *H p $ G 9nI …;

G 9nI G ) M AG%Š 3 G Ff³- ; G 9nI p 9V

3F4 ‘ 9- ©; ’A CT ƒ´ * † I= …2' t?n ] G%Š 3 8 y • 1(2 3 " $ % " '7 > (Io ! (H $3M% K3? Z < w9^ y • $i J9F ? G M,? …, R > (H $3M% K3? l $ G ?9F h9 T )* + *2 K! -Z • (Io ! (H $3M% JF3 ‘ AMC ’ 2 j- 1(2 3 " $ % G 9Q9 I3 Z • 1(2 3 " $ % " '7 > H K3 % n r2 u* \ Z • 1(2 3 " $ % " '7 Kn : ' …, R &3v Z r • ) (H $3M% ‡$¬ " $ % - ' y • K K9ST3 &'9l " $ % - ' ) )2 Z • K )* + " $ % ] 9}2- " $ % M ˜21( Z • … 9 L l “ $3 % @ 1 " $ % > …2Ko 1 Z • 9T(2' G * " $ % - …2Ko 1 JXˆ Z

T • V : JI ' y # T (742 8" ˜2 …; " $ % W3K ‹ I 1(2 3 y " $ % 8(2 3 Z • • ` " $ % y I g - 7 M, H2) AWE97 W- &V2 20 ‘ @ - x _ A uH A TZ ’ k C$ - 1( 9 I ` ‘ communication‘ 9T9 , K ' 83 ’communis ’

‘ communZW=I[ W- I3 M, M; •?( A ±I3 ¢?s ’

• • e,CV y 20 H*2 u2 M ‹ e " $ % y ˜,' 8(I[ *´ G 2 ? * '= "H F 9?° 9?° G -/-@ AG 5; &'7 2 L* 7R - 3' t 9' (I$-9' % ‘ A&9X= 29 H U[[Y A [X Z’ ~3T q2n2 LI' ~( I3 *´ Jo M2 * 81v " $ % = <9 “ i7 :; € ‡i7 G 0 Ÿ% * '= G 2 ? " 13 8(I[ …2'( … ‡i '5 OI G € (2T? 9?9F[ ‘ ’ x2 * ˜ i3 3( A @ G 9 $ % 9 K? I[ O 2 …2'( A e2 ±I3 ¢? Z L* F 2 = 0*2 € W- 3( " $ % …2 y G 2 ? r 9 8= IK3 9 H F M, :; *2 K! *2 K! :; LZ r • O(742 ?7 y T G ) UI[ dIC3 8(2 3 ˜2 JX y • • 9'(I 8(2 3 9?€ y 6 3 :; ~3T G + J r 9 :; H ] C 20 ‘ A D F K£ 89=2 U[[R A [S ’ V &9 3- kK C q F :; /0 _ ( A "2 ?F3 C W- A § ) e § Fp* q F7R W' 3 :; G Q3T y G Q3T _=2 ?(x2 Z

I 2 „(I? y "H F3 9 K ", G ) N q F7R <)2 ‚ R T 6 @ 20 ‘ A T H2¹ž A ¹I U[[R A VU Z’ „(I? ¯ I-2) 9= H y¯ 1(IC- 6 3 G ?M2 G ) 93e - 1 ", = 0 891. 20 = T &} &X= ‘ A• e ( ? F W 2001Z’RV A 0 1- „(* ?3 ", 9 ´ IV T? — 3T3 '5 y • K3 % & '3 - 3 H2 ) 2K• 8(2 3 (* I W' 3 G ) 93e - 1 Z • 8(2 3 '3 IV T H2) ‘

1(2 " $ AJ(x2 A_? A~3T Z’ • IV T? J9K! Fe $ …2'( @; 8(2 3 9 K * In I " $ % 9 K Z 1(2 3 " $ % UI W1- W 2 ( . > T-y • OI( w9^

¯ Bernard Dubois º Philip Kotler …j- ¯2F(H H* I- I 2 ‹9 9=¯ ¯A

20 1(2 3 " $ % ¯ y

9 ?3 :; )2 l *; 3( ] &o I 2K•

2)I a Ÿ% 2 _` … '5 G 2 ? " $(; U B

‘ ¯ Philip Kotler, Bernard

Dubois, 1992, 559y ( „(I?3 H v A’ • b'? *2 K! 1 3 0* $ …2'( &o * 2K• Z • *2 K! ±2 If - eR U § )2 LH2$1 9 $ % 9 K? • < j- 6 / UI?( ¯ V + ?T1 G% $ % ~ I- 2K• /9 T 9KT 9 K 9T x G I3= 6 @ W' 3 -LH £ ¯ < „(I?3 ", ¸e, A y • W' 3 *2 K™ M,? G @ &o 2 = ' ˜ i3 Z • _0 € … We h1= …2' 3 0 _0 € L e E= H e (H ?3 ‘

…2 x2 A…2• A… H*2 AW' 3 Z’ZZZ <=I ¯ ( I- &(I= ¯ > … KX OI 91(2 3 9© I3 H2 ! 89 T < *2 € O q TMR _fj3 8 G 2 ? > N > "2$N Z

F C = Ah1= J9F 9 K 0I$e '5 % 0*2 € W- M,? $- JK3Ž G Fp* G ) e UI? … ? -" $ % = A V $- 0*2 € > "2$N ", 0*2 € W- & 3 x ?( / I ! &45 T0 1(2 3 9 K H2) T0 ¸e, = A 9)* + E9F J „9'3 81. G )I 3p 9V G, " $ % I[ W- G 2 ?K "H F Z /0 I „1( % 9 K :; a ?3( &- 1(2 3 " $ % - ?3 % * N T9- G M,? V HR /0 § Q3Ts B I 8 ? 2 < 1 q TMR 0* '= § Q3T - I ´ WN W- _ /3 * [; …2'( /0 Z „(* ?3 ", ( ~3T3 1-y • 0 9 * £ f,f "2e aH2 ! 1(2 3 " $ % 9 I y „(I?3 ‘ * F R ’ q TMR A " *2D _ ( w9^ _ /3 y KX3 '5 * '= G Q3T - „(I?3 :; ‘ 0 a/0 A~3T H2) … ' A~3T I? A G Q3T J & '3 0 " $ % L 9 IV T? 91-‘ J(x2 AI? A~3T Z’ • ‚ 4 *2D y ‹ 2! ( †I ", *2 K! _fj3 > &K?( w9^ q TMR 20 &K?( A J & ?3 ~3T T3M I) L o L 9K ‡o $+ A 9- ©R

_ *2D

K9 " $ % &£ LI' »9 I3- 9 * D 9 > _ /3 20

*2 K! O Z W9 9o* W 2 1(2 3 " $ % ‹9 " '7 I$zT y • F L@ c # y ‡i7 I4 H2 ) W- 89 T3 ", 3 š ¢?s G M,? …, R 0 ˜ \R 9 $ % 9 K? ‘ " $ % &o " $ % - WKo M J & ?3 ", ’ZZZ

• F c # y 9 $ % I Y – > L* 1 < …2'( e ‡i7 UI[ * š ¢?s G ?9F h9 T $i J9F &4K3 Z ,K? y 2 /0 T4^ &9K? - $1( G Q3T W9o š W' 3 K )* + *2 K! q *2 € :; = nR - h9 2 *2 K! <- $1 20 W9 TV W' 3 W x2 ‘ o Q3 K! * Ÿ Z’ d T (1 23" 4 5 6 (742 8C N )./ ?7 $ % C 6 20 G ?9F h9 T $i7 J9- G M, …, ; 9 ˜21 (H $3M% - L K3? $$i3 L ) B M2 I ' 891. U B * " • OI ) §*2V W . ) d2 Z 1 T (1 23" 4 5 šj- ™ QT ‹ e (H $3M% UI? y •? b &? L@2 j I7 9?€ ‘ AuH A ™ QT Z[ ’ LH ?3 H ?- (H $3M% t=I M A $3M% ?F H $3M% … 9' H A‚2 1 ?F 9e K3)% ?F (I T A H $3M% ?F 20 T0 <9 ; L* 7R * Ÿ (H $3M% ˜2 ( . Z šj- (H $3M% UI? y ‚2 M * [; 9 &13 H $3M 9ST & U,3 - „ 3¬ AG + J "H F — 3 R & 2 ~ H <= 0 W? K3) <[ Qe q2T ?F <9= )2 / ‚ ' • 9N ‘ A 2 > C$ RSSU A RR ’ &' … ¢?s 9 9 ,13 - J3K3( ˜ S 8 0 (H $3M% … •?( /0 3C <- _ ( " ° * Z … '5 % š ¢?s <9= &K? / K3)% ‚2 1 d 9 q2X K3)% ‚2 1 ˜ ST J ·M T3 & - G - %; Z ?F L_F' C 23 L_`$ ± T = Qz ?F (H $3M% G U,3

13 (H $3M KST L* F 0 (H $3M% …j- UI ± T0 F &o 2 ˜ i3 $$ G J — 3 ; $M A =I$ t. 2n2 (H (I J9F Z /0 K'£ G 9 '9 C 2- 9 ?= 1(IC- _ … 9 (H $3M% ƒ´ „(I?3 <9 ; ‹0@ ¯ y (H (I F — 3 R IV T 2K• 0 (H $3M% ] 9 J9F )2 G J — 3 ; U B ST _ ˜ i3 ¯ ‘ A¼2¶H ”I? U[[R A Y Z’ OI( (H $3M% K I g „(I?3 ¯ 2 _- L.Betalanffy K3) &'90¯ y š ¯

š /0 Y23 8 šj- 9K3 A (H $3M ‡o $Œ J9K3 H $3M &9K y

•

3 …2'3

—* T & T9? 9} < & 13 (* H; G (2

T &'- “ + &'9l ‹ e „o }2 Z

• L/i3 G * I1 &? - E9F G _`3 J 2- „9'3 Y23 8 T

o X G [ C 2- (_ UI[ ‘ ¯ Luis Michele:1983,69 Z’ • % & ()* + ' y `( H * *2ST 3?( 8= < )2 AwzF a Ÿ H . ] V2F - 4s wzF ' ‹ 2) ·?- ˜ 3 < ¢ 3( µe a* [; we F _ 9= AW? a Ÿ W > K3 A G H L 90 y 9}2 1 T Z ( r F L ? 1 T & * 93 J)I y • 9 K? IV T W- & '3 L* In K9ST3 " $ % * - ¢?( 1 T —@2KT … 9ST3 9 $ % Z

• K )* + " $ % q 2 20 1(2 3 " $ % "2e * *2zK3 … > I( 1 T —@2KT 9 I= M X( &' - <T "21 '5 8 T L* In x T0 A ) 9)* + E9F J ) T9- K9= & 3 X?F- CF I " $ % - o 1 W- W? *2 € :; )2 * 9 2 1(2 3 " $ % W- & '3 Z • I3( * q2 1 T —@2KT YIC( T0 ƒ K9ST3 " $ % "2e H ; 8= 2 ¢?s 9 $ % 9 K? IV T 8= 2 O T( ? 0 1(I[ < * M " $ % - o 1 ' J L* 3i &o 2 9 $ % I Z R • 4 + :* + Z 3? H * ƒ 9ST3 * - t T ] u* - e 91 T * ¯ 2 I- m Lee Bertalanfy G K9ST3 d œ *2$ Jn " 3?( @; ¯ T RSYW " 4 (I' ( G *H 6 @ ?- t ¯ y SelznigkARSZS¯Person

RSZSblau 6 @ J)I( ?(I *2C (IST G 7 1 G T9 K+ /0 … ’RSVV

:; y • K90 J(I * 3 % • (IST a/l ? 2 G i3 % Z

*2C _` UI? t ] A - V + E9F U X( G 9C? a/0 &}

2! - ˜ K30% L* IX- ˜ AW?(I 9K9ST3 ‹ ‘ X31 ] E9F J G M, G 9Q9 I3 ; U 0 AY23 ˜ S * [; &K? K )* + h9D > Y 3 % (I F H* 2 _9 9 9 ‘’ AG (2? 2- (*2e U[[XA RSZ’ *yO4 ?7 ˜ S K T9- K9= 3 IV T? 2K• <- $1( 20 ˜ ST 8 T … @; AW?

A T9? 9?n (Hj3 T9- K9= & '3 & 3 - 3 ) X( / &' ( K UI? = 8 T y

• I) L …2'3( ˜ S 8 0 ‘ 9 I= KS d ’ X?F- CF I …2' - & H2)2- 9K3 '3 IV T? W- 9'9 T(H M, H2) •?( 0IV T W OI ) C9D 9)* + E9F J M,? ) /0 9 ) Z

… H 9)* + E9F &13 8 ` 8 T 9 ; IST( … „(I? … @; ˜2 J 6 @ ?- T9- & H2) > &$v H*23 ( 8 T kF$3

:; & ( HI( & ¢?s G, - G 2' a/0 >K C9£ G 2' G 2 ? G )Ii - >K —I¬ IV T :; (2. G 9-§ Q3T - 8 ?3( & "2e G 2 ? 4K3 Z Y23 8 T (H $3M% y G 9?n2 J „9'3 - l kK ] K I I4 „(* ? 91 T * ˜ 1 * F3 'K9= A&9 z3 K , § 3 E9F L_F 9• t A 2T3 3i 91?3 - 3( / J 8 T E9F § [ w9e > _fj3 § )I I … ' G, > "2$N JFT E9F 3? @; 9)* + 9 Z &4K3 G, = y (I F H* 2 AG 2 ? A˜ + H 2 ½ ¾; Z G )Ii y 8= <3p 9V 3 <Q3T o T &' 20 &$D G, 9 Z (2. G, > "2$z >? ( Y23 8 T (H $3M% = <9 *2 € G 2 ? ‹ ™ kK ] 9 ´ 20 1(2 3 " $ % AG )Ii G 9F AG 2 ? 8= 9TF 9 $ * 9K$3 ? C9D E9F &$D I 9 $ % 9 K? Y – I7 … Y QT- 9 $ % 9 K? 3 µe 9 /0 & OI ) " $ % - o 1 L ) 1 3 *2 K! G K30 L I 0 ¸e,T= A K 1(2 3 " $ % Q3 ] 9 2 I q2n2s hF I T T U 0 891. e QT H 8(IC 20 9 $ % 9 K? IV T W- F *% Z

U ® \7 + y \7 ?7 y

9}2 &9 z3 (IS A 9 9}2 9o TF &4 3 G 9K (IST t=I 0 2K• > (IST I=23 A S= D G (IST &4 9 y & + A 9}2 A 8 T A TF (_ (I$T? (/0 LH 3 % '5 w9^ 9 9}2 &o F A 9}2 ‘ 9}2 & + 9 9}2 &o F ’ 9 9 * ~o 3 :; "2V2 T &9 ?3 Z …2'3 ˜ ST 6 @ :; TF 8 T k C$ _ ( '3 IV T G e LH ?3 ‘ A , ‹T(x U[[W A UY ’ 3?( ¯ 2 * -¯ „V > L* M I4 8 T ˜2 :; 6 @ O ?3( &- ‹ z= 9TF V '5 % 9 K3)% I0 2S K3)% &? ` ' ˜2 _ ( A 9}2 ( . ¯ 2 * -¯ % 8 T 9 9 z3 JM2 :; K3) 9o T- IS ) A T9? 9 K3) M, 8 & ‘ TF 9 ; IST( ’ ‘ „97 K9 %2'9 y RSSS A YVS Z’ C * H H ] < 2' ) q2K• > " ( ˜ ST ˜2 a/0 U § A 3 9 H F M, H2) :; = nR - A T9? U 0 891z3 C OI 9?K3Ž KS W- <T9- 9)* + E9F ˜ ST W- 9 Z T > % ST (IS * [; 9}2 20 ‚ 4 k C$ ˜ i3 ( KT9-TF & H ˜ ST <F? ( / U 0 2n ˜ ST „o } H z3 O < K ( / ' ] U 0 891. 9}2 Y – „M23( K A 191z3 >? ( ] G ( ` G 9 '9 ¢F < 20 B > z3( G * 1 L q2 Qe > ˜ ST 0 T( 9 K3?( ] ‘Z ‹T(x , y U[[W A UY Z’ 9 K3)% KS % „o } *H V + LI0 S 9}2- >K ( "2e I 9= 1f A 9 (H $3M 9 K3) ) e I S <9 A K3) ˜ S & H L*I'3 I13 †I? %; A k9zV &' - 9 ; [2T „o }2 - ˜ ST & H U I[ ˜ 9M * IC+ :; ˜ ST " ‘ T " (I= y U[[U A RYU Z’

6 / 90 W-¯ \7 'Q ¯ <)2 1T :; ˜2 /0 T3 ( UI[ ¯ …2 _ ¯ #- >K ( 2¿ ¯ y 9 9}2 L e2 ¯ T3 ( w9^ ¯ …2 _ ¯ … aH :; IV T? IX - t 9 9= 14 ) <9 ˜ ST 8 T G 2' &' 9 9} L* I ´ O23 3 9} G )*H „ 3¬ ‘Z 9• ( *2 y U[[W A YZ ’ (Hj 81z3 > 6 @ _fj O … ' JK3Ž d C & H <3 9}2 o ) ˜ S & (Hj ˜ A o ! K3)% ˜ ST * I13 ˜ * I13 ' 9ST3 <- $1( &' JK3Ž <- $1( Z 9 j3 9K ? * I0 2S a/0 &4 q2X ‹© 9}2 & + H2) ‘ T " (I= y U[[U A RYU Z’ IV T? ·?- … 0H 191e ) ?( 9}2 & + ˜2 … @; _p …2' … '5 ,9F ~ 3T ] 9 9}2 &o F ˜2 …2'( &- 1 F= A 8 9 9} 9}2 > I( ] K A 9}2 a/0 "H F3 L U I[ UI[ B ˜ 91 … ' R -U I[ L 9} x –; '5 „o } L e I$T? …2'( … '5 Z , & ' - )./ T -" ] L ) 9T[2 0 A * I F ‚ ‚ ' " Ž B $1( I /- ƒjT „9C - FM I u 91 Z T e 0 ^ FM I u 91 L ) 9T[2 - * a/0 t(I) ¯ ‡3¬ w9^ A TV * " QK K * 93 ) M l '7 „ 3is FM I u 91 L ) 9 3 G * F3 , y • a/0 > … I ( W ' ‡9$¬ ) 1(2 3 " $ % C j- ˜ 9M OI ) C Z • = 14 ,3 m 3 - QN w9e L_F š2 " $ % Z • * I)R 1 G,9 3 Z

T $ I3 ) f R` . !7 4 5 < g();2 AMC h 4 5 RiG% T :; FM I u 91 L ) 9T[2 ; q I J)I( WV RS w9e A ?- t ¯ x ` 2 ¯ 9T[2 G ) 93e% 9C`3 o A o -I ' H ? t ] (2X? '9l LH ; * [; (ÀF qx2 G KST J[ 21 A x ` ¯ x ` 2 ¯

tE AMC RSXY I-23 [V Á* XY®TYY ˜2 I ‹)2s

t A T$ q CM Kn t•H G @ I7 tzFV

9 2K?

> d2 Y 3 ?- = T G - A•[2 O23 > G H ? — 3 R L 9e2 T … 9 /0 “ 2+ x I- “ + q C1 ‘ — 3 R KV ? A G H ? — 3 R M* (ÀF qx2 Z’ 3 % eI t H (H $3M% G e,VR &} »(* 3- 9 ,1 R[ … 2) RSXX a* M " ° I-Y[ :; 1 —H …29 RU[[[ > qx2 Z | A • 8(H TV T RSSY #- * M " ° I-y R[V T —H …29 U[[[ t` -WW[ I g A* T(H …29 T M* U[[X m 2e ‰ -Y F G š " ° * b'?( —H * 9 L_ L21- d2 "2 H T'\ Kin 9 G H K3 l QN Z (% K ? T( 9 T$ 1CT - FM I u 91 L ) 9T[2 J1 • „9C • (I= &1 C£ rIM K ? T( h 2- JM 2 * HR ‹ ! $ T

J-I3 e > RY T A* 3'0 Z L C` G * 3'0 Z ( ¨ K9ST3 '90 …2'3 y • ; () ( y 3K y • 3C N _ … Kn 9ST e > I Z • C „ 3 FM I Z • _ „ 3 W- 919 T3 G K3)% - ˜ 91 Z G (I( L T qI 3 y

# T () ( y 3K y • G e2 9F D G 9 K? „ 3 J9KŸ Z • …2( - V + G I)R @ ¬ Z • 9F D G =2 ' T( + ?- 3 Z • (x2 dI[ 9 H* 2K I h9Ci3 G e2 > ? Z W T ()GI 1 7 () ( y 3K y • 39MI " K? „9}2 G *H Z • " K? G F(* 3 I)³- & '3 Z • " K? W }2 - M, < & ?- 3 Z — T R 2 O(742 () ( y 3K y • % - M, < &'- ˜ 91 J G M,? †* ? (* 7% G,KN - ˜ 91 " $ Ž A G , R A = z$ Z • L ( ) d 2 wzF d2 *H Z 1 T )(7>2 () ( y 3K y • G Q3T I(2C Z • I G *H Z T E/ L 42 I3 ) ]j () ( kl ?C y 3K y • ˜ M „ 3 m´ ˜, R " K?3 9K? Z • 9 T3 8 (2T C+ _X. Z • h9Ci3 " K & 9ST Z R • U • _ ` ^ y T ( š 0x – tM w9e * a/0 G 3 U[[X I 7 ( š ( p : :; LI3 a/0 tK 1 y • (IST * y

I 7 ( p :; K=2 I 7 6 @ … A * q2n2 * 93 G 3 u* U[[S Z • 9 9 * y G ( - K 9 ,C3 G * (x 31F A ( p :; &(I= I 7 G 3 % ˜ * " QK 0* 93 % 9o F LIS / I 9= I 7 Z R • Y • a)GI ^ y *2 K! wzF " • &4\ A T9? H I= we F <T 13T( / " Ž 20 T9? G HI * 93 9 9 &9$ 3 ƒjT A K )* + *2 K! Z • *2 K! T9 y (I F H* 2K K9ST3 &'9l ?3 % -*2 K! =I? { :; 1 < WF y • LI x Q3( % 0H W=I (I( E= Z • r 0H * M G * [R W(* HR E= ¯y XZ ¯ W- * H; * [; ¯ T[ ¯ * [; o H ¯ UZ ¯ ‡-I3 Z • W(/9 T3 " K? E= Z ? * 93 ( K ) T9 y q2T w9e y * 39e,V 3 , 6 @ J)I( ( $M A 9z T9 0 * " • q2n2 9M $ G @ G 9F J€ A q2n2 Z KQe y * T9 t 2' ZU m 3 0* 93 { A LHI y • T( SZ LHI y E= H ?F3 { 9T § [ F *% LI 0H W=I Z • H ?F3 UZ W- LHI XZ l '5 % m 3 - - H ) š '^ 91F3 LI0 S ?( … Z • H2) RX &V LHI T[ G HI 1F3 H ? … /'0 ALx ); 91F3

• *2 K! T9 )* + y w9e ( $M QN w9e k - T9? q2 0 G HI * 93 1(I[ Z z3 K' <9 J *2 € < kX3( K )* + *2 K! :; IST -)* + *2 KQ T9? G HI * 93 { 9 3 r F œ IS A q 2 a/0 = '- ˜ R y • m 2e G Q3T H ? RX o -I ' J[ 1 ~3T * 3 { A Q3T G Q3T q2T /0 *2 € Z • 9 G 2 ? > "2$N { / ~3T /0 *2 € = '- ˜ R 9 ' ; • L* H; <T r H I= H * M - G ?9F ¯ UR ¯ O23 > J(x2 { „9C (% ( K t G a/0 > L* K3 % y ?9F[ ‹ e T9? G HI „9T$ y V 9 2K

1- Aichour Yacine – El Eulma 2- Fercha Mourad- El Eulma 3- Be Laala – Setif

4- Djahnit – Setif 5- Houry – El Eulma 6- Bongham Bouz – Setif

7- Frère Lasladj – Setif 8- Halimi – El Eulma 9- Zerarri – El Eulma 10- Frères Allit – Setif

11- Seffih- Setif

1- Raid El – Fath Setif 2- Kahrif – Setif 3- Nova Invest – Setif 4- Enivar – Setif 5- SK MK- Setif. 6- Societe Cinant Hinkbire

7- APC – Setif 8- EMPEC – Setif 9-Getik – Sétif 10-PAVME – LUX • „ l ˜ M* ( T? > "2$N { Z

U • M y E > - )R U B A ' *H we F ?F3( ] 1(IC 20 > K9 - )R :; "2V2 wzF q2n2 0_4( ] G * 3 % G 9nI e IC G%Š 3 ‘ K£ A¥I' F ‹(I` RSXW A WW Z’ we F 9 _ ( ] C+ < -2zF 9K$ I1 H2K? ~ T 3?( <9 K9K? '5 9 K ~o 3 :; "2V2 <3 *H &e I „ 3 Z ~ T = = $ ·zs 9o 2 L*2$- > j3( % * ~ T we F * 93 †I ( wzF q2n2 Q T( % Q T we F †I= 2 Aq2n2 ?9F[ ‹ e < 9191N F 2) * JM b'? A 91CT 1 T3 ~o 3 :; &$( < 9 = ‘ A89 7 K£ U[[R A XT • XW Z’ ‡9i „V U 3 š 9 V2 G * q2 :; K3T < 0 T3 *H M IV T „V :; ~ T U ( w9^ A wzF … 9 1(2 3 " $ % J * G 9nI= 8= 1(2 3 " $ , 9 $ % 9 K? Z < j- V2 ~ T UI?( y &' - 9 K3)% I0 2S * 1(I[ r2 9 K3) 9?n2 LH £ † Ip :; "2V2 ST K T9? ‘Z K£ … e; W e y RSXU A VW Z’ 9 3 G * F3 , ?F ) V2 ~ T > H K3 y • 20 /0 * &£ LI0 S $ 9191e G 2 ? J€ > ( <

" $ 1(I[ „V w9e q2n2 ‹ 2™ ; ‹ C3 @; U l

o 1 x ! L O ) 0*2 K™ 3M, 9 K3? ] ‹9

" $ % -Z

•

LI0 S * 3 H2) 3i & 2? > UI?3 8(IC _ 9

T9- K9= § M, š 9F > &K? r F $1 * Z • 2 G M,? _ G ) 3T3 - — Ii wzF G _`3 W- LH2) Z • G * a/0 &4 <19FC 2 * ?9FC ~ T Ko, Z

Y • - % I Hb - 1# G 9F > "2$N $M we F i3 ( ] G 9T13 &o 2 q2K• 0 * q2n2s 1 ?3 G 2 ? ¯ H W- " $ % C1 &' ] 9 2 0 L G 2 ? J€ <T'\ ] -2zF we F ‘Z W e K£ … e; y RSXU A VW ’ q2n2 … s /0 = I? G 9F J€ G H > K3 1= A 9 V2 -2zF Kn —* T( * 0 ~ T y 9 9o* L Hj … 9F3 % L* K3 ?9FC X( IS 8o f2 A Se, - 1 y ƒj( K G 9F J€ G H GH e Z<= 0 q2n2 Y • R • D I2 " R 2 9 R ˜2 ? AG 2 ? J€ ?o G H … 9F3 % L* K3 3? % ˜2 " • A 9 K3)% JK! G H a/0 ˜ i3 w9^ A V " $ -2) ", %; < T- 3Se, 9 "2$N we F > */?3( ] G 2 ? :; : L* K3 % t ) w9^ A W 2 :; K 1 … 9F3 % L* K3 G ) AWf2zF 9nI > - )² 6 @ K )* + *2 K! H K3 O > I ] : 1(2 3 " $ % " '7 > Z $$ L* K3 % ‚ 4 q2T … We o 1 " $ % - ' ! ‡9$i3- 1 ?3 9 4 9nI > - )² " $ % -Z • L* K3 % p 9V T ( L I { 1 y • I= W39nI G I7 b'?3 tKKV w9^ * G 9n Z • E = > Wf2zF L* M O Z p 9V '9l 9e ( ? 9`- UI @ 3 > nI { * [R /0 Wf2zF ·?- > 9o F nI | AW39nI G I7 0* £ 1- C O E *2 K! y )* + Z 1= 2 ?- WK'D L/ > nI LH ; 6 @ ?-o T '7 3p 9V 33 UI @ 3 Z

9 3 * D :; )* + *2 K! - V + L* K3 % 9 1 { y • f2zF G - V G 9-Z • Wf2zF =I? O s “ *2£ G , R Z • ? G M,? T- ˜ 9M O s “ *2£ Z • $i J9F > H K3 O s “ *2£ Z • G ?9F h9 T r2 > H K3 O s “ *2£ Z ( K tK 1= *2 K! L* K3 ‡ˆ K9= y • i G 9F - “ *2£ Wf2zFK 9$ Z • " $ % - o 1 " $ % - ' ! - “ *2£ Z Y • U • '< L* F - 1 AG 9F G 2 ? J€ L G H - 1 3? ¯ & - . w( N G e E 2K• …2'3 -2zF we F W- - v S E 9= H . ] 0 TT1 - 1 ± T0 C ‹ e 6 @ ) 2 „M2 - 1 ± T0 A T9- * 3ˆ … %; -2zF > 9 - )R G _`3 H . 6 / TT1 _p R G 2n2 H . % h1= w( z G 2n2 9= H . w9e e23 - ) „M23( ST &' - B V + E § 2C H . § I); 3 … /0 •?( &9Q JF3 ] 9 9' > ) l h9Ci3 O23 > - 1 Y – O23

] G 9F G 2 ? OI ) - 1 T I Z ‘ > 9 t? [ K£ y RSWR A YYW ’Z 20 < " $ % - „ ' J TT1 „$ G,- 1 T(I) 1 G%Š > - )² G 2 ? T I=2( … '5 / 20 1(2 3 " $ % " 9 "2$N H I G 2 ? ?9FC Q93 ) - 1 > H K3 % A * Z K q2T /0 ‹ C3 ] E ·?F ?F G ) - 1 … :; L* 7R * Ÿ I$N % " 4 &9F > G H y 9 9 1(2 3 " $ % G 9Q9 I3 H ; 9 9

F 2) „ 3 U '3 $M A f2zF C1T 3i G 9 + H ##?- 1T ( C R ˜,' & I3 ( -2zF &?) ‹ T 20 E q2T /0 G 9F G 2 ? Z m 3 G ) 9 * £ ¶ - 1 E t`9V 1 y R • „9 ª 1(2 3 " $ % G 9Q9 I3 ; H . U • ª U 0 891. w9e 1(2 3 " $ % G [ …2K91 „9 Y • ª @ > T- L K3? 1(2 3 " $ % " '7 H . „9 Z • ª 1(2 3 " $ % G 9 9 Jn T … F N ?n ‹) 2 *2 0 V • 0 ª 9 $ G CC Jn > K3? & < ? H ?- G @ E a/0 3? j " ‹ ( -2zF &?! 6 @ A „9' " G 949e w( N Z w9e - 1K 9 ' ‹ 2! 9e y 2! o I); … ' 0x –; tM tK 1 = o I)R ˜ ? ( s y • tM2 9e y 9o 9e F$ LI3 ( z3 - q2F ˜2( ‡$ Z 3?( K G * (x 3 - ˜ 91 - 6 @ … A E w9e 9= tM2 /0 Z • 2) T I= /0 A " $ % - „ 'K “ + ‹3' - - 1 I); { F T E G 949e I4 “2` A Z T T *9C 9 * $ 3? K A K ? wzF i3 G H 0 Se, 3? u 2e > K3? @; A * q2n2 x, G 2 ? G 9C? > "2$z :; < K <Se% €I > < * M we F T 84FT G%%H ‚ ? G @ G * F

‹(IQ3 8(I[ M V ˜ M V 81z3 '5 9o F † I= Jn2 G%Š 3 m 29 H &9X= RSSS A RXTLRXV Z’ 3i 1(2 3 " $ % G [ T T3Se,s 9 9 * F &FM 0 T i3 B ˜21 ] G [ <- ˜21 Se,s /0 - ) 2 Tf X( A a/9 T < h9Ci3 3( „9 1(2 3 " $ % V 91(2 Z T T ON &7 B H2$1 ¯

" $ , ˜ S & &K 3 t? 2 | AG 9C? ,9 H ˜ 1 - 3 &

LH 7 &9 H ¥ 13- kK ( ¯ Z K ? wzF K ' 1o f2 Iz3 &3v Z … we F '5 9 e ) 3 ; 3? š 9Q T 9e T 19f2 9• K' ] 8o 1N > UI?3 <T'5 s < 2KX &9 . <3 *H m 3 - <9= '##z3( 2K• > K3 A 19f2 TKX3 L* H; 8(2 3 L* H; 9 T $. ] 8o f2 „(I?3- V + 8o f2 AG 2 ? 6T- „97* 2 (I F H* 2 § [ = 0 Z • ,4 A8(2 3 M G [ T- V + 8o f2 ·?- X( 9 ˜ M* AG 2T T " $ % hC T9? G 2T 1(2 3 " $ % 9 Z ‘ U ? ž - Â V y f1 U[T Z’

(1 23" 4 5 6 (742

8" 79

# :

0 ,

(742 8" $ " # 1 8" ' ; (742 8" T 2 (742 8" Y # T 3 (742 8" X# T 4 4 5 8 T (742 8" - 8 )2 $ % & 1 8 )2 / g();8T 2 (742 8" - 8 )2 U 7%#T 3 (742 8" - 8 )2 6 R)&5 7; T 4 (742 8" % ` ( K n)! T 5 (742 8" 4[ T 6 4 5 8 ; 8 6 (742 8" o'E :N 1 T (1 23" 4 5 $ , & 1 (1 23" 4 5 gN \ T 2 (1 23" 4 5 - 8 T 3 N + (1 23" 4 5 Y #T = (1 23" 4 5 7>8 $ ;< 1962 ?7 ( @ A 1 ()N `P (1 23" 4 5 7>8 9 ) T 2 2% 1 T d )N `P < (742 8" 7>8 6 n74 1 23

" # (742 8" T 8" ' ; (742 8" ) 1(2 3 " $ % F ¹K$ AUH 0 " $ aI02 1 9nI e b9 A

> ˜21( < A< W 1 <9 WKo 1 UI[ (H 3) y

_fj 8 q TM;

…2KXs _ / ZW=IÃC W- M,? ( ? > &K? A I O23£ fj 1(2 3 " $ % 81v ' WM2 > ?= AU 3 *2 K! > r2 C a_

" $ % - 3M, ¹ $- " $ % 9 K IV T b kn &' - 2K ( … W- & 3 ± I37 < > &- AG 2 ? &1 > h1= I$31( … ‹© % / 1(2 3

6 / U 3 *2 K! ¹ • W=I[ y . x2 * H ?- …2KX ±I3 = 891 9 K /0 A" $ % U 0 891z3 i3 " $ % 9 i3 ¹I m 3 &' z9n2 '5 ] 1(2 3 " $ % > " $ % 9 K? 1 ; . ‘ A I'F I f U[[R A TW y’ " I$T? - - " $ % IV T & <9 ‹z T 1(2 3 " $ % = <T y T $ T ) & I Ä(2 9 I 9 _ &F13 n2n - Q3 9 ' (/` *

…2'( M A&F13 :; G 2 ? & I( w9e A 9 $ % 9 K? d,C C1 20 _F' If & IK A 9 (* Ÿ 9 TV KST N a/0 9 K? Y – w9e 9 $ % y # T ) 3

¢?s <9= 14 )*H G 2 ? &1 <39M $ > &F13 > & I _fj K3?( , a* '= &F1 … ¹9) K9 ? O23 9 L @ & I … K Z W T ) 7I3 . 1 &F13 G 0 Ÿ a T? 9 ?= GH x =2 j %2F1 … K '= & I 2¿ 0_p I4 W-2FD “ i7 I 8( $3 ,9 I4 …2'( &F13 = A" $ % *2? b l &Kv % ¨ Z d T ) R 3 13 w9e W1 3 _fj3 o, r2 ˜ i3 6 @ •?( H I G 2 ? 6 / F T &o 2 * 93 ) W1 3 G K30 8= …2' 9V2 /0 & - 3' - z3 G * 2KQs ; X31( Z T T ` )2

L 13T T9? x2 * 8(I[ %; &F13 :; & I &13T … I '5 % 23( &' -?93 % 81. ) 9 $ R 9 K? U 0 J 8= r ) ' OI 8(I[ <)2 ) 9 7 fH £ t @; K9= i3 9 2 L I OI 9 A„ l " K?3

UIz3 1= Ax2 I &1T ZI g ¢? :; "2z3

9! 3?( <9 p 9V e > &9 &F13 UI[ I x2 I

? <9 Ar2 C P2 F ¢? LH2$1 x2 I C ; ", & I UI[ I F C1 " ? " $ % 891. K 9 " $ % 9 K i3 x2 I l $(; H I * '= &1 z9z$ Wz9z$ 0 T? ' - &F13 :; ‘ I f A I'F U[[R A TS Z’

T T

' 7

Y QT 0 I$T 9 $ % ¹I &1T F T 9 2 * 93 9 K ? 9 K? / -% * 3 % A '3 A I A 9M $ G * F3 % JX¬ … `FT( @; A 9 $ % -(I$T * F3 % W? y ® • &' - 9 $ % 9 K? r ?93 > 9 2 L* M O „ Z r ® • &F13 K 9V2 H I ¹I J 9 2 8= 2 O Z <T' …2- I3 - Jo F " $ % ?= 9 „ l 3?( " 4 &9F > i3 r2) e < £ _p J9F 9 K 9 šj7 G%%H G 2 * *2V ˜ )2 2T'3 *2C3 - 8 ?3 /0 e 3 &o 2 ?F …2'( 9 2 ˜ i3 A" $ % > AG ?K3QK ?

< o &'7 &' = " $ % q2 ‹ e &o 2 " €; '5 ˜2K

&9$ 3 - 6 @ :; _ T <- V + 9 $ % 1(2 3 " $ % " '7 &$= Z T $ T ) 1(2 3 " $ % 9 K O23£ …2KX &4\ = " $ % 9 K I02) 3? &F13 :; & I &1T 9S _p 9S G _`3 2K• I - $1( F p 5; *2V G K > I 23. >19 2 G Ie G ‘ A ( _ IK RSSV A YXS Z’ G @ …2' 0* '= Q3T - 8 ?3 G 2 ? > I 23. W F13 O ¢? %H Z ( > I=23 … ‹© = 0 9 $ % I 81. µe y • ¢? G @ …2' … Z • ^ 9-@ ! - 9K3 … 9-@ ! ˜2 A ? & 3 ,3 % 1 3 O Fp* _4 w9 T H ?- L < y ~3TK (H $3M% A 9T ‡o $+ ( . 6 @ •?( ‚,1? ?F 9 T ‹ 2! L £ •? [ ?- G @ A<9 _fj3 *2 K! &1 ‹[ ˆ w9^ 3K 9$i J= ( _4( s W1 I …2KX J & 3 9 ? & 3 l - Q3 % Z

'( R E ) cp OI q K x I J r Q3 H x &F13 > " $ % * $ _fj H Z F13 "29 *g J 1= 23 t K 9 $ % I _fj H H ( W Z

J9=* I L ‹e V G ) @; I - &F13 Ifj H H ( Z R • V • I 24 &F13 ( w9^ A ' - ˜21( x2 * C 2- I :; &$ / *2 K! 20 ˜,3 ", A K = 3€I 0* '= § )23T I G 2 ? I & I W- L20 ± T0 …j- "21 '5 A‹ T &? H* ( . 0_

* 1 &4K3 &F13 & I W- 81z3 ±I3 * 1 /0 A&F13 :; 2 zn * " $(; > & I L* 1 ?F ˜ ?T( ‡1T( ( ( … '5 3 &F1 - 1( = > &F13 L* 1 „M23( A I ‚ ? x2 * 6= ·?- _ I G * 7; G * F x2 * 6= <- $1 _ 3 I$T > /0 & I W- I3 G 0 Ÿ ± *H; L ± T0 t K < :; G * &F13 91. 6 @ G > H K3 % - A I _ 2 m 3 - 8= 23 8 < ?M2 & I <= 0 Z T T 4 ; (rs2 O23 =I? I7 K ? 1(2 3 " $ % 9 $ % 9 K? $£ 0

1 &4\ AW F13 UI[ 81D & 3

Y – O 9 1(2 3 " $ % '5 w9e 9M y ~3T ' e IC LI' - *2 K! ˜ K30 O A 11D G ?9F Qe d2 Z U I¿ 1(2 3 " $ % 9 K > 9- M* L Hj L I 9 '? (/`3 _ š ¢?s A l hCi U 0 891. O23 ‹ *2$M jC ± T0 … :;

9z9z$3 G I)R /i3 <9 A& I UI[ Z

(2 3 I$T :; = nR -Ä

9 $ % 9 K? > a_fj O " p; '5 % /

w- A 9 l G ' Tf 9 2V G If AJFC 2 A 0IV T I$T

= T G , ; l T4- ?- LI7 F T , R

Z

* H l w9^ A 1(2 3 " $ % —@2› I / IV T? &' " $ % 9 K L2)I U 0 :; "2V2 - ©; F " $ % 9 K e

3K9 0IV T I$T - v … '5 &

) kn &' - a_fj " $ % 9 K? OI IV T? 91- :; Z T (742 8" Y # 2 3 " $ % U ( *2 K! - 8 ?3 ' &e :; 1( 0 ~3T - < ) ; A* ? (* Q3 ,? -" $ % q F IS3T U l = m 3 -1(2 3 LI' - q T3M% —23T T3M% ?3 < ?! *2 K! O r Q3 q2 - e; 20 T9? Z A K 9M2 $N 9KT ˜ 9M2 $N LH ( …2? ( (/ W = T <9 1(2 3 " $ % 20 " 2e J9€ b= T3 G H K= Z ¹ ,?- „(I?3 G )23T M - 0 99\ 9`- /0 Ad2 l2FM 9KT d2¹ n I? ¹ G )23T = T Z G M WF1 I W9 N W' 3 K —23T - 1Ã?3 G 2 ? „ 3 ¥ 1 ¥ 1 e ¹ ) ¹ /0 A Ko, &o C 2- F T <¹ L ( ! G Q3T ~3T ‹(IŸ > J9Q 3 I? O23 (2' :; U ( Z ( k9n2 * H x ( T0 A = T OI G )23T W- ~3T - ˜ K30% L* f; OI G )23T … H —23T Â $ q TMR _fj3 6 3 K Z = W- ~3T - ,K? _ / "2z3 &o z U2M2 %2 )*H 89K?3 OI LI3

= T G )23T 2¿ Z

§ ) e ¦ ( <¹ —23T T3M L* IX- W K3D W= 3 W' 3 q TM; Z

˜21( 6 @ > T- *2 K! T _fj3 &e I 1(2 3 " $ % - o 1 I( % I 9K$3-9= )2( ] &e I =I? > <T9? T9? —@ › Jn2- F T 9 $ )@2KT- T?3 6 3 y #$ T dt7u A I DA &e I ? ] G K ' : G * $3 % <° >C M —@2KT /0 - Q##3 % Z &e I ?-*j- I5 HI …³= —@2KT /l 1= 0 9 y ~( I3 q2n2 :; HI a F3 L* f; Attention ~( I3 q2n2 - HI ˜ K30 9 )*H 8 Interest ~( I3 q2n2 > "2$z HI O FpI 8 Desire q2n2 a Ÿ UI$3 - HI ˜ 9M

M( )2

Action m $ % T U ( 1= Z&e I a/0 <= 0 m $ % T / j( LH

˜ 91 HI J=H :; A FpI 8 :; A˜ K30% 8 :; U ( M AHI a F3 L* f; :; ~( I3 &£ a Ÿ W? UI$3-Z —@2› … ±* … `FT( A I D A Z8(2 3 &)I F T - 9 K? o 2 2K• < ( o 2 a/0 0 y • 6 3 B I5 ] 3i &e I _' 3 > 8(2 3 &)* —@2KT /0 ( <- ˜21 / 1(2 3 " $ % T - Q3 % 9 K ", Z • e I a/0 …j- 8(2 3 &)* —@2KT /0 I /( % M &- eI T „M23 % & &V F Z HI I5 = HI a F3 t 1(2 3 " $ % kQT( « @³= &e I a/0 eI Z ˜ K30% 8 1(2 3 " $ % kQT( M 6 / 0 9 3 eI :; HI 9- / & ( M <T' FpI 8 eI Z • q TM; 20 &e I G 2C+ a/B HI * I G% K3e ( ( / …;

'5 ~( I3 Jn2 a Ÿ § 0 Ÿ > _fj3 ", 6 @ H I##=

W $ T

d 2 L&i2 dt7u Hierarchy – Of – Effects Model

&## < M / —@2###KT /0 ?( ¯ ) ( 2 ¯ ¯ ). [" ¯ ˜ RSTR I4 ~( I3 # T - Q3 % G 9 K ", HI B I5 ] &e IK z9n2 ,#9$ —@2›A I D Ay 0 9 &e I 3 - I5 HI …³= —@2KT /l 1= Z ~( I3 Jn2 > HI UI? eI Z ~( I3 Jn2 - =I? eI Z ~( I3 Jn2 - HI r Q ; eI Z ~( I3 Jn2 HI &9X eI Z ~( I3 Jn2 "2F1 aH ?3 HI &9 eI Z ˜ 91 eI "2FM UI$3 -‘ I7 ’ ~( I3 Jn2 Z

&e I## I4 eI <= 0 /i3( M 1(2 3 " $ % …j- "21 '5 1-Z " ! zn2( 1(2 3 " $ % U 0 W- t &e I a/0 W- M,?

!"# $% & '( ) * + d 2 L&i2 dt7u 6 '9) p )2 Y v G 17.7< 1) g();8 - =I? r Q R &9X 3 ” ©% UI$3 H ?3 % UI$3 ‘ I ’ , -./ $ / , 01& " $ , * F R U l - … CF I =I? UI?3 ] eI … " ! /0 kX3( TMR U l - hF I = H ?3 % A&9X 3 r Q R &e I A 1(2 3 Z …³= _ _ /3 U l - hF I = UI$3 eI Z ‹© 1(2 3 " $ % U 0 …³= _ aIV T O23 > '3 …2' … Z T 8" X# O23 > 2 9 ?= LH (x L_F )* - " $ % 0 ( * V; 9 K h9Ci3 9 * H " $ % ‹? ( 9?$ > ?= A )* + > AOI 9e - MI G * I1 2K " $ % 9• K'3= )* + 9?$ y &9V2 T'5 " $ ˜ S M; - C9D U IS G 2 ? = _=2 0*2 € 2¿ :; *2 K! W0 Ÿ% G 2 ? > &K? o,K O § )23T L*2V »9 I G W z3 ˜ 1 ] C ‘ AG (2? 2- (*2e U[[X A YZ ’Z

T T w ' 24 7 P I4 < M( )2 # (742 8" X# $ x4 5 ' #$ 7 ' I4 < # T $ T I@) O'+ U 3 W' 3 I :; "2V2 :; U § ~( I3 C j= § Fp* Z # T $ T w ' 24 - ;'>8 O K u T " g > ~( I3 1(2 3 " $ % ¢F( T G ?M23 a/0 &4 … I3 ( š u T 13?( I g ¢?s A 5I L 9e :; § ? C ~3T /l o T3M • ,4 T?= y a T = T9? * L* 9 6 3 •31( ? IN 2 *2$ T- t e ¹ = 6 3 0 (I( ] ( 0_p I ~3T /l ¢? 0*2 € T * Z W $ T x4 5 ' I4 < W T ® AG Q3T G 2 ? - *2 K! H ; ® W' 3 O =I? 8 Z W T ® - ˜ K30% L* f; ~3T ‘ J ® G ’ ( k9n2 †I ] = T e /0 A T9- K9= * 1K G Q3T Z W T ® § )23T ¹ K *2 K! O &9X 3 8 a Ÿ% _9` Z W T ® _fj3 I * IM @ ¬ I * H J9F " ) _F U l /0 891. . ‘ Ad,? u F? _ -?- -* K£ y U[[W A RR ’. T 4x 5 8 ˜¹ M ¯ )< 7. ¯ aH ¹ " $ % (I? y 3( 9 K ¹ " $ Ã… 9K9ST3 G (23 „ 3 T9¹? G M, C-I (Ã/ H I= W- &o I "H F l, a/l ¹- % K A T r2 C †I` ¹H µe h9D G I¹9`3 J „9'3 … &o I

U n ¯

xI) * Rogers 9= - v LH2$1 9 K ¹ " $ * F3 > ( (I? ¯

&o I "H F s ¹ K 2T3 U 0 ˜ ˆ s H I= ±2 > _fj 891z3- —¹23 _9 3 KX( „(I? A ¹ *2 K! L ¹9) G ¥ 1 N ¯ xI) * Rogers ¯ ( :; T 9v ¯ y ¹ " $ % ¯ G 2 ? "H F3 I4 W=I[ W- ¹ 3 =H 0 9 K

G 0 Ÿ% „M 2 > _fj3 *´ ‘ AG (2? 2- (*2e U[[X A YV ’ (/0 ", e, W (I?3 ( ¸ y # " „(I?3 … ¯y Gold, H * HR " Ž ¹ " $ ‡+ I-* 0 2)

y

h1= ¹ K ¹ *2 K! " $ h1= ¹ Z >C KT9-¯

xI) * Rogers <¹ y ( s < (I? H @; ¹ " $ , 9= n; ?- ¯

9F AJ9KŸ _=2 — 3 ; (* HR 9 K? (* IK3 % (* IX G 2 ? G 1 G 2 ? * F *2 j- _` [ e; K! HI '5 w9^ A 3 @; lH F L ( ) /0 &( ?3 _9`3 _ 3 G K! H I= ±2 _fj3 ±2 < 9)2 " $ , L ( ) IV T = n³- 2 „(I? < 2e * H a Ÿ% b ¹ )* + *2 K! J G 9 K? ·?F <C-* £ 0 ## * [; 6 @ (I?3 … /0 A ¹ " $ % ˜ ˆ … G ¹ 8 ` ˜ ST … © Z -I( I g a Ÿ )2( <9 " $ UI?( w9e A )* + h9D - ¹ " $ h < j- ¹ ¯ y 2> 7< 4 5 :* 8 z N 7 - ) 5 U7 ] O I>8 1 > { H v 8 my AH2K£ t? [ " T U[[U A UU | 9 3' ‹ z= 1 ` S …2' … J9C3 % … :; „(I?3 /0 T 9v q2K• KX3( e23 S …2' … ‹© & )* + h9D L I … H 9 / G 9 ' R -© /0 G )I G, " $ % W(23 ˜ i3 9K3e ˜ ? ‘ H ® )* Z’ T T (742 8" < }23CE . Q 8" U 7%# :; K )* + " $ % 1( q 2 f,f y Q9 I3 ; " $ Aƒ 9 K " $ )* + " $ % &9$ G 9 g 9 ¤ 1(2 3 " $ % ?( A ?K "2e " $ ,K? q TM; 9 K )* + " $ % q 2 J9€ > K3?( @; K ‘ W9 e o -x W• A (H*2 WF1 I Z’ZZZ

#$ T 8 ~ ' E . + 2)2- 0*2?7 ¹ X u e; 8 CT " $ % q2T /0 …2'( r

LgI a/l W 4¨ 0* F3 % Ah9D J I7 F m $ d C l § ¥ 1

˜ ? *2 K! ˜ l ‘ < 2 = '-’ 9- ©; L*2V C ; ", 6 @ A G 2 ? 'F7 Kn •H 3( G 2 ? > "2$N £ A ‘ A 9? K£ Y 3 F RSXY A ZRW ’ G )I :; < (2. G, K < i3 ] G 2 ? 6T-Z W $ T 8 )2 . + 8 " $ % W TV q2T /0 &K ( y h g ; :23( h9D l … ' wzF 20 U 0 … G 'F (2' 9 =H 9 2 3?( @; A )* + h9D J C9 G M, 9KT G / 891. ) 23 G x G -2?V H2) e ¹ ˜ ˆ … '5 * / ; ˜ S Z h 0 , g + JK - >K ( w9e )* X E9F G 2 ? ‹ ! G 2TM G J 9 K3)% G _`3 E9F V N G *2C3 AW = T G 9C? JK™ /0 C9D

h 23 O > G * I1 @ ¬ 9 K B ?3 % '5 0 LH &' a/0 & 9?F

‘ Annie Bartoli, 1991, 82Z’

d T

R 7 79 . + 8

q2T / = A< '7 = '- K )* + " $ % &45 < LI4'- &K?3 ( 0 Ÿ <39 8 CT & H I= T- % T- *2$£ " $ % 0 <- ˜ 91 ‹9 f,f > q2T /0 &K ( y T DCE/ 9 ; a F3 % t - „(I?3 - kK ] 9 ´ a* F3 - I$T 0 20 9 , ; * &' Ko, (_F?3 ‹9 ˜ i3 -Z

T ; - 3C; 0_0 € T K F9[ 9- ©; L*2V (2' £ [ &) I3( ' ?3 % -&4 &o 2 = y (_+ G 9?K! L A&(2K3 A ( ZZZ a_p :; 0_0 € 0@ LIn e &?Ÿ ] C Z T ?CE/ N 7< 3C; ˜, R &o &?) 9 9 T0 * H x ( ? L 9- ©; * H ‹ 9- ©; L*2V (2' G 9 9 2 L H :; h`n L H (2. A Z % & (742 8" - 8 )2 ¹? 91(2 3 9Q9 I3 R G ¹2' O e; 1(2 3 " $ % 9Q9 I3 ; 3? K9K$ 3( ] ? 9Q9 I3 R * [; —I¬ % š ¢?s A ¹ K d2 - " $ , < 0 < 1 ¹ ?9F[ * [; 3 * ¨ 3( ] C 2K• ", G )23T L_ ‘ J • G • * '= ’ 9Q9 I3 R < 0 2CT … ‹© <T A 0 ‹ 2) L > y 91(2 3 9Q9 I3 R ) 1(2 3 " $ % 9Q9 I3 ; 7 \ m 3 - ? &' J ! U 0 Z ¹ K 1(2 3 ~ 9 L H 1(2 3 " $ % 9Q9 I3 ; 3? Z < 2 j- —23T 6 3 > I ‘ ? ˜ i3 ® € A o Ÿ * Ÿ A Œ J 3T Z’ T 8 )2 / g();8 ¹ > 9Q9 I3 R U¹I? ¯ y J>+ ()>< ;V :2( z 4x 5 >G%# ) •r w< [ # 4x 5 w< O< >2 = E . 1 O'+ = €8 E R q ; < 4 5 1# O •2 > ‚ ƒ I y 0 ALH £ ( p 891z3 9 %; 0 9Q9 I3 R = <9 ¹ a/0 * •F z9zV G 2 ? G 9C? ¹ ±,3 L* In 20 T0 T 9v JK3Ž /0 Kn 39Q9 I3 ; 9 Z

• > _F' If L_ a/l C9D E9F KST U 0 W- 8- C3 8 w9e 9Q9 I3 R y • (H $3M% G _`3 ¹ K ¹ ‹ ! " p; … H 9 9 9 K3)% K9ST3 &'9l (I F H* 2 &4K3 Z • & 2? 2K• 9Q9 I3 R I y • 9 ¹ 9)* + E9F L I Z • U 0 ( . ‘ 191z3 Z’ T = T & ‘ 9TF 9 = T L 9 h9Ci3 > Z’ T (74x2 8" - x 8 )2 U 7%# a* H ", 6 @ A ¹ &K Q9 I3 ; 1(2 3 " $ % Ã…; *2D …2'( / _ /0 ¹ K )* + ( 9?$ > & (2 3 „o }2 C 91- <9 ' I / E9F J 3i (* HR 91 B C9D ¹9)* + Z ‘ A 9 &9 °; U[[R ® U[[U A YW ’Z ¹9© I3 G 9Q9 I3 R a/0 > K3? 1(2 3 " $ % q 2 q2 ¹ a/0 ¹ - ¹V + U 0 „ 3 891z3 i3 '5 ?-* 0 0 G 9Q9 I3 R y T T H„[ 8 )2 i3 J(x23 G 2TM ", ~( I3 &£ —23T J=H "H ? š % 9 8 C( o T 6 3 :; &$ µe ‘ A 9 &9 °; U[[R ® U[[U A YW ’ ˜21 9Q9 I3 R a/0 … w9^ J(x23 G 2TM U I[ UI[ & £ > <9 ( Ã/ UIC J9Q > ~( I 1 e J(x23 L TM _ 2X? :; &$ … :; /'0 A—23T Z

:3 m | H[ 8 )2 I) :; <Q3T ~( I3- ~3T ˜ 9M > K3? ¹9Q9 I3 R a/0 Ã…³= I g ¢?s K! $ % aH2 ) ¹ _= A G V 2 ‡o $+ ", G Q3T < k¹n2( 9 _ /0 ˜219 A o T3M 11z3 ( ‘ K! I) ’ Jo F " $ % a* -8(I[ LI7 F L*2$- o Q3 J9F , ‘ C 2 ’ …2 21( AG ?9F ” T A " $ % 0* -o T 6 3 ‘ A I'F I f U[[T A R[W ’A q2¹T /0 I( I7 F 8(2 3 6 / $i J9F > G ¹9Q9 I3 R ‘ A*2F$ F z3= K£ U[[[ A RV ’A I7 F " $ % … T ( Kš2' LI7 F UI[ Ã&' ¹9© I3 ¹I " $(;

Z T $ T c•4 8 )2 a/0 ˜21 9 K : 1 N &45 Ã/ ~3T " $ > 0I02) 9Q9 I3 R " $ % ‘ & I ’ T _ UIÃC -‘ &F13 ’ a/0 U l A6 3 20 <T " - 6 3 ˜ 9M ", —23T > ‹ C L* 43 20 9TF 9Q9 I3 R o Q3 I) 3 ~3T K! I) <F C- 0* - ˜21 ] Z 20 9Q9 I3 R a/0 U 0 81. > L C &o ‹ …³= /l G @ G Q3T 9Q9 I3 R a/0 I$. AG ?9F h9 T …, R &9 1 ^I Ä l L e2 J A" T J AL e 2 G + d2¹ 3 ‘ A I'F I f U[[T A R[X Z ’ ~3T 6 3 o Ÿ € 8= G Q3T G% $

T $ T

H I 6 ; 8 )2 /

… 6 @ ¢? ALIK3 Ko H L*2$- ¹9© I3 ¹I * I' LI'= > K3? A (2[ LI3 ˜ i3 ¹9© I3 I b ~3T ˜21( T0 A 9 , R &o 2 J9€

% ,4 J9F &)* Ã… 6 @ " 4K A… ' & < IV £ 6 3 > h`X

-6 3 q TMR >? ( ' A< F1( … '5 ? I 6 3 ·=* / j( 6 @ " 4K ~( I3 &£ ·=* LI'= > " ? 9 , R &o ¹I ·?-y ¯ . I()3 } d 2K Y7 …%†[ Dl M2 ' d 2K ‡ q t ¯Z ¯ jq# s'I @ H[ 8 # Dl H[1 ¯A

Ã… 0H LI'= HI &1T &o I a/0 &

T IÃ % (* In I¹ 9 K Z T $ T H I 6 ' 8 )2 / q TM; > K3? _ % A~( I3 &£ ~3T I - ˜ 91 < &X= < j- 6 3

o T3M I¹) J= T > I K¹; LI7 F L*2$- I 9 K :; 9Q9 I3 R a/0 •KX r2 > K3? 9Q9 I3 R = Z ; K = ‹(I1 O > 3 i3 @; W39Q9 I3 R , … 39?9- … 39Q9 I3 … 39© I … 39Q9 I3 ; K = 9?F O > ‘ A 9 &9 °; RSSS A Z[ A ZR Z’ 9Q9 I3 R a/0 kn2( m 3 &' y ~3T 6 3 o Ÿ € 8= G Q3T G% $

T (742 8" - 8 )2 6 R)&5 7; T $ T M2 ; I! m ;' $ + | ˜ i3 9 ' ; p* ~( I3 " '7 L ¹ ‘ 1(2 3 " $ % ’ ?9F[ Ã… %;

J ¹ 9 T¹$ J ¹ — 3. KT9F= AI4 <9 9 I3 ‹© Ã/ &' _4 †I - —23T $i¹ J9F :; LH D ¹9 , 3 % A T = G * 9 4K3 G )23T 6 @ > " 4K 9 2 s* G Q3T b'? > A $i J9F &4K3( ~( I3 r2 I4 …, R :; — 3. = J 2 ±, 3 % G @ 9 , 3 % Z T $ T d72 R 9 R 1 I d,C % eI = A—23T L 9e L* H ‹ e 9 $ % 9Q9 I3 R „ 3¬ - h1= „(I?3 > ¹ , R A—23T … , R /0 0 ( … ‹ ÃC L* f; H (I —23T ‹(IŸ > ÃwN ‘ I? O23 Z’ 9 4 eI ‘ 2KT eI ’ 9 kF$9 …, R „94' :; — 3. …, ² — 3. ~XT eI Aq TM² (2M -2 :; = nR - A _ /3 ~3T " x eI G ?9F h9 T * H ‘ Cotler,1991,310 Z’ IV T? 9• >1F &- Ah1= W ' (/0 > K3? ¹ Ã… •?( % /0 OI G M,

~3T L 9e L* H &e I Ã& ", Ko M $i7 J9- ¹ Z H K3 % )* = <T OI " '7 „ 3 W- — 1(I[ W? &'7 > eI & ¹9© I3 9Q9 I3 R U l ‹ e _`3 Z T $ T 9 2 7 : 9 m R)[72 # | ¢?s 9 ? * 9? > 1(2 3 " $ % " '7 0* 93 K3? w9^ l, KX ] " '7 &' … s A I > <4e 6 3 ±2 _fj3 9 6 S? 1(IC- " '7 L W- — " . = _fj3 <3)*H &'7 — 9 K?= A" 2 Qe ‡9$¬ — 3v r2 Ã& Ã… 0H Q93T

KQe ‹ C3( " '7 L ? ‘ A„zM 2- ˜, F RSSV A YZ ’ e 3 " 2 (H D IS K. J9C3 „9 '3- 9 891z3 H ] " '7 * 93 kF$( = 0 Ã…³= Z T $ T 4[ 0 =I? 6 @ AW = T UI[ ?F3 " '7 * F3 % W?- / ‹© H I _fj3 )*H ‹9 b q F &X G ¹ ·?- Ã… – W' 3 > 191. ¹9© I3 ‹9 L ( ) * '= ¥ 13- 9 1¹3 ˜ OI &X KT9- W = T ‘ K£ H2K£ I02! Z’XRARSWR A T (742 8" % ` ( K n)! T $ T 2 1 7 ()! 9

C 23 L_`$ G ¹ 6 1(IC a/0 JF3 Cotler :1991,324) ( ˜ ?

<191. H I G ?9F Qe ~( I3 > <1 T Qe M, Jn > §* M pI -> G 1 T Qe ‡9 1 LH ( - 9 9e T … * M 1(IC a/0 _=2 I( 1 ÅC¬ ] = AOI :; T _`3 ‡$i QN … IS A ~( I3 1(2 3 " $ % ~( I3 9 K 9• ‡1T( „?X( M ¨ ‰ F Z T $ T Y v ()! m ?| m 3 - AU 0 8= 2 … ‹© 9 9 … F 1(IC a/0 8 CT ‹© 0 C a/0 ' AU 0 891z3 H ] 0 C ˜ K 89M ( z3 ~( I3 9o T 9 9 H . ] ‘ A„zM 2- ˜, F RSSV A Z[ ’A < w9^ F T 1(I[ 0 H ?3- 20 ¸e,( ' A $$i 9 9 G_` U 0 G_` K G M - C ' ( . -2?$ 1(IC a/0 ‘ Cotler :1991,325Z’ T $ T 4[ 2 5[ 2 ()! 9 9 Qz= m 3 - AW = T u > © I 9 9 G ·?- H .

* F3 % W?- / j 1(IC a/0 AW = T 9 9 Qe F(IM …2'-C1T = T

a/0 9 9 ( . > L*H M _p Ÿ T 1(IC a/0 JF3 A 9 9 0H* 2 Qe & U 0 * F3 % W?- / j % 1(IC Z T $ T 374 ˆ ()!

> 8 T … ‹© … † I3= > 1(IC a/0 ˜21 3$e ‹ ^ ~( I3 9M2 ‘ A„zM 2- ˜, F RSSV A Z[ ’A d R Qe W- M,? ? 1(IC a/0 ( . > L* M ˜ 1(IC a/0 -2?$ K' AG ?9F Qe ~( I3 > 9M2 L* 1 Z T $ T (7ƒ I4 ()! (2E F ( . 0

( s 1(IC a/0 9\ A" K M* y R • G ?9F Qe _`3- _`3( 9 9 Qe Z T ()> ‰ % HI2( - 4 5 = LIq 1 E D q t S + 4[ = ˆ … K'( F9 … %; 19FC 2 IS % K?3 I4 0 1(IC … p* " $ % 9 9 · + H ( G ?9F Qe † Æ … = m 3 - G ?9F Q^ CF I kF$ G ?9F µe L_ a/0 J=* ‹© We 9 9 Qe ‘ Cotler:1991,324Z’ T (742 8" 4[ T T 4[ g();8 /0 = T ˜2 t T ] „(* ?3 tT( F 1 W(H $3M% *´ ?F ( K• t T y Š# o'E 4[ Y);8 ‹9 > H K3 % - &9K? ‹ ' 1- WM2 H ? ( :; = nR - J(x23 J9F t9M2 L I LH2! I? > 9 I3 3 &X … '5 OI I g > e ‘ A* QT (I= RSSU A U[ Z’ 3? / d2 < 9F7 ~3T b H2) T &V e &9$z3 …2' = T š * F3 % W?- a/ < I ‹© ˜ 0 I$T? > I ¤- &' - If >

(I02) * H T0 1(2 3 " $ % ‹? ( A 3(* IK3 = T L e ·9 i3 T ‹ 2) L y • G G )23 U 0 w9e „ 3¬ G H2)2- „(I?3 OI Z • OI G )23T § x 93 G Q3T 9\ ] ‡o $+ - „(I?3 Z • … •?( /0 - “ d2 8 m 3 - _0 € * 93

˜ i3 9 $ % &o 2 „ 3is 9 ¡ N 0_0 € 1f r 3 % &K? - 1 ?3 G 2 ? „ 3 0*2 € ˜, ; …, R q2 8 + § Q3T L*2V »9 I 0 ,4 ? G M,? A K %2 § Q3T B 3 L_4 G H2) &} B 8 ?3( & Z 9 9o* q 2 f,f :; = T 1T y #$ T n74 c49 4[ IV T J-* 9= – y # T T ' 4[ = nR - A \ ,f K3 —23T …2'( (I3 W?o F _F H H2)2- 9K3 (Ie :; d2 :; H ) WQ3T "2 H Z • ,4 I? ‡ˆ § 9 9e23 WQ3T d H2) ˜ Z • 6 @ _p :; —23T ‡o $ Z # T T ( 29" 4[ If ( w9^ G )23T ¦ <- AW?o F 9F _F H H2)2- 9K3 ~3TK 9\ N a/0 W? b= T I? ( . ,4K= A B 3 OI G Q3T > (I ´ W = T &FM < ( ? †I ( ‘ A D F K£ 89=2 U[[V ® U[[T A RVU Z’

# T T 29 4[ ' dI[ … H v w9^ A* F' WQ3T &9 M H H2)2- 9K3( q2T /0 G 9C? > LIC9 b'?( /0 A— 3 R d2 :; H ) WQ3T "2 H G 9 9 d2 G 9 ' ; ‹ C3 ] (* Q3 9 + 9 T$ G C1 = T a/0 &K = T a/0 X †2+ LH D H* 2 G @ G K '5 % Kin Z # T T 29" 4[ 9e2 > …21 3( w9^ (H ?3 WQ3T e ~3T H2)2- 9K3( q2T /0 l, 3 LIC9 …2' w9^ W? d2 91(2 3 9) 3 R § 9 G Q3T "2 H > LIC9 G )23T > "2$z OI /= T H2) ˜ m 3 -H ©; L ( ) l2 H … H 2 9z 8o 2 Z 9 $ R G 9 9e2 6 / 91(2 3 9) 3 R G 9 9e2 :; U X( … /0 b'?( = T3 U I[ W- < 3M d2 = '3 q2 8 + y G Q3 = T3 y • 9 H* 2 w9e Z • QN w9e Z • 9e (H (I F G 9 ' R w Z W $ T );4 c49 4[ W T T ();4 4[ q F - 6 @ b= T ) 2 I? & > = T q2T /0 I( $+ - J9F T9- " '7 Z W T T (); L@ 4[ I3 I? & … H & 2 > 9 I3 …2'( T0 —23T LH2) > 9 " $ % " • = T A<9 "2$N 9 9 a ) 2 A<$o $

> G 9 9 b 8 3 w9^ (H ?3 WQ3T UI[ ,4 …, R = T ,K? -…, R —23T b tM2 b Z d $ T :2( c49 } 'E ‰[ 2 d T T - 2 w< 4[ * '= G G Q3T &K 3 > 9 I3 T0 = T &4K ' ¦ T <- 3 - 9K3 ] G )23T Z d T T - 4 5 w< 4[ G ?9F M* 891z3 6 @ * >? OI G W- …2' 9M2 $N LH (x Z d T T ' 4[ > I @; I$T I4 W- JKŸ @; I / IV T? J9€ > I ~3T LH2) ,4 I? ZZZ ¾ ‘ A D F K£ 89=2 U[[V ® U[[T A RVU Z’ T 4 5 8 ; 8 6 (742 8" o'E :N 1 K9= W$$i3 „9}2 ‡ˆ y T T DCE/ 6 • 9K$3 ‡3 ‘ }2 IV T? 9 , R LI' ’ • m´ ˜, R ‡3 ‘ ‹9 I3 ‹9 I3 — G 9 K ’ • ‡3 Infographie ‘ …, ² - /! 9 K! `F$ n; ’ T T ; - 3C; 6 y • " $ % ‡3 *2 K! -‘ G * ( A 9T(2'3 G * A Ž 2T I(I13 AG K3)% Z’ • )* + *2 K! - " $ % ‡3 Z • = z$ J " $ % ‡3 Z

T T H I 6 y • $i J9F W$$i3 ‘ J9F r T ‘’ d2 G 2 ? J€ ’ • G,0 > aI=2 y • 9K Z • 9 $ G * Z T T - ; I J G 8 y " Ž /0 W$$i3s ?3 % y o 2! J(x2 AG%2F 2C AG 1- 9ST (* /3 ( l Z

2 3

4

5

6 &

789

5

6 &

789 :; <=

! " !#

$ % & '( )* +, $ $- ./ , 0

T $ T 7( [ g 8 u*H ¯ 7( [ ¯ G ¹ & H * HR &K? W . ¹9 9 ( K 0H¹ e ¹ B ˜21 „o } Jn2- ˜ M (H $3M% y # T x2 \7 9e e …2' ' A&K? dI[ I(2C — 3 R ] 9} &4K3 H w ' &M Z W T ( 2 \7 I7 9) 3 R 9 K? * In 20 &'- ¹ ( &4K3 J9F 9 K A ¹ <) 3. & Z d T \7 9 (H HI l 81. 9 9'- l K?3 " 2 u Š* wzF &4K3 0 " 2 Z 1 T I ‚ \ ¹ K (H $3M% 9 9?n2 89M¹ u 91 3? Z

T \7 @ ¬ - 1 ?3 A ¹ l †I?3 … '5 ]Ã * C ‹TŸ > &K? 0 "2 :; ^I _p G CM * K43 % G * I1 ~o 3T 2KX _p J(* Z T ( 1/ \7 9 ¹ * ¯ 7( [ ¯ ˜ ¹ 0H¹ e y

- M¹I A89 T3 A LH 91 Ah9Ci3

‘ ) AW e -RSSW A UU Z’ T $ T Y7[ )3 g 8 ( o } H¹ e y # T ( 1/ \7 1 ¹ K LI¹9 9}2 0 G 9 U 0 ( z3- 6 @ AL o

" $ % A 9ST3 Ah9Ci3 „o }2 a/0 &4K3 A 0/9 T3 9K ? G I)R 9ST FM I Z

W T

H(‹72 \

a/0 &K AW' 3 K ¹ UI[ Q3T G + J ¹ _=2 &4K3

„o } 9}2 „o } &9 . Ad2 *H A (* Q3 G * wzF &4 OI

* 7R 9} AJ9F ?- J9F Z d T d 2%/ \ d2 ?X ' ¹ §* 3 ] G Q3T _=2 9}2 a/0 •?

¬ &9 z3- 1 ?3 dIC *H „o } &4K3 / A— 3 R 9 K FM I h9C W' 3 T G Q3T H e … Kn Z 1 T 1 / \

&4K3 (* IX (H (I F H* 2 Ã& ¹ K IÃ=2 ]Ã ˜ Ã& •? ( y • 9$ 9 Q3 (2K3 „o } Z • 13 % 8(I[ H I= _9 9} <9)23 A (2'3 A Z

T )(7>2 B•I \ 9 N G Q3T LH2) W . AL ( ) G Q3T wzF - ˜ 91 •? Z T \7 (2\ … Kn 9Ã ¹ 9?n ( . ‘ ) -AW e RSSW A UY Z’ T (1 23" - 4 5 g 8 „T$ 3 _( ? ‹ e (H $3M% y T T : ˆ c49 (1 23" - 4x 5 g 8 ( :; * 9? /0 8= „T$ y # T RLsx - x4 5 39' H2? AH I= LI :; HI= l K H Y I3( o ? … 9e ‹ p " 20 ‹e V A e ‡i7 " Z W T > x72 4x 5 ˜ i3 R[ :; H I= V[ * '3-% - 9K3 C9 G 0 A HI= &`7 ‹V T _=2 3• A ) 3 R [ q -R Z d T RLI - 4x 5 2 9 H* 2 > H K3 % " K? _F H ˜ i3 y G ?KŽ “ 2+ ; 39' L_F' G 0_p A 9T[2 ‘ A¼2¶H ”I? U[[R UX Z’ T T 07% G c49 4x 5 : 4 8 ( :; * 9? /0 ‹ e „T$ y # T (1)[ - 4 5 #- 9K3 (HI= 39' …2' y • ST3 R 2 9 Z • _9 ' JXˆ K9ST Z

W T - q)G :; 1T W(2T? W9?9F[ W$i7 2 I4 W$i 39' …2' W 2 y W T T Œ F - q) y LH £ 9 G @ I7 A X3 I7 ,4 Z W T T 7 - q) • G I Z T T : 4 8 ' ; I! c49 - x4 5 q 2 f,f :; 9 13 /0 ‹ e 1T y # T xS Q - 4x 5 ?- _p …2' A“ i7 L¹ e ‡i 39' …2' ] G 0 ‡ˆ K9= T 9 ,13 % ¢?s y ! G * I1 @ ¬ G 9 Am ‹ Z W T - 4x 5 7 ; r F L ? 9 2K? ƒj =I$ t. 39' H2? y • •[2 H $3M% 9KT • Z • 9Q9 I3 % G C1 ·?- 9' Z d T >'2F - 4x 5 9FT) 9 £ … 2 “ + q C1 J 9= ±I3 ] 0 4 " 4 &9F > T I / L_4 C 3i G " y H 2 9T[2 A± IC 2 „9ST3 Z ‘ A¼2¶H ”I? U[[R UX Z’ T (1 23" 4 5 Y # 9 9 191z3 >? A 1F LIC = 0 JX (H $3M ¹ ¹ Ã…; ( . & ¹ ( U 0 ( z3= U 0 & Y Q¹T )*H Z ‘ AW e - ) RSSW A RVLUU Z’

T $ T (1 23" Y # T •<) O K [ J9 2 ¹ * IK3 … KX ¹9 U 0 20 (H $3M% ¹ L21 ¹9 _( ? 3?( Z W T K H 2^ - I„'>2 O ¹(H t 2 ?9- AG Q3T „(I$ — 3 R 9 K?- ˜21 ¹ = (2T? ‘ G ’ ¹9T[ ¹(2 ) ¹9 £ 2 G F ÃC >C` <9 Z d T d 2%/ ' E C 2- ) 3 ; J=* A— 3 R & 2? 97¹I " K?3 % - 6 @ ¹9! h9Ci¹3

89M¹ & W$$i3 „9}2 ", Ã%; > j3( % /0 A/9 T3 ¹9 K FM I

< • Z T $ T xE 2." Y • ( I' O23 " K? 9? O23 W . Z • - _0 K! d @ _fj3 8(I[ T¹9? 9 , 3 › M; G Q3T ¥ 13 L ( ) Z • 9}2 >nI 891. ¹ K ¹ *2 K! 6 \ 891. Z T $ T x.7 7 2 Y

0H2) … KX )2 2T'3 *¹2C3 LI( AG Q3T I(2C &) K ? wzF ¹9 = T3 L* 1 > ¡ N d2 ‘ AW e - ) RSSW A RVLUU Z’ T T (1 23" 4 5 ŽN + •

§ F) G ¹9e,V d21N ,3 w9e Ã13 ¹9 2 M ¹9$i7 ¹ K

‡i¹ &4 G F) d21e l ¹(2T? ¹9$i7 ¹(H $3M% ¹ = A § ¹9

\ ?9FÃC Z • ]Ã 9}2 H — 3 R L* M ) t ¹ Z

• LI¹9`3 U IS J „9'3 L* M Z • ( z¹3 /B ¹ &'= &K? ‹9 ~ G 9¹ AU 0 ( Ÿ V N G *¹2C3 ‹ e Z • H $3M * H ¹ K Ã… ¢?s 9= G ) ] E9F 9 2 ¹ …2' … K3) ‘Z H ”I? A¼2¶ U[[R A UW ’ Z • 0H2) *I¹F „?n @; L_ < 0 " x 9 ' ; (H $3M% ¹ ‡o $ § t X Z ;< $ T = (1 23" 4 5 7>8 9 ) ?7 ( @ A G¹I Ã/ 9¹ ‹ ! OIe - G 9 … 1 Io ! <-% :; ",13 r* Ÿ L ?- ¹I / H $3M% ‹ ! 20 I g ‹ ) > I7 F ‰ F If ˜29 ( p ( p :; Io ! d 49 FM ?3 9 9 G C G *2$ G )2 U,3 - t 3 d2 H $3M Z 3M% G ¹ <- GI Ã/ *2C3 /0 —* 3 U2 <9 &e I Io ! (H $ ( t¹$i J-* y R • ƒ Ã/ _9 3 eI Tf G Z U • I37% _9 ¹3 eI Tf G ¹ Z Y • I , _9 ¹3 eI Z Z • d2 H $3M :; "2 9 ,13 % eI Z • ()N `P (1 23" 4 5 7>8 9 ) T T '9) ~ „r L 4x2 L p ",13 % > l2$e ?- Io ! G ) 1 RSTU L_4 G -2?V ˜ 9 (2z3 G ·?- (* K?3 % L* HR 3 A 9 K3) (H $3M F =I? 8 CT % G ¹ 6 3 ƒ Ã/ _9 ¹3 ) A 9Q9 I3 R dIC- 1 G ¹ a/0 _9 G 9 9'-Z

LIK3 LIQl ¹I) …29 I … I¹K? < I Ã/ ‹90I P I '

t A (* HR G (23 & > G & LIp 7 t I

m 2^ * M _9 9 9 K' ' V[[ B &`3 ( RV[[[ O23 & •[2 ‘ AL_$ _zF RSSV A XS Z’ T T q )2 " L 42 '9) L_F (H $3M G CM :; G 9 1 :; Gj! I _9 3 &} _F' QN G @ G *2 } :; OH Jn2 /0 Z _9 3 I S( j- m q C1 - 3M, ", G K I U 0 891. T'\ L_F 9 TV L M ; :; Io ! Gj! 1 Ah9Ci3

&(2K3 9)* + 9 9 K? H* 2 EF? 39= A T9? 9Q9 I3 ; 8(I[ l hCi 9KT3 a/0 W- 9 (I F H* 2 I – Io ! I37% ˜ ST •FT3 IS

t?X w9e L_ a/0 &FM G & > ( V * ¨ <T ~3 ¨ ( - M* :; - MI QT= A‹ 2! LH ?3 &(2K3 A8(2 3 A 9 ZZZ ¾ Z ( I … "21 V, _ /0 L21- „$3 * I1 G 9 ,13 ˜ ? (H $3M% hC+ G tzFV w9e A 39e,V … 1= Z q 2 -,f 9› … '5 * I1 ( I eI w9e 2 G U 0 0 G a/0 A 9ST3 _9 3 y T 7 q)G ! LI3= ", 9T[2 _9 3 RSTZ • RSTS Y –; 0 9oI U l …

“2$T U,3 % 6 @ " '7 L t=I 1= 9ST3 9 K w9e A 9 j3 9 K I13 G I a/0 … – K A_9 3 - MI L ) 8 :; OH /0 A 9 2 1

* [² " Ž k3= :; OH /0 9F 1(IC- &K? (* HR & 9l t w9e 0 G

G * I1 @ ¬ ( I :; Z

T !7 - 4 5 T G a/0 G 3 RSW[ • RSWZ ( - J G a/0 GI } M

A‚ 4 " f,4 hCi … w9e h9Ci3 &' - & I S( eI a/0

H . G * K43 % 6 / A K ? L* HR &9' ", _9 3 9 K kn /9 T3 O2 > &FM I &' -Z Io ! … V AG * K43 % x –; 20 9T[2 G a/0 U l …; > G K3 Ci L Hj G 3 w9e h9Ci3 q F ; ?T$ T$ (H $3M% Z T q )2 " 4 5 T 9 T$ G K I37% _9 3 d 49 *2 } J GI } RSWZ T :; RSXR

9[ IM _F (H $3M% L* HR r2 Y2n2- I S( eI a/0 ", A˜ / I _9 3 I02) WF W- M,? A H $3M% 0 23£ pI= / W- ˜ W- G K I37% _9 3 &} (H $3M% > b'? 9) 3 R G e2 Z * I1 @ ¬ 9 ( I H2) :; G 9C? & _ L ) t w9e _9 3 G

:; q2)I - %; * IM @ ¬ l '5 % FM I > 0* H I$3M w9e 9 '7 (* HR I Z 1 1

>0 *+

7&

) *

?

@ 789

A B6 C

?

L 9 ?= G @ t š %; G B 9K3 t ] iX p* 9?n L x a/0 t Ÿ M A (H $3M% G K _9 x x I- :; OH ¨ • &? I0 S y • 9) 3 R M C " K?3 „?n A 9 G%,3 % A * K43 % x –R " ? „?n Z