أثر كفاء راس المال البشري على مردودية المؤسسة الاقتصادية

ريُظدلا مىلعو تٍزاجخلاو تًداطخكالا مىلعلا تُلك مهاغخظم عٌداب ًب دُمحلا دبع تعماح يمًداكأ رتطام ةداهش لُه ثابلطخم ًمغ تمدلم جسخج ةسكرم تبعشلا : ريُظدلا مىلع لا ظطخج : يجُجارتطا ذىمجهام ةسكرلما ناىىع بلاطلا دادعا ذاخطالأ فاسشا - ًًدلا عمش حلافم دمحم ناغطجىب تشكاىلما تىجل ءاػعأ - عِئز : أ . فطىً ينش ًب - سطؤم : دمحم ناغطجىب - شكاىم : سمع يمُهاسب تًداطخكالا تظطؤلما تًدودسم ىلع يسشبلا لالما ضأز ةءافك سثأ تُػماجلا تىؿلا 2019 -2020

سكش تملك لُمجلا ناقغػلاو ريبٌلا غًضهخلاو لٍؼجلا غٌكلاب هحىجؤ ،اهلً همػو ىلغ ءاىشلاو لحو ؼغ ىلىالإا غٌق ضػب ىلب : لاوا ثدبلا ىلغ فاغقالؤ هلظكج ىلغضمدم ناؿؼجىب ا مٍغٌلا طاخؾالأاُهازو امَغمغ يف الله ُاػا يضلاو ناقغػلاو غٌكلا لً ينم مهلق اظَ يثدبل مهتكناىم فغق ُاهإؾ ًًظلا تكناىالإا تىجل ءاظغؤ لً .

ءادهالإ ىلب لمػلا اظَ ةغمز يضَؤ : حاجىلا بعص يل اغؿٌ ناظللا نيمٍغٌلا ًًضلاىلا تمٍغٌلا تلثاػلا ءانضصالأو بابخالأ لً تػقضلا تبلػ لً لمػلا اظَ حاجهب يف مَاؾ ًم لً .

ثاٍىخحلما ضسهف  سكش تملك  ءادهإ  تماعتمدلم 1 -2 لطفلا لوالأ : لخدم ىلإ ضأزتطازد لالما يسشبلا 3 - 13 ص  لطفلاتمدلم 3  ثحبلما لوالأ : مُهافم لىةتماع ضأز لالما يسشبلا 4  ُوالا بلؼالإا : هخُمَؤو يغكبلا ُاالإا ؽؤع لٍغػح 4 - 5  يواشلا بلؼالإا : يغكبلا ُاالإا ؽؤع ثاٍغظه مَا 6 - 7  يواثلا ثحبلما : يسشبلا لالما ضأسل تُججارتطالا ةزادالإ 8  ُوالا بلؼالإا : اهتُمَاو تُجُجارتؾالؤ ةعاصالؤ لٍغػح 8  يواشلا بلؼالإا : تُججارتؾالؤ ةعاصالؤ لثاظو 9  ثلاثلا ثحبلما : تلمىعلا سطع يف يسشبلا ضأسل تُظِئسلا قافالا 10  ُوالا بلؼالإا : يغكبلا ُاالإا ؽؤغب مامخَالا ذملام 10  يواشلا بلؼالإا : يغكبلا ُاالإا ؽؤع ةعاصلإ ثامظىالإا ثاًضدج 11  لطفلا تمجاخ 12

يواثلا لطفلا : تٍسشبلا ةءافكلا 13 -36 ص  لطفلا تمدلم 14  لوالا ثحبلما : ةءافكلا لىة مُهافم 14 - 16  ُوالا بلؼالإا : اهصثاصزو ةءاكٌلا ثاهىٍم 16 - 21  يواشلا بلؼالإا : اَصاػباو ةءاكٌلا عاىها 22 -25  يواثلا ثحبلما : تٍسشبلا ثاءافكلا ريظح 26  ُوالا بلؼالإا : هلخاغمو تٍغكبلا ثاءاكٌلا ريُؿدب لٍغػح 26 -28  يواشلا بلؼالإا : ههثاىغو تٍغكبلا ثاءاكٌلا ريؿح ثابلؼخم 29 - 32  ثلاثلا ثحبلما : تٍسشبلا ثاءافك تُمىج 32 - 33  ُوالأ بلؼالإا : تٍغكبلا ثاءاكٌلا تُمىج ثاحاُخخا تقغػم مغػ 34 - 38  يواشلا بلؼالإا : تُؿقاىخلا ةزيالإا ىلغ تٍغكبلا ثاءاكٌلا تُمىج تًصوصغم 39 -40  لطفلا تمجاخ 41 ثلاثلا لطفلا : تظطؤلما تًدودسم ةداٍش يف يسشبلا لالما ضأز ةءافك تمهاظم يدم  لطفلا تمدلم 42  لوالأ ثحبلما : تٍسشبلا ةءافكلا مُُلج بُلاطأ 43 -45  ُوالأ بلؼالإا : ةءافكلا مٍىلج جذىمه ءاصحأ 43  يواشلا بلؼالإا : ةءافكلا مٍىلج جذىمه رُفىج ثاءاسحإ 45  يواثلا ثحبلما : تظطؤلما تًدودسم ةداٍشو ثاءافكلا سٍىطخب زامثدطالا تكلاع 45

 ُوالأ بلؼالإا : ثاءافكلا سٍىطخب اهتكلاعو يسشبلا لالما ضأز يف زامثدطالا سضاىع 45 -46  يواشلا بلؼالإا : يسشبلا لالما ضأز سٍىطخب اهتكلاعو ثاءافكلا لالخهاو لله تُلمع 47 -50  ثلاثلا ثحبلما : تطازد تُحطط تظطؤلما تًدودسمب هخكلاعو يسشبلا لالما ضأز ةءافكل 53  لطفلا تمجاخ : 54  تماع تمجاخ 55 -56  عحاسلما تمئاك

لوادجلا و لاكشالأ تمئاك لكشلا مكز لكشلا ناىىع تحفطلا 01 ةءاكٌلا لٍغػح 15 02 ةءاكٌلا ثاهىٍم 16 03 تزلاشلا صاػبالأ 25 04 ةءاكٌلا ريُؿح لخاغم 27 05 تؼكوؤ ؼيغمج عىدم ثاءاكٌلا تٍغكبلا صعاىالإا ريُؿدلا 34 لودجلا مكز لودجلا ناىىع تحفطلا 01 تًصغكلا ثاحاُخخالا 36 02 ثاءاكٌلا تُمىج تًصوصغم تُؿقاىخلا ةزيالإا ىلغ تٍغكبلا 40

1 تماع تمدلم ُاالإا ؽؤغلا لمٌخؾا ضنو هحطىمه يه تلالأ ذهاً ثُخ تُمَؤو ةىن رثيؤ ىَ يعاىصلا غصػلا ناً ضهل ذُمؾ مصؤ باخي عوضصب تُغاىصلا ةعىشلا تًاضب ًم ثضخما تلٍىػ ةرتق ُلاز تلالأ ىلغ مثاهلا يصاالإا , اُحىلىىٌخلا ىلغ تمثاهلا ةورثلل تُىق ةضخىً ثامىلػالإا تُمَؤ ضغاصجو يلالأ ملاغالا ةعىز ؼمو تهٍغػ ضز ؤغزا فاكديا ناق ةضًضجلا تقغػالإا ضُلىج و عاٍخبالا ىلغ مهتاعضنو صاغقالأ ةربزو ثامىلػالإا يغكبلا ُاالإا ؽؤع ىَو ضغاصخم ماؼه ىلغ ثًضللا و مامخَالا ؼيغم ىلا . صاغقالأ غٌق يف تحعضالإا ثاعاهالإاو ثلاَاالإا و ثامىلػالإاو فعاػالإا نؼسم يف لشمخً يغكبلا ُاالإا ؽؤع نا رثيؤ جاخهةب ُامػلل نادمؿٌ ًٍىٍخلاو مُلػخلا نلأ تكظىالإا تلماػلا ضُلا تُلاػقو ةءاكي صىصخلابو يغزالأ جاخهالا لماىغ مج ثابز ؼم تحخ , عاػا يف تُؾاؾالا ةزييغلا ضػٌ يغكبلا ُاالإا ؽؤع نؤ ثُخ عضبالإا و غٌكالإا ىلغ تُيبم ةغصاػالإا تُؿقاىخلا تُججارتؾالا ذدبصؤ ثُخ تقغػالإا . نيلماغو ثاٍىخؿالإا لً ىلغ ًًريؿم يف اؾاؾا ُىهػلا ٍظَ لشمخج ثُخ , مهبٍعضجو مَعاُخزا ًؿدً يظلا لٍكلاب مههيحىجو ةعصابالإا صغق مهدىم اظيو ضُجلا ءاصالا ىلغ مهيضل تبؾغلا ولخل مَزيكدجو يحاظلا هُحىج ىلغ ةعضهلا مهيضل ضلىً , ًم ءؼح هحىج نؤ تؿؾاالإاب نيلواؿالإا ىلغ نيػخً اظَ لحلأ عاُخزالا ىلغ لمػٌ مٌدم ريؿح ماظه ؼطو ُلاز ًم هخُمىجو يغكبلا ُاالإا ؽؤع يف عامشدؾلال اَصعاىم يهنالإا مازتلالاو تًضجب لمػلا يف تبؾغلا ولسً يظلا زيكدخلا اظيو ضُجلا بٍعضخلاو مُلػخلاو مُلؿلا . فاضَالأ وُهدج ًمظً ةءاىبلا تقغػالإاو ملػلاب هدُلؿحو ههيحىج ًؿخؤ طا يغكبلا ُاالإا ؽؤع نؤ تؿؾامللتُجُجارتؾالؤ , ريؿخلا تػَغؾ ُامغا عاػا يف تماضخؿالإا تُؿقاىخلا ةزيالإا وُهدج ًم اهنٌمٍو عىؼخلاو , تؿؾاملل تىٌمم تًصوصغم ىلغؤ يف وُهدج يلاخلاب و . تًصاالإا ثاُهاٍمةب بٍغن ذنو ىلا ؽبجعا ضن اهنىكجو تؿؾاالإا حاجه ناً اطاق , ولػخج تىَاع بعاجج ناق ذههخ تًصاصخنا ثاؿؾامب تًصاصخنالا تُمىخلاو ؼُيصخلا ُاجم يف تنلامغ ثاؼكن ذههخ ُوضب تٍغكبلا اَصعاىم ىلغ اَصامخغا وٍغػ ًغ ةصاٍغلا ثاٍىخؿم ذؿلبو ةريبي ثاػاجها , ىلغ ؽبظلابو ُا ةءاكٌلا ب تٍغق .

2 تُلاكشإ : -؟ تؿؾاالإا تًصوصغم ىلغ يغكبلا ُاالإا ؽؤع ةءاكي ريزإج يضم . ثاُغسفلا : تُلاخلا ثاُطغكلا حارتنا مخً تخوغؼالإا تُلاٍقالؤ ىلغ اءاىب : - تُؿقاىخلا ةزيالإا تؿؾاالإا ىلاخملا اُؾاؾؤ اعضصم تٍغكبلا ةءاكٌلا ربخػح . - تؿؾاالإا تًصوصغم ًم ؼقغلا ىلا لَُإخلاو ًٍىٍخلا يطاً . - تًصاصخنالاو تُلاالإا اهتًصوصغمو تؿؾاالإا جثاخه ىلغ ريزإخلا يف ُاػق عوص يغكبلا ُاالإا ؽؤع ةءاكٌلل ؼكىلل عضصم اَعابخغا ًٌمبو . ثحبلا فادهأ : - تًصاصخنا تؿؾاملل تبؿيلاب تٍغكبلا ثاءاكٌلا تُمَؤ ػاغبب . - تؿؾاالإا تًصوصغم ىلغ يغكبلا ُاالإا ؽؤع غزؤ تقغػم . - تٍغثاؼجلا تؿؾاالإا يف ثاءاكٌلا ؼناو ناُبج تلوادم . ثحبلا تُمهأ : - يغكبلا ُاالإا ؽاغلا ُىخ تػؾاو ةغظه اىُؼػٌ . - تماضخؿالإا تُؿقاىج ؼٍؼػحو تًصاصخنالا تؿؾاالإا غٍىؼج يف يغكبلا ُاالإا ؽؤع ةءاكي غزاج لُي نيبً . مدخخظلما جهىلما : - يغظىلا هبهاح ىلغ ءىظلا اىؼلؿٌصاصخنا عىطىالإا نىً يكصىلا هنىم . - يهُبؼخلا بهاجلا عاهظةب هؾاؾؤ ىلغ اىمن يلُلدج هنىم .

لوالا لطفلا يسشبلا لالما ضأز تطازد ىلا لخدم -ا لوالأ ثحبلم : يسشبلا لام ضأز لىة مُهافم -يواثلا ثحبلما : يسشبلا لالما ضأسل تُجُجارتطالإ ةزادالإ ثلاثلا ثحبلما : ملىعلا سطع يف يسشبلا لالما ضأسل تُظِئسلا قافالأ ة

3 لوالا لطفلا : يسشبلا لالما ضأز تطازد ىلا لخدم لطفلا تمدلم : يظلاو ثاربخلاو ثاعاهالإاو تقغػالإاو ثامىلػالإا لشمً يظلا مَالأ نىٍالإا يغكبلا ُاالإا ؽؤع ذبصؤ ضهل ؼطىم اهػطوو تقغػالإا لهه يف وا ذبع ىلا اهلٍىدج تُكُي تقغػم فضهب وُبؼخلا ؼطىم اهػطو ًٌمً ضُكىخلا . تُماىلا ثاػمخجالإاو اُغاىص تمضهخالإا ثاػمخجالإا نيب تلصاللا ةىجكلل تُؿِثغلا بابؾالأ ضخؤ نب يفغػالإا صاصخنلااب فغػٌ ام ىَ , غصىغ ولزو اهيضل ثاهاُبلا تجلاػم تمضهخالإا ُوضلا ذغاؼخؾا اطب حاجىب اهتعاصبو ثاربز و ثاعاهالإاو فعاػم ىلا اهلٍىدج ُلاز ًم اهيق ةضثاكلا , ًم ذبصؤ اظل تمظىالإا ثاهىٍم ًم نىٍم مَؤ ٍعابخغاب يغكبلا ُاالإا ؽؤغب مامخَالا يعوغظلا .

4 لوالا لطفلا : يسشبلا لالما ضأز تطازد ىلا لخدم لوالا ثحبلما : يسشبلا لالما ضأز لىة مُهافم تمظىالإا نؤ يهو تماَ تُصاسب لصخً يظلاو يغٌكلا ُاالإا ؽؤع ثاهىٍم ضخؤ يغكبلا ُاالإا ؽؤع ربخػٌ نؤ يهو تماَ تُصاسب لىصً امم غقابم لٍكب هٌلخمج نؤ نوضب لمػلا يف هخمَاؿم ىلغ لصدج مضغ ًم تحعص لىصً امم غقابم لٍكب هٌلخمج نؤ نوضب لمػلا يف هخمَاؿم ىلغ لصدج تمظىالإا تُجاظلا ثاعضن ىلا تقاطةب ثاعاهالإاو تقغػالإا يغكبلا ُاالإا ؽؤغب ضصهٍو هماضسخؾلا تبؿيب ضيإخلا اُلاخ صاغقالأ اهٌلمً لا يحلا ثاعاهالإاو تقغػالإا عصاصم صاجًبو ضًضدخل , نوغًضالإا هُلغ ولؼً ىَو تمظىالإا ثاعضن وؤ عاٍخباباهاُخؤ . لوالا بلطلما : يسشبلا لالما ضأز تُمهأو فٍسعح لاوأ : هفٍسعح ماػل يبغػلا تُهاؿوالؤ تُمىخلا غٍغهج ربخػٌ 2003 ؽاغل اُبؿو تبلصلا ةاىه ىَ يغكبلا ُاالإا ؽؤع نؤ يفغػالإا ُاالإا . نيكظىالإاو ُامػلا تُحاخهب ًم ضٍؼً ام لً ههؤ يغكبلا ُاالإا ؽؤغل يجامهالؤ ةضدخالإا ممالأ جماهغب فغػَو ملػلا ُلاز ًم يؤ اهنىبؿدًٌ يحلا تُىهخلاو تُقغػالإا ثاعاهالإا ُلاز ًم , ُاالإا ؽؤع نؤ حضاىلا ًمو هخػُبؼب يصام ريؾ ههؤ يه تُؾاؾؤ تُخاه ًم ُاالإا ؽؤع ًغ للخسً يغكبلا , ثلاالا لشم ـِل يؤ تقاشي و اغاكجعاو اطغغ تُيبالأو ثاضػالإاو , يف ريبي عوص ًم هل امم مؾغلا ىلغ اًصام هؾاُن ًٌمً لاق ثامضخلا و ؼلؿلا ًم يصاصخنالا جاخهالؤ ةصاٍػ . - تىماٍلا تكلخسالإا صثاصخلاو ثاكصلاو ثاعضهلاو ثاُهاٍماو ثاعاهالإاو تقغػالإا ىَ يغكبلا ُاالإا ؽؤع يصاصخنالا غاكيلاب غابجعاو تلص اهل يحلاو صاغقالأ يف , ام ىلغ ؽهق ؼيغً لا يغكبلا ُاالإا ؽؤع نؤ امي مىهكالإا اظَ ريكٌ امهب صثاصزو ثاكصو ثاعضن ًم ههىٍلخمً امو ثاعاهمو تقغػم ًم صاغقالأ هٌلخمً .

5 لوالا لطفلا : يسشبلا لالما ضأز تطازد ىلا لخدم ىلا يصاصخنالا غاكيلاب اؼبجغم نىًٍ و صاغقالأ هُق مضسخؿٌ نؤ ًٌمً يظلا يضالإا , ةوغز وهدً يظلاو صاغقالأ ُلاز ًم ثامظىالإا يف تُؾاؾؤ . - تُلمغو تُحاخهالؤ ػؼػَو مغضً لصالأ اظَو تمظىالإا تناػ ًمط ؽىملم لصؤ ىَ يغكبلا ُاالإا ؽؤع لظقالأ نيلماػلا لُؿكح تُلمغو عاٍخبالاو عاضبالؤ , اغقاو نىًٍ ضن ىهق يغزؤو تمظىم نيب ثواكخً ىَو يغزؤ تمظىم يف ؼحارتلاو لػظلا ًم تلاخ ضهكٌ ضن امو تمظىالإا يف اؼٍؼغو . - ثاريزإج ُلاز ًم اهيق لٍكدً يظلاو تمظىالإا ُام ؽؤع ُاٍقؤ ًم لٍق ىَ يغكبلا ُاالإا ؽؤع تغىىخم عصاصالإا ًم ٍريؾو ةصضػخم , اهنم ةصضػخم لااٍقا ضزإج يهو تُمُلػخلا تؼكوالأ َلط ًمظخٍو ضحاىخج يحلاو يغزالأ صثاصخلاو ثاكصلاو ثاُهاٍمالؤو ثاعضهلاو ثاعاهالإاو تقغػالإاو بٍعضخلاو مُلػخلا ماضسخؾالا ماؼهو صاغقالأ تػُبؼل اػبج تكلخسم ُاٍقؤ يف عػبلا اهظػب ؼم . اُهاث : يسشبلا لالما ضأز تُمهأ ثامىلػالإا غصغ يف يغكبلا ُاالإا ؽؤع ربخػٌ , تُؿقاىخلا تُلمغ ؽاؾؤو مملأل تُهُهللا ةورثلا عاٍخبالاو عاضبالؤ ؽاؾؤ عابخغابتًصاصخنالا , ُاالإا ؽؤع ًغ يغكبلا ُاالإا ؽؤع زيمً ام مَؤ نيب ًمو ضُلهخلل لبان ريؾ ُوالأ نىً ىَ يصاالإا , يه ًمؼلاو تقغػالإا نيب تنلاػلا نلأ ةعضىلاب لا ةغقىلاب زيمخً غاهىلا يف يغكبلا ُاالإا ؽؤع تُمَؤ غصخ ًٌمٍو ًمؼلاو ةصاالإا نيب تنلاػلا ـٌغ ىلغ تًصغػ تنلاغ تُلاخلا 1 - تُغامخحالاوتًصاصخنالا تُمىخلا حاخكم يه ةريخلاو تلَاالإا تٍغكبلا ثاءاكٌلا صاضغب . - هجاُىهجو يلمػلا ثدبلا ؽاؾؤ يه تٍغكبلا ثاءاكٌلا , هجثاخه لُظىجو . - تُؿقاىخل ا ؽاؾؤ ربخػح يحلاو عاٍخبالاو عاضبالؤ ؽاؾؤ ىَ يغكبلا صعاىالإا - يصاالإا ريؾو يصاالإا جاخهالؤ غصاىغ للخسم نيب وُؿيخلاو مُظىخلا ؽاؾؤ يغكبلا غصىػلا . - هجاعضهل اػبج تمػلأل ؽؼخلا صاضغبو تكلخسالإا ؼمخجالإا ثاحاُخخا ضًضدج يف تيعاكالإا . 1 تُىهالإا ةعاصلإل ثاربخلا ؼيغم يغكبلا ُاالإا ؽؤع ُاضجلا ىبؤ حلاص ًب مجاخ

6 لوالأ لطفلا : سشبلا لالما ضأز تطازد ىلإ لخدم ي يواثلا بلطلما : يسشبلا لالما ضأز ثاٍسنه مهأ . اىلواىج يظلا نيًصاصخنالاو ًٍغٌكالإا صضػخب ةصضػخمو ةريشي يغكبلا ُاالإا ؽؤغل ةغؿكالإا ثاٍغظىلا نب ٍظَ نيب ًمو ،اَغهقؤو ثاٍغظىلا مَؤ ىلب مغؼخه فىؾ اىهةق اظل ،تًصاصخنالا ثاٍغظىلا ًم عىىلا اظَ ضجه ثاٍغظىلا . لاوأ : يسشبلا لالما ضأز تٍسنه . ًٍغٌكالإا نيب ًمو يغزالأ ثاٍغظىلا يقاب اهيلغ ضىدؿح يحلا مالأ تٍغظىلا يغكبلا ُاالإا ؽؤع تٍغظه ربخػح يٍٍغمالأ تًصاصخنالا تٍغظىلا ٍظَ اىلواىج ًًظلا نيًصاصخنالا " زتلىق " Schultz تىؾ 1961 ربخػٌ يظلا ، ُاالإا ؽؤع يف عامشدؾالا ناق ههإق ،اعامشدؾا ثاؿؾاالإا وؤ صاغقالأ ًم بٍعضخلاو مُلػخلا ىلغ ماكهالؤ نؤ ،جاخهالؤ يىخؿمو اهبؿدًٌ يحلا تكلخسالإا ثاعاهالإا نيب ةصىحىالإا تنلاػلا تٍغظىلا ٍظَ ػربج امي يصاالإا ريؿخلا هطغكً يظلا تٍعامشدؾاو تُيلاهتؾا ضاغؾالأ بٍعضخلاو مُلػخلا ىلغ ضًازتالإا صاغقالأ بلػ اظيو ثاريؿخلا ٍظَ نب ،يجىلىىٌخلا مضهخلاو عىؼخلا ببؿب اظَو يجاخهالؤ ماظىلا يف غمخؿالإاو مثاضلا اطب لاب وهدخً لا اظَو ،ضًضجلا يجاخهالؤ ماظىلا لُؿكح ىلغ ةعصان تبعضمو تملػخم تلماغ ضً بحىخؿح نةق يلاخلابو ،ثاعىؼخلا ٍظهل تمػلالا تٍعوغظلا ًهالإاو ثاعاهملل بُجخؿٌ يمیلػح ماظه ىاىَ ناً مُلػخلا ذبصً ظثضىغ ،ٍصاغقؤ لٍل ماػلا مُلػخلا يىخؿم ةصاٍػ ىلغ امثاص لمػٌ يعاىصلا ؼمخجالإا عىؼخم يجىلىىٌج ملاغ يف تُمخخ ةعوغط . ىلب فضهت يحلا تُبٍغجخلا ثاؾاعضلا اهيلغ ؼيغج يحلا تُؾاؾالأ ةضغاهلا يغكبلا ُاالإا ؽؤع تٍغظه ضػح اهنإب لصىج امي ،ملاػلا ربغ يصاصخنالا ىمىلا ىلغ ٍغزؤو يغكبلا ُاالإا ؽؤع باؿدکا تُلاػق ؽاُن تىُػم تُغامخحاو تًصاصخنا عاطوؤ يف بٍعضخلاو مُلػخلا تُلاػق غًضهخلا بىلؾؤ . 2 اُهاث : تًدحلا تُحاخهالإ تٍسنه . ريؿكخل صضجلا يٍُؾلاٌلا نيًصاصخنالاو ًٍغٌكالإا هب ءاح ام مَؤ ًم تًضللا تُحاخهالا تٍغظه ربخػح يصاصخنالا ربخػَو ،عىحالأ يف ةصاٍؼلا " ُاقعام " بخاص نؤ ربخػٌ ثُخ ،تٍغظىلا ٍظَ عاصهؤ مَؤ ًم ُامػلل عىحالأ ؼقضً لا لمػلا . 2 ،ي صَغهلا يًغج حلاص ضمدم " تُمىخلا صاصخنا ملغ " ،نصعالأ ،ؼَػىخلاو غكيلل ءاغزب عاص ، 2010 ص ، 382

7 لوالأ لطفلا : سشبلا لالما ضأز تطازد ىلإ لخدم ي ىلغ صضدخً غحالأ نؤ تنػمب يؤ ،تًضللا تُحاخهالؤ بحىمب ًٌلو ،تُلامحالؤ لمػلا تُحاخهب بحىمب تُحاخهالؤ تُلمػلا يف مضسخؾؤ لماغ غزآ همضهً يظلا يفاطالؤ جاخهالؤ ؽاؾؤ . 3 اهنإب تُحاخهالؤ غصاىغ ًم غصىغ يلأ تًضللا تُحاخهالؤ لٍغػح ًٌمً ؽاؾالأ اظَ ىلغو " ريؿخلا عاضهم جاخهالؤ غصاىغ ثابز ضارتقا ىلغ غصىػلا َلط ًم ةضخاو ةضخو تقاطب تجُده جاخهالؤ يف لصدً يظلا يغزالأ ." تمُهلا ىلغ لنىخً تؿؾاالإا فغػ ًم لمػلا ىلغ بلؼلا نؤ اىل حطخً لٍغػخلا اظَ ًم تقاظالإا ( تًضللا تُحاخهالؤ ) نىغ تؿؾاالإا نؤ امبو ،تؿؾاالإا ٍظهل ضًضجلا لماػلا اهكُظً يظلا تلماػلا ضُلا ىلغ نىػلا اظَ بلػ نةق ،هخابعؤ مُظػح ىلب امثاص فضهي ضُقعو يولاهغ يصاصخنا تملػخالإا ريؾ تلماػلا ضُلل تبؿيلاب هُلغ ىَ ام ىلغ ربيؤ نىًٍ تبعضالإاو تملػخالإا . اثلاث : لمعلا عسع تٍسنه . عىىلا اظهل تًضللا تُحاخهالا نلأ ،لمػلا مىؾ يف اػكجغم اغحؤ ىهلخج تبعضالإاو تملػخالإا تلماػلا ضُلا نب صاغقالأو ُامػلا لػجً يظلا غمالأ ،ؼكجغً فىؾ اهيلغ بلؼلا نةق يلاخلابو ،اضح ؼكجغم تلماػلا ضُلا ًم يضل مُلػخلا يىخؿم ؼكجعا املً ثُخ ،مهلزص مُظػح لحؤ ًم بٍعضخلاو مُلػخلل مهبلػ ًم نوضٍؼً ىلغؤ هًضل غحالأ يىخؿم ناً املً صغكلا . 3 . ،ًظة نلاجع نيظة ،تكاط دمحمأ " لمعلا ثاًداطخكا " ،ندزالأ ،عَشىخلاو سشيلل ءاسثإ ، 2008 ص ، 107 ص عحسلما عفه د 107 .

8 لوالأ لطفلا : سشبلا لالما ضأز تطازد ىلإ لخدم ي يواثلا ثحبلما : يسشبلا لالما ضأسل تُجُجارتطالا ةزادالإ . تمُهلا ؼقاوضب ةغقابم نيكظىالإا اطعو ؼقاىللاو تٍعىدالإا ثاءاكٌلا نيب ؽباع تمظىالإا تُجُجارتؾا ربخػح ُاالإا ؽؤع تُجُجارتؾالا حاجه ذُجاكم لشمخجو ،تمظىملل تُدبغلا اَعوضب وهدج يحلاو لُمػلل يحلا تمظىالإا ُامغؤ جثاخه ـًِاهالإاو ثامىلػالإا تُىهج ماضسخؾا تُلاػقو ثاُلمػلا ةءاكي يف يغكبلا . لوالأ بلطلما : اهتُمهأو يسشبلا لالما ضأسل تُجُجارتطالا ةزادالإ فٍسعح . ظُكىخل تػبخالإا ثاؾعامالإاو ثاؾاُؿلا يه تٍغكبلا صعاىالإا ةعاصب نةق ،غلؿیص يعاح لٍغػح بؿخ ػغكلاو باؼهخؾالا َلط ًمو ،تٍعاصالا تُكُظىلا ثاُلواؿم اهيلغ يىؼىج يحلا صاغقالأ ةعاصب بهاىح يكُظىلا ءاصالأ مٍىهجو ةإقاٍالإاو بٍعضخلاو لُظىخلاو . جخيج يحلا ثاؾعامالإاو ثاؾاُؿلا ظُكىجو تؾاُص يهق تٍغكبلا صعاىملل تُجُجارتؾالا ةعاصالا امؤ نيؿدج ىلغ ؼيغج يهو ،تُجُجارتؾالا اهقاضَؤ وُهدخل تمظىالإا اهيلب جاخدج يحلا نيكظىالإا ثاُيىلؾ ؽاُهلل تلبان ـُصب ثاػاجهالؤو ؽؼخلا ًغ ريبػخلا يعاغجو تُلُؿكدلا ثاعضهلاو تُؿقاىخلا ثاعضهلا . مظغؤ تمظىالإا لػح يف تٍغكبلا صعاىالإا ةعاصب تمَاؿم تُكُي اضًضدج يغج نؤ لاػق ضٍغج اُلػلا ةعاصلإاق تمُن ( يغكبلا ُاالإا ؽؤع ) . | ثاظٍىػخلا تلاضغو ءاصالأ ًؿخ لكٌج يحلا تهٍغؼلابو تبؾاىالإا ثاُلمػلا وُبؼج اهنإب فغػح َلظي . 4 تٍعىدالإا ثاءاكٌلاو ثاعضهلا نيب ؽبغج يحلا ُامغالأ تُجُجارتؾا يه يغكبلا ُاالإا ؽؤع تُجُجارتؾا يصاج يحلا ،ءلامػلا لبن ًم ةصىكيالإا تمُهلا مًضهج ؼقاضب غقابم لٍكب نيكظىالإا اطعو ؼقاىللاو تمظىملل تُدبغلا وُهدج ىلب اَعوضب . 4_{Gary Dressler," Human Resource Management", parton, chapter01, the strategic Role of Human Resource Management, prentice Hall} Inc, 2005. ?Mark Hazuda, "Government Employees Services Division. Strategic Human Capital Management",

9 لوالأ لطفلا : سشبلا لالما ضأز تطازد ىلإ لخدم ي * تُلاخلا غاهىلا يف يغكبلا ُاالإا ؽؤغل تُجُجارتؾالا ةعاصالا تُمَؤ لشمخج ام يف : - اَغٍىؼج يف عامشدؾالاو بَاىالإا ءاهبدؾا . - تمظىملل يغكبلا بهاجلا يف تىماٍلا لُلاٍخلاو غػاسالإا صُلهج . - ءاصالأ يىخؿم ؽاؾؤ ىلغ تمثان ثاظٍىػخلا تمظهؤ وُبؼج . - هُحىخلاو بٍعضخلا جماغب مُمصج . - ءاصالأ ةعاصب ثاُىهج وُبؼج . - تخاخالإا بَاىالإا لظقؤ لُظىجو باؼهخؾا يواثلا بلطلما : يسشبلا لالما ضأسل تُجُجارتطالا ةزادالإ فئاوو . يهو يغكبلا ُاالإا ؽؤع ةعاصب لثاظو ثلشم اػم لٍكح تُؿِثع لثاظو رلاز ىاىَ : / يغكبلا ُاالإا ؽؤع باؼهخؾا / . يغكبلا ُاالإا ؽؤع غٍىؼج / . يغكبلا ُاالإا ؽؤع ءاهبدؾا . لشمخج يحلاو يغكبلا ُاالإا ؽؤع ةعاصب عاػب يف عابخغالا نيػب اَظزؤ يغبيً يحلا تماهلا لثاؿالإا ىاىَ يلًامُق : ( 5 لاوأ : يغكبلا ُاالإا ؽؤع . : - يغكبلا ُاالإا ؽؤع لظقؤ لُظىجو باؼهخؾا . - ثلاٌكالإا لخو عاٍخبالا يحعضن تُمَؤ ام : ؟لُظىخلا ثاعاغن طاسجا ضىغ عابخغالا يف ناطىزإم امَ لَ . اُهاث : نيكظىالإا غٍىؼخلاو تُمىج ُلاز ًم يغكبلا ُاالإا ؽؤع ؼٍؼػح . ثلائاؿدلا ىلغ تباحلإاب َلطو تُلاخلا : - تمظىالإا ماؼه ىلغ نيكظىالإا يضل وقالأ تػؾ ؽغؿح بٍعضخلاو غٍىؼخلا تُلمغ لَ 5 وباؿلا ؼحغالإا ـكه ،يغكبلا ُاالإا ؽؤع ،ُاضجلا ىبؤ حلاص ًب مجاخ Robert L. Mathis, John H. Jackson, "Human Resource Management", Chapter: 9. Tenth Edition. Southwestern College Publishing. 2003, http://cob.bloomu.edu/ramin/Ammar%20Notes/Lecture%20Noter2093.244 /lo-ppt09.ppt.

10 لوالأ لطفلا : سشبلا لالما ضأز تطازد ىلإ لخدم ي - ؟بٍعضخلا جماغب مًضهجو صاضغا يف اظًؤ اُلػلا ةعاصالا ًمو ماؼىلا تػؾاو تيعاكم ىاىَ لَ . - ؟تُلاػكب يغكبلا ُاالإا ؽؤع غٍىؼج تبناغمو تػباخم مخج لَ . اشلاز : نيكظىالإا لظقؤ ءاهبدؾا . - ؟ثاٍىخؿالإا للخسم ىلغ نيكظىالإا زيكدخل تُلام ثأقاٍم ىاىَ لَ . - ؟يهنالإا ىمىلا حوع نيكظىالإا يضل ؽغؿح ،يضدخلل ةريشمو ةؼكدم لمغ تئِب تمظىالإا يمىج لَ . ثلاثلا ثحبلما : تلمىعلا سطع يف يسشبلا لالما ضأسل تُظِئسلا قافالأ . نؤ اهيلغ بجً اهئاهب ىلغ ظقادج يٍلو ،ريُؿخلا تػَغؾ تُالإاػلا مىؿلا يف ةغصاػالإا ثامظىالإا ـقاىدج عاغمخؾاب عىؼخج يحلا ءلامػلا بلاؼم تُبلج ىلغ صغخ ؼم عاغمخؾاب ةريؿخالإا تئِبلا ؼم تغغؿب لٌُخج ؼَغؿلا عىؼخلا ؼمو ،حلاصالإا بالصؤ بلاؼم نيب نػاىخلا وُهدج اهيلغ بجً امي ،ضًازتم لٍكبو غصاىغ مَؤ ىَ يغكبلا ُاالإا ؽؤع ربخػٌ اظلو ،ؼؾاو ماؼه ىلغ ةضًضح ثاُىهج ثامظىملل ذُجؤ ،تُىهخلل صغللا ثامظىالإا ىلغ بجً اظَ ًمو تؿقاىالإا لظ يف تدباع تمظىم صاجًا ىلب لُبؿلا ىهق جاخهالؤ صعىالإا اظَ ةعاصا ًؿخو . لوالأ بلطلما : يسشبلا لالما ضأسل اهرزادإ يف ثامنىلما هحاىج يللا ثاًدحخلا . يلً ام يف لشمخج ةغصاػالإا ثامظىالإا هحاىج يحلا ثاًضدخلا مَؤ نب : 6 ؽاُنو ةعاصب ىلغ ةضغاؿالإا ثُخ ًم اهنم ؼنىخالإا عضهلا مضهج مل تٍغكبلا صعاىالإا ثامىلػم تُىهج نب ُاالإا ؽؤع يغكبلا . ذٍغؿدلاب تهلػخم ثاعاغن ؼىص ضىغ يغكبلا ُاالإا ؽؤع تمُن حىطىب مَعابخغا يف نوظزإً ثامظىالإا . تُصػخؿم تلإؿم يغكبلا ُاالإا ؽؤع تمُن تُلمغ ُاؼً لا . 6 ص ،وباؿلا ؼحغالإا ـكه ،ُاضجلا ىبؤ حلاص ًب مجاخ 239 ,

11 لوالأ لطفلا : يسشبلا لالما ضأز تطازد ىلإ لخدم ىَ يغكبلا ُاالإا ؽؤع عابخغلا ىغضج يحلا بابؾالأ ػاغبب ًٌمً ،غيظلا تكلاؿلا ثاًضدخلا ُلاز ًم تُلاخلا غاهىلا يف تمظىالإا لًاكم لخ يف حاخكالإا يضالإا لٍىػ حاجىلل يعوغط يغكبلا ُاالإا ؽؤع نلأ يمُظىخلا ءاصالأ يف تمظىملل . - لظقؤ تلماػم اهيكظىم لماػح امضىغ لظقؤ ءاصؤ تمظىالإا وُهدج . - اهناكزلإ اببؾ ضػٌ امي ،تمظىالإا حاجىل اخاخكم يغكبلا ُاالإا ؽؤع ضػی . - بَاىالإا امَو ًٍغمؤ ىلغ تؿقاىالإا مابؾ يف ًَاغج مىُلا ثامظىالإا ذدبصؤ امي ( يغكبلا ُاالإا ؽؤع ) عاٍقؤو ( يغٌق ُاالإا ؽؤع ) . - اهيكظىم ثاعاهمو ثاربز يه ثامظىالإا يضل ةضُخىلا تٍىُللاو تمهالإا تمُن نب . يواثلا بلطلما : يسشبلا لالما ضأسب مامخهالا حملام . ًم لػلو ،يفغػالإا صاصخنالا يف ةغصاػالإا ثامظىالإا لبن ًم يغكبلا ُاالإا ؽؤغب يلاػلا مامخَالا ضًاؼج تمؿالإا ماضسخؾا ىلغ تمضهخالإا ُوضلا يف ثامظىالإا َلج ًم عػب صغخ ثامامخَالا ٍظَ ذملام ػغبؤ يكُظىلا " ـِثغلا يغكبلا ُاالإا ؽؤع ةعاصلإ يظُكىخلا " ُاالإا ؽؤع تؾعاص يف تصصسخم ثامظىم عىهظو تُػحغم ثاهعاهم ءاغحاو ،ٍعامشدؾاو هجعاصلإ تٍغٌق جطامهو غػؤو ،تُلاػق ؽاُهل ريًاػم ؼطوو ،يغكبلا ضَاػالإاو ثامظىالإا ٍظَ ػغبؤ ًمو ،يغكبلا ُاالإا ؽؤع ةعاصب تُلاػق ثاغقاالإ يملاغ نعاهم ؽاُنو تؿؾام تُالإاػلا Watson Wyatt ضهػمو ، Saratoga وُهدخل لبهخؿالإا يف امهم لشمالأ ُلاؿخؾالا هللاؿخؾاو يغكبلا ُاالإا ؽؤع ؽاُنو لیغػح ذبصؤ طبو اهلامؾؤع غًضج يحلا ُوضلاو ثامظىالإا نةق يفغػالإا صاصخنالا لظلا يف تُالإاػلا تؿقاىالإا يف حاجىلا وكسج يحلا َلج تؿقاىالإا بيع ًغ للسخدؾ امىِب ،اخاجه رثيالأ يه نىٍخؾ اَريؾ ًم لظقؤ يغكبلا لب ،اهخاجه وُهدج يف هخُمَؤ ىعضً مىُلا ثامظىالإا ًم ريبي ذبصؤ اظل ،يغكبلا اهلامؾؤع ةعاصب يف ،يغكبلا ُاالإا ؽؤع ةعاصلإ يظُكىخلا ـِثغلا تمؿمب تًصاُن بصاىم صاجًا ىلب ثامظىالإا عػب ذهججا اهتػباخم ىلغ صغللاو ةعاصالؤ ـًِاهم ؼطوو .

12 لوالأ لطفلا : يسشبلا لالما ضأز تطازد ىلإ لخدم لطفلا تمجاخ : نىلماػلاو صاغقالأ اهٌلخمً يحلا تقغػالإا يف لشمخً يغكبلا ُاالإا ؽؤع نؤ لصكلا اظَ ًم صلسخؿو مضغ يف لشمخج يحلا يصاالإا ُاالإا ؽؤع ًغ ٍزيمج تُصاز هل ثُدب ،ثاعاٍخبالاو ثاربخلا ،ثاعاهالإا اهمظب لحؤ ًم تمظىالإا يف يغكبلا ُاالإا ؽؤغل تُجُجارتؾا ةعاصب ىاىَ نىٍج نؤ بجً اظهلو ،ضُلهخلل تُلبان ريزالأ اظَ ُلاز ًم ةىحغالإا فاضَالأ وُهدج . ةعاصلإ ةريبي تُمَؤ يؼػح ةغصاػالإا ثامظىالإا نؤ ثُخ ثاًضدخلا لظ يف َلطو ،تمظىملل جاخهالؤ غصاىغ نيب ًم غصىغ مَؤ ربخػٌ يظلا يغكبلا ُاالإا ؽؤع ،يغكبلا ُاالإا ؽؤع ةعاصب ًؿخو صغللا ثامظىالإا ىلغ بجً اظهلو ،اهب ؽُدج يحلا تُئُبلا ثاريؿخلاو غقامو ،تلصلا ،مُلػخلاب تصاز ثاغقام اهمَؤ ًمو يغكبلا ُاالإا ؽؤع ؽاُهلا ثاغقام ةضغ ىاىَو تٍغكبلا تُمىخلا .

تٍسشبلا ةءافكلا يواثلا لطفلا لوالأ ثحبلما : ةءافكلا لىة مُهافم -يواثلا ثحبلما : تٍسشبلا ثاءافكلا ريظح -ثلاثلا ثحبلما : تٍسشبلا ثاءافك تُمىج

13 يواثلا لطفلا : تٍسشبلا ةءافكلا لطفلا تمدلم : ،ثاؿؾاالإا لمغ بُلاؾؤو مغػ يف ريُؿح ىلب ،تالإىػلا اهتخغػ يحلا تػَغؿلاو ةريبٌلا ثاعىؼخلا ثصؤ ةعوغط تٍغكبلا صعاىالإا صىصخلا هحو ىلغو صعاىم ًم هُلغ غقىخج امو ثاؿؾاالإا ملنإج ذبصؤ ثُخ تؿقاىالإا ةضخ صاضخقاو ثابلهخلا ةرثٌب زيمخج تئِب يف تللم . اهيلغ ضمخػح يحلا ثاُجُجارتؾالا مَؤ ًمو ههاىم ةضغ عابجةب َلطو تٍغكبلا صعاىالإا لَُإج ةصاغبو لمػلا بُلاؾؤ يف ريُؿخلا نإكلا اظَ يف تؿؾاالإا ةضًضجلا اُحىلىىٌخلا يف مٌدخلا ىلغ اهتعضن ؼقغل مغػو . اخاخكمو اًغدم ثاءاكٌلل تُمىجو غٍىؼج ًم هههدً امو يغكبلا ُاالإا ؽؤع يف عامشدؾالا ربخػٌ َلظل تؿقاىالإا ىلغ ةعضهلا مُغضجو ىمىلا وُهدخل .

14 يواثلا لطفلا : تٍسشبلا ةءافكلا لوالأ ثحبلما : ةءافكلا لىة تماع مُهافم . تؾاعص بلؼخً امب ماالإب نةق اظل ،غطاللا ذنىلا تحخ تٌثاكلا ؼُطاىالإا ًم ةءاكٌلا حلؼصم ربخػٌ ةءاكٌلا ثاٍىخؿمو صاػبا ،عاىهؤو صثاصزو لیعاػح ًم هُق امب ةءاكٌلل ماػلا عاػالؤ . تبجاٍلا تلىهالإ اػبجو Sandra belier اىهؤ " ثاءاكي لب اكثاظو لاو اصاغقؤ ريؿو لا مىُلا ًده " يظخ ضهق ، حاجىلاو مىكخلا ًغ نيشخابلا ثامامخَا ًم ريبي بِصه ىلغ تٍغكبلا ةءاكٌلا مىهكم . ثضدجاق نيػم بهاح ًم ٍاغً مهنم ضخاو لٍق مىهكالإا اظهل مَائع للخزا ًٌلو مَصىهح . يلً ام اهمَؤ ًمو تٍغكبلا ةءاكٌلا ُىخ ةصعاىلا لٍعاػخلا ثصضػح ضنو : عىااب ىىل " : غاكيلا يف تظخلاالإاو ؽاُهلل تلبان يهو ،ةصضدم ماهم ظُكىج ىلغ ةعضهلا يه ةءاكٌلا لٍكبو لمػلا ءاىزؤ لاب غهظج لا ةءاكٌلاو ،لمػلا يف صعاىالإا ؼطوو ؼُمججو ضُىجخل صاضػخؾا يه ةءاكٌلا ؼؾوؤ - ." بؿخ jean - marie Peretti " : تُؿب ٍَغدخل تلباهلا وؤ تيغدخالإا ثاعاهالإاو ثاًىلؿلاو فعاػالإا َلج يه ةصضدم تمهمب ماُهلا ." 7 - بؿخ Guy le boterf " : صغكلل تُصخصلا صعاىملل ٍَغدخلاو وُقىخلا ىلغ ةعضهلا يه ( صعاىالإا ،فعاػالإا ،مُهلا ،تقاهشلا ،تُحىلىًزيكلا ... خلب ) تُئُبلا صعاىالإاو ( ،تُىهالإا ،تقاهشلا ،ثاُؼػالإا َىب ... خلب *.) 7 * Christophe Parmentier, Fouad Arfaoui, "Tout savoire pour e - former", 2eme tirage, éditions d'organisations, Paris (France), 2002, P

19 . ُىصخامؾ،يعىصىالإامي " ثاءاكٌلاريُؿح :ا اعاػلإ مَُاكالإ ثلااجالإاىً يربٌلا " صضػلا،غثاؼجلا،تكلجلاتػماح،تٍعاصالؤوتًصاصخنازادبؤتلدم 07 ناىح، 2010 ص، 50 .

Jean – maria Peretti, "dictionnaire des ressources humaine", Vuibert, Paris (France), 1999, P 58. *Guy le Boterf," construire les compétences individuelles et collectives", édition d'organisations, Paris (France), 2000. p 411

.

15 يواثلا لطفلا : تٍسشبلا ةءافكلا - تُؿوغكلا تغىمجالإا بؿخو ( Medef ) يه ةءاكٌلاق " ثاربخلاو ثاعاهالإاو فعاػالإا ًم تبُيغج اهل يؼػٌ يظلاو ،يواضُالإا لمػلا ُلاز ًم اهتظخلام مخجو ،صضدم عاػب يف ؽعامج يحلا ثاُيىلؿلاو اَغٍىؼجو اَضًضدج تُلواؿم تؿؾاالإا ىلغ ؼهجو ،ُىبهلا تكص ." 8 مكز لكشلا 01 : ةءافكلا فٍسعح . 8_{Source : C-DE Joux. "la compétence au coeur du succès de votre entreprise ", édition d'organisation paris, 2000,p 22} .

Jean Bril man, Les meilleures pratiques de mangement, 4eme éditions d'organisation, Paris (France), 2003, P415 . ةءاكٌلا يهام ؟ عىمجم لشمج لا ثاصاهكلا فعاػالإا تغىمجم يه تُكُي تقغػمو تقغػمو لمػلا ثاظلا تُكُي تقغػم صع ءاضبلا وؤ فغصخلا ُىبهم لػق ُامػخؾا تقغػم ثاعاهالإاو فغػالإا ام لٍكم تهحاىالإ . صع ءاضبلإ ءاغحا ىَ لػق تخباز فعاػم تغىمجم

16 يواثلا لطفلا : يسشبلا ةءافكلا لوالأ بلطم : اهطئاطخو تٍسشبلا ةءافكلا ثاهىكم لاوأ : ثاهىكم ؽؼسالإا اظَ ُلاز ًم ءلٌلا َلاالإا ثاكص ذُطىج ًٌمً : مكز لكشلا 02 ةءافكلا ثاهىكم عضصالإا : ،ـیعص نامخغلا ضبغ ذباز " تٌُُدؿحىللا ثامضخلا ةصىحو ةءاكي " تٍعضىٌؾالؤ ،تُػماجلا عاضلا ، 2006 . ص 148 . ريُؿخلا راضخا ىلغ ةعصان نىٍخل نيُؾاؾؤ نيلماغ يه ةءاكٌلا ثاهىٍم نؤ حطخً لٍكلا اظَ ُلاز ًم تؿؾاالإاو صغكلا امَ و ، . . فعاػالإا تغىمجم لُصدخلا يف فغصخلا تؿؾاالإا ظُكىخلا فارتغالا

17 يواثلا لطفلا : يسشبلا ةءافكلا ةءافكلا ثابكسم ( ةءافكلا سضاىع ) : -ُا غصاىغ ةءاكي يف يفغػالإا ضػبلا : يه غصاىغ يىؿللا ريبػخلا يىخؿم ىلغ فعاػالإا باؿديا ( عىصخلاو مهكلا ) . -ُا غصاىغ ةءاكي يف تُلػكلا تقغػالإا ضػب : يه غصاىػلا هجاػاكو ءاىزؤ ملػخالإا ءاصؤ ىلب ريكح يحلا يلٌُكدلا ريبػخلا يىخؿم ىلغ تُلمػلا ( جاخهالؤو عاضبالؤ ) . -ُا غصاىغ ةءاكي يف يواضحىلا ضػبلا : يه غصاىػلا ججاىه يؤ ةءاكٌلل يجاهنلا يىخؿالإا لشمج يحلا ُاصجالاو ـُلبخلا يىخؿم ىلغ ملػخلا ( موظخلاو ضهىلا ). ةءافكلا تغاُض ةدعاك - جاهنالإا هُلغ صىً يظلا يجىؾاضُبلا غاكيلل يجاهنلاو ُاػكلا ينٍىٍخلا ضغؿلاب تؼبجغم . - لٍىدخلل لباهلا ُاػكلا ،لهخؿالإا لػكلا ةعضن ًغ ربػح . - تجمضىالإا تقغػالإا ىلغ ؼٌجغج ( تُهاضحىلا تقغػالإا ،تُلػكلا تقغػالإا ،تقغػالإا ) . - ريًاػم وقو ؽاُهلاو تظخلاملل تلبان تلضاو غوغكب ةصضدمو صاز يلمغ ُاجمب تؼبجغم . نيػم ينٍىٍج يىخؿم يف تكٌُم ـ . اهتابيغم ُلاز ًم تلضىم ـ ( اَغصاىغ ).

18 يواثلا لطفلا : يسشبلا ةءافكلا - يف ةءافكلا سضاىع فلما تفسعلما دعبا تُمه : ( ىصخلاو مهكلا ع )

Eléments de la compétence du savoir : compréhension et conceptualisation غٍىؼج نب ُا غصاىغ ةءاكي يف تُؾاؾؤ ةضغان لٍكح نيملػخالإا يضل عىصخلاو مهكلل يفغػالإا ضػبلا ءاكٌلا غٍىؼج يف ريبػخلا يىخؿم يف تقضهتؿالإا ة . يعضخؿح نيملػخالإا ضىغ تُغاضبالؤ تُلمػلا ةعوريؾ نلأ ثلاٌكالإا تهحاىم ضىغ نيملػخملل تًصغكلا ُىلللاو ثاباحلإاب ةغقابم ولػخج اهنؤ امي ،ريبػخلا ثاءاكي ُاػكهالاو لُسخلاو جاخهالؤو عاضبالؤ ُاجم يف . اظلو ي بلؼج يىخؿالإا اظَ تلباهلا ،تُلٌُكدلا نىىكلاب تصاخلا ريًاػالإا ًم تغىمجم لُظىج ،ؽابخنالا يف ،تبؾاىالإا ةغٌكلا عاُخزا يف ،جاخهالؤو عاضبالؤ ةعوريؾ لخاغم للخسم يف مٍىهخلاو وُبؼخلل ًهخالإا ءاصالأ يفو ،ريٌكخلا يف . ُاشم : ؽاؾؤ ىلغ تًريبػخلا ثاءاكٌلا غٍىؼج ملا ةءاكٌلا غصىغ جاهنالإا يف صضخ << غصاىػلا حغق نىىكلاب تصاخلا تدُلصلا تٍىؿللا ثاللؼصالإا لُظىخب تُلٌُكدلا تؿلل تُلامجلا تصابالإاو تُؾاؾالأ تُلٌُكدلا >> . ذلاو هحوالأ للخسم نيملػخالإا صوصغم نىًٍ نؤ تلاللا ٍظَ يف غظخيً ًن ثاً . ةعوغظلابو ؼنىخً اظلو اىجإً نؤ نيملػخالإا ًم غظخيً نؤ ملػالإا ىلغ بجً لاو ،تُجاطو تًصغق مهتاباحب نىٍج نؤ نيملػخالإا ًم ثلاىُمو ثاعضن وقو مهتحؼمؤ بؿخ تغىىخم ةضًضغ ثاباحب مهنم غظخيً لب ،تدُلص ةضخاو تباحةب مهنم ضخاو لً ثاصاضػخؾاو . اظل ، ُااؿلا اظَ لشم ثاملػالإاو نىملػالإا حغؼً لاؤ ظبدالإاق << تهٍغؼب ٍعاٍقؤ ًغ ملػخالإا ربغ لَ ؟ تُجاط تًريبػح >> نؤ ملػالإا ىلغ بجً ُااؿلا اظَ ىلغ باىجللو : يضم تقغػالإ ،تُلٌُكدلا تُىكلا تُبرتلا جاهنمب اَغهظم ؽبجغً يحلا مهتبىحؤ عػبو نيملػخالإا فغػٌ مَضىغ لصاللا عىؼخلاو ،تُصخصلا تًريبػخلا تبىحالأ تحعص . تُلٌُكدلا تُىكلا ثاريبػخلا مٍىهخل تماػلا ريًاػالإا عػب تقغػم . عاُػالإا ىلغ ُاشم " يضم يؤ ىلب " : ؟ لبن ًم هلػكً مل ائِق لػكً نؤ ملػخالإا ُوادً ؟ عاىللا يف تمَاؿالإا وؤ عوغكم ػاجهلإ ٍصاضػخؾا ملػخالإا غهظً ؟ هلىظق ملػخالإا غهظً ؟ تُصخش تبىحؤ ملػخالإا مضهً ؟ تلزامالإا ُامغالأ يف تهباؿلا هخبىحإب تهعاهم ٍعىؼج ىلغ ملػخالإا ًَربً

19 يواثلا لطفلا : يسشبلا ةءافكلا 02 ـ لا سضاىع ةءافك يف تُلعفلا تفسعلما دعب ( جاخهالإو عادبالإ )

Elements de la compétence du savoir faire

لُظىج تُغاضبالؤ غوغكلا مَؤ ًم ُا غصاىغ ءاكي ا ضػب يف ة تُلػكلا تقغػالإ ( تُلمػلا ) اهيلغ ؼٌجغج يحلا اهيق ذهبػ يحلا يه نيملػخالإا فغػ ًم ةؼجىالإا تلجاىلا ؼَعاكالإاو ُامغالأ لح نلأ ،تُلٌُكدلا نىىكلا ُا ؽ تصاخلا تُملػلا ـؾالأو تُىكلا ضغاىهلا ؽاؾؤ ىلغ تجنىمالإا ةعوغً . ُامغالأ ٍظَ مُُهج نب مهق ىلغ ؼٌجغً ؼَعاكالإاو ؽ ىلب اهلوؤ ًم تُغاضبالؤ تُلمػلا ةعوغً آ تظخلام ملػالإا ًم بلؼخً اظلو ،اَغز تُثاهنلا تجُدىلا تًاؾ ىلب اهتاىؼز لً يف ؼَعاكالإاو ُامغلأل يلمػلا ءاصالأ . ُا غصاىغ ءاكي ا ضػب يف ة لػكلا صع ثاىؼز فعاػم جامصب بلؼخج تُلػكلا تقغػالإ ٍاججا م للخز ؤ تُلٌُكدلا تُىكلا لدخلا ُاٍق . بابلا اظَ يفو تظخلام ُا غصاىغ ًم ًٌمخلا ءاكي يف ة ا ضػب َلط ىلغ ُاشم ،تلهؿلاب ذؿِل تُلػكلا تقغػالإ : تنص يضم تظخلامو ًٍىٍخلا ُلاز نيملػخالإا مهق تُلٌُكدلا نىىكلا ناضُم يف مَعاٍقؤ . ٍظَ غصاىػلا ًم لاب اهمٍىهج ًٌمً لاو مثاضلا غٍىؼخلا بلؼخج مهؿكهؤ نيملػخملل يحاظلا مُُهخلاو ،ملػالإا فغػ ًم تمثاضلا تظخلاالإا ُلاز . 03 ـ لا سضاىع ةءافك يف تُهادحىلا تفسعلما دعب

Eléments de la compétence du savoir être لُظىج ضػٌ ُا غصاىغ ءاكي يف ة ـِؾاخالأو ُىُالإاو ثاَاججالؤو لناىالإاب تهلػخالإا يواضحىلا ضػبلا غغاكالإاو ًم مَؤ ةءاكٌلا غصاىغ ىلغ نيملػخالإا ةضغاؿالإ َلطو تُلٌُكدلا تُىكلا تُبرتلا اهيلب فضهت يحلا ضخ ىلغ يعُبؼلا ُامجلاو ًكلا موظج ضىغ ضهىلاو موظخلا ؽاؾؤ ىلغ ُامجلا ًغ تُمُن ماٍخؤ عاضصب ؽُدالإاو تئِبلا ىلغ تُلامح تُىق امُن نىؿٌػَو ههوعضهُق ُامجلا نىؿؿدخً مهلػجً امم ،ءاىؾ هُق نىكِػٌ يظلا . مٍىهخلاو تظخلاملل تلبان ذبصج نيملػخالإا ثلاىُمو ثاَاججاو لناىم نب ثُدب . ُا غصاىغ ةءاكي يف يىخؿمب تصاخلا ريًاػالإا ًم تغىمجم لُظىج بلؼخج يواضحىلا ضػبلا مٌللاو ُاصجالا ( موظخلاو ضهىلا ) لخاغم للخسم يف مٍىهخلاو وُبؼخلاو تظخلاملل تلباهلا ، ؽ ةعوغً يلٌُكدلاو يىؿللا يريبػخلا ملػخلا ( اخهالؤ ،عاضبالؤ ،ـُلبخلا ،ُاصجالا ج ) ، ضىغ لثاؾغلا ـُلبج ،تًريبػخلا ُوىجاغي لُيصج بؿخ تُلاخلا ثاٍىخؿالإا يف تُصخصلا تُلامجلا ثاربخلاو عاٍقالأ :

20 يواثلا لطفلا : يسشبلا ةءافكلا - ٍابدهالاو لبهخلا : ( ٍابدهالا ،لبهخلا يف تبؾغلا ،يعىلا ) . تباجخؾلا : ( تباجخؾالا يف ت ضغلا ،تباجخؾالا يف تبؾغلا ،ءاؿصالؤ ) . تمُهلا غًضهج : ( مازتلالا ،تمُهلا لُظكج ،تمُهلا لبهج ) . - مُظىخلا :( تمُهلا مىهكم ًٍىٍج ) . يمُهلا زيُمخلاو مُظىخلا :( زيُمخلا ،ماػلا اُهتلا ) . .

21 يواثلا لطفلا : سشبلا ةءافكلا ي - تقغػالإا : صاضغب يؤ ،تٍغكبلا مَصعاىم غٍىؼخل نىلواؿالإاو ءاعضالإا اهلمػخؿٌ يحلا تهٍغؼلا يه عاؿالإا ءاغزبو غٍىؼخلل تىماٍلا ثاناؼلا فاكدياو اهيلغ ءاظهلل صعاىالإا صثاهه ؼم ت شامخج ثاؼؼسم يهنالإا - لیصدخلا : تمظىالإا يف ًٍغزالآ صاغقالأ ًغ ٍزيمً ام يؤ هكػطو هجىن يحاىىل صغق لً تقغػم يؤ هل تُؾاؾالأ اًاؼملل صغكلا تقغػم يغزؤ تؿلب وؤ ،لابهخؿم اهنم ةصاكخؾلال اهػُمدجو . - ظُكىخلا : تُهاضُالإا وؤ تُلمػلا لًاكالإا للل ظُكىخلا ضُن اهلػحو اهباؾ تلصدالإا فعاػالإا ُامػخؾا يؤ . - تمظىالإا فغصج ذدج فعاػالإا ؼطو : ُواىخم يف اهلػجب صغكلا مىهً فعاػالإا تغاجهو تلصو ثابزا ضػب اهنم ةصاكخؾالا تمظىملل تنؿدً تحخ اظَو هثلامػ ىلب اٍىكق اهلهه وؤ بخي يف اَغكو ُلاز ًم هخمظىم لًاكالإا ـكه للل لابهخؿم . - تًصغكلا ثاصىهجالإاب فارتغالا : ٍصىهجب فارتغالاو صغكلا زيكدخب مىهج ثُخ تؿؾاالإا عوص غهظً اىَو يغزؤ عاٍقؤ جاخهاو ضهجلا ًم ضٍؼالإا ُظبل هػقضج يٍل َلطو تمظىملل اهمضن يحلا فعاػالإا تمُنو لابهخؿم . اُهاث : ةءاكٌلا صثاصز . اهنم صثاصز ةضغ ىلغ ؼٌجغج نؤ بجً ةءاكٌلا نب : 9 - ثاءاكٌلا ىلغ ينبم هنىم عاػا يف تىُػم تُيٍىٍج تلخغم وؤ ي ساعص َلؿل تُثاؿو ثاؼدم ةءاكٌلا . - يجىؾاضُبلاو يعامخحالا ؽُدالإا عىؼج يىخؿم ًم اهتُياغخ ضمخؿحو ،تهلؼم ذؿِل ثاءاكٌلا اهلمالل . - اههُبؼجو ههاىالإا ُلاز ًم ،اههُهدخل ىعؿو يحلا فاضَالأ تهاٍم لمخدج ثاءاكٌلا . - اهتظخلامب ذمؿح يحلا تؾىملالإا ثاغقاالإا ضػح يحلا ثاػاجهةبو ثاُيىلؿلاب تؼبجغم ثاءاكٌلا اهمُُهجو . 9 ،تًصاىٌُما " ريُؿح ثاءاكٌلا يف ثاؿؾاالإا تُقغصالإا " يفرتؾامةغيظم، مىلػلا ًبضُمللاضبغتػماح،تًصاصخنالا ،غثاؼجلا،مهاؿخؿم،ـٌصاب 2013 ص،

22 يواثلا لطفلا : سشبلا ةءافكلا ي يواث بلطلما : اهداعبأو ةءافكلا عاىها . لاوا : ةءاكٌلا عاىها اهقو لُيصخلا يف لشمخً اَػغبؤ نؤ لاب ،ةءاكٌلل ثاكُيصخلا ًم ضًضػلا ؼطو يف نىشخابلا للخسً ثاءاكٌلا وقاىٍو يعامجلا يىخؿالإاو تًصغكلا ثاءاكٌلا وقاىٍو يصغكلا يىخؿالإا يهو ثاٍىخؿم رلاشل ثاءاكٌلاب عػبلا هُمؿٌ ام وؤ تُمُظىخلا ثاءاكٌلا وقاىٍو يمُظىخلا يىخؿالإاو ،تُغامجلا صعاىالإا تٍغظه وقو تُؿقاىخلا ةزيالإا لشمج يحلاو تُجُجارتؾالا . ؤ / تًصغكلا ةءاكٌلا : ًمظخج ثُخ ،تظخلاالإا ءاصالأ صاػبؤ تغىمجم يه : ،ثاعاهالإا ،تًصغكلا تقغػالإا ةزيمب تؿؾاالإا ضٍوؼجو يلاغ ءاصؤ ىلغ ُىصللا لحؤ ًم تؼبجغالإا تُمُظىخلا ثاعضهلاو ،ثاُيىلؿلا مخٍو ،تلىبهالإا تُملػلا ثاعاهالإا ىلغ ُضج يهو ، تُىهالإا ةءاكٌلاب اظًؤ تمؿح يهق ،تمغضم تُؿقاىج تُىهالإا بعاجخلاً تُىهجو تُىق بُلاؾؤ ةضغ ُلاز ًم يهنالإا ؽؾىلا يف ُىبهلا ءاكطب . 10 يحلاو صغكلا اهٌلخمً يحلا ةغَاظلاو تُىػابلا صعاىالإا ًم تكُلىج لشمج تًصغكلا ةءاكٌلا نؤ ُىهلا ًٌمً و ءاىزؤ غهظج نؤ ًٌمً يحلا تُغامخحالا مُهلاو ثاُيىلؿلاو ثاغلاؼخؾالاو فعاػالإاو ثاعضهلا يف لشمخج مٌدخلا لحؤ ًم اػم تبؿدٌالإا تُملػلا فعاػالإاو ثاًاعضلا ماضسخؾا ىلغ ةعضهلا ًغ ربػح يهق ،لمػلا ةغظخىالإا جثاخىلا وُهدجو تىُػم تُىهم ثاُػطو يف . ب / تُغامجلا ةءاكٌلا : نيب ةصىحىالإا ؼُمجخلا تُلظقؤو نواػخلا ًم انلاؼها إكيً لصدم وؤ تجُده يه اهنمو فعاػم ًم تلمح ًمظخجو ،تًصغكلا ثاءاكٌلا : تقغػم ،ىرتكم مًضهجو اطغغ ريظدج تقغػم اهكػط وؤ تؿؾاالإا ةىن صضدج يحلا يهق ،اُغامح ةربخلا ملػح وؤ ظزؤ تقغػم ،نواػخلا تقغػم ،ُاصجالا صعىملل مَعاُخزا ُلاز ًم َلطو ؼمخجالإا مٌخ ىَ اهمُُهج عضصمو ،ثاؿؾاالإا تُؿقاىج ُاجم يف نيب زيمه اَاىخؿم ىلغو ةءاكي رثيالأ : - تُغىىلا وؤ تصاخلا ةءاكٌلا : يهو ،صضدم يواضحو وؤ يعاهم وؤ يفغػم ُاجمب تؼبجغم ةءاكي يهو نؤ ثُخ ،تؿؾاالإا لزاص ماؿنالأ عاػا يف جعضىج يحلا ماهالإا ًم صضدم عىىب ؽبجغج اهنلأ تصاز لمػلا عىىب تؼبجغم تصاز ثاءاكٌب يلدخلا نيكظىالإا ىلغ ضغكً نيػم ُاجم يف مؿن لً صاصخزا مهيلب لًىالإا . 10_{Marcel cote, marie, Claive Malo, " La gestion stratégique" : une approche fondamentale, Gaétan Morin édition, Canada, 2002, P 100} .

23 يواثلا لطفلا : تٍسشبلا ةءافكلا - تطغػخؿالإا وؤ ةضخمالإا ةءاكٌلا : طب ،ةضًضح ثاناُؾ لزاص اهكُظىجو اههُبؼج ُادم ضخمً يحلا يهو ًغ تكلخسمو تػؾاو ةءاكٌلا ـكه اهيق وبؼجو لظىج يحلا ثاناُؿلاو ثاُػطىلاو ثلااجالإا ذهاً املً تُلصالأ تُػطىلاو ُاجالإا ثاىؼز اظًؤ لشمج تطغػخؿالإا وؤ ةضخمالإا ثاءاكٌلاو ،ةريبي ةءاكٌلا ٍظَ صاضخما تحعص ذهاً املً اهكُظىجو اهلُصدج فضهتؿٌ يحلاو ،تُجامىلػالإا صعاىالإا للخسم نيب تيرتكم تُثاغحب تُجنىمو تُلهغ ثاعاهالإاو تقغػالإا ءاكوب تُلمغ ُلاز تلىمإالإا . ج / تُمُظىخلا ةءاكٌلا ( تُجُجارتؾالا ) : تهٍغؼب مَاؿح يحلا ثاُحىلىىٌخلاو ثاعاهالإا ًم تكُلىج يه يجاهنلا جىخىملل تقاظالإا تمُهلا يف تًريؿكج 11 . يف يلؿلؿدلا يىخؿالإا بؿخ ثاءاكي ةضغ لمكح يهو اهيق لثاظىلا صضػح بؿخو تؿؾاالإا ( تبانغلا ةعاصالا ،ظُكىخلا ،ؽُؼسخلاً ) اهنؤ ُىهلا ًٌمً ثُخ ، يف لشمخج : تهح ًمو ،تهح ًم تٍعاصالا تُىكلا ةءاكٌلاو تُهاؿوالا ثانلاػلا ةءاكيو ،تُىهخلا ةءاكٌلا نطب ،مُُهخلا وؤ تبانغلا ةءاكيو ،ظُكىخلا ةءاكي ،ةعاصالؤو ؽُؼسخلا ةءاكي يف لشمخج اهنؤ يغه يغزؤ نيبو اهنُب تمثاهلا ثانلاػلل اهمهق يضم ػ اهلمغ عىهو تؿؾاالإا بؿخ مُظىخلا ةءاكي مىهكم صخلخً اهب تؼُدالإا تئِبلا . اُهاث : ةءافكلا داعبا عوص ريزالأ اظَ بػلً ثُخ يمُظىخلاو يصغكلا يىخؿالإاب تؼبجغم اَضجه ةءاكٌلا لُلدج يف ومػخلا ضىغ تُكُي لُلدج يف ثاؾاعضلا ثصضػح ضهق يصغكلا يىخؿم ىلغ امؤ ،تًصغكلا ثاءاكٌلل ًمشالإاو وؿيالإا عاؼخؾا ضهق ،صاػبؤ ةضغ تًصغكلا ةءاكٌلا مىهكم ظزإُل ةءاكٌلا ًٍىٍجو لٍكح thomas durant ؼمجلا يهو ةءاكٌلل صاػبؤ رلاز ىاىَ نؤ صلاسخؾلا رىدبو ثاؾاعص ةضغ نيب : لناىالإاو ،ثاؾعامالإاو تقغػالإا لُيصج ىلغ اصامخغا َلطو Pestalozzi 1980 نيب زيمً يظلا : تقغػالإا ( ملػلا ) وُبؼخلا ثاؾعامالإا ، ) ىىلؿلا ، ( لناىالإا .) . 11 ' Celile dejoux, "les compétents au ceur de l'entreprise" éd, organisation, Paris, 2001, P 141 . ذباز ،يللاُجلاىبػىب،بِبدً " تٍغكبلاصعاىالإاتُمىجىجاءاكٌلاغٍىؼج " غ،تُػماجلاتقاهشلاتؿؾام، 1 غٌؿػم، ( غثاؼجلا ) ، 2009 ص، 117 .

24 يواثلا لطفلا : تٍسشبلا ةءافكلا ؤ / تقغػالإا : ةصاُهب تؿؾاملل ذمؿٌ يعحغم عاػا يف تدبضىالإا ثامىلػملل لٍُهالإا عىمجالإا يف لشمخج ناو اهتاػاكو ج يف تظناىخمو تُثؼح ،تكلخسم ثاريؿكج ضُىجج ربغ ،ي صىصز ماُؾ يف اهتاُلمغ ػا هظػب ا ىلب ُىصىلا ًمظخج نطب يهق ،تلىبهم ثامىلػم غصاىغ ىلب اهلٍىدج ىلغ ةعضهلاو تُحعاخلا ثاُؼػالإا اػم لًاُهلاو يىخدالإا غٍىؼج غمالأ بلؼج ىلو ،ةؼَاح جطامه يف اهحامصبو . ب / وُبؼخلا : نؤ ثُدب ،اكلؾ ةصضدم فاضَؤ وؤ عاؿم وقو تؾىملم تكصب ػاجهالؤ ىلغ ةعضهلاب ولػخً ثاعاهالإا ناريؾ بابؾلأ اُؾاؾؤ امهق بلؼخج لا نؤ ًٌمً ههؤ ريؾ ،تقغػالإا ت صهج لا تُملػلا فعاػالإا تُبٍغجخلا تُهًربمالأ ثاُىهخلا وؤ تٍوضُلا ) فاضَالأ ؽىلبو لمػلا ناريؿب ػاخمً اهلامػخؾا ًم مؾغلاب ، ينمظلاب اُثؼحو يبٍغجخلاب ؽبجغج تُملػلا تقغػالإا نةق اىَ ًمو ،ةصىكيالإا . ج / لناىالإا : ثاءاكٌلا تٍغظه يف َلظيو صعاىالإا ىلغ ؼٌجغالإا عىظىالإا يف اريشي ذلمَؤ اهنؤ وضبً يحلا يهو اُؾاؾؤ اغهظم اىل تبؿيلاب لشمج ةعاصالؤو تٍىهلا َلظيو ىىلؿلا تلإؿم نؤ ًم مؾغلاب ،عىهظلا تشًضخ تمظىالإا نؤ ربخػو َلظلو ،امهتءاكٌل اُؾاؾؤ اغهظم يؤ ءي ش يؤ ػاجهب ىلغ تمظىالإا وؤ صغكلا ةعضهل تُملػلاو تٍغظىلا فعاػالإا يف يواؿدلا غصىغ صىحو ؼم اَريؾ ًم تغاجه رثيؤ نىٍج ازيكدج رثيالأ . ربخػٌ لب ،تقغػالإا ضغكج ةءاكٌلا نؤ ُىهلا ًٌمً وبؾ ام ءىط ىلغ M . Mack نؤ " تلخغالإا يف ةءاكٌلا ةءاكٌلا ًم ؤؼجخً لا اءؼح لٍكح اَعوضب تقغػالإاو تقغػالإا تلؿلؾ يف امضهج رثيالأ .

25 يواثلا لطفلا : تٍسشبلا ةءافكلا مكز لكشلا 03 : ةءافكل تثلاثلا داعبالأ لثمً عضصالإا : ص ،وباؿلا ؼحغالإا ـكه ،ـیعص نامخغلا ضبغ ذباز 150 . فزاعلما - ثاهاُب . - ثامىلػم . -تُملغ تقغػم . فقاوملا / كولس . -ةيعفادلا . -ةيوه . تاقيبطتلا / ةيودي تاراهم . -تاينقت . -ةيلمع ةفرعم .

26 يواثلا لطفلا : تٍسشبلا ةءافكلا ا يواثلا ثحبلم : تٍسشبلا ثاءافكلا ريُظح . ٍعابخغاب تٍغكبلا صعاىالإا غٍىؼجو تُمىج يف تمهالإا باؼنؤ ًم ةضخاو تمضهخم تلخغم ثاءاكٌلا ريُؿح ربخػٌ صعاىالإا ٍظهل تًريُؿدلا ثاؾعامالإا يف تهخلاخالإا ثاعىؼخلا ًمط ثًضخ حغػ . لوالأ بلطلما : اهلةاسم و ثاءافكلا ريُظح فٍسعح . ثاغامجلاو صاغقالأ غٍىؼجو ماضسخؾلا تصصسالإا تؼكوالأ تغىمجم ههؤ ىلغ ثاءاكٌلا ريُؿح فغػح صاغقالأ ءاصؤ نيؿدجو تؿؾاالإا تمهم وُهدج فضهب یلشم تهٍغؼب . ثُخ ،ًؿخالأ ىده تبؼهخؿالإا وؤ ةصىحىالإا ثاءاكٌلا غٍىؼجو ُامػخؾا ىَ فضهلا نةق يغزؤ تؿُصب و عاُخزالاو ،لُظىخلا ،ًٍىٍخلا ،عاؿالإا غٍىؼج تؼكوؤ لشمج ... تؿؾاالإا ءاصؤ نيؿدخل تلُؾوو ،خلب ثاءاكٌلا ريُؿح وُهدج نؤ لاب يهقؤو يمىمغ لماٍج ىاىَ نىًٍ ثُدب ،اهتاط ضخ يف اقاضَؤ ذؿِلو لٌُج ًغ يصىمػلا لماٍخلا يف ثدبه ثُخ يصىمغ ًم رثيؤ يهقؤ لماٍج وُبؼخب ؽبجغم حجاىلا ثاءاكٌلا ٍظَ نىٍج نؤ بجً طب اهتاُجُجارتؾا اظيو اَغظه ،تؿؾاالإا تمهم ؼم تٍغكبلا ثاءاكٌلا يهقالأ لماٍخلا يف امؤ ،تؿؾاالإا تمهم وُهدج يف مَاؿح تىُػم تهٍغؼب ةعىؼمو تمظىمو ةعاخسم یلشم تلُؾو نىٍج اىَ ثاءاكٌلاو اهنُب امُق تٍغكبلا صعاىالإا ريُؿح تؼكوؤ للخسم لٌُج ًغ ثدبىق لٌُخلا اظهل . 12 ًم لً ربخػٌ اظل ةءاكٌلا ُىخ ؼيغمخج تٍغكبلا صعاىالإا ريُؿح تؼكوؤ لً نب S . Michel و M leader ب هلُصكج ًٌمً يعىه ثاءاكٌلا ريُؿح : 13 / تُلبهخؿالإاو تُلاللا بصاىالإاب تػىبغالإا ثاءاكٌلا لصو . / صاغقالأ ةػىدب يحلا ثاءاكٌلا لُلدج . / عاغهلا طاسجا لحؤ ًم ثاءاكٌلا تهعاهم . / ريُؿدلل تٍعوغظلا ثاءاكٌلا ريظدج . 12 حلاصا ،حامؾ " عوص ثاءاكٌلاريُؿح يف ءاىب ةزيالإا تًصاصخنالاتؿؾامللتُؿقاىخلا " ةغيظم، يفريخؿحام مىلػلا ،ةغٌؿب،غظُزضمدمتػماح،تًصاصخنالا 2006 ص، 48 13_{Lou van beiredock, "tous compétents : Le management des compétences dans l'entreprise", ed : de Boeck, Belgique, 2006, pp.24.33} . حلاص ـكه،حامؾ ؼحغالإا ص،وباؿلا 49 .

27 يواثلا لطفلا : تٍسشبلا ةءافكلا وبؼج اهنؤ تؿؾام ربخػح لاو ظُكىخلاب ؼبجؤ اطب ؽهق تهُهخ ذبصً ثاءاكٌلا ريُؿح نؤ ُىهلا ًٌمٍو هخُنغج نيبو تهح ًم هىٍىٍجو صغكلل تٍعوضلا مُُهخلا جثاخه نيب ؽبع ضحىً ناً اطب لاب ثاءاكٌلا ريُؿح يغزؤ تهح ًم . يواشلا بلؼالإا : ثاءاكٌلا ريُؿح لخاغم . تبىؾغالإا فاضَالأ وُهدج ىلب ُىصىلا لحؤ ًم لخاغم لشمخجو اَريُؿح ًم ضب لا يؤ ثاءاكٌلا ٍظَ مُُهجو مُظىجو ؽُؼسج ًم اهل ضب لا ثاءاكٌلا ًم يلاىالإا لٍكلا يف تلضىالإاو تُلاخلا غصاىػلا يف ثاءاكٌلا ريُؿح : منع لٍكلا 04 : ثاءاكٌلا ريُؿح لخاغم . عضصالإا : ُىخ يلوضلا ىهخلملل ،ثاَاججاو مَُاكم تقغػالإا صاصخنا ،نامشغ ناٍػ ىب " ثاءاكٌلاو تقغػالإا صاصخنا يف جامضهالا صغقو تٍغكبلا تُمىخلا تٍغكبلا " تلنعو تػماح ، 2004 ص ، 249 . ةءافكلا باظدكا ثاءافكلا مُُلج و مادخخطا ثاءافكلا تُمىج ثاءافكلا طُطخج

28 يواثلا لطفلا : تٍسشبلا ةءافكلا لاوأ : ثاءافكلا طُطخج . تجُده نىٍجو ،تؿؾاملل يلاللا لنىالإاب اهتهعاهم مز ،تُلبهخؿالإا ثاحاُخخالا غًضهج ُلاز ًم نىٍجو لكًٌ يظلا بصاىالإا لصو ُلاز ًم َلطو ،اَضؾ تؿؾاالإا ُوادج يحلاو ثاءاكٌلا يف ةىجق صىحو اهل تمػلالا ثاًىلؿلاو تُملػلا فعاػالإا للخسم ًغ . اُهاث : ثاءافكلا باظدكا . ثامضز ءاغق وؤ تؿؾاالإا ـكه ىلب نىمخيً وؤ صضح صاغقؤ باؼهخؾا ًم لً ثاءاكٌلا باؿديا ًمظخً يغزؤ ثامظىم ؼم نواػخلا وؤ تٍعاكدؾا . اثلاث : ثاءافكلا تُمىج . وؤ ضخاو ريُؿح ىلب يصاج يحلا ثاُلمػلا ههؤ ىلغ ملػخلا فغػَو ،ملػخلا ىلب يصاج تُلمغ لً ىلب ريكح يحلاو تُلاخلا صاػبالأ ًم رثيؤ : ماهالإا تؾعامم ءاىزؤ ثاءاكٌلا تُمىج مخٍو ،ثاُيىلؿلا ،تقغػالإا . اعباز : ثاءافكلا مُُلجو مادخخطا . صىهح عامز ينح ُلاز ًم مخً ثُخ ،اهيلغ لصدالإا ثاءاكٌلا اهيق لظىجو مضسخؿح يحلا تلخغالإا يهو ذههدج يحلا تػكىالإا يه ام ًغ تباحالؤ يف تلخغالإا ٍظَ ضُكج امي ،ملػخلاو ثاعاهالإا باؿدياو بٍعضخلا ماهالإاو ثاػاكيلا مُُهخب َلط مخٍو تمضسخؿالإا ثاءاكٌلا مُُهج ىلب يصاج يحلاو تُبٍعضخلا صىهجلا ًم هیحىج ههإق ًم يظلاو نيُىػم صاخشلأو تىُػم بصاىم يف ثاعاهالإا صهه عاهظبو ضًضدخب ،ةؼجىالإا ثاءاكٌلا ريُؿح ةاُخ ةعوص لمخٌج َلظبو ،ثاءاكٌلا ؽُؼسج تلخغم . 14 14 ُاميا ،غبغب " ةعاصب صعاىالإا تٍغكبلا ةءاكيو ءاصالأ يمُظىخلا " اعاص، تؾاعضللتُػماجلاتؿؾاالإ غ،ناىبل،غكيلاو 2 ، 2000 ص، 95 . ذباز نامخغلاضبغ اؿكه،ـَعصب ؼحغالإ ص،وباؿلا 70 .